Technický servis Hempel

TECHNICKÝ SERVIS HEMPEL EUROPE
Očekávejte víc
Technický servis Hempel Europe
Tím, že pro svůj projekt vyberete vysoce kvalitní antikorozní nebo antivegetační nátěrové hmoty společnosti
Hempel, uděláte první krok ke spolehlivé ochraně svého majetku. Nicméně je to pouze první krok.
Dlouhodobá a spolehlivá ochrana vašeho majetku
Moderní nátěrové hmoty a technologie nabízí nevídanou úroveň ochrany, ale pouze v takových případech,
kdy jsou správně a odborně aplikovány. Více než 90 % případů selhání nátěrů je důsledkem špatné
specifikace, neadekvátní přípravy natíraného povrchu, nesprávné aplikace nátěrové hmoty, nebo
nevhodných klimatických podmínek během aplikace. Zde přichází na řadu technický servis Hempel
Europe. Více podrobností o nejběžnějších příčinách selhání najdete v tabulce níže.
Odborná práce vyžaduje odborné znalosti
Hempel dokáže každému zákazníkovi nabídnout jak nátěrové hmoty nejvyšší kvality, tak profesionální
dohled a kontrolu – před, během, i po aplikaci. Naši dokonale vyškolení odborníci mohou zajistit
nepřetržitou a důslednou kontrolu kvality, která je pro úspěch vašeho projektu naprosto klíčová. Technický
servis Hempel Europe tak zaručuje komplexní ochranu vašeho majetku.
Proč využívat technický servis společnosti Hempel?
• Vysoce kvalifikovaní a zkušení nátěroví inženýři jsou nepřetržitě
k dispozici pro zajištění dozoru nad všemi fázemi přípravy natíraného
povrchu a aplikace nátěrové hmoty.
• Identifikace běžně přehlížených nedostatků natíraného povrchu
zabrání hrozícím problémům typu koroze, vzduchové bubliny,
nežádoucí chemické reakce a dalších.
• Předáním veškerého projektového managementu do rukou
nátěrových inženýrů firmy Hempel se naši zákazníci mohou naplno
věnovat své činnosti.
• Celosvětová působnost technického servisu Hempel Europe zaručí
dosažení perfektní kvality vašich nátěrů kdekoli na světě.
1983 - 1990
bez certifikace
ISO 9000
1990 - 2000
s certifikací ISO
9000
2%
2%
Špatná specifikace
19%
41%
Změna přírodních podmínek
11%
11%
Špatný postup / špatná aplikace
68%
48%
Příčiny selhání nátěrů
Špatný nátěrový materiál
* analýza selhání na 120 případech
* zdroj: Mark Weston, „Who Pays When the Paint Fails?“, JPCL (leden 2000), str. 56-59
Hempel: Komplexní dozor nad celým projektem
Technický servis Hempel Europe – problémy řešíme dřív, než nastanou
Prostřednictvím své sítě dokonale vyškolených nátěrových inženýrů, nabízí společnost Hempel profesionální kontrolu přípravy povrchu i aplikace nátěrových hmot během všech fází projektu. Takový postup
může výrazně prodloužit životnost nátěru, podpořit funkčnost jeho antikorozních vlastností a snížit náklady.
Náš speciální balíček, připravený na míru
zákazníkovi týmem technického servisu,
zahrnuje pět různých fází:
• Úvodní poradenství
Před uzavřením kontraktu probíhá fáze úvodního poradenství,
během které se zkoumají veškeré možné varianty postupů. Na
konci této fáze je specifikováno nejoptimálnější technické řešení.
• Přítomnost na místě montáže
Nátěroví inženýři poskytují odborné poradenství jak s přípravou
povrchu, tak se samotnou aplikací nátěrové hmoty, aby bylo
dosaženo těch nejlepších výsledků. Dokáží zároveň zohlednit
nejrůznější technické standardy, předpisy a procesy, i pohlídat
dodržení rozpočtu.
• Reportování
Poté, co v souladu s našimi interními předpisy proběhnou
všechna stádia projektu, od přípravy povrchu po aplikaci
nátěru a celý proces bude řádně zdokumentován, nátěrový
inženýr předá zprávu s detailním seznamem událostí, které
v průběhu realizace projektu zaznamenal.
• Údržba
Po dokončení projektu může Hempel poskytnout manuál pro
údržbu nátěru a seznam pravidel, která prodlouží životnost
zákazníkovy investice.
• Následná kontrola
Na žádost zákazníka mohou probíhat dodatečné kontroly,
které ověří, že se nátěrový systém chová přesně tak, jak
bylo zamýšleno. Hempel o každé takové kontrole vypracuje
detailní zprávu, která slouží jako důkaz, že byl nátěr správně
aplikován a pomůže odhadnout budoucí funkčnost celého
nátěrového systému.
Naši zkušení a dokonale vyškolení nátěroví inženýři
Nejlepší v oboru… certifikát jako důkaz
Nátěroví inženýři společnosti Hempel jsou vysoce kvalifikovaní – většina z nich má minimálně jeden
z mezinárodně uznávaných certifikátů FROSIO a NACE a všichni mají bohaté zkušenosti v oboru. To je
zárukou, že „hovoří stejnou řečí“ jako naši zákazníci, bez ohledu na to, v jakém odvětví působí.
Povinnosti a úkoly našich
nátěrových inženýrů
• Plánování projektu společně se zákazníkem pro
zajištění plynulé a efektivní implementace.
• Detailní inspekce a doporučení v rámci všech fází
projektu pro zajištění optimální kvality.
• Ověření přípravy povrchu před aplikací pro zajištění
nejlepšího možného výsledku.
• Porovnání specifikací se skutečnými podmínkami.
• Finální doladění prvotní specifikace nátěru pro
zajištění optimální funkčnosti.
• Kompletní kontrola samotné aplikace.
• Monitoring nestandardních jevů, návrhy způsobů
sjednání nápravy a následná kontrola.
• Kontrola a řízení spotřeby nátěrových hmot za
účelem dodržení rozpočtu.
Dohled nad projektem Lovosického
mostu na dálnici D8
Lovosický most je součástí nové dálnice D8, která po svém dokončení
propojí Prahu se severní hranicí země a Německem, respektive
s dálnicí Bundesautobahn 17 do Drážďan. Dálnice je součástí hlavního
evropského tahu E55.
Dálniční most D8
Povinný dozor inspektorů s certifikací FROSIO nebo NACE
Nově zavedené standardy ukládají českým investorům povinnost zaručit,
že veškeré nové aplikace nátěrových hmot projdou testem šetrnosti
k životnímu prostředí, který zajistí inspektor s certifikátem FROSIO nebo
NACE. Když ale v červnu 2010 šestiměsíční projekt Lovosice startoval,
neměl dodavatel odpovědný za nátěr mostu k dispozici nikoho, kdo by
dokázal zaručit dodržení předepsaných standardů, a proto se obrátil na
technický servis Hempel Europe.
Detailní projektová dokumentace
V souladu s požadavky zákazníka vypracoval nátěrový inženýr z Hempelu
inspekční zprávu pro každý jednotlivý nosník mostu. Mezi jinými údaji
zprávy udávaly také hodnoty DFT (Dry Film Thickness – tloušťka suché
vrstvy nátěru), které jsou v rámci aplikačního procesu naprosto zásadní.
DTF zaručuje shodu s mezinárodními standardy tak, že poskytuje klíčové
informace týkající se očekávané životnosti a vhodnosti zvoleného nátěru
pro daný účel. A co víc, díky našemu technickému servisu nátěr splnil
nejen standardy FROSIO a NACE, ale i osobní požadavky klienta.
Náklady na dopravu a skladování nátěrových hmot byly redukovány
na minimum díky rychleschnoucímu charakteru zvoleného nátěrového systému – nejdříve
byla provedena metalizace, následně byla aplikována mezivrstva rychleschnoucího nátěru
HEMPADUR FAST DRY 15560 a nakonec vrchní nátěr HEMPATHANE HS 55610.
Dohledem nad aplikací nátěrových hmot (jak v lakovně, tak na místě montáže) strávil nátěrový inženýr
technického servisu Hempel Europe celkem 52 pracovních dní.
Po skončení projektu klient obdržel kompletní technickou dokumentaci, mapující celý proces
aplikace nátěrových hmot, spolu s garancí prodloužené funkčnosti.
Ausgabe: Oktober 2011
Zkušenost zákazníka: Siemens
Globální strojírenský gigant Siemens využívá technický servis Hempel
Europe od roku 2008. Projektový inženýr Mario Leitsch vysvětluje své
rozhodnutí a uvádí, proč to byl krok správným směrem.
• Jaké jsou hlavní výhody a přidaná hodnota technického servisu
Hempel Europe pro Siemens?
Prvním důvodem je fakt, že pro nás jako firmu s celosvětovou působností
je technický servis Hempel Europe dostupný téměř všude na světě. To
je samo o sobě velké plus. Hempel navíc reaguje na naše požadavky
velmi rychle a flexibilně. Schopnost Hempelu rychle reagovat je pro nás
naprosto klíčová.
• Doporučil byste technický servis Hempel Europe ostatním firmám?
A pokud ano, tak proč?
Doporučil bych ho bez váhání. Proč? Díky jejich perfektně vyškoleným
pracovníkům, pro jejich extrémně vysoké standardy inspekčních zpráv
a pro skvělou organizaci práce – jak v rámci samotné společnosti Hempel,
tak ve vztahu k nám.
Mario Leitsch
Projektový inženýr pro nátěry a
korozní ochranu
Siemens AG, Energetika, Divize
fosilních paliv, Energetická řešení
Prvotřídní technický servis pro lodě kategorie E společnosti Maersk
A.P. Moller – Maersk Group je celosvětovou konglomerací, která vlastní mimo jiné i jednu z největších
přepravních společností světa, Maersk Line. Je také zapojena do celé řady aktivit v oblasti energetiky,
logistiky, maloobchodu a výrobního průmyslu. Hempel je hrdým strategickým dodavatelem nátěrových
hmot pro jejich nákladní kontejnerové lodě.
Maersk si od nás dále objednává i vysoce odborný technický servis a asistenci při aplikaci produktů
Hempel na své lodě.
Za účelem optimalizace kvality práce, vypracovala společnost Hempel ve spolupráci s firmou
Maersk soubor speciálních procesních pravidel:
• Schůzka před zahájením projektu s doky, které mají na starost údržbu lodí. Naši nátěroví inženýři je
detailně seznámí se specifikací projektu a vysvětlí veškeré podrobnosti ohledně fotodokumentace.
• Koordinace aplikačních prací.
• Důkladná kontrola a zhodnocení používaného vybavení.
• Průběžná kontrola během celého procesu aplikace nátěru.
• Identifikace všech nestandardních jevů a doporučení pro sjednání nápravy, včetně kontroly
implementace navržených řešení.
• Předání kompletní projektové dokumentace, včetně celkového přehledu aktivit a inspekčních
záznamů.
Jaké jsou hlavní výhody služeb poskytovaných společnosti Maersk?
Zpětná vazba od projektových manažerů firmy Maersk je velmi pozitivní. Z předchozích zkušeností
ví, že k dosažení maximálních úspor pohonných hmot díky aplikaci antivegetačních nátěrů, musí
být práce v suchém doku odvedena v perfektní kvalitě. Po uvedení lodě zpět do provozu už totiž
žádné další opravy nejsou možné. Maersk si díky technickému servisu Hempel Europe může být
jistý, že nátěrové hmoty jsou aplikovány vysoce profesionálním způsobem a pod dohledem speciálně
vyškolených nátěrových inženýrů společnosti Hempel. Mají tak záruku, že dosáhnou očekávaného
výsledku a vytěží maximum z výhod nátěrových hmot Hempel.
Projektoví manažeři firmy Maersk se navíc mohou naplno věnovat všem projektům, které musí být
realizovány během setrvání lodí v suchém doku. Z uvedených důvodů se firma Maersk dívá na službu
technického servisu jako na investici, která jejich projektům dodá tolik důležitou přidanou hodnotu.
Rada odborníka:
„Nátěrový inženýr denně pomáhá předcházet vážným problémům. Musí
zákazníka aktivně informovat o postupu prací a dávat pracovníkům
realizující firmy jasné pokyny. Musí odmítnout schválit jakoukoli práci
odvedenou v nižším kvalitativním standardu a trvat na okamžitém sjednání
nápravy. Nejběžnějším problémem bývá nedodržení specifikace dodaných
nátěrových hmot během aplikace. Výsledkem bývají vady nebo dokonce
selhání nátěru a následné zdržení celého projektu. Většina dodavatelů
např. nemá potřebné vybavení pro kontrolu mikroklimatických podmínek,
nebo pro zjištění, zda tloušťka nátěru odpovídá specifikacím. Je bohužel
smutnou pravdou, že většinu z nich takové detaily vůbec nezajímají.
Dodržení všech specifikací odsouhlasených zákazníkem i dodavatelem
zajistí právě přítomnost nátěrového inženýra.”
Konstantinos Konstantinou
Držitel certifikátu FROSIO
Ausgabe: Oktober 2011
CZ 09/2013 CZ
Hempel (Czech Republic) s.r.o.
Bohunická 133/50
619 00 Brno
Tel.: +420 545 423 611
Fax: +420 537 036 410
E-mail: [email protected]
www.hempel.cz