ubytovací řád - Horský hotel Sněženka

www.hotel-snezenka.cz, Hynčice pod Sušinou 15, 788 32 Staré Město pod Sněžníkem, Jeseníky
UBYTOVACÍ ŘÁD
1. EVIDENCE
V hotelu může být ubytován jen host, který se řádně přihlásil na hotelové
recepci, k čemuž předložil občanský průkaz nebo cestovní pas.
2. PŘÍJEZD
Závazné objednávky s uhrazenou zálohou rezervuje hotel v den příjezdu do
21:00 hodin.
3. ZÁLOHA = POTVRZENÍ
Rezervace se stává závaznou po odsouhlasení obchodních a storno podmínek a
po úhradě stanovené zálohy hostem.
4. CHECK IN
Ubytování hosta v den rezervace je od 14:00 hod. V případě, že je
pokoj volný, může proběhnout ubytování i dříve, po dohodě na
recepci.
5. CHECK OUT
Odhlášení hosta je nejpozději do 10:00 hod. V případě, že daný pokoj nebude
ten den obsazen dalším hostem, může být pokoj uvolněn i později, maximálně
do 12:00 hod po dohodě na recepci.
6. OPOŽDEŇÝ PŘÍJEZD
Host bude ubytován i při opožděném příjezdu, pokud se tak předem
dohodne s recepcí. Host bude ubytován i v průběhu noci bez
předchozí rezervace, za ubytování uhradí stejnou cenu, jako za celou
noc.
7. NOČNÍ KLID
V době od 22:00 - 07:00 hod se v ubytovací části hotelu vyžaduje dodržování
nočního klidu, včetně hry fotbálku a bowling.
8. NÁVŠTĚVY NA POKOJÍCH
Na pokojích nejsou povoleny návštěvy neubytovaných hostů bez
předchozího ohlášení na recepci, spojeného prokázání se osobním
dokladem.
Naším posláním je dělat lidi spokojenějšími - chcete i Vy být spokojenější ? Přijeďte k nám...
www.hotel-snezenka.cz, Hynčice pod Sušinou 15, 788 32 Staré Město pod Sněžníkem, Jeseníky
9. RUČNÍKY
Pomozte nám chránit životní prostředí, proto přejete-li si výměnu
ručníku a osušek během pobytu, odhoďte je v koupelně na podlahu
nebo do vany/sprchového koutu. V jiném případě probíhá výměna
ručníků každý 3. den.
10. ÚKLID
Denně od 10:00 - 14:00 hod probíhá částečný úklid napokojích. Tehdy má
pokojská právo vstoupit po zaklepání, úklid probíhá pouze na sociálním
zařízení, včetně vysypání odpadků. Na požádání je možné pokoj vyluxovat.
11. KARTA A KLÍČE
Při ubytování obdrží host na recepci kartu od pokoje (pozor, nedávat k mobilu),
klíč od skříňky v botárně a klíč od skříňky v lyžárně. Po odjezdu je povinen
všechny klíče odevzdat na recepci.
12. DĚTI JEN V DOPROVODU
Neplnoleté osoby se v hotelu ubytovávají pouze v doprovodu odpovědné
osoby straší 18 let. Taktéž je žádoucí, aby se děti mladší 12 let nepohybovaly
po hotelu samostatně.
13. ZVÍŘE NAHLÁSIT
Ubytovat domácí zvíře smí host jen po předchozí dohodě ha hotelové recepci
(pouze malá a střední plemena) a za stanovených podmínek. Majitel odpovídá
za pořádek a nepoškození hotelového zařízení zvířetem. Zvíře nesmí do
jídelny, nesmí volně pobíhat v celém hotelovém prostoru a po hotelu se smí
pohybovat jen s ochranným náhubkem.
14. ZVÍŘE VLASTNÍ PELÍŠEK
Zvíře musí mít svůj vlastní pelíšek, nesmí v žádném případě do postele a
nesmí na pokoji zůstávat samo. Zvíře majitel venčí mimo areál hotelu a uklízí
po něm exkrementy.
15. CENY
Ceny v hotelu se určují podle platného ceníku a host je s nimi obeznámen již
při rezervaci hotelu, stejně jako s obchodními a storno podmínkami. Hosté
hradí pobyt (doplatky záloh) při ubytování, nejpozději však v den odjezdu z
hotelu na hotelové recepci.
16. ZÁKAZ VSTUPU V LYŽÁKÁCH
Chraňte vybavení hotelu i pro ostatní hosty, kteří přijedou po Vás a
respektujte zákaz vstupu do ubytovací části hotelu ve sjezdových botech.
Boty i lyže se odkládají do skříněk v botárně a lyžárně, které si zamykáte.
Hotel neručí za odcizení mimo tyto prostory.
Naším posláním je dělat lidi spokojenějšími - chcete i Vy být spokojenější ? Přijeďte k nám...
www.hotel-snezenka.cz, Hynčice pod Sušinou 15, 788 32 Staré Město pod Sněžníkem, Jeseníky
17. MANIPULACE
Hosté nejsou oprávněni jakýmkoliv způsobem manipulovat zařízením na
pokojích i v jiných částech hotelu, taktéž je znehodnocovat. Manipulovat
technickým zařízením hotelu smí jen proškolený personál hotelu (údržbář).
18. ŠKODY
Host odpovídá za škody způsobené na hotelovém zařízení a vybavení
během jeho pobytu, včetně těch způsobených neuzavíráním oken nebo
vodovodních kohoutků.
19. ELEKTRICKÉ SPOTŘEBIČE
Na pokojích je zakázáno používat elektrické spotřebiče, zejména
rychlovarné konvice, ohřívací spirály, toustovače apod.
20. JÍDLO A PITÍ NA POKOJI
Na pokojích je zakázána konzumace jídel a nápojů, k tomuto opatření nás
donutily nehlídané děti (dětské šampaňské na stěnách = vymalování celého
pokoje). Chceme, abyste jezdili do hezkého prostředí ...
21. UBYTOVACÍ ŘÁD
Hosté i zaměstnanci hotelu jsou povinni dodržovat ubytovací řád. Při jeho
hrubém porušení může dojít k odstoupení od dohody o ubytování a
poskytování služeb, s uplatněním storno podmínek a náhrad škod.
22. STÍŽNOSTI
Stížnosti hostů přijímáme na recepci a jsme rádi za každý Váš podnět pro
zlepšení našich služeb.
23. KOUŘENÍ
V prostorách celého hotelu je striktní zákaz kouření pod pokutou 1.250,- Kč
(50,- EUR) při zjištění jeho nedodržení.
V Hynčicích pod Sušinou dne 30.5.2013, Martin Pikhart, marketing manager
Horský hotel Sněženka
Hynčice pod Sušinou 15
788 32 Staré Město pod Sněžníkem,
www.hotel-snezenka.cz
Naším posláním je dělat lidi spokojenějšími - chcete i Vy být spokojenější ? Přijeďte k nám...
www.hotel-snezenka.cz, Hynčice pod Sušinou 15, 788 32 Staré Město pod Sněžníkem, Jeseníky
Naším posláním je dělat lidi spokojenějšími - chcete i Vy být spokojenější ? Přijeďte k nám...