docškolní zájezdy: půjde to dál bez pravidel?
download 
Stížnost Transkript
školní zájezdy: půjde to dál bez pravidel?
BŘEZEN 2015 ČASOPIS PRO PROFESIONÁLY V CESTOVNÍM RUCHU ŠKOLNÍ ZÁJEZDY: PŮJDE TO DÁL BEZ PRAVIDEL? Školní zájezdy: půjde to dál bez pravidel? Byť po nich velká část odborné veřejnosti volá, pravidla pro pořádání školních zájezdů, výletů, lyžařských kurzů a dalších cest u nás stále chybí. Diskuse o tom, zda školy pořádáním zájezdů pro své žáky porušují zákon, či nikoli, případně jaká rizika na sebe berou, nebere konce. Beznadějná však situace zřejmě není. Je tomu přesně rok, kdy jsme se na stránkách COT business věnovali problematice školních zájezdů a výletů. Konkrétně jsme se zabývali tím, zda a případně za jakých podmínek mohou školy tyto akce pro své žáky připravovat, aniž by riskovaly obvinění z neoprávněného podnikání. I za pomoci odborníků, kteří na toto téma diskutovali na loňské COTakhle snídani, jsme došli k tomu, že škola takové cesty organizovat může, nenaplňuje-li její počínání znaky podnikání. Škola například nemůže realizovat zisk. To ale na tvářích některých odborníků vyluzuje úsměv. Opravdu se škole může podařit předem vykalkulovat „zájezd“ na korunu přesně tak, aby po návratu žáků či studentů nezůstal na účtu školy žádný přebytek? A není ziskem třeba i to, že peníze vybrané od rodičů žáků pokryjí i náklady na cestu pedagogů? Zkrátka a dobře, nevyřešených otázek je v této souvislosti celá řada. A není proto divu, že živnostenské úřady musejí neustále řešit upozornění na možné neoprávněné podnikání škol. Jen ze strany Asociace cestovních kanceláří ČR, která se boji s nekalou konkurencí intenzivně věnuje, vzešla takových podnětů v loň- ském roce pěkná řádka. Fakt, že je toto snažení ve většině případů vpravdě sisyfovské, tentokrát ponechme stranou… Džunglí každý sám Jedním ze závěrů loňské COTakhle snídaně byla i nabídka ze strany ACK ČR, že ministerstvu pomůže připravit metodický materiál, který by školy provedl onou džunglí, ke které je stav v oblasti školních zájezdů, výletů, sportovních kurzů, škol v přírodě, jazykových pobytů a dalších tuzemských i zahraničních cest přirovnáván. Jenže po roce nezbývá než konstatovat, že situace je stejně tristní jako před 12 měsíci. Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR o tvorbu podobného materiálu neprojevilo sebemenší zájem. Rovněž naše otázky, kterými jsme oslovili Karlu Mališovou, která loni úřad na COTakhle snídani zastupovala, zůstaly bez odpovědi. Na okraji zájmu je problematika školních zájezdů (pro účely článku budeme používat tuto zkratku, byť plně chápeme všechny její slabé stránky) i pro školy samotné. Svědčí o tom podle našeho názoru mj. fakt, že ze zhruba tří desítek ředitelů zá- COT BUSINESS 2 březen 2015 kladních a středních škol namátkově vybraných napříč celou republikou na naše dotazy odpověděla jen hrstka. Cestovním kancelářím na straně jedné a školám na straně druhé tak stále nezbývá, než postupovat individuálně. Nikdo se proto nemůže divit deziluzi některých hráčů. „V současné době již školní zájezdy pořádám minimálně a od letošního roku je již ani nabízet nebudu. Nevyplatí se mi to,“ konstatuje další z účastnic loňské COTakhle snídaně na téma školních zájezdů, majitelka CK Hanka Hana Engelová, která měla ambici se v této problematice osobně angažovat. „Školní a dětská rekreace je zcela opomíjeným odvětvím,“ dodává rezignovaně. Nejde přitom podle ní o nevýznamný trh: „Dětí a mládeže do cca 20 let jsou v České republice asi dva miliony.“ Zdaleka ne všichni ti, kteří se věnují školním zájezdům, jsou ale pesimisticky naladěni. Podle některých touroperátorů škol, které sázejí na spolupráci s cestovními kancelářemi, dokonce přibývá. „Obecně jich určitě přibývá, především proto, že školy do svého portfolia velice rády zařazují možné zahraniční výjezdy a stáže s cílem zlepšit jazykovou vybavenost žáků,“ říká Hanka Dekojová z CK Mundo. Příslib zahraničních cest je podle ní pro řadu rodičů jedním z důležitých kritérií při volbě školy pro jejich ratolesti. Stále více škol se prý také snaží dětem zprostředkovat Zaplnit autobus účastníky školního zájezdu není vždy jednoduché. Vyslat potomka se školou do světa je pro mnoho rodin nad jejich ekonomické možnosti kteří se zaměřují na soukromé školy. „Soukromé školy vyjíždějí bez problémů – tam rodiče peníze mají a jsou schopni uhradit i učitelovu odměnu,“ tvrdí Hana Engelová. vzdělání zážitkovou formou, nikoli jen klasickou výukou. Jiní touroperátoři však o nějakém zásadním růstu poptávky ze strany škol hovořit nechtějí, ale „o tom potom“. Tuzemské cesty učitelé zvládají Většina touroperátorů, jež jsme oslovili, a kteří se školním zájezdům věnují, se shodla na tom, že je prostě nutné přizpůsobit se trendům. Ten zřejmě nejvýraznější tkví v tom, že služby cestovních kanceláří školy poptávají zejména v případě cest do zahraničí. To bude také hlavní důvod deziluze Hany Engelové, která se specializuje právě na tuzemské pobyty. I samotní ředitelé škol, kteří na naše otázky odpověděli, potvrdili, že v případě cest po České republice spoléhají na vlastní síly, resp. na síly svých kolegů – pedagogů. „Pro zajištění náročnějších akcí, například zahraničních, využívám služeb cestovních kanceláří. Důvodem je větší náročnost na organizaci a koordinaci, nutnost znalostí kontaktů apod. Klasické jednoči dvoudenní výlety realizují vyučující svépomocí. Tyto akce nejsou organizačně tak náročné a zajištění svépomocí s sebou přináší snížení ceny pro žáky,“ uvedl například Pavel Cielecký, ředitel Střední školy společného stravování v Ostravě-Hrabůvce. „Mohu potvrdit, že v posledních letech se na nás školy ohledně zajištění škol v přírodě nebo organizace lyžařských výcviků v tuzemsku neobracejí, přestože bychom byli schopni je zajistit. Obracejí se na nás pouze z důvodu zajištění zahraničního zájezdu,“ potvrzuje za touroperátory Hana Cincibusová z CK BOCA. Školní zájezd – nedostupný luxus? V případě cest do zahraničí je situace lepší, byť za růžovou ji označit zcela nemůžeme. Z ekonomických důvodů totiž řada žáků či Učitel nemá dělat práci, na kterou není kvalifikován. Zpravidla má pedagogické vzdělání, nikoli ekonomické či cestovní ruch. studentů účast na školních zájezdech, lyžařských kurzech a dalších akcích odmítá. „ Je pravda, že kvůli ekonomické situaci rodičů již mnohé školy nenaplní lyžařské kurzy a na hory necestují. Musíme být proto lepší než konkurence a přesvědčit nové školy o našich kvalitnějších službách. A to není vůbec jednoduchý úkol,“ popisuje jeden z hlavní kamenů úrazu Kamil Krupka z CK QUICKTOUR. A Astrida Peruthová z CK Za školou přizvukuje: „Škol, které jezdí se studenty do zahraničí, ubývá. Především z finančních důvodů ze strany studentů.“ Aktuálním trendem jsou proto podle ní zejména jednodenní zahraniční výjezdy – například do Polska, Německa či Rakouska. „Výlety jsou cenově dostupné, cesta autobusem není tak náročná a je zde mnoho míst, která jsou pro žáky zajímavá,“ vysvětluje Peruthová. „Setkáváme se s tím, že na ‚obyčejných státních školách‘ dávají ředitelé jako podmínku k povolení školy v přírodě či lyžařského kurzu nebo vícedenního pobytu účast až 90 procent žáků. Tuto podmínku většina tříd není schopna splnit,“ všímá si Hana Engelová z CK Hanka. V praxi se pak velmi často děje, že jsou pro účely zájezdu slučováni žáci z různých tříd jedné školy, aby se vůbec podařilo výjezd zorganizovat. Jednodušší situaci mají v tomto ohledu asi ti, COT BUSINESS 3 březen 2015 Pokud se podaří získat dostatek účastníků, jde o malou výhru pro cestovní kancelář – má zaplněný autobus. To je jeden z důvodů, proč ještě touroperátoři v tomto tržním výklenku zůstávají. „Školní zájezdy jsou atraktivní v tom, že se pracuje se skupinou, tedy jedním klientem, který často sám naplní celou kapacitu zájezdu,“ potvrzuje Pavel Kudrnáč z PRO TRAVEL CK. „Cestovní kancelář tak nepodstupuje riziko neobsazenosti,“ přikyvuje Astrida Peruthová z CK Za školou. Školní zájezdy jsou ale pro touroperátory atraktivní i z jiného důvodu, jak říká třeba Hana Cincibusová z CK BOCA: „Tento segment je specifický tím, že každá škola má své určité individuální požadavky a přání, se kterými se na nás učitelé obracejí. Na základě těchto představ jim jejich zájezd připravujeme ‚přímo na míru‘. Pro nás jako cestovní kancelář je tato skutečnost atraktivní tím, že vlastně každý zájezd je originál.“ A ještě jeden pozitivní moment z hlediska marketingu. „Zájem ze strany škol je velký. Po úspěšném absolvování některého zájezdu se klienti vracejí, případně dají doporučení spřátelené škole,“ všímá si Olga Felediová z CK Školní zájezdy. Cena na prvním místě Vraťme se ale ještě k cenám. Ty hrají roli nejen pro rodiče žáků, ale i pro školy samotné. Důvod, proč kantoři podstupují martýrium související s přípravou cest, je jednoznačně cenový. Vedení mnohých škol žije v domnění, že organizace vlastními silami vyjde levněji. Jenže s tímto argumentem odborníci polemizují. „V zahraničí máme ceny jednoznačně nižší, než by si školy mohly dohodnout samy, a to díky objemům spolupráce s danými lyžařskými středisky,“ uvádí například Kamil Krupka z CK QUICKTOUR. Jeho slova máme potvrzena i ze zdroje blízkého redakci – stejný pobyt organizovaný přes tuto cestovní kancelář vyšel o několik stokorun levněji než o rok dříve, kdy si jej zařizovala škola sama. V České republice jsou pak podle Kamila Krupky ceny pobytů organizovaných napřímo a přes cestovní kancelář přibližně stejné. Hlavním argumentem ze strany touroperátorů ale není cena, nýbrž kvalita. A také úleva od organizačních starostí. „Ředitelé škol jsou v zajetí různých vyhlášek, pravidel a zákonů. Ty jsou mnohdy ne zcela průhledné. Z toho důvodu se někteří snaží zájezdy organizovat přes cestovní kanceláře, jiní se např. do zahraničních výletů nebo zájezdů z tohoto důvodu nechtějí vůbec pouštět. Nechtějí mít problémy,“ analyzuje situaci Marcela Schürgerová z CK Veselý školní autobus. „Organizace výletu, exkurze, školy v přírodě či lyžařského výcviku je pro učitele časově i organizačně náročná. Při organizování prostřednictvím cestovní kanceláře si pouze odsouhlasí program a služby a stará se jen jako dozor o děti,“ dodává. PROČ ŘEŠIT ŠKOLNÍ ZÁJEZDY PŘES CESTOVNÍ KANCELÁŘ? 1 Učitel nemá dělat práci, na kterou není kvalifikován. Zpravidla má pedagogické vzdělání, nikoli ekonomické, či v cestovním ruchu. 2 Učitel by neměl vybírat vysoké hotovosti od žáků. Jak pak bude řešit, když jakýmkoli způsobem o peníze přijde? 3 Veškeré náklady spojené se zorganizováním zájezdu neseme my. Učiteli je nikdo nezaplatí, kvalitu služeb bere zákazník jako samozřejmou, a jakákoli reklamace jde na učitelův vrub. 4 CK je zpravidla pojištěna na odpovědnost na poměrně vysokou částku. Může velkou část odpovědnosti z učitele sejmout. 5 CK má výrazně více zkušeností, a je schopna velmi pružně reagovat na případné problémy, které mohou při výletu nastat. Zdroj: Miroslav Topinka, CK Topinka „Domnívám se, že jde o komfort zabezpečení celého balíčku s garancí určité úrovně služeb a zjednodušení řešení případných problémů, kdy se škola obrací jen na jeden subjekt, cestovní kancelář, která vše zařídí,“ odpovídá na dotaz po hlavních výhodách touroperátorského řešení cesty Pavel Kudrnáč z PRO TRAVEL CK. „Osobně se domnívám, že učitel není profesionálem v cestovním ruchu, a měl by toto svěřit profesionálům. Navíc mnohdy toto organizuje ve svém volném čase bez jakéhokoli finančního ohodnocení, a nese nepřiměřeně velké riziko,“ přidává se Miroslav Topinka z CK Topinka. A osvícení ředitelé škol dávají odborníkům za pravdu. „Komplexnost služeb,“ lakonicky popisuje důvody, proč nakupuje u odborníků, ředitel ZŠ Weberova v Praze 5 Karel Čermák. On a jemu podobní ředitelé si uvědomují, že už samotná příprava cesty bývá pro laika organizačně a časově náročná, a jsou si vědomi odpovědnosti, kterou na sebe berou v případě problémů, k nimž může během cest docházet, a které sebelepší pedagog nemůže řešit s přehledem touroperátora, pro nějž jde o denní chleba. Nemusí jít hned o nehodu, stačí porucha. „V loňském roce měl autobus poruchu v Itálii, a to nedaleko před místem dojezdu,“ vzpomíná Kamil Krupka z CK QUICKTOUR a pokračuje: „Nebýt delegáta, který do hodiny zařídil náhradní autobus, by škola přišla o celodenní program. Možná i o více, neboť náhradní součástku do autobusu se podařilo obstarat až třetí den.“ „My máme zkušenost i s krádeží celého autobusu v Itálii,“ připojuje se Pavel Kudrnáč z PRO TRAVEL CK. „Samozřejmě bez účastníků zájezdu,“ dodává s úsměvem. Další krizovou situaci připomíná Astrida Peruthová z CK Za školou: „Jednou žák potřeboval ošetření od lékaře v Maďarsku. Pedagogové tento jazyk neovládali, náš průvodce ano. Nevím, zda by se v nemocnici domluvili anglicky, ale věřím, že rodilý mluvčí je vždy velkou výhodou.“ Veřejné zakázky – „nutné“ zlo? Jak už bylo řečeno, pro řadu škol je finální cena zájezdu alfou a omegou. „Na trhu je velká konkurence a školy často zadají poptávku více cestovním kancelářím najednou, aby nakonec zvolily tu nejlevnější nabídku. COT BUSINESS 4 březen 2015 Z hlediska cen jde často o nepatrné rozdíly, rozdíl v kvalitě služeb ale může být přímo zásadní,“ říká Hanka Dekojová z CK Mundo. Škola by proto podle ní měla dát i na doporučení a osobní dojem. „Školy obvykle upřednostňují nejlevnější variantu, my tu nejkvalitnější,“ poznamenává Astrida Peruthová z CK Za školou. Snaha o úspory se přitom podle ní někdy dotýká i bezpečnosti účastníků: „Například naše autobusy mají vždy bezpečnostní pásy. Na tom některé školy nelpí, ale já ano – i za vyšší cenu.“ Jana Vitvarová, ředitelka Obchodní akademie, Střední odborné školy a Jazykové školy s právem státní jazykové zkoušky v Hradci Králové, však na problematiku cen nazírá i z jiného úhlu. „V systému veřejných zakázek je nevýhodou to, že zájezd hradíme jako celek jedné organizaci. Týdenní zájezd do zahraničí pro jednu třídu svou celkovou cenou většinou přesáhne hranici nutnosti vypsat výběrové řízení na dodavatele. To školy velmi zatěžuje a někdy vede k nákupu služby, která je lacinější, ale ne nejvhodnější,“ popisuje Vitvarová smutnou realitu. Je třeba k tomu něco dodávat? Jak vidno z předchozích řádků, podnikání v segmentu školních zájezdů není žádnou procházkou růžovým sadem. Ale na druhou stranu nejde ani o zcela neprostupnou džungli, jak by se mohlo zdát. Čekat na někoho, kdo by skrz ni prosekal širokou cestu a stanovil pravidla, podle kterých by se po ní všichni pohybovali, je zřejmě zbytečné. Jsou a budou tací, kteří někde uprostřed cesty padnou vysílením. Existuje ale řada těch, kteří se s nástrahami tohoto prostředí dokázali vypořádat. Proč si z nich tedy nevzít příklad? Text: Petr Manuel Ulrych Foto: -pmu- a CzechTourism Zahraniční školní pobyt je v ČR považován za zájezd, i když to po nás Evropská unie nežádá Od 1. 1. 2014 obsahuje občanský zákoník právní úpravu tzv. zahraničního školního pobytu. Úprava je obsažena v § 2545 až 2547 OZ a je systematicky zařazena do Dílu 6, který nese název „Zájezd“. Z definice zahraničního školního pobytu, která zní: „zájezd, jehož předmětem je pobyt žáka u hostitelské rodiny v jiném státě spojený s pravidelnou návštěvou školy ujednaný alespoň na dobu tří měsíců“, je jednoznačné, že český zákonodárce se rozhodl pojímat tyto školní pobyty, přestože jejich účelem rozhodně není zábava ani odpočinek, jako zájezdy. Rozhodnutí českého zákonodárce je poněkud překvapivé, jelikož směrnice 90/314, která je jedním z důvodů existence právní úpravy smlouvy o zájezdu v našem právním řádu, nepočítá se zahraničními školními pobyty jako se zájezdy. Soudní dvůr Evropské unie dokonce ve věci C-237/97 AFS Intercultural Programs Finland ry výslovně uvedl, že cesty, jejichž předmětem je výměna studentů v trvání od šesti měsíců nebo jednoho roku, jejichž účelem je účastnit se výuky ve školicím zařízení v hostitelské zemi za účelem seznámit se s lidmi a kulturou, a během kterých student zůstává v hostitelské rodině jako její člen, nejsou zájezdem ve smyslu směrnice a ta se na ně nevztahuje. Z důvodové zprávy k novému občanskému zákoníku se dovídáme, že inspirací k zavedení speciální právní úpravy pro zahraniční školní pobyty se stala úprava obsažená v § 651l BGB (německého občanského zákoníku). Při porovnání textů obou úprav zjistíme, že německá právní úprava byla do českého občanského zákoníku přejata prakticky doslovně. Tím byly ale do české právní úpravy vneseny i nedostatky a otázky, která německá úprava skýtá. 3. zajistit péči o něho podle obvyklých poměrů v zemi školního pobytu a 4.vytvořit žákovi předpoklady, aby mohl pravidelně navštěvovat školu. Povinností žáka je poskytnout pořadateli součinnost při plnění jeho povinností. V samotném Německu totiž neexistuje jednotný právní názor na to, v jakém rozsahu je obecná úprava o smlouvě o zájezdu použitelná na právní úpravu zahraničního školního pobytu jako zájezdu. Typickým příkladem právní polemiky je otázka, kdy může od smlouvy o zahraničním školním pobytu odstoupit jeho pořadatel. Podle obecné právní úpravy zájezdu by mohl odstoupit pouze, pokud by porušil svou povinnost nebo pokud by zájezd zrušil. Co když ale pořadatel např. nenajde pro žáka vhodnou rodinu. Je to důvod k odstoupení? Je to to samé, jako když se zájezd ruší? A co rozsah informací, které je pořadatel povinen uvést ve smlouvě nebo v potvrzení o zájezdu? Vždyť u zahraničního školního pobytu pořadatel nejprve nebude mít konkrétní informace o rodině, která bude pro žáka vybrána. Na rozdíl od běžné smlouvy o zájezdu je u smlouvy o zahraničním školním pobytu rozšířen okruh situací, ve kterých má zákazník právo odstoupit od smlouvy, a navíc je rozšířen okruh situací, kdy může odstoupit bez povinnosti platit pořadateli odstupné. Zákazník může odstoupit nejen kdykoli před zahájením zájezdu, ale také kdykoli v průběhu školního pobytu. Pořadateli v takovém případě náleží ujednaná odměna snížená o ušetřené náklady. Pořadatel je ale současně povinen učinit opatření nutná k dopravě žáka zpět; zákazník je povinen uhradit mu zvýšené náklady spojené s dopravou zpět. Tuto povinnost zákazník nemá, jestliže odstoupil pro porušení povinnosti pořadatelem. V nové právní úpravě tak podle mého názoru pro pořadatele zůstávají nepochybné pouze speciální povinnosti uvedené v § 2545 až 2547 občanského zákoníku, a sice povinnost pořadatele zahraničního školního pobytu: 1. zajistit vhodné ubytování žáka v hostitelské rodině, 2. zajistit dohled nad ním, COT BUSINESS Zákazník nemá povinnost platit odstupné, jestliže (1) odstoupil od školního pobytu před jeho zahájením proto, že mu pořadatel nesdělil ani v předstihu dvou týdnů a) jméno a adresu 5 březen 2015 hostitele, u něhož bude žák po příjezdu ubytován, a b) jméno a adresu pověřené osoby (koordinátora) v zemi školního pobytu, u níž lze požadovat pomoc, a údaj o možnosti spojit se s ní, (2) odstoupil od smlouvy proto, že pořadatel žáka na pobyt náležitě nepřipravil. Vedle těchto výslovně zmíněných situací samozřejmě nemá povinnost platit odstupné, jestliže odstoupil pro porušení povinnosti ze smlouvy pořadatelem. Téměř doslovné převzetí německé právní úpravy do českého občanského zákoníku má ale také své výhody, a sice možnost odvolávat se na rozhodovací praxi německých soudů, která je, zejména pokud jde o vady zahraničního školního pobytu, docela pestrá. V Německu už je kupříkladu rozhodnuto, že hostitelskou rodinou se rozumí kompletní rodina tvořená oběma rodiči. Vadou je, pokud rodinní příslušníci pracují více než 14 hodin denně a následně jsou pro žáka nedostupní. Samotná skutečnost, že hostitelská rodina jsou farmáři a bydlí daleko od města, není vadou. Rovněž není vadou, jestliže hostitelská rodina bydlí v Jižní Africe v ghettu, a to z toho důvodu, že se tam jedná o obvyklé poměry. Autorkou článku je JUDr. Klára Havlíčková Holubová advokáti, s. r. o. [email protected] Školní exkurze pomohou oživit výuku technických předmětů Ačkoli celá řada školáků a studentů nemá technické předměty příliš v oblibě, učitelé mají poměrně hodně možností, jak jim předměty, jako jsou fyzika, matematika, chemie, ale i přírodověda, zatraktivnit. Děti mohou společně se svými učiteli navštívit různá centra zaměřená na popularizaci vědy, planetária či elektrárny, kde se zábavnou formou dozvědí spoustu zajímavých informací právě z těchto vědních oborů. A všude jsou na školní výpravy dobře připraveni. Například v plzeňském science centru Techmania si žáci mohou zahrát na filmaře, vyzkoušet si 3D tisk nebo si tipnout, jaké letecké společnosti patří letadlo aktuálně letící na nebi. S pestrými aspekty televizní a filmové práce seznamuje návštěvníky expozice Filmohraní. Studenti si mohou vyzkoušet, a tím i pochopit, moderní i klasické filmové triky, jako je klíčování, zpomalený obraz či hrátky s perspektivou. Interakcí s jednotlivými exponáty mohou žáci natočit i svůj vlastní film, v němž ztvární některou z rolí. Pro studenty jsou připraveny také pracovní sešity, které jsou zaměřené buď na konkrétní expozici, či průřezově na celé science center. Žáci tak u jednotlivých exponátů plní nejrůznější úkoly a na základě výsledků odpovídají na otázky. V rámci astronomických pozorování mohou zájemci proniknout do tajů astronomie, prozkoumávat skvrny a protuberance na Slunci a s pomocí některých dalekohledů si mohou třeba tipnout, jaké letecké společnosti patří letící letadlo. Techniku v praxi mohou studenti vyzkoušet v Techmanii v rámci specializovaných dílen, kde je k dispozici vybavení pro základní obrábění materiálů, jako je dřevo, kov nebo plast. Dílna disponuje také řadou moderních technických výukových prvků, jako jsou například elektrické panely, kde mají žáci možnost se bezpečně seznámit s elektroinstalací. Skutečnou špičkou ve vybavení jsou pak 3D tiskárny. „V novém programu dílen se děti zábavným způsobem seznámí s moderní technologií, která se pomalu dostává do běžného života – 3D tisk. V tomto Planetárium Praha je vybaveno unikátním projekčním systémem COT BUSINESS 6 březen 2015 workshopu se nejen dozvědí, co 3D tisk znamená, ale také jim vysvětlíme způsob, jak stroje tohoto tipu fungují. Samozřejmostí ovšem zůstává, že se nebude jednat pouze o nudnou teorii, neboť si 3D tisk samy vyzkoušejí,“ uvádí Ivo Oplt z plzeňské Techmanie. Třídy se v Techmanii mohou zúčastnit také workshopu, který rozvíjí i učivo přírodovědných předmětů, aktuálně na téma Jak rostliny vedou vodu. „V rámci workshopu vede žáky proškolený pracovník Techmanie, který s nimi formou diskuse probere význam rostlin pro člověka a obecnou závislost naší civilizace na vodních zdrojích a na rostlinách. Zjistí, jak o obojí pečovat i co potřebují k životu. Žáci se budou společně zabývat i stavbou těla rostlin. Při pokusech poznají, jak rychle dokážou rostliny transportovat vodu. Praktickou část workshopu tvoří stavba zařízení pro transport vody – akva duktu,“ popisuje průběh workshopu manažerka pro školy Martina Mrázková. Kapalný dusík na vlastní kůži Speciální program pro školy nabízejí i v liberecké iQLANDII. Školy si dokonce mohou vybrat mezi aktivitami v laboratoři a přednáškami ve specializovaném sále. V iQLANDII Školní kolektivy mohou navštívit i útroby některých elektráren, Dlouhé Stráně nevyjímaje navštívit blízký či vzdálený vesmír nebo se třeba společně s Charlesem Darwinem podívat na Galapágy a objevit jeho teorii evoluce. Nebe plné hvězd při programech v laboratoři hodně využívají aktivizační metody, hlavně badatelsky orientovaný přístup ke vzdělání, kdy lektor slouží jako průvodce a pomocník a hlavní činnosti provádějí děti samy. Školy mohou vybírat mezi deseti tematickými celky, zaměřenými mimo jiné na vodu, vzduch, energie, schopnosti člověka, vědecké hračky, vědu v kuchyni či meteorologii. „Programy nejsou striktně rozděleny na fyziku, chemii či biologii, ale naopak se snažíme ukázat provázanost těchto přírodovědných disciplín a vést žáky k tomu, aby vědomosti a osvojené dovednosti ze všech vědních oborů aplikovali při řešení úloh. Tento přístup se podle dosavadních didaktických výzkumů ukazuje jako velmi efektivní a žáky navíc takováto práce velice baví,“ říká lektor-metodik Petr Desenský. V auditoriu pak probíhají tematické science show, které mají převážně podobu zábavných demonstračních experimentů, do kterých jsou žáci aktivně zapojováni. „Studenti jsou vždy postaveni před konkrétní problémovou úlohu, formou diskuse navrhnou hypotézu, jak asi pokus proběhne, a pak jde dobrovolník pokus realizovat. Výsledky jsou mnohdy velice překvapivé a pomocí ‚wow‘ efektu a ‚aha‘ efektu si studenti upevňují učivo a látku, kterou probírali ve škole,“ uvádí Petr Desenský s tím, že programy tematicky kopírují rámcové vzdělávací programy a jsou zaměřeny převážně na fyziku, chemii, ale třeba i na zkoumání lidských smyslů. Programy využívají učitelé většinou ke shrnutí probrané látky a také k tomu, aby děti viděly pokusy, na které ve škole většinou nezbývá čas. Mezi nejoblíbenější programy pak patří v iQLANDII zábavná science show, která probíhá také v auditoriu. Právě tato show má za úkol co nejvíce popularizovat vědu a přírodovědné předměty. Žáci na vlastní kůži zažijí extrémní a často i nebezpečně zábavné pokusy, které by ani doma ani ve škole nemohli provádět. Studenti si mohou například vyzkoušet, jaký je to pocit, když jim na ruce působí kapalný dusík o teplotě téměř −200 °C. „Je to opravdu zážitek na celý život,“ doplňuje Petr Desenský. O víkendech a o prázdninách probíhá zábavná science show i pro širokou veřejnost, a to zcela zdarma v rámci vstupného do iQLANDIE. Jak už bylo řečeno, snaží se v iQLANDII studenty co nejvíce do programu zapojit. V laboratořích pracují v malých skupinkách a střídají se na šesti stanovištích. Pracují samostatně a během práce řeší v pracovních listech problémové úkoly. Do nich také zaznamenávají výsledky svého bádání, které následně podepisují a odevzdávají učiteli, jenž má k dispozici řešení. „Při tematických science show jsou děti zapojeny do všech pokusů formou diskuse a na vybrané pokusy se mohou přihlásit dobrovolníci, kteří jdou konkrétní experiment provést. Někdy jsou potřeba dva, někdy tři a někdy jeden,“ říká Petr Desenský. Do zábavné science show se často zapojuje i celé publikum. Každý má třeba možnost nechat svým tělem projet 500 000 V z velkého generátoru, vlastnoručně odstartovat exotermickou reakci, něco odpálit či nechat se zchladit mikroskopickými krystalkami ledu vyrobenými pomocí kapalného dusíku. V liberecké iQLANDII se mezi žáky těší velké oblibě i zdejší 3D planetárium s kapacitou 50 návštěvníků. Jeho program zahrnuje například možnost prohlédnout si za doprovodu lektorova živého komentáře noční oblohu, COT BUSINESS 7 březen 2015 Komu by ale liberecké 3D planetárium nestačilo, může se se svou třídou vydat do Planetária Praha. Od září minulého roku je planetárium vybaveno unikátním projekčním systémem Skyskan Definiti 8K. Takových systémů je po celém světě jen dalších 11 a v Evropě jsou pouze tři. „Náš systém spolu s jednou z největších kopulí v Evropě o průměru 23,5 metru poskytuje tu nejdokonalejší iluzi hvězdné oblohy,“ říká zástupce ředitele pražského planetária Jan Šifner a dodává: „Naše planetárium je skutečná hvězdná brána. Žáci a studenti se v našich pořadech mohou vypravit až na samý konec vesmíru…, i když ten konec je vlastně začátek.“ Planetárium Praha má unikátní systém školních pořadů, kdy pro každý ročník základních a středních škol nabízí minimálně jeden pořad týkající se vesmíru, astronomie nebo kosmonautiky. „Celkem máme přes 20 školních pořadů. Jednotlivé programy odpovídají učivu v jednotlivých ročnících, i když dnes je situace trochu složitější v tom, že školní osnovy byly nahrazeny školními plány, ale rozložení témat se u většiny škol naštěstí nezměnilo,“ vysvětluje Jan Šifner. Planetárium Praha je zajímavé také tím, že ho mohou navštívit i děti z mateřských školek. Pro první seznámení s vesmírem jim nabízí astronomické pohádky. Děti se pomocí pohádkového příběhu a unikátních možností planetária nenásilnou formou seznamují s vesmírem, souhvězdími nebo třeba s tím, jak funguje planetárium. „Právě v tomto věku se rodí sny, které se člověk snaží uskutečnit v budoucnosti, a kdo ví, jestli se některý z našich nejmladších návštěvníků nevydá v budoucnu do vesmíru,“ říká s úsměvem ředitel Hvězdárny a Planetária hlavního města Prahy Marcel Grün. Součástí návštěvy planetária je i návštěva stálé astronomické výstavy. Mohla by mít podtitul: Sáhni si, vyzkoušej a zamysli se. Žáci mohou pracovat třeba s interaktivní hvězdnou mapou, na velkém teluriu zkoumat, jak obíhá Země kolem Slunce a Měsíc Mezi nejoblíbenější programy patří v iQLANDII zábavná science show kolem Země. Nebo třeba hodit míček do černé díry a sledovat, jak v ní mizí. „Děti jsou velmi kreativní a samy vymýšlejí další použití exponátu, třeba již zmiňovaný model černé díry slouží zhusta jako závodní dráha – čí míček v ní zmizí jako první… Asi nejatraktivnější jsou simulátory jízdy po povrchu Měsíce a Marsu, ale pokud si je chcete vyzkoušet, je lepší využít odpolední termíny, kdy je v planetáriu o něco méně školáků,“ radí Jan Šifner. Sittová z K3 SPORT, která prohlídky organizuje. Prohlídku Dlouhých Strání mohou školy spojit i s procházkou po koruně hráze v délce 1 750 metrů kolem nádrže. Odborné školy mohou využít i specializované prohlídky, které jsou při exkurzi do strojovny v podzemí rozšířeny o možnost prohlídky celého soustrojí a dalších technologií. Standardní exkurze trvají dvě a půl až tři hodiny, ty odborné ještě zhruba o hodinu déle. Kromě planetária můžete navštívit v Praze také jednu ze dvou hvězdáren, které společně s planetáriem spravuje Hvězdárna a Planetárium hl. m. Prahy. Za dobrého počasí mohou žáci pozorovat ve dne Slunce, a pokud jsou právě vidět, tak třeba Měsíc, Jupiter nebo Venuši. V případě, že při vaší návštěvě nebude jasná obloha, můžete si prohlédnout přístrojové vybavení hvězdáren, zhlédnout některý ze školních astronomických pořadů nebo se zúčastnit speciálních astronomických workshopů. Kromě Dlouhých Strání mohou učitelé se svými žáky navštívit i další elektrárny a infocentra skupiny ČEZ. Všude umějí připravit program přesně na míru konkrétní třídě. Podle věku žáků a jejich znalostí mohou do prohlídek zakomponovat i vědomostní kvízy či práci s nejrůznějšími modely. „Například v Infocentru věnovanému obnovitelným zdrojům energie v budově malé vodní elektrárny Hučák v Hradci Králové si žáci mohou pohrát s plachetnicemi a solárními autíčky, mohou obdivovat dřevěné kolo na svrchní vodu či autentický model moderní větrné elektrárny i skutečnou mnohatunovou vodní turbínu na nádvoří. Počítačové hry prověří jejich znalost energetických rostlin i zručnost při stavbě přehradní hráze. A navíc mohou také zkusit vyvolat tornádo – Informační centrum nabízí první fungující model větrného tornáda v České republice,“ vyjmenovává mluvčí skupiny ČEZ pro obnovitelné zdroje Martin Schreier. Během prohlídek podle něj zajímají děti hlavně audiovizuální a interaktivní prvky. Cesty do hlubin vodních i jaderných elektráren Mnohé školní exkurze lákají i nejrůznější elektrárny, které jsou rozesety po celé České republice. Asi nejznámější je přečerpávací vodní elektrárna Dlouhé Stráně, která se nachází nedaleko Koutů nad Desnou v Jeseníkách. Jen za loňský rok ji navštívilo 83 346 turistů. Školní kolektivy si mohou prohlédnout strojovnu v podzemí i oběžné kolo turbíny, které bylo demontováno a nahrazeno novým a efektivnějším. „Exkurze pokračuje na hrázi dolní nádrže, kde je pro žáky připraven krátký výklad a dále se přesuneme k horní nádrži, která je vzdálená 11 kilometrů a překonáme přitom převýšení 500 metrů,“ popisuje průběh exkurze Markéta Ty jsou mimo jiné k dispozici v nově otevřeném Infocentru Jaderné elektrárny Dukovany, kde je exkurze koncipována jako procházka ulicí s několika zastávkami, z nichž každá má jinou barvu, jinou světelnou at- COT BUSINESS 8 březen 2015 mosféru a je věnována jinému tematickému okruhu z oblasti jaderné energie a fungování jaderné elektrárny. „Návštěvníci mají možnost prohlédnout si model celého výrobního bloku nebo třeba zmenšený model reaktoru, doplňková projekce jim pak nasimuluje jeho ovládání a provoz. Na vlastní oči mohou vidět, jak z reaktoru proudí horká voda ohřátá tepelnou energií, kterou uvolnila štěpná reakce. Postupuje potrubím primárního okruhu do parogenerátorů, kde ohřívá vodu v sekundárním okruhu, a poté se zase vrací vychladlá zpět do reaktoru, v němž se znovu ohřeje, a vše se opakuje,“ říká Martin Schreier. V části věnované palivovému cyklu se studenti dozvědí řadu informací o tom, odkud se bere surovina pro palivo jaderné elektrárny a jakým způsobem se těží či jak vypadá kazeta jaderného paliva. Mohou si také prohlédnout model kontejneru, do něhož se ukládá použité palivo. Na konci Barevné ulice, jak se celá poznávací trasa jmenuje, mohou zájemci vejít dokonce i do místa, kam se ve skutečnosti člověk nedostane – do modelu aktivní zóny reaktoru, srdce jaderné elektrárny, v němž probíhá samotná štěpná reakce. Školní kolektivy mohou také prozkoumat vodní elektrárnu ve Vranově nad Dyjí na jižní Moravě. „Součástí prohlídky s odborným průvodcem je prezentace v audiovizuální místnosti s představením historie výstavby elektrárny, názornou ukázkou výroby a distribuce elektřiny až k zákazníkovi. Studenti se tak během hodiny podívají prakticky do všech funkčních prostor vodní elektrárny, k Francisovým turbínám umístěným až na samém dně elektrárny, navštíví generátorovou halu, nebo dnes již historické prostory velínu, odkud se po mnoho let elektrárna ovládala. Nakonec se žáci mohou projít po dvěstěmetrové hrázi oddělující elektrárnu ve čtyřicetimetrové výšce od okolní masy vody Vranovské přehrady. Během celého roku také jednotlivé třídy soutěží o nejzajímavější vypracovanou prezentaci z návštěvy elektrárny,“ uvádí Rudolf Mynařík z návštěvnického centra elektrárny Vranov nad Dyjí. Učitelé mohou prohlídku elektrárny spojit i s plavbou lodí po Vranovské přehradě a návštěvou zámku Vranov nebo hradu Bítov, případně s návštěvou informačního centra Národního parku Podyjí v Čížově a projít si zbytek původní „železné opony“, postavené v období totality a studené války. Text: Martina Vampulová Foto: IQLANDIA, Planetárium hl. m. Prahy, Jan Polák / Wikimedia Commons (CC BY-SA 3.0) Dovolená s dětmi, nebo bez? Jednoznačná odpověď neexistuje Jarní měsíce jsou ideální k plánování rodinné dovolené. Ještě před tím, než zasedne rodinná rada, aby v katalogu nebo na internetu našla to pravé místo, kde strávit pár dní volna v létě, je důležité rozhodnout se, zda letos budou trávit dovolenou všichni společně, nebo zda si dospělí naplánují vlastní program a děti pojedou na tábor nebo k babičce. Naše rodina vždy tráví letní i zimní volno společně. Všichni čtyři pěkně pohromadě, protože se těšíme na společné zážitky. Pro mě osobně by dovolená bez dětí byla možná klidnější, ale nebylo by to ono. A právě o to jde. Není možné totiž jednoznačně odpovědět na otázku, zda je lepší trávit dovolenou s dětmi, nebo bez nich. „Hlavním měřítkem je to, co by mělo být cílem takové dovolené. Pokud odpočinek, relax, možnost strávit čas se svým partnerem –, pak je volbou dovolená bez dětí. Pokud je cílem strávit více času s rodinou, připravit dětem i sobě nové zážitky, dělat spolu něco zajímavého –, pak je to rodinná dovolená,“ říká dětská a rodinná psycholožka a psychoterapeutka z Prahy Irena Teichmanová. Jako největší plus oddělené dovolené vnímá Irena Teichmanová čas a prostor pro rozvoj a posílení partnerského vztahu, který pak zásobuje svou energií i celý rodinný systém. Bez fungujícího partnerského vztahu totiž není možné udržet bezproblémově fungující rodinu. Naopak výhodou rodinné dovolené jsou nové společné zážitky, které rodinu tmelí a tvoří její příběh. „Ideálem by bylo, pokud bychom si mohli dopřát během roku jak dovolenou rodinnou, tak dovolenou pouze s partnerem,“ dodává. Pokud se rozhodnete pro rodinnou dovolenou a doma máte už školou povinné děti, je vhodné se s nimi o místě, kde strávíte volné dny v létě nebo v zimě, poradit. Probrat byste s nimi problémy,“ upozorňuje psycholožka. V takových chvílích by se děti mohly odjezdem rodičů cítit ohrožené a znejistěné. „Proto je potřeba o všem s dětmi mluvit, případně dovolenou odložit na vhodnější čas. Je také dobré zajistit dětem na dobu rodičovské nepřítomnosti zajímavý program. A možnost být u někoho, s kým jsou rády, ať už jsou to prarodiče, teta nebo blízcí přátelé rodiny,“ dodává. Dětská a rodinná psycholožka Irena Teichmanová Lze předejít drobným karambolům? měli i program v průběhu celé dovolené. Co budete chtít vidět, které hrady či zámky navštívíte, nebo zda strávíte celý týden jen u moře. Je dobré vyslechnout jejich nápady a přání. S dvanáctiletými a staršími dětmi se už dá o průběhu dovolené hovořit celkem věcně a realisticky. „Hezkým zvykem by mohla být třeba rodinná rada věnovaná výběru dovolené,“ přichází s tipem Irena Teichmanová. A dodává, že i v případě, pokud se rozhodnou rodiče trávit dovolenou bez dětí, dá se to nejmladším členům rodiny celkem jednoduše vysvětlit. Děti totiž vnímají jako přirozené to, na co jsou zvyklé. Pokud tedy vědí, že jejich rodiče chodí společně ven i během roku nebo mají pro sebe třeba víkend, zřejmě se tomu nebudou nijak podivovat. Jiné to může být v rodině, kde by to byl vůbec první výjezd rodičů bez dětí. Taková situace bude pro děti nová a budou se pravděpodobně více vyptávat na podrobnosti. „Pozor na situace, kdy se v rodině děje něco neobvyklého, třeba nemoc, smrt nebo vyhrocené partnerské COT BUSINESS Ideální situace. Vše je domluveno, zařízeno, naplánováno. Zbývá už jen vyrazit. Jak ale předejít tomu, aby se v průběhu dovolené něco pokazilo? Je jasné, že nikdy se nedá předejít úplně všem nečekaným nebo nepříjemným situacím. Zvlášť v případě, kdy dospělí nebo i celá rodina nejsou příliš často zvyklí trávit čas společně. Některé hrany je ale možné obrousit už předem. A není to ani tak složité, stačí k tomu chuť a fungující komunikace. Vedle důkladného plánování by i všichni ostatní měli vědět, co každý člen od společné dovolené očekává. Nebojte se tedy hovořit o svých představách, plánech i přáních, abyste až na místě nezjistili, že každý měl o společně stráveném čase jinou ideu. Nebojte se ani trávit čas odděleně. „Je v pořádku mít i na společné dovolené čas jen sami pro sebe; být 24 hodin denně spolu není povinností,“ myslí si psycholožka Irena Teich manová a dodává: „Dovolená je totiž čas, který se výrazně odlišuje od běžného provozního 9 březen 2015 dne, a tak to může mnohé zaskočit, protože nejsme zvyklí na to, být tak intenzivně spolu.“ Pokud během dovolené cokoli zaskřípe, měli by všichni udělat maximum pro to, aby se to na dlouho plánovaném společném volnu odrazilo co nejméně. Znamená to zvýšit svoji dávku tolerance a nadhledu na maximum, někdy třeba i uznat vlastní chybu a ostatním se omluvit. „Návrh ‚pojďme si to tady zkusit užít a hádky nechat na doma‘, může být usmiřujícím gestem, které prolomí hradbou naštvání,“ radí psycholožka. Existuje ale i situace, kdy společnou dovolenou určitě neplánovat. Je to v případě, že se partneři už před dovolenou hádají o každou hloupost nebo maličkost. Společně strávený čas takové vztahy pravděpodobně ani zázrakem nespraví. Workoholika nepředěláte, jen usměrníte Komplikace na rodinné i partnerské dovolené může přinést také skutečnost, že některý z partnerů se nedokáže odpoutat od své práce, telefonu nebo e-mailů. V tomto případě platí, že nelze druhého přimět k něčemu, co sám nechce. Je tedy lepší o situaci hovořit už dopředu, domluvit se, že třeba partner bude vyřizovat každý den hodinu své pracovní záležitosti, zatímco partnerka si zajde na masáž nebo do wellness. V žádném případě tady nepomohou výčitky ani kritika. „Obecně mnohem lépe funguje, když druhému popíšeme svoje pocity, které v nás jeho chování vyvolává,“ uzavírá psycholožka Irena Teichmanová. A to platí určitě nejen o dovolené. Text: Martina Vampulová Foto: archiv Ireny Teichmanové Jak udělat rodiny s dětmi šťastnějšími aneb Sedm trendů pro rodiny s dětmi Rodiny s dětmi jsou skupinou návštěvníků, která figuruje snad v každé marketingové strategii cestovního ruchu. Je to však velmi různorodý segment a co víc, segment, který se dlouhodobě proměňuje. A s ním jeho nároky, respektive představy o ideální dovolené. Dnes se proto zaměříme na trendy, které souvisejí s rodinnou dovolenou. a vyzkoušené provozovateli portálu. Impulsem ke vzniku projektu byly vlastní cestovatelské zkušenosti zakladatelky Elizabeth Thorp. Poshbrood nabízí mimo to i služby cestovní agentury. Přibývá jich V centru pozornosti Rodiny s dětmi jsou v centru pozornosti i u ubytovatelů. Řetězec Hyatt dokonce vyčlenil hotelovou řadu, která je určená rodinám s dětmi, pod značkou Hyatt Ziva. Naproti tomu zavedl paralelní značku Hyatt Zilara, která cílí svou nabídkou výhradně na dospělé hosty. Je nasnadě, že vznikají nejrůznější portály zaměřené na rodiny s dětmi. Za pozornost stojí projekt Poshbrood, který se specializuje na nabídku ubytování pro maminky s dětmi. V zásadě se jedná o internetový katalog, který zahrnuje nabídky „testované na maminkách“ ( jak hlásá text na webu) K dokonalosti přivádí péči o pohodlí rodin s dětmi v britském resortu The Grove. Dětský koutek s hlídáním, jesličky, speciální místnost pro rychlé občerstvení a samoobslužný svačinový úsek, herna s nejmodernějšími videohrami, zahrada s týpí, je jen rychlý výčet. Když se letmo podíváme do statistik, zjistíme, že rodinná dovolená zažívá renesanci. Alespoň v tuzemsku, jak naznačují data. Nemohu sice mluvit za cestovní kanceláře, neboť nevidím do jejich prodejů, ale z dlouhodobého průzkumu domácího cestovního ruchu, který zabezpečuje CzechTourism, je zřetelný nárůst. Zatímco v letní sezoně v roce 2010 zaznamenali výzkumníci v českých turistických regionech podíl návštěvníků s dětmi předškolního věku ve výši 19,6 %, v roce 2014 to bylo už 26,5 %. Mírně přibylo také Když se letmo podíváme do statistik, zjistíme, že rodinná dovolená zažívá renesanci. návštěvníků s dětmi ve školním věku (ze 17,4 % na 19,1 %). Podíváme-li se na jiný průzkum v databázi CzechTourism, vidíme, že dovolenou s rodinou preferuje až 65 % Maďarů, 57 % Slováků a 53 % Poláků. Tato čísla jasně říkají, proč bychom na rodiny s dětmi měli při tvorbě turistických nabídek myslet. COT BUSINESS 10 březen 2015 1) S eniory s vnoučaty potkáte na cestách stále častěji Obr. 1 2) Z ápadní trhy už několik let dobývá tzv. glamping Travel. V nabídce rodinné dovolené je safari nebo rodinný trek v Peru. Pro další příklady ostatně nemusíme chodit příliš daleko. Určitou část segmentu rodin s dětmi si vzali do péče na Lipně. Tam už před lety udělali z aktivních rodin s dětmi jádro své dlouhodobé strategie a vše ostatní podřídili vizi práce s touto klientelou. Jestli se jim záměr podařil, posuďte sami. Součástí zážitkové turistiky mohou být například i kurzy vaření. Pokud vyrazíte do Paříže s agenturou Family Twist, upečete si s dětmi pravou francouzskou bagetu. Pozor, mluvíme o dětech ve věku 2–4 roky. Se stejnou agenturou se mohou děti stát na chvíli slavným detektivem v ulicích Londýna nebo se vydat na exkurzi po Paříži s profesionálním fotografem a vidět město skrz objektiv. Obr. 2 Gamifikace – je to hra U hraní zůstaneme. Hrát si chtějí děti i jejich rodiče. Když se bavíme o cestování, udělejte hru i z cesty samotné. Například aerolinky KLM (a nejen ony) dávají dětem na palubě speciální herní sady. Když není čas, pojede babička s dědou A nemusí to být jen v případě nedostatku času rodičů. Podle portálu TravelAgeWest.com bylo v roce 2014 alespoň jednou na dovolené se svými vnoučaty 26 % amerických prarodičů. Čím dál populárnější jsou také multigenerační dovolené. Kombinace seniorů a dětí z pohledu poskytovatele služeb může být velmi příznivá, uvážíme-li, že senioři preferují dobře připravený itinerář a předem zajištěné služby. Táborníci bez rizika Tento trend k nám zatím zcela nedoputoval. Západní trhy už několik let dobývá tzv. glamping. Jedná se o táboření ve stanech, jejichž vybavení a servis odpovídá více či méně luxusním hotelům. Pro rodiny s dětmi vznikají balíčky šité na míru, které mají zprostředkovat zážitek z kempování a současně zachovat dokonalý komfort. práci, nebo zkrátka cestují a píší o tom na blog. V hotelovém řetězci Trump Hotel Collection jdou dokonce tak daleko, že nabízejí glamping „indoor“, tedy v prostorách hotelu. V místnosti je k dispozici TV se simulací táborového ohně, zvuková kulisa se zvuky venkovní přírody a projektor promítající hvězdnou oblohu. Žádné válení, ale zdravý životní styl To platí i pro rodiny s dětmi. Aktivní dovolená dostává další rozměr. Je jím důraz na zdraví, zdravé stravování a pohyb. V nabídkách hotelů proto přibývají volitelné možnosti zdravého stravování, restaurace zařazují do nabídek fitness menu a proměnou procházejí i volnočasové aktivity. S dětmi na cestách Potkat rodiče s malými dětmi na cestách už není až tak neobvyklé. A nemám teď zrovna na mysli přesun autem do plážového resortu. Moderní technologie a proměny trhu práce umožňují vyrazit na cestu, která může trvat několik měsíců i let. Cestu jako způsob života volí novodobí nomádi a to včetně rodin s dětmi. Je jedno, jestli setrvávají delší dobu na jednom místě kvůli COT BUSINESS Heslem dne už není „must see“, ale „must do“, tedy dělat, zažít, osahat si. Důraz na dobrodružství dává dovolené s dětmi příchuť něčeho opravdového. Některé cestovní kanceláře dávají mezi dobrodružství a rodinnou dovolenou rovnítko. Podívejte se na web Intrepid 11 březen 2015 Zábava na druhou je další způsob, jak povýšit třeba výuku lyžování. V lyžařském resortu Vail dávají hostům speciální čipy, které zaznamenávají trasu jízdy, a tu si pak může návštěvník prohlédnout v hotelové síti. Zkuste zapojit fantazii a zapojit hru už do fáze výběru dovolené. Dnes je to výzva, zítra to bude nutnost… Foto: Thinkstockphotos.com Autorem textu je Ing. Pavel Kovařík, zakladatel agentury inPuncto, s. r. o. Tel.: +420 737 534 401 Letní rodinná dovolená: Češi sázejí na first minute a dětské kluby Právě teď je nejlepší vybírat letní rodinnou dovolenou u moře. Shodují se na tom všechny oslovené cestovní kanceláře. V předprodejích či first minute je nejširší výběr rodinných pokojů či apartmánů i dalších služeb pro rodiče s dětmi. A české rodiny toho hojně využívají. „V případě nákupu dovolené krátce před prázdninami už mnohé hotely mívají rodinné pokoje vyprodané a není možné je koupit už ani za plnou katalogovou cenu. A cestují-li společně třeba dvě či tři spřátelené rodiny s dětmi, bývá složité na poslední chvíli najít volnou kapacitu vhodného ubytování s přistýlkami pro děti, aniž by rodiny slevily v některém směru ze svých původních představ,“ vysvětluje Pavlína Pešová z cestovní kanceláře F IRO-tour. Ovšem nejen široký výběr ubytovacích kapacit přivádí rodiny do poboček cestovních kanceláří už na začátku roku, jde také o ceny. V rámci předprodejů či first minute nákupu nabízejí často cestovní kanceláře pobyt jednoho, dvou nebo někdy i tří dětí zcela zdarma. Jiné nabídky zohledňují ubytování i stravování u jednoho dítěte, za další dětské členy rodiny pak rodiče zaplatí výrazně méně než při nabídkách last minute. „Dítě nebo děti zdarma je jedním z klíčových v rámci předprodejů. V last minute sezoně tento benefit nikdo nenabízí a rodiny s dětmi někdy až pozdě zjišťují, že dítě na přistýlce, za které zaplatí v last minute třeba i osm nebo deset tisíc, mohli mít během předprodejů zdarma,“ říká Jan Osúch z cestovní kanceláře Fischer. Rodiny s dětmi na takovéto nabídky velmi často slyší a jsou ochotny rezervovat si dovolenou i dlouhé měsíce dopředu. Někdy třeba i rok předem. COT BUSINESS 12 březen 2015 Animační programy a kluby pro děti stále táhnou Stejně populární jako „děti zdarma“ jsou i hotely, které nabízejí nejrůznější animační programy nebo dětské kluby. Dětské kluby vyhledávají všichni rodiče, kteří si chtějí na dovolené chvíli odpočinout jen s knížkou, prožít jako manželé klidnou snídani či večeři a nechat mezitím děti vyřádit s kamarády. Průkopníkem v tomto směru byla v minulosti cestovní kancelář Fischer. „ Zájem o dětské kluby rok od roku roste a je to také důvod, proč nabídku klubových hotelů stále rozšiřujeme. V letošním roce jich nabízíme téměř čtyři desítky, od španělské Andalusie až po Spojené arabské emiráty,“ říká Jan Osúch. Zábavu pro děti nabízejí i kluby v hotelích na Jadranu, kam vozí rodiny s dětmi cestovní kancelář Vítkovice Tours. V Neptun klubech Vítkovice Tours se o zajímavý program pro děti během celého dne starají animátoři. „Největší zájem mají děti tradičně o večerní program včetně populárního mini diska pro děti i překvape- zování dovolené s klubovým programem. Populární Neptun klub Vítkovice Tours naši zákazníci naleznou v lokalitách Baška Voda, Promajna, Drvenik a Gradac,“ vyjmenovává Martin Lehocký a dodává: „Zaznamenali jsme ale významný nárůst zájmu o Černou Horu a Albánii. Pro sezonu 2015 jsme proto zajistili větší počet ubytovacích kapacit v těchto zemích a mimo jiné od června budeme provozovat leteckou linku z Prahy do Tirany.“ Dalšími populárními destinacemi mezi klienty CK Vítkovice Tours jsou Turecko, Bulharsko, Kréta nebo Madeira. ní v podobě křesla pro hosta,“ uvádí Martin Lehocký z Vítkovice Tours. Animační programy pro děti fungují i ve většině hotelů v Tunisku, kam jezdí klienti cestovní kanceláře Best Reisen. S dětmi pracuje zkušený animátor a vůbec přitom nevadí, že neumí česky. „Děti totiž netrpí jazykovými bariérami jako dospělí,“ vysvětluje Othman Turki. Nicméně například v hotelu Soviva Resort v Port El Kantaoui má Best Reisen k dispozici i zkušenou českou animátorku, která se dětem věnuje po celý pobyt. Děti pod jejím vedením hrají hry, sportují nebo v dílničce mohou pro své rodiče vytvářet nejrůznější dárky. Večer je pro ně připraveno i oblíbené mini disko. „Dokážeme zaujmout děti zhruba do 14 let,“ dodává Othman Turki. Během letních prázdnin provozuje už devatenáct let ve vybraných hotelech vlastní dětský klub Firáček také cestovní kancelář FIRO-tour. Zkušení animátoři a bohatým program zabaví děti už od čtyř až do dvanácti let a podle Pavlíny Pešové je klub Firáček mezi rodiči opravdu oblíbený a vyhledávaný. Chorvatsko, Itálie a Řecko To jsou tři země, kam jezdí Češi na letní dovolenou nejraději. A rodiny s dětmi tento trend také drží. Na Jaderském pobřeží je největší zájem o Makarskou riviéru, která nabízí velmi příjemné středozemní klima, stabilní počasí i oblázkové pláže vhodné pro rodiny s dětmi. „Ze stejných důvodů jsme si oblast Makarské riviéry vybrali pro organi- Touroperátoři se shodují i v tom, že rodiny s dětmi dávají až na výjimky výhradně přednost nákupu dovolené u domácích cestovních kanceláří. COT BUSINESS 13 březen 2015 Řecké ostrovy jednoznačně vedou v předprodejích u CK Fischer a na špičku se dostává i Turecko, španělské pobřeží nebo Egypt. Othman Turki z Best Reisen přidává k Egyptu a Turecku ještě Tunisko. Stejná místa jsou slyšet i z úst Pavlíny Pešové z FIRO-tour, podle které je jedničkou v nabídkách pro rodiny s dětmi právě Turecká riviéra. „Rozsáhlé hotelové komplexy jsou pro rodinnou dovolenou výborně vybaveny a poskytují dostatek možností zábavy i sportu všem členům rodiny,“ tvrdí. Rodiny s dětmi při výběru dovolené často hledí na cenu celého zájezdu, i když jsou zvyklé na vysoký standard dovolené. Někdy mají už i jasně daná kritéria, podle kterých konkrétní zájezd vybírají. „Naši klienti často také zohledňují vzdálenost ubytování od pláže a jeho celkové umístění, zda v hotelu nabízejí služby pro děti, například dětský bazén či dětský koutek nebo hlídání dětí,“ dodává Yvetta Federici z CK FEDE. Rodiny s dětmi nakupují hlavně u českých cestovek Oslovené cestovní kanceláře se v podstatě shodují i v tom, že rodiny s dětmi dávají až na výjimky výhradně přednost nákupu dovolené u domácích cestovních kanceláří. „Domnívám se, že kvalitní prodejce na pobočce české cestovní kanceláře dokáže podat maximum informací o daném hotelu, popsat, jak vypadá situace na místě a také to, jaké všechny služby poskytuje delegát,“ myslí si Jan Osúch a zmiňuje snad jen rodiny z pohraničí blízko zahraničních odletových letišť, které mohou nakupovat dovolenou u německých cestovních kanceláří. „U německých cestovních kanceláří si kupují dovolenou maximálně mladé páry, které letí do velmi vzdálené exotiky. Lidé, kteří nic na místě nepotřebují a chtějí v podstatě jen letenku a hotel,“ dodává. Také podle Othmana Turkiho se v posledních letech zájezdy českých touroperátorů pro rodiny značně kvalitou přiblížily zahraniční nabídce, a lidé tak nemají důvod obracet se na zahraniční trh. „V naší cestovní kanceláři volíme přátelský přístup, klientovi se snažíme nabídnout pobyt nebo zájezd podle jeho požadavků, které zpříjemní posezení u kávy či typického nápoje dané oblasti, kterou chce navštívit. V našem novém oddělení klientů DE LUXE, které je zaměřeno pro klienty s náročnějšími požadavky, pak klienty navštěvujeme podle jejich přání buď v místě bydliště či na jejich pracovišti,“ doplňuje Yvetta Federici. Letecky, autem, nebo autobusem? Do vzdálenějších destinací je jednoznačnou volbou letecká doprava. „Je to jednak otázka komfortu přepravy, ale i místní nabídky a velmi výhodných cen leteckých zájezdů pro děti, zejména se službami all inclusive,“ říká Pavlína Pešová. Naopak klienti, kteří se na dovolenou vydávají do Chorvatska nebo na sever Itálie, často jezdí vlastním autem či autobusem. „S námi míří nejvíce rodin s dětmi do Chorvatska vlastní dopravou. Veliký zájem je však i o autobusovou i leteckou dopravu. Autobusem se na Jadran lze dopravit z více než 70 nástupních míst v České republice, a to na pobyty na 7, 10 i 11 nocí. Letecké zájezdy vypravujeme z Prahy i z Ostravy,“ dodává Martin Lehocký z Vítkovice Tours. Také Yvetta Federici si myslí, že téměř do všech chorvatských a italských destinací na severu země je výhodnější vlastní doprava nebo cesta autobusem. „Naše partnerské agentury, zvláště v Chorvatsku, zajišťují servis pro naše klienty od transferu do místa ubyto- COT BUSINESS 14 březen 2015 vání, po odbavení klienta na cestě zpět do České republiky,“ doplňuje a přidává zajímavý postřeh: „Při cestě do italských destinací je stále větší zájem o tranzitní ubytování. Například do Toskánska rodiny s dětmi často absolvují zastávku v oblíbeném zábavním parku Gardalandia.“ Česko versus okolní trhy Na závěr ještě zmíníme některá specifika trhu s rodinnou dovolenou v České republice a v okolních zemích. Podle zkušeností Martina Lehockého je dovolená s dětmi na Jadranu mezi klienty z České republiky velmi populární již v termínech od poloviny června až do poloviny září. Naopak na Slovensku je největší zájem výhradně o prázdninové pobyty. Také se liší oblíbenost jednotlivých letovisek. „V Polsku je největší zájem o rodinnou dovolenou v letovisku Makarska, kdežto Češi dávají často přednost třeba Bašce Vodě či Promajně. Jisté rozdíly u nás a v zahraničí lze sledovat i v cenových preferencích při výběru ubytovací kapacity, ale díky široké nabídce je možné uspokojit celé spektrum klientů až po ty nejnáročnější,“ uzavírá Martin Lehocký. Text: Martina Vampulová Foto: Thinkstockphotos.com TÉMA MĚSÍCE SSS Renesance ve vzdělávání Přijeďte k nám na celý týden, víkendový pobyt nebo i jednodenní výlet či exkurzi a zažijte školu tak trochu jinak. amku.cz www.skolanaz 3 • 2015 COT BUSINESS 17 COT BUSINESS 15 březen 2015 Máme obrovské zkušenosti s pořádáním velkých sportovních a kulturních akcí Pardubický kraj nabízí turistům celou řadu lákadel, které stojí zato poznat. Je zasvěcen koním i cyklistům, na své si zde přijdou ale i lyžaři nebo milovníci kultury. Na začátku nové turistické sezony jsme hovořili s krajským radním pro sport, cestovní ruch a informatiku René Živným o tom, jaké další plány by chtěl krajský úřad v oblasti cestovního ruchu letos realizovat a na co konkrétně by se měl při propagaci zaměřit. Stojíme na prahu nové turistické sezony. Jaká byla pro kraj ta předchozí? Loňský rok nebyl z hlediska cestovního ruchu jednoduchý. Začal extrémně špatnými klimatickými podmínkami pro zimní sporty a končil v podstatě stejně. V našem kraji se v posledních letech hodně investovalo do infrastruktury lyžařských středisek, která nabízejí služby ve vysoké kvalitě v kategoriích od penzionu po čtyřhvězdičkový hotel přímo na sjezdovce. Lyžařská centra jako je Dolní Morava nebo Červená Voda disponují vším, co náročný lyžař potřebuje a pokud je dostatek sněhu, tak nemají s návštěvností problém. Letní sezona v podstatě kopírovala roky předchozí, turisté navštěvují náš turistický region hlavně kvůli poznávání a turistice, ať už pěší či cykloturistice. Dalším důvodem k návštěvě jsou akce, kterých se koná každoročně mnoho, a některé mají letitou tradici, jako například Velká pardubická steeplechase, Smetanova Litomyšl, Zlatá přilba, Aviatická pouť, Cihelna Králíky, Slavnosti Magdaleny Dobromily Rettigové, Loutkářská Chrudim, Lugh- nasad Nasavrky, Veselokopecké jarmarky a mnoho dalších. Podle informací, které máme k dispozici od pořadatelů, se návštěvnost akcí meziročně zvyšuje. Návštěvníci však příliš nevyužívají ubytování v místě a vracejí se do svých domovů, proto se trend zvyšování návštěvnosti akcí neodrazí ve vět- 1) K rajský radní René Živný svou gesci nezapře 2) C hloubou kraje jsou cyklo- a in-line stezky 3) L oni se kraj prezentoval jako kraj koní dojde na kompletní vybudování Labské cyklostezky podél celého toku Labe v Pardubickém kraji. Vše se musí stavebně stihnout do konce roku 2020, kdy končí možnost čerpání evropských dotací. Obr. 1 bohatství včetně památky UNESCO, kterou je zámek Litomyšl, tak mám pocit, že nám v nabídce vlastně nic nechybí. I když ano, chybí nám takový tahák, turistická atraktivita jako třeba zoologické zahrady nebo interaktivní IQ parky, které masivně navštěvují zájemci ročně v řádech statisíců. ší využitelnosti ubytovacích kapacit. Snažíme se to změnit i tím, že přímo na akcích informujeme návštěvníky prostřednictvím prezentačního stánku Destinační společnosti Východní Čechy o dalších turistických možnostech v daném místě. Pardubický kraj má mnoho co nabídnout – koně, cyklostezky, sportovní zázemí, aquapark, ale i hory nebo letiště. Existuje něco, co mu chybí? Turistická nabídka našeho kraje je velice pestrá a rozmanitá. Svojí polohou a lokalizací atraktivit je náš kraj spojen s koňskou tematikou, ať už tradicí Velké pardubické steeplechase, existencí jednoho z nejstarších hřebčínů v Evropě – hřebčína v Kladrubech nad Labem nebo hustou sítí jezdeckých tras a okruhů. Dalším velkým turistickým lákadlem je určitě cykloturistika s ideálními podmínkami a infrastrukturou pro rekreační i náročnější cyklisty. Když vzpomenu ještě bohaté kulturní COT BUSINESS V minulém rozhovoru jste prozradil, že vaší srdeční záležitostí jsou cyklostezky. Podařilo se vám v uplynulém roce otevřít novou cyklostezku nebo propojit Pardubice a Hradec Králové? Cyklostezky se postupně po úsecích otevírají napříč celým krajem. Klíčová cyklostezka z Pardubic do Hradce Králové se začne v prvním úseku z Hradce Králové do Vysoké nad Labem realizovat stavebně až v letošním roce. Potěšitelné rovněž je, že i druhým směrem, z Pardubic na Chvaletice, se pracuje na vyhledávací studii Labské cyklostezky, a tak snad konečně 16 březen 2015 Kam konkrétně směřovaly nebo budou směřovat další investice do cestovního ruchu? Pardubický kraj má grantový program, který je zaměřený přímo na drobné investice v částkách okolo 200 000 korun na jeden projekt. V letošním roce rozdělujeme téměř pět milionů korun, což je více než dvojnásobek, než když jsem do úřadu nastupoval. Podpora je rozmanitá, napříč všemi směry cestovního ruchu. Granty zahrnují například příspěvky pro turistický informační systém na dostihovém závodišti Pardubice či v areálu Toulovcových maštalí, zabezpečení sjezdovek ve Skiparku Červená Voda a v Čenkovicích kamerami nebo budování dětských hřišť a venkovních tělocvičen na turistických odpočívadlech a trasách. Další příspěvky směřují na rekonstrukci sociálního zařízení pro turisty, na naučné stezky či opravy v autokempech. S pomocí kraje se chystá také renovace Tyršovy rozhledny v Žamberku nebo rozšíření muzea v Proseči, kde bude kromě dýmek také další část muzea věnovaná místnímu odboji a spisovateli Thomasi Mannovi. Ve Velinách připravují budoucí návštěvníky. My máme to štěstí, že jsme se tímto směrem začali ubírat hodně brzy a teď máme jeden z nejlepších turistických portálů v republice – www.vychodnicechy.info. Svědčí o tom řada ocenění, které již posbíral, naposledy to bylo letos v lednu za 2. místo v kategorii Nejlepší elektronická komunikace v soutěži Velká cena cestovního ruchu. Tento oficiální turistický portál Pardubického kraje je v provozu v devíti jazykových Obr. 2 výrobu repliky lustru do kostela sv. Mikuláše a ozvučení těchto prostor. Díky novým možnostem i tady můžeme pomoci. Loni jste společně s Destinační společností Východní Čechy Pardubický kraj propagovali jako kraj koní. S jakým úspěchem? Jak už jsem se zmínil, náš kraj je historicky i svoji polohou vnímán jako region koní, a proto jsme se prioritně v minulém roce tomuto tématu věnovali v projektu Po stopách koňských kopyt v Pardubickém kraji. V rámci projektu jsme navázali partnerství s Dostihovým závodištěm Pardubice a Dostihovým závodištěm Partynice Wroclav. S venkovní prezentací jsme se účastnili dvou dostihových dní ve Vratislavi a dvou kvalifikačních dostihů v Pardubicích. Pro tyto účely jsme také vytvořili atraktivní imageovou brožuru s koňskou tematikou v češtině a polštině. Vzhledem k tomu, že se hodně zaměřujeme na elektronickou komunikaci a informace na turistickém portále www. vychodnicechy.info, tak jsme v rámci projektu provedli i revizi sítě hipotras a databanky jezdeckých objektů v české i polské jazykové mutaci. Abychom zapojili i nejmladší generaci, zorganizovali jsme výtvarnou soutěž pro základní školy „Nech to koňovi, ten má větší hlavu“. Použili jsme takový marketingový mix, abychom co nejvíce dostali do povědomí pravidelně roste, tak je to právě podíl nerezidentů jak v počtech hostů, tak i v počtech přenocování. Preferujeme však propagaci na příhraničních a geograficky i historicky blízkých trzích – Polsko, Slovensko a Německo. Letos se pokoušíme znovu vrátit i k prezentaci v Rusku, což je pro nás velice důležitý zahraniční trh vzhledem k existenci mezinárodního letiště v Pardubicích s pravidelnými linkami do Moskvy a Petrohradu. široké veřejnosti i budoucích návštěvníků, co je pro náš kraj typické a unikátní. Chystáte podobnou kampaň i na letošní rok? Na co se v ní chcete zaměřit? V letošním roce jsme se rozhodli vést hlavní marketingovou kampaň v duchu TOP 10 turistických témat regionu prostřednictvím projektu Vaše východní Čechy. V rámci této kampaně proběhne city light kampaň v krajských městech, roadshow po vybraných obchodních centrech, fotografická putovní výstava, vydání image materiálů TOP 10 v devíti jazykových mutacích a vydání cyklomateriálů ve třech jazykových mutacích. Součástí kampaně je i účast na veletrzích cestovního ruchu, kterou jsme pečlivě vybírali s ohledem na cílové skupiny a prioritní zahraniční trhy. Jako každý rok, tak i letos budeme vydávat Turistické noviny pro region Východní Čechy. V přípravě je i čtvrtý ročník oblíbené cestovatelské soutěže „Letní pecky, poznej všecky“. Obr. 3 mutacích, je uzpůsoben pro zobrazení a provoz na mobilních telefonech a tabletech, obsahuje aktuální kalendář akcí, rezervační systém, fotobanku, plánovač výletů nebo v zimě například aktuální sněhové zpravodajství a podobně. Kromě tohoto portálu máme k dispozici specializované weby zaměřené na kongresovou turistiku www. eastbohemiaconvention.cz a regionální filmový web www. eastbohemiafilmoffice.com. Jsme aktivní na sociálních sítích Facebook a Pinterest. Rozhodně je ale co zlepšovat, například zapojení našeho datového skladu do budovaného národního informačního portálu. Hodně sázíte i na propagaci prostřednictvím informačních technologií, které také patří do vaší gesce. Kde vidíte možnosti dalšího rozvoje v tomto směru? Moderní marketing cestovního ruchu je z velké části na informačních technologiích postaven. I z průzkumů na všech úrovních řízení cestovního ruchu v ČR vyplývá, že internet je hlavním zdrojem informací pro COT BUSINESS Středočeši se chtějí zaměřit na čínské turisty. Neuvažovali jste i vy o propagaci Pardubického kraje v zahraničí? My se na prezentaci v zahraničí dlouhodobě soustřeďujeme a má to své výsledky. Pokud nám ve statistických údajích Českého statistického úřadu nějaký údaj 17 březen 2015 V čem konkrétně vidíte budoucnost Pardubického kraje v oblasti cestovního ruchu? Pardubický kraj má potenciál především v návštěvnosti jednotlivých památek a atrakcí. Bohužel jsme tranzitním krajem se snadnou dostupností z Prahy či Olomouce, tudíž nikdy nebudeme na výši, co se týká statistik ubytování. Máme ale obrovské zkušenosti s pořádáním velkých sportovních a kulturních akcí, a to je jeden ze směrů, kterým se chceme ubírat. Podporovat stávající tradiční akce a nebát se podpořit i perspektivní novinky. Samozřejmě nesmíme zapomenout na naši stávající chloubu, kterou je cykloturistika. Budeme pokračovat ve zvyšování komfortu právě cykloturistům, ať již podporou značení cyklotras, infrastruktury k nim navázané, či přímo podporou výstavby vlastních cyklostezek. Text: Martina Vampulová Foto: archiv KÚ Pardubického kraje advertorial Jiří Vysoudil: Stále se u nás něco děje Po roce jsme o rozhovor požádali ředitele Aquacentra Pardubice Jiřího Vysoudila. Řeč byla o trendech v návštěvnosti, o spolupráci pardubických subjektů cestovního ruchu i o chystaných novinkách. Jak se Aquacentru Pardubice dařilo v loňském roce? O které služby nabízené Aquacentrem měli loni návštěvníci největší zájem? S potěšením mohu konstatovat, že návštěvnost stále držíme vysokou. V létě loňského roku jsme přivítali miliontého návštěvníka. V roce 2014 jsme udrželi trend a návštěvníků přišlo víc než v roce 2013. Nicméně uvědomujeme si, že udržet dlouhodobě vysokou návštěvnost nebude jednoduché. Rádi bychom stále zkvalitňovali služby zákazníkům, abychom pro ně byli i nadále atraktivním centrem, v kterém se neustále něco děje. A o co mají návštěvníci největší zájem? Wellness, především v zimních měsících, „praská ve švech“. V loňském roce se zde zvedla návštěvnost oproti roku minulému téměř o sedm tisíc návštěvníků. Stejně tak to mu je i v našem fitness. Naší nespornou výhodou je, že návštěvníci mohou spojit vše v jedné návštěvě. Zacvičit si, jít si zaplavat a na závěr zrelaxovat ve wellness. To vše za zajímavé ceny. Nejoblíbenější akcí je cena Aqua za cenu 50m bazénu, tuto akci opakujeme každoročně na podzim a na jaře. Platí ve všední dny a těší se opravdu vysoké oblibě. Návštěvnost se zvedne vždy téměř dvojnásobně. Během roku pořádáme několik obdobných akcí, aby k nám návštěvníci našli cestu co nejčastěji. A ptáte-li se na finanční stránku věci, mohu konstatovat, že od znovuotevření v roce 2012 se nám dařilo a daří splnit schválený rozpočet zřizovatele, kterým je město Pardubice. Jak to zatím vypadá s návštěvností v zimní sezoně? Skiareály měly až do nedávné doby kvůli počasí potíže, u vás to bylo asi naopak, že? Během Vánoc, zejména na Štědrý den a silvestra jsme zaznamenali obrovský zájem z řad veřejnosti. V porovnání s loňským rokem, kdy nebyl žádný sníh, je letos asi více návštěvníků na horách, protože v současnosti zaznamenáváme mírný pokles návštěvnosti. Je třeba si ale říct, že loňský rok byl z tohoto pohledu extrémní. Každopádně se snažíme reagovat a pro naše návštěvníky jsme připravili akci, kdy každé pondělí je zóna Aqua za poloviční cenu. Tématem tohoto vydání COT business jsou mj. školní zájezdy a výlety. Co nabízíte školám? Proč by jejich výlety měly směřovat právě k vám? Školy jsou našimi stálými hosty, už proto, že jsme provozovateli plavecké školy a všechny pardubické školy se u nás účastní výcviku. Především pak v květnu a v červnu k nám jezdí školy z okolních spádových oblastí, které využívají letní pláž a zónu Aqua. Na letošní sezonu připravujeme pro základní a střední školy speciální balíčky na květen a červen, kde jim za velmi přijatelné ceny nabídneme jak venkovní bazény, tak právě zónu Aqua, kde jsou všechny atrakce. COT BUSINESS 18 březen 2015 Spolupracujete nějak s ostatními subjekty činnými v cestovním ruchu ve městě? V současnosti jsme v přímém kontaktu s informačním centrem města Pardubice a po vzájemné dohodě s krajským úřadem jsme se stali členy destinační společnosti. Jsme partnerem sportovních a kulturních akci i největších pardubických klubů a akcí, které se konají i pod záštitou kraje a města Pardubic. Týká se to třeba pardubického hokejového či basketbalového klubu, Velké pardubické nebo Zlaté přilby. V agenturním zpravodajství jsem zaznamenal, že připravujete zavlažování travnatých ploch venkovní části areálu a také instalaci solárních panelů pro ohřev vody. Mohu poprosit o detaily těchto investičních akcí? Co jimi získá Aquacentrum a jak jejich efekt pocítí návštěvníci? V reakci na zkušenosti z posledních dvou sezon, kdy vlivem suchého léta docházelo ke zničení zelených ploch v areálu, jsme se rozhodli pro zavlažování. V současné chvíli je zpracovaný projekt na první etapu zavlažování, který byl předán vlastníkovi budovy, tedy magistrátu města Pardubic. V této etapě je zahrnuta největší plocha, a to okolí rekreačního bazénu. Pokud jde o solární ohřev vody, máme již podepsanou smlouvu s dodavatelem instalace solárních panelů, práce by podle předpokladů měly skončit do konce dubna. Společnost EVČ dodá nejen 216 solárních panelů o celkové ploše 510 m2 a výkonu 370 kW, které budou umístěny na střeše nad halou s bazény, ale provede také všechny související rozvody uvnitř strojoven objektu, instalaci výměníků tepla i zajištění systému měření a regulace. Díky solárním panelům si vyrobíme vlastní čisté teplo, takže ušetříme až 10 % jeho celkové spotřeby na vytápění bazénů. Teplo ze slunce pomůže vyhřát 50metrový, skokanský, rekreační i venkovní bazén. Na jaké další novinky a akce se mohou letos těšit návštěvníci Aquacentra? Naši činnost zaměřujeme na město Pardubice a její spádovou oblast. V letních měsících nás čekají příměstské tábory, které se těší velké oblibě. Text: -pmuFoto: Radek Kalhous, Aquacentrum Pardubice Pardubický zámek s muzeem kombinují kulturní zážitky Tradičním cílem v krajském městě je tamní zámek s expozicemi Východočeského muzea v Pardubicích. S jeho ředitelkou Mgr. Jitkou Rychlíkovou jsme hovořili o tom, co vlastně návštěvníky zámku a muzea čeká a na jaké novinky se letos mohou těšit. Zajímali jsme se i o to, co zámek nabízí školním kolektivům. Jste spíše zámek nebo muzeum? Muzeum a prostředí zámku tvoří krásnou kombinaci kulturního zážitku. Zámek prožil své nejslavnější období za doby pánů z Pernštejna, kteří jej přestavěli na reprezentativní šlechtické sídlo, zároveň jej však obehnali mohutným hliněným valem s hradbami. Zanechali nám tak přechodnou formu mezi hradem a zámkem, což je samo o sobě unikátní. Ke znovuzrození zámku došlo na konci 90. let 20. století, kdy byl velkoryse rekonstruován a zachráněn před zřícením. Jaké stálé expozice čekají na návštěvníky muzea a o které je dlouhodobě největší zájem? Muzeum, které zde sídlí od konce 19. století, tady postupně otevíralo expozice, které dávají nahlédnout do jeho exkluzivních sbírek. Největší zájem je dlouhodobě o interaktivní expozici „Příroda východního Polabí“, která láká především děti stejně jako expozice hraček s názvem „Bylo, nebylo…“, protože představuje pomyslnou procházku pohádkami. Exkluzivní součástí expozic je prezentace Českého ateliérového skla, kde jsou k vidění díla předních českých sklářů, expozice zbraní nebo numizmatiky, která byla letos rozšířena o Kabinet mincí a medailí Zdeňka Kolářského. K lákadlům patří také expozice pohlednic „Orbis pictus“, která vzešla z největší soukromé sbírky v Čechách a čítá přes 250 000 kusů pohlednic. ve svém areálu originální protiletecký kryt, který byl zbudován v hliněném valu v 50. letech 20. století. Ten je otevřen v omezeném režimu od dubna do října. Na jaké krátkodobé výstavy a další novinky se mohou letos návštěvníci muzea těšit? Ročně připravujeme pro naše návštěvníky asi 12 výstav různé velikosti. V dubnu a květnu otevíráme dvě výstavy, které nás zavedou k tradičním českým řemeslům: „Nekonečný příběh jablonecké bižuterie“ a výstavu připomínající tradiční pardubické téma „Panny, rejtaři, díťata a další motivy dřevěných perníkářskářských forem“. Pro letní období chystáme výstavu „Letí šíp savanou“, která nás zavede do historie trampingu na Pardubicku. Mimořádným počinem pak bude připomenutí osobnosti významného fotografa Josefa Pírky, který je znám především jako fotograf parforsních honů a života na přelomu století. Je možné si zámek prohlédnout samostatně, nebo jen v kombinaci s expozicemi a výstavami muzea? Tuto možnost nabízíme. Exkluzivní prostory představují především rytířské sály zámku, kde jsou k vidění rozsáhlé nástěnné malby, které zde zanechali páni z Pernštejna. Štěstěna vrtkavá (Fortuna Volubilis) je údajně nejstarším aktem v českém výtvarném umění a její dvojče, zhotovené z bronzu, pak dává příležitost dotykem přilákat štěstí na vaši stranu. Samostatná prohlídka zámeckými prostorami vás zavede i do zámecké kaple nebo ke křišťálovému betlému Jaromíra Rybáka. Pro milovníky kuriozit pak máme asi jako jediný zámek na světě COT BUSINESS Toto vydání COT business je věnováno mj. problematice 19 březen 2015 školních výletů. Co nabízí muzeum školám? Ano, školy představují významný díl našich zákazníků. Pro děti, které se nerady pohybují mezi muzejními exponáty, je určena procházka po zámeckých valech, které jsou jakousi přírodní oázou ve středu rušného města. Mohou nakrmit pávy, kteří zde volně žijí, nebo se seznámit s kamerunskými kozami, žijícími ve výběhu na jednom z rondelů. Cestou je provede naučná stezka „Zámecké valy“. Pro ty zvídavější je připraveno několik samostatných programů k tématům jednotlivých expozic, např. „Peníze dříve a dnes“ nebo speciální prohlídky zámku. Zvlášť bych chtěla upozornit na nové programy „ Jak prababičky vyráběly perník“, kde si bude možné vyzkoušet svou zručnost při výrobě staročeského perníku, a na program „Letí šíp savanou“, připravený ke stejnojmenné výstavě. Děti se v něm naučí mimo jiné zásadám bezpečného pohybu v přírodě. Podrobnosti ke všem programům je možné najít na našich webových stránkách. Je možné si některé prostory zámku pronajmout pro konferenční a podobné účely? Které a za jakých podmínek? Jaká je kapacita těchto prostor? K pořádání konferencí, ale také kulturních a exkluzivních společenských programů, jsou využívány rytířské sály zámku, jejichž kapacita je cca 150 osob. Podmínky pronájmu je možné získat na dotaz v našem muzeu. Text: -pmuFoto: Východočeské muzeum v Pardubicích TÉMA MĚSÍCE SSS SPECIÁLNÍ NABÍDKA PRO PŘEDŠKOLÁKY A MALÉ ŠKOLÁKY Jak odměnit žáky za jejich píli či vzorné chování a motivovat k dalšímu snažení? Připravili jsme speciální nabídku zlevněného vstupného na nejoblíbenější atrakce CENTRA BABYLON, největšího zábavního centra v ČR. LUNAPARK SOLNO-JODOVÁ JESKYNĚ vstupné 20 Kč/osoba Cena vstupného platí pro skupinu s 10 a více předškoláky či školáky. Nabídka platí od 1. 10. 2014 každý všední den již od 10 do 12 hodin. V případě rezervace je možnost otevření již od 9.00 hodin. Solno-jodová jeskyně, působí v chladných měsících blahodárně na dýchací cesty a nervovou soustavu. vstupné 20 Kč/osoba Cena vstupného platí pro skupinu s 10 a více předškoláky či školáky. Nabídka platí od 1. 10. 2014 každý všední den již od 10 do 12 hodin. V případě rezervace je možnost otevření již od 9.00 hodin. Lunapark ve stylu staročeské pouti, ve kterém na děti všech věkových kategorií čekají závody na autodromu, jízda na divokém býku, lezení po horolezecké stěně, projížďka na kolotoči, houpačky i trampolíny. Aquapark rezervace: (+420) 485 249 406, Lunapark rezervace: (+420) 485 249 947 Rezervace: (+420) 485 249 951, e-mail: [email protected] AQUAPARK vstupné 50 Kč/dítě + zdarma 2x pedagogický doprovod na každých 10 žáků. Cena vstupného platí pro skupinu s 10 a více předškoláky či školáky. Nabídka platí od 1. 10. 2014 každý všední den pouze od 9.30 do 11.30 hodin. Aquapark se třemi bazény, čtyřmi tobogány, skluzavkou i whirlpooly a zcela nová dětská projekce Laser Show, která je v Aquaparku k vidění každý den v 10.45 hodin. www.BabylonLiberec.cz Písecko: nové �py na školní výlety Prácheňské muzeum v Písku Křižíkova elektrárna – unikátní technické muzeum Nabízí pro skupiny všech věkových kategorií komentovanou prohlídku expozic muzea. Nové programy pro skupiny: „S Človíčkem do minulos�“ – Cyklus pě� historických setkání pro předškoláky a prvňáčky. Je možné zvolit si jednotlivé lekce. Nabídka témat: S Človíčkem po muzeu, V pravěku, Ve středověkém městě, U praprababiček a prapradědečků, U spisovatelů a hudebních skladatelů. „Knihovna v pohybu“ – Program seznamuje studenty středních škol s webovým portálem „Čtení z Písku“, s muzejní knihovnou a s kulturní historií města Písku. „Od knih�sku k webu“ – Pro žáky 2. stupně ZŠ. Po úvodu k historii knižní kultury následuje gracká dílna, ve které vznikne společná „kniha“. Nejstarší veřejná vodní elektrárna v Čechách. Původně vodní mlýn, přestavěný roku 1887 Fran�škem Křižíkem na vodní elektrárnu, která je do dnešních dob v provozu. Návštěvníci muzea se dostanou přímo do „srdce“ tohoto zařízení – strojovny i turbinárny. V novém přednáškovém sále s projektorem (kapacita cca 40 míst) nabízíme přednášky na různá témata, například: „Od Podskalského mlýna k Elektrárně královského města Písku“ – podrobná historie vč. obrazových materiálů „Obnovitelné zdroje energie“ – problema�ka obnovitelných zdrojů energie, jejich fungování a využi�, související odpadové hospodářství „Historie královského města Písku“ – od nejstarších nálezů po současnost Nabízíme také průvodcovské služby po Písku s výkladem o historii města. Kontakt: V Podskalí 2537, Písek, [email protected] Objednávky programu na tel.: 382 217 034, 737 605 605 Sladovna – galerie hrou Sladovna je živý kulturní prostor, kde si hrají a tvoří dě� i dospělí, kde se od sebe navzájem učí. Sladovna – galerie hrou pořádá zejména velké zážitkové výstavy. V citlivě zrekonstruovaném objektu, nacházejícím se v historickém centru města Písku, najdete také dvě stálé expozice (Radek Pilař a Po stopách ilustrace). K zážitkovým výstavám pro dě� vytváří galerie Sladovna tradičně nabídku lektorských programů pro školky, školy i návštěvníky. Programy pro školní skupiny jsou postaveny v souladu s Rámcovým vzdělávacím programem. Používají metody objevné hry a situačního učení a vedou návštěvníky k poznání skrze vlastní silný zážitek. Informace o aktuálních lektorských programech na www.sladovna.cz Kontakt: Velké náměs� 114, 397 01 Písek, www.prachenskemuzeum.cz Objednávky programu: tel.: 382 201 111 Kontakt: Velké nám. 113, 397 01 Písek Objednávky programu: tel.: 733 623 929 Více informací o Písku a jeho zajímavostech na www.pisek.eu nebo v Turistickém informačním centru: Velké nám. 113, Písek, [email protected], tel.: 387 999 999 24 COT BUSINESS 3 • 2015 COT BUSINESS 20 březen 2015 COT business B2B casopis pro management v cestovním ruchu BŘEZEN 2015 ČASOPIS PRO PROFESIONÁLY V CESTOVNÍM RUCHU PŘEDPLAŤTE SI COT BUSINESS NA ROK za 940 Kč / 39 € (studenti 740 Kč / 31 €), a dostanete ZDARMA 1 číslo časopisu (11 čísel za�cenu 10) Rodiny sázejí na first minute a dětské kluby 20 Jednání se správci autorských poplatků pokračují 37 Video a jeho role v hotelovém e-commerce 80 ŠKOLNÍ ZÁJEZDY: PŮJDE TO DÁL BEZ PRAVIDEL? 10 NEJČTENĚJŠÍ ODBORNÝ ČASOPIS V�CESTOVNÍM RUCHU! ZDARMA doručování COT business do�schránky ZDARMA aktuální zpravodajství z�oblasti cestovního ruchu na�váš e-mail (každých 14 dní) ZDARMA přístup na�odborný web www.iCOT.cz a�do�archivu časopisu COT business . w ww OBJEDNÁVEJTE COT BUSINESS: ON-LINE na�www.iCOT.cz E-MAILEM na�[email protected] / [email protected] (do�předmětu e-mailu uveďte „Objednávka COT“) TELEFONICKY na�+420�225�985�2251 (po–pá od�8 do�18 hod.) SMS na�+420�605�202�1151 (zašlete sms ve�tvaru COT_jméno_příjmení_adresa) ) pouze předplatitelé z ČR ) předplatitelé ze Slovenska 1 2 (cena hovoru a sms dle platného ceníku vašeho operátora) www.iCOT.cz Svojí objednávkou dává předplatitel společnostem SEND předplatné, s. r. o., a�C.O.T. media, s. r. o., souhlas se zpracováním poskytnutých údajů k�jejich marketingovým účelům.
