Všeobecné podmínky CA Benadus Travel

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI BENADUS S.R.O.
(dále jen CA, Benadus Travel nebo nejdovca.cz) platné ode dne 1. 2. 2014
I. Úvod
Cestovní agentura Benadus Travel (dále jen CA) je
autorizovaným prodejcem zájezdů cestovních
kanceláří (dále jen CK), se kterými má řádně
uzavřené smlouvy o obchodním zastoupení a plné
moci. Všechny zastoupené CK jsou pojištěny proti
úpadku a jsou prověřeny několikaletou obchodní
historií. Doklad o pojištění obdrží zákazník spolu s
cestovní smlouvou. Benadus Travel je rovněž
organizátorem vlastních zájezdů. Pokud je na
cestovní smlouvě, závazné objednávce služeb či
v těchto Podmínkách uvedena výslovně jako
pořadatel či poskytovatel společnost Benadus
s.r.o., vystupuje společnost Benadus Travel jako
cestovní kancelář. V opačném případě se má za to,
že společnost Benadus Travel je v postavení
cestovní agentury. Nabídka veškerých Zájezdů
společnosti Benadus Travel je sestavována a
pravidelně aktualizována na základě elektronicky
přijímaných dat od CK, které jsou pořadatelem
nabízených Zájezdů, ledaže je pořadatelem přímo
Benadus Travel. Veškeré tyto údaje jsou platné
k datu jejich uveřejnění na Webu. Benadus Travel
nezodpovídá za případné následné změny
jednotlivých nabídek ze strany jednotlivých CK.
Zájezd od společnosti Benadus Travel si může
koupit jakákoliv osoba starší 18 let, která uzavře se
společností Benadus Travel nebo příslušnou CK
cestovní smlouvu (či jinou smlouvu na nabízené
služby), nebo ta osoba, v jejíž prospěch byla tato
smlouva uzavřena.
II. Ceny, slevy, bonusy
Benadus Travel nabízí zájezdy za stejnou cenu
jako pořádající CK, a to včetně veškerých slev,
věrnostních bonusů, akčních výhod apod.
Vzhledem k objemu zadávaných dat CA nezaručuje
stoprocentní správnost a přesnost všech
vystavených informací na webových stránkách. Pro
zákazníka jsou závazné informace, které obdrží na
cestovní smlouvě a cestovní pokyny zaslané
cestovní kanceláří. CA si vyhrazuje právo na
opravu případných nepřesností, které mohou
vzniknout při přepisu zájezdů do databáze serveru,
i po rezervaci. CA nenese odpovědnost za
případné škody klienta vzniklé v souvislosti s
nepřesnými daty na stránkách CA.
III. Objednávka a postup při rezervaci
Každý zákazník může na stránkách benadus.cz,
telefonicky nebo poštou nezávazně objednat
neomezený počet zájezdů. Po obdržení nezávazné
objednávky pracovník CA ověří, zda je zájezd volný
a pokud ano, vytvoří u pořádající CK předběžnou
rezervaci na zákazníkovo jméno. Pokud zájezd
volný není, oznámí to CA zákazníkovi a navrhne
mu vhodné alternativy. Doba předběžné rezervace
bývá zpravidla několik dnů, u zájezdů na last
minute zpravidla několik hodin. Okamžitě po
vytvoření rezervace kontaktuje pracovník CA
zákazníka a sdělí mu, do kdy je zájezd rezervován
a celkovou cenu zájezdu. Zákazník se musí během
trvání rezervace rozhodnout, zda zájezd objedná, či
nikoli. Pokud se rozhodne kladně, sdělí
pracovníkovi CA všechny údaje potřebné k vyplnění
cestovní smlouvy (někdy též přihláška k zájezdu).
Vyplněnou cestovní smlouvu pošle CA mailem
nebo poštou zákazníkovi, spolu s potvrzením o
pojištění CK proti úpadku, všeobecnými
obchodními podmínkami CK a způsobem platby.
Smlouva takto zaslaná má ze zákona stejnou
platnost, jako originál zaslaný poštou. Zákazník
smlouvu zkontroluje, případně doplní data o
spolucestujících a podepsanou smlouvu odešle
mailem do CA spolu s dokladem o uhrazení platby.
Svým podpisem zákazník stvrzuje správnost údajů
na cestovní smlouvě, souhlas s obchodními
podmínkami CA a souhlas s tím, že obdržel
všechny přílohy, které tvoří nedílnou součást
cestovní smlouvy. Po obdržení podepsané cestovní
smlouvy a dokladu o provedení platby, zasílá CA
cestovní smlouvu k potvrzení pořádající CK.
Smlouva se stává závaznou v okamžiku jejího
potvrzení ze strany pořádající CK.
Pokud ve zcela výjimečném případu CK smlouvu
nepotvrdí, vrátí CA zákazníkovi neprodleně
všechny jeho uhrazené platby. Zákazník však nemá
nárok na náhradu škody.
CA nenese odpovědnost za následky pozdního
obdržení podepsané cestovní smlouvy, nebo za
následky vzniklé vyplněním chybných údajů v
cestovní smlouvě.
CA si vyhrazuje právo na opravu případných
nepřesností, které mohly vzniknout překlepem či
chybou při zadávání dat do systému. Stejně tak si
CA vyhrazuje právo nepřijmout neúplné, či matoucí
objednávky (např. s chybějícím telefonním číslem)
a to i bez odpovědi zákazníkovi.
Benadus Travel si vyhrazuje právo po odeslání
Zákazníkovy objednávky na opravu případných
nepřesností, které mohou vzniknout při nahrávání
Zájezdů do databáze či v důsledku změny okolností
na straně pořadatele Zájezdu, které nebylo možné
v nabídce uvést.
Vznik smluvního vztahu v případě, kdy je
pořadatelem Zájezdu společnost Benadus Travel:
Smluvní vztah mezi Zákazníkem a společností
Benadus Travel, jakožto cestovní kanceláří, vzniká
u Zájezdů uzavřením cestovní smlouvy či
uzavřením jiné smlouvy (tj. akceptací objednávky)
v případě jiných služeb (dále jen „Smlouva“). Obsah
Smlouvy je vymezen nabídkou Zájezdů nebo
služeb prezentovanou na Webu, nezávaznou
objednávkou těchto služeb a její akceptací ze
strany společnosti Benadus Travel, těmito
Podmínkami, jež jsou nedílnou součástí Smlouvy,
případně přílohami Smlouvy a těchto
Podmínek. Benadus Travel je povinna tyto
Podmínky Zákazníkovi předat společně s návrhem
Smlouvy. Zákazník bere na vědomí, že v případě
podpisu Smlouvy souhlasí také s těmito
Podmínkami, které jsou nedílnou součástí Smlouvy.
Vznik smluvního vztahu v případě, kdy je
pořadatelem Zájezdu CK: Je-li objednávka
Zákazníka akceptována příslušnou CK, která je
pořadatelem objednaného Zájezdu, je Zákazníkovi
předán ze strany společnosti Benadus Travel návrh
Smlouvy mezi Zákazníkem a příslušnou CK, a to
spolu s potřebnými pokyny na její vyplnění, podpis
a úhradu Zájezdu. Smlouva spolu s pokyny a těmito
Podmínkami je Zákazníkovi zaslána faxem, emailem, předána osobně na pobočce Benadus
Travel nebo výjimečně zaslána i poštou, a to na
náklady Benadus Travel. Benadus Travel rovněž
může informovat Zákazníka o tom, do jaké doby je
třeba návrh Smlouvy přijmout; bude-li Smlouva
přijata po tomto termínu, návrh zaniká a k uzavření
Smlouvy nedojde. Není-li doba k přijetí Smlouvy
Zákazníkovi oznámena, má se za to, že návrh
Smlouvy zaniká po uplynutí nejpozději 3 dnů od
jejího doručení. Zákazník je povinen v případě
akceptace nabídky zaslat podepsanou Smlouvu,
vč. dokladu o provedené platbě, na adresu
společnosti Benadus Travel. Zaslání jinému
subjektu (např. CK) může vést k tomu, že Zájezd
nebude možné uskutečnit. Termíny pro platby záloh
nebo doplatku jsou pro Zákazníka závazné
a Benadus Travel není odpovědná za následky
prodlení ze strany Zákazníka (ze strany CK může
dojít např. ke stornu rezervace nebo Zájezdu).
Příslušná CK, resp. společnost Benadus Travel, jeli pořadatelem Zájezdu, je povinna Zákazníkovi
písemně poskytnout nejpozději 7 dnů před
zahájením Zájezdu podrobné informace, které
nejsou obsaženy ve Smlouvě nebo katalogu a které
jsou pro Zákazníka důležité. Těmito informacemi se
rozumí zejména ty uvedené v §852d odst. 1 zákona
č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů.
IV. Platba
Nikdy neplatíte před podepsáním cestovní smlouvy!
Informace o ceně zájezdu, způsobu platby,
termínech splatnosti a čísle konta, na které se má
zájezd zaplatit, jsou uvedeny v cestovní smlouvě.
Obecně platí, že u zájezdů objednávaných více jak
30 dní před odjezdem, platí zákazník zálohu dle
podmínek CK (obyčejně 50% z celkové ceny
zájezdu) v den podpisu cestovní smlouvy a
doplatek nejpozději 30 dní před odjezdem. U
zájezdů objednávaných méně jak 30 dní před
odjezdem (např. last minute) platí zákazník
celkovou cenu jednorázově v den podpisu smlouvy.
Platby lze provést bankovním převodem na účet
CA, složenkou, složením hotovosti v bance, nebo
na pobočce CA. Konkrétní způsob platby závisí na
podmínkách pořádající CK a je vždy specifikován v
cestovní smlouvě. Platba se považuje za
uhrazenou v okamžiku připsání dané částky na
daný účet.
CA nenese odpovědnost za následky pozdní platby
zálohy nebo doplatku ze strany zákazníka.
Zákazník bere na vědomí, že po podpisu Smlouvy
může ve výjimečných případech nastat situace, že
CK pořádající příslušný Zájezd, resp. společnost
Benadus Travel, rezervaci nepotvrdí. V takovém
případě se Smlouva od počátku ruší a Zákazník má
nárok na vrácení všech již uhrazených finančních
prostředků maximálně do čtrnácti (14) dnů.
Je-li Benadus Travel nebo CK nucena
z objektivních důvodů změnit podmínky Smlouvy či
cenu za Zájezd, má Zákazník ve lhůtě pěti (5) dní
od doručení návrhu na změnu Smlouvy možnost od
Smlouvy odstoupit; v opačném případě se má za
to, že Zákazník s navrhovanou změnou Smlouvy
souhlasí.
Není-li výslovně stanoveno jinak, při platbě kartou
může být Zákazníkovi účtován manipulační
poplatek ve výši předem sdělené pracovníkem
Benadus Travel. Platby ze zahraničí a do zahraničí
jsou možné pouze po individuální domluvě
s pracovníkem Benadus Travel a bankovní poplatky
hradí vždy Zákazník.
Požaduje-li Zákazník změnu Smlouvy, je v případě
akceptace změny společnost Benadus Travel
oprávněna požadovat tyto poplatky:
změna účastníka: společnost Benadus Travel je
oprávněna požadovat poplatek 500 Kč v případě,
pokud Zákazník společnosti Benadus Travel
písemně oznámí, že se místo něho zúčastní
Zájezdu jiná osoba v oznámení uvedená – v tomto
případě původní a nový Zákazník odpovídají
společně a nerozdílně za zaplacení ceny za Zájezd
a původní Zákazník má povinnost seznámit nového
Zákazníka s těmito Podmínkami,
změna termínu Zájezdu či služeb (změnu lze
provést až na základě ověření dostupnosti a
možnosti změny): ve lhůtě do 35 dní před realizací
Zájezdu je společnost Benadus Travel oprávněna
požadovat poplatek 800 Kč za 1 osobu (+ storno
poplatky dle CK podmínek)
Pokud Zákazník hradící celou nebo část Zájezdu
tzv. poukázkami (např. Gastropass, Flexipass,
Holidaypass apod.) a odstoupí od Smlouvy, může
mu být případná vratka vrácena v těchto
poukázkách během následujících šedesáti (60)
dnů.
V. Individuální dovolená
Při sjednávání individuálních rezervací a pronájmů
působí v některých případech CA Benadus s.r.o. v
roli prostředníka. Případný smluvní vztah vzniká
mezi zákazníkem a poskytovatelem ubytování.
Informace o poskytovateli ubytování jsou u těchto
rezervací vždy uvedeny.
VI. Cestovní doklady
Zákazník je informován o konkrétním způsobu
předání všech potřebných dokladů, jako je
ubytovací poukaz, letenka apod., zhruba jeden
týden před začátkem zájezdu, kdy obdrží od CA
nebo CK pokyny k odletu či odjezdu. Pokyny jsou
zasílány e-mailem nebo poštou, dle přání
zákazníka. Zákazník je povinen mít platný cestovní
pas s dostatečnou dobou platnosti, tak jak je
vyžadováno danou zemí, popřípadě platný OP,
pokud se jedná o zemi ze Schengenského
prostoru. Zákazník si rovněž musí před odjezdem
vyřídit všechny vízové formality, pokud to země
vyžaduje a zjistit podmínky pro vstup do dané
destinace. Za případné neudělení víza
nenese Benadus Travel či CK žádnou
odpovědnost. Veškeré potřebné informace lze najít
na stránkách Ministerstva zahraničních věcí ČR
(www.mzv.cz). V případě nejasností Vám ochotně
poradí náš pracovník.
VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI BENADUS S.R.O.
(dále jen CA, Benadus Travel nebo nejdovca.cz) platné ode dne 1. 2. 2014
Zákazník si je vědom toho, že pro různé destinace
je stanovena odlišná minimální platnost cestovního
pasu (obvykle vyjádřena v měsících po návratu
z destinace). U většiny destinací se jedná o
minimální platnost šest (6) měsíců. Bližší informace
jsou k nalezení na webových stránkách
Ministerstva zahraničních věcí České republiky.
Tamtéž jsou cestující povinni si před objednáním
Zájezdu zkontrolovat vízové, bezpečnostní a další
podmínky nutné pro vstup do země a pobyt v ní,
včetně aktuální situace v destinaci.
VII. Reklamace
CA ze zákona nezodpovídá za kvalitu poskytnutých
služeb ze strany CK a také za ni nemůže
reklamace vyřizovat. Zákazník však může
reklamaci k zájezdu předat písemně CA, která ji
postoupí pořádající CK a bude zákazníkovi
nápomocna s jejím vyřízením. Lhůta pro uplatnění
reklamace je do tří měsíců od skončení zájezdu,
popřípadě ode dne, kdy měl zájezd skončit. K
reklamaci doporučujeme přidat reklamační protokol
z místa pobytu podepsaný delegátem CK,
fotodokumentaci apod. CK je povinna se k
reklamaci vyjádřit ve lhůtě stanovené zákonem.
Zákazník je povinen uplatnit reklamaci včas a bez
zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána
náprava pokud možno na místě samém (v destinaci
v průběhu Zájezdu). Uplatnění reklamace na místě
samém umožní odstranění vady okamžitě, zatímco
s odstupem času se ztěžuje průkaznost i
objektivnost posouzení, a tím i možnost řádného
vyřízení reklamace. Reklamaci služeb lze uplatnit v
místě poskytování služeb u delegáta pořádající CK
(či delegáta společnosti Benadus Travel, je-li
v ceně Zájezdu a je-li Benadus Travel pořadatelem
Zájezdu), a to písemně či ústně. O ústním podání
reklamace bude sepsán reklamační protokol, ve
kterém bude uvedeno jméno Zákazníka,
specifikace Zájezdu, název ubytování a popis
reklamace. Reklamační protokol bude podepsán
Zákazníkem a delegátem pořádající CK.
VIII. Ochrana osobních údajů
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. CA
prohlašuje, že zpracovává osobní údaje na základě
smlouvy se správcem, tedy pouze v rozsahu a za
podmínek, které stanovil správce (pořádající CK,
pojišťovna apod.). CA dále prohlašuje, že
poskytnuté údaje jsou chráněny ve smyslu zákona
č.101/2000 Sb. a budou sloužit výhradně a pouze
jen pro potřeby CA. Odesláním nezávazné
objednávky, či podepsáním cestovní smlouvy dává
zákazník CA souhlas se správou, zpracováním a
uchováváním svých osobních údajů na dobu
neurčitou. Zákazník může kdykoli písemně zrušit
svůj souhlas a jeho data budou z databáze CA
vymazána.
Každý Zákazník je po návratu ze Zájezdu požádán
o vyplnění dotazníku shrnujícího a hodnotícího
průběh Zájezdu, jednotlivé služby CK a Benadus
Travel, ubytovací zařízení atd. a jeho spokojenost
s nimi. Odesláním recenze Zákazník dává výslovný
souhlas k uveřejnění této recenze, vč. svého jména
a příjmení, na webových stránkách provozovaných
společností Benadus Travel v souladu s těmito
podmínkami. Zákazník současně souhlasí s tím, že
odeslané recenze může Benadus Travel upravit
tak, aby v nich nebyly uvedeny konkrétní názvy
cestovních kanceláří, leteckých společností nebo
jiné identifikace konkrétních subjektů. Benadus
Travel se zavazuje jakoukoli recenzi odstranit,
pokud Zákazník zašle žádost o její odstranění a to
do devadesáti (90) dnů.
IX. Storno podmínky
Zákazník může před zahájením Zájezdu
pořádaného CK od Smlouvy odstoupit. Toto
odstoupení musí doručit písemně. Není-li důvodem
pro odstoupení Zákazníka porušení povinnosti
příslušné CK vyplývající ze Smlouvy nebo ze
zákona, je Zákazník povinen zaplatit příslušné CK
odstupné stanovené níže:
Zákazník není povinen hradit žádné odstupné,
dojde-li k odstoupení dříve, než je zaplacena
záloha na Zájezd či uzavřena Smlouva; po uzavření
Smlouvy a úhradě zálohy či celé částky za Zájezd,
jehož pořadatelem je CK, je Zákazník povinen
uhradit odstupné ve výši stanovené v obchodních
podmínkách dané CK.
Zákazník je povinen zaplatit odstupné také tehdy,
dojde-li k odstoupení ze strany CK z důvodů
porušení povinností ze strany Zákazníka.
Zákazník může před zahájením Zájezdu
pořádaného společností CA Benadus Travel od
Smlouvy odstoupit. Není-li důvodem pro odstoupení
Zákazníka porušení povinnosti společnosti
Benadus Travel vyplývající ze Smlouvy, těchto
Podmínek nebo ze zákona, je Zákazník povinen
zaplatit společnosti Benadus Travel nebo pořádající
CK odstupné za těchto podmínek:
Benadus Travel je ze závažných důvodů oprávněn
zrušit Zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před
termínem jeho realizace. V takovém případě je
povinna uhradit Zákazníkovi penále ve výši 5 % z
ceny Zájezdu. Zákonný nárok Zákazníka na
náhradu škody zůstává zachován.
Benadus Travel se zprostí odpovědnosti za škodu
podle předchozího odstavce nebo povinnosti
zaplatit pokutu pouze v případě, prokáže-li, že ke
zrušení Zájezdu došlo v důsledku neodvratitelné
události, které nemohla Ca či CK zabránit ani při
vynaložení veškerého úsilí, které lze po ní rozumně
požadovat či došlo-li ke zrušení Zájezdu z důvodu
nesplnění podmínky minimálního počtu Zákazníků.
Smluvní vztah Zákazníka a společnosti Benadus
Travel je tímto zrušen a účast Zákazníka
stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení
(storno) doručeno společnosti Benadus Travel.
Pokud Zákazník odstoupí od Smlouvy, je
společnost Benadus Travel povinna vrátit
Zákazníkovi vše, co od něj obdržela na úhradu
ceny Zájezdu podle zrušené Smlouvy, a Zákazník
je povinen uhradit společnosti Benadus Travel
následující odstupné:
do 65. dne před realizací Zájezdu 10 % z celkové
ceny Zájezdu;
65 až 46 dní před realizací Zájezdu 20 % z celkové
ceny Zájezdu; 45 až 31 dní před realizací Zájezdu
50 % z celkové ceny Zájezdu; 30 až 16 dní před
realizací Zájezdu 80 % z celkové ceny Zájezdu; 15
dní a méně před realizací Zájezdu 100 % z celkové
ceny Zájezdu. V případě žádosti o storno a změny
je vždy třeba tak učinit ze strany zákazníka
písemně, a to nejpozději 72 hodin před začátkem
plánované cesty.
X. Cestovní pojištění, Komplexní pojištění
Součástí zájezdů a služeb cestovního ruchu CK
není pojištění zákazníka pro cesty a pobyt ani
pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou
náklady v souvislosti s odstoupením od smlouvy
(pojištění proti stornu – nemoc a jiné dle
pojišťovny)
Zákazník má možnost uzavřít komplexní pojištění
včetně pojištění pro případ, že zákazníkovi
vzniknou náklady v souvislosti s odstoupením od
smlouvy prostřednictvím CK.
Benadus Travel na vyžádání zákazníka takovéto
pojištění při uzavírání smlouvy zprostředkuje.
Podmínka pro zprostředkování pojištění proti stornu
zájezdu lze uzavřít maximálně do sedmi (7) dnů od
zaplacení jakékoliv částky za služby dle uzavřené
cestovní smlouvy.
Pokud zákazník nevyužije možnosti uzavřít
komplexní pojištění nebo pokud zákazník nebude
ani individuálně pojištěn pro uvedené případy bere
na vědomí, že nese sám plnou odpovědnost,
náklady a rizika s tím související.
XI. Nástup cesty
Zákazník by měl zvolit vhodný způsob dopravy na
letiště, tak aby se na letiště dostavil včas a řádně.
Případné finanční či materiální ztráty spojené s
cestou na letiště odletu jdou k tíži zákazníka.
Na letišti je zákazník povinen se řídit pokyny
letecké společnosti a pokyny personálu letiště.
V případě nepředpokládaného zpoždění letu je
zákazník povinen se odbavit dle původního plánu a
časů uvedených na letenkách a v instrukcích.
V destinaci je zákazník povinen se řídit pokyny
zástupce pořadatele služeb a pokyny hotelového
personálu.
XII. Nadměrná zavazadla a přeprava zvířat
V případě plánované přepravy nadměrných,
sportovních a zvláštních zavazadel (jako jsou např.
kolo, potápěčské, golfové nebo surfové vybavení,
dětský kočárek aj.) nebo přepravy zvířat je
zákazník povinen o tomto záměru informovat
cestovní agenturu, a to ještě před úhradou služeb.
Benadus Travel si vyhrazuje právo nezajistit tuto
přepravu, pokud jí to nebude umožněno
pořadatelem služeb.
V případě že zákazník cestuje s nadměrným
zavazadlem nebo sportovním vybavením, může být
po něm požadována úhrada za leteckou a
autobusovou přepravu tohoto zavazadla a to dle
platných ceníku pořadatele služeb.
XIII. Výhry a soutěže
V případě čerpání zájezdu poskytovaného
Benadus Travel coby výhra v jakékoli soutěži bez
ohledu na jejího pořadatele je zákazník oprávněn
čerpat pouze služby v rozsahu dle výhry, není-li ze
strany Benadus Travel uvedeno jinak.
XIV. Závěrečná ustanovení
Součástí těchto Všeobecných podmínek jsou i
Všeobecné informace CK, které jsou součástí
katalogu resp. v tištěné podobě, kde jsou informace
o zvyklostech při ubytování, stravování, služeb
jakož i služeb zástupců CK. Podmínky a
Všeobecné informace CK jsou neoddělitelnou
součástí Smlouvy o zájezdu.
Veškeré údaje a informace o službách, cenách a
cestovních podmínkách obsažené v katalogu,
Cenících zájezdů a/nebo samostatných nabídkách
odpovídají informacím známým v době jeho tisku.
Údaje týkající se způsobu stravování (zejména
forma stravování – rozsah, doba podávání, místo),
doplňkových služeb hotelů (fitness, bazény, apod.)
popsané v katalogu, Cenících zájezdů a/nebo
samostatných nabídkách se mohou během sezóny
měnit. Změny jsou vyhrazeny. Pro aktuální
informace doporučujeme sledovat internetové
stránky www.benadus.cz nebo www.nejdovca.cz
Za účelem maximálního zpřístupnění informací o
nabízených ubytovacích zařízeních uvádí Benadus
Travel ve svém katalogu a/nebo samostatných
nabídkách rovněž dostupné webové stránky
ubytovacích zařízení. Tyto webové stránky jsou
platné ke dni vydání katalogu a/nebo samostatných
nabídek. Benadus Travel není provozovatelem
těchto webových stránek, a tedy neodpovídá za
jejich obsah, tj. včetně aktualizace tam uvedených
údajů.
Nedílnou součástí těchto všeobecných smluvních
podmínek je také katalog a/nebo samostatná
nabídka, platný Ceník zájezdů a také všeobecné
informace, které naleznete v aktuálním katalogu
a/nebo samostatných nabídkách Benadus Travel
a/nebo na www.benadus.cz, obsahující vámi
objednané služby včetně veškerých detailů. Každý
cestující je povinen tyto všeobecné informace
prostudovat před zakoupením zájezdu. Podpisem
cestovní smlouvy zákazník potvrzuje, že mu jsou
tyto Všeobecné smluvní podmínky známy, rozumí
jim, souhlasí s nimi a v plném rozsahu je přijímá, a
to jménem všech osob uvedených na jeho cestovní
smlouvě, které ho k jejich přihlášení a účasti
zmocnili.
Doručování: Pro doručování zákazníkovi je
rozhodující adresa uvedená v platné cestovní
smlouvě, jakoukoli změnu adresy je přitom
zákazník povinen Benadus Travel bezodkladně
písemně oznámit. Nebyl-li zákazník zastižen při
doručení poštou, oznámení se uloží a zákazník se
vhodným způsobem vyzve, aby si písemnost
vyzvedl. Nevyzvedne-li si adresát zásilku do 3 dnů
od uložení, považuje se poslední den této lhůty za
den doručení, i když se zákazník o uložení
nedozvěděl.
Případné spory se budou řešit dle platných
právních norem České republiky.
Benadus Travel si vyhrazuje právo na aktualizaci
těchto VSP. V případě změn relevantních právních
předpisů po vydání těchto VSP a v době jejich
platnosti budou příslušné změny uvedeny na
internetových stránkách www.benadus.cz