aktuality emea

03/2013
AKTUALITY EMEA
WEBEX.cz
Vážení zákazníci, připravili jsme pro Vás nově internetové stránky www.webex.cz, kde najdete informace
k webovým konferencím. Webová konference WebEx poskytuje online prostor k rychlé a snadné kooperaci, zvyšuje efektivitu práce a významně podněcuje kreativitu. Není potřeba žádná složitá instalace, stačí
se přihlásit a spustit nebo naplánovat konferenci. S WebExem můžete vytvářet dokumenty, pořádat reklamní kampaň, školení, online seminář nebo ovládat desktop či aplikace jiného uživatele.
Věříme, že se Vám nové stránky budou líbit a že zde naleznete maximum informací, které Vás zaujmou
a pomůžou k rozšíření spolupráce s naší společností.
www.webex.cz
Nové tarify
Touto cestou bychom Vám rádi poděkovali za
Váš nebývalý zájem o naše nové tarify, které
jsme uvedli v měsíci červnu, jejich platnost samozřejmě nadále trvá a stále je možné o ně
žádat prostřednictvím emailu, kde uvedete telefonní čísla, u kterých požadujete změnu tarifu
a o který tarif máte zájem, ten stačí pouze zaslat
na náš email [email protected] a Vaše žádost bude
v co nejkratším termínu vyřízena.
Snížení cen datových tarifů
v letní sezóně
akce
Rádi bychom Vám představili výhodnou nabídku našich datových tarifů, nyní v akci za výhodnější cenu. I při letní dovolené a odpočinku si
jistě rádi zkontrolujte své emaily či se prostřednictvím sociálních sítí podělíte o své letní zážitky
se svými přáteli, pokud vlastníte mobilní telefon,
který podporuje datové služby, je pro Vás jistě
aktuální naše akční nabídka datových tarifů, se
kterou získáte mnoho dat za rozumnou cenu.
Nabízíme moderní technologii s možností automatického připojení k té nejrychlejší dostupné
síti a také nejstabilnější signál a nejvyšší rychlost
stahování dat. Datové služby také provozujeme
na nejmodernější mobilní datové síti nové generace 3G/UMTS. Nabízíme maximální přenosovou rychlost v síti UMTS až 14,4 Mbps a v síti
CDMA 1024 kbps. Toto vše zaručuje maximální
možný zážitek z Vašeho surfování po síti a tu
nejvyšší rychlost komunikace po internetu.
EMEA s.r.o. 09.07.2013
03/2013
AKTUALITY EMEA
Roaming
Od 1. 7. do 31. 8. Vám nabízíme datové tarify za
ještě výhodnější ceny. Náš základní datový tarif,
Internet v mobilu S s FUP 150 MB, Vám po dobu
letních prázdnin nabídneme již za skvělých 89,s DPH. Pokud patříte mezi náročnější uživatele,
nabízíme Vám i větší datové balíčky, např. Internet v mobilu XL s FUP 10 GB již za 399,- s DPH a
pokud preferujete volnost na síti, za výhodných
499,- s DPH si u nás můžete nechat aktivovat
balíček Internet v mobilu XXL s neomezeným
FUP, díky kterému se můžete podělit o své letní
zážitky nejen se svou rodinou.
Je doba dovolených a Vaše nejčastější dotazy se
týkají roamingu. Proto jsme se rozhodli pro krátké představení této služby.
Můžete si vybrat ze tří roamingových balíčků:
Eurotarif
Volání bez hranic
Smart roaming.
Jaký je v nich rozdíl a který je vhodný právě pro
Vás? Důležité je si nejprve uvědomit do jaké destinace jedete, zda v zahraničí spíše voláte anebo
posíláte SMS. Pokud spíše posíláte SMS, hovory
pouze přijímáte a cestujete do zemí EU, doporučujeme využít roaming Eurotarif, kdy za SMS
platíte pouze 2,45 Kč s DPH a za příchozí hovor
2,15 Kč s DPH.
Naši výhodnou letní nabídku datových tarifů naleznete v tabulce níže:
Internet
v mobilu
Cena s DPH
FUP
S
89 Kč
150 MB/měsíc
M
XL
199 Kč
399 Kč
1 GB/měsíc
10 GB/měsíc
XXL
499 Kč
bez omezení
V případě, že se nechcete omezovat a chcete
volat a posílat SMS ze zahraničí bez starostí,
využijte roaming Volání bez hranic. S tímto
roamingem voláte a posíláte SMS v zemích EU
pouze za 3,90 Kč s DPH.
Pro aktivaci datového tarifu stačí pouze zaslat
na [email protected] email s žádostí o aktivaci jednoho z uvedených datových tarifů a k jakému
telefonnímu číslu, o zadání aktivace datového
tarifu budete informováni emailem.
Mezi nejnavštěvovanější destinace patří Chorvatsko, Bulharsko, Tunisko, Řecko, Slovensko
atd., pokud do některé z této země odjíždíte, aktivujte si Smart roaming. S tímto roamingem
máte 30 minut zdarma na příchozí hovory.
Věříme, že naši výhodnou letní nabídku uvítáte.
Ukázka roamingů (v Kč):
Zóna
Země
Volání
v rámci
zóny
7,45
Eurotarif
EU
Smart
Roaming
Smart
země
12,50
EU
3,90
Volání
bez hranic
Příchozí
hovory
2,15
30 min
zdarma,
poté
6,05
3,90
SMS
MMS
2,45
9,60
10,10
9,60
3,90
9,60
EMEA s.r.o. 09.07.2013
03/2013
AKTUALITY EMEA
V případě, že jste obětí novodobých technologií
a neumíte si představit dovolenou bez internetu, zvolte některý z datových balíčků do Vašeho
mobilního telefonu. Můžete vybírat z jednorázových i měsíčních balíčků. O aktivaci roamingu
můžete zažádat přes [email protected], na infolince
800 800 888 nebo také přes naše stránky www.
emea.cz. Při aktivaci roamingu automaticky blokujeme data v zahraničí, pokud neurčíte jinak.
Přejeme Vám, abyste si dovolenou v zahraničí
užili bez starostí a proto doufáme, že právě toto
seznámení s roamingovými tarify Vám k tomu
dopomůže.
Dle telefonního čísla je možné vyhledat poskytovatele této služby a zjistit jakým způsobem lze
službu ukončit, nejčastěji to bývá zasláním SMS
zprávy v určitém tvaru. Pokud zákazník s účtováním služby nesouhlasí, je nutné se obrátit
s reklamací těchto služeb přímo na poskytovatele této služby. Poskytovatel dané služby je povinen se Vaší žádostí zabývat. Naše společnost
není poskytovatelem služby, pouze prostředníkem na její cestě k zákazníkovi, proto není možné vyhovět jakýmkoliv připomínkám na kvalitu
a účtovanou cenu služby.
TIP PRO VÁS: Pokud si nepřejete využívat data
v zahraničí, určitě nás požádejte o jejich zablokování. Předejdete tak zbytečně vysokým poplatkům za data v zahraničí.
Často kladené otázky:
FAQ
Na můj mobilní telefon chodí pravidelně
SMS zprávy s podivným kódem, které nechci a ve vyúčtování jsou mi za ně strhávány vysoké částky, jak se mám bránit? Jak
to zastavím?
SMS zprávy tohoto typu patří mezi služby
3. stran, jako jsou prémiové SMS zprávy. Pro jejich aktivaci stačí málo, zákazník si službu objedná sám např. přes internet, pomocí SMS zprávy
nebo s doručováním zpráv souhlasí. Následně
Vám začnou na Vaše telefonní číslo chodit SMS
zprávy, ve kterých jsou uvedeny informace či
kódy, které je možné uplatnit na webu, na kterém jste zadali své telefonní číslo, ať už jako
součást hry o atraktivní přístroj či automobil,
či je možné si za ně v určitých webových hrách
dokoupit bonusy. Bohužel většina uživatelů telefonních čísel si již pak s informacemi a stále
přicházejícími SMS zprávami neví rady, zvláště
když při vyúčtování zjistí jejich cenu. Nejprve se
obraťte na naši zákaznickou linku 800 800 888
se žádosti o deaktivaci prémiových SMS zpráv.
Akční nákupy na Knihy.cz
Plánujete dovolenou, připravujete se na cesty
po Česku, Evropě nebo po světě? Rádi byste se
dozvěděli více o místech, která se chystáte navštívit? Tak právě vám nabízíme mapy, atlasy,
průvodce a rádce na cesty za akční ceny. Knihy.
cz také přináší rozsáhlou nabídku cykloturistických map, automap, plánů měst, encyklopedií
a obrazových publikací. S rádci - knihami z našeho knihkupectví se jen tak neztratíte.
Tisíce zlevněných knih pro děti i dospělé naleznete na www.knihy.cz v kategorii AKCE.
EMEA s.r.o. 09.07.2013