CZ CSR European electricity sector FINAL REPORT

Transkript

Popis rozvoje v evropském sektoru
elektřiny
Strategické pokyny: Společenská odpovědnost firem
(CSR) - hlášení společenským partnerům sektoru
Tato zpráva byla objednána Evropskou odborovou centrálou služeb (EPSU) a bylo finančně
podpořeno Evropskou komisí. Stanoviska zde uvedená jsou stanoviska centrály EPSU a
komise není zodpovědná za jakékoliv použití zde uvedených informací.
Popis rozvoje v evropském sektoru elektřiny
Strategické pokyny: Společenská odpovědnost firem
(CSR) - hlášení společenským partnerům sektoru
Září 2007
ECOTEC
Priestley House
12-26 Albert Street
Birmingham
B4 7UD
Velká Británie
T
F
+44 (0)121 616 3600
+44 (0)121 616 3699
www.ecotec.com
ECOTEC
CSR v sektoru elektřiny
Obsah
STRANA
1.0
Úvod ....................................................................................................... 1
1.1
1.2
Důvod této zprávy ......................................................................................................1
Metoda.........................................................................................................................1
2.0
Přehled politiky CSR v Evropě ............................................................. 3
2.1
2.2
2.3
2.4
Pochopení pojmu CSR...............................................................................................3
Evropské směrnice CSR ............................................................................................4
Další zdroje směrnic CSR a udržitelnost..................................................................5
Směrnice CSR v odvětví energetiky .........................................................................6
3.0
CSR v odvětví energetiky...................................................................... 8
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.3
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.5
3.5.1
3.5.2
3.5.3
3.5.4
3.5.5
3.6
3.6.1
3.6.2
3.6.3
Analýza existujících pravidel CSR v odvětví............................................................8
Závěry analýzy..........................................................................................................10
Ekonomický pilíř .........................................................................................................11
Ekologický pilíř ...........................................................................................................12
Sociální pilíř................................................................................................................12
Případová studie: Společnost Vattenfall, Švédsko ...............................................15
Kontext tvoření zpráv ve skupině Vattenfall................................................................15
Klíčové aktivity CSR ...................................................................................................16
Proces konzultací s investory .....................................................................................18
Případová studie: Skupina EDF, Francie................................................................20
Důvody vzniku smlouvy CSR .....................................................................................21
Realizace smlouvy CSR ve skupině ...........................................................................21
Měření dopadu smlouvy CSR.....................................................................................23
Přínosy zapojení odborových organizací a zástupců zaměstnanců ...........................24
Plány s CSR do budoucna .........................................................................................24
Případová studie: Společnost enviaM, Německo ..................................................25
Struktura CSR v rámci společnosti enviaM a skupiny RWE .......................................25
CSR aktivity společnosti enviaM ................................................................................25
Vývoj CSR ve společnosti enviaM..............................................................................27
Zapojení investorů do CSR ve společnosti enviaM ....................................................28
Měření vlivu CSR aktivit společnosti enviaM ..............................................................28
Případová studie: Společnost Enel, Itálie ..............................................................28
Řízení CSR v rámci společnosti Enel .........................................................................29
Proces konzultací s investory .....................................................................................30
Finanční dopad politiky CSR na společnost Enel .......................................................31
ECOTEC
3.7
3.7.1
3.7.2
3.7.3
3.8
Případová studie: Skupina ČEZ, Česká republika .................................................32
Řízení CSR ve skupině ČEZ ......................................................................................33
Význačné aktivity CSR ...............................................................................................33
Budoucnost CSR ve společnosti ČEZ ........................................................................34
Záležitosti vycházející z analýzy .............................................................................34
4.0
Využití CSR .......................................................................................... 36
4.1
4.2
4.3
Vliv CSR ....................................................................................................................36
Obchodní případ pro CSR .......................................................................................37
Maximalizace přínosu sociálně zodpovědných aktivit..........................................40
5.0
Závěr..................................................................................................... 44
Seznam schémat
Schéma 3.1 Kritéria analýzy zpráv CSR.......................................................................9
Schéma 3.2 Oblasti činností na podporu udržitelného rozvoje v RWE ......................11
Schéma 4.1 Zodpovědné obchodní aktivity a jejich přínos........................................41
Seznam tabulek
Tabulka 2.1 Zdroje informací o CSR ...........................................................................6
Tabulka 4.1 Důležitost faktorů image na loajálnost – shrnutí ukazatelů ....................39
ECOTEC
1.0
Úvod
V říjnu 2006 bylo oddělení pro výzkum a poradenství firmy ECOTEC pověřeno
sektorovými společenskými partnery (EPSU, EMCEF a Eurelectric) vypracovat studii o
Společenské odpovědnosti firem (CSR) v sektoru elektřiny. Studie je podporována
Evropskou komisí prostřednictvím rozpočtového omezení číslo 04.03.03.01.
Tato zpráva seznamuje se závěry studie, stanoví kritéria společnostem a stejně tak
společenským partnerům pro podporu budoucího vývoje CSR v sektoru elektřiny.
1.1
Důvod této zprávy
Důvod pro tuto zprávu vznikl z práce již vyhotovené společenskými partnery sektoru na
téma CSR. V prosinci 2003 se společenští partneři dohodli na založení CSR, jako součásti
jejich pracovního programu. Během roku 2004 vznikly hrubé návrhy a v prosinci 2004 bylo
přijato prohlášení o připojení. Toto prohlášení potvrdilo cíle budoucí práce, pro něž je tato
studie klíčovým přínosem.
Studie měla čtyři hlavní cíle: Poskytnout kontextuální podklady pro legislativu a nařízení
v Evropě, poskytnout celkový přehled politiky CSR v sektoru elektřiny, prozkoumat dopad
takovéto politiky, poskytnout kritéria společnostem, a také společenským partnerům za
účelem podpory vývoje praxe CSR v sektoru.
1.2
Metoda
Aby byly dodrženy klíčové cíle studie, pracovní metoda se především soustředí na
teoretický výzkum a telefonické rozhovory se společnostmi a zástupci zaměstnanců.
Úvodní rámcová fáze zkoumala kolem 65 webových stránek společností s cílem určit, kolik
společností podávalo hlášení CSR nebo vykonávalo činnosti v souvislosti CSR. Těchto 65
společností bylo vybráno s cílem postihnout nadnárodní firmy, menší národní společnosti,
společnosti z každého členského státu EU, a také pro rozmanitost v typu činností v rámci
sektoru – přenos, výroba, prodej atd.
V okamžiku kdy byla tato představa CSR v sektoru vytvořena a shromážděna byla
dostupná hlášení, tato hlášení byla analyzována v souvislosti s 30 kritérii získanými
z několika zdrojů, především ale z těch určených prohlášením o připojení společenských
partnerů v souvislosti s CSR a směrnicemi Světové iniciativy pro zpravodajství (GRI)1.
Zatímco analýza se soustředila na ekologické a ekonomické aspekty CSR, největší důraz
1
http://www.globalreporting.org/Home
1
ECOTEC
byl kladen na sociální aspekty politiky. Je zahrnuta účast zaměstnanců, personální otázky,
zdraví a bezpečí personálu, a také například vztahy zákazníků a společnosti.
Po analytické fázi bylo provedeno pět případových studií se společnostmi (a náležitými
zástupci zaměstnanců), které sledují souhrn úspěchů a neúspěchů vzhledem k hlášení
v jejich politice CSR, nebo berou v úvahu pozitivní přístupy k CSR, které je odlišují a
poskytují příklady dobré praxe v rozsahu působnosti. Vybrané společnosti byly zvoleny za
účelem poskytnutí velkého množství příkladů v souvislosti s geografickou působností a
typem podnikání. Tyto případové studie posunuly kritéria pro analýzu na další úroveň.
Přesunuly se od zjišťování dopadu CSR na úroveň jak uvnitř organizace, tak na úroveň
širší společnosti, v níž operuje. Případové studie také sledovaly organizační závazek
k CSR se zaměřením například na postavení CSR ve společnosti a na zdroje související
s uplatňováním politiky. Zájmem rozhovorů těchto studií byla také účast investorů ve vývoji
politiky CSR. Je nutné si uvědomit, že případové studie byly vedeny u každé společnosti
různými způsoby: některé byly prováděny samostatným teoretickým výzkumem, zatím co
ostatní byly se společností vedeny prostřednictvím telefonních rozhovorů nebo písemných
dotazníků. Další diskuzi k analýze, k případovým studiím a nálezům lze najít v sekci 3
tohoto hlášení.
Abychom studii uzavřeli – nálezy výzkumné fáze vedly k vytvoření kvalitních směrnic
v zajišťování činností CSR. Sekce 4 tohoto hlášení uvádí dobré zkušenosti z praxe, a také
zkoumá, zda-li lze vytvořit obchodní metodu pro CSR v rámci evropského sektoru
elektřiny.
2
ECOTEC
2.0
Přehled politiky CSR v Evropě
2.1
Pochopení pojmu CSR
Společenská odpovědnost firem (CSR) je poměrně nový pojem v oblasti politiky, ačkoliv
rychle získal na důležitosti. Evropská komise vydala od roku 2001 tři sdělení o CSR, s tím,
že nejaktuálnější byla vydána počátkem roku 20061. Pojem CSR se během těchto tří
sdělení vyvíjel. Zpráva o CSR2 z roku 2001 definovala tento pojem jako „koncept, při němž
společnosti dobrovolně zapojují společenské a ekologické ohledy do svého obchodu a
jednání s investory“. Později bylo na CSR nahlíženo jako na hodnotný prostředek, který
umožnil obchodům „sloučit ekonomické, společenské a ekologické cíle“3, zatímco
generální ředitel pro obchod vysvětluje, že společná společenská zodpovědnost je jednou
z reakcí na nerovnováhy, vzniklé ze zrychlení globalizačního procesu. V tomto globálním
kontextu mohou dobrovolné společenské a ekologické praktiky společností, překračující
jejich právní povinnosti, hrát podstatnou roli při zaplnění prázdného místa ve vedení
inovativním způsobem." 4
Ať už bereme jakoukoliv definici nebo úhel pohledu na CSR, jeden aspekt zůstává;
podnikání CSR je dobrovolný proces. Jako takový byl obtížně zpracovatelný pro komisi
nebo jakýkoliv jiný právní orgán ve věci zpracování rámce postupů CSR, zvláště pak, když
je právně ošetřeno mnoho aspektů CSR – lidské zdroje, problematika ekologie. Evropské
fórum multiinvestorů v závěrečné zprávě vyvodilo, že ekologické a společenské starosti
určené CSR by měly „překračovat a převyšovat zákonné požadavky a smluvní povinnosti.
CSR je má překračovat, ne nahrazovat nebo se jim vyhýbat.“5 Tímto přístupem a
dlouhodobým využíváním mohou být společnosti ve své praxi CSR více inovativní namísto
pouhého dodržování zákonných požadavků.
1
2
KOM (2006)136 v konečném znění
3
http://ec.europa.eu/comm/trade/issues/global/csr/index_en.htm
5
Evropské fórum multiinvestorů o CSR, 2004, Konečná zpráva a doporučení
4
3
ECOTEC
2.2
Evropské směrnice CSR
První práce v rámci CSR od Evropské komise přišla ze zasedání Evropské rady
v Lisabonu v roce 2000. Po určení strategických cílů pro Evropu, vyzvala Evropská rada
CSR, aby se společnosti zúčastnily plnění těchto cílů. Toto bylo podpořeno Evropskou
radou v roce 2001 v Gotheburgu, která rozhodla, že by doložitelná strategie vývoje EU
měla být postavena na Lisabonské dohodě, a tím by měla zahrnout ekologický ohled a
spojení všech tří pilířů CSR – společenského, ekonomického a ekologického, z nichž je
tvořena většina současné práce CSR.
Dřívější činnost Evropské komise v CSR zahrnovala veřejnou konzultaci zahájenou
Zelenou listinou komise z července 2001 (COM (2001)366 konečně 18.7.2001), nazvanou
„Podpora evropské struktury pro CSR“. Cílem tohoto dokumentu bylo započít debatu o
konceptu CSR a určit, jak vybudovat partnerství pro vývoj evropského přístupu k CSR. Na
tuto listinu přišlo více než 250 odpovědí, z nichž polovina přišla od samotných evropských
podniků.
Díky konzultacím vznikla zpráva roku 2002 (podpora společností Trvale udržitelného
rozvoje, COM (2002)347 konečně 2.7.2002), která měla za cíl rozvinout debatu o
konceptu CSR a učit, jak vybudovat partnerství pro rozvoj evropského přístupu k CSR.
Navrhovaná strategie se soustředila na následující:
• Zvýšení povědomí o pozitivním dopadu CSR na obchod a společnosti v Evropě a
zahraničí, především v rozvíjejících se zemích
• Rozvoj výměny zkušeností a dobrých zvyků v CSR mezi podniky,
• Podpora rozvoje vůdčích schopností CSR
• Pěstování CSR mezi Společnostmi výrobních inženýrů (SME)
• Zjednodušení konvergence a transparence praktik a nástrojů CSR
• Založení fóra multiinvestorů o CSR na úrovni Evropské unie
• Zapojení CSR do politiky Společenství
Zatímco konzultace roku 2001 byly prvním krokem k rozvoji fóra multiinvestorů EU o CSR,
konzultace z roku 2002 upevnilo jeho vznik. Záměrem fóra bylo prozkoumat stávající
koncepty a dobrou praxi na poli CSR, a také jako prodiskutovat další kroky v podmínkách
politiky EU. Fórum vydalo svoji závěrečnou zprávu v roce 2004, v níž spojilo výsledky
série diskuzí s organizacemi zaměstnavatelů, skupinami obchodníků, odbory a nevládními
organizacemi. Fórum bylo řízeno Evropskou komisí.
Na konci zprávy fóra mutliinvestorů EU byla pak vydána v březnu roku 2006 nejnovější
zpráva komise. Ve zprávě „Zapojování partnerství pro rozvoj a práci: Činíme Evropu
4
ECOTEC
pilířem dokonalosti v CSR“, oznámila komise osnovu evropské aliance pro CSR, ale
odklonila se od oznámení evropské legislativy nebo ještě širších politických iniciativ na
tomto poli. Evropská aliance má být otevřenou aliancí evropských podniků pro další
podporu CSR. Má být politickým deštníkem pro iniciativy CSR velkých společností, malých
a středně velkých podniků a jejich investorů. Není právním nástrojem pro společnosti, ale
spíše prostředkem pro mobilizaci zdrojů a kapacit evropských podniků a jejich investorů ve
věcech trvalého rozvoje, ekonomického růstu a tvorby pracovních příležitostí.
Zpráva z roku 2006 zdůrazňuje potenciál CSR v přispívání k trvalému rozvoji a
evropskému růstu a pracovní strategii. Komise tvrdí, že praktiky CSR, které však nejsou
náhradou za veřejnou politiku, nicméně přispívají množství veřejně politických cílů, jako
např.: Rozvoj schopností, racionálnější používání přírodních zdrojů, lepší výsledky
v oblasti inovace, redukce chudoby a větší úcta k lidským právům. Zpráva taktéž určuje 8
oblastí, na které bude klást komise důraz v další podpoře CSR:
•
•
•
•
•
•
•
•
Zvýšení opatrnosti a nejlepší obrat
Podpora iniciativ multiinvestorů
Spolupráce s členskými státy
Informace spotřebitelům a transparence
Výzkum
Vzdělání
Malé a středně velké podniky
Mezinárodní rozměr CSR
Pro společenské partnery je důležité, že zpráva bere na vědomí, že podniky jsou hlavními
aktéry v CSR, ale také zdůrazňuje důležitý přínos neobchodních investorů. V textu zprávy
stojí, že komise „pokračuje v kladení největšího důrazu na dialog mezi všemi investory“ a
připouští, že „bez aktivní podpory a konstruktivní kritiky neobchodních investorů nebude
CSR vzkvétat.”
2.3
Další zdroje směrnic CSR a udržitelnost
Existuje několik referenčních textů a nástrojů, kromě těch vyvinutých Evropskou komisí,
které mohou sloužit jako výchozí bod nebo směrnice pro společnosti a investory při
zacházení s CSR. Tabulka 2.1 stanoví některé nejdůležitější referenční texty; většina byla
vytvořena se zapojením obchodu a jsou přímo určena k použití v něm. Ostatní se týkají
v širší míře států a vlád a obsahují hodnoty, které mají inspirovat společnosti při rozvoji
jejich praktik CSR.
5
ECOTEC
Tabulka 2.1 Zdroje informací o CSR
Zdroj:
Obsah
ILO (Mezinárodní úřad práce)
Prohlášení o základních principech a právech v práci vydaných
Mezinárodním úřadem práce
Třídílné prohlášení principů multinárodních podniků (MNE) vydaných
Třídílné prohlášení principů
multinárodních podniků
(MNE) vydaných
Směrnice OECD pro MNE
Spojené národy (UN)
Globální smlouva Spojených národů
Prohlášení Spojených národů o lidských právech
Mezinárodní dohoda o civilních a politických právech
Mezinárodní dohoda o ekonomických, společenských a kulturních
právech
Mezinárodní listina práv
Evropská rada
Mezinárodní dohoda evropské rady o ochraně lidských práv a základních
principech
Společenská smlouva Evropské rady
Fórum multiinvestorů EU o
CSR
Zpráva: Konečné výsledky a doporučení
Zdroj: ECOTEC Výzkum a poradenství, 2006
Zdroje příkladů aktivit CSR dále ještě poskytuje k vyhledání Evropská databáze CSR1.
2.4
Směrnice CSR v odvětví energetiky
Mezinárodní úřad práce (ILO) nedávno zaregistroval, že sektor technického vybavení měl
za poslední roky řadu problémů, které jsou výsledkem globalizace a liberalizace trhu2.
Ale také zaznamenal, že „pozitivní příklady dobrého vedení a CSR existují, a tyto
organizace musí být pochváleny za svůj výkon.“
Vskutku, stejně jako v jiném průmyslu, identifikace CSR v sektoru elektřiny vzrůstá.
Společenští partneři evropského sektoru elektřiny EPSU, Eurelectic a EMCEF přijali
prohlášení o sloučení s CSR v roce 2004, načež proběhlo několik diskuzí na toto téma. Na
1
2
http://www.csreurope.org/
http://www.ilo.org/public/english/dialogue/sector/sectors/utilit/gov.htm
6
ECOTEC
základě definice CSR ze Zelené listiny, zprávy komise z roku 2001 a podle doporučení
fóra multiinvestorů o CSR prohlášení stanoví další práci, kterou společenští partneři
hodlají provádět. Od vydání prohlášení o spojení pracovní skupina prodiskutovala všechny
problémy, které nastaly. Bylo dohodnuto, že role společenských partnerů a investorů je
důležitá pro rozvoj dobré práce CSR ve společnostech a k věrohodnosti CSR.
Odrazem zvýšené aktivity CSR v sektoru elektřiny je v současnosti činnost Globální
zpravodajská iniciativa (GRI - nezávislá multiinvestorská a nezisková instituce, jejímž
posláním je vyvinout a rozšířit globálně aplikovatelné zpravodajské směrnice udržitelnosti)
dodatek pro sektor technického energetického vybavení, jeden z desíti dodatků upravující
současné směrnice G3 pro průmysly se specifickými potřebami. V době psaní byl dodatek
zveřejněn pro veřejné reakce a Technická poradenská komise GRI začleňovala nezbytné
změny. Dodatek měl být dokončen v září 2007 s tím, že by vešel v platnost v průmyslu
koncem roku 2007.
Dodatek sektoru je zamýšlen pro organizace zainteresované ve výrobě, dopravě, distribuci
nebo prodeji elektřiny. Obsah dodatku byl vytvořen pro globální uplatnění na elektrické
technické vybavení bez rozdílu typu výroby, velikosti, vlastnictví nebo spektra aktivit
v sektoru. Je založen na standardních směrnicích G3 a dodatek pro sektor poskytuje
směrnice záznamu o klíčových aspektech udržitelnosti, která je smysluplná a adekvátní
danému průmyslu. Směrnice specifické pro sektor jsou k dispozici formou komentáře
obsahu směrnic G3 a nových, pro sektor specifických prohlášení a ukazatelů činnosti.
Zpravodajství za pomocí směrnic specifických pro sektor dává investorům schopnost
zhodnotit udržitelnost elektrického technického vybavení v ekonomických, ekologických a
společenských faktorech, které jsou srovnatelné s jiným elektrickým technickým
vybavením za použití zpravodajské struktury GRI v regionálním, národním a
mezinárodním měřítku. Také jim pomáhá zjistit činnost technického vybavení za časové
období, přičemž použití standardních ukazatelů poskytuje transparenci ve zpravodajství a
běžné standardy a cíle, jichž je třeba dosáhnout.
7
ECOTEC
3.0
CSR v odvětví energetiky
Tato část zprávy nastíní, jaké CSR praktiky jsou v současnosti běžné v evropském
energetickém odvětví. S pomocí detailních analýz CSR zpráv a řady případových studií
bylo možné vytvořit přehled o CSR aktivitách v odvětví a o dopadu těchto praktik. Nejprve
bude probrána analýza, poté přijdou na řadu případové studie. Oddíl 3 této zprávy shrnuje
výsledky v souboru závěrů.
3.1
Analýza existujících pravidel CSR v odvětví
Jak bylo uvedeno v Oddíle 1.2 této zprávy, byly prohledány internetové stránky 65
společností působících v energetickém odvětví za účelem zjištění, zda tyto společnosti
publikovaly zprávu CSR. Průzkum se setkal s několika limitujícími faktory, přičemž
nejzásadnějším byla absence anglické mutace publikovaných materiálů, zejména u
společností sídlících v nových členských státech a u menších lokálních společností.
V případech, kdy to bylo možné, byl proveden průzkum materiálů v mateřském jazyce
společnosti; nutno však říci, že z důvodu omezených zdrojů to v mnoha případech možné
nebylo.
I přes jazykovou bariéru bylo zjištěno, že přibližně jedna třetina zkoumaných společností
publikovala plnou zprávu CSR. Další třetina společností navíc vytvořila alespoň nějaký
materiál týkající se CSR, ať již ve formě kapitoly ve výroční zprávě společnosti nebo sekce
věnované CSR na svých internetových stránkách. V materiálech poslední třetiny
společností CSR vůbec zohledněna nebyla. Většina společností však předkládá data,
týkající se ekologických témat a otázek spojených s udržitelností rozvoje, což je
povzbuzující. Obecně bylo shledáno, že zprávy CSR jsou častěji publikovány velkými
nadnárodními společnostmi a společnostmi, sídlícími v oblasti severní Evropy. Výjimky
pochopitelně existují i v jižní a střední Evropě. Je také nutné brát v potaz problém jazykové
bariéry, s nímž se výzkum potýkal, jehož výsledky tím mohou být ovlivněny.
Zprávy CSR zjištěné při výzkumu byly pro účely této zprávy analyzovány. Za pomoci
pravidel stanovených společností Global Reporting Initiative (GRI) a klíčových zájmových
oblastí definovaných ve smlouvě sociálních partnerů vznikla pro potřeby analýzy taková
kritéria, aby byly stanoveny hlavní oblasti zájmu o CSR zprávy společně se způsoby, jimiž
jsou rozdílné prvky CSR sledovány a rozvíjeny. V analýze se vyskytovalo třicet kritérií a
celkově byla analýza rozdělena do tří hlavních „pilířů“ – ekonomického, ekologického a
sociálního. Ukazatele výkonnosti určené organizací GRI jsou strukturovány stejným
způsobem a ukázalo se, že i většina společností při tvoření zpráv používá stejný vzorec.
Pro tuto studii se hlavním předmětem zájmu stalo to, jakým způsobem společnosti
přistupují k sociálnímu aspektu CSR. Důsledkem toho je, že poměrně větší část pozornosti
8
ECOTEC
byla věnována právě tomuto pilíři. Schéma 3.1 popisuje kritéria použitá při analýze, a jak
byla rozdělena do jednotlivých pilířů.
Schéma 3.1 Kritéria analýzy zpráv CSR
Kritéria analýzy
Historie politiky / rámce
vydávání zpráv
Odkaz na pravidla
organizace GRI
Ekonomický pilíř
Sociální pilíř
Ekologický pilíř
Vývoj politiky
Míra zapojení
investorů
Přístup k sociálnímu
dialogu
Závazek snížit emise
Plány do
budoucnosti
Personál
Vyhovění normám
Zodpovědnost za
politiku
Zdraví a bezpečnost
Vývoj nových
technologií
Přístup k partnerům
Vedení firmy
Vztahy s komunitou
Spolupráce se
vzdělávacím
systémem
Rozmanitost a
příležitosti
9
ECOTEC
V této části zprávy jsou projednávány pouze výsledky analýzy. V Příloze 1 se nachází
detailnější analýza společností, které byly vybrány a zpracovány jako případové studie. V
Příloze 2 pak jsou méně podrobné tabulky s údaji o těch společnostech, které vydaly plnou
zprávu CSR, ale nebyly vybrány pro zpracování případové studie. Tabulky v dodatcích
také zobrazují plná kritéria analýzy tak, jak je uvedeno na obr. 3.1.
3.2
Závěry analýzy
Už ze samotné podstaty energetického odvětví vyplývá, že je zde více než kde jinde
zapotřebí zodpovědný přístup – už přímo ekologické důsledky produkce elektřiny vyžadují
určitá opatření. Neméně důležitá je v tomto odvětví otázka zdraví a bezpečnosti. Tyto
aspekty, které spadají rovněž do pole působnosti CSR, jsou sice již dlouhou dobu
legislativně ošetřeny, ale jak jsme viděli v Oddíle 2 této zprávy, CSR je samo o sobě
kompletně novým konceptem. To se odrazilo v sebraném souboru CSR zpráv – z 65
zkoumaných společností nezačala ani jedna vydávat CSR zprávu před rokem 2003.
Schéma 3.2 převzatý ze zprávy CSR, kterou vydala společnost RWE, ukazuje, že sociální
zodpovědnost je zcela novým hlediskem pro společnost sledující zavedené postupy, jako
jsou práce na zachování životního prostředí nebo efektivní využití zdrojů; jediným pro
společnost méně zavedeným postupem je ochrana klimatu. Bylo by spravedlivé
předpokládat, že ostatní společnosti při volbě svých priorit sledovaly stejný vzorec.
Společnost EDF, která má dlouhou tradici v podávání zpráv o ekologických tématech, a
také udržitelnosti rozvoje, se rozhodla upevnit svou CSR politiku pouze v posledních dvou
letech.
Při prezentování závěrů analýzy se tato zpráva věnuje zvlášť každému ze tří pilířů –
ekonomickému, sociálnímu a ekologickému. Je však nutné začít zvážením podmínek,
v jakých ve společnostech zprávy CSR vznikají, a jaká je historie obvyklých metod
používaných při jejich tvorbě.
Jak bylo zmíněno výše, žádná ze zkoumaných společností nevydala zprávu CSR před
rokem 2003. I během této krátké doby se však přístup jednotlivých společností lišil.
Některé z nich vydávají zprávu CSR každoročně od roku 2003, a každý rok zachovávají
podobnou strukturu a přístup. Tyto společnosti obecně vidí CSR jako dlouhodobou
strategii – jedna společnost poznamenala, že indikátory uvedené v její zprávě se neliší od
těch ve zprávě z předchozího roku, neboť pocházely z jejího pětiletého plánu udržitelnosti
rozvoje. V případech jako je tento, CSR často navazuje na již existující materiály spojené
s udržitelností rozvoje, a je na ni nahlíženo jako na přirozené pokračování těchto aktivit.
Tento přístup je nejvíce zřetelný ve velkých zavedených nadnárodních společnostech.
V ostatních společnostech byl přístup méně systematický – v některých případech vznikla
pouze jedna zpráva bez jasné strategie pro budoucí vývoj.
10
ECOTEC
Nové
Schéma 3.2 Oblasti činností na podporu udržitelného rozvoje v RWE
Ochrana
ovzduší
Externí požadavky
Sociální
zodpovědnost
Dialog
podílníků
Řízení
udržitelnosti
Zavedeno
Účinnost
zdrojů
Péče o přírodu
a krajinu
Zavedeno
Zavedeno ve skupině
Nové koncepce
Zdroj: RWE – Zpráva o odpovědnosti společnosti z roku 2005
Je běžnou praxí, že společnosti ve svých zprávách projednávají pozadí své CSR politiky a
vysvětlují, jakým způsobem jsou CSR aktivity v rámci firmy řízeny z pohledu sběru dat a
zodpovědnosti za něj. Méně časté je již uvádění budoucích plánů CSR politiky, ačkoliv
některé například stanoví plán publikování zpráv.
CSR se často překrývá s kodexem obchodního jednání, takže stejně jako v případě
udržitelnosti rozvoje jsou společnostmi tyto dvě oblasti často spojovány.
3.2.1
Ekonomický pilíř
Ekonomický pilíř se řídil třemi indikátory, mírou zapojení investorů (do CSR i do širšího
dialogu), přístupem ke smluvním partnerům a dodavatelům a uplatňovaným stylem vedení
11
ECOTEC
společnosti. V přístupu k partnerům byly pozorovány určité společné tendence v přístupu
ke smluvním partnerům a dodavatelům. Mnoho společností má oficiální tendrové postupy
pro výběr dodavatelů, a téměř ve všech případech byl aspekt CSR do výběru dodavatelů
promítnut. V některých případech toho bylo dosaženo mapováním dodavatelů nebo
centrální databází dodavatelů hodnocených podle takových kritérií jako vyhovění
legislativním normám, zdraví a bezpečnost, morálnost chování ke svým zákazníkům a
ohled na životní prostředí. Nejčastěji zmiňovanými požadavky na dodavatele byly ohled na
životní prostředí a chování k zákazníkům. Dále byly společnosti více obezřetné při
sledování dodavatelů sídlících mimo EU nebo OECD.
Přístup k investorům se lišil společnost od společnosti. Většina uváděla, že dialog
s investory je pro jejich práci důležitý a že otevřená komunikace s investory, jako jsou
zákazníci a akcionáři, je naprostá samozřejmost. Ne všechny společnosti však podaly
zprávu o zapojení investorů do procesu CSR. Některé naopak byly v tomto ohledu
extrémně důkladné. Jedna společnost provedla se svými investory (včetně zákazníků)
rozsáhlý výzkumný projekt, aby získala jejich pohled na zprávu CSR z roku 2004 a mohla
tyto informace aplikovat při tvorbě zprávy pro rok 2005; jiná společnost pro investory
uspořádala seminář, na němž od nich získala zpětnou vazbu. Další společnost provedla
mapování, aby odhadla, kdo jsou klíčoví investoři a jak by společnost mohla vyjít vstříc
jejich představám.
A nakonec většina společností podala zprávu o struktuře vedení a poskytla transparentní
informace o tom, jak jsou organizovány systémy řízení a jak je strukturován výkonný
management.
3.2.2
Ekologický pilíř
Analýza ekologického pilíře zprávy se rovněž řídila třemi kritérii: vyhovění normám,
závazkem snížit emise a vývojem nových technologií. Bylo zjištěno, že společnosti byly
velice důkladné ve svém přístupu k podávání zpráv o ekologických otázkách a všechny
podaly srozumitelné informace o svém přístupu ke snižování emisí a vývoji nových
technologií. To často zahrnovalo data o množství vyprodukovaných emisí, jejich snižování
za určité období v procentech a detaily o přístupu společnosti k obnovitelným zdrojům
energie. Je také obvyklé, že společnosti poskytují informace ohledně svých finančních
investic do obnovitelných zdrojů energie. V souvislosti s dodržováním norem většina
společností uváděla své systémy environmentálního managementu, obzvláště
v případech, kdy byly oceněny certifikátem ISO.
3.2.3
Sociální pilíř
Analýzou bylo zjištěno, že sociální pilíř CSR je často nejvíce opomíjený. To může být
důsledkem toho, že většina společností má značnou zkušenost s podáváním zpráv o
ekonomické a ekologické výkonnosti a otázkami s tím spojenými; jak jsme však již měli
12
ECOTEC
možnost vidět, CSR je relativně nový koncept, a proto je též podávání zpráv o sociálních
dopadech podnikání pro většinu společností novou záležitostí.
Jak je uvedeno ve schématu 3.1, v sociálním pilíři se nacházelo šest hlavních témat, která
se následně větvila celkem do 19 kritérií.
Přístup k sociálnímu dialogu: Obecně byly společnosti důkladné při předkládání údajů o
stavu odborů mezi svými zaměstnanci a při projednávání svobody sdružování, které je,
zdá se, umožněno ve všech společnostech. Ve většině případů byla řádně projednána
míra zapojení zaměstnanců v rámci společnosti. Přístupy, které se různily společnost od
společnosti, zahrnovaly ale aktivní podporu dialogu mezi zaměstnanci a jejich
nadřízenými, umožnění setkávání zaměstnanců, na nichž mohou pronést své názory a
znepokojení, a také provádění průzkumů názoru zaměstnanců. V mnoha případech bylo
zjištěno, že zapojení zaměstnanců je klíčovým elementem kodexu obchodního jednání
jednotlivých společností. Společnosti byly méně efektivní v referování o jakýchkoli formách
kolektivního vyjednávání.
Zaměstnanci: Zde opět platí, že společnosti byly efektivní při popisu struktury svých
zaměstnanců s ohledem na počet zaměstnanců. V mnoha případech byly počty
zaměstnanců doplněny ještě o typ pozice (např. manažerská nebo dělnická), lokalitu, a
v některých případech pohlaví. Již méně společností podalo zprávu o fluktuaci
zaměstnanců; nicméně tam, kde to bylo vhodné, většina zmínila témata jako zmrazení
příjmu nových zaměstnanců nebo jejich propouštění. Všechny společnosti podrobně
referovaly o přístupu svých zaměstnanců ke školením. Často byly popisovány typy
školení. Dobrým příkladem je firma, která svému personálu zajistila e-learningové a on-line
kurzy pro zaměstnance. Obecně bylo uváděno, že školení a kurzy jsou esenciální součástí
růstu zaměstnance v rámci společnosti, a ve světle stále se zvyšujícího věku zaměstnanců
se to zdá ještě o to důležitější. Mnoho společností si povšimlo toho, že jejich zaměstnanci
mají pravidelný přístup na setkání s managementem, zaměřených na zjištění a vymezení
jejich potřeb rozvoje a školení. Nicméně již méně časté bylo, aby společnost poskytla data
či ukazatele ohledně přístupu ke školením. V případech, kdy data poskytnuta byla, našly
se mezi ukazateli zahrnuty náklady na školení v podobě procent nákladů na mzdy, dále
procento zaměstnanců, kteří se školení zúčastnili, nebo průměrný počet hodin strávených
na školení na jednoho zaměstnance. Ze všech kritérií při analýze sledovaných je
spokojenost zaměstnanců tou nejméně důkladně projednávanou položkou, což naznačuje,
že počet průzkumů zaměstnanecké spokojenosti je stále dosti nízký.
Zdraví a bezpečnost: Všechny společnosti ve vyčerpávající míře popsaly svůj přístup ke
zdraví a bezpečnosti. Ve všech případech byl kladen silný důraz na to, že zdraví a
bezpečnost mají v odvětví zásadní postavení, a některé zprávy uváděly, že je v nejlepším
zájmu společnosti mít silnou zdravotní a bezpečnostní politiku. Nicméně způsoby
podávání zpráv se do velké míry lišily. Ne všechny společnosti uchovávaly například údaje
13
ECOTEC
o počtu nehod nebo o době strávené na nemocenské, a jen několik jich poskytlo konkrétní
informace ohledně zdraví a bezpečnosti zákazníků i přesto, že bylo často uváděno, že
zdraví a bezpečnost komunity občanů žijících v okolí podniku je prvořadého významu.
V některých případech bylo toto stanovisko vším, co bylo v souvislosti se zájmem o zdraví
a bezpečnost, zákazníka uvedeno, ačkoliv jiné společnosti zákazníkům poskytují například
i informace, týkající se obecné bezpečnosti v okolí elektrických zařízení a elektráren, či
poskytují rady ohledně bezpečnosti v průběhu bouře. Jen málo společností nahlásilo
existenci komise pro zdraví a bezpečnost, a ještě méně uvedlo výdaje na zdravotní péči.
Obecným stanoviskem bylo, že poučení personálu o otázkách bezpečnosti a zdraví je
naprosto samozřejmou a rutinní záležitostí.
Vztahy s komunitou: Nejčastější souvislostí, v níž byly zmiňovány vztahy s místní
komunitou, byla výstavba nových podniků. Bylo zjištěno, že v těchto případech byl dialog
s místními občany nezbytný kvůli usnadnění výstavby. Společnosti v této souvislosti
uváděly setkání s občany, zajišťování zpětné vazby a dokonce i ustanovení „ombudsmana
pro klienty“, což má za úkol minimalizovat rozkoly s místními obyvateli. Mezi dalšími
událostmi určenými investorům byly zmiňovány motoristické přehlídky, informační akce,
setkání s nevládními organizacemi nad určitými tématy a jedna společnost uvedla, že
v mnoha oblastech, v nichž má své podniky, provozuje veřejná informační centra, kde jsou
návštěvníkům k dispozici detaily o společnosti a procesu produkce energie. Některé
společnosti mezi zákazníky provedly průzkum, který jim poskytl zpětnou vazbu, i když jen
v omezené míře. Všechny zprávy obsahovaly nadbytek informací o množství práce
vykonané pro blaho místní komunity. Mezi tyto aktivity často patří „sponzorské“
financování umění, kultury, sportu a dalších projektů, a často směřují ke znevýhodněným
skupinám obyvatel. Míra podrobností o projektech v komunitě se dosti lišila. Menší
společnosti působící v jedné zemi často o projektech poskytly více konkrétní informace
(financování, počet příjemců, atp.) než společnosti nadnárodní, jejichž zprávy byly více
obecného charakteru. Důvodem může být to, že u menších společností jsou tyto projekty
plánovány spíše na místní úrovni než centrální formou.
Spolupráce se vzdělávacím systémem: Všechny analyzované společnosti hovořily o
závazku ke vzdělávacím projektům. Ty na sebe obecně braly formu lokální edukační
podpory mladých lidí, často zvláště těch, pocházejících ze znevýhodněného prostředí.
Častou formou podpory byla tvorba učňovských pozic. Jedna společnost si dokonce
poznamenala, že přijala více učňů, než bylo nutné pro doplňování zaměstnaneckých stavů
proto, aby mladým lidem nabídla co nejvíce příležitostí. Nebylo jasné, kolik studentů
profitovalo z lokální edukační podpory, u tvorby učňovských pozic byla konkrétní data o
něco dostupnější. Velmi málo společností hovořilo o poskytování brigád, a pokud ano, tak
v kontextu ochrany mladých lidí a dodržování omezení, vztahujících se na dětskou práci.
Rozmanitost a příležitosti: Všechny zprávy do jedné obsahovaly zmínku o rovnosti
příležitostí, ačkoliv se opět lišily v tom, kolik dalších informací bylo uvedeno. Kritérium
14
ECOTEC
analýzy bylo specifikováno jako „zajištění souladu s politikou rovných příležitostí“ a
přestože konkrétní politiky byly zmíněny jen zřídka, bylo všemi společnostmi vyzdviženo,
že usilují o rovnost příležitostí. V mnoha případech bylo toto téma spojené i s kodexem
obchodního jednání.
3.3
Případová studie: Společnost Vattenfall, Švédsko
Vattenfall je čtvrtý největší, evropský producent elektřiny a největší výrobce tepla. V roce
2006 skupina dosáhla na svých hlavních trzích v severských státech, Polsku a Německu
celkového obratu 16,1 miliard euro. Skupina má něco přes 32 tisíc zaměstnanců a
mateřská společnost Vattenfall AB je plně vlastněna švédským státem.
3.3.1
Kontext tvoření zpráv ve skupině Vattenfall
Vattenfall má dlouhou tradici s vydáváním CSR zpráv – první úplnou zprávu skupina
vypracovala v roce 2002 a všechny čtyři, které od té doby vyšly, byly zpracovány
s ohledem na pokyny organizace GRI. Poslední zpráva publikovaná v létě 2007 a
referující o období roku 2006 pokrývá Vattenfall jako celou skupinu. Skupina vidí proces
podávání zpráv o CSR primárně jako důležitý nástroj při snaze vyjádřit svou snahu jednat
jako zodpovědná společnost, a také zamyšlení nad oblastmi, v nichž by mohla přispět
k trvale udržitelnému rozvoji společnosti.
Proces tvorby CSR zprávy vyžaduje vklad informací na všech úrovních prostřednictvím
Skupiny. Síť pro veřejné záležitosti přináší během procesu náčrtu zprávy vstupní
informace z různých zemí, v nichž Vattenfall působí, a od různých obchodních skupin.
Mezitím jsou určeny pozice zodpovědné za sběr informací a zajištění jejich relevance a
přesnosti informací uvedených v části podávání zpráv. Aby toho dosáhly, konzultují své
celoskupinové sítě. Konečný souhlas se zprávou vydává výkonný orgán vedení skupiny.
V každodenním managementu CSR má skupina Vattenfall zodpovědnost za celkovou
strategii a komunikaci, zatímco jednotlivé obchodní skupiny přebírají funkce výkonné a
podávají zprávy. Skupina řídí provoz pomocí koncepčního rámce vizí, hodnot, strategií,
politik a podáváním zpráv, přičemž používá zpětnou vazbu a výsledky, poskytované
obchodními skupinami k tomu, aby zlepšila své strategie, politiky i systém podávání zpráv
a aby sledovala, zda bylo dosaženo požadovaných výsledků. Skupina také sestavuje a
vydává zprávu CSR pro hlavní investory, v níž podává informace o pokrocích. Generální
ředitel má konečnou zodpovědnost za celkovou práci na poli sociální odpovědnosti,
zatímco oddělení pro veřejné záležitosti je zodpovědné za veškerou koordinaci a
komunikaci spojenou s CSR. Je zamýšleno, aby si jednotlivé obchodní skupiny řídily svůj
každodenní provoz založený na celkové vizi a strategii, definované skupinou a aby každá
obchodní skupina každoročně podávala své výsledky a údaje o CSR skupině Vattenfall.
15
ECOTEC
3.3.2
Klíčové aktivity CSR
Zpráva z roku 2006 byla rozdělena do dvou částí – první z nich obsahovala detailní popis
šesti klíčových oblastí: omezení vlivu na změnu klimatu, bezpečná produkce, investice do
obnovitelných zdrojů, získání mladých talentů, efektivní využití fosilních paliv a podpora
integrace trhu, obzvláště vzniku celoevropského trhu. Druhá část obsahuje zprávy tvořené
pomocí směrnic organizace GRI a je dělena do tří pilířů obvyklých u CSR. Tato část nabízí
detailní analýzu CSR a obchodních činností skupiny ve vztahu k očekáváním i
skutečnému výkonu podle požadavků investorů, vlastního postoje společnosti Vattenfall, a
čeho bylo dosaženo v té které oblasti v průběhu roku 2006.
Sociální pilíř
Sekce zprávy CSR týkající se sociální tématiky rozebírá výkon na základě devíti
předpokladů, které se různí od zaopatření cenově dostupné energie až po
upřednostňování produkce bezpečné energie a aktivní dialog s investory. Jsou zde
detailně zpracována témata lidských zdrojů, včetně účasti zaměstnanců a odborů, čísla o
tvorbě pracovních příležitostí, přehled o rozložení pracovní síly, téma zdraví a
bezpečnosti, včetně přesných čísel o nehodách a absencích, téma školících programů a
téma rovných příležitostí. Příklady ve zprávě citované ukazují, že společnost nejen splňuje
zákonné požadavky pro otázku lidských zdrojů, ale jde i dále. Je například vyvíjena
maximální péče o důchodce, aby měli zajištěnu podporu jak v době před odchodem do
důchodu, tak již přímo v důchodu – bývalí pracovníci jednoho tepelného podniku v Polsku
mají stejný přístup ke zdravotním službám jako současní zaměstnanci. Další příklady
vyzdvihují oblasti, v nichž bylo dosaženo význačných úspěchů: Každoroční průzkum mezi
zaměstnanci „Můj názor“ ukazuje na výrazný pokrok v několika důležitých oblastech,
jakými je stanovení cílů a zpětná vazba, rovnováha mezi prací a soukromým životem a
vedení.
Za zvláštní zmínku stojí přístup skupiny k reorganizaci, nadbytečnosti a restrukturalizaci. V
některých částech skupiny byla využita schémata dřívějšího odchodu do důchodu či jiné
programy pro starší zaměstnance, aby bylo minimalizováno propouštění. Stojí za
pozornost, že Vattenfall se snaží řešit problém s nadbytečností sociálně zodpovědným
způsobem a ve shodě s místní praxí, proto jsou témata nadbytečnosti rozhodována na
lokální úrovni. V zemích, kde skupina operuje, vznikly v různých zemích pro nadbytečné
zaměstnance programy na míru. Ty se zabývají například školeními, pomocí při hledání
nového zaměstnání nebo zahájení podnikání a smlouvami o dřívějším odchodu do
důchodu. Lidem, kteří se rozhodnou odejít dobrovolně, je do určité míry vypláceno
odchodné. Důležité také je, že zástupci zaměstnanců se vždy podílejí na vyjednávání o
restrukturalizaci a otázkami s ní spojenými, nezávisle na lokalitě podniku.
16
ECOTEC
Skupina aktivně podporuje zapojení zaměstnanců a kontakty s odbory, a zástupci
zaměstnanců v různých zemích jsou koordinováni na úrovni skupiny. Evropská rada
společnosti Vattenfall pro práci (EWC-Vattenfall) byla založena v roce 1998 na základě
společné dohody. Tato dohoda zajišťuje to, že kontakty se zástupci jsou pravidelné,
efektivní a nesou se v pozitivním duchu. EWC-Vattenfall zvyšuje míru zapojení
zaměstnanců poskytováním informací a konzultacemi mezinárodních otázek se skupinou.
Vedení skupiny a EWC-Vattenfall každoročně pořádají dvě setkání, během kterých je
podněcován otevřený a aktivní dialog. V době psaní této zprávy se EWC-Vattenfall skládá
z 23 představitelů zaměstnanců z Dánska, Finska, Německa, Polska a Švédska. Existuje
také pracovní komise, v níž má každá země po jednom zástupci, a která se rovněž
setkává s vedením skupiny EWC dvakrát ročně.
A konečně, skupina se může prokázat vysokou mírou aktivity při práci s komunitami
v zemích, v nichž operuje. Mezi zajímavé projekty patří Livslust (Chuť do života), litevský
projekt zaměřený na poskytnutí domova a vzdělání sirotkům, jehož výsledkem je 35
mladých Litevců žijících v domě v Aizupe, 100 km od Rigy. Zapojení skupiny Vattenfall
v tomto projektu bylo založeno na podpoře aktivity zaměstnanců a pomoci při získávání
prostředků. Ve Švédsku společnost podepsala smlouvu s nadací Fryshuset, která pracuje
s mladými lidmi v oblasti sociálního zapojení a prevence za pomoci pestré škály činností
včetně hudby nebo sportu.
Ekologický pilíř
Jak se u komplexní CSR zprávy dá očekávat, zpráva skupiny Vattenfall z roku 2006
obsahuje vyčerpávající množství informací, čísel a ukazatelů ohledně environmentálního
výkonu a pokrývá taková témata jako použité materiály nebo produkci odpadu a emisí.
Zpráva však také obsahuje širší přístup k ochraně životního prostředí a ukazuje, že tyto
otázky jsou propojeny s otázkami obchodními.
Každá obchodní jednotka společnosti Vattenfall přijímá plnou odpovědnost za plánování,
uskutečňování a rozvoj svých obchodních aktivit, včetně toho, že přebírá zodpovědnost i
za životní prostředí. Provozní jednotky mají vytyčeny environmentální cíle a tyto parametry
jsou monitorovány. Vznikla environmentální komise, která má poradní funkci pro řídícího
pracovníka environmentální skupiny. Tato komise také slouží jako místo pro sdílení
nejlepších postupů a rozpoznání výhod, a to rozšířené mezinárodní kooperace v rámci
skupiny Vattenfall.
V popisné části zprávy Vattenfall stanoví jasné cíle snižování emisí a omezování vlivu na
změnu klimatu. Skupina zamýšlí k roku 2030 snížit poměrné množství emisí o polovinu
vůči stavu v roce 1990 při udržení nebo dokonce zvýšení úrovně produkce energie.
Stanovení cílů a pohled do budoucna jsou jasným příkladem dobré praxe CSR – cíle
umožňují měřit míru změny a výsledků, a také ukazují na ochotu jednat odpovědně.
17
ECOTEC
Zajímavé je, že společnost Vattenfall rozšířila své sponzorské aktivity a podporu komunit i
na ekologická témata. Skrze svou ekologickou nadaci v Hamburku poskytla od roku 1994
již 2,9 milionů eur. Podpořeno bylo více jak 60 projektů zahrnujících nejen péči o životní
prostředí, ale i sociální hodnoty. Centrem pozornosti projektů byla opatření na ochranu
přírody v Hamburku a jeho okolí. Obzvláště podporován byl přístup do přírodních
rezervací v urbanizovaných oblastech. V roce 2005 začala Vattenfall spolupracovat
s Finskou společností na ochranu přírody a rozhodla se přispět částí příjmů z prodeje
zelené energie na ochranu tuleně v jezeře Saimaa, jednoho z nejohroženějších druhů
tuleně v Evropě. Skupina se dále snaží napravit škody v přírodních oblastech, které její
činností vznikají. V následujících letech bude Vattenfall dohlížet na rekultivaci jedenáct
kilometrů dlouhého území na řece Spree vedenou podle principů ochrany přírody. To
znamená vytvoření podmínek podobných těm, jaké zde byly před 150 lety. Součástí
rekultivace bude i nádrž, která bude znamenat vznik nového životního prostředí a umožní
výskyt ryb a obojživelníků. Tento projekt kompenzuje plánované využití nádrže Lakoma,
ležící na místě schválené oblasti povrchového dolu CottbusNord.
Ekonomický pilíř
Zpráva CSR z roku 2006 analyzuje šest klíčových ukazatelů ekonomické aktivity, včetně
opatření pro dlouhodobou rentabilitu, dosažení vedoucí pozice na měnícím se trhu a
uplatňování transparentnosti na všech úrovních. Kde je to možné, jsou data poskytována
v souladu se směrnicemi organizace GRI, kde to možné není, je poskytnuta legenda.
K dispozici je také obsáhlý přehled o struktuře vedení skupiny, celkový souhrn systému
managementu a management rizik a příležitostí.
3.3.3
Proces konzultací s investory
Klíčovým prvkem přístupu skupiny Vattenfall k CSR je otevřený přístup skupiny ke
konzultacím s investory, a to jak na dennodenní bázi, tak i ohledně témat CSR. Jako
centrální hodnoty jsou ve zprávě uvedeny otevřenost, zodpovědnost a efektivita. Tyto
hodnoty slouží jako základ firemní kultury a je na ně nahlíženo jako na důležitou součást
úspěšných obchodních operací. Tyto tři hodnoty jsou zmiňovány v průběhu celé zprávy a
nikde víc, než v deklaraci přístupu k dialogu a ke konzultacím s investory. Kodex
obchodního jednání stanovuje, že:
„Naše činy by v očích ostatních měly být vždy srozumitelné a tomu by mělo být věnováno
zvláštní úsilí. Měli bychom naslouchat a vést otevřený dialog s těmi, které naše činnost
ovlivňuje. Nemělo by být těžké nás najít.“
Skupina si stanovila za cíl zmapování investorů a identifikovala čtyři klíčové skupiny
investorů:
18
ECOTEC
• Společnost: Sousedé, občané, média, politici, správní orgány, nevládní organizace,
potencionální zaměstnanci
• Zákazníci: Soukromí zákazníci, obchodní a průmysloví zákazníci
• Vnitřní: Zaměstnanci, zástupci zaměstnanců, vedení
• Finanční: Majitel skupiny (švédský stát), poskytovatelé kapitálu
Zpráva poskytuje detailní informace o tom, jakým způsobem byla každá skupina
konzultována a zahrnuta do dialogu a obchodních aktivit skupiny Vattenfall v průběhu roku
2006, od účasti na mnoha širokých mezinárodních rozhovorech o změně klimatu až po
skutečnost, že jednání každoroční valné hromady je v posledních třech letech veřejné.
Předmětem zvláštního zájmu zprávy je však přístup skupiny ke konzultacím s investory,
které se týkají výslovně CSR a procesu podávání zpráv. Přímo na internetových stránkách
prostřednictvím portálu společnosti Vattenfall je možné kdykoliv zanechat poznámky a
čtenáři části stránek věnované CSR jsou vyzýváni, aby přispěli svými nápady a
myšlenkami při podávání zpráv a výsledků. Dále bylo přistoupeno ke vnitřnímu
zhodnocení zprávy z roku 2005, zároveň s rozsáhlými konzultacemi s externími investory.
Interní hodnocení spočívalo v zapojení zaměstnanců, kteří se podíleli na tvorbě zprávy, a
ukázalo, že zpráva je cenným nástrojem při debatě o tématech udržitelnosti rozvoje a
podává dobrý příklad ostatním ve společnosti i subjektům mimo skupinu. Hodnocení
nicméně naznačilo, že zpráva by měla více ukazovat budoucí směr a přispět k vytvoření
samostatně fungujících pochodů spojených s CSR uvnitř společnosti. Externí konzultaci
tvořil strukturovaný průzkum u 28 investorů včetně těch z akademické obce, nevládních
organizací, politických kruhů, vládních agentur, klientů, kapitálových trhů a odborových
svazů. Z 28 pozvaných jich 21 poskytlo odpovědi na tyto klíčové oblasti:
• Struktura a formát: Je zpráva logicky uspořádána, vyvážena a dá se snadno číst a
porozumět jí?
• Věcnost: Předkládá společnost Vattenfall hlediska, která jsou relevantní vzhledem
k druhu jejího podnikání?
• Úplnost: Je čtenáři poskytnuto dostatek informací, aby si mohl udělat představu o
vykonané práci Vattenfallu v oblasti CSR?
• Vstřícnost: Jak dobře Vattenfall reaguje na podněty investorů?
Výsledky konzultací byly zahrnuty do zprávy z roku 2006 a skupina k nim zaujala přímý a
poctivý přístup, neboť publikovala jak pozitivní, tak i negativní odezvy. Celkem vzato dá se
říci, že pozitivní byla odezva na přístupnost, strukturu a obsah, ačkoliv někteří měli pocit,
že v určitých místech zpráva nabírá příliš marketingový tón. Vyskytly se také požadavky
na vytvoření specifičtějších ukazatelů a cílů tak, aby budoucí vývoj byl měřitelný nejen
v rámci skupiny, ale i ve srovnání s jinými organizacemi v odvětví. Ve všech případech
19
ECOTEC
byla oceněna snaha o konzultace s investory, pouze nevládní organizace podotkly, že by
snahu o zapojení do procesu CSR ocenily již dříve, což podtrhuje význam dialogu ve
vývoji CSR. Výsledky hodnocení investorů budou nyní společně s výsledky interního
hodnocení použity při zvažování dalších kroků podnikaných v otázce tématu udržitelného
rozvoje Vattenfallu. Jak uvádí zpráva: „kritéria akceptovatelného dopadu musí být určena
dialogem se společností a komunitou. Samotná struktura je pak definována normativními a
tržními mechanismy.“
3.4
Případová studie: Skupina EDF, Francie
Skupina EDF představuje ukázkový příklad případové studie díky přístupu skupiny k CSR
přes svoji smlouvu o CSR. Ačkoliv neprobíhá žádný veřejný proces podávání zpráv o CSR
smlouvě (i když skupina EDF publikuje výroční zprávu o udržitelnosti rozvoje), skupina
vytvořila tříletou formální smlouvu o CSR, která je platná pro všechny společnosti pod
přímým vlivem skupiny EDF a která byla podepsána, a tím pádem je platná, nejen pro
skupinu, nýbrž i pro odborové organizace a představitele zaměstnanců v každé zemi, v níž
skupina působí. Odbory byly při vzniku smlouvy plně zastoupeny.
Samotná smlouva obsahuje 22 bodů, které vymezují očekávání, jež od CSR skupina má.
Články se zaobírají všemi aspekty od pilíře sociálního až po ekologický a smlouva byla
navržena tak, aby mohla fungovat po boku Agendy 21 – politiky přijaté skupinou EDF
v roce 2001 ve snaze řešit environmentální otázky (pro více informací o ukazatelích
společnosti EDF viz. rámeček níže). Tato případová studie se nebude zabývat ani tak
samotným obsahem jako procesem vzniku smlouvy, implementačním procesem a jaké
důsledky smlouva měla na investory a budoucnost CSR ve skupině EDF.
Vznik ukazatelů udržitelnosti rozvoje v EDF
V roce 2001 EDF France a šest členů skupiny stanovilo ukazatele, jež by měly být použity
pro sledování politiky trvale udržitelného rozvoje skupiny EDF, Agendy 21. Tato prvotní
práce umožnila testování experimentální publikační tabulky a první řada ukazatelů byla
vydána ve výroční zprávě z roku 2001. V roce 2004 již byly ukazatele udržitelného rozvoje
ustáleny podle pravidel finanční konsolidace. Rozsah platnosti konsolidace udržitelného
rozvoje zahrnuje i množství společností patřících pod skupinu. Tyto ukazatele jsou
organizovány v souladu se třemi úkoly udržitelného rozvoje: ekonomickým růstem,
ochranou životního prostředí a sociálním pokrokem. Publikování ukazatelů udržitelného
rozvoje je rovněž součástí iniciativy skupiny EDF „20 kvalitních služeb veřejnosti.“
V bodech č. 6 a 7 se zde EDF zavazuje být více transparentní. To konkrétně znamená
„poskytnout správná data o dopadech na životní prostředí“ a „posílat všem zákazníkům
EDF výroční environmentální zprávu.“
Zdroj: www stránky EDF - http://www.edf.fr/41078i/Home-fr/Sustainable-development/A-open-Group/Indicateurs-EN.html
20
ECOTEC
3.4.1
Důvody vzniku smlouvy CSR
Existovalo hned několik skupin, které měly silný zájem na vylepšení výkonu v oblasti CSR
a formalizaci těchto činností v rámci EDF. Prvním podnětem k vývoji smlouvy byla snaha o
vylepšení sociálního dialogu, a také o to, umožnit zaměstnancům více se zapojit do dění
okolo udržitelnosti rozvoje. Diskuse uvnitř EWC naznačila obavy, že tato snaha by byla
omezena hranicemi členských států EU; mezinárodní snahy EDF by nemohly být
uplatněny. Formální smlouva zahrnující všechny části EDF byla viděna jako způsob, jak
formálně sjednotit postavení společnosti. Kromě praktických aspektů sociálního dialogu
měla smlouva přispět také k většímu pocitu jediné identity a „náležitosti“ k té stejné
skupině. Z pohledu vedení EDF, které bylo společně s odborovými organizacemi hlavní
hnací silou při vzniku smlouvy, by oficiální pozice CSR postupů mohla v klimatu obecného
zájmu o sociálně zodpovědné investice nejen vylepšit dojem o společnosti, nýbrž umožnit i
využití zaměstnanců napříč jednotlivými podskupinami CSR a stát se tak ekonomickým
přínosem.
3.4.2
Realizace smlouvy CSR ve skupině
Smlouva CSR vznikla po dlouhém období vyjednávání mezi vedením skupinou EDF a
zástupci zaměstnanců. Proces konečného vývoje následoval po dvou letech vyjednávání
mezi odbory a vedením EDF a byl odstartován třídenním fórem, na němž se sešli
zaměstnavatelé a zástupci zaměstnanců společně s příslušnými nevládními organizacemi,
organizacemi spotřebitelů a interní experti, aby potvrdili hlavní témata smlouvy. Po tomto
fóru přišla na řadu vyjednávání mezi vedením EDF a zástupci zaměstnanců, případně
mezinárodními odborovými organizacemi, která měla za úkol smlouvu dokončit. Tato
finální fáze vyjednávání začala v roce 2004 a k podpisu smlouvy všemi stranami (vedením
EDF, představiteli zaměstnanců a mezinárodními odborovými organizacemi) došlo v lednu
2005. Smlouva představuje pro všechny zahrnuté zcela nový systém spolupráce,
obzvláště proto, že velká část z jejích 22 bodů se zabývá třetími stranami, jako jsou
zákazníci a subdodavatelé. Hlavní zprávou smlouvy je však zdůraznění dialogu jako
ústředního bodu pracovní kultury v EDF, a smyslem smlouvy bylo šířit tento postoj v celé
skupině. Smlouva poskytuje všem společnostem pod EDF obecný rámec, v němž se
mohou pohybovat, a díky vyjednávacímu procesu měla každá společnost na tvorbě tohoto
rámce podíl.
Realizační proces CSR postupů a dalšího zkoumání a podávání zpráv byl stanoven body
21 a 22 v samotné smlouvě; mezi konkrétní důležité části těchto bodů patří předání
zodpovědnosti za komunikaci ve věci smlouvy na národní úroveň a požadavek na zřízení
Konzultační komise pro podnikovou sociální zodpovědnost skupiny EDF (CCSR). Komisi
21
ECOTEC
předsedá president skupiny EDF, a zastoupení v ní má každá signatární strana smlouvy
CCSR. Podmínky smlouvy stanoví jedno setkání komise CCSR ročně, což je od doby
vzniku smlouvy pravidelně dodržováno. Obecně se komise CCSR na svém zasedání
zabývá hodnocením práce na tématech CSR v uplynulém roce a tvorbou konkrétního
plánu pro rok nadcházející. Dále měla komise CCSR podíl na vzniku 20 ukazatelů
měřících postup CSR aktivit, které byly nakonec podpořeny i vedením společnosti.
Zamýšlená funkce těchto ukazatelů je, aby jednotlivým společnostem skupiny EDF sloužily
jako „červené světlo“ ukazující na místa, kde pokrok nebyl na takové úrovni, jak bylo
zamýšleno, a kde je potřeba vykonat více práce
Komise má tajemníka, který je volen odborovými členy komise. Souběžně s komisí CCSR
působí tzv. kancelář, složená z představitelů hlavních geografických oblastí, v nichž EDF
operuje. Kancelář se schází dvakrát ročně mezi setkáními komise CCSR za účelem
zajištění chodu smlouvy v rámci skupiny EDF, čímž umožňuje, aby se CSR stala realitou
v každé pobočce. Dalším úkolem komise CSR je informovat členy komise o aktuálním
vývoji.
Vedení skupiny EDF si interně sděluje pokroky, jichž bylo díky smlouvě dosaženo.
Zástupci zaměstnanců zastoupení v komisi nicméně narazili na problém, jak o těchto
pokrocích CSR informovat zaměstnance, aby se rozšířilo povědomí o tom, co CSR je, a co
pro ně bude CSR znamenat. Za nejlepší řešení bylo dříve považováno ustanovení
„místního“ (národního nebo lokálního) představitele, jehož úkolem by bylo předávat
zaměstnancům informace o CSR přímo v jejich oblasti. Našly se případy, kdy tento systém
fungoval (např. v Polsku, kde již probíhá silný sociální dialog), ale i jinde však tato snaha
nebyla efektivní a informace se nedařilo dostatečně šířit. Kancelář v této chvíli pracuje na
novém řešení, které by na sebe mohlo vzít podobu oficiálních prohlášení kanceláře, která
by pak byla distribuována lokálně.
Je však zdůrazněno, že úkolem komise CCSR není komukoliv dohodu vnucovat, ať již
vedení, pracovníkům nebo zástupcům zaměstnanců. Místo toho chce komise působit jako
nejširší komunikační kanál napříč skupinou EDF: pomoci manažerům pochopit význam
smlouvy a odborovým organizacím zase s informováním zaměstnanců o smlouvě a
ochraně, které jim přináší. Existuje domněnka, že tento proces může trvat až několik let.
Smlouva stanovila, že během prvních šesti měsíců by smlouva měla být prokonzultována
a prodiskutována uvnitř každé pobočky, která by si pak měla navrhnout plán její realizace
To by mělo probíhat formou diskuse mezi vedením a představiteli zaměstnanců.
V některých zemích šlo o odborové organizace, v těch, kde tyto organizace nebyly, byla
debata vedena se zástupci zaměstnanců. Tento proces byl povinný a proběhl ve všech
oblastech.
22
ECOTEC
Díky smlouvou zavedenému „principu subsidiarity“ je to na lokální úrovni ředitel
personálního oddělení nebo generální ředitel konkrétního podniku, kdo je zodpovědný za
implementaci CSR plánu. Každá společnost je také povinna každoročně sestavit zprávu o
CSR. Tyto zprávy pak slouží jako podklady pro hlavní přehled prováděný komisí CCSR.
Stalo se praxí, že většina ustanovila „monitorovací skupinu“, která provádí kontroly stavu
CSR činností. Skupina EDF France má například monitorovací skupinu, která se setkává
pravidelně každý měsíc a zabývá se stanovenými prioritami a monitoruje průběh činností.
Na těchto setkáních mají odbory možnost na základě smlouvy vyslovit své případné
znepokojení a projednat jej s vedením firmy. Další dobrá praxe je k vidění v Maďarsku a
Polsku, kde si firmy stanoví své vlastní CSR smlouvy, které pak platí souběžně se
smlouvou platnou pro celou skupinu.
3.4.3
Měření dopadu smlouvy CSR
Jak již bylo zmíněno v předchozí části, 20 ukazatelů CSR hraje podstatnou roli při dopadu
a měření pokroku CSR činností v rámci skupiny. Příprava ukazatelů byla dokončena jeden
rok po podpisu smlouvy a poprvé byly použity při kompilaci výsledků za rok 2006. Příprava
ukazatelů byla dokončena jeden rok po podpisu smlouvy a poprvé byly použity při
kompilaci výsledků za rok 2006. Panuje shoda na tom, že bylo dosaženo určitých
viditelných výsledků, které jsou však velmi obtížně měřitelné. V duchu smlouvy byly
aplikovány některé konkrétní programy: Skupina EDF SA má například politiku ohledně
znevýhodněných zákazníků, která překračuje rámec povinností stanovených francouzskou
legislativou, a to obzvlášť týkající se zákazníků, kteří mají problémy s placením účtů.
Zákazníci také mohou požádat o radu, jak využívat energii účelněji, a tak ušetřit na účtech.
Rozhovory ukázaly, že klienti jsou pak mnohem loajálnější, neboť jim společnost pomohla
ušetřit peníze. Činnosti CSR jsou považovány za akce, na nichž vydělají všechny strany.
Mezi další patrná zlepšení lze počítat lepší vztahy s dodavateli, širší boj proti diskriminaci
(obzvláště znevýhodněných lidí) a proces průmyslové restrukturalizace.
Smlouva CSR měla mnohem větší dopad uvnitř skupiny, přičemž nejvíce získali
zaměstnanci, odbory a skupina samotná. Obchodní image společnosti bylo vylepšeno
v očích zákazníků i investorů a smlouva dala skupině mnohem větší povědomí o jednotné
identitě. Na lokální úrovni se dají nalézt jasné případy pokroku, například v Číně, kde před
podpisem smlouvy nefigurovali představitelé zaměstnanců. Jejich vznik znamenal přínos
pro společnost i zaměstnance, neboť se zlepšily podmínky pro zaměstnance i jejich
zapojení.
Jejich vznik znamenal přínos pro společnost i zaměstnance, neboť se zlepšily podmínky
pro zaměstnance i jejich zapojení. Zaměstnanci byli v celém procesu zahrnuti v maximální
možné míře. Všichni zaměstnanci mají na intranetu přístup k výtahu sociálně
odpovědných postupů, které byly navrženy na základě zkušenosti s nejlepšími případy,
uvedenými v přehledu o CSR z roku 2005. Dokument byl dostupný ve francouzské,
23
ECOTEC
anglické a německé verzi. Zaměstnanci dále mají přístup k velkému množství kanálů pro
zpětnou vazbu a tímto způsobem mohou nechat slyšet svůj názor na CSR přímo u týmu
v hlavním ústředí v Paříži. Hlavní tým úzce spolupracuje s dalšími interními týmy na vývoji
soutěže „Sustainability Award 2007“, přičemž zaměstnanci jsou podporováni v tom, aby se
soutěže zúčastnili. Smyslem soutěže je sdílet nejlepší postupy v oblasti udržitelnosti
rozvoje – do této oblasti spadají i CSR aktivity – a jak odměnit, tak i podpořit zodpovědné
postupy.
Z pohledu finančních dopadů bylo měření obdobně obtížné. Byl vytvořen rozpočet přímo
pokrývající náklady na fungování komise a kanceláře, ale u dalších CSR aktivit se ukázalo
složité odhadnout finanční náklady a do jaké míry, a jestli vůbec, měly za následek vznik
finančního zisku. Názor byl, že z dlouhodobého hlediska zisky převýší náklady, ale návrat
investice nemusí být vidět dříve než za čtyři až pět let. Obzvláště u nadnárodních
společností dojde k úsporám díky sjednocení standardů a procesů v rámci skupiny a díky
sdílení kvalitních postupů.
3.4.4
Přínosy zapojení odborových organizací a zástupců zaměstnanců
Obě zúčastněné strany zdůrazňovaly, že smlouva byla obzvláště zaměřená na zlepšení
sociálního dialogu uvnitř skupiny EDF, a je to právě tato oblast, kde je dopad smlouvy
CSR nejvíce cítit. Smlouva dala odborům větší „oprávněnost“ v rámci sociálního dialogu a
posílila jejich roli, obzvláště v zemích, v nichž se sociální dialog stal nepříliš aktivním.
Smlouva CSR znovu položila důraz na význam dialogu; převažuje názor, že vedení EDF
nyní s odbory o CSR tématech mnohem více diskutuje, a odborové organizace s chutí
chodí na setkání a podporují kooperaci. Smlouva dále patrně vylepšila pověst odborů jak u
vedení, tak i mezi zaměstnanci. Umožnila jim rozšířit svůj vliv i na taková témata, jakými
jsou zaměstnanci, dodavatelé a další investoři.
Zapojení odborů rovněž umožnilo větší rozvoj sociálního aspektu smlouvy, jelikož
představitelé zaměstnanců měli možnost zapojit se například do těch bodů smlouvy, které
se týkaly pracovních podmínek.
3.4.5
Plány s CSR do budoucna
Rozhovory ukázaly, že současná práce na CSR není jen krátkodobou smlouvou a že
nejlepší výsledky CSR mohou být pozorovány ve střednědobém a dlouhodobém
horizontu. Pro některé strany jsou první tři roky platnosti smlouvy pouze obdobím
zkoumání toho, kde a jak dobře se CSR projevuje. První tři roky proto slouží jako základ
pro budoucí vytvoření smlouvy pro každou jednotlivou zemi. V dalším období je
očekáváno více konkrétních výsledků. Platnost současné smlouvy končí počátkem roku
2008; diskuse o dalších krocích, a zda bude smlouva obnovena, by měly začít v dubnu
2007.
24
ECOTEC
Existují plány uvnitř EDF na rozšíření publikační činnosti o smlouvě a na to, učinit ji
veřejně přístupnější. Většina dokumentů jako každoroční zprávy s přehledem o vývoji
procesu zatím zůstávají uvnitř společnosti. Skupina nyní publikuje výroční Zprávu o
udržitelnosti rozvoje, která obsahuje data získaná pomocí interního sledování dopadu
CSR smlouvy.
3.5
Případová studie: Společnost enviaM, Německo
Společnost EnviaM poskytuje zajímavou případovou studii, protože společnost je součástí
skupiny RWE, a proto spadá pod pravomoc politiky a zpravodajského systému RWE CSR.
Výsledkem je, že provedená analýza zprávy RWE byla zahrnuta jako případová studie
společnosti v příloze jedna této zprávy, společně s výroční zprávou společnosti enviaM pro
rok 2005. Soustředíme se konkrétně na společnost enviaM, neboť studie umožnila
proniknutí do podstaty toho, jak je politika CSR velkých nadnárodních společností
realizována v dceřiných společnostech.
3.5.1
Struktura CSR v rámci společnosti enviaM a skupiny RWE
Společnost enviaM je součástí skupiny RWE, a proto spadá do politiky RWE CSR
(Jugend-Bildung-Zukunft – Mládí, vzdělání, budoucnost), ale rozvíjí své vlastní
lokalizované aktivity CSR v rámci oblasti, v níž společnost enviaM pracuje. Skupina RWE
určuje širší rámec CSR a každá dceřiná společnost je schopna realizovat své vlastní
činnosti, včetně dodatečných činností, které mají oblastní význam a zároveň jsou
předmětem určitých závazků ve sféře politiky CSR skupiny RWE. Tyto požadavky zahrnují
propojování se školami a naplňování kvót kursů skupiny RWE (každým rokem poskytování
více výuky než společnost vyžaduje, aby se vyhovělo aktuálním požadavkům náboru) a
společnost enviaM má mimořádnou sílu, pokud jde o přispívání k této kvótě poskytováním
velké části výuky. V rámci skupiny RWE si společnosti také vyměňují informace (best
practice) týkající se CSR. Dceřiné společnosti společnosti enviaM nejsou povinny řídit se
programem CSR společnosti enviaM, ale jsou v tom podporovány.
3.5.2
CSR aktivity společnosti enviaM
Aktivity CSR (které spadají hlavně do pravomoci sponzorských aktivit společnosti) je
možno rozdělit do několika klíčových oblastí, jak je vysvětleno níže. Přestože byly uvedeny
příklady provedených aktivit, není to v žádném případě úplné a v rámci skupiny jsou
vyžadovány další akce.
Společenské: Projekt "Jugend braucht Zukunft – Mládež potřebuje budoucnost" byl
podněcován společností enviaM spíše na místní úrovni, než prostřednictvím skupiny RWE
v rámci skupiny. Cílem projektu je posílit propojení mezi školami a praxí; každý rok pracuje
společnost se šesti školami na projektech, které trvají dva roky. Projekty jsou zaměřeny na
mladé lidi v posledních dvou ročnících studia – vyzkouší si práci v praxi a druhy práce,
25
ECOTEC
kterou by mohli v energetickém sektoru získat. Projekt začal v roce 2006 a společnost na
tento projekt věnuje každoročně 150 000 eur.
Druhý společenský projekt má název "Mit-Arbeiter vor Ort – Pracovníci na místě".
Společnost enviaM podporuje své zaměstnance, aby se zúčastnili regionálních obecních
projektů, například ve školkách nebo školách. Zaměstnanci mohou nominovat své vlastní
projekty na sponzorství společnosti; ty jsou pak vybrány radou, která je vytvořena
z úředníků regionálních státních úřadů. Společnost enviaM dodává projekty, které jsou
vybrány a zaměstnanci na projektu pracují ve svém vlastním čase. Toto je pilotní projekt,
který byl zaveden teprve nedávno a společnost utratila za zdroje kolem 10 000 eur ročně.
Na závěr, společnost enviaM podporuje také projekt JuKaM – Junge Karriere
Mitteldeutschland (profese pro mladé lidi ve středním Německu). Cílem tohoto projektu je
vypořádat se s problémem migrace z nových zemí Německa kvůli nedostatku pracovních
příležitostí. JuKaM je databáze, kterou mladí lidé (ve věku od 18 do 28 let) a společnosti
v rámci oblasti mohou využít a zaregistrovat zde své požadavky na práci. Databáze
společnostem umožňuje splnit požadavky na zaměstnance tím, že najde nejvhodnější
kandidáty na volná místa, která mají k dispozici, a poskytne mladým lidem prostředky
k nalezení pracovních příležitostí, odpovídajících jejich dovednostem a kvalifikaci. Projekt
za 1,4 milionů eur je podporován zejména oblastí Sachsen-Anhalt a Evropskými sociálními
fondy, ale obdržel také finanční podporu (ve výši 0,3 milionů eur) od soukromých
společností, včetně společnosti enviaM a její dceřiné společnosti GISA.
Sport: Společnost enviaM se účastní projektu v oblasti sportu, který se nazývá "Fit im
Verein – Kluby pro fitness". Tento projekt podporuje sportovní kluby, sportovní zařízení a
školy prostřednictvím finanční a materiální podpory; příjemci této podpory mohou buď
žádat o podporu, nebo se mohou účastnit sportovních akcí a získat finance v závislosti na
svém výkonu – lepší výkony znamenají vyšší stupeň financování. Společnost enviaM
sponzoruje sportovní činnosti již mnoho let, ale teprve nedávno přidala tento prvek
soutěživosti do rozdělování financí, když zrevidovala své činnosti. Společnost věnuje na
sponzorování sportu ročně 50 000 eur.
Kultura: "Konzert-Kultur" podporuje kulturu v rámci oblasti, například mladé hudebníky,
hudební školy atd. Zde jsou opět zapojeni úředníci z místních úřadů do výběru příjemců
sponzorských darů. Ročně je na kulturní projekty rozděleno 50 000 eur.
Věda a hospodářství: Pokud jde o vědu, společnost enviaM pracuje s několika
univerzitami na spolupráci ve výzkumu, a také prostřednictvím výměny znalostí. Těsné
vztahy mezi univerzitami znamenají, že společnost enviaM je schopná získávat
talentované absolventy prostřednictvím doporučení zaměstnanci univerzity. Společnost
enviaM také financuje ceny za výzkum a inovace ve vědě; ty jsou vypisovány pro mladé
vědce, kteří pracují na svých diplomových pracích. Tyto ceny dosahují ročně až 50 000
26
ECOTEC
eur. Nemáme žádné údaje o tom, jaké jsou náklady dalších projektů týkajících se univerzit
– jedná se však spíše o činnosti s nízkými náklady.
Životní prostředí: Společnost enviaM je též aktivní v ochraně životního prostředí a
přírody. Společnost má vlastní politiku ochrany životního prostředí, která zahrnuje
povinnosti k činnostem, jako je recyklace odpadu. Navíc společnost podporuje různé
organizace a úřady zabývající se životním prostředím. Společnost se například angažuje
v ochraně ohrožených ptáků, jako je například orlovec říční. Společnost také spolupracuje
s univerzitami na výzkumu obnovitelných zdrojů energie a účinnosti energie.
3.5.3
Vývoj CSR ve společnosti enviaM
Strategický směr pro další závazné prvky CSR, jako jsou personální záležitosti a
záležitosti životního prostředí, je připravován týmem manažerů „jádra skupiny“ v RWE.
Jako takový, a jak už jsme viděli výše, činnosti CSR, které společnost enviaM přímo
dodává, se obecně vztahují k podpoře místní komunity prostřednictvím sponzorských
aktivit. Při konzultování případové studie bylo poukázáno na to, že hlavní impuls pro
vysokou úroveň podpory komunity vyplynul z přání ponechat společnost zakořeněnou ve
zdejší lokalitě. Zatímco dvě třetiny akcií společnosti enviaM drží skupina RWE, zbývající
třetinu vlastní obec; výsledkem je to, že je společnost enviaM motivována k tomu, aby
zajistila, že sponzorské aktivity (nebo CSR) byly směřovány k podpoře regionu.
Společnost enviaM nemá speciální oddělení CSR nebo zaměstnance, který by měl na
starost CSR. Na uvedené činnosti dohlíží oddělení komunikace, předně proto, že
(finanční) podpora je rozdělována za podmínky, že společnost bude výsledně benefitovat
z forem publicity nebo proto, že vstoupí do povědomí veřejnosti. Toho je možno docílit
zobrazováním firemního loga, publikováním aktivit v tisku nebo zvyšováním povědomí
jednotlivců o společnosti prostřednictvím projektů (například ve školách, studentům se
společnost enviaM dostává do povědomí jako budoucí zaměstnavatel). Zatímco oddělení
komunikace dohlíží na činnosti a zveřejňuje je, jsou současně realizovány ostatními
zaměstnanci v rámci společnosti. Vzdělávací a školicí projekty jsou prováděny dceřinou
společností, Bildungszentrum energie AG, která také provádí veškerá školení v rámci
společnosti.
Na úrovni společnosti enviaM není pro CSR žádná formální struktura vydávání informací.
Společnost vytvořila brožuru s podrobnostmi o svých sponzorských aktivitách, která též
zahrnuje formulář žádosti pro příjemce sponzorských darů, kterým mohou požádat o
financování. O těchto možnostech jsou rovněž uveřejněny informace na webových
stránkách společnosti; zprávy se publikují v tisku (jak interním tak i externím) a informace
jsou též zahrnuty do výroční zprávy o činnosti společnosti.
Na strategické úrovni společnost enviaM též poskytuje informace o svých aktivitách
skupině RWE, avšak to není povinné.
27
ECOTEC
3.5.4
Zapojení investorů do CSR ve společnosti enviaM
Zapojení investorů do vývoje činností CSR ve společnosti enviaM je velmi různorodé.
Akcionáři jsou zapojeni do té míry, že skupina RWE, hlavní akcionář, stanovil podmínky
pro většinu aktivit CSR ve společnosti. Na místní úrovni obecní investoři konzultují
sponzorství a činnosti komunity, které společnost enviaM provádí. Zapojení zaměstnanců
je primárně zaměřeno na dodávání aktivit, které jsou založeny na komunitě, především
v rámci projektu "Mit-Arbeiter vor Ort – pracovníci na místě", což umožňuje zaměstnancům
zvolit si projekty, pro které si přejí podporu společnosti. Protože oddělení komunikace je
celkově zodpovědné za dohled nad činnostmi CSR, jsou zaměstnanci tohoto oddělení
nejvíce zapojeni a nejvíce vkládají do vytváření a dodávání těchto aktivit.
Odborové svazy nebo jiní zástupci zaměstnanců nebyly zahrnuty do aktivit CSR na úrovni
společnosti, avšak byli zahrnuti na úrovni „jádra skupiny“ prostřednictvím skupiny RWE.
3.5.5
Měření vlivu CSR aktivit společnosti enviaM
Jak již bylo shledáno v jiných případech, pro společnost enviaM je obtížné měřit vliv svých
CSR aktivit. Pokusy měřit vliv práce zahrnovaly přehled spokojenosti zákazníků společně
s analýzou tisku, aby byl ohodnocen image společnosti enviaM v regionu. Průzkum
ukázal, že společnost má dobré jméno z hlediska podpory školení, vzdělávání, sportu a
kultury. Jak ukazují projekty sponzorování, společnost bere svou odpovědnost za oblastní
komunitu vážně, pozitivní vliv by mohl mít na zaměstnance skrze jejich možnost
nominovat a účastnit se svých vlastních projektů (prostřednictvím Mit-Arbeiter vor Ort). To
znamená, že zaměstnanci mohou ukázat, že sami také chtějí komunitě přispět.
Aktivity mají svou finanční hodnotu – ačkoliv to není možné změřit, je jasné, že aktivity
mají pozitivní vliv. Kromě kvalitativního vlivu na image společnosti může společnost
enviaM také rozvíjet obchodní vztahy prostřednictvím činností komunity; současně může
udržovat stávající obchodní vztahy (například akcionáři v rámci oblasti).
S ohledem na budoucnost aktivit CSR bude společnost pokračovat v činnostech, jak je
nastíněno, ale zaměří se na rozvoj a posílení regionálního zaměření a posílí zaměření na
specifické oblasti. Společnost každý rok zvolí oblast, kterou bude dále posilovat.
3.6
Případová studie: Společnost Enel, Itálie
Enel je největší italská energetická společnost a třetí největší evropská utilita, etablovaná
v 18 zemích světa, která vyrábí a prodává elektrickou energii a plyn v Evropě, Severní a
Latinské Americe. Společnost má výrobní kapacitu 50,776 MW a slouží více než 34
milionům zákazníků nakupujících plyn a elektřinu. Společnost Enel po čtyři roky vytváří
28
ECOTEC
zprávy o udržitelnosti a společně se společností Vattenfall poskytuje vynikající příklad
řádných konzultací s investory, týkající se zpráv a postupů CSR. Navíc společnost
poskytuje dobrou případovou studii s ohledem na použití udržitelného rozvoje, vedoucí
k uznání finančního průmyslu.
Zpráva o udržitelnosti z roku 2005 dobře zpracovává a rozebírá tři důležité části CSR a
byla vytvořena v souladu se standardy AccountAbility 1000 (AA1000). Tabulky vysvětlují
klíčové indikátory výkonu, které byly vytvořeny v souladu se směrnicemi GRI, a od roku
2006 se budou používat indikátory GRI G3. Navíc údaje také zahrnují ukazatele jejich
konzistentnosti s principy CSR a sociální závazky, které vypracovalo italské Ministerstvo
práce a sociálních věcí.
Sociální opora se vidí prostřednictvím diskuse v interních opatřeních sociálního
zabezpečení zaměstnanců a zdraví a bezpečnosti práce v rámci organizace. Je zde také
diskuse o práci společnosti v rámci komunity, zatímco bylo investováno 12,4 mil. eur na
činnosti komunity a sponzorování. Konkrétně se tak stalo prostřednictvím programu
Energiaper, který byl vytvořen v roce 2005, a jehož cílem je shromažďovat komunikační
činnosti společnosti Enel do jednoho místa, rozděleného na šest makro-oblastí,
zahrnujících kulturu, hudbu, sport, vědu, vzdělávání a životní prostředí. Životní prostředí je
důkladně diskutováno prostřednictvím poskytnutých informací o budoucích plánech na
obnovitelné zdroje energie a na práci, která byla udělána v souvislosti s Kjótským
protokolem. Ekonomické aspekty udržitelnosti jsou zkoumány prostřednictvím jasných
vysvětlení společných vládních struktur, postupů dodavatelských řetězců a výnosů
akcionářů.
V celé zprávě byly poskytnuty ukazatele společně s čísly a daty, která je podporují; navíc
byl u zpráv proveden externí audit. Zpráva o celkovém auditu je zahrnuta do zprávy o
udržitelnosti.
3.6.1
Řízení CSR v rámci společnosti Enel
V rámci společnosti Enel existuje jasná struktura řízení pro CSR; správní rada na sebe
přebírá celkovou odpovědnost za environmentální a sociální udržitelnost. Zatím
společnost vytvořila organizační jednotku v rámci společného oddělení pro komunikaci,
které se plně věnuje koordinaci a řízení veškerých činností vztahujících se k CSR.
Ukazatele a cíle vztahující se k udržitelnosti byly plně zapracovány do plánování a
procesu provádění auditů v rámci společnosti. K aktuálním výdajům na aktivity CSR je
připojen jasný rozpočet, s aktivitami vztahujícími se ke kapitálovým výdajům, které jsou
financovány v rámci operativních rozpočtů divizí, a všechny další činnosti, které řeší
společenské oddělení, jakmile byly schváleny, jsou financovány v rámci svých interních
rozpočtů.
29
ECOTEC
Je třeba poznamenat, že v rámci společnosti Enel je společenská zodpovědnost podniků
v kompetenci několika oddělení a záležitostí soustředěných kolem sociálního pilíře,
obzvláště s ohledem na pracovní vztahy; zabývá se jimi řada publikací a smluv, které
nebylo možno pro tuto případovou studii úplně analyzovat. Čtenáři se mohou obrátit
zejména na rámcovou smlouvu o pracovních vztazích, kterou podepsala společnost Enel
a sociální partneři v prosinci 2003.
3.6.2
Proces konzultací s investory
Je jasné, že významná část úspěchu implementace společenské zodpovědnosti spočívá
na ochotě monitorovat dialog podílníků a implementovat způsoby, jak sbírat názory široké
veřejnosti, a tak zajistit více než pouhé detailní porozumění společnosti a komunity, jejich
pohledy a požadavky, ale také poskytnout veřejnosti způsoby, jak se společností
vzájemně reagovat.
Společnost Enel začal brát v úvahu pohledy a očekávání podílníků vztahující se
k udržitelnosti ve své zprávě z roku 2004, v níž identifikuje možná očekávání svých
podílníků, včetně akcionářů, věřitelů, zákazníků, dodavatelů, zaměstnanců, institucí,
budoucích generací a komunit. Zpráva byla navržena v souladu s těmito očekáváními a
pokusila se poskytnout konzistentní a úplnou odpověď na různé požadavky. Ve zprávě za
rok 2005 společnost postoupila kupředu v procesu dialogu s podílníky tím, že provedla
velkou diskusi prostřednictvím studie kvality. Osmnáct podílníků, včetně dodavatelů,
věřitelů a institucí bylo dotazováno prostřednictvím tří skupin: Výzkum prováděli vědci a
psychologové; dotazováni byli také zaměstnanci z různých divizí napříč společností Enel.
Hlavní témata rozhovorů zahrnovala vyhodnocení vztahu dotazovaného ke společnosti
Enel, postoje a přístupy ke společenské sociální zodpovědnosti, (se zvláštním důrazem na
činnost společnosti Enel), jejich obecná a specifická očekávání s ohledem na obsah
zprávy o udržitelnosti z roku 2004. Spolu s kvalitativním ohodnocením byl proveden i
rozsáhlý průzkum; bylo dotázáno 4 040 zákazníků společnosti Enel, 728 lidí ve věkovém
rozmezí od 14 do 25 let (aby bylo možno analyzovat očekávání a názory mladé generace)
a 99 drobných investorů. Celkový vzorek více než 4 800 lidí se považuje za „komunitu“
klíčových podílníků společnosti Enel.
Cílem studie bylo prozkoumat, jak různí podílníci společnosti Enel chápou korporátní
společenskou zodpovědnost společnosti tím, že ukážou kvalitu svého vztahu ke
společnosti, a také možné oblasti zlepšení všech zkoumaných cílů. Klíčové výsledky
ukázaly, že lidé plně souhlasí s návrhy CSR společnosti Enel, ale pro mnohé jsou stále
příliš obecné, takže není jasné, co má společnost nakonec za cíl a čeho je připravena se
vzdát, aby toho dosáhla. Účastníci průzkumu si pamatovali, že CSR společnosti Enel je
v podstatě založena na hodnotách a prvcích, které obecně charakterizují její politiku
udržitelnosti. Avšak kladli důraz na otázku zodpovědnosti za životní prostředí, což bylo
vnímáno jako jedna z věcí, které nejvíce charakterizují postoj společnosti k CSR. Chápání
30
ECOTEC
základních koncepcí přístupu společnosti k CSR umožnilo účastníkům definovat
korporátní zodpovědnost přesněji a provést vyhodnocení, které bylo obecně pozitivní. Bylo
shledáno, že podílníci jsou obecně pozitivnější, pokud jde o pokrok, který společnost
udělala, než obecná veřejnost; to ovšem může být výsledkem faktu, že jsou lépe
informováni o stanovisku CSR společnosti.
Obecně panoval mezi investory velmi pozitivní pohled na předchozí zprávu o udržitelnosti;
převládal názor, že ačkoliv se jedná o velmi praktický nástroj komunikace s širším
publikem, podílníci by dali přednost tomu, aby obdrželi podrobnější informace o
záležitostech, které se bezprostředně týkají jejich zájmů. Převládal názor, že to, co se
přímo týká uvedených záležitostí, by se mělo zahrnout a uvést více podrobností o jejich
výběru a zkoumání. Podrobné výsledky výzkumu jsou publikovány ve zprávě za rok 2005.
Společnost navrhuje provést další krok při konzultacích s podílníky tím, že vytvoří a
zpřístupní online nástroje ohodnocení pro jednotlivé podílníky, který bude založen na sérii
algoritmů odvozených od vícerozměrných technik měření. Jednotlivci dostanou možnost
vyjádřit své názory na 25 záležitostí týkajících se ekonomiky, sociální a environmentální
odpovědnosti společnosti Enel, a budou měřit své vlastní vnímání udržitelnosti společnosti
Enel. Software umožní veřejnosti sledovat vlastní pohledy a stanoviska společnosti Enel a
také měřit vzdálenost mezi těmito dvěma pozicemi a vytvářet priority možných
navrhovaných činností tak, aby se vyplnila mezera mezi společností a jednotlivcem. Tento
inovativní postoj dovolí společnosti Enel shromažďovat přímé a nové ohodnocení své
politiky udržitelnosti a akcí od veřejnosti zahrnující 60 000 lidí za prvních 18 měsíců.
Tyto podrobné konzultace s investory poskytly společnosti Enel nebývalou schopnost
porozumět tomu, jak jejich činnost a poskytování zpravodajství dosáhne cílovou skupinu
publika a jaký má vliv na to, jak veřejnost vnímá společnost a její renomé mezi podílníky –
dva z nejdůležitějších aspektů vytváření vlivu, který vznikl jako výsledek aktivit CSR. Lepší
porozumění názorům veřejnosti umožňuje vývoj politiky, která lépe označí potřeby, a na
oplátku může vést k pozitivnějším výsledkům pro všechny zúčastněné.
3.6.3
Finanční dopad politiky CSR na společnost Enel
Enel je jednou z mála společností, které byly zahrnuty do tohoto průzkumu, a diskutovaly
finanční dopad, jenž měla jejich práce na udržitelnosti, s tím, že se po několik roků
umísťovala na vrcholu indexu udržitelnosti. Od roku 2004 Dow Jones zvolil společnost
Enel za komponent indexu na globální nebo regionální úrovni. Společnost je součástí
ukazatelů DJSI STOXX a DJSI WORLD. Mezi léty 2003 a 2006 byla společnost Enel také
součástí indexu FTSE4Good. Společnost byla uvedena na indexu FTSE4Good GL stovky
světových společností (z hlediska kapitalizace trhu), které se vyznačují podle dosažených
výsledků a přijatých závazků s ohledem na udržitelný ekonomický rozvoj, a je také od září
2003 uvedena na seznamu FTSE4Good EUROPE 50, jenž uvádí 50 předních evropských
31
ECOTEC
společností, které kombinují obchod s projekty a principy sociální a environmentální
udržitelnosti. Poslední revize indexu FTSE rozhodla nezahrnout společnost Enel z důvodu
nákupu slovenských atomových elektráren. Ve skutečnosti politika FTSE4Good má vést
k tomu, aby byly z jejich indexu odstraněny všechny společnosti, které vyrábějí elektřinu
v atomových elektrárnách.
Klasifikace AccountAbility Global 50+, která byla publikována Fortunou a která měří
rozsah, v němž společnosti zavádějí do svého podnikání odpovědné praktiky, umístila
společnost Enel v roce 2006 celkově na 6. místo a na třetí místo v rámci svého ranku.
V roce 2003 se společnost Enel dostala na Advanced Sustainable Performance Index
(index pokročilého udržitelného výkonu) na základě vyhodnocení, které provedla ratingová
agentura Vigeo. V listopadu roku 2002 společnost Enel úspěšně prošla etickým
hodnocením prováděným společností E.Capital Partners, a byla zařazena do EURO
etického kodexu, který byl vytvořen v květnu roku 2000, a uvádí předních 150 společností
z nejvíce kapitalizovaných evropských společností, včetně těch, které neprošly testem
etického vyhodnocení a nedostaly se na GOBAL Ethical Index. Index byl vytvořen v lednu
roku 2002 a zahrnuje akcie 300 nejlepších společností na mezinárodní úrovni.
Uznání aktivit CSR nebylo omezeno na finanční trhy – společnost Enel vyhrála v roce
2003 klíčovou cenu udržitelnosti - Sustainability Award, dostala se do finále v roce 2004 a
opět zvítězila v roce 2005 v kategorii velkých společností. Tyto ceny potvrzují úsilí
společnosti Enel zabývat se udržitelností jako integrální součástí svého korporátního
zpravodajství.
3.7
Případová studie: Skupina ČEZ, Česká republika
Mateřská společnost a jádro společnosti skupiny ČEZ je ČEZ a.s., největší výrobce
elektrické energie v České republice; společnost byla založena v roce 1992 Fondem
národního majetku. Skupina ČEZ byla vytvořena v roce 2003, když ČEZ a.s. fúzoval
s několika regionálními distribučními společnostmi. Dnes je společnost ČEZ jednou
z deseti největších energetických společností v Evropě, jak z hlediska instalované
kapacity, tak z hlediska počtu zákazníků. Navíc poté, co společnost získala tři distribuční
společnosti v Bulharsku, jednu v Rumunsku a dvě polské elektrárny, se stala skupina ČEZ
mnohonárodní společností, která zahrnuje více než 90 českých a zahraničních
společností.
Skupina ČEZ poskytuje zajímavou případovou studii – je odlišná ze zeměpisného hlediska
jako jedna z vedoucích společností, zabývající se elektřinou, která pracuje primárně ve
východní Evropě; navíc skupina poskytuje dobrý příklad organizace společnosti rozvoje
zpravodajství CSR a jejího provádění.
32
ECOTEC
3.7.1
Řízení CSR ve skupině ČEZ
S ohledem na ustanovení zodpovědnosti za koordinaci záležitostí CSR nemá skupina ČEZ
žádné specifické oddělení CSR. Avšak zodpovědnost byla svěřena do oddělení
komunikace a životního prostředí v rámci společnosti; tato dvě oddělení společně pracují a
zajišťují provádění CSR aktivit a podávání zpravodajství o nich. Podobně ani není na
aktivity CSR stanoven fixní rozpočet, ale v rámci skupiny existují jasné linie financování.
Hlavním zdrojem financování environmentálních záležitostí je „Akční plán snížení emisí
CO2), pomocí něhož se ČEZ zavázal reinvestovat zisk z prodeje povolení k vypouštění
CO2 do ovzduší do modernizace uhlím vytápěných elektráren. Fond ČEZ v roce 2005
daroval v roce 2006 187,9 milionů Kč (6,8 mil. eur); a je hlavním zdrojem finanční podpory
dobročinných akcí v rámci skupiny i v rámci České republiky. V roce 2006 ČEZ získal již
potřetí titul “Top Corporate Philanthropist” v České republice; bylo to přímým výsledkem
práce nadace, která je financována převážně společnostmi skupiny ČEZ.
Zpráva CSR pro rok 2003 představovala první snahu skupiny ČEZ formálně zaznamenat
své CSR aktivity. Bylo konstatováno, že podnětem pro rozvoj zpravodajství CSR bylo
informovat podílníky o práci, která byla v rámci komunity udělána a o záležitostech
životního prostředí. Podávání zpravodajství o CSR je považováno za ideální nástroj šíření.
Struktura zprávy byla vytvořena v rámci procesu výroby energie – od počátku do konce.
Také bere v úvahu aktivity CSR ze tří různých pohledů, jmenovitě jde o pracovní prostředí,
tržní prostředí a komunitu.
Ačkoliv zaměstnanci dostávají příležitosti přispívat ke zprávám CSR, další podílníci nejsou
do procesu zahrnuti. To zahrnuje podílníky a představitele odborů/zaměstnanců.
3.7.2
Význačné aktivity CSR
Pro společnost ČEZ jsou klíčovými praktikami ty, které se soustřeďují na komunitu,
dobročinnost a na zájmy životního prostředí.
Největší dobročinnou akcí, kterou podnikla společnost ČEZ (a kterou nadace ČEZu
financovala) je projekt „pomáháme tam, kde působíme“ – projekt podporující regiony, kde
společnost působí. V roce 2006 bylo prostřednictvím tohoto programu věnováno celkem
62,2 milionů Kč (2,25 mil. eur). Vedle toho vznikly programy jako "oranžová hřiště",
zahrnující výstavbu hřišť v České republice; výsledkem je výstavba 25 hřišť a 32 sportovišť
od začátku programu. Program "Oranžové kolo" představuje dobrovolné cyklisty, kteří
vybírají finanční podporu a finance pro lidi s handicapem, zařízení pro péči o děti nebo
instituce sociálních služeb. Vysoká úroveň sponzorování existuje také v oblasti
uměleckých a sportovních událostí po celé ČR prostřednictvím nadace a dalších aktivit
společnosti.
33
ECOTEC
Skupina ČEZ ukázala silný závazek k oblasti životního prostředí v rámci CSR. Akční plán
na snížení emisí CO2 v roce 2006 se zavazuje reinvestovat celý zisk z povolení
k vypouštění CO2 na modernizaci tepelných elektráren, aby došlo k dalšímu snížení emisí
CO2. Od počátku 90. let ČEZ aktivně pracuje na snížení emisí čistším výrobním procesem
– skupina vytvořila okruh projektů, které jsou určeny na tyto záležitosti a zahrnují program
odsíření tradičních elektráren v letech 1992 – 1998. Skupina zaznamenala růst využití
vedlejších produktů výroby, jak interně v rámci své činnosti, tak i externě prostřednictvím
organizací, které mohou využívat odpad při výrobě svých výrobků. Skupina zaznamenala
nárůst využití odpadu o 28% v letech 1993 – 2000; tím aktivně přispěla ke snížení objemu
odpadních látek vznikajících při výrobě energie.
Ačkoliv skupina zdůrazňuje svou práci v komunitě i v ochraně životního prostředí jako
primární aspekty svých aktivit společenské zodpovědnosti, existuje vnitřně silné zaměření
na rozvoj zaměstnanců a přenos znalostí – například mají extenzívní školicí program pro
zaměstnance pracující v elektrárnách mimo Českou republiku, zejména pak pro ty, kteří
pracují v atomových elektrárnách. V této záležitosti existuje otevřený dialog s komunitami,
kterých se týká jaderná činnost: například informační centra elektráren pro veřejnost
shlédlo ročně 50 000 návštěvníků. Skupina považuje otevřenost a sdílení informací za
důležité pro rozvoj jaderných elektráren, zejména kde se to týká lidí, kteří žijí v přilehlých
oblastech. V České republice je obecně jaderná energetika podporována – průzkum
provedený společností ČEZ v roce 2003 shledal, že 66% obyvatelstva jadernou energetiku
podporuje a že velká část této podpory je především výsledkem komunikačních aktivit.
3.7.3
Budoucnost CSR ve společnosti ČEZ
Skupina ČEZ právě dokončuje zprávy CSR za rok 2006. Zatímco struktura zůstane
obdobná, jako byla u zprávy z roku 2003, nová verze zahrne činnosti napříč celou
skupinou ČEZ, nesoustředí se pouze na ČEZ a.s. Záměrem je také rozšířit kapitoly týkající
se klimatických záležitostí. Kromě zprávy za rok 2006 má organizace v úmyslu dále
rozvíjet své praktiky CSR zpravodajství. Plánuje se přijmout existující strukturu
zpravodajství tak, aby odpovídala požadavkům GRI, a skupina má též v úmyslu vydávat
výroční zprávy CSR, jakmile budou dokončeny postupy vydávání zpráv. Můžeme
konstatovat, že probíhající aktivity CSR v rámci skupiny se vyvíjejí a často mění; výroční
zpráva bude optimálním způsobem, jak sdělit investorům a veřejnosti vše, čeho bylo
dosaženo.
3.8
Záležitosti vycházející z analýzy
Pro analýzu zprávy je důležité pamatovat si, že nedostatek důkladných informací o CSR
v rámci organizace neznamená, že neexistuje dobrá činnost CSR. Je třeba odlišit dobrou
politiku od dobrého podávání zpráv. V takovém případě je užitečné si pamatovat, že se
může jednat o záležitosti spojené s „nálepkováním“ – mnohé společnosti mohou mít
34
ECOTEC
zavedeny dobré CSR aktivity, ale jednoduše je takto nenazývají. Jak bylo v této zprávě
mnohokrát diskutováno, CSR je dosud relativně nový koncept a mnohé společnosti budou
potřebovat čas, aby absorbovaly kulturu CSR.
Při provádění analýzy zprávy bylo jasné, že ty společnosti, které využívají iniciativu osnovy
globálního zpravodajství pro vydávání zpráv o udržitelnosti, vytvářejí mnohem
kompletnější zprávy než ty, které se jimi neřídí. Elementy CSR, jako je sociální dialog a
záležitosti zaměstnanců, byly často pouze zmíněny u zpráv, které nepřevzaly GRI; to se
může opět vztahovat spíše k existující kultuře zpravodajství o environmentálních a
ekonomických záležitostech než sociálních záležitostech. Využití vodítek jako j e GRI
nejen uvádí, které předměty by se měly do zprávy nebo politiky CSR uvést, ale také
dovoluje větší transparentnost, jestliže jsou všechny zprávy založeny na podobných
standardech.
Podobně je velký rozdíl v stupni poskytnutých informací mezi jednotlivými zprávami, pokud
jde o mnohá kritéria analýzy. Zatímco jedna zpráva uvádí údaje a konkrétní indikátory
zevrubně, jiná se zabývá zmíněnou otázkou pouze povrchně. Poskytnutí indikátorů vytváří
podmínky pro větší úspěšnost politiky v reálu a možnost porovnání s výkonem
konkurence.
Zatímco každá případová studie poskytuje příklady různých druhů přístupu k CSR, mají
jednu věc společnou; je to přání formalizovat, zaznamenat a zveřejnit „dobrou praxi“, která
je v rámci organizace využívána. Ačkoliv se proces podávání informací případ od případu
lišil společně se zaměřením a okolnostmi, existuje zde pro každou organizaci potenciál něco se naučit a vzít si něco z každého příkladu v sektoru.
35
ECOTEC
4.0
Využití CSR
Tato kapitola zprávy uvádí přehled záležitostí vztahujících se k využití CSR v praxi a bude
pátrat po tom, jak mohou organizace co nejvíce vytěžit z aktivit CSR. Oddíl 4.1 uvádí
souborný přehled o tom, jaký vliv má CSR v rámci organizací, jimiž jsme se zabývali; oddíl
4.2 zkoumá detailněji dopad na podnikání pro CSR – zda existuje spojení mezi finančním
přínosem a aktivitami sociální zodpovědnosti a do jaké míry byly zaznamenány další
pozitivní dopady u společností, které zavádějí přísné CSR aktivity. Oddíl 4.3 shrnuje
zkušenosti z těch společností, které se zabývají výzkumem společně s dalšími výsledky
výzkumu; ukážeme, jak může být CSR v rámci organizace co nejužitečněji
implementován.
4.1
Vliv CSR
Velmi málo společností ve svých zprávách diskutovalo vliv aktivit CSR buď v rámci své
organizace nebo na externí investory. V rámci rozhovorů týkajících se případových studií
byl obecně soulad v tom, že je obtížné vliv změřit, pokud jde o kvantitu, protože podstata
CSR může být spíše viděna z hlediska kvalitativního s ohledem na lepší pracovní
podmínky, větší zapojení zákazníka a jeho spokojenost atd. Tyto faktory je obtížné změřit
pomocí indikátorů. Navíc ty společnosti, které jsme podrobně studovali, mají různé cíle,
pokud jde o vliv; důraz smlouvy EDF byl kladen na dosažení většího vnitřního vlivu,
zatímco u ČEZu byl například kladen mnohem větší důraz na výhody pro komunitu
prostřednictvím sponzorských aktivit.
Finanční náklady a vlivy CSR budou diskutovány v oddíle 4.2 této zprávy. Tento výzkum
jasně prokázal, že finančního zisku je dosaženo především prostřednictvím loajality
zákazníků, růstem zákaznické základny a větších investic akcionářů. Předpokládá se, že
jakékoliv rozdíly budou viditelné v dlouhodobém horizontu, ale i tehdy bude obtížné připsat
jakoukoliv změnu CSR, aniž by byl proveden další rozsáhlý výzkum. Jak bylo
poznamenáno u společnosti Vattenfall, přínosy CSR aktivit, které podnikáme dnes,
přinesou výsledek mnohem později, protože se jedná o dlouhodobé investice, které
přinášejí výsledek v rozmezí 30 – 50 let.
Bylo již řečeno, že je důležité si povšimnout, že společnosti zahrnuté do případové studie,
a také při širší analýze byly, co se týká, CSR mimořádně pozitivní. Představitelé EDF si
byli jisti, že jejich práce na CSR významně zlepšila sociální dialog a vztahy v rámci
společnosti, a nakonec že rozvoj společensky odpovědných praktik může být jedině dobrý
pro společnost, její zaměstnance a pro všechny podílníky. Společnost enviaM pociťovala,
že jejich aktivity byly hodnotné, ačkoliv to dosud nebylo nijak změřeno a výsledky ještě
nějakou dobu nebude možné vidět.
36
ECOTEC
4.2
Obchodní případ pro CSR
V podnikatelských a ekonomických komunitách jsou dnes společnosti, které vyvíjejí a
zavádějí účinnou politiku udržitelnosti a etickou politiku, velmi uznávány. FTSE 4Good,
AccountAbility Global 50+ (publikováno Fortunou), AA1000 a Dow Jonesův index
udržitelnosti jsou strukturovány tak, aby poskytly finančním manažerům informace o
organizacích, které si vedou nejlépe a současně jsou řízeny v intencích udržitelnosti; to
podporuje investice do těchto uvedených společností. Konkrétně společnost Enel učinila
v této oblasti v posledních letech velký pokrok; byla uvedena ve většině velkých indexů
udržitelnosti. Navíc společnost zaznamenala, že sociálně odpovědné a etické fondy se
stále více zajímají o jejich akcie.
Z akademického pohledu je meta-analýza provedená Orlitzkym a kol. ukázána jako
neoddiskutovatelně pozitivní vztah mezi korporátní sociální sférou a korporátním
finančním výkonem, což je obousměrné a probíhá současně. Zajímavé je, že jejich závěry
silně zdůrazňují využití efektivního sociálního výkonu jako páky pro zlepšující se reputaci
společnosti a přímo to spojují se zvyšujícím se finančním výkonem1.
Naopak by mohlo být dobré spíše dívat se na finanční dopady CSR jako na snížení rizika,
než uvažovat o zisku, který by aktivity CSR mohly přinášet. Společnosti by mohly uvážit
potenciální náklady na podnikání, pokud by nebyly podniknuty aktivity udržitelného
rozvoje. Nakonec při diskuzi o pozadí indexu udržitelnost bylo poznamenáno, že
udržitelnost je přístup k podnikání, který vytváří dlouhodobé hodnoty pro akcionáře tím, že
přijímá příležitosti a řídí rizika, vyplývající z ekonomického, environmentálního a sociálního
rozvoje. Společnosti, které dosahují nejlepších výsledků v korporátní udržitelnosti,
dosahují dlouhodobé hodnoty pro akcionáře, protože řídí své strategie řízení tak, aby
využili potenciál trhu pro produkty a služby spojené s udržitelností, a současně úspěšně
snižují a vyhýbají se nákladům spojeným s udržitelností s riziky2.
Kvalita strategie řízení společnosti a její výkon při jednání s příležitostmi a riziky
plynoucími z ekonomického, environmentálního a sociálního rozvoje je možno
kvantifikovat, a použít k identifikaci a výběru nejlepších společností pro účely investování
podle manažerů Dow Jonesova indexu a dalších. Dow Jones například vidí výkon
korporátní udržitelnosti jako investovatelný koncept, rozhodující pro řízení úroků a investic
udržitelným způsobem k vzájemnému prospěchu jak společností, tak investorů.
V celém průběhu výzkumu jsme viděli, že na úrovni společnosti bylo obtížné změřit vliv
CSR. Poskytovatelé rozhovorů pro případovou studii obecně pociťovali obtížnost měřit
finanční vliv CSR, obzvláště pokud to mělo být měřeno z hlediska nově získaných
zákazníků – jak přímo přispívá k růstu a k jejich ocenění přístupu společnosti k CSR. Bylo
1
2
Orlitzky et al., Corporate Social and Financial Performance: A Meta-analysis, Organization Studies 24(3): 403–441
http://www.sustainability-index.com/07_htmle/sustainability/corpsustainability.html
37
ECOTEC
řečeno, že se poskytovatelé rozhovorů obecně domnívají, že z dlouhodobého hlediska
finanční zisky plynoucí z CSR převáží náklady zavádění a předávání. V společnosti
ScottishPower se interně diskutovalo při zavádění parametrů jejich CSR aktivit, což
nakonec převážilo finanční dopady a zisky vznikající z těchto aktivit. Došli k závěru, že
odpovědné korporátní aktivity mají dalekosáhlé výhody, nejen pro akcionáře.
"Široce jsme diskutovali o tom, co pro nás znamená korporátní (CR) odpovědnost.
Studovali jsme jak náklady, tak výhody CR a objasnili si spojení mezi odpovědností a
ziskovostí společnosti ScottishPower. Byly nám poskytnuty přesvědčivé informace o
důležitosti CR napříč širokým spektrem činností. Náš výkonný tým revidoval a
prodiskutoval tyto informace dříve, než odsouhlasil následující prohlášení: ‘Jsme
přesvědčeni, že korporátní odpovědnost je způsob podnikání, který hledá cesty, jak
minimalizovat negativní vlivy na společnost a maximalizovat naše pozitivní vlivy; jsme si
jisti, že to přispěje k našim dlouhodobým obchodním cílům vytváření hodnot pro
akcionáře1.’”
Jeden z poskytovatelů rozhovorů poznamenal v průběhu případové studie, že CSR je
záležitostí, k níž by se mělo ve své podstatě přistupovat z kvalitativního, nikoliv
kvantitativního hlediska. V průběhu výzkumu pro tuto zprávu jsme viděli důkazy pozitivního
vlivu pro společnosti, které společně poskytují pádné důvody pro sociálně odpovědnou
činnost. Dobrý příklad můžeme vidět u společnosti Enel. Vychází to z rozsáhlého
výzkumu, prováděného společností poté, co jejich zpráva o udržitelnosti zjistila, že podle
názoru dodavatelů, věřitelů a institucí je CSR užitečným nástrojem udržení a bezpečnosti.
Napříč všemi sledovanými skupinami bylo shledáno, že CSR představuje „ochranný
nástroj“ životního prostředí, (jak přírodního, tak i sociálního), aby byly omezeny škody,
které by mohly být způsobeny jejich činností, a aby se rozšířily výhody odvozené od těchto
aktivit na co největší počet investorů. Tímto způsobem se společnost nepřímo chrání tím,
že zvyšuje legitimnost svých činností.
V průběhu této studie bylo jasné, že existují tři klíčové skupiny – zákazníci, zaměstnanci a
další společnosti – pro které jsou aktivity CSR nejen důležité, ale tím, že prokazují
pozitivní vývoj a aktivity CSR tomuto typu investorů, může obchod docílit pozitivních
výsledků.
Společnost Enel nedávno provedla průzkum mezi zákazníky, týkající se image značky.
Bylo vzato do úvahy 34 různých rysů a byly zvoleny tak, aby reprezentovaly různé druhy
vztahů, které má společnost vůči svým investorům. Tyto rysy byly později shrnuty do šesti
klíčových faktorů: vztah, znamenající služby zákazníkům a vztah faktoru ceny, který vedle
ceny zahrnuje faktory ovlivňující cenu, jako je transparentnost platebních podmínek,
technická kompetence, která zahrnuje aspekty expertízy na poli energetiky z hlediska
1
ScottishPower, Environmental & Social Impact Summary Report, 2004/2005, s3
38
ECOTEC
kvality služeb, inovací a vývoje, osobnost, což zahrnuje „institucionální aspekt“, od
spolehlivosti ke korporátní kultuře a mezinárodní důležitosti; strategický aspekt, který
znamená schopnost společnosti reprezentovat a chránit aspekty, spojené s korporátní
sociální zodpovědností.
Tabulka 4.1 Důležitost faktorů image na loajálnost – shrnutí ukazatelů
2003
2004
2005
Vztah k zákazníkovi
43
44
43
Cena / transparentnost
38
40
41
Technická kompetence
53
54
57
Institucionální aspekty
70
74
75
Strategická důležitost
45
44
49
Sociální hodnoty
35
39
39
Zdroj: Enel Sustainability Report 2005
Tabulka 4.1 ukazuje výsledky průzkumu. Důležitost sociálních hodnot se za poslední tři
roky zvýšila, ale pro zákazníka zůstává na nejnižším bodu důležitosti. Zajímavé je, že
cena je také na nižší příčce důležitosti, zatímco institucionální aspekty mají nejvyšší
důležitost. Protože tyto výsledky mohou stavět CSR na nižší pozici zájmů pro spotřebitele,
je důležité si pamatovat, že úplná politika CSR může pozitivně ovlivňovat všechny tyto
oblasti důležitosti, uvedené v tabulce. Technická kompetentnost je pro zákazníky velmi
důležitá, je možno zlepšit prostřednictvím školení zaměstnanců, což je integrální součástí
sociálního pilíře politiky CSR. Protože tyto aspekty CSR jsou pro zákazníky méně
viditelné, jsou zde pozitivní výsledky vycházející z jejích zavádění; to může podpořit
loajalitu zákazníků.
Zpráva CSR z roku 2006 společnosti Wattenfall došla k pozoruhodným zjištěním ohledně
získávání a udržení si zaměstnanců. Například zaměstnanecký průzkum „můj názor“,
provedený v roce 2006, zjistil, že „renomé společnosti“ jasně ovlivňuje oddanost zákazníků
– čím lepší je renomé, tím více jsou zaměstnanci motivováni a ochotni být loajální ke
společnosti. Vnitřní analýza akcí v rámci plánů celé skupiny ukázala, že většina
obchodních jednotek v rámci skupiny se soustřeďuje na oblast reputace společnosti
prostřednictvím akcí, které byly plánovány na základě výsledků průzkumu „můj názor“.
Navíc byla společnost Vattenfall vyhodnocena jako nejlepší zaměstnavatel ve Švédsku
v rámci každoročního průzkumu, prováděného u 22 000 mladých zaměstnanců ve věku od
22 do 40 let. Respondenti vysoko hodnotili společnost Vattenfall například za práci
39
ECOTEC
společnosti v oblasti etiky a sociálních záležitostí; ukázali, že pozitivní renomé na poli
záležitostí CSR je stejně důležité, jak vidí lidé zvnějšku společnost jako zaměstnavatele ve
srovnání s těmi, kteří ve společnosti pracují. Schopnost přitáhnout a udržet si kvalitní
zaměstnance je nezbytná pro produktivitu a výkon.
Na závěr je důležité si pamatovat, že dobré praktiky CSR přinášejí uznání jinými
společnostmi a organizacemi. Společnost ČEZ zjistila, že na volném trhu je komunikace
se zákazníky na základě CSR praktik (zejména s velkými zákazníky) důležitá pro
demonstraci adaptabilnosti a k ovlivnění přijetí ČEZu do obchodní komunity. Praktiky CSR
je možno často veřejně ocenit, čímž se dále vylepšuje obraz společnosti. Například v roce
2005 byla skupina RWE uznána pro své odpovědné obchodní praktiky v rámci „Business
in Community“, dostala se do finále v soutěži „společnost roku“. Takovéto uznání
společnost zviditelní a povzbudí investování.
Naléhavost porozumění a zlepšování vnímání společnosti veřejností byl vyzdvihnut ve
zprávě společnosti Enel za rok 2005, bylo poznamenáno, že na trhu, jako je trh
s elektrickou energií, který je charakterizován faktem, že produkt všech firem je v zásadě
identický s produkty všech ostatních, se staly obzvláště důležitými faktory aspekty vztahů
a všechny faktory, které jsou důležité z hlediska získávání výhod a které s tím souvisejí a
spadají do sféry vnímání společnosti: přitažlivost, síla, důvěryhodnost, spolehlivost a
inovace.
Stručně vyjádřeno, přestože se osvědčilo jako komplexní měřit přímý vliv sociálně
odpovědných korporátních praktik, v rámci studie věří ti, kteří jsou zodpovědní za
předkládání úspěšné politiky, že CSR měl pozitivní vliv na jejich společnost v celé řadě
věcí. Ačkoliv akademický výzkum ukazuje, že CSR má přímý vliv na zlepšení finančního
výkonu, je příliš brzy říci, zda to bude zahrnovat také finanční výhody specificky v tomto
sektoru. Avšak zlepšené životní podmínky, zvýšená loajalita zaměstnanců a podpora
místních komunit jsou výhody, které stály za úsilí tuto politiku zavádět.
4.3
Maximalizace přínosu sociálně zodpovědných aktivit
Kritikové CSR argumentují, že sociálně odpovědné praktiky jsou jen o málo více než
cvičení oddělení pro styk s veřejností; na akademické půdě se diskutuje o tom, že bude
obtížné určit, jaké motivy existují pro CSR, jestliže vedení firmy a vládní úřady mohou
projevovat neochotu diskutovat o korporátním zisku z CSR ze strachu, že by na to
podílníci mohli nahlížet s nelibostí1. Na druhé straně zde je silný argument, že CSR je
neustále motivována více než jen zvýšením zisku nebo zlepšením renomé (ačkoliv oba
tyto faktory, jak jsme už viděli, doprovázejí silnou firemní politiku). Abychom tento
1
McWilliams et al., Corporate Social Responsibility: Strategic Implications, Journal of Management Studies 43:1, leden
2006
40
ECOTEC
argument podpořili a abychom prokázali, že CSR je brána organizacemi vážně, existuje
řada opatření, která mohou společnosti převzít.
Schéma 4.1 Zodpovědné obchodní aktivity a jejich přínos
41
ECOTEC
Schéma 4.1 ukazuje šest oblastí zodpovědných obchodních aktivit, které se týkají jak
ekonomické, tak sociální oblasti a výhody praktik v rámci těchto oblastí, které mohou
organizaci přinést. Ukazuje se, že zaměření na rozvoj znalostí zaměstnanců a na pracovní
život, rozvoj pevných vztahů s podílníky při současném zaměření na zlepšení obchodu a
ziskovosti, skutečné výhody mohou být přeneseny na organizaci a komunity, v nichž se
pracuje a které jsou kolem. Akce v rámci každé oblasti aktivity vytvářejí „dobrou praxi“ a
jsou jasně spojovány s výsledky. Zavádění těchto oblastí aktivit v rámci organizace slouží
k reálnému a užitečnému uplatnění CSR.
Tento výzkum osvětlil, co utváří sociálně odpovědné chování společnosti, a jak se to
zavádí, již existuje v sektoru výroby elektřiny. Tyto aktivity, jakmile byly jednou zavedeny a
integrovány, poskytují základ pro úspěšnou politiku CSR. Avšak existuje několik stádií,
kterými musí společnost projít, dříve než se dostane k tomuto bodu. Politika CSR musí být
plně integrována v rámci organizace a je zde řada faktorů, které by měly vzít společnosti
v potaz v rámci tohoto procesu.
Zajištění závazků vyšším managementem, členy správní rady a dalšími klíčovými členy
společnosti napomáhá efektivnímu zavádění.
• Zahrnutí investorů, jako jsou odbory, zákazníci, zaměstnanci a akcionáři je nezbytné
pro rozvoj všestranné politiky CSR. Pouze zákazníci mohou plně porozumět svým
vlastním potřebám, stejně jako zaměstnanci a jejich zástupci mohou nejlépe poradit, co
je důležité pro dobré pracovní prostředí. To je zdůrazněno v CSR smlouvě společnosti
EDF; odbory se domnívají, že jejich příspěvek měl za následek významný rozdíl, pokud
jde o sociální aspekty smlouvy.
• Zajištění, aby byli zaměstnanci plně integrováni do procesu. Když se CSR stane
základem pro každodenní pracovní proces, má politika lepší šanci na úspěch. Toho lze
dosáhnout prostřednictvím komunikačních kanálů v obou směrech – zaměstnanci by
měli být schopni poskytovat zpětnou vazbu a klást otázky, a zaměstnavatelé by měli
poskytovat adekvátní informace a odůvodnění své práce.
• U mnohonárodních korporací by se mělo k politice CSR přistupovat globálně, ale je
nutno mít na paměti, že různá místa mají různé potřeby. V mnoha případech, které jsme
v tomto výzkumu viděli, byly stanoveny globální principy na centrální úrovni, ale
dceřinné společnosti mají volnost zavádět odpovídající politiku ve svém regionu. To
maximalizuje výhody pro komunitu.
• Mnohonárodní korporace by měly propagovat prosazování „dobrých praktik“ napříč
skupinou. To umožňuje větší inovace CSR aktivit a více nadšení při jejich zavádění.
Mnohé důležité činnosti a záležitosti vzniklé v této oblasti jsme mohli vidět v celém
průzkumu, což poskytuje důkaz o jejich spěšnosti. Když společnost ScottishPower
nastartovala proces formalizování svých CSR aktivit, ve společnosti a s podílníky se o tom
42
ECOTEC
debatovalo, aby se objasnilo, čeho se má dosáhnout. Výsledky debaty ukázaly, že
existovala potřeba explicitní a obecné pozice CSR. Důležité je, že nastala shoda v tom, že
důvodem na to, soustředit se na odpovědné chování v podnikání, by mělo být vytváření
dlouhodobé hodnoty společně s uznáním, že CSR je o tom, jak jsou prováděny základní
aktivity. Stejně jako u mnohých organizací i zde existovaly obavy, že předchozí přístup
společnosti k odpovědným obchodním praktikám příliš zdůrazňoval vztahy s veřejností a
zpravodajství, ačkoliv je to i nadále důležité, každodenní a soustavná integrace CSR do
chodu společnosti se stala prioritou.
Ve skupině RWE byla politika CSR vytvořena centrálně jádrem skupiny, ale společnost
enviaM měla volnost při vytváření svých vlastních projektů sponzorování ve své oblasti. To
zlepšilo pozitivní image společnosti v regionu; průzkum mezi zákazníky ukázal, že
společnost má dobré renomé proto, že podporuje školení zaměstnanců, vzdělávání, sport
a kulturu. Freemanova Stakeholder Theory (1984) podporuje tyto požadavky: Prohlašuje,
že manažeři musí uspokojit různé složky (např. dělníky, zákazníky, dodavatele, místní
organizace), které mohou ovlivňovat výsledky firmy.
Podle tohoto náhledu nestačí, aby se manažeři soustředili výhradně na potřeby akcionářů
nebo majitelů společnosti; pro společnost je vhodné se zaangažovat do některých CSR
aktivit, jež považují investoři, kteří nejsou finančně zainteresováni, za důležité, protože
nebýt toho, by tyto skupiny mohly přerušit podporu firmy1.
Ačkoliv se diskutuje o tom, že podávání zpráv a měření není prioritou CSR politiky, je pro
další rozvoj velmi důležité zaznamenávat dobré praktiky a dosažené výsledky, což
znamená, že je možno podniknout kroky k posílení slabých míst a oblastí s nízkým
výkonem. Z analýz zpráv plyne, že společnosti, které poskytly ukazatele, údaje a konkrétní
příklady svých aktivit¨, věnují více pozornosti měření a zpravodajství o CSR aktivitách.
Tam, kde jsou výsledky měřitelné a kde je důkaz o tom, že CSR aktivity přinášejí prospěch
těm, k nimž jsou směřovány, ať již to jsou zaměstnanci, společnost sama, místní komunita
či někdo jiný, je mnohem pravděpodobnější, že politika bude úspěšná z hlediska
finančních zisků například prostřednictvím loajality zákazníků. Na závěr, takové přístupy,
jako předávání sociálně odpovědného přístupu zásobovacímu řetězci, zajištěním toho, že
dodavatelé a subdodavatelé pracují způsobem, který vyhovuje CSR politice společnosti,
vykazuje lepší závazky vůči CSR v rámci společnosti než pouhé zveřejnění.
1
McWilliams et al., Corporate Social Responsibility: Strategic Implications, Journal of Management Studies 43:1, leden
2006
43
ECOTEC
5.0
Závěr
Sociální zodpovědnost korporací napříč průmyslem se teprve vyvíjí, ale tento výzkum
ukazuje, že se tato záležitost stává postupně stále důležitější, stejně pro podílníky i pro
společnosti samotné; mnozí z těch, kteří byli zahrnuti do výzkumu, staví hranici dobré
praxe CSR mimořádně vysoko. Jak bylo poznamenáno, pro elektrický sektor a požadavky
trhu je příznačné, že praktiky CSR jsou považovány za důležité a nové indikátory GRI
důležitost a hodnotu CSR v sektoru.
Obecně je na CSR pohlíženo velmi pozitivně těmi, kteří zavedli řádné praktiky – skoupení
zaměstnanci, sociálními partnery a podílníky se ukázalo jako vynikající stimul. Podobně
fakt, že obchodní komunita široce uznává praktiky udržitelnosti, by měl také povzbuzovat
společnosti k účasti. Ačkoliv mezi společnostmi panuje obecný pocit, že finanční zisk
z CSR je méně viditelný než jinde, konkrétnější akademické studie a názory odborníků na
trh ukazují, že potenciál finančního růstu prostřednictvím CSR je velmi reálný.
Efektivní podávání zpráv o CSR, jeho využívání prostředek k šíření, aby bylo dosaženo
širšího uznání v rámci komunity, ale také mezi komunitami, v nichž společnosti pracují, je
bezesporu prvním krokem k dosažení finančního zisku z CSR. Ačkoliv zlepšování image
společnosti by nemělo být primárním motivem praktik CSR, je to bezesporu tento aspekt,
který přinese podnikání největší úspěch. Prostřednictvím dobré praxe CSR může být
přínos pro všechny podílníky mnohonásobný (včetně těch, kteří jsou zainteresováni
finančně) – komunity mají prospěch ze sponzorství a z lepší ochrany životního prostředí,
zaměstnanci profitují z lepšího životního prostředí a akcionáři mají zisk ze zlepšeného
image společnosti. Zdá se, že praktiky CSR přinášejí prospěch všem za podmínky, že
společnost má motivaci přinášet prospěch komunitě a je také motivována sdělovat své
zkušenosti a naslouchat svým podílníkům.
44
ECOTEC
Annex Jedna: Comparison tables for CSR policies
in the sector – case study companies
A1
enviaM (owned by RWE)
Vattenfall
Country
Germany
Germany
Sweden
Type of
organisation
Transport, distribution and supply
Supply and other activities. enviaM’s main
area of activity is electricity supply but the
group is made up of various subsidiary
companies, including water, gas, IT and
telecommunications companies.
Generation, transmission, distribution and sales
Report
details
Corporate Responsibility Report
2005.
Energie für starke Partnerschaften (Energy for
strong partnerships) Annual Report 2005
Expectations and Performance - Corporate
Social Responsibility Report 2005
Baseline /
history of the
policy
RWE produced its first CSR report in
2003 following a substantial history of
reporting on environmental issues.
The 2005 report has been externally
audited and the audit results are
included in the report.
No information is provided in this report.
CSR at Vattenfall is based on five separate
policies – Environmental, Human Resources,
Communications, Health and Safety and Dam
Safety. The Code of Conduct and Mission
Statement are also influential on CSR behaviour.
Also has to adhere to Swedish Government
guidance on CSR-related issues. The 2005
report is the third produced by Vattenfall.
The report is organised according to
GRI principles and an index is
provided cross-referencing GRI
indicators with the report.
The report has not been produced in line with
GRI principles, but as it is an annual report it
would not be appropriate.
The report is organised according to GRI
principles and an index is provided crossreferencing GRI indicators with the report.
Local shareholders are involved in the selection
of regional CSR projects.
Impact mapping has been conducted to
establish who the key stakeholders are in the
business. Many people are dependent on or
affected by Vattenfall’s operations. By listening
to stakeholders, processing the information and
developing operations the group can more easily
A2
RWE
Reference to
GRI
Economic Pillar
Involvement
of
stakeholders
A workshop was held with
stakeholders following the publication
of the 2004 CSR report. Feedback
from the workshop was incorporated
into the production of the 2005 report.
Employees and representatives from
A2
RWE
all relevant business units were
consulted over the new code of
conduct and their comments taken
into account in a revised version.
meet stakeholders’ expectations.
Vattenfall’s stakeholder dialogue is conducted on
two levels. Centrally, at Group level, and locally,
at Business Group and Business Unit levels.
Vattenfall has identified its stakeholders by
mapping the impact Vattenfall has on certain
groups, or the impact that these groups have on
the company. Vattenfall’s stakeholder dialogue
mainly involves three types of relationship:
customer relations, neighbour relations and
relations with other members of society.
Vattenfall also establishes relations with external
organisations, interest groups and public and
financial institutions.
RWE participates in the multistakeholder workshops on CSR
organised by the German Ministry of
the Environment.
A3
Partnering –
contractors
and suppliers
The management of the supply chain
has been criticised in the past and as
a result action has been taken. This
has been introduced in to the code of
conduct and a risk analysis of the
supply chain has taken place. Actions
have been taken to have a
responsible approach to purchasing
and these include only procuring fuel
from named suppliers rather than
brokers for example. RWE has begun
to monitor the CSR actions of
partners and suppliers by means of a
survey. As more materials are
sourced from outside the EU and
OECD in the future, extra attention
will be paid to sustainability criteria of
suppliers.
Vattenfall
A3
A new Group instruction on Purchasing was
issued in December 2005. It states that
Vattenfall should ensure that suppliers’
environmental and social performance is
acceptable, such as in terms of environmental
impact in production, working conditions and
aspects of human rights relevant to supplier
operations.
Governance
RWE
Vattenfall
Newly introduced code of conduct in
response to events which were
deemed unacceptable. The code was
drawn up with the assistance of a
group of external experts.
The group has a supervisory board which met
four times in 2005. The board considered
issues such as the business plan for 2006, the
middle-term plan for 2006-2010, strategic
projects and risk management.
Full information is provided on the management
structure of the group and subsidiaries.
Information is also provided on the selection of
new members of the board.
The group was reorganised in 2003
which lead to the development of the
"group centre" – a core team
responsible for strategic management
issues across the group.
The supervisory board consults with the
executive committee, representatives of the
regional shareholders and employee
representatives.
There is an advisory council of regional
shareholders. This council acts as a platform
for communication between regional
stakeholders and the executive committee.
The council met twice in 2005.
The CEO has ultimate responsibility for
Vattenfall’s corporate social responsibility work
and performance. The Public Affairs department
is responsible for CSR communication. Business
Groups direct their daily operations based on the
vision, strategy etc. established by the Group.
The Business Groups report CSR information to
the Vattenfall Group annually.
A4
Social Pillar
Approach to social dialogue
Union
representatio
n
The majority of social dialogue which
takes place is centred around the
Works Council within the statutory
framework for the rights of employees
at their place of work.
The number of employees represented by trade
unions varies across the group. In Sweden, 80%
of employees are affiliated, in Finland, 77%, in
Germany, 70% and in Poland, 48%. In Sweden,
Germany and Finland, trade union membership
levels have remained stable, though levels in
Poland have declined slightly over the past two
years. The decrease in Poland is a result of
redundancies and of people resigning trade
union representation.
Employee
participation
The Group undertakes to respect the
conventions of the ILO and to abide
by the principles of the UN Global
A central element of the group’s strategy “Topfit
– Offensive Zukunft” (Top Fit - Future
Offensive) is to involve employees in the
Employee participation is actively encouraged at
Vattenfall and the Code of Conduct sets out that
all managers within Vattenfall have a special
A4
RWE
Vattenfall
Compact on safeguarding worker's
interests. Employee representatives
make up half of the members of the
company Supervisory Board and
forums are in place comprising of
workers representatives from RWE’s
European companies and are
founded on the European law on
Works Councils. The forums
represent a total of some 73,000
employees throughout the RWE
Group.
process of generating ideas and improvements.
The strategy incorporates a range of measures
to facilitate communication and improve
entrepreneurship and team work within the
company.
responsibility to communicate with their
employees and to support communication within
the organisation. The HR policy states that
Vattenfall “also cooperates with and consults the
employee representatives. The cooperation
should be straightforward and based on
accountability.”
In 2005, various events were held under the
banner of “enviaM im Dialog” (enviaM in
Dialogue) to encourage an open and
constructive dialogue between employees and
senior staff.
A5
The first enviaM group-wide employee survey
was conducted in 2005. Over 60% of the
employees gave their opinions on the themes
of information, communication, integration and
management culture. The results were used to
identify particularly sensitive issues and to
formulate improvement measures.
Vattenfall also has an EWC established, which
has 20 employee representatives from across
the group. Swedish legislation guarantees
employee participation by governing the rights
to, for example, employee board representation,
co–determination and health and safety
committees.
Freedom of
association
No information is provided in this
report.
In the regions where Vattenfall operates the
freedom of association is both constitutionally
guaranteed and governed by a number of
specific laws. These laws are adhered to
throughout the organisation.
Collective
bargaining
report.
The four unions represented at Vattenfall in
Sweden have joint agreements for cooperation
with the company. There are also local collective
agreements that express the importance of
employee representatives taking an active role in
developing the companies.
A5
RWE
Vattenfall
The total workforce of the RWE group
has declined by almost 46,000 staff
since 2002. The majority of the staff
are based in Germany (43,500
approx) with a further 32,500 approx
in other European countries (mainly
the UK). A small proportion of staff
are based in the USA, Canada and
other countries.
There is a personnel committee which met five
times in 2005.
The total number of full time equivalent staff is
32,231, of which 24,714 are men. The majority
of staff are based in Germany (20,199 FTE)
while a further 8,455 are based in Sweden. Only
105 FTE employees are not based in the key
countries of operation (Sweden, Germany,
Finland and Poland).
Personnel
Personnel
structure
Female employees make up 7.9% of
the management and executive staff
and 23% of the total workforce.
A6
Turnover of
personnel
Recently a recruitment freeze was
implemented and there has been a
trend of reduced manning levels.
Employee turnover is low within the company –
in Sweden it stands at 2.4%, Finland at 2.9%,
Germany at 2.3% and Poland at 2.5%.
Access to
training and
leisure
services
In 2004 the "Discoveries" programme
was introduced – a method of
assessing staff potential and training
needs to facilitate progression based
on skills. The group is also pushing
for age-appropriate skills
enhancement. For example, for
younger employees who can no
longer take regular promotion for
granted due to the ageing workforce,
RWE will be developing models for
further career development.
The group has a comprehensive training
programme. For example, in 2005 a pilot sales
training project “Fit for Sales” was
implemented. eLearning opportunities are also
now available for career development. In 2005,
3607 employees took part in 738 training
opportunities. 83 employees worked towards
job-related qualifications.
70% of employees across the group rate access
to training positively. Staff appraisals have been
introduced for the first time in Poland in 2006.
enviaM’s subsidiary company, bildungszentrum
energie GmbH (bze), opened a new training
centre in 2005. bze delivers the training for
enviaM.
A6
Job
satisfaction
RWE
Vattenfall
For the first time, in 2005 a groupwide employee satisfaction survey
was conducted by an independent
third party. There are plans to
replicate the survey in 2007 in order
to measure the success of the
improvement programme. No results
from the survey were included in the
report.
The employee survey “My Opinion” is conducted
annually. The results for 2005 showed a general
improvement in satisfaction in most areas such
as commitment, safety, training and equal
opportunities. Employee commitment by
improved by 4 percentage units compared to
2004 in the survey. Vattenfall received the award
‘Best Employer’ in Sweden 2006.
Vattenfall strives to create a safe, healthy and
inspiring work environment in which all
employees can develop under the best
conditions. Over the last three years, sick-leave
in the Group has remained stable; 4.0% in 2003,
3.8% in 2004 and 3.9% in 2005. For the third
year in a row Vattenfall registered fewer
accidents at work. 2003: 11.2%; 2004: 10.4%:
2005: 9.1%.
Health and Safety
A7
Number of
accidents
and level of
absences
caused by
illness
Accidents recorded at German
operating sites dropped by one third
to 10.5 notifiable accidents per 1,000
employees from 16.8 in 2002. Several
companies in the group have had
their occupational health and safety
management systems certified in
compliance with the ILO guideline
NFL-ILO-OSH 2001.
The management companies promote
workforce health and safety through
accident prevention programmes
such as “With new Power – always
safe” (RWE Power), “Prep” (RWE
Rhein Ruhr) and “Learning from
experience” (RWE Dea), which are all
designed to improve safetyawareness in the workplace. A
number of RWE companies also run
back exercise courses and have
extended their in-house fitness
programmes.
A7
Policy for
preserving
customer
health and
safety
RWE
Vattenfall
No specific information is provided
with regards to customer health and
safety, though it is noted that dialogue
with customers and the community is
an important factor in locating new
plant sites. Health and safety will play
a role in this dialogue.
A new network safety management policy was
introduced in 2005.
It is customary for the marketing functions to
inform customers about safety issues in
connection with the use of electricity. Information
to customers is generally communicated in
brochures, newsletters and bills. For example, in
Finland customers are continuously informed
through customer publications and Vattenfall’s
website about electricity safety in general, safety
measures during thunderstorms and
preparations for, and safety matters during,
power failures.
A8
Regardless of the type of impact operations may
cause, Vattenfall tries to be as receptive as
possible to the needs and demands of the
affected stakeholders. In selected areas, the
group also manages the indirect impact of
operations. All of Vattenfall’s operations are
carried out with safety as a primary concern. The
group and its employees work hard to ensure
that the risks of fire, explosion and hazardous
leakage are minimised.
Funds used
for healthcare
All employees in Europe, the USA
and Canada are normally protected
by a sickness insurance and
retirement pension scheme. This
means that about 95 percent of the
total workforce has access to these
provisions. The basic level of
protection provided will vary from
country to country, depending on the
statutory requirements in place.
There is no information provided in this report.
Existence of
health and
To improve health management RWE
is establishing a Group-wide reporting
The company has a risk management
Owing to different regulations and legislation, the
practical implementation of the health and safety
A8
safety
committees
RWE
Vattenfall
system.
committee.
policy is conducted through policy and procedure
instructions developed in the individual
countries.
The consent of the local population is
essential if new sites and facilities are
to enjoy trouble-free operation, thus
required resettlement procedures are
developed in a consultation process
lasting many years, in which the
communities in question are able to
work alongside RWE specialists in
planning their “new home”.
There is no information provided in the report.
Open dialogue is maintained with those living
close to Vattenfall plants, and meetings are held
with residents when changes are made or new
plants established. A customer ombudsman has
been put in place to help minimise disruption and
problems for customers.
Extensive dialogue is held with
communities who will be affected by
project developments such as open
cast mining. Municipal and public
sector customers are kept informed
by means of regular local events.
Dialogue is also held with NGOs and
other stakeholders – for example
there is an ongoing dialogue with
Greenpeace which has been recently
opened.
The company maintains communications with
customers through a range of methods
including information events on current topics.
RWE’s “good neighbour” policy
means providing support for the
enviaM recognises its responsibility for
economic and social development in East
Community relations
Feedback
from local
residents
A9
A concrete example of feeback from local
residents is the contact that was held with
affected stakeholders regarding acceptance for
the construction of new plants and infrastructure,
such as the Lillgrund wind power farm in
Sweden.
Events for
stakeholders
Benefits for
The second enviaM roadshow was held in
2005 in 24 locations with the title “Mit Energie
Gutes tun” (Do something good with energy).
Full details have been given as to events held for
all four different types of stakeholders (society,
customers, internal and financial) throughout
2005. This includes customer question and
answer sessions, employee-CEO meetings, and
open AGMs.
“Tage der Kommune” (regional days) were held
in 2005, where regional community
representatives discussed current
developments in the energy sector.
A9
Vattenfall’s endeavour to be a good corporate
citizen is manifested through various
communities
RWE
Vattenfall
communities living around operating
sites. Therefore, RWE has
restructured their sponsoring activities
and in the spring of 2005 developed a
sponsoring strategy that is now being
applied on a Group-wide basis. Much
of this effort focuses on community
projects, young people and the
disadvantaged. In 2005 RWE spent
around €17 million on sponsoring, in
particular for cultural and social
projects.
Germany. The company supports social
economic, science, sport and arts and culture
projects in the community.
sponsorship and support activities. According to
Vattenfall’s Group Instruction on Sponsoring, all
sponsoring projects should include activities that
are of benefit to society and projects with
extensive positive social impact are prioritised.
The group continues to take responsibility for the
regions where it operates. Examples of this
include the projects ‘Initiative for employment’ in
Germany, ‘Switch to Silesia’ in Poland and
‘Inland power’ in northern Sweden.
A10
Employees are actively encouraged
to volunteer for community projects,
with RWE knowing that this can help
improve their soft skills as well as
their professional competence. Even
more significantly, the efforts of
employee volunteers help establish
RWE as part of the local community.
Educational cooperation
Educational
projects
The company runs an apprenticeship
scheme.
The company recognises its responsibility
within the community to provide as many
training opportunities for young people as
possible. In 2005, enviaM took on more
trainees than it required.
Between 2006 and 2018, 3,000 apprenticeship
places will be offered to 16-20 year olds, of
which 80% will be offered employment. The
organisation also has contracts with universities
from which graduates are offered training
leading to employment.
The company is also involved in various
community education projects.
Number of
participating
1,000 apprentices were taken on in
2004/05, 80% more than were
actually needed to fill recruitment
361 young people were awarded training
places with enviaM in 2005. 31 of these
undertook the training alongside the study of a
A10
20 graduates will be taken on in Germany in
2006, with an anticipated 16 per year to 2018.
There will be 3,000 apprentices employed
students
RWE
Vattenfall
gaps. RWE state that this shows a
commitment to encouraging a
younger workforce.
diploma. 140 trainees successfully completed
their training during this year.
between 2006 and 2018.
When Vattenfall employs minors for summer
jobs, apprenticeships and so on, this is only
done in accordance with national legislation.
These legislations govern the type of work
minors may perform and their working hours,
such as only allowing for safe work with limited
working hours during school holidays. There is
no information on the number of posts available.
Vattenfall derives its commitment regarding anti–
discrimination from its Code of Conduct, which
states that ‘No employee shall be discriminated
against or harassed as regards employment or
occupation due to race, skin colour, sex, religion,
political opinions, national origin, social origin or
for any other reason.’ This promise is specified
in Vattenfall’s Human Resources policy as ‘Work
within Vattenfall provides opportunities for
development, both as an individual and as an
employee, in a safe, healthy and stimulating
environment. This includes the physical and
psychosocial environment, as well as equal
opportunities regardless of gender, ethnical
While the number of trainee places
offered has decreased, the actual
ratio of trainee places has increased
since 2002 due to the diminishing
total workforce.
Number of
summer jobs
available
report.
A11
Diversity and opportunity
Ensuring
compliance
with equal
opportunity
policies
Equality of opportunity is one of the
aspects of the RWE code of conduct
and the company actively tries to
represent the society it operates in
through its workforce.
A11
RWE
Vattenfall
background or age.’
The group strives for diversity in teams and units
as regards gender, age, background and
experience, enabling employees from different
units and of different nationalities to work
together.
There is a strategy in place to increase the
number of female managers and the
organisation is a member of the “Women in
leadership positions” network organised by CSR
Europe.
Environmental Pillar
A12
Compliance
with
regulations
The company has an environmental
management system which is based
on ISO 14000. The Company
Integrated Management System has
achieved ISO 14001. Environmental
management coverage has reached
at least 70 per cent of the workforce
on all criteria, with environmental
responsibilities being established for
over 88 per cent of the workforce.
An integrated control and regulation system for
the protection of the environment was extended
to all companies in the enviaM group in 2005.
There is an environmental committee which
coordinates the group’s environmental
protection activities and ensures that
regulations are complied with.
Vattenfall was the first company in the world to
receive an Environmental Product Declaration
(EPD) in accordance with ISO 14025. The
group’s aim is to be number one for the
environment, and as such an Environmental
Policy is valid throughout the entire Vattenfall
Group. Managers are bound, through area–
specific action programmes, to ensure
compliance with the environmental policy.
Specific additions are permitted in the practical
application of the policy.
Vattenfall has developed an emissions-capping
model and champion a global regulatory
framework. In 2005, approximately 60% of
During the reporting period no
breaches of environmental legislation
were reported in Germany. The only
breaches reported were related to
Water, and were UK based.
Commitment
to emissions
In practice, RWE's CO2 emissions
have dropped by 7.1 million metric
tonnes since 2003. €650 million is
A12
RWE
reduction
planned for investment in renewable
energy technologies including more
coastal wind farms. The company is
also seeking to reduce CO2
emissions in those countries where
creditable emission certificates can be
acquired under the Kyoto Protocol.
Vattenfall’s electricity generation was based on
basically carbon dioxide free energy sources and
approximately 23% was based on renewable
energy. The group has carried out extensive
modernisation of existing power plants. Co2
emissions from generation have been reduced
by 30% from 1990, and Vattenfall has planned
further major investments in renewable energy
generation, in the region of €4.2 billion. Seen
over the last 30 years, the average
environmental performance of Vattenfall’s
present operations has significantly improved in
all countries were they operate.
However, only 4% of RWE's power
mix comes from renewable sources.
Some growth is expected by 2012, at
which point it is expected to be 6.4%.
A13
Development
of new
technologies
RWE is in the process of developing a
CO2-free coal-fired power plant and
this forms the crux of it's commitment
to reducing CO2 emissions. It is
estimated the plant will go into
operation as early as 2014. Other
technologies such as lignite drying
systems are planned for the new
phase of power stations which will
open in 2010.
Vattenfall
Vattenfall is one of the first companies worldwide to pilot a plant for CO2 free generation from
fossil fuels. There has been substantial
investment in R&D for renewable energy
sources – the group has invested €64 million in
renewable energy R&D since 1997.
Development of the policy
Future plans
for the policy
The organisation has set a schedule
of early 2008 for its next full CSR
report. An interim report will be
published on the internet in 2007.
The company established a strategic plan for
2004-2007. Short-term targets have been set to
meet the long-term objectives;
Responsibilit
y for the
RWE has a Coordination Committee
for Corporate Responsibility –
alongside the Executive Board they
Each business group must report on CSR to the
main group once a year. Overall responsibility
for CSR lies with the CEO. The public affairs
A13
RWE
policy
are kept informed of sustainability
management activities and of the
views of stakeholders. They also
undertake to initiate actions designed
to reinforce responsible corporate
management. The committee is
accountable for implementing
decisions taken by the Executive
Board. This Committee, which also
includes executives from each
operating company, evolved in 2005
from the Environmental Coordination
Committee that was first established
in 1998.
Vattenfall
department is responsible for communicating
information on CSR, but there is no separate
“organisation” responsible for implementing CSR
across the business. It is dealt with in much the
same way as any other business function.
A14
A14
ENEL
CEZ
Country
France
Italy
Czech Republic
Type of
organisation
Generation, transmission and distribution
Generation and sales
Generation and sales
Report details
No single report has been prepared on
CSR. However, a range of EDF group
publications address CSR issues –this
analysis has covered the Agreement on
EDF Group CSR 2005, HR Annual Report
2004, Sustainable Development
Indicators 2005; Sustainable
development section of website http://www.edf.com/30201i/Homefr/Sustai
nabledevelopment.html
Sustainability Report 2005
Corporate Responsibility Report 2003
Until the CSR agreement was drawn up in
2005, there was no formal policy on CSR.
However, the EDF group has a long
history of reporting on sustainability
issues, and the CSR agreement was a
natural successor to that process.
The Sustainability Report takes the terms CSR
and Sustainability and uses them
interchangeably – they are seen to mean the
same thing overall. This the fourth sustainability
report produced by the company, though there
is a substantial history of cooperation between
the company and social partners in terms of the
social pillar.
The mission statement of CEZ obligates the
company to generate electricity and heat in a
safe manner, with consideration for the
environment. The mission and ensuing
obligations are expressed by the drafting,
approval and implementation of the ČEZ, a. s.
Safety Policy, the ČEZ, a. s. Quality Policy, and
the ČEZ, a. s. Environmental Protection Policy.
A15
EDF
Baseline /
history of the
policy
This is the first CSR report produced by the
company.
Reference to
Sustainability indicators are cross-
Yes – the guidelines have been used to
compile the complete report, including the
A15
None.
GRI
EDF
ENEL
CEZ
referenced against GRI.
indicators.
The CSR agreement was negotiated with
and signed by trade unions representing
workers from each subsidiary company of
EDF globally. External stakeholders and
employees were not directly involved
however.
In preparation for the production of this report,
Enel commissioned a large scale research
study on stakeholder expectations and beliefs
around CSR. This involved interviews with Enel
staff, suppliers and lenders, and a survey of
over 4,000 Enel customers, a further 700
respondents between the ages of 14 and 25, in
order to ascertain the views of the next
generation of customers, and 99 retail
investors.
Economic Pillar
Involvement of
stakeholders
A16
The key areas of investigation were: an overall
evaluation of Enel’s CSR; relations with Enel:
image and expectations; and the Sustainability
Report as a product (excluding customers,
shareholders, and future generations).
Shareholders, who were possibly better
informed about the policies, had a very positive
opinion of Enel’s approach to CSR, though all
parties were invited to make suggestions for
improvements to the policy and indicators.
Masters students studying Management and
CSR at Pontificia Università San Tommaso Angelicum in Rome were also invited to
comment on the 2004 report and suggest areas
for improvement for the 2005 report.
For employees as well as for suppliers and
institutions, at present CSR mainly constitutes
A16
There is no information with regards to the
involvement of stakeholders in the CSR process.
However, there is a clear route for the
involvement of and communication with
stakeholders and shareholders in terms of
management and the running of the company.
The company takes care to communicate
sufficiently with shareholders in periods between
General Meetings.
EDF
ENEL
CEZ
an essential instrument for communication that
enhances the Company’s image among the
different stakeholders (especially shareholders
and communities in a broad sense).
It is noted that stakeholders do have differing
priorities for CSR practice.
Partnering –
contractors and
suppliers
A17
Governance
Article 10 of the agreement stipulates that
the group will systematically ensure that
all sub-contractors comply with applicable
laws and standards, and particularly in
four areas: Legal compliance; employee
health and safety; ethical behaviour
towards customers; and respect for the
environment. These requirements will
also apply to suppliers and their
subcontractors.
No information is provided in these
reports.
The Procurement Department continued work
2005 to ensure transparency and fairness in all
phases of the activities entrusted to it,
consolidating the practice of providing in all its
contracts for the inclusion of an informative
note on the Group’s Ethical Code and where it
is available. Furthermore, with suppliers that
carry out even a part of their activity in
countries at risk, special care is taken to ensure
that they respect their workers’ basic rights with
regard to such matters as child labour,
discrimination, safety, and health.
In selecting suppliers ČEZ looks closely at their
approaches to the environment as well as to
occupational health and safety. To this end, they
make use of specifications of the potential risks
involved in individual projects and a central
database of suppliers containing the results of
the assessments of these approaches. This
reduces the risk of projects having a negative
impact on environmental projection and
occupational health and safety.
The fourth tranche of Enel shares, previously
held by the Italian Ministry of Economy and
Finance, were sold in the reporting period. This
impacted significantly on the ownership
structure of the group. The percentage of the
share capital controlled directly by the
government (through the Ministry of the
The company is 67% state owned (at the time of
the CSR report) with a further 22% owned by
legal entities. In its operations, the company
proceeds in accordance with the Business
Strategy approved by the General Shareholders
Meeting of ČEZ.
A17
The company pays special attention to local
suppliers in regions with significant
concentrations of ČEZ activity. It is not without
significance that in many cases these regions
correspond to areas of the country, such as
North Bohemia, that have the highest rates of
unemployment.
EDF
ENEL
CEZ
Economy and Finance) decreased, there is
now a large number not only of individual
shareholders, who as a whole possess 40.5%
of the total, but also and especially of both
Italian and foreign institutional investors, who
together hold (as of February 2006) 27.9% of
the share capital. The percentage held by the
Ministry of the Economy and Finance has fallen
to 21.4%, also in consequence of the exercise
of the bonus shares of the offering of “Enel 3”,
while the stake of the Cassa Depositi e Prestiti
remains the same at 10.2%.
A18
The governing bodies of Enel that have the
task of formulating its strategy and supervising
its activity are the Board of Directors, which
sees to the management of the Company; the
Board of Statutory Auditors, which sees that
the law and the deed of incorporation are
observed and checks the adequacy of the
internal auditing system and the accounting
and bookkeeping system; and finally
Shareholders’ Meetings, of which there were
21 in the reporting period.
Social Pillar
Approach to social dialogue
Union
representation
The CSR agreement stipulates that EDF
Group undertakes to respect the
autonomy and independence of trade
union organisations, in compliance with
current laws and regulations. It
The rate of union membership amongst
employees stood at 74.2% in 2005. This
represents a slight increase from 2004, when
the rate was 73.9%.
A18
No information has been provided in the report.
EDF
ENEL
CEZ
The Cascade project aims to promote internal
communication and in 2005 it achieved its
three key objectives - to disseminate
knowledge about corporate strategies, to
evaluate the perception of the process of
cascade communication and identify areas that
need improvement, and to listen to what the
people involved have to say. 440 cascade
meetings took place throughout the Company,
at both the central (35) and the local (405)
level, and involved a total of 35,000 people:
about 70% of the Enel population. 27,000
feedback questionnaires were completed
following the meetings.
acknowledges as bargaining partners and
counterparts the recognised trade union
organisations, in particular in instances of
collective bargaining.
Employee
participation
Dialogue between employees and
management is actively encouraged and
employees have the opportunity to
regularly exchange information with their
managers with regards to their personal
development.
A19
The collective contract for workers in the
electricity industry provides for the adoption of
several measures: time off without pay, leaves
of absence, and special work hours for
employees voluntarily engaged in performing
activities or roles with particular social and
humanitarian significance, amongst others.
Freedom of
association
The agreement stipulates that EDF
companies will comply with ILO
conventions on the Freedom of
No information is available in this report1.
1
In fact, it is assumed in Italy that freedom of association is in place, in line with the national Constitution. Therefore there is no need to report on such
issues.
A19
EDF
ENEL
CEZ
Again, the ILO convention on Collective
Bargaining is adhered to.
Enel is subject to the national collective labour
contract for the electricity industry.
Traditionally, the company has paid considerable
attention to the collective bargaining process.
The agreement sets the terms for wages and
working and environmental conditions.
EDF’s parent company had over 109,000
staff in 2004. Of those, 24,800 were
supervisory staff, 58,100 were managerial
staff and 26,500 were operatives.
Almost all Enel’s employees are located in
Europe, and over 90% are based in Italy.
Executives and supervisors make up 9% of the
workforce, while a further 55% are white collar
staff and 36% are blue collar. Almost half the
employees are aged between 45 and 54 years
old.
No information provided in the report.
The rate of turnover of personnel was 5.4% in
2005 compared to 5.0% in 2004. This
represents and 8% change.
No information provided in the report.
Association and Protection of the Right to
Organise. The CSR agreement sets out
that all employees have the right to be
associated with the labour organisation of
their choice and to elect or be elected for
representative functions.
Collective
bargaining
Personnel
A20
Personnel
structure
For the group overall, 161,300 staff were
employed world-wide, with 151,100 of
those in Europe.
Turnover of
personnel
There were plans in place to recruit an
extra 3,500 staff between 2004 and 2005
for the EDF parent company as an
attempt to compensate for the number of
employees due to retire in coming years.
A redeployment plan is also in place to
allow for skills to be moved around the
group.
A20
Access to
training and
leisure services
A21
EDF
ENEL
CEZ
The cost of training as a percentage of
the wage bill had decreased slightly
between 2003 and 2004, from 8.28% to
8.13%. However, the percentage of
employees benefiting from training across
the group has increased significantly from
2002 to 2005, with 87% of employees
having benefited in 2005.
Training accompanies the people who work at
Enel through all the phases of their
professional development, from when they
enter the Company until they reach positions of
responsibility. During this rise, a specific
training program corresponds to every phase:
hiring, promotion to supervisor and then
executive. In 2005, on average, employees
received 17.3 training hours per person, while
75.4% had access to distance training.
CEZ has implemented a shorter working week
(as little as 36 hours per week), better-thanaverage severance pay, one extra week of paid
vacation per year, and more personal days with
wage compensation than required by law. An
important role is also played by support for
employees’ professional growth through targeted
continuing education programs that are designed
to address the increasing demands on employee
qualifications.
In addition, specific training campaigns were
carried out on matters of general interest, for
which it is necessary to create a widespread
culture. Outstanding among these was the
campaign of training and information on
corporate social responsibility (CSR), which
involved all the supervisors (about 4,000
people) in sharing values, approaches, results,
challenges, and commitments for the future.
The company enables its employees to take
advantage of additional education opportunities
to expand their qualifications. This area includes
employee personal development courses that
develop skills in areas such as management,
communication, negotiating, foreign languages,
and so on. Staff are also systematically trained
in health and safety and environmental issues.
Employees at EDF energy have access to
at least three meetings a year with line
management to discuss objectives and
set out a development plan and personal
training schedules. A management
competency framework has been
developed and is available for employees
on the intranet to develop their
management skills.
The CSR agreement has set out terms for
the provision of training and development
for staff.
Job satisfaction
There is no information provided in the
reports.
Welfare programmes are available to all
employees covered by the collective
agreement. The programme covers the
promotion of cultural activities for staff, access
to leisure and sporting activities and
programmes for the children of employees.
There is no data available in this report.
A21
According to a company-wide survey conducted
in 2003, the company has a favorable internal
atmosphere with open exchanges of opinion,
friendly on-the-job relationships and teamwork.
EDF
ENEL
CEZ
In 2004, EDF registered 4.8 total
accidents for 100,000 employees against
6.9 in 2003 but 4.2 in 2002. A safety
programme is under way to improve the
results to those achieved in 2002.
In 2005 the two most important indexes that
show the effects of actions on safety – the
frequency index (ratio between the number of
accidents and the number of hours worked)
and the seriousness index (ratio between the
number of days of inactivity because of
accidents and the number of hours worked) –
recorded reductions: the former decreased
from about 9.5 in 2004 to 8.7 in 2005 in Italy (to
8.2 including Enel companies abroad) and the
latter from 0.31 in 2004 to just under 0.28 in
2005 for Italy (0.27 including Enel companies
abroad), with a total of 716 accidents (about
20% fewer than in the previous year). Of the
three fatal accidents that regarded Enel
personnel in Italy, one was due to electric
causes and two to automobile accidents. There
was only one fatal accident abroad.
There are no details provided as to the number
of accidents or level of absences.
Health and Safety
Number of
accidents and
level of
absences
caused by
illness
A22
Since 1998, in the absence of an
international ISO standard on the subject,
EDF has developed its own health and
safety management reference system
which is still in use today. Based on risk
evaluation, the real impetus behind this
approach, health and safety management
uses the same principles as quality
management (ISO 9001 v 2000) or
environmental management (ISO 14001).
However, there is a large amount of
research carried out into health and safety
issues. Ergonomics, protection from
nuclear radiation and industrial toxicology
(asbestos, chemical products, insulation
materials) are research subjects which
have been put into practice.
The quality of indoor air is perceived as a
major health issue, both at work and more
generally in daily life. The Group
participates in research programmes for
the real time monitoring of air quality in
enclosed areas.
A22
It is in the company’s interests to increase the
quality of power plant operational safety
management. Therefore, the management of the
Conventional Power Division decided to put in
place a Safety Management System pursuant to
the “Safe Enterprise” program. The roll-out of his
system will give effective support to enterprisewide safety management, compliance with
requirements set forth in EU directives and
Czech legislative provisions derived from them.
The “Safe Enterprise” program is based on
principles and systemic standards (OHSAS
18001 – Occupational Safety and Health
Management Systems, ČSN EN ISO 14001 –
Environmental Management Systems and ČSN
EN ISO 9001 – Quality Management Systems).
EDF
ENEL
CEZ
EDF has taken a number of measures to
raise the awareness of river users:
walkers, fishermen, canoeists, etc. Signs
displaying risk information have been
placed along the rivers. Poster and
information campaigns are organised
each year and young people are hired
during the summer in order to inform the
public of the risks and precautions to be
respected.
In the same way, information and
sensitisation campaigns against the risk
of electrocution, either in vicinity with
electricity cables or in association with
household use of electricity, are carried
out each year to prevent dangerous
behaviour.
No information is available in this report.
The focus on customer health and safety is
concentrated on those living in the vicinity of the
two nuclear power plants. The fundamental
safety priority of the Temelín and Dukovany
Nuclear Power Stations is to ensure a sufficient
level of protection of human health and the
environment in a safe, economical, reliable and
environmental operation, which means:
protecting personnel, the population and the
surrounding areas from dangers that could result
from plant operation by putting in place and
maintaining an effective system of safeguards;
ensuring, during normal plant operation, that
radiation exposure of personnel and the
population remains as far below stipulated limits
as is reasonably achievable; and ensuring
limitation of the radiation threat to the population
and surrounding areas as a result of
extraordinary events at the nuclear power plant.
Funds used for
healthcare
There is no information provided with
regards to the funds used for healthcare.
€842 was spent on health and safety for each
employee in 2005. Healthcare is also available
for all employees covered by the sectoral
collective agreement.
There is no information provided as to the
amount of spending on preserving health and
safety or on healthcare. However, healthcare is
included in the benefits package for employees
and the report notes that generally the benefits
package for CEZ employees is generous
compared to the industry standard.
Existence of
health and
safety
committees
Teams of experts in the field of health
(and safety) at work ensure scientific and
regulatory monitoring within EDF. These
experts offer assistance, advice and
information to members of government
department or companies involved in
In 2005 more than 25,000 hours of employee
training were dedicated to promoting health in
the workplace and preventing every kind of
accident. At the end of 2005, 461 people
performed an institutional role regarding the
protection of the health and safety of workers, a
Compliance with Czech Republic laws and
regulations concerning safety as well as
standards promulgated in accordance with these
regulations, including the utilization of the Czech
Republic’s international obligations, is seen as a
matter of course. CEZ regularly evaluates
Policy for
preserving
customer health
and safety
A23
A23
EDF
ENEL
CEZ
health issues.
sign of increasing sensitivity to the matter of
safety.
compliance with the Safety Policy and utilize the
results of these evaluations to update the Policy
and search for ways to further improve it. We
also use the evaluation results in our business
activities and in our reporting to state and local
government bodies as well as the public.
Over the years Enel has consolidated its ability to
listen to the associations that represent interests,
which include consumers, environmental
organizations, the world of small and mediumsized firms (industry, crafts, agriculture, and
commerce), and public bodies. Furthermore,
since 2005 Enel has also been part of the
Consumers’ Forum – an independent association
whose members include consumer associations,
institutions, universities, research centers,
numerous industrial and service firms and
their respective professional associations.
CEZ respects the conditions in which the
company’s individual power plants operate and
reacts to constructive criticism and proposals put
forward by interested parties.
Community relations
Feedback from
local residents
reports.
A24
A public survey conducted in 2003 found that
51% of respondents felt that CEZ is a
transparent company and that company
information is easily accessible. This shows an
increase of 15% since 1999. 50% felt that CEZ
partners with the regions in which it operates
when developing new plans (an increase of
17%).
Events for
stakeholders
reports.
The two nuclear plants operated by CEZ have
public information centres from which visitors
can obtain information about nuclear power.
Each year the information centres receive
around 50,000 visitors.
Benefits for
communities
Through the CSR agreement EDF has set
out a commitment to integrate itself into
the communities in which it is present.
Furthermore, employees are encouraged
Enel has established a not-for-profit
independent organisation, Enel Cuore, which
has delivered several large-scale projects
(mainly in favour of children, the elderly, and
In accordance with applicable legislation, ČEZ
has set up a financial provision for reclamation
and cleanup of its dump and settling pit sites
A24
EDF
ENEL
CEZ
to volunteer and be involved in solidarity
initiatives which are defined at local level
according to community needs.
the ill) and a number of smaller-scale projects
which have been widely spread all over Italy
and abroad.
after their closure.
A25
One initiative offers electricity supply to small
and mediumsized firms managed by women,
with annual consumption of up to one million
kilowatt-hours a year. Enel offers these
entrepreneurs “Energia Rosa” (“Pink Energy”),
which consists of a single, stable price of
energy for the entire year and a bonus of 7
days – increased to 9 in 2006 – of energy free
of charge, without any deposit or advance on
consumption and with the possibility of
visualizing and filing their invoices in a reserved
area on the website. This initiative has a
charitable aspect. In effect, every female
entrepreneur who signs a Pink Energy contract
will see part of her bill – 0.25 euro for every
1,000 kilowatt-hours consumed – donated to a
project of the Organization of Indigenous
Women in Costa Rica for the production and
sale of handicrafts, which is supported by
Green Cross Italia.
Since March 2004, the Generation and Energy
Management Division has been engaged in
QUASAR (QUAlity of the Service, Assets, and
Resources), a project for improving overall
quality. Aside from the business benefits of the
project, QUASAR was also conceived to
increase motivation at both the individual and
the team level. In effect, employees can decide
to donate part of the financial benefits obtained
by achieving improvements to socially useful
A25
The CEZ group is in partnership with the
“Duhová energie” Foundation in the area of
sponsorship. The Foundation does not engage
in any advertising projects. In 2003, ČEZ, a. s.
donated CZK 32.5 million to the Duhová energie
Foundation. Other members of the ČEZ Group,
mainly electricity distribution companies, also
contributed significantly to the Foundation. The
Foundation provides funding in the areas of
education, health and culture in particular.
Another major part of the Foundation’s activity is
support for the regions in which ČEZ Group
members operate.
The biggest program of nationwide scope is the
construction of “Duhová” Playgrounds, a
program focused on supporting free-time
activities for children and youth. In 2003, the
Foundation provided CZK 5.8 million towards the
construction of five playgrounds.
The total amount of funding that the Foundation
donated during 2003 exceeded CZK 33 million.
The most funding – nearly CZK 20 million – was
provided in the “‘Duhová energie for Regions”
program. Of this amount, nearly CZK 10 million
was donated to cities and towns located near
nuclear power plants. The objective of the
“‘Duhová energie for Regions” program is to help
directly in places where ČEZ Group operates.
For example, over CZK 1.5 million was donated
to cities and towns in the vicinity of Temelín
Nuclear Power Station, for projects to improve
EDF
ENEL
CEZ
projects where they live and work. During 2005,
all the power plants participating in QUASAR
contributed a total of 500,000 euro through
Enel Cuore Onlus – Enel’s not-for-profit
organization – to charitable projects proposed
by local non-profit associations and selected by
the workers themselves.
the living environment (biomass-fired boiler
rooms, building insulation).Further funding was
allocated to charities, arts projects, hospitals and
education partnerships.
Expenditure on community initiatives (largesse
expense) equalled €8.6 million in the reporting
period, while the investment in communities
came to €12.4 million.
Educational cooperation
A26
Educational
projects
The group has a commitment to
developing aid programmes for
professional integration, particularly for
youths and those excluded from the
labour market. This includes training tools
including apprenticeships and training;
tutoring; and a system of scholarships for
low income students.
Enel is active in the world of education with
projects that combine play and learning. Since
2003, Enel has sponsored Energia in Gioco, a
large-scale national competition that has
involved 300,000 students from Italian schools
in the discovery of various aspects of energy:
rational consumption, saving, sources,
production and distribution, and the rules of the
new market.
ČEZ Power Company runs a program to support
the education of secondary-school and university
students as well as young scientists. The report
stipulates that CEZ is the only Czech corporation
that pays systematic, long-term attention to
supporting the education of young people in
technical fields. The objective of these activities
is to educate and inform the public, and the
younger generation especially, to generate
interest in studying technical fields and to secure
qualified workers for ČEZ.
Number of
participating
students
No information available
300,000 school students participated in the
national competition. It is not clear how many
other students have benefited from the range of
projects undertaken.
The group has produced a range of educational
materials for a range of age groups which are for
use in schools. These include CD-Roms of
educational activities to encourage energy
conservation and understanding of
environmental issues amongst younger students
A26
EDF
ENEL
CEZ
for example.
The First Czech Pictorial Encyclopedia of Energy
is available both in printed form in five paperback
volumes and in electronic form as the
Encyclopedia of Energy CDROM. Over 150,000
copies of this computer program have been
distributed to date.
A27
Also organised is The ČEZ Prize – A
Competition for Thesis and Dissertation Projects
in selected electrical engineering fields. To the
time of reporting, over 125 very high-quality
expert projects from all over the country have
been presented. Some of the best participants
now work for ČEZ.
Number of
summer jobs
available
No information provided in these reports.
300 intern placements were offered to
university students during 2005. During 2005
cooperation was extended to several foreign
universities through exchange programs.
No information provided in this report.
In the wake of the developments of the last few
years, the Committee on Equal Opportunity –
which has been active at Enel since 1989 and
is composed of Company employees
designated by the trade unions – dedicated
2005 to issues regarding the quality of life and
the search for a balanced relationship between
Diversity and opportunity
Ensuring
compliance with
equal
opportunity
policies
Based on the shared conviction that
equality between men and women is at
the root of performance both for the
individual and the company as a whole,
an agreement was reached with five
union bodies representing employees.
The agreement takes an innovative
approach to putting right inequalities and
A27
EDF
ENEL
opens the way to pragmatic measures on
equal salaries, external recruitment,
professional development and training.
the demands of work and those of the family.
The CSR agreement sets out an
undertaking to fight all forms of
discrimination in line with ILO
conventions.
CEZ
15.4% of Enel employees are female. This
figure has increased from 9% in 1990 and the
number of female supervisors has shown a
dramatic increase in the same period.
Work has been underway on a policy on
Human Rights and Equal Opportunity. This was
due to be finalised in 2006.
Environmental Pillar
A28
Compliance
with regulations
EDF has built an Environmental
Management System (EMS) approach
based on ISO 14001 certification since
1999. By the end of 2004, all EDF's
operational entities and facilities had been
audited and certified. Several EDF Group
affiliates are already included in the EDF
Group distribution certificate.
Enel’s industrial strategy is in tune with the
directives of the European Union and in 2005
the strategy was pursued even more resolutely.
The company has established an
Environmental Policy Unit (which is part of the
Parent Company’s Department of Institutional
and Regulatory Affairs), whose duties are to
establish Enel’s strategic environmental
objectives and verify that its plans are
consistent with the principles of its
environmental policy. There are also other
operating units and professional roles directly
involved in environmental activities. There are
about 200 full-time employees dedicated
exclusively to examining and implementing the
environmental plans.
For some time now Enel has had a program for
the development of renewable energy that is
consistent with Italy’s objectives, which set at
22.5% the share of renewable energy capable
A28
At present, the power stations of ČEZ Power
Company meet environmental limits that are on
a par with those applicable to power stations in
the West. To date ČEZ, a. s. has invested over
CZK 50 billion in protecting the environment.
Most of this amount was spent to bring the fossil
power stations into compliance with Czech
environmental legislation. All fully commissioned
power stations of ČEZ Power Company hold
international EMS (Environmental Management
System) certificates, which demonstrate that
their internal processes are in compliance with
the ISO 14001 standard. The approach to the
environment is documented by a valid, Dutchaccredited environmental management system
certificate.
EDF
ENEL
CEZ
of contributing to satisfying the demand for
electricity in 2010.
In 2005, Enel continued its project of applying
the Environmental Management Systems
(EMS) in the individual Business Units involved
in the application of the ISO 14001 and EMAS
environmental standards.
Commitment to
emissions
reduction
A29
In order to reduce the quantity of pollutant
air emissions, EDF, depending on the
case: limits the emissions at the source.
For example, by choosing coal and fuel
with low sulphur content; cleans the
combustion gases by scrubbing them
before releasing them into the
atmosphere; chooses efficient combustion
technologies which cause little or no
pollution.
As early as 2000, the Company signed a
voluntary agreement with the Ministry of the
Environment and the Ministry of Productive
Activities for the containment of emissions of
greenhouse gases, committing itself to a
reduction of its CO2 emissions by the end of
2006 amounting to 20% with respect to its 1990
level. This objective is being exceeded – Enel
has currently achieved 19% – thanks to the
application of a series of measures, including
those that are part of the overall plan of plant
conversion and fuel diversification combined
with the use of more efficient technologies.
In the field of renewable energy, new plants
with a total capacity of 112 MW were started up
in 2005 and the Division will continue to invest
according to plan. The 300 MW of additional
capacity planned for 2006-2010 will lead to a
reduction of CO2 emissions, as well as to
Green Certificates.
Green energy is energy produced exclusively
from renewable sources. It is supplied by Enel
Energia and attested by RECS (Renewable
Energy Certificate System) certificates. The use
A29
Since 1992 CEZ has been working to repair the
impact of electricity generation from fossil power
stations over the previous 40 years. While
electricity generation output in these power
stations has increased compared to 1992,
emissions of solid pollutants have been reduced
by approximately 95%, sulfur dioxide emissions
by roughly 92%, nitrogen oxides have been cut
by nearly 58% and carbon monoxide is down
77%.
EDF
ENEL
CEZ
of green energy is testified by the “100% Green
Energy” logo owned by the REEF Onlus, which
can be used on all their commercial material by
all firms that sign up for the offer. Enel Energia
was the first Italian company authorized as a
wholesaler to use the “100% Green Energy”
logo, which distinguishes a program of
voluntary support for energy from renewable
sources to ensure environmental quality and
promote sustainable growth.
A30
Enel’s engagement on the subject of the
“capture and sequestration” of sulfur dioxide –
that is, finding a way to prevent its emission
into the atmosphere – is wide-ranging. At the
international level, the Company actively
participates in the CSLF (Carbon Sequestration
Leadership Forum), an association dedicated
above all to discussion of the social, as well as
the technical, issues of CO2 sequestration.
Development of
new
technologies
The EDF Group, together with its
partners, is developing innovative
solutions that combine clean generation
technologies and efficiency optimisation.
These technologies enable the reduction
of fuel consumption and thereby reducing
pollution.
There are several types:
1) The Circulating Fluidised Bed
technology allows electricity to be
produced from coal combustion reducing
by 95 % the SO2 emissions and up to 70
A key factor of the industrial strategy is
intensifying research on and the development
of new technologies and forms of energy
(hydrogen, thermodynamic solar, carbon
capture). Renewable sources from natural
inputs constitute about one-fifth of all the
electricity produced in 2005. Most of it comes
from hydro plants, which currently generate
16% of the total production, while geothermal
plants account for slightly more than 4%. In the
last few years, production from the other
renewable sources (wind, photovoltaic,
biomass, biodegradable waste) has been given
A30
One promising renewable resource in the
conditions of the Czech Republic is biomass. For
several years now, the utilization of biomass in
power plants with fluid-bed boilers has been
growing. As recent developments have
confirmed, the technology in which ČEZ, a. s.
invested heavily in the 1990s in order to make
conventional power generation more
environmentally friendly is adaptable enough to
allow biomass to be used a fuel when combined
with coal. After 2004, the volume of biomass
used in ČEZ is expected to continue to rise. In
2003, ČEZ, a. s. power plants utilized
approximately 10,000 tons of biomass. In 2004
EDF
ENEL
CEZ
% of the NOx emissions.
a big boost.
2) Integrated gasification combined cycle.
After transforming the fuel (coal or oil
residue) into gas by a chemical reaction,
this gas is filtered (dust removal), washed
with water (ammonium, cyanide removal,
etc.), desulphurised by chemical
absorption and then burned in a
combustion turbine to produce electricity.
The protection of the environment is the
number one priority of all the subjects of
research at Enel, and above all the abatement
of pollutants and micro-pollutants and the
utilisation of residues and carbon dioxide.
€20m was spent on research during the
reporting period.
this is expected to rise to approximately 150,000
tons, which represents a savings of 110,000 tons
of the average brown coal burned at ČEZ.
Preparations are underway for additional
activities that will expand the capacity of existing
wind farm facilities or replace them (in the case
of obsolete facilities, often prototypes) with
technically more advanced equipment.
3) The replacement of the coal boilers by
gas combined cycles which emit ten times
less SO2 per kWh produced.
A31
4) The operation of bagasse/coal plants
(based on sugar cane waste).
Development of the policy
Future plans for
the policy
The agreement is valid for 3 years. A
decision will be made with regards to the
future of the agreement no late than three
months before the 3 year anniversary.
A sustainability plan for 2005 – 2009 has been
developed. New software has been developed
to allow for more efficient data on the CSR and
sustainability indicators to be collected.
Responsibility
for the policy
There is a consultation committee in place
(CCSR) which meets annually to monitor
progress. There is also a bureau of the
CCSR which meets 6 months after the
CCSR meeting to ensure progress
against objectives in the interim.
There is a CSR unit within Enel which has
overall responsibility for the preparation of the
sustainability reports. The unit was also jointly
responsible for the provision of training on CSR
issues to around 4,000 supervisory staff.
A31

CZ CSR European electricity sector FINAL REPORT

Transkript

Podobné dokumenty