leden - Měsíčník CVT

CENTRUM VÝPOČETNÍ TECHNIKY
UNIVERZITA PALACKÉHO OLOMOUC
tel: +420 58 563 1707
fax: +420 58 563 1871
http://www.cvt.upol.cz
n
e
d
e
l
T
V
C
k
í
Měsíčn
CVT 2009
První měsíčník nového roku chceme věnovat
rekapitulaci roku 2009, tedy tomu, co se odehrálo v uplynulém roce v CVT a jeho okolí a
samozřejmě také podat zprávu o stavu Univerzitního
Informačního
Systému
(UIS).
V neposlední řadě pak zveřejnit roční statistiky
doporučené auditem CVT.
První měsíce uplynulého roku byly pro CVT
měsíci auditu. Byl to již několikátý audit zaměřený na CVT a UIS. Personální a procesní audit byl tentokrát rozšířen i na ekonomický rozbor nákladů na nákup licencí, instalaci a provoz UIS. Tedy: „Kolik to stojí univerzitu“. Ekonomická část auditu obsahovala rozbor nákladů na jednotlivé oblasti UIS, tedy prostředky na
provoz sítě, služeb, pořízení licencí, náklady
na služby internetu apod. Audit konstatoval, že
se s vynaloženými prostředky nakládá ekonomicky dobře a výdaje UP na tuto oblast jsou při
velikosti organizace velmi nízké. Personální
audit již byl kritičtější. Hlavní nedostatky byly
zjištěny v oblasti komunikace na UP, a to
obousměrné („Chybí standardní řízená komunikace, podpora a respekt“); jsou to nedostatečný reporting CVT o stavu systémů a služeb,
nevyužívání HelpDesku ze strany UP. Dále
nám doporučili interními změnami v CVT posílit
vlastní vývoj UIS, zajistit dodržování termínů a
směrnic svázaných s provozem UIS a využívat
pro rozvoj UIS již zřízenou komisi pro IT a dokončit její formální ustanovení. Současně bylo
konstatováno, že s činností CVT jsou spokojeni
profesní pracovníci UP, kteří každodenně musí
pracovat s moduly UIS (SAP, STAG, FaMa,
…), nespokojenost se pak projevuje většinou u
akademických pracovníků, kteří s moduly UIS
pracují pouze příležitostně. Výsledky auditu
byly předloženy vedení UP, kolegiu rektora a
AS UP, jen některé fakulty využily nabídku
auditorů na prezentaci výsledků akademické
obci i na fakultách. CVT provedlo okamžitě
některá opatření, která byla uvedena
v závěrech auditu na zlepšení kritizovaného
stavu. Začali jsme vydávat „Měsíčník CVT“,
kde jsou publikovány změny v jednotlivých
modulech UIS a doporučené statistiky o provozu UIS, dále informační listy, které se zabývají
podrobněji popisem jednotlivých služeb a vycházejí i jako přílohy Žurnálu UP, zavedli jsme
nový HelpDesk rozšířený o problémové kategorie UIS včetně požadavků na správu a evidenci majetku. V druhé polovině roku potom
začala již dříve plánovaná personální reorganizace CVT s cílem posílení oddělení vývoje.
Vyhlásili jsme výběrové řízení na obsazení
míst, přihlášení uchazeči však buď nesplňovali
odborné požadavky nebo nepřijali nabízené
finanční podmínky. Ostatní opatření doporučená podle závěrů auditu jsou již mimo kompetence a možnosti CVT.
Zásadní změny v roce 2009 proběhly samozřejmě i ve vlastní struktuře a funkcích UIS.
Mnohdy tyto změny způsobily i provozní problémy, které se pak negativně projevily
i v reakcích uživatelů. Hlavní řetězec technologických a strukturálních změn UIS byl vynucen
zaváděním nových technologií v oblasti portálu, tyto technologie jsou velice „mladé“ a mnohdy nejde zodpovědně plánovat jejich časový
průběh. Vše bylo plánované na nasazení úprav
UIS během července a srpna, bohužel se komplexní nasazení všech změn posunulo vinou
zpoždění prací od dodavatele na počátek září,
a proto nastala nepříjemná situace na úvod
zimního semestru, kdy ještě vše nebylo
„usazeno“ a navíc se přidaly komplikace
s aktualizací rozvrhových akcí. Tento problém
je popsán v předchozích měsíčnících a na pedagogické komisi byla přijata opatření, která by
obdobnému stavu měla zabránit. Hlavní změny
byly vynuceny z důvodů zavádění nové technologie známé pod zkratkou DMS – tedy vybrané moduly evidence dokumentů. V této
oblasti bude UIS nadále rozšiřován formou
zavedení datových schránek a elektronické
spisové služby, proto reorganizace a zavedení
nových modulů byly v loňském roce naprosto
nezbytné.
Témata
na leden 2009:





CVT 2009
Statistika vybraných
služeb a výstupů
UIS za r. 2009
Počet uživatelů
SAPu ke dni
8. 1. 2010
Reporting:
Dostupnost aplikací
za prosinec 2009
Hardware 2009
STRÁNKA 2
Co se tedy udělalo (bez ambice řazení
dle časové či odborné náročnosti):








zavedení nové autorizační a autentizační služby LDAP (základ všech
ověřovacích pravidel pro všechny
moduly UIS)
upgrade portálu WebSphere na
verzi 6
migrace všech modulů UIS do prostředí nového portálu
zavedení prvních pěti modulů DMS
zavedení nového systému pro zálohování
zavedení nové verze HelpDesku
upgrade systému pro digitální evidenci nemovitého majetku a jeho
propojení se SAPem (facility management -FaMa)
zavedení a úprava funkcí STAGu
pod portálem

zavedení CourseWare

propojení na nový knihovní systém


upgrade stravovacího systému
Kredit
zprovoznění systému digitální evidence smluv
MĚSÍČNÍK CVT -
LEDEN
pomoc při zprovoznění grantové
agentury
Olomouce a bude dokončen v jarních
měsících.

úpravy síťové infrastruktury

zprovoznění nové budovy PřF
Komise informatiky, založená roku
2008, poprvé pracovala po celý rok.
Hlavním cílem v roce 2009 bylo provést revizi stávajících modulů UIS.
Komise některé moduly vyřadila a
nejsou dostupné v novém portálu, jiné
byly modifikovány, anebo jsou stanoveny další postupy při jejich úpravě a
doplnění. V roce letošním by mělo být
hlavním cílem komise stanovení nové
koncepce pro rozvoj UIS UP.

Samozřejmě nelze vyjmenovat spoustu provedených programových úprav
vyžádaných fakultami a odbornými
útvary UP v systému SAP, STAG a
dalších modulech. Mnohé konstatování zde uvedené jedním řádkem představuje měsíce práce většinou skupiny
lidí. Výsledkem je značně reorganizovaná architektura UIS – pro zájemce
viz adresa http://aris.upol.cz/
FreeProcessCompass62/default.asp
(přihlásit se do Portálu UP, Info, Organizační schéma UP, odkaz
aris.upol.cz, Informační technologie).
Závěrem roku 2009 byla posílena optická páteř metropolitní sítě univerzity
mezi Centrem výpočetní techniky a
Pedagogickou fakultou
s využitím
moderní technologie mikrotrubiček. Na
trase dlouhé téměř 1 km jsou nyní
položeny 3 mikrotrubičky a zatažen
nový 24 vláknový optický kabel. Ve
stejném období byly připraveny podmínky pro zaokruhování lokalit FTK a
TU LF z důvodů bezpečnosti. Záměr je
realizován ve spolupráci s DP města
Závěrem stručného shrnutí výsledků
práce CVT v uplynulém roce bych se
rád vrátil k výsledkům auditu. Jedním
z hlavních doporučení na cestě pro
zkvalitnění činnosti CVT je vzájemná
komunikace CVT s okolím formou
HelpDesku. Auditoři kritizovali množství požadavků a připomínek valících
se na CVT formou osobních kontaktů
a hlasových služeb. Tyto požadavky
sice CVT eviduje v různých denících a
na volných listech, ale může dojít
k jejich ztrátě, vznikají nedorozumění,
ručně nemůžeme provádět rozbory co,
kdo a kolik času věnoval na plnění
těchto požadavků. Stručně: VYUŽÍVEJTE HelpDesk!
F. Zedník, CVT
S t a t i s t i k a v y b r a n ý c h s l u ž e b a v ý s t u p ů U I S z a r. 2 0 0 9
V uplynulém roce jsme provedli upgrade systému CES a zavedli platbu validačních známek jiným způsobem,
provedli výměnu tiskového zařízení
pro tisk identifikačních karet, byla provedena výměna hardware pro zpracování výstupů modulu Mzdy vzhledem
k upgrade systému SAP, byl proveden
upgrade software čtecího zařízení
čárových kódů u všech fakult.
Upgrade CES
Po třech letech po zavedení Centrální
evidence smluv na UP jsme v loňském
roce realizovali upgrade tohoto systému, a to především z důvodů zlepšení
uživatelského prostředí a jeho začlenění v systému AGENDIO. Proběhlo
vyškolení administrátorů systému
(CVT) a klíčových uživatelů z Právního
oddělení a poté ostatních uživatelů
z fakult. Školení se nezúčastnili zástupci z Právnické fakulty, Lékařské
fakulty a SKM. K závaznému plnění
tohoto systému daty ve formě platných
smluv je potřeba vydat směrnici, která
bude závazná pro celou UP. Jedině
v tomto případě dojde k využití tohoto
systému, vynaložených finančních
prostředků a práce CVT. Podrobné
informace o CES viz minulý Měsíčník.
Validační známky
Proběhla změna ve způsobu placení
validačních známek u studentů vyšších ročníků. Platba z důvodu identifikace plátce je prováděna přes variabilní symbol způsobem, který předepsala
fakulta (složenkou, převodem z účtu,
hotově, …). Zkušebnímu provozu
předcházela jednak úprava vlastního
software pro tisk a evidenci IK a jednak úprava modulů SAP a STAG, která by zabezpečila spárování prováděných plateb. Podrobné informace viz
Měsíčník za listopad.
Identifikační karty
Byla provedena výměna tiskového a
laminovacího modulu-tiskárny za nový
- tiskárnu SP75. Byla tak nahrazena
tiskárna Nisca 5100 z r. 1999, kde
došlo k částečnému poškození tiskové
hlavy a její výměna by byla značně
neekonomická. Výměně tohoto zaříze-
ní předcházely poměrně složité úpravy
našeho vlastního tiskového software.
Zpracování a tisk diplomů a diploma supplementů
Jednou ze služeb CVT je tisk diplomů
a dodatků k diplomům (diploma supplementů) pro absolventy bakalářských, magisterských a doktorských
studijních programů. Tyto práce probíhají průběžně celý rok s největším
zatížením v červnu a dále pak v únoru
a září. Vzhledem ke složitosti formuláře dodatku k diplomu je k tisku využíván program TEX. Naše práce spočívá
nejen v prostém vytištění dat, ale i
v jejich kontrole. Data jsou totiž zatížena poměrně velkým množstvím chyb,
které je nutné před vlastním tiskem
eliminovat. V roce 2009 byl poprvé
využíván skript, který zkontroluje, zda
uvedená data (např. zkoušek) neleží
mimo „patřičný“ interval, tedy nejsou
starší než 1.1.1900 a novější než aktuální datum. Dalším problémem jsou
jazyky. Některé fakulty si přejí, aby na
formuláři byl u každého předmětu uvá-
STRÁNKA 3
děn jazyk, v kterém byl vyučován, jiné si
to naopak nepřejí. Organizačně tedy
není nikde zajištěno, že všichni zkoušející na fakultách budou tento údaj zadávat, případně vynechávat. Proto opět
musíme na CVT spustit skript, který pro
patřičné fakulty buď všechny uvedené
jazyky vymaže, pro jiné fakulty zase
všude doplní češtinu tam, kde žádný
jazyk není uveden (nemluvě o opravách
afrikánština místo sousedící angličtiny).
V programu IS/STAG v menu Absolvent
je možné pro uživatele od role studijní
referentka výše spustit úlohu Kontrola
dat pro DS II, která zkontroluje data pro
chystané tisky a vypíše například chybějící překlady názvů předmětů do angličtiny, chybějící státnice nebo diplomo-
vé práce, takže potom je možné tyto
údaje doplnit. Všechny tyto kontroly jsou
ovšem primárně určeny k vykonání odpovědnými zaměstnanci na fakultě, tedy
u zdroje dat. V CVT se má skutečně
pouze tisknout. Dle níže uvedeného
grafu je možné porovnat výše deklarovanou chybovost v porovnání s počtem
tištěných výstupů u jednotlivých fakult.
Distribuce
Microsoft
mezi UP v Olomouci a Microsoftem.
Na nákup těchto produktů je každý rok
v rozpočtu požadována příslušná částka, na rok 2009 požadováno 915000,Kč, přiděleno 750000,- Kč. Níže uvedené grafy vypovídají o počtu instalova-
ných licencí. Graf A znázorňuje, kolik
(v ks) která fakulta a jaké licence instalovala. Graf B pak ukazuje, kolik která
fakulta „ukrojila“ z celkového počtu přidělených peněz.
a
instalace
software
Na základě Rámcové dohody SELECT
mezi Ministerstvem školství a Microsoftem je podepsána dohoda SELECT
GRAF A
STRÁNKA 4
MĚSÍČNÍK CVT -
LEDEN
GRAF B
Distribuce software ostatní
Kromě software Microsoft byl na jednotlivých fakultách instalován i jiný
Tisk výstupních sestav ze systémů
UIS
Tato služba poskytovaná jednotlivým
fakultám v sobě zahrnuje zpracování
software (Adobe, Corel, ...), který byl
hrazen z prostředků CVT. Graf znázorňuje počet (v ks) čerpaných licencí
příslušného software za fakulty. Tento
graf nezahrnuje instalace, které si fakulty hradily samy.
veškerých výstupů z Univerzitních
informačních systémů, jako je zpracování mezd, veškeré přijímací řízení,
výstupy z evidence majetku atd. Graf
znázorňuje množství výstupních sestav v kusech dle typu výstupní sestavy (listy papíru, mzdová obálka, čárový
kód, …)
STRÁNKA 5
Zhotovení identifikačních karet –
průkazů studenta
Pro akademický rok 2009/10 bylo
v průběhu září pro nové nastupující
ročníky zhotoveno cca 7000 ks identifikačních karet, které pak byly postupně
na CVT vydány. Následující graf ukazuje, kolik karet (v ks) pro kterou fakultu bylo zhotoveno.
R. Nepožitek, V. Štěpková, CVT
Počet uživatelů SAPu ke dni 8. 1. 2010
Celkový počet pojmenovaných (vlastní práva k vybraným modulům SAPu) uživatelů SAPu na UP: 379
Počet uživatelů, kteří se nepřihlásili do SAPu podle počtu dní od posledního přihlášení. Stav k 8.1.2010.
Více než:
180 dní: 28 uživatelů
150 dní: 28 uživatelů
120 dní: 29 uživatelů
90 dní: 35 uživatelů
60 dní: 40 uživatelů
30 dní: 64 uživatelů
STRÁNKA 6
MĚSÍČNÍK CVT -
LEDEN
Reporting:
Dostupnost aplikací za prosinec 2009
Petr Volák, CVT
Hardware 2009
Opravy hardware v CVT - rok 2009
Pozn.: V tabulce jsou uvedeny počty oprav zařízení prováděné přímo v CVT, tzn. nejsou zahrnuty opravy prováděné
na pracovištích uživatelů.
Centrum výpočetní techniky Univerzity Palackého Olomouc
tel: +420 58 563 1707; fax: +420 58 563 1871
http://www.cvt.upol.cz
Počty počítačů na UP podle roku pořízení
R. Pleva, CVT