PDF Official Sony Xperia Store: Obchodní podmínky

PDF Official Sony Xperia Store: Obchodní podmínky

Kupní podmínky pro E-shop
Brandpath Commerce Limited prostřednictvím společnosti své skupiny, Expansys S.A.S, jakožto oficiální
obchodník provozuje e-shop jménem společnosti Sony Mobile Communications AB a uzavírá se zákazníky
transakce a smlouvy o dodávkách Výrobků a Služeb.
1.
INFORMACE O NÁS A TĚCHTO PODMÍNKÁCH
1.1
Tyto podmínky (Podmínky) uvádějí důležité informace týkající se vašich práv, povinností a omezení,
která se vztahují na vaši objednávku jakýchkoli výrobků a služeb (Výrobky a Služby) z webové stránky
estore.sonymobile.com/cz (E-shop).
Jakoukoli zmínkou o „vás“ nebo „vašem“ atd. se rozumíte vy jakožto uživatel E-shopu a/nebo kupující Výrobků
nebo Služeb.
Jakoukoli zmínkou o „nás“, „našem“ nebo „námi“ se rozumí společnost Expansys S.A.S, společnost registrovaná
ve Francii v obchodním rejstříku a rejstříku společností pod číslem Montpellier 444 088 793, DIČ
FR06444088793.
Tyto Podmínky si pečlivě přečtěte. Přístupem do E-shopu a/nebo zadáním objednávky vyjadřujete svůj souhlas s
tím, že se na vás vztahují tyto Podmínky. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neměli byste E-shop
používat ani z něj objednávat/nakupovat jakékoli Výrobky nebo Služby.
Mějte prosím na vědomí, že tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat a doplnit. Veškeré změny budou
uvedeny v E-shopu. Vaší odpovědností je tyto Podmínky pravidelně kontrolovat, abyste se mohli s veškerými
těmito změnami seznámit. Pokaždé, když chcete použít E-shop nebo z něj objednat Výrobky a/nebo Služby, si
přečtěte tyto Podmínky, abyste se ujistili, že rozumíte podmínkám, které jsou v ten okamžik platné.
Tyto Podmínky se vztahují na váš nákup Výrobků nebo Služeb prostřednictvím E-shopu.
Zásady ochrany soukromí Sony Mobile se vztahují na sběr a používání vašich osobních údajů v souvislosti s vaším
používáním Webové stránky Sony Mobile; viz estore.sonymobile.com/cz/privacy. Vaše osobní údaje použijeme
v souladu s ustanoveními oddílu 5 níže pouze v souvislosti s vaším nákupem Výrobků a/nebo Služeb z E-shopu.
Informace týkající se našich závazků s ohledem na likvidaci elektrických a elektronických zařízení a likvidace
nebezpečných látek jsou k dispozici v oddílu WEEE, RoHS a balení.
Pro každou transakci provedenou prostřednictvím E-shopu nebudeme zakládat nebo ukládat kopii těchto
Podmínek. Pro případné budoucí použití byste si měli kopii těchto Podmínek vytisknout nebo ji uložit ve svém
počítači.
Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás.
2.
KUPNÍ PODMÍNKY
2.1
Naše smlouva s vámi
(a)
Použitelnost: Tato část 2 se vztahuje na jakoukoli objednávku, kterou zadáte prostřednictvím E-shopu.
Pokud jsou kterékoli z těchto Podmínek v rozporu s podmínkami objednávky, mají podmínky objednávky
přednost. Každé objednávce přiřadíme číslo, o kterém vás budeme informovat při potvrzení objednávky. Ve
veškeré korespondenci s námi týkající se dané objednávky prosím uvádějte příslušné číslo objednávky.
(b)
Spotřebitelé: Výrobky a/nebo Služby z E-shopu můžete zakoupit pouze v případě, že je vám alespoň 18
let. Zadáním objednávky potvrzujete, že jste právně způsobilí k uzavírání smluv a že je vám alespoň 18 let.
2.2
Jak dojde k uzavření smlouvy mezi vámi a námi
Před uzavřením smlouvy mezi vámi a námi ohledně Výrobků a/nebo Služeb je třeba v plném rozsahu splnit
následující podmínky:
(a)
Proces objednávky: Objednávku jednoho nebo více Výrobků a/nebo Služeb můžete v E-shopu zadat
prostřednictvím procesu nákupu a postupu podle online pokynů po kliknutí na odkaz „Košík“ v E-shopu.
Procesem objednávky vás provede řada jednoduchých online pokynů.
(b)
Chyby v cenách a objednávce: Až na zřejmé a zjevné chyby na naší straně je cenou za Výrobky a Služby
cena uvedená v potvrzení příslušné objednávky. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, pokud
je v E-shopu nebo v objednávce uvedena nesprávná cena. Můžeme vás požádat o dorovnání a učinit veškeré
kroky k tomu, aby byla objednávka ve formě, která je pro nás přijatelná.
(c)
Oprava chyb: Náš proces objednávky vám před jejím odesláním umožňuje zkontrolovat a opravit
případné chyby. Na každé stránce procesu objednávky si prosím udělejte čas na přečtení a kontrolu objednávky.
Pokud potřebujete vaši objednávku opravit až poté, co byla odeslána, bude nezbytné objednávku zrušit. Za tím
účelem prosím kontaktujte náš tým služeb zákazníkům, a to buď telefonicky na čísle + 420 nebo e-mailem na
adresu [email protected].
(d)
Platba: Během procesu dokončení objednávky budete požádáni o vyplnění platebních údajů. Musíte
vyplnit všechna pole, která jsou označena jako povinná. Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje
budou shromážděny a uloženy prostřednictvím šifrovaného a zabezpečeného platebního mechanismu. Vaše
osobní údaje použijeme pouze v souladu s ustanoveními oddílu 5 níže. Všechny platby uskutečňované
prostřednictvím E-shopu jsou v českých korunách (CZK) a včetně DPH.
(e)
Potvrzení přijetí objednávky: Po odeslání objednávky prostřednictvím E-shopu vám bude e-mailem
zasláno potvrzení přijetí objednávky a podrobné informace o vámi objednaných Výrobcích a/nebo Službách. Vaší
odpovědností je zkontrolovat informace uvedené v potvrzení přijetí objednávky a co nejdříve nás informovat o
případných chybách nebo opomenutích, v každém případě však nejpozději do dvou (2) dnů od přijetí potvrzení
přijetí objednávky. Dokončení online nákupu a naše e-mailové potvrzení o přijetí objednávky není schválením
vaší objednávky Výrobků a/nebo Služeb. K uzavření smlouvy s námi dojde v okamžiku, kdy od nás obdržíte e-mail
s potvrzením/schválením objednávky nebo když vám odešleme příslušné Výrobky a/nebo provedeme příslušné
Služby (podle toho, o jaký případ se jedná).
(f)
Zpracování objednávky: Všechny objednávky zadané prostřednictvím E-shopu budou zpracovány ve
všední dny (kromě dnů státních svátků v České republice) na základě pořadí jejich příjmu (FIFO) a v souladu s
bodem 2.2 (i) níže.
(g)
Schválení objednávky:
(i)
Vaše objednávka (tak jak je podrobně popsána v potvrzení přijetí objednávky) představuje
nabídku ke koupi Výrobku a/nebo Služby. Ke schválení vaší objednávky Výrobků a/nebo Služeb a
uzavření smlouvy s námi dojde v okamžiku, kdy od nás obdržíte e-mail s potvrzením/schválením
objednávky nebo když vám odešleme příslušné Výrobky a/nebo provedeme příslušné Služby
(podle toho, o jaký případ se jedná). Smlouva se bude týkat pouze těch Výrobků a/nebo Služeb,
které jsme potvrdili v potvrzení/schválení objednávky. Nebudeme mít povinnost dodat jakékoli
další Výrobky nebo Služby, které byly součástí vaší objednávky, dokud tyto Výrobky a/nebo
Služby nebudou potvrzeny v samostatném potvrzení/schválení objednávky.
(ii)
K uzavření smlouvy s námi nedojde, pokud jsme vás informovali, že vaši objednávku nepřijímáme
nebo pokud jste vaši objednávku zrušili v souladu s našimi zásadami pro zrušení objednávky a
vrácení.
(h)
Vlastnictví Výrobků: Veškeré Výrobky objednané prostřednictvím E-shopu zůstanou naším majetkem až
do okamžiku přijetí platby v plné výši za objednané Výrobky včetně poplatků za dodání.
(i)
Neschválení objednávky: Může se stát, že vaši objednávku (nebo její část) nebudeme schopni přijmout a
schválit (například v důsledku neobvyklé poptávky, zpoždění dodávek nebo nedostupnosti na skladě). Není-li v
těchto Podmínkách stanoveno jinak, neponeseme jakoukoli odpovědnost za jakoukoli ztrátu či škodu, kterou
byste mohli utrpět v důsledku neschválení či jiného odmítnutí vaší objednávky z naší strany. Pokud vám
nemůžeme dodat vámi objednané Výrobky a/nebo Služby:
(I)
budeme vás o této situaci informovat telefonicky či písemně e-mailem prostřednictvím
kontaktních údajů, které jste poskytli v souvislosti s vaší objednávkou; a
(ii)
pokud jste již za Výrobky a/nebo Služby zaplatili, co nejdříve vám peníze v plné výši vrátíme.
K neschválení vaší objednávky může dojít z jednoho či více následujících důvodů:
(i)
Výrobky již nejsou skladem nebo již Výrobky a/nebo Služby nejsou dostupné; nebo
(ii)
byla zjištěna chyba v ceně nebo jiná chyba v objednávce; nebo
(iii)
vaše platba týkající se objednávky nebyla autorizována vystavovatelem vaší karty nebo byla jinak
zamítnuta/nepřijata; nebo
(iv)
jste neprošli naší kontrolou na odhalování podvodů, kontrolou platební schopnosti nebo
bezpečnostní kontrolou.
(j)
Zabezpečení objednávky: Vynaložíme veškerou přiměřenou péči, která je v našich silách, abychom
podrobnosti vaší objednávky a platby udrželi v bezpečí. Nesete odpovědnost za zabezpečení vašeho počítače
a/nebo digitálního zařízení použitého pro zadávání objednávky a měli byste přijmout přiměřená opatření k
zajištění toho, aby vámi neoprávněná osoba nemohla přistupovat k údajům, které poskytnete při přístupu do Eshopu nebo během zadávání objednávky v E-shopu.
2.3
Zrušení objednávky
(a)
Naše právo zrušit objednávku: Pokud vaše platba nedorazí do tří dnů od potvrzení objednávky z naší
strany, vaši objednávku zrušíme. Pokud jste již obdrželi Výrobek či Výrobky, které jste si od nás objednali, musíte
za Výrobek či Výrobky zaplatit nebo nám tento Výrobek či Výrobky vrátit v souladu s článkem 2.4 (Vrácení peněz
a zboží) těchto Podmínek a v souladu s jakýmikoli dalšími pokyny, které od nás obdržíte. Pokud nám Výrobek či
Výrobky nevrátíte do pěti (5) dnů ode dne, kdy jsme zrušili vaši objednávku, můžeme si od vás Výrobek či
Výrobky vyzvednout nebo jejich vyzvednutí zařídit na vaše náklady. Vyhrazujeme si právo naúčtovat vám
poškození nebo nežádoucí zásah do Výrobku nebo Výrobků, které jsou předmětem neuhrazené objednávky.
(b)
Práva zákazníka na zrušení objednávky: Pokud jste si z E-shopu objednali Výrobky (bez úprav nebo
změn na vaši žádost) nebo Služby:
(i)
můžete svou objednávku zrušit kdykoli před jejím schválením z naší strany;
(ii)
můžete smlouvu o nákupu Výrobků zrušit kdykoli během čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne
následujícího po dni, kdy vám byly Výrobky dodány (případně po dni, kdy vám byl dodán
poslední Výrobek, pokud jste v rámci jedné objednávky objednali více Výrobků, které byly
dodávány samostatně); a
(iii)
můžete smlouvu o nákupu Služeb zrušit kdykoliv během čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne
následujícího po dni, kdy jsme schválili vaši objednávku.
V každém případě obdržíte zpět plnou částku uhrazenou za Služby a/nebo Výrobky a veškeré příslušné
standardní poplatky za dodání (nikoliv však za rozšířené nebo prémiové vrácení) v souladu s našimi zásadami
týkajícími se vrácení (viz článek 2.4 níže).
Na zrušení smlouvy v souladu s bodem 2.3(b)(ii) nemáte právo, pokud byly Výrobky
navrženy/vyrobeny/přizpůsobeny speciálně a/nebo specificky pro vás na základě vaší specifikace nebo zřejmě
přizpůsobeny na míru.
V nepravděpodobném případě, ve kterém byste nám museli váš nákup vrátit, je důležité, abyste nevrátili cokoli,
co byste si pravděpodobně chtěli ponechat, například paměťové karty či jiné položky, které při vrácení společně
s nákupem není možné dohledat a vrátit. Máte-li jakékoli obavy, před vrácením čehokoli prosím kontaktujte náš
tým podpory zákazníkům, a to telefonicky na čísle + 420 228880840 nebo e-mailem na adrese
[email protected].
(c)
Způsob zrušení online objednávky: Vaši objednávku můžete zrušit kontaktováním služeb zákazníkům na
telefonním čísle + 420 228880840 nebo na e-mailové adrese [email protected]
vyplněním formuláře zrušení objednávky - estore.sonymobile.com/cz/cancellationform.
(d)
Kdy je zrušení objednávky účinné: Pokud nám oznámení o zrušení objednávky zašlete e-mailem nebo
poštovní
zásilkou
nebo
prostřednictvím
online
formuláře
zrušení
objednávky
estore.sonymobile.com/cz/cancellationform, bude zrušení objednávky účinné od data, kdy jste nám zaslali
příslušný e-mail, vyplnili formulář zrušení objednávky nebo odeslali příslušnou poštovní zásilku. Pokud nás o
zrušení objednávky budete informovat telefonicky, je zrušení objednávky účinné od data, kdy jste uskutečnili
příslušný hovor.
2.4
Vrácení zboží a peněz
(a)
Vrácení při změně názoru: pokud si z jakéhokoli důvodu nákup rozmyslíte a chtěli byste některé nebo
všechny Výrobky z vaší objednávky po jejich dodání vrátit, máte právo na zrušení objednávky ve lhůtě uvedené v
bodu 2.3(b) výše, vždy však v souladu s ustanoveními bodu 2.4(i) níže a v souladu s body 2.4(d), 2.4(e), 2.4(f),
2.4(g), 2.4(h), 2.4(j), 2.4(k) a 2.4(l). Výrobky nám musíte vrátit bez zbytečného prodlení, v každém případě však
nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jste nás informovali o zrušení objednávky.
(b)
Neúplné, poškozené nebo nesprávné objednávky: Děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili
dodání vámi objednaných Výrobků na dodací adresu v úplném a bezvadném stavu. Pokud neobdržíte všechny
Výrobky v souladu s vaší objednávkou, kontaktujte prosím služby zákazníkům na telefonním čísle + 420
228880840 nebo e-mailem na adrese [email protected] sdělte následující informace:
(i)
originální referenční číslo objednávky;
(ii)
vaše jméno;
(iii)
číslo, na kterém jste během dne k zastižení; a
(iv)
podrobnosti o chybějících, poškozených, neúplných nebo nesprávných Výrobcích.
Doporučujeme vám Výrobky zkontrolovat ihned po jejich přijetí, vyplnit příslušné informace v dodacím listu
přepravce (je-li k dispozici) a informovat nás do 7 dnů od dodání, pokud byly Výrobky dodány v poškozeném,
neúplném či jinak vadném stavu. Pokud byly Výrobky dodány v poškozeném, neúplném nebo jinak vadném
stavu, postupujte prosím podle postupu pro vrácení v souladu s body 2.4(d) až 2.4(f) (včetně).
(c)
Vadné Výrobky:
Vady zapříčiněné náhodou, zanedbáním, nesprávným používáním nebo běžným opotřebením: (i) nebude možné
vrátit a v tomto ohledu vůči vám nebudeme mít žádnou odpovědnost; nebo (ii) nebudou kryty zárukou
příslušného výrobce. V souvislosti s těmito vadami poskytujeme servis, kdy příslušnou jednotku zašleme
autorizovanému opravci, který nám poskytne odhad nákladů na opravu jednotky.
Do 30 dnů od dodání Výrobku: Pokud se u Výrobku, který jste si u nás objednali, projeví vada, nebo pokud je
nesprávně popsán, můžete nás požádat o vrácení peněz, opravu nebo výměnu, za předpokladu, že nás budete o
vadě nebo problému informovat do třiceti (30) dnů ode dne následujícího po dni dodání Výrobku. Výrobek
můžete vrátit v souladu s postupem uvedeným níže v bodech 2.4(d) až (f) včetně. Výrobek, který byl ve výše
uvedené 30denní lhůtě vrácen jako vadný nebo nesprávný, podrobíme kontrole a testování, na základě nichž dle
našeho výhradního uvážení (při jednání v dobré víře) určíme, zda je Výrobek skutečně vadný nebo nesprávný
(podle toho, o který případ se jedná) a zda vadný Výrobek vyměníme nebo za něj vrátíme peníze v plné výši
společně s příslušnými poplatky za dodání a veškerými přiměřenými náklady, které jste na vrácení Výrobku k
nám vynaložili.
Po 30 dnech od dodání Výrobku: Pokud se u Výrobku, který jste si u nás objednali, projeví vada po 30 dnech od
dodání Výrobku, měli byste postupovat v souladu s podmínkami záruky výrobce, která je poskytována společně s
Výrobkem, na základě níž vám nabídneme servisní opravu; tyto opravy jsou často prováděny vlastními
autorizovanými servisními středisky výrobce, s nimiž jsme uzavřeli dohodu za účelem toho, aby byl váš Výrobek
opraven odborným a kvalifikovaným personálem.
Veškeré Výrobky vrácené jako vadné nebo nesprávné budou zkontrolovány a v případě, že nebude zjištěna
žádná vada, vám budou vráceny.
K vrácení peněz, opravě nebo výměně se přistoupí až poté, co se vrácené Výrobky vrátí zpět do našeho skladu a
poté, co se potvrdí, že jsou vadné a/nebo nesprávné.
(d)
Jak byste nám měli oznámit, že chcete Výrobek vrátit: Pokud si přejete vrátit nám Výrobek, vyplňte
prosím formulář zrušení objednávky zdeestore.sonymobile.com/cz/cancellationform nebo kontaktujte služby
zákazníkům na telefonním čísle + 420 228880840 nebo e-mailem na adrese [email protected] sdělte následující informace:
(i)
originální referenční číslo objednávky;
(ii)
vaše jméno;
(iii)
číslo, na kterém jste během dne k zastižení;
(iv)
Výrobek nebo Výrobky, které vracíte; a
(v)
důvod vrácení Výrobku nebo Výrobků.
Pokud nebudete postupovat v souladu s touto částí, může to vést k prodlení se zpracováním vrácení peněz.
(e)
Způsob vrácení:
Zboží nám můžete vrátit poštou na vlastní náklady. Abyste tak mohli učinit, je třeba získat číslo RMA: viz „Jak
získat číslo RMA“ níže. Při vracení Výrobků poštou je prosím zašlete společně s dokladem o koupi a číslem RMA
(toto číslo prosím čitelným způsobem napište na vnější stranu vnějšího obalu, ne na originální obal
Výrobku/zařízení) na adresu, která vám byla poskytnuta společně s číslem RMA. Ke zpětné zásilce prosím
přiložte kopii faktury, na kterou napište číslo RMA. V případě zaslání Výrobků poštovní zásilkou vám důrazně
doporučujeme použít bezpečné balení a způsob dodání umožňující pojištění nebo sledování zásilky a uchovat si
příslušné informace umožňující sledování zásilky, jelikož až do přijetí Výrobků naším distribučním střediskem za
Výrobky ponesete odpovědnost. Jakmile je vám vystaveno číslo RMA, musíte nám Výrobky vrátit do čtrnácti (14)
dnů.
(f)
Jak získat číslo RMA:
(i)
Předtím, než nám poštou vrátíte jakékoli Výrobky, je třeba získat číslo souhlasu s vrácením
(RMA), které získáte po zavolání službě zákazníkům na čísle + 420 228880840 nebo e-mailem na
adrese [email protected].
(ii)
Poté vám přidělíme „Číslo souhlasu s vrácením“ a zašleme vám ho e-mailem. V tomto e-mailu
bude jasně uvedena adresa, na kterou je třeba zboží vrátit. Odpověď na váš hovor nebo e-mail
obdržíte dva (2) pracovní dny od jeho přijetí. „Pracovním dnem“ se pro účely těchto Podmínek
rozumí kterýkoli den kromě soboty, neděle nebo dne státního svátku.
(g)
Náklady na vrácení Výrobků k nám: Pokud vaši objednávku zrušíte po expedici Výrobků, nesete
odpovědnost za vrácení Výrobků k nám v souladu s postupem uvedeným v bodu 2.4(e) ve stavu popsaném v
bodu 2.4(i).
(h)
Vrácení poplatků za původní doručení: V případě, že objednávku zrušíte ve 14denní lhůtě uvedené v
bodu 2.3(b), vrátíme vám poplatky za standardní doručení související s vaší objednávkou. V případech, kdy
nabízíme několik způsobů doručení, ze kterých jste zvolili dražší způsob doručení, než námi nabízený nejlevnější
způsob, vám proplatíme náklady na doručení nejlevnějším nabízeným způsobem.
V případě, že jste objednávku zrušili z jakéhokoli jiného důvodu, tak v případě, že jsme k vaší původní
objednávce účtovali poštovné, bude poštovné odečteno z proplácené částky v souladu s platnými zákony, pokud
byly Výrobky již odeslány.
(i)
Stav vracených Výrobků: Pokud nám vracíte Výrobky, musíte dodržet následující podmínky:
(i)
Výrobky musí být vráceny s veškerým příslušenstvím, pokyny a veškerými dalšími položkami,
které byly součástí dodávky v okamžiku prodeje (včetně dárků zdarma). Musíte vynaložit
přiměřenou péči o Výrobky a vrátit je v jejich původním a nepoškozeném stavu (kromě
opotřebení způsobeného běžným používáním).
(ii)
nejsou-li vadné, je digitální výrobky možné přijmout pouze v případě, že je software stále
zapečetěný.
(iii)
je třeba dodat doklad k koupi.
Pokud nesplníte výše uvedené podmínky, je možné, že vaši objednávku nezrušíme a nevrátíme vám za ni peníze.
(j)
Poškozené Výrobky: Se zbožím ve svém držení můžete manipulovat za účelem seznámení se s jeho
povahou, vlastnostmi a funkcemi tak, jak by bylo přiměřeně dovoleno v kamenném obchodě. Pokud se zbožím
manipulujete během 14denní lhůty uvedené v bodu 2.3(b) a takováto manipulace je nadměrná, tj. nad rámec
obvyklého používání takového zboží, máme ze zákona právo snížit vracenou částku o částku odpovídající snížení
hodnoty Výrobků.
(k)
Vrácení peněz: O jakémkoli vrácení peněz (včetně v důsledku zrušení vaší objednávky) budete v
přiměřeném čase informováni e-mailem. Vrácení peněz bude provedeno za využití stejného způsobu, kterým
byla provedena původní platba, například vrácení peněz na kreditní kartu je možné provést pouze na kartu, se
kterou byl proveden původní nákup. Vrácení jakékoli vámi uhrazené částky za vrácené a nepoškozené Výrobky
a/nebo Služby zrušené v souladu s těmito Podmínkami se budeme snažit zpracovat co nejdříve (v příslušných
případech vždy za využití rychlejší lhůty pro vrácení peněz stanovené poskytovateli elektronických plateb), v
každém případě však nejpozději do (a) 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vracené Výrobky; nebo (b)
14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy jste nás informovali o zrušení objednávky.
(l)
Zákonná práva: V souvislosti s Výrobky a/nebo Službami, které jsou vadné, poškozené nebo které
nejsou v souladu s popisem, budete vždy mít práva vyplývající ze zákona. Tato zákonná práva nejsou nijak
dotčena zásadami pro vracení uvedenými v tomto článku nebo v těchto Podmínkách.
2.5
Pozdní nebo neúplné objednávky
Pokud vaše objednávka nedorazila v očekávané lhůtě po její expedici nebo pokud dorazila neúplná, kontaktujte
prosím nejprve našeho dopravce (jeho kontaktní informace je možné nalézt v potvrzení o přijetí objednávky).
Pokud s ním nenaleznete řešení, kontaktujte prosím náš tým služeb zákazníkům na telefonním čísle + 420
228880840 nebo e-mailem na adrese [email protected].
2.6
Ztracené objednávky
V případě, že vaše objednávka nedorazí, ohlášení ztráty a vrácení peněz za ztracenou objednávku prosím
postupujte v souladu s reklamačním postupem stanoveným příslušným dopravcem.
Pokud objednávku neobdržíte do desátého pracovní dne následujícího po potvrzení expedice vaší objednávky z
naší strany, do 30 dnů od data potvrzení expedice objednávky nás prosím informujte o tom, že jste objednávku
neobdrželi. Pokud nás během této 30denní lhůty nebudete kontaktovat, ztratíte nárok na vrácení peněz a ve
vztahu k vaší ztracené objednávce vůči vám nebudeme mít jakoukoli odpovědnost.
Pokud nás kontaktujete v této 30denní lhůtě, podáme u dopravce reklamaci ztráty objednávky; při žádosti o
dodatečné informace prosím poskytněte spolupráci, kterou od vás ve vztahu k této záležitosti vyžadujeme.
2.7
Poškozené Výrobky
Pokud vaše objednávka dorazí a Výrobky jsou poškozené, postupujte prosím v souladu s našimi zásadami pro
vrácení v souladu s článkem 2.4 těchto Podmínek a kontaktujte tým služeb zákazníkům na telefonním čísle + 420
228880840 nebo e-mailem na adrese [email protected].
2.8
Dostupnost Výrobků
(a)
Dostupnost Výrobků on-line: Naše služba doručení následující pracovní den je k dispozici pouze pro
položky, které máme skladem. Dostupnost veškerých Výrobků zobrazených v E-shopu závisí na stavu jejich
dostupnosti. Každá stránka Výrobku jasně uvádí stávající dostupnost/stav (včetně - ne však pouze - skladem,
není skladem, příjem předběžných objednávek, nedostupné, na požádání a prodej pozastaven).
Výrobky obvykle expedujeme ihned, jakmile jsou skladem. V případech, kdy všechny vámi objednané Výrobky
nemáme skladem, si vyhrazujeme dodat vámi objednané Výrobky v rámci několika dodávek dle našeho uvážení.
Objednávky jsou expedovány v pořadí jejich přijetí v závislosti na čase potřebném ke zpracování objednávky a
přijetí platby. Expedice objednávky je podmíněna přijetím platby v zúčtovaných finančních prostředcích a
úspěšnou kontrolou proti podvodnému jednání.
(b)
Předběžné objednávky: Předběžné objednávky jsou objednávky položek, které ještě nejsou dostupné k
zakoupení v E-shopu, například před datem oficiálního uvedení do prodeje/spuštění. Předběžné objednávky
můžete zadat prostřednictvím E-shopu. Jakmile to bude možné (rovněž v závislosti na dostupnosti), budou vám
tyto objednávky expedovány po uvedení příslušných Výrobků do prodeje, povolení prodeje daného Výrobku ze
strany příslušného dodavatele/výrobce a dostupnosti Výrobku skladem. Data uvedení Výrobku do prodeje
výrobcem jsou stanovována dle výhradního uvážení výrobce příslušného Výrobku a nemáme nad nimi jakoukoli
kontrolu; data uvedení Výrobku do prodeje podléhají změnám bez předchozího oznámení a za jakékoli změny
nebo stažení námi inzerovaných dat uvedení do prodeje nenese žádnou odpovědnost. Předběžné objednávky
budou dodány za cenu platnou při zpracování objednávky před její expedicí. O jakékoli změně ceny po datu
předběžné objednávky vás budeme informovat s žádostí o potvrzení vaší objednávky. Vaše předběžná
objednávka nebo potvrzení objednávky v případě změny ceny pro nás představuje nabídku ke koupi Výrobku. Ke
schválení vaší objednávky Výrobků a k uzavření smlouvy mezi námi dojde, jakmile je Výrobek dostupný a jakmile
od nás obdržíte e-mail s potvrzením/schválením objednávky nebo po expedici Výrobků v souladu s bodem
2.2(g). V případě předběžných objednávek bude vaše platební karta předběžně zkontrolována za
bezpečnostními účely. Plná výše objednávky vám bude naúčtována bezprostředně před její expedicí.
(c)
Pokud Výrobek není dostupný: O nedostupnosti vámi objednaného Výrobku a nemožnosti zpracovat
vaši objednávku vás budeme co nejdříve informovat telefonicky nebo e-mailem.
2.9
Popis Výrobků
(a)
Každý Výrobek je prodáván v souladu s popisem Výrobku uvedeným v E-shopu.
(b)
Přesnost popisu Výrobků: Věnujeme veškerou přiměřenou péči tomu, abychom zajistili, že veškeré
podrobnosti, popisy a ceny Výrobků a Služeb uvedených v E-shopu jsou k okamžiku zadávání příslušných
informací do našeho systému správné. E-shop se snažíme udržovat co možná nejaktuálnější, informace v
konkrétní okamžik zadání objednávky však ne vždy musí zcela přesně odpovídat. Cenu Výrobku můžeme potvrdit
až po schválení objednávky v souladu s našimi zásadami pro potvrzení/schválení objednávky uvedenými v bodu
2.2(g) těchto Podmínek.
(c)
Obrázky a rozměry Výrobků a Služeb v E-shopu: Obrázky Výrobků a Služeb v E-shopu jsou pouze pro
ilustrativní účely. Vynasnažili jsme se, aby byly Výrobky v E-shopu vyobrazeny co nejpřesněji, může však dojít k
mírným odchylkám. Veškeré rozměry jsou přibližné a barevné podání a věrnost závisí na způsobu publikace a
nastavení zařízení, na kterém si E-shop prohlížíte.
(d)
Vystavované, mírně použité, vrácené, vyprodávané, renovované a použité zboží: Vystavované, mírně
použité, vrácené, doprodávané, renovované a použité výrobky jsou výrobky, které byly vystavovány, které jsou v
nepůvodním stavu, renovované, již jednou zakoupené nebo výrobky, jejichž prodej byl pozastaven. Vyprodávané
výrobky jsou identické s novými výrobky, které jsou skladem, jsou u nich však vady, jako například chybějící
příslušenství, kazy, škrábance atd., které jsou uvedeny na stránce výrobku v E-shopu. Nelze zadat více
objednávek vystavovaných, mírně použitých, vyprodávaných, renovovaných a použitých výrobků. Vystavované,
mírně použité, vyprodávané, renovované a použité výrobky nejsou zařazeny do žádných akcí umožňujících
výměnu za hotovost. Na vystavované, mírně použité, vyprodávané, renovované a použité výrobky se vztahují
naše zásady týkající se vracení zboží v souladu s článkem 2.4, s tím, že nejste oprávněni v souvislosti s
vystavovanými, mírně použitými, vyprodávanými, renovovanými a použitými výrobky požadovat výměnu
Výrobku v souladu s článkem 2.4.
2.10
Doručení a poplatky za doručení
(a)
Kdy proběhne doručení: Doručení Výrobků proběhne, jakmile Výrobky doručíme na vámi poskytnutou
adresu. Vaše objednávka bude doručena do odhadovaného data doručení uvedeného v potvrzení přijetí
objednávky nebo schválení objednávky Služeb, ledaže by došlo k Události mimo naši kontrolu, která je
definována níže v bodu 4.4(e).
(b)
Objednávky Výrobků skladem:
(c)
(i)
Pokud je vaše objednávka potvrzena před 16:00, doručíme váš Výrobek v závislosti na
výsledku kontrol ještě tentýž den.
(ii)
Pokud je vaše objednávka potvrzena po 16:00, doručíme ji v závislosti na výsledku kontrol
následující pracovní den.
(iii)
Doručení následující pracovní den není k dispozici pro poštovní směrovací čísla uvedená v Eshopu.
(iv)
Ačkoli se snažíme zajistit doručení následující pracovní den a ve velké většině případů se nám
to daří, nejsme schopni doručení následující pracovní den garantovat.
Objednávky Výrobků skladem:
Poplatky za doručení vaší objednávky budou účtovány v závislosti na její hodnotě, rozměrech a způsobu
doručení. Odhadované časy doručení se zakládají na volbě možnosti doručení v průběhu dokončování
objednávky v případě, že je zboží skladem.
(d)
Způsob doručení:
(i)
Expresní doručení
Jakákoli objednávka Výrobků s celkovou kupní cenou vyšší než [  ] CZK bude expedována
prostřednictvím expresního doručení.
Expresní doručování probíhá pouze od pondělí do párku od 8:00 do 18:00. O státních svátcích se
doručování neprovádí.
U služeb, které nabízejí sledování zásilky, můžete doručování vaší objednávky sledovat online na
webové stránce příslušného dopravce/sledovací služby a zjistit tak plánované datum doručení.
(ii)
Standardní doručení
Jakákoli objednávka Výrobků s celkovou kupní cenou nižší než [  ] CZK bude expedována
prostřednictvím standardního doručení.
Standardní doručování probíhá pouze od pondělí do párku od 8:00 do 18:00. O státních svátcích se
doručování neprovádí.
Doručování vaší objednávky můžete sledovat online na webové stránce příslušného dopravce/sledovací
služby a zjistit tak plánované datum doručení.
(e)
Podpis převzetí zásilky: Musíte zajistit, aby byl na dodací adrese k dispozici někdo, kdo podepíše
převzetí vaší zásilky. Zásilku není možné zanechat na místě bez podpisu. Pokud jste uvedli pokyny k
alternativnímu doručení (např. zanechat u souseda), nebudeme mít vůči vám žádnou odpovědnost, pokud
převzetí zásilky podepíše váš soused, u kterého bude zásilka zanechána, a následně dojde k její ztrátě nebo
poškození. Pokud nebudete na místě doručení zastiženi, bude vám zanecháno oznámení, kde si můžete vaši
objednávku vyzvednout.
(f)
Alternativní doručovací adresa: Doručení proběhna na doručovací adresu v České republice uvedenou
ve vaší objednávce.
(g)
Doplňující pokyny: Jakékoli doplňující pokyny pro dopravce musíme odsouhlasit.
(h)
Náklady na doručení objednávky: Veškeré náklady na doručení jsou uvedeny pro jednu objednávku.
Náklady nezávisí na počtu krabic, které vám budou doručovány.
(i)
Doručení do poštovního boxu: Do poštovních boxů Výrobky nedoručujeme.
(j)
Odpovědnost za Výrobky: Po doručení za Výrobky nesete odpovědnost vy.
2.11
Cena a jak ji uhradit
(a)
Námi inzerované ceny: Ceny za Výrobky a Služby jsou platné k okamžiku jejich zveřejnění a jsou včetně
DPH. Pokud v období mezi vaší objednávkou a datem doručení dojde ke změně sazby DPH, upravíme výši DPH k
úhradě, ledaže byste již vaši objednávku uhradili v plné výši ještě před změnou sazby DPH. Veškeré změny ceny
Výrobku budou potvrzeny v příslušném potvrzení přijetí objednávky.
(b)
Způsob platby: Veškeré objednávky musí být uhrazeny prostřednictvím kreditní/debetní karty
registrované v České republice. Nabízíme vám různé způsoby on-line úhrady včetně karet Visa, MasterCard,
Maestro, American Express, Solo, bankovním převodem nebo prostřednictvím služby PayPal (v případě, že
úspěšně neprojdete naší kontrolou proti podvodnému jednání, kontrolou platební schopnosti a/nebo
bezpečnostní kontrolou, bude zapotřebí, abyste úhradu provedli bankovním převodem):
(i)
Platba bankovním převodem musí být provedena a zaúčtována v souladu s pokyny, které vám v
souvislosti s platbou zašleme – je vaší odpovědností zajistit, abyste postupovali pečlivě podle
těchto pokynů. Nepřijmeme jakoukoli odpovědnost týkající se plateb bankovním převodem,
které nedorazí na náš účet v plné výši (včetně - ne však pouze - platby v nedostatečné výši v
důsledku výkyvů směnného kurzu a/nebo bankovních poplatků/srážek, za které nesete výhradní
odpovědnost vy).
(ii)
PayPal je v současné době k dispozici pouze pro běžné objednávky s doručením domů, nikoli pro
speciální objednávky (např. Objednávky Výrobků, které nejsou skladem a položek
připravovaných na základě individuální specifikace). Na stránce „Nákupní košík“ vyberte
možnost „Doručení domů“ a „Zaplatit přes PayPal“.
(iii)
Nepřijímáme šeky nebo jiné druhy plateb po internetu.
(c)
Kdy dojde ke stržení platby za Výrobky: Během procesu dokončení objednávky všechny platby
kreditní/debetní kartou podléhají schválení ze strany vystavovatele vaší karty. V případě schválení vaší
objednávku platbu strhneme krátce před expedicí vámi objednaných Výrobků, kromě Objednávek zvláštních
položek. Identifikace obchodníka/reference platby, která bude uvedena na vašem výpisu účtu/kreditní karty v
souvislosti s transakcí bude SONY ESTORE.
(d)
Kdy dojde ke stržení platby za Služby: Platba bude čekat na zaúčtování v okamžiku zadání objednávky a
strhne se poté, co bude objednávka dokončena. Přijetím těchto Podmínek potvrzujete, že údaje poskytnuté při
zadávání vaší objednávky včetně údajů o vaší kreditní nebo debetní kartě budou správné, že použitá kreditní
nebo debetní karta je vaše a že je na ní dostatek finančních prostředků k pokrytí nákladů za váš nákup. Platnost
údajů o vaší kreditní nebo debetní kartě si můžeme ověřit u příslušného poskytovatele finančních služeb nebo
kreditní agentury.
(e)
Dovozní clo:
Pokud si z E-shopu objednáte Výrobky s doručením mimo EU, mohou se na ně
vztahovat dovozní cla a daně, které jsou odváděny, jakmile zásilka dorazí na stanovené místo určení. Za úhradu
těchto dovozních cel a daní ponesete odpovědnost vy. Vezměte prosím na vědomí, že nad těmito poplatky
nemáme žádnou kontrolu a nedokážeme předvídat jejich výši. Před zadáním objednávky proto pro získání více
informací kontaktujte místní celní úřad.
Rovněž prosím vezměte na vědomí, že musíte dodržet veškeré platné zákony a platné předpisy země, do které
jsou Výrobky zasílány. Neponeseme jakoukoli odpovědnost za porušení kteréhokoli z těchto zákonů z vaší
strany.
2.12
Nabídky vrácení hotovosti
(a)
Přečtěte si prosím podmínky příslušného výrobce/provozovatele sítě/organizátora (v každém případě
dále jen „Organizátor“) vrácení hotovosti a veškeré pokyny Organizátora ohledně příslušné akce vrácení
hotovosti. Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a Organizátorem týkající se nabídky vrácení
hotovosti a ve vztahu k této záležitosti vůči vám nebudeme mít jakoukoli odpovědnost.
(b)
Vstupem/registrací k akci vrácení hotovosti vyjadřujete svůj souhlas s podmínkami Organizátora
týkajícími se vrácení hotovosti, které se vztahují na tuto akci vrácení hotovosti, které se pro vás a Organizátora
stanou závaznými.
(c)
Organizátor akce vrácení hotovosti si vyhrazuje právo akci zrušit či rozšířit nebo upravit její podmínky
bez oznámení.
2.13
Dárky a balíčkové a slevové akce
Některé Výrobky jsou nabízeny zdarma, se slevou, v balíčku nebo v rámci jiné akce, která je podmíněná a/nebo
spojená s nákupem jednoho nebo více jiných Výrobků („Zboží v akci“). Doplňující informace a podmínky
vztahující se na toto Zboží v akci jsou uvedeny v E-shopu v okamžiku nákupu. Tyto podmínky mohou být dle
našeho výhradního uvážení kdykoli změněny a dle našeho uvážení může být akce kdykoli zrušena, pozastavena
či jinak ukončena. V případě, že vracíte Výrobky, které byly zakoupeny zároveň se souvisejícím Zbožím v akci
(„Vracené zboží“), musíte:
(a)
nám vrátit Akční zboží společně s Vraceným zbožím; na vrácení Akčního zboží se vztahují ustanovení
článku 2.4; nebo
(b)
pokud nám toto Akční zboží nevrátíte v souladu s ustanoveními bodu 2.13(a), souhlasíte s tím, že nám
uhradíte výši slevy, která je ve výši samostatné maloobchodní ceny Akčního zboží (tj. Cena, kterou byste zaplatili,
pokud byste si Akční zboží zakoupili bez nákupu Vraceného zboží) mínus jakákoli částka uhrazená za Akční zboží
v okamžiku nákupu („Zbývající částka“). Jakákoli splatná Zbývající částka bude vyfakturována. Tuto
vyfakturovanou částku je třeba uhradit do 5 dnů od data faktury.
2.14
Poukazy
Jakožto marketingový nástroj vám můžeme zdarma nabídnout slevové poukazy, které můžete použít v E-shopu.
Poukazy je možné využít pouze v E-shopu.
Poukazy nemají ekvivalentní peněžitou hodnotu a nejsou převoditelné.
Poukazy podléhají podmínkám, které můžeme dle našeho výhradního uvážení stanovit, přičemž tyto podmínky
budou zveřejněny či jinak zpřístupněny v souladu s příslušnou nabídkou. Není-li stanoveno jinak, platnost
poukazů vyprší 12 měsíců po vystavení.
2.15
Naše právo pozměnit tyto Podmínky a naše Výrobky a Služby
(a)
Tyto Podmínky můžeme čas od času revidovat, včetně - ne však pouze - následujících okolností:
(i)
změny ve způsobu přijímání plateb;
(ii)
změny námi nabízených Výrobků nebo Služeb nebo E-shopu; nebo
(iii)
změny v příslušných zákonech a zákonných požadavcích.
(b)
Nestanovíme-li jinak, při každé vaší objednávce Výrobků nebo Služeb se na objednávku a vyplývající
smlouvu mezi vámi a námi budou vztahovat v ten okamžik účinné Podmínky.
(c)
Můžeme pozměnit, upravit, pozastavit či přerušit jakoukoli část našich Služeb, způsob, jakým je můžete
využívat, a jejich popis v E-shopu.
2.16
Záruka výrobce
K Výrobkům, které prodáváme, je poskytována záruka výrobce. Podrobnosti o podmínkách záruky výrobce
naleznete ve specifikaci Výrobku a dalších informacích uvedených v E-shopu a/nebo v záruce výrobce
poskytnuté s Výrobkem nebo Výrobky.
Záruka výrobce doplňuje vaše zákonná práva týkající se Výrobků, které jsou vadné nebo které neodpovídají
popisu.
3.
PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ E-SHOPU
Na používání Webové stránky Sony Mobile se vztahují Podmínky používání webové stránky Sony Mobile.
Kromě toho se na vaše používání nákupního košíku, nákupní část(i) E-shopu a váš nákup Výrobků a/nebo Služeb
z E-shopu vztahují následující podmínky.
3.1
Postavení a použití
Nesete odpovědnost za provedení veškerých opatření nezbytných pro přístup do E-shopu. Rovněž nesete
odpovědnost za zajištění toho, aby všechny osoby, které přistupují do E-shopu prostřednictvím vašeho připojení
k internetu:
(a)
byly seznámeny s těmito Podmínkami a aby je dodržovaly; a
(b)
byly starší 13 let, a v případě, že jsou starší 13 let ale mladší 18 let, byly pod dohledem dospělé osoby
starší 18 let.
Přístup do E-shopu kýmkoli mladším 13 let je neoprávněný a není těmito Podmínkami dovolen. Používáním Eshopu potvrzujete, že jste starší 13 let, a v případě, že jste starší 13 let ale mladší 18 let, jste pod dohledem
dospělé osoby starší 18 let.
Námi poskytované informace v E-shopu nejsou v žádném případě výzvou nebo doporučením k nákupu jakýchkoli
inzerovaných výrobků nebo služeb. Před jejich nákupem byste měli vyhledat příslušné nezávislé rady.
3.2
Chyby a opomenutí:
Snažíme se zajistit, aby byly informace v E-shopu přesné a aktuální. Nemůžeme však zaručit, že jsou tyto
informace bez chyb, a uznáváme, že informace zveřejněné v E-shopu mohou obsahovat nepřesnosti a
pravopisné chyby. Chyby, na které nás upozorníte, neprodleně opravíme. Pokud naleznete chybu, dejte nám o
ní prosím vědět prostřednictvím naší služby zákazníkům na telefonním čísle + 420 228880840 nebo e-mailem na
adrese [email protected].
Fotografie výrobků slouží pouze pro ilustraci, skutečné výrobky se od těch vyobrazených mohou lišit. Popisy jsou
dodávány výrobcem a mohou se bez předchozího oznámení změnit.
Vyhrazujeme si právo jakoukoliv položku kdykoliv až do okamžiku odeslání a z jakéhokoliv důvodu stáhnout z
prodeje.
Nabídky, ceny, specifikace a služby podléhají změnám.
3.3
Vaše používání E-shopu:
E-shop je možné používat pouze pro legální účely a legálním způsobem. Souhlasíte dodržovat veškeré platné
zákony, nařízení a předpisy týkající se E-shopu a veškerých transakcí prováděných v E-shopu nebo skrze něj. Dále
souhlasíte nečinit cokoli, co by mohlo poškodit E-shop nebo naše servery, systémy nebo zařízení nebo servery,
systémy nebo zařízení třetích stran, ani nepřistupovat k údajům uživatelů nebo prolomit nebo obejít
bezpečnostní opatření E-shopu nebo se o jakékoli takové jednání pokoušet.
Ačkoli se snažíme umožnit nepřerušený přístup k E-shopu, nemůžeme slíbit, že bude E-shop vždy bez chyb nebo
opomenutí nebo že bude vždy nepřerušeně k dispozici a ve zcela provozním stavu. Vyhrazujeme si právo
dočasně nebo trvale E-shop (nebo kteroukoli jeho část včetně jakýchkoli na něm inzerovaných Služeb nebo
Výrobků) upravit či pozastavit s předchozím oznámením či bez něj. Potvrzujete, že vůči vám ani jakékoli třetí
straně neneseme jakoukoli odpovědnost za jakoukoli úpravu nebo pozastavení E-shopu.
Nezaručujeme, že E-shop bude splňovat vaše požadavky nebo že bude provozován nepřerušovaně, včas nebo
bez chyb nebo že vady budou opraveny.
Pokud do E-shopu přistupujete mimo Českou republiku, nesete odpovědnost za soulad s veškerými místními
zákony týkajícími se takového přístupu/používání.
3.4
Vaše povinnosti:
Potvrzujete, že:
(a)
v případě, že jste mladší 18 let a poskytujete osobní údaje, máte souhlas rodičů;
(b)
osobní údaje, které nám poskytujete, jsou ve všech ohledech pravdivé, přesné a úplné; a
(c)
nás budete okamžitě informovat o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů na telefonním čísle + 420
228880840 nebo e-mailem na adrese [email protected]. .
Souhlasíte, že se nebudete vydávat za jakoukoli jinou osobu nebo subjekt a že nebudete používat falešné jméno
nebo jméno, které nejste oprávněni používat.
3.5
Osobní údaje a soukromí:
Společnost Brandpath Commerce prostřednictvím společností své skupiny, jednajících jako oficiální obchodník:




Expansys UK Limited, společnost registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem 2870061, DIČ
GB781498191, se sídlem na adrese Network House, Globe Park, Marlow, Buckinghamshire, SL7 1EY,
Spojené království, obsluhující zákazníky ve Spojeném království a v Irsku;
Expansys S.A.S., společnost registrovaná ve Francii v obchodním rejstříku a rejstříku společností pod
číslem Montpellier 444088793, se sídlem na adrese Parc Eureka, 256 Rue de Thor, CS 90554, 34960
Montpellier Cedex 2, Francie, se základním kapitálem ve výši 1 500 000 EUR, obsluhující zákazníky v
Evropě (kromě Spojeného království a Irska);
Expansys (Hong Kong) Limited, společnost registrovaná v Hongkongu, registrační číslo společnosti
0897798, se sídlem na adrese 6/F, Edwick Industrial Centre, 4-30 Lei Muk Road, Kwai Chung, New
Territories, Hongkong, obsluhující zákazníky v Asii a Australasii; a
Expansys Inc, společnost registrovaná ve státě Illinois se sídlem na adrese 2155 Stonington Ave #218,
Hoffman Estates, IL 60169, Illinois, Spojené státy americké, obsluhující zákazníky v Severní, Střední a
Jižní Americe,
(v každém jednotlivém případě „Expansys“), provozuje E-shop jménem společnosti Sony Mobile
Communications AB, kdy Expansys provádí transakce se zákazníky týkající se dodávek určitých výrobků a služeb.
Společnost Expansys UK Limited je registrována jako správce údajů v souladu s anglickým zákonem o ochraně
osobních údajů z roku 1998 a své činnosti týkající se zpracování údajů oznámila Úřadu komisaře pro informace v
oznámení číslo Z5528632.
Společnost Expansys S.A.S. Je registrována jako správce údajů v souladu s francouzským zákonem Loi
Informatique et Libertés a provedla oznámení úřadu Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
pod číslem 1842879.
Jsme registrováni v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a informovali jsme Úřad pro
ochranu osobních údajů o našich činnostech týkajících se zpracování osobních údajů pod oznamovacím
číslem [  ].
Tento oddíl upravuje sběr, uchovávání a používání osobních údajů (tedy veškerých údajů o vás, které jsou
osobně identifikovatelné, jmenovitě: vaše jméno, platební údaje/informace o platební kartě, dodací adresa,
telefonní číslo, e-mailová adresa, IP adresa, webový prohlížeč a jazyk webového prohlížeče) shromážděných
společností Expansys při vašem nákupu výrobků/služeb od společnosti Expansys prostřednictvím E-shopu.
Určité údaje (například jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, dodací adresa) a finanční údaje (například číslo
kreditní karty, datum vypršení platnosti karty, kód CVC) je třeba poskytnout při zadávání objednávky
prostřednictvím E-shopu. V případě problémů se zpracováním objednávky můžeme vaše Osobní údaje použít k
tomu, abychom se s vámi spojili. Rovněž můžeme uchovávat kopie korespondence s vámi týkající se E-shopu.
Při vašem nákupu Výrobku/Služby z E-shopu jsou použity následující osobní údaje:
•
•
•
•
•
jméno
fakturační adresa/údaje o platební kartě
dodací adresa
telefonní číslo
e-mailová adresa
•
•
•
IP adresa
prohlížeč
jazyk prohlížeče
Při nákupu v E-shopu mohou být vaše osobní údaje použity k:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
marketingovým účelům během dokončování objednávky nebo přihlašování k účtu Můj účet, pokud k tomu
dáte svůj souhlas;
zpracování vámi zadaných objednávek prostřednictvím E-shopu a/nebo k poskytování zboží a služeb;
monitorování, vývoji a zlepšování E-shopu a uživatelské přívětivosti;
zajištění toho, aby byl obsah E-shopu na vašem počítači prezentován tím nejefektivnějším způsobem;
plnění našich závazků vyplývajících ze smluv uzavřených s ohledem na nákup Výrobků/Služeb
prostřednictvím E-shopu;
možnosti vašeho zapojení do interaktivních funkcí E-shopu, pokud se tak rozhodnete učinit;
zabezpečení E-shopu;
zpracování a vyřizování vašich stížnosti nebo dotazů;
vyšetřování jakéhokoli skutečného nebo domnělého porušení podmínek používání E-shopu nebo jakýchkoli
jiných podmínek, které se na vás vztahují; a/nebo k
udělení soutěžní výhry v případě, že se stanete jejím výhercem, a ke zveřejnění či jinému zpřístupnění
seznamu výherců.
V souvislosti s nákupy na E-shopu mohou být prováděny kontroly podvodného jednání, platební schopnosti
nebo bezpečnostní kontroly a můžeme si od poskytovatelů služeb Gatekeeper, Fianet nebo 3DS Secure nechat
zaslat informace o vás, které budou přidány k Osobním údajům, které od vás již máme k dispozici, za účelem
poskytování zboží a služeb a zhodnocení bezpečnostních rizik, rizik souvisejících s platební schopností a rizik
podvodného jednání.
Můj účet
Pokud se rozhodnete založit si účet prostřednictvím E-shopu, stanete se členem Webové stránky Sony Mobile
(„Člen“).
Můžeme vás požádat o doplňující informace včetně doplňující dodací adresy a/nebo údajů o debetní nebo
platební kartě, které si přejete použít pro budoucí nákupy.
Po založení účtu na Webové stránce Sony Mobile vám bude zaslán uvítací e-mail za účelem ověření vašeho hesla
a uživatelského jména.
Členové mohou zasílání těchto e-mailů zrušit v okamžiku registrace nebo zasláním e-mailu na adresu
[email protected] se slovem „unsubscribe“ (odhlásit příjem) v předmětu e-mailu.
Soubory cookies a další podobná zařízení
Některé ze souborů cookies, které E-shop používá, jsou nezbytné pro jeho fungování a jsou již nastaveny. Tyto
soubory jsou zcela nezbytné pro prodej požadovaných výrobků/služeb a bez nich by E-shop Sony nemohl
fungovat tak, jak je zamýšleno. Soubory cookies mohou být použity například k využití služeb elektronické
fakturace nebo pro uložení výrobků do elektronického nákupního košíku během procházení různých stránek Eshopu/Webové stránky nebo mezi jednotlivými návštěvami E-shopu/Webové stránky.
Podrobnosti o souborech cookies používaných s vaším souhlasem při používání E-shopu jsou uvedeny v tabulce
níže:
Název souboru cookie
Účel
Použití
Expansys
Nákupní košík
Podstatná funkce
_msuuid_?
Instance
Podstatná funkce
__utma, __utmb, __utmc,
__utmx, __utmxx,
__utmz
Tyto soubory cookies aktivují funkci
Google Analytics, která sleduje vaši
činnost a pomáhá zdokonalovat
webovou stránku/E-shop a jejich
uživatelskou přívětivost.
Uživatelská
přívětivost
Vaše Osobní údaje mohou být ve spojitosti s domnělým trestným činem nebo podezřením na porušení
podmínek týkajících se vašeho používání E-shopu sděleny polici, orgánům státní správy nebo právním
poradcům, pokud jsme tak povinni učinit ze zákona nebo pokud je tak nezbytné učinit v rámci právního řízení,
soudního příkazu nebo právního sporu. Informace o účtu a další Osobní údaje mohou být uvolněny, pokud je to
vhodné za účelem prosazování nebo uplatnění podmínek a dalších dohod nebo za účelem ochrany práv,
majetku nebo bezpečnosti provozovatelů E-shopu a práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Sony Mobile
Communications AB, dalších uživatelů E-shopu/Webové stránky nebo dalších osob.
Sdílení
Zprostředkovatelé
Pro účely autorizace kreditní/debetní karty předáme podrobnosti o vaší kartě poskytovateli platební
brány/obchodníkovi za účelem snadnějšího stržení platby z této karty ze strany naší banky.
Pro účely doručení vaší Objednávky nebo zásilky předáme vaše jméno a adresu dopravci. Tyto společnosti
neuchovávají, nesdílejí, neukládají ani nepoužívají osobně určitelné údaje pro jakékoli sekundární účely.
Kreditní agentury
Vaše jméno a adresu můžeme poskytnout kreditním agenturám pro účely zhodnocení rizik podvodného jednání,
platební schopnosti a/nebo bezpečnosti souvisejících s objednávkou. Kreditní agentury působí v rámci Evropské
unie. Služby poskytují Fianet, 3DS Secure a Gatekeeper.
Obchodní přeměny
V případě, že projdeme obchodní přeměnou, jako je například fúze, akvizice jinou společností nebo prodej
veškerého našeho jmění nebo jeho části („Obchodní přeměna“), vaše Osobní údaje mohou být zveřejněny –
zcela anonymizovaným způsobem - možnému prodejci nebo kupci podniku nebo jmění, a ve většině případů
budou součástí převáděného podniku nebo jmění. O této skutečnosti budete informováni prostřednictvím
výrazného oznámení v E-shopu/na Webové stránce nejméně 30 dnů před uskutečněním Obchodní přeměny.
Ukončení našich ujednání se společností Sony Mobile Communications AB
V případě, že ukončíme provozování E-shopu jménem společnosti Sony Mobile Communications AB, může po
nás společnost Sony Mobile Communications AB požadovat, abychom jí poskytli kopii vašich Osobních údajů za
účelem pokračování provozu E-shopu.
V případě, že ukončíme provozování E-shopu jménem společnosti Sony Mobile Communications AB a vy jste
přihlášeni k odběru marketingových informací, může po nás společnost Sony Mobile Communications AB
požadovat, abychom jí poskytli kopii vašich Osobních údajů za účelem poskytování informací popsaných pod
nadpisem „Marketingové e-maily a zpravodaje“ výše.
Uchovávání
Údaje shromážděné od vás při používání:



E-shopu provozovaného společností Expansys UK Limited nebo společností Expansys S.A.S budou uloženy
na serverech v Evropském hospodářském prostoru;
E-shopu provozovaného společností Expansys Inc budou uloženy na serverech ve Spojených státech;
E-shopu provozovaného společností Expansys (Hong Kong) Limited budou uloženy na serverech v
Hongkongu.
Platební údaje, které od vás shromáždíme, budou přeneseny do Braintree, divize společnosti PayPal Inc
(„Braintree“), a budou uloženy na serverech ve Spojených státech amerických. Jakýkoli přenos, použití nebo
zpracování vašich Osobních údajů ze strany Braintree bude v souladu s platnými zákony o ochraně osobních
údajů a soukromí.
Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se zpracování vašich údajů v E-shopu, kontaktujte nás prosím e-mailem
na adrese [email protected]. Pokud neobdržíte potvrzení o přijetí vašeho dotazu nebo pokud máte
pocit, že váš dotaz nebyl uspokojivě vyřešen, kontaktujte nás zde.
Používáním E-shopu vyjadřujete souhlas s tímto zpracováním a zaručujete (slibujete), že veškeré vámi uvedené
údaje jsou přesné.
3.6
Vyloučení odpovědnosti:
Informace v E-shopu jsou poskytovány „jak jsou“ bez jakýchkoli podmínek nebo záruk ohledně jejich přesnosti a
jsou poskytovány pouze pro obecné informační účely.
4.
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
4.1
Naše odpovědnost vůči vám
(a)
Pokud v souladu s bodem 4.1(c) nedodržíme tyto Podmínky, poneseme odpovědnost za utrpěnou
ztrátu či škodu, která je předvídatelným výsledkem porušení těchto Podmínek nebo nedbalosti z naší strany,
neponeseme však odpovědnost za žádnou ztrátu nebo škodu, která není předvídatelná. Ztráta nebo škoda je
předvídatelná, pokud existují zřejmé důsledky našeho porušení nebo pokud byly uvažovány v okamžiku uzavření
Smlouvy.
(b)
Dodáváme pouze Výrobky pro domácí a soukromé použití. Souhlasíte, že výrobek nebudete používat
pro jakékoli komerční, obchodní nebo prodejní účely. Neneseme vůči vám jakoukoli odpovědnost za jakoukoli
ztrátu zisku, zakázky, podnikání nebo obchodní příležitosti.
(c)
Výjimky z omezení a vyloučení odpovědnosti:
Žádné ustanovení Podmínek:
(i)
nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za podvod či podvodné nesprávné informace;
(ii)
nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za úmrtí nebo zranění v důsledku naší nedbalosti nebo
nedbalosti našich zaměstnanců nebo zástupců;
(iii)
nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za porušení podmínek vyplývajících ze zákona č. 89/2012
Sb., Občanský zákoník, v platném znění;
(iii)
nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za vadné výrobky v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb.,
Občanský zákoník, v platném znění;
(v)
neomezuje vaše zákonná práva (včetně práva na přiměřenou úroveň služby); nebo
(vi)
nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze ze zákona
omezit nebo vyloučit.
4.2
Jak se s námi spojit
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek nebo jakékoli objednávky, kontaktujte nás prosím na
telefonním čísle + 420 228880840 nebo e-mailem na adrese [email protected].
4.3
Stížnosti
Spokojenosti našich zákazníků si velmi ceníme. Pokud máte jakoukoli stížnost ohledně E-shopu, našich Výrobků
a/nebo Služeb či jakékoliv objednávky, kontaktujte prosím tým služby zákazníkům přímo v E-shopu nebo emailem na adrese [email protected].
4.4
Další důležité podmínky
(a)
Komunikace mezi námi: Není-li v těchto Podmínkách uvedeno jinak, pak pokud si přejete nás písemně
kontaktovat nebo pokud některé ustanovení těchto Podmínek vyžaduje, abyste nás kontaktovali písemně,
můžete tak učinit e-mailem zaslaným na adresu [email protected] , osobním doručením,
nebo předplacenou poštovní zásilkou zaslanou na adresu společnosti Expansys S.A.S, společnosti registrované ve
Francii v obchodním rejstříku a rejstříku společností pod číslem Montpellier 444 088 793, která obsluhuje
zákazníky v České republice. Přijetí vaší písemnosti vám opět písemně potvrdíme.
Platné zákony vyžadují, abychom vám určité informace nebo sdělení zaslali písemně. Používáním E-shopu
souhlasíte, že komunikace s námi bude probíhat zejména elektronicky. Budeme vás kontaktovat e-mailem nebo
vám informace poskytneme zveřejněním oznámení v E-shopu. Pro smluvní účely souhlasíte s touto
elektronickou formou komunikace a potvrzujete, že veškeré smlouvy, oznámení, informace a ostatní sdělení,
které vám elektronicky poskytneme, splňují právní požadavek na písemnou formu těchto sdělení. Tato
podmínka se nijak nedotýká vašich zákonných práv.
(b)
Převod Smlouvy na někoho jiného: Naše práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy můžeme převést na
jinou organizaci. Vaše práva či povinnosti vyplývající z těchto Podmínek tímto nebudou nijak dotčena. Vaše
práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek můžete převést na jinou osobu pouze s naším písemným
souhlasem.
(c)
Vymáhání těchto podmínek někým jiným: Každá Smlouva je uzavřena mezi vámi a námi. Žádná jiná
osoba nemá jakákoli práva na vymáhání jakýchkoli smluvních podmínek, není-li v těchto Podmínkách výslovně
uvedeno jinak.
(d)
Události mimo naši kontrolu: Neponeseme odpovědnost za neplnění našich závazků dle Smlouvy nebo
zpoždění s jejich plnění, které je zapříčiněno událostí mimo naši přiměřenou kontrolu („Událost mimo naši
kontrolu“).
Mezi Události mimo naši kontrolu patří jakýkoli akt, událost, nejednání, opomenutí nebo
nehoda mimo naši přiměřenou kontrolu a zahrnuje zejména (nicméně bez omezení) následující: stávky, výluky či
jiné protestní akce zaměstnanců; veřejné nepokoje, povstání, invaze, teroristický útok nebo hrozba
teroristického útoku, válka (ať už vyhlášená či nikoliv) nebo hrozba válkou či příprava na ni; požár, výbuch,
bouře, záplavy, zemětřesení, pokles nebo sesuv půdy, epidemie nebo jiná přírodní katastrofa; nemožnost
používat železniční, námořní, vzdušnou nebo pozemní nákladní přepravu nebo jiné prostředky veřejné nebo
soukromé dopravy; selhání veřejných nebo soukromých telekomunikačních sítí (včetně internetu); a zákony,
vyhlášky, legislativa, předpisy nebo omezení vydaná vládou.
V případě Události mimo naši kontrolu, která ovlivňuje plnění našich závazků dle Smlouvy:
(i)
vás budeme o dané skutečnosti co nejdříve informovat; a
(ii)
naše závazky vyplývající ze Smlouvy budou pozastaveny a lhůta na splnění našich závazků bude
prodloužena o dobu trvání Události mimo naši kontrolu. V případě, že Událost mimo naši kontrolu ovlivní
doručení vašich Výrobků, po skončení Události mimo naši kontrolu s vámi dohodneme nové datum doručení.
(f)
Vzdání se práv: Pokud nebudeme trvat na plnění vašich povinností v souladu s těmito Podmínkami nebo
pokud vůči vám nebudeme vymáhat naše práva nebo pokud tak učiníme se zpožděním, neznamená to, že se
našich práv vůči vám vzdáváme a že tyto povinnosti nemusíte plnit. Pokud vám odpustíme porušení, učiníme tak
pouze písemně a neznamená to, že vám automaticky odpustíme jakékoli další porušení v budoucnosti. Není-li
výslovně stanoveno jinak, práva vyplývající ze Smlouvy nebo těchto Podmínek jsou kumulativní a nevylučují
práva stanovená zákonem.
(g)
Každé ustanovení těchto Podmínek je samostatné: Pokud soud nebo příslušný orgán rozhodne, že
kterékoli z těchto ustanovení je nezákonné nebo nevymahatelné, tato ustanovení budou považována za
smazaná nebo změněná v takovém rozsahu, jaký je nezbytný pro to, aby tato ustanovení byla zákonná a
vymahatelná. Veškerá ostatní ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
(h)
Naše právo změnit tyto Podmínky: Máme právo čas od času tyto Podmínky revidovat a pozměnit tak,
aby (bez omezení) reflektovaly změny v tržních podmínkách ovlivňujících naše podnikání, změny v technologiích,
změny v platebních metodách, změny příslušných zákonů a regulačních požadavků a změny schopností našeho
systému.
Pokud přistoupíme k revizi a změně těchto Podmínek z hlediska informací, které jsme povinni vám poskytovat,
budou tyto revize a změny účinné až tedy, kdy výslovně vyjádříte svůj souhlas s nimi.
(i)
Jazyk: Tento E-shop je určen pro uživatele v České republice. Neposkytujeme žádnou záruku, že
materiály a E-shop jsou vhodné pro uživatele mimo Českou republiku. Pokud se rozhodnete vstoupit do E-shopu
mimo Českou republiku, nesete výhradní odpovědnost za zajištění souladu s veškerými příslušnými místními
zákony.
(j)
Rozhodné právo a jurisdikce:
Vezměte prosím na vědomí, že tyto Podmínky se řídí českým právem (včetně mimosmluvních sporů nebo
nároků). To znamená, že smlouva o koupi Výrobků a/nebo Služeb prostřednictvím E-shopu a jakékoli spory nebo
nároky z ní vyplývající nebo s ní související se budou řídit českým právem. Obě strany souhlasí, že výhradní
příslušnost budou mít soudy České republiky (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků).
Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány dne 1. prosince 2015
ZÁSADY TÝKAJÍCÍ SE SOULADU S PŘEDPISY O ŽIVOTNÍM PROSTTŘEDÍ A REGULAČNÍMI PŘEDPISY
Odpadní elektrická a elektronická zařízení (OEEZ)
Podporujeme řádnou recyklaci, zužitkování a manipulaci s odpadem souvisejícím s elektronikou. Máme
zavedeny přísné zásady, které zajišťují, aby naše výrobky a obaly alespoň v plné míře splňovaly příslušné
požadavky v každé jurisdikci, ve které působíme. To zahrnuje i soulad se směrnicemi WEEE a RoHS vydanými
Evropskou unií (EU).
Odpadní elektrická a elektronická zařízení (OEEZ)
Zaujímáme k souladu s touto směrnicí následující přístup.
Expansys S.A.S. Jmenovala oprávněného zástupce v České republice, který je pověřen plnění závazku společnosti
Expansys S.A.S. v České republice a jednáním se státními orgány.
Spolupracujeme se zpracujícími zařízeními a státními agenturami na poskytování informací, které umožňují
úspěšné zpracování OEEZ.
Poskytneme zpracujícím a recyklačním zařízením a zařízením zabývajícím se dalším využitím informace týkající se
nových elektrických a elektronických zařízení, které jsou vyžadovány Českou republikou, každým členským
státem EU a směrnicí OEEZ. Pro více informací nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese
[email protected].
Výrobky společnosti budou označeny štítkem nebo razítkem WEEE v souladu s evropskou normou EN 50419, jak
je znázorněno níže.
Směrnice o odpadních elektrických a elektronických zařízení (OEEZ) je nyní součástí právního řádu České
republiky. Cílem této legislativy je platba výrobců za sběr, zpracování a opětovné využití odpadních elektrických
zařízení. Tyto právní předpisy rovněž stanovují, že dodavatelé zařízení, jako například kamenné prodejny a
prodejci po internetu musí spotřebitelům umožnit bezplatné vrácení odpadních zařízení.
Množství OEEZ, která likvidujeme, se každoročně zvyšuje o přibližně 5 %, díky čemuž jsme nejrychleji rostoucím
odpadním kanálem v České republice.

Velká část OEEZ v České republice končí na skládkách, kde může olovo a další toxiny, které zařízení
obsahují, způsobit kontaminaci půdy a vody. To může mít škodlivý vliv na životní prostředí, faunu a floru a
rovněž na lidské zdraví.

Mnoho z elektrických zařízení, která vyhazujeme, je možné opravit nebo recyklovat. Recyklace pomáhá
chránit omezené přírodní zdroje a rovněž snižuje ekologická a zdravotní rizika související s likvidací elektrických
zařízení na skládkách.
Distributoři nových elektrických a elektronických zařízení (EEZ) musí hrát svou roli na snižování množství OEEZ
likvidovaných na skládkách. Jsme povinni v souladu s těmito předpisy nabízet zákazníkům bezplatné vrácení
jejich OEEZ, pokud si u nás zakoupí nové elektrické nebo elektronické zařízení, na základě zásady kus za kus.
Pokud si u nás zákazník například zakoupil nový mobilní telefon, přijmeme jeho starý mobilní telefon a jeho
bezpečnou likvidací zabráníme tomu, aby skončil na skládce odpadu.
Zákazníci
musí
staré
OEEZ
vrátit
do
28
dnů
od
nákupu
nového
zboží.
Za jakékoli zboží zakoupené v E-shopu přijmeme staré zařízení v našem distribučním středisku na adrese [c/o
Data Select, 136 Edinburgh Avenue, Slough, United Kingdom, SL1 4SS] do 28 dnů od nákupu společně s
dokladem o koupi nového zboží.
V souladu s předpisy o OEEZ by všechna nová elektrická zařízení měla být označena symbolem přeškrtnuté
popelnice, který je znázorněn výše.
Zboží označené tímto symbolem prokazuje, že bylo vyrobeno po 13. srpnu 2005 a že by mělo být zlikvidováno
odděleně od běžného domácího odpadu, aby bylo možné ho recyklovat.
Důležité informace pro soukromé domácí použití (nebo podobné):
OEEZ ze soukromých domácností se rozumí, že OEEZ pochází ze soukromých domácností nebo komerčních,
obchodních, institucionálních nebo jiných zdrojů, které jsou díky své povaze nebo množství podobné těm ze
soukromých domácností.
Přítomnost štítku nebo razítka se symbolem WEEE (viz výše) uvádí, že členové nebo hosté soukromých
domácností jsou odpovědní za řádnou likvidaci výrobků OEEZ. Označené výrobky nesmějí být likvidovány jako
součást domovního odpadu. Výrobky označené symbolem WEEE musí být uchovány odděleně a vráceny na
určené sběrné místo, které provede jejich demontáž, recyklaci a/nebo další využití. V některých případech je
výrobek označený symbolem WEEE možné vrátit na místo jeho nákupu.
Řádná likvidace výrobků označených symbolem WEEE domácnostmi umožní zachovat přírodní zdroje
(prostřednictvím recyklace a dalšího využití) a chránit životní prostředí a lidské zdraví díky jejich řádné likvidaci.
V některých případech může vaše město, obec, rada nebo členský stát EU využít trestu za nesprávnou likvidaci
výrobků se symbolem WEEE.
Pro více informací ohledně možností likvidace výrobků označených symbolem WEEE prosím telefonicky
kontaktujte místní radnici, obecní úřad a/nebo službu zabývající se likvidací odpadu, nebo navštivte webovou
stránku státní správy.
Omezení nebezpečných látek (RoHS)
Směrnice EU RoHS omezuje použití určitých nebezpečných látek ve výrobcích. V plném rozsahu splňujeme
požadavky směrnice RoHS k datu její účinnosti, tj. 1. červenci 2006.
Po našich dodavatelích prostřednictvím specifikací požadujeme, aby prováděli rutinní testování materiálů
výrobků a poskytovali prohlášení o souladu se směrnicí RoHS a dalšími příslušnými specifikacemi. U dodavatelů
a výrobců provádíme audity, prostřednictvím nichž vyhodnocujeme soulad výrobku s našimi specifikacemi za
využití nezávislých a certifikovaných zkušebních laboratoří. Na základě těchto měření a zkoušek a prohlášení
našich dodavatelů o shodě považujeme naše výrobky za vyhovující požadavkům směrnice RoHS a dalším
požadavkům, které omezují přítomnost nebezpečných látek v našich výrobcích.