První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní

Transkript

www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 11, ročník 10, vyšlo 1. listopadu 2012
EDITORIAL
Cestující v dešti
Potkal jsem ho na nádraží v Roztokách u Prahy. Něco přes šedesát, bílé vousy, na hlavě černý klobouk jak Chico ze Sedmi
statečných. Na sobě australský oleják, v očích neobvykle živý
pohled. V podpaží iPad. Vracel jsem se z dealerského setkání Penta CZ, kde vládly
foťáky. Takže fotka mým Oly OM-D byla povinností, ani se nevzpouzel. Ještě mi s tím
iPadem s pobavením zapózoval.
Ve vlaku jsme se dali do řeči. Tedy, prováděl jsem spíše tak trochu vyšetřovací způsob vedení dialogu. Nebyl to jen tak ledajaký člověk. Je vysokoškolským profesorem
sociologie, působil na univerzitě v Německu. Takže nemá v e-mailu @seznam, ale @
gmail, to kvůli jednoduchosti. Ten iPad si také koupil, aby to měl jednodušší. Kromě
iPadu má navíc ještě iPhone a Macbook. Apple pro něj rozhodně není náboženstvím,
ale věděl, že tyto přístroje budou spolupracovat. Prostě myslel, aby to bylo jednoduché. Víc ani nechtěl.
Právě jsem s obtížemi znovu rozchodil svůj smartphone s Androidem, načítání těl
e-mailů už bylo příliš pomalé. Nebýt redakčního kolegy Pavla Gregora, který mi poradil (na rozdíl ode mě je ještě tak trochu šťoural), jak to všechno přeinstalovat, asi
bych se e-mailů jen tak nedočkal. Minutu na jeden, žádná výjimka.
Panty mého letitého ThinkPadu sice stále drží, za chvíli mě ale asi zase bude čekat
přeinstalování operačního systému, už se zase po roce také opět zpomaluje.
Nedal snad ten neobyčejný uživatel, cestující v dešti, tak trochu návod k jednoduchosti? Zkuste ji vašim zákazníkům ohledně IT nabídnout, vždyť přicházejí Windows 8
pro všechny platformy – desktop, tablet i smartphone!
Happy selling,
Richard Voigts, šéfredaktor, [email protected]
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 11/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 1. listopadu 2012
Ředitel pro strategii:
Šéfredaktor:
Vedoucí redaktorka:
Šéfredaktor RM OnLine:
Redaktorka RM OnLine:
Jazyková korektura:
Stálí spolupracovníci:
Grafika a sazba:
Obchod a inzerce:
Marketing:
Zpravodajství:
Promoakce:
Kalendář akcí:
Objednávky:
Produkce:
Distribuce:
Registrace:
DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701,
tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz,
www.reselleronline.cz, www.dcd.cz
Karel Rumler, [email protected]
Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox)
Bc. Andrea Čiháková, [email protected] (ba)
Pavel Gregor, [email protected] (GP)
Petra Piscová, [email protected] (pp)
Mgr. Kateřina Skokanová
Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund
Radek Štěpánek, [email protected]
Ing. Magdalena Čupková, [email protected]
Alexandra Kubová, [email protected]
Lenka Hortvíková, [email protected]
Petr Meitner, [email protected]
Mgr. Petra Beranová, [email protected]
[email protected]
www.reselleronline.cz/pridat-promoakci
www.reselleronline.cz/kalendar-akci
[email protected], www.dcd.cz
Tomáš Brejša, [email protected]
SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9
MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146
© DCD Publishing, s. r. o.
Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.
listopad 2012 | www.reselleronline.cz
inzerce
Vydavatel:
Reseller Magazine
OBSAH
18
ŽENY V IT
Oki: (Ne)pečené (ne)vařené dračice
ROZHOVOR
14 eD‘ system Slovakia: Július Masár
52 Axis Communications: Martin Gren
56 IBM: Karel Šťastný
Simona Králová pracuje v Oki v oddělení marketingu spolu s Václavem Novotným, Tereza
Duchoslavová má zase na starosti logistiku.
Simona i Tereza měly napřed velkou trému,
rozhovor s nimi však nakonec proběhl jako
jeden velký kabaret plný smíchu.
Obě jsou krásné, obě jsou v práci takřka pečené vařené, avšak obě se zároveň přiznaly, že
jako ženy moderního střihu je vaření jako takové příliš nebere. Zato mají jiné záliby, Simona
například osedlává draka. Oběma emancipovaným ženám z Oki při rozhovoru dráčci doslova koukali z očí.
Jaké jsou vaše koníčky?
Tereza: Přes léto mám velmi ráda bruslení...
KULATÝ STŮL
ŽENY V IT
18 Oki: (Ne)pečené (ne)vařené dračice
24
PC, notebooky a tablety: Roste zájem o počítačové tablety?
Kulatý stůl na téma PC, notebooky a tablet PC
má čtenářům Reseller Magazinu poskytnout
přehled o vývoji trhu a poradit, jak lépe prodávat.
Kulatého stolu se zúčastnili za prodejce
Michal Štrunc (Unico), za distributory Petr
Pavlíček (Tech Data Distribution), Tomáš Pauke
(AT Computers), za výrobce Evžen Pavlovský
(Intel), Yveta Holečková (HP), Milan Hrabovský
(Microsoft), Vít Urban (Acer), za operátory
Slavomír Doležal (T-Mobile) a za Reseller
Magazine Richard Voigts.
Stav trhu s PC v uplynulém období
Richard Voigts (Reseller Magazine):...
PŘEHLED TRHU
Vývoj českého trhu počítačů a tabletů dle GfK
1
Meziroční srovnání prvních sedmi měsíců roku
ukázalo ve sledovaných distribučních kanálech2
na zřetelný pokles objemu i hodnoty prodeje jak
stolních3, tak i přenosných počítačů. Tablety
v tomto období vykazovaly značné meziroční
přírůstky, které však doprovázel nemalý pokles cen.
Tablety jsou jedinou sledovanou skupinou
v rámci oblasti IT a kancelářské techniky4, která zaznamenává meziroční zvýšení prodejů.
Dynamice přírůstků „pomáhá“ také z hlediska
výše prodejů relativně slabší první polovina loňského roku. V té zájem o tablety díky rozšiřující
se nabídce teprve postupně nabíhal a kulminoval
až ke konci roku, zejména pak v prosinci 2011.
Prodeje tohoto sortimentu doprovázel pokles
průměrné ceny5...
4
Reseller Magazine
ZPRAVODAJSTVÍ
6 Ponořte se do světa Windows 8
8 Distribuce, krátce z trhu, produkty,
personálie
PŘÍLEŽITOST
22 LG: Reklamní televizor Ez Sign – nástroj
na vydělávání
46 Eset: Bezpečnostný softvér
Eset Smart Security 6
48 Zyxel: Nejen chytré,
ale chytře konfigurovatelné
50 MyQ: MyQ Eleven – systém,
který má všech 11 pohromadě
54 Lenovo: IdeaPad Yoga – inovace mezi
ultrabooky
55 Avast Software: Bezpečnostní řešení
na míru
60 Lenovo: Revoluce pro byznys
KULATÝ STŮL
24 PC, notebooky a tablety:
Roste zájem o počítačové tablety?
DATOVÉ SLUŽBY OPERÁTORŮ
32 Přijdou na trh noví operátoři?
PŘEHLED TRHU
38 Vývoj českého trhu počítačů
a tabletů dle GfK
38
BEZPEČNOSTNÍ HARDWARE
42 Bezpečnost IT se neustále vyvíjí
MARKETING
61 Co je důležitější než kreativita?
SETKÁNÍ
62 eD‘ system Czech: eD world 2012
62 SWS: S žiletkou, kouzelníkem
i prasečinami
64 Epson: Epson Business Roadshow 2012
64 Canon: Podzimní Kick-Off 2012
64 Eset: Eset olympijský a bitevní
64 Axis Communications: Inteligence
v kamerách
64 DNS: Konference o ICT
66 Tech Data Azlan: Řešení na platformě HP
66 Avnet: Obojživelný partnerský den
66 Brother: Dračí lodě a Hummery
ZPRAVODAJSTVÍ
Ponořte se do světa Windows 8
JAN URBÍK
Pátek 26. října 2012 byl důležitým datem pro celý
IT svět. V tento den byl poprvé na volný trh uveden nový operační systém Windows 8. Systém,
který vylepšuje řadu funkcí a zároveň umožňuje
pracovat na několika různých zařízeních (desktop,
notebook, tablet, konvertibilní zařízení, All-In-One). Jaké změny systém Windows 8 přináší?
Změny v licenční politice
Aktuálně mohou zákazníci nakupovat Windows 8
hned v několika licenčních modelech, a to jako:
1. již předinstalovaný systém na novém zařízení;
2. OEM licence, která se může prodávat samostatně za účelem stavby počítače, instalace na druhý oddíl disku nebo instalace
do virtuálního prostředí;
3. krabicová licence (FPP), a to pouze jako upgrade licence (to znamená, že Windows 8
nejsou k dispozici formou plné krabicové
licence, tak jak tomu bylo v předchozích
verzích Windows);
4. multilicence, která je také pouze upgrade
licencí a je dostupná již od 1. září 2012;
5. legalizační řešení v podobě GGK (Get
Genuine Kit) určené pro koncové uživatele,
nebo jako GGWA (Get Genuine Windows
Agreement) řešení určené pro firmy a organizace, případně online licence GGW
(Get Genuine Windows), kterou zákazník
zakoupí přímo od společnosti Microsoft.
Pro zákazníky Microsoftu je zároveň připravena speciální nabídka, jak nejvýhodněji
získat operační systém Windows 8. Každý uživatel, který zakoupil nebo zakoupí nový počítač se systémem Windows 7 Home Premium,
Professional nebo Ultimate od 2. června 2012
až do 31. ledna 2013, bude moci využít speciální cenovou nabídku na Windows 8 Pro
za 14,99 eur (v přepočtu zhruba 390 korun).
Více podrobností o této nabídce je uvedeno
na stránkách www.windowsupgradeoffer.com,
kde lze zároveň objednat tuto upgrade licenci
za speciální cenu.
Výhody Windows 8
z pohledu koncového zákazníka
Jednoznačně je to vyšší rychlost, jak při startu systému, tak při běžné práci, a také delší
výdrž baterie. Dalším vylepšením je úvodní
obrazovka, díky které má uživatel z jednoho
centrálního místa kompletní přehled o všem
důležitém. Do systému se uživatel může přihlásit standardně prostřednictvím svého hesla
nebo nově prostřednictvím obrázkového hesla.
Srdcem nového systému jsou jednoznačně aplikace. Uživatel má možnost stáhnout
si spoustu aplikací přímo z Windows Store,
v mnoha případech nabízených zdarma. Již
v době uvedení Windows 8 na trh je součástí Windows Storu několik desítek ryze českých aplikací. Neposlední výhodou nových
Windows, kterou bychom neměli opomenout,
je také nativní napojení na cloudové služby prostřednictvím účtu Microsoft (dříve
Windows Live ID), a to zejména možnost
využívaní až 7 GB volného místa v aplikaci
SkyDrive zadarmo.
Windows 8 pro firmy
Z pohledu firemního zákazníka sází Windows 8
na rychlost, kompatibilitu a především bezpečnost. Šifrování celého disku pomocí nástroje BitLocker se pomalu stává standardem
6
Reseller Magazine
bezpečnosti při zacházení s citlivými daty.
Virtualizace pomocí nástroje Hyper-V a pokročilá možnost správy zase pomohou každé
firmě šetřit náklady. Úplně novou funkcí,
kterou s sebou Windows 8 přinášejí, je
takzvaný „Windows To Go“, kdy uživatel
může pustit plně spravovatelnou instalaci
Windows 8 z přenosné USB jednotky na takřka jakémkoliv počítači. Díky optimalizaci
Windows 8 pro dotyková zařízení budou
moci firmy a zejména jejich zaměstnanci
konečně plně využít potenciál dotykových
zařízení i ve firmách a organizacích.
Windows 8 je již dostupný multilicenčním zákazníkům, od konce října také všem
zákazníkům na nových zařízeních nebo
formou upgrade licence. Neměli bychom
zapomínat také na skutečnost, že Microsoft
nabízí svým prodejním partnerům licence
v rámci různých partnerských programů.
Partneři se správnou kompetencí nebo s některým z typů partnerských předplatných
tak mají systém Windows 8 dostupný již
od poloviny srpna a mohou se s ním začít seznamovat před tím, než ho nabídnou
svým zákazníkům. Vždyť s příchodem nové
verze Windows se vždy otevírá mnoho obchodních příležitostí v oblasti hardwaru,
softwaru a hlavně návazných služeb.
Jan Urbík, Partner Account Manager ve společnosti Microsoft
DISTRIBUCE
Comguard distributorem
WatchGuard
Comguard se stal výhradním distributorem
společnosti WatchGuard pro český a slovenský trh a rozšířil tak možnost výběru svým
zákazníkům, obzvlášť na poli All-In-One řešení webové a e-mailové bezpečnosti, UTM/
/XTM firewallů, pokrývajících mimo jiné
také virtuální bezpečnost a vzdálené přístupy do firemních sítí.
PCV Computers
distributorem
LED žárovek Nenshi
Společnost Nenshi Communication Equipment
rozšířila svůj sortiment o LED žárovky, reflektory i trubice. Sortiment zahrnuje několik
desítek produktů. Výhodou produktů Nenshi
je zajímavá marže pro resellery. K dispozici
jsou dobré startovací podmínky, jako např.
zápůjčky k testům, možnost využít vratek atd.
KRÁTCE Z TRHU
Při sledování TV brouzdáme po sociálních
sítích – podle průzkumu Ericssonu každý
týden používá 62 % spotřebitelů během sledování televize sociální média. Za jeden rok
jejich počet vzrostl o 18 %.
WD připravuje nejtenčí 2,5" hybridní disky – pevný disk s 5mm profilem a hybridní
technologií poskytuje velkou kapacitu s patřičnou odolností a současně s výkonem podobným dnešním diskům SSD.
Infikovaná zařízení – podle Kaspersky Lab
se uživatelé běžně setkávají s infikovanými USB disky. Dle výzkumu mezi více než
11 000 respondenty v 25 zemích po celém
světě jich nakažený flashdisk ke svému počítači připojilo 32 %.
Vítězové ShopRoku 2012 – internetový
srovnávač Heureka.cz vyhlásil vítěze soutěže
ShopRoku 2012. Výsledky najdete zde http://
goo.gl/K0CPe.
Epicor koupila Solarsoft Business Systems –
akvizice posiluje přední postavení Epicoru
na klíčových vertikálních trzích a rozšiřuje
portfolio o řešení pro cloud a řízené služby.
Rozhovory a kulaté stoly
s lidmi z ICT o vývoji trhu
Síťové kamery
Canon v ČR a SR
Canon rozšířil portfolio svých produktů
na českém a slovenském trhu o čtyři síťové
kamery. Autorizovaným distributorem pro
ČR se stal Variant plus a pro SR Var-Tec.
V případě zájmu o tyto produkty se obracejte na Václava Sklenáře z Canonu. IP kamery z hlediska produktového marketingu
má na starosti Pavel Šerý a Libor Kopečný
také z Canonu.
DNS distributorem
AdvaICT a Invea-Tech
Společnosti DNS, AdvaICT a Invea-Tech
uzavřely koncem září distribuční smlouvu pro oblast bezpečnostních řešení v ČR
a SR. Distribuce je autorizovaná, produkty můžete v ČR nakupovat přímo u DNS
a na Slovensku přes jejího partnera eD‘ system Slovakia. Produktovou manažerkou je
Lucie Harapesová, e-mail: [email protected],
mobil: +420 724 222 197.
eD‘ system Czech
distributorem Mio
Výrobce navigačních zařízení, společnost
Mio, rozšířil počet svých distributorů v České
republice o eD‘ system Czech. Smlouva platí
od října a distributor nabízí ucelenou řadu
navigací jak pro osobní, tak nákladní automobily. Produktovým manažerem pro značku Mio v eD‘ system Czech se stal Antonín
Mašín.
8
Reseller Magazine
V roce 2012 bude staženo 45,6 miliard mobilních aplikací – podle analýzy společnosti
Gartner porostou jak počty stažených mobilních
aplikací, tak podíl těch, které jsou zadarmo.
V tomto roce bude těch zdarma distribuovaných 89 %, a v roce 2016 už dokonce 93 %.
Tablety sa nachádzajú v „rýchlom pruhu“ –
podľa GfK klesol v prvých šiestich mesiacoch
roka predaj IT zariadení v šiestich najväčších
západoeurópskych krajinách o 7,3 %. Zatiaľ
čo najviac tržby klesajú u stolových a prenosných počítačov, u multimediálnych tabletov
predaja stále rastú.
Eset má 20 rokov – Eset oslávil 17. septembra
20. výročie svojho založenia. Presne v tento
deň pred dvomi dekádami zaevidovali Eset
v Obchodnom registri Slovenskej republiky ako
súkromnú spoločnosť s ručením obmedzeným.
Prodeje smartphonů za první půlrok – podle GfK se v prvním pololetí 2012 na celém
světě prodalo přes 650 milionů smartphonů,
což představuje meziroční nárůst okolo 50 %.
Koš pro SkyDrive – cloudová služba Microsoft
SkyDrive doznala změn. Mezi hlavní novinku se řadí Koš.
Lenovo koupilo Stoneware – docílí tak
rozšíření svých služeb v oblasti bezpečného
cloud computingu, rozšíří své technologické
portfolio a zlepší svoji strategii PC Plus.
Symantec vylepšil program pro SMB
partnery – Symantec zavedl v regionu
EMEA vylepšení specializace pro partnery,
kteří se zaměřují na malé a střední podniky (SMB).
Datart a Intel Anti-Theft – po zhruba půlročním testování zahájil Datart ostrý provoz služ-
by pro uživatele ultrabooků. Anti-Theft pro
majitele ultrabooku stojí 499 korun na rok.
Konkurence pro Sklik a AdWords – v říjnu byl na český trh uveden nový reklamní systém PPC českých programátorů pod
názvem mClick.
Češi jsou konzervativními uživateli technologií – dvě třetiny českých domácností
vlastní osobní počítač a téměř šest z deseti
využívá služeb vysokorychlostního internetu. Vyplývá to z průzkumu Eurobarometer.
Intel a partneři představili tablety pod
Windows 8 – nové tablety postavené na platformě Intel a vybavené Windows 8 nabízí
v první vlně Acer, Asus, Dell, Fujitsu, HP,
Lenovo, LG, Samsung a ZTE.
Trh s elektronikou v západnej Európe
za H1 2012 – podľa spoločnosti GfK minuli spotrebitelia v šiestich najväčších západoeurópskych krajinách počas prvých
šiestich mesiacov roka 2012 na spotrebnú
elektroniku menej ako v roku 2011. Tržby
poklesli v porovnaní s rovnakým obdobím
predošlého roka o 10 %. Fotografický trh
je slabším dôsledkom poklesu tržieb o 7 %.
SSD disky jsou nejvýhodnější způsob
upgradu PC – test společnosti Kingston
ukázal, že SSD disky zvýší výkon počítače
o více než 82 %.
Acer a Windows 8 – Acer vylepšil propagační akci, při které zákazníkům hradí náklady
na online upgrade při přechodu na Windows
8. Platný je nejen pro ultrabooky, ale také
vybrané notebooky a stolní PC.
Cashback pro zákazníky na CorelDraw
Suite X6 – společnost Corel zahájila akci,
díky které zákazníci při koupi CorelDraw
Graphics Suite X6 získají část peněz zpět.
Sony akcionářem Olympusu – japonská společnost Sony koupila 11% podíl
ve výrobci fotoaparátů a lékařských zařízení Olympus, a to za částku odpovídající
12,5 miliardy korun.
Project 1709 – Canon představil pod pracovním názvem Project 1709 betaverzi nové
platformy pro správu fotografií.
České e-shopy letos utrží 51,2 miliard
korun – v letošním roce obrat českých internetových obchodů vzroste na 51,2 miliard
korun, uskuteční se více než 26 milionů
objednávek v průměrné hodnotě 1 962 korun. Odhadl to nákupní rádce Heureka.cz.
Ceny HDD jsou vysoké – přestože povodně
spláchly výrobní továrny společností vyrábějících pevné disky již téměř před rokem,
ceny HDD nejsou ani zdaleka na úrovni
před povodněmi.
Android pod palbou – podle Fortinetu bylo
v Evropě adwarem infikováno asi procento
sledovaných zařízení se systémem Android,
v Americe však podíl infekce činí až 4 %.
Canon a Adobe – při koupi některé z vybraných digitálních zrcadlovek nebo některého kompaktního fotoaparátu Canon
do 31. prosince 2012 získá kupující zdarma
Adobe Photoshop Elements 11 a Premiere
Elements 11.
Reseller Magazine
9
PRODUKTY
Corel: Pinnacle Studio 16
Av id Studio a staré
Pinnacle Studio jsou mrtvé. Místo nich se objevila
kombinace obou programů
s názvem Pinnacle Studio
s pořadovým číslem 16.
Obsahuje to nejlepší z obou
programů, přidána byla
podpora zpracování videa
ve 3D a bezplatné cloudové úložiště
úložiště. Dostupný
je ve třech verzích – Pinnacle Studio, Pinnacle
Studio Plus, Pinnacle Studio Ultimate.
Distribuce ČR: AT Computers, Amos Software,
eD’ system Czech, SWS
Distribuce SR: AT Computers, Amos Software,
eD’ system Slovakia, SWS Distribution
Canon: fototiskárny
Pixma Pro-100 a Pro-10
Canon uvede na trh
dvě fototiskárny
Pixma formátu A3+,
které jsou vhodné
pro poloprofesionální
a vášnivé amatérské fotografy. Tiskárny mají
samostatné inkousty a Wi-Fi.
Distribuce ČR: Avitus, BossCan, Hoshi
Distribuce SR: BossCan, Hoshi SK
Zyxel:
Wi-Fi extender WRE2205
Zyxel představil bezdrátové zařízení N300 pro
rozšíření dosahu (extender) WRE2205 pro domácí
uživatele. Kompatibilní je
s bezdrátovými standardy
802.11b/g/n a může fungovat buď jako přijímač,
nebo opakovač bezdrátového signálu. Pracuje
s přenosovými rychlostmi až 300 Mb/s.
Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system
Czech, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers,
eD’ system Slovakia, SWS Distribution
Acer:
tablet Iconia TAB A110
Acer uvedl na trh tablet Iconia TAB A110,
který má 7" displej
a váží necelých 390 g.
Jeho kompaktní provedení, jež usnadňuje
přenášení a ovládání, posouvá mobilní prožitek na novou úroveň. Nainstalovaný operační systém Android 4.1 Jelly Bean usnadňuje
přístup k oblíbeným aplikacím a automaticky
10
Reseller Magazine
upraví velikost widgetů podle volné plochy
na displeji.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
eD’ system Czech, SWS
Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers,
AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS
Distribution
Philips: 3D monitory Gioco
Vý robce MMD
představil sérii 3D
monitorů Philips
Gioco. Jde o první
monitory Philips
vybavené technologií Ambiglow,
která prohlubuje
zážitek ze sledování a zvyšuje komfort při
práci s monitorem.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC
Data, AT Computers, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, eD’ system
Slovakia
Epson: tiskárny WorkForce
WF-3000 a WF-2000
Tiskárny využívají
samostatné zásobníky inkoustu velikosti
XL, a umožňují proto
nízkonákladový tisk.
Zařízení jsou vhodná
pro malé kanceláře,
které potřebují nízkonákladovou, spolehlivou a všestrannou tiskárnu,
jež podporuje připojení k síti a nabízí široké
možnosti dalšího připojení.
Czech, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ASBIS SK, eD’ system Slovakia,
Print Trade
D-Link: kamera DCS-2132L
D-Link uvedl na trh kameru
vhodnou pro zajištění sledování v domácím i kancelářském
prostředí. Kamera s označením DCS-2132L podporuje
cloudové prostředí Mydlink.
Díky čtvrtpalcovému progresivnímu CMOS HD senzoru s rozlišením
1 Mpix umožňuje tato kamera vytvářet záznam
a přenášet jej na prakticky libovolné koncové
zařízení. Při zhoršení světelných podmínek je
automaticky zapínáno infračervené přisvětlení.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD’
system Czech, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK,
AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech Data
Distribution
BenQ: projektor GP10
Ultra-Lite
Společnost BenQ
Q
uvedla na trh LED
projektor s označením GP10 Ultra-Lite. Cílí s ním zejména na domácí uživatele, kteří hledají snadno ovladatelné řešení
pro velkoformátové promítání.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC
Data, AT Computers, eD’ system Czech,
SWS, Inteli
Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem
Computers, AT Computers, eD’ system
Slovakia, SWS Distribution, Inteli
Lenovo: ultrabook
ThinkPad T430u
Rodinu profesionálních
notebook ů
ThinkPad rozšířil koncem
října zástupce
ultrabooků – Lenovo ThinkPad T430u. Tento
model patří do nejtypičtější profesionální
řady ThinkPad T. Jeho kovové tělo s 14"
úhlopříčkou HD displeje je tenké 21 mm
a i s baterií neváží více než 1,8 kg. Šasi má
matnou povrchovou úpravu, elegantní linie
a tvary podtrhující tenkost a lehkost stroje.
Konstrukce je vybavena kovovými prvky,
díky kterým získává potřebnou odolnost.
Czech, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers,
eD’ system Slovakia
Brother: černobílé laserové
multifunkce
Brother uvedl na trh
novou řadu černobílých laserových
multifunkčních zařízení s označením
DCP-8250DN, MFC- 8 510 D N , M F C 8520DN a MFC8950DW. V listopadu je potom doplnil ještě typ DCP-8110DN.
Standardním vybavením všech modelů jsou
česká displejová hlášení pro snadné zadávání
tiskových úloh a automatický oboustranný
tisk. V závislosti na modelu nabízejí vysokorychlostní tisk až 40 str./min., kapacitu
zásoby papíru až 550 listů, a barevný dotykový TFT LCD displej s úhlopříčkou 12,6 cm.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: eD’ system Slovakia, Euro
Data SK
Reseller Magazine
11
PERSONÁLIE
Verbatim: František Koutník
Retail account manažerem
společnosti Verbatim pro
Českou republiku se stal
František Koutník. Je zodpovědný za posilování pozice Verbatimu na českém
maloobchodním trhu a jeho
zodpovědností je i spolupráFrantišek Koutník
ce s maloobchodními zákazníky. František
Koutník nastoupil do společnosti Verbatim
v září po pětileté kariéře ve společnosti
eD’ system Czech, kde pracoval na stejné pozici pro Českou republiku a Slovensko.
Servodata: Marcela Kucbelová
Divize Abakus společnosti
Servodata má od října novou ředitelku. Vedení převzala Marcela Kucbelová,
která přišla do Servodat
z pozice obchodní ředitelky společnosti RLC Praha,
kde do její odpovědnosti
spadalo vedení obchodního
Marcela Kucbelová
oddělení, akvizice nových zákazníků, tvorba
a plnění marketingového a obchodního plánu i jednání se zákazníky, partnery a dodavateli firmy.
Microsoft: Mikaël Zakarian
Novým finančním ředitelem
společnosti Microsoft se stal
v září Mikaël Zakarian.
Do české pobočky přišel
z holandského Microsoftu,
kde působil na pozici senior
manažera pro byznys controlling. Jeho kariéra začala
shodou okolností před deMikaël Zakarian
seti lety právě v české pobočce Microsoftu.
HP: Kučerová, Kvašňovský, Necpalová,
Porubová a Trešl
Společnost HP představila
nový marketingový tým divize PPS. Vedením v České
republice a na Slovensku byli
pověřeni: Jana Kučerová,
která dříve působila v divizi tiskových řešení, je nově
zodpovědná za marketinJana Kučerová
gové aktivity v segmentu
domácích uživatelů. Ve společnosti HP pracuje od roku 2000 a v posledních dvou letech
na pozici marketingové
manažerky divize tiskáren.
Tomáš Kvašňovský vede
v nové divizi marketingové
aktivity zaměřené na segment produktů pro firemní
klientelu. Ve společnosti
HP pracuje od roku 2005
a poslední tři roky na poTomáš Kvašňovský
zici marketingového specialisty pro osobní
počítače ve spotřebitelském segmentu. Zuzana
Necpalová řídí marketingové aktivity v ko-
12
Reseller Magazine
merčním prodejním kanálu
včetně vybraných programů
zaměřených na podporu prodejních aktivit tohoto partnerského
segmentu. Ve společnosti HP
pracuje od roku 2001, působila zde na různých regionálních i lokálních pozicích zaměřených na podporu a rozvoj partnerského kanálu HP. Poslední rok byla
zodpovědná za partnerský
program pro neautorizované dealery HP notebooků
a počítačů v České republice
a na Slovensku. Stanislava
Porubová má v nově vzniklé divizi na starosti marketingové aktivity retailového
Stanislava Porubová
prodejního kanálu, včetně trade marketingu.
Ve společnosti HP pracuje od roku 2006 a posledních pět let na pozici
produktové manažerky pro
notebooky ve spotřebitelském segmentu. Petr Trešl,
dosavadní marketingový
manažer původní divize
osobních počítačů a notebooků, je nově zodpovědný
za online marketing na poli
Petr Trešl
sociálních médií společnosti HP pro region
střední a východní Evropy. Petr Trešl působí
ve společnosti HP od roku 2001.
Joyce: Jana Netíková a Ivona Spáčilová
V září u Joyce ČR došlo ke dvěma personálním změnám.
Po rodičovské dovolené se
do hlavního pracovního poměru vrátila Jana Netíková,
která předtím zastávala několik let funkci
marketingové specialistky. Nově bude ale
také zastávat pozici výkonné ředitelky pro
obchod, marketing a logistiku. Veškeré provozní a personální záležitosti spadají plně
pod vedení Ivony Spáčilové, která v Joyce
také pracuje několik let.
Sophos: Matt Fairbanks
Matt Fairbanks se stal ředitelem marketingu zodpovědným za celosvětové marketingové aktivity společnosti
Sophos. Pracuje v bostonské
centrále Sophosu pod výkonným ředitelem Krisem
Matt Fairbanks
Hagermanem. Fairbanks má téměř dvacetileté produktové i marketingové zkušenosti
s bezpečnostní problematikou informačních
technologií.
Red Hat: Ondřej Marek
Red Hat jmenoval Ondřeje
Marka marketingovým ředitelem pro východní Evropu,
Rusko a region CIS. Na nové
pozici zúročí své znalosti
z IT trhu a více než šestnáctileté zkušenosti s marketin-
Ondřej Marek
gem IT firem. Vystřídal Věru Petrtýlovou,
která má nyní na starost marketing zaměřený na řešení pro zálohování a ukládání
dat a Enterprise Linux ve společnosti Red
Hat v regionu EMEA. Ondřej Marek dříve
působil ve společnosti Citrix Systems.
Adastra: Pavel Kysela
Adastra jmenovala Pavla
Kyselu generálním ředitelem pro Českou republiku. Vystřídal Ondřeje
Frydrycha, který se nyní
věnuje mezinárodním
aktivitám Adastry s důrazem na nové trhy
Pavel Kysela
a také rozvoji společnosti Adastra Business
Consulting. Pavel Kysela působí v Adastře
již téměř deset let.
Panasonic: Martin Benecký
Panasonic jmenoval
Martina Beneckého
country manažerem divize Computer Product
Solutions (zastupuje segment odolných mobilních
počítačů Toughbook včetně tabletů a pokladních
systémů) působící ve skuMartin Benecký
pině Panasonic System Communications
Company Europe. Zde je odpovědný za řízení obchodních aktivit pro celou střední
Evropu včetně Turecka. V této pozici nahradil Holgera Kalnischkiese.
DNS: Lucie Harapesová
Posilou divize Infrastruktura v DNS se v září
stala Lucie Harapesová.
Nastoupila na pozici produktové manažerky a má
na starosti přípravu nabídek, jejich prezentaci zákazníkům a komunikaci
Lucie Harapesová
s výrobci technologií. Přišla ze společnosti
Volvo Truck Czech, kde pracovala sedm let
na pozici IT specialistky.
Microsoft: Dagmar Ševčíková
Dagmar Ševčíková se stala novou personální ředitelkou českého Microsoftu.
Do společnosti nastoupila v říjnu a vystřídala
Janu Máchovou. Dagmar
Ševčíková je zodpovědná
za všechny personální
aktivity společnosti, přiDagmar Ševčíková
čemž by se ráda soustředila zejména na trénování a rozvíjení talentů. Do Microsoftu
přišla ze společnosti Avery Dennison, kde
zastávala úlohu personální ředitelky
pro region východní Evropy, Blízkého
východu a Afriky. V personalistice má
více než desetiletou praxi na nejrůznějších
pozicích.
Reseller Magazine
13
ROZHOVOR
eD‘ system Slovakia
Magická sedmička eD‘ system Slovakia
RICHARD VOIGTS
BGS Fórum distribútora eD‘ system Slovakia sa
tento rok v Bratislave konalo už po siedmy krát.
Pri tejto príležitosti sme mali možnosť opýtať
sa jeho generálneho riaditeľa, ktorým je Július
Masár, na trochu z jeho súkromia, ako aj na pracovné záležitosti, hlavne na otázky týkajúce sa
slovenského distribučného IT trhu.
Začal by som trochu netradične. Máte nejaké koníčky?
Koníčky samozrejme mám. V tomto roku som
sa začal dosť intenzívne venovať cestnej cyklistike, vďaka ktorej som si zlepšil kondičku a upravil hmotnosť. (Úsmev.) Tento rok
som najazdil viac ako dvetisíc kilometrov.
Okrem cyklistiky hrávam ľadový hokej a samozrejme stále rád cestujem a spoznávam
nové krajiny.
Z akého materiálu máte rám bicykla? Aké
má osadenie? Ste na „štýlovku“ Campagnolo,
alebo vám je to jedno?
Zaobstaral som si teamový bicykel zo stajne
Liquigas. Je to Cannondale Supersix Evo, ktorý
je komplet karbónový. Minulý rok bol tento
model vyhodnotený ako najlepší na svete. Ale
aj na takomto stroji je potrebné pedálovať.
Na bicykli ste trávili aj svoju dovolenku?
Nie, dovolenku som trávil už po štvrtý krát
v talianskych Dolomitoch, kde sme sa venovali
vysokohorskej turistike. Na druhú časť sme
sa presunuli do Kalábrie, kde sme objavovali
krásy južného Talianska a Sicílie.
Talianskym vápencom v Dolomitoch sa rýchlo zoderú podrážky. Prišli ste aspoň o jedny
topánky?
(Smiech.) Ale nie, mám jedny topánky už
tri roky, sú kvalitné, takže sa mi to zatiaľ
nepodarilo.
Ako si robíte na svoje koníčky čas?
Snažím sa časť svojej práce delegovať na svojich kolegov. Môžem sa na nich spoľahnúť.
O to jednoduchšie sa mi podarí odísť z práce načas, prípadne o niečo skôr, a môžem
sa tak venovať svojim záľubám. Potom mi
samozrejme zostane čas aj na moju rodinu.
Môžem sa opýtať, ako dlho ste sa so svojimi
kolegami zohrávali, aby vedeli, čo presne
majú vždy robiť, keď na nich delegujete prácu?
Počas môjho pôsobenia vo funkcii generálneho riaditeľa eD‘ system Slovakia to trvalo
14
Reseller Magazine
zhruba rok a pol. Nejaké to ladenie a drobné
zmeny je ale potrebné realizovať priebežne.
Základné nastavenie je však relatívne stabilné.
Čo ostatné záujmy? Čítate nejaké knihy?
Naposledy som čítal životopis Steva Jobsa.
Kniha ma zaujala a dozvedel som sa veľa
informácií o jeho živote. Z knihy som si
vzal určité ponaučenie a myšlienky. Nie som
však so všetkými jeho krokmi stopercentne
stotožnený. Taktiež mám veľmi rád cestopisy.
Životopis Steva Jobsa ste čítali v nejakom
preklade, alebo v origináli? Český preklad
je totiž dosť strašný...
Čítal som ho v origináli.
Aká literatúra vás zaujíma? Máte vyslovene
obľúbeného autora?
Nemám.
Čítate skôr papierové knihy, alebo už v elektronickej podobe?
Zásadne čítam knihy v papierovej podobe.
Máte teda rád tradičný prístup, aj k životu?
To snáď ani nie, ale rozhodne nie som zástancom prítomnosti elektroniky v spálni,
nenosím si tam žiadne elektronické zariadenia. Iba knihy a časopisy.
Akú máte rád hudbu? Hráte na nejaký nástroj?
Som odchovaný na slovenskej legendárnej
skupine Elán. Mám rád aj popovú a rockovú
klasiku ako napríklad Queen, Phil Collins,
ale aj súčasnú populárnu hudbu, pokiaľ je
dobrá a dá sa počúvať.
Na žiadny hudobný nástroj nehrám. Manželka
mi síce kúpila asi pred tromi rokmi gitaru,
ale ešte som sa neodhodlal na nej začať svoju hudobnú kariéru.
Používate internetové bankovníctvo?
Áno, používam, ale nie v spálni.
Nebojíte sa platiť cez internet?
Cez internet platím často, nebojím sa toho.
Zatiaľ nemám s internet bankingom negatívnu skúsenosť.
Poďme teraz k biznisu. Mohli by ste zhodnotiť uplynulé obdobie po obchodnej stránke
a porovnať ho s predchádzajúcim?
Situácia na trhu sa viacmenej stabilizovala.
Najmä z pohľadu klientov. Väčšina distribútorov si uvedomila, že sa nedá donekonečna predávať s nulovou až zápornou maržou
a že si všetci chceme niečo zarobiť. Aj vďaka
tomu sa nám darí udržiavať plánovaný zisk.
Som presvedčený, že ideme správnym smerom
Július Masár, generálny riaditeľ spoločnosti eD‘ system Slovakia
a v tomto roku sa nám podarí dosiahnuť
všetky kľúčové ukazovatele, ktoré sme si
stanovili.
V Česku sa v kuloároch tvrdí, že na trhu je
stále ešte príliš mnoho distribútorov. Ako
je to na Slovensku?
Na Slovensku sú, čo sa týka distribútorov,
karty rozdané. Traja najsilnejší hráči majú
väčšinový podiel a snažia sa si medzi sebou konkurovať a ukrajovať z koláča čo
najväčší kus. Napriek tomu sa občas zviditeľní niektorý poľský alebo český distribútor a snaží sa najmä nízkymi cenami
si získať priazeň dealerov. Z dlhodobého
hľadiska je to, ako som už uviedol v predošlých vetách, neudržateľné a pre firmu
neefektívne. Tempo na slovenskom trhu určujú lokálni distribuční hráči, o tom som
presvedčený.
Ide teda o nejaké lokálne špecifikum slovenského trhu?
Určite, presne tak! Slovenský trh sa určite
odlišuje od českého.
Ktoré udalosti uplynulého roku považujete
za najvýznamnejšie?
To je ťažká otázka. Negatívny dopad na IT
biznis mali na Slovensku určite predčasné
voľby. Ľudia sú ďalej negatívne ovplyvňovaní správami o stave eurozóny ako takej, ale
najmä spoločnej európskej meny. Neustále
prichádzajú z médií informácie o krachu
meny eura a niektorých európskych krajín.
Aj z toho dôvodu sú ľudia opatrní, šetria
na horšie časy a investície do spotrebného
tovaru zužujú iba na to najnevyhnutnejšie.
Čo bolo najvýznamnejšie pre vás osobne?
Reseller Magazine
15
ROZHOVOR
Veľmi silným marketingovým nástrojom
je náš nový web, ktorý som už spomínal.
Má veľmi široké možnosti. Umožňuje našim partnerom vytvárať vlastné promoakcie a marketingové akcie pod ich vlastnou
hlavičkou. Toto a veľa ďalších funkcionalít
im zjednodušuje a urýchľuje prácu.
Ktoré z týchto marketingových aktivít sa
vám vyplácajú najviac?
O BGS Fóre som už hovoril. Ďalej ide určite o tzv. Family Club, kde naši klienti
zbierajú vernostné body. V neposlednom
rade sú to už spomínané regionálne dni.
Zúčastníte sa ankety Reseller Magazinu
Slovenský IT distribútor 2012?
Určite, a dúfame, že v tejto súťaži budeme
hlavný favorit.
Čo pre to hodláte urobiť?
K tomu sa nebudem vyjadrovať, aby som
nedal konkurencii do rúk zbrane.
Pre mňa osobne...? Asi to, že moja prvorodená dcéra dosiahla plnoletosť, zmaturovala,
prijali ju na vysokú školu a urobila si vodičský preukaz.
Strážite ju so sicílskou luparou, alebo „len“
s bambitkou?
(Smiech.) Bambitku mám, ale nestrážim ju.
Snažím sa jej dôverovať.
Čo najvýznamnejšie plánujete pre ďalšie
obdobie?
Z pohľadu firmy určite chystáme zmeny
v oblasti elektronického obchodu. Zákazníci
si mohli všimnúť úplne nové webové stránky (www.edsystem.sk), ktoré sú nadčasové
a majú množstvo inovatívnych funkcií, aj
vďaka ktorým sme opäť o krok vpred pred
konkurenciou. Nechceme však zaspať na vavrínoch a musíme neustále pracovať na nových riešeniach pre našich zákazníkov. To by
som ale predbiehal. Rozhodne však hodláme
prísť s niečím revolučným.
Optimalizujete váš web taktiež pre mobilné
zariadenia, ako napríklad pre Apple iOS,
Android apod.?
Pracujeme na tom.
Kde vidíte vašu firmu zo strednodobého pohľadu, prípadne z dlhodobého horizontu?
Distribútorovi eD‘ system Slovakia rozhodne
dlhodobo patrí prvé miesto na slovenskom
trhu. Z pohľadu predaja na tuzemskom trhu
si toto prvenstvo aj naďalej udržujeme. Naša
spoločnosť má najširšie portfólio, najväčšie
skladové zásoby a najväčšiu klientskú základňu. Snažíme sa, aby sme vždy našim klientom prinášali inovácie a novinky z oblasti
IT medzi prvými.
16
Reseller Magazine
Predávate aj koncovým zákazníkom?
Nový web umožňuje nákup aj koncovým užívateľom. Vzhľadom na skutočnosť, že naše
doporučené koncové ceny sú výrazne vyššie,
ako sú ceny na ostatných portáloch, predaj
je zanedbateľný.
Akú rolu vidíte pre distribútora vášho typu
v prostredí cloudu? Nebojíte sa, že tento obchodný model dodávok IT služieb koncovým
zákazníkom z veľkých dátových centier môže
ohroziť celý distribučný biznis?
Neskrývam mierne obavy z cloudu. Osobne
nevidím priestor pre distribútora nášho typu
v prostredí cloudu. Prinajmenšom nie v prípade, pokiaľ by sme neprevádzkovali vlastné
dátové centrum. V móde, v akom distribútori nášho typu fungujú, ide iba o nejaký
sprostredkovateľský model. Cloud bude mať
na predaj hardwaru negatívny dopad. Klienti
si prestanú kupovať vlastné riešenia, vlastný
hardware do svojich výpočtových stredísk,
a budú si ich outsourcovať v iných spoločnostiach. Ako užívateľ vidím v cloude samozrejme veľa pozitív.
Máte už pre cloud vytvorenú stratégiu?
Zatiaľ nie, ale intenzívne na nej pracujeme.
Akým spôsobom svoje aktivity ventilujete
smerom k partnerom? Aký robíte marketing?
Jednou z veľkých akcií je už tradičné BGS
Fórum, ktoré sa v tomto roku koná už po siedmy krát a dokonca sa ho zúčastnil rekordný
počet partnerov. Prihlásených bolo 650 dealerov a 46 výrobcov. Okrem BGS Fóra pripravujeme s našimi partnermi regionálne partnerské dni v mieste, kde sídlia naše pobočky
(Banská Bystrica, Prešov, Žilina). Taktiež pripravujeme takmer denne rôzne promoakcie.
Čo pre vás znamená prezentácia vašej firmy v Reseller Magazine?
Určite je to prestížna anketa Slovenský
a Český distribútor roka, ktorú predstavitelia Reseller Magazínu robia na vysoko
profesionálnej úrovni. To, čo pre hokejistu
znamená Stanley Cup, to pre distribútora
znamená ocenenie distribútor roka. Aspoň
my to tak vnímame.
Prezradil o sebe
Aký používate počítač?
Toshiba.
Ako má veľký disk?
Neviem.
Akú veľkú má pamäť?
Dostatočnú na to, čo potrebujem.
Aký používate prehliadač?
Mám nainštalovaných viacero prehliadačov. Urobil som tak po tom, ako sa mi
niekoľkokrát nepodarilo otvoriť niektoré
stránky v Microsoft Internet Explorer,
ktorý som kedysi výlučne používal.
Aký používate telefón?
Apple iPhone.
Akú značku automobilu máte rád?
Mám rád Mercedes Benz a Volvo,
na ktorom aktuálne jazdím.
Aké máte rád jedlo?
Suši.
Niečo neobľúbeného?
Z jedla nič, som všežravec. Inak nemám
rád ľudskú hlúposť a agresívnych ľudí.
ŽENY V IT
Oki
(Ne)pečené (ne)vařené dračice
RICHARD VOIGTS
Simona Králová pracuje v Oki v oddělení marketingu spolu s Václavem Novotným, zatímco Tereza
Duchoslavová má na starosti logistiku. Simona
i Tereza měly napřed velkou trému, rozhovor
s nimi však nakonec proběhl jako jeden velký
kabaret plný smíchu.
Obě jsou krásné, obě jsou v práci takřka pečené vařené, avšak obě se zároveň přiznaly,
že jako ženy moderního střihu je vaření jako
takové příliš nebere. Zato mají jiné záliby,
Simona například osedlává draka. Oběma
emancipovaným ženám z Oki při rozhovoru
dráčci doslova koukali z očí.
Jaké jsou vaše koníčky?
Tereza: Přes léto mám velmi ráda bruslení
na inlinech. Mám standardní, se čtyřmi 8,4cm
kolečky. Větší už nepovažuji za příliš bezpečné. Také si ráda zahraji badminton, jezdím
na kole, prostě běžné záliby.
Zleva sedí Simona Králová, Tereza Duchoslavová
Respektuje je váš partner? Jezdí s vámi na inlinech?
Tereza: Respektuje, ale nejezdí se mnou.
Jste tolerantní ke koníčkům vašeho partnera?
Má nějaké?
Tereza: Hraje fotbal. Kromě toho hraje v dechovém orchestru na trumpetu, což mu bere
hodně času, mají zkoušky i přes víkend, ale
to respektuji také.
Zahrajete si s ním někdy fotbal nebo na trumpetu? Zkoušela jste to?
Tereza: Fotbal s ním nehraji, ani na trumpetu. Ale zkoušela jsem to a říkali mi, že bych
byla dobrá.
Jaké jsou koníčky Simony?
Simona: Především cestuji, když je čas
a mohu se uvolnit z práce. Nově jsem se dala
také na kitování (pozn. red.: jízda za drakem
hnaným větrem). Ráda plavu a také jezdím
na kole.
18
Musíte být dost nesourodá dvojice, jaký je mezi
vámi výškový rozdíl?
Simona: To tedy jsme, mezi námi je rozdíl
37 centimetrů. (Doslova salva smíchu všech.)
Jak si na své koníčky děláte čas?
Tereza: Času je málo, ale bruslení není časově příliš náročné, mohu jezdit i po práci.
Nejsem pražská, bydlím na Mělnicku, jezdím
trasu Mělník-Hněvice. V létě to jde krásně
od sedmi do devíti večer.
Oki sídlí v pražském Karlíně, nedaleko Holešovic,
které zmodernizovali. Dá se jezdit i tady?
Tereza: Tady zrovna ne, ale na druhé straně řeky, v Troji, tam je dobrá trať, která vede
podél Vltavy. Občas tam jezdíme i s kolegy
z práce. Je to tam fajn, ale Mělník je lepší.
Takže třeba místo oběda...
Tereza: Nenene, oběd si neodepřeme. (Opět
smích.)
Nebojí se váš partner pustit vás za tím drakem, abyste se nezranila, nebo snad mu
neulítla?
Simona: (Smích.) On to dělá také, vlastně mi
svého kita (draka) půjčuje.
Jste ale velmi štíhlá, jako byste čtyři z pěti
obědů vynechala ve prospěch inlinů?
(Salva smíchu.)
Tereza: To u mě nehrozí, najíst se musím,
abych měla energii.
To jste tedy pěkná dračice. Má váš partner
kromě draka ještě jiné koníčky?
Simona: Vzhledem ke svojí výšce hraje basketbal.
Jak si na svoje koníčky dělá čas Simona?
Simona: Běžné záliby jde časově zvládnout
při práci, ale na cestování si samozřejmě musím vzít dovolenou.
Reseller Magazine
Třeba spustíte tiskárnu, necháte běžet tisk
a povozíte se mezitím za drakem?
Simona: (Opět smích.) Samozřejmě, že
po práci a o víkendech.
Tereza: Ale jinak by to asi šlo, protože naše (Oki) mašiny jsou velmi výkonné
a spolehlivé.
Zkoušela jste i ten basketbal?
Simona: Moc ne.
Trefíte se do koše?
Simona: Občas.
Vaříte?
(Obě vrtí rezolutně hlavami ze strany na stranu, což všude kromě Bulharska znamená
„nenene“, a chichotají se.)
Simona: Ne. Jen občas.
Tereza: Také ne. Alespoň ne v tom smyslu,
že bych přišla každý den z práce, postavila
se k plotně a dělala teplou večeři. To tedy
rozhodně ne!
Takže spíše jen pro radost?
Tereza: Na vaření jsem fakt hrozná. Snad
jen o víkendu, to ráda vařím těstoviny. Jejich
příprava je rychlá a jsou velmi chutné. Že
by ale pro mě bylo vaření radostí, to jsem
tedy ještě nepoznala. (Smích s omluvným
výrazem.)
Simona: (Uculuje se a klopí oči.) Také
vařím dost málo.
ŽENY
XXXXX
V IT
Takže svíčkovou asi ne? Zkoušela jste ji?
Simona: No... Ne. Zkoušela jsem ji, jednou.
Omáčky vůbec. Doma máme rádi ryby a lehčí
jídla, třeba těstoviny. Mořské i sladkovodní
ryby, mořské plody... Ani nesbírám recepty, spíše když mám chuť na něco z dětství,
zeptám se maminky.
Jaké mají chutě vaši partneři?
Tereza: Můj partner má (teď bude naštvaný, až si to přečte) sto kilo, má rád úplně
všechno, hlavně sladké. Myslím, že rozhodně nestrádá.
Tak to jste tedy také asi velmi nesourodá
dvojice, na rozdíl od Simony s partnerem
do šířky. Vypadáte, jak říkávala moje babička, že byste se mohla za bičem převlékat.
Tereza: Můj partner je celkově vymakaný, rozložený, jak se říká „udělaný“, moc
to na něm poznat není.
Jak trávíte dovolenou? Kde jste letos byly?
Simona: Letos jsem byla poznávat Francii,
spali jsme pod stanem, každý den na jiném místě. Dvakrát nás ale počasí zahnalo
do hotelu. Navštívili jsme Normandii, Bretaň
a Champagne. Na města moc nejsme, spíš
jsme se kochali přírodou, mořem a vinicemi. Projeli jsme to od Calais do Bretaně
a potom přes Paříž do Champagne.
Víno jste koštovali?
Simona: Samozřejmě, víno i pravé šampaňské. Bylo to moc dobré. Jsme spíše
na bílá vína.
Jak ráda tráví dovolenou Tereza?
Tereza: Simona je cestovatelský typ, já radši relaxuji u moře, koupu se, válím na pláži
a chodím po památkách. Odpočívám takhle
sice ráda, na druhou stranu bych hrozně chtěla
procestovat Gruzii. Nechci, aby to vypadalo,
jako že jsem lenoch, tak to není. Právě proto,
že jsem aktivní přes rok, si o dovolené ráda
opravdu odpočinu.
Dovolenou spíše s partnerem, sama, nebo
s partou?
Tereza: Spíše s partou. Partner tam může
být, ale nemusí. (Opět smích.)
Simona: Já s manželem, případně s kamarády, pokud se časově shodneme. Taky bych
si ráda odfrkla, ale manžel je přísný.
Řeč o hudbě tady už byla, partner Terezy
hraje na trubku.
Tereza: Ale v dechovém orchestru.
Proboha, snad nehraje Kmocha?
Tereza: Občas, musí ho hrát. Ale více hraje
moderní hudbu.
Jakou hudbu máte ráda vy?
Tereza: (Zkušeně.) Ár end bí (rhytm and blues).
Co třeba bigbít, takový ten starší, právě z doby
Deep Purple, prostě rock?
Tereza: V práci jsme si pouštěli stanici
Oldies, takže některé skladby z této doby
znám, ale že by to byl můj šálek kávy, to
zrovna ne.
Simona: Taky ne.
Tereza: Se Simonou máme podobný vkus,
když všichni odejdou, pouštíme si navzájem
nahlas podobné písničky.
Čtete?
Tereza: Přiznám se, že teď moc ne. Ne a ne
si na to udělat čas, zvláště v létě. Snad v zimě
to bude se čtením lepší.
Máte nějaký oblíbený styl, knihu, autora?
Třeba Dostojevského na rozbolení hlavy?
Nebo radši červenou knihovnu?
Tereza: To už vůbec. Nevím, jestli se k tomu
mám přiznat, ale já mám ráda detektivky,
Agathu Christie. Prostě klasiku. Moc se mi líbí.
Čtete spíše papírové knihy, nebo knihy v elektronické podobě?
Tereza: Rozhodně papírové knihy, elektronické čtečky ne. Cestuji autem, nepotřebuji mít,
např. jako lidi v metru, něco malého do kapsy.
Simona: Také vás teď asi trochu zklamu,
času na čtení mám i já opravdu málo. Nemám
zrovna oblíbeného autora. Když už, tak čtu
cestopisy. Pokud se někam chystám, tak abych
o dané zemi něco věděla. Po návratu si zase
ráda oživím vzpomínky, připomenu navštívená místa. S elektronikou jsem na tom stejně
jako Terezka, do monitorů koukáme každý
den, po celou pracovní dobu. Proto i já čtu
papírové knihy. Kromě toho jsou do ruky
příjemnější.
Vidím, že obě máte stejný typ smartphonu.
Preferujete designové věci, nebo spíše funkční?
Tereza: Záleží na tom, které věci. Například
auto, to musí být funkční a s přijatelnou spotřebou.
Takže červené být nemusí?
(Poťouchlá otázka, obě se opět zasmály.)
Tereza: Na to rozhodně nejsem.
Reseller Magazine
19
ŽENY V IT
Pomáhá vám to, že jste (krásné) ženy, například při získávání respektu u kolegů?
(Opět smích.)
Tereza: Co na to odpovědět? Máme
obě štěst í, že pracujeme v dobrém
kolektivu.
Simona: Kolegové jsou galantní.
Tereza: Jsou zde opravdu dobré vztahy
a máme se rádi. Nějaké ženství k tomu snad
ani nepotřebujeme. Je nás tady poměrně málo,
kádr je stabilní. My respektujeme kolegy,
oni respektují nás. Kromě nás jsou zde ještě další dvě kolegyně v účetním oddělení.
Po stránce pracovních vztahů je to v Oki
opravdu fajn.
Můžete popsat váš běžný pracovní den?
Simona: Do práce přijdu kolem osmé a hned
začínám něco dělat. Hlavně roztřídit e-maily. Než se rozkoukám, je poledne a jde se
na oběd. Odpoledne pak probíhá nějaké
jednání, připravuji promoakce...
Simona: Já taky ne, navíc moc neřídím,
trochu se v provozu bojím.
Ale co třeba růžový cadillac?
Simona: Ani to ne. Já mám ráda tyrkysovou
a fialovou. (pozn. red.: Že jsem se vůbec ptal,
v těchto barvách má přece šátek.)
Tereza: Já mám oblíbenou modrou, zelenou, bílou...
Do kterého auta byste si ráda sedla?
Simona: Asi do audiny.
Tereza: Mám peugeota, mám ho ráda, radši
bych ale BMW.
A co na to partner?
Simona: Že mi ji pořídí. (Opět smích.)
Tereza: Ještě jsem mu to ani neřekla.
(Chichotání.)
A ty stejné telefony máte spíše proto, že jsou
moderní, nebo funkční?
Tereza: Smartphone mám proto, že je to
funkční chytrý telefon. Mám v něm internet,
když něco potřebuji zjistit a nemám u sebe
notebook, je to velká výhoda.
Když už jsme u výpočetní techniky, máte nějakou oblíbenou značku počítače?
Tereza: Také ne. Teď mám notebook Lenovo,
je rychlý a vyhovuje mi.
Simona: Notebook Terezky má větší paměť
než můj, proto je také rychlejší. (pozn. redaktora: Evidentně věděla o notebooku Terezy víc,
než Tereza sama, zřejmě je o něco techničtější.)
Tereza: Potřebuji vyšší rychlost počítače
ke svojí práci se SAPem.
Simona: Já mám firemní Acer. Jano Ftáčnik
(kolega, který se jako technický ředitel stará
i o vybavení zaměstnanců počítači) už ale
začíná zavádět jednotnou politiku.
20
Reseller Magazine
Teď se zeptám na oblíbenou tiskárnu!
Tereza i Simona unisono: Oki!!! (Samozřejmě
opět smích.) Jsou spolehlivé a výkonné.
Obě pracujete v IT. Co vás k IT firmě přivedlo?
Simona: Sice jsem vystudovala marketing
a v něm i pracuji, ale výpočetní technika mě
vždy zajímala o trošku víc než mé kamarády.
Vše se mi nakonec pěkně sešlo dohromady,
v Oki jsem už tři roky.
Tereza: Do Oki mě přivedla náhoda, o této
práci mi řekla známá, přišla jsem na pohovor
a vybrali si mě. V logistickém oddělení pracuji s naším informačním systémem (SAP),
jde to skvěle, máme jej dobře nasazený, vidím
do našich skladů po celé Evropě. Pomáhá mi
to, když sháním zboží pro naše zákazníky.
Co obnáší práce v logistickém oddělení?
Tereza: V logistickém oddělení dennodenně
komunikuji s našimi distributory, dealery,
zadávám objednávky, fakturuji zboží, vystavuji dobropisy, a snad největším mým úkolem v poslední době je právě shánění zboží
ze skladů Oki po celé Evropě. Pak se musím
domluvit s kolegy v zahraničí a nechat zboží dopravit k distributorovi, resp. dealerovi.
Často jde o zboží pro konkrétního zákazníka.
Jak vypadá práce v marketingu Oki?
Simona: Já mám na starosti s Vaškem
Novotným marketing – produktový marketing, marketing pro podporu našich resellerů,
zajišťování různých eventů, promoakcí, PR,
sponzorování atd. Nevyužíváme agentury,
tak je toho docela dost. O to je to zajímavější. V současné době se soustředíme zejména na nadstandardní motivační akce, které
mají u prodejců velký úspěch. Za podzimní
nákupy zařízení Oki mohou získat zajímavé
odměny – iPhony, ultrabooky, tablety, chytré mobily atd.
Nebo přijde někdo otravovat s rozhovorem...
Tereza: (Smích.) To se nám tady stává
běžně, že, Simono? V práci bývám první,
snad právě proto, že dojíždím. (pozn. red.:
Kdo bydlí nejblíž, zpravidla chodí nejpozději. Když sídlil předchůdce Tech Data –
Expert & Partner – v soukromé vile, její
majitel zpravidla sešel po schodech dolů
do práce jako poslední.) Dopoledne
sháním zboží, vyřizuji objednávky, odpoledne vystavuji faktury, dobropisy, sestavuji
reporty. Než se naději, je šest večer a čas
jít domů.
Shánění zboží po Evropě navozuje, že se
zákazníci mohou po zboží od Oki doslova
utlouct?
Tereza: (Smích.) Je to tak. Vždy se snažím
vykrýt celou objednávku. V tuto chvíli už
jsou naštěstí potíže vzniklé povodněmi
v Thajsku zažehnány a zboží máme skladem, už je to dobré.
Líbí se vám v Oki? Měnily byste?
Simona: V Oki jsem ráda, fakt se mi tu
líbí a neměnila bych.
Tereza: U mě je to stejné. Občas mě až
šokuje, co slýchám od kamarádek. Máme
zde v Oki opravdu dobré vztahy. I s distributory.
Máte vztah i k produktům Oki?
Simona: Mám je ráda, každý den je používáme, fungují bez problémů.
Tereza: Je to tak, i bez nějaké velké reklamy značce.
To byste ale naopak měly!
Obě: Nevíme, jestli zrovna do rozhovoru...
Jste tedy „srdcařky“ ohledně značky Oki?
Obě: Jasně!!!
Reseller Magazine
21
PŘÍLEŽITOST
LG
Reklamní televizor Ez Sign – nástroj na vydělávání
Přemýšlíte, jak oslovit zákazníka ve své prodejně? Jak se odlišit od internetového prodejce? Jak zvýšit prodeje? Využijte vhodných reklamních technologií pro svůj zisk.
Obor Digitální reklamy má rostoucí trend i v době krize, tzn. že
moderní způsob prezentace zboží nebo služeb je velmi důležitým
prvkem v konkurenčním prostředí. Nespornou výhodou využití různých displejů k reklamě je možnost poskytování aktuálních informací
a rychlá reakce na situaci, což u tisku nebo TV reklamy jednoduše
nelze. Jak ale docílit vyšší pozornosti zákazníků k takové reklamě?
Využijte jedno z nejsledovanějších médií – TV vysílání.
Kombinaci reklamy, informací a TV vysílání v jednom obraze umožňuje unikátní reklamní televizor Ez Sign od LG Electronics. Navíc
vám tento televizor pomůže vytvořit v prodejně příjemné prostředí
a atmosféru, kterou žádný e-shop nenabídne. Sportovní přenosy, zpravodajské kanály nebo seriály upoutají svojí aktuálností.
Reklamní televizor Ez Sign patří k nejjednodušší, ale zároveň
k jedné z nejefektivnějších variant zařízení pro digitální reklamu.
Tvorba obsahu je to, co tento televizor zásadně odlišuje od ostatních systémů sloužících více agenturám než jednotlivým majitelům
prodejen. Postup je jednoduchý: při zakoupení televizoru obdržíte
na CD software, který nainstalujete na PC, a pomocí čtyř jednoduchých kroků nastavíte a vytvoříte vysílaný obsah. Ten z USB klíče
nahrajete do televizoru a okamžitě můžete spustit vlastní reklamní
vysílání včetně TV programu.
Grafický formát vysílání lze zvolit z více jak 60 připravených variant
(šablon), které jsou k dispozici zdarma. Každá pozice pro fotografie
umožňuje střídání dvou fotografií v různých rychlostech a textová
pole lze nastavit v mnoha fontech, barvách, velikostech či rychlostech a směrech pohybu. Není nutné investovat do výroby drahých
reklamních videí, postačí fotografie a texty.
S digitální reklamou jsou spojeny některé zákonné poplatky. Pokud
poskytnete reklamní prostor svým dodavatelům, lze tímto nejen zvýšit atraktivitu nabídky, ale také pokrýt tyto poplatky.
Příklad reklamy
jednoduchá tvorba obsahu s širokou nabídkou přednastavených
stylů (šablon) obrazu;
integrovaný systém – žádný přehrávač reklamy umístěný za/nad/
/před TV;
možnost umístění na stůl i na zeď;
jednoduché přepnutí dálkovým ovladačem do běžného TV režimu a zpět.
Proč využít reklamní televizor Ez Sign od LG:
pomůže vytvořit v prodejně příjemné prostředí a atmosféru,
kterou žádný e-shop nenabídne;
pomocí čtyř jednoduchých kroků nastavíte a vytvoříte vysílaný obsah, který z USB klíče nahrajete do televizoru, a okamžitě můžete spustit vlastní reklamní vysílání;
není nutné investovat do výroby drahých reklamních videí,
postačí fotografie a texty;
moderní způsob prezentace zboží/služeb/nabídek v prodejně;
odlišení se od konkurence;
produkt k vlastní prezentaci, ale také dalšímu přeprodeji zákazníkům.
V prodeji jsou varianty ve velikosti 32" a 42". Více informací získáte na www.digitalnireklama.cz
Distribuce pro ČR:
eD‘ system Czech
Hlavní přednosti televizoru Ez Sign:
ojedinělý systém spojení TV přenosu a vlastního reklamního vysílání;
zobrazení TV přenosu, reklamy a informací, vše v jednom obraze;
komerční TV se zárukou při dlouhodobém provozu;
22
Reseller Magazine
Distribuce pro SR:
eD‘ system Slovakia
-balistopad 2012 | www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
23
E
ÍTAČ
Č
KY
PO
OO
B
E
T
NO
Y
LET
B
A
T
Roste zájem o počítačové tablety?
ANDREA ČIHÁKOVÁ, RICHARD VOIGTS
Kulatý stůl na téma PC, notebooky a tablety má
čtenářům Reseller Magazinu poskytnout přehled
o vývoji trhu a poradit, jak lépe prodávat.
Kulatého stolu se zúčastnili za prodejce Michal
Štrunc (Unico), za distributory Petr Pavlíček
(Tech Data Distribution), Tomáš Pauke (AT
Computers), za výrobce Evžen Pavlovský
(Intel), Yveta Holečková (HP), Milan Hrabovský
(Microsoft), Vít Urban (Acer), za operátory
Slavomír Doležal (T-Mobile) a za Reseller
Magazine Richard Voigts.
Stav trhu s PC v uplynulém období
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
vypadal trh v uplynulém období?
Petr Pavlíček (Tech Data Distribution):
Srovnáváme nesrovnatelné, a sice období prvního pololetí tohoto roku s prvním pololetím
roku 2011, kdy jsme zažili něco, co, pevně
věřím, se už nebude opakovat. Znamená to,
že věci, které se v tuto chvíli jeví jako silně
24
Reseller Magazine
růstové, mohou být ovlivněny tím, že ve stejném období předchozího roku byly klesající a naopak. Z pohledu čísel trh vykazuje
určitou stabilitu v podobě lehkého nárůstu,
na druhou stranu je potřeba se na něj dívat
se znalostí toho, co se měří, protože ne každý
nárůst v desítkách procent musí být vyjádřením skutečného stavu v metrice IDC, kterou
většina z nás používá.
Milan Hrabovský (Microsoft): Loňský rok
měl svá specifika. Jsou tím ovlivněna čísla
IDC (dovoz) a GfK (prodej). Trh s PC v letošním prvním pololetí byl rozhodně pod naším
očekáváním v České republice.
Evžen Pavlovský (Intel): Trh v nejlepším
případě stagnuje, na druhou stranu to není nic,
co by bylo specifické pro český trh. Ve střední
a východní Evropě jsou na tom trhy různě,
v Evropě je přinejlepším stagnace. Pokud jde
o produktovou skladbu klientských zařízení,
v oblasti spotřebitelského segmentu je zvyšující se tlak na cenu. U SMB a korporátního
segmentu tomu tak není.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Má
na to vliv i produktová skladba, která se týká
koncových zařízení jako takových, tzn. třeba i použité platformy procesorů?
Evžen Pavlovský (Intel): Určitě.
vidí situaci HP?
Yveta Holečková (HP): Vidíme velkou nesrovnalost z pohledu sell-in (IDC) a z pohledu
sell-out (GfK). Celé první čtvrtletí se držel
růst, protože se expedovala část produktů,
která nebyla dostupná na konci roku 2011,
ve druhém čtvrtletí byl růst minimální.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Když to porovnáte podle segmentů trhu,
který stoupal?
Yveta Holečková (HP): V prvním pololetí
určitě spotřebitelský.
Vít Urban (Acer): Ve spotřebitelském segmentu se podle GfK držíme zhruba na stejných číslech jako trh. GfK udává za první
pololetí letošního roku 14% pokles, a v tom
je velký rozpor právě mezi čísly, která udává GfK jako faktický sell-out, a ostatními
agenturami, které měří sell-in.
Byl tu ještě jeden zásadní vliv, a to krize
Microsoft
Reseller Magazine
25
KULATÝ STŮL
Zleva Yveta Holečková (HP), Vít Urban (Acer), Milan Hrabovský (Microsoft), Evžen Pavlovský (Intel)
ve storage. To, co se u nás událo v Q1, znamenalo, že došlo k neovlivnitelnému návozu
zboží, které bylo původně plánováno na zcela jiné období. Dotýkalo se to každého z výrobců trochu jinak, ale jednoznačně došlo
k rozkolísání toho, co se sem dovezlo, a toho,
co distributoři a další prodejci byli schopni
následně prodat. Tato situace se silně vyrovnává. Dokonce, budu-li prorokem, možná
právě díky přelomu Q3 a Q4, Windows 8
apod. může dojít k opačné situaci.
Petr Pavlíček (Tech
Data Distribution):
Prodávejte, bude dobře.
to vypadá od „ulice“ až po SMB?
Michal Štrunc (Unico): My jsme tak
velký pokles nepocítili, protože u nás došlo k poklesu zákazníků z ulice už dávno
předtím, kdy je převzaly velká obchodní
centra a řetězce, takže jsme se snažili nabalit služby, které tito zákazníci vyhledávají.
K poklesu došlo ve školství kvůli částečnému
zastavení dotací atd. K lehkému zvýšení naopak došlo v korporátní sféře, kde zákazníci
nejdříve vyčkávali a nyní zjišťují, že vyčkávání už nikam nevede, a začali nakupovat,
ať už notebooky nebo stolní PC. Ve všech
sférách skončilo období malých notebooků
a netbooků, výrobci pozastavují jejich výrobu a začínají se vracet ke standardním
notebookům nebo tabletům. Očekávají se
Windows 8. Bohužel lidé raději počkají,
než aby šli do nějaké technologické záruky.
Celkově byl pokles za první čtvrtletí oproti
loňskému roku u nás v řádu 5–10 % v počtu
prodaných kusů.
Tablet PC
vypadá nárůst prodeje mobilního internetu?
Máte vysledováno, do kterých zařízení si jej
lidé kupují nejvíce?
26
Reseller Magazine
Slavomír Doležal (T-Mobile): Zaznamenali
jsme pokles prodeje našich produktů, ale
zatím jsme nevysledovali přímou souvislost
s hardwarem, protože je jen částečná. Náš
produkt si totiž může koupit zákazník, který
už hardware vlastní. Roste zájem o datové
karty, lidé si od nás kupují jen SIMku s předplaceným kreditem. Je to dáno tím, že roste
zájem o tablety. Zákazník si může na volném
trhu koupit USB jakéhokoliv typu a do něj
pouze vloží kartu. Z průzkumů, do kterých
jsem měl možnost nahlédnout, vyplývá, že
respondenti vnímají tablet jako další zařízení,
tzn. jakousi čtvrtou obrazovku do domácnosti, kde už mají televizi, PC nebo notebook
na práci, telefon, a potřebují i tablet, aby
mohli surfovat na internetu, případně si jej
vzít na cesty.
zhruba vypadá skladba prodejů tabletů z pohledu distributora?
Tomáš Pauke (AT Computers): Čísla neustále
rostou. Je o to zájem, je jich spíše nedostatek.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kterých
značek tabletů je nedostatek?
Tomáš Pauke (AT Computers): Jde o Apple
a Samsung. Neustále se zavážejí sklady a stále
je o ně u distributorů zájem.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Může
to nějak komentovat zástupce prodejců?
Michal Štrunc (Unico): My prodáváme
standardně platformu Android. Manažeři firem od nás chtějí většinou Apple, snažíme se
je koupit, kde se dá, protože AT Computers
nebo eD‘ system je většinou nemají. V každém
případě to není ani tak vinou těchto distributorů, ale obchodní politikou Applu, která cpe
všechno přednostně na svůj i-store a za podstatně jiné ceny, než se potom dostanou do IT
distribuce. U Samsungu s tím problém není.
Pokud vyjede nový typ tabletu, většinou bývá
málokdy okamžitě k sehnání, lidé na nový typ
čekají. To se ale netýká jenom Samsungu, ale
i ostatních výrobců.
bude reagovat Acer?
Vít Urban (Acer): Výrobci našeho typu soupeří s Applem ztěžka. Je to pracný boj, protože
applovská vlna je tažena módní vlnou, o které si ale nemyslím, že bude věčná. Snažíme
se sázet na produkty, na technologii, kvalitu.
Bojujeme s tím postupně a procenta růstu
se objevují každé čtvrtletí.
V HP vyrábíte všechno, i když tablet PC
jste nakrátko opustili.
Yveta Holečková (HP): HP ustoupilo
od vývoje vlastního softwaru pro tablet PC
a máme připraveny dva produkty s Windows 8.
Sázíme na kompatibilitu a integraci zařízení v rámci všech go to market segmentů.
Kompatibilita bude důležitá nejen pro SMB
segment, následně i u korporátního segmentu, i když můžeme očekávat, že překlopení
na Windows 8 bude chvíli trvat.
Milan Hrabovský (Microsoft): Co se týká
Windows 8 a jejich příběhu s tablety, zákazníci, ať už z enterprise segmentu nebo z SMB,
po nich volají. Rádi totiž používají platformu,
kterou budou moci do svého prostředí integrovat. V případě notebooků to dnes slyšíme méně, ale věřím, že i tam se nám to
společně podaří, protože pokud Windows 8
nebudou úspěšné, budeme mít problémy
všichni. Soustředíme se teď nejen na příběh
Windows 8 na tabletech, ale i na noteboocích, desktopech atd.
Trh a ultrabooky
zahýbal trhem nástup ultrabooků? Pocítili
jste vůli trhu absorbovat něco, co je menší, lehčí, má to větší výdrž na baterie, je to
sexy, ale je to také dražší?
Jedna věc je vůle trhu, na druhé straně ultrabook je zařízení, od kterého má spousta lidí obrovské očekávání. Ultrabook je
na jedné straně poptáván, na druhé straně
je poptáván více než kupován, a zároveň
je to něco, co všichni hrozně moc chtějí.
Už dlouho jsem neviděl takový tlak Intelu
na slovo ultrabook. Distributoři dostávají
podporu. Nyní probíhá kampaň, která nemá
nic společného s prodejem, je pouze informativní, ale je do ní v tuto chvíli zapojeno
kolem 300 zákazníků, probíhá na různých
fórech. Pro každého z nás je ultrabook to
nejlepší, co ho může potkat. Při zachování
stejné marže na něm každý, ať už distributor nebo prodejce, vydělá víc.
To m á š P a u k e
(AT Computers):
Pojďme prodat co
nejvíc.
Vít Urban (Acer): Trh v prvním pololetí
letošního roku klesal, ale díky ultrabookům
a odvozeným skupinám, tzn. ultralehkým,
ultramobilním, ultratenkým produktům,
Reseller Magazine
27
KULATÝ STŮL
které nemají přímo označení ultrabooky, naše
průměrná prodejní cena vzrostla.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jakou
podporu cítí Unico ze strany Intelu pro distributory, eventuálně jaká máte očekávání
od Windows 8?
Michal Štrunc (Unico): Podpora je jedna
věc, reakce na tuto podporu vůči zákazníkům věc druhá. Očekávání od Windows 8
jsou značná. Pokud jde o ultrabooky, převažuje reklamní a marketingová podpora nad
poptávkou. Poptávka ze strany lidí z ulice
po ultraboocích je téměř nulová, protože jejich
cena je zajímavá pro nás obchodníky a výrobce, nikoliv pro koncové zákazníky. Pokud
jde o podporu, denně přicházejí informační
e-maily, nabídky, ať už od výrobců komponent
nebo od výrobců celých zařízení. Necítím to
jako podporu, ale jako zdroj informací.
Evžen Pavlovský (Intel): Ultrabook není
zařízení, které by mělo jednoznačně definovanou podobu na věky. V souvislosti
s příchodem Windows 8 se na veletrhu IFA
objevila první zařízení, kterým se říká konvertibilní. Mají podobu notebooku a dokážou
se transformovat v tablet, notebook s dotykovým zařízením, konvertibilní notebook apod.
Sem také vkládá Intel značné naděje, protože takovýto typ zařízení syntetizuje současný stav, jak lidé chtějí pracovat s koncovým zařízením. Zaznamenáváme poptávku
po dotykovém rozhraní. IT oddělení korporátních zákazníků nechtějí tak zcela této
poptávce vyjít vstříc se zařízeními, která
jsou v tuto chvíli z řady důvodů dostupná,
ať už jsou na iOS nebo Android. Zejména
Android je obecně považován za katastrofu
z hlediska bezpečnosti, iOS v našich končinách lidé zase příliš neznají. Mají také různé
pochybnosti o tom, jak je to s bezpečností,
s integrací. Takže se čeká na zařízení, která umožní dotykové rozhraní s Windows 8,
a pak bude adopce rychlejší. Faktor ceny
hraje značnou roli, ale na druhou stranu je
potřeba si uvědomit, že ultrabook představuje potenciál pro prodejce přidávat k němu
zejména služby.
E v žen Pavlovsk ý
(Intel): Služby.
Trhák sezony, retail a e-tail
Richard Voigts (Reseller Magazine): Trhák
sezony se pravděpodobně nekonal, když se ultrabooky ještě nedostaly na očekávaný vrchol.
Yveta Holečková (HP): Ultrabooky jsou
přínosné pro všechny, nicméně potenciál
bych viděla i u zařízení, které sice nesplňu-
28
Reseller Magazine
Zleva Michal Štrunc (Unico), Petr Pavlíček (Tech Data Distribution), Slavomír Doležal (T-Mobile)
je všechny parametry Intel trade mark, ale
splňuje nároky uživatele na mobilitu, výdrž
baterie a rychlý booting.
Evžen Pavlovský (Intel): Pro Intel je trhákem sezony server. Jednoznačně, ať už
na regionální, lokální nebo globální úrovni
si serverový byznys vede znamenitě.
Retailové řetězce a e-tail
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak si
stojí prodej v oblasti velkého retailu a e-tailu?
Tomáš Pauke (AT Computers): Můžu mluvit pouze o stolních počítačích. U nich došlo
k poklesu. Hodně zákazníků šetří a raději si
některé počítače poskládají sami doma.
Michal Štrunc (Unico): Za poslední rok
a půl veškerá naše PC šla do korporátní sféry nebo do školství, maximálně pět kusů
koncovému zákazníkovi. Pokud chce někdo
domů stolní počítač, pak je to většinou sféra
hráčů. Spíše je poptávka po komponentech
než po kompletních PC.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Víte,
kolik procent jednotek dáte do e-tailu a retailu?
Vít Urban (Acer): Zhruba dvě třetiny produkce končí v retailu a e-tailu. Česká republika je v tomto směru poněkud mimořádná.
Ne kvůli tomu, že do těchto řízených kanálů
jde tak velký podíl, ale především kvůli výjimečnému podílu prodeje online.
Kolik procent jednotek v HP je prodáno přes
retail a e-tail?
Yveta Holečková (HP): Podíl korporátního
segmentu tvoří až 30 % a je jednou z našich
nejsilnějších stránek. Pak máme segment retailu a e-tailu, kde je téměř 70 %, podstatnou
podskupinu tohoto segmentu zastřešují malí
dealeři. Partnerský prodej je věcí vzájemné
důvěry, protože tito dealeři pracují zejména
v malých městech, lidé je znají, mají možnost
osobního kontaktu se zákazníkem, nerozhoduje tedy jen cena. Pro nás je partnerský
kanál důležitý a HP v něm má tradičně až
35 % tržního podílu.
Prodáváte notebooky, PC od HP?
Michal Štrunc (Unico): Prodáváme, ale
v poslední době se snažíme tento prodej
poněkud zmírnit a nahradit ho jinými
značkami. Máme velké množství reklamací,
problémů, jako je roční záruka pro firemní
zákazníky atd., takže i naši velcí zákazníci tuto značku opouštějí a jdou k velkým
konkurenčním výrobcům.
Yveta Holečková (HP): Tlak na cenu
vychází z trhu, ale máme statistiky, které
naši kvalitu dokazují, a v žádném případě
nevidíme, že by naše produkty byly méně
kvalitní než konkurenční. Benchmarky ukazují, že máme jednu z nejkvalitnějších značek na trhu. Nezapomínejme, že množství
reklamací je přímo úměrné počtu prodaných
unit, v procentuálním vyjádření pak HP
dosahuje jednoho z nejnižších ukazatelů.
Milan Hrabovský
(Microsoft): jsou tady
Windows 8, kupte si
je, používejte je, nejsou jen záležitostí
dotykových zařízení.
Michal Štrunc (Unico): To neměla být
hana značky Hewlett-Packard, kterou mám
velmi rád a velmi rád jsem ji prodával a budu
prodávat i nadále, ale jde o chování některých našich velkých zákazníků, kteří mají
tento pocit. Je to způsobeno hlavně tím, že
lidé, kteří o nákupech rozhodují, se zaměřují na cenu a zapomínají od ní oddělovat
vhodnost daného nákupu. Zákazníci mě
nejednou žádali, abych jim předložil nabídku konkurence. Důvodem byly reklamace.
Český a slovenský trh
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký
je poměr prodeje v Česku a na Slovensku?
Yveta Holečková (HP): 65 : 35. Na Slovensku
je klasický retailový trh, e-tail tam ještě tolik nefunguje, klasický retail slovenskému
Reseller Magazine
29
KULATÝ STŮL
trhu oproti českému stále ještě vévodí. Jsou
tam obrovské rozdíly v prodejních kanálech,
a proto si společnost HP na Slovensku stojí
mnohem lépe.
Richard Voigts (Reseller Magazine): A co
specifika slovenského trhu? Ví se například,
že když se na Slovensku dva dohodnou, platí
to mnohem silněji než třeba v Česku?
Yveta Holečková (HP): Určitá loajalita vůči
partnerovi funguje skutečně na Slovensku
mnohem více. Obchodování na Slovensku je
hodně věcí znalosti zákazníka, komunikace.
Očekávání do konce roku
Richard Voigts (Reseller Magazine): Co
lze očekávat do konce roku 2012, protože
všichni vyhlížíme Windows 8?
Milan Hrabovský (Microsoft): Od 26. října
si všichni mohou Windows 8 vyzkoušet, zákazníci si je mohou zkušebně nasazovat. Co
se dá od nás očekávat? Na podporu prodeje
Windows 8 budeme mít silnou prodejní kampaň, která bude financována z korporace, což
je pro nás obrovská změna. Úzce spolupracujeme se všemi výrobci, jako jsou Acer, HP
a ostatní. Všichni chceme, aby se jim podařilo
dovézt co nejvíce zajímavých produktů, které
budou moci zákazníci co nejdříve vyzkoušet.
Evžen Pavlovský (Intel): Na cestě je spousta zařízení, která významně rozšíří spektrum, které je dnes dostupné. Málo se mluvilo
o desktopech. Různé inovativní faktory, jako
jsou All-In-One v kombinaci s dotykovým rozhraním, můžou zajímavým způsobem oživit
i trh desktopů.
Tomáš Pauke (AT Computers): Co s trhem
udělají Windows 8, netrpělivě očekáváme.
Máme připravena zařízení All-In-One s dotykovým displejem, která by zákazníkům mohla ulehčit užívání. Mělo by to trochu oživit
trh a hlavně uživatelům pomoci zvyknout si
na nové technologie na Windows 8.
Vít Urban (Acer):
Ve dvou se to lépe
táhne.
Yveta Holečková (HP): Veškeré nové produkty
se už vyrábějí s osmičkami a už se zavážejí.
Navíc můžu již teď prozradit, že HP společně
s Microsoftem plánuje zajímavou akci ohledně
upgradu zdarma, pro korporace jsou připraveny sedmičky, osmičky, takže dokážeme nabídnout produkt, u kterého bude možnost výběru
Win7 nebo Win8. Korporátním zákazníkům
budeme tuto možnost nabízet do doby, než se
dokážou plně adaptovat na Win8. Ve druhé
polovině roku předpokládáme obrovský tlak
na mobilitu zařízení, na veškeré produkty,
30
Reseller Magazine
Yveta Holečková (HP):
HP podporuje a uspokojuje každého zákazníka.
které budou mobilní. A i zde HP na Vánoce
představí své novinky.
Vít Urban (Acer): U nových modelů
TravelMate pro profesionální uživatele má
Acer obě instalace – Windows 8 i Windows 7
a zákazník si vybere, na jakém systému chce
dělat, jde o tzv. dual load.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Budou
mít výrobci dost zařízení a budou schopni je
v dostatečném množství dodat?
Milan Hrabovský (Microsoft): Důležité je
přivézt správné produkty, dát důraz na mobilitu,
dotykovou obrazovku. Produktové skupiny pro
čtvrté čtvrtletí začínají splývat. Tablety s klávesnicí už vypadají jako ultrabook s dotykovým
displejem. Vše jsme převedli na Windows 8.
se na mobilitu připravuje operátor? Máte nějakou speciální akci nebo nějaké promoakce?
Protože na tom můžete i vy jako operátoři
velice silně profitovat.
Slavomír Doležal (T-Mobile): Pro druhou
polovinu roku jsme připravili nový produkt
a věříme v jeho úspěch, protože jsme vzali
v úvahu výhrady našich zákazníků, aby zařízení, které si kupují do terénu, měli online.
Tento nový produkt, předplacený internet,
„plať jen to, co prosurfuješ“, odstraňuje zásadní
bariéry, které má plnohodnotný internet bez
FUPu. Je to nejrychlejší internet. Už jedenáctý
měsíc nás uživatelé vyhodnotili na stránkách
DSL jako nejrychlejší. Další bariéra, kterou
zákazníci zmínili, je na omezení „platím každý měsíc“ neboli si musím dobít za celý měsíc
bez ohledu na to, kolik prosurfuji. I to jsme
tímto novým produktem zrušili a zákazník se
sám rozhodne, kolik si nabije kreditů, kolik
prosurfuje. Tento produkt je určen širokým
masám, které chtějí být online v době, kdy
nemůžou být na Wi-Fi, v práci či na DSL připojení doma.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Je
velký nástup tablet PC. Nevím, co v tomto
směru od trhu očekáváte, jestli nějaký tablet
PC convertible, protože co se týče tablet PC,
v podstatě snad i celosvětově trh změnilo to,
že jeho směr udává Apple. Jaká bude odpověď dalších leaderů trhu? Máte nějaké signály
z celosvětového trhu, že trh absorbuje, žádá
nějaký tablet PC s klávesnicí?
Vít Urban (Acer): To, co trh žádá, je změna
přístupu. Jaký je rozdíl mezi velkým smartphonem a malým tabletem, který má modem?
To se těžko rozhodne. Jaký je rozdíl mezi
dalším tabletem s klávesnicí a ultrabookem
s dotykovou funkcí? Prakticky žádný. Jak
se potom notebooky zvětšují, stejně tak se
přibližují desktopovým platformám, takže
od telefonu až po stolní počítač vše splývá,
v tom je trend.
Slavomír Doležal (T-Mobile): V průzkumech zákazníků jsme mohli vidět, že
zákazníci tablet PC vnímají jako doplněk,
než že by jim s něčím splýval.
Yveta Holečková (HP): Apple udává módní trend. Všichni máme v portfoliu nějaký
tablet PC, když ale přidáme klávesnici, uděláme konvertibilní zařízení, které splňuje
veškeré nároky zákazníka, a je na něm, zdali
bude produkt používat jako tablet nebo jako
notebook. HP nabízí obojí a pro zákazníka
je důležitá právě kompatibilita.
Což je také mimo jiné jediná šance, jak
prodat víc. Kdybychom mobil považovali
za počítač, znamenalo by to, že máme jeden
počítač na hlavu.
Koupí si zákazník PC a zároveň i tablet?
Slavomír Doležal
(T-Mobile): Notebook
nebo tablet, hlavně
aby byl online, na to
řešení máme a jsme
v tom jedničky.
Michal Štrunc (Unico): Je třeba rozlišovat, jaký je to zákazník. Jestliže vezmu přibližně třetinu našich zákazníků, což jsou
ordinace, právníci, účetní apod., těm nadále
bude stačit běžné PC, nic jiného nechtějí.
Co byste očekával od výrobce, aby se jeho
zařízení prodávalo líp, zejména v období,
kdy přicházejí nové technologie? Co školení?
Michal Štrunc (Unico): Určitě dostat produkty na prodejny, tzn. formou nějakých
demoproduktů, aby se je prodejce naučil
ovládat, protože jenom tak je dokáže prodat.
Prodejce, který bude umět ovládat klasické
PC s Windows XP, je bude zákazníkovi nutit, protože nic jiného prodat neumí.
Školení jsou fajn, ale nejsou individuální
a člověk se tam s věcí příliš neseznámí.
Shrnutí kulatého stolu:
trh vykazuje stabilitu v podobě lehkého nárůstu;
v prvním pololetí stoupal spotřebitelský segment;
roste zájem o tablet PC;
u ultrabooků převažuje marketingová
podpora nad poptávkou;
ultrabook představuje potenciál pro
prodejce přidávat k němu věci, zejména služby.
Reseller Magazine
31
TÉMA ČÍSLA
Datové služby operátorů
Přijdou na trh noví operátoři?
MARTIN ZIKMUND
Mobilní datové služby si i u nás získávají rok
od roku stále více příznivců. Navíc kontinuálně
roste i využívanost těchto služeb jednotlivými
zákazníky, za což operátoři vděčí zejména nástupu chytrých telefonů a nově také tabletů s modulem 3G.
Český trh mobilních datových služeb prošel
za poslední rok relativně důležitými změnami, alespoň po technologické stránce. Některé
změny se však týkaly i tarifů.
Podstatné je, že všichni operátoři přešli
na dvojí koncept mobilních datových služeb –
do mobilu, které jsou dostupné k hlasovým
tarifům, a „na cesty“ apod., které jsou určeny
pro samostatná datová zařízení a nelze u nich
hlasový tarif aktivovat. IT resellery zajímají
právě „data na cesty“, která jsou určena pro
notebooky a tablety s 3G/4G moduly a pro
datové modemy a USB dongly. U nich je však
provizní logika trochu odlišná, protože USB
dongle nebo modem se prodává sice často
rovnou s datovou SIM kartou, ale provize
se vyplácí z prodeje zařízení jako takového.
Datové sítě 2,5. generace
Mobilní datové služby 2,5. generace jsou zastoupeny technologií GPRS, respektive rychlejší EDGE. Tyto technologie jsou k dispozici
na veškerém pokrytém území ČR a ve stanicích pražského metra.
Faktem ovšem je, že EDGE při své reálné
maximální přenosové rychlosti okolo 200 kb/s
a latenci na některých místech atakující jednu sekundu je na potřeby dnešního webu tak
zoufale pomalé, že je vhodné jen pro chytré
telefony a pro vyřizování e-mailů, případně
mobilní přístup na Facebook.
Pro využívání tolik populárního videa
a koneckonců ani pro surfování po dnešních
rozměrných webových stránkách, doplněných
třeba o Flash videa a animace, je už prakticky nepoužitelné.
Datové sítě 3. generace
Datové sítě 3. generace u nás reprezentují
hned dvě technologie – UMTS a CDMA2000
1xEV-DO. První jmenovanou nabízejí všichni tři mobilní operátoři. T-Mobile dřív navíc nabízel i technologii UMTS TDD, která
v pásmu 872 MHz pokrývala oblasti mimo
velká města. Tato síť však byla již vypnuta.
V současné době je pokrytí sítí UMTS, co
se rozlohy týče, ve srovnání se zahraničím
relativně žalostné. Týká se všech krajských
měst a postupně také těch okresních. V praxi
32
Reseller Magazine
je však mapa UMTS pokrytí České republiky
v podstatě bílá, a to i v okolí dálnic a silnic
prvních tříd. Mimo větší města a skutečně
na cestách tak UMTS příliš dobrou službu
neudělá a uživatel bude stále odkázán na historické EDGE. UMTS v praxi nabízí různé
rychlosti, což je ovlivněno zatížením sítě
v daném místě, úrovní signálu, ale i použitou technologií. Reálně dosahované rychlosti
se mohou běžně pohybovat od 1 do 10 Mb/s.
Důležité ale je, že latence – tedy zpoždění
mezi odesláním požadavku a obdržením odpovědi – se zde pohybuje mezi přijatelnými
50 až 150 ms. Díky tomu lze sítě UMTS využívat i například pro VoIP.
O něco lepší situace panuje u pokrytí sítí
CDMA2000 1xEV-DO, které nabízí Telefónica
přímým obchodním modelem (tj. přímým prodejem koncovým zákazníkům) a Vodafone
prostřednictvím společnosti Mobilkom, která
provozuje síť U:fon s viditelně horším pokrytím, než jaké nabízí Telefónica. Právě U:fon
je v zásadě třetím operátorem s mobilním
datovým pokrytím CDMA2000 1xEV-DO, ale
na rozdíl od prvních dvou jmenovaných nenabízí hybridní modemy umožňující využívat
i sítě UMTS a EDGE. CDMA2000 1xEV-DO
nabízí přenosové rychlosti sice jen v řádu
stovek kilobitů za sekundu, takže reálně uživatelé dosáhnou na rychlosti mezi 300 kb/s
až 1,5 Mb/s, ale jeho výhodou je, že často
nabízí pokrytí i mimo města, a to třeba
i v lese. Může za to použité frekvenční pásmo
450 MHz, kde se signál dobře šíří terénem.
Jedinou zásadní nevýhodou CDMA2000
1xEV-DO v ČR je fakt, že je dostupné jen
prostřednictvím USB modemů, tj. jen pro
notebooky a počítače. Tablety a chytré telefony ho využívat nemohou.
LTE – datové sítě 4. generace
Datové sítě 4. generace u nás budou reprezentovány technologií LTE. Tu bude možné
nasadit po dokončení tendru na volné frekvence, který ČTÚ vyhlásí pravděpodobně
ještě v letošním roce. Telefónica i T-Mobile
už v současné době technologii testují v pásmu 1 800 MHz, které se jinak používá pro
sítě GSM, GPRS a EDGE.
Přenosová rychlost LTE je značně ovlivněna vedle zatížení sítě také šířkou přenosového kanálu, která je zde značně variabilní. Oba operátoři, kteří technologii
již testují, demonstrovali reálné přenosové
TÉMA ČÍSLA
nadnárodních virtuálních operátorů nebo
z řad obchodních řetězců, které v zahraničí
fungují i jako virtuální operátoři.
Tarify nezávisle na technologii
Všichni tři operátoři dnes nabízejí mobilní
datové tarify nezávisle na použité technologii. To je výhodné pro zákazníka, který
dnes už vůbec neřeší, přes který typ datové
sítě je připojen. Z mobilních dat se stala
komodita, kterou dnešní zákazníci už rozlišují pouze na „mám/nemám“.
Mnohem podstatnější je dnes pro ně tzv.
FUP – Fair Use Policy – což v praxi znamená v Česku nyní velice striktní a omezující
limity maximálního objemu přenesených
dat. Po nástupu LTE pak lze očekávat buď
alespoň dočasný vznik odlišných tarifů pro
LTE (+ všechny starší technologie), nebo
návrat ke kdysi běžně využívanému modelu
tarifů s různými maximálními přenosovými rychlostmi.
Nepřímý prodej – předplacené karty
Pokud bychom se měli vrátit k situaci,
která ale panuje na trhu datových služeb
v současnosti, pak je pro resellery nejdůležitější jen jeden konkrétní typ datových
tarifů – předplacené balíčky mobilního
internetu „na cesty“ – tj. pro notebooky,
tablety a počítače, kde chybí hlasový tarif.
Prodej tarifních programů je totiž o dost
komplikovanější, a to nejen kvůli jejich
struktuře, ale také kvůli provázanosti s nejrůznějšími dalšími službami, firemními
smlouvami atd., a také kvůli nutnosti provést
ověření platební morálky žadatele o tarifní
program. Operátoři se tak rozhodli tlačit
pro nepřímý prodej primárně předplacené
karty, které se dají prodávat doslova jako
housky a nevyžadují od resellera žádnou
přidanou hodnotu ani znalosti.
Data jako doplněk
rychlosti nad 50 Mb/s a latence okolo 20 ms.
To v praxi znamená, že LTE hravě předčí
i technologii VDSL2, nedávno uvedenou
Telefónikou. Spuštění LTE v následujícím
roce by tak mohlo opět nastolit v civilizaci
jinak absurdní situaci, kdy mobilní technologie poskytují výrazně lepší parametry, než ty
fixní. Z toho důvodu je také možné, že příští
rok dojde ke změnám i na poli zaběhnutých
pořádků v nepřímém prodeji datových služeb.
Možná přijdou další operátoři
Zatím není zřejmé, kteří operátoři získají licence na LTE. Mohou to být ti stávající, ale
mohou to být i zcela noví. Ti stávající navíc
licence na LTE nemají zaručeny, to znamená,
že některý nebo dokonce žádný ze současných
34
Reseller Magazine
tří mobilních operátorů nemusí získat licenci
na provoz sítí LTE v nových, dražených pásmech, která jsou pro provoz LTE nezbytná.
Noví operátoři by se však měli objevit i tehdy, když licence na LTE nikdo nový nezíská.
Objevit by se totiž konečně měli tzv. virtuální
operátoři. Ti u nás už nějakou dobu fungují ve formě tzv. šedých operátorů, případně
ve formě aktivit společnosti Makro pod názvem Mphone. Rozdíl oproti klasickým virtuálním operátorům známým ze zahraničí
je však poměrně podstatný, a to i v počtu
uživatelů, které tyto firmy dokázaly doposud
oslovit. Zájem o provoz služeb virtuálního
mobilního operátora přitom v minulosti vyslovila už řada firem, ať už z řad českých
fixních telekomunikačních operátorů, z řad
Mobilní data v nepřímém prodeji se staví
v zásadě do dvou rolí. Tou první je doplněk
k hardwaru, který rozšiřuje jeho funkce.
V tomto případě k Wi-Fi konektivitě přidává 3G a v budoucnu i konektivitu 4G. To
se ale týká některých notebooků a hlavně
tabletů, faktem je, že pro operátory, i s ohledem na jejich vazby s výrobci mobilních
telefonů, odkud se rekrutují i dva největší
rivalové na poli tabletů, jsou tablety důležitější.
Pro notebooky preferují spíše USB dongly, které navíc obvykle vyjdou levněji než
vestavěný 3G modul v notebooku a jsou
i univerzálnější. Operátoři se tedy snaží
a v nadcházející vánoční sezoně a v dalším fiskálním roce se budou snažit ještě podstatně výrazněji donutit zákazníky k tomu, aby si kupovali raději tablety
s 3G modulem, a když si je pořídí, aby
je rovnou dostali i s jejich SIM kartou.
Reseller Magazine
35
TÉMA ČÍSLA
Faktem totiž je, že v roli čistě datové služby už běžní zákazníci tolik neřeší otázku,
od kterého je operátora. Je to obdobné jako
v úzce specifickém segmentu M2M, kdy velká část majitelů alarmů, výtahů, nápojových
automatů apod. nemá ani potuchy, od kterého
operátora tam má SIM kartu.
USB dongly a modemy budou možná
černým koněm
V dobách raného ADSL zažívaly USB dongly
a modemy velký boom. Desítky tisíc uživatelů totiž nahradili fixní internet mobilním
modemem, protože byl paradoxně rychlejší
a levnější než fixní připojení. V dnešní době
už se prodávají spíše přenosné USB dongly, a to hlavně pro profesionální uživatele,
kteří potřebují časté připojení k notebooku.
Pro to občasné jim totiž poslouží jejich
chytrý telefon s integrovaným Wi-Fi Access
Pointem.
USB dongly se prodávají obvykle už s přednabitou předplacenou datovou SIM kartou,
aby je zákazník mohl rovnou začít používat
a ideálně v jejich užívání pokračoval dál, a to
u operátora, který mu tímto krokem svoji SIM
kartu vnutil. Provize se v tomto případě ale
vyplácí za prodané zařízení.
Kde vydělá reseller
Reseller samozřejmě získává provizi z prodané předplacené datové karty. Dřív někteří
operátoři hodně testovali i prodej datových
36
Reseller Magazine
tarifů. Ty jsou svojí povahou ale spíše službou
než „krabicí“, kterou zákazník zapne a ona
funguje, a ukázalo se, že pro prodej služeb
nepřímý prodej tak efektivní není.
Spíše než na prodej samotných SIM karet
s kreditem se operátoři u nepřímých kanálů
soustřeďují spíše na prodej bundlů „zařízení + SIM karta“, a totéž radí i resellerům. Ti
mohou buď v některých případech sehnat
bundle např. tablet + SIM karta od distributora, nebo takové bundly mohou tvořit sami.
Mobilní datové služby mohou být pro resellery
výhodné nejen v otázce získání samotné provize, ale také v otázce diferenciace nabídky
od ostatních konkurentů na trhu.
Zákazníci přitom na podobné nabídky „je
to tady sice o pár stovek dražší, ale zase je
tu SIM karta s daty na tři měsíce“ hodně
slyší. Doslova ideální jsou pak tyto balíčky
pro prodej tabletů méně známých, obvykle
levnějších značek.
Význam mobilních dat poroste
Mobilní data jsou vlastně teprve na začátku
svých zlatých časů. Dlouhá léta sloužila jako
náhrada tragického fixního připojení, pak se
začala přesunovat přímo do mobilních telefonů
a zpět k notebookům, a nyní spolu s boomem
chytrých telefonů a brzo i boomem tabletů
se přesouvají do nových kategorií.
Zatímco prodej mobilních dat do chytrého
telefonu je pro IT resellera relativně těžko
dostupný a nezajímavý, prodej mobilních dat
do tabletů je pro něj přímo ideální, protože
zákazník chce své zařízení doma vybalit
a začít plnohodnotně používat. S nástupem
sítí LTE, kdy se v podstatě setře rozdíl mezi
domácím fixním připojením a mobilním
připojením, navíc poptávka po mobilních
datech do tabletů pravděpodobně ještě více
vzroste a bude iniciována zejména domácnostmi, které se také stále více začnou zaměřovat na nejrůznější cloudové služby, pro
které už se stane opravdu rychlé mobilní
datové připojení nutností.
Změnit se může i segment zákazníků
využívajících USB dongly a modemy, a to
když k relativně stabilní základně firemních uživatelů, kteří potřebují mobilní data
k notebookům, nastoupí opět do hry náhrada pomalého domácího připojení ADSL2+
nebo VDSL.
Proč prodávat mobilní datové
služby:
přirozeně získáte provizi od daného
operátora;
získáte přidanou hodnotu k prodávanému zboží;
můžete odlišit svou nabídku od nabídky jiných resellerů.
Martin Zikmund je nezávislým autorem
a stálým spolupracovníkem redakce
Reseller Magazine
37
PŘEHLED TRHU
GfK
Vývoj českého trhu počítačů a tabletů dle GfK
GfK A REDAKCE
Meziroční srovnání1 prvních sedmi měsíců
roku ukázalo ve sledovaných distribučních
kanálech2 na zřetelný pokles objemu i hodnoty
prodeje jak stolních3, tak i přenosných počítačů.
Tablety v tomto období vykazovaly značné meziroční přírůstky, které však doprovázel nemalý
pokles cen.
Tablety jsou jedinou sledovanou skupinou
v rámci oblasti IT a kancelářské techniky4,
která zaznamenává meziroční zvýšení prodejů.
Dynamice přírůstků „pomáhá“ také z hlediska
výše prodejů relativně slabší první polovina
loňského roku. V té zájem o tablety díky rozšiřující se nabídce teprve postupně nabíhal
a kulminoval až ke konci roku, zejména pak
v prosinci 2011. Prodeje tohoto sortimentu
doprovázel pokles průměrné ceny5, který se
v meziročním srovnání přiblížil k 20 %.
Srovnatelný a současně nejvýraznější meziroční pokles průměrného výdaje zaznamenaly z produktových skupin sledovaných
v Consumer Choices, GfK Czech, pouze
skenery – komodita s 1% podílem na celkových tržbách sektoru IT a kancelářské
techniky v prvních sedmi měsících letošního roku.
Kapacita trhu s počítači a tablety
Podíl stolních a přenosných počítačů spolu
s tablety představoval v prvních sedmi měsících letošního roku 82 % celkových tržeb sledovaných skupin IT a kancelářské techniky
a meziročně posílil o jeden procentní bod.
Tržby s počítači a tablety však navzdory boomu tabletů meziročně klesly o 12 %.
Průměrný výdaj do těchto tří komodit představoval v období od ledna do července 2012
částku 13 400 korun6, která ve srovnání se
stejným obdobím předchozího roku byla
nižší o necelých tisíc korun.
Přenosné a stolní počítače
V prvních sedmi měsících letošního roku
dosáhly prodeje stolních počítačů ve srovnání s prodeji přenosných počítačů poměru
1 : 3. U obou komodit se meziročně snížila
prodaná množství, u přenosných počítačů
však vyšším tempem, a to téměř o pětinu.
Kusové prodeje stolních počítačů se
snížily o desetinu, přičemž v průměru do tohoto sortimentu investovali kupující v období od ledna do července
letošního roku o zhruba 1 500 korun
více než do přenosných počítačů.
Vývoj trhu přenosných počítačů
Meziroční pokles jejich objemu i hodnoty
prodeje představoval 18 %, což současně odráželo v souhrnu všech sedmi měsíců jen
minimální změny ve vývoji celkové průměrné ceny této komodity. Průměrná cena
v období od ledna do července tohoto roku
přitom představovala částku 14 400 korun.
Z prvních sedmi měsíců letošního
roku se přenosné počítače dařilo v největší míře prodávat v lednu, naopak nejslabším obdobím byl červen. Průměrný
výdaj, který spotřebitelé zaplatili za přenosný počítač, byl z prvních sedmi měsíců
letošního roku nejnižší v lednu – tehdy
dokonce klesl pod 13 000 korun – a nejvyšší v červenci, ve kterém narostl na
13 800 korun.
Přenosné počítače: velikost úhlopříčky
Vývoj prodejů přenosných počítačů a jednotlivých velikostí úhlopříčky vyjádřený v procentech v objemu, hodnotě prodeje a průměrné ceně za období I–VII 2012 ve srovnání s I–VII 2011 ve sledovaných distribučních kanálech
38
Reseller Magazine
Z pohledu velikosti úhlopříčky postihlo
v meziročním srovnání snížení prodejů
Reseller Magazine
39
PŘEHLED TRHU
množství. Nejvýraznější nárůsty objemů
v souvislosti s rozšiřující se nabídkou zaznamenaly v tomto období z hlediska velikosti úhlopříčky dva segmenty: 8,0" až 8,9"
a dále 10" a větší.
Těžiště prodeje tvořil i nadále segment 9,0"
až 9,9", který v období od ledna do července
2012 představoval zhruba polovinu celkového
objemu trhu. Kusové prodeje tohoto segmentu sice meziročně rostly, ale jeho objemový
podíl se za srovnávané období snížil téměř
o 20 procentních bodů. Naopak zhruba
o stejný počet procentních bodů se zvýšil
objemový podíl tabletů s úhlopříčkou 10"
a větší, které v období od ledna do července tohoto roku obsáhly čtvrtinu celkového
prodeje v kusech. Spotřebitelé za tyto výrobky v uvedeném období zaplatili v průměru 11 000 korun.
Sektor IT a kancelářské techniky
Vývoj prodejů přenosných počítačů uvedených velikostí úhlopříčky realizovaných ve sledovaných distribučních kanálech v období
I–VII 2011, I–VII 2012, dále v pěti čtvrtletích od dubna 2011 a v období I–VII 2012
v kusech i v korunách celý sortiment komodity, i když v různé míře. Stěžejní segment
s úhlopříčkou 15,3" až 15,9" zaznamenal
snížení objemových prodejů o 15 %, tržby se
dostaly do červených čísel mírně vyšším tempem. Přesto tato část sortimentu v meziročním srovnání zvýšila svůj podíl – v objemu
o 2,5 procentního bodu, v hodnotě o procentní bod.
Meziroční nárůst podílu zaznamenaly i výrobky s úhlopříčkou 13,0" až 14,9",
jejichž tržby meziročně klesly jen v řádu
desetin procent. Podíl těchto výrobků
na celkových tržbách se tak za prvních
sed m měsíců letošního roku nav ýšil
na 17 %, v červenci letošního roku dokonce
na pětinu.
du na vývoj v jednotlivých měsících však
objemový podíl této kategorie postupně
klesal až na 14 % v červenci letošního
roku.
„Dual-core“ procesory
Přenosné počítače s jednojádrovými procesory
za poslední rok prakticky opustily český trh.
Převahu prodejů tvořily v období od ledna
do července dvoujádrové procesory, které obsáhly přes 90 % množstevních prodejů.
Také podíl vícejádrových procesorů meziročně vzrostl. Na celkových tržbách přenosných počítačů se podíl této kategorie v červnu
a červenci letošního roku již přehoupl
přes 10 %.
Osobní stolní počítače
Pokles zájmu o netbooky
Průřez sortimentem dotvářely na jedné straně přenosné počítače s úhlopříčkou větší než
17", které představovaly v letošních prvních
sedmi měsících necelou desetinu objemových
i hodnotových prodejů přenosných počítačů,
a na druhé straně výrobky s úhlopříčkou
do 12,9". Těch se v meziročním srovnání
prodalo téměř o 30 % méně, což se promítlo
i do meziročního snížení objemového podílu o tři procentní body. Právě pro netbooky
představují tablety částečně konkurenční produkt. Objemový podíl netbooků se meziročně snížil o tři procentní body a v letošním
červenci se přiblížil k desetině trhu.
Celkov ý podíl přenosných počítačů
v množstevním vyjádření s úhlopříčkou
do 12,9" představoval v prvních sedmi
měsících loňského roku 20 %, podobně
jako v lednu letošního roku. Při pohle-
40
Reseller Magazine
Nároky spotřebitelů na technické parametry
výrobků rostou s šíří nabídky při současném
snižování průměrné ceny. Ta představovala
u osobních stolních počítačů v období od ledna do července 2012 částku 14 900 korun.
Ve stejném období před rokem zaplatili kupující
za tyto výrobky v průměru o 400 korun více.
Nejvýraznější nárůst podílu zaznamenaly osobní stolní počítače s operační pamětí od 4 GB. Objemový podíl této kategorie
se meziročně zvýšil téměř o deset procentních bodů a v prvních sedmi měsících
letošního roku představoval již třetinu celkového množstevního prodeje osobních stolních počítačů.
Na celkových tržbách IT a kancelářské
techniky se v prvních sedmi měsících letošního roku tablety podílely již desetinou.
Jako zčásti konkurenční produkt přenosných
počítačů, zejména pak netbooků, tak tablety
zbrzdily jejich prodeje.
Podíl přenosných počítačů na celkovém
obratu IT a kancelářské techniky se meziročně snížil o čtyři procentní body, u stolních počítačů došlo ke změně polovičním
tempem.
V letošním červenci pokračoval nárůst
podílu tabletů především na úkor přenosných počítačů.
Poznámky:
1)
Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–VII 2012 vs. I–VII 2011.
2)
Sledované distribuční kanály:
CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební
elektroniky;
CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny,
komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především
na soukromé zákazníky;
MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové
služby, hypermarkety, Cash & Carry;
OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské
techniky;
SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby,
instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky;
TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů.
3)
Skupina „stolní počítače“ zahrnuje osobní stolní počítače,
servery a workstationy.
4)
Sledované skupiny: přenosné a stolní počítače, MFD, LCD
monitory bez TV tuneru, samostatné tiskárny, skenery a tablety.
5)
Vážena počtem prodaných kusů.
6)
Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun.
GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice
a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem
jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních
prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Director CZ&SK
([email protected]).
Tablety: velikost úhlopříčky
Tabletů se v prvních sedmi měsících letošního
roku prodalo ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku více než trojnásobné
Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices
Director CZ&SK, GfK Czech
Reseller Magazine
41
TÉMA ČÍSLA
Bezpečnostní hardware
Bezpečnost IT se neustále vyvíjí
JAN VÁCLAVÍK
Bezpečnostní hardware představuje velmi důležitou problematiku, která se dnes dotýká prakticky
jakékoliv organizace. Navíc se na něm dá dobře
vydělávat.
Data analytických firem totiž ukazují, že obrat tohoto trhu neustále roste, a to výrazně
víc než celý trh IT nebo samotné bezpečnosti. K tomu je třeba dodat, že cena různých
„krabiček“ stále klesá, takže nárůst v počtu
prodaných kusů je ještě výraznější (za první
čtvrtletí 2012 podle IDC více než půl milionu zařízení).
V USA a západní Evropě si bezpečnostní
hardware ve stále větší míře pořizují malé
a střední firmy a stejný trend lze brzy očekávat
i u nás. Na druhou stranu řada firem dříve
dodávajících pouze softwarové zabezpečení
z tohoto důvodu v posledních letech rozšířila svoji nabídku i o bezpečnostní hardware.
Dávno vyřešeno?
Typický zákazník si již uvědomil, že chod
každé organizace je dnes závislý na informačních technologiích, a investoval do nějakého bezpečnostního zařízení. Bohužel
stále existuje celá řada zákazníků, kteří se
nechali uchlácholit tím, že v síti mají firewall, a jsou tak v bezpečí. To je však velký
omyl. Každý zákazník by si měl uvědomit,
co by pro chod jeho společnosti znamenala
kompromitace firemních dat či nefunkčnost
IT systémů. Bezpečnost IT je jedním z nejrychleji se vyvíjejících odvětví lidské činnosti a rychlosti jejího vývoje odpovídá i vývoj
bezpečnostních řešení podporovaný velkým
množstvím automatizovaných nebo cílených
útoků po internetu. Firewall je nutností, firewallem bezpečnost začíná. Vybrat ten správný není snadné, nabídka na trhu je široká.
Zákazník by se měl zaměřit na výrobce,
který ve svém produktovém portfoliu nabízí
i další bezpečnostní (a s tím související) nástroje. V dnešní době jsou velmi populární
dedikované aplikační firewally, sloužící jako
doplňková ochrana pracující na aplikační
vrstvě. Součástí každé rozsáhlejší sítě by měl
být i nástroj chránící databázové servery před
útoky z vnějšího, ale i z vnitřního prostředí,
kterých stále přibývá. Součástí bezpečnostního řešení jsou i reportovací nástroje, které
dokážou vyhodnocovat nebezpečí přicházející z internetu, korelovat informace z více
zařízení do jednoho uceleného výstupu a zaznamenávat a hodnotit chování uživatelů
ve vnitřní síti. Šířka produktového portfolia
42
Reseller Magazine
daného výrobce a důraz na „in-house“ vývoj
bezpečnostních funkcí je dobrým indikátorem vyspělosti dané technologie.
V čem je vlastně rozdíl
Při konzultacích u zákazníka se setkáváme
s otázkou, jaký smysl přináší bezpečnostní
řešení postavené na dedikovaném hardwaru
od jiného řešení, které je koncipováno jako
software instalovaný na běžný počítač či server.
Rozdílů existuje celá řada, nejzásadnější jsou dva. První z nich spočívá v tom, že
bezpečnostní řešení postavené na softwaru
je nadstavbou běžného operačního systému.
V případě útoku na takto chráněnou síť je
v nebezpečí především operační systém (např.
jeho implementace TCP stacku).
Samotný bezpečnostní software se k potenciálně nebezpečné komunikaci dostává až
jako druhý. Bezpečnost takto chráněné sítě
pak závisí na operačním systému samotném,
útočník může zneužít jeho slabin a podniknout
celkem jednoduchý cílený útok. Hardwarová
řešení – pokud do této kategorie nepočítáme
tzv. appliance postavené na nějak zabaleném
PC – mají tu výhodu, že operační a zároveň
bezpečnostní systém, který na nich běží, je
dedikovaný, jednoúčelový a navržený pro
bezpečnostní účely. Je proto daleko robustnější a díky jeho exotičnosti na něj zpravidla
neexistují běžně známé a rozšířené útoky.
Díky bezpečnostním certifikacím je zde kladen i mnohem větší důraz na tzv. záplatování takového systému (patch management).
Druhý rozdíl spočívá ve způsobu, jakým
softwarové či hardwarové řešení zpracovává
komunikaci. V případě řešení postaveného
na softwaru musí veškerou komunikaci
zpracovat procesor serveru (CPU). Nezáleží
na tom, kolika jádry či procesory je daný
server hostující bezpečnostní řešení vybaven. Vždy má nějaký výkonový limit, který
je dále ještě dramaticky degradován povolením více funkcí naráz (intrusion protection system, antivirus, antimalware atd.).
Oproti tomu bezpečnostní zařízení postavené na hardwaru dosahuje výrazně větší
výkonnosti a propustnosti pomocí speciálně vyvinutých čipů, které jsou založeny
na hradlových polích nebo používají technologii ASIC. Výrobce má díky nim možnost vytvářet různé specializované obvody (content processor, network processor,
security processor atd.).
Tyto obvody se pak starají o inspekci síťové
komunikace. Díky paralelnímu zpracování
komunikace různými akcelerovanými čipy
takováto zařízení netrpí degradací výkonu
při zapnutí více bezpečnostních funkcí naráz. Samozřejmě má i takto navržené zařízení své výkonové limity, které se však
s výkonem softwarových bezpečnostních
řešení nedají porovnat. Zkuste se podívat
na web, na jaké technologii je postaven aktuální nejrychlejší firewall na světě.
Vladimír Brož, Territory Manager společnosti Fortinet, která je jedním z poskytovatelů zařízení pro zabezpečení sítí a dodavatel
řešení pro jednotné řízení hrozeb (UTM,
unified threat management), k problematice
uvedl „V posledním roce významně vzrostlo
množství útoků DDoS. Kybernetičtí zločinci
Reseller Magazine
43
TÉMA ČÍSLA
jejich prostřednictvím zahlcují internetová
spojení nebo přetěžují aplikační servery, což
způsobuje nedostupnost webů i dalších služeb.
V boji proti takovýmto útokům se bezpečnostní hardware ukazuje jako účinná zbraň, což
dokazují i informace od IDC, které uvádějí
stále vyšší nárůst oblíbenosti těchto řešení.
Dle IDC vzrostly v roce 2011 v Evropě prodeje
bezpečnostního hardwaru o 22 %. Data IDC
pro první čtvrtletí 2012 celosvětově odpovídají
nárůstu o 10 % a celkový objem trhu činil 1,9
miliardy dolarů. Ve východní Evropě se pak
nárůst blížil až neuvěřitelným 40 %. Prognózy
jsou příznivé i do budoucna.“
Firewall jako minimum
Kvalitní firewall je považován za bezpečnostní minimum. Časem řada výrobců integruje
do firewallu další funkce – například kromě
možnosti vytváření ACL firewall dovolí uplatňovat svou politiku na konkrétní uživatele,
které se naučí z firemní domény.
Vyspělý firewall dokáže kontrolovat síťovou
komunikaci na přítomnost škodlivého kódu
a útoků, které se v ní často objevují. Důraz
je kladen i na restrikce uživatele sedícího
„za“ firewallem – pomocí signaturové báze
a inteligentních algoritmů můžeme uživateli
dovolit používat jen vybrané aplikace nezávisle na TCP či UDP portu, který aplikace
používá. Vyspělá řešení mají integrován nástroj proti populárním útokům DOS a další funkce. Oblíbená je i možnost vytvoření
inteligentní bezdrátové sítě. Ta je založena
na jednoduchých přístupových bodech (AP)
řízených pomocí inteligentního kontroléru,
který je integrován okolo firewallu. Z pohledu bezpečnosti dává tento přístup smysl.
Filtrace pošty
Kvůli komplexnosti problematiky kolem bezpečnosti však samotný firewall nestačí. Každá
společnost totiž používá i elektronickou poštu. Množství spamu a závadných poštovních
zpráv v běžné komunikaci je enormní. Je tedy
potřeba porozhlédnout se po nástroji, který
dokáže filtrovat obrovské množství zpráv.
Při výběru řešení inspekce elektronické pošty
platí stejné pravidlo jako u firewallu. Jedině
výrobce, který provozuje vlastní laboratoř
pro analýzu aktuálního dění a nenakupuje
OEM software od třetí strany, je schopen poskytnout zařízení s nejlepší úrovní filtrování
a nejkratší reakční dobou na náhlé události
v oblasti nevyžádané pošty. Zde platí více
než jinde, že každá setina či tisícina v procentuální účinnosti daného zařízení znamená
vzhledem k množství procházejících e-mailů
velký rozdíl. Čím méně spamu a virů e-mailem projde, tím je síť bezpečnější.
Ochrana databáze
Pokud zákazník provozuje webový server,
měl by rovněž uvažovat o bezpečnosti webové aplikace, která na něm běží. Vývoj samot-
44
Reseller Magazine
né aplikace bývá poměrně náročný a tlak
na rychlost uvedení do provozu či omezené
náklady na vývoj jsou často vykoupeny určitým kompromisem z pohledu bezpečnosti
aplikace samotné. Taková aplikace je pak
obrovským rizikem, protože často pro svou
funkci dotazuje databázový či jiný server
v DMZ, kde jsou uložena citlivá data. Útoky
typu cross site scripting, SQL injection a celou řadu dalších pak musí odfiltrovat dedikované zařízení – Web Application Firewall.
Problematika zabezpečení databázového
serveru vyžaduje rovněž dedikované zařízení. Databázový server bývá zařízení, které je
poměrně dobře zabezpečeno oproti síťovým
útokům zvenčí. Nicméně vzhledem k množství a citlivosti dat na něm uložených se
málokterá organizace zabývá útokem zevnitř
za účelem okopírování a následným zneužitím dat. Často vlastně ani nejde o útok, ale
o legitimní přístup správce databázového
serveru, což danou situaci z principu ještě
zhoršuje. Auditní a reportovací nástroj v blízkosti každého bezpečnostního serveru by měl
být samozřejmostí v každé organizaci, která
na databázovém serveru ukládá citlivá data.
Autentizace uživatelů a DNS server
V poslední době řada zákazníků rozšiřuje
síť o další prvky zabezpečení. Jde například
o dvoufaktorovou autentizaci uživatelů, která
je v síti centrálně ověřována vůči jednomu
zařízení. Je tak možné dosáhnout kompromisu mezi bezpečností a funkčností vzdáleného přihlašování uživatelů či administrátorů.
Řada zákazníků si uvědomuje i dlouze
opomíjenou slabinu jejich sítě, a to tzv. DNS
server. Ten se stará o klíčovou funkci, překlad doménových jmen na IP adresy, kterou
využívají prakticky všechny aplikace a síťové
služby. Obecně jsou DNS servery často podceňovány, administrátoři neprocházejí logy
a nevyhodnocují potenciálně nebezpečné
DNS dotazy. Přitom v tomto místě má řada
bezpečnostních incidentů svůj prapůvod.
Kdyby byl v síti nasazen nástroj, který dokáže rozpoznat podezřelé chování škodlivého
kódu v okamžiku DNS dotazu, množství bezpečnostních incidentů by bylo zanedbatelné.
Vnitřní skenery
Důležitým nástrojem s kladným přínosem
pro celkovou bezpečnost v síti jsou i skenery
vnitřní sítě, které aktivně vyhledávají zranitelnosti a kontrolují aktuální stav zabezpečení serverů a jiných aktivních prvků v síti.
Takový nástroj si pravidelně stahuje databázi
nově odhalených zranitelností, podobně jako
si stahuje tzv. Intrusion Protection System
u firewallů nové signatury útoků. Takto získanou bázi zranitelností pak spouští proti
definovaným stanicím, serverům či celým
segmentům sítě.
Další funkcí takového zařízení může být
i získávání informací, která z pracovních
stanic má či nemá instalován konkrétní
service pack, poslední záplatu operačního
systému, antivirový program nebo personální
firewall či libovolný povolený či zakázaný
software. Důraz na skenovací zařízení je
kladen na důsledné a přehledné reportování. Výstupem je manažersky dobře „čitelný“ dokument, který přehledně zobrazuje
získané informace a nesrovnalosti v síti.
Úvodní ekonomická rozvaha tohoto článku
jasně ukazuje, jak zajímavým obchodním
artiklem je prodej bezpečnostních zařízení. Jsou to prvky úzce profilované, které
nenaleznete v žádných e-shopech či prodejnách s IT vybavením. Obchodní model je
založen na výrobci, který se stará o vývoj
hardwaru a softwaru, technickou podporu
a včasné aktualizace bezpečnostních funkcí
na vlastních zařízeních. Dalším článkem je
zpravidla distributor s přidanou hodnotou,
který provádí ve svém regionu řadu činností. Krom těch běžných je zodpovědný
i za osvětu v oblasti nových hrozeb a trendů,
podílí se na výběru vhodných technologií
a modelů pro daného zákazníka, účastní
se vzhledu nových řešení či analýzy řešení stávajících. Samozřejmostí je i lokální
technická podpora a všechny záležitosti
spojené s obchodní rovinou. Distributor
s přidanou hodnotou je v úzkém kontaktu
nejen s výrobcem, ale i s partnerskou sítí,
která je následně v kontaktu s koncovým
trhem. Tento model se v praxi ukazuje jako
správně navržený a účast více stran u nového
projektu u koncového zákazníka je mnohdy
užitečná. Vyspělá bezpečností technologie
sama o osobě totiž není náročná na správu a údržbu. Největší úsilí z technického
pohledu na věc totiž představuje správná
analýza prostředí u zákazníka, doporučení
změn a následná implementace nové bezpečnostní technologie. U speciálních projektů
není zcela výjimečné, že se těchto činností
účastní všechny čtyři výše uvedené strany.
Právě silná podpora ze strany výrobce může
být důležitá. Z tohoto důvodu je dobré při
výběru vhodného produktu zvážit i úroveň
technické podpory, která je zákazníkovi následně poskytována. Jen výrobce, který se
silně orientuje na vývoj technologií, dokáže zákazníkovi rychle a efektivně poradit
v případě řešení problému.
Proč prodávat
bezpečnostní hardware:
tuto problematiku dnes řeší prakticky
každá organizace;
roste počet prodaných kusů;
řada zákazníků rozšiřuje síť o další
prvky zabezpečení.
Jan Václavík pracuje ve společnosti SkyVera
a je odborníkem na danou problematiku
Reseller Magazine
45
PŘÍLEŽITOST
Eset
Bezpečnostný softvér Eset Smart Security 6
Antivírusová spoločnosť Eset vydá túto zimu už šiestu generáciu obľúbených
bezpečnostných produktov pre domácich užívateľov s názvom Eset Smart
Security 6 a Eset NOD32 Antivirus 6.
Oba produkty ponúkajú nadštandardné bezpečnostné vlastnosti pre
užívateľov počítačov s operačným systémom Windows. Eset Smart
Security 6 naviac obsahuje rodičovskú kontrolu a beta testermi obľúbenú novinku, ktorou je funkcionalita Anti-Theft. Vďaka nej dokáže
majiteľ ukradnutého alebo strateného laptopu lokalizovať jeho polohu.
Najväčším highlightom produktu Eset Smart Security 6 je Anti-Theft.
Ide o komplexnú funkcionalitu, ktorá majiteľovi strateného alebo
ukradnutého laptopu pomôže nájsť jeho prístroj.
Zákazník musí mať vyplnený svoj užívateľský účet na zabezpečenej stránke my.eset.com. Úspešné nájdenie strateného laptopu
zabezpečuje funkcionalita viacerými spôsobmi, všetky sa zaktívnia
po tom, čo majiteľ svoj prístroj na stránke my.eset.com označí ako
nezvestný.
Funkcionalita Anti-Theft v bodoch:
na základe Wi-Fi pripojení v dosahu počítača zobrazuje pozíciu
prístroja na mape;
umožňuje sledovať zlodeja či nálezcu laptopu cez webkameru;
zbiera náhľady z obrazovky strateného laptopu;
fotografie a náhľady z obrazovky ukladá do účtu na my.eset.com;
majiteľovi umožňuje zasielať správy priamo na monitor nezvestného laptopu;
po označení laptopu na my.eset.com si operačný systém v počítači
vytvorí fantómový účet, následne zlodej alebo nálezca sa cezeň
nebude môcť dostať k užívateľovým dátam, nie je totiž žiadnym
spôsobom prepojený s inými užívateľskými účtami Windowsu.
Eset Smart Security 6 ponúka naviac rodičovskú kontrolu, ktorá umožňuje riadiť, ktoré stránky dieťa navštíviť môže a ktoré nie.
Užívateľ tiež môže nastaviť skenovanie systému počas jeho nečinnosti
a taktiež skenovanie súborov už počas ich sťahovania, čo prispieva
k zlepšeniu zabezpečenia počítača.
rekord v počte ocenení VB100 testu britského Virus Bulletinu, vysoko rešpektovanej nezávislej testovacej organizácie. Bezpečnostné
produkty Esetu pre domácich zákazníkov tiež pravidelne získavajú
najvyššie známky v testovaniach AV-Comparatives. Produkt Eset
Smart Security získal najnovšie najvyššiu známku Advanced+
v kategórii heuristika a behaviorálna ochrana, čo je dôkazom sily
výskumných a vývojových tímov spoločnosti Eset. Produkt tiež
získal certifikáciu AV-TESTu od nezávislého bezpečnostného inštitútu. To znamená, že dosiahol všetky úrovne výkonu v kategóriách
ochrana, oprava a použiteľnosť.
Prečo predávať produkty Eset Smart Security 6
a Eset NOD32 Antivirus 6:
vysoká spokojnosť zákazníka, jedná sa o obľúbené produkty;
technická podpora k produktu je úzko prepojená s vývojom;
jednoduchá a flexibilná komunikácia s distribútorom;
vysoká marža a súhrnná elektronická faktúra raz mesačne;
odmeňovanie aktívnych partnerov dľa realizovaného výkonu;
elektronické licencie zaručujú dodanie produktu 24 hodín
denne a 365 dní v roku na e-mailovú adresu.
Plne pripravený na Windows 8
Pre zákazníka môže byť mimoriadne zaujímavé, že oba produkty,
ako Eset Smart Security 6 tak i Eset NOD32 Antivirus 6, ponúkajú
takzvané „riešenie jedným klikom“. Znamená to, že produkt pri
upozornení na znížené zabezpečenie ponúkne užívateľovi informáciu o dôvode zníženého zabezpečenia a taktiež riešenie problému.
Napríklad v prípade vypnutia firewallu sa zákazník po kliknutí
na pravú hornú časť užívateľského rozhrania dostane ihneď k príkazu „zapnúť personálny firewall“.
Oba produkty sú tiež kompatibilné s novým operačným systémom
Microsoftu Windows 8.
Aktivácia produktov cez resellera
Zákazník má pri kúpe produktu od resellera dve možnosti jeho inštalácie. Pri kúpe krabice získa inštalačné CD a zároveň registračný
kľúč. V prípade kúpi cez webovú stránku resellera príde zákazníkovi licenčný e-mail z Esetu, v ktorom sa nachádza odkaz na stránku,
z ktorej si užívateľ môže produkt stiahnuť. Aktivuje si ho prihlasovacím menom a heslom, ktoré nájde v licenčnom e-maily. Marža sa
plne pripočíta resellerovi, ktorý tento produkt predal.
Spoločnosť Eset je lídrom v aktívnej ochrane pred počítačovými
hrozbami. Vďaka svojej 25ročnej histórii úspešne vyrába bezpečnostný softvér pre domácnosti i pre firemnú klientelu. Spoločnosť drží
46
Reseller Magazine
Argumenty pre koncového zákazníka:
funcionalita, ktorá je podobná Anti-Theftu, je v prípade konkurenčných výrobcov spoplatnená, Eset ju ponúka zdarma
ako súčasť produktu;
jednoduché riešenie bezpečnostných varovaní jedným klikom;
ak má zákazník platnú licenciu, prechod na vyššiu verziu je
zdarma;
technická podpora zdarma a v slovenčine i češtine;
produkt je oceňovaný nezávislými testovacími organizáciami;
výborný pomer cena vs. výkon;
nízka záťaž systému;
užívateľov minimálne zaťažuje oznamovacími oknami.
Distribuce pre ČR:
Eset Software
Distribuce pre SR:
Eset
-voxlistopad 2012 | www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
47
PŘÍLEŽITOST
Zyxel
Nejen chytré, ale i chytře konfigurovatelné
Segment přepínače s webovou správou (Web Managed Switches) vstoupil
na trh síťových prvků v posledních letech a je prosazován předními značkami.
Switche s webovou správou vyplňují mezeru mezi jednoduchými
nespravovanými zařízeními, kde neexistuje žádná možnost nastavit
zabezpečení či kvalitu služby, a plně spravovanými switchi se složitými rozhraními na bázi příkazového řádku, u nichž lze kompletní
soubor funkcí využívat pouze s důkladnými znalostmi produktu a sítě.
Výhodou switchů s webovou správou je možnost nakonfigurovat
všechny běžné funkce prostřednictvím webového grafického uživatelského rozhraní (GUI), které se snadno používá (jde prakticky
jen o klikání na barevné ikonky), a tudíž není nutné žádné zvláštní
školení ani využití speciálně vyčleněných pracovníků IT. V důsledku toho jsou switche s webovou správou populární (poradí si s nimi
i začátečník) a nákladově efektivnější (rychlá instalace, nenáročné
na odbornost).
Za málo peněz hodně muziky
Představované série se vyznačují špičkovými parametry L2: vysokorychlostním přenosem GbE k připojeným zařízením, 10GbE uplinkem, technologií napájení přes Ethernet – PoE (včetně normy 802.3at
poskytující až 30 W na port) a kompatibilitou se standardem IPv6.
Switche Zyxel poskytují výkon a efektivitu při řízení síťového provozu, QoS, VLAN, bezpečnost a energetickou nenáročnost, a to při
výhodném poměru ceny a výkonu. Firmy potřebují chytré, dynamické a snadno konfigurovatelné sítě, které zvládnou rostoucí datové
přenosy online aplikací a zařízení využívajících cloudová úložiště,
mobilní připojení a internetový protokol.
Zelené sítě
Řada GS/XGS1910 disponuje technologiemi zajišťujícími optimální
ekologické parametry switchů, které nejsou na úkor jejich rychlosti a výkonnosti. Detekce provozu (ve shodě s normou IEEE Energy
Efficient Ethernet, EEE) automaticky detekuje síťový provoz a dynamicky podle něj reguluje spotřebu energie. Nechybí detekce neaktivního spojení, tzn. že když dojde k vypnutí připojeného počítače nebo
síťového zařízení, switch zaregistruje nečinná zařízení nebo nečinné
gigabitové porty v přepínači a automaticky sníží spotřebu energie.
Detekce délky kabelu znamená, že switche automaticky detekují
délku připojených ethernetových kabelů a regulují podle ní spotřebu energie. Čím je ethernetový kabel kratší, tím méně energie se
spotřebuje.
GS1910-24HP
GS1910-48HP
XGS1910-24
XGS1910-48
gigabitový switch
PoE
gigabitový switch
PoE
gigabitový switch
uplink (SFP+)
gigabitový switch
uplink (SFP+)
s 24 porty a vysoce výkonným
s 48 porty a vysoce výkonným
s 24 porty a 2 porty pro 10G
s 48 porty a 4 porty pro 10G
Vlastnosti produktů:
šest různých modelů splňujících všechny požadavky v sítích malých nebo středních podniků;
shoda se standardem IEEE 802.3az (EEE) – až 70% úspora
energie;
shoda se standardem IEEE 802.3at (PoE) – až 30 W na port
(1910-24/48HP);
10Gb stohování u modelů XGS (až osm jednotek) pro fungování
jako virtuální šasi;
plná podpora IPv6;
možnosti zabezpečení na 2.–4. vrstvě;
vícesměrové vysílání (multicast) na 2. vrstvě, MLD snooping protokolu IPv6.
Proč prodávat přepínače společnosti Zyxel:
vysoké marže (obvykle 30 %);
ucelené portfolio – vybavíte malou i střední firmu;
cross sales – příležitost dodat se switchi i Wi-Fi AP a firewall, tedy kompletní infrastrukturu od jednoho výrobce
a komplexní pětiletou záruku;
lokální podpora, školení, hotline;
součást Best Networking kampaně, která přináší kompletní
řešení pro malé a střední firmy s benefity: pětiletá záruka,
bezplatné upgrady firewallu, jednoduchá instalace.
Ideální pro malé a střední podniky
Řada inteligentních spravovaných switchů (Smart Managed Series)
1910, kterou uvedla na trh společnost Zyxel, představuje další mezník ve vývoji switchů s webovou správou, protože využívá technologii čipové sady a nabízí funkce, jež jsou obvykle k dispozici pouze
u drahých plně spravovaných produktů.
Řada 1910 obsahuje kompletní spektrum produktů, počínaje gigabitovým switchem s 24 porty, přes modely s vysoce výkonným napájením PoE až po dva další modely s možností 10Gb uplinku. Díky
této kombinaci jsou inteligentní spravované switche řady 1910 ideální
volbou prakticky pro jakoukoli síť malého nebo středního podniku,
a to za přiměřenou cenu.
Argumenty pro koncového zákazníka:
spolehlivá, stabilní a „zelená“ síť;
cena vs. výkon – 1 Gb za cenu 100 Mb;
nákladově efektivní (rychlá instalace, nenáročné
na odbornost);
pětiletá záruka.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, eD‘ system Czech, SWS
Distribuce pro SR:
Přehled modelů:
GS1910-24
GS1910-48
48
gigabitový switch bez ventilátoru s 24 porty
gigabitový switch s 48 porty
Reseller Magazine
ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS
KOMERČNÍ PREZENTACE
Avnet je tu pro Vás… a také pro Vás a pro Vás!
A
opět Vás vítáme u dalšího pokračování seriálu společnosti Avnet, kde Vám chceme představit naši firmu „tak trochu jinak“.
Po minulém nahlédnutí do našeho firemního „soukromí“ pro Vás máme další přídavek. Perfektně šlapající stroj Avnetu by nemohl fungovat bez dvou důležitých součástek – divize Professional Services a divize Vzdělávacích služeb. Půjdeme se jim podívat
na zoubek, co říkáte?
Máme toho v repertoáru
víc, než jen „A zkoušeli jste to vypnout a zapnout?”
Professional Services
Divize Professional Services, skupina vysoce technicky kvalifikovaných expertů, poskytuje objektivní pohledy, analýzy a návrhy řešení v oblasti nabízených technologií. Primárním cílem této
divize je podpořit obchodní úspěch našich obchodních partnerů
na koncovém trhu. Nabízí mimo jiné prostředí a podporu při
testování, demonstracích či POC, pomoc při komunikaci s výrobci i při řešení havárií a jiných problémů.
Petr Dostálek, Technical Specialist
Vzdělávací služby
V našem školicím středisku či přímo v sídle Vaší firmy realizujeme
kurzy významných technologických výrobců, jejichž produkty distribuujeme na český trh. Avnet je autorizovaným dodavatelem kurzů
společnosti IBM a VMware. Přes obchodní partnery také poskytujeme
autorizované kurzy společností Avaya, Brocade, EMC, HP, Microsoft,
Oracle, Symantec a další. Skutečným IT profesionálům pak nabízíme možnost certifikací společností Prometric a Pearson VUE.
Pohádku po obědě
od nás sice neuslyšíte,
ale Vaše vzdělávání se
snažíme zpříjemnit,
jak jen to jde…
Malý kvíz
Teď už toho víte o Avnetu spoustu. Ale víte, jak se vlastně vyslovuje název
naší společnosti a co znamená?
a) Vyslovuje se [á vé net], znamená Ambiciozně Velká síť (poboček)
b) Vyslovuje se [evnet], znamená Amazingly Valued networking
c) Vyslovuje se [auvnet], znamená Absolutně uVědomělé, Neskutečně Ekonomické
Technologie
Ani jedna z odpovědí není správně - za tajuplným názvem nehledejme vzletná slova
(ani ženu), ale zakladatele společnosti jménem Charles Avnet (čteno [avnet]). Tento
muž si asi ani nepomyslel, že jeho skromný obchod s rádiovými součástkami, založený
v roce 1921 v New Yorku, odstartuje novou éru distribuce elektronických komponent!
Petra Nováková, Test Center Administrator
Nyní už máme naši exkurzi za sebou. Spolu s námi jste prošli
Avnet skrz naskrz a představili jsme Vám, v čem spočívá jeho přidaná hodnota.
Jak jste se mohli přesvědčit, naše divize Vám poskytují prostor pro realizaci Vašich obchodních aktivit od začátku až do konce!
Na závěr bychom se s Vámi rádi rozloučili prostřednictvím obchodních zástupců našeho týmu reprezentujícího značky Avaya, EMC,
Hewlett-Packard, Hitachi, IBM, Oracle, Symantec a VMware.
Věříme, že budeme mít příležitost představit Vám Avnet a jeho zaměstnance ještě blíže, ať už na stránkách Reseller Magazinu,
nebo osobně – v rámci obchodní spolupráce či akcí, které pro Vás pořádáme!
Váš Avnet
Reseller Magazine
49
PŘÍLEŽITOST
MyQ
MyQ Eleven – systém, který má všech 11 pohromadě
Každý rok může MyQ ušetřit finančnímu manažerovi desítky procent provozních nákladů, uživatelům multifunkcí stovky hodin práce a IT pracovníci
s vnitřní správou mohou téměř vyhlásit prázdniny.
MyQ se odhodlalo uceleně vyřešit nejdůležitější tiskové potřeby zákazníků i jejich partnerů. Každý dodavatel ví, jak složité je
získat pozornost nového zákazníka. Jelikož MyQ podporuje přes
1 200 modelů od 24 různých značek, je možné jej nasadit u kohokoliv, kdo má zájem ušetřit nejen peníze související s tiskem, ale také
čas věnovaný tisku bez nutnosti měnit stávající tisková zařízení.
Slovo úspory získalo díky ekonomické krizi nejvyšší možnou prioritu. Zákazník proto těžko odolá procesu trvalého snižování tiskových
nákladů, který je v MyQ obsažen. Aby investor nemusel složitě počítat návratnost své investice, může začít šetřit ihned, a to nasazením
edice MyQ Free, která je jako jediný systém svého druhu zdarma.
Pokročilé funkce lze dokupovat, až si na sebe MyQ samo vydělá.
Radost zajisté podpoří i přes 70 předdefinovaných repotů s možností
snadné úpravy či naplánování pravidelného zasílání.
Úspory nejsou všelékem, pokud systém nepřináší benefity také uživatelům. Proto se MyQ zaměřuje na ulehčení jejich práce. Doslova
jedním kliknutím lze naskenovat dokument a odeslat jej přímo
do osobní složky nebo e-mailu. Stejně jednoduché je též vytištění
nebo přesměrování úloh na kterékoliv tiskové zařízení. A přitom je
zaručena rovněž bezpečnost citlivých dokumentů, které se nedostanou
do ruky nepovolaným osobám. Mobilní tisk či nový Android mobilní
terminál už jen umocňují nebývalou flexibilitu tisku.
IT manažeři
Někdo musí systém naimplementovat. I zde získává MyQ příznivce.
Ačkoliv má instalační balíček 40 MB, obsahuje vše potřebné včetně
robustního databázového a webového serveru, což zajišťuje zprovoznění a vytištění první stránky během pouhých 11 minut.
Systém dále poskytuje centrální dohled nad veškerými tiskovými
zařízeními všech značek a díky integrovanému servisnímu modulu dokáže automaticky řešit výpadky zařízení a řídit jejich opravu
a dodržení podmínek SLA.
Administrativa a nákupčí
Úspory nezaručuje pouze snížení objemu tisku, ale řízení všech
činností s tiskem spojených. Nejvíce rizikové je objednávání a skladování spotřebního materiálu. Proto MyQ přichází s pojetím řízení skladových zásob. Systém neustále kontroluje množství tonerů
na skladě s aktuálním využíváním tiskových zařízení. Vypočítává
dobu, za kterou konkrétní toner dojde, a sám udržuje optimální zásobu, a to nejen za dané zařízení, ale za celou lokalitu. Vestavěný
objednávkový portál pak dokáže komunikovat s různými dodavateli.
MyQ nepokrývá pouze zákaznické potřeby. Konzultantům partnera
poskytuje cenné informace o využívání tiskových zařízení. Složité
a nic neříkající analýzy jsou nahrazeny reálným obrazem fungování
daného zákazníka. Tím lze odhalit tiskové špičky, krátkodobé přetěžování zařízení, počty úloh v jedné dávce a další důležité informace umožňující konzultantovi navrhnout optimalizaci tiskové flotily.
Bylo tomu tak do uvedení MyQ servisního modulu, který dokáže
automaticky zpracovat data k fakturaci a zohlednit jakékoliv konkrétní ceny, paušály či ustanovení servisních smluv.
Další klíčovou otázkou je řízení servisní podpory a údržby. Zde
mohou partnerům vzniknout nepříjemné problémy z důvodu opomínání či nedodržování smluvních parametrů. I tuto agendu je MyQ
schopno řešit. Samo si kontroluje intervaly a objednává preventivní
údržbu. Díky neustále aktuálním datům může servisní dispečink
lépe řídit trasu svých techniků. V případě poruchy zařízení dokáže MyQ přeposlat kompletní diagnostiku daného stroje, čímž poskytuje cenné informace na řádnou přípravu servisního výjezdu.
Projektoví manažeři
To, jestli projekt dopadne úspěšně, nekončí vítězstvím v soutěži
nebo samotnou dodávkou. Zcela zásadní bývá pro poskytovatele
neustálé vyhodnocování rentability projektu. Dnešní marže a konkurenční boj již neposkytují prostor, který by toleroval občasné
ztráty spotřebního materiálu nebo jeho zbytečné nadzásoby. MyQ
objednávkový portál a online evidence všech skladů tomuto plýtvání jednoznačně zabraňuje a garantuje tak předpokládanou výnosnost projektu.
Pro malé nebo nenáročné zákazníky je k dispozici verze MyQ
Free, která je zdarma, pro komerční použití a bez časového omezení. Pouhým dokoupením licenčního klíče je možné aktivovat další
pokročilejší funkce z edice Business nebo BusinessPro. Ty se licencují dle počtu síťových zařízení, lokální tiskárny jsou zdarma.
Originální cloudové licencování dokáže sdílet počet zakoupených
licencí libovolně v celé společnosti. Kdykoliv dojde k přesunu zařízení na jinou lokalitu, instalaci více serverů, nebo naopak sloučení
lokalit do větší centrály, za MyQ se již nic víc neplatí.
Proč prodávat MyQ Eleven:
servisní modul a tiskový server v rámci jednoho produktu;
univerzální podpora více než 1 200 zařízení od 24 výrobců;
otevření dveří k novým zákazníkům – nasazení MyQ: analýza, optimalizace, nabídka nového zařízení;
edice MyQ Free zdarma, pokročilé funkce lze dokupovat,
až si na sebe MyQ samo vydělá;
originální cloudové licencování.
eliminace osobních či nepotřebných tisků, restrikce barevného tisku, nastavení kvót či kreditů, snížení spotřeby papíru;
zvýšení bezpečnosti tisku díky autorizaci;
přesné účtování tisku na uživatele, oddělení, zařízení;
průhledná evidence spotřebního materiálu a plnění servisních
podmínek;
automatická evidence a objednávání spotřebního materiálu,
hlášení problémů a jejich eskalací, fakturace tiskových služeb.
Distribuce pro ČR:
Účetní a fakturantky
Vše nekončí dodáním správného řešení, noční můry každého dodavatele nastávají až během kontraktu. Každý měsíc je nutné opisovat či
získávat stavy počítadel, zohledňovat specifické obchodní podmínky
každého projektu a složitě sestavovat data pro fakturaci. Co je horší,
tento proces je téměř nekontrolovatelný jakýmikoliv nadřízenými.
50
Reseller Magazine
Janus
Distribuce pro SR:
Columbex
Reseller Magazine
51
ROZHOVOR
Axis Communications
Partneři v popředí ekosystému
RICHARD VOIGTS
Axis Communications je lídrem trhu s dohledovými průmyslovými IP kamerami. Doslova tím
vydláždil cestu přechodu od analogových kamer
k digitálním. Jednu z prvních od nich koupili Steve
Wozniak a Steve Jobs. Axis Communications spolupracuje i s Googlem.
Společnost má distribuční síť v 70 zemích
a prodává prostřednictvím 45 000 partnerů
ve 179 zemích. Globální úspěch společnosti je
výsledkem několika základních rysů: neustálého technologického vývoje, budování dlouhodobých vztahů s partnery a také důrazu
na etiku a trvalou udržitelnost. Při návštěvě
v sídle Axisu ve švédském Lundu jsme měli
příležitost vyzpovídat Martina Grena, zakladatele společnosti a současného ředitele nových projektů.
Proč si myslíte, že je Axis Communications
lídrem trhu s dohledovými IP kamerami?
Vynalezli jsme první síťovou kameru, takže
jsme tím samozřejmě získali hned první výhodu. Zároveň jsme však k tomu založili nový
obchodní model, síťové kamery se musely začít
prodávat dalšími různými způsoby, jinými než
původní analogové, a sice přes distribuční síť.
Dříve jsme tak prodávali tiskové servery, dnes
dodáváme průmyslové kamery distributorům,
a ti je dále prodávají systémovým integráto-
rům a resellerům. Tento model pak posunul
celý trh s kamerami dále. Tradiční distribuční
model také hodně těžil z prodeje kabeláže,
a za tu se ušetřilo. Přínosem Axisu byl výdělek z prodeje našich produktů. Zavedli jsme
prostě vhodný obchodní model, který doplnil
nejlepší produkty v této oblasti.
Proč jste ale vůbec začali s IP technologií?
Vysvětlení začnu trochu z jiné strany. Dříve
zde byly sálové počítače IBM, mainframy
řady 3270. Axis jsme založili v roce 1984
a tehdy přišly nové systémy s PC. V sítích
od Novellu pracovaly docela pěkně, stačilo to
však tak pro pracovní skupiny, maximálně pro
250 stanic, víc tyto sítě nebylo možno rozšířit. Systémy s TCP/IP však škálovaly mnohem
lépe, prakticky stejně jako mainframy. Řekli
jsme si tehdy dobře, pojďme cestou sítí TCP/
/IP, tehdy jsme dělali ony tiskové servery,
později i kamery.
Kde si myslíte, že je vaše největší konkurenční výhoda?
Naše největší konkurenční výhoda má dvě
strany. Za prvé, máme skvělé produkty, nejširší
nabídku na trhu a nejlepší technologii s nejvyšším rozlišením i při špatných světelných
podmínkách. Za druhé máme propracovaný
obchodní model, jak už jsem uvedl. Prodáváme
výhradně nepřímo a vytváříme s našimi partnery velmi loajální vztahy. Nikdy nejdeme
přímo za koncovým zákazníkem, za ním jde
vždy systémový integrátor a reseller, a oba
Martin Gren, zakladatel a ředitel nových projektů společnosti
Axis Communications
berou od distributora. Vždy nám v tomto
mohou důvěřovat.
Mohl byste stručně shrnout v několika bodech
váš partnerský model, partnerský program?
Náš partnerský program sestává z různých
bodů. Jednak jde o prodejní model, který
už jsem stručně popsal a který je výhradně nepřímý. Za druhé, máme řadu partnerských programů. Jeden z nich je například
pro vývojáře softwaru, kteří vytvářejí třeba systém správy videa a další. Dále máme
program pro výzkum a vývoj. Také školíme
konzultanty pro dohledové kamery. Školení
partnerů však poskytujeme mnohem více,
na nejrůznější oblasti problematiky dohledových kamer.
Co na spolupráci s Axisem partneři oceňují nejvíce?
Jsem přesvědčen, že naši partneři nejvíce
oceňují vzájemnou loajalitu, vytvořili jsme
skvělý a hlavně důvěryhodný partnerský
ekosystém. Další, co partneři vítají, jsou
školení. A třetí hlavní oceňovanou věcí jsou
kvalitní produkty.
Kam se podle vás problematika IP kamer
posune v nejbližších pěti až deseti letech?
V dalších letech budeme svědky dopadu
existence stále větších a levnějších datových úložišť. Vezměte si jen, že paměťové
karty už dnes běžně mají kapacitu 32 GB.
Pro většinu aplikací jde o dostatečnou
kapacitu záznamu. V případech, kdy
je třeba záznam shlédnout pouze po nějakém incidentu, což je ve většině aplikací,
není nutné mít centralizovanou storage,
ta prostě odpadne. Kapacita lokálního úložiště bude dostatečná i pro nejvyšší možné rozlišení v HD. Jediné, co zbude, bude
správa kamer.
52
Reseller Magazine
Reseller Magazine
53
PŘÍLEŽITOST
Lenovo
IdeaPad Yoga – inovace mezi ultrabooky
Když chceme pracovat nebo obecně vytvářet obsah, vezmeme si notebook.
Pro prohlížení webu, fotografií, sociálních sítí či čtení elektronických knih
sáhneme po kompaktním tabletu. Lenovo IdeaPad Yoga však díky své konstrukci spojuje tablet a ultrabook v jedno zařízení.
Dnes jsou populární lehká, tenká a skladná zařízení. Tablety jsou
s námi již delší dobu, nejnovějším trendem mezi notebooky jsou
zase ultrabooky. Nicméně oba typy zařízení se dokážou pouze doplňovat, jedno druhým nelze plně nahradit. Zatímco běžný tablet je
uživatelsky přívětivý pro konzumaci obsahu díky malým rozměrům
a dotykové obrazovce, pracovat a vytvářet obsah je pohodlně možné díky fyzické klávesnici a plnohodnotnému operačnímu systému
pouze na notebooku.
Uživatelé mají často dilema, které zařízení s sebou nosit, což se
nedá vždy naplánovat. Dvě zařízení i s příslušenstvím nebo napájecími adaptéry si navíc může dovolit nosit jen málokdo. Podobný
problém nastává také při nákupu, zvlášť když je k dispozici pouze
omezený rozpočet.
IdeaPad Yoga
Společnost Lenovo se rozhodla plnohodnotně spojit klasický dotykový
tablet s lehkým, tenkým a stylovým ultrabookem včetně zachování
výhod obou typů zařízení, přičemž využila vlastností nového operačního systému Windows 8, který je uzpůsobený jak pro počítače
(notebooky), tak pro tablety.
Výsledkem je IdeaPad Yoga, který díky dotykovému displeji a speciální konstrukci pantů víka displeje představuje ultrabook, který
dokáže pracovat ve více režimech. Díky tomu dává uživateli možnost
okamžitě volit mezi prací a zábavou, resp. tvorbou a konzumací obsahu, bez nutnosti použití dvou zařízení.
Výjimečné vlastnosti
IdeaPad Yoga působí na první pohled jako běžný ultrabook, nicméně disponuje speciálně navrženými, dvojitými klouby víka displeje.
Díky tomuto mechanismu je možné víko displeje otevřít do úhlu 360°,
kdy zády dosedne na rubovou stranu základny a ultrabook se rázem
promění v tablet. Stabilita víka displeje je v otevřeném a zavřeném
stavu zajištěna magneticky, v ostatních polohách funguje samotný
mechanismus kloubů, který obsahuje potřebné aretační prvky. Dvojité
klouby v zařízení IdeaPad Yoga jsou flexibilní, ale také spolehlivé,
neboť byly testovány pro 25 000 plných otevření.
Díky speciálním kloubům lze konvertibilní ultrabook IdeaPad
Yoga použít hned čtyřmi způsoby. Klasicky jako notebook, kdy
je k dispozici klávesnice a touchpad, a samozřejmě jako tablet, ve kterém je zařízení plně ovládané dotyky. Dále je možné
IdeaPad Yoga překlopit tak, že ho lze bez podpírání či uchopení
ovládat dotyky. V tomto režimu „stan“ se ultrabook podobá tradičnímu „áčkovému“ stanu. Čtvrtou možností je tzv. stojánek, kdy je
zařízení ve svislé poloze s možností nastavení sklonu displeje. Tento
způsob použití šetří prostor a zároveň uvolní ruce při sledování videa či prohlížení fotek.
Automatický přechod mezi jednotlivými režimy umožňuje aplikace Lenovo Transition, kterou lze plně nastavit. Aplikace v režimech
tablet, stan a stojánek deaktivuje fyzickou klávesnici a touchpad,
ale také přizpůsobí právě spuštěné aplikace novému režimu – např.
prezentaci či přehrávání videa přepne na celou obrazovku. Lenovo
Transition zároveň využívá možností operačního systému Windows 8,
a tak dle potřeby přepíná uživatelské rozhraní mezi dlaždicovým,
navrženým pro dotyk, a běžným pro práci v režimu notebooku.
54
Reseller Magazine
IdeaPad Yoga disponuje 13" IPS obrazovkou s vysokým kontrastem, jasnějším podsvícením a širokými pozorovacími úhly. Její
rozlišení je nadstandardních 1 600 x 900 bodů, čímž zajistí dostatečně jemné, detailní a ostré zobrazení. IdeaPad Yoga je také prvním velkoformátovým zařízením na světě, které používá moderní
desetiprsté multidotykové ovládání bez vzduchové mezery mezi
dotykovým sklem a displejem. Díky tomu může být nejenom tenčí
víko displeje, ale také jasnější obraz.
Aby mohl IdeaPad Yoga fungovat jako ultrabook i tablet, musí být
především lehký a tenký jak do ruky, tak do tašky, nicméně zároveň
musí být dostatečně odolný pro časté přenášení. Obou požadavků
si byli návrháři společnosti Lenovo vědomi, a tak celé zařízení
váží méně než 1,5 kg a jeho tloušťka dosahuje pouhých 16,9 mm.
Vyrobené je převážně z hliníkových slitin, které jsou pro vyšší
pohodlí a jistější úchop v okolí klávesnice pokryté měkkou kůží.
Konfigurace a výkon
IdeaPad Yoga je možné konfigurovat dle přání zákazníka. Využívá
moderní, úsporné architektury Intel, obsahuje rovněž integrovaný
grafický čip Intel HD 4000, který vedle akcelerace videa ve vysokém rozlišení dokáže rozhýbat také některé náročnější 3D aplikace
a počítačové hry.
Sestava může být vybavena až 8 GB operační paměti, rychlým
až 256 GB SSD diskovým úložištěm, samozřejmostí jsou rychlé
konektory USB 3.0. Při provozu na baterii vydrží IdeaPad Yoga až
osm hodin, z režimu spánku se dokáže probudit za dvě sekundy,
z hibernace za sedm.
Proč prodávat Lenovo IdeaPad Yoga:
zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka;
pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních;
možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního
příslušenství.
kombinace ultrabooku a tabletu v jednom zařízení;
dotykový IPS displej s živými barvami, vysokým kontrastem
a širokými pozorovacími úhly;
luxusní vzhled v kovovém provedení;
rychlý start, probouzení a připojení k sítím, vyšší výkon
a delší výdrž na baterie.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, SWS
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, eD‘system Slovakia, SWS Distribution
PŘÍLEŽITOST
Avast Software
Bezpečnostní řešení na míru
Firmy dnes v oblasti zabezpečení IT musejí čelit celé řadě problémů. To
pochopitelně není žádná novinka, nicméně moderní hrozby vyžadují také
moderní bezpečnostní řešení.
Alwil Trade, dodavatel komplexních informačních technologií a distributor produktů avast! pro český a slovenský trh, nabízí od léta
nové verze bezpečnostních řešení pro firemní zákazníky. Nově
uvedená, sedmá verze produktů avast! poskytuje firmám dvě řady
produktů a zároveň dvě rozdílné konzole vzdálené správy.
Produkty vycházejí vstříc požadavkům firem rozdílných velikostí
a s různými potřebami či požadavky na zabezpečení podnikové sítě.
Variabilní ochrana
Produktovou řadu avast! Endpoint Protection tvoří produkty avast!
Endpoint Protection a avast! Endpoint Protection Plus. Řešení poskytnou kvalitní a cenově příznivou ochranu pro pracovní stanice
a notebooky, doplněnou o efektivní vzdálenou správu. Licence avast!
Endpoint Protection (Plus) jsou k dispozici pro 1–199 počítačů, očekávaným zákazníkem jsou sítě do 50 počítačů (koncových bodů).
Druhou produktovou řadu tvoří produkty avast! Endpoint Protection
Suite a avast! Endpoint Protection Suite Plus. Tyto produkty navazují na dosavadní rodinu produktů Business Protection verze 6.
Řada Suite poskytuje ucelenou ochranu pro všechny koncové body
včetně serverů, a to pro sítě od pěti uživatelů až po rozsáhlé sítě
se stovkami či tisíci počítačů.
Sedmá verze produktů avast! využívá cloudu nejenom k aktualizaci definic malwaru, ale také pro hodnocení reputace souborů.
Technologie FileRep provádí toto hodnocení především na základě
dat, která byla shromážděna od dalších uživatelů softwaru společnosti Avast (především tzv. whitelisting – určité soubory jsou
identifikovány jako neškodné).
Produkty Endpoint Protection a Endpoint Protection Suite vycházejí z produktu avast! Pro Antivirus, produkty označené Plus
nabízejí úroveň ochrany poskytovanou produktem avast! Internet
Security a obsahují navíc tichý firewall a antispam.
síti senzorů zajišťované komunitou avast! CommunityIQ a mnohonásobným bezpečnostním štítům získala společnost Avast certifikace
od takových autorit jako VB100, ICSA Labs nebo West Coast Labs.
Proč prodávat produkty společnosti Avast Software:
variabilita řešení – firmy si mohou zvolit variantu, která poskytne požadovanou úroveň bezpečnosti a efektivní správu systému;
ochrana investice zákazníků – Alwil Trade společně s Avast
Software ochrání i již uskutečněnou investici – není-li zákazník
spokojen, může do 30 dnů od nákupu požadovat své peníze
zpět;
konkurenční výhody – Avast Software nabízí zákazníkům při
přechodu z konkurenčního produktu výrazné slevy, případně
prodloužení licenčního období ze dvou na tři roky zcela
zdarma.
Konzole vzdálené správy
Konzole vzdálené správy nabízejí administrátorům prostředky, jak
bezpečnostní řešení avast! efektivně spravovat z jednoho místa.
Administrátor má možnost si zvolit mezi dvěma možnostmi: avast!
Small Office Administration (ASOA), což je inovovaná verze webové
konzole Small Business Console, která byla k dispozici pro podniková řešení ve verzi 6. Tato konzole je určena především pro sítě
s menším počtem spravovaných počítačů a je navržena s důrazem
na jednoduchost tak, že nevyžaduje úzce specializovanou obsluhu.
S jejím ovládáním si poradí i člověk, který nemá správu IT jako
hlavní nebo jedinou pracovní činnost.
Nová konzole s mnoha pokročilými funkcemi a nastaveními avast!
Enterprise Administration (AEA) umožňuje profesionální management
i nejrozsáhlejších sítí. Konzole Enterprise Administration navazuje
na osvědčený produkt Advanced Distribution Network Manager
(ADNM) z verze 4.8, reaguje však na nové požadavky na zabezpečení podnikové infrastruktury, jako je například správa mobilních
zařízení. Zaměstnanci se pohybují velmi často mimo samotné podnikové prostředí a představují tak potenciálně vyšší riziko.
Avast Software (www.avast.com) chrání díky svým bezpečnostním a antivirovým programům přes 161 milionů aktivních zařízení
po celém světě. Výčet produktů zahrnuje jak řešení pro koncové
zákazníky, tak i řešení pro firmy různých velikostí. Díky rozsáhlé
pokročilé technologie produktů avast! 7;
avast! Small Office Administration:
flexibilita – více uživatelských dialogů a možností pro jednodušší uživatelské nastavení;
velikost – menší instalační balíček s menšími požadavky
na instalaci a operační paměť;
větší nezávislost – pro instalaci a konfiguraci již není potřeba
Microsoft IIS a SQL Server;
avast! Enterprise Administration:
jednodušší nastavení – všechna nastavení mohou být provedena přímo v uživatelském rozhraní pro jednodušší použití
a přizpůsobení;
optimalizace sítě – nižší požadavky na přenos se snížením
zatížení sítě.
Distribuce pro ČR:
Alwil Trade
Distribuce pro SR:
Alwil Trade
-baReseller Magazine
55
ROZHOVOR
IBM
Je libo Merkur, nebo Lego? IBM vyhoví...
RICHARD VOIGTS
Merkur, nebo Lego? Různé varianty integrovaného řešení, postaveného na standardech, propojitelného s okolním světem, s dobou nasazení
v řádu hodin až dnů, včetně aplikací. Řeč bude
o expertních integrovaných systémech IBM – především o tzv. PureSystems. Detaily nám prozradil
Karel Šťastný, který má tato řešení ve Velké modré na starosti.
Co jsou to expertní integrované systémy a co
vedlo IBM k jejich uvedení na trh?
Všechny systémy, s nimiž se dnes setkáváme, jsou nějakým způsobem propojovány.
Komunikujeme spolu a s jejich pomocí přes
internet sledujeme Facebook, používáme webové kamery, e-mailové klienty. Integrované
a expertní systémy, které mají vlastní inteligenci, využívají města, nemocnice a další
organizace. Příkladem takového městského
systému je například řízení dopravy, kdy se
podle průjezdu automobilů nastavují semafory. Různé instituce zase dokážou na základě
expertního systému odhadnout rizika.
Ve firmách se dnes IT posouvá z podpůrné
složky do klíčové role přímé podpory byznysu
a komunikace se zákazníkem. Přes infrastrukturu IT dnes firmy získávají zakázky a komunikují se svými dodavateli. IT infrastruktura
pomáhá vytvářet marketingové nástroje. Lidé
systémům prostě vtiskli inteligenci, která pak
dokáže pomoci v jejich správě.
Jaké jsou největší bolesti IT oddělení, které
tyto systémy pomáhají řešit?
IT se stává středobodem firmy a dostává se
pod obrovský tlak úloh, které musí splnit,
aby firma fungovala. U jednoho ze zákazníků dokonce obchodní oddělení koupilo
systém, jaký potřebovali, bez vědomí IT oddělení. IT manažer samozřejmě ví, že nasazení jakéhokoliv systému vyžaduje přípravu.
Musí na něj vyhradit lidské zdroje, definovat
hardwarovou infrastrukturu, nakoupit a nasadit ji, otestovat, integrovat do vlastní sítě.
To všechno trvá nějaký čas. V IBM tvrdíme,
že jsme schopni tuto dobu podstatně zkrátit.
Když si promítneme nějaký standardní
projekt, pak jeho nasazování může trvat
i půl roku a déle. Dlouho třeba trvá, než se
jen sestaví a otestuje potřebná hardwarová
infrastruktura. My tvrdíme, že jsme schopni u systémů PureSystems tuto dobu zkrátit
na týdny. U vyššího systému PureApplications
dokonce tvrdíme, že jde o pouhé hodiny. Pro
IT oddělení, která musejí dodat nové apli-
56
Reseller Magazine
kace doslova obratem, jde o velkou pomoc.
Zbavuje je totiž jejich velké bolesti, jíž je
nedostatek času.
Jak byste popsal aktuální přístupy k řešení IT
ve firmách a jak do nich zapadají tyto systémy?
Na trhu rozeznáváme tři základní přístupy,
jakým způsobem budovat vlastní IT infrastrukturu. Tím prvním, se kterým se v Česku
setkáváme nejčastěji, je typický klientsky „vytuněný“ systém, ať už si jej zákazník naladí
sám, nebo s pomocí výrobce, systémového
integrátora či jiného partnera. Uživatel si
sám vybere infrastrukturu, jakou potřebuje,
servery, sítě a další součásti. Buď má to štěstí, že mu interní oddělení nákupu investice
schválí, nebo smůlu a jsou zamítnuty, jako
je tomu u většiny dnešních nákupů do IT.
Dokonce se pak dá říci, že ve výsledném
poměru cena/výkon cena nezřídka dosažený výkon převýší. Zákazník pak má hybrid,
s nímž nemusí být příliš spokojený. Pro IT
oddělení má popsané řešení výhodu v tom,
že si jej poskládali sami, rozumějí mu, a má
pro ně tyto logické hodnoty. Pro firmu má
ale negativní aspekty. Jedním z nich je, že
IT pracovník stojí firmu nějaké peníze. Aby
byl schopen kvalifikovaně vybrat správné stavební kameny, uvést řešení do provozu, stojí
to obrovské množství času, případně školení,
které jej na to připraví. Musí mít tým expertů, kteří zodpovídají každý za svoji část, ať
už jde o servery, storage, sítě nebo aplikační
systémy. Sladění jednotlivých částí dohromady trvá dlouho a stojí hodně času a peněz.
Druhým přístupem je nakoupení tzv. appliance. V minulosti šlo o aplikace nainstalované
na vlastní server a mezi nimi bylo rovnítko – jedna aplikace rovná se jeden server.
Aplikace pro server byla připravená, vyladěná, a kdyby chtěl zákazník řešení a infrastrukturu rozšířit o další aplikaci, musel by
koupit další applianci. Mám k tomu hezký
příměr, kdy jsem si koupil domů server se
storage typu NAS a neřeším, na jakém mi
to běží operačním systému nebo jaký je v ní
procesor. Spíše jsem se soustředil na kvalitu
komponent, jakými jsou disky, zda jsou kvalitní, abych o svoje data, která v NAS budu
schraňovat, nepřišel. Pokud bych chtěl jinou
aplikaci a udělat jiný server, na tuto applianci NAS bych ji už nenasadil, byla určena
a vyladěna pro něco jiného.
Posledním přístupem je cloud, v poslední
době velmi populární. Jde o virtuální prostředí,
které umožňuje nasazovat aplikace, kdy a jak
chcete, hrát si se zátěží systému, přizpůsobit
výkon na požádání apod. Pojďme se ale podívat, jaké jsou nevýhody cloudu. Pokud si
firma nepostaví privátní cloud, největší nevý-
Karel Šťastný, odborník na expertní integrované systémy,
IBM střední Evropa
hodou je konektivita od poskytovatele. Dá
se sice posílit záložními linkami, kterými
lze obejít případný výpadek, ale nikdo už
neovlivní, jak se poskytovatel o svoji infrastrukturu stará, aby ji řádně zabezpečil. Vyvstávají zde sdílené problémy, které
mohou negativně ovlivnit chod společnosti,
a tím způsobit problémy v jejím byznysu.
Oproti tomu PureSystems od IBM dokážou
nabídnout všechny popsané výhody, aniž by
byly nějakým způsobem ovlivněny riziky.
U cloudu jde o sdílená rizika, u appliancí
jde zase o jednostranně využitelný systém,
u klientsky „vytuněných“ řešení jde zase
o příliš dlouhou dobu ladění komponent
systému, aby si společně rozuměly a fungovaly, aby zákazník skutečně dostal, co
požaduje a potřebuje.
V jakých variantách jsou expertní integrované systémy k dispozici?
Hlavní varianty expertních integrovaných systémů od IBM jsou tři, od největší
po menší. I když se již na podzim tohoto
roku rozrostou o další. Největší variantou,
vlajkovou lodí určenou spíše pro větší zákazníky, je PureApplication System. Jde
o předintegrované řešení, obsahující storage V7000 a výpočetní nody (uzly), ať už
na platformě x86 nebo Power. Dále obsahuje
síťové prvky, virtualizační vrstvu, a nad tím
vším je aplikační stack. Vše tvoří standardní produkty od IBM, systém je absolutně
otevřený pro nasazení jakéhokoliv systému
i od výrobců třetích stran.
Střední kategorií v PureSystems je Pure
Flex System. Opět jde o předintegrované řešení, v němž je odladěn hardware – storage
Reseller Magazine
57
ROZHOVOR
V7000, síťové produkty, ať už BNT nebo
Qlogic či Brocade, kde si zákazník volí síťový přepínač podle typu konektivity nebo
rychlosti, a nakonec výpočetní uzly (nody), tj.
blady. Opět lze vybrat platformu Power nebo
x86. Vše je zastřešeno virtualizační vrstvou
a zákazník si může vybrat jak VMWare, tak
Hyper-V od Microsoftu, Linux KVM, Power
VM a v plánu je ještě Citrix. Všechny systémy jsou absolutně otevřené, a pokud zákazník některý systém preferuje, nemusí se bát,
že by byl fixovaný pouze na tu či onu platformu. Přestože jde o integrované řešení, je
naprosto otevřené. Tato appliance obsahuje
i konzoli pro správu, kterou lze řídit vše, co
v systému je, a správce má díky ní přístup
ke všem komponentám – k výpočetním nodům, storage, síťové infrastruktuře a samozřejmě i k virtualizační platformě. Velkou
výhodou je i jediný soubor softwarových
záplat (jednotný patchovací soubor), pomocí
něhož se aktualizují veškeré updaty firmwaru
pro všechny komponenty systému. Pokud by
ani tato appliance nevyhovovala, ať už z cenových důvodů nebo z důvodu konfigurace,
existuje další varianta.
Tou je PureSystems, který nabízíme jako
BTO (Built To Order). Nelze ji sice už aktualizovat jediným patchovacím souborem, ale
je možno ji poskládat přesně podle potřeb.
Jsme přesvědčeni, že právě toto řešení se
bude prodávat nejčastěji, právě pro svobodu
volby. Zákazník tedy může k variantě BTO
přistupovat úplně stejně, jako tomu byl zvyklý u řešení s bladeservery. Vezme šasi, zvolí
síťové přepínače, napájení, a pak už jen volí
počet a druh výpočetních nodů (x86 nebo
Power), případně zda si nainstaluje management nod (bladeserver s nainstalovaným systémem správy). Jediné, co má opět dáno, je
storage V7000, kterou si může nebo nemusí
pořídit. Zákazník si nechá stavebnici BTO
skutečně postavit podle vlastních potřeb.
Zákazníci se občas ptají, zda jde o nové
bladeservery či nikoliv. Důležitější je, že systém je vybaven určitým druhem inteligence,
fungující na principu znalostních vzorců,
které umožní s infrastrukturou pracovat
trochu jinak, než jsme byli doposud zvyklí.
Inteligence běží na FlexSystem Manageru,
což je serverová aplikace s konzolí, prostě další hardwarová komponenta na bladeserveru, která zabírá jeden slot v šasi, které
má celkem 14 pozic. Pokud má tedy zákazník
jiné potřeby a chce si postavit systém pro
high-performance computing, nemusí ho zajímat jednoduchá správa, ale výkon. I to je
s PureSystems možné.
V případě, že je systém vybaven System
Managerem, může jej spravovat jediný člověk na dálku a já jako firma do něj mohu
jednoduše instalovat další aplikace.
Existuje na trhu konkurenční řešení? Jaká je
výhoda PureSystems?
58
Reseller Magazine
Konkurenčních řešení není mnoho a žádné
z nich se našemu PureSystems příliš nepodobá. Jedinou podobností bývá, že jde také
o odladěné systémy prodávané v jednom racku.
na trhu svoji pozici, rychleji mu zprovoznit systém, rychleji mu připravit potřebnou
aplikaci. V případě PureSystems mu přináší
odladěnou infrastrukturu jako službu (IaaS).
Jak se PureSystems dostává na trh, jak vypadá distribuční kanál?
Na PureSystems zatím máme jednoho autorizovaného distributora, kterým je Avnet. Ostatní
distributoři však vidí obrovskou příležitost
a vstoupili s námi do jednání. V současné
době s Avnetem pracujeme na tom, abychom
dodali do České republiky demosystémy. Dva
již máme v IBM, další bude možno objednat
na zápůjčky. Zároveň již od září probíhá velká marketingová kampaň na podporu těchto
systémů zaměřená jak na koncové zákazníky,
tak na prodejce.
Jak vypadá typický partner a na druhé
straně typický zákazník pro tyto systémy?
Jednodušší je identifikovat zákazníka. Díky
tomu, že máme tři skupiny produktů – stavební komponenty, integrovaný systém s cloudovou vrstvou a nakonec Pure Applications,
lze vyhovět každému. První typ zákazníka
může jen chtít snáze používat bladeservery,
druhý je mu podobný, nechce je z nejrůznějších důvodů udržovat a spravovat, typicky
kvůli nedostatku lidských a jiných prostředků, a posledním typem zákazníka je třeba
provozovatel velkého datového centra, který zase nechce mít starost s nasazováním
aplikací typu SAP apod.
U partnerů je to složitější, protože každý
má jiný typ zákazníků a jinou zkušenost
se servery a podobnými systémy. Přesto
a právě proto si myslím, že PureSystems
může prodávat prakticky každý typ partnera. Jedinou certifikaci, kterou musí mít
navíc, je na FlexSystems Managera, ostatní certifikace naši partneři zpravidla mají.
Jakou příležitost zde mají obchodní partneři?
Proč by se měli o prodej zrovna těchto řešení zajímat?
Dnešní bladová řešení končí na určité kapacitě
a propustnosti, zhruba 20 Gb/s. PureSystems
jsou otestovány na 80 Gb/s a věříme v propustnost 100 Gb/s. Svět běží rychle kupředu,
gigabitová propojka do infrastruktury už bývá
skoro standardem, v páteřních systémech se
rychlost 10 Gb/s také usídlila a tlak na rychlost je stále vyšší. Je jasné, že zákazníci budou
požadovat stále výkonnější systémy, které jim
PureSystems přinášejí.
Dalším důvodem je zákazníkům přinést
něco jiného, na čem mohou budovat svůj
byznys. Pro partnera není zanedbatelná ani
marže, kterou mu v případě PureSystems nikdo nemůže díky popsané distribuci pokazit.
Kromě toho se partner může nechat certifikovat na FlexSystems Managera a pomoci zákazníkovi rychleji nasadit systém do provozu
a jednodušeji jej spravovat. My zákazníkům
říkáme, aby se přestali zajímat o to, na čem
aplikace běží, a začali se zajímat, jaké aplikace a jak rychle jim pomáhají vydělávat peníze. Z IT se stává komodita a partner musí
hledat svoji příležitost jinde. Nemusí ztrácet
čas při ladění systému, místo toho se může
věnovat byznysu zákazníka a upevnit si tím
Dají se tyto systémy kombinovat s dalšími
produkty IBM, případně softwarem a řešením třetích stran?
Jistě, vše je postaveno na standardech.
PureSystems je přes svoji integrovanost otevřenou platformou díky otevřené virtualizační vrstvě, ať už jde o VMWare, Microsoft,
případně jinou. Mají-li partneři instalovanou například storage od IBM, mohou ji
díky otevřenosti PureSystems zaintegrovat.
Hledáte nové partnery? Na koho se mají obchodní partneři obrátit, pokud mají o prodej
těchto systémů zájem?
Jistě, hledáme. Noví zájemci o prodej
PureSystems se mohou obrátit buď na mě
nebo na svého distributora s přidanou hodnotou, který má možnost jim PureSystems
dodat.
KOMERČNÍ PREZENTACE
Microsoft
Získejte nový Office zdarma
Microsoft připravil bezprecedentní nabídku pro své zákazníky u příležitosti
oslav 20 let své existence v ČR: koupí-li zákazník od 19. října do konce
roku 2012 sadu Office 2010, pak získává automaticky licenci Office 2013
nebo roční předplatné Office 365.
Všichni partneři, kteří prodávají software od Microsoftu by měli
informovat svoje zákazníky o této jedinečné nabídce. Nejedná se
o reklamní trik.
Zákazníci si budou moci stáhnout Office 2013 po jeho uvedení
na trh (očekává se, že nový Office bude uveden v 1. čtvrtletí roku
2013) bezplatně, zároveň zůstane v platnosti licence Office 2010,
kterou bude možné dál používat odděleně od Office 2013. Je to
velkorysá nabídka, zákazník může Office 2010 na stávajícím počítači upgradovat, nebo si ponechat a používat Office 2010 a na jiný
počítač instalovat nově stažený Office 2013.
Zákazník se může rozhodnout vzít si místo Office 2013 raději roční předplatné Office 365, tedy všechny aplikace Office (od Wordu
až po Access) a služby k tomu.
Nabídka má omezení – jedna právnická nebo fyzická osoba smí
nabídku využít pro max. 5 nakoupených „oprávněných“ sad Office
2010. „Oprávněná“ je sada Office, pro niž je možné tuto nabídku
využít. Patří do ní Office 2010 pro studenty a domácnosti, Office
2010 pro podnikatele, Office Professional 2010 i Office 2010 pro
vysokoškoláky. Z hlediska typu licence pak FPP (krabice), PKC
(karta s kódem Product Key), OEM (Office dodaný spolu s počítačem) i Office nakupovaný formou elektronické distribuce softwaru.
I uživatelé Office for Mac nepřijdou zkrátka, jak je vidět z následující tabulky, která popisuje, na jaký produkt nové verze má
zákazník nárok:
Office 365 zahrnuje nejvyšší sadu Office Professional (Word,
Excel, OneNote, PowerPoint, Outlook, Publisher, Access) spolu se
službami – v případě Office 365 pro domácnosti a Office 365 pro
vysokoškoláky se do služeb zahrnuje SkyDrive, Messenger, Hotmail
a Skype; v případě Office 365 Small Business Premium jsou službami online verze serverů Exchange, SharePoint a videokonferenčního serveru Lync.
nový Office. Pro stažení bude potřebovat instalační kód Product Key
nakoupené a aktivované sady Office 2010. Kromě toho bude zákazník pořebovat přihlašovací údaje do svého účtu Microsoft (Microsoft
Account), kdysi známý pod označením Live ID.
Informace o této nabídce je možné získat na www.office.com/offer, kde
je možné se i zaregistrovat, nebo na www.microsoft.cz/microsoftslavi.
Na druhé webové adrese najdete řadu screenshotů nové české verze
Office 2013 s popisem zajímavých nových funkcí.
Zbývá upozornit, že nabídka není určena zákazníkům s multilicencí. Ti však nemusí být smutní, stačí se informovat v Microsoftu,
zajímavá nabídka je připravena i pro ně: mohou si do 30. listopadu
koupit Office spolu s dvouletou službou Software Assurance za jen
o nepatrně vyšší cenu než bez ní. Software Assurance jim pak dá
právo instalovat na novou verzi Office, až bude k dispozici, ale nejen
to. Získají i kupony na školení zdarma, právo na používání Office
v domácnosti (Office Home Use) a další výhody.
Jak zákazník získá nový Office?
Postup je jednoduchý. Doporučujeme, aby zákazník, který zakoupil
v uvedeném období některou z výše uvedených oprávněných sad
Office 2010, zaregistroval na stránce www.office.com/offer svou
e-mailovou adresu. V momentě, kdy budou Office 2013 a nové služby Office 365 uvolněny na trh, dostane zákazník e-mailem upozornění, aby znovu navštívil stránku www.office.com/offer a stáhl si
Nakoupený produkt stávající verze, tzv. oprávněné sady
Získaný produkt nové verze
Office 2010 pro studenty a domácnosti
Office 2013 pro domácnosti nebo
Office 365 pro domácnosti (předplatné na 1 rok)
Office 2010 pro vysokoškoláky
Office 365 pro vysokoškoláky (předplatné na 4 roky)
Office 2010 pro podnikatele
Office 2013 pro podnikatele + navíc
Office 365 Small Business Premium (předplatné na 3 měsíce)
Office Professional 2010
Office 2013 pro profesionály + navíc
Office 365 Small Business Premium (předplatné na 3 měsíce)
Office for Mac Home and Student 2011
Office for Mac University 2011
Office 365 pro vysokoškoláky (předplatné na 4 roky)
Office for Mac Home and Business 2011
Office 2013 je nová verze Office. Co je však Office 365, který zmiňuje výše uvedená tabulka?
Reseller Magazine
59
PŘÍLEŽITOST
Lenovo
Revoluce pro byznys
Po ThinkPad Tabletu, prvním tabletu určeném pro práci a korporátní nasazení, přichází jeho druhá generace s operačním systémem Windows 8 a plnohodnotným procesorem. Zároveň mezi prémiové notebooky ThinkPad Edge,
stylové notebooky pro práci i zábavu, zavítá první konvertibilní dotykový
ultrabook ThinkPad Twist.
Obě zařízení mají jednu základní společnou vlastnost. Do pracovního
segmentu přináší dotykové ovládání, díky čemuž nabízejí flexibilitu.
Zařízením k tomu napomáhá operační systém Windows 8 s dvojicí
uživatelských rozhraní: standardním a dlaždicovým, uzpůsobeným
pro ovládání dotykem. ThinkPad Tablet 2 ani Twist tak neslouží pouze
pro konzumaci obsahu, naopak jsou přímo určeny pro jeho tvorbu.
ThinkPad Tablet
První ThinkPad Tablet dokázal, že je možné vyrobit tablet, který se
hodí pro pracovní nasazení, ale také do velkých korporací díky podpoře
zabezpečení, centrální správě, množství příslušenství, produktivním
aplikacím, široké konektorové výbavě a bezdrátové konektivitě. Vše
přebírá po svém předchůdci také druhá generace ThinkPad Tabletu
a přidává plnohodnotný procesor a operační systém Windows 8.
ThinkPad Tablet nové generace nabízí 10,1" HD obrazovku s vysokou svítivostí a díky IPS technologii s výraznějším podáním barev
a širokými pozorovacími úhly. Displej disponuje dotykovou vrstvou
uzpůsobenou pro snímání až deseti prstů najednou, volitelně doplněnou o aktivní digitizér pro zadávání perem citlivým na tlak.
Tablet pohání plnohodnotný úsporný procesor Intel Atom. Díky tomu
se vyčleňuje oproti běžným tabletům. Kombinace plnohodnotného
procesoru a operačního systému Windows umožní nativně spouštět
stejné aplikace, které uživatel provozuje na stolním počítači nebo
notebooku, stejným způsobem a ve stejném rozhraní. Výdrž na baterii přitom dosahuje více než deseti produktivních hodin.
Pro čisté videokonference nabízí zařízení stereofonní reproduktory i mikrofony pro redukci okolních ruchů a dvojici kamer – přední 2MP a zadní 8MP s automatickým ostřením a osvětlením, která
zároveň slouží jako fotoaparát. Pro maximální zabezpečení poslouží
podpora šifrování dat a bezpečnostní TPM čip.
ale na jeho povrchu se nachází vrstva zabraňující šmouhám. Vstříc
pracovnímu nasazení vychází ThinkPad Twist díky profesionálnímu zabezpečení skrze bezpečnostní TPM čip. K dispozici pro malé
podniky je rovněž řešení Lenovo Solutions for Small Business šetřící čas i náklady spojené s ruční správou a údržbou notebooků.
Videokonference přenáší HD webová kamera a dvojice mikrofonů
s inteligentní funkcí potlačení ruchů na pozadí. Multimediálnímu
využití vychází vstříc vylepšení zvuku Dolby Home Theater v4.
Pro dlouhou výdrž na baterii se zachováním vysokého výkonu je
ThinkPad Twist vybaven úspornou architekturou Intel s nízkonapěťovými (ULV) procesory Core i3, i5 a i7 třetí generace. Díky úsporné
architektuře notebook vydrží až sedm hodin provozu na baterii.
Záruky a příslušenství
ThinkPad Tablet i ThinkPad Twist nabízejí odpovídající úroveň záruk. Volitelně je možné záruku rozšířit na více let včetně opravy
u zákazníka doma (on-site) výjezdním technikem s odezvou následující pracovní den (NBD) a ochranou proti náhodnému poškození
pádem, tekutinou nebo elektrickým šokem.
ThinkPad Twist
ThinkPad Twist je 12,5" ultrabook určený pro malé a střední společnosti, podnikatele, živnostníky, případně náročné domácí uživatele.
Je vybavený otočným dotykovým displejem plně využívajícím možností operačního systému Windows 8. Díky váze nižší než 1,6 kg
a tloušťce 20 mm zároveň splňuje požadavky společnosti Intel pro
zařazení do kategorie vysoce mobilních notebooků. ThinkPad Twist
upoutá na první pohled díky saténově matnému povrchu v kávově
černé barvě, který je doplněný o chromovanou linku po obvodu víka
displeje. Šasi notebooku je vyrobené z kovové slitiny pro zachování
dostatečné tuhosti a odolnosti v tenkém provedení. Lze jej používat
různými způsoby. Tradiční je využití jako klasický notebook za použití klávesnice a touchpadu. Díky dotykovému displeji zastane i práci
tabletu, kdy jsou fyzické ovládací prvky deaktivovány. Dále je možné zařízení překlopit a v mžiku ho proměnit ve stojánek, ThinkPad
Twist je tak uveden do svislé polohy s nastavitelným sklonem displeje. Dalším režimem, ideálním například pro sledování videa či
prohlížení fotek, je „stan“, kdy ultrabook získá podobu písmene A.
Displej s nadstandardním podsvícením je zasazený ve víku, které
je se základnou spojené masivním otočným kloubem. Disponuje IPS
matricí pro široké pozorovací úhly. Jednolitý překryv displeje, vyrobený z tvrzeného skla Gorilla Glass, je nejen odolný proti poškrábání,
60
Reseller Magazine
Proč prodávat ThinkPad Tablet a ThinkPad Twist:
zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka;
pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních;
možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního
příslušenství.
vysoké zabezpečení díky bezpečnostnímu čipu;
rychlý start, probouzení a připojení k sítím, vyšší výkon
a delší výdrž na baterie;
rozšíření záruky s ochranou proti náhodnému poškození.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution
MARKETING
Marketingová strategie
Co je důležitější než kreativita?
JANA LIPSKÁ
V marketingu je strategie taktickým procesem.
Jde o to za málo peněz získat hodně muziky.
Chceme s pomocí daných omezených zdrojů
zvýšit prodej a udržet si konkurenční výhody.
ty, zajištění informací o trhu (o zákaznících,
konkurenci atd.).
Marketingový plán představuje soubor konkrétních opatření. Plány a cíle podniku jsou
testovány a měřeny na základě výzkumů trhu.
Proto je důležité, aby každá strategie podniku
měla měřitelný cíl.
Náš plán
Aby mohl být podnik úspěšný na trhu a měl
větší tržní podíl, měla by se jeho marketingová strategie soustředit na zákazníka.
Tedy na uspokojování jeho potřeb, požadavků a očekávání.
„Veškerá marketingová strategie je založena
na STP – segmentaci, targetingu a positioningu. Společnost objevuje na trhu odlišné
potřeby a skupiny, cílí na ty, které může
uspokojit lépe než ostatní, a pak umisťuje
svou nabídku tak, aby si cílový trh všiml
odlišné nabídky a image.“ Philip Kotler
a Kevin Lane Keller
Náš zákazník, náš pán
Marketingová strategie je důležitou součástí
celopodnikové strategie. Klíčovou roli zde
hraje zákazník, který představuje tržby podniku i jeho výdaje. Jedině spokojený, loajální
zákazník vytváří dlouhodobě podniku zisk.
Termín strategie pochází z řeckých slov
strategos (generál), stratos (vojsko, výprava)
+ agein (vést). Znamená dlouhodobý plán
činností zaměřený na dosažení nějakého
cíle. Strategie se vyskytuje v mnoha odvětvích, např. v politologii, vojenství, biologii
(životní strategie), ekonomice (obchodní
strategie, strategický plán rozvoje), hrách
(strategie her, strategie šachu), sportu (sportovní strategie) a dalších.
Marketingová strategie zahrnuje následující fáze:
fáze analýz – jde o průzkum trhu, segmentaci trhu, targeting, positioning, provedení analýz;
fáze syntézy – vytvoření marketingového
mixu a jeho složek, stanovení prodejních
cílů (objem prodejů), stanovení ceny, způsobů propagace a distribuce;
fáze realizace – výroba a prodej výrobku
nebo služby;
fáze kontroly a korekce – vyhodnocování
výsledků prodeje, korekce marketingové
strategie.
Marketingové činnosti
Podle standardních definic je marketing
soubor celé řady činností: nakupování,
prodej, doprava, skladování, financování,
převzetí rizika (velkoobchody), standardizace a roztřídění výrobků dle jejich kvalilistopad 2012 | www.reselleronline.cz
Určitá strategie podniku, i marketingová,
může být podkladem pro tvorbu marketingového plánu.
Měli bychom začít od celku. Shrnout si
hlavní cíle a období, pro které plán připravujeme. Poté začneme analyzovat současný stav
podnikání. Vhodné je využít marketingový
výzkum. Nakonec srovnáme konečnou analýzu s našimi cíli do budoucna. Zamyslíme
se, jakými cestami je možné těchto cílů dosáhnout. Zda je vhodný současný způsob
Mnoho lidí v marketingu
má raději kreativní práci
(divergenci) než plné
soustředění se na jednu
věc (konvergenci). Jenže
v marketingu, jaký to
paradox, se občas musíte
tvrdě soustředit na jednu
jedinou věc.
nabídky našich produktů či služeb. Za jaké
ceny je nabízíme. Jaké očekáváme náklady.
V marketingových cílech podnik uvádí
taktické kroky pro vývoj produktu, propagačních aktivit, distribučních kanálů, oceňování, řízení vztahů se zákazníky a jiné faktory.
Nezapomeňte, že cíle, které si stanovujete,
by měly být reálné. To znamená dostatečně
ambiciózní, ale dosažitelné.
Snažte se, aby vámi formulovaný cíl byl
měřitelný a abyste jeho dosažení termínovali. V budoucnu tak budete moci zkontrolovat
a jednoznačně zhodnotit, zda jste dosáhli
toho, čeho jste dosáhnout chtěli.
a tržby. Vše bude potřeba stále kontrolovat. Je
vhodné si předem odpovědět na to, kdo bude
ten odpovědný, a také, jakým způsobem a jak
často se bude kontrola provádět.
Trh je veliký a zaplněný nesmírným množstvím
konkurenčních produktů i služeb. Vymyslet,
najít a nabízet něco jiného než konkurence
je snem každého podnikatele. Váš produkt
by měl být jiný. Musí mít hodnotu, kterou
konkurence nenabídne. A pro tuto hodnotu
si u vás budou zákazníci opakovaně objednávat. Pokud se vám to povede, je důležité se
toho pevně držet. Což často není jednoduché.
Zvláště pokud jste kreativní či máte-li kreativní zaměstnance. Nebo pokud vás nebo vaše
zaměstnance už práce nebaví a chtěli byste
zkusit „něco nového“. Případně máte-li vy nebo
někdo jiný chuť se realizovat někde jinde.
Inteligence a vědomosti jsou mnohdy důležitější než kreativita. Kreativita vám sice
vytvoří např. překrásnou reklamu, ale často
se divíme, proč tato reklama vůbec neprodává? Kreativita samozřejmě vypadá lépe,
je poutavější.
Marketing a prodej
Marketing se od prodeje liší v mnoha bodech.
Například marketing by si přál, aby se vyrobilo to, co se prodá, a ne to, co se vyrobilo.
Jeho výzkum pouze předpovídá tvar, typ či
materiál výrobku. Uveďme si příklady. Prodej
zboží je jednostranný proces s krátkodobými
cíli, který klade důraz na jednotlivce a málo
se přizpůsobuje prostředí. Oproti tomu marketing je oboustranný proces s dlouhodobými
cíli, který klade důraz na skupiny zákazníků
a vhodně se přizpůsobuje prostředí.
Skutečný marketing se točí kolem obyčejných, každodenních věcí a starostí. Je omezen mnoha faktory, jako jsou nedostatečné
množství informací, omezené zdroje, nejistota
a pevný časový rámec. Použití marketingových
technik je za těchto okolností jen částečné
a důležitost jednotlivých strategických bodů
je nerovná. Toto až pudové vedení se nazývá
„hrubý marketing“ a je často odlišné od estetických marketingových pouček.
Na návštěvě u Bati
Marketingový výzkum
Budeme potřebovat propagaci? Máme nějaké
výhody oproti konkurenci? Jak je využijeme?
Prostřednictvím marketingového výzkumu
trhu se v marketingové strategii definují cílové
segmenty trhu, jejich zacílení skrze marketingový mix (reklama, public relations, podpora prodeje, osobní prodej, přímý marketing)
a alokují se podnikové zdroje.
Na základě zodpovězených otázek sestavíme
rozpočet. Odrazí se v něm očekávané náklady
Firma Baťa vyslala své pracovníky do Afriky
zjistit, zda zde může vstoupit na trh. Výsledkem
bylo, že jeden pracovník přišel se zamítavým
názorem, že lidé chodí bosi, a tak se zde nic
neprodá, avšak druhý přišel s tím, že trh je
přístupný, právě proto, že tu lidé chodí bosi.
Pracovník z marketingového výzkumu pak
argumentoval tím, že je důležité změnit typ
bot, jejich tvar, rozdat boty náčelníkům, kteří
je doporučí ostatním (reklama), a začne výměna zboží za zboží.
Reseller Magazine
61
SETKÁNÍ
eD‘ system Czech
eD world 2012
Letos podruhé hostily prostory pražského hotelu
Clarion tradiční setkání prodejců a výrobců IT
techniky a digitální techniky. Konference eD world
2012 pod taktovkou eD‘ system Czech byla opět
velká a my jsme jako mediální partner byli u toho.
Na tomto tradičním podzimním setkání obchodních partnerů měli reselleři možnost se
seznámit s IT produkty a spotřební elektro-
nikou připravenou pro zbytek letošního roku
a začátek roku příštího. Na svých stáncích je
předváděli zástupci výrobců, jejichž produkty
eD‘ system Czech distribuuje.
Úvodní řeč měl Radim Galvánek, generální ředitel eD‘ system Czech: „Jménem svým
i všech lidí z eD‘ system Czech bych rád přivítal všechny účastníky na tomto již 25. setkání. Budu rád, pokud vám budeme oporou
v obchodě pro nadcházející období roku, které
je vždy nejdůležitější, a přeji vám, aby se dařily vaše obchody, protože jen tak se budou
dařit i ty naše.“
V sálech pokračoval cyklus přednášek
a workshopů, připraveny byly doprovodné
akce i příležitosti, jak získat zajímavé dárky. Na závěr dne se losovali výherci tomboly. Nechyběla ani večerní párty, která se
tentokrát odehrála v prostorách Národního
domu na Smíchově.
-GP-
Radim Galvánek, generální ředitel eD‘ system Czech
Expozice výrobců v hale
Pohled do přednáškového sálu
SWS
S žiletkou, kouzelníkem i prasečinami
Podzimní setkání SWS s obchodními partnery
v Čejkovicích proběhlo už po pětadvacáté. Zyxel
přivedl kouzelníka a Dell připravil opravdovou zabíjačku. Společnost Lenovo předvedla svoji novou
„žiletku“ – karbonový ThinkPad X1. Nechyběla
tradiční ochutnávka vín.
Akce se zúčastnilo 290 resellerů a 42 značek
výrobců. Mediálním partnerem akce byl opět
Reseller Magazine. Přednášky probíhaly souběžně ve čtyřech sálech.
Na nádvoří prezentovala společnost Sony,
před zámkem pak Acer, Asus, Dell (technologie i zabíjačku), HP, Lenovo a Brother (se
svými Hummery).
V přednáškovém sále
Evžen Varadínek, generální ředitel SWS
Ondřej Bačina z Dellu (v modrém) u svého úlovku
Lenovo přivezlo novou „žiletku X1“
Večerní program
Ten proběhl formou zajímavých soutěží,
jako například patování na zámecké chodbě,
skok v pytli, hod míčkem, hra kufr a mnohé další.
V Templářských sklepech byla pro účastníky připravena tradiční ochutnávka vína, pro
milovníky folkloru hrála cimbálová skupina
Réva a na nádvoří zámku vystoupila zpěvačka
Olga Lounová s kapelou.
-vox-
62
Reseller Magazine
HP Pro Liant ML310e Gen8/E3 1220v2/4GB RAM/1GB SATA HDD/DVD/ 3 roky záruka
Small Business Server 2011 Essentials
22 900,- CZK
www.edsystem.cz
www.atcomp.cz
Nabídka platná v ČR do 31. 12. 2012, více informací na www.hp.cz/24za24
www.techdata.cz
SETKÁNÍ
Epson
Epson Business Roadshow 2012
Celodenní prezentace a setkání s partnery i koncovými zákazníky Epson Business Roadshow se
konalo v Praze v Národním technickém muzeu
a následující den v Bratislavě.
Společnost Epson na Business Roadshow
2012 představila řešení pro školství (zejména
projektory k interaktivním tabulím), retailový segment (pokladní tiskárny, velkoformátový tisk), řešení pro státní správu
a korporace (mobilní projektory, projekční
stoly, projektory pro velké sály), řešení
pro malé a střední podnikání, CAD/CAM,
ale také nové technologie CISS a nové
produkty.
-vox-
Tiskárny Epson
Canon
Podzimní Kick-Off 2012 v Kajetánce
Společnost Canon představila na podzimním
Kick-Off 2012 v pražské vile Kajetánce dosavadní
výsledky za prvních osm měsíců tohoto roku.
64
Představila také strategii na další období, marketingovou podporu a produktové novinky.
Akce se konala pro nejvýznamnější partnery
z řad prodejních a distribučních firem. -ba-
V přednáškovém sále
Miloš Bejblík, Country Marketing Director, Canon CZ&SK
Eset
Axis Communications
DNS
Eset olympijský a bitevní Inteligence v kamerách
Konference o ICT
Tradiční podzimní setkání společnosti Eset s partnery (SEP) se tentokrát konalo pod dohledem
bohyně Eset v Hradci Králové.
Švédská společnost Axis, která vyrábí IP kamery,
uspořádala sérii partnerských seminářů nazvaných Inteligence v kamerách.
Společnost DNS uspořádala již 14. ročník IT
Infrastructure & Security Conference.
Odpoledne bozi Esetu odstartovali olympijské
hry partnerů v několika kategoriích. Večer
pak zatáhli partnery zcela do hry a nechali
se od nich dokonce bavit; každá skupina musela složit báseň obsahující zadaná
slova.
-vox-
Mezi novinky patří efektivní kódování a dekódování obrazové informace, připojení k síti
včetně PoE, bezdrátová komunikace, ukládání
dat včetně zápisu na SD kartu, další zvýšení
kvality obrazu, široký rozsah, zabudované
infračervené přisvětlení do tmy atd.
-vox-
Navštívilo jej bezmála 150 hostů z různých
oborů, kteří měli možnost vidět i otestovat technická řešení a shlédnout přednášky 15 partnerů o nejnovějších řešeních pro oblast ICT
bezpečnosti. Kromě zajímavých přednášek byl
vítaným zpestřením celé konference také demo
koutek.
-ba-
Tým Esetu
Dalibor Smažinka, Axis (vpravo), přednáší partnerům
Partneři sledují přednášky
Reseller Magazine
Reseller Magazine
65
SETKÁNÍ
Tech Data Azlan
Avnet
Brother
Řešení na platformě HP
Obojživelný partnerský den Dračí lodě a Hummery
Divize Azlan společnosti Tech Data Distribution
uspořádala pro své prodejce technicko-obchodní školení, které jim mělo přiblížit řešení
od HP. Seminář se zaměřil na oblast serverů
a storage.
Společnost Avnet uspořádala v areálu Slapské
přehrady tradiční partnerský den. Celá akce byla
pojata jako příjemný odpočinkový den se spoustou neobvyklých „obojživelných“ aktivit.
Letošní dealerská konference společnosti
Brother se konala v hotelu Atlantis u Brněnské
přehrady a dorazilo na ni 70 účastníků z řad
dealerů a distributorů.
Účastníci se mohli seznámit s aktuálními
technologiemi a novinkami, jako HP ProLiant
Generace 8, HP StoreVirtual VSA, Windows
Server 2012, Hyper-V 3.0 či s výkonnými
iSCSI sítěmi v podání HP Networking. -ba-
Dospělí mohli využít dočasně nabyté svobody
a volných chvil k setkání s ostatními kolegy
při veslování na dračích lodích, prozkoumávání dna Slapské přehrady při společném
potápění či konzumaci připraveného občerstvení.
-pp-
Kromě workshopů se uskutečnila také
sportovní část akce, která se nesla v duchu jachtingu, mezi další aktivity patřily
dračí lodě, veslování a jízda legendárními
Hummery H2. Večerní program zcela patřil
show Zdeňka Izera.
-ba-
Partneři Azlanu při přednášce
Program byl připraven i pro děti
Na dračích lodích Brotheru
SEZNAM INZERENTŮ
ABC Data, s. r. o.
www.abcdata.cz
100Mega Distribution
10
Hoshi
100Mega Slovakia
10
HP
4, 8, 12, 17, 24, 26, 28, 30, 49, 62, 66
ALWIL Trade, spol. s r. o.
www.alwil.com
ABC Data
10
IBM
4, 49, 52, 56, 58
Acer
4, 8, 10, 20, 24, 26, 28, 30, 62
IDC
24, 42, 44
Adastra
12
Infor
59
Adobe
8
Intel
4, 8, 10, 24, 26, 28, 30, 54, 58, 60, 64
Agem
10
Janus
50
Agem Computers
10
Joyce
12
Amos Software
10
Kaspersky
8
Apple
3, 16, 26, 30
Kingston
8
ASBIS SK
10, 48, 54, 60
Lenovo
4, 8, 10, 20, 54, 60, 62
Asus
8, 62
LG
4, 8, 22
AT Computers
4, 10, 24, 26, 28, 30, 48, 54, 60
Microsoft
4, 6, 8, 12, 16, 24, 26, 28, 30, 46, 49, 58, 59, 61
Avast
4, 61
Mio
Avaya
49
MMD
10
10
Mobilkom
32
APC by Schneider Electric
AT Computers, a. s.
AVG Technologies CZ, s. r. o.
www.apc.cz
www.atcomp.cz
www.avg.cz
Avnet, s. r. o.
www.avnet.cz
Axis Communications, s. r. o.
www.axis.com
Brother International CZ, s. r. o.
www.brother.cz
10
8
CANON CZ, s. r. o.
www.canon.cz
Avid
Avitus
10
Mydlink
10
DCD Publishing, s. r. o.
www.dcd.cz
Avnet
4, 49, 58, 66
Novell
52
Axis Communications
4, 52, 64
Oki
4, 18, 20
DELL Computer, spol. s r. o.
www.dell.cz
Azlan
4, 66
Olympus
8
BenQ
10
Oracle
49
BossCan
10
Panasonic
12
Brother
4, 10, 62, 66
PCV Computers
8
Canon
4, 8, 10, 64
Penta CZ
3
Citrix
12, 58
Philips
10
Columbex
50
Pinnacle
10
Comguard
8
Print Trade
10
Corel
8, 10
Red Hat
12
Datart
8
Samsung
8, 26
eD´ system Czech, a. s.
www.edsystem.cz
Epson Europe B.V. – organizační složka
www.epson.cz
ESET, spol. s r. o.
Fujitsu Technology Solutions, s. r. o.
www.eset.sk
www.fujitsu.cz
Getta Trade, s. r. o.
www.getta.cz
Dell
8, 62
Servodata
12
HEWLETT-PACKARD, s. r. o.
www.hp.cz
D-Link
10
Skype
59
DNS
4, 8, 12, 44, 64
SkyVera
44
Intel Czech Tradings, Inc., organizační složka
www.intel.cz
eD’ system Czech
4, 8, 10, 12, 22, 48, 62
Sony
8, 62
eD’ system Slovakia
4, 8, 10, 14, 16, 22, 48, 54, 60
SWS
4, 10, 48, 54, 60, 62
JANUS, spol. s. r. o.
www.janus.cz
EMC
49
SWS Distribution
10, 54, 60
Epicor
8
Symantec
8, 49
Epson
4, 10, 20, 24, 26, 28, 30, 54, 60, 66
MICROSOFT, s. r. o.
www.microsoft.cz
MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o.
www.philips.cz
Oki Systems (Czech and Slovak), s. r. o.
www.oki.cz
SWS, a. s.
66
REJSTŘÍK FIREM
www.sws.cz
Telefónica Czech Republic, a. s.
www.o2.cz
XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o.
www.xerox.cz
Reseller Magazine
4, 10, 64
Tech Data Distribution
Ericsson
8
Telefónica
32
Eset
4, 8, 46, 64
T-Mobile
4, 24, 26, 28, 30, 32
Facebook
32, 56
Toshiba
16
Fortinet
8, 42
U:fon
32
Fujitsu
8
Unico
4, 24, 26, 28, 30
Gartner
8
Verbatim
12
GfK
4, 8, 24, 38, 40
VMware
49
Google
52
Vodafone
32
Heureka
8
WD
8
Hitachi
49
Zyxel
4, 10, 48, 62

První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní

Transkript

Podobné dokumenty

přídavná zařízení k traktorům

BEAD Bazooka TM - final

OVOV-vysledky republika-Anezka

Seznam přijatých uchazečů, seřazený podle abecedy: Bartáková

První časopis na trhu soustředěný výhradně na