Manuál ke službě CitiAlert

Citibank
Služba CitiAlert
Služba CitiAlert
Služba CitiAlert Vám umožní lépe a účinněji kontrolovat své finance a operace na svých účtech a
kreditních kartách formou příchozích e-mailů a SMS informačních zpráv.
a) Registrace ke službě CitiAlert
Pokud chcete dostávat informační zprávy CitiAlert, musíte se k této službě zaregistrovat. Jestliže
si přejete, aby Vám byly informační zprávy zasílány v českém jazyce, přihlaste se do české verze
internetového bankovnictví Citibank Online a proveďte registraci v češtině. Pokud si přejete
dostávat e-maily a SMS v angličtině, proveďte registraci v anglické verzi internetového
bankovnictví Citibank Online.
Po přihlášení do internetového bankovnictví Citibank Online vyberte kategorii CitiAlert v nabídce
horního řádku. Ukáže se Vám obrazovka s přehledem informačních zpráv. Klikněte na
Zaregistrovat ke službě CitiAlert.
Otevře se Vám stránka s pravidly zřízení této služby. Pokud s pravidly souhlasíte, klikněte na
tlačítko Souhlasím ve spodní části obrazovky.
Obrázek 1: Registrace ke službě CitiAlert, souhlas
Na další obrazovce vyplníte Vaši e-mailovou adresu a číslo Vašeho mobilního telefonu včetně
mezinárodní předvolby +420 nebo +421. Vždy je nutné vyplnit jak e-mailovou adresu, tak mobilní
telefonní číslo.
V případě, že jste tyto údaje už Citibank v minulosti poskytli, budou pole předvyplněna. Pokud
jsou předvyplněné údaje správně, nemusíte provádět žádnou změnu. Pokud údaje nejsou
aktuální, přepište je přímo v daném poli. Upozorňujeme, že mobilní telefonní číslo je využíváno i
ve službě Elektronický výpis.
2
Na zadanou e-mailovou adresu a mobilní telefonní číslo Vám budou doručovány informační
zprávy, které si vyberete v následujícím kroku. Klikněte na Dokončit a zvolit informační zprávy.
Obrázek 2: Registrace ke službě CitiAlert, zadání kontaktních údajů
Na následující obrazovce si vyberete informační zprávy, které si přejete dostávat.
3
Obrázek 3: Registrace ke službě CitiAlert, nastavení informačních zpráv
Pro úspěšné dokončení registrace je ještě nutné provést výběr konkrétních zpráv, které si přejete
dostávat na svůj e-mail či mobilní telefon.
Pro zobrazení nápovědy ke konkrétní informační zprávě najeďte kurzorem myši na ikonu
otazníku vedle dané zprávy.
Výběr provedete tak, že zaškrtnete políčko po levé straně informační zprávy, pro kterou jste se
rozhodli.
Dále pak v rozbalovacím menu pod názvem informační zprávy vyberete, zda si přejete, aby Vám
daná informační zpráva chodila ke všem účtům / kreditním kartám / investicím, které máte, nebo
vyberete pouze jeden z produktů.
Poté zvolíte způsob odesílání. Na výběr máte zasílání na e-mail, formou SMS nebo oboje, záleží
na konkrétní nabídce dané informační zprávy. Vždy je však nutné zvolit alespoň jednu možnost.
U některých informačních zpráv je možné zvolit frekvenci zasílání v rozbalovacím menu v pravém
sloupci.
Výběr potvrdíte tlačítkem Hotovo ve spodní části obrazovky.
4
Následující obrazovka rekapituluje Vámi zvolené nastavení. Potvrďte tlačítkem OK.
Nyní jste zaregistrováni ke službě CitiAlert.
b) Změna nastavení služby CitiAlert
Pokud si přejete změnit Vaše nastavení služby CitiAlert, klikněte na volbu Nastavení v levém
menu kategorie CitiAlert. Zobrazí se Vám rekapitulace Vašeho nastavení s nabídkou, chcete-li
upravit kontakty nebo nastavení informačních zpráv.
Obrázek 4: Změna nastavení
Pokud si přejete upravit Vaši e-mailovou adresu nebo číslo Vašeho mobilního telefonu, klikněte
na volbu Upravit kontakty. Na další obrazovce přepište v poli Aktuální e-mailová adresa / Aktuální
číslo mobilního telefonu původní údaj na ten aktuální a klikněte na tlačítko Další. Číslo mobilního
telefonu musí být uvedeno včetně mezinárodní předvolby +420 nebo +421.
Upozorňujeme, že mobilní telefonní číslo je využíváno i ve službě Elektronický výpis.
Následující obrazovka rekapituluje změněné údaje.
5
Obrázek 5: Změna nastavení, úprava kontaktu
Pokud si přejete upravit nastavení informačních zpráv – seznam zpráv, které jsou Vám zasílány,
nebo způsob zasílání, klikněte na Upravit nastavení informačních zpráv.
Změnu provedete tak, že zaškrtnete / zrušíte zaškrtnutí políčka po levé straně informační zprávy.
Dále pak v rozbalovacím menu pod názvem informační zprávy můžete změnit, zda si přejete, aby
Vám daná informační zpráva chodila ke všem účtům / kreditním kartám / investicím, které máte,
nebo pouze pro jeden z produktů.
Změnit můžete také způsob odesílání. Na výběr máte zasílání na e-mail, formou SMS nebo
oboje, záleží na konkrétní nabídce dané informační zprávy. Vždy je však nutné zvolit alespoň
jednu možnost.
U některých informačních zpráv je možné změnit frekvenci zasílání v rozbalovacím menu
v pravém sloupci.
Po provedení potvrdíte změny tlačítkem Hotovo. Následující obrazovka rekapituluje změněné
údaje.
6
Obrázek 6: Změna nastavení, úprava nastavení informačních zpráv
Pokud chcete změnit jazyk zasílaných informačních zpráv, přihlaste se do dané jazykové verze
internetového bankovnictví Citibank Online a vyberte kategorii CitiAlert v nabídce horního řádku.
Zobrazí se Vám rekapitulace Vašeho nastavení. Potvrďte nastavení služby v daném jazyce
tlačítkem OK.
7
c) Zrušení registrace ke službě CitiAlert
Pokud si přejete zrušit registraci ke službě CitiAlert, klikněte na volbu Nastavení v levém menu
kategorie CitiAlert. Zobrazí se Vám rekapitulace Vašeho nastavení s nabídkou, zda chcete
upravit kontakty či nastavení informačních zpráv nebo zrušit registraci. Zvolte možnost Zrušit
registraci.
Ukáže se Vám dialogové okno s dotazem, zda opravdu chcete zrušit registraci ke službě
CitiAlert. Zrušení registrace potvrďte tlačítkem OK.
Následující obrazovka Vám potvrdí, že Vaše registrace ke službě CitiAlert byla zrušena.
Obrázek 7: Zrušení registrace
8
VÍCE INFORMACÍ 24 HODIN DENNĚ, 7 DNÍ V TÝDNU:
Zákaznické linky CitiPhone
233 062 222
233 061 567 (pro firemní klientelu CitiBusiness v době od 8.00
do 18.00 hodin)
Internetové stránky
www.citibank.cz
Citibank Europe plc, společnost založená a existující podle irského práva, se sídlem Dublin, North Wall Quay 1, Irsko, registrovaná v rejstříku společností v Irské republice, pod číslem 132781, provozující svou obchodní činnost v České republice
prostřednictvím Citibank Europe plc, organizační složka, se sídlem na adrese Praha 5, Stodůlky, Bucharova 2641/14, PSČ 158 02, IČ 28198131, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 59288 (“Citibank”).
Člen skupiny Citigroup. Orgánem dohledu Citibank Europe plc je Central Bank of Ireland.