Tiráž 1 - Domov Sue Ryder

Tiráž
1
Domov Sue Ryder, o.p.s.
Michelská 1/7, Praha 4
Výroční zpráva Domova Sue Ryder za rok 2011
Vydal Domov Sue Ryder, o.p.s., Michelská 1/7, 140 00 Praha 4
Tel.: +420 244 029 111
(vrátnice, služba 24 hodin denně)
E-mail: [email protected]
www.sue-ryder.cz
Texty: Matěj Lejsal, Jana Linhartová, Jaroslava Rúčková, Erika Jurgová,
Kateřina Grušová, Petr Krbec, Jan Dominik, Šárka Augustinová, Velena Obstová,
Jana Havlenová, Michaela Tichá, Petra Milsimerová, Radka Kulhánková,
Pavla Bajerová, Lada Pallová, Miroslava Havrdová.
IČ: 26204673
DIČ: CZ26204673
Grafická úprava a sazba: Radek Medal | www.medal.cz
Fotografie: archiv Domova Sue Ryder
Odpovědná redakce: Radka Kulhánková
Číslo účtu: 51-1386970257 / 0100
Číslo účtu veřejné sbírky:
20240247/0100
Registrace u Městského soudu v Praze,
oddíl O, vložka 192
2
Obsah
»» Co je Domov Sue Ryder?
4
»» Sociální a zdravotní služby – Domov pro seniory
5
»» Sociální a zdravotní služby – Denní stacionář
9
»» Sociální a zdravotní služby – Osobní asistence
10
»» Sociální podnikání Domova Sue Ryder – Dobročinné obchody
11
»» Sociální podnikání Domova Sue Ryder – Restaurace Michelský dvůr a gastroprovoz v Domově
12
»» Fundraisingové aktivity Domova Sue Ryder
13
»» Poděkování
16
»» Dobrovolnictví v Domově Sue Ryder
19
»» Komunikace a PR Domova Sue Ryder
20
»» Sdružení Sue Ryder
21
»» Investiční aktivity Domova – výstavba centra pro seniory trpící Alzheimerovou chorobou
22
»» Projekt Další profesní vzdělávání zaměstnanců Domova Sue Ryder
23
»» Zpráva o hospodaření
24
»» Náklady a výnosy, hospodářské výsledky za uplynulých pět let
25
»» Přehled o stavu majetku k 31. 12. 2011
26
»» Výrok auditora
27
»» Lidé v Domově
28
Úvodní slovo
3
obrátit každou korunu je překážkou,
máte-li za pár dní účelně utratit mimořádný grant. Spoléhání se na mimořádnou dotaci může vést k dluhům či
platební neschopnosti.
Mám-li vystihnout rok 2011 několika
slovy, pak mi hlavou běží: nejistota,
změny, zázraky a pokora.
Snáze je možné pochopit rozhodování
v době nejistoty z teorií managementu.
Jednoleté financování a způsob rozhodování o objemu prostředků z veřejných rozpočtů je spojen s mimořádnou
mírou nejistoty - zda peníze získáte,
kolik a kdy. A tato nejistota, obava či
naděje trvá celý rok. Zvyk mnohokrát
Výrok pana Druckera, že změny není
možné řídit, je možné si před nimi pouze udržovat náskok, je velmi výstižný.
V oblasti sociálních služeb probíhá řada
změn a dějí se velmi rychle. Spojí-li se
tyto změny se změnami, které souvisejí
s běžným životem organizace, zažíváme
skutečné prostředí „permanentní změny“. Získat k ní pozitivní vztah je mimořádně obtížné, zvláště pokud v přístupu
k seniorům je jistota a pravidelnost
součástí dobré péče.
Zázraky do slovníku managementu patrně nepatří. V historii Domova je jich
ale celá řada a mám za to, že se patří
je do teorií řízení v sociálních službách
zapracovat. Loňský zázrak byl nečekaný
dar ve výši 1,5 miliónu korun, který
přišel na konci října a umožnil Domovu
dále poskytovat služby seniorům
a jejich blízkým.
Vše výše popsané se pro mne spojuje
ve slově pokora. Nejde o to, abychom
podlehli bezradnosti a pasivitě. Pokora
pro mne znamená mít vizi, plány, činit
rozhodnutí s plným vědomím, že jsou
věci, které řídit a ovlivnit nemůžeme.
S pokorou tak děkuji všem, kteří se
velkými i běžnými každodenními činy
a rozhodnutími podílejí na výsledcích
práce Domova.
Ing. Mgr. Matěj Lejsal
Ředitel Domova Sue Ryder
4
Co je Domov Sue Ryder?
Domov Sue Ryder pečuje od roku 1998
o seniory, kteří potřebují v důsledku nemoci či vysokého věku pomoc
druhých. Domov usiluje o to, aby jeho
klienti a jejich blízcí prožívali důstojné
stáří, zůstávali součástí přirozeného
společenství a objevovali drobné radosti života. Toto poslání Domov naplňuje
prostřednictvím poskytování těchto
sociálních služeb:
Základní registrované sociální služby
»» Osobní asistence
(terénní služby)
»» Denní stacionář
(denní pobyty s asistencí)
»» Domov pro seniory
(dlouhodobé a přechodné pobyty)
Související služby
»» Poradenství
»» Půjčovna kompenzačních pomůcek
Jaká je základní filozofie péče o
seniory v Domově Sue Ryder?
Člověk jako respektovaná, důstojná bytost, která do poslední chvíle rozhoduje
o otázkách vlastního života. Člověk
závislý na pomoci druhých, který je
přitom stále součástí přirozeného společenství. Respektování individuálních
potřeb a zájmů, kvalitní ošetřovatelská
péče, dostatek pečujícího personálu.
Čas, který můžeme dát našim klientům.
Pestrá nabídka aktivit, příjemné prostředí, podpora pečujících rodin.
To je naše představa o důstojném stáří
a dobré péči o člověka.
Klienty Domova jsou senioři, kteří potřebují kvůli svému věku či zdravotnímu
stavu pomoc druhých v každodenních
činnostech – při doprovodu na nákup,
při osobní hygieně, oblékání, při jídle,
chůzi a často i při drobném pohybu.
Péče o takové klienty je nákladná.
Nespočívá však v materiálním přepychu či technických vymoženostech, ale
především v čase, který může věnovat
personál Domova každému klientovi.
Ať je to pečovatel, osobní asistent,
zdravotní sestra, rehabilitační pracovník nebo ergoterapeut.
Vícezdrojové financování
Domov Sue Ryder shání prostředky
na zajištění této péče a provoz celého
Domova z několika zdrojů - z příjmů
od klientů, z dotací a grantů, z darů od
jednotlivců, společností, nadací a nadačních fondů, z benefičních akcí a také
z vlastního sociálního podnikání (např.
provozování dobročinných obchodů).
Díky tomuto systému financování může
poskytovat Domov své služby v takové kvalitě a v takovém rozsahu, který
odpovídá naší představě o důstojně
prožitém stáří.
Sociální a zdravotní služby
Domov pro seniory
Domov pro seniory –
– pobytová sociální služba
Klienti mohou v Domově pro seniory
využívat:
»» Krátkodobé pobyty (tzv. přechodné, od 1. týdne do 3. měsíců) - např.
v okamžiku, kdy jejich blízcí potřebují
odpočinek nebo jejich terénní služby
jsou dočasně nedostupné.
»» Dlouhodobé pobyty – pobytová
služba, kterou senior čerpá neomezený čas.
Jaké služby seniorům poskytujeme?
»» Sociální a komplexní ošetřovatelská péče 24 hodin denně – Zahrnuje
pomoc s podáváním stravy, oblékáním,
osobní hygienou (včetně úpravy účesu
či použití oblíbeného parfému), zajištění kadeřníka, pedikúry, doprovod na
akce v budově Domova, ale i vlídné
slovo a úsměv zaměstnance.
»» Individuální rehabilitace a další
aktivity rehabilitační péče
»» Skupinové aktivity v Denním centru
(tzv. aktivizační programy) - výtvarné
techniky, pečení, keramická dílna,
trénink paměti atd.
»» Poradenství – Pomoc při vyřízení
příspěvků či dávek, zmapování možností dalšího pobytu klienta v jiných
zařízeních, napojení na další sociální
služby podle potřeb klienta a jeho
rodiny atd.
»» Kulturní a vzdělávací aktivity
v Domově Sue Ryder – Klientům jsou
k dispozici veřejné prostory Domova
(Kaple, pobočka Městské knihovny,
restaurace, Divadelní sál, Galerie,
dobročinný obchod nebo zahrada
s altánkem), mohou navštěvovat akce,
které se zde konají (výstavy, koncerty,
přednášky apod.).
»» Bohoslužby – Klienti Domova mohou navštěvovat bohoslužby, které se
konají pravidelně v ekumenické kapli.
Služby Domova pro seniory poskytujeme na dvou odděleních. Tato oddělení
jsou architektonicky rozdělena. Oddělení A se nachází v přízemí budovy
a žije zde 16 klientů. Druhé oddělení
se nachází v 1. patře budovy, a protože
je rozlehlé, členíme ho na oddělení B,
kde žije 20 klientů, a oddělení C, kde
žije 16 klientů. Součástí oddělení B je
i 5 garsoniér, kde mají klienti i svou
kuchyňskou linku.
Komu Domov pro seniory poskytuje
služby?
»» Seniorům, kteří nemají dostatek
fyzických nebo psychických sil, aby
mohli zůstat v domácím prostředí
sami, za pomoci rodiny nebo dostupných terénních služeb.
»» Seniorům, starším 65 let, kteří jsou
v důsledku nemoci či chronického postižení trvale odkázáni na péči druhé
osoby.
»» Seniorům, kteří mají částečně nebo
úplně sníženou schopnost pohybu.
»» Seniorům, kteří potřebují po přechodnou dobu zvýšenou ošetřovatelskou či sociální péči.
5
Několik čísel pro rok 2011
Domov pro seniory disponuje celkem
52 místy na jedno až třílůžkových
pokojích (třílůžkové pokoje jsou pouze
tři). Z této kapacity bylo v roce 2011
klienty dlouhodobého pobytu využito
průměrně 48 lůžek. 4 lůžka využívali
klienti přechodného pobytu. V roce
2011 jsme v Domově pro seniory
poskytli celkem 99 pobytů, z toho
66 dlouhodobých a 33 přechodných.
Potřebným seniorům bylo poskytnuto
celkem 17 468 lůžkodnů. Průměrná
obložnost činila 89,85 %. Věkový
průměr klientů Domova pro seniory
byl 82,6 let.
Z celkového počtu 99 klientů jsme
pečovali o 30 klientů s psychiatrickou
diagnózou, tj. 30%.
S cílem zajistit aktuálnost žádostí
o službu jsme i v roce 2011 pokračovali s průběžnou aktualizací žádostí,
které máme v evidenci. Na konci roku
2011 jsme evidovali 185 žádostí o pobyt. V průběhu roku 2011 jsme kladně
vyřídili 24 žádostí o dlouhodobý pobyt
a 26 žádostí na přechodný pobyt.
Sociální a zdravotní služby
Domov pro seniory
6
Věková struktura klientů Domova v roce 2011:
1
25
2
19
20
33
»»
»»
»»
»»
»»
»»
»»
65 let a mladší
66 - 70 let
71 - 75 let
76 - 80 let
81 - 85 let
86 - 90 let
91 let a starší
Mentální stav klientů
1
2
0
19
20
33
25
Soběstačnost klientů
16
36
48
18
19
dobrý
lehká demence
střední demence
těžká demence
37
26
18
19
»» imobilní
»» mobilní
»» mobilní s asistencí
42
21
37
»»
»»
»»
»»
26
37
Mobilita klientů
»» nesoběstačnost
»» soběstačnost
»» soběstačnost
s asistencí
36
16
21
42
48
37
Sociální a zdravotní služby
Domov pro seniory
Když jsem začala pracovat v Domově,
řada mých přátel se mě ptala, jak to, že
Rok 2011 v Domově pro seniory
Sue Ryder
mohu pracovat se seniory, „vždyť je velmi
depresivní vidět, jak jim odchází síly. Vy jim
dáváte sílu a oni si ji berou“. Při práci
v našem Domově si vždy vzpomenu na svojí
prababičku, která mi i přes ubývající síly
ještě mnoho věcí předala (své zkušenosti,
názory, recepty). A tak je to
i u našich klientů seniorů. Nejenom já, ale
také moji kolegové jim dáváme něco ze
sebe, ale ten vztah je oboustranný. Mnoho
toho dostáváme a bereme si zase od nich.
Rok 2011 jsme začali velkou změnou.
Snížili jsme kapacitu Domova pro
seniory z 56 míst na 52. Důvodem bylo
zajištění většího komfortu pro klienty
a zrušení čtyřlůžkových pokojů. Pokračovali jsme v rozvoji nutriční péče
u našich klientů, do Domova začal dojíždět nutriční lékař. Založili jsme stravovací komisi, kde se mohou naši klienti
vyjádřit ke kvalitě stravy.
Díky našim klientům jsem se dozvěděla,
jak prožívali válečná i poválečná léta. Jejich
zážitky jsou nepřenositelné. Na jednoho
našeho pána, který se s námi již rozloučil,
budu vzpomínat celý život. Ráno jsme si
spolu uvařili čaj, on si do něj „kápl“ i něco
„ostřejšího“ a začal povídat. Seděla jsem
mnohdy podle mě i s pusou otevřenou a
hltala jeho slova. Rád psal i básně a já si dovolím citovat dva verše, které jeho noblesní
stárnutí s velkým smyslem pro humor vystihuje. A dovolím si říci, že i mnoho našich
dalších klientů to cítí podobně.
„Víme dobře – nepomůže
Naříkat a bědovat.
Tento rok jsme se hodně zaměřili na
náplň volného času našich klientů. Podařilo se nám od dárců získat staré věci
do tzv. reminiscenčního koutku, kam
klienti chodí zavzpomínat s věcmi, které
používali v dětství, mládí či dospělosti.
Do našeho Domova zavítala také nová
„obyvatelka“ reborn panenka, kterou
naše klientky pojmenovaly Ester. Tato
panenka má terapeutické účinky: připomíná ženám období mateřství, podporuje paměť a rozvíjí jejich komunikaci.
Pro povzbuzení smyslů nebo naopak
zklidnění mysli využíváme na jídelnách
starou metodu aromaterapie.
Ještě přece zbylo hodně
Z čeho se radovat!
Ještě tu jsme, ještě žijem,
Hřejem se na sluníčku.
S chutí jíme, s chutí pijem,
Zpívejme si písničku!“
Jana Linhartová, manažerka zdravotních
a sociálních služeb
V roce 2011 jsme pokračovali v renovování některých prostorů a v inovaci
vybavení, opět díky našim dárcům,
financím z nadací a menších projektů:
»» Vymalování celého oddělení na přízemí a 1/3 oddělení na 1. patře
»» Dovybavení jídelen pro klienty (4 pohodlná křesla, nová myčka na nádobí,
7
termosky pro klienty, pítka atd.)
»» Výměna linolea na šatně personálu
na oddělení na přízemí
»» Částečná rekonstrukce koupelny na
oddělení C (bezbariérovost)
»» Nová germicidní lampa a bio lampa
»» Bylinkové polštáře pro klienty do
lůžek
»» Komody na oddělení na přízemí na
ukládání prádla klientů
»» Židle na jídelnu odd. B i C a stoly na
jídelnu odd. B
»» 4 paravany na odd. B + C pro zachování intimního prostoru klientů
»» Pomůcky pro aktivizaci klientů
(aroma lampy, vonné oleje, výtvarné
potřeby atd.)
»» Pomůcky pro zdravotní sestřičky:
tonometr, drtičky léků, teploměry atd.
»» Nové invalidní vozíčky pro klienty
Pro dobrou péči a plnění poslání Domova je zásadní tým pracovníků v přímé
péči. Týmy jsou dva - na oddělení
v 1. patře a na oddělení v přízemí.
V tomto roce přišly nové staniční
sestřičky, které tato oddělení vedou.
Týmy se staraly o naše klienty s velkou
starostlivostí a láskou, bez které by se
tato práce dělat nedala. Pro získání nových pohledů na péči a zároveň i pro její
zkvalitnění dlouhodobě spolupracujeme
se studenty mnohých škol v rámci vykonávání jejich praxe (např. zdravotnické,
sociální, ergoterapeutické a masérské).
8
Sociální a zdravotní služby
Domov pro seniory
Co všechno jsme s klienty podnikali
v roce 2011?
»» Vyrazili jsme na výlet do Botanické
zahrady, na Petřín, do ZOO a v adventním čase na trhy na Staroměstské
náměstí.
»» V únoru nás navštívil přímo na oddělení pan Karel Gott.
»» Některé klientky jsme doprovodili na
představení do Bio Illusion.
»» Uspořádali jsme již tradiční masopustní, velikonoční a mikulášskou
kavárnu v Denním centru a opékáním
buřtů na zahradě Domova jsme se
rozloučili s létem.
»» Přivítali jsme jaro i vánoční svátky
zpíváním.
»» Klienti navštěvovali skupinové aktivity v Denním centru, kde např. pekli
koláče pro odpolední kavárnu, pracovali v keramické dílně, trénovali paměť
nebo vyráběli přání nebo dárky svým
blízkým. Účastnili se také kulturních
a vzdělávacích akcí, které se v Domově
konaly.
Poradenství
Sociální pracovnice Domova Sue Ryder
poskytují poradenství nejen klientům
Domova Sue Ryder a jejich rodinám, ale
i širší veřejnosti. Obsahem je nejčastěji
poskytování informací o sociálních službách pro seniory a nároku na příspěvek
na péči. Poradenství poskytujeme osobně, telefonicky, písemně nebo e-mailem. Řada informací je také k dispozici
na našich webových stránkách (např.
odpovědi na nejčastější otázky, které
se týkají našich služeb a kontakty na
konkrétní pracovníky). Na webu je také
jednoduchý formulář, jehož prostřednictvím mohou zájemci o poradenství
odeslat svůj dotaz. My zajistíme, aby
kompetentní osoba do tří dnů na tento
dotaz odpověděla.
Rehabilitace
Tým rehabilitačních pracovníků poskytuje klientům Domova pro seniory Sue
Ryder kromě individuální rehabilitace
(každému minimálně 2x týdně a přibližně třetině klientů denně) také 4 typy
skupinových aktivit:
»» Kondiční cvičení (3x týdně)
»» Taneční terapie pro klienty s těžkým
stupněm demence (1x týdně)
»» Taneční terapie pro klienty s lehkým
až středně těžkým stupněm demence
(1x týdně)
»» Zpívání pro všechny, kteří mají rádi
hudbu a zpěv (1x týdně)
U mnoha klientů se nám podařilo zlepšit
jejich zdravotní stav. Znovu se naučili
sedět, chodit, lépe se hýbat. U jiných
jsme se zaměřili na udržení stávajícího
zdravotního stavu. I letošní rok se tým
rehabilitace značnou měrou podílel na
organizaci několika sportovních a společenských událostí v Domově:
»» Pátý ročník sportovně-zábavného
odpoledne Nakrm tygra
Sedmý ročník Geriolympijských her,
kterých se zúčastnili klienti Domova pro
seniory, Denního stacionáře i klienti
Osobní asistence
»» Jarní a Vánoční koncert našich
klientů
Také v tomto roce rehabilitační tým
spolupracoval s několika dobrovolnicemi, které pravidelně docházely za našimi
klientkami a prováděly jim základní
kosmetické ošetření pleti.
Několik čísel za rok 2011:
89 klientům jsme poskytli 4.300 jednotek (1 jednotka = 40 minut) individuální rehabilitace a 262 skupinových
rehabilitací.
Půjčovna kompenzačních pomůcek
K rehabilitaci již několik let neodmyslitelně patří i Půjčovna kompenzačních
pomůcek. Pomůcky půjčujeme nejen
klientům Domova pro seniory, pro které
provádíme i pravidelný každotýdenní
servis, ale také zájemcům zvenčí, kterým
zároveň poskytujeme i poradenství v oblasti kompenzačních pomůcek. Nabízíme
antidekubitní matrace, mechanické vozíky, různé typy chodítek, toaletní křesla,
servírovací stolky k lůžku, nástavce na
WC, sedačky na vanu, opěradla pod záda
do postele, švédské podavače, francouzské, podpažní a vycházkové hole, šlapadla na procvičení dolních končetin atd.
I tento rok počet výpůjček z řad veřejnosti vzrostl. Naše půjčovna je vyhlášena
tím, že pronajímáme kvalitní a plně
funkční pomůcky za velmi přijatelné ceny.
Také spolupracujeme s firmou Setrans,
která nám zajišťuje kontrolu a servis.
Sociální a zdravotní služby
Denní stacionář
Práce s našimi klienty mě velmi
naplňuje. Uvědomuji si totiž, jak moc
je důležitá. Naše populace stárne a je
třeba zajistit pro seniory maximální
péči. Podle mne by měl mít každý den
člověka smysl. Měl by přinášet radost
a seberealizaci. Každý z klientů má
své životní zkušenosti, vlastní zájmy
a představy, které ovlivňují jeho účast
Denní stacionář je sociální služba určená
seniorům se sníženou soběstačností,
kteří bydlí ve vlastních domácnostech.
Posláním služby je zajistit pro klienty péči
a aktivity, které jim zpestří den a zároveň
povedou k udržení či zlepšení jejich fyzického a psychického stavu. Pomáhá také
rodinám seniorů, které nemohou zajistit
celodenní péči o svého blízkého.
na aktivitách, které nabízíme. Při nich
vycházíme z životních zvyků i denních
stereotypů klientů, které zjišťujeme,
když zpracováváme vstupní dokumentaci. Tyto životní zvyky a stereotypy
respektujeme. Někdy se je ale pokoušíme prolomit, aby klienti měli možnost
zažít něco jiného. Něco nového.
Kateřina Grušová,
vedoucí Denního stacionáře
V Denním stacionáři se pravidelně
odehrávají tyto aktivizační programy:
»» Kondiční cvičení, výtvarné techniky,
trénování paměti, Úterní klub, pečení,
kavárna, kulturní odpoledne, keramika,
práce s knihou, Páteční klub
»» V některých aktivitách jsou zařazeny
prvky zooterapie, arteterapie, muzikoterapie a reminiscenční terapie.
Několik čísel za rok 2011:
»» V roce 2011 docházelo do Denního
stacionáře celkem 18 klientů na celodenní a polodenní pobyty a 8 účastnic
Pátečního klubu.
9
»» Měsíčně docházelo na jednotlivé
aktivity průměrně 36 klientů z Domova
pro seniory.
»» Pro 16 klientů Domova pro seniory
poskytovaly tři ergoterapeutky individuální ergoterapii.
Kromě pravidelných aktivit pro klienty
uspořádal Denní stacionář i tyto
mimořádné akce:
»» Tříkrálová, Masopustní a Adventní
kavárna, příprava Velikonoc, Loučení
s létem, Mikuláš
»» Koncerty v rámci kulturního odpoledne: sbor seniorek, sbory dětí z MŠ – Pacholíci, Sedlčánek, klavírista Karel Vrtiška,
studenti oboru klasická kytara na pražské
konzervatoři ad.
»» Loučení s létem – srpen 2011
Mezi aktivitami stacionáře zaujala opět
významné místo zooterapie a canisterapie (králíci, morčata, vodní želva, pes).
10
Sociální a zdravotní služby
Osobní asistence
„Být mladý, to umí každé tele. Ale umět
stárnout, to je kumšt.“
Karel Čapek
Souhlasíte nebo berete stáří jako
nutné zlo, případně věříte, že se vám
vyhne? Nevyhne a doporučuji se na něj
připravit. Na chvíli se posaďte a zkuste
si představit, co budete dělat za deset,
třicet, padesát let. A jak se budete cítit
Osobní asistence je terénní sociální služba. To znamená, že pracovníci Osobní
asistence – osobní asistenti docházejí
tam, kde jejich pomoc klienti potřebují. Nejčastějším místem pomáhání je
domácnost klienta, sociální nebo zdravotnická zařízení. Osobní asistence je
služba, která je poskytována individuálně, vychází z potřeb a přání klienta, jeho
schopností a zdravotního stavu.
a vypadat. Chcete být senior, který nadává na chudobu, nemoci a osamělost?
Kromě několika šťastných nebudeme
mít k dispozici houf pečovatelek, proto
je dobré si například včas upravit koupelnu tak, abychom ji mohli bez pomoci
využívat i ve stáří. Zkráceně: místo
vany dáme bezbariérový sprchový kout.
A tak je to se vším: pohybem, přáteli,
zájmy, osobností. Nenechte se stářím
překvapit!
Petr Krbec,
vedoucí Osobní asistence
Osobní asistenti pomáhají klientům
nejčastěji s těmito činnostmi:
»» Pomoc při hygieně, oblékání, při
přípravě jídla i údržbě domácnosti
»» Doprovod při nákupech, návštěvách
lékařů a úřadů
»» Procvičování kognitivních funkcí
nebo fyzických schopností
»» Společnictví a doprovod při procházkách
Osobní asistence v roce 2011:
I v roce 2011 se nám podařilo zvýšit
kvalitu poskytované služby a to i díky významnému finančnímu přispění Nadace
Taťány Kuchařové. Díky tomuto daru
jsme mohli podniknout tyto inovace:
»» Osobní asistence má vlastní sociální
pracovnici.
»» Klienti Osobní asistence mohou využívat bezplatně pomoc a radu kvalifikovaného fyzioterapeuta.
»» Klienti Osobní asistence mají možnost konzultace s nutričním terapeutem.
»» Nakoupili jsme pomůcky pro trénink
kognitivních funkcí klientů.
»» Při účasti klientů na tradiční Geriolympiádě i při Mikulášském setkání
jsme mohli nabízet občerstvení.
»» Nakoupili jsme vkusná narozeninová
blahopřání, která posíláme klientům.
»» Pracovníci Osobní asistence dostali
při společném teambildingovém výletu
oběd zdarma.
Několik čísel za rok 2011:
V roce 2011 jsme poskytli 10 302 hodin
Osobní asistence 38 klientům, což je
nárůst oproti roku 2010 o 17 %.
Abychom nárůst poskytnutých hodin
Osobní asistence udrželi i v roce 2012,
vytvořili jsme nové propagační materiály
této služby. Letáčky společně s krátkou prezentací distribuovala sociální
pracovnice na sociální úřady v Praze, do
občanských poraden, sociálním pracovnicím v nemocnicích a do organizací,
které spolupracující se seniory.
Neustále hlídáme kvalitu naší služby.
Že se nám to daří, potvrzují výsledky
šetření spokojenosti klientů, které proběhlo koncem roku 2011. Obstáli jsme
v něm na výbornou!
Sociální podnikání Domova Sue Ryder
Dobročinné obchody Domova Sue Ryder
Oficiálně tady v Domově dělám „do
obchodů“. Před nějakým časem jsem byl
požádán, abych se zapojil do jedné aktivity pro klienty. Říká se jí Kavárnička.
Spočívá v tom, že se jednou za čtrnáct
dní sejdeme v Denním centru. Podává
se káva - téměř všichni ji pijí s mlékem
a pořádnou dávkou cukru. A k tomu nějaká dobrota, kterou dopoledne upečou
někteří z „kavárníků“. Pak si obsluha na
chvilku sedne mezi kavárenské hosty
a povídá si s nimi. Po půlhodině začíná
nejžádanější část Kavárničky - zpěv.
11
Dobročinné obchody Domova Sue Ryder
jsou už nedílnou součástí celé organizace.
Mnoho lidí zná náš Domov právě díky jeho
obchodům a zboží, které v nich nabízíme. Od ponožek přes elektroniku, až ke
skříním a postelím. Asi největší změnou
v roce 2011 byl příchod nového vedoucího
dobročinných obchodů. Předání agendy
proběhlo díky celému kolektivu bez
závažnějších problémů a obchody jako
celek pokračují zdárně ve svém hlavním
poslání – podílet se co největší měrou na
financování Domova Sue Ryder.
V roce 2011 jsme začali spolupracovat
s firmou, která obchoduje s výrobky
označenými Fair Trade. V každém z našich
obchodů nyní najdete pár produktů s touto nálepkou. Můžete si třeba pochutnat
na kvalitní čokoládě, nebo si koupit kávu
a mít dobrý pocit z férového obchodu.
V obchodě ve Štěpánské ulici si můžete od
těchto Vánoc zakoupit i Fair Trade kávu ve
formě „take away“. Tuto novinku chceme
v nadcházejícím roce zavést i v dobročinných obchodech v Koulově ulici a na
Prokopově náměstí.
Největší břemeno tohoto úkolu samozřejmě leží na našich pěti provozovnách rozmístěných po Praze. Tři z nich patří už mezi
ostřílené kozáky a přispívají k celkovému
kladnému hospodářskému výsledku. Zbývající dva ještě stále hledají své místo na
slunci. I v roce 2011 se konaly zaběhnuté
obchodní akce jako jarní a podzimní Módní svět Lady Sue Ryder v Mama Coffee
nebo Art for Sue Ryder II. na sklonku roku.
V areálu Domova jsme uspořádali několik
bazarů oblečení a dva bazary knih. Všechny tyto aktivity se těší čím dál větší oblibě
a hlavně první dvě jmenované nejsou pouhým „nákupem“, ale i místem setkávání.
Alespoň my to tak cítíme.
Nově jsme začali prodávat darované zboží
přes internet. Tento krok slibuje rozšíření
potenciální kupecké základny i zvýšení všeobecného povědomí o existenci Domova.
V širokém spektru prodejních internetových portálů máme největší radost z příslibu spolupráce s portálem Aukro.cz.
Všechny natočíme tak, aby pořádně
viděli a slyšeli a za doprovodu knoflíkové harmoniky nebo kytary se zpívá.
Já sem tam zapomenu text, ale mám
skvělou nápovědu ve zpěvácích okolo.
Všichni ožijí a snaží se, co jim síly stačí.
Alespoň mi to tak připadá. Mám chuť
na ně křičet, jako na nějakém rockovém
koncertu: „Tak co? Bavíte se?!?“ A oni
by řvali zpět: „JÓÓÓ! A kterou si dáme
teď?!? Dva kováře v městě!!!“
To vše se samozřejmě odehrává v daleko
komornější atmosféře, ale ta síla a nasazení tam je. Vždycky se vracím zpátky
k „práci“, kterou chci dělat třeba kvůli
takovým Kavárničkám, řádně „naspídovaný“. Nic víc, nic míň.
Jan Dominik,
vedoucí dobročinných obchodů
Dařila se i spolupráce s firmami, které
nás podporovaly sbírkami mezi svými
zaměstnanci a některé z nich i možností
prodeje na různých trzích. Do naší firemní
„stáje“ se podařilo získat nové přírůstky, se
kterými chceme dále spolupracovat.
Naši zákazníci mohli i v tomto roce najít
na pultech obchodů rukodělné výrobky,
které vznikaly na korálkářských srazech
vedených Drahomírou Fejtkovou, nebo
na srazech brožovacích, o které se stará
Radka Kulhánková.
I v roce 2011 by nebylo všechno dění
kolem obchodů myslitelné bez výborného
pracovního nasazení našich zaměstnanců
a silné skupiny dobrovolnic a dobrovolníků, kteří nám pomáhají, za což děkujeme.
12
Sociální podnikání Domova Sue Ryder
Restaurace Michelský dvůr a gastroprovoz v Domově
Kuchyně v Domově Sue Ryder zajišťuje
široké spektrum gastronomických
služeb - stravování pro klienty Domova
včetně individuálních dietních programů, dietní stravování pro docházející
seniory, vývoz obědů pro soukromé
mateřské školy a širokou nabídku
služeb přímo v restauraci Michelský
dvůr. Donedávna nabízela restaurace
každý všední den výběr ze 4 druhů
výhodného poledního menu. V roce
2011 jsme toto menu obohatili o jednu
„polední minutku“, které rádi využívají
zaměstnanci Domova, lidé docházející
z okolních firem i senioři, kteří nemusí
držet žádnou dietu. Odpoledne
a o víkendech slouží restaurace klientům Domova, jejich rodinám i široké
veřejnosti jako nekuřácká, bezbariérová
zóna klidu s dětským koutkem
a bohatým jídelním i nápojovým
lístkem. V letních měsících nabízí restaurace občerstvení i venku, neboť
jsme na jaře roku 2011 otevřeli malou
zahrádku. Pro děti jsme v atriu Domova
vybudovali nové pískoviště a z grantu
zakoupili novou trampolínu. Restaurace také zajišťuje řadu soukromých
akcí na míru a catering pro nejrůznější
příležitosti.
Gastroprovoz v roce 2011:
»» Pokračovali jsme ve spolupráci se
středním odborným učilištěm a hotelovou školou, jejichž studenti vypomáhají
a učí se v naší kuchyni i restauraci.
»» Rozváželi jsme obědy pro anglické
mateřské školy a pro Eko-školku na Praze 4 (cca 600 obědů týdně).
»» Jednou měsíčně jsme pořádali různé
kulinářské akce: Večery národních kuchyní (speciální menu s ukázkou kultury
dané země), krajové speciality, tradiční
velikonoční nebo vánoční pokrmy,
Martinské husy ad.
»» Nabídli jsme tematicky laděná
sezónní menu (vepřové, zvěřinové či
velikonoční hody, oslava dnu Díkůvzdání apod.).
»» Zajišťovali jsme občerstvení na Vánočním jarmarku.
»» Nabízeli jsme dietní stravování
zájemcům, kteří se nemohou ze zdravotních důvodů stravovat obvyklým
způsobem.
»» Pořádali jsme soukromé akce na
míru – oslavy narozenin, promoce či
svatby.
»» Zajišťovali jsme firemní pracovní
snídaně, občerstvení na různá školení.
»» Spolupracovali jsme na projektu
nutriční standardizace.
Fundraisingové aktivity Domova Sue Ryder
V Domově jsem začala jako dobrovolník v programu péče o pleť seniorů.
Starala jsem se o 4 klientky - nejvíc ale
vzpomínám na paní Ticháčkovou, která
byla velmi křehká a to doslova. Každý
pohyb pro ni byl komplikovaný. Také
velmi špatně slyšela. Ale těch 45 minut
kosmetiky si moc užívala. Když jsem
se poprvé dotkla její tváře, zažila jsem
Fundraising v Domově Sue Ryder pomáhá zajistit vícezdrojové financování
sociálních služeb a provozu Domova Sue
Ryder. Zodpovídá za to, že se do Domova dostanou potřebné zdroje. Ty se daří
získávat díky podpoře soukromých dárců
– jednotlivců, nadací a nadačních fondů,
firemních dárců a v neposlední řadě díky
státním dotacím.
nečekanou věc. Najednou jsem přesně
věděla, co jí je příjemné – proběhlo mezi
námi jakési skryté vlnění. Hudbu jsme
si pouštěly hodně nahlas, aby slyšela
(naslouchátko obvykle zapomněla)
a masku na obličej dávaly v silné
vrstvě. Svorně jsme mlčely. Mne těšilo,
že se cítí dobře a ji zase, že ten společný
čas je opravdu jen a jen pro ni.
Jana Havlenová, vedoucí fundraisingu
V roce 2011 nastala významná změna ve
fundraisingu se zavedením nové evidence darů, jejíž výsledkem je zasílání souhrnného potvrzení o darech pro daňové
účely pouze jednou ročně. Dalším důležitým mezníkem byla příprava historicky
prvního fundraisingového plánu pro následující období. Tato aktivita vyžadovala
zapojení vedoucích jednotlivých služeb
napříč Domovem. Během 2. poloviny
roku se podařilo posbírat požadavky
a potřeby všech oddělení důležité pro
zajištění stávajícího rozsahu služeb a pro
další rozvoj organizace a zpracovat fundrasingový plán pro rok 2012. Dále jsme
také pokračovali v práci na efektivnějším
využívání databázového systému Capsa.
Během roku došlo k definitivní přeměně
aktivit bývalého kulturního komunitního
centra a k jeho začlenění do fundraisingu.
Vyprofilovala se pozice fundraisera, který
se zaměřuje na individuální dárce. Více
jsme se zaměřili na podporu jednotlivých
dárců, kteří chtěli vlastními silami Domovu přinést potřebné prostředky – na tzv.
komunitní fundrasing.
V oblasti státních dotací a grantů rok
2011 pokračoval v dlouhodobém trendu
snižujících se možností čerpat tyto
prostředky na sociální služby. Od MPSV
jsme získali celkem 7 320 000 Kč na
financování provozu Domova pro seniory,
Osobní asistence a Denního stacionáře.
Od ostatních státních a obecních institucí
jsme na tyto 3 akreditované sociální
13
14
Fundraisingové aktivity Domova Sue Ryder
služby a další doplňující činnosti Domova
(včetně akreditovaného dobrovolnického
programu) získali dohromady 3 187 000
Kč. Celkový podíl dotací tak představoval
19 % z celkových příjmů Domova v roce
2011.
Dobře se rozvíjela spolupráce se subjekty
spravujícími soukromé zdroje – s nadacemi a nadačními fondy. S úspěchem jsme
naplnili 13 projektů, tj. podpořených
žádostí od nadací a nadačních fondů
a 4 projekty z firemních charitativních
fondů. Díky těmto účelově vázaným
prostředkům jsme mohli například
pořídit velkokapacitní pračku do Domova
pro seniory, dokrýt celou finanční ztrátu
sociální služby Osobní asistence, a také
uspořádat mnohé benefiční akce, které
generovaly další prostředky pro zajištění
chodu celé organizace.
Individuální i firemní dárci nám pomáhali
věcnými dary. O tom, co aktuálně potřebujeme, jsme dávali vědět v pravidelné
rubrice ve Zpravodaji a také na našich
webových stránkách. Mnoho darů jsme
získali také díky internetovému adventnímu kalendáři, kde si dárci mohli vybírat
položky, které pak pro Domov zajistili.
Finanční dary putovaly do Domova nejen
obvyklou cestou – tj. platebními příkazy,
ale také přes veřejnou sbírku. Na podzim
byl uzavřen a vyúčtován tříletý účet veřejné sbírky s č. j.: S-MHMP/523606/2008.
Celková částka ve prospěch Domova
čerpaná během celých 3 let činila 1 081
145 Kč. Dárci využívali také novou možnost darovat přes zabezpečenou platební
bránu na našich webových stránkách.
V oblasti firemního dárcovství jsme
rozvíjeli firemní dobrovolnictví. Možnost
pomoci tímto způsobem využilo sedm
společností a organizací. Na osmdesát
dobrovolníků upravilo okolí Domova,
umylo okna, vymalovalo interiéry, posekalo zahradu, opravilo lavičky a pergolu
a pomáhalo v administrativě. Některé
firmy a jejich pracovníci se tak dostali do
kontaktu s Domovem úplně poprvé. Také
jsme pokračovali v pořádání firemních
sbírek věcí, které následně přicházejí na
pulty do našich dobročinných obchodů.
Zapojili se zaměstnanci více než 22 společností a pomohli tak zásobit obchody
pěkným a kvalitním zbožím. V některých
společnostech uspořádali zaměstnanci
z vlastní iniciativy mezi sebou také finanční sbírky ve prospěch Domova.
Uspěli jsme také s několika žádostmi o
dar na podporu sociálních služeb, programu dobrovolnictví a pořádání benefičních akcí. V roce 2011 jsme byli přizváni
jako jeden z charitativních partnerů na
12. ročník prestižního přátelského golfového turnaje Charity Golf Party v Golf Resortu Karlovy Vary. Z dražby uměleckých
předmětů získal Domov 200 000 Kč.
Úspěšně si vedl i náš dlouholetý projekt
„Přání financují péči“. Naše novoročenky
si zakoupilo 19 firem a celkový zisk byl
225 436 Kč. Největší událostí naší fundraisingové sezóny byl bezpochyby benefiční fotbalový turnaj v malé kopané Sue
Ryder Charity Cup 2011, ve kterém se
8. září utkalo 26 firemních týmů. Výtěžkem ve výši 862 563 Kč završil fundraisingový tým půlroční snažení a práci na
uspořádání již 3. ročníku turnaje.
V roce 2011 vytvořilo oddělení fundraisingu mnoho příležitostí, díky kterým se
mohl Domov Sue Ryder setkat se svými
dárci, podporovateli a sympatizanty.
Benefiční akce pořádané Domovem
Sue Ryder:
Bryn Terfel Event (leden) - Charitativní
„sponzorovaná“ večeře na podporu
Domova Sue Ryder, která se uskutečnila
ve spolupráci s Britskou ambasádou při
příležitosti pražského koncertu velšské
operní hvězdy, přinesla díky darům hostů
na večeři a na koncertu 100 000 Kč.
Benefiční koncert Michal Hromek Consort (duben) - Malý benefiční koncert
v Kapli Domova Sue Ryder přinesl výtěžek
19 150 Kč.
Benefiční předpremiéra filmu Piráti z Karibiku: Na vlnách podivna (květen) - Díky
filmovým fanouškům se nám podařilo
získat 118 292 Kč.
Benefiční koncert Jana Koubková Quartet (září) - Posluchači a příznivci jazzu
podpořili Domov částkou 9 430 Kč.
Fundraisingové aktivity Domova Sue Ryder
Benefiční divadelní představení Musíme
si pomáhat (listopad) - Večer, na kterém
největší dárci Domova přislíbili podporu na rok 2012, přinesl výtěžek ve výši
217 000 Kč.
Benefiční vánoční koncert Rybovy České
mše vánoční (listopad) - Díky tradičnímu
vánočnímu koncertu v kostele sv. Salvátora se Domovu podařilo získat 64 124 Kč.
Akce Domova na podporu místní
komunity - Domov Sue Ryder jako
místo setkávání:
Babí léto v Michelském dvoře aneb Hravé odpoledne (nejen) pro rodiny s dětmi
(září) - Ve spolupráci se Sdružením Sue
Ryder a firmou T-Mobile jsme v areálu
Domova slavnostně otevřeli nový dětský
koutek v restauraci a herní prvky v atriu.
Cílem bylo prezentovat prostory a areál
Domova jako vhodné místo pro trávení
volného času rodin s dětmi.
Vánoční jarmark v Michelském dvoře
(prosinec) - Tradiční celodenní vánoční
slavnost v areálu Domova je příležitostí
pro veřejnost, zaměstnance, klienty
a jejich rodiny, jak mohou zažít Domov
jinak – nakoupit si dárky, setkat se
nad svařeným vínem a dobrým jídlem
v restauraci či si poslechnout koncert při
slavnostním rozsvícení stromu.
Akce dobrovolných fundraiserů pro
Domov Sue Ryder:
24hodinový běh Patrika Béma (červen)
- Celých 24 hodin strávil zaměstnanec
a dobrovolník Patrik Bém na běžeckém
trenažéru, aby pro Domov vyběhal
37 366 Kč.
Perly italské opery (červen) - Podporovatelka Adéla Váňová Mičková věnovala
Domovu Sue Ryder 200 vstupenek na
svůj operní recitál v Rudolfinu. Část z nich
jsme prodali za 37 366 Kč, zároveň jsme
mohli odměnit naše dobrovolníky
a zaměstnance milým pozváním.
Maratónský běh Radka Medala (říjen) Radek Medal se rozhodl uběhnout maratón a navíc získat prostředky pro Domov
Sue Ryder. Pro svou výzvu dokázal získat
ve svém okolí výbornou podporu.
Domovu předal šek v hodnotě 43 500 Kč.
Fotbalový turnaj Sue Ryder Charity
Cup 2011 podpořily tyto firmy:
CeWe Color, a.s.; T-Systems Czech
Republic, a.s.; Tefos Slaný, spol. s r.o.;
KPMG Česká republika, s.r.o.; Československá obchodní banka, a.s.; GE Volunteers; Raiffeisenbank, a.s.; ŠkoFIN,
s.r.o.; BH Securities a.s.; ČRo 1 Radiožurnál; ČT 4; ENA, s.r.o. + VEMEX s.r.o.;
Fotbalová asociace ČR; HSBC Bank; ÚFA
Generals; Würth, spol. s r.o.; Apatyka
servis, s.r.o.; BAXTER CZECH, spol. s
r.o.; British American Tobacco (Czech
Republic), s.r.o.; Dr. Max Lékárna;
Sdružení Sue Ryder; Ernst & Young ČR;
Marketing & Media; Magistrát hl. m.
Prahy; mBANK; WPB Capital, spořitelní
družstvo; AC Sparta Praha fotbal, a.s.;
Britská obchodní komora v ČR; Author;
Jan Becher - Karlovarská Becherovka,
a.s.; mujsport, s.r.o.; DV Sport; romantickevikendy.cz; SPYRON, s.r.o.
V roce 2011 podpořili Domov Sue
Ryder tyto státní a obecní instituce,
nadace a nadační fondy, soukromí dárci, firmy a organizace:
Státní a obecní instituce
Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR,
Ministerstvo vnitra ČR, Magistrát hlavního města Prahy, Ministerstvo kultury
ČR, Ministerstvo obrany ČR, Městská
část Praha 4
Nadace a nadační fondy
Fond T-Mobile, Nadační fond obětem
holocaustu, Jistota - Nadace Komerční
banky, Výbor dobré vůle - Nadace Olgy
Havlové, Nadační fond Zlatá Praha,
Nadace Zdraví pro Moravu, Nadace
Charty 77 - Konto bariéry, GE Money
- Grantový program podpory potřebným, Fórum dárců, Nadace Taťány
Kuchařové, Nadace O2, Nadace VIA,
Nadace Vodafone Česká republika,
Nadace Generali, Nadační fond Avast,
Royal Air Force Benevolent Fund
15
16
Poděkování
V roce 2011 podpořily Domov Sue
Ryder tyto firmy:
Finanční a věcné dary
Adamis; Ahold Czech Republic, a.s.;
ARSTA.CZ s.r.o.; ARTEL GLASS LLC;
AUTOMATIC Chrudim s.r.o.; AXA 1932
s.r.o.; Barrandov Studio a.s., BARKOTEX PRAHA, spol. s r.o.; BIOLAB
Praha, s.r.o.; Botanicus, spol. s r.o.;
Bytové družstvo; CeWe Color; CINK
Hydro - Energy k.s.; COMPLEX s.r.o.;
ČKD GROUP, a.s.; ČSOB, a.s.; Dalessi
Ellen; DATART INTERNATIONAL, a.s.;
DBK Praha, a.s.; Divadlo na Fidlovačce;
DREAMS s. r. o.; Dvořák a partneři, s.
r. o.; EATS After School Clubs ZŠ Jarov;
Exekutorský úřad Praha 5 – JUDr. Juraj
Podkonický, Ph. D. ; Fashion Days Shopping s.r.o.; Fosfa akciová společnost;
Fotoateliér M.K.; Free Czechoslovak Air
Force Association London; GE Volunteers ELFUN; GE Money Bank, a.s.;
Glynn Brothers Chemicals Prague, spol.
s r. o.; GlaxoSmithKline, s. r. o.; Hestia,
o. s.; Husqvarna Česko s.r.o.; Charles
Vögele; CHIPITA CZ, s.r.o.; I&P Podlahy;
INING s.r.o., INTERFLON Czech, s.r.o.;
International Women‘s Association of
Prague; Jan Becher - Karlovarská Becherovka, a.s.; JMP spol. s. r. o.; JOLIS.
CZ s.r.o.; Junák - svaz skautů a skautek
ČR; K.A.L.T. PNEU, a.s.; Karel Polášek
- velkoobchod OLET; KARPET s.r.o.;
Katolický domov studujících - domov
mládeže a školní jídelna; Kooperativa
pojišťovna, a.s.; Kovohutě Příbram ná-
stupnická, a.s.; KPMG Česká republika,
s.r.o.; LERROS Fashion CZ s.r.o.; Lions
Club Karlovy Vary; LMC s.r.o.; MAKRO
Cash & Carry ČR s.r.o.; MARGHERI HOTELS, a.s., MARKO-BIJOU, s.r.o.; Marks
and Spencer Czech Republic, a.s.;
Mercer (Czech) a.s.; MUCOS Pharma
CZ, s.r.o. (Wobenzym); MUDr. Alena
Čadková - pediatrie; Sbor ČCE PRAHA - OCHRANOVSKÝ SBOR; Olympus
Czech Group spol. s r.o.; OPTYS spol. s
r.o.; PASSERINVEST GROUP, a.s.; Pearl
Bohemica s.r.o.; Persa, a. s.; Pop out
s.r.o.; Pražská plynárenská, a.s.; Printek
s.r.o.; PRIVEST s.r.o.; PROeveNTS s.r.o.;
Puma Czech Republic s.r.o.; QUATRO
FINANCE a.s.; Raiffeisenbank a.s.; R-Projekt 07 v.o.s.; Rytmo móda; Otakar
Chládek - sadovnický a zahradnický
servis Praha 6; SAFRO s.r.o.; SAIDL seating, s.r.o.; SCHLECKER, a. s.; Siemens,
s.r.o.; „Small“ Immobilienservice s. r. o.;
Společensky prospěšný projekt Výměna
oblečení; Stacube, s.r.o.; STS comp s. r.
o.; Sue Ryder (UK); Dagmar Šabatová Souvenir U bílého jednorožce; SVITAP
J.H.J. spol. s r.o.; T-Systems Czech
Republic a. s.; Teva Pharmaceuticals
CR, s.r.o.; The Prague Post; U N I T and
S O F A, s.r.o.; VAVI s.r.o.; VEBA, textilní
závody a.s.; Věci veřejné; VIA APPIA
s.r.o.; Vinné sklepy Kutná Hora, s.r.o.;
VIZUS.CZ s.r.o.; VLNAP a.s.; Vzdělávací
středisko Ivana Kubičková - T.E.P.; WGW
Group, a.s.; WPB Consulting a.s.; Yves
Rocher spol. s r.o.; Zahradnictví flos,
s.r.o.
Firemní sbírky
ČSOB; Poštovní spořitelna; Ernst &
Young ČR; Pojišťovna České spořitelny,
a.s.; MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o.;
Staropramen, a. s.; Stavební spořitelna
České spořitelny, a.s.; Citibank Europe
plc, organizační složka; Vysoká škola
ekonomická v Praze
Služby zdarma
Atlantik-Servis Praha; Lunchtime.cz;
K.A.L.T. Pneu, a.s.
Sociální podnikání Domova Sue Ryder
podporují:
KinderGarten - mezinárodní anglické,
jazykové a firemní školky Kindergarten
si vybraly gastroprovoz naší restaurace
jako dodavatele obědů pro své děti.
OSA - Ochranný svaz autorský pro
práva k dílům hudebním, o.s. - poskytl
slevu z autorských odměn při provozování hudby v dobročinných obchodech
a restauraci.
Partneři benefičních a kulturních akcí
pro Domov Sue Ryder:
Armin Reich & His Orchestra; Michal
Hromek Consort; Velvyslanectví Irska;
1. Pražský klub historických vozidel;
FALCON, a.s.; CineStar, s.r.o.; Divadlo
Na Jezerce, s.r.o., romantickevikendy.
cz; Československá obchodní banka,
a.s.; Palác Fénix a.s.; Fond T-Mobile;
Pražská plynárenská, a.s.; Jana Koubková Quartet; MČ Praha 4; Botanicus,
spol. s r.o.; Sdružení Sue Ryder; Sbor
Poděkování
a orchestr UK a dirigent H.Utidjian;
Vinné sklepy Kutná Hora, s.r.o., Author,
Ministerstvo kultury; kavárna Mama
Coffee; SPONA, s.r.o.; OPTYS, spol. s
r.o.; DBK Praha
V roce 2011 podpořili Domov Sue
Ryder tito soukromí dárci:
Augustinová Šárka, Apostolovová
Libuše, Aschermann Jindřich, B. Alí, Bajerová Pavla, Balvín Jaroslav, Balvínová
Petra, Barello Jiřina, Baroch Michal,
Bartošíková Dana, Bartošová Marie,
Bartová Zuzana, Baštář Pavel, Běhounová Daniela, Bělohlávek Jiří, Bém Patrik,
Bémová Věra, Benešová Jitka, Benešová Petra, Benešová Veronika; Bočan
Michal, Bogarová Veronika, Boháč Jan,
Boleloucká Ludmila, Bonková Petra,
Bornová Kateřina, Borovská Milada,
Boudný Jan, Bowe Markéta a Alan, Brabec Dušan, Bráníková Tereza, Braunová
Dana, Brázdilová Jitka, Brestovanská
Stanislava, Brestovanský Jaroslav,
Brichta Irena A., Brngálová Veronika,
Brož Jana, Brůhová Helena, Bula Aleš,
Calek Petr, Cepek Vladimír, Cikhartová
Monika, Císařová Lucie, Colding Eliška,
Cothran Brian, Čadková Alena, Čechová
Eva, Čejková Jitka, Černá Václava, Černý
Dušan, Červenková Jana, Česlav Jaroš,
Dalecký Zbyněk, Davidová E., Divišová
Varvara, Dlouhý Vladimír, Doanová Lucie, Doležal Petr, Doležal Tomáš, Dostálová Marie, Drozenová Veronika, Duben
Matěj, Dušková Dana, Entlicherová
Hana, Ertlová Natálie, Fabian Jaroslav,
17
Faifrová Jana, Faklová Kristína, Falcón
Andrea, Fejtková Drahomíra, Fiala
Štěpán, Finková Hana, Flaig Lawrence,
Fontán Petr, Franklin Katka, Fremr Tomáš, Froschová Eliška, Fulková Marie,
Furugláš Igor, Gabrielová Jana, Gabrielová Jarmila, Gabrielová Ludmila, Galic
Věra, Gálovičová Eva, Gregor Zdeněk,
Grušová Kateřina, Gurská Vladimíra,
Halaxa Josef, Hamplová Ivana, Hašplová
Radka, Havlenová Jana, Havlík Josef,
Havlůjová Hana, Háva Richard, Heidler
Antonín, Hejdová Milena, Hejdová
Miroslava, Heppnerová Kateřina, Herbert Peter, Herdová Petra, Hofbauer
Miroslav, Holerová Dagmar, Honsová
Alžběta, Horká Lenka, Hozáková Marcela, Hrbáčková Linda, Hrdličková Hana,
Hrdličková Karolína, paní Hrobníková,
Hroch Michal, Hromek Michal, Huptychová Erika, Hutla Petr, Hyka Tomáš,
Chaloupková Tereza, Chmielová Hana,
Chocholouš Jiří, Chorvátová Hana,
Chvátal Jan, Janeba Oldřich, Janoušek
Karel, Janouškovcová I., Jenikovský
Vlastimil, Jelínková Martina, Jírová
Dagmar, Jiřičná Jitka, Jozífková Blanka,
Juláková Jiřina, Kafka David, Kalina
Jakub, Karel Petr, Karhanová Helena,
Kasa Jiří, Kasal Petr, Kazimour Michal,
Kedlesová Jana, Kincelová Šárka,
Kladivo Pavel, Klocová Alena; Klocová
Miroslava, Klomp Gijsbrecht, Knapová
Ludmila, Kočí Isabela, Kochánková Jana,
Kochubey Iryna, Koksteinová Hana,
Kolářová Michaela, Kolářová Renata,
Kopecký Václav, Koryťák Marek, Koutný
Vladimír, Kovář David, Kozelková Eva,
Kozlík Vojtěch, Kožušníková Kateřina,
Krajčovičová Zuzana, Kraus Petr, Krbec
Petr, Krejčová Hana, Krejčová Monika, Krejčová Simona, Krejzová Dana,
Kristofori Robert, Krňáková Ivana,
Krutílek Jaromír, Křivohlavý Jiří, Křížová
Ivana, paní Křúpalová, Kubičková Ivana,
Kučerová Gabriela, Kuchař Jan, Kuchař
Ondřej, Kukla Jan, Kulhánek Ota,
Kulhánková Iveta, Kulhánková Radka,
Kundrát Kamil, Kutinová Petra, Květoňová Kristina, Lamr David, Ledvina
Miloš, Lehocký Mikuláš, Lejsal Matěj,
Lejsalová Alena, Leko Ištván, Lencová
Veronika, Lendrová Květuše, Linhartová
Jana, Lisner Daniel, Lisnerová Kateřina, Lupienská Natálie, MacLeod Siam,
Macura Jan, Macura Jaromír, Macháčková Žaneta, Malá Jarmila, Malenovský
Radek, Mališová Eva, Manďák Michal,
Mandíková Věra, Mareš Ctirad, Marešová Lucie, Maršík Radek, Maršíková
Lucie, Martochová Jaroslava, Marušková Veronika, Medal Ivan, Medal Radek,
Medalová Bohumila, Merxbauerová
Lenka, Michal Jiří, Michalíčková Gabriela, Mikolášek Daniel, Míkovec Petr,
Míkovcová Lenka, Milsimerová Petra,
Miltová Markéta, Minařik Jaroslav, Moravec Pavel, Moučková Linda, Mrázek
Miroslava, Mrázová Vlastimila, Mudra
Jaroslav, Mudra Pavel, Mudrová Věra,
Musil Martin, Myslivec Jiří, Natalia Larina, Navarová Jitka, Nekvasilová Olga,
paní Neumannová, Neuwirth Michael,
Nohejlová Veronika, Novák Milan,
18
Poděkování
Nováková Dagmar, Nováková Ludmila, Nováková Veronika, Novosad Jiří,
Novotná Alena, O´Brien Heather, Obešlová Marcela, Obstová Velena, Olmer
Jakub, Ondřichová Věra, Orendáčová
Jana, Paďour Lukáš, Paganová Zdenka,
Palánová Hana, Pallová Lada, Parová
Zuzana, Pavková Zuzana, Pavlatová
Eva, Pavlatová Marie, Pavlíček Michal,
Pavlíková Marie, Pazlarová Edvina, Pekařová Lenka, Pešek Jan, Pešek Pavel,
Petružalová Magdaléna, Petržílová Tamara, Pik Robert, Pírková Dita, Pírková
Jana, Pittlová Kateřina, Plechatá Ivana,
Plenkina Julia, Pleschnerová Markéta,
Podkonický Juraj, Pokorný P., Polačko
Martin, Polách Ivan, Polák Arnošt,
Ponertová Vendula, Preclíková Marie,
Procházka Pavel, Prokopová Eva, Přecechtělová Jana, Preučil Roman, Pšenička
Jaroslav, Ptáčková Kateřina, Pudilová
Jitka, Puchálka Jiří, Puchálková Blanka,
Puchálková Pavla, Pumpr Václav, Quirke
Veronika, Radová Šárka, Rambousek
Libor, Richterová Věra, Rolniková Roma-
na, Roubíčková Erika, Rowley Marianne, Rožková Věra, Rücklová Věra,
Rúčková Jaroslava, Rybář Jiří, Rychterová Věrka, Řehák Tomáš, Říhová Judita,
Říhová Marie, Sachanet Miroslav,
Sachl Jindřich, Salač Marek, Shepherd
Andrew, Schneider Jiří, Schreiber Pavel,
Schwarzová Gabriela, Siuda Richard,
Skuhrovec Jiří, Slavíková Jitka, Slivková
Katarína, Smetanová Nina, Smolíková
Rita, Smoljaková Katrina, Smolová
Ivana, Smutná Helena, Soboustová
Alžběta, Solanesová Zuzana, Somolová
Ivana, Soukupová Dagmar, Soukupová
Lenka, Spěváková Kateřina, Spilková
Jana,Spěváková Kateřina, Spilková Jana,
Stádníková Věra, Stehlík Jiří, Straka
Bohumír, Streubl Michal, Svatková
Kristina, Svoboda Ivan, Swanová Daria,
Sýkora Martin, Szabová Markéta, Šafáriková Markéta, Šach Jindřich, Šimek
Petr, Šimková Jarmila, Šimůnek Petr,
Šinková Miroslava, Šinská Miroslava,
Škoda Miroslav, Šlajchová Zuzana, Šlenc
Martin, Šmídová Libuše, Šnáblová
Vlada, Šorfová Jitka, Štainiger Robert,
Śtastová Irma, Štefanová Dana, Štěrba
Jiří, Švábová Hana, Švagrová Zuzana,
Švandelíková Anna, Švandelíková Hana,
Švarcbachová Jaroslava, Švecová Jaroslava, Tataro Věra, Tichý Milan, Titěra
Samuel, Titl Pavel, Tomančíková Jana,
Uhlíř Pavel, Urbanec Jan, Urbánková
Šárka, Vakomyš František, Valentová
Michaela, Váňa Petr, Vaněk Petr, Vanišová Zuzana, Vano Robert,Váňová-Mičková Adéla, Vavřínová Marie, Vedral
Jan, Vejsadová Markéta, Velčovský
Kryštof, Vilím Tomáš, Virkner Patrik,
Vítkovský Jan, Vlček Petr, Vodička David, Vojtášková Helena, Vojtíšek Michal,
Vokounová Jana, Vrána Luděk, Vránová
Marcela, Vrbovcová Anna, Vybíralová
Lenka, Wright Jana, pan Wunderman,
Vyorálek Ondřej, Wolfová Věra, Zajfertová Julie, Zeithámová Markéta, Žůrek
Jan, Zusčáková Zuzana, Ženatá Kamila,
Žlebek Richard, Žůrková Eva
Dobrovolnictví v Domově Sue Ryder
„Když jsem před pár lety jela poprvé do
Británie jako dobrovolník, čekala jsem, že
se tam setkám s dalšími mladými lidmi,
kteří budou podobní těm, které jsem
znala v České republice. Jaké ale bylo
mé překvapení, když v organizaci, kde
jsem pomáhala, byli dobrovolníky, až na
výjimky, senioři. Senioři s chutí být platní
druhým, s úsměvem na tváři a s radostí
bychom nemohli realizovat aktivity, které
pomáhají financovat péči o naše klienty.
Bez dobrovolníků by nebylo v Domově Sue Ryder tak pěkně, jak je. Chtěli
bychom jim proto za jejich velkou pomoc
velmi poděkovat, jak za naše klienty, tak
také za nás zaměstnance, kteří si nedokážou Domov Sue Ryder bez dobrovolníků
představit a velmi si jejich pomoci váží.
ze života. Tehdy jsem si pomyslela: Kéž
by tak i senioři v Čechách… Toto mé „Kéž
by“ se stalo skutečností - mnohem dříve,
než jsem k němu došla já. Již od roku
1994 dochází toto přání naplnění. Jen
jsem nevěděla, kde je to místo, kde mohu
seniory-dobrovolníky potkat. Loni jsem
jej svým příchodem na pozici koordinátorky dobrovolníků do Domova Sue Ryder
objevila. Díky za to!“
Petra Milsimerová, koordinátorka dobrovolníků
Dobrovolnická činnost v Domově Sue Ryder má dlouholetou tradici a v roce 2012
oslaví dosažení plnoletosti. Již osmnáct
let totiž lidé přicházejí jako dobrovolníci
s myšlenkou a chutí pomáhat druhým
a zapojují se do realizace různorodých
aktivit pro seniory – klienty Domova Sue
Ryder. Dobrovolnictví ovlivňuje život
Domova Sue Ryder a všech lidí kolem něj
a to směrem dovnitř i ven. Bez dobrovolníků bychom nebyli schopni zajišťovat
pro naše klienty služby v takovém rozsahu, v jakém si přejeme. Bez dobrovolníků
bychom nemohli naplňovat naše motto,
kterým je šance pro důstojné stáří. Bez
dobrovolníků by o Domově Sue Ryder
nevědělo tolik lidí. Bez dobrovolníků
Během roku 2011 se do pomoci Domovu
Sue Ryder zapojilo přes 180 dobrovolníků.
Téměř sto jich pomáhalo dlouhodobě
a opakovaně. Zajišťovali běžný chod
Domova, zapojovali se do činností v přímé
péči o klienty – v Denním stacionáři, na
lůžkovém oddělení v Domově pro seniory
i v rámci rehabilitace. Pomáhali
v dobročinných obchodech, na informační
recepci, s administrativou, s šitím lůžkovin
a pomůcek pro klienty, poskytovali odborné konzultace a přinášeli nové nápady
a podněty. Zapojili se také do organizace
mimořádných akcí – doprovodů při
výletech klientů Domova pro seniory či
při akcích pro klienty jako např. Geriolympiáda. Dobrovolníci pomáhali s přípravou
a organizací většiny benefičních akcí.
V rámci krátkodobého režimu dobrovolníci, včetně firemních, pomáhali s organizací
zmíněných benefičních akcí, s údržbou Domova či administrativní podporou. V rámci
dobrovolnictví v přímé péči se podařilo
díky zájmu dobrovolníků rozvinout nové
dobrovolnické aktivity, které dobrovolníci
připravují ve spolupráci se zaměstnanci
Domova. Jedná se o reminiscenční terapii,
muzikoterapii či projekt Čaje o šesté, aneb
Rodiny vítány, kde se setkávají rodinní
příslušníci klientů Domova.
19
Rok 2011 byl Evropským rokem dobrovolnictví. Domov Sue Ryder se proto skrze
osobu koordinátorky dobrovolníků zapojil
do několika celostátních konferencí, dobrovolníci pomáhali s propagací Domova
při listopadovém Týdnu dobrovolnictví
v Českém muzeu hudby na pražské Malé
Straně, či se nám podařilo díky podpoře
občanského sdružení Hestia uzavřít celý
rok výstavou fotografií Dvě tváře dobrovolnictví v Galerii Domova.
Dobrovolnický program v Domově Sue
Ryder je akreditovaným programem
Ministerstva vnitra ČR, od kterého jsme
dostali i v roce 2011 dotační podporu. Dobrovolníkům tak poskytujeme
pojištění proti úrazu a škodě utrpěné či
způsobené, dále zvýhodněné stravování,
úvodní zaškolení a průběžné vzdělávání
ve formě seminářů a supervizí. Jednou
ročně jim děkujeme formou společenské
akce (v roce 2011 jsme díky podpoře
Divadla Na Fidlovačce navštívili divadelní představení). Dále dobrovolnický
program podpořil Fond T-Mobile pro zaměstnance prostřednictvím Nadace VIA,
Hestia, o.s. v rámci projektu Dobrovolnictví pro všechny a společnost ČSOB.
Křesadlo - cena pro dobrovolníky
K nominaci na cenu Křesadlo za rok 2011
jsme vybrali sestry Boženku Urbancovou
a Marii Šrámkovou, které pomáhají Domovu dlouhá léta. Obě dámy cenu získaly
a přebraly ji z rukou primátora hlavního
města Prahy.
20
Komunikace a PR Domova Sue Ryder
Nalézat nové dárce a podporovatele
prostřednictvím nejrůznějších komunikačních kanálů - to je jeden z klíčových
úkolů oddělení PR v neziskové organizaci. Jsem ráda, že se nám tato práce
daří a doufám, že budeme dál dostávat
stejně dobré a milé zprávy, jako je třeba
tato reakce od paní Jiřiny Daškové na
naši prosbu o podporu Domova Sue
Ryder. „Jsem druhým rokem v Birminghamu na postdoku. Tady se člověk s
charitou setkává na každém rohu. Až
se vrátím do Prahy, chtěla bych jako
dobrovolník někde pomáhat, i když
vzhledem k tomu, že pracuji a navíc
Oddělení komunikace Domova Sue
Ryder, které prošlo na počátku roku změnou personálního obsazení, mělo v roce
2011 na starosti tyto hlavní oblasti:
»» Příprava a realizace komunikačního
plánu, který zahrnoval jednotlivé benefiční, fundrasingové a obchodní aktivity, ale
také propagaci sociálních služeb a poslání
Domova Sue Ryder.
»» Zajištění interní komunikace – tj. toku
informací mezi jednotlivými odděleními
Domova
»» Podpora zaměstnanců Domova v jejich
každodenní práci (příprava tiskovin,
letáků, prezentací apod.)
v červenci nastupuji na nové místo,
toho času tolik věnovat nemohu. Takže
jsem prohlížela webové stránky a oklikou přes portály Dobrovolník
a Hestia jsem se dostala až k vám,
i když Sue Ryder znám jak odsud, tak
i díky obchůdku, okolo kterého jsem občas chodila z I. P. Pavlova na Albertov.
Když jsem si prohlédla vaše stránky
a viděla žádost o pomoc, řekla jsem si,
že pár stovek na nový DVD přehrávač
pro klienty vašeho Domova pro seniory
opravdu není moc. A nějak víc tíhnu
k pomoci starým lidem než třeba
k dětem. Asi proto, že jsem měla úžasnou babičku ...“
Radka Kulhánková,
koordinátor komunikace
Co konkrétního se nám podařilo v roce
2011? Na jaře jsme uspěli u nadace
Vodafone a získali grant v rámci projektu
Rok jinak. Díky tomu se stal na tři měsíce
zaměstnancem oddělení komunikace
grafik Radek Medal, který s námi pracoval na projektu jednotného vizuálního
stylu pro Domov. Výsledkem spolupráce
byl grafický manuál a řada výstupů
v podobě nového Zpravodaje Domova,
nových letáčků sociálních služeb atd.
Rozpracován je také orientační systém
pro celý Domov. Na poli grafiky jsme dále
pokračovali ve spolupráci s Barborovu
Fardovou, která se stará o vizuální vzhled
akcí dobročinných obchodů a nově také
o Klub přátel Domova.
I v roce 2011 se Domov Sue Ryder objevoval v médiích (v tisku a rozhlase). Publikovány byly nejen články o poslání Domova,
ale také řada upoutávek na připravované
benefiční či kulturní akce. Třikrát jsme se
objevili v televizním vysílání. Na začátku
roku uvedla ČT 1 reportáž o Osobní asistenci v rámci koncertu Nadace Taťány Kuchařové. Znovu se Domov objevil v televizi
o prázdninách na ČT 24 v medailonku
o našich dobrovolnících. V září 2011 byl
odvysílán 20 minutový pořad o benefičním fotbalovém turnaji Sue Ryder Charity
2011 a to díky novému mediálnímu partnerství s ČT 4. V popředí všech těchto
mediálních výstupů figuroval Domov Sue
Ryder jako příklad kvalitní, důstojné
a inovativní péče o seniory. Dále se nám
podařilo komunikačně podpořit všechny
velké i menší benefiční akce roku 2011.
Vedle Sue Ryder Charity Cup to byl například koncert Michal Hromek Consort,
filmová předpremiéra Piráti z Karibiku:
Na vlnách podivna, dvě reprízy bazaru
v Mama Coffee, vánoční Rybovka a
Jarmark, divadelní představení Musíme
si pomáhat či komunitně-fundrasingové
projekty 24hodinový běh Patrika Béma
a Maratónský běh Radka Medala.
Domov jsme také představili na veletrhu
neziskových organizací NGO Market
2011 nebo na Veletrhu sociálních služeb
Praha 4.
Komunikace Domova v číslech:
Webové stránky:
»» oproti roku 2010 nárůst návštěvnosti
na stránkách Domova o 31 %
»» průměrná doba strávená na webu je
4,20 minut
»» průměrně navštíveno 7,15 stránek
Facebook:
613 fanoušků
Sdružení Sue Ryder
Sdružení Sue Ryder v roce 2011 upustilo
od používání neformálního názvu Klub
přátel Domova, který se oficiálně začlenil
přímo pod Domov Sue Ryder a sdružuje
ty, kteří se rozhodli podporovat Domov
pravidelnými finančními dary.
Sdružení Sue Ryder jako jeden ze zakladatelů Domova Sue Ryder nadále funguje.
Zůstává jako podpůrná organizace
s členskou základnou bez zaměstnanců.
Její členové jsou historicky spřízněni se
vznikem Domova či jeho dlouholetou mo-
21
rální i finanční pomocí. Svým zapojením
vyjadřují podporu aktivitám Domova. Někteří pomohli členským příspěvkem, další
finančním darem či dobrovolnou pomocí
v Domově. Finanční podpora probíhala
také díky dvěma získaným dědictvím
v minulých letech. Ve Sdružení bylo k 31.
12. 2011 registrováno 159 členů. Několik
jedinců organizovalo aktivity, které vedly
k přímé podpoře Domova a jeho klientů.
V roce 2011 např. ředitel Domova Matěj
Lejsal, člen Sdružení, dokončil svoji benefiční cyklojízdu „Kilometry pro Domov“.
V září se již potřetí fotbalový tým Sdružení zapojil do benefičního turnaje Sue
Ryder Charity Cup. Maminky Sue Ryder
v rámci Sdružení zorganizovaly sbírku
hraček na podporu Domova a pomohly
s organizací akce Babí léto v Michelském
dvoře, kde se hračky prodávaly. Na
závěr roku Sdružení již tradičně finančně
podpořilo benefiční koncert Česká mše
vánoční.
22
Investiční aktivity Domova – výstavba centra pro seniory
trpící Alzheimerovou chorobou
Stavba specializovaného Alzheimerovského centra při Domově Sue Ryder
stále čeká na dokončení a zprovoznění.
Koncept centra, které bude sloužit jako
zázemí pro specializovanou péči ve
formě osobní asistence, denního stacionáře a odlehčovacích i dlouhodobých
pobytů, je plně v souladu s moderním
pojetím sociálních služeb. Ke zprovoznění, tj. dokončení stavebních prací
a kompletnímu vybavení, je třeba částka 30 miliónů korun. Nedílnou součástí
dokončení celého projektu je zajištění
budoucího provozu, zejména provozního financování. V současném systému
financování sociálních služeb je
klíčové, aby nově budovaná služba
byla součástí systému sociálních služeb
podporovaných Magistrátem hlavního
města Prahy.
Během roku 2011 byla zahájena série
jednání se zástupci MHMP o dalším
postupu. Ta byla přerušena na podzim
v souvislosti se změnami ve vedení
hlavního města. Pevně věříme, že se
podaří na předchozí jednání navázat
a centrum dobudovat a zprovoznit.
Projekt Další profesní vzdělávání zaměstnanců
Domova Sue Ryder, o.p.s. (CZ.2.17/1.1.00/32487 )
V březnu 2010 byl zahájen projekt vzdělávání všech pracovníků Domova, který je
financován z Evropského sociálního fondu, Operačního programu Praha – Adaptabilita, v rámci Prioritní osy 1 - Podpora
rozvoje znalostní ekonomiky. Tento projekt bude pokračovat až do srpna 2012.
Domov obdržel v rámci projektu více než
5 miliónů korun. Hlavním cílem projektu
je zvýšení kvality a produktivity práce
všech zaměstnanců Domova Sue Ryder,
o.p.s. Prostřednictvím základního a specializačního vzdělávání jsou zaměstnanci
připraveni poskytovat sociálně-zdravotní
péči na vysoké profesionální úrovni
a v souladu s aktuálními oborovými
trendy.
Projekt umožní Domovu poskytovat sociální služby v kvalitě přesahující standard
požadovaný zákonem (zák. č. 108/2006
Sb., o sociálních službách) a obstát
v nových konkurenčních podmínkách
trhu sociálních služeb. Těchto cílů projekt
dosahuje vytvořením a realizací systému
dalšího profesního vzdělávání zaměstnanců, který zahrnuje:
1. tvorbu plánu profesního rozvoje
organizace;
2. tvorbu individuálních plánů profesního rozvoje pro 120 zaměstnanců Domova
Sue Ryder;
3. realizaci 3 kurzů základní části systému
zaměřených na rozvoj dovedností klíčo-
vých pro kvalitu poskytovaných sociálních
služeb: komunikační dovednosti, prevence syndromu vyhoření, první pomoc;
4. realizaci 39 kurzů a individuálních
konzultací (koučink manažerů) specializační části systému, zvyšujících odbornou
kvalifikaci jednotlivých typových pozic
v organizaci (střední a top management,
zdravotní sestry, pracovníci v sociálních
službách, sociální pracovníci, rehabilitační
pracovníci a ergoterapeutičtí pracovníci);
5. tvorbu 6 produktů, nástrojů rozvoje
organizace (fundraisingové, PR, marketingové strategie, dílčí projekty)
v rámci specializačního vzdělávání řídících
pracovníků organizace;
6. vyškolení 4 interních lektorů v oblastech zásadní důležitosti pro činnost organizace (první pomoc, nácvik soběstačnosti u seniorů, péče o imobilního pacienta,
trénink paměti) s cílem posílit a předávat
interní know-how;
7. tvorbu 4 metodických materiálů pro
základní oblasti přímé péče o klienty.
V roce 2011 proběhlo v rámci projektu
jak individuální vzdělávání, tak kurzy
a semináře, které pro naše pracovníky
pořádali pracovníci týmu projektu, spolu
s externími dodavateli. Během tohoto
roku bylo uspořádáno nebo se naši
zaměstnanci zúčastnili:
»» 62 odborných kurzů a seminářů
»» 18 individuálních odborných kurzů,
seminářů a konferencí
»» 228 hodin výuky anglického jazyka
»» 200 hodin koučování pro manažery
V rámci projektu také byly v tomto
roce vytvořeny metodiky a podklady
pro změny v systému:
»» Plán profesního rozvoje organizace
Domova Sue Ryder
»» Systém hodnocení v Domově Sue
Ryder
»» Byl vypracován soubor více než 130
Individuálních plánů vzdělávání zaměstnanců Domova.
V rámci vzdělávání probíhá také „vyučování“ cannisterapeutického psa, který po
výcviku bude pomáhat ergoterapeutkám
při aktivitách v Domově.
Evropský sociální fond
Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti
23
24
Zpráva o hospodaření
nuceni v první polovině roku žádat naše
dodavatele o trpělivost a také posunout
výplatní termín pro naše zaměstnance.
dovednosti, je to velká potíž v jakémkoli
věku. K překonání této situace je nezbytná Na výsledky dotačních řízení jsme čekali
s napětím, ale zároveň jsme přehodnosíla, která spočívá v naději, že žádný stav
covali organizační zajištění služeb a hlenemusí být nutně neměnný. „Co kdybys
zase začala být trochu víc holčičí a nebrala dali možnosti úspor ve všech položkách
nákladů běžného provozu. V návaznosti
všechno tak moc vážně,“ poradil mi jeden
na snížení kapacity Domova pro seniory,
člověk, když jsem se sama potýkala se
svými zdravotními potížemi. Čím je člověk jsme si mohli dovolit redukci v personálním zajištění pobytové služby, rehabilitaci
starší, tím bohužel naději častěji ztrácí.
i v kuchyni. Vybrali jsme několik nových
Laskavá a trpělivá péče, která respektuje
dodavatelů, čímž jsme také dosáhli jedindividuální psychické i fyzické potřeby
každého člověka, je náročná především na notlivých úspor.
Vraťme se však k příjmům. Celkový objem
lidské zdroje. Množství různých aktivizačprostředků z veřejných zdrojů byl v podních technik a terapií, které jsme schopni
statě shodný s rokem 2010, celkem bylo
našim klientům poskytnout pro udržení
pro náš Domov na financování sociálních
co nejdelší soběstačnosti, mi připomíná
služeb schváleno a vyplaceno 10 507 000
lázeňskou péči a to i vzhledem k finanční
Kč, což je zhruba 17 % celkových nákladů
náročnosti. Podpora z veřejných zdrojů na
a 19 % příjmů. Péče o naše klienty však
tento účel je však v našem státním systému omezena. Důvodů je více, ale osobně si byla podpořena mnohem více než v uplynulých letech ze soukromých zdrojů.
myslím, že si lidé zaslouží kvalitní
Celková výše jak hmotných, tak finančních
a důstojnou péči bez ohledu na věk.“
darů dosáhla 14 538 000 Kč. Díky této
pomoci jsme například měli možnost
Lada Pallová, ekonomka
velice dobře finančně zajistit službu
Osobní asistence a dokonce se zabývat
Rok 2011 a financování Domova? Tak
tedy úplně od začátku! První čtvrtletí roku i jejím rozvojem. V Denním stacionáři
jsme získali prostředky přímo v nadačním
bylo velice náročné. Vzhledem k tomu, že
programu na dokrytí výpadku státních dov roce předcházejícím došlo k podstatnétací, v Domově pro seniory jsme na mzdy
mu snížení podpory ze státního rozpočtu
pečovatelů a zdravotních pracovníků obve formě dotací a grantů, k omezení péče
drželi velice potřebnou částku 1,5 mil Kč v
hrazené zdravotními pojišťovnami a dále
říjnu. Poptávka po sociálních službách
k faktu, že 1. splátku schválených dotači nadále roste především v Osobní asistenních prostředků na běžný rok každoročně
ci, kde nárůst představuje více než 17 %.
obdržíme až začátkem dubna, byla naše
V Domově pro seniory příjmy od klientů
finanční situace na počátku roku kriticcelkově poklesly, a to především z důvodu
ká. Naštěstí jsme měli možnost využít
snížení kapacity Domova. K tomu nás
bezúročnou půjčku 2,8 mil. Kč, díky které
vedla především snaha o zajištění většího
Domov doslova přežil. I přesto jsme byli
„Pokud člověk přijde kvůli nemoci či úrazu
o své dříve samozřejmé schopnosti či
komfortu pro klienty snížením počtu
vícelůžkových pokojů. V průběhu roku
2011 jsme však zaznamenali nižší zájem
o služby Denního stacionáře, proto tato
služba prošla největšími změnami platnými od února 2012.
V doplňkové činnosti se nám podařilo
navýšit tržby v restauraci o 19 %, a to především zajištěním závodního stravování,
vývozem do mateřských školek a pořádáním různých akcí. Tržby z prodeje zboží
v obchodech, při beneficích a také tržby
z prodeje našich tradičních novoročenek
vzrostly celkově o 2%, a to i přes omezený
přístup do dvou z pěti obchodů kvůli
dlouhodobé rekonstrukci ulic Michelská a Ke Karlovu. Na konci roku se díky
opětovnému plnému zpřístupnění obou
obchodů, ale i díky získání většího objemu
darů určených k prodeji, obrat zvýšil.
I v loňském roce byly úspěšné již tradiční
fundraisingové akce, jejichž výtěžek byl
použit k financování péče, a to především
Sue Ryder Charity Cup, divadelní
a filmová představení, Česká mše vánoční, Vánoční jarmark a další menší akce.
Celkově rok 2011 přinesl Domovu ztrátu,
avšak o 2,8 mil nižší než v roce 2010. Bez
odečtení odpisů bylo dosaženo zisku téměř 700 tis. Kč. To znamenalo reálné zlepšení cash flow, i když situace zdaleka není
stabilní. K nepřehlednosti a nestabilitě
přispívají i často se měnící legislativa v oblasti sociálních služeb, měnící se systém
žádostí o dotace a vykazování poskytnuté
péče. Přesto věříme, že i v novém roce
má smysl pokračovat v poskytování služeb
našim klientům a moc děkujeme všem,
kteří nám jakkoliv pomáhají.
Náklady, výnosy, hospodářské výsledky
za uplynulých pět let (v tis. Kč)
25
Náklady
2007
2008
2009
2010
2011
spotřeba materiálu
3 602
4 124
5 110
5 067
5 354
spotřeba energií, vodné, stočné
2 333
2 517
2 402
2 519
2 494
celkem materiálové náklady a energie
5 935
6 641
7 512
7 586
7 848
prodané zboží
4 810
5 459
6 127
6 175
8 950
celkem prodané zboží
4 810
5 459
6 127
6 175
8 950
služby celkem
3 865
4 641
4 605
5 209
5 414
24 767
27 451
31 145
33 807
32 289
146
11
5
7
6
ostatní provozní náklady
1 474
1 740
1 543
1 420
1 210
odpisy IM
5 420
5 266
5 204
5 327
5 254
celkem služby, provozní náklady a odpisy
35 672
39 109
42 502
45 770
44 173
celkem náklady
46 417
51 209
56 141
59 531
60 971
celkové náklady bez účetních odpisů
40 997
45 943
50 937
54 204
55 717
12 792
14 261
15 693
15 428
14 039
za služby den. stacionáře (vč. dietního stravování)
709
707
640
655
350
za služby osobní asistence
253
243
718
878
1 032
z obchodů
4 182
4 704
5 340
6 138
6 275
z restaurace
2 004
2 017
2 780
3 835
4 557
z pronájmů
573
645
495
501
484
z kulturního komunitního centra
172
297
579
260
243
ostatní tržby
634
1 616
607
827
857
příjmy ze zdravotních pojišťoven
560
2 049
2 798
1 206
1 426
21 879
26 539
29 650
29 728
29 263
185
169
7 670
osobní náklady (vč. SZP)
finanční náklady
Tržby
za služby domova pro seniory
celkem vlastní tržby
finanční a ostatní výnosy
Cizí zdroje
ze státního rozpočtu (MPSV, MO, MV, MK aj.)
9 658
10 227
11 366
8 350
574
420
500
249
0
Magistrát HMP
1 620
1 703
1 415
1 866
2 842
Příspěvek Sue Ryder Care, Velká Británie
1 212
169
291
536
405
ostatní dary a příspěvky finanční
3 186
2 906
3 851
3 261
9 068
ostatní dary a příspěvky věcné
4 757
5 340
6 291
6 326
5 065
21 007
20 765
23 714
20 588
25 050
0
0
0
1 641
1 932
MČ Praha 4
celkem cizí zdroje
ESF, MHMP - OP Praha Adaptabilita
celkem cizí zdroje - vzdělávání zaměstnanců
0
0
0
1 641
1 932
výnosy celkem
42 886
47 304
53 364
52 143
56 414
Hospodářský výsledek
-3 531
-3 905
-2 777
-7 388
-4 557
1 889
1 361
2 427
-2 061
697
Hospodářský výsledek bez odpisů
26
Přehled o stavu majetku k 31. 12. 2011 (v tis. Kč)
Pasiva
Aktiva
stavby - technické zhodnocení
136 835
dodavatelé
516
samostatné movité věci a soubory movitých věcí
7 477
přijaté zálohy
ostatní dlouhodobý hmotný majetek
3 923
ostatní závazky
1 000
513
1 652
umělecká díla a předměty
991
závazky vůči zaměstnancům (mzdy za 12/11)
drobný dlouhodobý nehmotný majetek (DDNM)
187
závazky vůči institucím soc. a zdrav. pojištění
893
software
184
závazky k odvodu daně z mezd
163
závazek k odvodu DPH a ostat. daní a poplatků
164
nedokončený dlouhodobý nehmotný majetek
oprávky ke stavbám, samostatným movitým věcem a DDHM
0
-58 041
závazky ke státnímu rozpočtu
65
celkem zůstatková hodnota hmot. a nehm. majetku
91 556
ostatní závazky
392
poskytnuté zálohy na pořízení majetku - na pavilon
24 170
celkem závazky
5 358
celkem investice
24 170
dohadné účty pasivní
materiál na skladě
336
výnosy příštích období
zboží na skladě
504
vlastní jmění
celkem sklad
840
účet výsledku hospodaření běžného roku
peníze v pokladně
205
hosp. výsledek ve schvalovacím řízení (2009 a 2010)
ceniny
4 443
celkem peníze a ceniny
4 687
odběratelé
709
poskytnuté provozní zálohy
314
ostatní pohledávky
478
celkem pohledávky
náklady příštích období a dohadné účty
Celkem aktiva
Aktiva celkem
Pasiva celkem
130 556
-4 557
-10 165
39
bankovní účty
pohledávky za zaměstnanci
405
1 353
Celkem pasiva
122 950
-8
1 493
204
122 950
122 950
122 950
Výrok auditora k účetní závěrce
27
Ověřili jsme přiloženou účetní závěrku
společnosti Domov Sue Ryder, o.p.s.,
t.j. rozvahu, výkaz zisků a ztrát a přílohu včetně uplatnění obecných účetních
zásad. Podle našeho názoru účetní
závěrka ve všech významných ohledech
věrně a poctivě zobrazuje aktiva, pasiva
a finanční situaci společnosti k 31. prosinci 2011 a náklady, výnosy a výsledek
hospodaření za rok 2011 v souladu
s účetními předpisy platnými v České
republice, t.j. v souladu se zákonem
č. 563/1991 Sb. v platném znění (zákon
o účetnictví), vyhláškou č. 504/2002
Sb. v platném znění s českými účetními
standardy.
Zhotoveno dne 22. května 2012
Podpis odpovědného auditora
Podle našeho názoru jsou granty
a dotace účtovány a využívány v souladu s určenými tituly. Ná základě naší
kontrolní činnosti můžeme konstatovat,
že jsme nezjistili žádné významné,
věcné nesprávnosti.
Prověřili jsme (výběrovým způsobem)
použití grantů a dotací.
Financování Domova Sue Ryder v roce 2011
»» Tržby za služby
1,8
27,3
25,8
»» Tržby za prodané zboží v obchodech
»» Tržby v restauraci
»» Akce KKC
»» Výnosy z pronájmů
3,5
11,1
18,6
2,5
0,9
0,4
8,1
»» Příjmy od zdravotních pojišťoven
»» Provozní dotace a granty
»» Dotace na vzdělávání
27,3 %
11,1 %
8,1 %
0,4 %
0,9 %
2,5 %
18,6 %
3,5 %
»» Dary od fyzických a právnických osob
»» Ostatní příjmy
25,8 %
1,8 %
28
Lidé v Domově
Ing. Mgr. Matěj Lejsal – ředitel a statutární zástupce Domova Sue Ryder od 1. ledna 2011
Mgr. Jana Linhartová – manažerka sociálních a zdravotních služeb
Ing. Lada Pallová – finanční manažerka
Mgr. Michaela Hronová – vedoucí Domova pro seniory
Helena Jeřábková, DiS. / Bc. Marie Žižková - staniční sestra, lůžkové oddělení - přízemí
Mgr. Markéta Zeithámová - staniční sestra, lůžkové odd., 1. patro (B+C+G)
Mgr. Klára Golová / Mgr. Jaroslava Rúčková – vedoucí sociální pracovnice
Bc. Kateřina Bláhová – sociální pracovnice
Petr Krbec - vedoucí Osobní asistence
Bc. Kateřina Grušová - vedoucí Denního stacionáře
Bc. Erika Jurgová – vedoucí rehabilitace
Mgr. Natálie Lupienská – ergoterapeutka a koordinátorka aktivizačních programů
Ing. Jana Havlenová – vedoucí fundraisingu
Bc. Michaela Tichá – fundraiser – dotace a granty
Jaroslav Pšenička – fundraiser – firemní dárci
Mgr. Šárka Augustinová – fundraiser – individuální dárci
Ing. Jan Dominik – vedoucí dobročinných obchodů
Mgr. Eliška Froschová Stehlíková / Mgr. Radka Kulhánková – koordinátor komunikace
Patrik Bém - vedoucí technické správy budov
Hana Krejčová - vedoucí účetního odd., personalistka, pokladní
Bc. Petra Milsimerová – koordinátorka dobrovolníků
Velena Obstová – vedoucí gastroprovozu
Monika Hedviková, DiS. – nutriční terapeutka
Miroslava Havrdová, DiS. – vedoucí projektu OPPA - Profík
Ing. Hana Netušilová / Simona Skořepová – manažer vzdělávacích aktivit projektu OPPA – Profík
Zakladatelé:
Dozorčí rada:
Sdružení na podporu Domova Sue Ryder, ThDr. Pavel Smetana
Mgr. Lucie Blažková, Ing. Světlana Karasová, MUDr. Milena Černá
Norbert Auerbach
Správní rada: Mgr. Robert Kaňka (předseda), RNDr. Lydie Roskovcová (místopředsedkyně), Ing. Evžen Kočenda, Ing. Jiří Schneider
Údaje dle výpisu z rejstříku k 31.12.2011 obecně prospěšných
Ing. Jiří Wald, John Rupert Whalley, JUDr. Petr Frischmann
společnost před provedením změn a aktualizace.
Malcolm Robert Stuart, Ing. Václav Rataj