QualityLogic

QualityLogic
Studie srovnání spolehlivosti
Inkoustové tiskové kazety HP
versus renovované kazety
Spolehlivost kazet
Kvalita tisku
Září 2005
Určeno k distribuci v Evropě, na Středním východě
a v Africe
5401 Tech Circle • Moorpark, CA 93021 • 805 531 9030
6148 N. Discovery Way, Ste. 175 • Boise, ID 83713 • 208 424 1905
© 2005 QualityLogic Inc.
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Úvodní shrnutí
V průběhu roku 2005 provedl institut QualityLogic pro firmu HP studii navrženou tak,
aby otestovala kvalitu a spolehlivost inkoustových tiskových kazet Hewlett-Packard (HP)
ve srovnání s třinácti výrobci renovovaných inkoustových tiskových kazet pro tiskárny HP
DeskJet 6122 (C8954A) a HP PSC 1350 (Q3501A). Testované kazety pocházely ze Severní
Ameriky (8 výrobců), z Evropy (4 výrobci) a z tichomořské Asie (1 výrobce).
Při testování se vytisklo téměř 2 800 stránek pro každého výrobce renovovaných kazet.
Tisk probíhal v nepřerušovaném režimu a v kontrolovaném prostředí. Testovací stránky,
vytvořené společností QualityLogic, odpovídaly typu stránek, které by mohli zákazníci běžně
tisknout.
Spolehlivost kazet podle jednotlivých výrobců - pokud počítáme všechny možné
závady mělo v průměru 50 % testovaných renovovaných kazet problémy se spolehlivostí
tisku. Pro srovnání u testovaných tiskových kazet HP se tyto problémy vyskytly pouze
ve 2 % případů.
Kvalita tisku podle jednotlivých výrobců - pokud počítáme procentní podíl stránek
s „nízkou kvalitou“ na výrobce (viz tabulka 2), v průměru vytiskly renovované tiskové
kazety více než 2,5× více stránek „nízké kvality“ než HP tiskové kazety. Stránka s „nízkou
kvalitou“ je definována jako stupeň kvality tisku 1, 2 nebo 3 podle definice v příloze 1.
Testované renovované kazety
Severní Amerika
◦ Basix - vlastní značka největšího řetězce pro prodej ektroniky v Severní Americe
◦ Cartridge World - celosvětový prodejce refilu
◦ Corporate Express - celosvětový prodejce kancelářských potřeb
◦ Nu-kote - významný výrobce renovací v USA
◦ Office Depot - celosvětově působící prodejce elektroniky a kancelářských potřeb
◦ OfficeMax - významný prodejce elektroniky a kancelářských potřeb v USA
◦ Rhinotek - významný výrobce renovací v USA
◦ Universal vlastní značka renovací významného distributora kancelářského zařízení v USA
Evropa
◦ PC World - významný řetězec v UK
◦ Pelikan - celosvětově působící výrobce renovací z Evropy (sídlící ve Švýcarsku)
◦ Tesco - významný řetězec v UK
◦ Wecare významná značka refilu v Holandsku
Tichomořská Asie
◦ Print-Rite - prodáváno pod označením Tian Wei, výrobní závod holdingu Print-Rite.
Významný vyrobce refilů a renovací v oblasti Asie.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 2 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Přehled testu
Kvalita tisku a spolehlivost kazety byla pro každou kazetu určena prozkoumáním všech
vytištěných stránek z hlediska kvality tisku (PQ) každé stránky. Každá prozkoumaná stránka
byla ohodnocena známkou na stupnici 1 až 5 (5 je nejlepší hodnocení), čímž byl dán
stupeň kvality tisku této stránky. Stránky ohodnocené známkou 4 nebo 5 byly považovány
za stránky s „vysokou kvalitou“ a stránky se známkou 1, 2 nebo 3 byly považovány za
stránky s „nízkou kvalitou“ (podrobnosti viz příloha 1).
Testovací stránky
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 3 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Vzhledem k tomu že k tisku testovacích stránek byla zapotřebí pro každého výrobce
kombinace dvou kazet pracujících společně, byla kvalita tisku u každé stránky posuzována
pro obě kazety (trojbarevnou a černou). To nám umožňuje porovnat kvalitu
a spolehlivost jak jednotlivých kazet, tak celkových vytištěných stránek. Tento počet
„vysoce kvalitních“ stránek na kazetu a na výrobce byl poté použit pro následující srovnání.
Spolehlivost kazet podle výrobce - každá problematická kazeta byla označena za málo
kvalitní (low quality LQ), předčasně chybující (premature failure PF) nebo vadnou při
dodání (dead on arrival DOA). Kazety DOA, PF a LQ byly poté zkombinovány do celkového
procenta problémů pro každého výrobce.
Kvalita tisku podle výrobce - v tomto srovnání bylo vypočteno celkové procentní
zastoupení stránek s „vysokou kvalitou“ a „nízkou kvalitou“ pro každého výrobce.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 4 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
% kazet
HP versus výrobci renovovaných kazet spolehlivost
Graf 1:
Spolehlivost kazet procentní zastoupení problematických kazet
Kazety DOA (Dead on Arrival - Vadná při dodání)
Kazeta byla klasifikována jako DOA, pokud vytiskla 10 nebo méně „vysoce kvalitních“ stran
(stupně 4, 5) a dosáhla méně než 2,5 % modifikované průměrné výtěžnosti (Adjusted
Average Yield) tohoto typu kazet od stejného výrobce.
Například: pokud kazeta nevytiskla alespoň 10 „vysoce kvalitních“ stránek, ale stále vytiskla
více než 2,5 % modifikované průměrné výtěžnosti, byla tato kazeta klasifikována jako
předčasně chybující (s vysokým počtem stránek s „nízkou kvalitou“) spíše než aby byla
klasifikována jako DOA. Dále uvádíme příklady kazet klasifikovaných jako DOA:
◦ značný únik inkoustu v balení během přepravy (kazeta dorazí v kaluži inkoustu v
plastovém sáčku)
◦ kazety z kterých vytéká inkoust do tiskárny
◦ vzájemná kontaminace barev v kazetě
◦ tiskárna není schopná rozpoznat kazetu
◦ kazety, které nevytiskly ani jednu stránku
◦ barevné kazety, které nikdy nevytiskly jednu ze tří barev
Předčasně chybující (PF) kazety
Pokud celkový počet stránek vytištěných kazetou činil méně než 75 % modifikované
průměrné výtěžnosti pro tento typ kazet určitého výrobce, byla kazeta klasifikována jako
předčasně chybující.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 5 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Výsledky
Spolehlivost kazet podle výrobce
Pokud srovnáme všechny kategorie měli renovované tiskové kazety problémy se
spolehlivostí minimálně v 50 % případů, zatímco tiskové kazety HP měli tyto problémy
pouze ve 2 % případů.
Tabulka 1:
Spolehlivost kazet podle výrobce
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 6 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Následují některé postřehy o kazetách, které předčasně chybovaly:
◦ inkoust vytékající z kazety do tiskárny
◦ anomálie na tištěných stránkách, které se časem zhoršovaly
Kazety s nízkou kvalitou (HU)
Kazeta byla klasifikována jako málo kvalitní, pokud nevytiskla alespoň 90 % „vysoce
kvalitních“ stránek, ale nebyla typu DOA nebo předčasně chybující. Následují podrobnosti
o problémech s kvalitou tisku, které byly u těchto kazet nejčastěji pozorovány:
◦ páskování (banding) obvykle znatelné jako rovnoměrně rozložené čárové anomálie
běžně viditelné po celé délce stránky
◦
prosáknutí (bleed through) viditelné jako plochy na rubu vytištěné stránky, kde inkoust
prosákl papírem a byl jasně vidět
◦
rozpití barev (color bleed) obvykle viditelné na vytištěné stránce, kde jedna
z barev překračuje zamýšlené hranice a zasahuje do oblastí, kde inkoust této barvy
neměl být přítomen.
◦
vynechávání inkoustu (ink void) závažnější forma páskování, silnější čára přes celou
stránku, kde chybí inkoust
◦
chybějící body (missing dots) malá část stránky, na které chybí očekávaný obsah
◦
mramorování (mottle) část stránky vyplněná barvou, která není rovnoměrně rozložená,
vypadá skvrnitě s tmavšími a světlejšími částmi
◦
náhodné inkoustové tečky (random ink dots) náhodný obsah, který by na stránce neměl
být
◦
šmouhy (smear) drobné čárky vedoucí od zamýšleného obsahu, které neměly být na
stránce
◦
rozmazání (smudge) neočekávané nebo nepravidelné množství inkoustu viditelné na
vytištěné stránce (na rubu nebo na líci), většinou malé, ale
s měřitelnou délkou
◦
pruhy (streak) vyplněné plochy na stránce, ve kterých jsou viditelně světlejší části,
většinou nikoliv na celé délce stránky
◦
nestejnoměrná tloušťka čar (uneven line thickness) vertikální nebo horizontální čáry,
které by měly být stejnoměrné, ale jejich síla kolísá
◦
body špatné barvy (wrong color dots) oblasti, ve kterých barva chybí, nebo je špatně
aplikovaná
občasná ztráta barevnosti (intermittent color loss) barevné posuny, které se objevují
na různých místech stránky
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 7 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Příklady problémů se spolehlivostí kazet
Následující fotografie dokumentují některé z problémů, které se vyskytly u renovovaných
kazet:
Foto 1: Černá tisková kazeta OfficeMax dorazila
v kaluži inkoustu (klasifikováno jako DOA)
Foto 2: Z tiskové kazety Pelikan unikal černý
inkoust do tiskárny (klasifikováno jako předčasné
selhání)
Foto 3: Z tiskové kazety Basix unikal
inkoust (klasifikováno jako DOA)
Foto 4: Z tiskové kazety PC World unikal inkoust
(klasifikováno jako DOA)
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 8 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Kvalita tisku podle výrobce
Pokud srovnáváme počet stránek s „vysokou kvalitou“ a s „nízkou kvalitou“, potom
vzhledem k celkovému počtu vytištěných stran, vytiskly v průměru všechny renovované
kazety 3× více stránek s „nízkou kvalitou“ než tiskové kazety HP. Pokud vezmeme v úvahu
renovované kazety které vytiskly nejméně stránek s „nízkou kvalitou“, stále to bylo více než
2,5× více stránek s „nízkou kvalitou“ než u tiskových kazet HP.
Tabulka 2:
Kvalita tisku podle výrobce
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 9 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
% nepoužitelných stránek
HP versus výrobci renovovaných kazet - nepoužitelné stránky
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 10 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Příloha 1: Tabulka definic
Terminologie v testu
Definice
Modifikovaná průměrná
výtěžnost
Průměr celkového počtu stránek pro každou barevnou kazetu z dat
shromážděných během tohoto testu. Stránky vytištěné kazetami
klasifikovanými jako DOA nebo předčasně selhávající nejsou do tohoto
průměru započteny.
Konec životnosti (EOL)
Určen jako okamžik, kdy tiskárna přestane tisknout „vysoce kvalitní“
stránky s instalovanou kazetou (nebo přestane tisknout „vysoce kvalitní“
stránky
z důvodu pokračující poruchy).
Vysoce kvalitní stránka
Stránka s kvalitou tisku PQ4 nebo PQ5 podle následující definice.
Stránka s nízkou kvalitou
Stránka s kvalitou tisku PQ1, PQ2 nebo PQ3 podle následující definice.
Kazeta vadná při dodání (DOA)
Kazeta, která vytiskla 10 nebo méně „vysoce kvalitních“ stránek a méně než
2,5 % modifikované průměrné výtěžnosti kazet tohoto typu od daného
výrobce.
Předčasně selhávající kazeta (PF)
Pokud celkový počet stran vytištěný kazetou činil méně než 75 %
modifikované průměrné výtěžnosti pro barevné kazety tohoto typu daného
výrobce, byla tato kazeta klasifikována jako předčasně selhávající. Kazety
DOA jsou klasifikovány zvlášť a nejsou do této kategorie započítány.
Kazeta s nízkou kvalitou (LQ)
Kazeta, která nedokázala vytisknout alespoň 90 % „vysoce kvalitních“
stránek. Předčasně selhávající a DOA kazety jsou klasifikovány zvlášť a
nejsou započítávány do této kategorie.
Počet stránek ve vzorku
Pro účely tohoto srovnání byly prozkoumány všechny vytištěné stránky.
Problematická kazeta
Kazeta vykazující některý z výše uvedených problémů: DOA, PF nebo LQ.
Velikost vzorku
Počet kazet použitých pro tento test
Stránka s úrovní kvality tisku PQ5
Nenalezeny žádné viditelné artefakty a uživatel by tuto stránku použil do
zprávy, nebo v případě fotografie jako dárek. Spolu s dále definovanými
stránkami PQ4 definovány jako „vysoce kvalitní“ stránky.
Stránka s úrovní PQ4
Může obsahovat drobný kaz, například jednu tečku nebo nerovnoměrné
zobrazení grafiky, ale průměrný uživatel by tuto stránku stále použil jako
typický obchodní dokument. V případě fotografie by mohla být věnována
členovi rodiny, ale nebyla by vhodná pro zarámování. Spolu s výše
uvedenou úrovní PQ5 jsou tyto stránky definovány jako „vysoce kvalitní“.
Stránka s úrovní PQ3
Stránka dostatečně kazová na to, aby nebyla dána do oběhu jako obchodní
dokument a byla přijatelná pouze jako koncept. V případě fotografie by byla
vytištěna znovu. Tyto stránky jsou definovány jako stránky s „nízkou
kvalitou“.
Stránka s úrovní PQ2
Stránka ztratila do určité míry čitelnost a je nutno ji vytisknout znovu. Tyto
stránky jsou definovány jako stránky s „nízkou kvalitou“.
Stránka s úrovní PQ1
Stránka ztratila obsah a je nutno ji vytisknout znovu. Tyto stránky jsou
definovány jako stránky s „nízkou kvalitou“.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 11 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Příloha 2: Metodika testování
Metodiku testování pro tuto studii spolehlivosti vytvořila pro HP společnost QualityLogic.
Následuje shrnutí metodiky použité pro tuto studii:
Bylo testováno celkem 390 renovovaných a 50 HP tiskových kazet. Bylo testováno 30
renovovaných tiskových kazet od každého výrobce (v průměru 11 černých a 19
trojbarevných)
a 50 tiskových kazet HP (22 černých a 28 trojbarevných). Pro každého výrobce byly použity
tři tiskárny HP DeskJet 6122 (C8954A) a tři tiskárny HP PSC 1350 (Q3501A). Pro tiskárnu
HP DeskJet 6122 byly testovány kazety #45 a #78 a pro tiskárnu HP PSC 1350 byly
testovány kazety #56 a #57. Tyto velikosti vzorků byly zvoleny pomocí statistických metod
tak, aby bylo dosaženo statisticky významných výsledků.
Společnost QualityLogic získala všechny tiskárny, papíry a tiskové kazety HP standardními
prodejními kanály. Renovované tiskové kazety byly získány tam, kde to bylo možné, pomocí
různých obchodních kanálů nebo přímo od výrobce. Pro testování každé sady kazet jednoho
výrobce byla použita nová sada šesti tiskáren tak, aby byla zajištěna jednotnost testování
a přesnost měřených dat nezávisela na jednotlivé tiskárně. V případech, kdy byly kazety
dostupné pouze prostřednictvím jednoho prodejce, bylo prozkoumáno značení na kazetách,
aby kazety pocházely z různých sérií.
Vliv tiskové kazety na funkčnost tiskárny byl také zaznamenáván v oblastech konzistentních
výsledků, úniku inkoustu do tiskárny a poruch komponent tiskárny (válečků, vozíku atd.).
Sloty pro kazety byly prozkoumány a dočista vytřeny tak, aby v nich při instalaci nové
kazety nezbyl žádný inkoust ani papírový prach. Jakmile byla kazeta instalována, byla
provedena úplná kalibrace tiskárny tak, aby byla zajištěna kvalita tisku.
Nastavení tiskárny bylo ponecháno na implicitních továrních hodnotách. Nastavení kvality
v ovladači bylo nastaveno na hodnotu „normální“ (normal) pro veškerý tisk na běžný papír
a na hodnotu „nejvyšší“ (best) pro veškeré tisky fotografií na běžná média. Nastavení
ovladače pro tisk na fotopapír bylo nastaveno na hodnoty normální nebo nejlepší na základě
doporučení výrobce fotografického papíru. Veškerá varovná hlášení tiskárny/kazety byla
zaznamenána a kazety pokračovaly v tisku až do konce životnosti.
V průběhu testu byly udržovány běžné kancelářské podmínky: teplota 23 °C ±2° a relativní
vlhkost vzduchu 50 % ±10 %. Veškerý spotřební materiál papír i inkousty byl při těchto
podmínkách stabilizován minimálně 8 hodin před použitím, testován v tom samém prostředí
a vystaven stejným fluktuacím.
Pro účely tohoto porovnání byly použity následující víceúčelové papíry a fotografické papíry:
◦ HPmultipurpose
◦ Hammermill multipurpose
◦ Staples multipurpose
◦ HP Premium Plus, lesklý
◦ Kodak Ultima Picture Paper, vysoký lesk
◦ Office Depot Proffessional Photo Paper, Brilantní lesk
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 12 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Každá testovací stránka byla označena sériovým číslem a opatřena identifikací tiskárny,
na které byla vytištěna, tiskových kazet instalovaných v tiskárně a pořadovým číslem
stránky. Duplikování čísel stránek pro každou tiskárnu bylo vyloučeno tím, že se
jednotlivým tiskárnám přiřadil rozdílný rozsah čísel stránek.
Sedm testovacích stránek (soubory i1, i3, i4, m1, m3, p1 a p2) bylo vytvořeno pomocí
rozšířených balíků aplikací (Word XP, Excel XP, Adobe Illustrator 7.0 a Corel Draw) tak,
aby bylo dosaženo vyváženého zastoupení vzorků tisku.
Testovací stránky byly odesílány na každou tiskárnu v předem určeném pořadí.
V pravidelných intervalech během životnosti kazet v testu byla posuzována kvalita stránek
vytištěných každou kombinací tiskových kazet a tiskárny.
Konec životnosti byl určen následujícím způsobem: Oba typy tiskáren, použité pro tento
test, umožňují tři úrovně čištění (základní, střední a nejvyšší). Čištění bylo zahájeno vždy,
když se kvalita tisku snížila na úroveň PQ2. Cykly čištění byly aplikovány vzestupně a mezi
nimi byla vždy vytištěna jedna stránka i1. Tisk pokračoval do té doby, dokud se nepodařilo
tiskárnu dostat zpět k „vysoké kvalitě“ (PQ4 nebo PQ5) vytištěných stránek. Na každou
kazetu byly aplikovány maximálně dva čisticí cykly. (Při aplikaci čisticího cyklu byly vždy
vyčištěny obě kazety. Čisticí cykly byly vyvolány vždy poklesem kvality, zapříčiněným
jednou kazetou, a proto nebyly započítány druhé kazetě, která byla v tu dobu nasazená
v tiskárně.) Po vyčerpání dvou čisticích cyklů a opětovném poklesu kvality na úroveň PQ2
byl vyhlášen konec životnosti.
Kazeta mohla dospět ke konci své životnosti i po jednom čisticím cyklu, pokud tiskový
technik určil, že kazeta již dosáhla odchylky do 10 % očekávané průměrné výtěžnosti
určené podobnými kazetami daného výrobce.
Kvalita veškerých vytištěných stránek byla prozkoumána.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 13 z 13