Reseller Magazine

Transkript

Reseller Magazine

www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 9, ročník 10, vyšlo 5. září 2012
Stav distribučního IT trhu v pololetí 2012
V roce 2011 se podle IDC v Česku utratilo
za IT 1,984 miliardy dolarů, což v dolarech
znamenalo 11,1% nárůst oproti předchozímu
roku, v korunách pak 2,9% nárůst.
Očekávání
IDC pro rok 2012 očekává 0,1% meziroční pokles v IT službách a celková útrata
za IT by měla do roku 2016 narůst o 2,6 %
na 2,25 miliardy dolarů (3. 8. 2012). To tedy
znamená, že bychom se letos v IT měli mít
zhruba stejně jako v předešlém období.
Hlavní je vždy aktivita
Petr Vaněk, AT Computers: „Díky aktivitám
zaměřeným na růst jsme ukončili první pololetí s lepším výsledkem, než jsme očekávali.
Pomohly nám v tom projekty, na kterých dlouhodobě pracujeme s našimi resellery, a určitě
i rozvoj zákaznické báze.“ „Mám pocit, že lidi
snad ty počítače doslova žerou!“ Odpověděla
mi spontánně mezi řečí Andrea Simonová
z AT Computers, když jsem s ní na jaře dělal
rozhovor do nové rubriky Ženy v IT. Celkové
výsledky trhu jsou však nižší.
Události v IT v pololetí 2012
Tou nejdůležitější událostí v IT, třebaže firemně interní, bylo opětovné sloučení divizí
HP IPG („tiskárny“) a PSG („osobní počítače“)
do jedné divize PPS (Printing and Personal
Systems).
Dalšími důležitými událostmi jsou nákupy
Dellu, který se jimi stále více profiluje od dodavatele PC na dodavatele infrastruktury.
Třetí nejdůležitější událostí ve světě IT je
pak nekonečné čekání na Windows 8, které má zahýbat trhem – ale s kterým? PC
a notebooky?
(Pokračování na str. 48)
více na straně 43
inzerce
16
Kulatý stůl: Tiskárny
28
eD‘ system Czech: Dvě
ředitelky v jedné IT firmě
38
Domácí tiskárny:
Laser, nebo inkoust?
40
Windows 8: Sú zákazníci
pripravení na Metro?
Strategické partnerství Lenova a EMC
Společnost Lenovo se chce stát dobrým hráčem
i na trhu se servery a síťovými úložišti, proto
se rozhodla pro strategickou alianci s EMC.
Firma EMC posiluje schopnost sloužit na rozvíjejících se trzích včetně Číny. Společnosti se
dohodly na vytvoření SMB – Focused Storage
Joint Venture (joint venture se zaměřením
na SMB). Partnerství má podnítit inovace
a další výzkum a vývoj v oblasti serverů a síťových úložišť. Hlavním měřítkem bude výkon
dodavatelského řetězce každého z partnerů.
Partnerství staví na třech hlavních oblastech:
společnosti vytvořily rozvojový program
serverových technologií, jenž urychlí a rozšíří možnosti Lenova v oblasti serverů x86,
které budou dodány společností Lenovo
na trh a integrovány do vybraných systémů
EMC pro ukládání dat;
společnosti vytvořily partnerství pro produkty OEM a pro podporu resellerů, ve kterém
bude poskytovat EMC síťová řešení pro ukládání dat svým zákazníkům, nejprve v Číně,
postupně pak i na dalších světových trzích;
část zdrojů EMC Iomega půjde do tohoto
nově vzniklého partnerství, které bude poskytovat systémy NAS (Network Attached
Storage) pro SMB.
„Toto partnerství nám pomůže rozvinout
naši strategii PC-Plus, ohlášenou na jaře letošního roku, a je dalším krokem na naší cestě
stát se lídrem na trhu,“ řekl Yang Yuanqing,
předseda představenstva a generální ředitel
společnosti Lenovo.
V partnerství bude Lenovo přispívat v hotovosti, EMC aktivy a zdroji Iomega. Lenovo drží
většinový podíl a bude prověřovat kontinuitu
služeb, dodání produktů a záruční plnění.
Finální dohoda o uzavření partnerství se
očekává do konce roku 2012.
-bainzerce
editorial
Pojďte do toho s námi!
Léto je za námi a vy v ruce držíte zářijové vydání Reseller
Magazinu. Už v prázdninovém dvojvydání jste si mohli
všimnout, že se něco děje. Změnila se přední obálka, obsah se zaměřil na téma Ženy v IT. Tím však nekončíme.
Změn nás čeká spousta a to nejlepší teprve přijde.
V tomto čísle se opět věnujeme ženám z IT prostředí.
Co je však ještě důležitější, 1. 9. jsme odstartovali jubilejní pátý ročník naší ankety – Český a Slovenský IT distributor 2012. Jde o nejdelší
kontinuální distributorskou anketu v Česku a na Slovensku, a co víc – o výsledcích
rozhodujete jedině vy!
Zajímavostí také je, že tuto anketu podporují všechny Ženy z našeho vydavatelství,
a vy se s nimi proto budete moci blíže seznámit a poznat, kdo se vlastně skrývá za pouhým jménem. Dosud jste nás totiž znali jen pod jmény z tiráže Reseller Magazinu, teď
se setkáte s konkrétními tvářemi. Jak vznikala historicky první promoakce se skutečnými obličeji těch, kteří se na přípravách podíleli, vidíte na banneru po pravé straně.
Dále se budete až do 19. 1. 2013 (kdy anketa končí) setkávat na distributorských
a vendorských akcích s roll-upy, na kterých budou dámy v životní velikosti, rozdávat se budou karty ve formátu DL (a které budou mít na zadní straně seznam firem,
pro než můžete hlasovat) a nebudou chybět ani upoutávky v každém čísle Reseller
Magazinu (v tomto čísle na straně 89). Rozhodně bude nač se dívat.
Již popáté můžete rozhodnout o nejlepším distributorovi roku! Už jste hlasovali?
Pokud ne, neváhejte a pojďte do toho s námi!
Happy selling,
Andrea Čiháková, vedoucí vydání, [email protected]
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 9/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 5. září 2012
Ředitel pro strategii:
Adresa redakce:
Šéfredaktor:
Vedoucí redaktorka:
Šéfredaktor RM OnLine:
Redaktorka RM OnLine:
Jazyková korektura:
Stálí spolupracovníci:
Kresby:
Grafika a sazba:
Obchod a inzerce:
Marketing:
Zpravodajství:
Promoakce:
Kalendář akcí:
Objednávky:
Produkce:
Distribuce:
Registrace:
DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701,
www.dcd.cz
Karel Rumler, [email protected]
Lublaňská 21, 120 00 Praha 2, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908,
www.reseller.cz, www.reselleronline.cz
Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox)
Bc. Andrea Čiháková, [email protected] (ba)
Pavel Gregor, [email protected] (GP)
Petra Piscová, [email protected] (pp)
Mgr. Kateřina Skokanová
Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund,
Ing. Markéta Přidalová, MEconSc.
Dan Kuchař
Radek Štěpánek, [email protected]
Ing. Magdalena Čupková, [email protected]
Alexandra Kubová, [email protected]
Lenka Hortvíková, [email protected]
Petr Meitner, [email protected]
Mgr. Petra Beranová, [email protected]
[email protected]
www.reselleronline.cz/pridat-promoakci
www.reselleronline.cz/kalendar-akci
[email protected], www.dcd.cz
Tomáš Brejša, [email protected]
SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9
MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146
© DCD Publishing, s. r. o.
Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.
září 2012 | www.reselleronline.cz
inzerce
Vydavatel:
Reseller Magazine
www.reseller.cz
obsah
KULATÝ STŮL
16
12
71
76
82
Kulatý stůl na téma Tiskárny má podat přehled
o trhu s těmito produkty. Řeč bude o tom, jak se
trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet dál. Nejdůležitější
však budou názory a rady, jak prodávat více
tiskáren, multifunkcí a spotřebního materiálu
s vyšší marží.
Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Miroslav
Tyburec (Oki), Andrea Pokorná (HP), Marcel
Divín (Epson), Patricia Královičová (Canon),
Pavel Kelča (Konica Minolta), za resellery
Martin Žaba (Cocon) a Michal Štrunc (Unico)
a za Reseller Magazine Richard Voigts. Téma
zpracovala Andrea Badová-Čiháková. Richard
Voigts (Reseller Magazine): Kdo z vás v uplynul...
16
Objem i hodnota prodeje multifunkčních zařízení a samostatných tiskáren klesly v souhrnu
za první třetinu letošního roku ve srovnání s loňským rokem téměř o 25 %. U obou typů zařízení
rostl meziročně podíl laserové/LED technologie.
Meziroční přírůstky v kusech i v hodnotě prodeje
však zaznamenala pouze část sortimentu, a to
laserové/LED MFD Advanced. Multifunkčnost
představuje zřetelný trend prostupující celou šíří
technického zboží od domácích spotřebičů přes
oblast fotopotřeb či telekomunikačních produktů až po sortiment IT a kancelářské techniky.
Konkrétně objem prodeje multifunkčních zařízení
pro tisk převýšil v první třetině letošního roku
ve sledovaných distribučních kanálech prodeje
samostatných tiskáren 2,5násobně.
4
Reseller Magazine
Servodata: Rostislav Jirkal
T-Systems: Filip Ševčík
Canon: Roman Dvořák
Acer: Tomáš Čech, Roman Vaníček
Tiskárny: Partner se dělí s výrobcem o úspěchy
Profil distriBUtorA
26
Interface Security: Chceme partnerům
zjednodušit práci
ŽenY v it
28
eD‘ system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě
PŘehled trhU
32
48
75
28
Vývoj českého trhu tiskových zařízení dle GfK
GfK Slovakia: Internet v mobilu využíva 12 % Slovákov
tisKárnY
36
38
Profesionální tiskárny: Poraďte zákazníkům, jak na tisk
Domácí tiskárny: Laser, nebo inkoust?
WindoWs 8
40
Jak se žije dvěma ředitelkám v jedné IT firmě?
Jak se jim daří skloubit práci se soukromým
životem? Odpovídají Dana Guziurová se záhadnou tváří sfingy, ředitelka pražské pobočky eD‘ system Czech, a věčně rozesmátá
Ivana Špačková, ředitelka plzeňské pobočky
eD‘ system Czech.
Jaké jsou vaše koníčky?
Dana: Vzhledem k pracovní vytíženosti moc
času na koníčky nezbývá, nicméně nějakou
tu hodinku si pro sebe vyšetřit chci, dvě až
tři určitě.
Denně? (S výrazem nedůvěry.)
Dana: Denně rozhodně ne, to bych nestihla, tak
maximálně dvě až tři hodinky týdně.
Distribuce, krátce z trhu, produkty, personálie
KUlAtÝ stŮl
eD‘ system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě
PŘEHLED TRHU
6
rozhovor
Tiskárny: Partner se dělí s výrobcem o úspěchy
ŽENY V IT
zPrAvodAJstvÍ
Sú zákazníci pripravení na Metro?
CloUd
44
Ste pripravení na osobný cloud?
PArtnersKÝ ProgrAM
60
StorageCraft: Obchodní partneři jsou klíčovým
elementem
PŘÍleŽitost
32
62
63
64
66
67
68
69
70
72
74
Axis Communications: Móda pod dohledem
Lenovo: Ultrabook stvořený pro byznys
Intel: Ztratil se firemní notebook!
Lenovo: Pracovní notebooky ThinkPad řady L jsou zpět
Eaton: Online UPS Eaton 9PX a 9SX
Corel: CorelDraw Home & Student Suite X6 CZ
CyberSoft: Arašid vsadil na ERP systém I6
Zyxel: Velké zabezpečení pro malé firmy
Azlan a Twinscomp: Moderní IT na platformě Microsoft
Symantec: Počítače ve firmách jsou hrozbou
i příležitostí
Personálie
77
Lidské zdroje: Současný stav ICT v ČR
oBChod
78
Kupní smlouva: Není kupující jako kupující
MArKeting
79
Budování značky: Jak zvýšit známost vaší firmy
setKánÍ
84
85
85
86
86
87
87
88
88
90
IBM: Systems Technology Truck
Canon: Řešení MPS a UniFlow pro partnery
Zyxel: Letní školení o Wi-Fi a zabezpečení sítí
Eset: Letné stretnutie Eset partnerov
na Slovakia Ringu
Dell a 100Mega Distribution: Dellfest u 100Megy
Arrow ECS: Juniper Day v hotelu Don Giovanni
Avnet: (Ne)vinné setkání divize Avaya
Dell: Management v rukách Dell: Kace a vPro
Avnet: Na vlně rock-and-rollu
Alternetivo: Roadshow Alternetivo 2012
distribuce
eD‘ system Czech
s produkty Lenovo
Společnost eD‘ system Czech do nabídky produktů zařadila notebooky a tablety Lenovo
ThinkPad, a to včetně příslušenství a služeb
PC ThinkCentre a LCD ThinkVision.
AT Computers
distributorem TP-Link
Produkty značky TP-Link najdete u AT
Computers, naopak o distribuci přišel Abacus
Electric.
100Mega Distribution
Zalman, NGS a Media-Tech
Společnost 100Mega Distribution se stala oficiálním distributorem produktů Zalman, NGS
a Media-Tech. Distribuce je platná pro ČR a SR.
DNS distributorem Huawei
Společnosti DNS a Huawei uzavřely smlouvu
pro oblast podnikových řešení v ČR a SR.
Na Slovensku jsou produkty dostupné formou
subdistribuce u eD‘ system Slovakia.
SWS distributorem
Thrustmaster
Smlouva je platná pro český i slovenský trh.
SWS svůj sortiment produktů pro interaktivní
zábavu doplnila o herní příslušenství ke všem
herním platformám.
ASBIS SK distribútorom
Cisco
ASBIS SK sa stal autorizovaným distribútorom
technológií Cisco a rozšíril svoje portfólio
o kompletnú ponuku produktov, riešení a služieb značky Cisco.
Elites MDS distributorem
Toshiby
Na český trh vstoupil nový autorizovaný distributor tiskových řešení a softwarových nástrojů služby řízení dokumentů Toshiba společnost Elites MDS.
Comstor distributorem
FlexPod
Comstor, divize společnosti Westcon distribuující Cisco, spojil své síly se společností
NetApp a stal se novým distribučním partnerem řešení FlexPod pro EMEA region.
6
Reseller Magazine
krátce z trhu
Online nákupy vedou – podle Kasa.cz zákazníci preferují nákup přes internet a zboží
si následně odebírají v kamenné provozovně.
Nakupování v běžném obchodě již nepovažují
za lepší a bezpečnější.
Prodej serverů v prvním čtvrtletí 2012 –
podle analytiků společnosti Gartner vzrostl
celosvětový prodej serverů v prvním čtvrtletí
2012 v příjmech meziročně o 1,5 %, ale tržby klesly o 1,8 %. Celkem se v tomto období
prodalo 2,3 milionu kusů serverů v hodnotě
12,4 miliardy USD.
Obliba srovnávačů cen roste – podle webu
Heureka.cz, srovnávače cen používá více než
třetina českých nakupujících na internetu.
Eizo investuje v Evropě – japonský výrobce
profesionálních monitorů Eizo zahájil v červenci činnost v evropské centrále v Německu
a zároveň i ve své pobočce v ČR. O distribuci
přišel Avnet a zboží nyní musíte nakupovat
u české pobočky.
Mall.cz pod křídly MIH Allegro – společnost MIH Allegro dokončila akvizici kontrolního balíku ve společnosti Netretail Holding
(provozovatel Mall.cz).
Corel a Avid – Corel koupil videoeditory
Pinnacle Studio a Avid Studio od společnosti
Avid a další její produkty.
Trh se spotrebným tovarom v západnej
Európe za prvý štvrťrok 2012 – podľa GfK
Temax celkový trh s technickým spotrebným
tovarom v krajinách západnej Európy dosiahol
za prvý štvrťrok 2012 objem tržieb vo výške
46,2 miliárd euro. To predstavuje mierny pokles
o 5,1 % v porovnaní s prvým štvrťrokom 2011.
Windows 7 v ČR nejpoužívanějším systémem – Microsoft Windows 7 se stal na přelomu června a července 2012 nejpoužívanějším
operačním systémem v ČR.
Partnerský program myWD – společnost WD
vylepšila a zároveň pro české dealery spustila
partnerský program myWD.
Vývoj cen u elektroniky – podle Heureka.cz
meziročně ve druhém čtvrtletí nejvíce klesla
cena u elektronických čteček knih, a to o 28 %,
o 25 % u LCD televizorů a tabletů, naopak došlo
ke zdražení o 25 % u digitálních fotoaparátů.
V roce 2016 se prodá více tabletů než
notebooků – podle analytické společnosti
DisplaySearch by se v roce 2016 mělo prodat
přibližně 360 milionů tabletů, zatímco notebooků odhadem o několik milionů méně.
Prodej PC ve druhém čtvrtletí 2012 – podle analytiků společnosti Gartner ve druhém
čtvrtletí roku 2012 klesla produkce počítačů
na celém světě meziročně o 0,1 %. Celkem se
v tomto období prodalo 87,46 milionu kusů PC,
loni to bylo 87,55 milionu.
Office 2013 poběží pouze na Windows 7
a 8 – dotykové ovládání, propojení se Skypem
a Skydrivem a nemožnost spuštění na jiném
systému než Windows 7 a 8. To jsou hlavní
novinky připravovaného kancelářského balíku
Office 2013.
Objem dat v domácnostech stoupá – podle 100Mega Distribution se v tuzemských
domácnostech hromadí data tak závratným
tempem, že je uživatelé nestačí řádně zálohovat. Průměrná domácnost vyprodukuje
ročně 23 GB dat.
Češi se drží domácích e-shopů – podle
Heureka.cz výhradně v českých elektronických
obchodech nakupuje 71 % českých uživatelů
internetu a zajímavou nabídku, která by se
objevila v zahraničním e-shopu, by využilo
pouze 23 % nakupujících.
Internet v mobilu v SR – podľa GfK sa
na Slovensku pravidelne pripája na internet
z mobilu 12 % ľudí.
Prodej PC v EMEA ve druhém čtvrtletí 2012 stoupl – podle IDC se ve druhém
čtvrtletí 2012 v regionu EMEA prodalo
25,2 milionu počítačů. V meziročním srovnání to znamená nárůst o 9,1 %.
Produktové novinky,
které přicházejí na náš trh
AVG Threat Report za druhé čtvrtletí
2012 – zpráva ukazuje, jak kyberzločinci
kombinují sociální inženýrství s vytvářením komplexnějšího malwaru pro počítače
i smartphony tak, aby zvýšili účinek.
ASBIS SK predstavil Avad.sk – portál je
určený obchodným partnerom na získanie
informácií o službách, ktoré poskytuje projektová divízia spoločnosti ASBIS SK.
Program Zyxel Best Networking pro
malé podniky – nově zavedený program
poskytuje podnikům možnost postavit podnikovou síť s použitím všech komponentů
od jednoho výrobce.
Společnost HP vyhrála soud s Oracle –
americký soud státu Kalifornie potvrdil platnost smlouvy zavazující Oracle portovat software i pro servery HP s CPU Intel Itanium.
Obchodní podmínky pro e-shop zdarma –
pro všechny podnikatele působící v oblasti
prodeje zboží na internetu připravila Asociace
pro elektronickou komerci aktualizované
vzorové obchodní podmínky.
Acer a Windows 8 – Acer nabízí zákazníkům
proplacení ceny online upgradu na Windows 8
u všech svých ultrabooků.
Prodejnost TV během olympiády – podle
Heureka.cz největší nárůst obliby zaznamenaly
plazmové televize, u nichž došlo ke zvýšení poptávky o 38 %. O 32 % se zvýšil zájem
o LCD televizory a o 31 % více se prodávaly
TV s LED technologií.
Prodej mobilů ve druhém čtvrtletí 2012 –
podle analytiků společnosti Gartner se ve druhém čtvrtletí roku 2012 celosvětově prodalo 419 milionu mobilních telefonů, což je
o 2,3 procentní body méně oproti stejnému
období v roce 2011.
IT Infrastructure & Security Conference –
DNS pořádá 20. září bezpečnostní konferenci
s podtitulem Inteligentní nástroje pro řízení
bezpečnosti IT. Více informací na http://goo.
gl/MPSlK.
ProduktY
WD: disky řady Red
Western Digital uvedl na trh
pevný disk Red pro systémy
NAS. Tato řada pevných disků SATA je navržena pro
malé kanceláře a domácnosti
využívající síťově propojené
systémy NAS s pozicemi pro
jeden až pět disků. Disky
3,5" jsou dodávány v kapacitách 1 TB, 2 TB
a 3 TB. Předností nové řady disků WD Red je
technologie NASware, která zlepšuje spolehlivost a výkon systému, zkracuje čas čekání
a zjednodušuje integrační procesy.
Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ,
AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data
Distribution
Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK,
AT Computers, eD‘ system Slovakia, Tech Data
Distribution, Westech
Oki: tiskárny C841,
C831 a MB491
Oki letos obmění více než
polovinu svých produktů.
Posílení kategorie vysoce
zátěžových modelů pro
střední a velké firmy má
za cíl nabídnout ucelené
portfolio tiskáren a multifunkcí pro firmy všech
velikostí. Řadu barevných tiskáren A3/A4
doplní top-end modely C841 a C831 s technologií LED. Model MB491 (4 v 1 – tiskárna,
kopírka, skener a fax) je určen pro větší firmy
a pracovní skupiny s vyššími objemy tisku
a s požadavky na zabezpečený tisk.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution,
JVM Computers
AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS
Distribution, Tech Data Distribution
Zyxel: Wi-Fi router
NBG-419Nv2
Router NBG-419Nv2 je určený pro domácí uživatele.
Díky 802.11n se vyznačuje vysokou přenosovou
rychlostí, je připraven
na hry i multimédia a je šetrný k životnímu
prostředí (nabízí možnost vypnout bezdrátovou
část Wi-Fi v zadaném čase). Další výhodou
bezdrátové části je, že její výkon lze regulovat v šesti krocích. Pokud není třeba pokrývat velký prostor, jednoduše se výkon sníží.
Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system
Czech, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers,
eD‘ system Slovakia, SWS Distribution
8
Reseller Magazine
Lenovo: All-In-One
ThinkCentre Edge E92z a E72z
Lenovo představilo dva
All-In-One (AIO) počítače
z řady ThinkCentre Edge,
které spojují výkon a užitečné funkce s kompaktními rozměry. Díky propracovanému vzhledu ušetří
počítače ThinkCentre Edge
E92z a E72z až 70 % prostoru, což z nich dělá
vhodná zařízení pro kanceláře nebo malé
a střední podniky, které potřebují výkonné,
ale prostorově nenáročné počítače.
Distribuce ČR: AT Computers, SWS
eD‘ system Slovakia
Fujitsu:
server Primergy RX500 S7
Společnost Fujitsu
uvedla na trh čtyřpaticový server
Primergy RX500
S7 určený pro
rozsáhlé projekty
konsolidace a virtualizace. Uživatelé ocení
především vysokou energetickou účinnost
a ekonomický provoz. To umožňují komponenty
shodné s dvoupaticovým serverem Primergy
generace S7, napájecí zdroj s 94% účinností
a zjednodušené řízení spotřeby.
Distribuce ČR: Agora plus, AT Computers,
eD‘ system Czech, SWS
Distribuce SR: ABC Data, AT Computers,
SWS Distribution
D-Link: cloudové úložiště
DNS-320L
Zařízení DNS-320L ShareCenter 2-Bay Cloud
Network Storage Enclosure je NAS připravený
pro cloudové prostředí. Úložiště je osazeno
dvěma pozicemi pro 3,5'' pevné disky SATA
o kapacitě až 3 TB. Tento model umožňuje
uživatelům prostřednictvím aplikace Mydlink
Access-NAS a chytrých telefonů či tabletů
iPhone, iPad i Android nepřetržitý vzdálený
přístup k dokumentům i multimédiím.
eD‘ system Czech, Tech Data Distribution
AT Computers, eD‘ system Slovakia, Tech Data
Distribution
Verbatim: LED zdroje
Nová produktová řada Verbatim zdrojů LED
určená spotřebitelům se skládá z 13 kusů,
včetně LED zdrojů nahrazujících 25W až 60W
žárovky typu Classic A, 15W až 25W klasické
žá rovk y t y pu
Classic B (svíce), 25W a 20W
bodové reflektory MR16 GU5.3
a PAR16. Teplota
barev se pohybuje v rozmezí 2 700–3 000 K a každý
model má minimální index podání barev
(CRI) 80.
Distribuce ČR: Diskus, eD‘ system Czech,
IT Trade
Distribuce SR: Diskus SK, IT Trade SK
Well: VoIP telefon
3170IBa, brána Gate2540
a TB400
Společnost
Joyce uvedla na trh
tři novinky ve svém
por t foliu
VoIP produktů Well. Telefon Well 3170IB
je dalším telefonem VoIP z řady Well 31xx.
Kompaktní VoIP brána Well Gate2540 je
nástupcem FXO brány Well Gate3804. Má
čtyři porty FXO pro připojení klasických
analogových linek nebo vnitřních linek telefonní ústředny. Brány Well NeoGate TB400
2/4 B umožní připojit ISDN ústřednu s BRI
porty k VoIP telefonii (nebo naopak).
Distribuce ČR: 100Mega Distribution,
AT Computers, Joyce, T.S. Bohemia
Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS
SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia
Philips:
monitory 196V3LSB25
a 226V3LSB25
Výrobce MMD
uvedl na trh
L E D mon i tory Philips
196V3LSB25
a 226V3LSB25,
které se díky
svému vzhledu
hodí do každé domácnosti. Využívají podsvícení W-LED, které jim
zaručuje kvalitní podání barev a zároveň
je úsporné, takže šetří náklady uživatele.
Rozlišení monitoru 196V3LSB25 je 1 366 x
768 bodů, model 226V3LSB25 má Full HD
rozlišení 1 920 x 1 080 bodů.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC
Data, AT Computers, SWS
NECHCEME, ABY TO
ZNĚLO PŘÍLIŠ
SENTIMENTÁLNĚ,
ALE MYSLÍME SI,
ŽE TENTO NOTEBOOK
ZMĚNÍ VÁŠ ŽIVOT.
OBJEVTE NEPOZNANÉ!
TENKÝ
PŘIPOJENÝ
který skr
skryje všechny porty. Díky tomu
může být velmi tenký - pouhých 11
mm. Je jako kus papíru, který byste
mohli složit. Ale nedělejte to. To je jen
přirovnání.
I když spí, automaticky aktualizuje e-maily
a webové stránky, takže je všechno připraveno
ve chvíli, kdy to potřebujete. A zapíná se
okamžitě. Tadá. Zázrak! No, možná ne zázrak,
ale jen kouzla špičkové techniky.
RYCHLÝ
PŘENOSNÝ
ACER ASPIRE S5 MÁ MAGICFLIP
NA ULTRABOOKU ASPIRE S5
JE VŠECHNO RYCHLÉ
Zaprvé je tu ultra rychlé rozhraní Thunderbolt™. Vžum! Potom disk SSD. Svist!
A procesor Intel® Core™ i7 už přeřadí na
kosmickou rychlost a nabere bleskově
rychlost warpu.
ASPIRE S5 JE VŽDY PŘIPOJENÝ.
ASPIRE S5 JE JAKSEPATŘÍ PŘENOSNÝ
Nejenže váží pouhých 1,2 kg, ale jeho pohotovostní
doba činí celých 80 dnů. To znamená, že ho
můžete vzít kamkoli, a až tam dorazíte, bude
vždy připravený. Stejně dobře bude ale fungovat,
když ho budete chtít používat doma v teplákách.
ProduktY
Acer:
notebook TravelMate B113
Te n k ý, l e h ký, elegant ní
TravelMate B113
s dlouhou výdrží představuje
dokonalé řešení
do školy. Beze
zbytku splňuje
veškeré požadavky na komunikaci i mobilitu
a dále umožňuje studentům vytvářet a sdílet
obsah s přáteli a spolužáky v reálném čase.
Displej 11,6", řešení Acer Office Manager a bezpečnostní aplikace dokazují, že TravelMate
B113 je spolehlivý společník pro každodenní
studium.
eD‘ system Czech, SWS
Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers,
AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS
Distribution
Epson: tiskárna štítků
TM-C3400-LT
TM-C3400-LT je samostatný terminál s integrovanou dotykovou obrazovkou
a ovládacím panelem, který tiskne zakázkové štítky,
lístky a pásky na zápěstí.
Tiskárna je vhodným řešením pro uživatele, kteří se
potýkají s nedostatkem místa, nebo tam, kde je třeba využít pojízdných
vozíků, např. ve zdravotnických zařízeních
či ve výrobě.
Czech, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia,
Print Trade
AOC: monitor AOC e2752Vq
Výrobce MMD uvedl
na trh 27" (68,6 cm)
multimediální monitor z profesionální
série AOC e2752Vq.
Monitor s podsvícením LED, mnoha
vstupy a velkou úhlopříčkou je vhodný jak pro kancelář, tak pro domácí použití.
Jeho displej poskytuje prostor pro zobrazení
dvou stránek textu vedle sebe či nenáročných
grafických náčrtů. Vhodný je i pro hraní her
a sledování filmů v rozlišení HD.
Data, ASBIS CZ, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce SR: 100Mega Slovakia, ABC Data,
ASBIS SK, SWS Distribution
10
Reseller Magazine
Brother: tiskárny štítků
QL-710W a QL-720NW
Tiskárny štítků QL710W a QL-720NW
jsou určeny pro širokou škálu použití
v kancelářích, skladech, zdravotnických
zařízeních a ve veřejné správě. Oba modely
nabízejí možnost bezdrátového síťového připojení, a mohou tak být použity v pracovních
skupinách. Lze s nimi označit obálky, CD/
/DVD, ID karty a kancelářské potřeby.
SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: eD‘ system Slovakia,
Eurodata
Asus: smartphone PadFone
Zařízení PadFone spojuje
funkce telefonu, tabletu
a notebooku. Je to smartphone vybavený 4,3"
displejem a zároveň 10"
tablet (PadFone Station)
v jednom. K zařízení
PadFone lze navíc připojit odnímatelnou klávesnici, čímž se zařízení
promění v notebook.
Czech, SWS
Distribuce SR: Agem Computers, eD‘ system
Slovakia
Canon:
čtyři multifunkce Pixma
Canon uvedl na trh
kompaktní multifunkční tiskárny
MP230, MG2250,
MG3250 a MG4250,
které přinášejí nové
softwarové funkce.
Navrženy byly pro tisk dokumentů z internetu
a tisk fotografií z domova v kvalitě profesionálních fotolaboratoří. Tiskárny jsou prvními
modely Pixma, které v základní výbavě obsahují software My Image Garden.
Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan
Distribuce SR: AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data
Distribution, BossCan
TP-Link: dvoupásmový
směrovač TL-WDR3600
Směrovač umožňuje souběžné vysílání signálu
ve dvou pásmech. Myslí také na zařízení připo-
jená přes ethernetové rozhraní a nabízí
čtyři gigabitové LAN
porty. TL-WDR3600
je určen především
domácnostem či malým podnikům, jež souběžně provozují jak
datově náročné operace typu streamování
HD videa, tak běžné rutinní úkoly jako prohlížení elektronické pošty, přičemž od své
sítě vyžadují co možná nejvyšší spolehlivost
a dostatečnou propustnost.
Penta CZ, Discomp, I4wifi
Distribuce SR: Agem Computers
BenQ: fotoaparát G1
G1 je fotoaparát s výklopným displejem.
Jeho objektiv se světelností f1,8 se skládá ze sedmi čoček
usazených v šesti skupinách. Širokoúhlý
objektiv s ohniskem 24 mm a 4,6x optickým
přiblížením a optickým stabilizátorem dokáže pořizovat snímky s výrazným bokehem,
u kterých rozostří pozadí a vytvoří tak profesionální surrealistické a romantické výjevy.
Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem
Computers, AT Computers, eD‘ system
Slovakia, SWS Distribution
Armor: laserové kazety pro
Brother
Společnost Armor rozšířila portfolio barevných laserových kazet
pro značku Brother.
Nově uvedené produkty
na trh jsou kompatibilní s originálními kazetami TN320, TN325
a TN328, a oproti nim nabízí plnou vzájemnou kompatibilitu všech náplní.
Distribuce ČR: Armor
Distribuce SR: Armor
Iiyama: monitor ProLite
G2773HS
ProLite G2773HS je monitor určený pro náročné hráče. Jeho majitele potěší především
doba odezvy 1 ms, což společně s obnovovací frekvencí na úrovni 120 Hz garantuje
nejvyšší kvalitu plynulosti obrazu. Monitor
je vybaven dvěma stereoreproduktory, vstupem pro sluchátka a třemi vstupy signálu –
HDMI, DVI a D-Sub.
Distribuce ČR: AT Computers
Distribuce SR: AT Computers
DNS: Michaela Pávková
Intel: Radek Hadraba
Adastra: Lukáš Houba
Tech Data Distribution: Eva Cílková
HP: Holečková, Lev, Machovský a Zeman
Společnost HP odtajnila
nové manažery divize PPS
(Printing and Personal
Systems – tisková řešení a osobní počítače).
K ředitelce divize Erice
Lindauerové se přidali:
Yveta Holečková vede
produktový tým starajíYveta Holečková
cí se o osobní počítače.
Ve společnosti HP pracuje od roku 2005, poslední tři roky na pozici
CEE Consumer Notebook
Category Manager. David
Lev má na starosti produktový tým zabývající
David Lev
se tiskovými systémy.
Ve společnosti HP pracuje od roku 1996
a vystřídal různé pozice v oddělení servisu a PSG. Naposledy vedl produktový tým
osobních počítačů. Pavel Machovský je
zodpovědný za partnerský prodej. V HP
pracuje od roku 1994 na různých pozicích.
Dosud zastával pozici Channel Manager
divize PSG pro ČR a SR. Jan Zeman řídí
obchodní tým. V HP pracuje od roku 1999,
v posledních letech působil na pozici Sales
Manager divize PSG.
Symantec: Bennett a Schulman
Symantec jmenovalo současného předsedu představenstva Steva Bennetta
prezidentem a generálním
ředitelem, který na této
pozici nahradil Enriquea
Salema. Zároveň vedoucím nezávislého ředitele
se stal Dan Schulman.
Steve Bennett
Do společnosti Tech Data
Distribution se po třech letech
vrátila Eva Cílková. Náplní
její práce je starost o marketingové akce, přípravu setkání
obchodních partnerů, komunikaci a spolupráci s výrobci v oblasti marketingových aktivit a vylepšení komunikace pro dodavatele
směrem k resellerům společnosti Tech Data
Distribution.
VÍTĚZ 2012
Adastra jmenovala Lukáše
Houbu do funkce finančního manažera. Jeho úkolem je správa finančních
záležitostí společností
skupiny Adastra. Cílem
Lukáše Houby je pokračovat v podpoře obchodních
divizí a rozvoji finančního
Lukáš Houba
oddělení jako garanta stabilních procesů
a kontrolovaného prostředí.
Na p o z i c i B u s i n e s s
Development Manager
do společnosti Intel v srpnu
nastoupil Radek Hadraba.
Zodpovědný je za rozvoj
mobilních technologií Intel
na českém i slovenském trhu
a také za spolupráci v segRadek Hadraba
mentu mobilních operátorů. Hadraba před nástupem do Intelu působil na pozici Business
Unit Leader divize Mobile Communication v LG.
Elites MDS: Stepak, Pešula, Toufar a Horák
Nově vzniklá společnost
distribuující tisková řešení a softwarové nástroje
služby řízení dokumentů
značky Toshiba oznámila,
že prvními zaměstnanci
a zároveň jednateli se stali
Jiří Stepak, Luděk Pešula,
Jan Toufar a Petr Horák.
Luděk Pešula působí na pozici technického ředitele
společnosti. Přišel ze stejného odvětví – tisková řešení.
Jan Toufar působí na pozici IT ředitele společnosti.
Nové pracovní možnosti
a příležitosti obchodního
zaměření jej přesvědčily,
aby se účastnil nových projektů ve společnosti. Petr
Horák působí na pozici ředitele rozvoje obchodních
strategií a příležitostí. Ani
Petr není nováčkem v oboru
a za jedenáctiletou praxi má
již za sebou řadu úspěšně
dokončených projektů.
Luděk Pešula
Jan Toufar
Petr Horák
Arbes Technologies: Zdeněk Pilz
Generálním ředitelem společnosti Arbes Technologies
se od září stal Zdeněk Pilz,
který dříve působil na pozici
ředitele společnosti Oracle
Czech. Prozatímní ředitel
Jiří Žůrek nadále působí
na pozici finančního řediZdeněk Pilz
tele a jednatele společnosti Arbes Technologies. Do společnosti Arbes
Technologies nastoupil Zdeněk Pilz s plány
expanze do nových oblastí.
inzerce
Na pozici marketingové specialistky obchodního oddělení divize
Infrastruktura a také PR
společnosti DNS nastoupila Michaela Pávková.
Její zodpovědností je orMichaela Pávková
ganizace a koordinace
konferencí a seminářů pro výrobce a partnery firmy a další marketingové aktivity
v rámci společnosti a divize Infrastruktura.
Děkujeme za podporu partnerům akce:
PersoNálie
Reseller Magazine
11
rozhoVor
Servodata
Velmi brzy ukážeme zuby
AndreA ČiháKová
Portfolio produktů a služeb Servodata zahrnuje
dodávky a správu licencí softwaru od společností Microsoft, Red Hat a Adobe, bezpečnostní
technologie, infrastrukturní software a řešení pro
ukládání dat. Jak se daří nejen v IT a co plánuje
do budoucna, na to jsme se zeptali Rostislava
Jirkala, generálního ředitele Servodata.
Jaké máte koníčky?
Mám dost koníčků a málo se jim umím věnovat, ale mám je rád. Z těch netradičních
vyberu například bridž a mariáš. Můj nejoblíbenější sport je však paragliding, a právě
po dvanácti letech se vracím zpět do vzduchu,
protože jsem se tím jako instruktor kdysi živil
a hrozně mi to schází.
Proč se u mariáše karty nemíchají, ale jen se
snímají, až se pak skoro nedá hrát?
Ale dá se hrát. Mariáš je postavený na tom,
aby si dokázal hráč pamatovat pořadí karet,
a proto se pořadí nemá měnit. Faktem je, že
když se u stolu objeví opravdu dobrý hráč, tak
to začíná být nuda. Nikdy jsem však nezažil,
že bych viděl hrát proti sobě tři čtyři profíky, ale pro nás amatéry je to vždy příjemné.
Hraji s kamarády z gymplu, jednou dvakrát
ročně, hrajeme vždycky „liciťák“ ve třech, což
je ten nejtradičnější způsob.
A u paraglidingu se nebojíte, že vám splaskne křídlo?
Já o tomto sportu něco vím, takže se nebojím.
Kde na tom kapesníku létáte?
Nyní nikde, to je budoucnost. Letos se budu
vracet, musím zase začínat od píky. Po dvanácti
letech mi propadly všechny papíry. Ale když
jsem létával, tak jsem kromě terénů v Česku
obrazil celou řadu zemí, jako Slovinsko,
Švýcarsko, Rakousko a Francii.
Takže jste skákal i s padákem?
Neskákal, jsem paraglider, já jsem na padáku
skákal jen málo, nejsem aktivní parašutista.
Ale letěl jsem na padáku například na Aljašce
a bylo to moc hezké.
Máte rád nějakou literaturu?
Ano, mám. Považuji se za kulturně zaměřeného člověka. Vždy jsem měl hodně rád sci-fi
a Raye Bradburyho, z modernější literatury to
jsou například Irving, Fulghum. A poslední
dobou mám nejoblíbenějšího autora ze všech,
kterým je má manželka. Loni jí vyšla knížka
12
Reseller Magazine
rozhovorů, která se jmenuje Velvyslanci i bez
diplomatického pasu a kterou všude, kde
mohu, propaguji.
Jakou máte rád muziku?
Různorodou, mám rád i klasickou hudbu, poslední dobou mám nejraději sborový zpěv, protože obě moje děti zpívají
v Kühnově dětském sboru, takže na tyto koncerty chodím poměrně často a moc jsem si
to oblíbil.
Chystám se naučit hrát na klavír. Na kytaru
hraju už léta letoucí, ale coby malý chlapec
jsem si přál hrát na klavír a v „Lidušce“ zrovna
neměli místo, tak jsem musel hrát na housle.
To mě nebavilo, tak jsem se alespoň teď rozhodl splnit si s klavírem dětský sen.
Čtete knihy v papírové, nebo elektronické
podobě?
Zatím čtu knihy v papírové podobě, ale například papírové noviny jsem zrušil, protože
jsem zjistil, že mě obtěžuje neustále třídit odpad. U papírových knih ještě coby staromilec
chvíli vytrvám, ale přeci jen dostupnost a flexibilita těch elektronických je něco úžasného.
Mezi naše čtenáře patří mimo jiné i Rema
System a Asekol – třídíte svědomitě i PET
láhve a elektronický odpad?
Nepochybně. Koneckonců lze si všimnout, že
zde máme třídičku ekologických odpadů pro
nejběžnější věci, jakými jsou baterie a podobně, takže třídím jako zběsilý.
Jak si děláte na své koníčky čas?
Je to náročné, ale pomáhají mi moji nejbližší,
rodinní příslušníci, kteří mi permanentně připomínají, že nemám trávit v práci tolik času.
Nebo moji kolegové, například marketingová
ředitelka Lenka Uzun, která se stala laskavou
dozorkyní nad tím, abych si ten svůj sen vrátit se do oblak s padákovým kluzákem splnil.
Věří, že pak budu méně nervní.
Jakou dovolenou letos plánujete?
Velmi specifickou. Letos plánuji „jet vodu“, děti
vezmu s sebou, voda je prima živel. Trošku se
bojím, protože když jsem byl v roce 2002 naposledy na Vltavě a jel jsem z Vyššího Brodu,
dva dny po mně přijela povodeň.
Rostislav Jirkal, generální ředitel Servodata
Začnu ještě rokem 2010. Byl pro nás obdobím velké změny. Distribuce HP znamenala
velikou porci našeho byznysu a její oddělení vyvolalo nutnost do značné míry společnost přestrukturovat, čímž byl tento rok
významně ovlivněn.
Rok 2011 už byl potvrzením, že jsme změnu
zvládli. Byl to rok, ve kterém jsme dosáhli vytýčených cílů. Potvrdili jsme stabilitu
a v neposlední řadě jsme získali významného institucionálního finančního investora.
Co znamená, že máte institucionálního finančního investora? Znamená to, že máte
lepší přístup k bankovním úvěrům, nebo že
je vůbec nepotřebujete?
Znamená to, že máme k dispozici kapitálové
zdroje, které můžeme použít na náš rozvoj.
Jde o zdroje, které jsou na úrovni vlastního
kapitálu, neboli zdroje dlouhodobé. Přístup
k provoznímu kapitálu se v průběhu let
výrazně zlepšil a malé firmy jsou schopny sáhnout na solidní provozní úvěry, ale
ve chvíli, kdy jde o dlouhodobé investice,
tak to bývá problém.
Bude tam víc vody, nebo spíše piva a rumu?
Budu mít s sebou své nezletilce, takže s tím
rumem a pivem budu opatrnější.
Co bylo nejvýznamnějšího pro vás osobně?
V loňském roce byl pro mne nejsmutnější
odchod mého bratra. Zasáhlo mne to hluboce a jsem rád, že společně s mými kolegy se
nám daří solidně a vysoko držet standard
společnosti Servodata a že tím pomyslně
děláme Jirkovi stále radost.
Nyní abychom se také trochu zaměřili na váš
byznys. Jak rok 2011 po obchodní stránce pro
Servodata dopadl? Můžete jej srovnat s předchozím obdobím?
Co plánujete pro další období?
Připravujeme kroky, které budou znamenat
další růst a rozvoj. Dostupné kapitálové zdroje
mají smysl jen tehdy, když jsou použity pro
Špičkové monitory
pro každou příležitost.
Distribuce v ČR:
Distrubúcia v SR:
rozhoVor
rozvoj byznysu. Genesis Capital je akcionářem
naší společnosti něco málo přes šest měsíců,
to je relativně krátké období, ale mohu říct,
že společná práce nám jde hezky od ruky,
a věřím, že velmi brzy ukážeme „zuby“.
by dobré, aby se analytické společnosti
jako IDC či Gartner ujednotily na metodice a definicích cloudových řešení, což se
prozatím nestalo.
Ve které oblasti chcete pomyslné zuby ukázat?
Chceme posílit v oblasti, kde jsme dnes nejúspěšnější, což je software od Microsoftu.
Kde vidíte společnost Servodata v střednědobém
horizontu, případně z dlouhodobého pohledu?
Pohybujeme se již mnoho let na žebříčku
českých firem někde v rozmezí 20.–30. místa. Už jsme byli pod 20, ale to bylo jen chvíli
a já bych nás rád viděl někde kolem desítky.
Cílem je dostat se mezi absolutní špičku IT
firem v České republice.
Jak vidíte roli distributora vašeho typu v prostředí cloudu? Bojíte se, že tento obchodní model dodávek IT služeb koncovým zákazníkům
z velkých datových center může ohrozit celý
distribuční byznys?
Myslím si, že do značné míry cloud může
ohrozit distribuční byznys v určitém časovém horizontu, a to zejména v oblasti základní infrastruktury. Tam se dá předpokládat,
že poptávka po infrastruktuře provozované
koncovým spotřebitelem ve vlastní režii bude
v časovém horizontu dejme tomu tří až pěti
let dosti významně klesat. Kde poptávka bude
naopak růst, je oblast customizace informačních systémů (přizpůsobení IS na míru potřebám zákazníků). Jakým způsobem budou tito
zákazníci obsluhováni, může být u celé řady
výrobců různé, ale jedno je jisté. Tito zákazníci budou potřebovat služby IT specialistů.
Není tajemstvím, že pro vaši společnost je
významným byznysem prodej licencí. Není
jejich prodej koncovým zákazníkům trochu
v rozporu s posláním distributora?
Jsem hluboce přesvědčen o tom, že není a že
v mnoha případech jde jen o terminologické
hrátky. Proč? Servodata je tradičním a dlouhodobým distributorem s přidanou hodnotou.
Mnohdy se vnímá Value Added Distributor
jako velice úzce vymezená skupina firem, které provádějí obsluhu dvouúrovňového kanálu.
Ale ve chvíli, kdy firma nemá na trhu podíl
takového rozměru jako například HP nebo
IBM, nemá tak rozsáhlý distribuční kanál,
tam musí být způsob práce do značné míry
odlišný. Víme, že se to u celé řady výrobců
v čase mění. Vezměme si jako příklad Dell,
který Value Added kanál vůbec neměl, měl
strategii přímého prodeje. Potom měl strategii
přímého prodeje aplikovanou pro podnikovou
klientelu, následně začal podporovat síť jakýchsi
aliančních resellerů a postupně se propracoval
k tomu, že chce budovat standardní klasický
distribuční kanál s přidanou hodnotou. To je
období velmi dlouhého vývoje. Když se podíváme na některé menší výrobce, kteří Value
14
Reseller Magazine
Lenka Uzun, marketingová ředitelka Servodata, se stala laskavou dozorkyní nad tím, aby si Rostislav Jirkal splnil svůj sen
Added distributora vůbec nemají, ti také potřebují, aby někdo jejich produkty umisťoval
na trh. Směřuji k tomu, že se musíme chovat
způsobem, který je determinován strategií
výrobce, a když nám výrobce řekne, jak se
chovat na trhu, nastupujeme my a jeho pravidla aplikujeme nejlepším možným způsobem.
Nebudeme v žádném případě poškozovat naše
obchodní partnery, protože se o ně opíráme
dlouhá léta, oni to dobře vědí.
Máte už pro cloud vytvořenou nějakou strategii?
Máme. Ona transformace trhu neprobíhá tak
dramaticky rychle, jak se předpokládalo před
dvěma lety. Vše má spoustu omezení, ale onu
tří- až pětiletou strategii jsme si postavili
a myslím si, že bude poměrně brzy viditelná.
Mají dnes zákazníci vůli investovat do infrastruktury, nebo spíše čekají na cloud a odběr
IT jako služby?
Zákazníci dnes mnohem více než dříve zvažují využití dostupné nabídky služeb na bázi
cloudového prostředí jako alternativu budování
a provozu vlastní infrastruktury. Mimořádně
zajímavá je taková nabídka pro subjekty, které budují svoje IT prostředí „na zelené louce“, tedy nové firmy, a také pro společnosti,
které by si náročné IT prostředí s vlastní
infrastrukturou nemohly investičně dovolit.
Provozovatelé informačních systémů, kteří
mají svoji infrastrukturu již vybudovanou, se
zabývají cloudovými alternativami ve vazbě
na jejich inovační cyklus. Jejich v minulosti provedené investice do infrastruktury by
přechodem na cloudové služby mohly být
zmařeny a poskytovatelé cloudových řešení
ve své nabídce tuto realitu zatím příliš nezohledňují. Shrnuto: na trhu necítíme výrazně
menší ochotu zákazníků omezovat investice
do vlastní infrastruktury z důvodu zlepšující
se dostupnosti cloudových řešení. Abychom
následně mohli efektivně vyhodnotit reálný
tržní podíl cloudových řešení na trhu, bylo
Jakým způsobem ventilujete své aktivity
směrem k partnerům?
Obchodní partneři, kteří obsluhují klientelu
v segmentu SMB, což jsou v naší vnitřní
metodice společnosti se zhruba 200–1 000
koncových stanic. Jsou pro nás klíčovou
partnerskou skupinou. Vzhledem k tomu,
že český IT trh je relativně stabilní prostředí, tak za uplynulých 20 let jsme navázali
vztahy téměř s každým, kdo na českém trhu
něco znamená. Tyto vztahy jsou pro nás
obrovskou hodnotou, devizou. Komunikace
probíhá standardními metodami – prostřednictvím marketingových akcí typu seminářů, konferencí apod., ale to nejhodnotnější
je, že máme přímou komunikaci s jejich
obchodními týmy a naši account manažeři
se s nimi stále a intenzivně setkávají tváří
v tvář. Myslíme si, že náš obchod stále ještě
dělají lidé, čímž trošku odkazuji na jedno
z hesel, které jsme používali před více než
deseti lety a podle mě platí stále – že byznys je věcí lidí, nikoliv klikání na internetu.
Které z těchto marketingových aktivit se
vám vyplácejí nejvíce?
Osobně mám nejraději speciálně navržené
akce pro menší počet lidí. Například tematické workshopy organizované způsobem,
že náš prodejce si pozve některé ze svých
zákazníků. Následně my pro ně k tématu,
které je zajímá, zorganizujeme jakousi esenci nejnovějších metod, přístupů a možností,
které daná technologie poskytuje, aby si
zákazníci mohli vybrat. Toto nám generuje zajímavé obchodní příležitosti, které se
přetavují v reálný byznys.
Dotkly se nějak vašeho byznysu loňské přírodní katastrofy v Japonsku a jihovýchodní Asii?
Ne příliš dramaticky. Vzhledem k tomu, že
dnes už neprodáváme nejběžnější komodity,
kde nedostatek disků byl cítit, ať už jsou to
běžné desktopové nebo mobilní počítače,
případně nějaké základní serverové technologie, moc jsme je nezaznamenali. Trochu se
nám prodloužily dodávky některých větších
diskových subsystémů, ale nešlo o nic dramatického. Cenové tlaky, které se objevily
na trhu, jsme však zaznamenali také, ale
byl to výkyv, o kterém se vědělo, že nebude dlouhodobý.
Co pro vás znamená prezentace vaší firmy
v Reseller Magazinu?
Reseller Magazine je úžasně stabilní médium pro obchodní kanál v IT, jedno z mála,
které má jasnou koncepci a jasnou cílovou
skupinu, a je čest být v něm vidět.
Chcete trvale odstranit tyto položky?
Ano
Ne
Lidé dnes chtějí od technologií více – nebo
spíše – méně. Méně kabelů, méně zařízení, méně
nepříjemností. Proč by se systémy video dohledu
měly lišit?
AXIS Camera Companion umožní nabídnout
špičkový video dohled Vašim zákazníkům, kteří
sice potřebují pokrýt menší prostor, ale zároveň
chtějí využít pokročilých funkcí. Software AXIS
Camera Companion nahraje všechen video
záznam přímo na SD-kartu uvnitř každé kamery –
takže není potřeba DVR, NVR, extra kabeláž nebo
dokonce počítač.
S vynikající HDTV obrazovou kvalitou, vzdáleným
a mobilním živým náhledem – představuje jasnou
volbu pro vaše zákazníky. A pro jednoduchou
instalaci, minimální nároky na údržbu a poskytnutí
softwaru zdarma – je uskutečněným snem pro Vás.
AXIS Camera Companion – nejjednodušší cesta
k video dohledu.
Získejte Axis obraz. Buďte o krok napřed.
Kontakt Dalibor Smažinka: +420 602 208 843,
[email protected]
Navštivte www.axiscameracompanion.com
HDTV kvalita obrazu • Přímý záznam na SD kartu (není potřeba DVR) • Aplikace
pro náhled videa (iPhone, iPad, Android) • Kamery jsou napájeny přes síť • Pro
provoz není potřeba PC • Zdarma klient pro náhled • Vhodný pro instalace 1-16
kamer • Podpora enkodérů pro analogové kamery • Nemá se co pokazit
Distribuce v ČR:
kulatý stůl
Tiskárny
Partner se dělí s výrobcem o úspěchy
Andrea Čiháková, Richard Voigts
Kulatý stůl na téma Tiskárny má podat přehled
o trhu s těmito produkty. Řeč bude o tom, jak se
trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet dál. Nejdůležitější
však budou názory a rady, jak prodávat více
tiskáren, multifunkcí a spotřebního materiálu
s vyšší marží.
Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Miroslav
Tyburec (Oki), Andrea Pokorná (HP), Marcel
Divín (Epson), Patricia Královičová (Canon),
Pavel Kelča (Konica Minolta), za resellery
Martin Žaba (Cocon) a Michal Štrunc (Unico)
a za Reseller Magazine Richard Voigts. Téma
zpracovala Andrea Badová-Čiháková.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo
z vás v uplynulém období v prodejích zaznamenal růst?
Andrea Pokorná (HP): Podle posledních
dat IDC jsme v prvním čtvrtletí růst zaznamenali, ale podle údajů za celý rok byla data
poněkud jiná.
Marcel Divín (Epson): Jestliže bych vzal
data za celý rok 2011, Epson v Japonsku zasáhlo tsunami, takže zhruba půl roku jsme
byli bez zboží. Celý rok jsme nakonec zachraňovali v posledním čtvrtletí, takže to dopadlo
prakticky nastejno. V prvním čtvrtletí tohoto
roku jsme zaznamenali pokles, hlavně v oblasti tiskáren pro segment consumer.
Patricia Královičová (Canon): Všechny nás
v loňském roce postihly přírodní katastrofy,
a nebylo jich málo. Bojovali jsme s nedostatkem zboží, ale na druhou stranu se nás
to dotklo až koncem čtvrtletí, takže se nám
koncem roku podařilo vylepšit si pozici, kterou jsme si udrželi ještě do letošního roku.
Tudíž jsme zaznamenali pomalejší pokles.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Co
kromě přírodních katastrof způsobilo přibrzdění trhu?
Andrea Pokorná (HP): Ne vždy jsme měli
zboží, a tak se obtížně odhaduje, co bylo
způsobeno výpadky dodávek a co nízkou
poptávkou. Byla hospodářská krize, firmy se
snažily šetřit, některé velké zakázky, hlavně
do veřejného sektoru, byly posouvány, zrušeny, to se nás také dotklo.
Pavel Kelča (Konica Minolta): Pro nás je
hlavním problémem pokles cen v segmentu
A3. I když navyšujeme počet kusů, klesá obrat, takže se příjem snažíme kompenzovat
službami nebo dalšími věcmi souvisejícími
s dokumenty.
Michal Štrunc (Unico): Pokud vyčlením
tiskárny a tisková řešení, v roce 2011 jsme
zaznamenali spíše růst, v prvním čtvrtletí
16
Reseller Magazine
roku 2012 jsme ale klesli v periferiích hodně
hluboko, prodeje se téměř zastavily, protože
školy přestaly nakupovat z důvodu „stoplých“
peněz, jejich úbytku, korporátní sféra si udržuje stávající technologie a nové nekupuje,
lidé z ulice jsou vtahováni do prodejních řetězců a velkých center. Daleko více se udržují stávající tisková řešení i za cenu určitých
oprav a dražšího spotřebního materiálu, aby
nemuseli investovat do nových zařízení, jako
tomu bylo dřív.
Martin Žaba (Cocon): My jsme se dostali na čísla loňského roku, jsme těsně pod
nimi. S tím, co se děje na trhu, to považuji
za úspěch. Pravda je, že je větší podíl spotřebního materiálu než tiskáren.
Prodeje v letošním roce
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Kdybychom srovnali první a druhé čtvrtletí, jak se prodeje vyvíjely v letošním roce?
Andrea Pokorná (HP): U nás je tradičně
nejsilnější první a čtvrté čtvrtletí. Očekáváme,
že na tom budeme minimálně stejně jako loni,
ale spíše dojde k mírnému nárůstu. V tuto
chvíli to vypadá tak, že v prvním čtvrtletí
jsme v počtu kusů zaznamenali nárůst, a to
jak v inkoustu, tak v laseru.
Pavel Kelča (Konica Minolta): My máme
první čtvrtletí relativně stejné, avšak druhé
čtvrtletí tohoto roku je zatím hodně špatné.
Marcel Divín (Epson): Očekáváme, že
ve druhém čtvrtletí bychom měli v kusech
dosáhnout stejných čísel jako loni.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
se vyvíjí trh po měsících od ledna do začátku června?
Marcel Divín (Epson): Pro mě byly překvapením výsledky v únoru, které byly
nečekaně vysoké. I březen byl relativně
dobrý, oproti tomu výrazně horší byl pro
nás leden. Sezonnost se mění. Měsíce, které
bývaly slabé, se nyní přesouvají. V tomto
čtvrtletí jsme se zaměřili hlavně na vylepšení naší situace v consumer segmentu,
protože v segmentu office jsou výsledky
za první a druhé čtvrtletí dobré.
Patricia Královičová (Canon): U nás
první pololetí činilo zhruba 45 %, druhé
pak 55 %. Větší sezonnost je tedy ke konci
roku, ve čtvrtém čtvrtletí. Kromě toho jsme
za sebou táhli velké nevykryté objednávky
pro střední a vyšší segment, které vyřizujeme
nyní. Podle GfK jsme si na trhu upevnili
v prvních čtyřech měsících první pozici.
Miroslav Tyburec (Oki): V prvním
čtvrtletí loňského roku jsme i my byli postiženi povodněmi, takže čtvrté čtvrtletí
2011 a první čtvrtletí 2012 byly ovlivněny
nedostatkem zboží. Ve druhém čtvrtletí
jsme také doháněli objednávky z minulých
čtvrtletí a větší dodávky, takže i pro nás je
toto čtvrtletí dobré. Dohnali jsme ztrátu.
Chování spotřebitelů
Jak se prodávaly jednotlivé modelové řady
a jaké bylo chování spotřebitelů? Začali
bychom u nejmenšího segmentu SOHO.
Andrea Pokorná (HP): Vezmu-li celkové
prodeje, z čehož nám jak u inkoustových,
tak laserových tiskáren tvoří až 50 % ultra
low-end, stále se prodávají převážně levné
tiskárny, levné stroje, které se používají
artnerOne Program
Pro vstup do programu je nutnÈ zÌskat minim·lne jednu
z vybran˝ch obchodnÌch certifikacÌ.
tedy ESSN, TS, PPS
Reseller Magazine
17
kulatý stůl
Michal Štrunc (Unico), Andrea Pokorná (HP), Miroslav Tyburec (Oki), Richard Voigts (Reseller Magazine), Pavel Kelča (Konica Minolta), Patricia Královičová (Canon), Martin Žaba (Cocon), Marcel Divín (Epson)
i v menších kancelářích. Modely, které jsou
v západní Evropě určeny do domácností nebo
pro individuální podnikání, se trochu posouvají i do větších kanceláří a firem, pro které
nebyly prioritně určeny. Například nejnižší
modely laserových tiskáren tvoří v kusech
více než polovinu prodejů.
Prostřednictvím kterého kanálu tyto modely
jdou na trh? Jde to větším dílem přes specializované dealery, nebo prostřednictvím e-tailu a retailu?
Andrea Pokorná (HP): U laserových tiskáren je to vyrovnané, u inkoustových tiskáren jde low-end převážně prostřednictvím
retailu a e-tailu.
Richard Voigts (Reseller Magazine): U vás
tudíž více než 50 % představuje low-end. Jak
je na tom Canon, protože vy máte také úplně
kompletní pokrytí?
Patricia Královičová (Canon): Ano, máme
úplně všechno. U levnějších inkoustových
produktů je obrovský podíl v e-tailu, na druhou stranu velké firmy se letos více zabývají
službami.
Marcel Divín (Epson): Aktivity, které jsme
vyvíjeli v posledním půlroce, směřovaly
do větší etablace zařízení pro malé a střední
kanceláře. V segmentu consumer nás ovlivnily aktivity, které měli dříve ostatní výrobci, třeba bundly jako notebook s tiskárnou
zdarma apod., což jistým způsobem zásobilo
trh. I proto jsme se v low-endovém segmentu
zaměřili na střední a vyšší modely. Kusově
jsme sice měli pokles v prvním čtvrtletí, ale
rozvoj SMB segmentu se nám povedl. V segmentu našich nových inkoustových tiskáren
WorkForce jsme poprvé dosáhli v tržním podílu více než 50 %. Směr, který stále budeme
prosazovat, je větší průnik do segmentu SMB
a rozšíření segmentu consumer. Akce s notebooky už končí, což je pozitivní.
18
Reseller Magazine
jste na tom s prodeji do nižšího segmentu?
Miroslav Tyburec (Oki): Ještě v loňském
roce jsme měli omezenou nabídku do nejvyššího segmentu, nicméně od května letošního
roku jsme uvedli na trh několik produktů,
které už do low-end segmentu spadají, a to
jak v tiskárnách černobílých, barevných, tak
v černobílých multifunkcích. Nabídku do low-end segmentu také máme, nicméně není to
extra ultra low-end, za tisíc korun a méně,
ale low-end rozumnější.
Konica Minolta nemá vyloženě low-end, ale
některé modely by do tohoto segmentu, a to
i SOHO, mohly spadat?
Pavel Kelča (Konica Minolta): Ano.
Za minulý rok jsme víceméně splnili plán.
Nám končí fiskální rok až na konci března.
Vyhodnocujeme profitabilitu a tento segment
nebyl příliš úspěšný. Budeme se do budoucna
rozhodně více soustřeďovat na vyšší segmenty.
Náš tlak na tento segment bude v letošním
roce znatelně nižší.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se
prodávalo do nejnižšího segmentu resellerům?
Michal Štrunc (Unico): Přestali jsme se
„prát“ s retailovými obchody. Když přijde zákazník a má požadavek na tiskárnu za 800
korun, pošlu ho do Makra, protože na takové
ceny nejsme schopni se s marží dostat. Spíše
nás překvapila změna sortimentu některých
zákazníků, protože najednou začal být zájem
o monotiskárny. Nikoliv multifunkce, ale černobílé, malé kompaktní tiskárny. Prodávají se
i do segmentů, kam původně vůbec nebyly
určeny. Obecní, městské úřady, školy, které
mají podstatně větší tiskové kapacity, najednou chtějí tyto malé tiskárny v domnění, že
ušetří. O nejlevnější multifunkce zájem sice
je, ale v jiné cenové hladině, než jsme schopni zákazníkům s naším supportem zajistit.
Co mě dále překvapilo, je, že se alespoň
u nás přestaly prodávat fototiskárny, takže
šestibarevné inkousty ustoupily do pozadí.
Souvisí to se současným spořicím trendem.
Martin Žaba (Cocon): Ani my nejsme
konkurenceschopní v low-endech, takže se
do nich nehrneme. Nejen, že bychom na tom
neměli žádnou marži, ještě bychom museli
doplácet, protože od svých dodavatelů dostaneme tiskárny za ceny, které jsou vyšší
než ty, za které je prodává Alza. Snažíme
se komunikovat s malými a středními firmami o tiskárnách vyšších řad. Pro nás
je svým způsobem dobře, že si zákazník
koupí low-end a k nám si přijde pro toner,
protože ten nám zisk dožene.
Jaká je vůle SMB nakupovat něco, co je
při pořizovací ceně dražší, ale přináší nižší
cenu za tisk?
Martin Žaba (Cocon): Vůle je, protože
jsou to velice jednoduché počty. Jakmile
zákazníkovi spočítám, za kolik bude mít
stránku z dané tiskárny, v 99 % se rozhodne
pro dražší pořizovací cenu a levnější provoz.
Segment větších firem
Jaká je z vašeho úhlu pohledu dynamika
prodeje do větších firem za uplynulých
dvanáct měsíců?
Pavel Kelča (Konica Minolta): U nás je
stabilní, prodáváme kolem 50 %, ale u partnerů je vidět nárůst, jak se postupně učí,
i když někteří s tím začínají. S tím souvisí
i dynamika cen, kde dochází ke stálému
poklesu.
Andrea Pokorná
(HP): Spoléhejte
na kvalitu, volte HP.
Andrea Pokorná (HP): Poměr nemáme
tak vysoký jako Konica Minolta, nicméně bychom šli rádi tímto směrem a rádi
bychom zákazníkům nabízeli kompletní
službu, odvíjející se od ceny za stránku,
a nedodávali jenom samotné tiskárny.
Snažíme se to učit i naše partnery a v návaznosti na to poskytujeme výhody, aby
byli schopni nabídnout atraktivnější a konkurenceschopnější cenu.
Miroslav Tyburec (Oki): Zaměřujeme
se především na kanceláře, pro domácnosti jsme takovou nabídku neměli. Nicméně
se domníváme, že poptávka u firem
stoupá, zejména u barevných laserových
multifunkcí, kde i IDC ukazuje výrazný
nárůst.
Epson Business Roadshow 2012
PŘIPOJTE SE K VÍTĚZNÉMU TÝMU
NA EpsoN busiNEss RoAdshow
Připojte se k nám na Epson Business Roadshow a vyhrajte úžasný
zájezd na zápas Manchester United na fotbalovém stadionu Old Trafford.
Registrace na Epson Business Roadshow, která se koná v Praze v Národním technickém
muzeu dne 18. září 2012, je právě otevřená a vy jste srdečně zváni!
Účast na Epson Business Roadshow Vám nabízí jedinečnou příležitost vidět poslední
novinky a řešení od společnosti Epson a zároveň tak i šanci pro vás a vaše zákazníky
být o krok napřed před konkurencí.
Navíc můžete vyhrát plně hrazený zájezd na zápas klubu Manchester United v.
West Ham United na stadionu Old Trafford dne 28.listopadu 2012*.
Tak na co ještě čekat? Zaregistrujte se nyní.
Pokud máte zájem zúčastnit se Epson Business Roadshow,
kontaktujte nás na tel: 548 427 828,
email: [email protected]
*Změna data vyhrazena
kulatý stůl
Patricia Královičová (Canon): U vyššího
segmentu se firmy soustřeďují na pronájmy
a služby. Proto nejvyšší segment v malé kancelářské technice už také nabízíme do pronájmu.
Nabízíte to jako Canon, nebo to nabízejí
vaši partneři?
Patricia Královičová (Canon): Naši partneři. Zákazníci se pomalu učí, aby si vzali
stroj z malé i velké kancelářské techniky,
které jsou navzájem propojené, a oba je mají
na pronájem.
Andrea Pokorná (HP): Je možné kombinovat vyšší řady s nižšími podle toho, čemu
dává uživatel přednost.
Pavel Kelča (Konica Minolta): Chceme nabídnout zákazníkům ucelené řešení, protože
v minulosti jsme naráželi na to, že zákazník
akceptoval nějaké stroje A3, ale někde chtěl
něco menšího. Pokud to nezapadlo do celkové koncepce řešení, aby zákazník k tomu
měl jednotný přístup, vždycky to byl zásadní problém.
Marcel Divín (Epson): Epson má některé
stroje i v segmentu v tiskárnách A3. I pro
rozvoj různých systémů je cílem mít stoprocentně kompatibilní zařízení s takovýmto
systémem. Znamená to, že pokud má státní
správa SafeQ, používá ho, pak máme modely, které se dají velmi jednoduše integrovat
do řešení. Potom je technicky jedno, zda jde
o malou laserovou tiskárnu, segment byznysového inkoustu, nebo je to nějaký větší laser.
Patricia Královičová
(Canon): Canon je sázkou na jistotu.
Miroslav Tyburec (Oki): U nás je to podobné. Máme smlouvu se SafeQ, spolupracujeme s MyQ. S oběma řešeními jsou naše
tiskárny kompatibilní a můžeme je nabízet
zákazníkům, kteří o toto řešení mají zájem.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kolik
takovýchto systémů jste nasadili? Nasadili
jste větší tiskárny a k tomu i tiskárny malé.
Už jste na dálku sledovali, jak v toneru ubývá náplň?
Michal Štrunc (Unico): Sledovat na dálku, jak cokoliv ubývá, už není problém ani
u obyčejného faxu. Je však nutné si uvědomit, co se časem změnilo. Zatímco dřív byly
striktně odděleny kopírovací a tiskové stroje,
v průběhu pěti let došlo ke sloučení a největší tisková řešení většinou převzaly firmy,
které dělaly kopírky. Velcí prodejci dokážou
dělat i velká tisková řešení. V našem regionu
jsou etablovány firmy, které dělaly kopírky,
a ty převzaly i velká tisková řešení, takže se
20
Reseller Magazine
přiznám, že se do toho ani moc necpeme.
Nemáme na to ani lidi, ani čas. Náš zápřah
je natolik velký, že mít proškoleného technika od Canonu, Minolty, Xeroxu…
Richard Voigts (Reseller Magazine): To
znamená, že jste regionální prodejce, který
prodává od serveru všechno, fotoaparáty až
po tiskárny, takže na to nemáte kapacitu?
Michal Štrunc (Unico): Přesně tak.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Už
jste nasadili nějaké řešení?
Martin Žaba (Cocon): Zatím ne, nicméně snažíme se dělat první krůčky. V průběhu příštích měsíců se budeme snažit udělat
něco malého ve školství, takže uvidíme, jak
dopadneme.
znamená něco malého?
Martin Žaba (Cocon): V podstatě se to týká
kopírky pro studenty, kterou by neobsluhovala škola, ale my. Znamená to, že budeme
na dálku sledovat stavy, potřeba bude „mincák“ s kartami a dálkové sledování.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jakým
způsobem jste vybírali partnera?
Martin Žaba (Cocon): Vybíráme ho. První
krůčky jsou tak nesmělé, protože nesmělé
jsou i reakce partnerů.
Co predikovaly agentury?
se agentury trefily s předpovědí, zejména
IDC a Gartner?
Andrea Pokorná (HP): IDC se poměrně
dobře „trefuje“ v rámci Evropy nebo celého
EMEA, ale hodnocení jednotlivých zemí tak
přesné není. Už několik let po sobě se nám
stalo, že nám nadhodnotila trh v České republice.
Miroslav Tyburec (Oki): V České republice
jsem podle čísel IDC za loňský rok zaznamenal malý nárůst. Teď přesně nevím, jestli
předpověď byla taková, jako byl finální stav,
nicméně mírný nárůst IDC predikovalo,
takže se v Česku vcelku trefilo, zatímco
na Slovensku došlo k poměrně velkému poklesu trhu, který nebyl IDC tak predikován.
Marcel Divín (Epson): V případě evropských čísel se IDC přibližuje relativně dobře, jejich předpovědi pro Českou republiku
však nejsou úplně přesné. Na Slovensku je
to úplně jinak.
Pavel Kelča (Konica Minolta): Pro Česko
už jsme se v korporaci historicky dohodli,
že v segmentech, které jsou pro nás zajímavé, si situaci na trhu zjišťujeme sami,
protože toho víme víc.
Patricia Královičová (Canon): Tím,
že metodologie sleduje spíše koncového
spotřebitele, jejich predikce jsou pro nás
přesnější a GfK sledujeme z hlediska velké
kancelářské techniky. Z hlediska velké kancelářské techniky sledujeme i Info Source.
A právě proto, že Info Source a třeba IDC
sledují data, která můžou být ovlivněna
i různými importy, jejich predikce nejsou
úplně přesné.
Lze říci, co byl trhák sezony?
Michal Štrunc (Unico): Stoupl zájem
o tiskárny, které mají možnost tisknout přes
Wi-Fi s aplikací přes iOS, Android apod.
Patricia Královičová (Canon): Také GfK
udává obrovský nárůst trhu ve strojích vyšších řad, kde je největší důraz na připojitelnost. U laserů jde o přesun do služeb.
Česko, Slovensko a svět
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký
je poměr prodeje v Česku a na Slovensku?
Miroslav Tyburec (Oki): Podle IDC kvůli
poklesu trhu na Slovensku a malému nárůstu v Česku byl poměr asi 1 : 3,5 nebo
1 : 3,7 a blíží se k 1 : 4.
Andrea Pokorná (HP): Slovenský trh
stagnuje daleko víc než český, rozdíl se
kulatý stůl
Zleva sedí Michal Štrunc (Unico), Andrea Pokorná (HP), Miroslav Tyburec (Oki)
zvyšuje a nůžky mezi Českou republikou
a Slovenskem se rozevírají, takže potvrzuji,
že v počtu prodaných kusů Česká republika
převažuje.
Patricia Královičová (Canon): Já to vnímám v poměru 1 : 3.
Marcel Divín (Epson): U nás je tento poměr 1 : 4.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Může
někdo z vás posoudit, jaký je rozdíl v chování velkého retailu a e-tailu na Slovensku?
Andrea Pokorná (HP): Určitě tam e-tail
není tak silný jako v Česku. Největší rozdíl
je v tom, že tam většinu stále tvoří klasický
e-tail. Retail je tam výrazně slabší, pokud
bych vzala procentuální podíl.
Marcel Divín (Epson): Nyní část retailerů začíná otevírat nebo rozvíjet pobočky
na Slovensku. Jsou tam regionálně silní partneři, kteří dokážou zkombinovat maloobchod,
služby i prodej do kanceláří, a jsou schopni
s retailem fungovat. Zákazník k nim jde pro
službu, protože dostane kompletní informaci
o tiskárnách i o zbytku.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Z jakého segmentu jsou tito zákazníci?
Marcel Divín (Epson): Jsou to firmy, které
kdysi začínaly s maloobchodem a postupně
rozšiřovaly služby, zaměřují se na malé zákazníky, SMB segment, kde nabízejí služby,
vyšší řešení, jsou schopny prodat i velké stroje. Někteří spadají do různých sítí třeba typu
Comfor, někteří fungují naprosto samostatně.
Michal Štrunc (Unico): Jenom pro zajímavost, jak je na Slovensku e-tail pozadu oproti
České republice – my jako malý regionální
prodejce dodáváme poměrně velké množství
pamětí a flashdisků na Slovensko jako e-tailový obchod. Lidem se vyplatí objednávat si je
z Česka, a to i s anabází v souvislosti s DPH
atd., proto, že je to na Slovensku dražší a nemají tak velký výběr.
22
Reseller Magazine
Koncový zákazník
Richard Voigts (Reseller Magazine): Z kolika procent z celkového objemu jste zhruba
schopni rozpoznat své koncové zákazníky,
zejména ze segmentu SMB?
Andrea Pokorná (HP): Takové číslo nemám k dispozici, nicméně s některými svými
většími partnery máme nastavené CRM, kdy
zaměřujeme aktivity podle jejich databáze,
takže od nich máme přehled, které tiskárny do kterého segmentu prodali. Získáváme
data, anonymně, v případě tendru neznáme
jméno zákazníka, ale známe jeho segmentaci,
a na základě rozdělení připravujeme speciální aktivity šité na míru.
Patricia Královičová (Canon): Snažíme
se velké zákazníky sledovat a mít podchyceno, pro koho dodávka je. U malé kancelářské techniky to funguje podobně jako u HP.
Pavel Kelča (Konica
Minolta): Neprodávejte
krabice, to za vás udělají e-shopy, prodávejte
řešení, které má dobrou ekonomiku pro vás
i zákazníka.
Miroslav Tyburec (Oki): Obecně bych
řekl, že když jde o větší dodávku, víme, kdo
je koncový zákazník, pokud jsou to kusové
dodávky, pak ho neznáme, takže spíše jde
o to, kolik procent představují větší dodávky.
Odhaduji to na cca 40 %.
Marcel Divín (Epson): Pokud jde o větší zakázky, u nás je to stejné jako u všech
ostatních přítomných výrobců. Pokud jde
o tendry, partneři vždy vyjímají koncového
zákazníka. V případě menších zakázek, kdy
jde o dodávky dvou tří kusů tiskáren, je to
spíše otázkou spolupráce s partnerem, který nám sděluje směr, jak to prodává. Zde
data nejsou úplně přesná.
Pavel Kelča (Konica Minolta): Známe
tak polovinu, hlavně své zákazníky, které
oslovujeme přímo. Pokud jde o partnery,
jsou asi tři modely, jestli tyto informace
známe nebo neznáme: buď je nezná nikdo
z nás, nebo je zná jen někdo a nepouští
je dál do firmy, nebo u tendrů je typický
model, kdy partner chce nabídku, neřekne, pro koho je, ale protože u nás se nabídky sejdou třikrát čtyřikrát, poznáme,
pro koho je.
Spolupracujete s některým ze zdejších výrobců?
Michal Štrunc (Unico): Spolupracujeme.
Jsou výrobci, kterým bez jakýchkoliv obav
sdělím koncového zákazníka, ale jsou výrobci, kterým to sdělit nechci, aby nedošlo
k tomu, že tam následně neuspěji. Jsou výrobci, kde se snažíme zákazníka tajit, aby
se tam takový výrobce najednou neobjevil
napřímo.
Martin Žaba (Cocon): Zatím nespolupracujeme, ale budeme opět dělat nějaké první
krůčky, protože naši současnou klientelu
tvoří především menší firmy, které jsou
pro výrobce svým způsobem nezajímavé.
Pokud bychom se dostávali do větších firem
s většími tiskovými řešeními, neměl bych
problém to výrobci sdělit. Nemám strach,
že by mi výrobce „lezl do zelí“.
Očekávání pro nadcházející období
Máte nějaké indicie, že by se trh začal nasycovat, že by objednávky pro nadcházející
období začaly klesat?
Patricia Královičová (Canon): Stále ještě
řešíme objednávky, které máme z loňského roku. To znamená, že poptávka na trhu
stále ještě je.
Andrea Pokorná (HP): Také jsme nezaznamenali, že by přicházela nějaká větší krize.
Miroslav Tyburec (Oki): Vidíme spíše
pozitivní než negativní vývoj.
Takže nejenom, že plníte své závazky,
protože jste nebyli schopni je vykrýt, ale
i objednávky na další období jsou optimistické?
Pavel Kelča (Konica Minolta): U nás je
výhled stabilní. Nevidím v něm nárůst nebo
pozitivní trend, minimálně ne v segmentu
kusů, ale vidím v něm stabilitu.
Marcel Divín (Epson): Očekáváme, že trh
bude stabilní, neočekáváme zásadní nárůst.
Na druhou stranu stále se snažíme o výměnu starých tiskáren HP řady 5L, 5P, 6L
apod., které mají za sebou například deset
let práce, za naše. Existuje totiž slušná obchodní možnost mu nabídnout nový model.
Jsou jich v některých zařízeních, jako jsou
Vlastnosti, které požadujete
za cenu, kterou chcete.
Tiskárny Citizen představují spolehlivé a cenově dostupné POS
řešení, které přesně vyhoví vašim požadavkům. Své uplatnění najdou
v restauracích, hotelech, ve zdravotnictví nebo dopravě. Citizen nabízí
ucelenou řadu tiskáren. V nabídce naleznete termální POS tiskárny,
štítkové, kioskové a tiskárny pro mobilní zařízení.
V měsíci září budou probíhat prezentace výrobků Citizen
v Praze, Brně a Bratislavě. O přesných termínech Vás budeme
včas informovat. V případě dalších dotazů se můžete obracet
na [email protected].
PENTA CZ, s.r.o. Povážská 266, 386 01 Strakonice,
Email: [email protected], tel.: +420 242 498 672, www.dealer.penta.cz
kulatý stůl
třeba nemocnice, stovky nebo tisíce. Možnost
růstu zde je.
Andrea Pokorná (HP): Je to pravda, vidíme to například na prodeji spotřebního
materiálu. Máme slušný prodej tonerů právě
do tiskáren, které jsou osm, deset let na trhu.
tedy brání provozu a výměně starých tiskáren za nové?
Martin Žaba (Cocon): Můžu vyjít se svou
pohádkou o tiskárně? Firemní zákazník před
necelými dvěma lety, kdy zjistil, že jeho barevná laserová tiskárna začíná mít nějaké
problémy, občas se tam musí dostavit servisní technik, se rozhodl, že ji vyřadí. Přestože
byla funkční, a nechal si od svého dodavatele (díky bohu ne od nás) doporučit údajného nástupce této tiskárny. Vzal si tiskárny
dokonce dvě. Když u nás poprvé objednali
tonery, zježily se jim vlasy na hlavě, protože
ekonomičnost tisku byla úplně někde jinde.
S tím se ještě tato firma smířila, ale po roce
a půl se ozvala, že by si přáli novou optiku.
V běžném spotřebním materiálu jsme ji nikde
nenašli, a proto jsme kontaktovali výrobce.
Tiskárnu jsme přivezli do servisu, protože
hlásila „Replace Imaging Unit“. Nakonec
jsme od výrobce dostali nabídku: „Imaging
Unit na tuto tiskárnu stojí 9 065 korun bez
DPH a dopravy, dodání 7 dní.“ Moje odpověď zněla: „Děkuji za informaci, rozumím
tomu dobře, že Imaging Unit stojí zhruba
dvojnásobek toho co tiskárna, která samozřejmě obsahuje nejen vlastní Imaging Unit,
a k tomu ještě transfer dat, user kit a sadu
tonerů?“ Následně mi odpověděli, že optiku
dodají o tisíc korun levněji. Tím chci navázat
na spolehlivost tiskáren před 10 lety, které
skutečně běhají dodnes, dokonce i některé
inkoustové od Hewlett Packard, zatímco ty
novější typy bohužel už tak dlouho nevydrží. Ještě bych dodal, že se nakonec zákazník
smířil s tiskem na černém laseru.
výkaly. Výrobce musel vymyslet automobil
a zákazníkovi musel vysvětlit, že je to lepší. A totéž jsou „Optimised Print Services“
nebo „Managed Print Services“, kdy prostě
za zákazníkem a partnerem musí někdo přijít
a vysvětlit jim, proč je to pro něj výhodné.
Je v tom ekonomická výhoda, že se nemusí
starat o provoz, takže je to pochopitelné, ale
zákazníkovi to musí vysvětlit někdo z dodavatelů, on to sám od sebe nepochopí.
Andrea Pokorná (HP): V tuto chvíli je
spíše na nás výrobcích, osvěta, učit nejenom
zákazníky, ale i partnery, abychom dosáhli na větší počet zákazníků. Vysvětlit, že je
lepší koupit si službu než se starat o tiskárny
a spotřební materiál.
Marcel Divín (Epson): Důležité je říct, že
MPS ani zdaleka neřeší všechno. Otázkou je,
jestli to opravdu je to nejsprávnější řešení.
MPS není řešení pro všechny, zákazníkovi je
potřeba nabídnout rozumné služby. Ne každý
je ochoten zaplatit v pronájmu o 10, 15 nebo
20 % a víc. Je to zajímavé hlavně pro velké
korporace. Pro SMB o 20, 30 počítačích toto
nemusí být úplně správné řešení.
Miroslav Tyburec (Oki): Vždy je důležité
individuálně zjistit, jak fungují tisky u zákazníka, a podle toho řešit, zda nabídnout
MPS, nebo normální prodej. Rozhodně to není
černobílé, protože záleží na mnoha věcech,
například na pokrytí stránky.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Máte
šťastnou komoditu, protože tiskárna, ta se
do nějakého hostingového centra nepřesune. I když bude v cloudu, vždycky bude mít
svého koncového zákazníka.
Michal Štrunc (Unico): Dovolím si tomu
oponovat, protože jsem zjistil, že třeba u nás
se jedna firma úspěšně živí tiskovými službami, a to i pro zákazníky většího formátu,
kteří si nekoupí jednotné velké tiskové řešení,
ale posílají si to k ní online. Následně přijede
řidič, naloží balíky s vytištěnými materiály
a odveze je do firmy. Třeba zápisy z valné
hromady, které je potřeba rozeslat akcionářům.
Určitě. Služby tohoto typu v menším v podstatě provádí i firma Cocon.
Martin Žaba (Cocon): Ano, je to tak. Jsou
zákazníci, jako třeba stavební bytová družstva. Mají doma inkoustovou tiskárnu, pošlou
nám 150 zápisů e-mailem nebo si je přijdou
nechat vytisknout osobně a následně si je
vyzvednou.
Pronájmy tiskáren
Úloha resellera
Miroslav Tyburec
(Oki): Oki nabízí tříletou záruku, nekonkuruje partnerům a je
pro ně dobrou volbou.
to vypadá s pronájmy tiskáren?
Patricia Královičová (Canon): Spustili
jsme je už i na malé stroje a vidíme nárůst.
Pavel Kelča (Konica Minolta): Zákazník
pronájem v 90 % případů nechce, protože vůbec neví, že existuje. Kdyby se lidem dávalo jenom to, co chtějí, dodnes by po ulicích
běhali koně a musely by se po nich uklízet
24
Reseller Magazine
se pozná typický aktivní prodejce, se kterým
se setkáváte?
Marcel Divín (Epson): Základ aktivity je
spíše na straně výrobce, který musí pro partnera najít argumenty, jež má dát prodejce
koncovému zákazníkovi. Nabídnout nějakou
přidanou hodnotu, něco nového, specifického.
Epson má pro partnery pár argumentů, proč
danou věc vzít a jít s nimi k zákazníkovi.
Snažíme se partnery vzdělávat, poskytovat
jim něco navíc. Zkušeností je, že pokud
uvidí přidanou hodnotu, následně se stanou aktivními.
Patricia Královičová (Canon): Aktivní
reseller využije veškerou podporu prodeje a nabídky akcí. Snažíme se maximálně
podporovat dostupnost informací o všech
akcích, marketingových i přímo prodejních.
Andrea Pokorná (HP): Informací je mnoho
a poskytujeme je všem partnerům. Rozdíl
je v tom, že aktivní partner je ochoten poslouchat, nabízet nové věci, využívat akce
a snaží se od výrobce získat něco navíc,
výhodu pro sebe.
Miroslav Tyburec (Oki): Aktivní partner
je svázán se značkou, „kope za ni“, snaží
se ji nabízet, kde může, následně se dělí
s výrobcem o úspěchy i neúspěchy, přináší
zpětnou vazbu apod.
Marcel Divín
(Epson): Epson je
značka, která vždy
podporovala a bude
podporovat partnerský prodej.
Pavel Kelča (Konica Minolta): Za aktivního dealera by se dal považovat každý, kdo má zajímavé portfolio zákazníků,
protože ho nemohl získat pasivně. Naším
úkolem je tohoto dealera přesvědčit, že pro
něj máme další věci, které by mohl zákazníkům nabídnout a prodat, což by oběma
zvýšilo obrat.
Michal Štrunc (Unico): Nelíbí se mi výraz aktivní a pasivní reseller. Není možné,
aby se dnes pasivní dealer vůbec uživil,
protože pokud pasivní lidé v byznysu začali,
velmi brzy skončí, nebo už skončili. Hodně
záleží na tom, co nabídneme, doporučíme
a na osobních zkušenostech.
shrnutí kulatého stolu:
přírodní katastrofy zmírnily vnímání
přibrzdění trhu;
je větší podíl na prodaném spotřebním materiálu než na tiskárnách;
stále se prodávají velké objemy levných tiskáren;
snížil se zájem o fototiskárny;
zvýšil se zájem o kompaktní tiskárny;
stoupl zájem o tiskárny, které mají
možnost tisknout přes Wi-Fi s aplikací přes iOS, Android apod.;
výrobci nabízejí širší portfolio tiskáren, které lze spravovat dálkově;
velké korporace se orientují na nákup
služeb.
ProFil distributora
Interface Security
Chceme partnerům zjednodušit práci
AndreA ČiháKová
Společnost Interface Security byla založena v roce
2008 a v nadnárodní partnerské skupině IS4 se
specializuje na distribuci s přidanou hodnotou. Působí ve střední a východní Evropě, včetně českého
a slovenského trhu.
Partnerskému kanálu Interface Security dodává
komplexní služby nutné k úspěšnému prodeji – technickým a obchodním produktovým
školením počínaje a instalací u zákazníků
a jejich podporou konče. Partnerská skupina
IS4 se zaměřuje na řešení kompletního IT
zabezpečení a ochranu dat, a to od malých
podniků až po velké korporace. Český a slovenský trh podporuje v rámci IS4 více než
20 různých specialistů od pracovníků technické
a licenční podpory, produktových a projektových specialistů až po pracovníky v podpoře
prodeje, marketingu a logistiky.
Cílem společnosti Interface Security je partnerům v maximální míře ulehčit a zjednodušit
práci při prodeji bezpečnostních řešení a služeb v oblasti ICT.
Proč se partnerství s IS4 vyplatí?
Reseller zde najde nejen odbornou radu, ale
i individuální přístup pro každý konkrétní
obchodní případ včetně projektové podpory,
návrhu vhodného řešení pro klienta a konkurenceschopnou projektovou cenu.
Obchodní případy si můžete zaregistrovat
a tím si zajistit výhradní podmínky pro konkrétní obchod (garantovaná projektová cena
a marže) – projektová ochrana je sjednána
na základě platných pravidel přímo u výrobce.
Interface Security nabízí ucelené produktové spektrum se snadnou správou a malou náročností na prodej, od zabezpečení mobilních
zařízení a koncových stanic, zálohování dat
a šifrování, až po ochranu korporátních sítí
a komplexní ochranu dat včetně jejich vysoké
dostupnosti. Vybraná řešení lze také nabízet
formou SaaS (software jako služba) a snížit
tak velikost investice jejím jednoduchým rozložením do provozních nákladů. Nabídnete tak
svým klientům flexibilní licenční model, který
trendově zaujme mnoho nových zákazníků,
a partner získá výhodu kompletní ochrany
bez zbytečně komplikované správy a nároku
na školení a obsluhu těchto řešení, což mu
umožní lépe se soustředit na obchod, a získat
tak větší profitabilitu.
Sophos pro bezpečnost
Sophos patří k vedoucím technologickým firmám
v oblasti IT bezpečnosti. Gartner jej ve třech
26
Reseller Magazine
oblastech řadí k lídrům trhu, a to za prvé
v Endpoint Protection, za druhé v Mobile Data
Control a konečně za třetí v UTM – Unified
Threat Managementu.
Co by vás mohlo zaujmout? Jednak je to
správa koncových stanic pomocí jednotného
GUI a jednoho klienta na stanicích. Řešení
Sophos slouží pro kompletní obranu firmy
od základní ochrany až po šifrování dat.
Pomocí jednotné správy a instalace pouze jednoho klienta na koncových zařízeních můžete
snížit náklady na provoz a zamezit plýtvání
lidskými a IT zdroji.
Umožní také šifrování dat od souborů, adresářů, disků, USB flash disků aj., až po SPX
šifrování e-mailové komunikace. Šifrování pomáhá splnit zákonnou normu ISO 27001 a evropské směrnice o ochraně osobních údajů.
Sophos UTM9 Appliance, známé dříve jako
ASG – Astaro Security Gateway, sjednotí kompletní ochranu na bráně ve všech disciplínách,
tedy zabezpečení:
sítě: aplikační firewall, IDS/IPS, IPSec/SSL
VPN, zabezpečení menších lokalit;
internetu: URL filtr, antimalware, kontrola
aplikací;
e-mailů: antispam a antiphishing, dvojitý
antimalware engine, šifrování e-mailů;
webového serveru: reverzní proxy, aplikační
firewall pro web server, antimalware;
bezdrátové komunikace: centrální bezpečnost pro vaše bezdrátové sítě, podpora více
zón (SSID) na jednom AP.
Sophos instaluje a spravuje zabezpečení
koncových stanic z jednoho zařízení UTM.
Díky Sophos RED (Remote Ethernet Device)
propojíte firemní pobočky s centrálou UTM9
bez jakékoliv správy na straně jejich pobočky.
RED jednoduše pobočky připojí přes internet
přímo do centrální sítě. Získáte tím kontrolu
nad všemi pobočkami bez nutnosti nastavení
firewallu a jiných bezpečnostních politik přímo
na nich a jednoduše aplikujete bezpečnostní
nastavení. Ušetříte tak mnoho času a peněz
potřebných ke správě poboček v porovnání
se standardními mechanismy.
Patentovaná technologie Sophos VPN
umožňuje bez jakékoliv instalace a konfigurace klienta VPN na koncovém zařízení
jednoduše připojit do své sítě a získat tak
přístup k souborům a aplikacím jak ve firmě, tak doma.
Pomocí Sophos Mobile Control dostanete pod kontrolu mobilní zařízení a umožníte bezpečně používat soukromá mobilní
zařízení i pro firemní aplikace (dle modelu BYOD – Bring Your Own Device). Tím
snížíte firemní náklady na nákup a správu
těchto zařízení.
CA Technologies ARCServe
Jakožto partner firmy CA Technologies v České
republice a na Slovensku nabízí Interface
Security v současnosti CA ARCServe produkty jako službu partnerskému kanálu.
Zabezpečuje technickou podporu těchto
produktů v Česku a na Slovensku. Poradí
s návrhem správného řešení v oblasti zálohování, vysoké dostupnosti a replikace dat.
Služby partnerům
Partner má krytá záda aktivitami typu marketingové či obchodní podpory, stejně jako
technickým servisem, školeními či podporou přímo u zákazníka včetně prezentací
jednotlivých řešení, podpory při zkušební
instalaci produktů, návrhu konfigurace řešení a jiných konzultačních služeb.
Partnerská spolupráce je klíčová. IS4 dynamicky rozvíjí partnerský prodej vybraných
řešení na českém a slovenském trhu. Pokud
vás některá z těchto řešení či služeb zaujaly, obraťte se na níže uvedené kontakty.
Kontakt:
Interface Security
Jordánská 391/24
Praha 9 – Kyje, 198 00
Tel.: +420 272 048 480
E-mail: [email protected]
Web: www.is4sophos.com
ŽENY V IT
eD‘ system Czech
Dvě ředitelky v jedné IT firmě
Richard Voigts
Jak se žije dvěma ředitelkám v jedné IT firmě? Jak
se jim daří skloubit práci se soukromým životem?
Odpovídají Dana Guziurová se záhadnou tváří sfingy, ředitelka pražské pobočky eD‘ system Czech,
a věčně rozesmátá Ivana Špačková, ředitelka
plzeňské pobočky eD‘ system Czech.
Jaké jsou vaše koníčky?
Dana: Vzhledem k pracovní vytíženosti moc
času na koníčky nezbývá, nicméně nějakou
tu hodinku si pro sebe vyšetřit chci, dvě až
tři určitě.
Denně? (S výrazem nedůvěry.)
Dana: Denně rozhodně ne, to bych nestihla, tak maximálně dvě až tři hodinky týdně.
Věnuji se pak sama sobě, zajdu si zacvičit nebo
si vezmu hezkou knihu. A pouze o víkendu
mi zbývá čas na práci na zahradě, což mám
nejraději. Je to pro mne neuvěřitelný relax.
(Při pohledu na Daniny vzorně upravené
ruce, zejména nehty, hlínou nepoznamenané,
tomu příliš nevěřím, ale budiž... – Pozn. autora)
Ivana: Po padesátce jsem svůj život přehodnotila ve prospěch harmonie. Po 30 letech manželství a čerstvém rozvodu jsem si
stanovila jako prioritu sama sebe. Aktuálně
si velmi užívám singl života v podobě rozličných aktivit, kultury, všeho, na co nezbýval čas. Doteď pro mě byla prioritou rodina,
manžel, děti.
Respektuje Dany partner její tři hodiny týdně?
Dana: Partner je respektuje, a dokonce rád,
protože je ještě vytíženější než já. Navíc je
velmi tolerantní, takže s tímhle rozhodně
doma problém nemám. Partnerem rozhodně
omezovaná nejsem v žádném směru.
Věnujete se nějakému sportu?
Ivana: Do 20 let jsem závodně hrála stolní
tenis. Vdávala jsem se velmi mladá, už v 18,
28
Reseller Magazine
Zleva stojí Dana Guziurová a Ivana Špačková
což dnes již není běžné, a děti jsem měla
ve 20. Sport šel tedy stranou. Od té doby
se těmto aktivitám věnuji pouze rekreačně.
Dana: Aktivně žádný sport nedělám.
O víkendu občas kolo, v týdnu si zajdu buď
na jógu nebo nově na HEAT (zkratka pro
High Energy Aerobic Training). V Praze je to
dnes fenomén, jde o svižnou chůzi po pásu,
který ovšem není ničím poháněn, pouze lidskou silou.
To zní hrůzostrašně! (Osobně si raději o víkendu vyjdu načerpat sílu na jedno ze „svých“
keltských hradišť, ať už jde o Závist nebo
Stradonice, obě mají akropoli ve výšce 400
metrů n. m. a pěkné převýšení od úpatí.)
Přejděme k literatuře, co čtete nejraději?
Dana: Ráda čtu české spisovatele, mám ráda
Michala Viewegha a Báru Nesvadbovou. Co
se týče zahraničních, čítávala jsem hodně
Maria Puza.
Ivana: Vždy mne přitahovala historie
v kombinaci s uměním, konkrétně architekturou a malbou. Své vypovídající kouzlo
mně přinášejí knihy s více než 500 stranami. Mezi mé oblíbence patří Johannes Mario
Simmel. Sáhnu ale i po oddechové knížce. Úžasné jsou knihy Haliny Pawlowské,
plné energie, ženskosti a humoru. Nořím
se i do tajemna horoskopů, numerologie,
feng-šuej či aromaterapie, bylinek. Čím je
člověk starší, tím více lne k přírodě a uvědomuje si svoji konečnost. S tím souvisí
péče o zdraví, hledání svého smyslu života.
V Českém ráji v oboře Židlov, kde býval
„sovětský“ vojenský prostor, jsou louky,
kde roste nádherná zeměžluč s fialovými
kvítky, mám ji doma nasušenou, třezalku
a jiné také.
Obě pracujete v IT, čtete knihy spíše v papírové, nebo elektronické podobě?
Dana: Určitě papírové, není nad to si večer
vzít do postele knihu.
Takže kvůli iPadu byste si ledvinu vyoperovat nenechala?
Dana: To určitě ne!
Ivana: Já už vůbec ne. Miluji vůni knih,
schraňuji je a k některým se po čase vracím. Navíc nikdy nemáte problémy s kapacitou disku.
ŽENY V IT
Tedy ani sklad konkurenčního AT Computers
byste kvůli iPadu nevykradla?
Obě: Rozhodně ne! (Obě smích.)
Téměř každý po takové designové věci ale
touží. Preferujete tedy spíše designové
věci, nebo funkční? U Dany vidím obyčejnou Nokii...
Dana: Ne, to je provizorní Samsung, Nokia
se mi porouchala, ale už mám vyhlédnutou
novou – Nokii Lumii.
Takže přece jen něco designového?! (Tak
jsem vás přece nachytal!)
Dana: No, vypadá hezky, ale jsem spíše
konzervativní, Nokii jsem měla vždy a mám
s touto značkou dobré zkušenosti. Ale že
bych šílela po nějaké novince, to opravdu ne. Potřebuji, aby věc byla funkční.
Ne že by mně bylo úplně jedno, jak vypadá, ale žádnou designovku opravdu mít
nepotřebuji.
Kvůli iPhonu se tedy také nebudete věšet?
Dana: Ne, nebudu se věšet a ani kvůli
němu nebudu a nehodlám nic vykrádat.
(Smích).
Ivana: U mě je to tak na půli cesty. Miluji
totiž svůj notebook Lenovo.
unést rychlostí i luxusem, ale nikoliv na úkor
bezpečnosti.
Černý ThinkPad, nebo některý spotřebitelský
designový model IdeaPad?
Ivana: Černý ThinkPad R 61, je to držák,
za který prakticky neexistuje náhrada! Jde
o standardní model, který se přesně hodí
k mé povaze. Ovšem nedávno jsem dostala právě designový iPad a jsem z něho
nadšena. Pravdou ale je, že se s ním trochu peru vzhledem k odlišnosti prostředí
Microsoftu.
Takže „koncernový Helmut“?
Ivana: Až tak zrovna ne, ale z českých by
padla volba na superb. Neříkám, že bych si
ze zahraničních nevybrala. Například mezi
nízkým, rychlým sporťákem, jako je Ferrari,
nebo BMW X6, tzv. ženský trendy terénní
buldozer „trhající“ asfalt, to by byla těžká volba. Není tajemstvím, že každé auto a výbava
jsou odrazem povahových rysů majitele a styl
jízdy hodně prozradí o způsobu řízení života.
Takže jsem i na sebe dost prozradila. (Smích.)
Jakou máte představu o automobilu?
Dana: Auto je pro mne především věc, bez
které se neobejdu.
Musí být vaše auto červené?
Dana: Rozhodně ne, je to stejné, jako s tím
telefonem, na barvě mi určitě nezáleží. Jde
mi o jízdní vlastnosti, musí dobře jezdit a být
bezpečné.
Ivana: Stejně tak u mě. Prioritou je výkon, spolehlivost, bezpečnost, ale na rozdíl
od Dany mě zajímá i číslo výkonu s označením TDI na zadní kapotě. Umím se nechat
Reseller Magazine
29
ŽENY V IT
Jak často a kam jezdíte?
Ivana: Na služebních cestách jsem zhruba tři
dny v týdnu. Díky své profesi jsem projela
křížem krážem celou republiku. Zákazníci
jsou rozeseti napříč regiony. V autě úžasně
relaxuji a vždy mi to před jednáním dává prostor soustředit myšlenky. To samé mi splnila
i cesta do Prahy před samotným rozhovorem.
Dana: Jsem na tom stejně jako Iva, také
mám klienty napříč republikou. Vzhledem
k tomu, že bydlím kousek za Prahou, jezdím
autem i do práce. Stejně jako pro Ivu je pro mě
jízda autem relax. Jezdím ráda a bez nehod.
Nepotkáte se tedy někdy u některého klienta?
Ivana: To se nám nemůže stát, pokud by
setkání nepředcházela interní domluva.
Nedá se říci, že bychom si „lezly do zelí“.
Má plzeňská pobočka zákazníka například
v České Třebové?
Ivana: Nemá, ale třeba v Děčíně nebo v Českém
Krumlově ano.
Má Dana naopak zákazníka v Chebu?
Dana: V Chebu zrovna ne, ale např. v Karlových
Varech a v Sokolově ano.
Pojďme se vrátit k vašemu soukromí, jak jste
na tom s vařením?
Dana: No, zase ten čas... Přes týden toho moc
nenavařím, spíše jen o víkendech. Snažím se
vařit lehce, zdravě.
Takže u vás doma se „knedlfakulta“ nekoná?
Dana: (Povzdechnutí.) Ale někdy ano. Manžel
je masožravec a někdy ten klasický český guláš nebo prostě vepřo knedlo zelo být musí.
Jinak co se mě týče, snažím se jíst zdravě.
Mám ráda ryby, mořské potvory a zeleninu.
Nemusím ovoce.
Jak jsme na tom s vařením ve městě piva?
Ivana: (Smích.) Tam se vaří, alespoň co se
týče mé kuchyně, staromódně. Miluji českou
kuchyni, omáčky, vepřo knedlo zelo, buchty,
všechno, co dnes není trendy. Tzv. minutky
jako kuře stokrát jinak nechávám na dceři
nebo synovi a jeho přítelkyni, na to se nechám ráda pozvat a na oplátku zvu já je
na omáčky, buchty...
Pojďme opět k IT. Jak jste přešla od ping-pongu k IT?
Ivana: Svoji kariérní dráhu jsem začala
ve Škoda Transportation, bývalé Lokomotivce,
kde jsem 15 let pracovala jako programátorka. Na přelomu revoluce mě zlanařila firma,
zabývající se digitalizací mapy ČR, a využívala jsem své znalosti geografického softwaru CAD. Jednou jsem šla nabídnout mapy
do Vikomtu Plzeň a ze „softwérářky“ se najednou stala „hardwérářka“. Tím jsem se ocitla
na českém velkoobchodním IT trhu, ať už šlo
o tehdejší Vikomt Holoubkov, H&J Computers,
30
Reseller Magazine
100Mega Distribution, než jsem zakotvila
v eD‘ system Czech. Začínala jsem jako obchodník, posléze mně byla nabídnuta pozice ředitelky, na které v eD‘ system Czech
od roku 2004 působím.
Pobočka Plzeň mně dopřává prostor pro
projekty, jež dodávají pracovní rutině pestrost
a kreativitu, kterou moji nadřízení využívají
i v zastupitelnosti. Každý nový projekt je pro
mě vítanou výzvou a motivací. Zhruba rok
jsem zúročovala své profesionální zkušenosti
řízením hned tří poboček – plzeňské, brněnské a českobudějovické. Mám velké štěstí, že
práce je mým koníčkem, kde mohu realizovat
své zřejmě poděděné geny, neboť již moje
babička vedla před válkou jednu z prodejen
Bati a moji rodiče tyto geny ještě obohatili.
Život jde dál a já se těším na nové možnosti
a kam dál mne osud zavane...
Dana: U mě to také bylo trochu zvláštní.
Před lety jsem razantně změnila svůj život.
Přestěhovala jsem se ze západních Čech
do východních, změnila zaměstnání, a tím
jsem se dostala k IT. V roce 1994 jsem nastoupila do firmy CHS Czechia, kde tehdy
pracovala i moje sestra. Začínala jsem tam
jako asistentka marketingu. Táhlo mě to však
k obchodu, kam jsem zhruba po roce přešla.
Po pěti letech, v listopadu 1999, jsem se přestěhovala do Prahy a nastoupila do tehdejšího THsystemu, dnes eD‘ system Czech, kde
od té doby pracuji.
Ani jedna tedy nepracujete přímo s IT technikou, spíše jste manažerkami a řídíte obchod.
Pomáhá vám nějak skutečnost, že jste ženy,
při získávání respektu u kolegů?
Ivana: Je to výhoda, minimálně moment překvapení, neboť v IT pracuje na manažerských
pozicích velmi málo žen. Všeobecně se dá
říci, že eD‘ system je doslova respektovanou
a uznávanou personální erudovanou líhní.
Díky čemuž se jí daří dlouhodobě udržet
pozici lídra trhu i v roce 2012 za obrat
v Česku a na Slovensku.
Za léta v tomto spíše mužském a rychloobrátkovém byznysu jsem si velmi osvojila
ryze mužské řídicí praktiky. Ovšem snažím
se vždy přinést i kousek ženského úhlu
pohledu nejen do řízení, ale i do inovací.
Jsem velmi ráda, že mi život dal šanci zhostit se dané příležitosti, využít ji a pracovat
v eD‘ system Czech.
Dana: Nemyslím, že by mi vyloženě přinášela nějaké plusy skutečnost, že jsem
žena. Rozhodně to však pro mě není
na překážku.
Jak vypadá váš běžný pracovní den?
Dana: Je to honička a každý den je jiný.
Ivana: Jsou dny v týdnu, kdy se věnuji
prioritně řízení obchodního týmu a projektům EU peníze do škol či klíčovým
zákazníkům eD‘ system Czech. Jiné dny
trávím na cestách za zákazníky, jejichž
zpětná vazba z trhu je pro nás inspirací.
Ochodník je vždy v první linii a sází na něj
mnoho lidí. Je na tom ale hůře než sportovec, jemuž prestiž zajistí jedna ze tří medailí. Obchodník vždy může buď jen vyhrát,
nebo prohrát, zpocená trika se nepočítají.
Dana: Můj běžný pracovní den se podřizuje cílům eD‘ system Czech, a sice
být pro zákazníky první volbou nákupu.
Soutřeďujeme se dnes na všechny klienty, všechny tržní segmenty. Distributor
eD‘ system Czech určitě patří tam, kde vždy
byl, a sice na pozici číslo jedna!
IBM, logo IBM, ibm.com, PureSystems, Chytřejší planeta a ikona planety jsou ochrannými známkami společnosti International Business Machines registrované v řadě zemí světa. Ostatní názvy produktů
a služeb mohou být ochrannými známkami společnosti IBM nebo jiných firem. Aktuální seznam ochranných známek společnosti IBM naleznete na webových stránkách www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.
© International Business Machines Corporation 2012.
Nemluvte o budoucnosti IT.
Staňte se její součástí.
Obchodní partneři IBM jsou známí tím,
že poskytují potřebnou expertizu koncovým
zákazníkům. Nyní se vše zjednodušuje.
Představujeme IBM PureSystems™ – první rodinu
systémů na světě se zabudovanými odbornými
znalostmi.
Řešení IBM PureSystems udávají nový směr
dosavadním IT zkušenostem o integrovaných
systémech a doménách i stávajícím znalostem
v oboru. Vše je dostupné v jediné infrastruktuře
postavené pro cloud, která je od základu navržena
zcela novým způsobem. Nejedná se o pouhé
konvergované řešení, ale o chytré, zjednodušené
zařízení vyladěné přesně podle pracovní zátěže.
Pouze řešení PureSystems kodifikuje znalosti
získané z tisíců instalací a milionů poznatků do
vzorců, podle kterých pak nasazuje potřebné
zdroje pro neustále se měnící požadavky firem.
Pomozte svým klientům dodržovat časové plány
a optimalizovat produktivitu. V datovém centru
i v celé jejich firmě.
PureSystems. Jednoduše expertní.
Chytřejší IT systémy pro chytřejší planetu.
Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na
podrobné video na ibm.com/cz/pure
Přehled trhu
gfK A redAKCe
Objem i hodnota prodeje multifunkčních zařízení
a samostatných tiskáren klesly v souhrnu za první
třetinu letošního roku ve srovnání s loňským rokem1
téměř o 25 %. U obou typů zařízení rostl meziročně
podíl laserové/LED technologie. Meziroční přírůstky
v kusech i v hodnotě prodeje však zaznamenala
pouze část sortimentu, a to laserové/LED MFD
Advanced.
Multifunkčnost představuje zřetelný trend
prostupující celou šíří technického zboží
od domácích spotřebičů přes oblast fotopotřeb
či telekomunikačních produktů až po sortiment IT a kancelářské techniky. Konkrétně
objem prodeje multifunkčních zařízení pro
tisk převýšil v první třetině letošního roku
ve sledovaných distribučních kanálech2 prodeje samostatných tiskáren 2,5násobně.
Konkurenci multifunkčních zařízení čelí
také skenery, zejména v jednodušším a levnějším provedení. Nicméně veškerý sortiment
technického zboží je vystavený značnému
tlaku na snižování cen – ať již ze strany
spotřebitelů, kteří v době složitého ekonomického vývoje zvažují výši investice, tak i ze
strany konkurenčního prostředí utvářeného
výrobci a prodejci.
MFD: Vývoj trhu podle technologie
Prodej v ks/%
I-IV 2011/2012 + 5 čtvrtletí + X 2011-IV 2012
I-IV 11 I-IV 12
79 6
79,6
Vývoj hlavních ukazatelů trhu
Ačkoli spotřebitelé preferují multifunkční zařízení před samostatnými tiskárnami, značný
meziroční pokles objemu i tržeb zaznamenaly
obě tyto komodity. Snížení objemových prodejů představovalo u obou skupin přibližně čtvrtinu, ve vývoji obratu se však lišily.
Meziroční pokles hodnoty prodeje MFD se pohyboval okolo pětiny, zatímco u samostatných
tiskáren přesáhl 30 %. Za relativně příznivějším vývojem obratu MFD byl především
kladný vývoj jejich průměrné ceny3, která
Panelový trh GfK
Česká republika
I-III 11 IV-VI 11 VII-IX 11 X-XII 11 I-III 12
74,9
,
79 7
79,7
78
80
80 9
80,9
75,2
,
X 11
81
XI 11
80 8
80,8
XII 11
81
I 12
77 9
77,9
II 12
III 12
IV 12
74
72,7
73,9
INKJET
LASER/LED/
GEL/SOLID
INK
100 %
25,1
100 %
20,3
22
100 %
100 % 100 % 100 %
© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Consumer Choices | 12. června 2012
20
19,1
24,8
100 %
19
19,2
19
100 % 100 % 100 %
22,1
26
100 % 100 %
27,3
26,1
100 % 100 %
1
MFD: vyjadřuje vývoj objemového podílu jednotlivých technologií MFD realizovaných ve sledovaných distribučních kanálech v období I–IV 2011, I–IV 2012, dále v pěti čtvrtletích od ledna 2011 a v období od X 2011 do IV 2012
32
Reseller Magazine
Změny ve struktuře trhu
V průměru se v první třetině letošního roku
prodávaly MFD za 3 200 korun4, ve stejném
období před rokem to bylo za cenu zhruba o 100 korun nižší. Zvýšení průměrné
investice do MFD na úrovni celé skupiny
zboží způsobila především změna struktury prodávaného sortimentu. Meziročně
v rámci sledovaných distribučních kanálů
vzrostl podíl dražších zařízení – laserových/LED MFD Advanced, jejichž průměrná prodejní cena představovala v prvních
čtyřech měsících roku částku 34 400 korun.
Současně šlo o jediný segment tiskových
zařízení, který v meziročním srovnání
rostl v objemu i v hodnotě prodeje – a to
zhruba o 20 %. Vývoj průměrné ceny celé
skupiny multifunkčních zařízení se přitom
od února letošního roku držel nad hranicí 3 000 korun, a to po téměř půlročním
snížení pod tuto částku dokonce až na
2 600 korun v prosinci minulého roku.
MFD: růst podílu
laserové/LED technologie
Obrázek nelze zobrazit. V počítači prav děpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otev ření obrázk u nebo by l obrázek pošk ozen. Restartujte počítač a otev řete příslušný soubor znov u. Pok ud se opět zobrazí červ ený k řížek , bude nutné obrázek odstranit a v ložit jej znov u.
20,4
v meziročním srovnání vzrostla v řádu
jednotek procent.
Meziroční nárůst objemového i hodnotového podílu zaznamenala laserová/LED
technologie. V první třetině tohoto roku
již její objemový podíl představoval 25 %
a na celkovém obratu skupiny MFD se tato
technologie podílela necelými 60 %, kterých
však dosáhla v dubnu letošního roku. Podíl
laserových/LED MFD na celkových prodejích
multifunkčních zařízení se tak meziročně
zvýšil v objemu o pět procentních bodů,
v obratu téměř o šest. V průměru zaplatili
kupující za laserovou/LED MFD v první
třetině roku částku 7 300 korun, což byla
rosteme
WAYS
aby naše možnosti byly i vaše
LED TECHNOLOGY
Z důvodu nutnosti rozšíření prostorů pro sklady
a zázemí firmy jsme se přestěhovali. 500m2 skladů
a kanceláří na Plzeňské ulici bude pro Vás určitě příjemnou změnou.
Budujeme postupně také LED Showroom.
IWD Czech s.r.o.
SKLADY, SHOWROOM
Plzeňská 466/359
724 00 Ostrava-Stará Bělá
www.iwd.cz / www.iwdgroup.cz
Se spoustou z Vás jsme navázali důležitou spolupráci
k oboustranné spokojenosti.
LED TECHNOLOGY
SKUPINA IWD je dodavatelem vysoce kvalitních výrobků na bázi technologie LED,
zejména pak pod vlastní značkou PROWAX™ LED LIGHT TECHNOLOGY. Množství stálých zákazníků a příznivců této značky se rychle zvyšuje. Naším heslem je součinnost
vysoké světelné účinnosti, nízké ceny a dlouhé životnosti výrobků.
Klademe velký důraz na co nejlepší kvalitu zákaznických služeb, poprodejní
podporu a servis. Nabízíme co nejlepší poměr kvality a ceny LED světelných zdrojů
a nabízíme řadu řešení, které byste marně hledali u jiných dodavatelů. Soustavně
rozšiřujeme naši nabídku ve snaze přinést zákazníkovi plnou spokojenost.
Spolupracujte s profesionály ve světě led technologií !
www.iwdcz
www.prowax.cz
www.premiumline.cz
IWD Czech s.r.o., Úlehlova 319/28, 700 30 Ostrava - Hrabůvka, mob: +420 732 388 811, email: [email protected]
LED Technologie – vlastní značky: PROWAX led light technology (www.prowax.cz), PREMIUM LINE lighting (www.premiumline.cz),
GREENMAX eco led lighting (www.greenmax.cz). Dále sub distribučně dodáváme značky Lumenmax, Greenlux, Whitenergy, TB Energy.
NETWORKING: Díky dlouholetým zkušenostem
nám podařilo zařadit do prodejního portfolia produkty značek: Ubiquiti, Mikrotik, RF Elements, TP-LINK, ZyXEL, CISCO …
8.4.2012 se10:22:16
Přehled trhu
SAMOSTATNÉ TISKÁRNY: Vývoj trhu podle technologie
Prodej v ks/%
I-IV 2011/2012 + 5 čtvrtletí + X 2011-IV 2012
I-IV 11 I-IV 12
Panelový trh GfK
Česká republika
I-III 11 IV-VI 11 VII-IX 11 X-XII 11 I-III 12
17
30,8
31,7
25,5
24,7
72
72,5
19,5
16,8
78
81 1
81,1
X 11
23
XI 11
XII 11
I 12
II 12
III 12
IV 12
18,2
17,9
16,7
16,2
17,6
17,7
79 2
79,2
79 5
79,5
80 6
80,6
82 1
82,1
80 5
80,5
80 4
80,4
Obrázek nelze zobrazit. V počítači prav děpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otev ření obrázk u nebo by l obrázek pošk ozen. Restartujte počítač a otev řete příslušný soubor znov u. Pok ud se opět zobrazí červ ený k řížek , bude nutné obrázek odstranit a
v ložit jej znov u.
INKJET
LASER/LED
MATRIX
80 9
80,9
THERMO
66,4
65,4
74,6
menalo oddělení Consumer Choices, GfK
Czech, nejnižší průměrnou cenu v lednu
letošního roku, konkrétně 3 600 korun.
Od února 2012 již průměrná investice
do samostatné tiskárny opět narůstala až
na 4 000 korun v dubnu letošního roku.
Z hlediska technologie vedla u samostatných tiskáren jednoznačně laserová/LED.
Její objemový podíl představoval v prvních
čtyřech měsících loňského roku dvě třetiny
trhu, o rok později přesáhl 80 %. Inkoustové
samostatné tiskárny, které se v první třetině roku 2012 prodaly v průměru za
3 000 korun, za uplynulý rok značně ztratily.
Přitom každá druhá inkoustová samostatná
tiskárna se v období od ledna do dubna
letošního roku prodala v ceně do 70 eur.
Laserové/LED samostatné tiskárny
2,3
100 %
100 %
2,4
2,1
100 %
100 %
2,2
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Consumer Choices | 12. června 2012
100 %
2
Samostatné tiskárny: vyjadřuje vývoj objemového podílu jednotlivých technologií samostatných tiskáren realizovaných ve sledovaných distribučních kanálech v období I–IV 2011, I–IV 2012, dále v pěti čtvrtletích od ledna 2011 a v období od X 2011 do IV 2012
ve srovnání s předchozím rokem investice
nižší o necelou desetinu.
Podíl inkoustových MFD se ve srovnání
s laserovými/LED MFD začal od ledna letošního roku postupně snižovat. Meziroční pokles průměrné ceny inkoustových MFD sice
dosáhl pouze 2 %, přesto pokles obratu díky
nižšímu zájmu kupujících představoval 30 %.
Nejméně investovali spotřebitelé v uplynulém
roce do této kategorie výrobků v listopadu,
a to v průměru 1 500 korun, v letošních prvních čtyřech měsících se již výše průměrné
investice pohybovala okolo 1 800 korun.
Laser/LED MFD Basic
Podstatná část laserových/LED MFD se také
v letošní první třetině roku prodala v provedení Basic. Jeho objemový podíl v tomto
období přesahoval 90 % trhu laserových/LED
multifunkčních zařízení, hodnotový zhruba
dvě třetiny trhu. Dražší typ Advanced se
na celkovém obratu laserových/LED MFD
34
Reseller Magazine
podílel v prvních čtyřech měsících letošního
roku již 33 % a na celkovém obratu multifunkčních zařízení necelou pětinou.
Výrobků v provedení Basic se v meziročním srovnání prodalo o necelých 10 % méně
a za cenu v průměru o 15 % nižší. Vývoj cen
ukázal v prosinci minulého roku snížení až
na částku 4 800 korun – nejnižší průměrnou
cenu v rámci jednotlivých měsíců roku 2011.
Následně již průměrný výdaj do MFD typu
Basic opět narůstal až na hodnotu 5 400 korun v dubnu letošního roku.
Provedení laserových/LED MFD Basic
Necelé tři čtvrtiny množstevních prodejů tvořilo u laserových/LED MFD Basic v letošních
prvních čtyřech měsících monochromatické
provedení. Jeho objemový podíl meziročně mírně vzrostl na úkor barevného tisku. Ten klesl
v objemu meziročně téměř o pětinu, ač jeho
celková průměrná cena se snížila mírnějším
tempem než u monochromatických modelů.
Za laserovou/LED MFD Basic v provedení pro monochromatický tisk zaplatili kupující v letošní první třetině roku v průměru
4 200 korun, za zařízení pro barevný tisk
dvojnásobek. U obou provedení se v období od ledna do dubna letošního roku dařilo
v rostoucí míře prodávat zejména segment
nejlevnějších výrobků.
Samostatné tiskárny
Za samostatné tiskárny zaplatili spotřebitelé v první třetině letošního roku průměrně
3 800 korun, což bylo o 300 korun méně než
ve stejném období před rokem. V průběhu
loňského a začátkem letošního roku zazna-
Zatímco meziroční pokles objemu inkoustových tiskáren přesáhl 50 %, laserové/
/LED samostatné tiskárny klesly v prodejích o méně než desetinu. Doprovázelo je
však meziroční snížení průměrné ceny,
které přesáhlo 10 %. V průměru investovali
kupující do samostatných laserových/LED
tiskáren 3 900 korun.
Podstatná část sortimentu laserových/LED
samostatných tiskáren se prodala i v letošní první třetině roku v monochromatickém
provedení, přičemž jeho podíl meziročně
vzrostl. V průměru za tento typ výrobku
zaplatili kupující 3 100 korun, za samostatné laserové/LED tiskárny pro barevný tisk
více než dvojnásobek. Množstevní prodeje
se dařilo zvyšovat především u relativně
nejlevnější části sortimentu – u monochromatického provedení narostl meziročně
významně podíl segmentu do 75 eur, u barevného do 150 eur.
Poznámky:
1)
Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–IV 2012 vs. I–IV 2011.
2)
Sledované distribuční kanály:
CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební
elektroniky;
CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny,
komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především
na soukromé zákazníky;
MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové
služby, hypermarkety, Cash & Carry;
OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské
techniky;
SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby,
instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky;
TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů.
3)
Vážena počtem prodaných kusů.
4)
Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun.
GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice
a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem
jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních
prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK
([email protected]).
Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices
Director CZ&SK, GfK Czech
Prodávejte ultrabooky
a zabezpečte je proti jejich ztrátě.
Zjistěte sami, co dokáže Ultrabook™
Dell XPS13
Lenovo X1
Fujitsu U772
HP SpectreXT Pro
Samsung 530U3B
Intel Antitheft Service
Škoda, která mohla vzniknout zneužitím dat – 1
335 087 Kč
47,6 % rem přiznává, že u nich došlo ke ztrátě notebooku.
Kde se notebooky nejčastěji ztrácejí?
Při cestování 33 %
Mimo pracoviště 43 %
Na pracovišti 12 %
Neznámo kde 12%
Zdroj informací: Intel®
Technologie Intel® Anti-Theft™ je schopná na dálku
kompletně vyřadit z provozu i vypnutý počítač.
počítač Zloději pak nepomůže ani výměna disku a data jsou pro něj nedosažitelná. V případě nalezení ztraceného mobilního
mobilní zařízení jej pak lze zpětně odblokovat zadáním hesla vygenerovaného za tímto účelem.
Výhodou Ultrabooků nepochybně je, že mají nejvyspělejší
technologie bezpečnosti standardně ve své výbavě.
n
Nabídněte svým zákazníkům službu Intel® Antitheft Service
prostřednictvím které jsou vaši zíkazníci schopni zablokovat
přístup ke svému ztracenému ultrabooku nebo notebooku.
Služba se prodává prostřednictím stíracích katiček s platností
jednoho nebo tří let. Kartičky lze zakoupit u distributorů společnosti Intel. Zákazník (nebo vy, jako prodejce) po zakoupení stírací
kartičky Intel® Antitheft service svůj ultrabook nebo notebook
zaregistruje na webu Intel a v případě ztráty nebo krádeže je
sám schopný ultrabook zablokovat a zamezit tak zneužití jeho
soukromých dat.
http://atservice.intel.com/laptops
tÉMa ČÍsla
Profesionální tiskárny
Poraď te zákazníkům, jak na tisk
dAniel MÍKA
Po špenátu rostou svaly a profesionální tiskárny
jsou drahé a nedostupné... Velké formáty jsou jen
pro velké firmy a multifunkce pro IT odborníky...
Bořte mýty. Technologie za posledních několik
let urazily dlouhou cestu a známá klišé již dávno
neplatí.
Ovšem zákazníci často netuší, co potřebují,
co mohou chtít a jaké mají možnosti. Vybrat
si správné řešení je základem maximalizace návratnosti investic. Aby byl zákazník
s nákupem spokojený, vracel se a investoval
do spotřebního materiálu, musí být integrace
do firemního prostředí hladká a bez zbytečných rizik.
Navíc výhody nového řešení musí znát
i koncoví uživatelé, nikoli jenom finanční a IT
oddělení. Více než kdykoli dříve zákazníci potřebují konzultovat s prodejci své představy
a získat cenné rady.
Nabídka je široká
Někdy je výhodnější koupit vše a starat
se o celý chod tiskového parku uvnitř firmy. Jindy je lepší si stroje jen pronajmout
a o servis se vůbec nestarat. Zákazník pak
platí jen za smluvně dohodnutý počet výtisků
a o servis a bezchybný chod se stará někdo
jiný. Nabídka služeb je dnes tak široká, že ji
lze přizpůsobit na míru jakékoli organizaci.
Ve smlouvách lze také nastavit kritéria, jak
rychle od nahlášení případné poruchy musí
být vše vyřešené a v provozu. Zákazník si
zkrátka může vybrat, o co přesně se chce starat
a o co již ne (i stav spotřebního materiálu lze
sledovat na dálku, doplňovat dle potřeby atd.).
Není tedy třeba se obávat nových technologií.
Špičková kvalita tiskových strojů je základ
a rozhodující faktor. Neméně důležitý je ale
i software, který přináší nové kreativní možnosti a ve spojení s vhodným hardwarem
dokáže téměř cokoli. Stroje lze například
propojit s mobilními zařízeními a tisknout
z chytrých telefonů a tabletů, lze nastavit
pravidla pro hosty ve firmách atd. Software
hlídá náklady, umožňuje vytvářet přehledné reporty a vyhodnocovat vytížení strojů.
V dnešní době skandálů a úniků informací
jsou užitečné i bezpečnostní funkce pro tisk
a skenování. Na tiskárně je možné nastavit
start až po identifikaci uživatele (PIN kódem,
čipovou kartou nebo otiskem prstu), hlídat
citlivé informace v tištěných a skenovaných
dokumentech, aby se nedostaly mimo firmu
a do nepovolaných rukou, a také software
umožňuje hlídat dodržování právních norem
36
Reseller Magazine
a nařízení, aby byly šifrované pevné disky
a veškerá komunikace, a na discích tak nezůstávala neoprávněná data.
Úspora místa, času i peněz
Tiskové stroje nesmějí stát odděleně a musejí
být součástí jednotného firemního prostředí.
Často slyšíme o bezpapírových kancelářích,
nicméně bez papíru se zkrátka neobejdeme.
Ale také opomíjet digitalizaci dokumentů by
byla chyba. Využití multifunkcí nebo propojení tiskového parku s vysokorychlostními
dokumentovými skenery může přinést úsporu
nákladů, navíc se zlepší práce s informacemi
a ušetří se čas zaměstnanců. Ať již hledají
cokoli, v digitální podobě to bude vždy o poznání rychlejší, než se probírat krabicemi s papírem. Nemalou výhodou je i úspora místa,
jelikož odpadá nutnost skladovat stohy papíru.
A můžeme se podobně podívat i na velkoformátové tiskárny. I zde je možné díky novým
systémům jednoduše propojit tiskárny rovnou
se skenerem. To je neocenitelná výhoda, navíc
praktická kompaktní řešení nezabírají cenné
místo. Velkoformátový inkoustový tisk prostě
zažívá skvělé období.
Zájem mají fotografové
Enormní zájem sledujeme zejména u profesionálních fotografů. Dávno pryč jsou doby,
kdy si velkoformátovou tiskárnu mohly pořídit pouze bohaté agentury. Dnes si prodejem
velkých fotografií může vydělávat prakticky
každý profesionální fotograf. Stroje jsou velmi kompaktní a pořizovací náklady rozumné.
Stále více lidí vytváří digitální fotografie
a sdílí je na internetu. V roce 2010 existovalo podle odhadů na internetu 123 miliard fotografií, což je přibližně 20 fotografií
na každého člověka na této planetě. Ale sdí-
lení na internetu je jen jednou z možností
a amatéři i profesionální fotografové hledají
nové způsoby, jak se o své obrázky podělit.
Kromě klasického tisku jednotlivých snímků
je proto velmi perspektivní oblastí tvorba
fotoknih. Během posledních let jde o doslova fenomenální vzestup. Podle nezávislé
organizace InfoTrends by trh s fotoknihami
měl v západní Evropě vzrůst z 646 milionů
dolarů z roku 2010 na 787 milionů dolarů
v roce 2015.
Spokojenost zákazníků
Kvalitu tisku a spokojenost zákazníků může
ovlivnit i použitý spotřební materiál. Při
honbě za úsporami často organizace šetří
i na ne zcela vhodných místech. Přesně to
je případ spotřebního materiálu. Při použití neoriginálních a nekvalitních inkoustů
a papírů může docházet k poškození tiskové hlavy a dalšího příslušenství. Náklady
spojené s opravami a prostoji jsou potom
několikanásobně vyšší. Když si koupíte nové
pěkné auto, taky do něj nebudete tankovat
nekvalitní naftu, abyste potom trávili více
času v servisech než na silnici.
Technologie ale nejsou všemohoucí.
Základem úspěchu je dobrá komunikace.
Uživatelé musejí být dobře proškoleni, tisková oddělení musejí správně chápat vlastní byznys a komunikovat interně i externě
s partnery a dodavateli. Polygrafické služby
potřebuje každé odvětví, nezáleží na tom,
jestli jde o finanční organizace, cestovní
ruch, zdravotnictví nebo automobilový průmysl. Nezapomínejte na to, až budete hledat
zajímavé obchodní příležitosti.
Daniel Míka je Office Product Business
Development Manager ve společnosti Canon CZ
Komplexní přepravní
a logistické služby
Balíková přeprava
systém vnitrostátní
a mezinárodní přepravy
balíkových zásilek do
50 kg
Celovozová přeprava
přímé přepravy,
dokládky, speciální
dopravní řešení
Paletová přeprava
systém vnitrostátní
a mezinárodní přepravy
paletových a kusových
zásilek
Letecká a námořní
přeprava
přímá, sběrná, charterová,
kontejnerová
i kombinovaná přeprava
Ověřená kvalita služeb
www.geis-group.cz
Logistika
logistické projekty na
míru, skladování,
manipulace, obalový
management
Zákaznické centrum: +420 951 277 777
tÉMa ČÍsla
Domácí tiskárny
Petr hniliČKA
Stále častěji slyšíme o bezpapírových kancelářích, digitálních fotorámečcích a dalších vymoženostech elektronického světa. Ale snažit se slepě
vytvořit prostředí bez papíru je prostě bláhové.
Každý přístup má své plusy a minusy, ale
ideálním řešením v domácnostech i ve firmách je kombinovat svět virtuální se světem
skutečným. Digitální podoba usnadňuje práci a manipulaci s daty, ale někdy je zkrátka
užitečnější mít dokumenty nebo fotografie
vytištěné.
Požadavky na tisk a zpracování dokumentů v domácnostech se příliš neliší od požadavků malých firem. V obou případech
nejsou potřeba velká a drahá supervýkonná
tisková zařízení. Jde především o co nejnižší
cenu za tištěnou stránku, nízké pořizovací
náklady, úsporu prostoru a schopnost zpracovat širokou škálu úkolů. Proto je obvykle
správnou volbou multifunkční zařízení, které
nabízí velké množství funkcí a šetří cenné
místo na stole.
Propojení papíru a digitálních dat
Multifunkce bez problémů zvládají skenování, kopírování a tisk v nejvyšší kvalitě.
Standardem se stává bezdrátové připojení,
inteligentní dotykový systém, možnost tisku
z chytrých telefonů a tabletů, automatický
oboustranný tisk nebo tisk z filmů ve Full
HD kvalitě.
Samozřejmě je někdy potřeba soustředit se
opravdu jen na obyčejný tisk, zvláště pokud
uživatelé už vlastní nějaké jiné větší zařízení
nebo například specializovaný skener.
Ať již uživatelé řeší tisk pro soukromé účely
nebo v domácích kancelářích a malých firmách, vždy se musí rozhodovat mezi laserovou
a inkoustovou technologií. Dříve byla situace
jasná. Inkoustové tiskárny si zákazníci kupovali domů pro vlastní použití a laser byl
vnímaný jako technologie pro firmy. Naštěstí
dnes už je situace zcela jiná a podobné mýty
neplatí. Zákazníci mají širší možnost volby,
což ale klade větší nároky na prodejce, kteří
musejí umět poradit.
Samozřejmě i nyní nějaké limity při tisku
existují. Například pokud si uživatelé pořizují tiskárnu pro své soukromé účely a chtějí
tisknout „živé“ fotografie s věrnou kresbou
a širokým barevným rozsahem, je inkoust
tou správnou volbou. Pro domácí využití
zvýhodňuje inkoust i nízká pořizovací cena.
38
Reseller Magazine
Výhodou u některých inkoustových tiskáren může být možnost tisknout přímo na CD/
/DVD a vytvářet tak profesionálně vypadající
disky. Například malé začínající kapely takto
mohou zlepšit prodej svých alb.
Naopak laserová tiskárna obvykle nabízí
vyšší výkon a rychlost, takže se při častém
tisku většího množství dokumentů, kde není
jako u fotografií potřeba nejvyšší kvalita,
jednoznačně vyplatí. Výslednou nízkou cenu
za jednu stránku ocení například studenti při
tisku materiálů na zkoušky nebo podnikatelé
v malých a domácích firmách.
Pokud chcete spokojené zákazníky, při
prodeji je potřeba je upozornit, že důležitým faktorem může být frekvence používání daného zařízení. U inkoustu může
docházet k zasychání barvy a následnému
zanášení trysek, i když ne v takové míře jak
u starších produktů. Pokud tedy není možný pravidelný tisk nebo dochází k dlouhým
prodlevám mezi tiskem, vyplatí se investovat do laseru.
Maximální výkon a spolehlivost
Abychom ze své tiskárny byli schopni vytěžit
maximum, musíme nejen zvolit vhodný typ
z hlediska použití, ale také dbát na originální spotřební materiál. Používat neoriginální
tonery nebo nekvalitní papír sice na první
pohled vyvolává dojem úspory, ale ve výsledku to zákazníky může vyjít velmi draho.
Nejenom, že servisní zásahy v případě poruch budou stát peníze, ale navíc zákazník
bude nespokojený a rozladěný, že tiskárny
nefungují a opravami se ztrácí cenný čas.
Speciálně u malých domácích kanceláří, kde
není k dispozici záložní zařízení, jde potom
o velký a těžko řešitelný problém.
Při použití originálního spotřebního
materiálu si uživatelé zajistí spolehlivý
chod zařízení, ale také se vyhnou problémům s únikem toneru, nechtěným pruhům
a zajistí si konzistentní a kvalitní výstup
od první do poslední stránky.
Myslete zeleně
Zařízení by měla být energeticky úsporná
a měla by splňovat například přísná kritéria mezinárodního programu Energy Star.
Provoz tiskárny se totiž může nepěkně
prodražit. Zároveň mohou používání zařízení ještě více zefektivnit funkce, jako je
například rychlý tisk první stránky z režimu spánku.
Šetrnost k životnímu prostředí potom
zvyšuje digitalizace dokumentů na multifunkčních zařízeních. Uživatelé mohou stohy nepotřebných papírů převést do počítače
a s informacemi lépe pracovat. Pokud je
přeci jen nutné dokumenty rozmnožovat,
neměla by chybět funkce pro automatický
oboustranný tisk.
Takže laser, nebo inkoust?
Nejde jednoznačně říci, která technologie je
lepší nebo vhodnější. Obě mají své výhody
i nevýhody. Základem je dobře komunikovat
se zákazníky, zjistit, k jakému účelu zařízení používají a jak obvykle vypadají jejich
tiskové úlohy, jestli využijí Wi-Fi funkce
a skenování dokumentů, jestli tisknou fotografie, nebo spíše text a grafy atd. Při
kvalitě dnešních tiskáren lze pro každého
najít to správné řešení.
Petr Hnilička je produktový specialista
společnosti Canon CZ
Zajímají Vás trendy v oblasti
inteligentních nástrojů
pro řízení bezpečnosti ICT?
Přijměteprosímnašepozvánína14.ročníkkonference
IT Infrastructure
& Security
Conference
20. září 2012, Kongresové centrum CITY, Praha - Pankrác
• Prezentacepředníchodborníkůzdodavatelskýchikonzultantskýchfirem
• ZahajovacíprezentaceVlastimilaČerveného,manažeraspolečnosti
DeloitteodpovědnéhozaoblastslužebICTbezpečnosti
• Možnostpraktickéhovyzkoušenítechnologiínamístě
• Proregistrovanénávštěvníkyúčastzdarma
Prosím, rezervujte si své místo zdarma na
www.itsecurity.cz
Pořadatelkonference:
Mediálnípartnerkonference:
Platinumpartner:
Goldpartner:
Silverpartner:
Partner:
tÉMa ČÍsla
Windows 8
Sú zákazníci pripravení na Metro?
ĽUBoslAv lACKo
Jednoznačne najkontroverznejšou témou, viažúcou sa k novému operačnému systému Windows 8 je nové používateľské rozhranie Metro
(Microsoft chce pomaly vytlačiť kódové označenie
Metro a nahradiť ho finálnym označením Windows
UI), založené na aktívnych dlaždiciach.
Niekoľko šťastlivcov si ho môže vyskúšať
na multidotykovom tablete, no väčšina s ním
viac či menej úspešne bojuje pomocou myši.
Ako sú zákazníci pripravení na nové používateľské rozhranie Metro vo Windows 8?
Ako reagovať na otázky zákazníkov do príchodu finálnej verzie?
Od uvedenia prvej rannej verzie Windows 8
Developer Preview, určenej pre vývojárov
uplynulo takmer pol roka a Microsoft prichádza s ďalšou verziou „Consumer preview“ dostupnou na adrese http://preview.
windows.com. Prívlastok „Consumer preview“
znamená, že táto verzia je určená pre všetkých. Vzhľadom k očakávanému príchodu
novej verzie budú zákazníci hlavne pri kúpe
PC alebo notebooku s nainštalovaným operačným systémom najčastejšie klásť nasledujúce otázky.
Môžem si nainštalovať
verziu Consumer preview?
Záujemcovia o zoznámenie sa s novým operačným systémom majú niekoľko možností.
Môžu nainštalovať Windows 8 na čisté PC,
na virtuálny stroj, prípadne skúsiť riskovať
a nainštalovať ho na počítač, ktorý bežne používajú. V takom prípade inštalátor otestuje
kompatibilitu aplikácií, ktoré má zákazník
nainštalovaný, či a ako budú fungovať pod
novým operačným systémom.
Ak súhlasí s inštaláciou, všetky zložky zostanú zachované s výnimkou zložky Používatelia
(obsahujúca zložky Dokumenty, Videá), ktorá bude spolu so zložkami Program Files
a Windows presunutá do zložky Windows.old.
Aj napriek tomu odporučte zákazníkom všetko dôležité najskôr zálohovať.
Klient elektronickej pošty – staré verzus nové
40
Reseller Magazine
Nový tablet Surface od spoločnosti Microsoft
Aké sú hardvérové nároky Windows 8?
Windows 8 bude fungovať s rovnakým hardvérom ako Windows Vista a Windows 7:
procesor: 1 gigahertz (GHz) a rýchlejší;
pamäť RAM: 1 gigabajt (GB) (32bitový systém) alebo 2 GB (64bitový systém);
voľné miesto na disku: 16 GB (32bitový
systém) alebo 20 GB (64bitový systém);
grafická karta: Podpora DirectX 9 alebo
vyššej verzie.
Pre dotykové funkcie je potrebný tablet alebo monitor podporujúci viacnásobný dotyk.
Minimálne rozlíšenie obrazovky je požadované 1024 x 768, pre prichytenie aplikácií je
potrebné rozlíšenie aspoň 1366 x 768.
zobrazovacej plochy, ktoré zachytia nájazd
prsta na plochu displeja. Skúste takéto gesto
urobiť na displeji s rámikom a budete spomínané dva pixely na zobrazovacej ploche
doslova vyškrabávať bruškom prsta popri
hrane rámika. Druhým dôvodom, pre ktorý sa oplatí počkať, je hardvérová podpora
vylepšenej hibernácie, aby prístroj po zatlačení prešiel okamžite z hlbokého spánku,
v ktorom vydrží aspoň týždeň, do operačného stavu tak, ako sú zvyknutí napríklad
používatelia populárneho tabletu iPad.
Oplatí sa mi investovať?
Je to veľmi kontroverzná otázka. Aj keby sa
vám rysovala lákavá možnosť predaja tabletu s dotykovým displejom dizajnovaného pre
Windows 7, ak chcete byť k zákazníkovi seriózni, správna odpoveď je NIE. Zákazníkovi
treba odporučiť, aby počkal. Najlepšie to vysvetlí trochu žartovné rozdelenie používateľov
Windows 8 na amerických fórach na „myšiakov“ a „vyškrabávačov“. „Myšiaci“ sa snažia
ovládať Metro pomocou myši a po krátkom
zácviku sa im to darí spravidla veľmi dobre,
takže s migráciou nemajú väčšie problémy.
Zložitejšie je vysvetliť pojem „vyškrabávač“.
Niektoré dôležité gestá vo Windows 8 sa realizujú posunom prsta zľava, alebo sprava
od okraja smerom dovnútra displeja. Takto sa
napríklad inicializuje zobrazenie pravého zvislého panela, na ktorom sú kľúčové funkcie pre
vyhľadávanie aplikácií, nastavenie, prípadne
vypnutie zariadenia. Aby bolo možné takéto
gesto realizovať, mal by mať dotykový displej
po dva dotykové pixely na každej strane mimo
Metro ako súčasný a budúci dizajn na všetkých platformách
Pripravte sa na obhajobu Metra
„Chcem Windows 8 hlavne kvôli menším
hardvérovým nárokom a veľmi krátkej dobe
nábehu, ale ako sa dá odstrániť Metro...,“
toto sú najčastejšie reakcie používateľov,
ktorí si Windows 8 CP nainštalovali a vyskúšali a toto budú aj najčastejšie otázky
konzervatívnych zákazníkov, keď si budú
kupovať nový PC, notebook či tablet PC.
Preto je veľmi dôležité, aby ste Metro poznali a vedeli zákazníkovi kvalifikovane
argumentovať.
Určite pre vás nie je novinkou, že predchodcom Metra bolo používateľské rozhranie
s kódovým označením Aero. Vo Viste bolo
prijaté s rozpakmi, vo Windows 7 už bolo
akceptované. Zmena tvaru tlačidla Štart,
www.dicota.cz
Details make
the difference!
BacPac
Move
Elegantní batohy BacPac Move jsou
nepostradatelné na vašich cestách do
školy či do zaměstnání. K dostání ve
2 velikostech (15-16,4” a 17-18,4”),
nyní za speciální promo cenu!
Bounce
collection
V kolekci Bounce se styl spojuje
s individualismem. Pohodlí, moderní
design, tenký vzhled, zato dostatek
prostoru a praktičnost, to jsou brašny
na notebooky této kolekce.
DICOTA 20 YEARS
www.comdis.cz
TÉMA ČÍSLA
polopriesvitné okná, ale voči predchádzajúcim
operačným systémom sa nejednalo o žiadnu revolúciu. Revolúcia podobná Metru sa
odohrala pred desiatimi rokmi s príchodom
Windows XP. Jeho používateľské rozhranie
malo označenie Luna. Všimnite si na obrázku rozdiel medzi dizajnom Windows 3.11
a Lunou. Veľký pokrok, ktorý bol postupom
času prijatý veľmi priaznivo. Veľa používateľov
dodnes na staré dobré XPéčka nedá dopustiť.
V skutočnosti ani Luna neprišla náhle, predchádzal jej vývinový medzistupeň Windows 95, ktorý priniesol tlačidlo
Štart. Podobne je to s používateľským rozhraním Metro. Väčšina používateľov sa
už s ním stretla v takej či onakej podobe
na mobilnej platforme Windows Phone 7,
hernej konzole Xbox, v aplikácii Zune pre
synchronizáciu mediálneho obsahu dokonca
už niekoľko rokov. Dlaždice, dlaždice a zasa
len dlaždice.
Metro je logickým vyústením moderných
dizajnových trendov aplikovaných do používateľského rozhrania. Rovnaká revolúcia
prebieha, alebo prebehla prakticky vo všetkých odvetviach. Najlepšie to dokumentujú
naše dve dvojice obrázkov.
Metro je výsledkom spolupráce dizajnérov,
ergonómov, typografov a odborníkov v mnohých ďalších odvetviach. Keď sa onedlho
ocitne v učebniciach dizajnu, študenti sa
Kamienky mozaiky dizajnu používateľského rozhrania Metro
42
Reseller Magazine
dozvedia, že vychádza z troch základných
pilierov. Z nemeckého architektonického štýlu Bauhaus, ktorý sa etabloval v roku 1920,
dizajnového štýlu Swiss design, ktorý ovládol
šesťdesiate roky, a z dizajnu, ktorý sa v posledných desaťročiach využíva v dopravných
prostriedkoch a ktorý symbolizuje plynulosť
a ľahkú orientáciu pasažierov. A práve z tohto
piliera pochádza aj pomenovanie.
Metro využíva synergiu tvarov, farieb,
pohybov, typografického fontu Segoe, ikon
a všetko dokopy stmeľuje mriežka, ktorá určuje rozostup objektov. Pre zaujímavosť jeden
„unit“ mriežky má rozmer 20 x 20 pixelov.
Ako skrotiť Metro
Každá inovácia si vyžaduje nové prístupy.
Kým príde nová vlna multidotykových displejov a tabletov, musíme sa uspokojiť s klasickým ovládaním pomocou myši a klávesnice.
Preto prinášame niekoľko užitočných typov.
Aby ste vedeli poradiť zákazníkom, musíte
sami poznať.
Obrazovku s aktívnymi dlaždicami môžete
rolovať doľava a doprava kolieskom myši, alebo
scrollbarom v spodnej časti. Výber dlaždice
sa realizuje gestom Swipe, teda jemným posunom dlaždice nadol, po uvoľnení sa vráti
na pôvodné miesto a v ľavom hornom rohu
sa pomocou grafického symbolu signalizuje,
že dlaždica je vybratá.
Kurzor myši v pravom, alebo ľavom hornom
rohu aktivuje pravý bočný pás (v originálnej
terminológii Charms bar) a v ľavom dolnom
rohu informačné okno s dátumom, časom,
sieťovým pripojením a indikátorom stavu
batérie. Kliknutím na ikonu lupy v pravom
dolnom rohu sa zobrazia malé ikony aplikácií. Rovnaký efekt dosiahnete aj pohybom
kolieska myši za súčasného držania klávesy
CTRL. V tomto pohľade môžete zoskupovať
dlaždice do skupín a pravým tlačidlom myši
môžete aktivovať pomenovanie, alebo premenovanie skupiny.
Ak presuniete kurzor do ľavého horného
rohu, zobrazí sa malé okno na prepínanie
medzi aplikáciami. Po každom kliknutí sa
v okne zobrazí náhľad ďalšej spustenej
aplikácie. Ak sa v tomto okienku začnete pohybovať kurzorom nadol, zobrazí sa
v ľavej časti obrazovky pás na vizuálne
prepínanie medzi aplikáciami. Ak uchopíte
aplikáciu Metro za hornú časť a posuniete
nadol, aplikácia sa zatvorí. Ak ju presuniete
k pravému alebo ľavému okraju, zobrazí sa
v režime Snap, teda v režime zobrazenia
„na výšku“ po strane obrazovky.
Prejdime od myši ku klávesnici. Ľubovoľné
písmeno v okne s dlaždicami aktivuje vyhľadávanie aplikácií začínajúcich týmto
písmenom. Zadávaním ďalších písmen sa
vyhľadávanie spresňuje. Z desktopu aktivujete toto vyhľadávanie klávesom Win + Q.
Pomerne veľa možností poskytuje klávesnica
so symbolom loga Windows v kombináciami
s ďalšími klávesmi:
Win + D návrat na desktop z akejkoľvek
situácie;
Win + , krátky náhľad na desktop počas
držania kláves;
Win + W aktivuje vyhľadávanie funkcií
pre nastavenie systému;
Win + F aktivuje vyhľadávanie v súboroch;
Win + C zobrazí sa pravý bočný pás
(Charms bar);
Win + I zobrazí sa širší pravý bočný pás
pre nastavenie;
Win + Z na obrazovke s aktívnymi dlaždicami sa zobrazí spodná lišta s ikonou
ALL APPS;
Win + K zobrazí v pravej časti panel
Devices;
Win + L zamknutie počítača;
Win + H zobrazí v pravej časti panel
Share;
Win + P Zobrazí panel na prepínanie medzi viacerými displejmi, prípadne na prepínanie medzi displejom a projektorom.
Na priame prepínanie sa dá použiť Win
+ PageUp/PageDown;
Win + U zobrazí okno Ease of Access
Center. Na zväčšenie a zmenšenie časti
obrazovky sa dá použiť Win + + (plus)
a Win + - (mínus);
Win + X v pravej časti zobrazí panel
s rôznymi užitočnými funkciami.
Používateľské rozhranie Luna si pred desiatimi rokmi vďaka svojim pozitívam získalo
priazeň používateľov. Čas ukáže, či sa nové
Metro zvezie na podobnej vlne popularity.
Verzia Windows 8 „Consumer preview“
je dostupná na adrese http://preview.windows.com.
Ľuboslav Lacko je nezávislým autorom
a odborníkom na ICT
dá
ž
a
k
s
á
v
a
a říjn
í
ř
á
z
m
e
tů
h
k
u
Bě
d
o
r
p
O
ISC
C
a
k
v
á
n
d
obje
ový
d
n
e
k
í
v
o
hry
o
d
á
v
á
t
s
o
d
je!
a
b
u
D
o
d
zájezd
www.techdata.cz
CISCO
TECH DATA
tÉMa ČÍsla
Cloud
Ste pripravení na osobný cloud?
ĽUBoslAv lACKo
Služby poskytované cez internet začali ľudia využívať pre osobné účely oveľa skôr, než sa začal
používať pojem „cloud“. Priekopníkmi boli web
mail, web hosting a služby pre ukladanie údajov.
Cloud ako jeden z vlajkových trendov IT sa
skloňuje skôr s prívlastkami „verejný“ a „privátny“ a bežný používateľ ho vníma ako fenomén situovaný prevažne do firemnej sféry.
V poslednej dobe sa čoraz viac začína používať aj pojem „osobný cloud“. Podľa tvrdenia
renomovaných analytikov by do roku 2015
mal osobný cloud nahradiť tradičnú filozofiu
využívania personálnych počítačov a mobilných zariadení.
Cloud ako príležitosť
Apelujeme na vás, ešte raz si prečítajte predchádzajúcu vetu a určite začnete tušiť, aký
obrovský obchodný potenciál sa v nej skrýva.
Podobne ako cloud vo všeobecnosti, aj osobný
cloud (angl. personal cloud) zahajuje doslova novú éru prístupu k IT. Poskytne dosiaľ
nevídanú úroveň flexibility a pripraveným
používateľom umožní zvýšiť produktivitu.
V širších súvislostiach postihne aj dodávateľov produktov a služieb, takže títo budú
musieť zmeniť distribučné modely pre svoje
produkty a služby.
Osobný cloud
ako centrum digitálneho života
Skôr než sa prepracujeme k osobnému cloudu,
skúste si položiť otázku, čo je vaše centrum
digitálneho života. Od skôr narodených sa dočkáte unisono odpovede: „osobný počítač pripojený k internetu“. Mladšia generácia k tomu
pridá aj mediatablet (tablet PC) a smartfón
a možno spomenie aj sociálne siete.
Skúste si urobiť pomyselnú inventúru klientských zariadení vo vreckách a aktovke,
keď idete ráno do práce, a k tomu pridajte
zariadenia doma, prípadne ktoré používate
pre hobby, živnosť, slobodné povolanie... IT
v zamestnaní je mimo záber článku, takže počítače vo firme rátať nebudeme, ale na druhej
strane mnohí z nás nedokážu oddeliť osobný a profesionálny život. A teraz sa ponorte
v pomyselnej inventúre o úroveň nižšie. Aké
aplikácie a aké údaje máte v jednotlivých zariadeniach. Vo väčšine prípadov to bude viac
či menej kompatibilné heterogénne prostredie.
Pri troch a viacerých klientských zariadeniach začína byť neúnosné, aby mal používateľ
uložené aplikácie, dokumenty a údaje v každom z nich. Logickým vyústením je prístup
44
Reseller Magazine
k dokumentom, aplikáciám či personálnej
agende, ktoré sú umiestnené na jednom mieste – v cloude.
Dilema klasického zálohovania
na externé USB disky a kľúče
Na rozdiel od bezpečného IT prostredia vo
firmách spravovaného kvalifikovanými administrátormi, váš osobný počítač je vystavený
rôznym hrozbám a rizikám. To isté platí pre
záložné médiá, teda externé disky a USB kľúče.
Ako ich správne používať? Kam ich umiestniť? Na to neexistuje jednoznačná odpoveď.
Ak záložné médium necháte doma, ochránili
ste svoje dokumenty pre prípad potenciálnej
krádeže notebooku, no ak sa vám notebook
na dôležitej napríklad zahraničnej pracovnej
ceste pokazí, máte problém, nakoľko si síce
môžete kúpiť nový notebook, no nemáte odkiaľ v ňom obnoviť dokumenty, ktoré na pracovnej ceste práve potrebujete.
Ak máte záložné médium zo sebou, nie je
problém aby ste sa po príslušnej finančnej
investícii do opravy, alebo nákupu nového
počítača „zotavili“ z poruchy, no ak vám
ukradnú aktovku kde máte prenosný počítač aj záložný USB disk, vaše dokumenty sú
stratené a vašou jedinou šancou je ponúknuť
odmenu za vrátenie aspoň USB disku, alebo
spoľahnúť sa na efektívnosť práce polície...
Sami dokážete odhadnúť, že pravdepodobnosť úspechu je v takomto prípade menej než
nepatrná.
Východiskom je cloud
Naznačené problémy elegantne a komplexne rieši cloud computing, ktorý prináša
okamžitú dostupnosť dokumentov a výpočtovej kapacity kedykoľvek a odkiaľkoľvek,
bezpečnosť a ochranu dát pred vírusmi
a inými hrozbami. Ak vám na klasickom
PC zlyhá pevný disk, je vysoko pravdepodobné, že prídete o všetky svoje dáta.
Na druhej strane pravdepodobnosť, že by
podobná situácia nastala v cloude je takmer
nulová. V dátovom centre sú všetky údaje
zálohované a navyše vďaka virtualizácii je
možné úlohy, prípadne celé virtuálne počítače zo servera, ktorý má poruchu okamžite
presunúť na iný server a to bez prerušenia
poskytovania služieb, takže používateľ si to
ani neuvedomí.
Osobný cloud
verzus kategorizácia cloudových služieb
Aby sme v tom mali jasno, začneme kategorizáciou cloudových služieb, ktoré sú
k dispozícii v širokej škále od otvorených
verejných až po privátne. Tieto sú sledujúce:
Verejný cloud, pri ktorom je výpočtová
kapacita poskytovaná širokej verejnosti,
je považovaný za klasický model cloud
computingu.
Privátny cloud je prevádzkovaný pre firmu
alebo organizáciu. Spravidla ju poskytuje IT oddelenie pre ostatné organizačné
zložky firmy, prípadne ju pre konkrétnu
ý
n
e
c
a
l
p
d
e
Př
t
e
n
r
e
t
in
na
o
t
i
b
Na
9 Kč
8m9odememA
M
R
A
ZD
s
e
t
e
j
u
f
r
u
s
o
r
p
o
c
,
o
t
n
e
j
e
t
Platí
výdaji
i
m
ý
v
s
d
a
n
lu
í kontro
Máte absolutn
,40 Kč
0
te
tí
la
p
a
z
B
Za 1 M
třebujete
o
p
ž
y
d
k
n
je
,
ete
Kredit si dobij
i v ČR
ít
s
G
3
í
jš
le
h
c
ejry
Sur fujete na n
ooku pro
b
e
t
o
n
a
u
t
le
b
Nejlepší do ta ání bez závazků a paušálu
v
občasné sur fo
odemu
m
z
e
b
ta
n
ia
r
K dostání va 0 Kč
0
a s kreditem 2
Více na www.t-mobile.cz
tÉMa ČÍsla
firmu, alebo organizáciu poskytuje tretia
strana.
Hybridný cloud je kombináciou poprepájaných verejných a privátnych cloudov. Voči
okoliu však vystupuje ako jeden cloud.
Osobný cloud
Možno vás zarazí, že v tejto zaužívanej kategorizácii osobný cloud nefiguruje. Pravdepodobne
vás napadne otázka, ktorá je názvom nasledujúcej state.
Dá sa doma,
alebo v malej firme vytvoriť privátny cloud?
súčasť Windows Live. Ak zadáte informácie
o udalosti, pripomienke či úlohe do kalendárovej aplikácie ľubovoľného zariadenia, táto sa
prostredníctvom cloudovej služby automaticky s malým oneskorením prenesie na ostatné
zariadenia. Spomínané oneskorenie sa zavádza umelo z dôvodu úspory energie v batériách mobilných zariadení. Preto sa spravidla
nastavujú dlhšie synchronizačné intervaly,
napríklad pätnásťminútové. Rovnako máte
kedykoľvek, odkiaľkoľvek a z akéhokoľvek
zariadenia prístup k dokumentom v cloudovom úložisku.
Možno vám takúto otázku položí niektorý
z vašich zákazníkov. Pre laikov by sa mohlo
zdať, že privátny cloud je nejaká menšia forma cloudu, ktorú by si mohli vytvoriť doma
či vo firme. Aj keď máte doma jeden, alebo
viac serverov s prívlastkom „home“ či „media“,
prípadne máte niekoľko serverov vo firme,
privátny cloud nevytvoríte (viď kategorizáciu). Osobný cloud, presnejšie jedna z jeho
variant pomocou vhodného zariadenia však
vytvoriť dokážete. Aby to nebolo jednoduché
a jednoznačné, osobný cloud si môžete vybudovať v globálnych dátových centrách bez
toho, aby ste tušili, kde budú vaše dokumenty a údaje fyzicky umiestnené, ale môžete
si ho vybudovať aj u vás doma. Predstavíme
obidva spôsoby, ich výhody aj nevýhody. Aby
ste mohli fundovane odpovedať na otázky
zákazníkov, odporúčame obidve varianty
prakticky vyskúšať.
Komplexný osobný IT ekosystém v cloude
Ako prvý predstavíme „nehmotný“ osobný
cloud, to znamená, že k jeho vybudovaniu
nebudete potrebovať žiadny hardvér, a ak
vám stačia úložné kapacity zdarma ponúkaných cloudových služieb, tak váš rozpočet
nezaťažia ani žiadne náklady na prevádzku.
Ukladanie dokumentov do cloudových úložísk zvyšuje vašu mobilitu. Doma môžete
pokračovať na dokumente, ktorý ste začali
tvoriť v práci. S kolegami či priateľmi zdieľať
dokumenty priamo z vášho počítača či aktualizovať ich aj mimo neho. Vaše dáta a súbory už nemusia cestovať spolu s vami, máte
ich k dispozícii kedykoľvek vďaka internetu.
Súbory z verejnej zložky, si môže ktokoľvek
stiahnuť cez internetovú adresu, ktorú mu
poskytnete. Po strate, či znehodnotení dát si
tieto dáta môžete ľahko obnoviť. Suma sumárum – nemá zmysel polemizovať nad tým, či
dokumenty do cloudu ukladať, vo vlastnom
záujme je potrebné urobiť tak čím skôr.
Ak patríte ku šťastlivcom, ktorých zákazníci používajú prístroje rovnakej platformy
napríklad Apple (Mac, iPad, iPhone...), alebo
Microsoft (Windows, Windows Phone 7), nemusíte pre interoperabilitu klientskych zariadení
urobiť vôbec nič. V tomto v prípade všetko
automaticky a bez vášho pričinenia zariadi
služba Apple iCloud, prípadne SkyDrive ako
46
Reseller Magazine
Cloudová éra však umožňuje dosiahnuť
rovnaký stupeň „orchestrácie“ aj pre zariadenia na rôznych platformách. Zdalo by sa,
že navrhnúť univerzálny scenár pri súčasnej
variabilite, teda množstve vzájomne úplne
nekompatibilných zariadení a množstve cloudových služieb bude nemožné. Opak je pravdou. Práve vďaka cloudovým službám je to
pomerne jednoduché. Napríklad pre platformy
Apple (iPad a iPhone) je k dispozícii práve
aplikácia pre prístup k SkyDrive.
Ako profitovať z tejto varianty? Odporúčame
vytvoriť na vhodnej platforme testovací účet,
aby ste mohli zákazníkovi pri predaji tabletu
predviesť možnosti ukladania dokumentov.
Týka sa to hlavne uzavretých platforiem, napríklad iPad či Windows Phone 7, ktoré nemajú možnosť pripojenia USB kľúča ani slot
na pamäťovú kartu. Možno sa to bude týkať
aj tabletov s Windows 8 s procesorom ARM.
Osobný cloud u vás doma
Na rozdiel od cloudových služieb, ktoré predajcom prinášajú zisk iba nepriamo (predaj
tabletov, netbookov, konzultačné a poradenské
služby...), táto druhá, „hardvérová“ varianta
osobného cloudu umožňuje dosahovať zisk
priamo, predajom zariadení. Hlavným dôvodom, prečo si zákazníci budú chcieť budovať
svoje osobné cloudy doma, asi nebudú obavy
o bezpečnosť, ale potreba veľkej úložnej ka-
pacity, ktorú budú zdieľať aj členovia ich
domácnosti a za ktorú by v cloudových
službách platili veľké mesačné poplatky.
Hlavným pilierom „domáceho“ osobného
cloudu je dostatočne dimenzované úložné
zariadenie doplnené nielen o možnosť sieťového pripojenia, ale hlavne o potrebnú
inteligenciu. Konkrétne sa jedná o domáce
sieťové disky s funkciou osobného cloudu
pre zdieľanie a zálohovanie údajov, dokumentov a multimediálnych súborov.
Ako príklad uvádzame riešenia Iomega
Home Media či My Book Live Duo od Western
Digital. Ich cena začína na hranici 300
eur a typicky sa pohybuje okolo 500 eur.
Zariadenia obsahujú pevné disky s celkovou kapacitou okolo 5 TB, výkonný sieťový
adaptér a celé to spravuje primerane výkonný a úsporný procesor. Spravidla sa pri
konfigurácii zákazník môže rozhodnúť, či
preferuje vysokú kapacitu úložiska, alebo
sa jej vzdá v prospech redundancie a tým
vyššej bezpečnosti uložených údajov.
Zariadenia podporujú aj štandardy DLNA
a UPnP, takže k multimédiám v cloude je
možné pristupovať nielen z PC, tabletov
a smartfónov, ale aj z väčšiny moderných
televízorov. Používatelia osobného, komunitného alebo rodinného cloudu môžu zálohovať
svoje údaje, zdieľať súbory medzi počítačmi,
ako by boli na lokálnej počítačovej sieti,
a pomocou prístrojom dodávaného softvéru synchronizovať údaje medzi viacerými
prístrojmi rôznych platforiem. Vybrané súbory je možné automaticky zverejňovať cez
Facebook, YouTube či Flickr. Konfigurácia
spravidla prebieha v troch jednoduchých
krokoch. Zákazník zariadenie pripojí k routeru, zapne a nainštaluje obslužný softvér
z priloženého CD. Ak je zákazník menej
technicky zdatný, je inštalácia a konfigurácia ďalšia príležitosť pre predajcu.
Zákazníci budú možno argumentovať, že
k dispozícii sú aj softvérové riešenia umožňujúce využiť ako srdce personálneho cloudu priamo PC, napríklad www.polkast.com,
takže nie je potrebné pre tento účel kupovať
špeciálne zariadenie, stačí vhodne rozšíriť
diskovú kapacitu niektorého počítača v domácnosti. Takéto riešenia by sa však svojou
energetickou náročnosťou bez nadsázky dali
prirovnať ku chladničke, v ktorej by mohol
snehuliak prečkať leto.
Cloud preberá štafetu
V rámci osobného cloudu sa zotiera rozdiel medzi jednotlivými typmi mobilných
klientských zariadení. Tieto sa stávajú
vzájomne zastupiteľné. PC stráca pôvodnú
úlohu a čoraz rýchlejšie odovzdáva štafetu „hlavnej úlohe IT“ v našom digitálnom
živote cloudovým riešeniam.
Ľuboslav Lacko je odborníkom na IT a nezávislým autorom
tÉMa ČÍsla
Přehled
trhu
Průzkum
riChArd voigts
(Dokončení ze str. 1)
Mediatablety – tablet PC? Samotný Microsoft
vypustil z láhve džina jménem Surface... Sup
je trpělivý pták, říká si zřejmě Microsoft. Jen
aby ale ještě nějaká ta mršina zbyla (zejména
v podobě dinosaura PC), viz dále.
Na lokálním českém trhu jsou jednou z největších událostí manévry distributora s přidanou hodnotou DNS a jeho rozšíření distribuce o Microsoft, Dell a Huawei. Sesterský
eD‘ system Czech zase zařadil do svého portfolia Lenovo. Na Slovensku získal ASBIS SK
Cisco. Podle GfK vykázalo v Česku meziroční
srovnání tržeb z IT a kancelářské techniky
v prvním i druhém kvartálu 2012 desetiprocentní meziroční pokles (RM 07/08). Stejné
srovnání na Slovensku skončilo za první polovinu letošního roku s mírnou ztrátou v jednotkách procent.
Trendy a výhledy
Lídry trhu s PC a zejména notebooky, jejichž
prodaný počet určuje prodej ostatních komodit, zůstávají HP, Lenovo, Acer a Dell. Propad
trhu se stolními PC v Česku (IDC: Q1/2012
sales in -41,4 %) byl částečně vykompenzován
nárůstem prodeje notebooků (IDC: Q1/2012
sales in +37,8 %). David Petrovič, 100Mega
Distribution: „Trh se stolními PC spíše klesal,
trh s notebooky stagnoval.“ Petr Vaněk, AT
Computers: „Trh se stolními PC stále klesá,
ale již ne tak dramaticky. Jsou a budou dobrou
komoditou, kterou stále rozvíjíme.“
Oproti tomu je nárůst prodeje tablet PC
obrovský, a když k tomu připočítáme smartphony, pak je nárůst prodeje mobilních zařízení gigantický. Agentura Canalys odhaduje
(březen 2012), že v roce 2012 se celosvětově
prodá 1,1 miliardy mobilních zařízení (23,1%
nárůst; z toho Windows ale už jen 36 % podílu), oproti odhadovaným 461 milionům PC
a notebooků (11,3% nárůst; z toho Windows
74 % podílu). V mediatabletech dominuje Apple
iPad (zejména u nás je trhákem) a Samsung
Galaxy. Petr Vaněk, AT Computers: „Tablety
jsou trend, i u nás masově rostou. Kteří výrobci? Jde o dva hlavní hráče na trhu.“ Jan Kočíř,
Elko Trading: „Prodej tabletů jednoznačně
ukazuje pravdu či realitu o ekonomické krizi.
Majoritní podíl na trhu má nejdražší značka
Apple a nejprodávanějším je jejich nejdražší
model s průměrnou cenou dvakrát převyšující
cenu notebooku a až devětkrát (!!!) cenu své
konkurence v podobě čínských značek. Takhle
přece nevypadá krize, když si zákazníci kupují
zejména nejdražší produkty. Chyba čínských
výrobců je, že se orientují na cenu bez ohledu
48
Reseller Magazine
na to, zda nakonec ořezaný produkt má vůbec
smysl a užitnou hodnotu.“ Stanislav Skalička,
SWS: „Prodej tablet PC zatím zdaleka nenaplnil očekávání. Prodejům Apple se ze značkových výrobců dosud nikdo nepřiblížil, nicméně vážnou snahu projevují snad pouze Acer
a Asus. Neznačkové tablety dosud nemají požadovanou kvalitu.“ Petr Jandík, ABC Data:
„Jedinou dominantou je Apple. Po něm následují ,béčkoví‘ výrobci, kde je cena opravdu
nízká. Tradiční výrobci pokulhávají.“ Uvidíme,
jak zahýbou trhem Windows 8 od 26. října.
Petr Vaněk, AT Computers: „Prodejními
trháky určitě budou dále tablety, smartphony, ultrabooky a snad i nové produkty
s Windows 8.“
Na trhu smartphonů (další komodita důležitá pro prodej mobilního datového připojení)
má podle analytiků Gartner Samsung podíl
29,7 %; Apple drží 18,8 % a Nokia 7,6 % (před
dvěma roky, tj. ve druhém čtvrtletí 2010, byl
tržní podíl Nokie 23,8 %, zatímco Samsung měl
pouhých 8,0 %). S totální mobilitou přichází
i totální ohrožení a příležitost pro resellery
Tomáš Čech, Acer
Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo
ve vašem produktovém portfoliu k oživení?
Nejlepším indikátorem stavu trhu jsou asi
data GfK. Podle nich klesal trh notebooků asi o 18 %, trh netbooků ještě rychleji,
přes 30 %. Naopak rostou prodeje tablet
PC. Evidentně zákazníci (nejvíce firemní,
ale i soukromí) odkládají výměny produktů za nové a investují, až když je to
nezbytně nutné.
Nezanedbatelnou část prodejů navíc
tvoří výprodeje a slevové akce. Přirozené
oživení poptávky v brzké době určitě neočekávám. Podobný trend je možné sledovat
v celé západní Evropě. Jediné trhy, které
v Evropě rostou, jsou ty východní, jmenovitě Rusko a sousedící země.
Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl
oživit prodej?
Rozhodně pozitivní vliv mají tenké, lehké notebooky s dlouhou výdrží a ultrabooky. Jejich podíl na celkových prodejích
je však stále pod 10 % z celého trhu, takže zásadní vliv na celkové počty kusů
zde není.
Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní příští polovinu roku?
Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys?
prodat antimalware, nainstalovat, vysvětlit,
naladit. Prostě cloud.
Protikladem PC jsou v tomto ohledu „zlaté“ tiskárny, cloud necloud, tiskárnu chce
mít každý po ruce. I když... Větší objemy
tisků se už dnes posílají (promiňte – cloud)
k levnějšímu zpracování mimo domov – viz
Kulatý stůl na téma Tiskárny v tomto čísle.
Stanislav Skalička, SWS: „Situace v ostatních klíčových komoditách je velmi podobná, tzn. klesající až mírně stagnující, Mírný
nárůst jsme zaznamenali v multifunkcích.“
Petr Jandík, ABC Data: „Ve většině tradičních komodit jde o klesající trendy.“
Petr Kuliš, DNS: „V DNS se připravujeme nejen na změnu distribučního modelu,
na ,příchod cloudu‘, ale zároveň zvažujeme
aktivní účast jak z pohledu obchodně-distribučního, tak jako cloud services brokerage.“
Vlivy na trh
Kromě výše popsaných tržních trendů jde
o celoevropskou až celosvětovou hospodářskou situaci. V USA už berou pod masáží
Ne, právě naopak. V druhé polovině roku se
projeví devalvace eura
vůči dolaru, tím dojde
ke zdražení veškeré produkce a dalšímu zchlazení prodejů. Jedinou
novou technologií, která
může mít zásadní vliv na oživení prodeje, bude Windows 8 ve čtvrtém čtvrtletí.
Otázkou zůstává, zda zpomalení prodejů na konci životního cyklu Windows 7
nebude mít vliv stejný nebo větší než
zrychlení prodejů po uvedení Windows 8.
To se týká samozřejmě mnohem více spotřebních produktů, na profesionálním trhu
bude vliv výrazně menší.
Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)?
Trh řídili rozhodně domácí zákazníci
a SOHO. To je ostatně vidět i na skutečnosti, že firmy, které tradičně dodávající
do firemní sféry, se křečovitě snaží dostat
se na trh tvořený domácnostmi, protože
je stabilnější a méně závislý na obecném
ekonomickém klimatu.
Který zákaznický segment očekáváte, že
bude řídit trh ve druhé polovině roku?
Trh bude opět řízen koncovými spotřebiteli, individuálními zákazníky; a to ještě
silněji než doposud.
PřehledXXXXX
trhu
Obrat 2009
Obrat 2010
Obrat H1/2011
Obrat 2011
Obrat H1/2012
10 114
7 300
4 680
1 800
1 850
2 235
1 576
1 250
1 076
1 302
1 435
670
NA
753
NA
11 961
8 000
4 806
1 800
1 528
2 607
1 581
1 280
1 323
1 258
1 449
550
NA
741
308
13 198
7 850
4 560
1 620
1 895
2 233
1 717
1 320
1 302
1 267
1 447
400
461
634
290
13 177
8 650
5 472
1 892
1 800
2 234
1 760
1 050
1 465
1 010
1 500
350
444
503
298
4 997
3 770
2 394
813
1 021
1 010
692
487
564
415
NA
135
220
212
113
11 722
9 450
5 735
1 853
2 106
2 319
1 950
1 054
1 337
1 015
1 600
500
474
447
255
4861
4 200
2 436
1 021
990
975
967
600
560
534
532
230
202
194
101
Tech Data Distribution
DNS
Arrow ECS (4)
6 750
1 596
682
6 500
1 843
924
6 400
2 050
1 127
4 929
1 910
1 148
4 050
1 710
1 091
x
x
x
x
x
x
Comstor (5)
Ingram Micro
nezveřejňuje nezveřejňuje
nezveřejňuje nezveřejňuje
Počítačový trh v letošním roce přinesl řadu
novinek, největší pozornost přitahuje kategorie ultrabooků. Lenovo přineslo uživatelům nové modely ultrabooků v řadě Idea,
portfolio se však rozšiřuje i v business řadě
notebooků Think. Vedle toho jsme představili
i nové All-In-One počítače, a právě u desktopů v segmentu consumer se Lenovo stalo
v posledním čtvrtletí již podruhé za sebou
jedničkou.
Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej?
V souvislosti s uvedením nových procesorů Ivy Bridge jsme inovovali prakticky celé
portfolio. Významnou změnou je znovuuvedení základní řady klasických notebooků
ThinkPad L430/L530 na český trh, od které
si slibujeme další posílení naší pozice v SMB
segmentu. Jak již bylo zmíněno, trendem jsou
12 153
10 500
6 091
2 553
2 475
2 438
2 418
1 500
1 400
1 335
1 330
575
505
485
253
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ČR + SR
ČR + SR
ne
ČR + SR
ne
ne
ČR + SR
ne
ne
ČR + SR
ne
ne
ne
ČR + SR
ne
ano
ano
ano
ČR + SR
ne
ne
x
x
x
x
H1 nezveřejňuje
3 443
H1 nezveřejňuje H1 nezveřejňuje
H1 nezveřejňuje
1 725
H1 nezveřejňuje
NA
nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje
nezveřejňuje
nezveřejňuje
nezveřejňuje
nezveřejňuje
nezveřejňuje
Obraty v mil. Kč
Srovnatelností výsledků se rozumí použít stejné metody výpočtu. V případě ANO lze z výsledku přímo odvodít meziroční změnu.
Údaj "nezveřejňuje" – firma zpravidla s ohledem na své interní procesy není oprávněna publikovat výsledek.
(1)
Do roku 2008 (včetně) obsahuje obraty společnosti eD' system Czech
(2)
Od roku 2009 (včetně) obsahuje obraty společnosti eD' system Czech a eD' system Slovakia
(3)
Konsolidovaný obrat za Agora plus, Agora DMT a Agora Plus SK
(4)
Arrow ECS – samostatně nezveřejňuje, údaje od roku 2009 čerpány z Justice.cz
(5)
Comstor začal působit na trhu v ČR v roce 2009, údaje nezveřejňuje
(6)
Do roku 2010 reportovali jen za ČR
Nedodali: přes opakované urgence nedodali požadované údaje
NA: údaj nedostupný (nelze vypočítat)
Robert Janásek, Lenovo
Konsolidovaný
za ČR a SR
Obrat 2008
10 031
6 580
3 900
1 600
1 850
1 944
1 600
995
1 275
1 087
1 420
580
NA
734
NA
Srovnatelnost
s výsledky za 2010
Obrat 2007
eD' system (1)(2)
AT Computers
SWS (6)
100Mega Distribution (6)
Avnet
ABC Data
Agora Group (3)
Lama Plus
ASBIS CZ
Servodata
T.S. Bohemia
Elko Trading (6)
Agem CZ
Penta
Diskus
Firma
Projekce 2012
Obrat 2006
Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v ČR
samozřejmě ultrabooky, z nichž rozhodně
vzbudí pozornost unikátní 14" ThinkPad
X1 Carbon, který bude mít hmotnost jen
1,36 kg a tloušťku 18 mm. Chystáme novinky
i ve spotřebitelském segmentu, můžeme se
těšit například na nejtenčí 27" All-In-One
počítač na světě IdeaCentre A720, který byl
poprvé představen na mezinárodní výstavě
CES 2012. Nejenže se počítač s displejem
tenkým jako břitva může pochlubit multidotykovým ovládáním pro deset bodů naráz,
ale má také závěs pro pohodlné používání
a prohlížení z různých úhlů od -5° až do 90°.
Druhá polovina letošního roku se ponese
ve znamení nové verze operačního systému
Windows, na kterou se připravují všichni
výrobci a která s největší pravděpodobností
výrazně ovlivní počítačový trh. V portfoliu
Lenova se proto objeví novinky ve všech
produktových skupinách.
nezveřejňuje
nezveřejňuje
nezveřejňuje
nezveřejňuje
Zdroj: Reseller Magazine 2012
Který zákaznický segment
řídil trh (consumer, SOHO,
SMB, large account – enterprise, státní sektor)?
Významným segmentem
jsou běžní spotřebitelé.
Notebooky jsou standardní součástí domácností,
což dokazují i výsledky našeho průzkumu,
které ukázaly, že 89 % respondentů vlastní
nebo používá notebook.
Z hlediska prodaných kusů přibližně 40 %
objednávek tvoří podniková sféra a 60 %
consumer. V obou segmentech pak poptávka
po noteboocích násobně převyšuje poptávku po PC. Co se týče PC, zaznamenáváme
silný růst zejména kategorie All-In-One.
Vývoj trhu určitě zásadním způsobem ovlivní
dvě velké novinky: ultrabooky a Windows 8.
Očekáváme, že stejně tak jako v první polovině letošního roku nejpružněji na tyto
novinky zareaguje segment consumer.
Reseller Magazine
49
tÉMa ČÍsla
Přehled
trhu
Firma
Obrat 2006
Obrat 2007
Obrat 2008
Obrat 2009
Obrat 2010
Obrat H1/2011
Obrat 2011
Obrat H1/2012
Projekce 2012
Srovnatelnost
s výsledky 2010
Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v SR
ASBIS SK
eD' system Slovakia
AT Computers
Westech
Avnet Technology Solutions
ABC Data
SWS Distribution
Agem Computers
Lama Plus Slovakia
94,0
48,8
42,4
69,8
NA
x
18,7
79,4
5,2
112,3
203,7
50,4
82,0
NA
3,9
19,6
72,6
6,2
110,1
223,8
54,4
52,7
NA
16,3
21,3
81,1
6,0
137,0
172,0
47,9
58,4
NA
21,8
17,9
56,0
6,9
154,6
176,0
51,4
63,5
NA
22,0
20,1
60,3
7,1
69,40
67,00
22,80
27,60
NA
21,70
8,80
22,8
3,1
162,7
155,0
53,5
60,4
NA
22,5
20,2
50,2
5,9
81,9
69,5
27,0
26,5
10,0
9,8
6,7
nedodali
2,7
204,8
173,8
67,5
66,3
25,0
24,6
16,7
NA
6,8
ano
ano
ano
ano
NA
ano
ano
ano
ano
Obraty jsou v milionech EUR
Nedodali: přes opakované urgence nedodali požadované údaje
NA: údaj nedostupný (nelze vypočítat)
médií za skutečnost, že EU vydrží maximálně
do Vánoc. Nejistotu ohledně EU a politickou
situaci uvádějí jako hlavní negativní vliv všichni,
jak v Česku, tak na Slovensku. Július Masár,
eD‘ system Slovakia: „Situáciu ovplyvňovaly
najmä predčasné volby na Slovensku a nestabilita spoločnej európskej meny.“
Nedostatek pevných disků (HDD) a tiskáren
způsobený přírodními katastrofami v Japonsku
a jihovýchodní Asii postupně pominul. David
Petrovič, 100Mega Distribution: „Byl a částeč-
Miloš Bejblík, Canon
Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí?
Došlo ve vašem produktovém portfoliu
k oživení?
Produktové portfolio naší firmy dnes nabízí komplexní řešení tiskových úloh pro
nejširší možnou škálu uživatelů, v inkoustové i laserové technologii, černobílém i barevném tisku, v multifunkčních
zařízeních i samostatných tiskárnách,
v dodávkách nejen hardwaru, ale i celého
softwarového řešení úloh z pohledu ekonomiky a efektivity tisku, zabezpečení
a správy. Trh v prvé polovině letošního
roku pochopitelně reagoval na celospolečenské klima. To nebylo nejpříznivější,
vše bych charakterizoval snahou o úspory ve spotřebitelské sféře, hledáním
co nejekonomičtějšího řešení v SOHO
a SMB a viditelným útlumem zakázek
v korporátní a státní sféře. Přesto vnímáme uplynulé období pozitivně. Vše se však
nese v duchu uvedeného – nutná funkčnost někdy na úkor kvality jako daň zmiňovaného celospolečenského klimatu. Mě
osobně upoutává houževnatost černobílého
tisku v SOHO, SMB a státní a korporátní
sféře. Zde určitě neplatí předem stanovené
klíče vývoje trhu, které předpovídaly černobílému tisku útlum a barevnému tisku
bouřlivý rozvoj.
50
Reseller Magazine
Zdroj: Reseller Magazine 2012
ně i přetrvává problém s tiskárnami. Problémy
s nedostatkem HDD již skončily.“ Martin Hrubeš,
Diskus: „Dodávky externích HDD byly obnoveny. Poptávka je nasycena, avšak nedosáhla
ještě úrovně před katastrofou.“
Petr Kuliš, DNS: „Musíme přiznat, že začátek roku 2012 nebyl úplně podle našich
představ. Nové záchranné balíčky, nejistota
ohledně vývoje v Řecku, Itálii a Španělsku
a vyhlídky horšího ekonomického vývoje pro
ČR ve druhé půlce roku 2012 snížily očekává-
Tradice a vnímání pozice Canon na trhu
nás zavazuje k neustálému technologickému novátorství, ke snaze o maximální
uživatelský komfort, líbivý design našich
výrobků a v neposlední řadě i maximální
spolehlivost. Konkrétně bych zde zmínil
snahy o zlepšení ekonomiky inkoustového tisku představením velkokapacitních
inkoustových náplní a všechny novinky
rozvíjející možnosti bezdrátového řešení
a vzdálené správy tisku.
Canon na podzim přichází již tradičně s řadou novinek. Tak tomu bude i letos. Některé
představíme na výstavě Photokina v Kolíně
nad Rýnem v září, pro jiné jsme připravili
sérii lokálních setkání s obchodními partnery. Nadále bude pokračovat proces unifikace sortimentu s Océ. Především v oblasti
kancelářského a softwarového řešení tisku
si od podzimu slibujeme další viditelný
krok k naplnění našich dlouhodobých cílů.
ní a ochotu nakupovat téměř ve všech námi
oslovovaných segmentech IT trhu. Ve druhém
čtvrtletí roku 2012 jsme ale zaznamenali
jisté oživení poptávky a zvýšení dynamiky.
Pozitivní je z dlouhodobého hlediska určitě
to, že se stát snaží nastoupit cestu rozumného
hospodáře. Negativně trh ovlivnil vývoj světové ekonomiky, dluhová krize v Evropě, škrty
v investicích státních institucí, politická nestabilita a časté personální změny v resortech
znamenající diskontinuitu u řady projektů.“
I když se k tématu přírodních katastrof v Asii
v loňském roce a dopadu
na náš sortiment nechceme již příliš vracet, je pravdou, že zvláště v segmentu
consumer ještě doznívala
v našich obchodních výsledcích v prvním čtvrtletí letošního roku
některá omezení vyvolaná touto skutečností. Možná i proto jsme nejprogresivnějších výsledků dosáhli právě v segmentu
SOHO s SMB, tedy především v laserových
technologiích určených pro tuto oblast
trhu.
Který zákaznický segment očekáváte,
že bude řídit trh ve druhé polovině
roku?
Canon je v tomto poměřování asi trochu
unikátní značka, nevnímáme mnoho konkurentů, kteří by svým zákazníkům nabízeli komplexní řešení od pořízení obrázků
(foto) až k výstupu (tisk). Letos jsme představili právě v oblasti foto mnoho velmi
atraktivních novinek a já očekávám, že to
bude společně s očekávanými novinkami
v inkjetovém tisku impulzem pro oživení našich obchodních aktivit v segmentu
consumer. Přesto věřím, že určujícím pro
vývoj celkového trhu v roce 2012 budou
nadále segmenty SOHO a SMB, a k tomu
směřuje naše strategie.
PřehledXXXXX
trhu
Ivan Hábovčík, APC by Schneider Electric
Tabulka vývoje kurzu české koruny
EUR
Jak se vyvíjel trh
v prvním pololetí?
k oživení?
Ano, výrazně pozitivní trend kompletních dodávek fyzické
infrastruktury datových center posunul k pěknému růstu také náš celkový
obrat. Uvidíme, zda tento trend bude
pokračovat i po prázdninovém období.
Celková ekonomika totiž svou stagnací snižuje apetit firem na investování,
u některých zákazníků se už projevují
skluzy v začátku jednotlivých investičních akcí vůči původnímu časovému plánu.
Došlo u vašich produktů k nějakému
technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej?
Průběžný pokrok se objevuje ve všech
segmentech, nicméně pokud můžu vypíchnout jednu oblast, ve které probíhá vlastně svého druhu revoluce, je
to oblast softwaru pro návrh a správu
datových center. Zde se v tomto roce
výrazně posunují hranice technologických možností.
Očekáváte, že některá technologie
zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano,
ve kterých produktových skupinách
k tomu dojde? Jaký to bude mít vliv
na váš byznys?
Druhá polovina roku je díky sezonnosti pro nás tradičně silnější než první.
Pro oblast softwaru správy datových
center budeme autorizovat nové specializované softwarové partnery.
Nicméně kvůli delšímu prodejnímu
cyklu takových řešení očekáváme hlavní navýšení prodejů v této oblasti až
v příštím roce.
Který zákaznický segment řídil trh
(consumer, SOHO, SMB, large account
– enterprise, státní sektor)?
Jsou to jednoznačně SMB a „spodní
okraj“ segmentu large account u enterprise.
Myslím si, že to bude podobné jako
v prvních dvou čtvrtletích. Nicméně,
při využití správných marketingových
nástrojů může pro některé dodavatele
také znovu ke konci roku ožít spotřebitelský segment v e-tailu.
1. čtvrtletí
2. čtvrtletí
3. čtvrtletí
4. čtvrtletí
rok/pololetí
37,156
35,771
34,798
31,756
31,628
32,859
30,014
28,6
28,037
25,562
27,599
25,868
24,375
25,083
-5,8%
37,607
36,289
34,298
30,405
31,477
32,027
30,126
28,384
28,266
24,826
26,677
25,589
24,321
25,261
-5,0%
36,428
35,459
34,024
30,247
32,167
31,587
29,677
28,33
27,923
24,092
25,598
24,913
24,388
36,34
34,911
33,202
30,853
32,089
31,126
29,298
28,045
26,829
25,342
25,915
24,786
25,279
-2,1%
2,0%
36,88
35,61
34,08
30,81
31,84
31,90
29,78
28,34
27,76
24,94
27,142
25,727
24,586
25,17
-2,8%
1. čtvrtletí
2. čtvrtletí
3. čtvrtletí
4. čtvrtletí
rok/pololetí
33,119
36,203
37,647
36,233
29,478
26,303
22,897
23,788
21,394
17,077
21,206
18,711
17,827
19,143
-4,7%
35,557
38,847
39,267
33,125
27,74
26,591
23,938
22,587
20,971
15,887
19,591
20,158
16,901
19,728
-16,2%
34,731
39,191
38,247
30,747
28,613
25,861
24,309
22,233
20,333
16,046
17,9
19,302
17,273
34,969
40,236
37,019
30,882
27,012
24,027
24,657
21,771
18,528
19,245
17,533
18,256
18,778
-10,5%
2,9%
34,6
38,59
38,038
32,736
28,227
25,701
23,947
22,609
20,308
17,035
19,057
19,111
17,688
19,429
-7,4%
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
změna 11/12
USD
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
změna 11/12
meziroční
změna
-3,4%
-4,3%
-9,6%
3,3%
0,2%
-6,6%
-4,8%
-2,0%
-10,2%
6%
-4,3%
-2,8%
2,4%
meziroční
změna
11,5%
-1,4%
-13,9%
-13,8%
-8,9%
-6,8%
-5,6%
-10,2%
-16,1%
11,9%
0,3%
-7,4%
9,8%
čtvrtletní a roční průměry
„Reselleromil“ Alza
Z toho, co se děje v Česku, se světu vymyká
například Seznam a Alza. Ze Seznamu bolí
hlava na lokálním trhu dlouhodobě Google,
z Alzy všechny výrobce. Ale až na výjimky
od ní už berou i reselleři, viz jejich odpovědi dále v tomto tématu. Berou hlavně ze tří
základních důvodů:
koncový zákazník požaduje zboží, které již
v distribuci není;
koncový zákazník chce zboží hned, a díky
Alze je dodá v rozmezí hodin (distribuce
do druhého dne);
Alza má nižší cenu, než je cena distribuční
(při výprodejních akcích).
Zejména první bod naznačuje, že distributoři umějí za ta léta přece jen lépe počítat
skladové zásoby, než Alza, která tím některým obchodním aktivitám resellerů pomáhá.
Situace ohledně odběru zboží resellery od re-
Petr Plodík, IBM
V prvním pololetí táhly nárůst prodeje IBM
System x serverů projekty v oblasti High
Performance Computingu.
V oblasti SMB a run rate business se pozitivně projevilo promování nejmenšího IBM
serveru s cenou okolo 10 000 korun a zvýhodněných virtualizačních balíčků vyšších
serverů. V oblasti státní správy jsme byli
úspěšní v dodávkách do technologických
center městských úřadů.
Zdroj: ČNB
tailu a e-tailu k dalšímu prodeji zde začíná
být stejná, jako je v celé Evropě.
Počet resellerů v Evropě a v Česku*
Zatímco dříve uspokojil v celé Evropě poptávku po spotřebním IT z 80 % distribuční
IT kanál s resellery, dnes obsluhují méně než
20 %. Ve srovnatelném sousedním Rakousku
naši bratranci čítají na 1 200 prodejních IT
firem, v Česku se jich stále odhaduje na 6 000,
z toho 4 000 „opravdových“. Petr Vaněk, AT
Computers: „Je třeba definovat, kdo je to reseller. Zda je to firma, která nakoupí jednou
za rok, nebo nakupuje pravidelně. Můj odhad
je, že smysluplných resellerů je na českém trhu
někde kolem 4 000.“ Stanislav Skalička, SWS:
„Jde o nějakých 6 000 resellerů.“ Jan Kočíř,
Elko: „Nejprve si řekněme, kdo je reseller
a kde je ta hranice, kdy už to není reseller, ale
jenom občasný překupník s úřadem ve svém
V dubnu jsme oznámili
PureSystems z rodiny
expertních integrovaných systémů. PureFlex
a PureApplication jsou
boxy o velikosti „americké ledničky“, které
v prvním případě představují kompletní řešení
Infrastructure as a Service, ve druhém
pak Platform a Application as a Service
pro okamžité nasazení v ostrém provozu.
Reseller Magazine
51
TÉMA ČÍSLA
Přehled
trhu
dětském pokojíčku. Proto nedokážu tento údaj
odhadnout, neboť databáze obchodních firem
obsahují tisíce ID resellerů, kdy ale každý měsíc udělá obrat cca 100 tisíc korun jenom část
z nich. Před několika lety se jejich počet odhadoval na 4 000 až 6 000.“
Těch „ještě opravdovějších“ prodejních IT
firem může být méně než tisíc a každý větší
výrobce ví, že jich není ani do dvaceti. Ve světě
takovým říkají VAR – Value Added Reseller.
V Česku i na Slovensku jde o příležitost dostat se mezi ně, obrazně řečeno orientovat se
spíše na distributora s přidanou hodnotou.
Distribuce IT na Slovensku
Slovenský trh ve většině komodit stabilně
pojme zhruba třetinu toho, co český, přestože populace je poloviční. Július Masár, eD‘
system Slovakia: „Trh stagnoval. Začiatkom
roka 2012 sa prebúdzal veľmi opatrne a pomaly. Na Slovensku ho ovplyvňovala najmä
politická nestabilita spôsobená pádom vlády
na konci roku 2011. Toto bola téma číslo jedna až do predčasných volieb. Túto stagnáciu
pocítili partneri, ale určite aj systémový integrátori. Naša spoločnosť aj napriek týmto
nepriaznivým vplyvom zaznamenala mierny
nárast tržieb.“ Peter Remeník, Westech:
Zdeněk Bárta, GfK Czech
Český trh
Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí?
Došlo podle vás k oživení, stagnaci, nebo
naopak k poklesu? Pokud došlo k oživení či poklesu, ve kterých produktových
skupinách?
Na trhu došlo ke značnému poklesu. Celý
trh byl dlouhodobě tažen přenosnými počítači, které ale v první polovině roku 2012
zaznamenávají razantní propady oproti
stejnému období minulého roku, což má
negativní vliv na celkový IT trh. Jedinou
meziročně rostoucí skupinou jsou webbooky/
/tablet PC. Fundamentem poklesu je pak
zejména nepříznivá ekonomická situace
a velmi výrazná cenová eroze jednotlivých
produktových skupin.
Zaznamenali jste nějaký technologický posun, který by pomohl oživit prodej? Ve kterých produktových skupinách?
V oboru IT jsme žádný technologický průlom nezaznamenali. Uživatelé očekávají
stále větší mobilitu, miniaturizaci a výkon.
V této souvislosti je možné za oblast přenosných počítačů zmínit tzv. ultrabooky,
které zvyšují svůj tržní podíl.
Očekáváte, že některá technologie zásadním
způsobem ovlivní druhou polovinu roku?
Pokud ano, ve kterých produktových sku-
52
Reseller Magazine
„Žiadne špeciálne události sa na trhu nestali,
trh štandardne stagnoval.“ Martin Zlocha,
Avnet (VAD): „Keďže väčšiu časť nášho biznisu tvorí projektový biznis a tiež dodávky pre
public sektor, vývoj bol ovplyvnený marcovými
parlamentnými voľbami. Public projekty boli
pozastavene, prípadne odsunuté. V náväznosti
na stagnáciu verejného sektora sa príliš ,nehýbala‘ ani komerčná sféra.“
Počet resellerů na Slovensku*
Situace s počtem resellerů a jejich prodejními aktivitami je na Slovensku obdobná, jako
v Česku. Marek Timura, AT Computers:
„Na Slovensku je 2 000–2 500 reálne fungujúcich firiem, ktorých hlavná činnosť je IT
a ktoré sú schopné na pravidelnej mesačnej
báze nakúpiť pre svojich zákazníkov hardvér
a softvér.“ Július Masár, eD‘ system Slovakia:
„Webové shopy vyrastajú ako huby po dáždi
a ponúkajú tovar za nezmyselne nízke ceny.
Reselleri niesu schopní a ani nemajú záujem
konkurovať, nakoľko vo veľa prípadoch je rozdiel medzi ich nákupnou cenou a cenou, ktorú
ponúka e-shop takmer nulový. Toto je reálny
dôvod, prečo sa veľká časť resellerov začala
orientovať na službové produkty alebo s predajom IT jednoducho skončili.“ Peter Remeník,
pinách k tomu dojde? Jaký to bude mít vliv
na váš byznys?
Webbooky/tablet PC si nacházejí stále
více uživatelů. Je však možné, že větší
oblibu si získají webbooky/tablet PC s klávesnicí – příkladem mohou být Microsoft
Surface nebo Asus Transformer. Ultrabooky
budou i nadále zv yšovat svůj tržní
podíl, všeobecně se u nich očekává
pokles průměrné ceny. V případě příznivější ceny SSD disků by růst mohl být ještě
výraznější.
Z dlouhodobého hlediska sledujeme růst
váhy tzv. consumer kanálů (spotřebitelských)
oproti business segmentu. Rozevírání nůžek
se však mezi těmito distribučními cestami v první polovině roku 2012 zpomalilo.
Spíše zákaznický segment. Jeho nasycenost
je stále ještě relativně o trochu nižší oproti
business kanálům.
Slovenský trh
podle vás k oživení, stagnaci, nebo naopak
k poklesu? Pokud došlo k oživení či poklesu,
ve kterých produktových skupinách?
Slovenský IT trh je celkově ve znamení
mírného růstu, alespoň co se objemu týče.
Westech: „Firmy zatvárali hlavne v regiónoch.“ Martin Zlocha, Avnet Technology
Solutions: „Nezaznamenali sme žiadne
zmeny, ich počet je 400 až 600.“
Výhled slovenského IT trhu do budoucna
Naděje na zlepšení na Slovensku však existuje. Marek Timura, AT Computers: „Trh
skôr klesal. Situácia je vo všetkých kľúčových
komoditách rovnaká. V tablet PC je na trhu
asi jediný dominantný výrobca Apple. Z tohto
pohľadu neprekročil tablet hranicu od zábavy
(gadgets) k štandardnému profesionálnemu
využitiu. Slovenská ekonomika sa drží stále
v raste.“ Július Masár, eD‘ system Slovakia:
„Predaj tabletov niekoľkonásobne vzrástol.
Dominantné postavenie majú tablety od spoločnosti Apple, ale celkom úspešne im začali
konkurovat aj ostatní svetoví výrobcovia ako
Samsung alebo Asus a Acer. Výrazná zmena
nastala aj v zvýšenom záujme o ultrabooky.“
Peter Remeník, Westech: „Predaj tablet PC
prudko rástol. V našom predaji jednoznačne
dominuje Apple. Pripravujeme sa aj na zvýšený predaj komponentov.“
* Reseller Magazine má v databázi identické počty prodejních
firem jak v Česku, tak na Slovensku a pravidelně ji aktualizuje. Z toho vyplývá i autentičnost všech našich průzkumů
a zejména resellerského hlasování v anketě Český a Slovenský
IT distributor roku.
Hodnotově je pak patrný
mírný pokles. V předchozích obdobích však růsty
dosahovaly rozhodně vyšších hodnot, čili i zde se
projevuje nepříznivá ekonomická situace. Stejně
jako v ČR trh stojí i padá
s přenosnými počítači, které však momentálně prožívají stagnaci.
Zaznamenali jste nějaký technologický posun, který by pomohl oživit prodej? Ve kterých produktových skupinách?
Na Slovensku je v této oblasti v podstatě
stejná situace jako v ČR.
Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu
roku? Pokud ano, ve kterých produktových
skupinách?
Z dlouhodobého hlediska sledujeme růst
váhy tzv. consumer kanálů oproti business
segmentu. Tento trend pokračuje i v roce
2012.
Vstupte
do světa serverů
s PRIMERGY
TX100
Servery PRIMERGY
s procesory Intel® XEON®
PRIMERGY TX100 S3p
Čtyřjádrový procesor Intel® XEON® E3-1220v2
Paměť 2× 4 GB DDR3 1600 MHz
2× 500 GB SATA non hot-plug disk, 7200 otáček/min.
4-portový SATA RAID řadič
DVD-RW mechanika
2× 1 Gbit Ethernet LAN
3 roky standardní záruka v místě instalace s odezvou
příští pracovní den
Možnost získaní doživotní záruky*
Doporučená dealerská cena
bez DPH
14 950 Kč
Obj. kod: VFY:T1003SC070IN
*) Podmínky a komponenty, na které
se vztahuje doživotní záruka, naleznete
na http://zatorucim.cz.
fujitsu.cz
Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.
tÉMa ČÍsla
Přehled
trhu
Otázky pro resellery
Stav IT trhu v roce 2012
Jak vypadal váš trh v pololetí? Stagnoval,
klesal, nebo rostl? Co považujete za příčinu?
Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Trh
stagnoval kvůli usporám lidských zdrojů.
Ubývá náročnost na nové vybavení.
Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR):
Vzhledem k technologické stagnaci nic nikoho
netlačí k nákupu nového, s Microsoft Office
2003 můžete žít do smrti. Jediné, do čeho výrobci tlačí, je cloud. My udržujeme při životě
věci vytvořené někdy v roce 2008.
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): V prodejích byl trh normální,
v servisu jsme rostli, zejména u „utopených“
a politých zařízení. V počítačích máme mírný, asi 15% nárůst. V zakázkách spíše dotahujeme dlouhodobější obchodní případy.
Našimi klienty jsou spíše SMB až větší firmy
a státní organizace. O Apple je u nich velký
zájem. E-tailu ani retailu však konkurovat
nemůžeme.
Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista
na spotřební materiál): V pololetí 2012 trh
stagnoval.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: První
pololetí jsem měl úplně stejné jako loňské.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: Náš trh v porovnání s prvním pololetím 2011 rostl. Firmy začaly utrácet, spíše ale hodně velké firmy okolo
1 000 zaměstnanců. Mají vlastní IT a od nás
berou hardware a konzultace. U SMB vždy
čekají a nakupují, až se něco rozbije.
Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá
Boleslav: Letošní první pololetí zhruba odpovídá loňskému prvnímu pololetí.
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Klesá spotřeba obyvatelstva. Celková čísla nám neklesají,
ale klesá prodej koncovým uživatelům přes
e-shop. Aktivity a podpora výrobců velkým
e-tailům a retailům jsou až neskutečné.
Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice:
Až do půlky března jsme rostli, pak došlo
k poklesu, od května do června jsme zase
rostli. Za celý půlrok jsem zaznamenal nárůst.
Helena Hamplová, Empo, Praha: Trh určitě
stagnoval. Lidé šetří a kupují jen nutné věci.
Navíc máme stále více dlužníků.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Trh v prvním pololetí v našem regionu klesal, a to dost
markantně. Příčinou jsou zmatky ve fondech
EU, mediální kampaň a blbá nálada ohledně
krize, politická situace, a snad i počasí.
Od kolika distributorů odebíráte zboží?
Preferujete některého z nich?
Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Od čtyř,
nepreferujeme žádného z nich.
Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Bereme
od formální „první pětky“. Preferujeme jednoho distributora, spíše však jen teritoriálně, je
54
Reseller Magazine
Thomas Vavra, IDC
Po celkovém poklesu utrácení za IT v roce
2011 se očekává, že slovenský trh se letos
odrazí ode dna. Prvotní odhady ukazují
na růst celkového trhu okolo 6 %. Český
trh nebyl v roce 2011 tolik zasažen a vykazoval plochou křivku, avšak letos by se
měl vrátit k dobrému růstu téměř 5 %. Tyto
prognózy vycházejí z pozitivních výsledků za první pololetí 2012 v obou zemích.
Pro obě země však zároveň platí stejná
poznámka, jako pro celou Evropu, a sice
pochybnosti a tvrdé ořezávání rozpočtů,
zvláště ve veřejném sektoru.
Pokud došlo k oživení či poklesu, u kterých
produktových skupin?
Softwarový trh jak v Česku, tak na Slovensku
pokračuje pomalu, kvůli celkové nejistotě,
která teď panuje v celé Evropě. Výsledky
za první pololetí 2012 naznačují, že celkový
růst prodeje softwaru za celý rok by mohl
v Česku dosáhnout 5 % a na Slovensku 6 %.
V obou zemích se zároveň odhadovaný
růst prodeje softwaru kryje s očekávaným růstem celkového IT trhu. V Česku
se očekává silnější růst prodeje hardwaru,
zvláště u menších a středně výkonných
serverů, zatímco trh IT služeb bude v roce
2012 spíše stagnující. Podobnou situaci
očekáváme na Slovensku, kde celý trh potáhne prodej hardwaru a služby zůstanou
na chvostě jako nejpomaleji se pohybující
segment, přičemž prodej softwaru bude
někde mezi nimi.
Došlo u produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej?
Už několik čtvrtletí po sobě lze vidět,
že jsou v obou zemích nejdynamičtější
prodeje mediatabletů (tablet PC) a smartphonů. Zpočátku to nebylo žádným
překvapením po prvním představení
obou technologií, které začaly velmi
rychle růst z nuly a pokračovaly v růstu
z velmi malé početní základny do čtvrtletních čísel. Jinak řečeno, jak tablet
PC, tak smartphony stále zaznamenávají
výjimečně silný růst prodeje a zároveň
začínají okupovat znatelnou část příjmů
z celkového IT trhu. V obou zemích nyní
příjmy za prodeje tablet PC a smartphonů
dosahují 10 %.
V oblasti řešení pokračují iniciativy a uvádění novinek v oblasti virtualizace, které za-
jiskřily v příjmech z několika odvětví průmyslu
a souvisejících společností, které mají příjmy
z technologií pro zajištění bezpečnosti a správu
systémů. Business intelligence a analytické nástroje jsou další prioritou českých
a slovenských společností, které hledají
způsoby, jak maximalizovat využití stávajících systémů back-endu a front-office. BI
je jednou z oblastí, která vykazuje pevný
růst a poskytuje příslib ze všech oblastí
průmyslu.
Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu
roku? Pokud ano, ve kterých produktových
skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš
byznys?
Neexistuje jedna technologie nebo nějaká
jejich skupina, která by řídila trh. Spíše než
to, nasazování řešení, jakými jsou virtualizace a BI, dnes tlačí na prodej technologií, které jsou zapotřebí k jejich dodávce.
Navzdory řečem ohledně „nových směrů“,
jedním z nich je například Big Data, neočekávám, že by měly v blízké budoucnosti
znatelný dopad na utrácení za IT.
Utrácení za IT v podnikovém a veřejném
sektoru se znatelně zpomalilo, menší účty
zato byly klíčovým prvkem příjmů jak
v Česku, tak na Slovensku, a to jak v roce
2011, tak v první polovině roku 2012.
Nicméně v pozastavených a zpožděných
projektech z této doby by se mělo do jisté
míry pokračovat ve druhé polovině roku
2012, což by mělo přinést růst příjmů za IT
z větších organizací.
Jak bylo uvedeno výše, žádná specifická
technologie neovlivní trh nějakým výrazným způsobem. Firmy by se spíše měly
rozhodnout, jaký mix technologií by měly
sestavit, aby dosáhly širší strategické
iniciativy v IT. Budou se zaměřovat na sledování snižování výdajů za IT v oblastech, jakými jsou bezpečnost nebo storage
a správa, společně s důrazem na to, jak
vytěžit co nejvíce ze stávajících systémů
(pomocí přídavných modulů) a z dat
pomocí analýzy.
PřehledXXXXX
trhu
jím AT Computers. Jde především o rychlost dopravy, naše firma je také z Ostravy.
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Od tří, zejména však
od těch, kteří dodávají Apple. Nejvíce od AT
Computers, protože přece jen neděláme pouze Apple, potřebujeme veškeré zboží, které
AT Computers jako broadliner oproti CDS
má. CDS beru za pouhé logistické centrum.
Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): Beru od pěti
až šesti distributorů. Od jednoho bereme
základ, co nejvíce – originály i neoriginály.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Beru
od tří distributorů. Preferuji eD‘ system Czech.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: Ode všech.
Momentálně je mojí jedničkou AT Computers,
mají nejlepší ceny a dobrého obchodníka.
Boleslav: V podstatě beru od čtyř distributorů. Nejčastěji od eD‘ system Czech, o druhou příčku se dělí Tech Data Distribution
a AT Computers.
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Od první čtyřky. Nákupy od prvních třech jsou
téměř vyrovnané. Lehce preferuji jednoho.
Jde o osobní vztahy, a tak tomu bylo vždy.
Kromě obchodní nabídky jde hlavně o férové jednání.
Bereme od tří distributorů. Preferuji eD‘ system Czech a 100Mega Distribution.
Jiří Lepka, Hewlett-Packard
První letošní půlrok byl v serverovém byznysu ovlivněn několika klíčovými faktory.
Jedním z těch nejdůležitějších byla sice odeznívající, přesto zpočátku stále ještě citelná
nedostatková krize pevných disků. Mezi
ty další patřila menší chuť českých firem
investovat do nových infrastrukturních řešení (v souvislosti s náběhem druhé, tzv.
ekonomické krize), státní sektor nevyjímaje.
Na druhou stranu se nám již podařilo uskutečnit první významné dodávky do oblasti
IT-as-a-Service (cloudu), kde vidíme výrazný posun z hlediska zájmů poskytovatelů
i zákazníků o tuto oblast.
Mezi výrazné milníky našeho serverového
byznysu jednoznačně patří uvedení nové generace serverů HP ProLiant Gen8, u nichž
se podařilo zpřetrhat funkční omezení,
které měly servery x86 přes dvě dekády (tj.
výkonné, sice redundantní, ale stále v podstatně „nemyslící“ počítače). Tím, že naše
nové servery dokážou přemýšlet, predikovat
Helena Hamplová, Empo, Praha: Bereme
od šesti až sedmi distributorů. Nehovořím
přitom o těch, od kterých beru jednou
za dva měsíce. Preferuji tři až čtyři z nich.
Jsou jimi AT Computers, eD‘ system Czech,
SWS a Tech Data Distribution, a to díky
cenám, šíři sortimentu a dostupnosti. Ani
tito největší distributoři už ale nedrží příliš
velké sklady.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Silně beru
od třech distributorů, slabě od dalších dvou
až čtyř v případě nedostatku zboží. Preferuji
jednoho distributora, je jím eD‘ system Czech,
a sice z důvodu dlouholetých vztahů a spolupráce.
Spolupracujete s některým VADem?
Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Ano.
Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Málo,
spíše nespolupracujeme. Co je to vlastně distributor s přidanou hodnotou? Zákazníci nejsou
tupí, firmy mají IČ a mohou od nich nakoupit
přímo. Fajnovosti jsou dobře řešitelné spíše
u drobnějších specialistů, jakým je například
Kobe, nebo u výrobců jako Zyxel, kteří mají
vše vychytané zleva zprava.
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Spolupracujeme s Avnetem,
bereme od nich monitory Eizo.
na spotřební materiál): Ne, co to je, VAD?
Tohle ve spotřebním materiálu neznám.
a závadám předcházet (týká se i softwaru!), pomohlo nám to v nasazení některých
technologicky zajímavých dodávek do náročných a business-critical prostředí, kde
zákazníci ocenili nízkou cenu klasických
serverů, na druhou stranu kvitovali s povděkem jejich dramaticky zvýšenou spolehlivost a dostupnost.
Pokud ano, ve kterých produktových skupinách k tomu dojde? Jaký to bude mít vliv
na váš byznys?
Pokračujeme ve vývoji sofistikovaných řídicích nástrojů pro automatizovaný provoz
infrastruktury. Novinkou je pokročilé řešení,
které je však možné aplikovat i do „malých“
prostředí. Je dostupné cenou (již od desítek
tisíc korun!) a dokáže centrálně a automatizovaně uřídit celou infrastrukturu v rozsahu celého ekosystému služby (alokace
zdrojů, start služby, instalace monitoringu a SLA,
začlenění do procesů IT/firmy, změnová politika IT služeb, ukončení služby
a návrat zdrojů do centrálního cloudu
zdrojů). V tomto ohledu je pro partnery zajímavé, že mohou participovat nejen na prodeji tohoto řešení (CloudSystem Matrix
Software), ale rovněž tak i na jeho instalaci
a implementaci.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: S VADy
nespolupracuji.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: S žádným VADem
nespolupracuji.
Boleslav: V minulosti jsme něco dělali s VAD
Servodata, teď už ale ne. Obsluhujeme spíše
menší firmy. Sektor SMB sice šetří, něco ale
přece jen berou. S koncovými zákazníky asi
budou nastejno.
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Ano, s DNS
a Servodata, ale hodně málo. Neděláme velké
věci. Jinak spolupracuji s AV Media.
Nespolupracuji.
Helena Hamplová, Empo, Praha: Od VAD
Servodata bereme licence Microsoftu.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Minimálně.
Jste partnerem vyššího typu některého z výrobců (Gold Partner apod.)?
Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Ano,
jsme Gold Partnerem u HP.
Nejsme, na tyto hry nedosáhneme. Spíše se
domluvíme s jiným známým prodejcem, kterému někde zvýšíme obrat a naopak. Něco
jako spotřebitelské družstvo za socialismu.
I u Dellu zmizela jeho výjimečnost tím, že už
i oni prodávají přes retail a e-tail.
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Nejsme. Partnerství bývá
Který zákaznický segment
řídil trh (consumer, SOHO,
SMB, large account – enterprise, státní sektor)?
Trh vel mi osci loval
a z hlediska tržního
segmentu byl vzácně
vyrovnán. Takže nejsme
schopni jednoznačně určit
tahouna trhu; do určité míry se dá ukázat
na větší komerční společnosti a některé
poskytovatele internetových/cloudových služeb.
Ani zde neočekáváme dramatický růst
toho či kterého tržního segmentu. Nicméně
na trh se dostane nový entry-level server,
který – byť za cenu jednotek tisíc korun –
bude mít všechny základní vlastnosti generace Gen8 a partneři jej budou moci velmi
efektivně nabízet svým zákazníkům. A to
včetně laciného přitom však velmi efektivního vzdáleného monitoringu, který zlevní
celkový provoz IT prostředí, byť malé firmy.
V kombinaci například s novým operačním
systémem Windows Server 2012 Essentials
půjde o zajímavé a technicky i obchodně
dobře prodatelné řešení na podzimní až
zimní trh 2012.
Reseller Magazine
55
tÉMa ČÍsla
Přehled
trhu
svázáno nejen s prodejem, ale i školením. Je
to pozlátko a investice do papírů je pro mě
zatím neefektivní. Navíc v tom hrají podle mě
roli i dlouhodobé vztahy.
Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): Jsme partnerem
HP běžného typu. Musel bych se podívat,
jak se to jmenuje, aha, Sales Point. Gold
Partnerem jsme u jednoho z dodavatelů neoriginálů.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Nejsme
takovým partnerem.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: U HP partnerem nejsme, u některých jiných výrobců ano,
jako například u Western Digital, Epson, Dell,
Lenovo, Brother.
Boleslav: Jsme Preferred Partner u HP, Gold
Partner u Esetu a máme kompetenci Silver
ISV u Microsoftu.
Petr Ulvr, Intel
Pokud vycházím z dat, která máme k dispozici za tento rok, registrujeme nárůst objemu
prodeje. V oblasti mobilních zařízení jsou
tahounem růstu jistě ultrabooky, zatímco
v oblasti stolních PC registrujeme nárůst
popularity počítačů All-In-One. Z pohledu
domácností přineslo oživení PC trhu jistě
uvedení nových ultrabooků, které si rychle
získávají své zákazníky. S tím, jak se rozšiřuje jejich nabídka, klesají i ceny, za které
lze ultrabooky koupit. Nedávno jsme na trh
uvedli také nové 22nm procesory, které díky
kombinaci špičkové tranzistorové technologie 3-D tri gate a architektonických vylepšení umožňují oproti předchozí generaci
čipů zdvojnásobit výkon při zpracování 3D
grafiky a HD videa. Z pohledu firemních
zákazníků jsme v první polovině roku čelili velmi rychle rostoucí poptávce po nové
generaci serverových procesorů Intel Xeon
E5. Ty nabízejí vedle vyššího výkonu nízkou energetickou spotřebu a více prostoru
pro paměť, což ocení zákazníci, kteří virtualizují a díky tomu všemu získávají velmi
zajímavé konsolidační poměry. Při obměně
pět let starých serverů se investice může
vrátit již za pět měsíců.
Oživení prodeje PC sledujeme právě díky
již zmíněným ultrabookům. Navíc si dovolím říci, že na trhu je cítit hlad po zařízení, které dokáže na jedné straně fungovat
jako tablet PC pro konzumaci digitálního
obsahu a na straně druhé jako počítač pro
práci. Ultrabook je elegantní, tenký, leh-
56
Reseller Magazine
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Jsme Gold
Partnerem HP asi v pěti kategoriích, u Epsonu
jsme také partnerem vyšší kategorie, u Smart
Technologies jsme Silver Partnerem.
Jsme partnerem HP, ale jen základním.
Helena Hamplová, Empo, Praha: Jsme
partnerem u Lenova, myslím, že jde o základní úroveň, stejně jako u HP. Dříve jsme byli
i HP Preferred Partner, ale naši zákazníci se
přeorientovali na jiné výrobce, zejména PC
a notebooků.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Ano, jsme
partnery HP, Microsoftu, to je asi vše. Jinak
jsme vedeni v nejrůznějších partnerských
programech, ale to je jiná situace.
Jste členem některého z řetězců typu Comfor,
Klikman, případně CZ C, Mironet apod.?
Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Nejsme.
ký a vydrží pracovat prakticky celý den
na baterie. Díky integrovaným bezpečnostním technologiím, jakou je například Intel
Anti-Theft, může být cestou k zabezpečení cenných dat uložených na ultrabooku.
V průběhu následujících měsíců budou
na trh uvedeny velmi inovativní modely
tzv. konvertibilních ultrabooků, které bude
možné použít jednak jako tablet PC díky
dotykovým nebo otočným displejům, jednak
jako notebook díky plnohodnotné klávesnici. Na výběr bude z více než 75 různých
modelů. Dalším jistě zajímavým oživením
trhu bude i uvedení prvních chytrých telefonů postavených na procesorech Intel.
Jednou z nejočekávanějších technologií
je jistě nový operační systém Windows 8.
Velmi úzce v této oblasti spolupracujeme s Microsoftem a konvertibilní ultrabooky s dotykovými displeji jsou na nové
Windows 8 připraveny. Právě v této oblasti očekáváme velký zájem ze strany
jak domácích, tak firemních zákazníků.
Resellerům se zde dále nabízí možnost rozšířit
nabídku i o služby postavené na bezpečnostní technologii Intel Anti-Theft nebo
na technologii hardwarové vzdálené
správy Intel vPro. Zajímavou produktovou
skupinou jsou pro nás i disky SSD, které
se stále více přibližují cenám běžných pevných disků. Vysoké přenosové rychlosti SSD
se velmi pozitivně projevují jak na bootování PC, tak i na běhu a odezvě aplikací,
po čemž dnešní uživatelé PC a notebooků
volají. V neposlední řadě budou v České
republice uvedeny na trh chytré telefony
Motorola nebo ZTE postavené na procesorech Intel.
Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Ne,
ani to na nás nezkoušeli. Navíc nemáme
prodejnu s výkladem, jen halu.
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Ne, něčeho takového jsme se
zatím nezúčastnili. Zvažuji ale síť Klikman.
Hraje v tom roli i umístění naší prodejny
v Praze na Vinohradech v Sudoměřské ulici.
Kromě toho jsme se stali Apple Authorized
Resellerem.
na spotřební materiál): S Klikmanem jsme
skončili před měsícem, bylo to bez efektu.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Jsme
v síti Klikman.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: Jsme členem
sítě Comfor, povinnost brát od AT Computers
ale nemám.
Boleslav: Jsme členem sítě Klikman.
Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large
account – enterprise,
státní sektor)?
Zpomalení nebo opatrnost lze určitě sledovat
v oblasti státního sektoru,
na kterém se i přes vysoké průměrné stáří používaného hardwaru podepisuje výše
schodku veřejných financí. IT oddělení
mají kvůli tomu problém s prosazením investic do IT. Ekonomickou krizí postižený
segment domácností určitě ožil s uvedením
ultrabooků. U firem obecně jsme čelili pokračujícímu vysokému zájmu o nové procesorové technologie, díky kterým zákazníci
dosahovali svých cílů snížení celkových
nákladů na vlastnictví IT (TCO), jak v oblasti jejich datových center díky novým
procesorům Intel Xeon E5, tak v oblasti
klientské infrastruktury prostřednictvím
využití technologie vPro.
Který zákaznický segment očekáváte,
že bude řídit trh ve druhé polovině roku?
To není úplně jednoduchá otázka, protože jsme svědky prolínání těchto dříve
oddělených segmentů, například v souvislosti s trendem konzumerizace. S tím,
jak roste počet přístrojů připojených k internetu, roste zároveň potřeba po efektivní, bezpečné a vysoce výkonné serverové infrastruktuře. Očekáváme proto
pokračující zájem o náhradu starých neefektivních serverů za nové. Případně
registrujeme v segmentu SMB zvyšující
se zájem o využití sdílených služeb některého z poskytovatelů cloudu. Bohatší
nabídka nových ultrabooků a uvedení
Windows 8 jistě podpoří i retailový trh
a zájem ze strany SOHO, SMB, případně
větších firem.
PřehledXXXXX
trhu
Milan Hrabovský, Microsoft
Jak se vyvíjel trh
v prvním pololetí?
k oživení?
Trh počítačů v prvním pololetí nenaplnil
naše očekávání a tento trend měl dopad
i na prodeje s tím spojených produktů.
Naopak v herní oblasti pokračovalo silné období xBoxu nastartované během
vánoční sezony. V prvním pololetí došlo také k výraznému růstu v oblasti
cloudu a řešení pro firmy Office 365
překonalo naše očekávání.
Došlo u vašich produktů k nějakému
technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej?
Microsoft uvolnil začátkem roku 2012
Windows 8 Consumer Preview, takže
první uživatelé mohli nový produkt
začít testovat. Na trh se také dostávají
postupně nové verze Windows Phone,
které jsou oceňovány jak zákazníky,
tak experty.
Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní příští polovinu
roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv
na váš byznys?
V současné době už byla uvedena finální verze Windows 8 a nový systém
Office je ve fázi Office Preview, kdy
si ho každý zákazník může vyzkoušet
(www.office.com/preview). Pevně věřím,
že příští polovinu roku ovlivní právě
příchod Windows 8 ve verzi pro klasické počítače i tablety, a to i ve verzi
Windows 8 RT. Spolu s novým systémem
Office a příchodem Windows Phone 8
vytváří novou éru IT a přináší nové
příležitosti jak pro zákazníky, tak pro
naše obchodní partnery.
Který zákaznický segment řídil trh
(consumer, SOHO, SMB, large account
enterprise, státní sektor)?
V prvním pololetí se projevilo zpomalení
spotřebitelského segmentu a nejistota
ve státním sektoru. Trh malých a středních firem byl nejstabilnější a vykázal
vysoký stupeň odolnosti.
Vzhledem k novým produktům očekávám silné oživení spotřebitelského segmentu a pokračující silnou poptávku
v oblasti malých firem.
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Ne, nejsem,
a nikdy nebudu. Proti takovým aktivitám bojuji ze všech sil.
Jsme členem sítě Klikman.
Helena Hamplová, Empo, Praha: Nejsme.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Jsme partnerem sítě Klikman, ještě teď jsme...
Vzali jste už zboží i od Alzy, případně jiného
e-tailu? Náhodně, při nedostatku u distributorů, nebo pravidelně?
Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Málo
a náhodně, při rychlé potřebě.
Když chceme do zakázky zamíchat ledničku nebo vysavač či televizor, musíme to
takto udělat. Od Penty zase berou moje děti
z jejího prodejního webu žrádlo pro psy
a andulky.
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Ano, vzali jsme už od Alzy
i od Czech Computer. Hraje v tom roli
okamžitá dostupnost produktu v rozmezí hodin, zejména v příslušenství, někdy i cena,
která však v daný okamžik (večer apod.) není
důležitá.
na spotřební materiál): Ano, bereme tam
někdy tiskárny od Alzy. Vyjde to tam občas
levněji než u distributorů.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Ano,
vzal. Důvodem bylo, že byli jediní, kdo dané
zboží měli. Šlo o starší modely, které nikde jinde nebylo možno sehnat a zákazníci je chtěli.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: Bohužel ano,
náhodně. Buď kvůli okamžité dostupnosti,
nebo když byla Alza jediným dodavatelem,
kdo ještě měl starší druh zboží, které už nikdo z distributorů neměl.
Boleslav: Občas ano, v případě, když distributor zboží neměl skladem nebo danou položku
neměli vůbec.
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Bohužel nám
občas nic jiného nezbývá. Existují komodity,
které jsou k dostání pouze u Alzy, nebo jde
o zboží, které už je považováno za ležáky, ale
naši zákazníci je chtějí. Tyto prodejní kanály
dostaly výrobce pod stále větší tlak.
Nevzali, neuznávám je, neberu od nich. Jdou
jiným proudem než my.
Helena Hamplová, Empo, Praha: Ano, už
asi dvakrát jsem odebrala kvůli nedostatku
zboží u distributorů od Alzy, ale strašně nerada, bylo to pro mě bez zisku. Navíc jsem
musela platit hotově.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Ano, náhodně od Alzy, zejména kvůli ceně a nedostatku zboží. Vždy se mi z toho ale otevírá
kudla v kapse.
Očekáváte, že se objeví technologie, která by
mohla opět rozhýbat trh?
Neočekávám. Infrastrukturu určují korporátní
technologie a zákazníci ještě nedorostli ani
do technologií, které přišly do roku 2005, a stále do nich teprve dorůstají, například v sítích.
Spotřebitelský trh se ale může chovat trochu
jinak, třeba v televizní technice. Obrovský
prostor je spíše v automobilismu, tam zůstali
technologicky v 70. letech minulého století.
Dinosauři IT jdou pomalu do důchodu a noví
lidé chtějí něco skutečně dělat, nejen přisluhovat korporacím.
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): O tom přemýšlím pořád.
Stále srovnávám systém Apple s Windows,
tentokrát s Windows 8. Musím přiznat, že
Windows 8 mají určitý potenciál, musí však
fungovat. Navíc Windows nejsou nic nového,
stále na Apple jen dotahují a Microsoft neumí
prodat. Přechod z Windows XP na Windows 8
bude pro mnohé uživatele bolest ný.
Nijak ale při tom nezpochybňuji technologii
Windows 8. Jde spíše o hodnocení uživatelského přístupu.
na spotřební materiál): V tiskárnách něco
takového asi těžko přijde.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice:
Neočekávám to, ani od Windows 8. Nepřinesou
nic nového.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: Ne, ani Windows 8
ne, protože Windows 7 jsou tak v pořádku, že
nikdo upgrade chtít nebude. Snad jedině v tablet PC, tam by se Windows mohly prosadit.
Boleslav: Upřímně – neočekávám. Bylo by to
dnes příjemné, v době šetření a škrtů. Ani
od Windows 8 toho příliš nečekám. Lidé budou po předchozích zkušenostech vyčkávat,
inovátorů a nadšenců (geeks) moc nebude.
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Ne. Ani
Windows 8 ne, protože to je operační systém
naladěný jen na mobilní systémy a očekávání Microsoftu považuji za lichá. Pro stolní
PC a notebooky jsou Windows 8 nepoužitelný systém. Navíc, v mobilních zařízeních už
považuji karty za rozdané.
Ani Windows 8 nepovažuji za hybnou sílu
trhu. Lidé dnes nebudou obměňovat techniku
jen kvůli novému operačnímu systému.
Helena Hamplová, Empo, Praha: Současná
doba stagnuje ve všem. Lidé se už spokojí i s pomalými počítači, klidně si počkají
na odezvu i minutu. Stačí, když jim to prostě
nějak funguje. Ani Windows 8 asi nic nezachrání, navíc máme zákazníky s Windows XP,
na kterých jim běží staré aplikace, které by
na Windows 8 ani neběžely.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Windows 8
od Microsoftu a ten jejich Surface. Bude
to zase něco trochu jiného, Windows 8
pomohou prodejům tablet PC a na rozdíl
od Androidu jsou na práci. Děláme teď
na cloudovém projektu, který však naráží
Reseller Magazine
57
tÉMa ČÍsla
Přehled
trhu
na českou náturu, zdejší lidé chtějí vlastnit
a ne pronajímat.
Očekáváte jiný vliv na trh, ať už pozitivní
nebo negativní?
Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Vůbec.
Snad jestli zkrachuje ještě Itálie nebo Španělsko.
Jedině kdybychom dali zelenou kartu deseti
milionům Číňanů. Žijeme v období aktivní
zahálky, hospody jsou plné. Investují do nich
dřívější kapitáni IT průmyslu, kupují nové
trouby, ledničky apod. Víte, kolik dnes stojí
průmyslová trouba na krocana? Tři sta až pět
set tisíc. A indukční plotna do hospodské kuchyně? Sto až šest set tisíc. K tomu my musíme doladit infrastrukturu, řídicí elektroniku,
jističe. Nádhera!
Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista
na Apple): Nějaká změna už visí ve vzduchu.
Petr Trešl, Želmíra Habalová a Erika Lindauerová, Hewlett-Packard
Jak se vyvíjel trh v prvním
pololetí? Došlo ve vašem
produktovém portfoliu
k oživení?
Petr Trešl, HP PC: V prvním čtvrtletí roku 2012
zvýšila společnost HP
v celkových prodejích
osobních počítačů svůj podíl na českém
trhu na 25,2 % a v segmentu firemních notebooků na 42,7 %. Na Slovensku se podíl HP
v celkových prodejích zvýšil na téměř
34 %, v segmentu firemních notebooků
skoro na 50 %.
V posledních měsících lze sledovat
trend klesajícího trhu s netbooky a zároveň vzrůstající zájem o ultrabooky, které
nabízejí kompaktní rozměry a k tomu
i řádově vyšší výkon. Celkově v ČR stále
převažuje poptávka po noteboocích s úhlopříčkou 15,6".
Společnost HP nedávno uvedla nové modely
splňující kritéria ultrabooků. Mezi nimi HP
Spectre XT Pro či HP Folio 13 pro firemní
zákazníky a HP ENVY 6 pro náročnější
domácí uživatele.
Želmíra Habalová, HP tiskárny: Podíl
HP na českém trhu s tiskárnami v prvním
čtvrtletí 2012 byl 40 % v počtu kusů, na slovenském trhu dosáhl úrovně 60 %.
V segmentu inkoustových tiskáren se HP
orientuje zejména na prodej modelů střední
a vyšší třídy. Mezi zákazníky jsou nejoblíbenější multifunkční zařízení s připojením
Wi-Fi a s funkcí oboustranného tisku. Pro
podnikový segment jsme na jaře uvedli
také několik nových modelů laserových
tiskáren a multifunkcí s rozšířenou funkcionalitou, možnostmi připojení a nižšími
provozními náklady.
58
Reseller Magazine
Spíše ale asi půjde o nějaké psycho, které
opět může ovlivnit i finanční trh. Někteří lidé
dokonce chtějí stáhnout svoje peníze k sobě.
Jde však o lidský faktor, nakupují přece jen
lidé, a ne stroje.
na spotřební materiál): Teď nás těžce zabrzdí
prázdniny. Jinak asi trh nic výrazně neovlivní. Krizi máme dlouho a asi jen tak neskončí.
Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Očekávám
pozitivní vliv ohledně nutnosti obměny.
Narůstá stáří stolních PC na šest až sedm let,
u notebooků nad čtyři roky. Obměna bude
nutná.
Jakub Čáp, Sirius, Praha: Neočekávám nic.
Boleslav: Těžko říct, byl bych rád, kdyby
něco pozitivního konečně přišlo. Technika ale
stárne, takže bude nutná obnova. Negativním
Petr Trešl, HP PC: Společnost HP nedávno uvedla model firemního ultrabooku HP
Spectre XT Pro, který je osazen novým procesorem Intel s technologií Ivy Bridge. Nový
model HP ENVY 6 pro domácí uživatele
nabízí zase ověřenou vynikající zvukovou
technologii Beats Audio.
Další zajímavou technologickou novinkou
je na nedávném summitu v Šanghaji představené řešení nazvané One Wire, které dokáže napájet zařízení pouze ethernetovým
kabelem. HP toto řešení, které je určeno
především pro novou generaci úsporných
tenkých klientů, vyvinulo ve spolupráci
s firmou 3M.
Novinkou, s jejímž prototypem se rovněž
mohli seznámit účastníci setkání v Šanghaji,
je plochá přídavná baterie, která by po připojení k notebooku měla zvednout jeho výdrž až na 20 hodin.
Želmíra Habalová, HP
tiskárny: V Šanghaji
byla novinářům představena také první mobilní
multifunkce na světě –
HP Officejet 150, která
bude uvedena na náš trh
v druhé polovině roku.
Se zajímavou technologickou novinkou přišla na jaře kancelářská multifunkce TopShot LaserJet Pro M275.
Její součástí je rameno s 3D skenerem
pro snímání prostorových objektů umožňujícím další grafické zpracování nebo
umístění na web, např. pro potřeby online
prodeje.
Za zmínku jistě stojí i to, že všechna letos uvedená laserová zařízení vyšší třídy
mají již společný firmware v podobě kódu
FutureSmart, který v budoucnu umožní
jednoduchou implementaci nových řešení
vlivem jsou e-taily, pobočka Alzy už vzniká
i zde, v Mladé Boleslavi.
Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Skepse lidí
se bude prohlubovat. Navíc očekávám pokles
i v podlimitních státních zakázkách, kde je
teď naprosto nejasná situace.
Rozpad eurozóny, pokud k ní dojde.
Helena Hamplová, Empo, Praha: Loňský
rok byl výnosnější. Doufám, že trh nebude
klesat dál a že se to zlepší.
Michal Štrunc, Unico, Liberec: Trh bude
klesat dál a ode dna se ještě neodrazíme.
Řetězce a e-taily od výrobců mají nadstandardní podporu. Dokud se na trhu neobjeví
zboží, jež e-taily a retaily nebudou umět prodat kvůli službám, které z principu neumějí
poskytnout, bude tato situace pokračovat.
-vox-
a funkcí vyvinutých pro tiskárny a tím zabezpečí ochranu nynějších investic zákazníka.
Petr Trešl, HP PC: Druhá polovina roku se
ponese ve znamení uvedení nového operačního systému Windows 8. Zde očekáváme
zvýšenou poptávku zejména v segmentu
domácích počítačů a notebooků.
Petr Trešl, HP PC: Opět se nám vyplatila
investice do partnerského programu HP
Sales Point, protože zejména díky prodejům přes naše menší regionální partnery
se nám dařilo hlavně v segmentu SMB.
Želmíra Habalová, HP tiskárny: U tiskáren očekáváme růst zejména v segmentu
domácích uživatelů, a to díky novému obchodnímu modelu, který připravujeme uvést
v září. Díky výhodám z něho plynoucím
může zákazník tisknout až dvakrát více
za stejnou cenu.
Erika Lindauerová,
za celou divizi HP PPS:
Nadále očekáváme, že
nejsilnějším segmentem
bude opět SMB, a proto
již teď připravujeme celou
řadu akcí včetně školení
na aktuální produktové
portfolio. Předpokládáme, že ve druhé polovině roku budeme již profitovat ze spojení prodeje a podpory počítačů, notebooků
a tiskáren do společné divize, což přinese
jednodušší obchodní model.
PřehledXXXXX
trhu
Prieskum
Slovenský trh IT v prvej polovici roku 2012
Jozef Orgonáš
Ako vyzeral váš trh v polovici roku? Stagnoval,
klesal, rástol? Čo považujete za príčinu?
Juraj Moric, Euroline computer: Nám
naše obraty stúpali, ale myslím, že trh celkovo klesal.
Tomáš Sakáč, Shark: Trh celkovo stagnoval.
Jitka Součková, Hej.sk: Hej.sk medziročne rastie, čo okrem iného prikladáme
otvoreniu našej novej kamennej predajne
Hejhouse v Bratislave. Podľa najnovších
prieskumov totiž zákazníci začali pri svojich internetových nákupoch preferovať
osobný odber.
Zoltán Fülöp, Megafoto: U nás sme zaznamenali stagnáciu, opäť cítiť krízu.
Hana Búgelová, Nay: V poslednom období výrazne stúpol najmä trh s tabletmi
a smartfónmi, čo sa podpísalo na poklese
predaja netbookov. Trh s notebookmi sa
vyvíjal štandardne ako v minulých rokoch,
bez väčších výkyvov.
Radovan Kalina, R-Comp: Trh klesá, blíži sa dovolenkové obdobie, všade
prevláda kríza, zo žiadnych končín nič iné
nepočuť.
Michal Rebroš, Novatech: Mierne klesol
čo sa týka obratu. Počet kusov, napríklad
u notebookov, mierne rástol. Je to spôsobené cenovou eróziou.
Peter Krafčík, PC Profi: Zaznamenali
sme nárast o 10 % v porovnaní s rokom 2011.
Martin Mydla, Shoppie.sk: Rástol, avšak
to pre to, že sme pomerne krátko na trhu.
Od koľkých distribútorov odoberáte tovar?
Preferujete niektorého z nich?
Juraj Moric, Euroline computer:
Spolupracujeme s každým, preferovaní sú
najmä ASBIS a eD’system Slovakia.
Tomáš Sakáč, Shark: Od dvoch až troch
distribútorov.
Jitka Součková, Hej.sk: Vzhľadom k veľkej šírke sortimentu, ktorý ponúkame, je
nutné, aby sme spolupracovali s množstvom
dodávateľov.
Zoltán Fülöp, Megafoto: Približne od 10-tich, prví traja sú však majoritní.
Hana Búgelová, Nay: Spolupracujeme
s v iacerý mi veľký mi dist ribútor mi
na Slovensku.
Michal Rebroš, Novatech: Pravidelne nakupujeme u piatich distribútorov. Preferujeme
AT Computer.
Radovan Kalina, R-Comp: Najviac z ATC,
eD’system, ASBIS, menej z AGEM-u, ABC
Data, Eurodata či Lama.
Peter Krafčík, PC Profi: Spolupracujeme
so všetkými, veď tak veľa ich zas nie je.
Martin Mydla, Shoppie.sk: Máme cca 100
dodávateľov, medzi dodávateľmi však nepreferujeme žiadneho.
Spolupracujete s niektorým VADom? (VAD =
Value Added Distributor)
Juraj Moric, Euroline computer: Áno, spolupracujeme na tejto úrovni so spoločnosťou
Westech.
Tomáš Sakáč, Shark: Áno, spolupracujeme.
Jitka Součková, Hej.sk: Nie.
Zoltán Fülöp, Megafoto: Nie.
Michal Rebroš, Novatech: Nie.
Peter Krafčík, PC Profi: Áno.
Martin Mydla, Shoppie.sk: Nie.
Ste partnerom vyššieho typu niektorého z výrobcov? (Gold partner apod.)
Juraj Moric, Euroline computer: Sme Gold
partnerom firmy Eset.
Jitka Součková, Hej.sk: Áno.
Zoltán Fülöp, Megafoto: Áno.
Radovan Kalina, R-Comp: Áno – Asus
Gold Partner, Eset Partner, Microsoft, Toshiba
a Acer Partner.
Michal Rebroš, Novatech: Sme partnerom
spoločností Eset, Cígler software, Konica
Minolta, Acer, Elcom, Toshiba.
Peter Krafčík, PC Profi: Nie, nie sme členom žiadneho.
Ste členom niektorého z reťazcov typu Comfor,
Klikman, prípadne CZC, Mironet?
Juraj Moric, Euroline computer: Áno, sme
členom reťazca IT Profik.
Tomáš Sakáč, Shark: Nie, nie sme členom
žiadneho takéhoto reťazca.
Zoltán Fülöp, Megafoto: Nie, nie sme.
Radovan Kalina, R-Comp: Áno, sme členom reťazca Comfor.
Michal Rebroš, Novatech: Sme Comfor
Partner od roku 2003.
Peter Krafčík, PC Profi: Nie.
Kúpili ste tovar od Alzy/Nay, prípadne iného
e-tailu? Náhodne pri nedostatku u distribútorov, alebo pravidelne?
Juraj Moric, Euroline computer: Nie a ani
to neplánujeme.
Tomáš Sakáč, Shark: Nie.
Zoltán Fülöp, Megafoto: Áno, náhodne.
Radovan Kalina, R-Comp: Áno, z Alzy,
ale iba veľmi zriedkavo, ak daný tovar nemá
v ponuke klasický volume distribútor.
Michal Rebroš, Novatech: Nie. Zatiaľ tomu
úspešne odolávame.
Peter Krafčík, PC Profi: Áno, kúpili.
Martin Mydla, Shoppie.sk: Nie, takto sme
tovar nekúpili.
Očakávate, že sa objaví technológia, ktorá by
mohla opäť rozhýbať trh?
Juraj Moric, Euroline computer: S nadsázkou povedané, búrkové obdobie by celkom
pomohlo.
Tomáš Sakáč, Shark: Ťažko takéto niečo
predpokladať.
Jitka Součková, Hej.sk: Trendov v oblasti internetového nakupovania zo zahraničia
je veľa a do značnej miery súvisia s rozmachom sociálnych sietí a chytrých mobilných telefónov. Na svoju príležitosť čakajú
tiež nové prístupy a technológie typu Rich
Commerce ponúkajúce zákazníkom virtuálne modely, interaktívne videá či 3D pohľad
na produkty alebo jednostránkové e-shopy,
predávajúce v každej kategórii len jeden produkt a dynamická cenotvorba, ktorá prinesie
ultrakrátke ponuky, slepé aukcie či tzv. znižovanú – wonderprice.
Zoltán Fülöp, Megafoto: Nemyslím si.
Hana Búgelová, Nay: Momentálne je takou
technológiou tablet PC, resp. mobilné zariadenia. V budúcnosti sa určite objaví nová
technológia, ktorá sa opäť masovo rozšíri,
ale predvídať čo a kedy to bude, si netrúfame.
Radovan Kalina, R-Comp: Nemám predstavu, ktorá by to mohla byť.
Michal Rebroš, Novatech: Momentálne skôr
nie. Muselo by to byť niečo nepredvídateľné.
Peter Krafčík, PC Profi: Určite si myslím,
že nejaká podobná technológia sa objaví.
Martin Mydla, Shoppie.sk: Myslíme si, že
podobná technológia sa tento rok neobjaví.
Očakávate iný vplyv na trh, či už pozitívny
alebo negatívny?
Myslím si, že nič dobre nás nečaká – pokles
eura, ceny ropy atď.
Tomáš Sakáč, Shark: Taktiež si myslím,
že toto je ťažko predpokladať.
Zoltán Fülöp, Megafoto: Rovnako si myslím, že nie.
Radovan Kalina, R-Comp: Do konca roka
totálny pokles predaja, vyvrcholenie krízy
a rozpad EÚ. Na druhej strane však Back to
School a Vianoce 2012.
Michal Rebroš, Novatech: Mám mierne obavy z opatrení, ktoré ohlásila Ficova
vláda. Konkrétne, či nebudú mať negatívny
vplyv na podnikateľské (živnostenské) prostredie a investície firiem do IT v najbližšom období.
Martin Mydla, Shoppie.sk: Skôr nie.
Jozef Orgonáš je nezávislým autorom
Reseller Magazine
59
partnerský program
StorageCraft
Obchodní partneři jsou klíčovým elementem
Andrea Čiháková
Corporation a začala vyvíjet řešení pro podniková prostředí.
Společnost StorageCraft je softwarová společnost zabývající se zálohováním a obnovou
po havárii. Zaměřuje se na poskytování řešení pro zálohování disků, migrace systémů
a ochranu dat.
Zásady partnerského programu
StorageCraft poskytuje softwarová řešení,
která redukují výpadky, zvyšují bezpečnost
a stabilitu dat i systémů a snižují celkové náklady na provoz serverů a pracovních stanic.
Historie společnosti sahá do roku 1999,
kdy vyvinula technologii, která se v současné době používá na milionech pracovních
stanic a serverů na celém světě. V roce 2004
se společnost stala StorageCraft Technology
Ve společnosti StorageCraft považují obchodní partnery za klíčový element obchodního
růstu a spokojenosti zákazníků. Partnerský
program se zaměřuje na předávání znalostí,
pomoc při zjišťování potřeb koncových uživatelů a obchodní růst partnerů. Cílem je poskytnout partnerům co nejlepší nástroje pro
úspěch v konkurenčním prostředí a přitom
jim zachovat marže.
Základní funkci tohoto programu představuje portál StorageCraft Business Class Reseller
Portal pro obchodní partnery společnosti
StorageCraft. Tento portál umožňuje registraci a správu nových a stávajících zákazníků,
odesílání objednávek 24 hodin denně, správu
Požadavky na partnery
Partnerský program – úrovně a výhody
StorageCraft
Reseller
StorageCraft
STAR
StorageCraft
Engineer
StorageCraft
Advanced Engineer
StorageCraft Business
Class Portal
ANO
ANO
ANO
ANO
NFR balíček za speciální
cenu
ANO
ANO
ANO
ANO
Produktové a prodejní
školení
ANO
ANO
ANO
ANO
Online podpora
ANO
ANO
ANO
ANO
Použití loga na stránkách
ANO
ANO
ANO
ANO
Prodejní a projektová
podpora
ANO
ANO
ANO
ANO
Čtvrtletní obratový bonus
ANO
ANO
ANO
ANO
Roční obratový bonus
ANO
ANO
ANO
ANO
Benefity
Telefonická podpora
fakturováno
1 zdarma
2 zdarma
3 zdarma
Emergency Support
fakturováno
fakturováno
fakturováno
zdarma
StorageCraft
Reseller
StorageCraft
STAR
StorageCraft
Engineer
StorageCraft
Advanced Engineer
Desktop Edition
1
1
1
2
IntelligentFTP
1
Partnerský program – certifikace a úrovně partnerství
1
1
2
HeadStart Restore
1
1
2
ShadowStream
1
1
2
1
2
Server Edition
SBS Edition
1
IT Edition
1
Školení
Cena za školení
60
Reseller Magazine
Partnerský program společnosti StorageCraft
má čtyři úrovně. V první úrovni nejsou kladeny na partnery žádné požadavky a mohou se přihlásit všichni prodejci. K postupu
na další úrovně partnerství je potřeba mít
minimálně jednoho proškoleného pracovníka. Úrovně partnerství a požadavky jsou
uvedeny v tabulce.
Díky StorageCraft Business Portálu mají
partneři přístup k veškerým informacím
24 hodin denně sedm dní v týdnu. Navíc
StorageCraft jako jedna z mála společností
nabízí partnerům ne tradiční prodej licence a software, ale prodej zálohování jako
služby (MSP). StorageCraft dodá technologii
a partner své know-how. Za MSP licence
partner platí měsíčně a kdykoliv může počet
licencí navýšit nebo nepotřebné licence deaktivovat. Platíte pouze za to, co využijete.
Hlavní cíle programu
NFR licence
Test
renewalů zákazníků, vytváření požadavků
na technickou podporu a další.
Business Class Portal se neustále vylepšuje s plánovanými novými funkcemi
včetně elektronické fakturace, podrobných
reportů, přístupu k aktuálním informacím
o produktech, marketingovým a obchodním
informacím a technickým prostředkům.
Všichni prodejci společnosti StorageCraft
se mohou registrovat a používat Business
Class Portal, typ prodejce nerozhoduje.
StorageCraft Business Class Portal a partnerský program jsou celosvětové. Velkou
výhodou pro partnery je možnost fakturace
v místní měně. To znamená, že slovenští
partneři mohou objednávat v eurech, čeští
partneři pak v korunách. StorageCraft není
součástí klasické distribuční sítě – chce být
svým partnerům a prodejcům co nejblíže.
žádný
online test
Engineer
Certification Test
Advanced Engineer
Certification Test
Volitelné půldenní
školení
Volitelné půldenní
školení
Celý den
Celý den
0
99 €
699 €
999
Hlavním cílem partnerského programu je
předávání znalostí jeho partnerům. Pouze
odborně vyškolení partneři mohou kvalitně
poradit svým zákazníkům, a ochránit tak
jejich data, databáze a celé systémy.
Pro přihlášení do partnerského programu
stačí vyplnit registrační formulář a poslat
jej zpět. Schválení partnera a aktivace portálu je otázkou jednoho pracovního dne.
Kontakt:
StorageCraft
Primátorská 38
Praha 8, 180 00
Tel.: +420 774 761 790
E-mail: [email protected]
Web: www.storagecraft.cz
příležitost
Axis Communications
Móda pod dohledem
Reserved a Cropp jsou mladé, oblíbené značky na trhu s módou. V České
republice jsou nabízeny v 39 specializovaných prodejnách Reserved a Cropp
Town, které provozuje společnost LPP Retail Czech Republic. Tvrdá konkurence, narůstající náklady i zvýšený počet krádeží nutí i tohoto prodejce
hledat možnosti zefektivnění prodeje. Podívejme se blíže na jedno z řešení,
které jim pomáhá.
Cílem managementu společnosti bylo vyřešení několika klíčových
bodů. Hlavním požadavkem bylo nalézt technické řešení, které sníží ztráty zboží. Dalším požadavkem byla možnost vizuální kontroly
dostatku zboží na prodejnách. Hledán byl účinný nástroj pro kontrolu výkonnosti a zároveň nástroj, kterým bude firma schopna měřit
efektivitu svých marketingových kampaní.
Pro řešení těchto problémů byly vybrány služby společnosti NetRex,
která se zabývá vývojem a poskytováním aplikací moderních síťových videotechnologií. Společnost úzce spolupracuje se švédským
výrobcem Axis Communications, jejichž IP kamery používá ve svých
instalacích. Právě pomocí nich bylo možné splnit požadavky, které
společnost LPP Retail kladla.
Technologie nastupují
„Pro prodejny Reserved a Cropp Town bylo zvoleno hardwarové řešení v podobě IP kamer Axis MI054 v kombinaci s optickými závorami.
Softwarové řešení je založeno na platformě Axis Video Hosting System.
Systém je přizpůsoben konkrétním požadavkům zákazníka. Výhodou
dodávaného systému je snadný přístup k datům, možnost nastavení
uživatelských práv několika úrovní a jednoduchá správa kamer v systému,“ řekl David Capoušek, ředitel společnosti NetRex.
Video z kamer je lokálně zaznamenáváno ve vysoké kvalitě a prostřednictvím zabezpečeného internetového připojení je odesíláno
v nižším rozlišení na centrální NetRex servery. Tam jsou záznamy
uloženy, což umožňuje jejich rychlé prohledávání v případě potřeby.
Nespornou výhodou systému NetRex je snadná a rychlá instalace,
kdy není třeba další spolupráce s IT oddělením na straně zákazníka. Systém funguje se současnými bezpečnostními zásadami místní
sítě a není nutná změna nastavení firewallu. NetRex řešení zároveň
disponuje funkcí automatické kontroly stavu připojených zařízení
a v případě problému s připojením nebo nahráváním záznamu informuje obsluhu SMS zprávou nebo e-mailem.
Zkušenosti z praxe
Díky nasazeným technologiím a službám NetRex se podařilo společnosti LPP Retail snížit počet krádeží na prodejnách a zvýšit zabezpečení jednotlivých obchodů. V noci pomocí inteligentní videoanalýzy
pohybu střeží sledované objekty a e-mailem nebo SMS hlásí případné narušení odpovědným pracovníkům. Ti mají možnost okamžitého
přístupu k živému pohledu nebo nahrávkám skrze mobilní telefon
či počítač. Během dne kamery monitorují dění na prodejnách včetně pokladen a díky kvalitnímu barevnému obrazu umožňují jasnou
a snadnou identifikaci objektů i osob.
Díky propojení kamerového a pokladního systému jsou k dispozici
videozáznamy libovolné pokladní transakce na kterékoliv pobočce. To
výrazně napomáhá například při řešení případných reklamací nebo
problémů s placením kartou.
Služba Počítání lidí NetRex, která zpracovává data o počtech návštěvníků, dává LPP Retail do rukou mocný nástroj, pomocí kterého
snadno vyhodnotí, zda realizované marketingové kampaně plní prodejny potenciálními zákazníky. Zároveň umožňuje optimální plánování
nasazení personálu na základě návštěvnosti jednotlivých obchodů.
62
Reseller Magazine
Díky integraci s pokladním systémem firma získává možnost měření takzvaného konverzního poměru, který říká, kolik návštěvníků
se skutečně stane zákazníky. Konverzní poměr je přesně měřitelný
klíčový parametr výkonnosti jednotlivých prodejen, a umožní tak
srovnání jednotlivých obchodů mezi sebou. Díky videozáznamům
i živému pohledu ve vysoké kvalitě tak mohou jednotliví manažeři
rozklíčovat, v čem tkví úspěch nejvýkonnějších prodejen, a instruovat ostatní k minimálně podobným výsledkům.
Obchodní příležitosti
„Komplexní řešení si žádá kvalitní služby provozované na tom nejlepším možném hardwaru. Naše zkušenosti nás utvrzují v přesvědčení,
že dobře nasazené síťové videotechnologie v kombinaci s všudypřítomným internetem přinášejí nevídané možnosti společnostem ze
všech oborů,“ prohlásil David Capoušek z NetRexu.
Široké portfolio Axis kamer ve spojení s hostovanými dohledovými
službami NetRex otevírá prostor všem IT prodejcům techniky. Ti
mohou oslovit zákazníky požadující jednu až čtyři kamery ve sledované lokalitě zajímavou nabídkou hostovaného kamerového dohledu,
pro jehož provoz není nutné mít vlastní servery, instalovat další
aplikace nebo mít k dispozici techniky pro jeho správu. IP kamery
Axis zakoupené prostřednictvím distributora poskytují prodejcům
zajímavé marže a ve spojení s provizí za zprostředkování NetRex
služeb přinášejí atraktivní a snadnou možnost rozšíření portfolia
bez nutných hlubších znalostí dané problematiky.
Proč nasadit řešení od Axis Communications:
cenově a funkčně atraktivní řešení pro instalace o velikosti
jedné až čtyř kamer;
spolehlivé dohledové řešení s kvalitními IP kamerami
od lídra v oboru;
jednoduchá instalace systému spočívající v připojení prvků
systému k internetu a konfiguraci přes NetRex portál.
Distribuce pro ČR:
ADI Global Distribution, Anixter, Tech Data Distribution (Azlan)
-bazáří 2012 | www.reselleronline.cz
PřÍleŽitost
Lenovo
Ultrabook stvořený pro byznys
Do rodiny profesionálních pracovních notebooků Lenovo ThinkPad přichází
zástupce moderních ultrabooků – tenkých, lehkých, ale zároveň výkonných
notebooků, které odpovídají současným trendům a zákaznickým požadavkům.
Aktuálními trendy v oblasti notebooků jsou jednoznačně lehkost
a tenkost s dlouhou výdrží na baterii. Těmto charakteristikám
nejlépe odpovídá nová kategorie přenosných počítačů – ultrabook.
Na profesionální pracovní notebooky Lenovo ThinkPad se jejich
nároční uživatelé mohou spolehnout již bezmála dvě dekády. Tyto
notebooky se vždy vyznačovaly i progresivními inovacemi. Nejnovější
inovací, která potvrzuje, že ThinkPad drží krok s moderními trendy, je uvedení ultrabooku pro pracovní použití, modelu T430u.
Specifikace ultrabooku
Ultrabooky jsou žádanou formou notebooků, protože splňují požadavky, které v současné době zákazníci vznášejí vůči přenosným
počítačům. Nicméně většina ultrabooků se zaměřuje pouze na segment koncových spotřebitelů, firemní zákazníci, případně živnostníci
a podnikatelé tak zůstávají mimo hru. Lenovo jako jeden z mála
výrobců přináší moderní ultrabook ThinkPad T430u v provedení
a s vlastnostmi, které byly navrženy přímo do pracovního prostředí.
Lenovo ThinkPad T430u, patřící do nejtypičtější profesionální
řady ThinkPad T, plně odpovídá specifikaci ultrabook. Jeho kovové tělo s 14" úhlopříčkou HD displeje s matným povrchem je tenčí
než 21 mm a váží méně než 1,8 kg včetně baterie. Šasi má matnou
povrchovou úpravu příjemnou na dotyk a elegantní linie a tvary
podtrhující tenkost a lehkost stroje.
Výjimečné vlastnosti
Notebooky ThinkPad se vyznačují speciálními vlastnostmi, které
přímo vycházejí vstříc jejich náročnému, profesionálnímu použití.
Díky kovovým prvkům v konstrukci notebooku, jako jsou víko displeje či velká část základny, získává zařízení potřebnou odolnost.
Uživatel se tak o svůj mobilní počítač nemusí bát ani při náročném cestování. Nehledě na to, že pevný disk je aktivně chráněný
proti poškození otřesy technologií Active Protection System. Vstříc
pracovnímu využití vychází rovněž mezi běžnými ultrabooky nevídaná kombinace bezpečnostního TPM čipu a profesionální čtečka
otisků prstů s diodovou indikací činnosti.
V oblasti ergonomie je velmi důležité zmínit rovněž ThinkPad
klávesnici pro rok 2012, která přichází v ostrůvkovém „chiclet“
provedení. Nabízí stejnou kvalitu mechaniky jednotlivých kláves,
ovšem vylepšené klenutí, moderní rozložení, nepromokavý povrch a její součástí je patentované polohovací zařízení TrackPoint.
Osvětlit klávesnici a její okolí je možné díky lampičce ThinkLight.
Certifikace Lenovo Enhanced Experience 3 zaručuje optimalizaci pro rychlejší start operačního systému, ale také okamžité
probouzení z režimu spánku, zkrácení prodlevy při připojování
k bezdrátovým sítím, čistší zvuk a obraz během videokonferencí
a delší výdrž baterie při provozu.
Konfigurace
Ultrabook ThinkPad T430u není pouze lehký a tenký, ale také výkonný notebook ve všech ohledech. Konfiguraci je navíc možné
přizpůsobit přáním a potřebám zákazníka. Sestavy nabídnou nejnovější dvoujádrové procesory Intel Core třetí generace, které se
vyznačují vysokým výkonem i pokročilou úsporou energie. Mimo
integrované grafické karty může být T430u vybaven výkonným dezáří 2012 | www.reselleronline.cz
dikovaným grafickým čipem nVidia GeForce, který díky automatické
technologii Optimus šetří energii přepínáním na úsporný čip, pokud
není třeba vysoký výkon. Díky tomu dokáže notebook vydržet na baterii až šest hodin provozu. K dispozici jsou dále jak mechanické až
1TB, tak SSD pevné disky.
ThinkPad T430u přichází s pokročilou nabídkou konektorů, mezi
kterými nechybí rychlé rozhraní USB 3.0, které s volitelným příslušenstvím poslouží jako plnohodnotná dokovací stanice, ani dvojice
digitálních obrazových výstupů – DisplayPort a HDMI. Standardem
výbavy notebooků ThinkPad je také sada aplikací Lenovo Solution
Centre a Lenovo Solutions for Small Business, které zajistí údržbu,
aktualizaci a správu všech funkcí počítače.
Záruky a servis
Vzhledem k tomu, že T430u patří mezi profesionální notebooky rodiny
ThinkPad, nabízí také záruky s adekvátními servisními podmínkami, které pokryjí a rychle vyřeší jakýkoliv problém bez dodatečných
nákladů. Záruku je možné rozšířit na více let s odezvou do následujícího pracovního dne (Next Business Day), opravou u zákazníka výjezdním technikem (on-site), včetně opravy neúmyslného náhodného
poškození (Accidental Damage Protection) způsobeného elektrickým
šokem, pádem či tekutinou.
Proč prodávat Lenovo ThinkPad T430u:
zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka;
pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních;
možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního
příslušenství.
Argumenty pro koncového zákazníka:
ultrabook pro pracovní nasazení;
odolné kovové tělo s matným povrchem;
inovovaná klávesnice, TrackPoint a touchpad/clickpad;
zabezpečení díky čtečce otisků prstů a bezpečnostnímu čipu;
rychlý start, probouzení a připojení k sítím, vyšší výkon a delší
výdrž na baterie;
rozšíření záruky s ochranou proti náhodnému poškození.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution
-baReseller Magazine
63
PřÍleŽitost
Intel
Ztratil se firemní notebook!
Na tuto prekérní situaci už musela reagovat takřka každá druhá firma v České republice. Prakticky všechny firmy (92,5 %) spatřují daleko větší nebezpečí ve ztrátě firemních dat než v pohřešovaném hardwaru. Zloději však dnes
už nepomůže ani výměna disku.
Hodnota ztracených dat se v konkrétních případech zcizení přehoupla přes 200 000 korun, reálná hrozba spočívající v jejich
zneužití je ale více než šestinásobně vyšší a překročila částku
1,3 milionu korun.
Tyto výsledky přinesl průzkum mezi 212 firmami v České
republice, který v závěru roku 2011 uskutečnila společnost
Intel.
Odborníci se shodují, že softwarová řešení přestávají být 100%
zárukou bezpečnosti a trendem se stává kombinace softwaru s bezpečnostními mechanismy integrovanými v hardwaru. I z důvodu
poptávky po vyšší bezpečnosti bude trendem roku 2012 ultrabook
podle specifikace společnosti Intel, zařízení podstatně lehčí a tenčí
než notebook.
V nepřímé úměře k tomu, jak se snižuje váha a rozměry těchto
zařízení, se zároveň zvyšuje i riziko jejich ztráty. Výhodou ultrabooků nepochybně je, že mají nejvyspělejší technologie bezpečnosti
standardně ve své výbavě.
Technologie Intel Anti-Theft, jež chrání uložená data a identity
před zcizením, je schopná na dálku kompletně vyřadit z provozu
i vypnutý počítač.
Zloději pak nepomůže ani výměna disku a data jsou pro něj nedosažitelná.
Zatímco v předchozích letech byla tato úroveň zabezpečení dostupná jen pro vybrané firemní zákazníky, s příchodem ultrabooků se už
v roce 2012 stává mnohem přístupnější, a to dokonce i v segmentu
nefiremních zákazníků.
Některé zajímavé vlastnosti
Intel Anti-Theft je prvním hardwarově-softwarovým řešením na trhu;
chrání uložená osobní data prostřednictvím Secure Data Vault
(SDV). SDV vytváří zabezpečenou oblast na zařízení, kde jsou
všechna data šifrována a mohou být bez problémů přístupná pouze v normálním odemčeném stavu zařízení. Neoprávněný uživatel
nemůže vyjmout pevný disk a přistoupit k osobním údajům uživatele z jiného počítače;
znemožňuje jakékoliv další použití (např. reinstalaci) zcizeného
notebooku či ultrabooku.
Jak produkt funguje
Služba je prodávána ve formě stíracích kartiček s platností licence
na jeden nebo tři roky. Lze je zakoupit u AT Computers, koncová
cena roční licence se pohybuje kolem 350 korun s DPH, tříletá kolem 900 korun s DPH.
Po zakoupení Intel Anti-Theft Service zákazník svůj ultrabook
nebo notebook zaregistruje na webu Intelu a v případě ztráty nebo
krádeže je sám schopný jej vzdáleně, telefonicky nebo přes internet
zablokovat a zamezit tak zneužití nejen jeho soukromých dat, ale
i hardwaru. Ztracené nebo odcizené zařízení je pak uzamčeno takovým způsobem, aby nešlo nabootovat.
Na displeji se zobrazí zpráva, že je zařízení chráněno pomocí
technologie Intel Anti-Theft a odemčení je možné pouze vlastníkem
pomocí za tímto účelem vygenerovaného hesla.
Jakmile dojde k zotavení majitelem, přístroj je vrácen opět k plné
funkčnosti.
64
Reseller Magazine
Proč prodávat Intel Anti-Theft Service:
nejde o běžnou softwarovou ochranu, ale o kombinaci s hardwarovými prvky;
řešení od renomovaného výrobce hardwaru;
ideální jako bundle s laptopy;
další možnost, jak zvýšit marži při prodeji hardwaru.
ochrana nejen dat, ale i hardwaru (notebooku/ultrabooku);
okamžité zablokování ukradeného zařízení i ve vypnutém
stavu;
majitelé laptopu mohou nechat zobrazit vlastní zprávu na
zamknutých noteboocích, usnadňující návrat zpět majiteli;
možnost použití jasně žlutých nálepek, které mohou odradit
zloděje varováním, že zařízení je chráněno;
cenově dostupné řešení nejen pro firemní klientelu;
telefonická a internetová podpora 24 hodin denně, sedm dní
v týdnu.
Distribuce pro ČR:
AT Computers
Distribuce pro SR:
AT Computers
PřÍleŽitost
Lenovo
Pracovní notebooky ThinkPad řady L jsou zpět
Řada klasických notebooků ThinkPad L se rozšířila. Kromě spolehlivosti
a odolnosti, díky které jsou notebooky ThinkPad využívané ve firemním
segmentu, nabízí vylepšenou tenčí a pevnější konstrukci a novou klávesnici.
Výkonné, spolehlivé a dostupné. Tak lze charakterizovat nové modely notebooků řady ThinkPad L, která v portfoliu Lenova představuje
základní řadu profesionálních notebooků ThinkPad pro podnikatele
a firmy (SMB).
Odolnost a inovace
ThinkPad L430 (14") a ThinkPad L530 (15") představují odolné pracovní notebooky, které jsou vhodné do jakéhokoli prostředí, nejen
do kanceláří, ale i do provozů či na venkovní pracoviště. Tato odolnost je zaručena splněním řady testů mechanické zátěže včetně armádních testů MilSpec. Odolnost zvyšují kovové panty či nástroj
Active Protection System, který chrání pevný disk proti mechanickému poškození v případě pádu notebooku na zem, podobně jako
airbag v autě. Vestavěné senzory monitorují polohu notebooku a při
detekci prudkého pohybu zaparkují čtecí hlavičky pevného disku
do bezpečné polohy.
Notebooky přinášejí díky Lenovo Enhanced Experience 3 až
o 40 % rychlejší start než běžné počítače se systémem Windows 7.
Dosaženo je to díky technologii RapidBoot, která optimalizuje systém
souborů, procesy a hardwarová nastavení. K práci jsou počítače připraveny z režimu hibernace 3,7x rychleji než ostatní notebooky a připojení k Wi-Fi nebo WWAN síti zvládnou za méně než pět sekund
od spuštění.
Konfigurace
Vysoký výkon notebooků zajišťuje třetí generace procesorů až Intel
Core i5, díky integrované grafické kartě Intel HD nabízí o 60 % lepší
grafický výkon ve srovnání s předchozími modely.
K výbavě notebooků ThinkPad L patří až 500 GB úložného prostoru na pevném disku, o rychlý běh aplikací se postarají 4 GB DDR3
paměti. Kromě klasických portů USB 2.0 jsou notebooky ThinkPad L
vybaveny portem USB 3.0, který nabízí přenos dat až 10x rychleji
než stávající USB 2.0. Práci v kanceláři pak jistě usnadní možnost
připojení k dokovací stanici třetí generace.
Zabezpečení, které řeší většina majitelů pracovních notebooků, je
vedle čtečky otisků prstů podporováno i zámkem portů na úrovni
BIOSu.
Uživatelský komfort
Uživatelský komfort notebooků ThinkPad L430/L530 podporuje pohodlná ergonomická klávesnice AccuType odolná proti náhodnému
polití, která přináší komfortnější a přesnější psaní s minimem překlepů. Technologie pro potlačení zvuků klávesnice pak redukuje hlasitost stisků kláves, takže lze pohodlně psát např. i během pracovních
konferenčních hovorů, aniž by ostatní účastníci byli rušeni.
Notebooky jsou vybaveny integrovanou webovou kamerou s HD
rozlišením, která zachytí a sleduje obličeje i za špatných světelných
podmínek, a technologií Dolby Advanced Audio 2.0 pro podání čistšího zvuku. Ovládání mikrofonu, reproduktorů nebo ztlumení zvuku je jednoduše přístupné prostřednictvím zvláštních tlačítek nad
klávesnicí.
ThinkPad L430, který váží s šestičlánkovou baterií a optickou mechanikou jen 2,27 kg, a ThinkPad L530 s hmotností 2,45 kg, budou k dispozici s volitelným HD nebo HD+ displejem s rozlišením 1 600 x 900
bodů pro lepší vizuální zážitek při práci nebo ve volném čase.
66
Reseller Magazine
Tyto modely pak určitě ocení i v ekologicky smýšlejících firmách,
protože mají minimální dopad na životní prostředí. Modely řady
L mají nejvyšší obsah recyklovaných komponent ze všech modelů
řady ThinkPad, při jejich přepravě a balení je používáno 100 % recyklovaných materiálů, a proto získaly certifikaci kvality EPEAT
Gold rating a ULE.
Rozšíření záruky
Pracovní notebooky řady ThinkPad L jsou dodávány s jednoletou
zárukou (carry-in). Záruku je možné rozšířit až na pět let, díky čemuž se lze vyvarovat zbytečných nákladů i po uplynutí standardní
záruční doby. Záruku lze dále rozšířit o odezvu do následujícího
pracovního dne (Next Business Day Response), s opravou u zákazníka výjezdním technikem (on-site), včetně opravy proti náhodnému
poškození (Accidental Damage Protection) způsobenému například
pádem notebooku nebo politím tekutinou.
Proč prodávat ThinkPad L430/L530:
rozšíření portfolia pracovních notebooků;
zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka;
pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních;
možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního
příslušenství.
značka ThinkPad s 20letou historií inovací;
dobrý poměr ceny a výkonu pracovních notebooků;
výpočetní výkon;
odolnost a spolehlivost;
rychlejší start systému a okamžité připojení k internetu;
řada portů pro připojení dalších zařízení.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution
PřÍleŽitost
Eaton
Online UPS Eaton 9PX a 9SX
Společnost Eaton uvede v polovině září na trh online UPS 9PX a 9SX pro
výkony 5, 6, 8 a 11 kVA. Tyto UPS jsou určeny pro IT manažery a správce
budov, jejichž cílem je ochrana napájení při současném snižování nákladů
na energie. Hlavní uplatnění těchto UPS je v oblasti malých a středních
datových center, datových sítí a úložišť, průmyslu a zdravotnictví.
Mezi hlavní přednosti UPS 9SX/9PX patří LCD displej pro kompletní nastavení, správu a měření energetické spotřeby až na úroveň jednotlivých skupin zásuvek a energetická účinnost až 98 %.
Pro prodloužení doby zálohy jsou k dispozici externí akumulátorové moduly. V případě potřeby síťové komunikace či dálkové správy
UPS je možno zakoupit tytéž modely s již zabudovanou síťovou
kartou.
UPS Eaton 9SX/9PX využívají topologie dvojí konverze a průběžně monitorují podmínky napájení při současné regulaci výstupního
napětí a frekvence. S účinností až 95 % v online režimu (případně s účinností 98 % v High Efficiency režimu) poskytují UPS vysokou úroveň účinnosti, což vede ke snížení nákladů na energie
a chlazení ztrátového tepla. UPS 9SX/9PX s účiníkem 0,9 poskytují
o 28 % více energie než jiné UPS ve své třídě (s účiníkem 0,7). Tím
umožňují napájet více serverů než ostatní UPS o stejném výkonu
(VA) a nižším účiníku.
Kterou UPS vybrat
S univerzálním formátem montáže (rack/tower) poskytují UPS
9SX/9PX velmi kompaktní řešení: až 5 400 W ve velikosti pouze 3U, až 10 kW pouze 6U. Dohánějí tak BladeUPS s výkonem
12 kW ve výšce 6U, která tento výkon poskytuje ve třech fázích. Záleží tedy na konkrétní aplikaci, kterou UPS si vybrat.
Vzhledem k výšce 3U není potřeba k UPS instalovaným jako tower přidělávat stabilizační podstavec. Připojení vstupu o napětí
176–276 V/40–70 Hz je provedeno pomocí svorkovnice. Zátěž je pro výkony
8 a 11 kVA možno připojit pouze svorkovnicí, v případě výkonů
5 a 6 kVA jsou kromě svorkovnice k dispozici dvě skupiny zásuvek
IEC C13 (8x10 A) a dvě zásuvky IEC C19 (2x16 A). Výstupní napětí
lze zvolit v rozsahu 200–240 V.
Velký grafický LCD displej použitý již u line interactive UPS
5PX poskytuje přehledné informace o stavu jednotky UPS
a umožňuje zobrazení měřené spotřeby energie (kWh), zatížení
(A), účinnosti (%) atd. Pro komunikaci s jednotkou UPS si lze vybrat ze sedmi jazyků. LCD displej u UPS 9SX/9PX nově umožňuje nastavit svoji polohu z důvodu nejlepšího pozorovacího úhlu
jak při horizontálním (rack), tak při vertikálním (tower) způsobu
montáže.
Naměřené hodnoty spotřeby, proudového zatížení, doby výdrže baterií atd. lze sledovat buď pomocí LCD nebo pomocí
Eaton Intelligent Power Software Suite, který je součástí každé
UPS.
UPS mohou být dodávány samostatně nebo ve verzi NetPack
obsahující komunikační Web/SNMP kartu, pomocí které lze řídit
zátěžové segmenty (skupiny zásuvek), odstavit méně důležitá zařízení s cílem maximalizovat co největší výdrž baterií pro kritická
zařízení. Řízení segmentů může být použito také pro vzdálený
restart nepřístupných zařízení nebo pro plánované odstavení či
sekvenční spouštění těchto zařízení.
V oblasti možné komunikace a připojení nabízí UPS 9SX/9PX
sériové rozhraní, USB port, reléové kontakty pro dálkové vypnutí/zapnutí případně dálkové odstavení a slot pro přídavnou kartu
(Modbus, Network nebo Relay).
Správa baterií
Pro zajištění maximální možné dostupnosti napájení pro kritická
zařízení je k dispozici statický bypass, který umožňuje zachování
provozu i v případě vnitřní poruchy UPS. Baterie jednotlivých UPS
jsou vyměnitelné za provozu bez nutnosti vypínání kritických systémů. K jejich výměně je potřeba pouze odstranit čelní panel. Pro
delší dobu zálohy je možné přidat až dvanáct externích bateriových
modulů vyměnitelných za provozu, které v případě potřeby prodlouží
dobu zálohy až na jednotky hodin. Tyto přídavné bateriové moduly
jsou jednotkou UPS automaticky rozpoznány a konfigurovány. Baterie
jsou dobíjeny pomocí patentované technologie Eaton ABM, která pro
správu baterií využívá inovativní třístupňový nabíjecí postup, jenž
prodlužuje životnost baterie až o 50 %.
Pro dosažení dvojnásobného výkonu bude možné zapojit UPS Eaton
9PX paralelně pomocí HotSync technologie, a to bez dodatečných
nákladů na počáteční investici (není potřeba žádný další komunikační kanál mezi paralelně zapojenými jednotkami UPS). UPS Eaton
9SX/9PX je pomocí IPS integrována do všech hlavních virtuálních
prostředí VMware, Hyper-V, Citrix XenServer, RedHat KVM.
O společnosti
Eaton poskytuje ochranu kritickým systémům podniků na celém světě
více než půl století. Ať už chrání jeden stolní počítač nebo největší
datová centra, řešení Eaton poskytují čisté a nepřetržité napájení pro
udržení činnosti kritických aplikací.
Společnost Eaton nabízí ucelenou řadu ekologicky šetrných, efektivních a spolehlivých UPS, přepěťových ochran, distribuci napájení
(PDU), vzdálené sledování, metry, software, konektivitu, pouzdro dýchacích řízení a profesionálních služeb, a posyktuje tak maximální
ochranu vašeho IT vybavení.
Proč prodávat UPS Eaton 9SX/9PX:
měření spotřeby elektrické energie na úrovni skupin zásuvek;
příjmy za služby (instalace, revize, preventivní prohlídky).
neustálé monitorování napájení a regulace výstupního napětí
a frekvence;
účinnost až 98 %;
vysoká hustota výkonu v kompaktním rozměru;
otočný výklopný grafický displej.
Distribuce pro ČR:
100Mega Distribution, ABC Data, Asbis CZ, eD‘ system Czech
Distribuce pro SR:
ABC Data SK, Asbis SK, eD‘ system Slovakia
Dostupné od: 17. září 2012
67
PřÍleŽitost
Corel
CorelDraw Home & Student Suite X6 CZ
Sada CorelDraw Home & Student Suite X6 je grafický software, který nabízí
až tři instalace.
Řada produktů CorelDRAW X6 – srovnávací tabulka
"CorelDRAW® Graphics Suite
X6(komerční krabicová verze)"
CorelDraw Home & Student Suite X6 nabízí stejný koncept, jaký je
například u Microsoft Office pro domácnosti a studenty.
Tento grafický software umožňuje snadnou tvorbu vektorové i bitmapové grafiky. Standardně je vybaven nástroji pro úpravu fotografií,
šablonami, integrovanou nápovědou a výukovými videi. K dispozici
je bohatá nabídka digitálního obsahu. Pro efektivnější řazení vytvářených návrhů, rychlé nalezení obsahu slouží modul Corel Connect.
Nástroje pro ovládání
Pomocí stylů lze zajistit jednotný vzhled kreseb, dokumentů a textů. Změny provedené při jedné úpravě stylů lze automaticky použít
v celém dokumentu. Ukotvitelný panel „Styly objektů“ centralizuje
tvorbu a správu stylů a nabízí potřebné nástroje. Pomocí nástroje
Smart Carver lze nežádoucí objekty na fotografii snadno odříznout.
Intuitivní nástroje pro návrh – vylepšené funkce hlavní vrstvy, dočasná vodítka zarovnání, rozšířená podpora písem typu OpenType
a rozšířená podpora složitých písem pro práci v jiných jazycích při
zlomu – výrazně usnadní práci, stejně jako automatické číslování
stránek. Nástroje PowerClip umožňují vyhradit místo pro text nebo
grafiku a pracovat s prázdnými rámečky.
KOMERČNÍ
Počet instalací
Hlavní aplikace
CorelDRAW® X6
Corel® PHOTO-PAINT™ X6
Corel® PowerTRACE® X6
Corel Website Creator™ X6
Corel CAPTURE™ X6
Corel® CONNECT™ X6
Doplňkové aplikace
Barcode wizard
Duplexing wizard
Bitstream® Font Navigator ®
PhotoZoom Pro 2
ConceptShare™
Obsah
Vysoce kvalitní kliparty
a digitální obrázky
Šablony vozidel
Digitální fotografie s vysokým
rozlišením
Písma
Profesionálně navržené šablony
Rámečky a vzory
Dokumentace
Příručka
Příručka začínáme
Stručná referenční karta
Soubory nápovědy
Výuka
2 hodiny výukových videí
(vyžadováno připojení
k Internetu)
Jedna instalace
"CorelDRAW® Home &
Student Suite X6 Edice
pro domácnosti a studenty
(krabicová verze)"
NEKOMERČNÍ
Až tři instalace
na domácnost
X
X
X
X
X
X
X (s výjimkou funkcí Pro)*
X (s výjimkou funkcí Pro)*
X
není obsažen
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
není obsažen
X
X (10 000)
X (1 000)
X (2 000)
nejsou obsaženy
X (1 000)
X (100)
X (1 000 písem OpenType®)
X (350)
X (800)
X (100)
X (100)
X (400)
není obsažena
X
X
X (v elektronickém formátu
s dodatkem
o neobsažených funkcích)
X
není obsažena
X
X
X
X (plnobarevná tištěná příručka
v pevné vazbě)
* Funkce Pro, které nejsou k dispozici ve verzi CorelDRAW® Home & Student Suite X6:
- nativní 64bitová podpora OS;
- podpora VBA/VSTA;
- funkce maker;
- některé možnosti profesionálního tisku (předtisk, příparava, separace atd.);
- rozšířená správa barev;
- některé funkce CMYK;
- některé doplňkové a podpůrné funkce (Styly barev, Styly objektů, Soulad barev atd.);
- podpora některých externích souborových formátů (DXF/DWG, DCS, CGM, JPEG 2000 atd.).
Proč CorelDraw Home & Student Suite X6 prodávat:
zaručená marže ze softwaru;
kompatibilita s Windows XP až Windows 8;
integrovaná profesionální podpora.
Tvorba návrhů podle stylů
Vlastní styl a kreativitu lze předvést ve všech návrzích díky přepracovaným funkcím jádra stylů, ukotvitelnému panelu „Styly objektů“,
implementaci „Styly barev“, funkci „Soulad barev“ a předem připraveným rámečkům obrázků.
Se styly má uživatel k dispozici veškeré prostředky, které jsou třeba pro návrhy na vyšší úrovni. Ukažte mu, jak lze vytvářet působivé texty pomocí pokročilých typografických funkcí OpenType. Nebo
jak lze snadno vytvářet doplňkové palety barev pro vlastní návrhy
pomocí nového nástroje „Soulady barev“.
Své návrhy uživatel může sdílet díky podpoře více než 100 formátů souborů, včetně formátů PDF, JPG, PNG, EPS, AI, TIFF, PSD,
DOCX a PPT.
Sada CorelDraw Home & Student Suite X6 tedy nabízí všem uživatelům nejsnáze ovladatelnou sadu grafických aplikací na trhu.
68
Reseller Magazine
až tři legální instalace v rámci jedné domácnosti;
kompletní sada výukových a studijních materiálů v ceně;
nástroje pro stránkový zlom a výkresy pro všechny úrovně;
nízká cena pro domácnosti a studenty.
Distribuce pro ČR:
Amos Software, eD’ system Czech, SWS
Distribuce pro SR:
Amos Software, eD’ system Slovakia, SWS Distribution
-voxzáří 2012 | www.reselleronline.cz
PřÍleŽitost
CyberSoft
Arašid vsadil na ERP systém I6
Společnost Arašid je předním prodejcem her, herního příslušenství a konzolí, mobilních telefonů, příslušenství k telefonům a přehrávačů mp3.
Zabývá se i prodejem automobilových doplňků.
Firma vznikla v roce 2002 v Banské Bystrici, provozuje šest internetových obchodů, přičemž www.progamingshop.sk se stal největším internetovým obchodem na Slovensku s hrami i herním
příslušenstvím a obchod www.MP3.sk je v současnosti největším
slovenským prodejcem přehrávačů mp3. Společnost se zabývá maloobchodním i velkoobchodním prodejem.
V roce 2011 se firma rozhodla pro změnu informačního systému –
vybrala si informační systém I6, produkt firmy CyberSoft, která
jej dodává na trh od roku 2000. Tento systém byl ve společnosti
Arašid implementován od září.
Systém I6 byl nasazen ke sjednocení procesu zpracovávání dokladů v jediném systému, s pokrytím legislativy několika zemí,
ve kterých společnost Arašid provozuje své webové obchody.
Při implementaci tohoto systému bylo nutné vyřešit několik
základních problémů, které jsou specifické pro tuto obchodní
společnost.
Jednotlivé body k řešení
Prvním bodem bylo, že společnost aktuálně provozuje šest různých e-shopů ve čtyřech zemích s odlišnou legislativou. Při napojení těchto e-shopů na systém I6 byl využit modulární datový
konektor, který zprostředkovává přenos dat v obou směrech mezi
e-shopy společnosti Arašid a systémem I6. Ten umožňuje i jazykové překlady všech polí (s možností g-translate funkce) – na cizojazyčných webech je toto použito pro názvy produktů, jejich
popisy, poznámky, stromové struktury, kategorie atd.
Druhý bod znamenal, že v systému I6 bylo nutno připravit
funkčnost pro automatické zpracování objednávek. Průměrný
počet objednávek u této společnosti se pohybuje v řádu několika
set za den, v sezoně (v předvánočním období) je pak tento objem
dvakrát až třikrát větší. Při jejich zpracování se musela řešit jak
rozdílná legislativa a odlišné DPH v jednotlivých zemích, kam
se zboží dodává, tak odlišná podstata prodávaných produktů. Jde
nejen o zboží posílané přepravní společností, ale i o posílání aktivačních kódů ke stahovanému softwaru (CD klíče zasílané SMS
nebo e-mailem atd.).
V závislosti na zpracování objednávek bylo třetím bodem připravit i systém generování e-mailů pro informování klientů o stavu a způsobu vyřizování jejich objednávek. K identifikaci typu
e-mailu byl využit systém statusů na objednávkách. Status na objednávce specifikuje, v jakém stavu zpracování se každá objednávka nachází.
V návaznosti na značné množství objednávek, jako čtvrtý bod,
bylo využito propracované logiky rezervování zboží na jednotlivé
objednávky.
Pátý bod měl za úkol propojit rezervační systém s na míru
připraveným fakturačním automatem objednávek. Ten vytváří
dle různých kritérií potřebné daňové doklady k objednávkám
v souladu s legislativou různých zemí (společnost Arašid vystupuje
jako plátce DPH na Slovensku, v Česku a v Maďarsku). Doklady
se pak tisknou v odpovídajících jazykových mutacích dle dané
země zákazníka.
Šestým bodem byly automaticky vytvářené doklady, které mají
být následně zpracovány skladníky. Při přípravě zboží k expedici
je využita kontrola zboží čtecím zařízením čárových kódů s využizáří 2012 | www.reselleronline.cz
tím bar-code navigátoru. Tato funkčnost I6 minimalizuje chybovost
při expedování zboží skladníky, hlídá cenu a objem balíků.
Po přípravě a překontrolování zboží čtecím zařízením byl posledním bodem na pomyslném seznamu automatický tisk štítků pro zvolenou přepravní společnost. K tomu je dále připraven automat, který
po ukončení expedice zboží přeposílá seznam připravených balíků
přepravní společnosti.
Důsledky nasazení řešení
Vyřešení těchto bodů dovoluje firmě automaticky zpracovávat poměrně velký objem dokladů. Zaměstnanci pak mají mnohem větší
prostor věnovat se skutečně obchodním činnostem. K bezproblémové
implementaci přispělo i to, že se firma na nasazení nového informačního softwaru I6 aktivně připravovala v dostatečném předstihu.
Úspěšnost implementace dokládá hodnocení Pavola Dlhoše, jednatele firmy Arašid: „Sme veľmi radi, že sme prešli na I6 od spoločnosti
CyberSoft, i keď sme deväť rokov používali iný informačný systém,
s ktorým sme boli dobre zabehnutý. Možnosti, ktoré sa pre nás objavily používaním I6, nám otvárajú ďalšiu cestu rozvoja. I6 nám pomohla zautomatizovať procesy a urýchlila expanziu našej spoločnosti do ďalších krajín. Modulárnosť systému je skvelá. Veľmi spokojný
sme s prístupom hotline a implementačného týmu, ktorý zvládol perfektne nasadenie systému a rieši naše požiadavky okamžite. Použitie
I6 môžem odporučiť všetkým velkoobchodným spoločnostiam, ktoré
potrebujú, aby im informačný systém pomáhal v ich rozvoji namiesto jeho brzdenia.“
Přínosy nasazení ERP systému I6 ve firmě Arašid:
sjednocení procesu zpracovávání dokladů v jediném systému;
získání robustního a stabilního základu pro provozování více
e-shopů;
maximální využití specializovaných modulů a funkcí oborového řešení pro obchodní a distribuční firmy;
usnadnění prodeje do zahraničí díky podpoře legislativ více
zemí;
zautomatizování procesů zpracování objednávek, fakturace;
snížení chybovosti ve skladu zavedením kontrol skenováním
čárových kódů;
zefektivnění expedice díky podpoře mnoha dopravců;
otevřenost systému umožňuje snadné napojení aplikací třetích
stran.
69
příležitost
Zyxel
Velké zabezpečení pro malé firmy
V dnešní době si žádná organizace nemůže dovolit provozní výpadky či dokonce ztrátu dat. To neplatí pouze pro velké společnosti, ale také – a možná
tím spíše – i pro ty menší.
Cenově i funkčně atraktivní modely firewallů Zyxel ZyWall USG
20/20W/50 jsou určeny pro malé firmy (do 25 uživatelů na síti), kterým poskytnou spolehlivé zabezpečení před sofistikovanými útoky
na síťovou integritu. Jedno z nejčastějších použití je také propojení
poboček firmy či obchodníků s firemními aplikacemi přes internet
pomocí zabezpečeného šifrovaného tunelu VPN.
Tyto malé firewally se vedle příznivé ceny vyznačují vysokou
kvalitou, nadstandardními záručními podmínkami (konkrétně
5 let) a jednoduchým licencováním security služeb. K dispozici jsou
Content Filtering, Antispam, Antivir a IDP v roční či dvouleté verzi licencí. Zyxel nyní navíc přináší atraktivní bundly firewallů se
všemi dostupnými službami (ZyWall USG20 s roční licencí Content
Filtering a Antispam, ZyWall USG50 navíc ještě s Antivirem a IDP)
se 40% slevou. Ideální příležitost pro vysokou marži a opakovatelný
byznys (zákazník objednává licence každý rok).
Kontrola webového obsahu
Vyvstává otázka, jak kontrolovat používání internetu zaměstnanci
pomocí filtrování obsahu? Zaměstnanci často využívají internet jako
hlavní zdroj informací, které potřebují ke své práci. Avšak procházení
webových stránek, které se netýkají práce, je plýtváním jak lidskými,
tak síťovými zdroji. Některé webové stránky mohou navíc ohrozit
integritu podnikové sítě pokusem o získání citlivých informací. Je
v zájmu podniku, aby uživatel takové stránky neprocházel. To pro
administrátora znamená, že by měl implementovat pravidla, která
takové procházení stránek zablokují. Zyxel nabízí služby Content
Filtering (filtrování obsahu) a Safe Browsing (bezpečné procházení
internetu), které jsou vyvinuty proto, aby administrátorovi pomohly
splnit tento úkol.
Během pracovní doby by se zaměstnanci měli soustředit na svou
práci a neměli by mít možnost procházet stránky, které se jí netýkají. Naopak vedoucí by měl mít možnost přístupu ke všem stránkám bez omezení (samozřejmě kromě nebezpečných stránek).
Omezení pro zaměstnance lze automaticky zrušit na konci pracovní
doby, aby pak měli přístup ke všem stránkám (opět kromě nebezpečných stránek).
Boj proti malwaru
Spyware/malware je software, který přebírá kontrolu nad vzdálenými
počítači, upravuje nastavení, sbírá osobní informace nebo se vydává
za jiný software a podvodně nutí uživatele, aby si jej nainstaloval,
stáhl či zpřístupnil své osobní informace.
Patří sem dialery, agresivní reklama, zavirované stránky, stránky
obsahující podvodný software atd. Malware a spyware jsou rostoucí hrozbou pro všechny sítě. Zyxel tento problém řeší vyhrazením
speciální kategorie v rámci filtrování obsahu.
Bezpečné propojení poboček
Virtuální soukromá síť (Virtual Private Network, VPN) představuje
bezpečný způsob komunikace mezi vzdálenými místy bez nákladů spojených s pronajmutím fyzických kabelů mezi těmito místy.
Technologie VPN v sobě zahrnuje tunelování, šifrování, autentizaci,
řízení přístupu a sledování provozu a zajišťuje bezpečný přenos dat
přes internet nebo po jakékoli jiné nezabezpečené síti, která je postavena na protokolu TCP/IP.
70
Reseller Magazine
IPSec (Internet Protocol Security) je VPN technologie postavená
na uznávaných standardech, která představuje flexibilní řešení pro
bezpečnou komunikaci po veřejných sítích, jako je např. internet.
Tunel IPSec VPN se obvykle vytvoří ve dvou fázích. V každé fázi
vzniká jistý typ zabezpečené asociace (SA). SA lze chápat jako
dohodu o bezpečnostních parametrech mezi zařízením ZyWall
a vzdáleným routerem IPSec.
V první fázi se mezi zařízením ZyWall a routerem IPSec vytvoří asociace SA Internet Key Exchange (IKE – internetová výměna
klíčů). V druhé fázi se IKE SA použije k vytvoření asociace IPSec
SA, která již umožní komunikaci mezi počítači ve vzdálené síti
a počítači v lokální síti, s využitím již zabezpečeného propojení
mezi zařízením ZyWall a routerem IPSec.
Zařízení ZyWall USG zajišťují bezpečné propojení mezi vzdálenými počítači a vnitřními systémovými zdroji společnosti s využitím
sítě internet. S využitím IPSec VPN mohou společnosti zabezpečit
propojení poboček, partnerů a centrál.
Proč prodávat firewally Zyxel ZyWall USG 20/20W/50:
vysoké marže (u bundlů 50–60 %);
opakovatelný byznys s licencemi;
další příjmy za služby – koncový zákazník není schopen je
sám nakonfigurovat;
lokální podpora, školení, hotline;
součást Best Networking kampaně, která přináší kompletní
řešení pro malé a střední firmy s benefity: pětiletá záruka,
bezplatné upgrady firmwaru, jednoduchá instalace.
zabezpečená firemní síť a firemní data;
All-In-One řešení – komplexní ochrana v jednom boxu;
bezpečné propojení poboček firmy přes VPN (úspora za stejnou placenou službu u operátorů);
zvýšení efektivity práce zaměstnanců – blokování nevhodných webů;
pětiletá záruka.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce pro SR:
ASBIS, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution
rozhoVor
T-Systems
Cloud computing a svět velkoobchodu v IT
AndreA ČiháKová
Cloudy jsou všude kolem nás a jako jedinci je s povděkem využíváme již celá léta. Když však přijde na využívání cloudu ve firmě, jsou české firmy až podivuhodně zkostnatělé a nepružné. Tu zmiňují jako hlavní
překážku legislativní omezení, jindy zase přijdou s výmluvou na bezpečnost.
Mají k obavám skutečný důvod, nebo se
zbytečně samy připravují o konkurenční
výhodu, která jednou může rozhodnout
o jejich bytí či nebytí?
Abychom dokázali kvalifikovaně odpovědět, vyzpovídali jsme Filipa Ševčíka, který
pracuje jako Major Accounts Department
ve společnosti T-Systems, která přichází
s velkoobchodním modelem prodeje cloudových služeb.
Jak byste popsal cloud computing lidem,
kteří stále netuší, oč vlastně jde?
Cloud je ověřený a fungující obchodní model, jehož koncept se zrodil již v 60. letech
minulého století. Cloud computing zahrnuje
pronájem výpočetních prostředků prostřednictvím internetu.
Podniky si k plnění svých obchodních potřeb pronajímají software, hardware a další infrastrukturu. Ke všemu
následně přistupují vzdáleně přes virtuální rozhraní (obyčejně prostřednictvím
webového prohlížeče či specializované
aplikace).
Jaké jsou výhody cloud computingu oproti
klasickému výpočetnímu modelu s vlastní
serverovou infrastrukturou a vlastními silami spravovaným IT?
Výhod je celá řada. Nejen u menších a začínajících firem je jasným pozitivem fakt,
že vstupní investice jsou minimální. Vše
potřebné si zkrátka pronajímáte a nemusíte se o to nikterak starat, to za vás dělá
poskytovatel.
Odpadají tudíž i jinak nutné opakované
investice do IT vynaložené např. na upgrade
serverů, softwarové licence a další nutnosti.
Navíc platíte jen za kapacitu a zdroje, které
opravdu využíváte, a v případě, že potřebujete
více, zkrátka si to vezmete. Důležitá je také
dostupnost cloudových služeb garantovaná
patřičným SLA (Service Level Agreement),
výpadky obchodně kritických systémů mohou jinak firmy vyjít na nemalé částky.
Zde však pozor na výběr dobrého poskytovatele a na to, aby byl garantovanou
dostupnost skutečně schopen dodržet
i v případě vážnějšího výpadku. To všechno
může reseller zdůraznit potenciálním
zákazníkům.
V čem konkrétně spočívají výhody velkoobchodní nabídky od T-Systems pro resellery?
Disponujeme vlastními datovými centry a propracovaným systémem logické bezpečnosti
dat. Protože poskytujeme jak telekomunikace,
tak i IT infrastrukturu, máme kontrolu nad
celým procesem toku, zpracování a uložení
dat a jsme schopni vše adekvátně zabezpečit.
Navíc naše servery jsou umístěny v České
republice, což přináší nezanedbatelné legislativní výhody, např. z hlediska ochrany
osobních údajů.
Standardní poskytovatel cloudu s vlastním
řešením čelí v podstatě stejným problémům
jako firma s in-house IT. Do začátku musí
shromáždit výrazné finanční rezervy, aby
mohl zaplatit za hardware, software, lidi,
elektřinu, prostor pro servery, připojení a další nezbytnosti.
Reselleři jsou oproti tomu mnohem pružnější
a mohou se soustředit výhradně na propagaci
a prodej řešení. Pokud se navíc rozhodnou
řešení poskytovat dále s naším brandem, mohou u potenciálních zákazníků argumentovat
opravdu silným, respektovaným a zavedeným
partnerem.
A co bezpečnost? Ta je v souvislosti s cloudem
zmiňována velmi často.
Na první pohled by se mohlo zdát, že in-house
řešení IT z hlediska bezpečnosti vede. Pokud
se nad tím zamyslíme, zjistíme, že je tomu
přesně naopak. Kvalitní a zavedení poskytovatelé neustále monitorují aktuální bezpečnostní hrozby a snaží se anticipovat další.
Nabízejí vždy maximální míru zabezpečení,
aktuální software i smluvní garance.
Filip Ševčík, Major Accounts Department ve společnosti
T-Systems
Když to trochu přeženu, stačí poukázat na
e-banking. Spousta lidí vůbec neřeší, že má
to nejdůležitější – své peníze – někde u třetí strany a mnozí se k účtu přihlašují vesele
třeba přes nezabezpečenou Wi-Fi. Proč by se
pak měli obávat cloudu?
Pro jaké společnosti má smysl využívat cloud?
Pokud to firma myslí s péčí o bezpečí dat
vážně, je pro ni cloud rozumnou cestou, jak
si zajistit vysokou dostupnost dat, fungující
zálohování a schopnost přežít katastrofu jako
je povodeň nebo požár, a fungující zálohování dat. Investice do zabezpečení IT na této
úrovni jsou pro většinu firem příliš vysoké,
přestože by je většina firem pro bezpečné fungování IT potřebovala. Mezi vašimi čtenáři
je jistě celá řada společností, které pečují zákazníkům o jejich IT a dobře vědí, jak je pro
ně důležité. Naše společnost proto přichází
s nabídkou brandovaného či white-label řešení
infrastruktury cloudu, které mohou v modifikované formě nabízet dále svým zákazníkům
a které jim tak může pomoci dostat IT na vyšší, bezpečnější úroveň bez velkých investic.
Jak vidíte budoucnost cloud computingu? Jde
o dočasnou módní vlnu s omezeným dopadem,
nebo paradigma, které přetrvá?
Osobně jsem přesvědčen, že cloud přišel, aby
zůstal. Firmy, které jej využívají, mají oproti
ostatním nezanedbatelnou konkurenční výhodu a jen málokdo si bude moci dovolit to
přehlížet. Již do konce roku 2013 bude podle
analytiků celosvětově více jak třetina firem
spoléhat na cloud computing a toto číslo bude
dále narůstat.
Reseller Magazine
71
PřÍleŽitost
Azlan a Twinscomp
Moderní IT na platformě Microsoft
Když základní řešení přestane stačit, je zapotřebí nabídnout zákazníkovi něco
lepšího. Podívejme se, jak se to povedlo partnerovi Twinscomp.
Ten musel u zákazníka vyřešit přechod z Microsoft Windows Small
Business Server 2008 na Microsoft Windows Server 2008 R2 Hyper-V
a Microsoft System Center Essentials Plus 2010 (SCE Plus) – a udělal to s pomocí distributora Tech Data Distribution a jeho divize
VAD Azlan. Před pořízením a nasazením nového systému využívala
společnost Inco Engineering, jež se zabývá dodávkami zařízení pro
vertikální hlubinnou těžbu, technologii Microsoft Windows Small
Business Server 2008.
Společnost o velikosti 120 zaměstnanců a se čtyřmi pobočkami
v rámci ČR využívala celkem šest fyzických serverů, na nichž provozovala celou řadu systémů (poštovní server, databázový server, intranet, firewall apod.). Stroje různého stáří a výkonu byly nahodile
rozmístěny po pobočkách, přičemž společnost byla zvyklá je postupně obměňovat tak, jak s rostoucím stářím klesala jejich spolehlivost
a rostly náklady na údržbu a obměnu hardwarových komponent.
U starších serverů se proto začínaly objevovat problémy s dostupností
a docházelo k výpadkům služeb, což mělo negativní dopad na produktivitu společnosti a projevilo se také v nákladech na správu IT.
Nákladná byla i softwarová údržba, neboť každý server byl spravován samostatně (bez sofistikovaného nástroje).
Cíle řešení
Společnost Inco Engineering, jejíž zákazníci pocházejí především
z Polska a zemí bývalého Sovětského svazu, v současné době expanduje také na asijské trhy – do Číny, Vietnamu, Indie apod. Proto
bylo nutné vyřešit omezení Microsoft SBS serveru, který je určen
výhradně pro firmy do 75 uživatelů, a který tak již přestal dostačovat rozvíjející se společnosti. Zároveň s růstem počtu uživatelů
a vzhledem k nedostatečnému výkonu a pokročilému stáří fyzických
serverů byla nutná inovace hardwaru.
Cílem chystaného řešení tedy mělo být jak odstranění licenčních
omezení z hlediska počtu uživatelů, tak také navýšení dostupného
výkonu fyzických serverů za účelem zlepšení odezvy aplikací a tím
zvýšení efektivity práce uživatelů.
Dalším z požadavků bylo zlepšení odezvy správy v případě výpadku služeb, snížení neplánovaných nákladů na správu prostředí a snížení celkového počtu fyzických serverů za účelem snížení přímých
nákladů na běžný provoz a údržbu strojů.
Výběr technologie
Vzhledem k majoritě produktů Microsoft v prostředí byla zvolena
kombinace Microsoft Windows Server 2008 R2 Hyper-V a Microsoft
System Center Essentials Plus 2010 (SCE Plus). Hyper-V jako virtualizační vrstva je součástí OS Windows Server, přičemž je k dispozici
i zcela zdarma na webu společnosti Microsoft. SCE Plus pak představuje sadu nástrojů pro úplnou péči o IT, jejíž součástí je centrální
proaktivní dohled (od fyzického hardwaru po aplikace), centralizovaná správa prostředí (včetně virtualizační vrstvy) a optimalizované
zálohování produktů společnosti Microsoft.
Nasazením a implementací nového prostředí byla pověřena společnost Twinscomp, jež přišla s elegantním spojením technologie Hyper-V
a nástroje pro efektivní správu SCE Plus. Celá dodávka vedla přes distributora Tech Data Distribution, jejíž tzv. Value Added divize Azlan
je schopna nabídnout přidanou hodnotu v podobě certifikovaných
specialistů na virtualizaci, system management a licenční politiku
společnosti Microsoft, a to zcela zdarma u uskutečněných projektů.
72
Reseller Magazine
Současný stav
Díky kvalitně provedené implementaci se i přes rapidní nárůst
výkonu serverových aplikací a přes vyšší počet uživatelů podařilo
dosáhnout úspory celkových nákladů na vlastnictví o 30 % oproti
předchozímu stavu.
Správa prostředí byla centralizována do jediné administrátorské
konzole, která umožnila zprůhlednění celého prostředí, nabídla
vyšší zastupitelnost IT odborníků a především přinesla proaktivní
dohled, který významně eliminuje nedostupnost služeb díky včasnému varování a přesné identifikaci problémů.
Přínosy pro partnera
Díky spolupráci společnosti Twinscomp s divizí Azlan společnosti Tech Data Distribution bylo možné dosáhnout cenové, licenční
a projektové optimalizace, která přinesla lepší podmínky pro koncového zákazníka při zajištění nadstandardních výhod pro implementátora řešení. Významná přidaná hodnota vyplynula i pro
zákazníka, zvýšil se kredit implementátora a zákazníkovi řešení
umožňuje pružněji reagovat na případnou změnu strategie rychlým
začleňováním nových technologií.
Zároveň bylo možné přesunout činnost správců od každodenních
problémů správy k průběžné analýze potřeb a plánování rozvoje IT,
což zajišťuje další přidanou hodnotu řešení pro zákazníka a nový
zdroj příjmů pro implementátora.
Microsoft System Center
Microsoft System Center Essentials Plus 2010 (SCE Plus 2010) je
unikátní kombinací řešení pro správu a zálohování IT infrastruktury, vycházející z velké rodiny produktů Microsoft System Center.
Tento produkt je specificky navržen pro menší a středních firmy,
jejichž IT je postaveno na technologiích Microsoft a které využívají jednoduchou topologii sítí i oprávnění. SCE Plus 2010 pak
představuje ucelené řešení, které umožní IT specialistům menších
firem proaktivně a efektivněji spravovat IT infrastrukturu a udržet
data serverů, serverových aplikací i klientských stanic v bezpečí.
Rodina produktů Microsoft System Center 2012 je oproti SCE Plus
2010 jako robustnější řešení doporučována tam, kde firmy ocení
širší možnosti správy koncových stanic, větší volnost z hlediska
topologie infrastruktury, instalovaných technologií či z hlediska
bezpečnosti a i tam, kde se očekává výrazně vyšší míra automatizace IT procesů. Microsoft System Center 2012 totiž poskytuje
sadu nástrojů pro efektivní správu vašeho IT prostředí – od tradičních serverů, přes virtualizaci, privátní cloud až po cloud veřejný.
Výhody pro implementátora řešení:
podpora implementace management nástrojů od společnosti
Microsoft formou slevy;
konzultace a optimalizace projektu v rozsahu 30 000 korun
zdarma ze strany distributora;
podpora při získávání certifikací a zviditelnění na stránkách
společnosti Microsoft;
posílení pozice implementátora na trhu a získání vazeb
na klíčové lidi u výrobce;
možnost čerpat marketingové fondy výrobce na prezentaci
řešení pro zákazníky;
využití Azlan Demo Labu pro testování či prezentaci scénářů
zákazníkům.
CipherLab - produktové info
Datový terminál CPT-8200/8230
+ komunikační a dobíjecí jednotka ZDARMA*
- CCD / laser / 2D
- USB / RS232
- WLAN / Bluetooth
- pamět až 8 MB
- Micro SD slot
- 24 kláves
- výdrž az 5 dní
Odolný smartphone CP-30
+ brašna ZDARMA*
- kompaktní mobilní počítač
- dotykový displej 3.2"
- laser / 2D, 3.5G WWAN
- WLAN / Bluetooth, GPS
- fotoaparát 3,2 Mpix
- Windows Mobile 6.5
Bezdrátová čtečka 1560/1562/1564
+ dárková poukázka v hodnotě 150 Kč ZDARMA*
- CCD (1560)
- laser (1562)
- 2D (1564)
- Bluetooth
- USB / KBW / RS232
- dosah až 90m
- ruční CCD čtečka
- černá / světlá
- USB (HID/VCP)
- KBW / RS232
Ruční čtečka CCD 1000
- Bluetooth
- CCD
- vysoká čtecí rychlost
- lehký a ergonomický design
- nízká spotřeba
- verze pro zdravotnictví
- interní paměť 256 Kb
Kapesní čtečka BT-1660/1661
Můžete také využít poslední šanci a koupit vybrané výrobky CipherLab za bezkonkurenční ceny.
Kompletní nabídku naleznete u nás v e-shopu - sekce "Poslední šance".
* při objednání uveďte kód PROMO, akce platí do 31.10.2012
Dotykové systémy | Snímače | Terminály | PDA | Tiskárny čár. kódů | Pokladní periferie | Software
www.codeware.cz
CODEWARE, s.r.o. | Bělehradská 25 | 120 00 Praha 2 | tel. +420 222 562 444
[email protected]
příležitost
Symantec
Počítače ve firmách jsou hrozbou i příležitostí
Pryč jsou doby, kdy kyberzločinci útočili jen na velké firmy a nadnárodní korporace. Kdy vytvoření útoku bylo tak složité, že se nevyplatilo
cílit na menší organizace. Cena základních útočných sad se dnes pohybuje
v desítkách dolarů a počítačovým zločincem se už může stát prakticky
každý.
Tradiční zločinci se přesunují na internet. Už nechodí s pistolí v ruce, ale sedí doma u počítače. Hrozbou pro firemní
data jsou stále i „obyčejné“ viry a škodlivé kódy. Ale útočníci
přicházejí se stále sofistikovanějšími způsoby a můžeme pozorovat
jednoznačný trend. Tím je odklon od masových hrozeb a nárůst
cílených útoků.
Kyberzločinci si velmi dobře uvědomují, že ve firmách už nebývají
velké kartotéky a sklady tištěných dokumentů. Informace se přesunují do elektronické podoby. Ovšem únik elektronických informací
může ohrozit chod firmy a někdy i její samotnou existenci. Firmy
navíc často podceňují to, že nemusejí být přímým cílem útoku, ale
mohou být jen jakýmsi mezistupněm, přes který má být poškozena
jiná partnerská společnost.
Zaměření na malé firmy
Že přibývá útoků na stále menší společnosti potvrzují i průzkumy
společnosti Symantec. Více než třetina cílených útoků po celém
světě se zaměřuje na malé firmy. Ze studií vyplývá, že 36 % všech
cílených útoků (58 za den) během první poloviny roku 2012 směřovalo na firmy s 250 a méně zaměstnanci.
Přitom podle zprávy Internet Security Threat Report (ISTR) tvořily tyto útoky na konci prosince 2011 pouze 18 %. A ohroženy jsou
především domácí a malé kanceláře, které nedisponují dostatečnými
prostředky na adekvátní zabezpečení. Navíc nemívají žádné IT oddělení a bezpečnost se jim může zdát jako komplikovaná a časově
náročná oblast.
Bezpečnostní řešení
Spolehlivé a výkonné bezpečnostní řešení by ale mělo být neodmyslitelnou součástí každého počítače, v domácnostech i ve firmách.
Přesto tomu tak není. Domácí uživatelé riskují napadení bankovního
účtu nebo zneužití profilu na sociálních sítích, ale domácí a malé
firmy doslova dávají všanc řadu citlivých dat. Firmy se obávají vysokých cen i složitosti. Komplexní řešení pro velké firmy je příliš
nedostupné a naopak nakupování jednotlivých licencí, jak je běžné
u domácích uživatelů, je ve firemním prostředí, bez ohledu na to, že
jde o domácí a malé firmy, nepoužitelné a zdlouhavé. Proto Norton
přichází s novým řešením, které se přizpůsobí konkrétním potřebám
každé domácí a malé kanceláře.
Norton nabízí speciální multilicence svých bezpečnostních produktů, které jsou cenově dostupné a mají snadnou správu, takže už
žádná domácí a malá kancelář nemusí být bezbranná proti útokům
kyberzločinců. V prodeji bezpečnostních produktů se tak otevírají
zajímavé příležitosti.
Portfolio produktů Norton
Chytře vytvořené portfolio produktů Norton umožňuje oslovit jakéhokoli zákazníka ze SOHO segmentu. Kvalitu všech produktů Norton
pravidelně oceňují prestižní magazíny po celém světě i nezávislé organizace. Norton je jedničkou v oblasti ochrany počítačů a firemních
dat před internetovými hrozbami i podle testů nezávislé renomované organizace Passmark Software, která se zaměřila na výkonnost
bezpečnostních produktů pro rok 2012.
74
Reseller Magazine
Kromě ceny bývá jednou z hlavních překážek pro nasazení bezpečnostního softwaru v domácích a malých firmách i komplikovaná
správa a údržba. Norton vše vyřešil elegantně, a uživatelé tak mají
k dispozici unikátní cloudový nástroj Norton Management, díky
kterému lze přes internet jednoduše opravovat, aktualizovat a obnovovat všechny produkty Norton v rámci firemní sítě. Uživatelské
prostředí je velmi intuitivní a přehledné, takže ovládání si osvojí
každý bez ohledu na technické znalosti.
Základní ochrana
Pro základní ochranu je k dispozici produkt Norton AntiVirus
2012, který zajišťuje obranu počítače před viry a blokuje hrozby
bez omezení výkonu počítače. Umožňuje používat e-mail, sociální
sítě, ale například i bankovní služby, aniž by se uživatelé museli
bát úniku citlivých firemních dat nebo krádeže online identity.
Při procházení internetu navíc upozorňuje na hrozby přímo ve výsledcích vyhledávání a automaticky je zablokuje.
Ale pouhý antivirus často nestačí, především pokud je řeč o sofistikovaných cílených útocích. I komplikované útoky zastaví Norton
Internet Security 2012, který komplexním způsobem zajišťuje bezpečnost počítače a dat.
Nároční uživatelé
Pro nejnáročnější uživatele je k dispozici Norton 360 v6, který
k maximálnímu zabezpečení ještě přidává funkce pro vyladění
počítače na optimální výkon a funkce pro zálohování dat (na lokálním počítači nebo v cloudu – v ceně je k dispozici online úložiště o velikosti 2 GB, ale lze dokoupit i rozšíření). Navíc všechny produkty se automaticky aktualizují na nejnovější verzi, takže
zákazník má vždy tu nejlepší dostupnou ochranu.
Stejně jako v reálném světě myslí vaši zákazníci na svou bezpečnost a preventivně chrání svou peněženku v metru, i v podnikání
je třeba myslet dopředu a bránit se stále větší hrozbě počítačových útoků.
Proč prodávat multilicence Norton:
zázemí silné značky;
aktivní podpora partnerů (partnerský program);
prodej s osobními počítači a notebooky;
pomoc zákazníkům v důležité oblasti.
komplexní bezpečnostní řešení;
oceňované řešení od světově uznávaných nezávislých institucí;
široké portfolio produktů pro každou firmu;
jednoduchá správa všech produktů Norton ve firemní síti;
cenově dostupné bezpečnostní řešení pro domácí a malé
kanceláře;
Norton 360 v6: zdarma 2 GB zabezpečeného online úložiště.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce pro SR:
PřehledXXXXX
trhu
GfK Slovakia
Internet v mobilu využíva 12 % Slovákov
Na Slovensku sa pravidelne pripája na internet
z mobilu 12 % ľudí. Pre firmy je to šanca zviditeľňovať sa a komunikovať s touto špecifickou
cieľovou skupinou prostredníctvom mobilného
marketingu a tiež rôznych aplikácií, ktoré drivujú
hlavne spoločnosti Apple a Google.
Takmer tri štvrtiny majiteľov smartfónov
si už niekedy stiahly nejakú aplikáciu pre
svoj telefón. Išlo v prevažnej miere o bezplatné verzie, avšak desatina majiteľov
smartfónov, v prevažnej miere muži a majitelia iPhonov, si boli ochotní za zaujímavé
aplikácie zaplatiť. Vyplýva to z aktuálneho
reprezentatívneho prieskumu spoločnosti
GfK Slovakia, ktorý sa realizoval v máji
2012 na vzorke 1 000 respondentov vo veku
15–79 rokov.
Rozmach trhu s inteligentnými telefónmi a ich široká ponuka u mobilných operátorov má aj na Slovensku vplyv na rast
počtu spotrebiteľov, ktorí sa pravidelne
pripájajú na internet zo svojho mobilu.
Takmer 30 % ľudí na Slovensku deklaruje, že vlastní mobilný telefón, z ktorého je
možné pripojiť sa na internet. Avšak iba
menej ako polovicu z tejto skupiny môžeme
označiť ako „skutočných smartfónistov“.
Ide o približne 12 % obyvateľov Slovenska,
ktorí sú so svojím smartfónom online, teda
využívajú kľúčové výhody inteligentného
telefónu.
„Tento nepomer môže byť spôsobený tým, že
nie všetci majitelia smartfónov si sú vedomí,
že ich telefón v skutočnosti patrí do kategórie
smartfónov. Takisto nemusia mať potrebu byť
online prostredníctvom mobilu, alebo to môže
súvisieť aj s ich balíkom služieb od mobilného
operátora, ktorý neobsahuje, alebo nedostatočne
zvýhodňuje službu internet v mobile,“ hovorí
Rastislav Kočan, Technology & Financial
Services Client Group Leader v spoločnosti
GfK Slovakia.
„Skutoční smarfónisti sú tí, ktorí využívajú
svoj telefón nielen na telefonovanie a posielanie
správ, ale sú s ním aj online a využívajú rôzne
aplikácie napojené na internet. Inteligentný
telefón má okrem zaujímavého dizajnu, dotykového displeja a množstva funkcií, ako napríklad fotoaparát, navigácia, multimediálny
prehrávač a podobne, svoje naozajstné opodstatnenie práve vtedy, keď sa z neho spotrebitelia pripájajú na internet. V tom momente
totiž spĺňa ten najzaujímavejší benefit slobody
a nezávislosti, kedy je spotrebiteľ na modernom
technologickom zariadení za krátky čas online
a má podľa potreby prístup k informáciám,
online komunikácii alebo sociálnym sieťam
nezávisle od toho, kde sa práve nachádza,“
hovorí Rastislav Kočan.
„Smartfónisti“ sú špecifickou cieľovou skupinou, ktorá je denne online, oveľa intenzívnejšie sa zaujíma o technologické novinky a má
vytvorené nové užívateľské návyky v súvislosti s mobilnou a internetovou komunikáciou, čo nepochybne ovplyvňuje aj ich životný
štýl. Smartfón nájdeme častejšie u mužov,
mladých ľudí do 29 rokov, študentov, u ľudí
s vysokoškolským vzdelaním a u bonitnejších
klientov – súkromných podnikateľov a u ľudí
na vedúcich pozíciách.
Na slovenskom trhu dominuje podobne
ako v zahraničí operačný systém Android,
ktorý nájdeme približne u polovice vlastníkov smartfónov na Slovensku. Na druhom
mieste skončil iPhone OS s približne štvrtinovou penetráciou.
Okrem smartfónov dnes rozvírily vody
na trhu aj tablety, ktoré na Slovensku využívajú približne tri percentá populácie, a to
v rovnakej miere ženy ako muži. Aj keď využívanie tabletov je na Slovensku v porovnaní s inteligentnými telefónmi oveľa nižšie,
zaujímavosťou je, že u väčšiny majiteľov tabletov nájdeme aj smartfón, teda týchto ľudí
vyslovene fascinujú technologické novinky
a neboja sa do nich investovať.
75
rozhoVor
Canon
MPS a UniFlow
riChArd voigts
MPS je akronym, který používá již více výrobců tiskových zařízení. UniFlow je pak softwarový systém vyvinutý
u společnosti Canon, který (nejen) její multifunkce a samostatné tiskárny podporuje. Co vlastně UniFlow znamená a jak se k jeho prodeji lze dostat, jsme se zeptali Romana Dvořáka, konzultanta ze společnosti Canon.
Proč by se měl partner Canonu o MPS a UniFlow
zajímat?
Trh s tiskovými řešeními se soustavně vyvíjí
a dnes již nestačí nabídnout zákazníkovi tiskový hardware a běžnou servisní smlouvu.
Zákazníci dnes vyžadují ve stále větší míře
dodávku služeb. Tak hovoří jak zkušenosti
z lokálního a zahraničního trhu, tak zprávy
analytických firem IDC a Gartner. V případě, že budou partneři chtít zůstat v měnícím
se prostředí ve hře, musejí se naučit tyto
služby poskytovat. Zákazníkovi tak nebudou
dodávat pouze tiskový hardware, ale místo
toho dodají službu, která ze zákazníka zcela
snímá zátěž, kterou pro něj starost o tiskové
prostředí klasického typu znamená. Může
se tak koncentrovat na zajištění své vlastní
obchodní činnosti a poskytování vlastních
služeb svým zákazníkům. Partner naproti
tomu může poskytnout výrazně vyšší přidanou hodnotu, než je tomu v případě dodávky
samotného hardwaru, a může lépe reagovat
na specifické požadavky každého zákazníka.
Tím se pro svého zákazníka stává důležitým
článkem v jeho vlastním rozhodování o budoucím vývoji tiskového prostředí a díky
svým znalostem mu zároveň umožňuje využívat nejmodernější dostupnou technologii
v daném čase bez jakéhokoliv rizika a navíc
nejefektivnějším možným způsobem.
Co MPS znamená a co je k tomu zapotřebí?
MPS znamená Managed Print Services
a UniFlow je náš základní software pro poskytování těchto služeb. V případě nasazení
UniFlow došlo v Canonu k rozšíření nabídky,
protože jsme uvedli na trh i menší tiskárny,
které s tímto systémem spolupracují. Nyní
mají i obyčejné tiskárny pro malé pracovní
skupiny tytéž funkce, na které jsou zákazníci
zvyklí u větších tiskových zařízení a které zde
doposud citelně chyběly. Jsou jimi například
sběr informací o počtu výtisků, o chybách
hardwaru, o zůstatku toneru v zásobníku, ale
i vestavěná podpora pro zabezpečení tiskových
úloh, použití bezkontaktních identifikačních
karet bez dalšího hardwaru a podobně. To
znamená, že nyní máme k dispozici servisní
informace z malých tiskáren v téže kvalitě,
v jaké jsou k dispozici u velkých multifunkcí. To nám umožňuje nasadit u zákazníka
76
Reseller Magazine
homogenní systém správy tiskového prostředí a stejné služby bez závislosti na velikosti
a typu zvoleného hardwaru, což nám zase
umožní být mnohem flexibilnější při plánování tiskového prostředí, které tak bude lépe
odpovídat konkrétním požadavkům zákazníka.
Můžete blíže popsat Canon UniFlow, co umožňuje a co je jeho výhodou?
Pro partnera MPS a UniFlow samozřejmě
znamená nabídku přidané hodnoty. Tudíž
partneři mohou zúročit svoje znalosti a schopnost implementace u obou typů zákazníků –
těch progresivních i těch doposud spíše konzervativních.
UniFlow lze využít i mimo MPS, jde-li o klasický kontrakt všude tam, kde je zapotřebí
zajistit monitoring tisku, bezpečnost dokumentů, zavést do tiskového prostředí firemní pravidla, umožnit uživatelům mobilní tisk
nebo navázat skenování z MFP na dokumentové procesy a informační systémy zákazníka.
UniFlow není jen záležitostí zabezpečených
tisků a sběru informací o stavu multifunkčního zařízení či samostatné tiskárny. Tímto
se zabývají prakticky všechny konkurenční
systémy, a to lepším či horším způsobem.
UniFlow navíc ale umožňuje začlenit tiskové
zařízení pohodlným způsobem do document
management procesů zákazníka, například
naskenovat faktury s automatickou detekcí
odesílatele realizované zónovým OCR podle
IČO a doplněním dat z ERP systému zákazníka (jméno dodavatele, adresa, kredit) a je-
Roman Dvořák, konzultant ze společnosti Canon
jím uložením v DMS přesně definovaným
způsobem (včetně systémem doplněných
indexních polí) pro její snadné nalezení
v budoucnu. Nebo může být vhodné automaticky odstartovat schvalovací „kolečko“
nad specifickým typem dokumentů, které
do společnosti proudí. Nebo lze automaticky
třídit dokumenty v závislosti na uživateli,
který skenuje, nebo na nalepeném a vyčteném čárovém kódu na nich.
Toto vše a celou řadu dalších operací lze
udělat nad různými typy dokumentů a také
různým způsobem. To tedy znamená, že
jsme schopni nabídnout naprosto flexibilní systém, který dovolí partnerovi nasadit
u zákazníka řešení doslova ušité na míru.
Pro zákazníka se tímto postupem zároveň velmi zhodnocuje již provedená investice do multifunkčních zařízení a zároveň
vzniká velmi robustní a silné distribuované
prostředí pro obecnou i speciální digitalizaci dokumentů ve společnosti.
Jak a kde se může partner na Canon UniFlow
vyškolit? Kde toto know-how získá?
Canon vypisuje každý rok několik termínů
na školení UniFlow. Obchodní školení trvá
jeden den, technické školení trvá týden.
Jak obchodníci partnerů, tak technici tedy
dostanou poměrně detailní informace, jak
UniFlow prodat, nasadit, nakonfigurovat
a jak se s jeho pomocí o tiskové prostředí zákazníka starat. Co se týče velikosti
a schopností partnerů Canonu, jde o partnery akreditované, kteří musejí projít certifikací na systém UniFlow a kteří musejí
mít minimálně jednoho člověka, který prošel
technickým školením.
PersoNálie
Lidské zdroje
Současný stav ICT v ČR
dAvid hrUšKA
Oblast informačních a telekomunikačních technologií hraje z ekonomického pohledu stále významnější
úlohu. Skutečně málokterá oblast podnikání se bez nich dnes obejde – dalo by se tedy předpokládat, že
poptávka po specialistech v tomto oboru bude téměř nekonečně velká.
Zároveň však z úst odborníků často slýcháme zcela protichůdné informace o tom,
jak se IT společnosti zbavují nepotřebných
zaměstnanců. Hovoří se také o radikálních
změnách zadání pro interní IT oddělení,
které se zákonitě musejí projevit i v oblasti
personální politiky.
Jak se v takto komplexním prostředí zorientovat? Nový čtyřdílný seriál, s jehož
dalšími částmi se setkáte v následujících
číslech Reseller Magazinu, přinese odpovědi na nejčastější otázky.
Požadují se řešení
Jako leitmotiv lze napříč různými odvětvími ICT trhu vysledovat jeden základní
trend – z prostého product sales se dnes
téměř každá společnost snaží transformovat směrem k solutions sales, kde očekává
dosahování vyšších marží. Na toto téma
manažeři firem velmi často pouze hovoří, ve firmách však tento koncept i přes
veškerou snahu málokdy dojde svého naplnění. Ne vždy si totiž management uvědomí, že klíčovou podmínku úspěšného
pohybu směrem k solutions sales představují lidské zdroje a jejich celkové strategické zacílení.
V reálném životě totiž situace vypadá
tak, že prodejce PC obvykle dostane nové
vizitky s názvem pozice Solutions sales
specialist namísto původního Product sales
manager. Jeho manažer mu trpělivě vysvětlí, že by se měl začít zaměřovat na prodej
balíčků řešení – díky nim firma dosáhne
vyšších marží. Když však do obchodu přijde zákaznice, obchodník automaticky přepne do režimu, který mu již tolikrát skvěle
zafungoval, a prodá jí ten krásný červený
notebook. A kdeže jsou ty solutions sales,
služby a přidaná hodnota?
Z průzkumů společnosti Pedersen
& Partners vyplývá, že problém spočívá již
v primárním nastavení celého byznysu. Lidé
s variabilní složkou mzdy totiž ze zcela
jasných důvodů prodávají to, k čemu jsou
motivováni. Jde tedy o to, co mají uvedeno
v provizních schématech. Tam je nutné jasně
nastavit pokyn „abys měl nárok na bonusy,
prodej daný objem řešení s danou marží“
namísto stávajícího „prodej cokoliv s danou
marží“. Pro obchodníka je totiž vždy snazší
prodat jednotlivé produkty a nad nějakými
kombinacemi příliš nepřemýšlet.
Tento problém však nemá pouze jeden rozměr.
Pokud totiž obchodníci neprodávají dostatečný
objem kýžených řešení, vzniká problém s vytížením konzultantů, jejichž mzdové nároky
jsou tradičně vysoké, a pro firmu tedy v případě své nečinnosti představují spíše přítěž.
A přiznejme si to – na prodej krabic nejsou
konzultanti potřeba.
Často je proto nutná více či méně rozsáhlá
výměna lidí, aby mohlo dojít ke komplexní
změně myšlení. Šéf musí mít vůli se vrhnout
po radikálním řešení, část zaměstnanců vyměnit a přijít s jasnou strategií, že firma možná
bude krátkodobě generovat méně peněz, ale
v dlouhodobém horizontu na přechodu ke službám vydělá, navíc jí to umožní přežít. Aby
ale pro související změny mohl získat ostatní,
musí manažer o jejich vhodnosti přesvědčit
především sám sebe.
Kýženým stavem je potom prodej řešení, která
zahrnují jak licence softwaru, tak i hardware,
aplikace a implementaci a v neposlední řadě
i zpoplatněné konzultace. Někdy lze s úspěchem
použít model, kdy v rámci presales nabídneme
úvodní analýzu zdarma, její úpravy jsou však
již zpoplatněny určitou částkou, např. 50 000
korun. V případě realizace zakázky se pak
tato částka může odečítat od výsledné ceny.
A jak by měl tedy obchodník zaměřený na prodej řešení správně fungovat? Každý account
manažer by měl „vlastnit“ svého klienta, být
schopen rozhodovat o jeho strategii a ostatní
členové týmu by mu měli naslouchat. Senior
obchodník se pak vyznačuje tím, že dokáže
account správně uchopit a spravovat ho. Klient
se s důvěrou obrátí na account manažera vždy,
když něco potřebuje, následně tak vzniká prostor pro prodej konzultačních služeb.
Project management
Výzkum společnosti Pedersen & Partners realizovaný v ČR ukazuje, že u projektových manažerů rostou nároky na technické znalosti,
které jsou nutné k tomu, aby mohli chápat
potřeby klienta dostatečně do hloubky. Jejich
cena na trhu práce proto neustále roste.
Projektoví manažeři se obvykle rekrutují
z řad account manažerů, poskytovatelů servisu
nebo delivery. Nejúspěšnějšími projektovými
manažery se však stávají bývalí specialisté
David Hruška, Senior Consultant ve společnosti Pedersen
& Partners
z oblasti delivery, popř. servisu, jelikož jejich
znalosti celého obchodního procesu jsou nejkomplexnější.
Middle management
Zástupci středního managementu dnes trpí
tím, že jsou již příliš vzdáleni samotné práci
a přitom nemají velkou rozhodovací pravomoc – stávají se tak z nich přirození adepti
na propuštění.
Pokud jsou manažeři tohoto typu bez práce,
často prohlašují, že si „momentálně dávají tříměsíční prázdniny a čekají na vhodnou příležitost“ – pravda je ovšem taková, že nemohou
sehnat žádnou pozici, která by odpovídala jejich předchozímu zařazení. Manažer, kterého
takový problém postihne, musí odhodit své
ego, vzít lopatu a jít dělat. Jedině tak může
začít znovu růst.
Ušetřit na top managementu?
Před několika lety bylo módní záležitostí propustit nákladný top management a nahradit ho
levnějším managementem středním. Ukázalo
se však, že to není příliš dobrý nápad, tato
úroveň řízení totiž zpravidla postrádá potřebnou senioritu a dochází k častým pochybením, která v konečném důsledku firmu
stojí více peněz, než činí související úspora
na mzdách. Pokud má být střední management
povýšen do vyšší úrovně řízení, je vhodné
tak činit v dlouhodobějším procesu, v jehož
průběhu dostane možnost ukázat, co zvládá
a co už ne.
David Hruška působí jako Senior Consultant
ve společnosti Pedersen & Partners
Reseller Magazine
77
obchod
Kupní smlouva
Není kupující jako kupující
Ivana Herdová
Zákon upravuje vztah mezi spotřebitelem a podnikatelem ve prospěch spotřebitele, to už jsme si
řekli v minulém článku. A víme, že nejčastěji oba
subjekty uzavírají právní vztah v okamžiku koupě,
tedy při uzavírání kupní smlouvy.
Kupní smlouvu upravuje především občanský zákoník, důležitá jsou však i ustanovení
zákona o ochraně spotřebitele, někdy i dalších zákonů.
Pro ty, kteří v tom nevidí zásadní problém,
chci připomenout, že při pohledu na práva
obou stran je důležité si uvědomit rozdíl
mezi právní úpravou kupní smlouvy podle
občanského zákoníku a podle zákoníku obchodního, vyplývají z toho opravdu velmi
podstatné rozdíly.
Kdo je kupujícím?
Občanský zákoník upravuje kupní smlouvu,
kde alespoň jedna ze stran je podnikatelem.
Obchodní zákoník upravuje obchodní kupní
smlouvu mezi dvěma podnikateli v souvislosti
s jejich podnikáním.
Na základě uzavřené kupní smlouvy vzniká povinnost prodávajícího odevzdat věc kupujícímu a povinnost kupujícího věc převzít
a zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní
cenu. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy
se prodávající a kupující shodli na předmětu
koupě a na ceně, což jsou podstatné náležitosti
smlouvy. Většinou se také dohodnou na dalších (pravidelných, vedlejších) náležitostech,
jako jsou jakost věci, doba a místo plnění.
Není to věc tak samozřejmá, jak by se
na první pohled mohlo zdát. Vzpomínám
na příběh jednoho spotřebitele, který na reklamním zájezdu (tedy mimo prostory obvyklé
k podnikání) uzavřel kupní smlouvu s tím, že
věc dostane až po zaplacení poslední splátky – za dva roky. Šlo o jasné poškození práv
spotřebitele, kdy se zjevně vytratil samotný
smysl splátkového prodeje. Nicméně pro prodávajícího nesmírně výhodný a při praxi, jak
rychle u nás podobné firmy zanikají, zcela
jistě neskutečně výnosný.
78
Reseller Magazine
Podstatnou náležitostí kupní smlouvy je
stanovení kupní ceny. Ta je až na výjimky
určována dohodou (smluvní cena), jen velmi
zřídka je v rámci státní regulace některých
cen dána cenovým předpisem. Sjednaná cena
pak musí cenový předpis respektovat.
Jistá specifika má i nákup zboží v samoobsluze, tam je kupní smlouva uzavřena okamžikem, kdy kupující zaplatí vybrané zboží,
nikoli tím, že ho vloží do vozíku či košíku.
Záludnosti, které je třeba znát
Někdy vznikají situace, kdy není plně jasné,
podle jaké právní úpravy se má v případě
sporu postupovat. Pokud například podnikatel
nakupuje televizor a počítač do své kanceláře, je evidentní, že jde o smlouvu uzavíranou mezi dvěma podnikatelskými subjekty –
dodavatelem elektroniky na jedné straně
a objednatelem toužícím po lepším vybavení
na straně druhé. Oba subjekty se budou řídit
obchodním zákoníkem a platí tedy pouze to, co
si mezi sebou dohodnou, a to se týká i délky
záruční doby a případné vyšší ochrany z ní
plynoucí. A je samozřejmě možné, že se oba
subjekty shodnou na tom, že v oblasti záruky
se budou řídit ustanoveními občanského zákoníku. Došlo k dohodě, vše je napsáno, spory
by nastat neměly. Naopak, pokud se dodavatel elektroniky bude takové úpravě bránit, je
možné, že poskytne záruku minimální nebo
žádnou, pokud to objednatel bude akceptovat.
Nicméně domnívám se, že minimální, alespoň půlroční záruku je dnes i v době krize
schopen a snad i ochoten poskytnout jakýkoli
prodejce tohoto zboží.
Mnohokrát se stalo, že se podnikatelé divili,
jak je možné, že nemají na svůj před rokem
koupený notebook dvouletou záruku. Někteří
z nich opravdu netuší, že dvouletá záruční
doba na spotřební zboží se týká jen vztahu
spotřebitel-prodávající, nikoliv vztahu mezi
dvěma podnikatelskými subjekty. Někdy takové příběhy došly až tak daleko, že nešťastníci zjistili, že nemají na takové drahé věci
vůbec žádnou záruku, protože v domnění, že
je automaticky dvouletá, na to při uzavírání
smlouvy zapomněli.
Poněkud jiná situace ale nastane, když výše
zmíněný podnikatel bude objednávat stejnou
elektroniku do svého nového domu. Tam už
jedná jako běžný spotřebitel, vztahují se na něj
tedy ustanovení občanského zákoníku a neměla by nastat žádná sporná situace. Lahůdkou
samozřejmě je, pokud má tento podnikatel
v domě kancelář, pak se dodávka veškeré
elektroniky do ní, třeba i včetně lednice či
vinotéky, bude posuzovat jako v prvním případě, kdežto dodávka do zbylých místností
půjde v režimu občanského zákoníku.
Stejná situace nastane například při koupi
květiny do kanceláře nebo pro manželku,
totéž bude platit při nákupu oblečení – v některých profesích (např. advokáti, manažerské
pozice, kdy je osoba samostatně výdělečně
činná) je samozřejmostí, že si určité položky
na oblečení dávají podnikatelé do nákladů,
protože jsou pro ně kostýmy a obleky v podstatě pracovním oděvem.
Specifika u věcí použitých
Elektronika se u nás občas pořizuje v bazaru.
V mnoha případech je to sázka do loterie,
byť kupovat automobil podobným způsobem
je ještě horší varianta.
Podle občanského zákoníku, pokud jde
o věci použité, neodpovídá prodávající
za vady v míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
I když to nemusí být vždycky úplně jednoznačné, proto je dobré při prodeji i koupi
takových věcí trvat na podrobnějším popisu prodávané věci a jejím předvedení či
detailní prohlídce. Ani to však neochrání
spotřebitele před případnými vadami, které se mohou projevit pravděpodobněji než
u nového zboží. Ale i na to zákon pamatuje,
na použité zboží se také vztahuje záruka.
V paragrafu 626 občanského zákoníku se
říká: „U věcí použitých práva z odpovědnosti
za vady věci zaniknou, nebyla-li uplatněna
do 24 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím.“ Prodávající může tuto dobu po dohodě s kupujícím zkrátit, ne však méně než
na 12 měsíců; tuto dobu uvede prodávající
v dokladu o prodeji věci.
U elektroniky zvlášť se vyplatí vzít si
s sebou na nákup někoho, kdo je v daném
oboru znalec a dokáže posoudit, zda počítač
má opravdu vše, co mít má, případně, zda
do něj někdo nezasahoval. Nicméně pro ty,
kteří v tomto oboru začínají, se podobný
nákup nemusí stát noční můrou, ale docela
rozumnou investicí do začátku počítačové
gramotnosti. Ale i v této oblasti platí, že
za málo peněz hodně muziky nebude.
Ivana Herdová je nezávislou autorkou a odbornicí na danou oblast
MARKETING
Budování značky
Jak zvýšit známost vaší firmy
Miroslav Král
Pro řadu podnikatelů a malých firem je „branding“ pojem, který se zdá být vyhrazen pro
velké lokální a mezinárodní společnosti s milionovými rozpočty na reklamu. Je pravda, že
po dlouhou dobu to platilo a velké značky utratily v průběhu let desítky až stovky milionů korun,
aby se jejich společnosti staly synonymem pro
určité produkty a služby.
Větší známost značky zvyšuje hodnotu firmy a investice do budování značky je tedy
investicí do budoucích příjmů firmy. S příchodem internetu se podmínky pro všechny malé i střední hráče výrazně zlepšily.
Díky virtuální povaze internetu mohou mít
i menší podniky online prezentaci, která vypadá stejně impozantně jako ta od velkých
značek, a to bez vysokých výdajů na rozvoj
a propagaci značky. Atraktivně vypadající
a profesionálně navržené řešení je cenově
dostupné i pro firmy s omezeným rozpočtem a zároveň je dostatečně flexibilní, aby
rostlo společně s firmou.
Faktem je, že mnoho z dnešních největších internetových značek bylo vybudováno
bez jakýchkoli výdajů na efektní televizní
reklamy nebo velké reklamní kampaně.
Místo toho firmy upřednostnily kvalitní
a spolehlivé internetové řešení a využily internetový marketing, aby daly o sobě vědět.
Lidé z reklamní branže a inzerenti vědí,
že velkým problémem reklamy je její zacílení. U tradičních forem reklamy (televize,
tisk, venkovní reklama) je obrovský odpad –
sdělení se dostane k velkému množství
lidí, ale jen u malé části z nich se podaří
dosáhnout shody mezi inzerovaným výrobkem či službou a okamžitou potřebou
a možnostmi osloveného člověka. Výsledkem
jsou neefektivně využité prostředky na reklamu a nízké ROI (Return of Investment).
Internet jako reklamní médium umožňuje
dosáhnout vyšší efektivity díky možnosti
přesnějšího zacílení. Můžete oslovit specifickou skupinu populace dle pohlaví, věku,
zájmu či lokality, zvolit denní dobu, která
je pro zasažení vaší cílové skupiny optimální, můžete cílit pouze na osoby, které
váš web již navštívili, apod.
Podle výzkumu s názvem Češi v síti,
který realizovala společnosti TNS AISA
na konci roku 2011, 80 % Čechů ve věku
16–65 let aktivně využívá internet a dvě
třetiny z nich jsou na internetu několikrát
denně. V průměru tráví na internetu 15
Preference sledování médií ve volném čase – výzkum TNS AISA 2011, Češi v síti
hodin týdně, a pokud by si měli vybrat, kterému médiu budou věnovat volný čas, 82 %
volí internet, 54 % televizi, 39 % rádio a 16 %
tištěné noviny a časopisy. To je velký posun
oproti nedávné minulosti. Většina firem
však na tuto situaci, zejména díky setrvačnosti ve svých marketingových rozpočtech,
dostatečně nezareagovala a jejich investice
do reklamních médií stále proudí z 80–90 %
do televize, tisku a jiných tradičních médií.
Zařaďte se mezi ty chytřejší a flexibilnější
a využijte tyto trendy ve váš prospěch.
Firmy, které chtějí využít internet k posílení značky a zvýšení známosti mezi cílovými
segmenty, mají dnes k dispozici řadu různých
nástrojů na internetu. Mohou využít bannerové kampaně, online PR články, microsity,
sociální sítě, případně i videa, jejichž obliba
rychle roste. Dnes se budeme věnovat bannerové reklamě nazývané též displej nebo
plošná reklama, která je nejrozšířenější a nejstarší formou internetové reklamy. V ČR bannerová reklama tvořila 50 % všech výdajů
do internetové inzerce (4,4 mld. korun v ceníkových cenách) v roce 2011 a v letošním
roce se očekává její růst o 9 %.
Bannerová/brandingová reklama
Specifika bannerové reklamy jsou podobná
jako u outdoorové reklamy či reklamy v TV –
člověk ji aktivně nehledá a reklama jej obvykle nezastihne v průběhu nákupního procesu
na rozdíl od PPC reklamy ve vyhledávačích.
Proto bannerová reklama funguje jinak než
výkonnostní marketing. Těžiště bannerové
reklamy není v okamžitém prodejním efektu (má nízkou míru prokliku, v ČR okolo
0,03 %), ale vyznačuje se větší setrvačností
a dlouhodobějším účinkem.
Odhaduje se, že bannerová reklama se musí
zobrazit alespoň sedm- až devětkrát jednomu
uživateli, aby se zapsala do jeho povědomí.
Proto je vhodné, aby kampaň byla naplánována na dostatečně dlouhé období, alespoň
dva až šest měsíců. Pokud se tedy rozhodnete brandingovou kampaň realizovat, jak
postupovat?
Postup
Nejdříve si stanovíte obsah, který chcete sdělit cílové skupině potenciálních zákazníků,
a délku kampaně. Poté je třeba vhodně zvolit
umístění reklamy, tedy portály a weby, kde
se budou bannery zobrazovat. Zvolíte takové
adresy, kde se vaše cílová skupina vyskytuje –
ať už podle socio-demografických faktorů
pro B2C byznys nebo podle oboru a zájmů
pro B2B byznys. V zásadě máte na výběr ze
tří možností:
Velcí provozovatelé obsahových portálů a zpravodajských serverů (Seznam.cz,
Centrum holdings atd.) nebo mediální agentury, které sdružují větší počet nezávislých
portálů (AdActive, AdForm aj.). Každý z nich
provozuje řadu různě zaměřených webů,
obvykle s velmi vysokou návštěvností a širokým záběrem populace. Tomu odpovídá
i poměrně vysoká cena reklamy. Obvyklý
způsob platby za umístění banneru je
cena za tisíc zobrazení, tzv. CPT (Cost per
Thousand), která se v ceníkových cenách
pohybuje typicky mezi 100–600 korunami.
Tento typ reklamy patří mezi nejdražší
a má smysl jej využít, pokud chcete oslovit
velkou část populace s poměrně širokým
cílením. Je třeba počítat s náklady na média od 100 000 korun výše a pro většinu
menších a středních inzerentů s relativně
nízkým ROI.
Provozovatelé nezávislých středních a menších obsahových webů. Podle jejich tematického zaměření a návštěvnosti je můžete
identifikovat např. na www.toplist.cz. Jejich
návštěvnost je nižší než u velkých portálů
Reseller Magazine
79
MARKETING
jinou účinnost. Někteří provozovatelé nabízejí i tzv. skin, tedy kompletní obrandování
jejich stránek v prostoru okolo vlastního
obsahu webu. Záleží na oboru, typu sdělení a cílové skupině – stále je třeba zkoušet
a měnit různé přístupy a sledovat výsledky.
Nástroje pro budování značky
Bannery pro budování značky musí obsahovat vaše logo a vhodné je připojit i výzvu k akci, aby návštěvník proklikl na váš web
a lze tak připravit kampaň s nižšími rozpočty. Nevýhodou je poměrně malý zásah
segmentu (daný portál navštěvuje jen část
cílové skupiny), a proto je třeba umístit reklamu u více provozovatelů. Obvyklý způsob platby je měsíčně za umístění banneru.
Tyto náklady se pohybují od 10 000 korun.
U některých poskytovatelů lze dohodnout
i výhodnější způsob platby za proklik.
Kontextová síť Google AdWords. Jde o širokou síť webů v ČR a v zahraničí, které vyčlenily na svých stránkách plochu
Googlu, a ten tam umísťuje reklamu svých
inzerentů. Vedle výhodné možnosti platby –
za proklik – si můžete zvolit cílení podle
klíčových slov (tzn. automatické umístění
na tematické weby, kde se zvolená slova či
slovní spojení vyskytují) nebo přímo zvolit
konkrétní weby, na kterých chcete, aby se
vaše reklama zobrazovala. Dalšími výhodami je aukční systém fungující stejně jako
u PPC reklamy ve vyhledávačích – za klik
platíte jen tolik, kolik je nezbytně nutné;
dále možnost řízení nákladů stanovením
denních limitů a také možnost reklamu kdykoli přerušit nebo opět zapnout. Je to cenově výhodný způsob jak být vidět a přitom
vám poskytne poměrně velkou flexibilitu.
Poplatky za média se mohou pohybovat už
od několika tisíc korun měsíčně. Účinnost
kampaně lze tedy nejdříve v malém měřítku vyzkoušet a po vyladění spustit naplno.
Poměrně nová služba Googlu, remarketing,
ještě dále zvyšuje výhodnost této sítě. O remarketingu bude zmínka v závěru článku.
Optimalizace kampaně spočívá v testování
různých formátů a vizuálů bannerů, statických i dynamických, sledování míry prokliku
a následné míry opuštění a konverze z různých umístění. Podle výsledků ponecháme
bannery a umístění, které poskytují nejlepší
výsledky. Proto je nutno každý banner označit
tzv. utm parametry, které umožní sledování
jeho výkonu a posléze online výkonu celé
kampaně např. v Google Analytics.
V rámci vyhodnocení kampaně je třeba vedle online přínosů, které jsou poměrně dobře
měřitelné (prokliky na bannery), brát v úvahu
i další faktory, které nelze změřit, ale které
80
Reseller Magazine
zvyšují průměrnou vypočtenou hodnotu online konverze o desítky až stovky procent.
Mezi tyto faktory patří efekt ROPO (Research
Online Purchase Offline) zahrnující klienty,
kteří zjišťovali informace na internetu, ale
poté nakoupili v kamenné prodejně nebo jiným
offline způsobem. Při nedávném průzkumu
agentury ComScore na americkém trhu bylo
zjištěno, že online bannerové kampaně zvýšily
u sledovaných klientů (Ford, Kellogs, HTC,
Kraft Foods ad.) jejich obrat v kamenných
obchodech v průměru o 22 %. Mezi další faktory patří opakované konverze klienta, popř.
konverze, které proběhly z jiného zařízení,
a nejsou tedy kampani přiřazeny – uživatelé
mohou přistupovat z různých zařízení, jako je
PC v práci, notebook doma, iPad či smartphone. V konverzích se rovněž neobjeví klienti,
kteří u svých zařízení nepovolují či mažou
cookies. Obvykle se zapomíná i na faktor
„word of mouth“, tzn. že potenciální klienti
sdíleli pozitivní zkušenosti s dalšími lidmi,
jejichž nákup není možné online sledovat.
Při hodnocení bannerové kampaně nezapomeňte brát v potaz i délku nákupního
cyklu u vašich produktů či služeb. Např.
u bankovních produktů nastane konverze
dle výzkumů až v průběhu jednoho až šesti
měsíců následujících po shlédnutí bannerové
kampaně. Tato doba se liší obor od oboru.
Všechny tyto faktory mohou zvýšit hodnotu
konverze několikanásobně, respektive několikanásobně snížit výsledné akviziční náklady
na realizovaný prodej či získaného klienta.
Jak navrhnout účinný banner
Zásadní vliv na brandingovou reklamu má
vizuál a text samotného banneru. Reklama
by neměla být agresivní a vyloženě obtěžovat, na druhou stranu vaším cílem je, aby si
jí lidé všimli, klikli na ni, přišli na váš web
a případně si objednali zboží nebo službu.
Dnes se často mluví o tzv. bannerové slepotě,
proto je vhodnější použít namísto statických
dynamické bannery. Motivy se u dynamických bannerů na obrazovce hýbou, a proto
snadněji přitáhnou pozornost brouzdajícího
uživatele. Bannery lze vytvořit v mnoha rozměrových formátech a v každém mohou mít
V poslední době se zvyšuje obliba nástroje remarketing, který představil v roce
2010 Google. Jeho princip je jednoduchý.
Návštěvník inzerentova webu je po příchodu na web označen a přidán systémem
anonymně do seznamu nazvaného cílové
publikum. Tomuto cílovému publiku je poté
možné zobrazovat reklamu v reklamní kontextové síti AdWords. Technicky je označení návštěvníka zajištěno pomocí cookie.
Remarketing vám dává možnost pracovat
dále s někým, kdo již projevil jistý zájem
o vaše zboží či službu. Můžete se jim další
reklamou připomenout či nabídnout slevu.
Reklamu můžete upravit na základě chování dotyčné osoby na označeném webu.
Jednou z možných strategií vhodnou pro
e-shopy je cílení na potenciální zákazníky,
kteří vstoupili do nákupního košíku, ale
nedokončili objednávku. Cílíte tedy na někoho, kdo již o nákupu u vás uvažoval, ale
dokončení objednávky si v průběhu objednávání rozmyslel. Důvodů, proč nákup
nebyl dokončen, může být celá řada, např.
vyrušení v průběhu objednávky, technické
problémy, složitost nákupního procesu či
cena. Pokud se reklamou osobě, která košík
opustila, připomenete a nabídnete něco dalšího navíc například v podobě slevy, šance
na dokončení objednávky se zvyšuje. Další
možností je připomenutí se vašim zákazníkům po určité době s novou nabídkou.
Toto je ideální pro zboží, které se po určité
době vyčerpává a je třeba je nakoupit znovu. Může jít například o náplň do tiskárny
či kancelářské potřeby. Zobrazení vaší nabídky v tu správnou dobu může být velice efektivní formou reklamy. Jinými slovy
remarketingem dosáhnete více zobrazení
své reklamy konkrétnímu uživateli, který
o vás již projevil zájem, a tak zvýšíte svou
šanci na úspěch.
Pro úspěch brandingové kampaně na budování značky je vhodné využít několik
různých nástrojů. Zákazníci před nákupem
používají více zdrojů informací, jejichž počet
závisí na závažnosti rozhodnutí. Např. u výběru restaurace je to v průměru šest zdrojů, naopak při nákupu technologií je to až
15 zdrojů a prodejní cyklus trvá typicky
čtyři až šest měsíců. Proto se příště budeme věnovat dalším online nástrojům, které
je vhodné využít, zejména sociálním sítím.
Miroslav Král je odborníkem na danou
problematiku a managing partnerem konzultační společnosti www.marketup.cz
Moderní a spolehlivý spotřební materiál
Inkousty a tonery pro více než 1200 tiskových zařízení
Doživotní záruka
www.colorovo.cz
rozhoVor
Acer
Cílem je chránit ty, kdo to myslí se značkou vážně
riChArd voigts
Jak Acer vnímá resellery nyní a co pro ně má nového? O tom jsme si povídali s Romanem Vaníčkem, který
je odpovědný za profesionální část obchodu Acer, do které spadá i partnerský kanál, a s Tomášem Čechem,
který zastává pozici Acting Country Managera společnosti Acer, k Česku a Slovensku mu přibyla starost o celou střední Evropu. V Aceru považují Česko za rozvinutý trh. Za hlavní obchodní argument pokládají produkty
samotné, uvědomují si ale, jak důležitá je pro prodejce jejich marže. Cílem Aceru je podporovat resellery,
kteří to myslí se značkou vážně.
Vrátil jste se šéfovat české pobočce společnosti
Acer zhruba po roce. Co všechno se změnilo?
Tomáš Čech: Když jsem odcházel, nebylo to
s úmyslem být do roka zpět. I když výsledky
české pobočky Aceru byly během 13 let mé
práce vždy hodnoceny jako jedny z nejlepších
na světě, nakonec nastala situace, kdy mi můj
profesionální náhled na stav věcí nedovolil
jiné čestné řešení než rezignovat. Nakonec
se ale vše obrátilo: měsíc poté, co jsem podal
výpověď, odešel z firmy její prezident a během půl roku se Acer v mnohém zásadně
změnil. Protože důvody, kvůli kterým jsem
odešel, v mezičase pominuly a protože jak
ze strany korporace, tak z mojí strany byl
o další spolupráci zájem, od začátku ledna
jsem se vrátil.
Kromě Česka a Slovenska mám teď na starosti celý region střední Evropy. Na rozdíl
od mnoha jiných mezinárodních korporací
tvoří Acer Česká republika součást regionu
společně s Německem, Švýcarskem, Rakouskem,
Maďarskem, Slovenskem a zeměmi Beneluxu.
Za tento region jsme ještě s dalším kolegou
zodpovědní jako ředitelé. Pro mne je zásadní,
že řešíme podobné problémy jako rozvinuté trhy a naše orientace je zásadně směrem
na západ.
Jaké jsou vaše krátkodobé cíle na českém
a slovenském trhu?
Tomáš Čech: Cílem Aceru je být vedoucím
hráčem v segmentu mobilních počítačů. Čím
déle se taková pozice drží, tím je to obtížnější. Prioritou je, aby byla tato pozice dlouhodobě udržitelná.
Naplánoval jste si cíle vy sám, nebo přišly
z korporace?
Tomáš Čech: V České republice byl Acer
v segmentu mobilních počítačů číslem jedna
od roku 2001. Pokud je mi známo, tenkrát
jsme byli první pouze ve dvou zemích na světě – v Česku a v Itálii – tenkrát to byla čistě
naše ambice. Lokální cíle se ale dlouhodobě
mohou pohybovat jen v rozmezí daném korporátními cíli; ideálně by měly být v naprostém
souladu. Osobně jsem přesvědčen, že každý
manažer, který s cíli firmy nesouhlasí – považuje je za nereálné nebo nesprávné – je
povinen se pokusit je změnit, přijmout, nebo
rezignovat. Snažit se dosáhnout cíle, kterým
sám nevěřím, považuji za pokrytecké.
Přidělí vám korporace na plnění těchto cílů
také odpovídající prostředky na rozvoj?
Tomáš Čech: To určitě, rozhodně. Tak tomu
bylo vždy.
Který z prodejních kanálů budete preferovat –
resellerský, e-tail, retail...?
Tomáš Čech: Zde není žádná preference možná. Být úspěšným na zdejším trhu znamená,
že nelze ignorovat žádný ze současných prodejních kanálů. Dlouhou dobu jsme se snažili podporovat zejména výhradně resellerský
IT kanál, ale retail a zejména e-tail vyrostly
do takových rozměrů, že je nelze opomíjet.
Je to vidět i na příkladu všech našich konkurentů, kteří se snaží dostat do segmentů trhu
a prodejních kanálů, kde mají pozici slabší.
Prodejní kanály (prodejci vs. retail vs. e-tail)
jsou dnes mezi sebou velmi vyvážené.
Které odběratelské segmenty budete preferovat? Spíše spotřebitelský, nebo firemní?
Tomáš Čech: Acer je tradičně velmi silný
ve spotřebitelském segmentu a v SMB. Co
82
Reseller Magazine
Tomáš Čech, Acting Country Manager společnosti Acer
se týká velkých korporátních zakázek, jde
o obchod, který pro nás rozvojový potenciál má. Avšak na druhou stranu firmy,
které se na tento segment spoléhaly zejména, už dnes vidí, že jeho výtlak pro ně
není uspokojivý, proto se hrnou i do spotřebitelského segmentu.
Jaké budou hlavní argumenty pro nákup
produktů Acer?
Tomáš Čech: Především jsou to produkty
samotné. Když se na ně podíváte, zjistíte,
že mají špičkový design i kvalitu. Kdokoliv
by tvrdil něco jiného, byl by jeho argument
velmi tendenční. Skvělou referencí pro každého zákazníka jsou zkušenosti uživatelů
– věřím, že téměř každý má v okruhu svých
známých někoho, kdo má Acer a může
poskytnout referenci. Takové reference se
nedají přebít žádným marketingem.
Máte k dispozici i jiné prodejní argumenty,
například rozšířenou záruku?
Tomáš Čech: Přikoupení rozšířené záruky
zde máme už mnoho let, a nejen to. Škálu
rozšířené záruky máme velkou, včetně například záruky s pojištěním proti náhodnému poškození. Výborná kvalita našich
produktů nám umožňuje zvláště rozšířené
záruky nabízet za velmi agresivní ceny.
Budete také hledat nové, nebo i staronové
dealery? Čím je hodláte oslovit?
Tomáš Čech: Hledání nových dealerů je
pro Acer dlouhodobý proces. Obecně se
ale příliš mnoho nových dealerů neobjevuje, spíše ubývají. Dealerskou bázi se
snažíme co nejvíce rozšiřovat o ty, kteří
rozhoVor
řady produktů (jako profesionální produkty
Acer TravelMate), které do spotřebitelského segmentu vůbec neprodáváme. Prodejci,
kteří jsou schopni zákazníkům vysvětlit fundamentální výhody těchto produktů, mají
marži zaručenu.
mají obchodní potenciál a mají o spolupráci zájem, zvýšit jejich plnění. Jde nám
o to, aby nabízeli Acer jako svoji primární
značku, chceme podporovat partnery, kteří mají nějakou specializaci, a poskytnout
jim podporu. Mnohem snáze se navazuje
spolupráce s těmi, kteří již začali nakupovat, byť jen na testovací bázi. Zásadní pro
nás je schopnost partnera přidat hodnotu:
znát produkty, zákazníkům poradit a pomoci. Nikoho, kdo vyvěsí na web produkty
s přirážkou 2 % na distribuční cenu, nepodporujeme a podporovat nebudeme.
Co pro vás znamená prezentace vaší firmy
v Reseller Magazinu?
Tomáš Čech: Reseller Magazine vnímáme
jako médium primárně určené pro specializované prodejce IT. Proto pro nás má zásadní důležitost při komunikaci s nimi, ať už
přímo nebo přes distributory. Předpokládám,
že každý skutečně profesionální prodejce
jej čte. Limitem je spíše prostor, jaký můžeme v Reseller Magazinu dostat. Máme
zájem jim přes Reseller Magazine poskytnout maximum informací. Tedy limitujícím
faktorem není náš zájem, ale prostor od vás.
V minulosti se Acer v Reseller Magazinu příliš neangažoval, prakticky vůbec. Hodláte
tuto skutečnost nějak změnit a podpořit resellerský prodejní kanál i skrze toto médium?
Tomáš Čech: Vše se v průběhu času mění.
Vždy jsme měli velice intenzivní a komplexní partnerský program a se všemi resellery jsme komunikovali velmi intenzivně
přímo, buď sami nebo přes distributory.
Vše se vyvíjí, samozřejmě i pozice Reseller
Magazinu na trhu. Podle našeho názoru byl
dříve zajímavou platformou pro výrobce,
kteří neměli v partnerském kanálu záběr
ani příliš široký, ani intenzivní. Proto jsme
nechali RM, ať si svoji pozici na trhu vydobude. V současné době jde o platformu,
kde být rozhodně chceme.
Došlo tedy i ze strany společnosti Acer k nějakým změnám ve vztahu k dealerům, případně v partnerském programu?
Roman Vaníček: Zásadním cílem partnerského programu je zajistit prodejcům
jejich zisk – marži. Program, nazývaný
dříve „TravelMate Club“, nyní „Acer Klub“
(protože se již netýká jen notebooků Acer
TravelMate), je založen na poskytování
zpětných rabatů loajálním prodejcům (jde
řádově o 3–4 %). Nutnou podmínkou účasti je v podstatě jen dodržování cenových
hladin – nechceme podporovat nikoho, kdo
„ničí“ ceny, zvláště na webu (mimochodem,
největší „kaziči cen“ jsou B2C shopy, které
nic neprodávají, ale vyvěšují nesmyslné
ceny a vytvářejí tím na všechny seriózní
partnery nerealistický tlak). Ostatně, kromě
zájmu partnerů o náš program jeho úspěšzáří 2012 | www.reselleronline.cz
Roman Vaníček, Professional BU Manager, Acer CZ/SK
nost dokládá i to, do jakého detailu se nás
snaží kopírovat naše konkurence.
Jde o nějaký uzavřený exkluzivní klub partnerů obdařených vyšší marží?
Tomáš Čech: Rozhodně ne uzavřený, nemáme žádné minimální obraty či nesmyslné
požadavky. Samozřejmě očekáváme, že partner v našem programu bude produkty Acer
znát, bude je primárně nabízet, bude loajální
ke značce. Šanci má ale každý, kdo je ochoten
dostát podmínkám, z nichž zásadní a nejdůležitější je „neničení“ cen. Nemůžeme dopustit, aby kdokoliv vyvěsil svoje dealerské ceny
na web a způsobil dokonalou a okamžitou
erozi marže, protože by tím špatně nastavil
očekávání koncových zákazníků. Naším cílem
je chránit ty, kteří to myslí se značkou Acer
vážně, a zajistit, aby byli profitabilní. Pokud
mají navíc k dispozici i produkty, které jsou
dostatečně kvalitní a jejichž technické parametry jsou obhajitelné, je možnost nasadit
marži ještě lepší.
Naše zkušenost je, že partner potřebuje tři
zásadní věci: produkty, které jsou funkční
a nebude s nimi mít žádné problémy, stabilitu produktových řad a podporu výrobce,
a marži. Chceme mu toto vše poskytnout,
aby měl před zákazníkem jistotu. Není naší
ambicí mít logo Acer u každého obchodníka
s IT, u každého sales pointu. Jde nám o reciprocitu: my vám zajistíme marži a vy budete
rozumně loajální a nebudete „ničit“ ceny.
Roman Vaníček: Snažíme se zásadně vyhnout tomu, k čemu dochází u většiny našich
konkurentů: že prodejci IT začínají nakupovat
v e-tailu, protože ceny pro koncové zákazníky, jsou tam zajímavější než jejich nákupní
vstupy u distributorů. Pro naše partnery proto
máme vždy takovou nabídku, aby byli konkurenceschopní a měli marži – naši partneři
vědí, že jim periodicky posíláme velmi konkurenceschopné nabídky. A kromě toho máme
Lze předpokládat, že klub těchto partnerů si
budete hlídat a vybírat si do něj nové členy
sami. Otázka je jiná. Prodávají tito reselleři spíše do spotřebitelského segmentu, nebo
do SMB?
Roman Vaníček: Naše autorizované partnery rozdělujeme do dvou skupin – Acer
Synergy Point a Acer Synergy Silver/Gold
právě podle orientace na spotřebitelský nebo
profesionální obchod. Podle toho následně
směřujeme typ naší podpory. Samozřejmě,
že toto dělení není jako žiletkou, ale řekněme, že je podle většinového zaměření.
V tuto chvíli není program uzavřený, jde o to,
že bychom chtěli mít jejich skupinu větší,
avšak zároveň nám jde o partnerskou loajalitu. Poskytujeme jim řadu výhod, Acer
Klub, speciální nabídky, speciální produkty,
podporu při tvorbě nabídek, podporu v nabídkách pro školství apod. Zjišťujeme, kde
je oboustranný zájem.
Děláte si nějaké větší ambice i s tablet PC?
Zde panuje fenomén Apple, za ním se krčí
Samsung, společnost Hewlett-Packard tento
segment opustila, Cisco potichu rovněž, ostatní přešlapují na místě. Jak k této části trhu
přistupuje Acer?
Tomáš Čech: Jde o to, jak se bude trh s tablet
PC vyvíjet. Může jít o obdobnou vlnku, jakou
byly netbooky, tvrdilo se, že se jich bude prodávat 20 % celkového počtu kusů. Dnes vidíme,
že kdo potřebuje vytvářet obsah, potřebuje
ke svojí práci „těžký notebook“ a netbook mu
může být jen doplňkem. Tablet PC je skvělý
produkt pro spotřebu obsahu, ale pro tvorbu
potřebujete plnohodnotný notebook. Otázkou
je, kolik zákazníků bude potřebovat počítač
pro tvorbu, kolik pro spotřebu obsahu a kolik pro obojí. Osobně si myslím, že se podíl
tablet PC ustálí a více se začnou prosazovat
kompromisní řešení (např. tablet s klávesnicí nahrazující notebook). Určitě dojde k velkému přerozdělení s nástupem Windows 8,
které budou plně dotykové. Nové produkty,
které máme ve vývoji, by měly všechny segmenty pokrýt. A dominance jedné značky se
nebojím, žádná módní vlna nikdy netrvala
moc dlouho.
Roman Vaníček: Jen bych doplnil, že
v nabídce máme jak tablet PC s OS Android,
tak Windows a že modely s Androidem se
prodávají téměř výhradně do spotřebitelského segmentu, zatímco modely s Windows
se nám daří poměrně úspěšně prodávat
např. do oblasti školství. Tento segment považujeme za perspektivní pro tablet PC i do budoucna.
Reseller Magazine
83
SETKÁNÍ
IBM
Systems Technology Truck
Speciální kamion IBM Systems Technology Truck
zavítal do Prahy a Olomouce. Návštěvníkům nabídl možnost osahat si nejnovější technologie a produkty společnosti IBM – servery IBM System x,
BladeCenter nebo systémy pro ukládání dat IBM
Storage.
Školení o serverových novinkách od IBM probíhala paralelně v hotelu, u kterého byl kamion
IBM Systems Technology Truck zaparkován.
„Naším cílem je přiblížit lidem technologie
a produkty IBM, aby si je mohli na vlastní
kůži vyzkoušet a poznat, že za jednoduchým
zevnějškem se skrývají inovace a špičkové
technologie,“ prohlásil Petr Plodík, System x
Sales Leader z IBM Česká republika. „Věřím,
že přivítáme nejen nadšence do chytřejších
technologií, ale i ostatní návštěvníky, kteří si
budou moci vyzkoušet naše hardwarová a softwarová řešení a diskutovat o nich s technologickými odborníky IBM.“
Chytřejší IT pro chytřejší planetu
IBM Truck umožnil nahlédnout pod pokličku
„chytřejším“ IT systémům. Ty představují novou etapu ve vývoji informačních technologií
a přinášejí nové přístupy v návrhu i ve využívání tradičního IT. Uvnitř pojízdného kamionu bylo možno „naživo“ si prohlédnout
kompletní nabídku hardwaru od IBM (servery
IBM System x, BladeCenter, servery Power,
zařízení storage, networking, infrastrukturu
rack a power), demoverze virtualizačních programů (VMware, IBM SmartCloud Entry, VDI),
management systémů (IBM Systems Director,
monitorovací programy) i systémy pro ukládání dat (SVC, VDS, Storwize V7000).
IBM PureSystems
Připraveny byly i prezentace věnované prvním expertním integrovaným systémům
IBM PureSystems. Pojízdná technologická
laboratoř IBM dorazila do Česka již podruhé. Kamion doslova nabitý nejmodernějšími
technologiemi bylo možno navštívit 10. a 11.
července u hotelu Panorama na pražské
Pankráci a v pátek 13. července v Olomouci
u NH hotelu. Mediálním partnerem byl
Reseller Magazine.
Více informací o programu a registraci
najdete zde: www-05.ibm.com/cz/events/
truck2012/index.html?re=red_cz_roadshow2012.
-vox-
Karel Šťastný, který má v IBM na starosti PureSystems
84
Prohlídka rackových modulů v IBM Systems Technology
Truck, vpředu Martina Kocourková (IBM)
Petr Plodík (IBM) ukazuje rackový server
Pavel Müller (IBM) přednáší novinky z oblasti storage
Prohlídka uvnitř IBM Systems Technology Truck
Reseller Magazine
Prohlídka uvnitř IBM Systems Technology Truck
SETKÁNÍ
Canon
Řešení MPS a UniFlow pro partnery
Canon pozval do svého sídla v Praze Na Santince prodejní partnery – resellery a distributory,
kterým prezentoval svoje řešení MPS (Managed Print Services), které je podporováno softwarovým systémem Canon UniFlow.
Canon při této příležitosti představil i nové
tiskárny, zejména menšího formátu, které
spolupráci s MPS umožňují. Jde o pokročilé
funkce, na jaké byli uživatelé zvyklí spíše
u větších tiskáren, jako například sledování počtu výtisků či stav tonerové náplně
a odesílání těchto informací přes e-management, jako například právě UniFlow. Nové
„chytré“ černobílé laserové tiskárny i-Sensys tak lze jednoduše integrovat do podnikových sítí a propojit se stávajícími tiskovými stroji. Další nová řada, a sice MFP
imageRunner Advance 4000 obsahuje čtyři
černobílé multifunkce formátu A3. Canon
tak nyní nabízí kompletní řadu multifunkčních zařízení pro firmy všech velikostí.
Platforma nové generace Canon imageRunner
Advance je nyní dostupná ve 32 modelech,
které byly na trh postupně uvedeny od roku 2009.
-vox- Účastníci školení na Canon Managed Print Services v sídle společnosti Na Santince
Zyxel
Letní školení o Wi-Fi a zabezpečení síťí
Společnosti Zyxel ve spolupráci s eD‘ system
Czech připravili v několika městech České republiky letní sérii workshopů zaměřených na podnikové Wi-Fi sítě a zajištění bezpečnosti.
Workshopy byly bezplatné a odehrály se
19. 7. v Ostravě, 20. 7. v Brně, 31. 7.
v Pardubicích, 26. 7. v Plzni a 27. 7. v Praze.
Začátek akce se vždy nesl v duchu představení společnosti Zyxel a jejího portfolia
produktů včetně seznámení s partnerským
programem, portálem pro prodejce a dalších
užitečných informací pro dealery.
Následovala praktická část dopoledního programu, který vedl Petr Koudelka,
Security Product Manager CEE společnosti Zyxel.
Ten posluchačům předvedl v praxi, jak
konkrétní přístroje od Zyxelu fungují, jak se
dají kombinovat, co má vliv na přenos Wi-Fi
Petr Koudelka, Security Product Manager CEE společnosti
Zyxel, uváděl příklady z praxe
signálu, a také poradil každému, kdo se na něj
obrátil, s případnými dotazy.
Po skončení dopoledního bloku následoval
oběd. V odpolední části na dealery čekalo
školení o bezpečnosti podnikových sítí.
Část o bezpečnosti se věnovala nejen představení produktového portfolia podnikových
firewallů Zywall, ale účastníky seznámila také
s konfiguračním prostředím a použitou terminologií.
Dále se posluchači mohli dozvědět, jak
zvýšit výpočetní výkon zařízení Zyxel, nasát informace o internetovém protokolu IPv6,
podpoře 3G mobilního připojení či placených
službách.
Hovořilo se o efektivní správě, základních bezpečnostních funkcích, monitoringu provozu, VPN, možnostech rovnoměrné
zátěže vnitřních serverů přes více poskytovatelů připojení a nechyběl ani závěrečný test.
85
SETKÁNÍ
Eset
Letné stretnutie Eset partnerov na Slovakia Ringu
Viac než 80 Gold a Platinum partnerov a distribútorov spoločnosti Eset sa stretlo na pretekárskom okruhu Slovakia Ring v Orechovej Potôni.
Stretnutie bolo plné užitočných prezentácií a súťažných aktivít.
Po večernej zábave s DJom a hernými konzolami Kinect sa druhý deň pokračovalo
prezentáciami. Obchodný manažér Augustín
Novák partnerom predstavil obchodné a produktové novinky, marketingová manažérka
Beáta Haringová hovorila o marketingových
plánoch spoločnosti.
Obchodná špecialistka Simona Strelková
predstavila pripravované bundle, v ktorých
sa budú predávať nové riešenia pre firemných zákazníkov Endpoint Security Solutions
a technical solutions specialist Ondrej Krajč
partnerom predviedol funkcie novej generácie systému vzdialenej správy Eset Remote
Administrator. Záver prednáškovej časti patril
Karolovi Kočímu, ktorý hovoril o najčastejších otázkach, s ktorými sa stretáva technická podpora Esetu.
Popoludní sa partneri a distribútori presunuli do areálu Slovakia Ringu, kde bolo
pre nich priamo na okruhu pripravených
niekoľko áut Honda Civic Type R a pretekársky špeciál Seat Leon Cupra. Niektorých
partnerov po okruhu povozil pretekár Štefan
„Štofi“ Rosina na BMW M3 vo farbách Esetu.
Túto časť programu si účastníci pochvaľovali najviac. Slnečné počasie využili aj
na jazdu so segwayom a na tréning prvej
pomoci, ktorý zorganizovala záchranná
zdravotná služba Falck. Pripravená bola
aj škola šmyku. Spoločnosť Motor-Car
Bratislava dala na prezentačné účely k dispozícii sedem značiek áut zo svojho širokého portfólia.
Večerný program odštartovalo vyhodnotenie celodenných aktivít, celé podujatie pritom moderoval Marcel Forgáč z Fun rádia.
V kasíne bolo možné vyhrať žetóny s ktorými sa neskôr dražili darčekové predmety Esetu a VIP lístky na preteky FIA GT1.
-pp-
Přednáška v sále
Hostesky na akci Eset
Partneři společnosti Eset
Dell a 100Mega Distribution
Dellfest u 100Megy
V létě bylo možné shlédnout produkty Dell před
sídlem společnosti 100Mega Distribution v Brně.
Pokud si reselleři chtěli prohlédnout a doslova vzít do ruky produkty společnosti Dell, „Stovka“ jim to jako distributor
umožnila. Stačilo se za nimi zastavit v brněnském sídle společnosti, natočit si nealko
pivo a korzovat.
Servery, disková pole, síťové přepínače,
notebooky, pracovní stanice, monitory a další z řady produktů Dell zde byly vystaveny
po celý týden. Zájemci měli možnost jednak
si je pořádně osahat, jednak se mohli zeptat
se na detaily a popovídat si o technických
možnostech těchto zařízení s produktovými
manažery Petrem Glotzmannem a Alešem
Rožnovským, kteří produkty ochotně představili.
-vox-
86
Reseller Magazine
Stánek Dellu s produkty a nealkoholickým pivem
SETKÁNÍ
Arrow ECS
Juniper Day v hotelu Don Giovanni
V hotelu Don Giovanni v Praze se uskutečnil
třetí ročník konference Juniper Day, kterou
uspořádala společnost Arrow ECS ve spolupráci s Juniper Networks. Konference byla určena
koncovým zákazníkům a resellerům. Vstup byl
pro registrované zdarma.
Ráno v devět hodin uvítal všechny přítomné Aleš Popelka, Business Development
Manager Juniper Networks společnosti
Arrow ECS. Seznámil posluchače s historií Arrow ECS a představil, čím se firma
zabývá. Na závěr popřál, ať se konference
posluchačům líbí, a uvedl první přednášející, Georginu Schaefer, Data Center Sales
Specialist z Juniper Networks, která hovořila na téma NextGen Data Center – Cloud
and full Virtualization.
Následovala přednáška Ariena Klompa,
Director EMEA Campus and Branch Sale
z Juniper Networks, který promluvil na téma
Mobility with Juniper Simply Connected,
going beyond BYOD.
Po první přestávce na kávu následovala
prezentace Ondřeje Číže, System Engineer
Juniper Networks z Arrow ECS, na téma Juniper
No1 for Enterprise Integrated Security. Karel
Hendrych, SE Security Juniper Networks, vystoupil s příspěvkem Virtualized Security –
Breaking the Myth, Beyond the Border.
Následovala další přestávka na kávu a po ní
Rostislav Šafář, System Engineer Juniper
Networks z Arrow ECS, představil Juniper
and NewGen Best Telco Solutions.
Fredrik Lyhagen, Alliance Manager Juniper
Networks, promlouval o Juniper´s 2012
& Q&A Panel. Poté následovala pauza na oběd.
Odpolední blok přednášek zahájil Martin
Literák, výkonný ředitel společnosti iZen, který
představil datové centrum Písek. Petr Vejmělek
(AutoCont) společně s Petrem Kuldou (odbor
informatiky Krajského úřadu Karlovarského
kraje) hovořili o technologickém centru
Karlovarského kraje. Bezpečnou síť v univerzitním prostředí přiblížil Jaroslav Cihelka,
jednatel ComSource, a poslední vystoupení
na téma Technologické centrum Roudnice nad
Labem patřilo Bohdanu Lajčukovi, obchodnímu řediteli GraphTech. Závěr byl vyhrazen
otázkám a odpovědím.
-ba-
Aleš Popelka, Business Development Manager Juniper
Networks společnosti Arrow ECS
Třetí ročník konference Juniper Day se konal v hotelu Don
Giovanni
Avnet
(Ne)vinné setkání divize Avaya
Historicky první setkání divize Avaya společnosti Avnet s obchodními partnery se odehrálo v Kurdějově u Hustopeč. Celé setkání
bylo pojato jako odpolední blok prezentací
zakončený večeří a doprovodným programem,
který se, jak již z lokality vyplývá, týkal především vína.
Prvním bodem programu byl oběd, který bezesporu vlil do žil všech účastníků
spoustu energie v očekávání přívalu informací a novinek, které si pro ně zástupci
společnosti Avnet připravili. Úvodní slovo
patřilo hostitelům, tedy Pavlu Salákovi
a Slavomíru Majchrákovi z Avnetu, kteří
představili společnost i celý tým spolupracovníků z divize Avaya.
Po prezentacích následovalo poděkování zúčastněným z úst Dušana Lehotského
a Zdeňka Půlpána z Avaya a byla ukončena
pracovní část setkání. Pozvolna začala odpočinková část s doprovodným programem.
Partneři Avnetu pro společnost Avaya ve vinném sklepě
Po večeři probíhající v uvolněné a přátelské
atmosféře byla vyhlášena bojová hra v místním podzemním labyrintu, která prověřila
teoretické znalosti i praktické dovednosti (zejména týkající se chuťových pohárků) hráčů
z oblasti vinařství. Po vyhlášení a ocenění
vítězů následovala volná zábava, která trvala až do rána.
Účast obchodních partnerů byla bez přehánění více než stoprocentní a bude výzvou
pro další ročník, aby tento trend potvrdil.
87
SETKÁNÍ
Dell
Management v rukách Dell: Kace a vPro
Dell zorganizoval s partnerem Intelem seminář
na téma bezpečnost a správa klientských systémů
v heterogenním prostředí. Školení na systém pro
správu PC, a nasazení softwaru Dell Kace, správu
Intel vPro a ochranu Intel Anti-Theft proběhlo
v Praze.
Tématy byly správa rizik a oblast ohrožení
bezpečnosti, bezpečnost koncových zařízení
ochrana identity, počítače a dat s řešením
Intel Hardware Security, technologie Intel
Anti-Theft, správa systémů v heterogenním
prostředí, správa zařízení ve vypnutém stavu,
živá ukázka řešení Kace a Intel vPro na zařízení notebooku Dell E6320.
Intel přidává už od předchozí generace
čipových sad integrovaný obvod, který umí
generovat kód jako tzv. tokeny a je pro daný
Účastníci – partneři a zákazníci Dellu o přestávce
stroj unikátní. Může sloužit například pro
bezpečné využívání služeb od poskytovatelů,
jakým je například eBay.
Intel Anti-Theft zase umožňuje při krádeži
(notebooku) zařízení na dálku „zabít“ (zablo-
kovat i smazat data), případně vysledovat
přes GPS a BTS operátorů.
U klientské technologie vPro tzv. nižší
(hardwarové) úrovně je funkční paralelní
komunikační kanál, přes který se lze do PC
nebo notebooku dostat i při nefunkčním
operačním systému, nebo dokonce i při
vypnutém zařízení; lze jej takto zapnout
na dálku pracovat na úrovni BIOSu bez
softwarového agenta, protože vPro už jej
obsahuje. Kace je zase „vyšší“ softwarový
systém od Dellu, určený pro správu zařízení a nasazování softwaru (Kace 1000
a Kace 2000). Umí spolupracovat s Intel
vPro, o čemž se účastníci mohli během semináře „naživo“ přesvědčit.
Mezi účastníky školení byli partneři a zákazníci Dellu; celkem se zúčastnilo 31 lidí.
-vox-
Avnet
Na vlně rock-and-rollu
V komplexu Mlýnhotel ve Vílanci u Jihlavy se
uskutečnilo partnerské setkání uživatelů IBM
System x, IBM System Storage a IBM Software
s divizí IBM společnosti Avnet.
Přestože poloha hotelu ve Vílanci mohla svádět k myšlenkám na poklidnou, výhradně intelektuálně pojatou či až éterickou akci, opak
Zuzana Komárková (Avnet), Karel Rumler (Reseller
Magazine)
88
Reseller Magazine
byl pravdou. Na lehce pracovní notu partnery nejprve naladila část věnovaná novinkám
v oblasti softwaru i hardwaru společnosti
IBM, o večerní zábavu se postarala kapela
Legendy se vrací a byl to opravdu pořádný
rockový nářez.
V pracovní části setkání se řešily žhavé
produktové novinky, obchodní partneři se
dále dozvěděli aktuální informace o klíčových programových a procesních změnách
a novinkách v oblasti řízené distribuce. V neposlední řadě byli účastníci seznámeni s rostoucím množstvím výhod v rámci prodejního
kanálu ASL/OEM a s novými podmínkami
pro úrovně partnerství IBM.
Zmíněno bylo také téma v7000 a clusteringu, který se stále připravuje v rozšířené podobě. Kromě v7000 zde byly uvedeny
diskové boxy z řady Nseries a konvergované switche.
Večerní program se nesl v drsném rockovém
duchu. Partneři společnosti Avnet tak mohli
pomocí nezbytných rockových doplňků vylepšit svůj outfit, nechat se potetovat (alespoň
na pár dnů) nebo si pomalovat svou vlastní
elektrickou kytaru. Pro milovníky spíše distingované zábavy (a zároveň majitele zelené
karty) byla na druhý den připravena možnost
vyměnit kytaru za bag s golfovými holemi
v Golf Resortu Telč.
-vox-
Návštěvníci akce s „vylepšeným outfitem“
I takovouto obálku vám na akci mohli vytvořit
Hledá se Český a slovenský
IT dIsTrIbuTor 2012
Časopis Reseller Magazine vyhlašuje i letos již tradiční anketu Český a Slovenský IT distributor 2012,
kterou pořádá nepřetržitě od roku 2008.
Lenka Hortvíková
Key Account Manager
Reseller Magazinu
Andrea Čiháková
vedoucí vydání
Reseller Magazinu
?
Vítěz ankety
Český a Slovenský
IT distributor 2012
Alexandra Kubová
Key Account Manager
Reseller Magazinu
Hlasování probíHá od 1. 9. 2012
www.reseller.cz
setkáNÍ
Alternetivo
Roadshow Alternetivo 2012
Společnost Alternetivo pozvala začátkem léta své
zákazníky a obchodní partnery na roadshow, která
se tentokrát konala v Praze a Brně.
Program dne tvořily bloky přednášek, které
se věnovaly posledním trendům v síťových
technologiích – moderním FTTx sítím pro
metropolitní operátory, novinkám v aktivním
networkingu, podnikovým sítím Wi-Fi i komponentům pro výstavbu efektivního datacentra. Díky pěknému počasí si v obou termínech
mohli posluchači po obědě vychutnat kávu
na venkovní terase a vyzpovídat odborníky
ze společnosti Alternetivo. Hosté měli rovněž možnost fyzicky se seznámit s produkty
i s ukázkami jejich konfigurace a zapojení.
Na závěr přednášek byl ponechán prostor
pro otevřenou diskuzi, která pokračovala
i po oficiálním skončení celé akce. Každý
posluchač, který odevzdal vyplněný dotazník, obdržel jako pozornost domácí Wi-Fi
router 802.11n. Mediálním partnerem akce
byl Reseller Magazine.
-ba-
Hosté měli možnost seznámit se s produkty
Sál byl zcela zaplněn
Ukázky produktů
SEZNAM INZERENTŮ
ABC Data, s. r. o.
Acer Czech Republic, s. r. o.
ARMOR, s. r. o.
AT Computers, a. s.
AVG Technologies CZ, s. r. o.
Axis Communications, s. r. o.
Brother International CZ, s. r. o.
CANON CZ, s. r. o.
CODEWARE, s. r. o.
ComDis, s. r. o.
DNS, a. s.
Eaton Elektrotechnika, s. r. o.
eD´ system Czech, a. s.
Epson Europe B.V. – organizační složka
ESET, spol. s r. o.
Fujitsu Technology Solutions, s. r. o.
Geis Parcel CZ, s. r. o.
HEWLETT-PACKARD, s. r. o.
IBM Česká republika, spol. s r. o.
Intel Czech Tradings, Inc., organizační složka
IWD Czech, s. r. o.
JANUS, spol. s. r. o.
MMD – Monitors&Displays
Czech Republic, s. r. o.
Oki Systems ( Czech and Slovak ), s.r. o.
PENTA CZ, s. r. o.
SWS, a. s.
Symantec (Deutschland) GmbH
Tech Data Distribution, s. r. o.
T-Mobile Czech Republic, a. s.
T-Systems Czech Republic, a. s.
90
Reseller Magazine
REJSTŘÍK FIREM
www.abcdata.cz
www.acer.cz
www.armor.cz
www.atcomp.cz
www.avg.cz
www.axis.com
www.brother.cz
www.canon.cz
www.codeware.cz
www.comdis.cz
www.dns.cz
www.eaton.cz
www.edsystem.cz
www.epson.cz
www.eset.sk
www.fujitsu.cz
www.generalparcel.cz
www.hp.cz
www.ibm.cz
www.intel.cz
www.sommelier-club.cz
www.janus.cz
www.philips.cz
www.oki.cz
www.penta.cz
www.sws.cz
www.symantec.cz
www.techdata.cz
www.tmobile.cz
www.pragonet.cz
100Mega Distribution
100Mega Slovakia
3M
ABC Data
Acer
Adastra
Adobe
Agem Computers
Agora plus
Alternetivo
Alza
Amos Software
Anixter
AOC
APC
Apple
Armor
Arrow ECS
ASBIS CZ
ASBIS SK
Asekol
Astaro
Asus
AT Computers
AutoCont
Avaya
AVG
Avnet
BenQ
BossCan
Brother
Canon
Cisco
Citrix
Comstor
Corel
Dell
Diskus
D-Link
DNS
Eaton
eD’ system Czech
eD’ system Slovakia
Elcom
Elko Trading
Empo Praha
4, 6, 8, 10, 30, 48, 50, 55, 67, 86
10
58
8, 10, 48, 59, 67
4, 6, 10, 48, 52, 59, 82, 83
11
12
8, 10
8
4, 90
18, 51, 57
68
62
10
51
46, 48, 52, 54, 55, 56, 57,
58, 75, 83
10
4, 87
8, 10
6, 8, 10, 48, 63, 66
12
26
10, 48, 52, 59
1, 6, 8, 10, 29, 48, 51, 52, 55, 56,
63, 64, 66, 70, 74
87
4, 87
6
4, 6, 52, 55, 87, 88
10
10
10, 56
4, 10, 16, 18, 20, 22, 24, 36, 38,
50, 76, 85
6, 48, 83
67
6
4, 6, 68
1, 4, 14, 48, 55, 56, 86, 88
8, 50
8
6, 8, 11, 48, 50, 55
4, 67
4, 6, 8, 10, 28, 30, 48, 55, 67, 68,
70, 74, 85
6, 8, 10, 50, 52, 63, 66, 67,
68, 70, 74
59
48, 51
54, 55, 56, 57, 58
Epson
Eset
Fujitsu
Gartner
GfK
Google
HP
HTC
Huawei
IBM
IDC
Infor
Intel
Iomega
Joyce
JVM Computers
Kobe
Konica Minolta
Lenovo
LG
Microsoft
MMD
Nokia
Oki
Penta CZ
Philips
Print Trade
Red Hat
Samsung
Servodata
Schneider Electric
SWS
SWS Distribution
Symantec
T.S.Bohemia
Tech Data Distribution
Toshiba
TP-Link
T-Systems
Verbatim
VMware
WD
Well
Westech
Western Digital
Xerox
Zyxel
4, 10, 16, 18, 20, 22, 24, 56
4, 56, 59, 86
8
6, 14, 20, 26, 48, 76
4, 6, 16, 20, 32, 34, 48, 52, 75
51, 75, 80
1, 4, 6, 11, 12, 14, 16, 18, 20, 22,
24, 48, 55, 56, 58, 83
80
6, 48
4, 14, 51, 84, 88
1, 6, 14, 16, 18, 20, 48, 54, 76
24, 74
4, 6, 11, 56, 58, 60, 63, 64, 66,
67, 75, 88
1, 46
8
8
55
4, 16, 18, 20, 22, 24, 59
1, 4, 6, 8, 29, 48, 49, 56, 63, 66
11
4, 6, 12, 14, 29, 40, 46, 48, 52,
54, 55, 56, 57, 59, 68, 72
8, 10
29, 48
4, 8, 16, 18, 20, 22, 24
10
8
10
12
29, 48, 52, 83
4, 12, 14, 55
51
6, 8, 10, 48, 51, 55, 63, 66,
68, 70, 74
8, 10, 63, 66, 68, 70
4, 11, 74
8
8, 10, 11, 55, 62, 63, 66, 72
6, 11, 59
6, 10
4, 71
8
67, 84
6, 8, 10
8
8, 52, 59
8, 46, 56
20
4, 6, 8, 55, 70, 85
Switch
h on
Eaton
n 5PX
P UPS
PX
Pro lepší kontrolu
nad spotřebou serverů
Eaton 5PX UPS 1,5 – 3 kVA, rack & tower
Lepší ovladatelnost, účinnost a vyšší ochrana serverů
– Měření spotřeby energie až na úroveň skupiny zásuvek
– Přehledný LCD displej s intuitivním ovládáním
– Špičková účinnost až 99%
– Software Intelligent Power® pro monitorování stavu UPS po LAN
www.eaton.cz
– Podpora VMware a Hyper V
– Účiník 0,9 pro více serverů napájených z jedné UPS
AVG 2012
127 nových
vylepšení
O 50 % menší velikost instalačního souboru
O 45 % méně obsazeného místa na disku
O 20 % nižší zátěž systému
... prostě jednodušší, rychlejší a bezpečnější!
Zjistěte více na avg.cz
AVG Internet Security*
Business Edition 2012
Bezpečnější podnikání. Rychlejší komunikace.
* Všechna vylepšení se vztahují i na verze AVG 2012 pro koncové zákazníky
www.avgprodejci.cz
We Protect Us™

Reseller Magazine

Transkript

Podobné dokumenty

Slavnostní otevření štoly na dole Skalka u Mníšku pod Brdy 1. září

Cesky rybar_05_2013.indd

zde ke stažení