Leadership Judgement Indicator

Leadership Judgement Indicator - LJI
(Test stylů vedení)
Hogrefe – Testcentrum, Praha 2012
Autoři: M. Lock, R. Wheeler
Autoři české verze: R. Bahbouh, V. Havlůj (ed.),
M. Konečný, H. Peterková, E. Rozehnalová
LJI je psychodiagnostická metoda, založená na
modelu Formula 4 Leadership. Tento model
popisuje styly vedení (leadershipu), které
můžeme použít, abychom v dané konkrétní
situaci maximalizovali pravděpodobnost
úspěchu.
Rozhodování a leadership
• V problémové situaci, kdy je nutné přijmout
nějaké řešení, se úspěšný lídr rozhoduje na
základě povahy problému a vlastností lidí v
týmu, které má aktuálně k dispozici, jakým
způsobem ji bude řešit.
• Schopnost lídra přizpůsobit své rozhodování
konkrétní situaci je předpokladem jeho
úspěšnosti.
• A tuto schopnost LJI měří především.
Teoretické základy metody
• Koncept LJI vychází z prací Vrooma, Yettona a
Herseyho, především z modelu známého jako
Vroom-Yetton Contingency Model . Autory LJI jsou
Michal Lock a Robert Wheeler, v roce 2005 metodu
vydalo nakladatelství Hogrefe: The Test Agency v
Oxfordu.
• Vroom a Yetton pracovali s pěti styly manažerského
rozhodování, LJI pracuje se čtyřmi základními styly
leadershipu, každý rozděluje na dva substyly, celkem
jich tedy popisuje osm.
Přehled stylů v LJI
•
Direktivní styl vedení
Nezávislý direktivní styl vedení (LÍDR NEPOTŘEBUJE DALŠÍ INFORMACE)
Podporovaný direktivní styl vedení (LÍDR ZÍSKÁVÁ OD TÝMU DALŠÍ INFORMACE)
•
Konzultativní styl vedení
Individuálně konzultativní styl vedení (LÍDR KONZULTUJE INDIVIDUÁLNĚ S JEDNOTLIVÝMI ČLENY TÝMU)
Skupinově konzultativní styl vedení (LÍDR KONZULTUJE S CELÝM TÝMEM NAJEDNOU)
•
Konsenzuální styl vedení
Předsednický konsenzuální styl vedení (LÍDR ŘÍDÍ DOSAŽENÍ KONSENZU)
Týmový konsenzuální styl vedení (KONSENZUS VYTVÁŘÍ CELÝ TÝM)
•
Delegativní styl vedení
Informovaný delegativní styl vedení (LÍDR PŘEDÁ INFORMACE, PRAVOMOC I ODPOVĚDNOST;
O PRŮBĚHU ŘEŠENÍ JE STÁLE INFORMOVÁN A MŮŽE JEJ SLEDOVAT)
Balistický delegativní styl vedení (LÍDR PŘEDÁ INFORMACE, PRAVOMOC I ODPOVĚDNOST; PONECHÁ NA
TÝMU, JAK DOSÁHNE CÍLE, SETKAJÍ SE, AŽ KDYŽ TÝM VŠE SÁM VYŘEŠÍ)
Zásady Formule 4 Leadership
• Žádný styl vedení není univerzálně vhodný pro každou
situaci
• Žádný styl vedení není sám o sobě lepší než ty ostatní –
jejich použití závisí na povaze řešeného úkolu a složení
týmu, který je pro řešení k dispozici
• Každá situace může být analyzována tak důkladně, aby pro
její řešení byl vybrán optimální styl
• Efektivní leadership znamená být schopen posoudit, jaký
styl je pro danou situaci optimální a přijmout jej, i když
osobně preferujeme jiný
Popis metody
• Metoda prostřednictvím řešení různých modelových situací
(scénářů) z běžného rozhodování vedoucích a manažerů,
diagnostikuje schopnost zkoumané osoby adekvátně volit vhodný
způsob řešení této modelové situace. A zároveň určuje styl, který
zkoumaná osoba preferuje pro řešení podobných situací. V každém
scénáři je popsána situace s konkrétním úkolem nebo problémem.
U každého scénáře jsou nabídnuty čtyři možnosti, jak situaci řešit a
úkolem zkoumané osoby je posoudit, nakolik je každá z uvedených
možností vhodná pro řešení dané situace. Mezi těmito čtyřmi
možnostmi je vždy uvedena i ta, která je optimálním řešením dané
situace.
• Scénářů je celkem šestnáct, jsou voleny tak, že vždy čtyři
reprezentují každý ze stylů (a tedy dva každý ze substylů).
• U každého scénáře jsou čtyři nabídnuté možnosti konstruovány tak,
aby každá reprezentovala vždy jeden ze stylů, resp. substylů.
Příklad scénáře metody
Představte si situaci, že řídíte malou firmu, která
má tři zaměstnance. Blíží se letní prázdniny a
doba dovolených. Je nezbytné, aby ve firmě po
tuto dobu byl alespoň jeden ze zaměstnanců
přítomen. Minulý rok přineslo řešení této
skutečnosti určité komplikace. Zdá se, že všichni
tři zaměstnanci hledí pouze na své zájmy, a tak
volba termínů jejich dovolených přinesla značné
neshody. Tento rok již tušíte, že se podobná
situace bude opakovat.
Příklad možností řešení
• a) Tento rok již nepřipustíte žádné diskuze a termíny
dovolených určíte Vy sám.
• b) Řeknete zaměstnancům, že je nutné, aby ve firmě po
celou dobu dovolených někdo byl, a požádáte je, aby si
harmonogram dovolených vytvořili sami.
• c) Svoláte schůzku se všemi zaměstnanci a dohodnete se
na takovém uspořádání dovolených, které bude přijatelné
pro všechny.
• d) Zjistíte si, jaké termíny jednotlivým zaměstnancům
vyhovují, a podle toho harmonogram sám určíte.
Posouzení vhodnosti každé z možností
řešení
•
•
•
•
•
Hodnocení každé z možností se provádí pomocí této hodnotící
škály:
1. Zcela nevhodné
2. Nevhodné
3. Nejsem si jist
4. Vhodné
5. Velmi vhodné
Vyhodnocení cvičného scénáře
•
Možnost (a) je direktivní, (b) je delegativní, (c) konsenzuální a (d) konzultativní
volbou.
•
Principy leadershipu vedou k následujícímu hodnocení vhodnosti:
• (d) je za těchto okolností nejlepší řešení, mělo by tedy být hodnoceno jako 5)
Velmi vhodné.
• (b) může vyvolat ten samý problém jako vloni, ale stojí za další pokus, proto se
hodnotí jako 4) Vhodné. Může to být „dostatečně dobré řešení“.
• (c) je hodnoceno jako 2) Nevhodné, protože hádky mohou klidně pokračovat.
• (a) bude řešením, se kterým nikdo není spokojený, takže se hodnotí jako 1) Zcela
nevhodné.
•
Přestože (d) je nejlépe vyhovující volbou, nepředstavuje v žádném případě
zaručený úspěch; pouze představuje největší šanci uspět.
Formy metody
• Metoda umožňuje administraci formou tužkapapír (tištěné scénáře a záznamové listy) i
elektronicky (včetně možnosti on-line
administrace).
• Vyhodnocení je možné pouze elektronicky.
• Výstupy jsou ve formátu textového editoru
anebo pdf a jsou editovatelné. Ukázku z
výstupů najdete na adrese
http://www.testcentrum.cz/testy/lji--3
Sledované charakteristiky v LJI
•
Adekvátnost volby
Správná volba optimální možnosti (vybrána jako nejvhodnější ze všech nabízených) a
současné odmítnutí nevhodných možností
•
Preference
Ohodnocení příslušné možnosti jako Velmi vhodné anebo Vhodné
•
Orientace vedení – preference dvojic stylů
Orientace na úkol (direktivní a delegativní styl), na spolupráci (konzultativní a konsenzuální
styl), na řízení (direktivní a konzultativní styl) a zplnomocnění (konsenzuální a delegativní
styl). Další kombinace preferencí vypovídají o asertivitě (direktivní a konsenzuální styl),
případně o vhodnosti rozvíjení asertivity (konzultativní a delegativní styl) .
•
Vliv preferencí na adekvátnost volby
Jak preference ovlivňují kvalitu úsudku u každého ze stylů
•
Využití škály možných odpovědí
Validita (autenticita) odpovědí , atypické volby - podklad pro doplňující dotazy
Principy efektivního vedení podle
Formula 4 Leadership
• Úspěšný vůdce
- vždy posuzuje, jak je rozhodnutí důležité
- vnímá, jestli je proces rozhodování příležitostí pro rozvoj týmu
- vždy ověřuje, že důležitá rozhodnutí jsou dělána lidmi s nejlepšími
předpoklady
- je vždy osobně u všech důležitých rozhodování, zvláště když jsou nová a
neznámá
- snaží se najít společný cíl tak, aby na jeho dosažení měli ve firmě zájem
lidé ve vedení i lidé na dalších úrovních hierarchie řízení
- dává příležitost všem lidem z týmu se zapojit do procesu rozhodování,
zvláště kdykoliv je jejich nasazení nejisté a přitom potřebné
- zapojuje celý tým do procesu rozhodování, když to vyžaduje složitost
problému a množství zpracovávaných informací
- využívá vybrané specialisty pro řešení složitých dílčích problémů
- průběžně vyhodnocuje výsledky ve vztahu k těmto principům
Zásady Formula 4 Leadership
• Žádný styl vedení není univerzálně vhodný pro
každou ze situací
• Žádný styl vedení není sám o sobě lepší než ty
ostatní
• Efektivní lídři podřizují zvolený styl povaze
řešeného úkolu a složení týmu, který mají v
konkrétní situaci k dispozici
• Každá situace rozhodování může být posouzena
tak důkladně, aby byl pro ni vybrán optimální styl
• Efektivní leadership znamená být připraven
přijmout různé styly rozhodování
Analýza jednotlivých scénářů
• Autoři uvádějí DESET ZÁKLADNÍCH KOMPETENCÍ,
důležitých pro kvalitu leadershipu, a rozdělují je do
dvou skupin:
• - zaměřené na úkol
• - zaměřené na spolupracovníky
Kompetence zaměřené na úkol
• Schopnost posoudit dopad zvoleného rozhodnutí a jeho důležitost
• Schopnost optimálního využití času i lidí a posouzení naléhavosti řešení
• Schopnost posoudit dostatečnost množství informací, kterými lídr
disponuje
• Schopnost vyhodnotit úkol podle toho, jestli je vhodné jej řešit v týmu
• Schopnost uspořádat danou problematiku a předchozí zkušenosti s
podobnými úkoly
… a zaměřené na spolupracovníky
• Schopnost při řešení problému rozvíjet osobnost spolupracovníků a
budovat přitom dobrý tým
• Schopnost zapojit spolupracovníky do řešení a zajistit si jejich podporu
• Schopnost posuzování spolupracovníků a odhadu, co tým zvládne sám
• Schopnost stanovit společný zájem tak, aby tým byl motivován podat
optimální výkon
• Schopnost zvládání konfliktů uvnitř týmu i v potenciálně konfliktních
situacích
• Podíl jednotlivých kompetencí v jednotlivých
scénářích, které je nejvhodnější řešit právě
tímto stylem, ukazuje následující tabulka:
Administrace a vyhodnocení
• Každá forma administrace je automaticky (při
elektronické anebo on-line administraci) nebo
ručně (při administraci ve verzi tužka-papír)
přenesena do Hogrefe TestSystemu HTS a zde
vyhodnocena.
• Vyhodnocení nabízí přehled jednotlivých
odpovědí probanda (pro další práci s metodou a
podrobnou analýzu), hrubé skóry jednotlivých
škál a jejich převod do několika standardních
skórů, grafické a textové výstupy a základní
statistický přehled odpovědí.
• Dosažené výsledky (např. testový profil)
můžeme v HTS porovnávat s jinými výsledky
(inter i intraindividuálně) a tato porovnání
také automaticky zachytit graficky
• Při sdělování výsledků a interpretaci
pracujeme obvykle s Profilem LJI
Výsledný profil LJI
Interpretace
•
Interpretace skórů daného jednotlivce a nabízená zpětná vazba sestává ze sedmi hlavních
kroků:
•
1. Predikce
.
•
2. Reflexe
•
3. Validita
•
4. Skóry
•
5. Problémové okruhy
•
6. Plán rozvoje leadeshipu
•
7. Šíření principů LJI jako facilitace leadershipu
Srovnávací studie
• LJI je metoda, která je adaptovaná v 6 jazycích.
HTS umožňuje, abychom výsledky jednoho
probanda vyhodnotili podle všech dostupných
norem. To otvírá možnosti nejen pro různé
srovnávací studie, ale i pro možnost vytvoření
nadnárodních norem pro instituce, které v
takovém nadnárodním měřítku pracují.
… a doprovodné metody
• Health-oriented leadership – Assesssment of healthpromoting leadership
Franziska Franke a Jörg Felfe
• Metoda analyzuje konkrétní zdroje zátěže a míru a
přiměřenost požadavků v rámci leadershipu. Dále
rozpracovává koncepty STAFF CARE a SELF CARE
leadershipu v rámci úrovní:
- zdravotní informovanost
- význam a hodnota zdraví
- zdravý životní styl
Cílem je snížit negativní stresující faktory, spojené s
vedením a podpořit celkovou kondici lídra i jeho
následovníků
Děkuji vám za pozornost
Václav Havlůj
Další informace o LJI a požadavek na on-line
přístup:
• [email protected]
• www.testcentrum.cz