Jak dobíjet kredit

Podmínky a informace pro uživatele OpenCall SIM karty fungující v síti Vodafone
Jak dobíjet kredit
Online TOP UP

Klikněte zde
Sazka


Další cesta jak si dobít kredit je s Vaší Sazka kartou, která je součástí balíčku s Vaší SIM kartou.


Pro dobití se Sazka kartou jednoduše udejte své telefonní číslo a čárový kód obsluze v jakémkoliv Sazka pointu.
Dobijte si kredit na více než 4900 místech v České Republice. Každý prodejce, který nabízí Sazka dobíjení má Sazka logo na
svých dveřích.
UPOZORNĚNÍ: Pro dobití se SAZKOU budete potřebovat Vaší OpenCall SAZKA kartu. V případě ztráty si můžete sami
vytisknout novou kartu. Stačí vyplnit formu online s Vaším Open Call telefonním číslem a kliknout na "VYGENEROVAT"
Telefonní číslo *
Hotovostní terminály Europay

Plaťte hotově prostřednictvím terminálů EUROPAY v obchodech, obchodních centrech a na veřejných místech! Snadný
způsob jak dobít Vaši OpenCall předplacenou kartu.
E-VA Terminály


Dobijte svůj kredit v sítích ŽABKA, TESCO, na benzinových stanicích a ve vybraných trafikách.
Jednoduše požádáte o vytištění e-va kuponu pro OpenCall mobile a sdělíte částku, kterou chcete dobít. (Pozn.: OpenCall je
nový mobilní operátor, v případě potíží, prosím, upřesněte obsluze terminálu, že je třeba zvolit terminál e-va od společnosti ICP
Czech)
SuperCASH



OpenCall je možné dobít i na jakékoli pobočce České pošty se službou SuperCASH.
Po zaktivování Vaší SIM karty obdržíte zprávu s Vaším SuperCASH kódem. Pokud tuto zprávu nenaleznete, vytočte *110*0# a
my Vám ho zašleme znovu.
Pro dobití kreditu přes SuperCASH, sdělte Vaše SuperCASH číslo obsluze terminálu. Ta pak pošle platbu do APOSTu.
OpenCall kupony

Dobíjecí kupony jsou k dostání v našem e-shopu nebo u vybraných obchodních partnerů
(v závislosti na zásobách na jednotlivých prodejnách): Valmont, Traficon, Citi Tabák a
většina prodejen Relay.

Jak dobít kredit pomocí kuponu
o Zadejte následující číselnou kombinaci a vytočte jako hovor:
*100*desetimístné číslo kupónu (bez mezer)#
Například *100*1234567890#
Na Váš telefon dorazí zpráva s potvrzením činnosti
o Chcete dobít kredit přátelům či členu rodiny z Vašeho telefonu?
Zadejte následující číselnou kombinaci a vytočte jako hovor:
*100*desetimístné číslo kupónu*číslo, které má být dobito#
Příklad: *100*1234567890*778123123#
Ceník
Hlasové volání a balíčky

HOVORY


Hovory v rámci ČR a na
Slovensko
Na čísla OpenCall v síti
Vodafone*
Mezinárodní hovory

V rámci ČR
Na čísla OpenCall v síti
Vodafone*
Mezinárodní
INTERNET





25MB / 24 hodin
150MB / 1 měsíc
300MB / 1 měsíc
500MB / 1 měsíc
1GB / 1 měsíc
MMS


V rámci ČR
Mezinárodní


SMS
PRO AKTIVACI
TARIFU
0,- Kč / měsíc
150,- Kč / měsíc
1,80 Kč/min
1,60 Kč/min
1,00 Kč/min
Zdarma
od 1,80 Kč/min
od 1,60 Kč/min
1,50 Kč
1,00 Kč
1,50 Kč
0,60 Kč
4,90 Kč
3,90 Kč
25,00 Kč
99,00 Kč
149,00 Kč
199,00 Kč
299,00 Kč
20,00 Kč
99,00 Kč
149,00 Kč
199,00 Kč
299,00 Kč
4,90 Kč
7,90 Kč
4,90 Kč
7,90 Kč
Zadej *111*0#
a stiskni Volej
Zadej *111*1#
a stiskni Volej
* Sazba za volání a SMS do OpenCall se uplatní pouze na volání s účastníky, kteří využívají službu OpenCall na síti Vodafone. Pro
ověření zda je číslo OpenCall v síti Vodafone zašlete bezplatnou SMS ve tvaru MNPxxxxxxxxx (kde xxxxxxxxx je telefonní číslo, které
chcete zjistit) na telefonní číslo 778 820 899
- Ceny hovorů v ČR a na Slovensko platí do všech sítí a jsou konečné.
- Tarifikace pro hovory v ČR v tarifech opencall easy a opencall max je 60 + 1.
- Tarifikace pro hovory v ČR v tarifu opencall+ je 1 + 1.
- Ceny jsou včetně DPH.
Jak sim kartu aktivovat?

Aktivace Vaší nové SIM karty je velice jednoduchá. Vytočením jakéhokoliv telefonního čísla bude Vaše SIM karta aktivována.
Jak dlouho je sim karta platná?

Vaše SIM karta je platná 6 měsíců od aktivace a prodlužuje se vždy o dalších 6 měsíců s každým dobitím kreditu. Po 6 měsících
bez dobití minimální stanovené částky 200 Kč bude SIM karta zablokována a nebude možné ji používat.

K odblokování Vaší SIM karty stačí pouze dobít kredit 200 Kč a platnost SIM karty bude opět 6 měsíců. Váš zůstatkový kredit
před blokací bude obnoven. Pokud však nedobijete během 6 měsíců ode dne, kdy SIM karta byla zablokována, SIM karta bude
deaktivována.
Ceník - Tarifikace (60+1)*, (60+60)**
CZ privátní sítě (910, 95, 97) *
1,80 Kč/min
CZ Info (1180, 1181, 1183, 1188) **
34,90 Kč/min
CZ Info (10, 12, 13, 14) *
10,00 Kč/min
CZ 800 *
0,00 Kč/min
CZ 81, 83, 84 *
3,00 Kč/min
* Ceny jsou včetně DPH
** Ceny jsou platné pro všechny tarify
Barevné linky
Volání na prémiová čísla se zvýšenou sazbou (předvolby 900, 905, 906, 908 a 909) není v síti Opencall podporováno.
Ceník mezinárodních hovorů
Stát
0,- Kč / měsíc
150,- Kč / měsíc
Německo, Polsko, Rakousko, Slovensko
1,80 Kč
1,60 Kč
Bulharsko
2,50 Kč
2,30 Kč
Čína
2,50 Kč
1,60 Kč
Vietnam
2,50 Kč
1,80 Kč
Rumunsko
3,50 Kč
2,80 Kč
Rusko
4,50 Kč
4,10 Kč
Ukrajina
4,50 Kč
4,50 Kč
Americká Samoa, Andorra, Angola, Antily Nizozemské,
Argentina, Austrálie, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Belgie,
Bermudy, Bhútán, Brazílie, Brunei, Dánsko, Dominikánská
republika, Egypt, Estonsko, Faerské ostrovy, Fidži, Filipíny,
Finsko, Francie, Gibraltar, Guadeloupe, Guam,
Guatemala, Guernsey, Guyana Francouzská, Havaj,
Honduras, Hongkong, Chorvatsko, Indie, Indonésie, Írán,
Irsko, Island, Itálie, Izrael, Japonsko, Jemen, Jižní Afrika,
Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kanada,
Kazachstán, Kolumbie, Korejská republika, Kostarika,
Kuvajt, Kypr, Laos, Libanon, Litva, Lotyšsko, Lucembursko,
Macao, Maďarsko, Malajsko, Malta, Mariany Severní,
Martinik, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mongolsko,
Namibie, Nepál, Nigérie, Nizozemsko, Norsko, Nová
Kaledonie, Nový Zéland, Pákistán, Palestina, Panama,
Panenské ostrovy USA, Paraguay, Portoriko, Portugalsko,
Réunion, Řecko, Salvador, Saudská Arábie, Singapur,
Slovinsko, Spojené Arabské Emiráty, Srí Lanka, Súdán,
Svazijsko, Sýrie, Španělsko, Švédsko, Taiwan, Thajsko,
Trinidad a Tobago, Turecko, Turkmenistán, Uruguay, USA,
Uzbekistán, Velká Británie a Severní Irsko, Venezuela
5,00 Kč
5,00 Kč
Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Anguilla, Antigua a
Barbuda, Arménie
Aruba, Ázerbajdžán, Barbados, Barma (Myanmar), Belize,
Bělorusko, Benin, Bolívie, Bosna a Hercegovina,
Botswana, Burkina Faso, Černá Hora, Dominica, Džibuti,
Ekvádor, Eritrea, Etiopie, Ghana, Grenada, Gruzie, Guyana
republika, Haiti, Irák, Jamajka, Jersey, Kapverdy, Karibik,
Katar, Keňa, Kosovo, Kyrgyzstán, Libye, Makedonie,
Malawi, Mali, Maroko, Marshallovy ostrovy, Moldavsko,
Monako, Mosambik, Nikaragua, Norsko – Aeromobile,
Norsko - Maritime Communications Partner, Omán,
Ostrov Man, Panenské ostrovy Britské, Papua-Nová
Guinea, Peru, Polynésie Francouzská, Rovníková Guinea,
Rwanda, Senegal, Srbsko, Surinam, Svatá Lucie, Svatý
Kryštof a Nevis, Svatý Vincenc a Grenadiny, Švýcarsko,
Tádžikistán, Tanzánie, Turky, Uganda
10,00 Kč
10,00 Kč
Burundi, Cookovy ostrovy, Čad, Gabun, Gambie, Grónsko,
Guinea republika, Guinea-Bissau, Chile, Kamerun,
Komory a Mayotte (Mahoré), Konžská demokratická
republika (Zair), Konžská republika, Kuba, Lesotho,
Libérie, Lichtenštejnsko, Madagaskar, Mauretánie,
Mikronésie, Montserrat, Niger, Palau, Pobřeží Slonoviny,
Saint Pierre a Miquelon, Samoa Západní, San Marino,
Seychely, Sierra Leone, Somálsko, Středoafrická
republika, Togo, Tonga, Tunisko, Vanuatu, Východní
Timor, Wake Island, Wallis a Futuna, Zambie, Zimbabwe
20,00 Kč
20,00 Kč
Ascension, Australská teritoria, Diego Garcia, Falklandy,
Kiribati, KLDR, Maledivy, Nauru, Niue, Portoriko - USA
Cingular Wireless, Svatá Helena, Svatý Tomáš a Princův
ostrov, Šalamounovy ostrovy, Švýcarsko – OnAir,
Švýcarsko – Aeromobile, Tokelau, Tuvalu
50,00 Kč
50,00 Kč
- Tarifikace 60 + 60 - Každá započatá minuta je účtována po minutách.
- Ceny jsou uvedeny v Kč/min včetně DPH
Datové balíčky
INTERNET
Objem dat / perioda
Jak aktivovat
25 MB / 24 hod
150MB / měsíc
300MB / měsíc
500MB / měsíc
1GB / měsíc
aktivováno automaticky*
Vytočte *130*1#
Vytočte *130*2#
Vytočte *130*3#
Vytočte *130*4#
0,- Kč měsíčně 150.- Kč měsíčně
25,- Kč
99,- Kč
149,- Kč
199,- Kč
299,- Kč
20,- Kč
99,- Kč
149,- Kč
199,- Kč
299,- Kč
- Ceny jsou včetne DPH.
- V současné době nepodporujeme 4G LTE síť.
* Denní balíček dat je již na Vaší SIM kartě aktivován, účtuje se v okamžiku prvního použití mobilního datového připojení a je platný po
následujících 24 hodin.
Automatické obnovení měsíčního datového balíčku
Měsíční datové balíčky jsou v počátečním nastavení aktivovány s automatickým obnovením datového balíčku – balíček bude vždy po
uplynutí měsíčního období znovu automaticky obnoven. Pro deaktivaci automatického obnovení datového balíčku, prosím postupujte
podle instrukcí „Deaktivace automatického obnovení datového balíčku“.


Vytočte *131*2# pro Aktivaci automatického obnovení měsíčního datového balíčku
Vytočte *131*3# pro Deaktivaci automatického obnovení měsíčního datového balíčku
Deaktivace datových služeb


Pro Blokaci datových služeb vytočte *131*0#

Pro Aktivaci datových služeb po předchozí blokaci vytočte *131*1#
Pro Deaktivaci měsíčního datového balíčku vytočte *130*99#. Pokud si balíček deaktivujete, nevyužité volné jednotky
zanikají.
FUP použití a definice
FUP (Fair User Policy) je omezení, které po překročení limitu zpomalí přenosovou rychlost dat na 32 kbps.
Zákazníky s aktivními měsíčními či jednodenními datovými balíčky informujeme o změně rychlosti formou SMS, v případě, že se
dostali na 90 a 100% jejich FUP limitu.

Pro zjištění aktuálního stavu dat vytočte *130*#

Pro Obnovení dat ve Vašem balíčku (FUP rebuy) vytočte *130*0#
Roaming
Ceník
Odchozí
hovor
Příchozí
hovor
Odeslání
1 SMS
Odeslání
1 MMS
Data
Opencall
easy
Zóna 1
3,40 Kč/min
0,35 Kč/min
1,00 Kč
6,50 Kč
1,60 Kč/MB
Opencall
plus
Zóna 1
3,20 Kč/min
0,35 Kč/min
1,00 Kč
6,50 Kč
1,60 Kč/MB
Zóna 2
29,00 Kč/min
17,00 Kč/min
10,00 Kč
10,50 Kč
254,00
Kč/MB
Zóna 3
59,00 Kč/min
33,00 Kč/min
15,00 Kč
10,50 Kč
305,00
Kč/MB
* Ceny jsou včetně DPH
- Ve všech evropských zemích je volání na tísňovou linku 112 zdarma
Hovory ze zahraničí



Odchozí hovory v Zóně 1 po první provolané půlminutě účtujeme po sekundách, v Zóně 2 a 3 po minutách.
Příchozí hovory v Zóně 1 platíte po sekundách, v Zóně 2 a 3 opět po minutách.
U odchozích hovorů z jedné zóny do druhé platí cena pro vyšší zónu
- např. voláte-li z Velké Británie (zóna 1) do USA (zóna 2), zaplatíte za minutu odchozího hovoru 29,00 Kč (= cena platná pro vyšší
zónu).
SMS a MMS zprávy ze zahraničí

Cena odchozí SMS z jedné zóny do druhé odpovídá ceně pro tu zónu, ze které je SMS či MMS odeslána
- např. posíláte-li SMS zprávu z Velké Británie (Zóna 1) do USA (Zóna 2), zaplatíte za odeslanou SMS zprávu 1 Kč (= cena platná pro
zónu 1).
Datový roaming

V Zóně 1 se účtuje každý započatý kB, v Zónách 2 a 3 se účtuje každých započatých 100 kB.
Rozdělení zemí podle zón


Ceny jsou stejné pro všechny země a operátory v dané zóně.
Zóny jsou jednotné pro všechny tarify OpenCall.
Zóna 1
Andorra, Belgie, Bulharsko, Česká republika, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar,
Guadeloupe, Guernsey, Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik,
Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, ostrov Man, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Reunion, Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko,
Slovinsko, Španělsko, Švédsko,Vatikán, Velká Británie.
Zóna 2
Albánie, Americké Panenské ostrovy, Anguilla, Antigua a Barbuda, Aruba, Austrálie, Bahamy, Barbados, Bělorusko, Bermudské
ostrovy, Bosna a Hercegovina, Britské Panenské ostrovy, Curaçao, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Egypt,
Faerské ostrovy, Grenada, Grónsko, Haiti, Indie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Kajmanské ostrovy, Kanada, Korejská republika, Kosovo,
Libanon, Makedonie, Maroko, Mexiko, Moldávie, Nový Zéland, ostrovy Turks a Caicos, Srbsko, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý
Vincenc a Grenadiny, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turecko, Ukrajina, USA, Vietnam, Západní Samoa.
Zóna 3
Afghánistán, Alžír, Angola, Argentina, Arménie, Ázerbajdžánská republika, Bahrajn, Bangladéš, Benin, Bhútán, Bolívie, Brazílie, Brunej,
Demokratická republika Kongo (Zaire), Ekvádor, Fidži, Filipíny, Gabon, Gambie, Ghana, Gruzie, Guatemala, Guinea, Honduras,
Hongkong, Chile, Indonésie, Irák, Jihoafrická republika, Jemen, Jordánsko, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa,
Kolumbie, Kostarika, Kuba, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Libye, Macao, Madagaskar, Malajsie, Malawi, Maledivy, Mauricius, Mongolsko,
Mosambik, Namibie, Nepál, Niger, Nigérie, Nikaragua, Omán, Pákistán, Palestina, Panama, Papua Nová Guinea, Paraguay, Peru,
Pobřeží slonoviny, Rusko, Rwanda, Salvador, Středoafrická republika, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Singapur, Spojené arabské
emiráty, Srí Lanka, Súdán, Surinam, Švýcarsko, Sýrie, Tádžikistán, Tajwan, Tanzánie, Thajsko, Togo, Tonga, Turkmenistán, Uganda,
Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, volání na lodích, volání v letadlech, Zambie.
Jak volat
Roaming máte nastavený automaticky, takže Vám vůbec nic nebrání v tom být ve spojení se světem i na cestách. Důležité však je vytáčet
čísla v mezinárodním formátu - takže např. ke každému českému číslu přidáte předčíslí +420.
V některých zahraničních destinacích naši roamingoví partneři nepodporují přímé volání, což znamená, že se nedovoláte přímo - tedy
pouhým zadáním čísla v mezinárodním formátu. V takovém případě můžete využít služby ZPĚTNÉ VOLÁNÍ.
Zpětné volání je služba používaná u předplacených karet při volání ze zahraničí. Telefonní číslo zadáte ve speciálním tvaru uvedeném
níže a potvrdíte hovor. Po několika vteřinách budete požádáni o přijetí hovoru a jakmile ho přijmete, budete automaticky spojeni s
volanou stranou. Hovor je zpoplatněn až od okamžiku spojení s volanou stranou.
Jak používat zpětné volání pro hovory ze zahraničí



Zadejte *121*telefonní číslo v mezinárodním formátu bez 00 či + na začátku a potvrďte hovor.
Například: chcete-li volat ze zahraničí na naši Zákaznickou linku 778 820 820, zadejte číslo ve tvaru *121*420778820820# a potvrďte
hovor.
OpenCall Vám automaticky do několika vteřin zavolá zpátky a přijetím tohoto hovoru budete spojeni s volaným číslem.
Vyzvedávání vzkazů z hlasové schránky

Budete-li si chtít v zahraniční vyzvednout své vzkazy ze svého mobilního čísla, zadejte číslo hlasové schránky v mezinárodním
formátu: +420 608 98 98 98.


Jestli si své vzkazy budete vybírat z jiného telefonního čísla, zadejte číslo hlasového schránky ve tvaru: +420 608 98 98 99.
Za vyzvednutí vzkazů platíte jako za volání ze zahraničí do ČR.
Jak posílat SMS a MMS zprávy
SMS i MMS zpráv ze zahraničí posílejte na čísla v mezinárodním formátu – tedy s předčíslím: +420
Jak používat Datový roaming
S OpenCall můžete díky nové službě Datový roaming surfovat po internetu, i když jste v zahraničí.
Pro správné fungování služby Datový roaming je nejprve nutné část svého kreditu vyhradit na používání datového připojení v roamingu
– a to jednoduše pomocí USSD kódu *131*11*castka v Kc# (tento USSD kód funguje v ČR i v zahraničí).
Chcete-li si tedy například vyhradit 150 Kč z vašeho kreditu na datové připojení v roamingu, zadáte kód *131*11*150# a potvrdíte ho
jako hovor.
V okamžiku, kdy vyčerpáte datový roamingový kredit, bude Vám služba Datový roaming pozastavena. Pokud chcete službu dále
používat, je potřeba opět část vašeho kreditu převést na kredit pro datové připojení v roamingu.
Stav svého kreditu pro Datový roaming zjistíte kdykoliv zadáním kódu *131*10# ( - kód vytočte jako hovor). Následně obdržíte zprávu
o aktuální výši vašeho kreditu pro datové připojení v roamingu.

TIP: Pokud vám po návratu domů zůstane nevyužitý kredit pro Datový roaming, můžete si jej zase jednoduše převést zpět na běžný
kredit zadáním kódu*131*12# (tento USSD kód funguje pouze v ČR).
Důležité je také mít správně nastavený telefon. Pokud vám funguje připojení v tuzemsku, bude vám fungovat i v zahraničí.
Jak dobíjet kredit v zahraničí
Internetové bankovnictví

Dobíjet můžete jakoukoli částkou od 200 Kč.
OpenCall dobíjecí kupóny

Jak dobít kredit pomocí kuponu
 Zadejte následující číselnou kombinaci a odešlete ji jako hovor:
*100*desetimístné číslo kupónu (bez mezer)#
Například *100*1234567890#
Na váš telefon dorazí zpráva s potvrzením, že váš kredit byl úspěšně dobit.
 Kredit vám samozřejmě může pomocí kuponu navýšit také někdo z vašich blízkých v ČR v případě, že
vlastní OpenCall SIM kartu - stačí zadat uvedenou číselnou kombinaci z kuponu s vaším
číslem: *100*cislo kuponu*cislo ktere ma byt dobito#
 TIP:
Jestli jste zvyklí hodně volat nebo využívat datové připojení, doporučujeme si s sebou na cesty vzít více
dobíjecích kupónů do zásoby.
Jak navýšit kredit pro Datový roaming
Přehled důležitých USSD kódů
*131*10#
stav kreditu pro Datový roaming (kód platný i v zahraničí)
*131*11*<castka v Kc>#
dobití kreditu pro Datový roaming - zvolená částka se odečte z aktuální
výše vašeho běžného kreditu
*131*12#
převedení kreditu pro Datový roaming v jeho plné výši na běžný
kredit (kód platný pouze v ČR)
Abychom vám co nejvíce usnadnili využití roamingu v zahraničí, nabízíme vám jedinečnou možnost převést si část svého aktuálního
běžného kreditu na kredit pro Datový roaming – a to jednoduše pomocí USSD kódu *131*11*<castka v Kc># ( - kód vytočte jako
hovor).
Chcete-li si tedy například vyhradit 150 Kč z vašeho kreditu na datové připojení v roamingu, zadáte kód *131*11*150# a odešlete ho
jako hovor.
Stav svého kreditu pro Datový roaming zjistíte kdykoliv zadáním kódu *131*10# ( - kód vytočte jako hovor). Následně obdržíte zprávu
o aktuální výši vašeho kreditu pro datové připojení v roamingu.
V okamžiku, kdy vyčerpáte datový roamingový kredit, bude Vám služba Datový roaming pozastavena. Pokud chcete službu dále
využívat, je potřeba opět část vašeho kreditu převést na kredit pro datové připojení v roamingu.

TIP: Pokud vám po návratu z cest zůstane nevyužitý kredit pro Datový roaming, můžete si jej zase jednoduše převést zpět na běžný
kredit zadáním kódu*131*12# (tento USSD kód funguje pouze v ČR).
Premium SMS
Premium SMS jsou krátké textové zprávy, pomocí kterých je zákazníkům Opencall
umožněno zaplatit prostřednictvím mobilního telefonu cenu za zboží nebo služby.
Prostřednictvím Premium SMS a SMS Platby můžete objednat jednorázové nebo vícenásobné služby (tzv. předplatné) u externích
poskytovatelů




druh služby určuje klíčové slovo v objednací SMS zprávě,
maximální délka zprávy je 160 znaků a zpráva nesmí obsahovat diakritiku,
u jednorázových služeb se účtuje již objednávací SMS zpráva (MO PRSMS),
pokud je součástí služby i jednorázové nebo vícenásobné doručení (MT PRSMS), platíte až za
každou doručenou službu nebo za jednu či více doručených SMS.
Podporovaná čísla
9000603, 9000606, 9000609, 9000610, 9000615, 9000620, 9000630, 9000640, 9000650, 9000679, 9000699, 9020613, 9020615,
9020620, 9020627, 9020660, 9020669, 9060603, 9060609, 9060613, 90006020, 90006079, 90006449, 90006599, 90206005, 90206010,
90206013, 90206015, 90206018, 90206020, 90206022, 90206024, 90206025, 90206026, 90206027, 90206029, 90206030, 90206031,
90206032, 90206036, 90206038, 90206040, 90206050, 90206060, 90206065, 90206069, 90206070, 90206080, 90206090, 90206099,
90206100, 90206110, 90206120, 90206130, 90206140, 90206150, 90206160, 90206170, 90206190, 90206200, 90206230, 90206240,
90206260, 90206270, 90206300, 90206310, 90206350, 90206450, 90206600, 90206
Premium SMS se dělí na 3 typy, podle způsobu účtování zprávy
Premium SMS typu MO


Premium SMS typu MO (mobile originated) kde je jako prémiová SMS zpoplatněna zpráva, kterou odesíláte.
Odešlete Premium SMS zprávu na sedmimístné číslo ve tvaru 90ZXYAB, kde poslední dvojčíslí (AB) znázorňuje cenu včetně
DPH. Odeslaná SMS je zpoplatněna dle uvedené ceny jako Premium SMS a bude odečtena z vašeho kreditu.
Premium SMS typu MT

Premium SMS typu MT (mobile terminated) kde je zpráva kterou odesíláte zpoplatněna jako standardní SMS. Zpráva, kterou
následně obdržíte jako odpověď, je zpoplatněná prémiová SMS.

Platba probíhá ve dvou krocích
Odešlete SMS na pětimístné telefonní číslo ve tvaru 90ZXY s textem SMS podle informací uvedených obchodníkem - tato
objednávací zpráva je zpoplatněna jako standardní SMS zpráva
Dále obdržíte SMS z osmimístného čísla ve tvaru 90ZXYABC, kde poslední tři číslice (ABC) uvádějí cenu přijaté SMS v
korunách včetně DPH a tato částka bude odečtena z vašeho kreditu.
1.
2.
Premium SMS typu MT-předplatné

Platba probíhá ve čtyřech krocích
1. Odešlete SMS na pětimístné telefonní číslo ve tvaru 90ZXY s textem SMS podle informací uvedených obchodníkem
- tato objednávací zpráva je zpoplatněna jako standardní SMS zpráva.
2. Dále obdržíte SMS z pětimístného čísla ve tvaru 90ZXY, s informacemi o nabízené pravidelně zpoplatněné službě.
3. Posláním odpovědi s textem SMS ve tvaru "ANO" opět na pětimístné číslo 90ZXY potvrdíte souhlas s tím, že za
vybranou službu budete pravidelně platit.
4.
Od tohoto okamžiku vám bude v pravidelných intervalech chodit zpoplatněná SMS z osmimístného čísla ve tvaru
90ZXYABC, kde poslední tři číslice (ABC) uvádějí cenu přijaté SMS v korunách včetně DPH a tato částka bude
odečtena z vašeho kreditu.

OpenCall zajišťuje pouze spojení z OpenCall sítě a neodpovídá za zboží nebo služby poskytované partnery prostřednictvím
služby Premium SMS.

OpenCall v současnosti poskytuje Premium SMS služby společnosti ERIKA, a.s. www.erika-as.cz poskytující mimo jiné SMS
jízdenky a parkování v následujících městech.

Pro používání Premium SMS jsou stanoveny níže uvedené ochranné finanční limity:
1. 1000 Kč/měsíc - limit platný pro SIM karty aktivní minimálně 3 měsíce
2. 5000 Kč/měsíc - limit platný pro SIM karty, které jsou aktivní déle než 3 měsíce
Nejčastější otázky
Potřebuji zjistit, jestli číslo, na které volám, je v síti OpenCall (např. jestli nebylo přeneseno
do jiné sítě)
Vaše telefonní číslo *
+420
Nebo
Zašlete SMS ve tvaru MNPxxxxxxxxx (kde xxxxxxxxx je telefonní číslo, které chcete zjistit) na
telefonní číslo 778 820 899.
Informaci o volání na přenesené telefonní číslo ze sítě OpenCall obdržíte také před uskutečněným
hovorem na toto číslo.
Co znamená 60+1, 1+1?
Čísly 60+1, 1+1, příp. 60+60 se značí tarifikace, s jakou jsou zákazníkům účtovány hovory. Všechna čísla znamenají počet sekund. První
číslo značí, jakým způsobem se účtuje první minuta. Druhé číslo pak znamená tarifikaci hovoru od druhé minuty dále.
Např. při tarifikaci 60+1 je první minuta účtována jako celá a následně po vteřinách. Při tarifikaci 1+1 je již od počátku účtován hovor po
vteřinách.
Co znamená kód SuperCASH?
Číslo SuperCASH slouží k dobití kreditu prostřednictvím terminálů na všech pobočkách České Pošty. Stačí obsluze sdělit své SuperCASH
číslo a částku, kterou chce dobít. Obsluha následně zadá toto číslo a požadovanou částku do systému.
Při pokusu o dobití kreditu na Sazce/poště/v Žabce mi bylo sděleno, že není možné
přes terminál dobíjet OpenCall. Co mám dělat?
Dobíjet služby operátora OpenCall přes uvedené terminály možné je. Pokud si obsluha terminálu není jistá, je třeba přidat doplňující
informace podle následujících pokynů:
Terminály SAZKA – Na těchto terminálech je třeba obsluze předložit svou SAZKA kartu, na které je číslo SIM karty a čárové kódy lišící se
pro jednotlivé hodnoty dobití. Obsluha terminálu jednoduše sejme Vámi požadovaný čárový kód.
Terminály České pošty – Na všech pobočkách České pošty je možné dobít kredit tak, že zákazník obsluze sdělí své SuperCASH číslo a
částku, kterou chce dobít. Obsluha následně zadá toto číslo a částku do systému.
Terminály E-VA (řetězec Žabka, Tesco, Shell, OMV a další) – Obsluze je třeba sdělit, že chcete dobít kredit pro OpenCall skrz terminál EVA (společnost Lekkerland) a částku, kterou chcete dobít. Následně Vám bude vytisknut kupón, kterým dobijete kredit své SIM karty.
Po dobití kreditu prostřednictvím terminálu stále nemám kredit na své SIM kartě.
Kam se mohu obrátit?
Při problémech s dobíjením se vždy můžete obrátit na naši zákaznickou podporu na čísle *88 (při volání z OpenCall) nebo 778 820 820
(při volání z jiného operátora). Buďte připraveni, že operátor zákaznické linky Vás požádá o číslo, které mělo být dobito, terminál, přes
který byl kredit dobíjen a čas dobití. K rychlému vyřešení Vašeho problému pomůžete také tím, že na mailovou
adresu [email protected] zašlete výše uvedené informace spolu s účtem od dobití, obdrženým od obsluhy terminálu.
Objednal jsem si SIM kartu a ta stále nedorazila. Jak mohu zjistit stav objednávky?
Pro zjištění stavu objednávky SIM karty zdarma je třeba zavolat na zákaznickou linku na číslo 778 820 820 (při volání z jiného operátora)
nebo *88 při volání z OpenCall SIM karty, pokud ji již vlastníte, a sdělit své jméno, na které měla být SIM karta zaslána. Operátor
zákaznické linky následně objednávku vyhledá a sdělí informace o dodání zásilky.
Je třeba mít na paměti, že jméno uvedené v objednávce musí být jméno uvedené na poštovní schránce, kam má být zásilka doručena. Pokud
tomu tak není, SIM karta nemůže být doručena.
Nabízí OpenCall i služby pro volání ze zahraničí – roaming?
Ano, OpenCall nabízí službu volání ze zahraničí – roaming. Roaming není nutno aktivovat, telefon se napojí na zahraniční síť automaticky.
Při volání ze zahraničí postupujte dle instrukcí uvedených v této sekci pod otázkou Jak používat zpětné volání pro hovory ze zahraničí?
Chci využívat internet, ale nemohu ho zapnout. Co s tím mohu dělat?
Pro užívání internetu ve Vašem mobilním telefonu se SIM kartou OpenCall je třeba nejprve změnit nastavení internetu v telefonu podle
následující tabulky. Ve většině případů stačí pro internet pouze změnit název přístupového bodu na „inet“.
Nastavení prohlížeče / přístupu na internet Nastavení MMS
Název připojení
opencall internet
opencall mms
Název přístupového bodu
inet
mms1
Uživatelské jméno / Heslo
-/-
mms / mms
Domovská stránka / MMS Server
http://www.opencall.cz
http://mms
Adresa proxy (mms) serveru
-
10.11.10.111
Port proxy (mms) serveru
APN Typ
80
default
mms
Zde si můžete otevřít podrobný návod:

pro Andoid 4 (ke stažení v PDF)

pro iPhone IOS9 (ke stažení v PDF)
Zde se můžete podívat na video:

https://www.youtube.com/watch?v=S8N2nacV334&feature=youtu
Co znamená u tarifu OpenCall Plus měsíční platba 150 Kč?
Při aktivaci tarifu OpenCall Plus je z kreditu automaticky stržena částka 150 Kč. Za tento poplatek pak je možné volat, posílat SMS a
používat data za sníženou cenu. Částka 150 Kč je následně každý další měsíc znovu strhávána, pokud zákazník nezmění tarif na OpenCall
Easy.
Používám telefon, který podporuje pouze nano SIM karty. Mohu ji u OpenCall
dostat?
Ano! OpenCall poskytuje své SIM karty v univerzálním provedení 3 v 1 a lze z nich vytvořit Micro i Nano verzi SIM.
Jak používat zpětné volání pro hovory ze zahraničí?
Zpětné volání je služba používaná u předplacených karet při volání ze zahraničí. Telefonní číslo zadáte ve speciálním tvaru uvedeném
níže a potvrdíte hovor. Po několika vteřinách budete požádáni o přijetí hovoru a jakmile ho přijmete, budete automaticky spojeni s
volanou stranou. Hovor je zpoplatněn až od okamžiku spojení s volanou stranou.
Zadejte *121*telefonní číslo v mezinárodním formátu bez 00 či + na začátku a s # na konci a potvrďte hovor.
Například: chcete-li volat ze zahraničí na naši Zákaznickou linku 778 820 820, zadejte číslo ve tvaru *121*42077820820# a potvrďte hovor.
OpenCall Vám automaticky do několika vteřin zavolá zpátky a přijetím tohoto hovoru budete spojeni s volaným číslem.
Symboly * a # se na klávesnici telefonu nacházejí nejčastěji vpravo a vlevo od číslice 0.
Nedaří se mi odeslat SMS zprávy, co mám dělat?
Proto abyste mohli využívat SMS služby u spol. Opencall, musíte mít nastavené číslo SMS centra ve vašem mobilním přístroji na:
+420608005650. Pro více informací volejte naši Zákaznickou linku *88.
Nedaří se mi odesílat/přijímat MMS. Co mám dělat?
Pro správnou funkci MMS je nutné mít v telefonu zapnutá mobilní data a nebýt při odesílání či příjmu MMS připojen přes síť Wi-Fi (jedná
se o obecnou vlastnost chytrých telefonů).
Zkontrolujte
tedy,
zda
máte
mobilní
data
v
telefonu
zapnutá
a
nastavené
APN
pro
MMS.
Pokud máte kredit nižší než 25 Kč, mobilní data automaticky blokujeme, abyste se případným použitím mobilních dat neocitli s kreditem
v záporných číslech. Je potřeba dobít kredit.
Pokud mobilní data pro připojení k internetu nechcete používat vůbec a chcete se vyvarovat případné automatické aktivaci denního
balíčku, máme pro vás tip:
Přejmenujte nebo vymažte název přístupového bodu (APN) "inet" a od té chvíle se už telefon k mobilním datům nepřipojí a bude
fungovat jen APN pro MMS (pokud je správně nastaven).
Blokace datových služeb (vytočením *131*0#) zablokuje nejen mobilní data, ale i možnost přijímání a odesílání MMS.
Jak zjistím, jaký je stav mého kreditu?
Vytočte na svém telefonu *110# jako hovor a obdržíte zprávu o výši kreditu.
Průvodce OpenCall
Jak začít




Vložte SIM kartu do telefonu
Zapněte telefon a uskutečněte hovor
Budete automaticky přesměrování do IVR, kde si vyberete jazyk, který chcete používat
Hotovo! Vaše SIM karta je aktivní! Užívejte si našich výhodných tarifů!
Dobití kreditu








On-line
Bankovním převodem
Terminály Europay
Kreditní kartou
Terminály E-VA
SuperCASH
Sazka karta
OpenCall kupóny
Mezinárodní volání a SMS

Mezinárodní volání
Zadejte + nebo 00 kód země kód oblasti cílové telefonní číslo a uskutečněte hovor

Mezinárodní zasílání zpráv
Zadejte + nebo 00 kód země kód oblasti cílové telefonní číslo a uskutečněte hovor
Změna tarifu


Pro aktivaci tarifu OpenCall+ vytočte *111*1#
Pro návrat k OpenCall Easy vytočte *111*0#
Okamžitá informace o útratě

Služba Okamžitá informace o útratě Vám umožní zjištění ceny každého odchozího hovoru ihned po jeho skončení či ceny
sms po jejím odeslání. Po každém hovoru či odeslané sms se Vám zobrazí informace o ceně služby a Váš aktuální zůstatek
kreditu. Tato služba je pro zákazníky zdarma.

Nastavení služby
o *140*1# - Aktivace zpráv pouze pro hovory
o *140*2# - Aktivace zpráv pro hovory a SMS zprávy
o *140*0# - Deaktivace služby

Po aktivaci této služby se Vám po každém odchozím hovoru objeví na displeji následující zpráva:
CZ: Cena hovoru X.XX Kc, zbyvajici kredit XXX.XX Kc.

Po každé odeslané SMS se Vám na displeji objeví následující zpráva:
CZ: Cena SMS X.XX Kc, zbyvajici kredit XXX.XX Kc.
Nastavení služeb
Název připojení
Nastavení prohlížeče / přístupu na internet
Nastavení MMS
opencall internet
opencall mms
Název přístupového
bodu
inet
mms1
Uživatelské jméno /
Heslo
-/-
mms / mms
Domovská stránka /
MMS Server
http://www.opencall.cz
http://mms
Adresa proxy (mms)
serveru
-
10.11.10.111
Port proxy (mms)
serveru
APN Typ
80
default
mms
Kontrola vašeho kreditu

Vytočte číslo *110# - Obdržíte zprávu o vašem tarifu, kreditu a jeho platnosti
Datové služby





Aktivace datových služeb: Vytočte *131*1#
Deaktivace datových služeb: Vytočte *131*0#
Aktivace automatického obnovení datového balíčku: Vytočte *131*2#
Deaktivace automatického obnovení datového balíčku: Vytočte *131*3#
Pokud nemáte aktivovaný žádný datový balíček a použijete datové služby, bude Vám automaticky účtován 24 hodinový tarif
za 25 Kč u tarifu OpenCall Easy a 20 Kč u OpenCall+
Všeobecné obchodní podmínky pro uživatele OpenCall SIM karty platné od 25. 2.
2015
Pro jakékoliv otázky týkající se přechodu ze staré
Opencall sim karty na novou Opencall powered by O2
sim kartu volejte +420 778 820 820 nebo *88 od pondělí
do pátku 8:00 – 18:00