Telefónica Czech Republic, a.s.

PŘÍLOHA 7
ADRESY A KONTAKTNÍ OSOBY
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Česká telekomunikační infrastruktura a.s. (zkr. CETIN)
využívající technologie Broadband
mezi společnostmi
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
a
Poskytovatelem
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
www.cetin.cz
Obchodní tajemství
Obecně
Strany se dohodly, že všechna oznámení, informace, sdělení, stížnosti, námitky, žádosti a požadavky
pro účely této Smlouvy budou předávány do kontaktních míst.
Dále se Strany dohodly, že každá určí pracoviště pro operativní řízení, které bude odpovídat za řízení
technického provozu.
Pro vzájemný styk obou Stran budou k dispozici dále uvedená kontaktní místa.
1.
K náležitostem Smlouvy:
V případě zásadních rozporů mezi Stranami vstoupí v jednání zástupci obou Stran:
za
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
Petr Mádle
Olšanská 2681/6
130 84 Praha 3
tel.
238 462 676
e-mail: [email protected]
za Poskytovatele
2.
Pro operativní řešení otázek souvisejících s obchodními vztahy:
za
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
Ladislava Sobotová
Olšanská 2681/6
130 84 Praha 3
tel.
238 46
e-mail: [email protected]
za Poskytovatele
3.
Pro řešení záležitostí odúčtování:
za
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
RNDr. Daniela Běláčková
Olšanská 2681/6
130 84 Praha 3
tel.
238 465 273
e-mail: [email protected]
za Poskytovatele
4.
Realizace služeb
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
www.cetin.cz
Obchodní tajemství
5.
Technická podpora pro operativní řízení provozu v případě zásadních
problémů a plánovaných prací
za
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
Poruchová služba
Olšanská 2681/6
130 84 Praha 3
tel: 800 129 500 - Po-Ne 7:00 - 22:00hod
[email protected]
za Poskytovatele
6.
Adresy pro doručování daňových a dalších účetních dokladů
za
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
Olšanská 2681/6
130 84 Praha 3
za Poskytovatele
7.
Eskalační procedura
za
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
Olšanská 2681/6
130 84 Praha 3
Poruchy objednávkového resp. B2B systému
Poruchy služby
Výpadek „DSLAM check“
Česká telekomunikační infrastruktura a.s.
www.cetin.cz
Olšanská 2681/6
130 84 Praha 3
tel: 800 129 500 - Po-Ne 7:00 - 22:00hod
[email protected]
Email: [email protected]
Obchodní tajemství