www.CallCenter.cz
Transkript
www.CallCenter.cz
Telefonní adaptér Linksys/Sipura SPA-3000 Příručka pro rychlé nastavení Záruční informace Na adaptér je poskytována záruka 24 měsíců od data prodeje uvedeného na faktuře. Záruku nelze uplatnit v následujících případech: 1. Adaptér nebyl zapojen a provozován v souladu s návodem 2. Adaptér byl mechanicky poškozen 3. Bylo zasahováno do vnitřního zapojení adaptéru Instalační požadavky Prosím, ujistěte se, zda máme následující položky z balení produktu: 1. Telefonní adaptér Sipura 2. Ethernetový kabel 3. Standardní telefonní kabel 4. Příručku rychlého nastavení SPA-3000 (tento dokument) 5. Napájecí adaptér 5V Budete také potřebovat: 1. Jeden analogový telefon s tónovou volbou 2. Přístup k IP síti přes ethernetové rozhraní 3. Přístup k analogové telefonní lince RJ-45 10-BaseT Ethernet LED činnost linky PHONE (tel. přístroj) 5V napájecí konektor LINE (tel. linka) LED činnost zařízení Instalace SPA-3000 Prosím, pro instalaci SPA-3000 dodržte následující kroky. Zařízení smí být připojeno k telefonní síti pouze přes standardní konektor. Standardní konektor pro připojování tohoto zařízení je RJ-11C. Na levé straně SPA: 1. Zapojte přiložený ethernetový RJ-45 kabel do zásuvky LAN. 2. Zapojte napájecí 5V adaptér do konektoru pro napájení. Zkontrolujte, zda je konektor dobře zasunut. Na pravé straně SPA: 1a. Zapojte standardní RJ-11 telefonní kabel do zásuvky PHONE. 1b. Zapojte druhý konec tohoto kabelu do zásuvky v telefonním přístroji. 2a. Zapojte standardní RJ-11 telefonní kabel do zásuvky LINE. 2b. Zapojte druhý konec tohoto kabelu do účastnické telefonní zásuvky na zdi. SIPURA Oficiální dovozce a distributor pro Českou republiku: TEHIMEX - Prague s. r. o. J. Růžičky 1141/7, 148 00 Praha 414, Tel: 226-210-810, Fax: 226-210-811 www.CallCenter.cz 1 Telefonní adaptér Linksys/Sipura SPA-3000 Poznámka: Nezapojujte RJ-11 telefonní kabel mezi zásuvku PHONE na SPA-3000 a zásuvku telefonní společnosti na zdi, aby se SPA nespojovala místo s telefonem s telefonní ústřednou poskytovatele. Nyní zapojte napájecí adaptér do elektrické zásuvky. Konfigurace sítě a služeb Prodejce tohoto zařízení mohl přednastavit nastavení sítě a služeb. V závislosti na nastavení politiky v zařízení může být přístup k lokální konfiguraci pro konečného uživatele nepřístupný nebo omezen. Je-li však konfigurace povolena, v následující části naleznete několik pokynů pro nastavení síťových služeb. K lokálnímu nastavení SPA, byste měli znát následující informace od poskytovatele služeb, nebo síťového správce: 1. 2. 3. IP adresu (IP Address), adresu podsítě (Sub-Net Address), adresu brány (Gateway Address), případně informaci o dostupnosti DHCP Adresu SIP Proxy a registrační informace Informace o účtu u poskytovatele služeb (např. přihlašovací jméno, heslo…) Další informace o volbách nastavení pro pokročilé naleznete v Administračním manuálu SPA-3000 na stránkách http://www.sipura.com/support. Prvotní konfigurace SPA Pro vstup do konfiguračního menu SPA stiskněte na telefonu s tónovou volbou připojeném do PHONE zásuvky SPA-3000 čtyřikrát hvězdičku (* * * *). Následující tabulka uvádí seznam akcí a odpovědí, kterými můžete měnit síťovou konfiguraci zařízení. Akce Kód Vstup Poznámky k chování Vstup do IVR menu **** Žádný Ignorujte všechny tóny až do „Sipura configuration menu. Please enter option folowed by the pound key or hang-up to exit.“ Kontrola DHCP 100# Žádný IVR ohlásí, zda je povoleno užívání DHCP, či nikoli Nastavení DHCP 101# 1 pro povolení 0 pro zakázání Zadejte volbu následovanou křížkem (#) Kontrola IP adresy 110# Žádný IVR oznámí IP adresu Nastavení IP adresy 111# Zadejte IP adresu. Místo teček v adrese zvolte hvězdičku (*). Zadejte volbu následovanou křížkem (#). DHCP musí být zakázáno; v opačném případě uslyšíte „Invalid option“, pokud se pokusíte tuto volbu nastavit. Kontrola masky podsítě 120# Žádný IVR oznámí IP adresu Nastavení masky podsítě 121# Zadejte IP adresu. Místo teček v adrese zvolte hvězdičku (*). Zadejte volbu následovanou křížkem (#). DHCP musí být zakázáno; v opačném případě uslyšíte „Invalid option“, pokud se pokusíte tuto volbu nastavit. Kontrola brány 130# Žádný IVR oznámí IP adresu Nastavení brány 131# Zadejte IP adresu. Místo teček v adrese zvolte hvězdičku (*). Zadejte volbu následovanou křížkem (#). DHCP musí být zakázáno; v opačném případě uslyšíte „Invalid option“, pokud se pokusíte tuto volbu nastavit. Pozn.: IVR = Interactive Voice Response (interaktivní hlasové odpovědi) Nastavení služeb poskytovatele přes web rozhraní 1. Jakmile nastavíte SPA adresu podle návodu v minulé sekci, spusťte na stejné síti, jako je SPA, webový prohlížeč. SIPURA Oficiální dovozce a distributor pro Českou republiku: TEHIMEX - Prague s. r. o. J. Růžičky 1141/7, 148 00 Praha 414, Tel: 226-210-810, Fax: 226-210-811 www.CallCenter.cz 2 Telefonní adaptér Linksys/Sipura SPA-3000 2. Připojte se na SPA zadáním adresy http://<IP ADRESA SPA>/admin/advanced 3. A. B. C. D. kde <IP ADRESA SPA> nahradíte IP adresou, kterou jste zvolili při nastavovaní v minulé sekci (viz bod 1) Konfigurační informace SPA-3000 jsou k dispozici ke stažení na www-stránkách Sipura. K dispozici jsou následující základní nastavení: Směrování IP (internetových) telefonních služeb do PSTN (jednotná telefonní síť) s ověření pomocí jména, PIN nebo bez ověření Směrování IP (internetové) telefonních služeb na telefonní přístroj připojený k SPA-3000 a naopak Směrování hovorů z telefonního přístroje připojeného k SPA-3000 do PSTN (jednotné telefonní sítě) v případě výpadku IP (internetových) telefonních služeb nebo napájení Směrování PSTN (jednotná telefonní síť) služeb do IP (internetové) sítě s ověřením pomocí jména, PIN nebo bez ověření Detailnější možnosti nastavení viz Administrační manuál SPA-3000 dostupný ke stažení na www-stránkách Sipura. http://www.callcenter.cz/support http://www.sipura.com/support Bezpečnostní informace Toto zařízení bylo testováno a shledáno jako vyhovující limitům třídy B digitálních zařízení v souladu s požadavky v části 15 FCC pravidel. Tento produkt nese značku CE indikující soulad s direktivou 89/336/EEC. Toto zařízení má také registrační číslo dle části 68 pravidel FCC. Zařízení splňuje následující standardy: EN 61000-4-2:1995, EN 61000-4-3:1997, EN 61000-4-4:1995, EN 61000-4-5:1995, EN 61000-4-6:1996, EN 61000-4-8:1994, EN 61000-4-11:1994, EN 61000-3-2:2001, EN 61000-3-3:1995, EN 55022:1998 třída B Modifikace produktu, které nejsou schváleny Sipura Technology, mohou uvést zařízení do nesouladu s FCC pravidly zapříčiňující možnost užívat zařízení koncovým uživatelem. Telefonní společnost za jistých okolností může dočasně pozměnit fungování svých služeb, což může ovlivnit funkčnost uživatelova zařízení. Za jistých okolností může také telefonní společnost vyžadovat seznam zařízení, která máte připojena k telefonní lince. Na dotaz telefonní společnosti sdělte FCC číslo a REN zařízení, která máte připojena k telefonní lince. Tato čísla najdete na spodní straně zařízení. Pokud Vaše zařízení nepracuje správně, měli byste jej odpojit ihned od telefonní sítě, neboť by mohlo dojít k jejímu poškození. Pokud telefonní společnost zjistí nějaké problémy, může Vás dočasně odpojit. O tomto Vás musí informovat a nabídnout příležitost k nápravě stavu. Pouze pro využití v interiéru. Před připojením k napájení si důkladně přečtěte instalační instrukce. Elektrická zásuvka i zástrčka by měly zůstat celou dobu přístupné, neboť hlavní způsob přerušení napájení zařízení je odpojení jej od sítě. Neprovozujte v blízkosti vody a jiných tekutin. Nepracujte se zařízením za bouřky. Nedotýkejte se konců vodičů v kabelech a zásuvkách. SIPURA Oficiální dovozce a distributor pro Českou republiku: TEHIMEX - Prague s. r. o. J. Růžičky 1141/7, 148 00 Praha 414, Tel: 226-210-810, Fax: 226-210-811 www.CallCenter.cz 3