ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Personální společnost Adecco spol. s r.o. hledá pro svého významného klienta,
skupinu TELEFÓNICA O2 Czech Republic, kandidáty na pozici:
ZÁKAZNICKÁ PODPORA - IT
NÁPLŇ PRÁCE:
- telefonická komunikace se zákazníky a řešení poruch na internetových službách
- řešení incidentů spojených s provozem těchto služeb
- průběžné osvojování nových informací o produktech a procesech
- administrativní činnost související s chodem Call centra
- práce na směny, nerovnoměrná pracovní doba
POŽADUJEME:
- SŠ vzdělání
- výborné vyjadřovací a komunikační schopnosti, příjemný projev
- základní znalost operačních systémů (všechny verze Windows podmínkou)
- uživatelské znalosti v oblasti HW (především modemy a jejich konfigurace)
- znalost prostředí Internet Explorer (jeho konfigurace)
- znalost a správa poštovních klientů (minimálně Outlook)
- technické myšlení, schopnost řešit problémy
- komunikativnost, ochota učit se, odolnost vůči stresu
- anglický jazyk výhodou
NABÍZÍME:
- práci na hlavní pracovní poměr nebo vedlejší pracovní poměr (20 - 40 hod. týdně)
- příjemné a moderní pracovní prostředí
- mzda: 101 Kč/hod. + bonusy
- možnost získání nových zkušeností a znalostí, možnost dalšího vzdělávání
- práci s moderními informačními technologiemi
Místo výkonu práce: Praha 3
Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete strukturovaný životopis a motivační dopis na:
[email protected]. Do předmětu uvádějte přesný název pozice.
KONZULTANT: Dana Břinková, Tel.: 257 216 699
ADECCO spol. s r.o., Újezd 1/600, 150 00 Praha 5