Optimální plánování pracovních čet ve společnosti Pražská

Optimální plánování pracovních čet ve společnosti Pražská

Inzerce
Optimální plánování pracovních čet
ve společnosti Pražská energetika, a. s.
pomocí řešení FLS VISITOUR z oblasti workforce managementu
S
kupina PRE se sídlem v Praze je významným obchodníkem a třetím největším distributorem elektřiny v České republice. Zaměstnává 1 300 pracovníků a zásobuje elektřinou 750 tisíc zákazníků. Na
základě dobrých zkušeností majoritního vlastníka
společnosti EnBW v Německu se systémem FLS VISITOUR se Pražská energetika, a. s., rozhodla zavést
stejný software ve své dceřiné společnosti PREdistribuce, a.s. Jedná se o řešení tržního lídra FLS v oblasti
Profesionálního řízení pracovních sil – workforce management. Jeho součástí je efektivní, hospodárné
a optimální plánování pracovních čet. Jde o jednu
z mnoha aktivit vzájemné spolupráce s EnBW v rámci
projektu MOST zaměřeného na synergické efekty
plynoucí z propojení skupin PRE a EnBW.
Výchozí stav
Energetické společnosti, podobně jako většina organizací s vnější (servisní) službou, řeší stejný problém: na jedné straně musí najít termíny,
které uspokojí jejich zákazníky – a sice pokud možno okamžitě – a na
druhé straně musí rozplánovat tu spoustu termínů tak, aby výsledkem
byly trasy koncipované co nejhospodárněji. Telekomunikační a distribuční společnosti musí zajišťovat systémy veřejných sítí infrastruktury. Provozování telefonické, elektroenergetické, plynárenské nebo vodárenské
sítě kromě jiného podléhá přísným požadavkům a kontrolám. Na první
pohled se zdá, že tyto aspekty se dají sloučit pod jednou střechou jen
obtížně – obzvlášť, když to pravidelně komplikují momentální aktuální
požadavky. Na druhý pohled je možné tento problém vyřešit pomocí FLS
VISITOUR. Před jejím zavedením využívali koordinátoři společnosti PREdistribuce klasický Microsoft Excel pro plánování prací. Plánování bylo
nepřehledné a produktivita práce byla nízká. Zástupcům dodavatele
i zákazníka se společně podařilo zavést takové řešení, které vyhovuje
náročným požadavkům PREdistribuce.
Řešení: FLS VISITOUR a FLS MOBILE
Ve společnosti PREdistribuce, a.s., byl zaveden jednak FLS VISITOUR na
plánování prací pro koordinátory a jednak FLS MOBILE pro mobilní zařízení. FLS VISITOUR podporuje koordinátory společnosti PREdistribuce
při každodenním plánování termínu a tras, čímž se zabraňuje přebytečně
najetým kilometrům, vzniku zdvojených termínů, nepřehlednosti v plánu,
a montéři tak mají více
času na provádění
jejich činností u zákazníka. FLS MOBILE pro
PDA umožňuje montérům, aby ke všem centrálně naplánovaným
a prováděným činnostem podali zpětné
hlášení bez papírování
a na druhé straně sami
dostali nejaktuálnější
informace k pracím.
Kromě toho jsou mobilně k dispozici mimo jiné management zakázek, management statusů,
dokumentů, správa formulářů atd. – a to vše přirozeně v českém jazyce.
Přehledné a uživatelsky přátelské prostředí FLS MOBILE se při tom stará
o intuitivní a jednoduché ovládaní.
O dodavateli softwaru FLS
Společnost FLS se za několik let vypracovala z firmy vyvíjející technologicky špičkový software pro optimalizaci tras v mezinárodně úspěšnou společnost nabízející řízení mobilní pracovní síly (workforce management). Už
dnes je každý den s FLS VISITOUR a FLS MOBILE celosvětově v optimálním
režimu na cestách více než třiceti tisíci pracovníků servisních služeb (field
service). Naši zákazníci jsou spokojeni s řešením a mají radost z následné
rostoucí spokojenosti svých zákazníků. Díky FLS redukují náklady až do
výše dvaceti procent. A co můžeme udělat pro vás?
■
Cíle projektu
●
●
●
●
●
●
●
●
snížení nákladů
zvýšení efektivity práce
efektivní řízení a koordinace činností
soustředění informací do jediného prostředí
snížení přebytečné papírové administrativy
zjednodušení spolupráce s ostatními útvary skupiny PRE
jednoznačná odpovědnost za provedenou prací
plánování dlouhodobých zdrojů pro plánování pravidelných inspekcí a údržby
FLS GmbH
Eva Vorčáková, projektová manažerka
Schlosskoppelweg 8, 24226 Heikendorf, Německo
tel.: 0049 (0)431 239 71 20
e-mail: [email protected]
www.fastleansmart.com
www.SystemOnLine.cz
IT Systems 6/2011
1