9. číslo (únor 2008) - Hudební a divadelní spolek | Laso

9. číslo (únor 2008) - Hudební a divadelní spolek | Laso

9. číslo
březen 2008
https://intranet.logos.cz/sites/Newsletter
Times
Logos motorem globalizace!
1
Z první linie
Jaký byl pro Logos kalendářní rok 2007
Sedmička se skutečně potvrdila jako šťastná. Stačilo jí trochu pomoct… :-)
Například razantně změnit organizační
strukturu firmy, úplně přestavět mnoho
jejích procesů a zavést nové, lovit dravě
lidi, se kterými bude radost pracovat,
a proto jim i důkladněji připravit adaptaci, ověřovat spokojenost zákazníků
ve vztahu s našimi hodnotami, začít
pomocí nového ekonomického modelu
in time sledovat, jak se co daří, opřít
se ještě více do rozvíjení, ale i přímého
prodávání našich kompetencí (odborné
skupiny), uvolnit části obchodu ruce
vyloženě pro získávání nových zákazníků, rozjet vykrývání špiček pomocí
externistů, zpřehlednit a podpořit možnosti rozvoje všech logosáků internistů,
založit vlastní kapelu ;-)… opravdu jsme
té sedmičce trochu pomohli, že? Jestli
nám to předtím dobře šlo, tak teď je to
fakt jízda. A je vidět, že nás to všechny
o to víc rajcuje a baví. V následujících řádkách jsme se pokusili alespoň
zběžně zachytit, co hlavně nám při té
jízdě hvízdá v uších:
Hospodářské výsledky
Logosu 2007
Nedávno skončený kalendářní rok byl pro
Logos mimořádně úspěšný. Obrat za rok 2007
byl 647,5 miliónu korun. Meziroční nárůst
obratu je 76 %, meziroční nárůst počtu lidí
42 % a výnos na člověka vzrostl o 24 %.
Jsme tedy nejenom stále větší a větší, ale
také jsou naše služby u zákazníků stále žádanější, čímž dosahujeme vyšší utilizace zdrojů
a firma funguje celkově efektivněji – prostě
po všech stránkách dokonalí profesionálové.
:-) Obrat za hospodářský rok končící 31. 3.
2008 se bude blížit číslu 750 miliónů.
A protože nejsme zvyklí si klást malé cíle
a předpokládáme další růst Logosu, plán
obratu pro rok následující by mohl prorazit
psychologickou hranici 10 cifer.
-pk700 000 000 Kč
Home Credit – Čína
Zakázky, které stojí
Logos pomohl Home Creditu odstartovat
za úspěchem růstu 2007 business
v Číně. Až 1,3 miliónu nových zákazZmiňme alespoň některé loňské zakázky,
na nichž stojí náš růst a naše skvělá pověst
u zákazníků.
eBanka – outsourcing
Outsourcing vývoje bankovních informačních systémů. – Outsourcing vývoje a servisu
přinesl eBance zajištění dynamického rozvoje,
bezproblémového provozu a potřebné kvality
klíčového bankovního systému na následujících několik let.
GE – UFO – jak v Česku,
tak v Maďarsku
IT outsourcing podporuje business GE
Money. Společnost GE Money potřebovala
vytvořit jednotný systém pro obsluhu zákazníků všech svých společností v ČR. Součástí
řešení bylo sjednotit obchodní a interní procesy i tiskové výstupy. Výsledkem outsourcingu tohoto řešení do společnosti Logos je
nový systém, který dnes pokrývá všech 200
poboček GE Money Bank (ČR), více než 6 350
prodejních míst GE Money Multiservis (ČR
i SR) a maďarskou GE Budapest Bank.
Komerční banka – MojeKarta
Komerční banka nabídla svým klientům
jako první v České republice platební kartu
s designem podle jejich přání. Stovky klientů
týdně využívají službu Komerční banky MojeKarta, aby mohli mít novou platební kartu
s vlastním designem. Na rozsáhlém projektu, do kterého se zapojilo mnoho interních
útvarů banky, se kromě řady IT dodavatelů
významně podíleli byznys konzultanti společnosti Logos. Banka tak mohla jako první
v České republice nabídnout klientům platební kartu s designem podle jejich přání.
600 000 000 Kč
Home Credit – off-line klient
pro Ukrajinu
500 000 000 Kč
400 000 000 Kč
300 000 000 Kč
200 000 000 Kč
100 000 000 Kč
Vývoj obratu během pěti let
2
2007
2006
2005
2004
2003
0 Kč
Home Credit půjčuje díky Logosu zákazníkům na Ukrajině. Společnost Logos připravila pro společnost Home Credit aplikaci
s offline verzí prodejní části softwarového
systému Homer pro zpracování spotřebitelských úvěrů. Vytvoření a nasazení robustní
softwarové aplikace umožňuje společnosti
HomeCredit i v nestandardních telekomunikačních podmínkách Ukrajiny bez problémů
nabízet a poskytovat spotřebitelské úvěry
svým zákazníkům.
níků by mohl Home Credit brzy získat díky
své expanzi do Číny, a to pro své produkty
spotřebitelského financování a drobného
bankovnictví. Na konci roku 2007 skupina
Home Credit oficiálně zahájila své aktivity
v jihočínské provincii Kuang-Tung sousedící
s Hongkongem. Na náročném projektu úprav
a lokalizace obchodního systému Homer pracoval téměř šest měsíců realizační tým analytiků a vývojářů společnosti Logos.
Vodafone – CRM
Vodafone míří na firmy se CRM podporou
od společnosti Logos. Unikátní CRM systém
od společnosti Logos umožnil operátoru
Vodafone zahájení konvergované ICT služby
OneNet určené pro segment korporátních
zákazníků. Tak mohla být v září 2007 spuštěna
nabídka poskytování komplexních telekomunikačních služeb pro pevnou a mobilní síť
od jednoho poskytovatele.
Česká Televize – CRM
ČT zvládá nápor diváckých dotazů díky
CRM řešení společnosti Logos. Diváci České
televize mohou od září 2007 plně využívat služeb nového Diváckého centra. To je
v současné době schopno zvládnout veškeré
telefonní a emailové dotazy díky úspěšné
reorganizaci a novému CRM systému. Společné řešení dodaly společnosti Logos a NextraOne.
T-Mobile – Platina
Komplexní systém pro fakturaci T-Mobile. V dnešním moderním světě je téměř
nemyslitelné efektivně fungovat bez využití
mobilních komunikačních technologií. Využití takových služeb následně v pravidelném
intervalu mobilní operátor vyúčtuje a vystaví
doklad, který zašle zákazníkovi.
Vyúčtování pro zákazníky T-Mobile je generováno řešením vytvořeným společností Logos.
Projekt Platina se zabývá vytvořením nového
vzhledu daňových dokladů, souhrnných účtů
a podrobných výpisů hovorů, spolu s podporou procesu automatického zpracování
výstupu z billingového systému až do podoby
tištěné faktury či její elektronické formy.
…a mnoho dalších: DHL-MEDD (viz rozhovor
dále), KB-SEPA, Essox–verze leasingu pro
Slovensko, U:FON, projekty v České spořitelně, v ČSOB, ve Škodě Auto a nově i Škodě
Auto Slovensko, v Sitronicsu TS, v ČMSS,
v ČMZRB, v T-Systems… už je jich tolik, že to tu
-pdvyjmenovat nelze.
Z první linie
Ocenění Logosu za rok 2007
Logos získal v uplynulém kalendářním roce i několik významných ocenění. A nejen ta, na která jsme už zvyklí. :-)
Technology Fast50 Central Europe 2007
Ocenění v soutěži Fast50, kterou pořádá společnost Deloitte. V celém
regionu Střední Evropy jsme jediní, kteří se umístili už po sedmé
v řadě. :-)
Zaměstnavatel roku 2007
Logos podruhé za sebou získal ocenění progresivní zaměstnavatel
roku. Je nejlepší mezi IT společnostmi v ČR a dokonce celkově druhý
mezi všemi společnostmi v ČR.
IT Produkt roku 2007
Uděleno vydavatelstvím IDG za Logos Voting Platform. Cílem soutěže
IT produkt 2007 je vyzdvihnout produkty s takovými vlastnostmi, které
je pozitivně odlišují od konkurenčních produktů stejné kategorie.
Microsoft Industry Awards 2007 – Winner
Za nejlepší řešení v kategorii Migrace roku, za úspěšnou migraci
infrastruktury či řešení z konkurenční platformy. Ocenění jsme získali
za implementaci Microsoft CRM v OKIN Facility.
Microsoft Industry Awards 2007 – Finalist (2x)
Za jedno z nejlepších řešení pro bankovnictví, pojišťovnictví a správy
financí. Ocenění získala implementace CRM v Penzijním fondu České
spořitelny.
Druhé ocenění Finalist za řešení Microsoft Office System Technology Award. Ocenění získal systém pro výrobu a správu dokumentů
v rámci Advokátní kanceláře Kocián, Šolc a Balaštík.
-pd-
A co nás čeká dál?
Chceme rozvíjet business u stávajících zákazníků, chceme
zároveň získávat nové, chceme se prosadit v dalších segmentech trhu (výroba, služby, utility…), chceme dělat další kroky
do zahraničí, chceme důkladněji rozvíjet kompetence businessu našich zákazníků, chceme podpořit růst dalších lídrů,
chceme v příštím fiskálním roce pokořit obratem jednu miliardu korun a chceme, abychom měli radost z toho, co každý
právě podnikáme, a že to podnikáme právě v Logosu, a právě
s logosáky. A ono to vyjde. Stačí si trochu pomoct. ;-)
-mrk-, -pe-
Čínu jsme zvládli. Kdo bude další?
V prosinci minulého roku vývojový tým
Logosu završil svoje šestiměsíční úsilí,
když pro Home Credit připravil systém na poskytování úvěrů Homer pro
čínský trh. Již několik hodin po spuštění půjčil Home Credit China první
peníze na nákup spotřebního zboží.
Samozřejmý úspěch, nebo mimořádný
projekt? Zeptali jsme se Patrika Blahy,
manažera zákaznického týmu Finance
(Pojišťovny a finanční služby) na jeho
osobní pohled...
Patriku hodně se ve firmě mluví o vašem
úspěšném projektu v Číně. Můžeš ho krátce
představit?
Jednalo se o přípravu systému splátkového
prodeje Homer pro čínský trh. Od Home Creditu jsme převzali v podstatě pouze zdrojový
kód v jeho verzi pro Kazachstán a popis funkčních změn systému. Ostatní už bylo na nás.
Znamenalo to mimo jiné důkladně se seznámit
s čínskými reáliemi, což jsou například striktní
zákony a vládní regulace finančních trhů.
Těm musel samozřejmě vyhovět námi upravený systém. S pracemi jsme začali v červnu
a spouštět jsme měli na konci listopadu, aby
vše fungovalo na čínský nový rok, kdy v Číně
podobně jako u nás vrcholí nákupní horečka.
Pro celý Home Credit to byl prioritní projekt.
Projekt pro Home Credit v Číně byla pro vás
určitě technicky i „lidsky“ velká výzva. Jak
ho dnes hodnotíš?
Bude to znít pateticky, ale přesto to říkám:
osobně jsem na dokončený projekt hrdý.
Myslím, že jsme nezklamali sami sebe a splnili očekávání zákazníka. Toho měl na starosti
Martin May, ale musím ocenit práci celého
týmu, kterým prošlo za dobu projektu asi 15
lidí. Nicméně hlavní zásluhy patří především
Zdeňku Jirušovi, Ondrovi Půrovi, Martinu
Mikešovi, Aleši Klečkovi, Michalu Kopeckému, Rosťovi Mátlovi, Radku Müllerovi,
Jakubu Steinbauerovi a Martinu Wišovi. Dále
projektantům Honzovi Grunovi a Kristiánu
Šodorovi.
Měl tento složitý projekt nějaký opravdu krizový okamžik?
Myslím, že do takového stavu jsme se nedostali. Hned na začátku jsme připravili velmi
podrobný plán a harmonogram prací, který se
nám dařilo dodržovat. Projekt jsme odevzdali
podle původních předpokladů a 1. prosince
loňského roku se v systému objevily první
úvěrové smlouvy. Nyní, s větším odstupem,
snad ještě víc oceňuju, jak jsme to zvládli...
Třeba když jsme se museli domluvit s čínskými vývojáři a lokalizátory. Ne že bychom
se nakonec naučili čínsky, ale oni se poměrně
zlepšili v angličtině.:-)
Jak vidíš čínský projekt čtvrt roku po spuštění?
Vypětí z finiše se sice zmírnilo, nicméně
na celý projekt ještě dále dohlížíme a provádíme další změny a úpravy. Nové verze systému HOMER se totiž pro jednotlivé země
vypouštějí do světa jednou za čtvrt roku. Nad
systémem máme také dohled 2. a 3. úrovně.
Náš brněnský tým systémových inženýrů
dohlíží na chod celého systému a serverů
a v případě nutnosti pak provádíme úpravy
v základním programu. Dovoluji si připomenout, že oproti Číně máme časový posun 7
hodin. Pokud tedy něco v Číně nefunguje
od rána od 8 hodin, naše údržba tím pádem
začíná už v jednu hodinu v noci.
Může to být pro vás odrazový můstek k dalším zahraničním zakázkám?
Jak jsem již říkal, pro celý Home Credit to byl
strategický projekt s velkou důležitostí. A pro
Logos, je to jistě důležitá reference při získávání dalších zákazníků a zajímavých zakázek.
Patriku díky za rozhovor a přejeme další perfektní projekty.
-mol-
3
Z první linie
DHL-MEDD – světový úspěch Logosu
Zakázkou, o které se u nás málo ví, přestože je v mnoha směrech výjimečná, je
MEDD v DHL. Nejde o projekt dodávaný
na klíč Logosem, ale o rozsáhlý interní
program DHL, na němž se podíleli naši
odborníci. Nejvíce ví projekťák Láďa
Müller. Je jedním z nich a zároveň spolu
s Petrem Trynerem a Milošem Tkáčikem
koordinuje naše aktivity v DHL.
Jak se Logos, který pracuje především
pro české zákazníky z oblastí finance
a telekomunikace dostal k nadnárodnímu kolosu v logistice – DHL?
DHL IT Services jsou mimo softwarový vývoj.
Jsou to především operations – zajišťují běh
systémů. V lednu minulého roku jsme byli
požádáni (díky kouzlu osobnosti Petra Trynera) o podporu začínajícího programu MEDD
– konkrétně o nastavení profesionální dokumentace, a to jak projektové tak technické.
Už za 14 dní následoval dotaz na projektové
manažery. Což je z hlediska Logosu asi nejzajímavější. Nedodali jsme jediného analytika,
testera či vývojáře, ale (vyjma dokumentaristy) jen projektové manažery. Nejvíc nás
tam pohromadě bylo 9 projekťáků, včetně
projektové koordinátorky Ludviky Divišové.
Co bylo smyslem toho projektu?
Po zakoupení společnosti EXEL musela DHL
tuto firmu integrovat do svého prostředí.
Na to vznikl velký program, který se podle čtyř
dílčích cílů rozdělil na projekty – 1) e-mailová
integrace, 2) migrace uživatelů do domény
Global DHL, 3) aplikace vzdálené správy Altiris na infrastrukturu Exelu 4) Altiris client
deployment (instalace na klientské stanice).
V čem konkrétně spočívala naše účast?
A kdo tam působil?
Další unikum z pohledu Logosu bylo to, že
kolem 50 % lidí byli externisté. Nepřipravili
jsme logosí projekty o projekťáky, ale našli
jsme pro projekt i dost externích lidí. Ze
zaměstnanců Logosu tam byli Tomáš Novák,
Petr Hejduk, Martin Dobiáš a Ludvika Divišová. A teď se stává zaměstnancem i její bratr
Honza. Krátce tam působila Šárka Alexová.
Jak dlouho to celé trvalo?
Naplno program běžel v rozpětí únor – prosinec 2007. V některých aktivitách ale MEDD
ještě dobíhá a za nás tam ještě dva lidé zůstávají.
Jak vás tam vnímali?
Rozhodně pozitivně. Důkazem je i další spolupráce s lidmi, kteří na MEDDu působili. Bez
ohledu na to, že na konci roku smlouvy končí
a je nutno je teprve obnovovat, pokračujeme
tam čtyři rovnou, bez přerušení.
4
Je to hodně jiné prostředí, než v českých firmách?
Prostředí je jiné hned z několika důvodů.
Zaprvé velikostí projektu. Šlo o stamiliony
korun. Zadruhé počtem lidí – přímých členů
týmu bylo přes 50, nepřímých v některých
měsících i 45 zodpovědných za provedení
ve svých zemích. A navíc byla ještě mobilní
jednotka, která nasazovala software tam, kde
to nešlo na dálku. Třetí velkou odlišností byla
kulturní různorodost. Reportoval mi třeba
Číňan z Malajsie, Ind z New Yorku, Angličan,
Belgičan, Čech, Američan…
Hlavní je ta zkušenost, ne nějaká konkrétní znalost. Teoretická příprava je něco úplně jiného
než několikaměsíční zkušenost s tak rozsáhlým a intenzivním prostředím. Pár týdnů to
zvládne každý. Ale zkušenost s něčím tak
velkým jakožto běžnou rutinou, kterou musíš
prostě zvládat dennodenně standardně, to
změní tvoji práci. Měl jsem zkušenost s mezinárodním projektem v Adidasu, ale tohle je
neporovnatelné. Především v té potřebě řešit
komunikační konflikty plynoucí zhusta z kulturních rozdílů.
Je něco, co jste tam naopak přinesli
a rozšířili vy?
Project management je víc o lidech. Jakožto
know-how ale stoprocentně velmi pozitivně
přijali technickou dokumentaci a vůbec práci
Petra Hejduka. Přišla spousta velmi pozitivních feedbacků.
Ladislav Müller
Co z toho vyplývalo pro způsob práce?
Hodiny a hodiny na telefonu. Confcalls jsou
základním nástrojem. To je největší rozdíl
oproti lokálním projektům. No a důsledná
práce v angličtině – včetně nářečí, ale i stylů
angličtiny – čínská angličtina, indická angličtina, které někdy nerozumí ani rodilí mluvčí.
Určitě jsou taky zajímavé rozdíly ve způsobech motivace členů týmu. Například mě
překvapilo, nakolik Američany motivuje
větší identita s projektem. Nám MEDD košile
nepřijde asi až tak výjimečná. Na logosí trička
jsme zvyklí. Je to ale tmelilo a motivovalo až
extrémně. Stejně tak i v Malajsii, kde nejsou
zvyklí na osobní přístup k jednotlivým členům týmu. Oni z toho byli velmi pozitivně
překvapeni.
Centrum toho projektu bylo v Praze?
Praha. A různá letiště. Tedy to hlavně pro
mě. :-)
Tys měl vlastně víc rolí, že?
Já jsem působil posledních cca 6 měsíců jako
zástupce project managera celého programu.
Takže jsem se nacestoval hodně. A taky jsem
dělal Global lead of regional project managers. Bylo to hodně zajímavé.
Co bychom od DHL třeba mohli profesně převzít; co jste se tam naučili?
V čem to spočívalo?
Byli unešení jak z obsahu – strukturování
a způsobu podání –, tak z profesionálních
nástrojů, kterými se dá pracovat. A když
k tomu připočteme Petrův zodpovědný přístup, tak z toho byl jasný úspěch.
Médii proběhla zpráva, že DHL se domluvil celosvětově na centrálním dodavateli IT
služeb, kterým bude HP. Bude přesto nějak
pokračovat naše spolupráce?
HP bude přebírat IT Production Services pro
DHL. Bude přebírat cca 2,5 až 3 tisíce zaměstnanců. Teď je to ve fázi zkoušení, ale asi to
dopadne. Pro nás to je riziko, ale může být
i příležitostí. Pokud budeme dodávat profesionální práci, tak je jedno, jestli ji dodáváme
DHL nebo HP.
Co nás tedy v DHL čeká?
Kromě těch dokončovacích prací na MEDDu
teď máme jednoho stálého spolupracovníka
v oddělení BI a já v DHL taky zůstávám. Dostal
jsem na starost globální projekt Deployment
Symantec Endpoint Protection. Loni byl totiž
vybrán jednotný dodavatel na antivirovou
ochranu pro celé DHL a teď je ji třeba zavést.
Mám řídit vytvoření infrastruktury, designu
a nasazení. Má to vlastně větší dopad než
MEDD, protože to je na celé DHL, ne jen pro
jednu divizi. Projekt zasáhne 150 000 uživatelů ve 220 zemích. Včetně Antarktidy. :-)
Taky jsme byli požádání o prezentaci našich
zkušeností v testování a QA. Ve dnech, kdy
tenhle rozhovor vyjde, by měla proběhnout
prezentace a diskuse o možnostech dlouhodobější spolupráce. Nešlo by pak o jednoho
dva lidi, ale o tým a ucelené řízení testování.
Myslím, že na to máme.
Díky. Tak ať vám všechno vyjde.
-mrk-
Z první linie
Leaders Digest
Rozvojový program Bridge 1000 –
inspirativní cesta k 40% růstu.
Tento slogan už (snad) známe všichni. Ale co
si pod tím představit? Co je cílem programu?
Koho se program týká?
Jedná se o rozvojový program pro celou
firmu, pro každého. Jeho cílem je podpořit
vás, abyste se stali leadery v oblasti, kterou
se zabýváte nebo zabývat chcete.
Jaké konkrétní aktivity jsou pro vás přichystány, to si můžete přečíst na speciálních
intranetových stránkách Bridge 1000: https://
intranet.logos.cz/C2/Bridge1000/default.aspx.
V Logos Times vám budeme prostřednictvím
krátkých rozhovorů představovat cestu některých z vás, abyste se jimi mohli inspirovat.
Cesty k leaderství jsou skutečně velmi různé.
Posuďte sami – první z těchto rozhovorů si
můžete přečíst už teď. Věříme, že vás pobaví
i „nakopnou“. :-)
Těšíme se na vaše zážitky.
Lucka Holečková
Jan Fapšo
Jak jsi tu v Logosu začínal? (Kdy
a na jakou pozici jsi nastoupil, co jsi
dělal?)
Nastoupil jsem v roce 2001 jako Software
Engineer. To bylo v době, kdy v Logosu
ještě neexistovalo oddělení analýzy. Kromě
vývoje pro Škodovku jsem se věnoval i analýze a namaloval jsem asi první Use Case
v Logosu. Mimochodem to byl CRUD :-).
Jan Fapšo
Ostatní Tě vnímají jako leadera, proč
myslíš, že to tak je?
To je otázka na ostatní. Osobně si myslím,
že je to širší záběr na projektech a schopnost
vyjít s každým.
Co všechno jsi musel udělat proto, aby
ses leaderem stal?
Když nad tím přemýšlím, tak asi nic zvláštního.
Důležité bylo dělat dobře svojí práci, nebát se
udělat něco navíc a jednat s každým fér.
Co bys doporučil těm, kteří se také
chtějí stát leaderem?
Pracujte s leadery a nezapomeňte, že máte
dvě uši.
Kdo z Logosu je pro Tebe prototyp leadera a proč?
Jednoznačně to bude Honza Biras. S Honzou jsem spolupracoval hned od začátku
v Logosu. Umí dát zpětnou vazbu, která člověku otevře oči.
Hodně mi také dal Martin May, se kterým
jsme dělali sice jen chvíli, o to víc si ho ale
vážím. Obrovské charisma, dokáže předávat
své zkušenosti.
A Tvůj osobní vzkaz logosákům:
Neviděl jste někdo můj hrníček s obrázkem
pejska? Děkuji.
Dalibor Šrámek
Jak jsi tu v Logosu začínal? (Kdy
a na jakou pozici jsi nastoupil, co jsi
dělal?)
V Logosu jsem relativní nováček. Nastoupil
jsem loni v září na pozici senior analytika.
Před tím jsem pracoval mimo jiné v Eurotelu
(a posléze TO2). Po dvou týdnech od nástupu
jsem naskočil do analýzy prvního telco projektu a teď dělám na třetím. Mimo projektovou činnost se chystám za vydatné pomoci
několika dalších logosáků spustit českou
pobočku mezinárodního institutu pro business analýzu (IIBA). To je profesní organizace pro business analytiky. Mám pocit, že
business analýza by se měla více profilovat
i v rámci analytického oddělení, a předpokládám, že IIBA nám k tomu pomůže.
Aktuálně se snažím zapojit do aktivit směřujících k posílení knowledge managementu
ve firmě. Ve stovkách logosích hlav je spousta
znalostí a bylo by škoda neumět s nimi efektivně nakládat.
Ostatní Tě vnímají jako leadera, proč
myslíš, že to tak je?
Každopádně si takového vnímání zrovna
od logosáků velmi cením. V Logosu se totiž
podařilo soustředit (a teď nebudu zrovna
originální) skutečně profesionály, se kterými
je radost pracovat. Radost z práce je dobrá
motivace, aby člověk ze sebe vydal něco
navíc. Aby jen nešel cestou, kterou mu vytyčil
někdo jiný, ale snažil se hledat cesty vlastní.
Co všechno jsi musel udělat proto, aby
ses leaderem stal?
Ta otázka by neměla být dokonavá. Leadership je podle mého názoru kontinuální proces.
Vrátím se k motivaci, která je pro mě v tomto
procesu klíčová. Motivace nejde vyrobit a jen
velmi těžko ji lze dodávat někomu zvenčí.
Každý ji musí hledat sám v sobě a ne všechny
motivace jsou dobré. Občas se s tím trochu
trápím, ale když jdu správným směrem, cítím,
jak se věci začínají dařit skoro samy od sebe.
Dalibor Šrámek
Co bys doporučil těm, kteří se také
chtějí stát leaderem?
Na tuto otázku jsou daleko povolanější
experti. Velmi blízké je mi například to, co
o leadershipu učí Stephen R. Covey. Jeho
nejznámější kniha, kterou v asi nejlepším českém překladu vydalo Management Press pod
názvem 7 návyků skutečně efektivních lidí,
říká hodně o tom, jak se stát leaderem sám
sobě. Novější kniha 8. návyk je pak přímo
o vedení v soudobých organizacích.
Pokud bych měl vybrat z Coveyho díla jednu
nejdůležitější věc, myslím, že by to byla
důvěra respektive důvěryhodnost. Abyste
za někým šli, musíte mu důvěřovat. Vybudování důvěry vyžaduje dlouhodobé chování určitým způsobem, který je pro leadery
charakteristický. Vědomá snaha o budování
vztahů na bázi důvěry vás k takovému chování vede.
Kdyby to chtěl někdo opravdu ve zkratce,
tak mám jednu oblíbenou a zároveň velmi
krátkou definici leadera. Leader vychovává
leadery. Chcete-li tedy být leadery, snažte se
rozvíjet druhé ve vlastnostech a schopnostech, které od leadera očekáváte. Budete tím
rozvíjet i sami sebe.
Na závěr bych rád upozornil, že není leader
jako leader. Hitlera bychom mohli chápat
jako v mnoha směrech úspěšného leadera,
ale není to asi ten druh leadershipu, který
bychom chtěli rozvíjet. Jestli vás tato tématika zajímá, rád si s vámi podiskutuji u kávy.
Kdo z Logosu je pro Tebe prototyp leadera a proč?
Martin Kožíšek. Má obrovskou schopnost
inspirovat, posouvat věci dopředu a je to
osobnost s hmatatelnou integritou. Když
jsme se poprvé setkali, byl jsem ještě v roli
zástupce zákazníka. Martinova profesionalita
byla významným faktorem v mém pozdějším
rozhodování, zda se přidat k barvám Logosu.
A Tvůj osobní vzkaz logosákům:
Pořiďte si děti, pokud je ještě nemáte,
a snažte se být dobrými rodiči. Děti jsou vynikající i když občas poněkud tvrdí trenéři leadershipu.
5
Aktuálně
Co nového podnikáme
CobiT, ITIL a CMMI pro vás
Abychom stále zkvalitňovali své znalosti
a dovednosti, připravila pro nás Eva Šimková se svým týmem sadu školení, která
nám umožní rozvíjet své znalosti v oblastech
CobiT, CMMI a ITIL.
Úvod do rámce CobiT
Procesní řízení jako cesta k dosažení maximální přidané hodnoty nejen z IT.
Podniky dnešní doby čelí mnoha výzvám,
které spočívají v nalezení odpovědí na následující otázky: Jak zajistit kontinuální běh IT
systémů? Jak řídit jejich vzrůstající komplexitu? Proč výdaje na IT stále rostou? Utrácíme za informační technologie málo, nebo
dost peněz? Realizujeme správné projekty?
Umíme zajistit bezpečnost dat našich klientů,
zaměstnanců, obchodních partnerů? Umíme
plnit všechny legislativní požadavky?
COBIT (Control Objectives for Information
Technology) představuje rámec pro řízení IT,
který pomáhá organizacím překlenout tyto
výzvy prostřednictvím zvyšování hodnoty IT,
řízení rizik a zajištění návratnosti investic.
Informace a technologie, které podporují
jejich dostupnost ve správný čas, se stávají
v dnešní době nejcennějšími a zároveň nejméně srozumitelnými aktivy organizace. Rozpoznání jejich hodnoty a nalezení schopnosti
řídit je umožní podniku splnit své cíle při optimálním využití svých zdrojů.
Optimalizace IT procesů s využitím modelu
zralosti CMMI
Procesy jako cesta ke zlepšení IT organizace.
Více než kdy předtím jsou dnes IT organizace nuceny dodávat své služby lépe, rychleji
a levněji. K tomu jim může částečně pomoci
zvyšování kvalifikace pracovníků, zlepšování
pracovních postupů a metod a implementace
nových technologií. Co však tyto komponenty drží pohromadě a zajišťuje, aby tvořily
jeden funkční celek? Jsou to dobře nastavené procesy, které představují infrastrukturu
stmelující lidi, pracovní postupy a technologie a umožňující maximální využití podnikových zdrojů. Klíčovým faktorem pro zlepšení
výkonnosti IT organizace je tak zvyšování
kvality procesů.
Pro zlepšování procesů existuje celá řada
modelů zralosti, jedním z nich je i Capability
Maturity Model Integration (CMMI) vyvinutý
Software Engineering Institute při Carnegie
Mellon University.
CMMI je soubor pravidel, požadavků a doporučení, která musí splňovat firemní procesy,
aby byly efektivní, účinné a spolehlivé.
Úvod do ITIL
Vzrůstající závislost podniků na informačních
a komunikačních technologiích, neustále se
zrychlující změna podnikatelského prostředí
a s tím související požadavky na zvyšování
flexibility IT, tlak na snižování nákladů a vyšší
nároky IT uživatelů nutí IT organizace hledat
způsob, jak dostát požadavkům businessu
6
bez nutnosti vynakládání vysokých investic.
Tohoto cíle lze dosáhnout nastavením procesů dle ITIL, které pomůže dodat IT služby
v rozsahu a kvalitě, které podnik skutečně
potřebuje, a za náklady, které jsou přiměřené
a ospravedlnitelné.
ITIL (Information Technology Infrustructure
Library) je procesně orientovaný rámec pro
řízení služeb ICT. Obsahuje sadu nejlepších
praktik či doporučení vytvořených na základě
zkušeností mnoha IT organizací po celém
světě. Svým přístupem zjednodušuje orientaci v problematice jak IT specialistům, tak
i vedoucím pracovníkům ostatních podnikových procesů.
V březnu a dubnu nás pak čekají jednodenní
Veletrhy práce na ČVUT v Praze a Plzni, následovat bude opět účast na podzimní ŠANCI
2008 na VŠE.
Dalším krokem by měly být workshopy
na VŠ zaměřené na určitou oblast z IT, např.
BI, DWH, management consulting, trendy
v oblasti vývoje… Vy, kdo máte zájem se
takových akcí účastnit, ozvěte se mi. Hodí se
i dobré kontakty na katedrách a samozřejmě
další podněty pro rozšíření spolupráce s VŠ.
Hanka Hujberová
Svoji spolupráci s Českomoravskou stavební
spořitelnou podporujeme dalšími aktivitami.
Jednou z nich je navázání přímé spolupráce
s dodavatelem primární aplikace pro ČMSS.
Naším novým obchodním partnerem je tak
společnost VR Kreditwerk Hamburg – Schwabisch Hall AG. Tato společnost je součástí
stejného finančního holdingu jako i jeden
z majitelů ČMSS, a to největší německá stavební spořitelna Bausparkasse Schwäbisch
Hall AG. Tento „freundschaft“ nám nejen
umožní dále rozšiřovat své aktivity v ČMSS,
ale také rozvoj našich aktivit v regionu Evropy
a Asie, kde společnost Kreditwerk působí.
Dík za možnost nastartování této spolupráce
patří jednak členům týmu ČMSS Zbyňkovi
Vondrákovi a Ondrovi Fuskovi, kteří díky
svým znalostem a působení v ČMSS spoluvytvářejí pozitivní vnímání Logosu, a také
členům managementu společnosti Pavlovi
Šťovíčkovi a Davidu Dvořákovi, kteří byli součástí logosí delegace a dali tomuto prvnímu
setkání ten správný a potřebný šmrnc.
Roman Stejskal
Logos zvýšil své kompetence
v oblasti ITIL
Rostoucí profesionalitu logosáků potvrdil
Radek Fišera získáním náročné certifikace
ITIL Manager’s. Je teprve druhým člověkem
v Logosu s touto certifikací. A co pro Logos
znamená?
Certifikace ITIL Manager’s představuje nejvyšší stupeň certifikace na ITILv2. V celé České
republice ji má jen několik desítek lidí. (Nižší
stupně jsou ITIL Foundations, kterou má řada
logosáků, a ITIL Practitioner.)
Co tato certifikace znamená v praxi? Po dosažení této certifikace je z vás ostřílený profík
na oblast procesů IT Service Managementu
a dokážete sami navrhnout řešení specifických implementací obecných doporučení pro
procesy, které uvádí ITIL. Vzhledem k tomu,
že ITIL není metodika a nelze tedy podle něj
postupovat jak podle jízního řádu, jsou skuteční odborníci velmi cenění.
Eva Šimková, RS
Rozšíření spolupráce s Liškou
za hranice ČR
Oslovujme studenty vysokých škol
Nábor se v posledním roce pouští do cílené
reklamy, pobídkových akcí, veletrhů a dalších aktivit. Jak usilujeme o talentované studenty?
Prvním krokem spolupráce s VŠ je aktivní
účast na veletrzích pracovních příležitostí.
První akce, které jsme se již zúčastnili –
ŠANCE 2007 na VŠE nám přinesla poměrně
slušné renomé (hned na místě i v dodatečných ohlasech). Na nabídku práce přímo reagovalo 7 kandidátů.
Na 5. března chystáme účast na prestižní akci
Career Days v hotelu Diplomat. – Budeme stát
vedle takových společností , jako jsou Accenture, T-Mobile, SAP, Microsoft, Telefónica.
Akce se koná pro všechny vysoké školy z celé
ČR. Máme pak svůj salonek, kde po celý den
provedeme 14 půlhodinových bloků na téma
adaptace a uplatnění v jednotlivých specializacích. Na dané téma vystoupí Míra Barták,
Tomáš Jágr, Petr Kania, Honza Krejčí a Aleš
Kubík. Moc děkujeme za ochotu a čas. Dále
se akce účastním já a Petr Kelčík. Za skvělou
spolupráci ovšem moc děkujeme marketingu,
zejména Pavle Dobrovolné.
CRM systém v ČSOB Slovensko
Nasazení CRM systému, vyvinutého společností Logos pro ČSOB Slovensko, umožnilo
bance připravit bankovní systémy k přechodu na Euro měnu (od 1. 1. 2009). Zároveň
umožnilo zvýšit obchodní efektivitu finančních poradců banky.
Nasazení nové technologie
CRM tým společnosti Logos využil pro zadané
řešení novou verzi Microsoft Dynamics™
CRM 4.0. Tato technologie přinesla pro řešení
projektu řadu nových vlastností, jako jsou
nástroje pro customizaci a tvorbu národních
verzí jednotlivých CRM řešení. To bylo využito zejména pro přípravu nových anglických
a českých verzí CRM systému.
Pro tvorbu analýz a reportů tým zvolil novou
technologii Windows Workflow Foundation,
která umožňuje propojení CRM Dynamics 4.0
s programy Microsoft Office.
Tým analytiků a vývojářů si inovovanou technologii rychle osvojil a provedl požadované
úpravy systému za necelé tři měsíce.
Jan Žáček, RS
Aktuálně
Nové tváře
Michal Hraboš
Jiří Bednář
Michal Hraboš k nám přišel ze společnosti
Sprinx, kde působil na pozici projektového
manažera pro skupinu CRM. Na stejnou
pozici nastoupil i k nám do Logosu. Pochází
ze severu Čech, kde také vystudoval aplikovanou informatiku. V Praze působí 4 roky
a převážnou dobu se věnoval projektovému
řízení. Jedním z Michalových nejzajímavějších projektů může být vývoj, implementace
a podpora Bonus programu pro ČS nebo systém na zpracování elektronických fakturací
pro ekonomické systémy. Ve volném čase se
věnuje vzdělávání, přátelům, hospodským
radovánkám, gaučingu, počítačovým hrám
a občasným sportem také nepohrdne.
Kateřina Mottlová
Katčinou největší zálibou je historie a vše,
co se jí týká – knížky, dokumenty, veřejné
přednášky a návštěvy hradů a zámků nejen
u nás, ale i v zahraničí. Jinak moc ráda chodí
do kina, hlavně na animované filmy, a je velký
příznivec Tima Burtona. Svůj volný čas tráví
hlavně s přáteli a s rodinou. Posílí ZT Finance
(Pojišťovny a finanční služby) jako Specialista
podpory prodeje.
Jiří Bednář
Michal Hraboš
Luboš Vrba
Luboš nastoupil jako Senior Software Engineer do oddělení Java – Oracle. Přišel ze
společnosti EDS, kde pracoval jako System Specialist, mimo jiné se účastnil práce
na novém konfigurátoru aut pro General
Motors. Největší radost má ze svého syna
Jakuba, který před Vánoci oslavil čtvrté
narozeniny. Luboš je fanoušek fotbalového
klubu Slavie Praha, mezi další koníčky patří
jogging.
Do Logosu nastoupil s Novým rokem 2008
na pozici Senior Analytik. Jiří přišel z malé
firmy D.H.S., kde měl na starosti oddělení
vývoje softwaru pro vlastní řešení s důrazem
na využití mobilních počítačů v terénu. Má
za sebou studium elektrotechnické fakulty
ČVUT, postgraduální studium, něco vědeckovýzkumné činnosti, léta programování a léta
vedení malých týmů jak po stránce technické, tak personální. Pro Logos Times uvedl:
„Protože mě málo věcí nebaví, tak na ostatní
nemám moc času, ale prioritou je rodina“.
Má rád přírodu, techniku, moudré lidi, Járu
Cimrmana… Původem je z Moravy (Ostrava,
Rožnov p. R.), ale už několik desítek let se
potlouká okolo Prahy.
Jana Schustrová
Kateřina Mottlová
Veronika Philippová
Veronika je rodilá pražačka. Do společnosti
Logos nastupila po čerstvém návratu z Anglie,
kde byla na pracovně-studijním pobytu. „Zkušenost pro život určitě inspirující.“ Nastupuje
na pozici Sourcing Specialist pro externí pool,
kde uplatní své zkušenosti z oblasti komunikace a recruitmentu, které posbírala v personální společnosti Manpower. Veroničiny
koníčky jsou fitness, psychologie, studium Aj
a cestování. Jestli ji potkáte na chodbě, určitě
ji poznáte, udržuje totiž stálý úsměv.
Jana Schustrová
Luboš Vrba
Do Logosu nastoupila na pozici Office Administrátor. Předtím Jana pracovala ve společnosti Svět knihy, kde zastávala roli produkční
knižního veletrhu. Mezi její hlavní záliby patří
střelba z kuše.
Veronika Philippová
7
Ze života
Where Are You From
Logos je sice stále firmou
českou, protože nemá
zahraniční vlastníky ani
pobočky. Nicméně přibývají mezi námi kolegové, kteří se nenarodili v Česku (ani
na Slovensku :-)). A protože každá firma
by měla být hrdá na svoji kulturní pestrost, je nám ctí zahájit v Logos Times
tento nový seriál, kde si budeme s logosáky pocházejícími z různých koutů
světa povídat o jejich domovině, kultuře a třeba i o cestě, která je zavedla
do Prahy.
Prvním z nich je Hadis Medenčevič, Senior
Analyst odborné skupiny DWH/BI, rodák
z bývalé trochu umělé země Jugoslávie, přesněji tedy z Bosny a Hercegoviny.
ginálem asi tolik společného, co i svíčková
s králičím masem.
A je naopak něco, co ti na tvé zemi nebo
lidech tam vadí?
Určitě mi vadí ne zrovna uspořádaný státní
systém, někdy až zbytečně trvání na tradicích,
těžká pohoda až lenost, nacionalismus, občas
chaos (místní ho tak nevnímají).
Proč bys doporučil kolegům návštěvu
BiH a co „nesmí minout“?
Jednoznačně bych všem návštěvu Bosny
doporučil. V srpnu minulého roku jsme tam
už s partou logosáků podnikli krátký (ale dost
intenzivní) zájezd. Všem se tam moc líbilo.
Co nevynechat v Bosně: jídlo, památky, noční
život v Sarajevu, alespoň jednu z olympijských hor, rafting na Neretvě, Mostar, pramen
řeky Buna, moře (Neum), v zimě perfektní
lyžování. Určitě navázat přátelství s domorodci (ale to si vás oni už sami „odchytí“).
Jací jsou Bosňané lidé a v čem se třeba
liší od nás v Česku?
Když se nám něco nelíbí, tak to jasně dáváme
najevo. Totéž platí, i když se nám něco líbí.
Byť jsme považováni za „divoké jižany“, chováme se k ženám, dětem, příbuzným a starším s daleko větším respektem a úctou, než
je tomu tady. Jít s holkou (kamarádkou, přítelkyní) na oběd a nepozvat ji, tak to jsi ten
největší šupák a srab. Bosňané jsou velice
pohostinný národ. Pohostinnost je součástí
naši kultury. Rádi jíme a rádi vaříme. Jídlo je
to poslední, na čem se šetří.
Na druhu stranu Češi jsou klidnější, vyrovnanější a velice kulturní. Svoji bohatou minulost
a tradici berete spíš jako inspiraci a základ pro
další rozvoj a progres. Na Balkáně to jednoznačně neplatí.
Hadis Medenčevič
Co je podle tebe na tvé zemi nejkrásnější?
Jednoznačně je to příroda: krásné čisté
(místy dokonce pitné) řeky, nádherné hory až
k 3000 m, jezera, moře, lidé.
A co je z ní mezinárodně nejproslulejší?
Bohužel, v nedávné minulosti se Bosna a Hercegovina dostala do povědomí hlavně kvůli
nešťastné válce v 90. letech minulého století.
Další nepopulární událost, která zviditelnila
Bosnu, byl atentát na Ferdinanda d`Este
a Žofii Hodkovou.
Nicméně jsou i pozitivní věci, kterými Bosna
a Hercegovina proslula. Především pohostinnost a otevřenost Bosňanů.
Další známou událostí byly zimní olympijské
hry v roce 1984, dodnes považované za nejlépe organizované hry.
Svět (a Češi také) znají i čevapčiči, což je
typická bosenská specialita (i když to, čemu
se tady říká čevapčiči má s bosenským ori-
8
Jaké jsou historické spojnice BiH
a Česka?
Tak to je trochu můj koníček. Vazba BiH
hora Prenj
a Česka je velice silná z období RakouskoUherska. Když pomineme už zmíněného Ferdinanda, jsou tu Alfons Mucha (projektoval
bosenský pavilon na Světové výstavě v Paříži
1900) a Ludvík Kuba (první sběratel lidových
písniček a folklóru na Balkáně). Český architekt Pařík postavil přes 150 budov v Sarajevu,
dodnes je většina na svém místě, Rudolf Bruner-Dvořák byl prvním fotografem zachycujícím bosenská města na přelomu 19. a 20.
století. Po pádu osmanské říše Češi byli ti,
kdo přinesli industrializaci na Balkán.
V roce 1968 hodně Čechů našlo dočasné útočiště v bosenských rodinách.
A za zmínku stojí i krátký, ale významný pobyt
Járy Cimrmana v Sarajevu.
Jak ty ses dostal z Balkánu do Prahy?
Dejme tomu, že to nebylo tak, že bych si koupil lístek a nasednul do autobusu. Moje cesta
do Prahy po půlročním „pobytu“ ve válečné
zóně by byla celkem napínavým, ale i dost
drsným námětem na celovečerní film (nedoporučený pro děti a mladistvé). Ten, kdo si
mě odchytí po více než třech pivech, možná
se dozví něco víc…
Spousta lidí, kteří přišli z Bosny, začala
v ČR úspěšně podnikat (např. založili
i Strom Telecom – dnes Sitronics TS) –
jaká byla tvoje zdejší kariéra?
Byť pocházím z podnikatelské rodiny, vybral
jsem si spíš cestu „normální“ a sbíral vzdělání a znalosti, kdekoli je to možné. Což je taky
životní motto naší rodiny a snažíme se takhle
vychovávat i své děti. Moje první zaměstnání
bylo v IT oddělení Národohospodářského
ústavu a CERGE. Pak jsem se dostal do ING,
Contactelu, T-Mobile. Jsem rád, že ty zkušenosti můžu uplatnit v Logosu.
Manželka vystudovala psychologii na Karlové
universitě a je uznávaná psychoterapeutka.
Jinak, spousta mých krajanů jsou úspěšní
podnikatelé. Ne jenom zakladatelé Strom
Ze života
Telecomu. I hodně restaurací a kaváren v ČR
vlastní Bosňané. Určitě znáte restauraci
„Kogo“ ve Slovanském domě a Havelské
ulici. Majitel je můj známý ze Sarajeva.
a nehodláme to měnit. Jak tomu bude za 10–15
let, to nevím. Není vyloučené, že si logosího důchodu budu užívat někde v domečku
v horách kolem Sarajeva nebo u moře.
Chceš se tam někdy vrátit?
Bosna je kouzelná země a nejde se tam nevracet. Vazba na rodinu je u nás víc než silná.
Za rodiči a kamarády jezdím do Sarajeva
několikrát do roka. Ale v Čechách jsme našli
svůj nový domov (9letý syn se deklaruje jako
„čistokrevný“ Čech…), žije se nám tady dobře
Je něco, na co jsem tě nezeptal a přesto bys to ještě chtěl říct? :o)
I když jsem se do Prahy dostal čirou náhodou,
časem jsem zjistil, že to až taková náhoda
nebyla. Starší brácha vystudoval kameru
na FAMU a od roku 1991 žije v USA a celkem
se mu v Hollywoodu daří.
Nedávno jsem se dozvěděl, že můj pradědeček byl za Rakousko-Uherska na službě
v Praze jako vojenský důstojník „zukführer“.
V Praze se nám narodily naše dvě sluníčka,
9letý Erol a 1,5roční Harun.
A ještě něco: rozhodl jsem se pomoct kamarádovi, který má malou cestovku, organizovat
nezapomenutelné poznávací zájezdy do turisticky ještě neodhaleného kouta Evropy – nádherné Bosny a Hercegoviny. Pospěšte se tam
podívat, změníte svůj názor na životní hodnoty.
-pk-
Anketa
spoustě dalších sportů: squashi, fotbalu, jízdě
na šestikole… ☺
Honza Kaštura začínal v Logosu na prvním velkém projektu (Platina) v T-Mobile
a správně vycítil, že potenciál v T-Mobile je
obrovský. Po dokončení Platiny upsal svou
duši T-Mobilu naplno, vedl další projekty –
například ELF – a sehrál klíčovou roli v získání
dalších velkých projektů – selfcare (VCC NG)
a e-shop. Projektové řízení nasadil i doma
– nejlepším příkladem je úspěšné narození
dcery Karolínky přesně v termínu. ☺
„Co všechno jste chtěli vědět
o Zákaznickém týmu Telco a jeho šéfovi
Miloši Tkáčikovi a báli jste se na to
zeptat“
Oblíbenou rubriku Logos Times jsme
od letošního roku poněkud upravili.
Menší počet dotěrných otázek na tělo
bude kompenzován širším pohledem
nejenom na konkrétní osobu leadera,
ale i jeho tým, nejbližší spolupracovníky
apod.
Rodinné poměry
Ženatý, 1 dítě, žádné domácí zvíře, bydlím v Modřanech – na Beránku, cca 10 km
od Logosu.
Kultura
Čtení moc nestíhám, divadlo jen příležitostně.
Hudbu poslouchám rád, v autě například
U2 nebo Depeche Mode. Rád se podívám
na běžné hollywoodské trháky i na specialitky (jako Pulp Fiction nebo filmy Emira
Kusturicy).
Sport
Rád jezdím na kole, občas na bruslích, chodím
po horách nebo lezu po skalách a stěnách. Příležitostně se nechám ukecat i na běh, zejména
známým aktivistou Petrem Schimmem.
Jiné zájmy
Rád ochutnám dobré víno, whisky (whiskey). Od doby, co dělám do IT, nehraju počítačové hry, předtím jsem si rád zahrál Duke
of Nukem nebo Warcraft (to ale měl nejlepší
počítač v okolí 100 MHz).
Největší životní úspěch
V této kategorii jednoznačně vede dcera Ema.
☺
Největší životní propadák
Vzpomínám si na několik méně vydařených
investic na kapitálovém trhu, ale od doby, co
dělám do IT, se vše daří vždy nad plán. ☺
Zákaznický tým Telco se od 1. 4. 2008 rozdělí
na 3 týmy: část Telefónica O2 + MobilKom
povede Martin Silvička, druhý nově vzniklý
tým se zaměřením na T-Mobile Honza Kaštura, třetí tým se zaměřením na Sitronics
Miloš Tkáčik
ještě na svého lídra čeká. Proč k tomuto rozdělení dochází?
Zákaznický tým Telco zastřešuje dnes celý
segment Telco a k tomu i Utility, zákazníci
jsou ale odlišní. V obratu se Zákaznický tým
Telco dostane v tomto roce k hranici 200 mil.
Kč. K rozdělení týmu přistupujeme proto, abychom se mohli lépe starat o klíčové zákazníky,
a tím umožnili další růst businessu v Telcu.
A co vlastně pak budeš dělat ty?
Já se budu nadále věnovat klíčovým aktivitám v TO2, TMCZ i Sitronicsu. V následujících
měsících se také chci víc soustředit na rozvoj
kompetencí v Telcu a aktivizovat se i v dalších
segmentech, například v Utilitách.
Kdo vybíral nové manažery ZT a proč zrovna
tyto dva?
U obou to byl přirozený vývoj. Dlouhodobě
aktivně působili v TO2 a TMCZ, sehráli klíčovou roli při rozvoji businessu Logosu v Telcu.
De facto se sami přihlásili o roli „Lídra“ a přesvědčili, že mají potenciál dále růst.
Prozraď nám na ně nějaké drby.
Martin Silvička začínal v Logosu jako Analytik, účastnil se například projektů ve Škoda
Auto a České pojišťovně. Potom se přesunul
do Eurotelu, kde nahrazoval Míru Bartáka.
Jak vidíte, Eurotel/O2 mu byl osudným. ☺
I v mimopracovních aktivitách sehrává roli
leadera – konkrétně vede horolezecký oddíl
FallOut. A pokud se nemýlím, tak holduje
Kolik vás teď je?
Tým má 15 členů, z toho 2 manažeři,
3 obchodníci, 3 projektoví manažeři, 2 projektoví koordinátoři, 1 konzultant, 2 analytici,
1 Java senior, 1 sales support specialist(ka)
a moje maličkost. Na našich projektech pracuje víc než 100 Logosáků.
Kdo je vaším největším zákazníkem?
Největším z pohledu obratu je Sitronics, pronásledován T-Mobilem a Telefónicou O2.
Kterého zákazníka máte nejraději?
Ja mám rád všechny naše zákazníky, ale protože jsem nejprve vykopával business v Eurotelu, tak má O2 malinko náskok. ☺
Chtěl bys někoho z týmu speciálně vyzdvihnout?
Vyzdvihnout si zaslouží celý tým. Za vše bych
jmenoval Radka Adamce – šedou eminenci
v T-Mobile, který v mých očích reprezentuje
příklad „profesionála“, na kterých business
Logosu stojí.
A na koho něco nabonzuješ?
Do této rubriky se jednoznačně nejlépe hodí
Trýňa, o kterém každý ví, že svým šarmem
láme jak bariéry u zákazníků, tak i srdce svých
obdivovatelek. ☺ O čem možná nevíte, je
jeho záliba v hledání pokladů, sbíraní starých
mincí i novějších zbraní a pověstná dynamická jízda autem taky stojí za zmínku. ☺
Další bonz mám na Radka Adamce. Stejně
profesionálně jako k práci v T-Mobile přistupuje i ke svému hobby – létání. Hádám, že
nejbližší stavební úprava v BBC bude heliport
na Betě, který by Radek jistě využil. ☺
9
Ze života
Havajské zkušenosti Petra Schimma
Aloha! Podzim minulého roku, jsem
strávil na jazykovém pobytu v Honolulu
(Havaj). Nebudu zdržovat klasickou úvahou na téma prospěšnosti kurzů v zahraničí v porovnání s intenzivní výukou
doma. Radši se pokusím shrnout odpovědi na otázky, které dostávám…
Cena
Ani nechci vědět, kolik to stálo celkem.
Povinné náklady: Škola podle letošního ceníku
stojí $1480 na 8 týdnů. To je minimální doba,
na kterou je možné získat studentské vízum.
Ubytování v rodině seženu za $190 na týden
i s jídlem. Můžete také na hostel za $25 noc,
ale bez jídla. Letenka za $1500. Lítačka $40
na měsíc. Víza s extra poplatkem za status
studenta $200. Nepovinné: Já měl cestovní
pojištění na extrémní sporty za $800. Jedna
letenka pro přelet mezi ostrovy $50. Večeře
i se spropitným $15. Pivo nebo panák $5.
Premiéra filmu v kině (večerní projekce) $10.
Zápůjčka auta, pokud máte po ruce Amíka
s dobrou kreditní kartou (= má havarijní pojištění), i jen $15 na den. Benzín $4 galon.
podle chuti. Kdo si co v kuchyni našel, to měl.
☺ Měl jsem štěstí! Podle pravidel má student
nárok jen na teplou večeři a ňákej ten chleba
se salámem k snídani. Někteří spolužáci si
stěžovali, že v jejich rodinách vaří příšerně.
Nedostanou pořádně najíst ani v povinných
časech, natož aby si mohli připravit z domácích zdrojů něco k obědu. Navíc se s nimi hostitelská rodina vůbec nebaví, jsou tam trpěni
jen pro peníze. Já bych vám samozřejmě
vyjednal ubytování tam, kde jsem bydlel.
Výuka
Ačkoliv probíhají čtyřtýdenní cykly, je možné
naskočit každý týden. Na konci turnusu se
vždy píše test, pak máte možnost změnit
obtížnost výuky. Ve škole současně studují
studenti (povinnost studovat 20 hodin týdně
Ubytování a strava
Já bydlel u jedné vdovy, která svůj dům studentům pronajímá už 11 let. Nedělá to pro
peníze, jen nechce být sama. Ve stejný čas
bydlelo v domě 6 studentů. Občas s námi
byla její vnučka Sian, kterou si každý rychle
zamiluje. Na fotkách naší rodiny jsou pokaždé
jiní spolubydlící, osazenstvo se průběžně
mění skoro každý týden. Paní výborně vařila
(většinou jen večeře), vzorně se o nás starala,
jako pravá máma. Jídla jsme si mohli brát
V popředí vidíte 6 spolužáků, kteří
pocházejí ze skupiny států: Německo,
Čína, Japonsko, Laos a Grónsko.
Zkuste uhádnout, kdo je kdo.
a víc) a turisté (můžou studovat maximálně
16 hodin). Řešením je společná výuka od pondělí do čtvrtka, kdy se obvykle probírá jedna
lekce ve dvou týdnech. V běžném dni jsou 3
vyučovací bloky (= máte 3 různé knihy, tedy 3
rozečtené lekce). „Jádro“ kde vás vede třídní
a procvičuje se všechno. Hodina gramatiky,
kde se budete 60 minut trápit s testy. A nakonec konverzace. V pátek už mají jen studenti
extra den, kdy volí podle zájmu. V nabídce
je příprava na TOEIC, pilování výslovnosti,
budování slovní zásoby, čtenářský kroužek,
spisovatelský kroužek apod. Víceméně každý
den, občas i o víkendu, je možné se zapojit
do dalších aktivit (výlety, hospody, diskotéky,
sport…), které mají na vaši angličtinu větší
vliv než škola. ☺ Je důležité se velkým obloukem vyhnout všem česky rozumějícím mluvčím. Na této škole jsem byl prvním Čechem
od jejího založení (1984). Celkově jsem česky
za 90 dní hovořil asi 20 minut, vždy během
náhodných setkání (v autobuse, na výstavě
a na pláži).
Rodina se průběžně mění...
10
Počasí
Jeden z důvodů, proč jsem jel na Havaj. Průměrná teplota v roce je 26°C. Díky vysoké
kapacitě vody (všude kolem je oceán) nepadne
teplota ani v noci. Každý den minimálně jednou zaprší, ale na to se spíš v takovém vedru
těšíte. A narozdíl od Anglie, Kanady a jiných
míst, kde se dá studovat Angličtina, nepotřebujete žádná velká zavazadla. Stačí kartáček
na zuby a slipáče. ☺ V prvním krámu pak
koupíte košile, kraťasy a žabky. S tím můžete
fungovat celý rok. Ponožky, kalhoty, svetry,
bundy a boty klidně nechat doma. Na druhou stranu klimatizace je všude (i v autobusech) nastavená tak na 20 °C (Američani
jsou v tomhle magoři), tak možná jeden lehký
svetr užijete.
Spolužáci
Škola se specializuje na Japonsko a Jižní
Koreu. V průměru ze 70 lidí (mění se každý
týden) bylo cca 10 % z jiných zemí. Rozumět
asijské angličtině není dvakrát jednoduché.
Rozhodně si však nic nenamlouvejte. Vaše
čecho-angličtina je stejně hrozná jako angličtina japonsko korejská. Američan se vám
bude kvůli výslovnosti tlemit všem. Malý
postřeh: Nevím proč, ale kluků bylo celkově
jen cca 5 %. Asiatkám navíc imponuje kdokoliv
Doprava
V Honolulu funguje perfektně MHD. To se
o jiných částech USA říct prý nedá.
zení na řidičáku vám pak prodají alkohol.
Dokonce ani na přelety mezi ostrovy nebyl
potřeba pas, řidičák jim stačil.
Řidičák
Mějte s sebou nejnovější typ řidičáku, ať
nemusíte všude tahat pas. Podle data naro-
Poslední zvonění. Donesl jsem
z reklamních důvodů spolužákům
Plzeň asi za $100. Nechám si to
samozřejmě od pivovaru proplatit.
Ze života
mohutnější než průměrný Japonec (= každý
Evropan, možná snad kromě Martina Štrbáka). Třeba já, ve flirtování úplně nezkušený,
dostal 4 ručně psané dopisy od 3 různých žen
a každou chvíli čelil otázkám na své biometrické údaje. Před jednou agresivní Korejkou
jsem musel doslova prchnout. Pepíku Malínkovi by v tomto ústavu akutně hrozilo znásilnění, takže jsem ho hned po příjezdu v tomto
smyslu důrazně varoval. K mému překvapení
mi po dvou dnech zvědi z CRM hlásili, že Pepe
poslední dobou mluví o plánu něco udělat se
svojí angličtinou. Třeba jet na kurz na Havaj.
Asi nepochopil vážnost situace tak, jak jsem
mu kladl na srdce…
Sport
Ráj na zemi! Každý den je přibližně stejně
dlouhý (12h – proto nemají letní čas), spoustu
toho stihnete. Samozřejmě nejvíc frčí surfování. Hlavně v zimě, to jsou nejlepší vlny
(surfuje se ovšem celý rok). Já odjížděl, když
začínala sezóna. Bohužel jsem však potkal
mnoho lidí, kteří původně přijeli kvůli studiu, avšak odjížděli domů angličtinou téměř
Největší „živé“ bludiště na světě. Proběhli jsme ho asi za 25 minut, rekord
byl 6 minut. A to jsem ještě dušínovsky, v okamžicích nejvyššího zoufalství, prolézal přímo skrz stěny.
nezasaženi. Byli v průměru 8 hodin denně
na vodě. Možná z nich jsou teď mistři surfu,
anglicky neumí. Já chodil jenom běhat, většinou za úsvitu, prostě nádhera. Jako největší
životní náborářský úspěch počítám, že jsem
rozběhal Američanku (Monika je na fotce
před bludištěm). Posledních pár týdnů jsem
ji každé ráno vykopal v 6:00 z postele a šlo
se běhat. Neříkám, že běhala stejné dávky
jako já, ale minimálně jsme spolu vždy vybíhali. Já ji pak seběhnul zas na cestě zpět. Teď
mi aspoň průběžně hlásí, jaký vede trénink,
a často znovu děkuje, že jsem ji motivoval. To
mi znovu potvrzuje domněnku, že v každém
dřímá sportovec. Jde jen o to, jak velký kopanec kdo potřebuje, aby se probudil. Za sportovní úspěch beru vítězství v NikeTown run
(= pouze trénink 2x týdně pořádaný firmou
Nike). Kdo přijde, může se popasovat s konkurencí a navíc má zadarmo občerstvení! Jednou jsem si to zkusil, shodou okolností jsem
tam potkal kolíka oblečeného v červeném
Adidas tričku z pražského PIM/2 a navíc jsem
ten den všechny zmastil (běželo se 7 mílí). To
vše v Logosím dresu, abych dělal reklamu.
V Honolulu se běhá světoznámý maratón (40
tisíc závodníků), který mi utekl o den. Koupil
jsem letenku dřív, než jsem o něm věděl. Turistika
Pokud máte rádi všelijaké rostlinky a jejich
barevné variace, užijete si. Já, který miluji
rozhled do krajiny, jsem to měl těžké. Většina
turistických tras vede neprůhlednou džunglí,
kde možná tak občas, to pokud máte štěstí,
zahlédnete nebe nad sebou. Dobré aspoň
je, že tam nikde nežije nic člověku nebezpečného (hadi, pavouci, krokodýli…).
Nedorozumění
Vzpomenu 4 příhody s angličtinou a jednu
z kategorie ostatní.
1) Jako první jsem slyšel v obchodě hlášku
„Vanabeg?“, což by mohlo být „Would
you like to have a shopping bag?“. Já
rozuměl „Watch your back!“ a rychle se
ohlédnul v domnění, že mi někdo krade
ze zadní kapsy peněženku.
2) Druhá hláška „forhýr r tgou?“ by mohla
být „Would you like to eat that in here or
would you rather take that out with you?“
Já rozuměl akorát „go“, takže se bezelstně ptám: „Sorry, where should I go?“
Bohužel to rozeběhlo další nesmyslnou
konverzaci, protože pokladní netušila, že
jsem jí prvně nerozuměl.
3) Ve třetím případě jsem málem dostal
do držky. Přiběhnul ke mně chlápek
na pláži, něco blekotal a ukazoval na hromadu hadrů. Já mu s porozuměním vše
odkýval, mysleje si, že spěchá na malou
stranu a já mu mám mezitím hlídat věci.
S patřičným pocitem důležitosti jsem ji
tedy začal hlídat. On to však byl kite surfer
a snažil se odstartovat. Ta hromada hadrů
byl ten jeho „padák“ a on ve své prosbě
neříkal samotné „…watch…“, ale „…
watch out…“, což znamená pozor. Když
na mne z dálky vřískal (lano k padáku je
celkem dlouhé) už jsem celkem jasně slyšel: „Get the fuck outta there“ a rychle se
pakoval.
4) A naposledy: Jedna kočka se mne při
přeletu mezi ostrovy v letadle ptá, jestli
by mi nevadilo, když se se mnou vyspí.
„Panečku, tak tohle je tedy ta slavná
Havaj,“ říkám si, ale smítko pochybnosti
mne přesto donutí slečnu poprosit, ať
mi to zopakuje. Na podruhé už naštěstí
slyším „…sleep on you…“ a opravdu mi
po odkývnutí nenuceně usne na celý let
na rameni. ☺
5) Při průchodu přes bezpečnostní rám
na letišti jsem zapomněl, že mám mezi
papírovými kapesníky v kapse náhradní
baterie do foťáku. Nebyl jsem tu zradu
hmatem schopný poznat, přestože jsem
se prohledal důkladně. Když jsem v rámu
zazvonil i na potřetí, dostalo se mi speciální pozornosti. Službu konající orgán už
si pomalu natahoval gumovou rukavici,
aby mi projel patřičné otvory, když jsem
ty baterky našel. To byla úleva. ☺
Asiatky
Vzhledem k předpokládanému složení čtenářů, po krátkém váhání, dodávám ještě
kapitolku, která rozšiřuje spolužáky. První
dva týdny trvalo, než mi všechny spolužačky
přestaly připomínat vietnamské trhovkyně
a byl jsem schopný je rozlišovat. Asiatky
vypadají neuvěřitelně mladě. Schválně se
můžeme někdy sejít nad fotkami a sázet se,
kdo odhadne věk slečen na obrázcích, co
mu předložím. Už rozumím zálibě Japonců
v hentai. Slečnám od 18 do 36 let byste bez
problému hádali roků šestnáct. Pozor: Asiatky vám na veřejnosti nanejvýš zamávají,
podání ruky, natož důvěrnosti skoro nepřichází v úvahu. S touto informací jsem při loučení objal Japonskou spolubydlící, dřív než
se stačila nadechnout ji zvednout do vzduchu a dát pusu na tvář. Pak se sice spustilo
Návštěvní kniha v jednom zapadlém
klášteříčku kdesi na Maui. Češi taky
vlezou všude
peklo na zemi, oči mi chtěla vyškrábat, ale
za tu srandu to stálo. ☺ Bohužel už ve státech bydlela rok, byla na leccos zvyklá, takže
tomu vzteku chyběla správná výbušnost.
A nebojte, zůstali jsme dobrými kamarády.
Poslední zajímavost na závěr: Jedním z velice
důležitých faktorů při rozhodování se pro
partnera, je podle nich kompatibilita krevních
skupin! Doporučuji podrobně nastudovat.
Pokud se vás taková Jihokorejka, zdánlivě
bezvýznamně, mezi řečí, zeptá na vaši krevní
skupinu, jde do tuhého! Je třeba okamžitě
odpovědět stejnou protiotázkou. Pak se podle
sympatií rozhodnout, jaký typ krve nasadíte
do své odpovědi. Pokud vážně nevíte nebo
vám slečna nechce odpovědět jako první a vy
o ni přesto máte zájem, vsaďte na typ B. To je
pro tuhle situaci (lidé z opačných konců světa
dohromady na omezenou dobu) statisticky
nejvýhodnější reakce.
Petr Schimm
11
4 you
Soutěž
MiniMe
Poznáte kolegu na tříkolce? Napište o koho
se jedná? Každá první úspěšná odpověď bude
oceněna :o)
Syntaxe subjektu mailu na adresu redakce:
MiniMe: Jméno
Kolegou na školní fotografii z minulého
čísla byl ten neuvěřitelný škleboun vpravo
dole. A jak správně napsal Aleš Kubík, je jím
Michal Slejzák. A Aleš je vítězem, blahopřejeme. A to přesto, že se někteří snažili servilně
tvrdit, že tam dole stojí Michal Hanus. ;-)
Kulturní tipy na jaro
Kam zajít? Co nevynechat?
Po 31. 3. – Goran Bregovič a jeho Svatební
a Pohřební Orchestr, Kongresové centrum,
Praha – 30ti členná balkánská smršť
www.ticketpro.cz/?/detail&id=28320-goranbregovi-a-jeho-svatebn-a-pohebn-orchestr-schrem
8.– 13. 4. – Stomp, Kongresové centrum,
Praha – Velkolepá rytmicko tanečně
hudební show
www.ticketpro.cz/?/detail&id=16368-stomp
Ne 11. 5. – Mark Knopfler, Sportovní hala
Výstaviště – Originální skladatel a kytarista, zakladatel a kapelník legendárních
Dire Straits
http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=27816mark-knopfler
Po 12. 5. – Mike Stern band (AghaRTA Prague Jazz Festival 2008), Lucerna Music Bar,
Praha – Jazzová hvězda (nejen dle jména)
opět v Čechách
www.ticketpro.cz/?/detail&id=28148-mike-stern-band-agharta-prague-jazz-festival-2008
Čt 15. 5. – Bobby McFerrin, Kongresové
centrum, Praha – Český debut fenomenálního hudebníka
www.bobbyvpraze.cz
So 24. 5. – Nick Cave, Sportovní hala Výstaviště – Kultovní postava světové hudební
scény opět v Praze
http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=28332nick-cave-the-bad-seed
Út 27. 5. – Wayne Shorter Quartet (Pražské
jaro), Rudolfinum, Praha – Saxofonová jazzová legenda se svým kvartetem
www.prazskejaro.cz
Út 3. 6. – Joe Satriani, Sportovní hala Výstaviště – americký kytarový viruoz. – Nestává
se často aby se v Praze sešly dva špičkové koncerty mezinárodních hvězd
ve stejný den
http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=27950-joe-satriani
Út 3. 6. – Metallica, stadion Slavie Eden –
K tomu není co dodat, snad jen jednu
pikantnost – Kirk Hammett z Metallicy
se kdysi u Joe Satrianiho učil :-)
http://www.ticketpro.cz/?/detail&id=28015metallica
Sudoku
Do minulého byť rozšířeného vydání LT
se sudoku nevešlo. To dnešní je už pro luštitele připraveno. První správné řešení poslané
po 13:03 13. 3. na adresu [email protected]
získává láhev Johnnie Walkera RL. Řešení posílejte jako obvykle – pouze devět zvýrazněných
políček v pořadí po řádcích.
9 2
8
1
4
3
2
5
4
8
6
6
5
1
7
3
4 3 1
2
6 9
8
3
Logos Times; 9. číslo – březen 2008; pouze pro vnitřní potřeby společnosti Logos a.s. (neprodejné)
12
Redakce: Pavla Dobrovolná, Petr Krajíček, Marek Král (šéfredaktor), Martin Mikeš, Petr Moláček,
Jana Petrnoušková, Roman Stejskal; Sazba: Tomáš Exner
https://intranet.logos.cz/sites/Newsletter; mailto:[email protected]
© Logos a.s. 2008