Všeobecné informace k DKV ASSIST

Zajištění mobility.
Po celé Evropě.
Nepřetržitě 24 hodin denně.
Ať jde o nehodovou záchrannou službu, odtahovou službu, opravu závady pneumatiky nákladního vozidla
nebo o poruchu osobního automobilu: DKV ASSIST poskytuje zákazníkům okamžitou pomoc nepřetržitě
24 hodin denně ve 40 evropských zemích. Další informace naleznete na zadní straně nebo na internetu na
adrese www.dkv-euroservice.com/dkv-assist.
DKV ASSIST nabízí v Evropě plošnou síť pro
okamžitou pomoc v podobě následujících služeb:
»Nouzové volání – organizování nehodové záchranné
služby pro osobní automobily, dodávková vozidla,
nákladní vozidla a návěsy
»Poskytnutí finanční hotovosti
»Organizování zpětných transportů vozidel
»Organizování překládek vozidel
» Tlumočnické služby
»Zprostředkování právních zástupců
»Rezervace hotelových pokojů pro řidiče a případné
spolucestující
»Pomoc při vyřizování náhradních nebo nových
dokumentů
»Pomoc při poškození skla na vozidle
Nouzové volání DKV
Máte poruchu? Okamžitě zajistíme
pomoc!
Pokud má Vaše vozidlo na cestě poruchu a
nedokážete se vlastními silami dostat do
servisu, pak dobrá rada vůbec není drahá!
Vytočte jednoduše bezplatné číslo pro
nouzové volání* DKV ASSIST.
04.16 / CZ
* V zahraničí mohou být účtovány poplatky za roaming.
DKV ASSIST - 24h International Free Call*
00800 365 24 365
Zůstaňte mobilní s DKV
V evropských zemích spolupracujeme výhradně se zkušeným a kvalifikovaným personálem. Všichni servisní partneři
DKV musí splňovat přísné směrnice pro kvalitu, jsou pravidelně kontrolováni a mají k dispozici nejmodernější
vybavení.
Rozsáhlé služby pro vyšší efektivitu a komfort
Dodržování termínů, minimalizace dob výpadku, snížení vícenákladů, zajištění mobility –
jsme o krok napřed a nabízíme komplexní řešení. DKV ASSIST nepomáhá jen na místě nehody,
ale nabízí Vám rozsáhlé servisní služby:
1 Bezplatná informační služba
Informace o nejbližší servisní dílně, čerpací stanici
nebo jiné servisní stanici DKV
2 Pořízení náhradních dílů
Zajištění náhradních dílů vozidel a jejich předání
servisní dílně
3 Poskytnutí finanční hotovosti
Vaše mobilní „záchrana“, pokud přímo na místě
potřebujete okamžitě peníze v hotovosti
4 Zprostředkování pronájmu vozidla
Zprostředkování vhodných náhradních
vozidel
5 Elektronický protokol o nehodě
Na přání poskytnutí protokolu o nehodě se všemi
hlášeními, poptávkami a schváleními
6 Kontrola faktur
Kompetentní kontrola se vyplatí: podrobné
přezkoumání faktur asistentů při nehodě nebo
poruše ještě před fakturací
Optimální kontrola nákladů a transparentnost nákladů
Vaše individuální limity nákladů pro všechny služby poskytované na základě nouzového volání a opravy: Určete, od
jaké částky chcete být v budoucnosti informováni před schválením vyúčtování.
Další informace o službě DKV ASSIST získáte od svého osobního poradce DKV, nebo telefonním čísle
00800 365 24 365 či na internetové stránce www.dkv-euroservice.com/dkv-assist.
Přejeme Vám šťastnou cestu. Po celé Evropě. Váš DKV Euro Service!
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG, Balcke-Dürr-Allee 3, D-40882 Ratingen, www.dkv-euroservice.com