Remarketing - E-commerce forum

Remarketing
František Štrupl
Industry manager Retail eCommerce
Ecommerce forum
28. 5. 2014
Cílem je konverze
Vaše cílová skupina
Váš web
Google Confidential and Proprietary
Jedna návštěva většinou nestačí
96%
Opustí stránky bez
požadované konverze1
70%
Opustí nákupní košík bez
dokončení nákupu1
49%
Většinou navštíví stránku 2-4x
před dokončení nákupu2
1 Source: Understanding Shopping Cart Abandonment, Forrester Research, May 2010
2 Source: Google/Compete Sporting Goods Study: (Sept 2011-Sept 2012) Clickstream BF02 (number of different brands visited)
Google Confidential and Proprietary
Druhá šance
Google Confidential and Proprietary
Princip remarketingu
3
Firemní web
Váš banner se
zobrazí v Reklamní
síti Google
Reklamní síť Google
1
Uživatel odchází z webu
2
Při odchodu je uložen do
remarketingového seznamu
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
Segmentace
Google Confidential and Proprietary
Cílení
Konverzní poměr se zdvojnásobil po
zkombinování dvou signálů v jedné
kampani*.
Pohlaví
Věk
Zařízení
Čas
Umístění
Lokace
Zájem
Remarketingový
seznam
Nárůst metriky v poorovnání s jediným cílením
300%
250%
CVR
200%
150%
CTR
100%
50%
0%
1
2
3
4+
Počet vektorů cílení
* Výsledky z interní analýzy Google provedené na 150 kampaních (rok 2013)
Google Confidential and Proprietary
Jak vytěžit z remarketingu maximum
Doporučení
156 308
nasbíraných uživatelů
Získat více návštěvníků
74 493
jich je možné cílit
Přidat všechny formáty
Neomezovat lokalitu
Neomezovat frekvenci
41 638
nezacílených kvůli
nízké nabídce
Zvýšit nabízenou
cenu za proklik
Zvýšit rCTR
25 932
nezacílených kvůli
nízkému rozpočtu
26 759
uživatelů
jsme zasáhli
Zvýšit
3.
rozpočty
Prodej
Zásah pouze 17 %
cílové skupiny
Google Confidential and Proprietary
Podobní uživatelé
Remarketingové listy
7x
Podobní uživatelé
Google Confidential and Proprietary
Podobní uživatelé
Google Confidential and Proprietary
Dynamické reklamy
Google Confidential and Proprietary
Optimalizátor konverzí
Google Confidential and Proprietary
Případová studie
Výsledky kampaně
▶ Cena za objednávku nižší o 42 % oproti kampaním
ve vyhledávání1.
▶ Proti statickému remarketingu cena za konverzi
nižší o 49 %.
▶ Optimalizátor konverzí pomáhá snižovat cenu za
objednávku a zároveň pomáhá zvyšovat objem.
Spuštění optimalizátoru
konverzí
1) účet AdWords za období 1. 7. – 28. 8. 2013 bez zahrnutí klíčových slov značky Insportline
2) Graf za období 6. 5. 2013 – 24.8. 2013, zahrnuje všechny remarketingové kampaně, dynamický remarketing spuštěn v červenci
Google Confidential and Proprietary
Remarketingové listy ve vyhledávání
Optimalizujte výkon
stávajících kampaní
Vytvořte nové
kampaně
Získejte nové
zákazníky
Příklad remarketingových listů pro vyhledávání
+40% Všichni návštěvníci
+60% Návštěvníci kategorie
+80% Návštěvníci produktu
+120% Košíkoví odpadlíci
+160% Zákazníci
Google Confidential and Proprietary
Driving performance with
Remarketing Lists for Search
Worldstores successfully used Remarketing Lists For Search to increase their
search presence for users who had previously visited their site but had not
converted.
Results:
CPA* -43%
Conversion Rate** 2.3x
Conversions +8%
“
RLSA allows us to segment our data and gives us more control and targeting
options than a normal search campaign. Overall our campaigns have more
depth and it gives us more insight into attribution modeling."
Joe Murray, Co-Founder and Joint CEO, WorldStores Ltd
*.vs when no remarketing present
**Last click conversion increase on remarketed campaigns vs when no remarketing present
Google Confidential and Proprietary
Videoremarketing poprvé
FÁZE 1
Vyvolejte zájem
videoreklamou
FÁZE 2
Vznikne báze lidí, kteří
video zhlédli do konce
nebo proklikli na web
Znovu oslovte diváky
s prodejní nabíkou
Google Confidential and Proprietary
Videoremarketing podruhé
FÁZE 1
Rozdělte návštěvníky webu
do různých segmentů
FÁZE 2
Vzniknou různé segmenty
návštěvníků webu (např. byli
na webu a nenakoupili)
Oslovte zvolený segment
prostřednictvím videa
Google Confidential and Proprietary
Remarketing a nákupní proces
Nákupní proces
Akce uživatele
Naše reakce
➔
Vyprávíme příběh, nabídneme
další video
➔
Vedeme uživatele na web
pomocí call-to-action banneru
➔
Připomínáme nabídku a
nabídneme benefit
➔
Směřujeme uživatele k
opakovanému nákupu
Zhlédnutí videa
Budování
povědomí
Zvažování
Prodej
3.
Loajalita
Návštěva webu bez
nákupu
Uživatel nakoupil
Loajální zákazník
Prodej
Google Confidential and Proprietary
Děkuji za pozornost!
[email protected]
Google Confidential and Proprietary