Storno podmínky - Hostel Klamovka

Storno podmínky
Tyto storno podmínky jsou platné pro Hostel Klamovka, Vrchlického 78, 150 00 Praha 5
Úvod:
1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb učiněné mezi objednatelem
ubytovacích služeb a ubytovatelem (=provozovatel hostelu).
2. Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky.
3. Storno poplatek představuje náhradu škody způsobenou ubytovateli.
4. Ubytovatel si vyhrazuje právo vystavit zálohovou fakturu, splatnou nejpozději 7 dnů před uskutečněním pobytu. Záloha činí 50% z celkové částky objednaného pobytu, nedohodnou-li se ubytovatel a
objednavatel jinak.
5. V případě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše
zaplacené zálohy vyšší než storno poplatek, ubytovatel je povinen objednateli vrátit částku převyšující storno poplatek.
6. V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění ubytovatele nevzniká ubytovateli
povinnost vrátit objednavateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část.
Storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ubytování ze strany hosta:
1. Ubytovatel se zavazuje neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 21 dnů před ohlášeným příjezdem.
2. Při zrušení rezervace 20 - 14 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 25% z celkové
ceny pobytu.
3. Při zrušení rezervace 13 - 7 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 35% z celkové
ceny pobytu.
4. Při zrušení rezervace 6 - 2 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové
ceny pobytu.
5. Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek účtováno
100% z celkové ceny pobytu.
6. Při zkrácení délky pobytu platí stejné stornolhůty jako při zrušení pobytu.
7. Stornopoplatek je smluvní pokutou.
V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka, vážné
onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je objednavatel
povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě storna z jiných vážných důvodů je po vzájemné dohodě možná změna termínu.
Tyto storno podmínky jsou platné pro individuální hosty i pro skupinové rezervace.
V případě nezaplacení zálohy, ze které by bylo možné storno poplatky odečíst, má ubytovatel právo zaslat objednavateli fakturu ve výši storno poplatků.
Storno podmínky ze strany ubytovatele:
1. Ubytovatel je oprávněn kdykoliv uplatnit vůči objednateli storno. Dojde-li ke stornu ze strany ubytovatele v době delší než 5 dnů před dohodnutým začátkem pobytu, nemá druhá strana právo na
náhradu vzniklé škody či případných dodatečně vzniklých nákladů v souvislosti s náhradním ubytováním těchto osob.
2. Za okolnost vylučující odpovědnost ubytovatele za vznik škody objednateli se považuje i skutečnost,
že ze strany ubytovatele dojde vůči objednateli ke stornu v době delší než 6 dnů (včetně) před dohodnutým začátkem pobytu.
3. Nebude-li možno ze zákonných důvodů nebo z důvodů výslovně dohodnutých mezi ubytovatelem a
objednatelem postupovat dle bodu 1., pak platí, že ubytovatel odpovídá za případnou škodu maximálně do částky 2 000 Kč nebo do částky ve výši 1/20 skutečně vzniklé škody - použije se při tom ta
částka, která je pro oprávněnou stranu vyšší. Ušlý zisk se nehradí v žádném případě.
Závěrečná ustanovení:
1.
2.
3.
4.
Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 24. září 2014.
Vztahy mezi objednatelem a ubytovatelem se řídí ustanovením těchto storno podmínek.
Storno podmínky se vztahují pouze na potvrzené písemné objednávky (e-mail, dopis, fax).
Zrušení objednávky pobytu lze provést ze strany ubytovatele i objednatele pouze písemně (e-mail,
dopis, fax).
5. Tyto obchodní podmínky trvají i po ukončení ubytovací smlouvy mezi ubytovatelem a objednatelem.
Cancellation Policy
This cancellation conditions are valid for Hostel Klamovka, Vrchlického 78, 150 00 Praha 5
Introduction:
1. Cancellation policy applies to the Cancellation of accommodation made between the customer and
the landlord accommodation (= hostel operator).
2. The cancellation fee is calculated from the total amount of the order.
3. Cancellation fee represents compensation for damage caused by the Landlord.
4. The landlord reserves the right to issue an advance invoice, payable not later than seven days prior to
the stay. The deposit is 50% of the total amount ordered stay, unless the landlord and the customer
otherwise.
5. In case of cancellation, for which has been made an advance payment and cancellation terms according to the amount of advance payments higher than the cancellation fee, the landlord is obligated
to repay the amount exceeding customer cancellation fee.
6. In the event of early termination or interruption of stay without fault arises Landlord Landlord obligation to return the purchaser paid the price of the stay or its proportion.
Cancellation conditions related to cancellations by guests:
1. The landlord agrees to charge a cancellation fee if canceled within 21 days before arrival.
2. Reservations canceled 20 - 14 days before arrival will be charged a cancellation fee of 25% of the total
price.
3. Reservations canceled 13 - 7 days before arrival will be charged a cancellation fee of 35% of the total
price.
4. When canceling the reservation 6-2 days prior to arrival will be charged a cancellation fee of 50% of
the total price.
5. Reservations canceled 1 day prior to arrival or the day of arrival will be charged a cancellation fee of
100% of the total price.
6. When shorter lengths of stay, the same stornolhůty as the cancellation of residence.
The cancellation fee is a contractual penalty.
In case of cancellation for reasons unavoidable events (death in family, hospitalization, illness, natural
disaster), the cancellation fee is charged. Above, the customer is obliged to provide proof within 3 days of
the event.
In case of cancellations for other serious reasons, by mutual agreement, may change the date.
These cancellation conditions are valid for individual guests and group bookings.
In the case of non-payment of advances, of which it would be possible to deduct the cancellation fee, the
landlord has the right to send an invoice in the amount of cancellation charges.
Cancellation Policy by the accommodation:
1. The landlord is entitled at any time to exercise against the customer cancellation. If there is canceled
by the accommodation at the time of longer than 5 days before the agreed start of the stay, the other
party has no right to compensation for damages or any additional costs incurred in connection with
alternative accommodation of these people.
2. A circumstance excluding liability for damage Landlord customer is also considered the fact that by
the accommodation will be against the client at the time of the cancellation of more than 6 days (inclusive) before the agreed arrival.
3. If it is not possible for legal reasons or reasons expressly agreed between the landlord and the client proceed in accordance with point 1, then, the landlord is responsible for any damage up to the
amount of 2 000 CZK or in an amount equal to 1/20 of the actual damages incurred - is used when
the amount of those who are entitled to the higher side. Loss of profit is not paid in any case.
Final Provisions:
1. These conditions are valid and effective as of 24 September, 2014.
2. Relations between the customer and the landlord is governed by the provisions of these terms of
cancellation.
3. Cancellation policy applies only to orders confirmed in writing (e-mail, letter, fax).
4. Cancellation of the order of stay can be made by the accommodation provider and the client only in
writing (e-mail, letter, fax).
5. These terms and conditions shall survive the termination of the accommodation contract between
the landlord and the client.