docPRŮVODCE SLUŽBAMI inspirováno přírodou
download 
Stížnost Transkript
PRŮVODCE SLUŽBAMI inspirováno přírodou
PRŮVODCE SLUŽBAMI inspirováno přírodou MASÁŽNÍ RITUÁL BIOLAGE PRO RELAXACI A POTĚŠENÍ KAŽDÉ KLIENTKY PROČ NABÍZET SLUŽBY V SALONU? V dnešní době je velice důležité poskytnout klientům něco navíc, co vás odliší od konkurence. Jen spokojená klientka se k vám bude pravidelně vracet a doporučí vás svým známým. Věnujte zákaznici extra péči a nabídněte služby s řadou Biolage. Péče vybraná na míru a příjemná masáž zaručí, že se pro klientku váš salon stane oázou relaxace a Biolage služba příjemným zážitkem, na který se bude klientka těšit při každé návštěvě. JAK ZAČÍT: PROFESIONÁLNÍ DIAGNOSTIKA Každá klientka je jedinečná, stejně jako její vlasy. Jedině vaše odborné znalosti a profesionální zkušenosti dokážou odhalit jejich potřeby. Posaďte se ke klientce tak, abyste spolu navázali oční kontakt, ideálně v konzultační zóně vašeho salonu. Konzultujte a diskutujte – zjistěte, po čem vaše klientka touží. Požadovaný výsledek je dobré s klientkou konzultovat například za pomoci časopisů, abyste se co možná nejvíce přiblížili jejím představám. S pomocí diagnostické karty proveďte profesionální diagnózu vlasové pokožky a vlasů a na jejím základě vyberte nejvhodnější službu nebo kombinaci služeb Biolage. TIP: Diagnostická karta je ke stažení na is.matrixvlasy.cz BIOLAGE SLUŽBA Před tím, než usadíte klientku k mycímu boxu, ji informujte o průběhu služby a produktech, které jste pro ní zvolili a proč. Produkty ze zvolené řady před zákaznici postavte, aby měla možnost si je prohlédnout a přivonět k nim. Vysvětlete zákaznici přínosy produktů pro její vlasy. Jednotlivé kroky péče můžete lehce komentovat a zasvětit tak klientku do průběhu služby. Službu doplňte o příjemnou masáž hlavy, která udělá ze služby opravdový rituál krásy. Nechte zákaznici ohodnotit stav vlasů před a po aplikaci. Mytí je nejpříjemnější a nejoblíbenější částí návštěvy kadeřníka.* Přidejte k tomu ještě na míru šitou masáž a zákaznice budou nadšené. *Vyplynulo z průzkumu Nielsen 2013 10 min Dopřejte své zákaznici v průběhu služby relaxační masáž. Tato masáž zlepšuje krevní oběh a přináší celkové uvolnění a zklidňující účinek. Jen 10 minut navíc dokáže pozvednout váš salon nad ostatní! KROK 1 - KRUHY Jednu ruku přiložte na vrchol hlavy. Palec a prsty druhé ruky přiložte ke spodní části šíje a opisujte rychlé, drobné, krouživé pohyby. Vyměňte ruce, aniž byste ztratili kontakt se zákaznicí, a opakujte. KROK 2- TLAK Začněte na čele, dlaně přiložte z obou stran k hlavě a stiskněte po dobu 5 sekund. Pokračujte se stejným pohybem, přesuňte se s dlaněmi za uši, stiskněte opět po dobu 5 sekund. Přesuňte se k šíji a opět stiskněte. Opakujte 3 krát. KROK 3 - KRUHY DOMÁCÍ PÉČE OD PROFESIONÁLA Péče v salonu nekončí, pokračovat by měla i doma. Doporučte zákaznici vhodnou péči na doma a vysvětlete, jak ji správně používat. Přiložte prsty na hlavu a pomalými krouživými pohyby postupujte od čelní kontury k šíji. Dodržujte plynulé pohyby. Opakujte 3 krát. KROK 4 - VLNY Začněte na vrcholu, prsty pohybujte ze strany na stranu, zároveň se při tom přesouvejte dlaněmi směrem dolů k šíji. Opakujte 3 krát. KROK 5 - TLAK Uchopte hlavu do dlaní a vyvíjejte jimi na ni jemný tlak. Postupujte od čela k šíji. Opakujte 3 krát. ZÁVĚR: Masáž zakončete jedním plynulým tahem od čelní kontury, dolů po hlavě, ke krku a dále přes ramena pryč. Pro další techniky masáží neváhejte navštívit školení Biolage služby. 1 2 NAŠE POSLÁNÍ MENU SLUŽEB Biolage byla vytvořena se závazkem poskytovat jedinečnou profesionální péči o vlasy. Díky exkluzivní směsi jedinečných rostlin a nejnovější technologii nabízí Biolage šetrné, ale zároveň účinné složení, které nabízí řešení pro všechny typy vlasů a zanechává je zdravé a krásné. NAŠE HODNOTY Biolage rozumí stavbě vlasu, díky čemuž může nabídnout to pravé řešení pro každého a to díky harmonii přírody a vědy. Naše výrobky dodržují vysoké standardy bezpečnosti, účinnosti a neustále pracujeme i na minimalizaci dopadu na životní prostředí. BIO EXPRES 10 min Okamžitá regenerace vlasů intenzivní kúrou Cera Repair BIO RELAX 17 Regenerace vlasů intenzivní kúrou Cera Repair spojená s relaxační masáží HYDRASOURCE COLORLAST FIBERSTRONG KERATINDOSE REPAIR INSIDE KAUTERIZACE 45 Hloubková proměna a regenerace vlasového vlákna za působení tepla FIBERSTRONG KERATINDOSE REPAIR INSIDE SUGAR SHINE Oslnivý lesk a hydratace díky očistné síle cukrového peelingu 30 min SUGARSHINE FULL DENSITY 20 Expresní řešení pro hustší vlasy a posílení proti lámání + relaxační masáž FULLDENSITY DETOX Detoxikace vlasové pokožky s šetrným peelingem + relaxační masáž SCALPSYNC 3 4 BIO EXPRES Podle konzultace a diagnózy zvolte správnou řadu: HYDRASOURCE COLORLAST KERATINDOSE 1 2 FIBERSTRONG REPAIR INSIDE 5 min UMYJTE ŠAMPONEM BIOLAGE APLIKUJTE CERA-REPAIR INTENZIVNÍ KÚRU 5 min Vmasírujte důkladně Cera Repair intenzivní kúru do vlasů konečky prstů. Nechte 5 minut působit. TIP: Vyzkoušejte vrstvení. Naneste masku nebo balzám ihned po aplikaci intenzívní kúry pro maximální efekt. BIO RELAX Podle konzultace a diagnózy zvolte správnou řadu: HYDRASOURCE COLORLAST KERATINDOSE 1 2 + BIO EXPRES 3 10 min 17 Regenerace vlasů díky intenzivní kúře Cera Repair, vhodné pro všechny typy vlasů, spojeno s relaxační masáží REPAIR INSIDE 5 min UMYJTE ŠAMPONEM BIOLAGE APLIKUJTE CERA-REPAIR INTENZIVNÍ KÚRU Vmasírujte důkladně Cera Repair intenzivní kúru do vlasů. Nechte 5 minut působit. MASÁŽ 2 min 10 min V průběhu působení ampule proveďte relaxační masáž, která vytvoří atmosféru, kdy se klientka může oddat svým příjemným myšlenkám. Okamžitá regenerace vlasů díky intenzivní kúře Cera Repair, vhodné pro všechny typy vlasů BIO RELAX FIBERSTRONG 6 Podle konzultace a diagnózy zvolte správnou řadu: REPAIR INSIDE 1 KERATINDOSE FIBERSTRONG UMYJTE ŠAMPONEM BIOLAGE 5 min Po umytí důkladně vymačkejte přebytečnou vodu z vlasů do ručníku pro maximalizaci následného vstřebávání aktivních látek. 2 VRSTVĚTE: MORINGA OLEJ + CERA REPAIR Vmasírujte důkladně Moringa olej do vlasů konečky prstů (neoplachujte). Následně navrstvěte intenzivní kúru Cera Repair (neoplachujte). Produkty se vrství a neoplachují pro dosažení maximální účinnosti aktivních složek, které se vzájemně doplňují. 3 10 min + 80% VYSUŠTE VLASY NA 80%* Zbavíme se přebytečné vlhkosti. Zbývající vlhkost dává vlasům optimální termoregulační schopnost. Při přebytku vody by se vlasy při kauterizaci nezahřály na dostatečnou teplotu potřebnou pro vstřebávání aktivních látek. 10 min *Vysušte vlasy na 100% pokud používate Steampod 4 TECHNIKA ZAŽEHLOVÁNÍ Nahřejte žehličku na 180 °C – teplota pro dosažení maximální efektivnosti technologie produktů. Přežehlujte pramínky o tloušťce 0,5 – 1 cm pro rovnoměrné zahřátí vlasů. Každý pramínek přežehlete plynulým pohybem. Opláchněte! – Vlasy se zbaví přebytečných zbytků produktů. 5 NANESTE MASKU / BALZÁM Aplikujte masku nebo balzám pramínek po pramínku. Nechte působit 1-3 minuty. Důkladně opláchněte! 6 45 Uzamčení účinných látek ve vlasech díky působení tepla při přesně dané teplotě, specifická technika pro maximální výsledky 7 5 min KONEČNÁ ÚPRAVA Aplikujte produkt z řad hvězd přírody (bezoplachová péče) pro maximální konečný výsledek a pokračujte ve finální úpravě. KAUTERIZACE HLOUBKOVÁ PROMĚNA A REGENERACE VLASOVÉHO VLÁKNA ZA PŮSOBENÍ TEPLA 15 min OTÁZKY A ODPOVĚDI 1. Je tato služba vhodná ihned po barvení? Barva proniká do jádra vlasového vlákna, stejně jako aktivní složky produktů Biolage. Barvený výsledek by tedy mohl být narušen. Po barvě doporučujeme službu BIO Expres anebo BIO Relax s intenzivní kúrou Biolage Color Last. 2. Jak často službu opakovat? Další postup záleží na typu a stavu vlasů klientky. Ideální je rozestup min. 6 týdnů. Výsledky kauterizace je možné udržovat správnou domácí péčí a pravidelnou službou BIO Expres nebo BIO Relax. 8 1 VLASY OPLÁCHNĚTE TEPLOU VODOU Opláchněte vlasy teplou vodou až do úplné saturace. Vymačkejte vlasy do ručníku tak, aby zůstaly teplé a vlhké. 2 ROZDĚLTE VLASY DO SEKCÍ Rozdělte vlasy do 3 nebo více menších sekcí podle hustoty vlasů. 3 PROFESIONÁLNÍ KÚRA PRO INTENZIVNÍ LESK Aplikujte na délky vlasů jednu ampulku profesionální kúry pro intenzivní lesk Mega Gloss. 6 SUGAR SHINE OSLNIVÝ LESK A HYDRATACE DÍKY OČISTNÉ SÍLE CUKRU 30 min Peeling s krystalky cukru očistí vlasové vlákno od reziduí, které způsobují mdlý vzhled, profesionální kúra dodá hydrataci a intenzivní lesk 9 8 2 min 5 min OPLÁCHNĚTE VLASY VLAŽNOU VODOU Po uplynutí 5 minut zábal sundejte a vlasy důkladně opláchněte vlažnou vodou. NOVINKA! 10 min TEPLÝ ZÁBAL Pro intenzivnější působení profesionální kúry pro intenzivní lesk Mega Gloss napusťte ručník teplou vodou, vymačkejte přebytečnou tekutinu a zabalte vlasy do teplého turbanu. Nechte působit 5 minut. 7 5 min UMYJTE / PEČUJTE Masážními pohyby naneste na mokré vlasy šampon. Důkladně opláchněte. Následně naneste masážními pohyby balzám do vlhkých, ručníkem vysušených vlasů. Nechte působit 1 až 3 minuty. Důkladně opláchněte. 5 2 min APLIKUJTE PEELING V případě aplikace služby SUGAR SHINE v den barvení doporučujeme vynechat aplikaci peelingu. Šetrně aplikujte štětcem peeling na vlasy do sekcí. Peeling nanášejte ve směru od kořínků po konečky a jemně masírujte, dokud neucítíte, že se krystalky cukru ve vlasech rozpouští. Důkladně opláchněte teplou vodou. 4 2 min KONEČNÁ ÚPRAVA Na vlhké vlasy aplikujte dvoufázový rozjasňující sprej (lahvičku pořádně přetrepte) a pokračujte ve finální úpravě. 10 2 min FULL DENSITY DETOX EXPERTNÍ ŘEŠENÍ PRO HUSTĚJŠÍ VLASY A PREVENCE LÁMÁNÍ + RELAXAČNÍ MASÁŽ DETOXIKACE VLASOVÉ POKOŽKY S ŠETRNÝM PEELINGEM + RELAXAČNÍ MASÁŽ Proti příznakům řídnutí vlasů (ztráta hustoty, objemu, křehké vlasové vlákno, ztenčení vlasového vlákna). Pro všechny, které trápí mastná vlasová pokožka, svědivá vlasová pokožka a lupy Inovace laboratoří L’Oréal: Inovace laboratoří L’Oréal: STEMOXYDINE AMINEXIL POMÁHÁ REAKTIVOVAT RŮST VLASŮ 1 2 3 4 POMÁHÁ REDUKOVAT VYPADÁVÁNÍ VLASŮ 1 UMYJTE ŠAMPONEM FULL DENSITY 5 MASÁŽ min TIP: V případě potřeby zvolte na základě diagnózy správný program na domácí použití Aminexil nebo Stemoxydine. Aplikujte první ampulku ze zakoupeného balení klientovi a ukažte mu správnou aplikaci. Proveďte relaxační masáž (str. 2) PROTI VYPADÁVÁNÍ VLASŮ PRO HUSTŠÍ VLASY 10 min NANESTE BALZÁM FULL DENSITY Balzám naneste masážními pohyby do vlhkých, ručníkem vysušených vlasů. Nechte působit 1 až 3 minuty. Důkladně opláchněte. KONEČNÁ ÚPRAVA Aplikujte Full Density zhušťující sprej na vlasy po sekcích. Jemně vmasírujte do pokožky a plynule protáhněte do délek a konců pro maximální konečný výsledek a pokračujte ve finální úpravě. 11 5 min 2 3 4 APLIKUJTE ČISTÍCÍ PEELING 5 Naneste jednu dávku na vlhkou pokožku hlavy, a to před umytím šamponem. Jemně vmasírujte. Důkladně opláchněte. min ŠAMPON + MASÁŽ Na základě provedené diagnózy zvolte správny šampon. Scalpsync osvěžující šampon na rychle se mastící vlasovou pokožku ScalpSync šampon proti lupům Proveďte relaxační masáž (str. 2) NANESTE MASKU / BALZÁM Naneste masku nebo balzám pramínek po pramínku. Ne však k vlasové pokožce. Nechte působit 1 až 3 minuty. Důkladně opláchněte! ZKLIDŇUJÍCÍ SÉRUM A KONEČNÁ ÚPRAVA Naneste 1-2 dávky do dlaní a vmasírujte prsty do ručníkem vysušených vlasů a pokožky, pokračujte ve finální úpravě. 12 10 min PÉČE O VLASOVOU POKOŽKU V SYMBIÓZE S PÉČÍ O VLASY 5 min ZÁKLADNÍ PÉČE POKROČILÁ PÉČE Základní řady nabízí profesionální péči pro všechny typy vlasů. Pokročilá péče šitá na míru přináší expertní řešení pro vlasy, jejichž struktura je opakovaně narušována mechanickými či chemickými úpravami, nebo mají jiné specifické potřeby. HYDRASOURCE FIBERSTRONG PRO HYDRATACI VLASŮ POSILNĚTE SLABÉ A LÁMAVÉ VLASY Složení inspirované přírodními vlastnostmi rostliny aloe vera, pro intenzivní hydrataci vlasů. šampon* 400 ml, NOVĚ 250 ml balzám* 200 ml maska 150 ml hydratační tonikum 400 ml hydratační sprej 125 ml intenzivní kúra Cera - Repair 10x10 ml * šampon a balzám dostupný i v technickém balení Složení s Intra-CylaneTM a výtažky z bambusu dodává křehkým vlasům pružnost a odolnost a pečuje o vlasovou kutikulu pro její maximální zpevnění. COLORLAST KERATINDOSE PRO ZÁŘIVOU BARVU VRAŤTE VLASŮM SÍLU A HYDRATACI Složení inspirované zářivou orchidejí pomáhá uchovat sytost a lesk barvy po delší dobu. šampon* 400 ml, NOVĚ 250 ml balzám* 200 ml maska 150 ml 2fázový pečující lesk 125 ml Technologie inspirovaná pevností a jemností hedvábí a posílená pro-keratinem, dodává vlasům extra dávku proteinů a hydratace a navrací jim sílu. intenzivní kúra Cera - Repair 10x10 ml * šampon a balzám dostupný i v technickém balení šampon 400 ml, NOVĚ 250 ml balzám 200 ml posilující krém 200 ml kúra FiberStrong INTRA-CYLANETM 10x10 ml šampon* 400 ml, NOVĚ 250 ml balzám* 200 ml obnovující sprej 200 ml pro-keratinová intenzivní kúra 10x10 ml maska 150 ml intenzivní kúra 10x10 ml * šampon a balzám dostupný i v technickém balení REPAIR INSIDE INTENZIVNÍ VÝŽIVA POŠKOZENÝCH VLASŮ PRO VĚTŠÍ OBJEM VLASŮ Složení inspirované rozvinutým květem bavlníku pomáhá rozšiřovat prostor mezi vlasovými vlákny pro vzdušný účes s nádherným objemem v pohybu. šampon* 400 ml, NOVĚ 250 ml balzám* 200 ml Složení s argininem a sójou cíleně působí na kůru vlasového vlákna a pomáhá napravovat jeho povrch, díky čemuž jsou vlasy plné životní síly. objemový sprej 125 ml šampon 250 ml balzám 200 ml šampon 250 ml balzám 200 ml * balzám dostupný i v technickém balení SUGARSHINE FULLDENSITY NOVINKA! OSLNIVÝ LESK A HYDRATACE DÍKY OČISTNÉ SÍLE CUKRU Očista vlasového vlákna od reziduí, které způsobují mdlý vzhled, péče pro hydrataci a oslnivý lesk. UNIKÁTNÍ SYSTÉM PRO HUSTĚJŠÍ VLASY šampon* 400 ml balzám* 200 ml peeling na vlasy 520 g rozjasňující sprej 125 ml profesionální kúra Mega Gloss 10x6 ml * šampon a balzám dostupný i v technickém balení Složení inspirované samočisticími vlastnostmi citronové trávy pomáhá vlasy důkladně očistit a zachovávat pocit čistoty a svěžesti. Složení s obsahem biotinu, zinku PCA a Gluco - Omega zajišťuje okamžitý efekt hustějších vlasů a dodává vlasům výživu pro zdravý růst. Stemoxydine pomáhá probouzet spící vlasové folikuly a tím reaktivovat růst vlasů. kúra Stemoxydine pro zvýšení hustoty vlasů 10x6 ml SPECIÁLNÍ PÉČE šampon na mastné vlasy 250 ml Luxusní zážitek pro všechny smysly poskytuje výživu a ochranu pro jakýkoliv typ vlasů a má nejvšestrannější využití ze všech řad Biolage. SCALPSYNC EXQUISITEOIL Složení inspirované antibakteriálními a zklidňujícími vlastnostmi máty odstraňuje nečistoty a zklidňuje pokožku. Aminexil* brání tuhnutí kolagenového pouzdra a pomáhá tak předcházet vypadávání vlasů. OCHRANA. POSÍLENÍ. ROZZÁŘENÍ. šampon proti lupům 250 ml zahušťovací sprej 125 ml cooling mint šampon 250 ml kúra proti vypadávání vlasů Aminexil* 10x6 ml zklidňující sérum 89 ml čisticí peeling 118 ml Složení s mikroolejovou směsí zanechává vlasy hedvábné, posilněné a zdravě vypadající. posilující olej Tamanu 92 ml ochraňující olej Moringa 92 ml KRÁSA PŘÍRODY DEKÓDOVANÁ VĚDOU
