Obchodní podmínky firmy BEST , a

Reklama ní ád BEST , a.s.
platný od 1. b ezna 2013
Všeobecná ustanovení
Tento reklama ní ád se vztahuje na zboží zakoupené u firmy BEST, a.s., se sídlem v Rybnici 148. Každé zboží zakoupené u firmy BEST, a.s.,
je p edáno odb rateli s da ovým dokladem a kopií dodacího listu, který slouží i jako záru ní list. P evzetí zboží a souhlas se záru ními
podmínkami stvrzuje odb ratel podpisem na kopii dodacího listu. Pokud není zboží osobn odebráno, je p evzetím zboží okamžik, kdy zboží
ebírá dopravce.
Pokud odb ratel zjistí jakýkoli rozdíl mezi dodacím listem a skute
dodaným zbožím v druhu a množství, p ípadn pokud je v záru ním listu
chybn vypsané výrobní íslo i specifikace zboží, nebo pokud odb ratel neobdržel ke zboží dodací list nebo návod na použití výrobk BEST
bec, je odb ratel povinen zaslat ihned (nejpozd ji do 72 hodin od okamžiku zakoupení zboží) prokazatelným zp sobem písemnou zprávu
adresovanou na jméno provozovny firmy BEST, a.s., kde bylo zboží p edáno. Pokud tak odb ratel neu iní, vystavuje se nebezpe í, že mu
pozd jší reklamace nebude uznána.
Reklamace zboží musí být uplatn na vždy pouze na provozovn , kde bylo zboží zakoupeno.
Záru ní podmínky:
1. Na veškeré zboží vyráb né spole ností BEST, a.s., se vztahuje záruka v délce 20ti let ode dne p evzetí zboží.
2. Odb ratel je povinen se p i používání zboží, zvlášt p i jeho pokládce, ídit pravidly, která jsou uvedena v „Návodu na použití výrobk
BEST“. Tento návod je sou ástí každé dodávky a odb ratel podpisem na kopii dodacího listu potvrdí, že byl seznámen s obsahem
tohoto návodu.
3. K ú innému uplatn ní reklamace je t eba, aby odb ratel v záru ní dob a bezodkladn oznámil písemn , pop . prost ednictvím
elektronické pošty, prodávajícímu zjišt né vady a dostate
podrobn popsal, jak se tyto vady projevují.
4. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit, má odb ratel právo na vým nu zboží nebo p im enou slevu z ceny výrobku.
5.
i vým
zboží trvá p vodn uzav ená smlouva mezi prodávajícím a odb ratelem, proto ani jedné smluvní stran nevzniká nárok
na vyrovnání p ípadného cenového rozdílu.
6. Prodávající bude kontaktovat odb ratele do 3 pracovních dn ode dne doru ení reklamace.
7. Oprávn ná reklamace musí být vy ízena nejpozd ji do 30 dn ode dne zahájení reklama ního ízení, pokud se prodávající a odb ratel
nedohodnou jinak. Po tuto dobu neb ží záru ní doba.
8. Jestliže odb ratel dosud prodávajícímu neuhradil cenu za reklamované zboží, je prodávající oprávn n p erušit reklama ní ízení
až do doby zaplacení zboží.
9. Pokud nebude mezi odb ratelem a prodávajícím dohodnuto jinak, postupuje se p i vy izování reklamace podle Obchodního zákoníku
nebo podle Ob anského zákoníku.
10. ípadné reklamace na výrazné odlišnosti v odstínu barevnosti dodaného zboží je možné uplatnit pouze p ed jeho pokládkou nebo
použitím.
11. i uplatn ní práva z vad zboží je kupující povinen zejména p edložit:
a) správn vypln ný prodejní doklad – fakturu nebo prodejku za hotové s vyzna eným datem prodeje,
b) správn vypln ný dodací list s vyzna ením datem p evzetí zboží, ve kterém nesm jí být p episovány i dopisovány žádné údaje,
c) i požadavku na vým nu zboží musí odb ratel doložit reklamované zboží v etn všech sou ástí a p íslušenství a v etn všech
doklad .
Záruka se nevztahuje:
1. Na vady vzniklé v d sledku abnormálního, chybného nebo nep im eného použití, neodborné manipulace se zbožím a na vady
zp sobené kupujícím nebo t etí osobou.
2. Na vady vzniklé nesprávnou pokládkou i nedodržením pokyn pro hutn ní dlážd ného krytu (viz návod na použití výrobk
BEST, a.s.).
3. Na drobné odlišnosti v odstínu barevnosti dodaného zboží. Barevné provedení COLORMIX je nutno posuzovat na celé vydlážd né
ploše. Nelze posuzovat pouze jednotlivé kameny.
4. Na odlišnosti zp sobené vápenným výkv tem (tj. vystoupení volného vápna, obsaženého v cementu, na povrch zboží) nebo železitým
výkv tem (tj. vystoupení slou enin železa z použitého písku a št rku na povrch zboží). Zabránit vzniku vápenných nebo železitých
výkv
je i za použití nejpokrokov jších chemických p ísad technologicky nemožné. P ípadné výkv ty nemají naprosto žádný vliv na
kvalitu a užitné vlastnosti zboží a k jejich zmizení zpravidla dojde p sobením pov trnostních vliv a b žným mechanickým namáháním.
5. Na odlišnosti zp sobené otiskem rašlové sít nebo papíru, kterými jsou jednotlivé vrstvy na palet proloženy.
6. Na vady zp sobené neodstran ním ocelové pásky.
7. Na vady vzniklé zne išt ním povrchu dlažby, zejména zeminou, mul ovací k rou, olejem, atd.
8. Na vady zboží vzniklé p i p eprav v p ípad nedostate ného kurtování nebo v p ípad nedodržení tohoto opat ení (viz Obchodní
podmínky firmy BEST, a.s.).
9. Na vady zboží vzniklé p sobením chemických látek na bázi slou enin chlóru.
10. Betonové výrobky jsou odolné proti p ímému p sobení chemických rozmrazovacích látek. Musí však být dodrženy nejvyšší p ípustné
dávky na plošnou jednotku krytu (vyhláška . 104/1997 Sb., p íloha . 7).
Záv re ná ustanovení
Tento reklama ní ád nabývá ú innosti dnem 1. 3. 2013. Reklama ní ád je k dispozici na každé provozovn spole nosti BEST, a.s.
Tento reklama ní ád ruší veškerá p edchozí ustanovení a zvyklosti p i vy izování reklamací a záruce zboží. Spole nost BEST, a.s., si vyhrazuje
právo zm ny tohoto reklama ního ádu.
Rybnice 01. 03. 2013
Iveta Churavá
generální editelka BEST, a.s.