Kerio Control Box - Kerio Technologies

Kerio Control Box
USB nástroje
 2012 Kerio Technologies s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
1 USB nástroje pro Kerio Control Box
Společnost Kerio Technologies poskytuje sadu nástrojů pro řešení situací, kdy není možné se
k zařízení Kerio Control Box připojit po síti a spravovat jej prostřednictvím WWW rozhraní
Kerio Control Administration:
• Obnovení zapomenutého hesla ke správě,
• Obnovení výchozí konfigurace (továrního nastavení),
• Aktualizace systému zařízení Kerio Control Box,
• Kompletní obnovení systému zařízení (pokud nelze ani obnovit výchozí konfiguraci).
• Diagnostický nástroj (pokud je zařízení nefunkční i po pokusu o kompletní obnovení
systému).
Tyto nástroje jsou určeny pro použití s USB flash diskem, proto jsou označovány jako USB
nástroje. Pro kompletní obnovení systému je potřeba USB flash disk o kapacitě alespoň 1 GB,
pro ostatní nástroje alespoň 256 MB.
Všechny USB nástroje jsou pouze k jednorázovému použití. Hlavním důvodem je, aby nebyla
příslušná akce nečekaně znovu provedena po dalším restartu zařízení, pokud zapomeneme
USB flash disk odpojit. Po provedení dané akce je tedy obsah flash disku již nepoužitelný
a můžete jej vymazat (v případě kompletního obnovení systému je postup poněkud složitější
— viz sekce 5).
Další informace
Tento dokument je pouze návodem pro použití USB nástrojů. Podrobné informace
o konfiguraci produktu naleznete v Příručce administrátora.
V případě problémů (např. pokud nelze Kerio Control Box zprovoznit ani kompletním
obnovením systému) kontaktujte prosím technickou podporu společnosti Kerio Technologies.
1
2 Obnovení hesla ke správě
K obnovení zapomenutého hesla slouží soubor označený kerio-control-password-reset.
Postup je následující:
1.
Připojte USB flash disk ke svému počítači.
2.
Ujistěte se, že je na flash disku vytvořen pouze jeden oddíl se souborovým systémem
FAT16 nebo FAT32 (VFAT ). USB flash disk nesmí být zformátován souborovým systémem
NTFS nebo ext2 / ext3 / ext4.
3.
Na USB flash disk nahrajte soubor kerio-control-password-reset.
4.
Vypněte Kerio Control Box.
5.
Připojte USB flash disk do jednoho z USB portů zařízení Kerio Control Box.
6.
Zapněte Kerio Control Box.
7.
Ve svém WWW prohlížeči otevřete rozhraní Kerio Control Administration.
8.
V prohlížeči se zobrazí průvodce aktivací produktu. Protože je produkt již aktivován, bude
průvodce pouze vyžadovat zadání nového administrátorského hesla.
9.
Nyní se můžete přihlásit jako uživatel admin s novým heslem.
3 Obnovení továrního nastavení
K obnovení továrního nastavení zařízení Kerio Control Box slouží soubor označený
kerio-control-factory-reset.
Obnovení továrního nastavení znamená vymazání veškerých konfiguračních dat včetně
aktivace a databáze Kerio StaR.
Postup je následující:
1.
Připojte USB flash disk ke svému počítači.
2.
Ujistěte se, že je na flash disku vytvořen pouze jeden oddíl se souborovým systémem
FAT16 nebo FAT32 (VFAT ). USB flash disk nesmí být zformátován souborovým systémem
NTFS nebo ext2 / ext3 / ext4.
3.
Na USB flash disk nahrajte soubor kerio-control-factory-reset.
4.
Vypněte Kerio Control Box.
5.
Připojte USB flash disk do jednoho z USB portů zařízení Kerio Control Box.
6.
Zapněte Kerio Control Box.
2
7.
Po obnovení továrního nastavení bude Kerio Control Box automaticky restartován.
8.
Ujistěte se, že je na sít’ovém rozhraní vašeho počítače nastavena automatická konfigurace
protokolem DHCP. Vašemu počítači by měla být přidělena IP adresa 10.10.10.11.
9.
Do svého WWW prohlížeče zadejte následující adresu:
https://10.10.10.1:4081/admin
10. Proved’te aktivaci produktu, přihlašte se ke správě a nakonfigurujte Kerio Control Box
podle potřeby.
4 Aktualizace systému
Aktualizaci systému zařízení Kerio Control Box z USB flash disku lze použít, pokud zařízení
Kerio Control Box z nějakého důvodu nemůžete nebo nechcete použít aktualizaci po síti
prostřednictvím WWW rozhraní Kerio Control Administration.
K aktualizaci systému z USB flash disku slouží soubor označený kerio-control-upgrade.
Postup je následující:
1.
Připojte USB flash disk ke svému počítači.
2.
Ujistěte se, že je na flash disku vytvořen pouze jeden oddíl se souborovým systémem
FAT16 nebo FAT32 (VFAT ). USB flash disk nesmí být zformátován souborovým systémem
NTFS nebo ext2 / ext3 / ext4.
3.
Na USB flash disk nahrajte soubor kerio-control-upgrade.
4.
Vypněte Kerio Control Box.
5.
Připojte USB flash disk do jednoho z USB portů zařízení Kerio Control Box.
6.
Zapněte Kerio Control Box.
7.
Systém zařízení Kerio Control Box bude automaticky aktualizován na novou verzi. Všechna
nastavení a data zůstanou zachována.
5 Kompletní obnovení systému
Ke kompletnímu obnovení systému zařízení Kerio Control Box slouží soubor označený
kerio-control-rescue. Při obnovení systému budou kompletně přepsána veškerá konfigurační
data včetně aktivace a databáze Kerio StaR. Zařízení proto bude nutné znovu aktivovat
a nakonfigurovat.
3
Upozornění:
Kompletní obnovení systému doporučujeme provést pouze v případě, kdy se nelze
k zařízení Kerio Control Box připojit ani po
obnovení továrního nastavení.
Vytvoření flash disku pro obnovení systému
Pro kompletní obnovení systému potřebuje Kerio Control Box zavést operační systém z USB
flash disku. Soubor kerio-control-rescue je obrazem instalačního disku, který je nutné nahrát
přímo na fyzické zařízení (podobně jako vypalování ISO obrazu na CD). Vyberte si postup
podle vaší klientské platformy.
Microsoft Windows
1.
2.
3.
4.
5.
Připojte USB flash disk k vašemu počítači. V případě potřeby zálohujte soubory, které
jsou na něm uložené. Obsah flash disku bude kompletně přepsán!
Stáhněte si a rozbalte program Image Writer (program není potřeba instalovat).
Stáhněte si soubor kerio-control-rescue.
V programu Image Writer nalistujte tento soubor, vyberte písmeno vašeho USB flash
disku a stiskněte tlačítko Write.
Bezpečně odeberte zařízení a odpojte USB flash disk od vašeho počítače.
Linux
1.
2.
3.
4.
5.
Připojte USB flash disk k vašemu počítači. V případě potřeby zálohujte soubory, které
jsou na něm uložené. Obsah flash disku bude kompletně přepsán!
Stáhněte si soubor kerio-control-rescue.
Spust’te terminál (konzoli).
Příkazem sudo fdisk -l zjistěte název zařízení USB flash disku (např. /dev/sdb).
Nahrajte soubor kerio-control-rescue na toto zařízení příkazem:
sudo dd if=rescue.img of=/dev/sdx bs=1M
6.
7.
rescue.img nahrad’te skutečným názvem souboru a /dev/sdx skutečným
zařízením. Je potřeba uvést fyzické zařízení (např. /dev/sdx), nikoliv oddíl (např.
/dev/sdx1).
Příkazem sudo sync zajistěte dokončení všech diskových operací.
Odpojte USB flash disk od vašeho počítače.
Mac OS X
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Připojte USB flash disk k vašemu počítači. V případě potřeby zálohujte soubory, které
jsou na něm uložené. Obsah flash disku bude kompletně přepsán!
Stáhněte si soubor kerio-control-rescue.
Spust’te terminál (Applications → Utilities → Terminal).
Příkazem sudo diskutil list zjistěte název zařízení USB flash disku (např.
/dev/DiskX).
Příkazem sudo diskutil unmountDisk /dev/DiskX disk odmountujte.
Nahrajte soubor kerio-control-rescue na USB flash disk příkazem:
sudo dd if=rescue.img of=/dev/Disk1 bs=1m
4
7.
rescue.img nahrad’te skutečným názvem souboru a /dev/DiskX skutečným
zařízením.
Odpojte USB flash disk od vašeho počítače.
Obnovení systému zařízení Kerio Control Box
1.
Vypněte Kerio Control Box.
2.
Připojte USB flash disk do jednoho z USB portů zařízení Kerio Control Box.
3.
Zapněte Kerio Control Box.
4.
Ujistěte se, že je na sít’ovém rozhraní vašeho počítače nastavena automatická konfigurace
protokolem DHCP. Vašemu počítači by měla být přidělena IP adresa 10.10.10.11.
5.
Do svého WWW prohlížeče zadejte následující adresu:
https://10.10.10.1:4081/admin
6.
Proved’te aktivaci produktu, přihlašte se ke správě a nakonfigurujte Kerio Control Box
podle potřeby.
Obnovení USB flash disku k dalšímu použití
Na USB flash disku jsou nyní vytvořeny speciální oddíly a část místa je nevyužita. Chcete-li
jej opět použít jako přenosný disk, použijte nástroj pro správu disků, odstraňte všechny
oddíly, vytvořte jeden nebo více nových oddílů dle potřeby a zformátujte je požadovaným
souborovým systémem.
Vyberte si postup podle vaší klientské platformy.
Microsoft Windows
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Spust’te Příkazový řádek.
Zadejte příkaz diskpart. Ve Windows Vista a Windows 7 může být vyžadováno
potvrzení spuštění programu s administrátorskými právy.
Příkazem list disk vypište seznam a zjistěte číslo příslušného fyzického disku.
Zadejte příkaz select disk 8 (číslo 8 nahrad’te číslem příslušného disku).
Příkazem clean smažte všechny vytvořené oddíly.
Vytvořte nový oddíl následující posloupností příkazů:
create partition primary
select partition 1
format fs=fat32 label="USB Flash"
exit
5
Linux
Použijte grafický nástroj GParted, případně příkaz fdisk.
Mac OS X
Použijte systémový nástroj Disk Utility (Application → Utilities → Disk Utility).
6 Diagnostický nástroj
Pro případ, že se zařízení Kerio Control Box nepodaří zprovoznit žádným z výše uvedených
způsobů, je možné použít speciální diagnostický nástroj, který ze zařízení získá potřebné
informace pro technickou podporu společnosti Kerio Technologies. K tomuto účelu slouží
soubor kerio-control-usbdiag.
Vytvoření diagnostického flash disku
Soubor kerio-control-usbdiag je obrazem instalačního disku, který je nutné nahrát přímo na
fyzické zařízení (podobně jako vypalování ISO obrazu na CD). Vyberte si postup podle vaší
klientské platformy.
Microsoft Windows
1.
2.
3.
4.
5.
Připojte USB flash disk k vašemu počítači. V případě potřeby zálohujte soubory, které
jsou na něm uložené. Obsah flash disku bude kompletně přepsán!
Stáhněte si a rozbalte program Image Writer (program není potřeba instalovat).
Stáhněte si soubor kerio-control-usbdiag.
V programu Image Writer nalistujte tento soubor, vyberte písmeno vašeho USB flash
disku a stiskněte tlačítko Write.
Bezpečně odeberte zařízení a odpojte USB flash disk od vašeho počítače.
Linux
1.
2.
3.
4.
5.
Připojte USB flash disk k vašemu počítači. V případě potřeby zálohujte soubory, které
jsou na něm uložené. Obsah flash disku bude kompletně přepsán!
Stáhněte si soubor kerio-control-usbdiag.
Spust’te terminál (konzoli).
Příkazem sudo fdisk -l zjistěte název zařízení USB flash disku (např. /dev/sdb).
Nahrajte soubor kerio-control-usbdiag na toto zařízení příkazem:
sudo dd if=usbdiag.img of=/dev/sdx bs=1M
6.
7.
usbdiag.img nahrad’te skutečným názvem souboru a /dev/sdx skutečným
zařízením. Je potřeba uvést fyzické zařízení (např. /dev/sdx), nikoliv oddíl (např.
/dev/sdx1).
Příkazem sudo sync zajistěte dokončení všech diskových operací.
Odpojte USB flash disk od vašeho počítače.
Mac OS X
1.
2.
Připojte USB flash disk k vašemu počítači. V případě potřeby zálohujte soubory, které
jsou na něm uložené. Obsah flash disku bude kompletně přepsán!
Stáhněte si soubor kerio-control-usbdiag.
6
3.
4.
5.
6.
Spust’te terminál (Applications → Utilities → Terminal).
Příkazem sudo diskutil list zjistěte název zařízení USB flash disku (např.
/dev/DiskX).
Příkazem sudo diskutil unmountDisk /dev/DiskX disk odmountujte.
Nahrajte soubor kerio-control-usbdiag na USB flash disk příkazem:
sudo dd if=usbdiag.img of=/dev/Disk1 bs=1m
7.
usbdiag.img nahrad’te skutečným názvem souboru a /dev/DiskX skutečným
zařízením.
Odpojte USB flash disk od vašeho počítače.
Použití diagnostického flash disku
1.
Vypněte Kerio Control Box.
2.
Připojte USB flash disk do jednoho z USB portů zařízení Kerio Control Box.
3.
Zapněte Kerio Control Box.
4.
Přibližně po 2 minutách Kerio Control Box třikrát pípne. To znamená, že je zaveden
operační systém a spouští se diagnostický test.
Pokud zařízení nezapípá během 10 minut, znamená to, že diagnostický test selhal.
V takovém případě vypněte zařízení, odpojte USB flash disk a odešlete diagnostické
informace technické podpoře Kerio Technologies (viz níže).
5.
Diagnostický test běží cca 60 minut. Po jeho dokončení začne Kerio Control Box pravidelně
pípat v půlminutových intervalech.
6.
Vypněte Kerio Control Box a odpojte USB flash disk.
Zpracování výsledků testu
Připojte USB flash disk opět k vašemu počítači. Na disku naleznete oddíl pojmenovaný
UsbDiag. Tento oddíl obsahuje soubor s výsledky testu.
Pošlete prosím tento soubor technické podpoře společnosti Kerio Technologies, případně
připojte popis nestandardního chování zařízení Kerio Control Box.
Obnovení USB flash disku k dalšímu použití
Na USB flash disku jsou nyní vytvořeny speciální oddíly a část místa je nevyužita. Chcete-li
jej opět použít jako přenosný disk, použijte nástroj pro správu disků, odstraňte všechny
oddíly, vytvořte jeden nebo více nových oddílů dle potřeby a zformátujte je požadovaným
souborovým systémem.
Vyberte si postup podle vaší klientské platformy.
Microsoft Windows
1.
2.
Spust’te Příkazový řádek.
Zadejte příkaz diskpart. Ve Windows Vista a Windows 7 může být vyžadováno
potvrzení spuštění programu s administrátorskými právy.
7
3.
4.
5.
6.
Příkazem list disk vypište seznam a zjistěte číslo příslušného fyzického disku.
Zadejte příkaz select disk 8 (číslo 8 nahrad’te číslem příslušného disku).
Příkazem clean smažte všechny vytvořené oddíly.
Vytvořte nový oddíl následující posloupností příkazů:
create partition primary
select partition 1
format fs=fat32 label="USB Flash"
exit
Linux
Použijte grafický nástroj GParted, případně příkaz fdisk.
Mac OS X
Použijte systémový nástroj Disk Utility (Application → Utilities → Disk Utility).
7 Právní doložka
Microsoft a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft
Corporation.
Mac OS je registrovaná ochranná známka společnosti Apple Inc.
Linux  je registrovaná ochranná známka, jejímž držitelem je Linus Torvalds.
8