Forum nejen o podprsenkách - Bra.4fan.cz

Forum nejen o podprsenkách - Bra.4fan.cz - Podprsenky: galerie, recenze, inzeráty
Vytvořeno: 12 October, 2016, 20:35
BRASTOP - objednávka, placení, vracení - jak na to
Odeslal Bra.4fan.cz - 14.03.2011 17:34
_____________________________________
Pokud jste se rozhodly nakoupit na Brastopu a nevíte, jak na to, je tu pro Vás jednoduchý průvodce
www.brastop.com
Jestli si nejste jisté s pojmy jako plunge, balcony, full cup apod., podívejte se na forum , kde se těmto
pojmům věnujeme.
POSTUP NÁKUPU NA BRASTOP
Objednávka
Abyste mohly na Brastopu nakupovat musíte se zaregistrovat a přihlásit. Poté si vyberete, co se Vám
líbí, vložíte zboží do košíku a pokračujete kliknutím na "Proceed to checkout" (neboli
pokračovat k pokladně/kontrole), v dalším kroku, pokud máte nějaký jejich slevový kupón, ho vložíte do
políčka "coupon code" a kliknete na update, abyste ihned viděly, kolik se Vám odečetlo a
kolik budete platit.
Poštovné do ČR
Poštovné si můžete vybrat "Standard" nebo "Recorded", u recorded si můžete
vyžádat u Brastopu tzv. sledovací kód, kdy můžete sledovat, kde se zrovna Vaše zásilka nachází. Pokud
zvolíte tento druh poštovného, pošťačka pak po Vás bude chtít podpis při předání, je to tedy obdoba
doporučené zásilky u nás. Je však třeba upozornit, že i v případě poštovného "Standard" je
zásilka pojištěná a pokud Vám do měsíce nepřijde, stačí do Brastopu napsat a oni Vám balíček zašlou
znovu, nemusíte se tedy v žádném případě bát, že o své peníze přijdete, ať zvolíte jakékoliv poštovné.
Placení
Platit můžete Vaší platební (či kreditní) kartou. Musíte mít ale povolené zahraniční a internetové platby,
zde záleží na konkrétní bance, jak má platby vyřešené. Některé je povolují automaticky a vy se o nic
1/5
Forum nejen o podprsenkách - Bra.4fan.cz - Podprsenky: galerie, recenze, inzeráty
Vytvořeno: 12 October, 2016, 20:35
nemusíte starat (např. mBank), u jiných si o povolení musíte požádat.
V případě platby kartou vyberete nejprve typ Vaší karty - Card Type - (Visa, Mastercard apod.). Dále
vyplníte číslo vaší karty Card
Number
najdete ho na přední straně karty; třetí políčko Issue Number
- vyplníte pouze v případě, že jste jako typ karty vybraly "Switch/UK Maestro" nebo
"Solo ", pokud máte Visu, Mastercard či Visu delta, toto políčko nevyplňujete. Do
Security Code
vyplníte trojčíslí ze zadní strany Vaší karty.
Expiry Date
označuje datum konce platnosti Vaší karty, najdete ho na přední straně karty.
Druhý velmi oblíbený způsob placení je pomocí PayPalu, pokud ještě nemáte založen účet, můžete si
přečíst návod, jak na to . K založení účtu PayPal potřebujete pouze e-mailovou adrsu a číslo platební
karty.
Odbavení a doručení
Odbavení a doručení je většinou velmi rychlé. Po objednání a zaplacení Brastop hned druhý den zboží
odesílá
a většinou
3 dnů
máte
balíček
doma přijde e-mail, že některé zboží z Vaší objednávky již
Někdy se
stane, žedoVám
druhý
den
od Brastopu
nemají, v takovém případě máte několik dní na to, si vybrat náhradní, jinak Vám automaticky vrátí
peníze v hodnotě daného zboží.
Vracení
Společně se zbožím Brastop zasílá i formulář pro vracení zboží, pokud ho nemáte, můžete si ho
stáhnout na jejich stránkách buď ve formátu pdf nebo jpg . Další způsob je, že ve svém účtu kliknete
na číslo objednávky, kterou chcete vracet a u ní kliknete na "Return Items". Tento formulář
jim pošlete společně se zbožím.
Pokud požadujete výměnu zboží, musíte jim nejdříve napsat e-mail, co vracíte, ale především jim musíte
oznámit, které zboží požadujete za výměnu, aby Vám ho mohli rezervovat. Až poté, co Vám napíší, že
pro Vás dané zboží mají připravené a rezervované, můžete poslat zásilku zpět.
2/5
Forum nejen o podprsenkách - Bra.4fan.cz - Podprsenky: galerie, recenze, inzeráty
Vytvořeno: 12 October, 2016, 20:35
Poštovné do Anglie
Zboží stačí dát do bublinkové obálky a poslat jako doporučené psaní, je zbytečné to posílat jako balík
(pokud neposíláte nějaké extrémní množství podprsenek). Například poštovné za 3 podprsenky v menší
bublinkové obálce vyjde na 98,- Kč.
Viz doporučená zásilka do zahraničí , vyplní se podací lístek, a zásilka je automaticky pojištěná na 870
Kč. Pokud máte hodnotnější podprsenky, pak je třeba si připlatit za cenné psaní, to se musí posílat ve
speciální igelitové obálce (k dostání přímo na poště).
V případě výměny zboží platíte poštovné pouze do Anglie, poštovné do České republiky s vyměněným
zbožím platí Brastop.
Doporučené psaní (zásilka) do zahraničí:
Maximální rozměry: Maximální délka 60 cm, součet všech tří rozměrů zásilky nesmí přesahovat 90 cm.
Maximální hmotnost: 2 kg (při podání se hmotnost zjišťuje s přesností na 10 g).
Pokud se tedy vejdete do těchto parametrů, tak nevolit balík, ale doporučené psaní (případně cenné
psaní).
Vracení peněz od Brastopu
Pokud nějaké zboží nemají a Vy si místo něj nic nevyberete, nebo pokud vracíte zboží a požadujete zpět
peníze, Brastop je Vám vrátí stejným způsobem, jako jste platily. Pokud jste tedy použily PayPal, pošle
Vám peníze přes PayPal, pokud jste platily kartou, pošle Vám peníze zpět na kartu (ne přímo na účet),
pokud tedy Vaše banka neumožňuje přijímání peněz ze zahraničí, nemusíte se bát, že Vám peníze
nepřijdou, jelikož je Brastop neposílá přímo na účet ale přes kartu, proto i majitelé účtu u mBank
dostanou peníze bez problémů zpět
Problémy s objednávkou
Pokud Vám nejde objednávka odeslat, popište svůj problém tady na foru, snad Vám pomůžeme.
============================================================================
3/5
Forum nejen o podprsenkách - Bra.4fan.cz - Podprsenky: galerie, recenze, inzeráty
Vytvořeno: 12 October, 2016, 20:35
Re: BRASTOP - objednávka, placení, vracení - jak na to
Odeslal galiea - 26.03.2011 23:15
_____________________________________
Škoda, že se tu ten návod objevil až potom, co jsem svou první objednávku i vracení měla vyřízené:-)
Ale musím uznat, že šlo vše rychle a naprosto korektně. Jediný menší problém, že jsem nechala věci
posílat k babičce a bylo potřeba odeslat potvrzení adresy - já naskenovala babiččinu platbu za odpad a
bez problémů jsem měla balíček asi do čtyř dnů na poště:-) Co se návratek týče, posílala jsem zpět 3
hodně vycpané podprsenky, jednu nevycpanou a jedny kalhotky a stačilo to na výše zmíněné
doporučené psaní za 98,- Kč. Peníze mi připsali zpět na účet bez problémů.
Jinak jsem měla objednávku nad 75 liber, tudíž poštovné sem platil Brastop, což se vyplatí. Nebojte se
tedy vybírat víc velikostí podprsenek a posílat zpět - jedno poštovné máte takhle ušetřené.
Dnes jsem udělala další objednávku za (pro studentku:-) šílené peníze, mj. i plavky, ale vzhledem k
tomu, že z minulých 6 podprsenek mi seděla jediná...
============================================================================
Re: BRASTOP - objednávka, placení, vracení - jak na to
Odeslal Morgain - 12.04.2011 18:21
_____________________________________
Co se týče vracení, jak je to, prosím, s termínem? Vrací se do měsíce od objednání, nebo do měsíce od
doruření?
============================================================================
Re: BRASTOP - objednávka, placení, vracení - jak na to
Odeslal ugenova - 14.04.2011 19:32
_____________________________________
Morgain napsal:
Co se týče vracení, jak je to, prosím, s termínem? Vrací se do měsíce od objednání, nebo do měsíce od
doruření?
Měsíční lhůta se dle mého počítá od objednávky, ale myslím, že s nimi nebude problém se domluvit,
pokud to trochu přetáhneš.
============================================================================
4/5
Forum nejen o podprsenkách - Bra.4fan.cz - Podprsenky: galerie, recenze, inzeráty
Vytvořeno: 12 October, 2016, 20:35
Re: BRASTOP - objednávka, placení, vracení - jak na to
Odeslal miss - 31.05.2011 18:58
_____________________________________
Vracela jsem zpět 3 podprsenky z jedné objednávky a také 1 podprsenku na výměnu. Z Brastopu mi již
psali, že podprsenky jsou přijaty. Stále čekám na vrácení peněz na kartu a stále nic. Nevíte prosím
někdo jak dlouho by to mohlo trvat? A také za jak dlouho přišla vyměněná podprsenka. Děkuji za
odpověď.
============================================================================
Re: BRASTOP - objednávka, placení, vracení - jak na to
Odeslal ugenova - 31.05.2011 19:30
_____________________________________
miss napsal:
Vracela jsem zpět 3 podprsenky z jedné objednávky a také 1 podprsenku na výměnu. Z Brastopu mi již
psali, že podprsenky jsou přijaty. Stále čekám na vrácení peněz na kartu a stále nic. Nevíte prosím
někdo jak dlouho by to mohlo trvat? A také za jak dlouho přišla vyměněná podprsenka. Děkuji za
odpověď.
Poslední
dobou
jsou nějak
pomalejší,
jak mají
stáleže
slevy
a akce, tak
nestíhají
Naposledy
při vracení
peněz
mi taky přišel
e-mail,
podprsenka
dorazila,
aleasi
peníze mi přišly až za
týden.
============================================================================
5/5