Sešit č. 2 - Nedej se - Rozhoduj za sebe

Transkript

OBSAH
Šance na pracovním trhu
PhDr. Zdeňka Hajná, CSc.
str. 3
Podnikatelské minimum
pro venkovskou turistiku
(s přílohou Příklad podnikatelského plánu)
Ing. Marie Stříbrná
str. 5
Projekt
Ženy po mateřské dovolené
Mgr. Miriam Majdyšová, PhDr. Eva Valouchová
str. 28
Jak se představit novému zaměstnavateli,
přijímací pohovor
str. 37
Práce doma
Využití informačních technologií
Mgr. Jana Chržová
str. 40
Zdravotně postižená žena
Jiřina Polášková
str. 48
PŘÍLOHY:
Přehled užitečných adres
str. 50
Přehled důležitých právních předpisů
str. 54
1
2
Šance
na pracovním trhu
Český svaz žen se problematikou postavení žen na trhu práce dlouhodobě
zabývá. Z celosvazových diskusí, které uskutečnil, vyplynulo mimo jiné, že nejohroženější skupinou při získávání zaměstnání jsou ženy po skončení mateřské dovolené a ženy středního věku (5 – 10 let před nárokem na důchod). Touto publikací,
vydanou v rámci projektu Rovné šance (Vytváření rovných šancí pro muže a ženy
na trhu práce) za podpory Čtvrtého střednědobého akčního programu společenství
o rovnosti příležitostí pro muže a ženy Evropské komise a Ministerstva práce a sociálních věcí ČR, chce pomoci ženám zejména při orientaci na trhu práce. Jednou ze
součástí projektu bylo zpracování exkluzivního reprezentativního výzkumu veřejného mínění Šance na pracovním trhu, který na základě požadavku Českého svazu žen
realizovala agentura DEMA. Jeho cílem bylo zjistit, kdo má v dnešní době šance
uspět na trhu práce a zmapovat rozdíly mezi těmito možnostmi u žen a mužů. Více
informací z tohoto šetření najde čtenář ve zpravodaji Českého svazu žen Žena třetího tisíciletí. Výzkum potvrdil řadu podmíněností. Byly vybrány dvě skupiny žen obtížně umístitelné na pracovním trhu:
●
mladé ženy (18 – 29 let) se zkušenostmi při hledání zaměstnání
po skončení mateřské dovolené nebo s malými dětmi
●
starší ženy (45 – 55 let) se zkušenostmi při hledání zaměstnání
po ztrátě předchozího zaměstnání
Výběr byl prováděn tak, aby v každé skupině byly zastoupeny ženy z různého sociálního prostředí, s odlišným charakterem práce, rodinného stavu i životního
standardu. Cílem kvalitativního výzkumu bylo dokreslit poznatky získané kvantitativním výzkumem a poukázat, u kterých aspektů zaměstnanosti panuje názorová
shoda a na které okolnosti pohlížejí mladé, na pracovním trhu méně zkušené ženy jinak, než ženy starší a zkušenější.
Z výzkumných zjištění:
●
Obě skupiny se shodly na tom, že by nechtěly zůstat trvale doma kromě období, kdy jsou děti velmi malé. Výměnu role pečující matky o malé dítě s partnerem, který by byl místo nich na mateřské dovolené, by neupřednostňovaly.
● Obě skupiny konstatovaly, že rozhodnutí jít do práce učinily především samy. Velmi silnou motivací, deklarovanou častěji než výdělek, byla touha být
3
mezi lidmi. Mladší ženy zdůrazňovaly přání vymanit se ze stereotypu všedního
dne, snahu nebýt tolik odkázány na muže i obavu z toho, že ztratí kvalifikaci
nebo budou po delší době doma považovány za staré, bez potřebné praxe. Starší ženy se navíc zmiňovaly o letitém zvyku chodit do práce, být v kolektivu lidí
a vydělávat peníze pro sebe nebo širší rodinu - děti a vnoučata.
●
Co se týče shánění práce, obě skupiny se shodly, že jde o životní etapu, která
je zvládnutelná. S odstupem času, nyní z pozice zaměstnaných, ji hodnotí shovívavěji než tomu bylo v reálné situaci.
●
Možnost získávat zkušenosti častou obměnou zaměstnání obě skupiny sice
připouštěly, ale osobně nepreferovaly. Pokud jde o úřad práce, ženy uznávaly
jeho potřebnost, ale práci se jim tímto způsobem - až na jeden případ - najít
nepodařilo.
●
Mladší ženy práci sehnaly buď na inzertní vývěsce ve svém okolí nebo přes
své známé. Úspěšnost najít práci prostřednictvím inzerátu v novinách je mizivá. Starší ženy přiznaly počáteční ostych při shánění práce. Shodně konstatovaly nepříjemné pocity, když jim bylo otevřeně dáváno najevo, že jsou staré, aniž
mohly skutečně prokázat, co umí. Výběrová řízení - konkursy v nich většinou
zanechávaly smíšený dojem.
●
Mladé ženy byly dříve nebo později postaveny před nemístné otázky „Kolik
máte dětí?“, „Jste vdaná?“, „Jak dlouho jste byla doma?“, „Máte babičku?“,
„Pracuje váš manžel?“, „Kdo bude hlídat děti, když budou nemocné?“ apod.
Pokud se chceme umístit na trh práce, neznamená to vždy, že musíme být
v zaměstnaneckém poměru. Můžeme využít svých schopností a situaci řešit různě.
Jak? K lepší orientaci by vám měly pomoci následující stránky.
PhDr. Zdeňka Hajná, CSc.,
předsedkyně Českého svazu žen
4
Podnikatelské minimum
pro venkovskou turistiku
Život současné vesnice, respektive venkova, provázejí hluboké změny spojené s majetkovými restitucemi, restrukturalizací zemědělské výroby a transformací
zemědělských podniků do optimálních ekonomických celků a podnikatelských subjektů. Omezování zemědělské prvovýroby zákonitě snižuje potřebu pracovníků
v tomto odvětví, a tak i ohrožuje nebo zcela likviduje řadu pracovních příležitostí na
vesnici. Průvodní jev - vysoká nezaměstnanost - vyvolává sociální napětí způsobené
ztrátou pracovního místa a neexistencí náhradních nebo jiných podnikatelských či
zaměstnavatelských aktivit.
Řešení ... ?
Nejlepším řešením je postarat se o sebe sám. To znamená, být svým „vlastním pánem“ a současně mít možnost dobrých příjmů. To samozřejmě předpokládá
pracovat pilně a hlavně - mít úspěch!
Jednou z mnoha variant uplatnění je podnikání ve venkovské turistice. Změněné ekonomické podmínky donutí řadu majitelů rodinných domků, vesnických
stavení a zemědělských usedlostí s majetkem podnikat. To se týká všech, kteří na
vesnici bydlí trvale, ale i těch, kteří zde vlastní rekreační chalupy. Zde je prostor
pro provozování ubytování v soukromí a pro provozování hromadných ubytovacích zařízení.
Alternativní podnikatelské aktivity budou vyhledávat i samotní zemědělci
jako další nebo dodatečný finanční zdroj pro udržení hlavní podnikatelské činnosti –
zemědělské výroby. I pro ně může být zajímavé a hlavně lukrativní pronajímat volné
obytné místnosti přímo na farmě. Není třeba zdůrazňovat, že zejména pro městské
děti je pobyt v zemědělské usedlosti zážitkem na celý život.
Rozvoj cestovního ruchu může být užitečný nejen zemědělským podnikatelům, ale i ostatním obyvatelům venkova. Ti mohou přispívat k rozvoji vesnice, obce nebo regionu vedle provozování ubytovacích služeb, zprostředkováváním dalších činností v oblasti obchodu, pohostinství, placených služeb pro obyvatelstvo,
řemeslné výroby, opravárenství apod. Důležité jsou i činnosti spojené s organizováním volného času turistů, tzv. doprovodné programy (zábava, sport, národopisné
akce a slavnosti, místní atrakce kulturní, historické a přírodní apod.) a zejména
pak reklamní a informační služby, propagující dané území pro širokou veřejnost.
5
Co to vlastně je venkovská turistika … ?
Venkovská turistika, jak už sám název napovídá, má své zázemí zejména na
vesnici, mimo velká turistická centra. Jejím specifickým produktem je agroturistika,
cestovní ruch bezprostředně vázaný na zemědělskou farmu. Typickými projevy venkovské turistiky jsou:
➨ ohleduplný vztah k přírodě a krajině, resp. krajina sama je turistickou
atrakcí, o kterou se pečuje a je dále zvelebována
➨ decentralizované ubytování s omezenou kapacitou, což umožňuje rozmělnit četnost turistů (ohromné soustředění lidí v turistických centrech, devastace krajiny po dobu turistické sezóny apod.) a tak eliminovat
negativní dopady, které sebou „masová turistika“ nese
➨ komorní, téměř rodinné zázemí (což je typické zejména pro agroturistiku
- pobyt na rodinné farmě)
➨ pochopení pro individuální aktivity návštěvníků a turistů
➨ zázemí v horských a podhorských oblastech, kde v symbióze se zemědělstvím představuje originální nabídku služeb cestovního ruchu, včetně
poskytování čerstvých produktů hospodářství (v řadě případů i ekologických potravin) hostům.
Pro spojení s krajinou a zemědělstvím bývá venkovská turistika často nazývána „zelenou turistikou“. V zahraničí (zejména v Rakousku, SRN, severní Itálii
a v Irsku) zamezil rozvoj „zelené turistiky“ odlivu vesnického obyvatelstva, který
hrozil v důsledku snižování a omezování zemědělské produkce v produkčně rizikových horských a podhorských oblastech. Dnes jde o aktivitu, která má důležité postavení v programech obnovy venkova všech členských zemí Evropské unie.
Jak na to … ?
PRVNÍ KROK - Rozhodnutí o podnikání
Rozhodování je vždy obtížné. V případě, že se vydáte na cestu soukromého
podnikatele, důkladně zvažte všechny okolnosti, možnosti a vazby. Přitom mějte na
paměti, že:
? začínat podnikat, znamená mít nejen finanční zázemí, ale i podporu a pochopení
rodiny, nejbližších
? podnikání není nahodilá, ale soustavná činnost prováděná samostatně podnikatelem vlastním jménem a na vlastní odpovědnost; cílem podnikání je zisk. Ten
však obvykle v prvních letech slouží k rozvoji firmy. Proto vás nesmí odradit, že
okamžitě nezbohatnete.
DRUHÝ KROK - Dobrý nápad = úspěch
Většina dobrých nápadů přinesla úspěch až po důkladném zvážení podmínek a faktorů souvisejících s jejich realizací. Důslednost a odpovědnost při zpracování podnikatelského záměru se vždy vyplatí. Ostatně, kvalitní příprava a seriózní
rozhodování patří k podnikatelské etice.
6
TŘETÍ KROK – Znalosti a informace
Každý podnikatel, a tím spíše začínající podnikatel by měl znát:
nezbytné právní normy
programy finančních výpomocí a podpor malému a střednímu podnikání
a podmínky účasti v těchto programech
? systém služeb pro podnikatele (informační služby, poradenské a vzdělávací
služby).
Poznání odstraňuje překážky, pomáhá překonávat strach, upevňuje zdravé
sebevědomí. Znalost dané problematiky vás předem zvýhodňuje a zároveň posiluje
vaše postavení.
?
?
ČTVRTÝ KROK – Založení živnosti
?
?
?
Pro provozování živnosti platí všeobecně tyto podmínky:
dosažení věku 18 let
způsobilost k právním úkonům
bezúhonnost ve vztahu k předmětu podnikání.
Živnost volná: Ohlášení a registrace na živnostenském úřadě příslušném
podle místa sídla podnikatele nebo podle místa podnikání. Odborná způsobilost se
neprokazuje.
Živnosti řemeslné a vázané: Ohlášení a registrace na živnostenském úřadě
příslušném podle místa sídla podnikatele nebo podle místa podnikání. Prokazuje se
odborná způsobilost.
Živnost koncesovaná: Registrace na živnostenském úřadě a udělení koncese živnostenským úřadem podle místa sídla podnikatele nebo podle místa podnikání.
Prokazuje se odborná způsobilost.
Začínáme podnikat … ? Ano !
Podnikatelský záměr (projekt)
Nadšení a elán patří k podnikání. Jsou nejen přínosem, ale i určitou zárukou, že budete vydělávat. Počáteční úspěch však přesto může končit fiaskem, jestliže veškerou pozornost zaměříte na svůj výrobek nebo službu, a jen málo se budete
věnovat situaci na trhu. Proto si musíte úplně na samém začátku podnikání položit
minimálně dvě otázky:
? Existuje pro můj výrobek nebo službu odbyt na trhu?
? Budu skutečně sto dosáhnout zisku?
Odpovědi vám poskytne podnikatelský záměr. A je úplně jedno, rozhodnete-li se pro podnikání ve venkovské turistice anebo pro podnikání v průmyslovém
nebo jiném odvětví. Pravidla jsou stejná. Efektivnost podnikání je třeba spočítat.
Navíc si vyhotovíte dokument potřebný pro případná jednání s finančními institucemi. Žádná banka neposkytne úvěr na „dobrý nápad“, není-li transformován do podnikatelského záměru.
7
Co je tedy obsahem podnikatelského záměru:
Předmět
podnikání Jde o definici podnikatelské činnosti, tedy o podrobný popis
služby nebo výrobku.
Trh
Zde musíte hledat odpovědi na otázky:
? Jaká bude moje klientela?
? Jaká je poptávka a jak silná je konkurence?
? Jakou část trhu zaberu?
? Jdu na nový trh nebo jen vyplním neuspokojenou poptávku?
? V čem jsem lepší než konkurence?
? Jaké jsou moje silné a slabé stránky?
? Čím mohu přilákat klientelu?
? Jakou reklamu udělám pro své podnikání?
Jde o důležitou část podnikatelské přípravy, ve které si zmapujete nejen vaše schopnosti a dovednosti, ale také místní trh a jeho možnosti.
Je to určitá projekce vaší podnikatelské aktivity. V zásadě provádíte
tzv. marketingovou studii (to jenom na okraj, abyste neměli zbytečný
respekt před cizími výrazy).
Počáteční
kapitál
Musíte mít zcela konkrétní představu o sumě peněz, kterou potřebujete k zakoupení zařízení (strojů, nástrojů, nářadí, nábytku,
dalšího vybavení apod.) a provozních prostorů nebo budov. V případě pronájmu pak o ceně nájemného nebo leasingu.
Počáteční kapitál by měl obsahovat i náklady na zřízení firmy, včetně
poplatků odborným poradcům (např. zpracování podnikatelského záměru poradenskou firmou apod.).
Vlastní
nebo
provozní
kapitál
8
Musíte počítat s tím, že budete vydávat peníze dříve, než nějaké
získáte. Délka tohoto „finančně hluchého období“ závisí na druhu podnikání a je třeba o něm uvažovat při stanovování a opatřování počátečního kapitálu.
Příjmy
a výdaje
Dalším krokem je vyčíslení předpokládaných měsíčních příjmů
a výdajů. Příjmy jsou jasné - je to cena vašich výrobků nebo služeb. Výdaje by měly zahrnovat minimálně nájemné (nejste-li ve vlastním objektu), nákup materiálu, poplatky za energii, telefon a fax, i za
internet (jste-li moderním podnikatelem), podnikatelské pojištění, reklamu, splátky úvěru (začínáte-li s kapitálovou půjčkou).
Zaměstnáte-li někoho, potom započítáte do výdajů jeho mzdu a všechny náklady související (zdravotní a důchodové pojištění apod.).
Cena
Bez ceny, kterou budete požadovat za svůj výrobek nebo službu,
by byl plán příjmů a výdajů neúplný. Požadovaná cena musí pokrýt všechny náklady včetně vaší měsíční mzdy. Rozdíl mezi cenou
a celkovými náklady představuje zisk, jeho část se pak zdaňuje.
Cílem vašeho snažení je dosažení zisku. To vám má právě umožnit cena, která plní ještě další úlohy. Musí obstát v konkurenci a být zajímavá pro zákazníky. Stanovení optimální ceny, která umožní rozvoj firmy
a zároveň přiláká zákazníky, patří mezi nejnáročnější úkoly, které podnikatel řeší.
Připomeňme si, že úroveň ceny ovlivňují tzv. přímé a režijní náklady.
Přímé náklady zahrnují materiál, náklady na energii a prostě vše, co
bezprostředně souvisí s poskytováním služeb nebo s výrobou zboží.
Režijní náklady vznikají bez ohledu na prodané množství výrobků nebo poskytnutých služeb. Jsou to např. úroky z půjček, nájemné atd. Cena musí v sobě zahrnovat nejen přímé náklady, ale zohledňovat také
režijní náklady.
Podnikatelský záměr, resp. projekt nebo plán, je základem pro ocenění podnikatelské aktivity nejen z hlediska případné investiční náročnosti, ale především
z hlediska postavení podnikatele na trhu. Jako názorný příklad, potvrzující toto pravidlo, nám poslouží podnikatelský záměr konkrétního zemědělského podnikatele
z Novohradských hor, který pochopitelně zůstane v anonymitě. Rozhodl se rozšířit
své podnikatelské aktivity o agroturistiku. Jeho rozhodování a mapování celkového
podnikatelského klimatu je zajímavé a podnětné. Jeho podnikatelský záměr najdete
v příloze.
9
Založení a provozování firmy
Měli byste zvážit, zda chcete podnikat samostatně nebo se společníky. Jako
samostatní podnikatelé budete na všechno sami, s případnými partnery můžete být
silnější kapitálově i odborně. Navíc se můžete s případnými partnery podělit o starosti a odpovědnost.
Jako živnostníci (fyzické osoby samostatně podnikající podle Živnostenského zákona) budete mít jednoduší postup při zakládání firmy. Založení obchodní společnosti (fyzické a právnické osoby podnikající podle Obchodního zákoníku) je
dražší a náročnější. Má však i své výhody. Právní forma má vliv např. na výši daňového zatížení (veřejná obchodní společnost), na ručení za výsledek hospodaření
(společnost s ručením omezeným) a na spoluúčast při řízení firmy a dělení zisku.
Podle Živnostenského zákona lze s podnikáním začít většinou bezprostředně
po ohlášení a registraci na živnostenském úřadě (u koncesovaných živností od udělení koncese). Obchodní zákoník je přísnější – firma vzniká dnem, ke kterému byla zapsána do Obchodního rejstříku. Pouhá registrace na obchodním soudu nestačí.
Výběr pracovníků
I když ve venkovské turistice a agroturistice půjde převážně o drobné podnikatele-živnostníky, neboli o tzv. samozaměstnání se, mohou existovat provozy
a činnosti, kde se bez zaměstnanců neobejdete.
Role zaměstnavatele není vůbec jednoduchá. Po právní stránce řeší vztahy
zaměstnavatele a zaměstnance Zákoník práce. S osobou, kterou zaměstnáváte, musíte mít uzavřenou písemnou pracovní smlouvu. V tom je zákon nekompromisní.
Tato přísnost však není až tak tvrdá, uvědomíme-li si, že od samého začátku stanovuje podmínky tohoto vztahu, které zavazují a ochraňují zaměstnance i vás
v případě kolizí nebo jiných nedorozumění. Současně jde i o etický vztah - co je
dohodnuto, platí!
Dále byste měli vědět dvě velmi důležité věci:
➨ zákoník práce nepřipouští pracovní poměr mezi manželi
➨ pracovní způsobilost zaměstnance k navazování pracovně právních
vztahů vzniká dnem dosažení 15 let (ovšem jako den nástupu do práce nesmí být sjednán den, který by předcházel ukončení povinné
školní docházky).
Výběr pracovníků je náročná věc a bezprostředně souvisí s kvalitou poskytovaných
služeb, případně výrobků a budoucí prosperitou firmy. Je to neuvěřitelné, ale i dnes
může být pracovní síla limitujícím faktorem podnikatelského záměru. Proto je důležité ujasnit si, zda budeme podnikat celoročně anebo sezónně s určitými vrcholy.
Nárazové akce unesou i méně schopný personál. Každopádně se však vyplatí přijímat pracovníky kvalifikované v daném oboru a není od věci umožnit těm nejschopnějším další odborný růst. V případě, že budete úspěšní a firmu rozšíříte, usnadníte
si minimálně výběr potřebných vedoucích pracovníků. Na vlastní osvědčené zaměstnance je většinou lepší spolehnutí než na nové, byť doporučené renomovanými
10
agenturami. Podobně lze přistupovat k přípravě učňů. Šikovný učeň může být dobrou zálohou budoucího personálu, navíc po dobu učení má prostor pro získání určitého vztahu k firmě (předpokládá se, že kladného).
Jak si počínat při případné koupi pozemku nebo nemovitosti
Rozvoj venkovské turistiky a agroturistiky má v Čechách a na Moravě velmi
dobré zázemí zejména ve vhodných nemovitostech. Předpokládá se, že do tohoto
druhu podnikání budou vstupovat především majitelé nemovitostí a pozemků. Není
však vyloučené, že podnikat budou chtít i ti, kteří takové zázemí nemají, ale mají peníze na zakoupení pozemků a nemovitostí. Nesmíme opomíjet i tu eventualitu, že
místní úspěšní podnikatelé budou své aktivity dále rozšiřovat a neúspěšní se se svým
nezdarem vyrovnávat. Tržní podmínky jsou možná tvrdé, ale nejsou nečestné. A zejména nemají být neetické. Čestnost, chytrost a podnikavost se nevylučují, navíc serióznost k podnikání patří, a to i v případě selhání podnikatelského projektu.
Nabízíme vám desatero výběru nemovitostí doporučené ve studii Využití
a zhodnocení nemovitostí v cestovním ruchu, kterou zpracoval tým pracovníků VŠE
Praha a realitní kanceláře ROYAL, a.s. Jsou to fundované a moudré rady. Citujeme
je doslovně:
1. Nikdy neděláme unáhlená rozhodnutí, nekupujeme „housku na
krámě“.
2. O posouzení stavu nemovitosti vždy požádáme odborníka.
3. Před uzavřením jakékoliv smlouvy si necháme předložit veškeré
doklady o vlastnictví (nejlépe za přítomnosti právního zástupce).
4. Pokud nám není účel a budoucí využití nemovitosti zcela jasný,
neuzavíráme kupní smlouvu.
5. Pokud pro zamýšlenou výstavbu či zásadnější rekonstrukci nemáme
územní rozhodnutí, neuzavíráme kupní smlouvu!
6. Prostředky na nákup nemovitosti by měly být vázány na depozitním účtu a vyplaceny prodávajícímu až po zápisu podepsané
kupní smlouvy do katastru nemovitostí.
7. Nezapomeňme, že s vlastnictvím nemovitostí na nás přechází
spousta povinností (např. revize, poplatky, daně, pojištění apod.).
8. Opravy, údržbu i rekonstrukci svěříme odborníkům k tomu
způsobilým s patřičným vyjádřením příslušných úřadů.
9. Pokud se nemovitost rozhodneme prodat, zajistíme si všechny
potřebné podklady a upozorníme kupujícího na všechny vady,
břemena či jiné specifické vlastnosti stavby. Dobré je kupujícímu
předložit znalecký posudek vypracovaný soudním znalcem.
10. Stanovení tržní ceny nebo prodej nemovitosti svěříme realitní
kanceláři, kterou známe, nebo která nám byla v našem regionu
doporučena jako kvalitní.
11
Územně plánovací dokumentace
Neděste se terminologie! Minulý společenský systém nás naučil plánování
přímo nenávidět. Faktem však je, že každá lidská činnost je produktem určitého plánovitého procesu, pokud samozřejmě nejde o zkratové jednání šokovaného unaveného jedince, které většinou končí ostudou nebo v horším případě soudem.
Lehce se dotkneme územního plánování, které těsně souvisí se stavebním
zákonem, tedy rozhodnutím a povolením ke stavbě. Územní plán totiž vymezuje
hospodářské využití jednotlivých katastrů, resp. stanovuje bariéry pro rizika nesprávných rozhodnutí s nezvratnými důsledky pro krajinu. Ostatně celá problematika, kterou si hodláme objasnit, se váže na předchozí kapitolu o nemovitostech.
Při rozhodování o jakékoliv podnikatelské aktivitě - v cestovním ruchu na
venkově a v zemědělských oblastech to platí obzvláště - je důležité seznámit se
s dlouhodobými plány rozvoje daného území. Jednak vám to umožní jednat strategicky (v souladu s koncepcí využití daného území, tedy s územním plánem), jednak
(v případě, že koncepce neexistuje anebo je mlhavá) vyvíjet tlak na formování vašeho nejbližšího okolí podle svých představ a potřeb vaší podnikatelské aktivity. Nejde
totiž jen o vaše investiční záměry, ale především o realizaci řady podmiňujících akcí
souvisejících například s úpravou příjezdových komunikací v majetku obce, dopravním a propagačním značením, čističkami odpadních vod, veřejným osvětlením, zřizováním a údržbou turistických stezek a koneckonců pořádkem v obci. Vyplatí se
proto určitá součinnost s obecním zastupitelstvem, aby váš oprávněný tlak na rozvoj
těchto veřejných služeb ve prospěch cestovního ruchu nenarazil na obecné nepochopení, resp. nebyl považován pouze za váš partikulární zájem.
Podnikatelské právní minimum
❑
❑
❑
❑
❑
❑
❑
❑
❑
❑
❑
❑
❑
Základ nezbytných znalostí k založení a provozování firmy tvoří:
Obchodní zákoník
Živnostenský zákon
Občanský zákoník
Zákon o dani z příjmů
Zákon o dani z přidané hodnoty
Zákon o dani silniční
Zákon o dani z nemovitostí
Zákon o místních poplatcích
Zákon o správních poplatcích
Zákon o soudních poplatcích
Zákoník práce
Zákon o pojistném na všeobecné zdravotní pojištění
Zákon o pojištění na sociální zabezpečení a příspěvku na státní
politiku zaměstnanosti
Nyní se ve stručnosti seznámíme s tím, co by mělo v zákonech, které jsou
uvedeny jako minimum podnikatelských znalostí, zajímat provozovatele venkovské
turistiky a agroturistiky.
12
Obchodní zákoník
vymezuje osobní působnost zákona – určuje subjekty a objekty obchodně právních
vztahů a vymezuje pojem „podnikání“. Obchodní zákoník upravuje vztahy v obchodních společnostech (veřejná obchodní společnost, komanditní společnost, společnost
s ručením omezeným, akciová společnost a družstvo) a zároveň vyjasňuje kapitálové
vztahy, a s tím související např. podíl na řízení firmy, zastupování firmy apod.
Živnostenský zákon
obsahuje důležitá ustanovení týkající se rozdělení živností, živnostenského oprávnění, provozování většího počtu živností, odborné způsobilosti. Pro vás je důležité, že
ubytovací služby jsou živností volnou. Další novinkou je, že poslední novela tohoto
zákona z roku 2000 v prováděcím předpisu, tj. v nařízení vlády č. 140/2000 Sb., živnosti volné, zařazuje podávání snídaní v kategorii ubytování v soukromí do kapacity
10 lůžek za živnost volnou.
Občanský zákoník
definuje smlouvu o ubytování a odpovědnost za škodu způsobenou hostům ztrátou
věcí uložených v místnostech, kde jsou ubytováni.
Zákon o daních z příjmů
je třeba znát velmi důkladně. Nejedná se jen o podnikatele a jejich případné společníky, ale i o zaměstnance, pokud podnikatel vytvoří nové pracovní příležitosti. Zákon řeší daň z příjmů fyzických a právnických osob, daň ze závislé činnosti. Prostě
tento zákon je alfou-omegou podnikání.
Daň z přidané hodnoty
odvádějí plátci, jejichž roční obrat přesáhne 3 miliony korun, resp. přesáhne částku
750 tisíc Kč za nejbližší po sobě jdoucí tři kalendářní měsíce. Poslední novela tohoto zákona z roku 2000 snížila daň za ubytovací a stravovací služby z 22% na 5%,
což je velmi důležité zejména pro podnikatele ve venkovské turistice.
Zákon o dani silniční
platí pro všechny podnikatele, kteří užívají vozidlo pro svou podnikatelskou činnost
a odepisují vozidlo jako hmotný statek nebo cestovné do nákladů.
Zákon o dani z nemovitostí
se vztahuje na všechny stavby, které poplatník využívá k dosažení a udržení příjmů
podléhajících dani z příjmů mimo obytných domů. Pokud jde o pozemky, tak ty se
zdaňují podle druhu pozemků, jak jsou uvedeny v katastru nemovitostí.
Zákon o místních poplatcích
je velmi důležitý, neboť poplatky za ubytovací kapacity v rekreačních zařízeních
a poplatky za rekreační pobyt se bezprostředně promítají do cen za ubytování a jsou
jejich neovlivnitelnou částí oproti jiným nákladovým položkám. Tento zákon v budoucnu zřejmě nahradí zákon o obecních daních, ale jeho dopad na ceny ubytování
bude obdobný. V této souvislosti je třeba upozornit i na tzv. ohlašovací povinnosti,
resp. vedení evidence o ubytovaných osobách.
13
Zákon o správních poplatcích a zákon o soudních poplatcích
Záměrně jsou zákony uvedeny společně. Obsahují sazebník správních poplatků (zde
se například dozvíte, kolik zaplatíte za vydání živnostenského listu a za vydání koncese) a sazebník soudních poplatků (zde jsou zase mimo jiné údaje o poplatcích za
zápis do obchodního rejstříku apod.).
Zákoník práce
bude velmi důležitý pro podnikatele, kteří vytvoří pracovní příležitosti. Nejde jen
o náležitosti vztahu zaměstnavatel – zaměstnanec, ale o celou řadu ustanovení o právech zaměstnanců, bezpečnosti práce a o ochranných pracovních pomůckách. V této
souvislosti je třeba připomenout i zákonné pojištění odpovědnosti organizace za škodu podle Zákoníku práce, tj. za škodu při pracovním úrazu nebo nemoci z povolání.
Zákon o pojistném na všeobecné zdravotní pojištění a zákon o pojištění na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti
Jde o zákony, které spolu určitým způsobem souvisejí. Nejen technicky, neboť mají
stejný strop pro vyměřovací základ pojistného, ale především jde o systém zdravotní
a sociální ochrany jak podnikatele, tak zaměstnance v nemoci a později ve stáří, kdy
se oba dožijí spokojeného důchodu.
Zákony vycházejí v tzv. Sbírce zákonů, která je běžně dostupná všem zájemcům ve vydavatelství MORAVIAPRESS, a.s. Doporučujeme příslušné zákony
studovat, resp. se s nimi průběžně seznamovat. Podnikání má tu nevýhodu, že rčení
„neznalost zákona neomlouvá“ se na něho vztahuje se všemi důsledky.
Standard ubytovacích služeb
Pro provozování venkovské turistiky a agroturistiky je velmi důležitý standard ubytovacích služeb. Všechny oborové normy (a tedy i oborová norma týkající
se ubytování v soukromí a v hromadných ubytovacích zařízeních) byly zrušeny
k 31. prosinci 1993. Přesto již opět existují doporučení o ubytovacím standardu, která vydaly sdružení hoteliérů a restauratérů, podnikatelů ve venkovské turistice, Klub
českých turistů a živnostenské společenstvo provozovatelů kempů a chatových osad.
Nejsou závazná, ale vyplatí se je ctít. Standard ubytovacích služeb není důležitý jen
z hlediska kvality poskytovaných služeb (tj. kolikrát měnit lůžkoviny, na kolik hostů
připadá jedno hygienické zařízení včetně koupelny, která ubytovací zařízení musí
povinně zajišťovat i stravování hostů apod.), ale především z hlediska investiční náročnosti zřizování a provozu ubytovacího zařízení a následně i cenových relací za
poskytované služby. Právě zde mohou nastat dvě krajnosti. Rádoby zbohatlíci budou
za „křovácké podmínky“ požadovat astronomické částky, zatímco poctivci nabídnou
zbytečný přepych pod cenou. Oba mohou dopadnout stejně. Zbohatlík ztratí příští
klientelu (ale to ho netrápí, pomůže si jinak). Poctivec se možná klientely vůbec nedočká, protože ji odradí nízká cena. To se týká především zahraničních turistů, kteří
považují cenu za určitý signál kvality nabízených služeb.
Standard ubytovacích služeb je rovněž vodítkem pro začleňování ubytovacích zařízení do kategorií a tříd. To stále platí a zařazení si určuje majitel (provozovatel) poskytující ubytovací služby.
14
Ubytování v soukromí bude typické zejména pro agroturistiku. Lze ho provozovat jednak pronájmem obytné místnosti nebo pronájmem rekreačního objektu
(chata, srub, chalupa, rekreační domek). Venkovská turistika a agroturistika doporučuje pro tuto formu ubytování maximálně 10 lůžek na jeden objekt. Proč? Při tomto
počtu lůžek lze totiž v rámci volné živnosti - ubytovací služby podávat snídaně.
Hromadná ubytovací zařízení, která připadají v úvahu pro provozování venkovské turistiky, jsou v zásadě malé hotýlky a penziony. V tomto případě již však
jde o složitější záležitost, neboť souvisí i s přijímáním zaměstnanců, pokud nemá
majitel početnou rodinu nebo rozsáhlé příbuzenstvo. V těchto zařízeních se většinou
předpokládá zajištění celodenního stravování hostů. V zásadě to znamená zřízení
restaurace jako součásti ubytovacího zařízení a tedy i kvalifikovaný personál.
A protože stravovací služby jsou živnost řemeslná, její provozovatel musí prokázat
odbornou způsobilost. Pokud ji nemá, vzniká problém odpovědného zástupce. Je-li
v rodině či příbuzenstvu někdo příslušně kvalifikován, je řešení schůdnější. Není-li,
většinou bývá složité takového zaměstnance sehnat a hlavně zaplatit.
Každé ubytovací zařízení by mělo mít obchodní název. Pro hromadná ubytovací zařízení tato povinnost přímo vyplývá ze stavebního zákona. Obchodní název
by měl blíže specifikovat ubytovací zařízení (kategorii a třídu) případně jeho specializaci, rodinnou nebo místní tradici - vše v úředním jazyce. Je to i určitá součást reklamy. Další jazykové mutace názvu ubytovacího zařízení a reklamních sloganů nejsou na škodu, ale základ představuje jazyk úřední, tj. čeština. Podbízení se
zahraniční klientele v podobě známých „Zimmer frei“, je zbytečné a svádí k mylnému názoru, že se zřejmě za své češství stydíme. Nemáme proč a navíc to, co může
česká a moravská krajina se svou bohatou historickou a kulturní tradicí a její pohostinní obyvatelé nabídnout jako produkt cestovního ruchu, nám leckdo závidí. Především ze zámoří.
Doporučený standard ubytování ve venkovské turistice lze získat od Svazu
podnikatelů ve venkovské turistice a agroturistice ČR, který má sídlo v Cholticích
u Pardubic. Tento svaz zároveň provádí tzv. certifikaci objektů kategorie ubytování
v soukromí.
Hygienické a požární předpisy
Pokud jde o hygienické předpisy, vyplývají z požadavku na ubytovací standard a z požadavků na vybavení hygienických zařízení. U hromadných ubytovacích
zařízení jsou rozšířené o předpisy týkající se provozu stravovacích zařízení, skladovacích prostor na potraviny apod. Doporučujeme kontakt s místní hygienickou stanicí (službou) a domluvit se o standardu potřebného zařízení.
Totéž lze doporučit i pro dodržování požárních předpisů. Přesto se domníváme, že slušný ubytovatel poučí své hosty o tom, jak manipulovat s hasicími přístroji, kam a co volat v případě požáru, jak se chovat v objektu, aby nebylo nutné
vyžadovat služeb místních hasičů. Konečně jde o jeho majetek nebo prostředek, který mu zajišťuje obživu.
15
Pojištění produktu cestovního ruchu
Na závěr těchto důležitých rad jak začít podnikat, čeho si všímat méně, čemu věnovat větší pozornost, co nezapomenout, co si opakovat ještě ve spaní, je poslední rada:
Pojistěte své podnikatelské aktivity !!!!!!!!
Tato rada se určena všem podnikatelům ve venkovské turistice, ale především se dotýká podnikatelů v agroturistice, jejichž usedlosti a podnikatelské zázemí
jsou důležitou součástí nabízeného produktu cestovního ruchu. Nešťastné úrazy by
mohly ubytovatele zatížit doživotními rentami nešikovným nebo všetečným turistům, kteří často o zemědělství a o práci na farmě vědí asi tolik jako laik o profesi
chirurga.
Podnikatelé v zemědělské výrobě mohou rozšířit své pojištění odpovědnosti za škodu i o pojištění za stravovací a ubytovací služby, včetně nadstandardního
úrazového pojištění, které pokryje případná rizika v souvislosti s poskytovanými
službami (účast na zemědělských pracích, projížďky na koních apod.). Pojištění se
vztahuje i na cizince a vyplácí se v českých korunách. Pojistnou částku zahrne podnikatel do ceny za ubytování a pobyt. Nejde o žádnou neseriózní záležitost ve vztahu k hostům. Naopak. Tento přístup k zabezpečení poskytovaných služeb svědčí
o solidnosti podnikatele.
Systém služeb pro podnikatele
Systém služeb pro podnikatele, který je běžný ve všech hospodářsky vyspělých zemích, se vytvořil i u nás. Jde o informační, poradenské a vzdělávací služby, které usnadňují, resp. zjednodušují rozhodovací proces: začít či nezačít, rozšiřovat či ponechat dosavadní velikost firmy? Poradit se není hanba nebo snad důkaz
o vaší malé erudici. Praxe prokazuje, že právě úspěšní podnikatelé vyhledávají renomované profesionály a neváhají za jejich služby přiměřeně platit.
Do systému služeb pro podnikatele můžeme zařadit i pořádání různých výstav a veletrhů. Podnikatelé zde mohou nabízet své výrobky a služby, což je konec
konců hlavním posláním těchto akcí. Výstavy a veletrhy však slouží i jako hluboká
studnice nových zkušeností, nápadů a poučení. Již pouhá návštěva je tedy dobrá investice, umíme-li se pozorně dívat a vnímavě naslouchat. Mezi nejznámější, které
mohou zajímat podnikatele ve venkovské turistice, a být pro ně i přínosem, patří výstava Země živitelka, která se každoročně koná koncem srpna v Českých Budějovicích, a mezinárodní veletrhy cestovního ruchu, lednový GO a Regiontour v Brně
a únorový Holiday World v Praze.
Doprovodné programy
Cestovní ruch není jen ubytování a stravování hostů, ale i péče o jejich volný čas. Dobře organizovaná turistika obsahuje proto i řadu tzv. doprovodných programů. Ty zvýrazňují atraktivnost nabízených služeb a kompletují celý produkt cestovního ruchu, resp. dávají mu osobitý charakter. Doprovodný program umožňuje
16
podnikateli i určitou specializaci a tedy i výjimečnost v nabídce. Přitom nemusí jít
jen o program organizovaný přímo ubytovatelem, ale o zprostředkované aktivity ve
vazbě na okolí (pamětihodnosti, přírodní zvláštnosti, místní atrakce ap.) nebo na
sportovní či rekondiční akce provozované v blízkém okolí jinými podnikateli atd.
Spolupráce podnikatelů v této oblasti se vyplácí. Nejde jen o případně provize za
službu a kontakt, ale o oboustranný prospěch - vzájemné doporučování služeb je
nejlevnější reklamou firmy.
A nyní si přiblížíme doprovodné programy charakteristické pro venkovskou
turistiku a agroturistiku.
Začneme agroturistikou, neboť jde o specifický produkt se specifickým zázemím. Výjimečnost spočívá v přímém spojení turistů a návštěvníků se zemědělským prostředím (pole, louky, lesy, rybníky v majetku zemědělského podnikatele).
Je zde možnost poskytování služeb, které mají přirozené zázemí v zemědělském
hospodářství nebo na něho organicky navazují.
➤ Stravování:
Nabídka by se měla soustředit na stravu a obyčeje spjaté s vesnicí a zemědělstvím. Například na biopotraviny ve vazbě na organické zemědělství, nebo typickou
venkovskou stravu (mléko a brambory, kulajda, kyselo, houbové speciality, bylinkové čaje apod.). Krajově pak na místní zvláštnosti a tradice (vinařské oblasti se svými
produkty) anebo na posvícenecké slavnosti a zabíjačkové hody atd.
➤ Zemědělské činnosti:
Rekondiční akce spojené s pomocí turistů při senoseči, žních, pasení hospodářských zvířat, úklidu stájí a chlévů apod. (To, že někteří turisté projeví zájem zúčastnit se zemědělských prací však neznamená, že si z nich hospodář udělá levnou
pracovní sílu!)
➤ Projížďky na koních:
Nabídka těchto služeb spočívá v možnostech farmáře mít koně nebo je chovat. Jde o důležitou atrakci. Lze ji doplnit i projížďkami bryčkou nebo kočárem. Tyto služby je možné zprostředkovat i jiným podnikatelským subjektem, nachází-li se
v blízkém okolí.
➤ Lov zvěře, rybaření:
Nabídka těchto služeb závisí na celkovém zázemí farmy, tj. na rozsahu vlastnictví lesů a rybníků. Lze je samozřejmě rovněž zprostředkovat jiným podnikatelským subjektem.
➤ Houbaření, sběr lesních plodin:
Je obecně známo, že houbař neprozradí „svá místa“. Přesto udělejte výjimku.
Nebojte se, že vám „letňáci“ vysbírají praváky. Nevysbírají. Ti, kteří se ptají, kde
rostou houby, většinou houby neznají, anebo jsou natolik sváteční, že je rozveselí jakákoliv muchomůrka. Navíc se vám s úlovkem zcela jistě náležitě pochlubí. Můžete
pak provést profesionální selekci hub s poučením, které jsou jedlé. Jsou však známy
i případy opačné. „Letňák“ naučil sbírat houby místní lidi, resp. je upozornil na
17
houby jedlé nestandardních podob (holubinky, čirůvky, opěnky měnlivé, penízovky
apod.), které venkované někdy považují za „prašivky“.
➤ Letní a zimní sporty:
Jde o celou plejádu doprovodných programů, ve kterých hraje důležitou úlohu charakter a klima okolní krajiny. Nabídku mohou tvořit pěší turistika, cykloturistika, koupání a v zimě bruslení, lyžování, sáňkování apod.
V dalších doprovodných programech může agroturistika navázat na produkty venkovské turistiky.
Venkovská turistika je forma cestovního ruchu, jejíž aktivity jsou bezprostředně spjaty s přírodou, krajinou a venkovským prostředím. Může v zásadě produkovat obdobné doprovodné programy jako agroturistika, má však širší prostor, resp.
může nabídnout využití celé oblasti z hlediska historického, kulturního a společenského zázemí.
➤ Sport:
Jezdectví spojené s výukou jízdy na koni (jezdecké školy), rybaření a lov
zvěře (vlastní nebo pronajaté honitby), houbaření a sběr lesních plodin, pěší turistika, cykloturistika, horská turistika, koupaní a vodní sporty, zimní sporty (lyžování,
sáňkování, bruslení). Speciální rekondiční programy pro specifickou klientelu (jízdy na huculských koních, solária, golf, tenis, volejbal, softbal apod.).
➤ Historie, kultura, příroda:
Místní pamětihodnosti (hrady, zámky, poutní místa, kláštery). Místní atraktivní přírodní lokality (krasové jeskyně a přírodní útvary, výskyt vzácných květin,
rostlin a porostů, obory se vzácnou zvěří apod.). Místní tradice včetně muzeí. Národopisné slavnosti, poutě, posvícení.
➤ Řemesla:
Ukázky tradičních řemesel (mlýny, kovárny, sklářské hutě, krajkářství, bednářství, kolářství apod.). Zprovoznění historických průmyslových a výrobních objektů (železnice, lihovary, sýrárny, vinopalny, větrné a vodní mlýny, hamry apod.),
včetně výroby příslušných suvenýrů.
➤ Zájezdní hostince:
Obnovení tradice zájezdních hostinců pro nejrůznější klientelu. V úvahu připadají přinejmenším dvě skupiny turistů. První, která cestuje a potřebuje si odpočinout a přespat a druhá, která se přes víkend přijde rozveselit a zavzpomínat. Druhá
skupina se dnes řadí pod tzv. incentivní turistiku, což je například víkendové setkání
spolupracovníků nebo přátel, sjezd spolužáků apod.
➤ Školy v přírodě:
Venkovská turistika může poskytnout přístřeší i dnes tolik problematickým
školám v přírodě. Cenová dostupnost jejích služeb usnadní rozhodování rodičů o pobytu dětí v těchto zařízeních. Navíc lze tyto ozdravné pobyty realizovat v málopočetných dětských kolektivech, což je prospěšné i z lékařského hlediska.
18
➤ Speciální klientela:
Rekreační pobyty určené pro seniory nebo se zaměřením na mládež a rodiny
s dětmi či na invalidní občany, ale také výlučně na zahraniční klientelu. Lze nabízet
i jazykové kurzy, speciální výukové programy čerpající z místní tradice (malířské,
keramické a jiné kurzy, výuka paličkování apod.).
I když jsme doprovodné programy rozdělili do dvou skupin, jistě sami cítíte, že mají mnoho společného a že je mohou využívat všichni podnikatelé ve venkovské turistice. Představují totiž určitý image daného území, resp. onu ucelenou
nabídku služeb cestovního ruchu široké turistické veřejnosti. Proto se jednotlivým
podnikatelům vyplatí znát její celkový obsah a nabízet ji společně se svým specifickým produktem.
Informační a rezervační systém, reklama
Jak o sobě dát vědět…?
O tom, že budete poskytovat ubytovací a stravovací služby, se musí veřejnost dozvědět. Existuje řada způsobů jak se prezentovat, prostě jak o sobě dát vědět.
Reklama patří k podnikání a nevyplácí se ji podceňovat. Záleží jen na vás, jakou formu zvolíte.
Můžete individuálně inzerovat v denících a časopisech. Mohou vám pomoci
vaši dobří známí, kteří vás doporučí svým dobrým známým. Stejně se mohou zachovat vaši první hosté, kteří nebudou šetřit chválou nad příjemně strávenou dovolenou
u vás a samozřejmě si to nenechají pro sebe. Odvážnější podnikatelé si mohou zřídit
vlastní webovou stránku na internetu. Reklamu vám mohou zprostředkovat za úplatu
cestovní kanceláře nebo cestovní agentury. Obdobně vám mohou posloužit katalogy
vydávané zájmovými profesními sdruženími. V případě venkovské turistiky a agroturistiky se zejména jedná o Svaz podnikatelů ČR ve venkovské turistice a agroturistice
a o různé další zájmové organizace a regionální sdružení cestovního ruchu.
Důležité jsou i reklamní tabule (poutače), upozorňující na vaše služby. Podmínky využívání této formy reklamy upravují většinou místní vyhlášky. Je zde přímá
vazba na zákon o místních poplatcích.
Ale to je všechno málo. Nejvýhodnějším způsobem reklamy (a v řadě případů i nejlevnějším) je být součástí nabídky místního nebo regionálního produktu cestovního ruchu. V této nabídce se vedle vašich služeb objeví i kolekce doprovodných
programů. Navíc v tomto systému nabídky většinou figurují i místní samosprávné orgány, které se ztotožnily s myšlenkou, že cestovní ruch může být jedním z důležitých
faktorů ekonomického rozvoje daného území. V tomto případě bude pak zcela určitě
existovat turistické informační centrum nebo středisko, které bude programově propagovat služby místního cestovního ruchu a jeho činnost bude napojena na informační a rezervační systém regionální, republikový a možná i mezinárodní. Vyplatí se takové centrum nebo středisko finančně podporovat. Forma finanční podpory by měla
odpovídat právnímu statutu informačního centra nebo střediska, každopádně se vyplatí i dary (potřebná informační technika, kancelářské vybavení apod.) anebo jiná
forma sponzorování.
19
Které propagační materiály jsou důležité a jak s nimi pracovat?
Každý podnikatel v cestovním ruchu se chlubí zařízením a službami, které
nabízí turistům a návštěvníkům. Většinou jde o ubytovací a stravovací zařízení. Důvtipnější inzerují i okolní objekty, pokud mohou být předmětem nabídky v podobě
doprovodných programů. Letáky s půvabnými fotografiemi, doplněnými o srozumitelnou mapu jak se k nabízenému produktu dostat, jsou nejběžnějším propagačním
materiálem.
Takzvaná turistická literatura, tj. mapy, pohlednice, turistické informace
v podobě kapesních bedekrů (tištěných průvodců) a výše zmíněné letáky apod.,
představuje důležité informační zázemí turistů a návštěvníků. Jsou nezbytnou součástí propagace a reklamy a měly by být proto běžně dostupné, resp. podnikatel by
je měl považovat za prioritní informační médium. Měl by je mít tedy přímo v zařízení a v dostatečném počtu.
Speciálně pohlednice s adresou ubytovacího nebo stravovacího zařízení
jsou neobyčejně účinným propagačním materiálem, neboť vyvolávají přímo vjemové zážitky, které mají hluboký psychologický dopad a jsou tedy snadno zapamatovatelné. Vyplatí se proto nechat si je udělat profesionálem, a to i z toho důvodu, že vás
vyjdou levněji, než vaše amatérské fotografie i z dokonalého fotoaparátu.
Stručné informace o doprovodných programech, resp. „kapesní průvodce“
okolím doplněný mapkou, jsou v postatě vizitkou vstřícnosti podnikatele ke klientovi. Ústně pak můžete tyto informace rozšířit, ale každopádně kvalitní základní informace vzbudí patřičnou zvědavost, kterou pak můžete úspěšně uspokojovat. Vypravěčské talenty zde mají neuvěřitelný prostor pro seberealizaci. Ale pozor, přílišné
„bájení“ se nedoporučuje. Vždy je třeba dávat informace seriózní a pravdivé.
Produkt cestovního ruchu z pozice individuálního podnikatele
Nabídka
ubytovacích,
resp. stravovacích
služeb
Nabídka vlastních doprovodných
programů, resp. informace
o ostatních doprovodných
programech v místě
Základní nabízen˘ produkt cestovního ruchu
individuálním podnikatelem
Informace
vlastními
silami
v tisku
Účast
v katalozích
profesních sdružení
cestovního ruchu
Účast
v katalozích
cestovních
kanceláří
Prostřednictvím
turistických
informačních center
nebo středisek
Propagace, reklama, informaãní toky
20
Podnikání
a životní prostředí
Má-li se příroda stát turistickou atrakcí, je o ní třeba nejen trvale pečovat, ale především maximálně eliminovat negativní důsledky lidské činnosti na životní prostředí. Neuškodí tedy určitá rekapitulace nezbytných kroků spojených jak
se založením firmy, tak s jejím dalším úspěšným fungováním ve vztahu k ochraně
krajiny a životního prostředí. Možná, že jsme se měli tyto záležitosti zvýraznit již
při zakládání firmy, ale sami uvidíte, že skutečně půjde jen o určitou rekapitulaci,
navíc v momentě, kdy jste si trochu oddechli od přemíry právních norem a přísných
předpisů.
Začínáte-li podnikat v oboru, který by mohl jakkoli ohrožovat životní prostředí (např. chcete provozovat autoopravnu, hotel nebo jiné ubytovací zařízení, jatka, výrobnu potravin a i kotelnu na topné oleje nebo jiný chemický provoz, resp.provozovnu apod.), musíte:
➨ si vyžádat stavební povolení (poměrně často jde o komplikované záležitosti,
proto je vhodné požadavky stavebních úřadů před podáním žádosti s nimi konzultovat)
➨ si vyžádat závazný posudek orgánů hygienické služby (vydání závazného
posudku je nutné při zavádění jakéhokoliv nového výrobku nebo materiálu, pro
které jsou vydány technické normy, k dokumentaci staveb, k uvedení výroby
do provozu, k návrhům na zavedení nových technologických a pracovních
postupů ap.)
➨ si vyžádat posudek orgánů požární ochrany
➨ si vyžádat územní rozhodnutí při výstavbě nového objektu, resp. takové
rekonstrukce, při níž se mění vnější vzhled stavby (rozhodnutí vydává
stavební úřad)
➨ získat povolení k odběru vody (např. z vlastní studně), resp. vypouštění odpadních vod od příslušného vodohospodářského orgánu. Jestliže odebíráte vodu
z veřejného vodovodu, resp. vypouštíte odpadní vodu do veřejné kanalizace,
potom jste povinni uzavřít smlouvu s příslušným podnikem, který obhospodařuje vodovody a kanalizace.
Pravda, podnikatel to nemá lehké. Sladkou odměnou za překonání všech
„byrokratických nástrah“ však bude dobrý pocit, že nic nezanedbal, a že mu nehrozí
nepřiměřené sankce ze strany všech možných kontrolních orgánů. A těch je, jak
všichni dobře víme, hodně.
21
PŘÍLOHA
Příklad podnikatelského plánu
Analýza současného stavu
a) Kapacity a jejich charakteristika
➨ zemědělská farma (200 ha polností, luk a lesů, chov mléčného a masného typu
skotu) na samotě (v blízkosti cca 250 m pouze jedna chalupa, jejíž majitel bydlí
trvale v Českých Budějovicích)
➨ možnost stanování nebo přespání na seníku
➨ příležitostný prodej zemědělských produktů (mléko, máslo, maso, vajíčka ap.)
➨ v blízkosti (cca 20 km) ubytovací zařízení s jezdeckou školou, existuje spolupráce s majitelkou ve formě poskytování občerstvení pro jezdce a koně
➨ nejbližší vesnice (vzdálenost cca 2,5 km), kde neexistuje ani hospoda, ani prodejna potravin. Není rovněž známo, že by zde někdo provozoval ubytovací služby
➨ farma se nachází na turistické stezce z Novohradských hor do Dolního Dvořiště.
Zhodnocení
● vybudovat ubytovací zařízení s restaurací (z počátku rychlé občerstvení),
● neexistuje konkurence.
b) Omezení z hlediska technicko-správního
➨ přístupové komunikace z vesnice (částečně asfaltované, částečně pevné lesní
cesty v zimě udržované)
➨ v místě je zaveden elektrický proud
➨ na pozemku, na kterém by měl stát rekreační objekt (srub s restaurací a ubytovacím zařízením), stála v minulosti ubytovna pro brigádníky bývalého státního
statku. Nachází se zde neporušené betonové podloží se septikem, zabudovaným obecním vodovodem a přípojkou na elektrický proud
➨ v místě není telefon.
Zhodnocení
● jediné, co chybí, je telefon.
c) Pracovní síly
➨ v restauračním zařízení bude možné provozovat celoroční provoz (v blízkém
okolí není žádná restaurace)
➨ ubytovací služby mohou být provozovány minimálně po dobu 7 měsíců (období
- jaro, léto, podzim)
➨ farmu vlastní rodina - celkem 5 dospělých osob, v restauračním zařízení se počítá s pomocí vyučeného číšníka a kuchaře (onen chalupář, který vlastní rekreační
chalupu ve vzdálenosti cca 250 m od farmy, navíc jde o důchodce) - lze tedy počítat minimálně se 3 pracovními silami (dvě z řad majitelů a jeden zaměstnanec).
Zhodnocení
● pro první etapu je pracovních sil dostatek.
22
Charakteristika dané oblasti
a) Geografická poloha
➨ budoucí rekreační a stravovací objekt se nachází zhruba 6 km od městečka Malonty, fakticky na hranici chráněné krajinné oblasti Novohradské hory
➨ nadmořská výška představuje cca 700 - 800 m
➨ výjimečně pěkné, slunné počasí během celého roku
➨ v zimě možnost sportovního vyžití na běžkách.
Zhodnocení
● nadmořská výška a podnební klima jsou příznivé pro rozvoj agroturistiky.
b) Možnosti pro turistiku
➨ neporušená krajina a příroda (bezprostřední blízkost bývalého hraničního pásma
- na rakouské hranice, resp. hraniční řeku Malši to je od farmy cca 2 km)
➨ rybník na koupání a surfování
➨ možnost rybolovu ve vlastním rybníku a v řece Malši
➨ sběr lesních plodin a hub
➨ projížďky na koních, resp. doporučení k absolvování jezdecké školy (spolupráce
s majitelkou ubytovacího zařízení a jezdecké školy)
➨ pěší túry do chráněné krajinné oblasti Novohradských hor (Žofínský prales,
Terčino údolí)
➨ projížďky na horských kolech
➨ pobyt na farmě (volný přístup na pracoviště farmáře, hospodářská a domácí zvířata a jejich mláďata)
➨ stravovací a občerstvovací služby (prodej a zpracování vlastních produktů
farmy)
➨ možnost zpracování (konzervace) nasbíraných lesních plodů a hub turisty
na farmě.
Zhodnocení
● doprovodných programů je celá škála, dokonce až přemíra.
Cíl
a) Poskytovat ubytovací a stravovací služby v rámci služeb cestovního ruchu
a zhodnotit v nich část produkce farmy.
b) Vybudovat na farmě ubytovací a stravovací zařízení.
c) Propagovat nabízený produkt cestovního ruchu komplexně, tj. včetně doprovodných programů.
Vlastní podnikatelský záměr
a) Co udělat
➨ vybudovat stravovací a ubytovací zařízení. Představa - srub s restaurací nebo občerstvením a v něm ještě ubytování pro cca 4 osoby (doporučená norma ubytování
23
➨
➨
➨
➨
➨
v soukromí 5 m2 na jedno lůžko), v blízkosti srubu cca 4 stany (doporučená norma pro jeden stan 30 m2). V restauraci počítat minimálně s 12 místy pro hosty
vybudovat hygienické zařízení minimálně pro 12 osob
vybudovat zařízení pro konzervaci lesních plodů a hub
koupit 2 až 4 horská kola
zajistit povolení rybařit návštěvníkům a turistům v souvislosti s doprovodnými
programy
zjistit pravidla chování návštěvníků v chráněné krajinné oblasti Novohradských
hor.
b) Proč
➨ v dané oblasti existuje vysoká frekvence návštěvníků a potenciálních turistů
a prozatím nebylo možno uspokojit jejich požadavky, resp. jen sporadicky
➨ farma se nachází na turistické stezce z Novohradských hor do Dolního Dvořiště
➨ v nejbližším okolí se nenachází ani prodejna, ani restaurační zařízení
➨ farma má dostatečné zázemí na uspokojení minimálních občerstvovacích služeb
a využití nabídky doprovodných programů
➨ jde o ucelenou nabídku produktu cestovního ruchu.
c) Kde, s kým a kdy
➨ na rodinné farmě a v nejbližším okolí
➨ ve spolupráci s penzionem, jezdeckou školou a rodinnými příslušníky včetně
vyučeného číšníka a kuchaře (místní chalupář)
➨ ve spolupráci s obcí zajistit připojení telefonu a dohodnout se i o poutačích
a reklamních tabulích ohledně inzerce služeb u veřejných komunikací
➨ od turistické sezóny 1996.
Propagace a obchodní politika
a) Cílová klientela
➨ rodiny s dětmi, případně individuální klientela (mladí i staří) milovníci přírody,
zvířat a komorního prostředí pro dovolenou nebo víkendové odpočinutí. Domácí i zahraniční klientela (rakouská, německá).
b) Propagace
➨ zapojit se do Svazu podnikatelů ČR v agroturistice s možností získat účast na
akcích svazu (propagace na veletrzích a výstavách cestovního ruchu, zařazení
do katalogu, spolupráce s cestovními kancelářemi ap.)
➨ kontaktovat se s turistickými informačními středisky v Českých Budějovicích
a v Českém Krumlově, případně dalšími ve větších městech České republiky,
které mohou představovat spádová území pro návštěvnickou a turistickou
klientelu
➨ vyrobit pohlednice a další propagační materiály o nabízeném produktu (raději
volit spolupráci s profesionály)
➨ poskytnout propagační materiály příslušným partnerům.
24
Cenová politika
➨ poskytovat ubytovací služby (4 lůžka ve srubu, 4 stany - 8 osob) se snídaní
➨ postupně poskytovat i celodenní stravovací služby
➨ půjčovat horská kola.
Před zahájením poskytování služeb bude třeba zajistit tyto investiční akce:
● stavba srubu (je možné koupit zánovní srub, který sloužil jako restaurační objekt na výstavě Země živitelka)
● stavební úpravy (zakotvení srubu, přípojky na vodu a energii, vydělení
ubytovacího prostoru)
● vybudování hygienického zázemí (toalety, koupelna)
● vybavit restauraci a ubytovací část srubu
● zakoupit 2 horská kola.
Předběžná kalkulace investičních nákladů:
➨ nákup srubu
150 000,- Kč
➨ stavební úpravy
50 000,- Kč
➨ vybavení dvou obytných místností
60 000,- Kč
➨ vybavení hygienického zázemí
60 000,- Kč
➨ vybavení restaurace
100 000,- Kč
➨ nákup 2 horských kol
20 000,- Kč
celkem náklady
440 000,- Kč
Kalkulace variabilních nákladů na jedno obsazené lůžko/osobu/den:
Nákladová poloÏka
MnoÏství
Cena
Teplo
2 kWh
6,- Kč
Teplá voda
2,3 kWh
6,90 Kč
Světlo
0,5 kWh
1,50 Kč
Vodné a stočné
0,12 m3
1,60 Kč
Toaletní potřeby
x
2,- Kč
Praní prádla
0,25 kg
2,- Kč
Mzda
0,5 hod.
15,- Kč
Celkem
x
35,- Kč
Kalkulace variabilních nákladů na jednu snídani:
MnoÏství
Cena
Chléb
60 g
1,- Kč
Houska
2 ks
2,- Kč
Máslo
20 g
2,- Kč
Džem
50 g
3,- Kč
Sýr
50 g
3,- Kč
Vejce
1ks
1,80 Kč
Čaj
15 g
0,50 Kč
Cukr
30 g
0,30 Kč
Energie
0,15 kWh
0,50 Kč
Mzda
0,25 hod.
7,50 Kč
Celkem
x
21,60 Kč
25
Kalkulace ročních stálých nákladů:
Kã
Odpisy
44 000
Opravy a údržba
6 000
Propagace
3 000
Ostatní náklady
5 000
Celkem
58 000
Předpokládané využití lůžkové kapacity a stanového pole:
➨ sezóna - 7 měsíců, tj. duben až říjen - 214 dnů
➨ ubytovací kapacita
- 4 lůžka ve srubu = 4 osoby
- 4 stany / 2 osoby = 8 osob
➨ počet přenocování
- 4 lůžka = 856
- 4 stany = 856
➨ využití lůžkové kapacity na 58,6% celoroku (7 měsíců).
Cenová kalkulace:
Poﬁ. ã.
PoloÏka
Kã
1.
Roční stálé náklady
58 000
2.
Variabilní náklady na jedno obsazené lůžko/osobu/den:
35
3.
Počet přenocování
856
4.
Cena za lůžko (1+2:3)
67,79 / 80*
5.
Cena za snídani
21,60 / 30*
6.
Cena za lůžko a snídani
89,39 / 110*
7.
Cena za místo pro stan (vč. možnosti užívání hyg. zázemí) / den
20
8.
Cena za půjčení horského kola / den
50
*/ kalkulovaná cena z nákladů / stanovená cena majitelem vč. cca 22% marže.
Vyhodnocení ekonomické efektivnosti
a) Tržby
tržby za ubytování:
Délka sezóny
214 dní
Cena za lůžko se snídaní 110,- Kč
Počet noclehů
856
Tržby celkem
94 160,- Kč
tržby za pronájem místa pro stany:
Délka sezóny
214 dní
Cena
20,- Kč
Počet pronájmů
856
Tržby celkem
17 120,- Kč
tržby za snídaně:
Délka sezóny
214 dní
Cena
30,- Kč
Počet strávníků ze stanů
(856 x 8 hostů)
6872
Tržby celkem
206 160,- Kč
tržby za pronájem horských kol:
Délka sezóny
214 dní
Cena
50,- Kč
Počet pronájmů (2 x 107) 214
celkové trÏby za rok ............................................................................. 328 210,- Kã
b) Náklady
26
Variabilní náklady na snídaně:
Počet snídaní
7728
Variabilní náklady na jednu snídani
21,60 Kč
Variabilní náklady na snídaně za rok celkem
166 924,80 Kč
Variabilní náklady na ubytování (srub):
Počet noclehů
856
Variabilní náklady na lůžko/ osobu/ den
35,- Kč
Variabilní náklady na ubytování
29 960,- Kč
celkové náklady za rok ...................................................................... 196 884,80 Kã
c) Zisk
Poﬁ.ã.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
zisk ze stravování a ubytování:
PoloÏka
Tržby za snídaně
Tržby za ubytování (srub)
Tržby za pronájem místa pro stany
Tržby za pronájem horských kol
Tržby celkem (1+2+3+4)
Variabilní náklady na snídaně
Variabilní náklady na ubytování (srub)
Stálé náklady
Kã
206 160
94 160
17 120
10 700
328 140
166 924,80
29 960
58 000
9.
Hrubý zisk (5-6-7-8)
73 255,20
Prvotní investice do agroturistiky ve výši 440 tisíc Kč se může vrátit cca za
7 let, a to jen z ubytovacích a stravovacích služeb. Do příjmů přispěje i pronájem
horských kol, který ovšem dobu návratnosti investice zřejmě zásadně neovlivní.
V tomto případě však bude důležitou součástí celkové nabídky doprovodných programů.
Ing. Marie Stříbrná
Ministerstvo pro místní rozvoj ČR
27
Projekt
Ženy po mateřské dovolené
S rostoucí nezaměstnaností přibývá na trhu práce počet uchazečů, kteří tvoří tzv. rizikovou skupinu a jsou obtížně uplatnitelní na trhu práce. Mezi nimi tvoří
významnou část ženy po mateřské dovolené. Jedná se o skupinu žen různého věku,
vzdělání, praktických zkušeností, zdravotního stavu, rozdílných rodinných, finančních, bytových poměrů, různého počtu dětí. Na rozdíl od ostatních uchazečů o zaměstnání se u této skupiny projevuje vyšší závislost na úřadu práce, nízká orientace
na trhu práce, bezradnost uchazeček, nadprůměrný zájem o poradenské služby a rekvalifikační kurzy.
Mezi hlavní specifika této skupiny patří požadavek zkrácené pracovní doby, omezená možnost dojíždění do zaměstnání, ztráta kvalifikace, možnost absencí
z důvodu péče o dítě. Současná nabídka pracovních příležitostí je orientována zejména na terciální sféru v obchodě, službách, cestovním ruchu, sociální péči, státním sektoru. Tato místa vyžadují dobré komunikační schopnosti, adaptabilitu, flexibilitu, znalost práce na PC apod. Uvedená skupina požadovaná kritéria většinou
nesplňuje, mnohé z uchazeček jsou psychicky odrazené z neúspěšných výběrových
řízení. Jedná se o neprávem opomíjenou sociální skupinu, jejíž uplatnění na trhu
práce je v současných ekonomických podmínkách velmi obtížné.
Poradenský odbor úřadu práce ve Zlíně se rozhodl zaměřit pozornost na uvedenou skupinu žen a vytvořil pro ně nabídku, která se realizuje od roku 1998 a obsahuje tyto formy poradenských služeb:
-
individuální poradenství
skupinové poradenství
profesní reorientaci, bilanční diagnostiku
rekvalifikaci
Cílem všech poradenských aktivit je posílit a zvýšit sebevědomí uchazeček, předat jim praktické informace formou tréninkových situací, naznačit
další profesní orientaci, změnu životního stylu, zvýšení samostatnosti a rozhodování v životních situacích.
Vzhledem k situaci na trhu práce, nabídce a struktuře volných míst, nebylo záměrem uvedeného projektu tuto rizikovou skupinu zaměstnat. Snahou
bylo, aby si ženy uvědomily, že nejsou v uvedené životní situaci samy, staly se
více sebevědomější, asertivnější, uměly se v životě lépe orientovat, popř. si zvýšily kvalifikaci účastí v rekvalifikačním kurzu.
28
V první části byly vytipovány vhodné a motivované uchazečky – ženy po
mateřské dovolené. Doporučené uchazečky docházely na poradenský odbor, kde byl
s každou proveden pohovor s nabídkou všech uvedených poradenských možností.
Během pohovoru byly zaznamenány základní údaje o uchazečce ( počet dětí, vzdělání, profesní zkušenosti, zdravotní problémy, požadavek zkrácené pracovní doby),
její představy o další profesní kariéře. Výběr kterékoliv poradenské aktivity byl založen na dobrovolném zájmu každé ženy.
Charakteristika jednotlivých poradenských
služeb pro ženy
1. Individuální poradenství
Jedná se o individuální řešení psychických, osobnostních, adaptačních, sociálních a jiných aktuálních problémů klientky. Mezi časté problémové okruhy patří
vyrovnávání se se ztrátou zaměstnání, změnou životního stylu a úrovně, partnerského soužití, se změnou zdravotního stavu. Mnohdy se objevují i výraznější problémy,
které mají negativní dopad na psychiku člověka.
Psycholog provádí odborný pohovor s klientem, ve kterém se zaměřuje na
osobní, rodinnou anamnézu, aktuální problém. Dle potřeby se provádí psychologické vyšetření, které má důvěrný charakter, event. následuje zajištění kontaktu na jiné
odborné instituce (např. manželská poradna, pedagogicko-psychologická poradna
pro mládež, odbor sociálních věcí a zdravotnictví obecních úřadů apod.). Cílem je
vyřešení krizové situace, celkové zklidnění klientky. Ve vážnějším případě je doporučena návštěva odborníka (psychiatrická ambulance, klinický psycholog), neboť na
úřadu práce nemá psycholog prostor pro provádění hlubší rodinné terapie nebo psychoterapie.
2. Skupinové poradenství
Jedná se o práci se skupinou, s předpokladem aktivní účasti při modelových a tréninkových situacích. Výcvikový program vedou poradci pro dlouhodobě nezaměstnané a psycholog úřadu práce. O tuto poradenskou nabídku je značný zájem.
Při prvním setkání jsou uchazečky podrobně seznámeny s programem, právy a povinnostmi, je s nimi uzavřena klubová dohoda. Rovněž sdělí svá očekávání
a obavy. Při vzájemném představení všech účastnic klubu každá sdělí své základní
osobní údaje (vzdělání, profesní kariéra, počet dětí, zájmy apod.). Práce probíhá
v otevřeném prostředí, kde všichni mají právo si tykat a oslovují se křestními jmény.
Vzniká tak velmi silná skupinová dynamika.
3. Bilanční diagnostika
V dnešní době je běžné, že člověk změní několikrát během svého života profesi. Tato změna vyžaduje potřebné informace, aby se mohl dostatečně orientovat
29
nejen na trhu práce, ale i sám v sobě, ve svých schopnostech, dovednostech, zájmech, ambicích.
Tuto službu nabízí bilanční diagnostika, která se zabývá komplexním zhodnocením schopností a možností člověka vzhledem k jeho optimálnímu pracovnímu
zařazení.
Jedná se o využití dosavadních schopností pro příbuzné a vhodné profese,
event. jejich doplnění formou studia či rekvalifikace. Ženy po mateřské dovolené
často využívají této možnosti, neboť mnohé z nich jsou bezradné při určení své další
profesní kariéry. Ztratily svou původní kvalifikaci a neví, kterým směrem by bylo
vhodné se dále ubírat. Podmínkou této služby je vlastní zájem klientky, aktivní přístup při hledání vhodné profesní orientace. Závěrem je sestavován akční plán profesní kariéry.
4. Rekvalifikace
Skupina žen po mateřské dovolené strávila v domácnosti z důvodu péče o děti mnohdy až 10 let. Mnohé z nich tak ztratily krok s dobou, svou původní kvalifikaci. S rostoucí nezaměstnaností vzniká potřeba soustavného vzdělávání, zvyšování
kvalifikace. Cílem uvedeného projektu je proto rovněž zvýšení kvalifikace, zajištění
dalšího vzdělání.
Jednou z forem je adaptační kurz nespecifické rekvalifikace pro ženy po mateřské dovolené. Hlavním cílem je předání takových vědomostí a informací, které vytvoří podstatně příznivější podmínky pro další uplatnění na trhu práce. Kurz je organizován v rozsahu 100 hodin a jeho obsahové zaměření tvoří z velké části zvládnutí
práce na PC (v rozsahu 60 hodin). Ženy se dále seznamují s pracovněprávními vztahy, novelou Zákoníku práce, informacemi z oblasti ekonomického chodu firmy. Kurz
probíhá 4x týdně v době od 8 do 13 hodin, aby rekvalifikantky bez problémů zabezpečily péči o děti. Počet účastnic kurzu je nanejvýš 20.
Skupinové poradenství
- popis jednotlivých tréninkových bloků
1. Specifika rizikové skupiny Ženy po mateřské dovolené
V uvedeném bloku byly podány informace o situaci na trhu práce, vývoji
profesní a kvalifikační poptávky v rámci regionu Zlín. Dlouhodobá nezaměstnanost
má negativní vliv zejména na:
- duševní zdraví (zvýšená úzkost, ztráta sebedůvěry, neurotické stavy, pocit neužitečnosti, beznaděj, rezignace, pasivita, bezmocnost, narušené
sebevědomí)
- psychosomatické poruchy (zvýšený krevní tlak, výskyt civilizačních
chorob, ztráta imunity)
- problémy v mezilidských vztazích (zhoršení vztahu k partnerovi, dětem,
příbuzným, omezení sociální komunikace, sociálních kontaktů, vytvoření sociální izolace)
30
- všeobecná nespokojenost (nezájem a krize důvěry vůči státu a společnosti)
Uchazečky byly motivovány k využití doby nezaměstnanosti ke zvýšení
kvalifikace, získání různých dovedností a schopností apod.
2. Sebepoznání, hodnotová orientace, trénink k posílení
sebedůvěry
Uvedený blok byl základním tématem, neboť většina uchazeček se nacházela v náročných životních situacích (sociálních, rodinných, partnerských, finančních)
a značná část z nich měla velmi snížené sebevědomí.
Sebepoznání je významné pro zlepšení adaptace, upevnění duševního zdraví
a osobní vyrovnanosti. V praktických cvičeních byly dány podněty pro vlastní seberozvoj, zvýšení sebeúcty, sebevědomí. Uchazečky si mohly uvědomit jaké sociální
role v životě zastávají, stanovit si pořadí vlastních životních hodnot v rámci hodnotové orientace. Cílem uvedeného bloku bylo navodit pozitivní myšlení a pozitivní přístup k životu. Závěrem uchazečky formulovaly nejdůležitější pravidla sebepoznání.
3. Komunikační dovednosti, nácvik asertivního chování
Cílem tohoto bloku bylo seznámení se základy verbální a neverbální komunikace s následným sociálním výcvikem v uvedených dovednostech:
- umění poslouchat a naslouchat
- demonstrace úniku informací
- význam neverbální komunikace (gestikulace, mimika, podání ruky, oční
kontakt, prostorová vzdálenost, pohyby těla, úsměv, apod.)
- využití intonace hlasu jako výrazového prostředku (výška, tón hlasu,
rychlost řeči)
- překonání komunikačních bariér
- základy asertivního chování, techniky a jejich využití v praxi
Předpokladem i důsledkem mezilidských vztahů je vzájemná komunikace
a sdělování informací. Uvedené dovednosti si uchazečky trénovaly v modelových situacích, se zpětnou vazbou svého způsobu projevu, vystupování, gestikulace apod.
V rámci nácviku asertivního chování proběhl trénink orientovaný zejména
na přijímání oprávněné a neoprávněné kritiky, odmítnutí žádosti bez pocitu viny,
přijímání kompromisu. Cílem bylo pozitivní hodnocení, které mělo působit motivačně. Uchazečky byly v tréninkových cvičeních iniciativní a ocenily možnost nacvičení různých situací, které mohou uplatnit jak ve svém životě, tak i při vyhledávání nových pracovních možností.
4. Přijímací pohovor
V první části jsou ženy seznámeny se zdroji nabídky volných pracovních
míst (nabídka úřadu práce, inzerce, tipy od přátel, vlastní aktivita, soukromé agentury, internet). Následuje diskuse o výhodách a nevýhodách jednotlivých možností.
31
Cílem poradenských programů je zaměřit se i na tzv. atypické způsoby zaměstnání,
kdy se jedná o nestandardní pracovní poměr. Tato zaměstnání jsou atypická z důvodu časového režimu, druhu a výkonu práce (práce na telefonní zavolání, hlídání dětí, úklid domácnosti, práce doma, sezonní a nárazové práce, práce na dobu určitou
či dohodu apod.)
V další části učíme klientky pracovat s inzerátem - postupu při psaní odpovědi na inzerát, formulaci spekulativního dopisu při odpovědi, sestavení vlastního
inzerátu. Součástí je přehled o vyžadované osobní dokumentaci při výběrových řízeních, zejména seznámení se strukturovaným životopisem.
Následuje nácvik sociálních dovedností, který je potřebný ke zlepšení vlastní prezentace. Základem je vytváření příznivého dojmu - osobního image, který tvoří vzhled, řeč těla, pověst, vystupování, styl komunikace, sebevědomí. Součástí bylo
upozornění na rušivé faktory, které mohou zničit osobní image, metody poznávání
druhých lidí, haló-efekt.
Zdůrazňuje se význam prvního dojmu, který nelze podceňovat. Zapůsobit
při prvním setkání co nejlépe je důležité i proto, že změnit první dojem vyžaduje obvykle značné úsilí.
Velká pozornost je věnována strategii přijímacího pohovoru se zaměřením
na zahájení, průběh a ukončení rozhovoru, druhy kladených otázek. Uchazečky byly
připravovány na zvládnutí tzv. stresových otázek, které se nejčastěji objevují při pohovoru, a doporučení vhodných odpovědí. Zvládnutí této techniky se trénovalo ve
dvojicích, s důrazem na správnou formulaci otázek a odpovědí.
V případě uvedené rizikové skupiny žen po mateřské dovolené byl kladen
důraz na sebevědomí, formulaci otázek a obsahovou úroveň odpovědí, vystupování
a chování.
Uvedené tréninkové techniky umožnily odstranit komunikační bariéry, které se objevují u uchazeček, jež dlouhou doby pečovaly doma o děti. Minimalizovaly
jejich úzkostné stavy.
Uvedený blok byl doplněn videoklipem „Přijímací pohovor".
5. Stres, zátěžové situace, řešení konfliktních situací
Tématický blok byl cíleně vybrán pro uvedenou rizikovou skupinu žen po
mateřské dovolené, neboť většina z nich se nachází v obtížné životní situaci, zátěžových rodinných, partnerských, finančních a psychických podmínkách. U mnohých
se vyskytují neurotické tendence. Uchazečky byly seznámeny s těmito tématy:
- kdy a jak se lidé dostávají do stresu
- vliv stresu na zdravotní stav
- přístupy ke zvládání stresu
- jak odstranit depresivní stavy
- ztráta životních perspektiv
- konfliktní a frustrační situace
- ohrožení zdraví a sociální pozice
Hlavním podnětem stresu je emočně negativní tenze - strach, úzkost, nepohoda, únava. Stres následně vyvolává různé odchylky od standardního chování
32
- zvýšenou vzrušivost nebo útlum, nesoustředěnost, zkratové jednání. Podrobně byl
vyložen význam stresu pro lidský organismus, jeho fyziologický vznik, důsledky
v podobě civilizačních onemocnění. Klientky byly seznámeny s druhy stresu (pozitivní, negativní), a uvedly hlavní životní stresory z vlastní zkušenosti.
Mohly si individuálně zjistit formou dotazníků úroveň své stresové odolnosti.
V rámci modelových situací a praktických cvičení si mohly natrénovat nové
způsoby reakce odmítání požadavků bez pocitu viny. Z jejich odpovědí bylo patrné,
že reagují na stres spíše pasivně a depresivně, často rezignují. A tak vzniká nesoustředěnost, neschopnost psychicky i fyzicky se uvolnit. Při zvládání stresu jsou patrné různé osobní rozdíly, které významně ovlivňují pracovní výkonnost a mají negativní vliv na zdraví a psychiku.
V další části se uchazečky seznámily s metodami zvládání stresu. S pomocí
písemného materiálu První pomoc při zvládání stresu nacvičovaly jeho odbourávání.
Rovněž se naučily techniky jak pracovat s negativními myšlenkami a představami, jak se jich efektivně zbavit. Součástí programu je nácvik změny myšlení,
organizace času, prožívání přítomnosti, akceptace vlastních nedostatků, umění těšit
se na pozitivní události. V rámci různých cvičení si klientky zpracují seznam svých
přání, zhotovují plán činnosti (další týden, měsíc, rok). Cílem je pozitivní vnímání
sebe samé, snaha o změnu životního stylu.
V rámci bloku o duševní hygieně jsou předány informace o různých technikách relaxace - aromaterapie, fytoterapie, příroda, hudba, cvičení, spánek, koupel,
joga, pohyb apod, jejichž cílem je psychofyzické, svalové uvolnění. Jejich základ
spočívá v sebeovládání a výsledná reakce je protistresovou obranou. Při každé
schůzce jsou ženy seznámeny s konkrétní relaxační technikou, s ukázkou a nácvikem cvičení s použitím hudby apod.
6. Informace o nabídce dalších služeb úřadu práce
A. Rekvalifikace
Rekvalifikace je významnou součástí úřadu práce, je jedním z hlavních nástrojů aktivní politiky zaměstnanosti, vytváří lepší podmínky pro další pracovní
uplatnění uchazeček. Odborní pracovníci informují ženy o nabídce, obsahu rekvalifikačních kurzů, o podmínkách pro zařazení do této formy zvýšení kvalifikace. Jsou
rovněž seznámeny s povinnostmi při zařazení do této formy zvýšení svého vzdělání.
B. Informace o dalším studiu
Během klubového setkání je možné využít široké informační databáze na
úřadu práce v Informačním a poradenském středisku, kde je možné získat informace o všech formách středoškolského, vyššího odborného, vysokoškolského, distančního studia, i studia v zahraničí. Současně lze pomocí zájmových testů určit studijní
směr-obor, který by byl pro zájemce o studium nejvhodnější.
C. Zřízení dotovaného pracovního místa
Odborní pracovníci úřadu práce seznámí klientky s možnostmi vytvoření,
zřízení pracovního místa. Zaměstnavatel, který vytvoří nové pracovní místo pro nezaměstnanou ženu, obdrží od úřadu práce dotaci na mzdové prostředky. Je to jedna
33
z možností, kdy ženy po mateřské dovolené mohou získat svou vlastní iniciativou
a aktivitou zaměstnavatele pro své pracovní uplatnění.
D. Speciální služba - nabídka s praktickou ukázkou
Jedná se o besedu s přednáškou a praktickými ukázkami z oblasti vlasové
techniky, ukázek trendů modního líčení ve spolupráci s SOU služeb. Zde se každá
klientka může zdarma poradit s kadeřnicí, kosmetičkou a vizážistkou o změně svého
image, využít možnosti praktické ukázky líčení a změny účesu.
E. Informace z pracovněprávní oblasti
Právník úřadu práce seznámí klientky s praktickými informacemi z oblasti pracovního práva (uzavírání pracovní smlouvy, zahájení a ukončení pracovního poměru, dovolená, pracovní neschopnost apod.) Součástí je diskuse a reakce na dotazy.
7. Závěr skupinového poradenství
Při závěrečném setkání hodnotí uchazečky formou písemného anonymního dotazníku, do jaké míry klub splnil jejich očekávání. Vyjadřují se zejména k těmto otázkám:
-
uveďte své původní očekávání před zahájením klubu
popište, co se vám nejvíce líbilo a zároveň, s čím jste nebyla spokojena
co konkrétně považujete pro sebe za přínos
uveďte další možná témata či okruhy, která by se v dalších klubech dala
využít
- byla doba klubu podle vás dlouhá, uvítala byste pokračování
- doporučila byste klub svým známým
Vyhodnocení dotazníku představuje zpětnou vazbu pro přípravu následujících skupinových forem poradenství, vyjadřuje individuální přínos klubu pro každou ženu.
Všechny vždy obdrží písemný seznam doporučené literatury, kde mohou
najít další informace a rady k úspěšné prezentaci při přijímacím řízení, metody relaxace,využití asertivní techniky apod. Kromě toho obdrží v průběhu setkání od pracovníků úřadu práce množství písemných materiálů (např. strukturovaný životopis,
jak pracovat s inzerátem, spekulativní dopis pro zaměstnavatele, zásady sebepoznání
apod.)
Závěrečné hodnocení skupinového poradenství
- klubů pro ženy
Ženy po mateřské dovolené tvoří specifickou, často opomíjenou sociální
skupinu uchazečů o zaměstnání. Prožívání nezaměstnanosti, způsoby a projevy chování, vykazují značné rozdíly. Mezi hlavní společné rysy patří sociální izolace,
snížené sebevědomí, potřeba profesní seberealizace. Můžeme konstatovat, že se
jedná o homogenní skupinu uchazeček, ve které se dají pozorovat rozdíly ve věku,
34
vzdělání, životním stylu, životní úrovni, psychickém stavu.Výrazným rysem je skutečnost, že téměř polovina z nich jsou samoživitelky. Zejména u nich převažují finanční obavy, pociťují strach z budoucnosti.
Některé z žen trpí pocity osamění, obav z dalšího profesního uplatnění,
uvědomují si snížené možnosti pro rozvoj vlastních schopností. Strach ze selhání při pracovním uplatnění a opakované neúspěšné pokusy při výběrových řízeních zhoršují úroveň jejich sebevědomí, psychického stavu.
Mnohé z nich se nacházejí v obtížné životní situaci, mají rodinné, partnerské a psychické problémy. Vzhledem k dlouhodobé péči o dítě (nejdéle 10 let) ztratily kvalifikaci, vznikají u nich komunikační problémy a bariéry, mají velmi snížené
sebevědomí. Zřejmě i tyto faktory působily jako motivační stimul pro přijetí účasti
v klubu.
Vytipované uchazečky byly velmi motivované, dobře spolupracovaly a byly
aktivní. K účasti přistupovaly velmi odpovědně, v případě nemoci dítěte či jiného
závažného důvodu se telefonicky omluvily. Pro tuto formu poradenské služby byly
typické zejména:
- značný zájem o poradenské služby
- dobrovolná účast v pořádaných klubech pro ženy
- vysoká úroveň odpovědnosti, spolehlivosti
- aktivní využívání všech získaných informací, využití nabízených možností
- zájem o vzájemnou spolupráci a setkávání se v rámci klubu i po jeho
ukončení
Během každého setkání si uchazečky vzájemně sdělovaly své profesní zkušenosti, současné pokusy o získání zaměstnání, osobní problémy a starosti. Psychicky je velmi posílil pocit, že nejsou v uvedené situaci samy a obdobné větší či menší
starosti řeší každá z nich. Tím se stávaly otevřenější a aktivnější, byly ochotné k různým tréninkovým i relaxačním metodám.
Je nutné zdůraznit, že s uvedenou skupinou se na úřadech práce pracuje zatím velmi ojediněle. Program byl zpracován a zahájen v roce 1998 na základě našich
zkušeností a představ, neboť neexistovala žádná metodika nebo praktické zkušenosti,
kterých bychom mohli využít.
V závěru skupinového setkání vždy probíhá písemná anonymní anketa.
Uchazečky vždy velmi pozitivně hodnotí program, zejména praktické ukázky a výcvikové metody, včetně relaxace. Za nedostatek označily krátkou dobu trvání klubu
a zdůrazňovaly požadavek většího časového prostoru pro jednotlivá témata.
-erých se zúčastnilo celkem 133 žen. Za uvedené období jsme připravili
6 rekvalifikačních adaptačních kurzů pro ženy po mateřské dovolené, kterých
se zúčastnilo 116 žen. Z uvedeného počtu se dosud po rekvalifikaci zaměstnalo
42 z nich.
Vzhledem k současné situaci na trhu práce a nedostatku volných míst
nebylo cílem uvedeného projektu a skupinové práce zaměstnat tuto rizikovou
35
skupinu. Snahou bylo, aby si uchazečky uvědomily, že nejsou v podobné situaci
samy, i to, co je spojuje. Tak se stávají připravenější, samostatnější, jsou schopné změnit svůj životní styl, profesní orientaci, naučí se najít k sobě pozitivní
přístup.
Od roku 2000 jsme připravili podobný program pro ženy ve středním věku
(35 - 45 let), kde je obdobná nabídka poradenských služeb (zejména klubový program) přizpůsobena této věkové kategorii.
Program skupinového poradenství
ŽENY PO MATEŘSKÉ DOVOLENÉ
Cílová skupina: riziková skupina uchazečů – ženy po mateřské dovolené
Omezující faktory: péče o dítě, dojíždění, ztráta kvalifikace, požadavek
zkrácené pracovní doby
Počet účastníků ve skupině: max. 16 - 17
Počet schůzek: 6 (1x týdně po dobu 3 hodin)
Struktura jednotlivého tréninkového programu:
1. Úvod, přivítání, cíle, programu
2. „Kolečko“ - aktuální informace od všech členek skupiny (Co se mi
v posledním zaměstnání nejvíce líbilo a nelíbilo, Můj největší problém,
Současné pokusy při vyhledávání zaměstnání)
3. Tématická část
4. Výcviková aktivní část programu, hraní rolí, udělení zpětné vazby
k chování a jednání
5. Zásady mentální hygieny, praktický nácvik relaxace
6. Závěr, hodnocení
Pomůcky: Flip-chart
Video
Magnetofon
Magnetická tabule
Techniky: Shlédnutí videoprogramu
Poslech magnetofonového záznamu
Instruktáž
Brainstorming
Praktické cvičení
Metoda otázek a odpovědí
Úřad práce ve Zlíně
36
Jak se představit
novému zaměstnavateli,
přijímací pohovor
Životopis
V současné době se používá tzv. strukturovaný životopis, který má obsahovat tyto údaje:
Osobní údaje: jméno a příjmení, adresa a telefon, datum narození, rodinný stav
Dosažené vzdělání: souvislý a úplný přehled škol, které jste studovali (začínáme
nejvyšším dosaženým vzděláním)
Přehled dosavadního zaměstnání: na prvním místě se uvádí časově poslední zaměstnavatel. Datum nástupu a ukončení pracovního poměru, funkce a druh vykonávané práce
Zvláštní schopnosti a dovednosti: uvádíme vše, čím se můžeme prezentovat (jazykové znalosti, ovládání PC, řidičský průkaz, svářečské zkoušky, státní zkoušky,
osvědčení apod.)
Zájmy: uvádí se stručně oblast zájmové činnosti
Reference a doporučení: vyjádření kompetentních osob, které objektivně zhodnotí
vaši pracovní činnost v příslušné organizaci
Místo, datum a vlastnoruční podpis.
Příklad:
Jméno a příjmení:
Datum narození:
Místo narození:
Bydliště:
Národnost:
Rodinný stav:
Vzdělání:
Průběh zaměstnání:
Schopnosti:
Zájmy:
Reference:
Napajedla, 2.1.2000
Jaroslava Zemanová
15. října 1970
Kroměříž
Smetanova 1245, 762 41 Napajedla
Tel. 067943245
česká
vdaná, dcera 4 roky, syn 2 roky
1989 – 1991 SZŠ Olomouc
1985 – 1981 Gymnázium Zlín
1995 – ZVÚ Uherské Hradiště
1991 – 1999 Chirana Praha, závod Zlín
(referentka odbytu)
řidičský průkaz B
státní zkouška z němčiny pro zdravotnictví
uživatelská práce s PC
pasivní znalost angličtiny
sport, hudba, zvířata
na požádání možno zaslat
podpis
37
Přijímací pohovor
Pohovor se zaměstnavatelem je příležitostí poznat vás, ale současně i vy budete hodnotit svého případného zaměstnavatele, jeho pracovní prostředí a atmosféru
ve firmě. Přijměte proto rozhovor jako výměnu informací mezi partnery. Dodržování základních zásad může zvýšit vaši šanci na úspěch. Mějte vždy na paměti, že záleží na tom, jakou informaci sdělujete, ale rovněž jakým způsobem ji sdělujete.
Přijímacím pohovorem si firma zároveň ověří, zda jste v životopise nebo dotaznících
uváděli pravdivé údaje.
Příprava na pohovor
Váš dojem zvýší znalosti o firmě, informace o oboru podnikání firmy, jejím
postavení na trhu, počtu zaměstnanců. Zdrojem informací mohou být vaši známí,
tisk, internet, různé vývěsky. Dejte si do pořádku všechny potřebné dokumenty, které si vezmete na pohovor. Procvičte si odpovědi na otázky, které mohou být položeny. Připravte si rovněž otázky zaměstnavateli.
První dojem je velmi důležitý, a proto není vhodné podcenit vnější vzhled
a celkový dojem, kterým působíme na druhou osobu. Nevhodné oblečení může poznamenat průběh pohovoru. Snažte se vypadat upraveně, bez nápadných doplňků, líčení, parfémů a módních výstřelků.
K dohodnutému pohovoru se dostavte včas. Po pozdravu necháme iniciativu na zástupci firmy. Následně jsme připraveni podat souhrn své kvalifikace, profesní kariéry, vysvětlit důvody, proč se ucházíme právě o toto místo, jaké jsou naše
přednosti a nedostatky, jakých pracovních úspěchů jsme dosáhli. Následné otázky se
mohou týkat zdravotního stavu, možnosti dojíždění, vašich dalších schopností a dovedností, rodinného stavu, možnosti pracovat na směny či o víkendu apod. Pokud se
budete zmiňovat o svém posledním zaměstnání, držte se zásady nikoho nekritizovat.
Pohovor není jen jednostrannou komunikací, a proto si připravte otázky, které položíte i vy zaměstnavateli. Vhodné jsou zejména otázky, které vám objasní pracovní
náplň budoucího zaměstnání, ale rovněž naznačují váš zájem o nabízené místo.
S otázkou na platové podmínky vyčkejte do chvíle, kdy se o nich zmíní zaměstnavatel. Pokud se tak nestane, měli byste tuto otázku položit sami.
Na konci pohovoru se zeptejte, kdy se bude rozhodovat o obsazení inzerovaného pracovního místa, zda si můžete zatelefonovat či vám bude jinou formou sděleno rozhodnutí výběrového řízení. Závěrem nezapomeňte poděkovat za přijetí a za
čas vám věnovaný.
Chování během pohovoru
Je nutné pamatovat na to, že během pohovoru kromě mluveného slova sdělujeme druhé osobě daleko více svým chováním, neverbálními projevy. Většina z nás
si své neverbální chování často ani neuvědomuje, tyto doprovodné prvky našeho chování děláme již automaticky, podvědomě. Tímto způsobem tak můžeme vyjádřit řadu
postojů, emocí, reakcí, které nemusí být vždy v souladu s tím, co říkáme. Tento
nesoulad je mnohdy i zdrojem nedorozumění či konfliktu. Všímejte si pozorně
38
chování osoby, která s vámi vede pohovor a snažte se chovat podobným způsobem.
Při pohovoru se zaměstnavatelem se chovejte přirozeně, pokuste se kontrolovat své
neverbální chování. Jakmile vejdete do dveří, věnujte nenápadnou pozornost uspořádání celé místnosti. Je atmosféra formální nebo neformální?
Nesedejte si příliš blízko, nejvhodnější vzdálenost mezi vámi a zaměstnavatelem je asi na délku natažené ruky. Seďte uvolněně, ale nikoliv s výraznou pohodlností, nemějte založené ruce a nepřehazujte nohu přes nohu. Nemluvte příliš nahlas a rychle, snažte se o příjemný a upřímný tón řeči. Výraz obličeje by měl být
pozitivní, nezapomeňte se usmívat, kdykoliv je k tomu vhodná příležitost. Oční
kontakt, zejména když posloucháte druhou osobu, je velmi důležitý. Jeho absence
může být vysvětlena jako nedostatek zájmu, respektu. Velmi důležitá je schopnost
naslouchat, což je vždy velmi oceněno.Tento zájem lze neverbálně vyjádřit například tím, že při vhodné příležitosti přitakáváme hlavou nebo jednoslabičnou odpovědí. Všeho ale musí být s mírou, aby se takto projevovaný souhlas nestal rušivým
prvkem komunikace.
Pro vytvoření příznivého prvního dojmu je důležitých prvních pět minut.
Po pohovoru
Pokud jsme nebyli vybráni při výběrovém řízení, pak vězte, že zamítnutí
patří k běžným nepříjemnostem a občas se to stane každému. Nedejte se tím hlavně
odradit a nenechte si snížit své sebevědomí. Zamyslete se ale nad celým pohovorem,
zda-li jste třeba nevědomky neudělali někde chybu a vezměte si z toho poučení pro
příště.
Úřad práce ve Zlíně
39
Práce doma,
využití informačních technologií /*
Práce řízená z domova:
teleworking, homeworking, telecommuting
Dynamický rozvoj komunikačních a informačních technologií přináší řadu
nových trendů - mezi ně bezesporu patří nové modely zaměstnání, které se v budoucnu, tak jak se domácnosti budou vybavovat osobními počítači a připojení na internet z domovů se stane běžnou záležitostí, stanou daleko rozšířenějšími. Nový
trend se jmenuje teleworking, alternativně také homeworking či telecommuting.
Všechny tři pojmy znamenají v zásadě jedno: práci řízenou z domova. Ta má jednu
neoddiskutovatelnou výhodu - lze pracovat pro firmu, či na volné noze odkudkoliv,
bez ohledu na své faktické bydliště. Jaký potenciál tento způsob zaměstnávání (se)
může mít pro regiony s vysokou nezaměstnaností, je nasnadě.
Práce řízená z domova může mít několik forem. Může se jednat o práci zaměstnanců vzdálené firmy, kteří pro ni pracují doma; může se také ale jednat o zaměstnání u osob poskytujících např. překladatelské služby, grafickou a jazykovou
úpravu tiskovin (textů, tvorbu a správu webových stránek, vedení účetnictví, zprostředkování služeb, organizační práce, služby v oblasti marketingu či reklamy); a samozřejmě, na tomto principu lze fakticky vybudovat i celý podnik řízený z domova.
Do oblasti práce řízené z domova se také řadí práce tzv. mobilních pracovníků (obchodníků, techniků, konzultantů), dále pak práce distribuovaných virtuálních týmů
(virtuální operátoři atd.) a další. Díky rozvoji telekomunikačních a informačních
technologií vznikají i další dálkové způsoby práce, jako obchod na dálku (teletrade),
elektronický obchod (e-commerce, e-business), lze do ní zařadit i spolupráci na dálku, např. v rámci mezinárodních projektů (telecooperation).
Mezi pozitiva práce řízené z domova lze zařadit zejména:
●
●
Možnost pracovat z místa svého bydliště i pro velmi vzdálenou firmu.
V místech s horší infrastrukturou tento způsob práce vede k časovým i finančním úsporám - není nutné dojíždění, respektive dojíždění za prací je
naprosto minimalizováno (nezbytná komunikace s firmou, vyzvednutí potřebných dokumentů, porady).
*/ Poznámka:
V textu byly využity informace zveřejněné na jednotlivých serverech a články otištěné v Hospodářských
novinách v příloze Kariéra / Kariéra business.
40
●
●
●
●
●
●
Rozšíření pracovních příležitostí. Lze pracovat i pro více subjektů, což může vést k větší finanční stabilitě.
Není nutné stěhování za prací.
Pružnější časové rozložení práce podle potřeb pracovníka.
Možnost neztratit kontakt s prací např. v době rodičovské dovolené.
Možnost pracovního uplatnění i pro postižené osoby.
A posléze - možnost pracovat i v zahraničí - resp. pro firmu fakticky sídlící
za hranicemi ČR. Tato možnost jistě nabude na důležitosti s přijetím ČR do
Evropské unie.
Pozitivní je, že v tomto typu práce nehraje roli věk, pohlaví ani stav - úspěšný může být člověk v produktivním věku, stejně jako důchodce, žena či muž na rodičovské dovolené, nebo student.
Samozřejmě, existují i zápory a dílčí nebezpečí: především musí mít takto
pracující jedinec značnou disciplínu, protože prostředí domova může působit i značně rušivě. Je také nebezpečí, že naopak většinu svého času člověk stráví právě prací.
Patrně není ani zanedbatelné to, že může dojít k určité sociální izolaci - při tomto
způsobu práce chybějí totiž spolupracovníci (alespoň fyzicky) a počet osobních kontaktů se vůbec může zmenšit. Nicméně, tento způsob zaměstnávání (se) otevírá obrovské možnosti - možnost nalézt práci pro sebe, či začít budovat svůj vlastní podnik. A zde je řada dalších výhod, které je dobré zmínit:
●
●
●
●
●
Rozšíření podnikatelských možností: podnikatelské příležitosti lze rozšířit
v regionech s příznivějšími podmínkami.
Nezanedbatelné jsou úspory nákladů. Jsou minimalizovány náklady na vybavení a plochu kanceláří, na administrativní a provozní náklady.
Zejména u menších podniků se zpravidla zvýší produktivita práce. Důvěra,
kterou dá zaměstnavatel svému zaměstnanci, bývá motivující.
Podnik je organizačně i personálně daleko pružnější. Je také často schopen
rozšířit pro své klienty služby i mimo běžnou pracovní dobu.
Práci na dálku lze obohatit o dálková školení a rozšiřování kvalifikace.
Aby bylo možno práci řízenou z domova zvažovat, její charakter musí splňovat několik základních podmínek: musí být přenosná nebo dostupná po síti (internetu), neměla by vyžadovat příliš mnoho osobních kontaktů s kolegy či klienty, musí
být jednoznačně definovatelná s jasně měřitelnými výsledky. A jak již bylo řečeno,
vyžaduje značnou dávku disciplíny ze strany pracovnka a důvěry ze strany zaměstnavatele. Pracovníkovi musí být nadto jasné, že musí vykázat značnou míru produktivity, protože pravidelně odevzdává výsledky své práce, které jsou takto snáze hodnotitelné.
Technické podmínky
Aby mohl pracovník vykonávat práci z domova, musí mít k tomu samozřejmě potřebné technické vybavení. V praxi to znamená osobní počítač s modemem
(s ohledem na nároky moderního kancelářského softwaru, přenos dat po internetu,
minimálním požadavkem je dnes počítač osazený procesorem Intel Pentium, nebo
41
levnějším procesorem firmy AMD, o frekvenci nad 100 MHz a s diskem nad 1 GB,
modem může být externí, nebo levnější interní - modemová karta, samozřejmostí je
také CD ROM mechanika), tiskárnu (inkoustové tiskárny jsou levnější, ale mívají
dražší provoz), telefon, popřípadě fax, a zejména možnost komunikovat elektronicky po internetu a podle povahy práce mít přístup k firemní síti. Pokud práce
obnáší přenosy opravdu velkých souborů (video, multimediální aplikace), bude patrně nutné zvolit rychlejší připojení, např. prostřednictvím digitální sítě ISDN, která je
ale samozřejmě dražší. Trvalé připojení s vysokou propustností je možné kabelovými televizními rozvody, které vyžadují kabelový modem, přičemž síť musí být
obousměrná se zakončovacím zařízením pro konverzi signálu.
Další náklady představuje softwarové vybavení. Pokud práce vyžaduje používání zejména kancelářského balíku, je možno zvolit některý z volně šiřitelných
(např. Star Office 5.2, nebo produkty společnosti Software 602), a tedy poskytovaných zdarma, nebo za pořizovací náklady média (CD ROM) a knižního manuálu.
S ohledem na dominantní zastoupení programů firmy Microsoft na trhu, zvolený
kancelářský balík musí umožňovat konverzi alespoň do formátu rtf v případě textových dokumentů a xls v případě tabulkového procesoru. Pokud práce vyžaduje používání databázového programu Access, je nutno zvolit balík Microsoftu, protože např. Star Office konverzi databáze neumožňuje. Podmínkou je, aby softwarové
vybavení bylo kompatibilní s vybavením firmy (tedy v programech, které pracovník
ke své práci nezbytně potřebuje), a maximálně univerzální v případě práce pro více
firem. V některých případech poskytují hardwarové a softwarové vybavení přímo
firmy. V našich podmínkách se však spíše počítá s možností využití vybavení samotných zaměstnanců. Pak je otázka např. volně šiřitelného softwaru obzvlášť aktuální. Samozřejmě, samotný počítač představuje značné náklady, i když dnes již většina prodejců umožňuje nákup na splátky s minimální akontací a s minimálním či
žádným navýšením.
Informace o práci řízené z domova, včetně nabídek takových příležitostí, lze
nalézt na níže uvedených internetových adresách:
●
●
http://telecommuting-net.hyperlink.cz/
Na tomto serveru je možnost vyplnit dotazník a zařadit se do databáze zájemců o práci z domova. Společnost, provozující server, kromě registrace
v seznamu zájemců o práci (i o pracovníky - služba je nabízena stejně tak
firmám) dále nabízí poskytování vědomostí a know how, pomoc při nacházení řešení zaměstnanci/zaměstnavatelé/státní orgány, pomoc při zavádění
telecommutingu do práce/obchodu. Celý projekt implementace telecommutingu je vytvořen na bázi dobrovolnosti a správce těchto stránek se zaručuje
všem účastníkům, že jimi uvedená osobní data nebudou bez jejich svolení
poskytnuta třetím osobám. Součástí jsou i placené nabídky, jako vlastní
prezentace na internetu (vytvoření webové stránky a její spravování).
Mezinárodní server: http://www.tjobs.com/
Obecné informace:
●
42
European Telework Online, ČR: http://www.eto.org.uk/nat/cz/indexcz.htm
●
●
●
●
●
●
Státní informační politika:
http://www.vlada.cz/1250/vrk/rady/sip/dokumenty/sipcesta/sip.il2.htm
Akční plán SIP (nové):
http://www.usiscr.cz/cp1250/cz/dokumenty/domaci/akcnip.html
Virtuální informační park: http://www.park.cz/
Server v angličtině: http://www.homeworking.com/new.htm
European Telework Online: Resources Database (anglicky):
http://www.eto.org.uk/resource/index.htm
Telework 2000: 7. Evropské setkání k teleworkingu a k novým trendům práce
(anglicky): http://www.telework2000.com/
Pracovní příležitosti na internetu
Český internet již několik let nabízí řadu serverů či portálů (komplexních
internetových stránek, obsahujících databáze, odkazy na jiné zdroje a zároveň
umožňující vyhledávání), které se systematicky věnují nejen nabídkám volných
míst, ale jejichž služby dnes zahrnují i vložení životopisů uchazečů o zaměstnání do
databáze tak, aby byly vyhledatelné těmi, co pracovníky hledají. Dále řada těchto
portálů nabízí různé poradenské služby, návody jak správně napsat a přesvědčivě
prezentovat svůj životopis, jak se připravit na přijímací pohovor, velmi často obsahují i adresy personálních agentur, adresy úřadů práce, volná místa, která úřady práce nabízejí a také profily prestižních firem, které u nich inzerují volná místa. Některé servery rovněž zveřejňují statistické údaje o pracovním trhu v ČR, nebo umožňují
zjistit odpovídající plat pro danou pozici (při zadání dalších relevantních kritérií).
Takový komplexní portál se nachází na adrese: http://www.prace.cz
Lze v něm vyhledávat aktuální nabídky tisíců pracovních míst po celé republice, pro
snazší orientaci obsahuje jednoduchého průvodce, tematicky členěného na oblasti:
● administrativa ● doprava a logistika ● ekonomika a účetnictví ● informatika, IS/IT
● marketing a reklama ● obchod, nákup, prodej ● odborník / specialista v oboru
● personalistika ● střední management ● technika a údržba ● vrcholový management
● výroba a provoz ● zákaznický servis ● ostatní ●
Lze zde ale také uveřejnit vlastní inzerát, a to zdarma. Portál dále obsahuje databázi
pražských i mimopražských personálních agentur s jejich stručnou charakteristikou
a kontaktními adresami. Stejně tak obsahuje adresy jednotlivých úřadů práce v ČR. Obsahuje i firemní webové stránky, kde jsou zveřejňovány pracovní příležitosti: jedná se zejména o firmy, působící v oblasti telekomunikací a informačních technologií.
Provozovatelem služby a serveru www.prace.cz je společnost LMC s.r.o., Křižíkova 65, 186 00 Praha 8. Tel.: 02-2481 0053, 02-2481 0055. Fax: 02-2481 1566. E-mail
pro zákaznické služby: [email protected]
Přímo na zvláštní stránce portálu naleznete odkazy na nejvýznamnější servery,
zabývající se podobnými službami v oblasti trhu práce:
Jobs.cz - http://www.jobs.cz
Největší nabídka pracovních příležitostí u nás. Tisíce denně aktualizovaných
43
nabídek elitních společností. Možnost výběru zaměstnanců prostřednictvím zadání vaší nabídky. Seznamy personálních agentur, úřadů práce, rady jak hledat
nové zaměstnání a mnohé další užitečné informace.
Hotjobs.cz - http://www.hotjobs.cz
Aktuální nabídky za poslední 1 - 2 dny, a to i ze zahraničí.
Computerworld - Kariéra (IDG CZ) - http://online.idg.cz/computeworld/kariera/
Na těchto stránkách najdete kvalifikované odborníky z oblasti IT a také nabídky volných pozic z tohoto oboru.
IINZERT - http://inzerce.idnes.cz/
Přináší aktuální nabídku volných míst z různých oborů. Máte-li zájem dozvědět
se něco o trhu práce, naleznete zde i tyto informace.
ANNONCE Práce - http://prace.annonce.cz/
Elektronická verze tištěného média. Přináší obsáhlou, pravidelně aktualizovanou databázi inzerátů z mnoha oborů.
CV-Online.cz - http://www.cvonline.cz/
Databáze v síti internet, jejímž účelem je pomáhat uchazečům o zaměstnání
s výběrem vhodné pozice. Tato databáze pomáhá také zaměstnavatelům s hledáním zaměstnanců.
CzechJobs.cz - http://www.czechjobs.cz/
Nový český server pracovních příležitostí, který je dceřinou společností firmy
IrishJobs.ie., nejnavštěvovanějšího portálu v Irsku a v Severním Irsku. Služby
jsou určeny jak pro zájemce o zaměstnání, tak pro firmy a agentury, nabízející
volná místa.
Grafika Publishing s.r.o. - http://www.grafika.cz/sluzby/
Specializovaná databáze volných pracovních míst v polygrafickém průmyslu.
INFOJOB - http://www.infojob.cz/
Personální vyhledávač zaměstnání. Každý den nové pozice, on-line zadávání
hledaných pozic, zadávání C.V. pro uchazeče. Pozice z celé ČR, přehledné třídění výstupů z databáze.
JOB.ATLAS.CZ - http://job.atlas.cz/
Zájemce o nové zaměstnání tu má k dispozici celou řadu nabídek volných pracovních míst. Služby Job.atlas.cz jsou určeny jak zájemcům o zaměstnání, tak
firmám, které nabízejí práci. Na serveru najdete také informace o teleworkingu.
JOB.CENTRUM - http://job.centrum.cz/
Nabídky volných pracovních míst z mnoha oborů, včetně práce doma, brigád
i v zahraničí, míst pro au-pair atd. Diskusní fórum zahrnuje otázky hledání
a získání zaměstnání, mzdy a odměny, práce v zahraničí, pracovního prostředí
a vztahů na pracovišti, práce při studiu, studia v zahraničí a právní otázky.
JobOnline - http://www.jobonline.cz/
Databáze nabídek zaměstnání v mnoha oborech. Server nabízí navíc informace
44
z MPSV: jednotlivé linky odkazují na sekce Důchodové pojištění, Nemocenské
pojištění, Státní sociální podpora, Minimální mzda, Životní minimum, Vývoj
nezaměstnanosti od roku 1995, Detailní informace o nezaměstnanosti, Národní
plán zaměstnanosti, Volná místa ÚP, Bezpečnost práce, Kontaktní místa SSP.
JOBlist.cz - http://www.joblist.cz/
Službu a server JOBlist provozuje firma NETIA s.r.o. Lze s ní komunikovat
i klasickou cestou na adresu Bašty 8, 602 00 Brno. Tel.: 05-4221 5786, e-mail:
[email protected]
Obsahuje nabídku pracovních míst v ČR, seznam brigád, databázi životopisů.
Vše je řazeno podle lokalit, aktuálně.
Jobmaster.cz - http://www.jobmaster.cz/
JobMaster má kromě internetové verze i klasickou „papírovou“ podobu, kterou
můžete koupit v Praze a okolí, ve vybraných potravinářských obchodech a prodejnách tisku. vychází vždy ve středu, cena 7 Kč.
Kontakt na vydavatele: RNDr. Martin Nesměrák, Na Dobešce 29, 147 00 Praha 4,
mobil: 0603 509694, tel./fax: 02-692 22 02, e-mail: [email protected]
Jobpilot.cz - http://www.jobpilot.cz/
Evropský on-line trh pracovních příležitostí bez hranic, včetně brigád, který obsahuje mimo jiné databázi životopisů, firemní profily atd. Naleznete zde průběžně aktualizovanou nabídku volných míst z mnoha oborů.
Kontakt: Jobpilot CZ s.r.o., Malátova 18, 150 00 Praha 5. Tel.: 02-5731 4971,
fax: 02-5731 4970, e-mail: [email protected]
Místa pro právníky - http://www.juristic.cz/
Inzerované nabídky zaměstnání jsou určeny studentům a absolventům právnických fakult. Také je zde možno vyhledávat právníky, právní koncipienty, advokáty atd.
Medical.cz - http://www.medical.cz/
Rozsáhlá specializovaná databáze volných pracovních míst ve zdravotnictví.
PERSPEKTIVA CZ - http://www.perspektiva-jobs.cz/
V nabídce pracovních míst se specializuje na obor informační systémy a technologie. Uchazečům o zaměstnání nabízí možnost registrace do databáze uchazečů, které využívají společnosti, hledající nové zaměstnance. Zájemcům zasílá
seznam volných míst e-mailem.
Volná-místa.cz - http://www.volna-mista.cz/
Hledáte své budoucí zaměstnání? Pak využijte služeb Volná-místa, kde můžete
nalézt své budoucí zaměstnání. Máte mimo jiné možnost zadat svůj životopis.
Jsou tu k dispozici také nabídky pracovních úřadů atd.
IHNED - http://www.ihned.cz/index.php3
Přináší výběr pracovních míst z nejrůznějších oborů lidské činnosti. Zveřejňuje
pravidelně příspěvky na rozličná témata, související s trhem práce.
45
ABC pracovních příležitostí - http://job.virt.cz/
Nabídka a poptávka práce pro uchazeče o zaměstnání i pro firmy, které hledají
určité profese. Vyhledávání volných míst je rozděleno do těchto kategorií:
Administrativa, Dělnické profese, Služby a gastronomie, Doprava, Management, IT, Práce na internetu, Brigády, Au-pair pobyty, Ostatní profese.
Pokud se chcete rozhlédnout po světě, největší burzu práce v současnosti představuje německý server worldwidejobs: na adrese http://www.worldwidejobs.de je nabízeno přes 200 000 pracovních míst pro všechny typy uchazečů. Nabídka je denně aktualizována. (Jako zajímavost lze uvést, že firmu worldwidejobs založila ekonomka
Ursula Triller).
Zájemce o práci ale nemusí být odkázán jen na vyhledávání prostřednictvím počítače. Novinkou, která se objevila s nástupem internetových technologií v mobilních
komunikacích, je nabídka práce na mobilním telefonu. Tuto službu pro vybrané profese, jakými jsou např. práce v oblasti IT, telekomunikací, obchodu, financí, marketingu
apod., nabízí personální agentura New People. Na adrese wap.newpeople.cz může zájemce o práci vyhledat aktuální volná místa v ČR i v zahraničí.
Vzhledem k tomu, že na všech serverech převažují nabídky soukromých subjektů, je dobré vědět, že o volných místech informují i webové stránky státní správy, tedy
jednotlivých ministerstev.
Dobrou vstupní branou je nový Portál veřejné správy:
http://www.centralni-adresa.cz/portal/index.html.
Další zajímavé informační zdroje
na internetu
Šanci na trhu práce samozřejmě zvětšuje nejen dosažené vzdělání, ale i schopnost a ochota nadále se učit a případně se zcela přeorientovat na jiný obor, ve kterém lze
snadněji nalézt uplatnění.
V rámci akčního programu Leonardo da Vinci partneři projektu z České republiky (DHV CR a SSZ MPSV ČR), Německa (Transmedia), Rakouska (die Berater)
a Řecka (IDEC) vyvinuli za podpory Evropských společenství mezinárodní vícejazyčnou databázi dalšího vzdělávání, nazvanou „Database Advanced Training“ (DAT). Obsahuje kurzy profesního vzdělávání, které neposkytují stupeň vzdělání.
Adresa: http://www.eu-dat.org/cgi-bin/eudat/instructions.cgi
Informační systém o typových pozicích (ISTP)
ISTP je určen poradcům, úřadům práce, ale i uchazečům o zaměstnání, rodičům
a dětem, volícím budoucí povolání, nebo lidem, uvažujícím o změně profese. Pomocí
dotazníků, testů a porovnávacího softwaru může zájemce posoudit své možnosti a různé
varianty profesionálního uplatnění. Pro zvolený cíl mu pak systém pomůže najít vzdělávací cestu. Zaměstnavatelům pomůže přesněji formulovat požadavky na budoucí
46
zaměstnance atd. Kartotéka typových pozic, metodické materiály a kompletní softwarové řešení projektu bude zdarma dostupné na internetu. Zatím je systém ve fázi vývoje,
nicméně řada informací je již na webové stránce ISTP: http://www.istp.cz. Od druhé
poloviny roku 2001 bude probíhat pilotní testování metodiky ve vybraných úřadech práce. ISTP je budován pod gescí Ministerstva práce a sociálních věcí ČR.
Na závěr ještě jedna poznámka: nemáte přístup na internet z domova? Nemusí to
být nutně na závadu - je totiž možné, že se ve vaší blízkosti nachází internetová kavárna,
která vám přístup na internet za poplatek umožní. Stejně tak i řada městských knihoven
umožňuje svým čtenářům přístup do této sítě.
Mgr. Jana Chržová
výkonná ředitelka Českého helsinského výboru
47
Zdravotně postižená žena (ZdPŽ)
- vymezení termínu
Zdravotně postiženou ženou rozumíme ženu, která má vážné zdravotní postižení, vrozené či získané v průběhu života. Postižení je takového stupně, že má přiznány některé dávky našeho sociálního systému nebo jen změněnou pracovní schopnost. Její postižení je takového charakteru, že její zachované funkční schopnosti
dovolují zaměstnání za mimořádných podmínek a výkon soustavného zaměstnání
nezhoršuje zdravotní stav. Pokud je postižení takového charakteru, že výkon zaměstnání by zhoršil zdravotní stav, soustavné zaměstnání není možné a žena by měla
opravdu pečlivě vážit své rozhodnutí a případně zkusit jen aktivity časově omezené.
Rehabilitace, kompenzace
- předpoklad pro zaměstnání
Předpokladem pro zaměstnání ZdPŽ je vhodná volba profese, zaměření
profesní přípravy u žen, které se na povolání připravují a vhodná volba případné rekvalifikace.
Před tím, než se začne zajímat o zaměstnání, je třeba posoudit, zda maximálně možnou formou zvládla kompenzovat své zdravotní postižení. V této oblasti
je dobré se obrátit na organizace, které se zabývají na profesionální úrovni programy
sociální rehabilitace. Jedná se o organizace zdravotně postižených, které nabízejí
možnost kurzů rekvalifikací a individuální výuky dovedností, jež umožňují zmírnit a
kompenzovat dopady konkrétního zdravotního postižení. V dnešní době existuje relativně dobrá síť takovýchto středisek po celé republice. Zde je možné získat také
maximum informací o kompenzačních pomůckách, které jsou k dispozici, o jejich
cenách a případně o možnosti získání finančního příspěvku na vhodnou pomůcku.
Tato forma rehabilitace nastupuje vždy až po vyřešení akutního zdravotního problému lékařsky. Někdy je možné začít s přiměřenou rehabilitací již v době domácí rekonvalescence.
Příklad:
Programy sociální rehabilitace jsou zaměřeny např. u sluchově postižených
na kurzy odezírání, znakové řeči apod. Už u postiženého, který začíná ztrácet sluch,
může odezírání zlepšit jeho komunikaci. Zrakově postižení, které je třeba naučit
dobře se orientovat v prostoru, zvládnou dříve běžné úkony nyní s omezenou zrakovou kontrolou či úplně bez ní.
48
Po zvládnutí kompenzace zdravotního postižení je možné začít přemýšlet o
zaměstnání. Je nutné si říci, že každé postižení s sebou nese značná omezení a míra
kompenzace i přes veškeré úsilí je limitována jak samotným postižením, tak i věkem
a souhrnem charakterizujícím ženu jako osobnost.
Příklad:
Žena, která ztratí zrak ve 35 letech, nikdy nedosáhne takové rychlosti ve
čtení bodového písma, jako nevidomý od narození, který s výukou začal již v sedmi
letech. Tím chceme zdůraznit, že vše má své limity a není důvod k frustraci.
Zdravotně postižená žena a zaměstnání
Zaměstnat osoby se zdravotním postižením je velice náročný proces a výběr
a počet pracovních míst vhodných pro ZdP je velmi omezený. Na druhou stranu je
třeba říci, že mnohdy sami zdravotně postižení a ženy zvlášť překvapí zaměstnavatele svojí výkonností a houževnatostí, a proto by se zaměstnavatelé neměli bát pomoci
vytvořit vhodné pracovní místo i pro postižené. V současné době je možné čerpat i
příspěvky na vytvoření takového pracovního místa, nezanedbatelné je také snížení
základu pro výpočet zisku při zaměstnávání těžce zdravotně postižených.
Konkrétní informace je vždy nutné zjistit na příslušném úřadě práce a sociálním odboru.
Jiřina Polášková
Komise žen
Sdružení zdravotně postižených v ČR
49
Přehled užitečných adres
Asociace občanských poraden
Senovážné nám. 24
116 47 Praha 1
Telefon: (02) 2410-2260
Fax: (02) 2410-2258
E-mail [email protected]
Internet: http://www.obcanskeporadny.cz/
Jednotlivé občanské poradny:
Občanská poradna
Milady Horákové 19
602 00 Brno
Tel./fax 05 - 45 24 18 28
E-mail: [email protected]
Občanská poradna Trialog
Orlí 20
602 00 Brno
Tel: 05 - 42 22 14 99
Fax: 05 - 42 22 15 02
Občanská poradna
Husovo nám. 13
405 02 Děčín IV
Tel.: 0412 - 53 01 88
Fax: 0412 - 53 15 82
Občanská poradna
Třeneckého 8/98
736 01 Havířov
Tel./fax 069 - 68 10 640
Občanská poradna
Palackého 50
586 01 Jihlava
Tel./fax: 066 / 7330164
Pobočka v Telči
v prostorách Farního úřadu
nám. Zachariáše z Hradce 4, Telč
50
Občanská poradna Kopřivnice
Štramberská 378
Katolický dům, I. p.
742 21 Kopřivnice
Tel. (0656) 811149
pobočka Nový Jičín
Dolní brána 57
741 01 Nový Jičín
Tel.: (0656) 704233
Poštovní styk:
Občanská poradna
při Oblastní charitě Kopřivnice
Záhumenní 1151
742 21 Kopřivnice
E-mail:
[email protected]
Občanská poradna Olomouc
Wurmova 5
771 11 Olomouc
Tel.: (068) 550-0329
Fax: (068) 522-1127
Občanská poradna Opava
Pekařská 32
746 57 Opava
Tel.: (0653) 616437
Občanská poradna Písek
Nábřeží 1. máje 2259
budova Úřadu práce
397 01 Písek
Tel.: (0362) 210319
Občanská poradna
Barrandova 8
301 43 Plzeň
Tel.: (019) 74 571 96
Občanská poradna Praha 1
Communium, Karolíny Světlé 21
110 00 Praha 1
Tel.: (0606) 211 758
Detašované pracoviště Praha 10
Senátorská kancelář
MUDr. Zuzany Roithové
Murmanská 1245, Praha 10
Tel./fax: (02) 727 39 460
Občanská poradna
Jakubská 3
110 00 Praha 1
Občanská poradna Remedium
Vinohradská 176
130 00 Praha 3
Tel.: (02) 7274-3666
Fax: (02) 7274-3360
Občanská poradna
Donovalská 1862
149 00 Praha 11 – Chodov
Tel.: (02) 795 09 84
Občanská poradna
Bubenská 3
170 00 Praha 7
Tel/fax. (02) 6671 2405
Česká advokátní komora
Národní třída 16
110 00 Praha 1
Internet: http://www.cak.cz
Českomoravská komora
odborových svazů
Nám. Winstona Churchilla 2
113 59 Praha 3
Tel.: (02) 2446 2464
Fax: (02) 2271 8930
Internet: http://www.cmkos.cz
Přehled regionálního právního
poradenství ČMKOS
(pro členy odborových svazů):
http://www.cmkos.cz/rpp/seznam-rpp-2000/
Český helsinský výbor
Odd. právních analýz / Právní poradna
Jelení 5/199, P. O. Box 4, 119 01 Praha 1
Tel.: (02) 2051 5188
Fax: (02) 2437 2335
Internet: http://www.helcom.cz
Český svaz žen
Panská 7, 111 53 Praha 1
(vchod Nekázanka 18)
Tel.: (02) 2421 3831
Fax: (02) 2423 3708
Internet - webová stránka: www.csz.cz
Oblastní střediska ČSŽ:
Středisko ČSŽ Praha
Tel.: (02) 2224 5841
Středisko ČSŽ - Středočeský kraj
Tel.: (02) 2224 3993
Středisko ČSŽ - Jihočeský kraj
Ellerova 988, 386 01 Strakonice
Tel.: (0342) 233 11
Středisko ČSŽ - Plzeňský kraj
Sladkovského 28, 301 44 Plzeň
Tel.: (019) 745 60 81
Středisko ČSŽ - Karlovarský kraj
Sladkovského 28, 301 44 Plzeň
Tel.: (019) 724 08 38
Středisko ČSŽ - Ústecký kraj
Dobětická 10, 400 01 Ústí n. Lab.
Tel.: (047) 521 65 27
Středisko ČSŽ
Královéhradecký a Pardubický kraj
Všehrdova 194, 500 02 Hradec Králové
Tel.: (049) 553 34 53
51
Středisko ČSŽ - Liberecký kraj
Jungmannova 8, 466 00 Jablonec n. Nisou
Tel.: (0428) 711 702
Středisko ČSŽ - Kraj Vysočina
Horní 197, 580 01 Havlíčkův Brod
Tel.: (0451) 238 79
Středisko ČSŽ - Brněnský kraj
Řehořova 5, 618 00 Brno-Černovice
Tel.: (05) 4853 5016
Středisko ČSŽ - Olomoucký kraj
Třída Svobody 31, 772 00 Olomouc
Tel.: (068) 551 83 24
Středisko ČSŽ - Ostravský kraj
ul. Pionýrů 1757, 738 12 Frýdek-Místek
Tel.: (0658) 647 830
Středisko ČSŽ - Zlínský kraj
Divadelní 1333, 760 00 Zlín
Tel.: (067) 721 03 79
Ministerstvo práce a sociálních
věcí ČR
Na Poříčním právu 1
120 00 Praha 2
Tel.: 02-21921111
Fax: 02-24918391, 02-21922664
Internet: http://www.mpsv.cz
Konzultační dny pro veřejnost, kde
budou zodpovězeny vaše dotazy k sociální
problematice, se konají každou středu
od 14 do 16.45 hodin
v přízemí budovy MPSV ČR.
Tato služba je poskytována bezplatně.
Seznam soukromých zprostředkovatelů práce lze získat na internetové adrese
http://www.ssz.mpsv.cz/script/zprprace.asp
Volná místa úřadů práce:
http://www.ssz.mpsv.cz/script/vm.asp
52
Internetové adresy,
na kterých lze nalézt právní informace,
případně obdržet konzultace:
JURISTIC.CZ
Informace o pracovním právu a souvisejících předpisech, typech smluv, různých
aspektech zaměstnanosti včetně otázek diskriminace atd.
Adresa: http://pracovni.juristic.cz/
Server poskytující další relevantní informace pro nejširší veřejnost: http://laik.juristic.cz/
Ministerstvo vnitra ČR
Sbírka zákonů ČR a Sbírka mezinárodních
smluv (server s vyhledáváním):
Adresa : http://www.mvcr.cz/sbirka/
LexForum
Vyhledávání ve Sbírce zákonů a Sbírce mezinárodních smluv.
Adresa : http://www.sbirkazakonu.cz/
Sagit.cz
Informační server nakladatelství Sagit
Právní a daňové předpisy: vyhledávání, tipy.
Adresa: http://www.sagit.cz/
Sbírka předpisů ČR
Tyto stránky přinášejí jako volně přístupné
částky a předpisy vydané ve Sbírce zákonů
a Sbírce mezinárodních smluv za poslední
4 týdny. Volně dostupná je i anglická verze,
obsahující pouze překlady názvů předpisů.
Dále jsou zde informace o legislativě EU.
Adresa :http://www.sbirka.cz/
Server Epravo
Velmi komplexní server obsahuje vyhledávání ve Sbírce zákonů, adresář advokátů,
daňových poradců, účetních a poradců z
dalších oblastí. Dále server obsahuje adresáře institucí od ministerstev, přes města a
obce až po finanční úřady.
Adresa: http://www.epravo.cz/
Server iPrávník
Server je rozdělen podle typu uživatelů. Mimo jiné obsahuje vzory smluv i z pracovního práva.
Adresa: http://www.ipravnik.cz/
Server Zákony aktuálně
Mimo jiné podává informace o pracovním a
sociálním právu, a to v jedné sekci (nejnovější znění předpisů). Adresa:
http://www.zakony.aktualne.cz/main.html
Server paragrafin.cz
Elektronický právní poradce. Zde najdete:
stěžejní právní normy v úplném a aktuálním znění ( o serveru), rejstříková hesla,
která napomohou řešit vaše právní problémy, komentáře renomovaných právníků,
výběr z jurisdikatury, fulltextové vyhledávání pojmů. Pro přístup do databáze je nutné se zaregistrovat.
Adresa: http://www.paragrafin.cz/
Sbírka právních předpisů
Stránka slouží jako průvodce zákony ČR.
Adresa: http://www.bvb.cz/sbirka/
Vybrané servery státní správy:
Adresáře úřadů a institucí
- práce, celní, katastrální, finanční aj.
http:// www.statnisprava.cz
Kancelář prezidenta republiky
http://www.hrad.cz
Ministerstvo spravedlnosti
http://www.justice.cz
Ministerstvo vnitra ČR
http://www.mvcr.cz
Parlament ČR (Poslanecká sněmovna)
http://www.psp.cz
Parlament ČR (Senát)
http://www.senat.cz
Úřad vlády ČR
http://www.vlada.cz
Obce
Středisko Města a obce online je oficiálním
serverem SMO ČR pro zveřejňování informací z úřadů místních samospráv a databáze měst a obcí ČR. Cílem je postupně rozšiřovat servis v oblasti elektronických
veřejných informačních služeb měst a obcí:
bezplatná Základní stránka úřadu, Archiv
dokumentů vismo, umístění statických stránek obcí a další.
Adresa: http://www.obce.cz
Neziskový sektor (výběr)
Econnect
zpravodajsko-informační servis z neziskového sektoru
http://www.ecn.cz
Sociální oblast a lidská práva na Econnectu
http://www.ecn.cz/soc/news.asp
Adresář sociálních služeb ČR
(Hestia - Národní dobrovolnické centrum)
http://hestia.ecn.cz/adresar/
Server Braillnet.cz
Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR - informační server.
Mimo jiné obsahuje tyto odkazy: Humanitární organizace / Speciální školy pro zdravotně postižené / Dodavatelé a výrobci pomůcek pro zdravotně postižené / Pomůcky
pro zdravotně postižené / Osvětové články
o zdravotně postižených / Zajímavé akce
okolo zdravotně postižených / Katalog knih
a časopisů pro zdravotně postižené / Zdravotně postižení a výpočetní technika / Slovník terminologie zdravotního postižení /
Zajímavé odkazy (nejen o zdravotním postižení) / Objekty k využití zdravotně postiženými / Zaměstnavatelé zdravotně postižených. Obsahuje i vyhledávání v databázi.
Adresa: http://www.braillnet.cz
Na tomto serveru lze také nalézt stránku Národní rady zdravotně postižených
České republiky. Mimo jiné obsahuje tyto
dokumenty: Národní plán vyrovnání příležitostí pro občany se zdravotním postižením
/ Věcný záměr zákona o sociálních službách
/ Koncepce důchodové reformy / Věcný záměr stavebního zákona / Návrh novely zákona o veřejném zdravotním pojištění / Návrh vyhlášky o zdravotní způsobilosti k
řízení motorových vozidel / Standardní pravidla pro vyrovnání příležitostí pro osoby
se zdravotním postižením / Hodnocení plnění Národního plánu vyrovnávání příležitostí pro občany se zdravotním postižením
k 1.6.2001
Adresa: http://www.braillnet.cz/nrzp/
53
Přehled důležitých právních předpisů
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
54
Listina základních lidských práv a svobod ( č. 2/1993 Sb. )
zákon č. 65/1965 Sb., Zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 1/1991 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 9/1991 Sb., o zaměstnanosti a působnosti orgánů ČR na úseku zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 1/1992 Sb., o mzdě, odměně za pracovní pohotovost a o průměrném
výdělku, ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 143/1992 Sb., o platu a odměně za pracovní pohotovost v rozpočtových
a v některých dalších organizacích a orgánech, ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon),
ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů
zákon č. 589/1992 Sb., o pojistném na sociální zabezpečení a příspěvku na státní
politiku zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů
55
Projekt
Rovné šance
(Vytváření rovných šancí pro muže a ženy na trhu práce)
č. VS/2000/0614
★
★
★
★ ★ ★
★ ★ ★
★
★
★
Evropská komise
Čtvrtý střednědobý akční program společenství
o rovnosti příležitostí pro muže a ženy
Nedej se - rozhoduj za sebe
Edice Na pomoc ženám. Sešit č. 2.
Vydal Český svaz žen
111 53 Praha 1, Panská 7
v rámci projektu Evropské komise č. VS/2000/0614
za podpory Ministerstva práce a sociálních věcí ČR.
Editor: Dr. Lenka Svítková. Grafická úprava: Jiří Hladík
Tisk: VIVAS PREPRESS a. s., Sazečská 8, Praha 10
Praha, červen 2001

Sešit č. 2 - Nedej se - Rozhoduj za sebe

Transkript

Podobné dokumenty

V6c: Zim6r obce Borotin uzaviit smlouvu s Diec6zni charitou Brno

časopis Skauting duben 2016 - Skautská Křižovatka

Souhrnná teritoriální informace Irsko

IV-2c Zapojení do projektů 7. RP

podklady pro samostatné rozšiřující studium v oboru prostorového

Rakousko-uherský voják

Ukázka z knihy Výtah k úspěchu

Manuál praxe - romanistika

Information about Ireland_Nov.06_page6_cs

Dokumenty valné hromady ElA ze dne 23. a 24. 11. 1998

Metodický materiál k realizaci poradenských programů pro osoby se

Právo a environmentální problémy - Katedra environmentálních studií

strom

Ekonomie 1 Makroekonomie

zde - Eurocase