Yankee Candle - příběh značky a příslib kvality

PŘÍBĚH ZNAČKY A PŘÍSLIB KVALITY
od: Lucie Röslerov{, 777 302 726, [email protected]
Yankee Candle aneb jak se jeden americký sen stal skutečností
Od skromných začátků…
V{noce 1969. Šestn{ctiletý Mike Kittredge je na mizině s penězi a přemýšlí, jak obstarat d{rek pro
svou maminku. Rozpouští voskové pastelky a vyr{bí svíčku. Tu vidí sousedka odvedle, kter{ Mika
přesvědčí, aby jí svůj výtvor prodal. S tímto,kapit{lem´ m{ chlapec dostatek prostředků na výrobu
dvou svíček – jednu pro maminku, druhou na prodej. Tak se zrodila společnost Yankee Candle.
...k nejoblíbenější americké značce vonných svíček
Od té doby se Yankee Candle stala nejproslulejší značkou na trhu a z{kazníci jí díky společné v{šni
pro vůni dopomohli i k postu značky nejprod{vanější. Nabízí přes 150 vůní, jinými slovy neust{le
se rozšiřující, nepřekonatelnou kolekci svíček a vůní do interiérů. Portfolio zahrnuje z{kladní řadu
aroma svíček Housewarmer®, široký výběr speci{lních a sezónních vonných svíček, interiérových
vůní, osvěžovačů do auta, aromalamp, svícínků a dalších doplňků.
Společnost vyrostla také z{sluhou připojov{ní jiných značek, například Aroma Naturals®, díky
níž k nabídce přibyly přírodní aromaterapeutické svíčky, nebo Illuminations, kter{ navrhuje a
prod{v{ prémiové vonné svíčky, doplňky a dekorativní předměty.
Většina YC svíček přich{zí na svět v manufaktur{ch v Massachusetts, kde se jejich výrobě poctivě
věnují mistři svíčk{ři. V USA jsou k dost{ní ve st{le se rozrůstající síti firemních prodejen (423
Yankee Candle butiků a 17 obchodů Illuminations), k dispozici je také kompletní internetový
katalog, on-line prodej a v neposlední řadě přes 17 500 distributorů po Severní Americe a další na
celém světě. Yankee Candle ale ani tak neusín{ na vavřínech. Budoucnost totiž vždy slibuje nové
možnosti a růst. Firma tak den za dnem píše nové kapitoly v tomto příběhu splněného amerického
snu.
Náš příběh
„Všechno to začalo v prosinci 1969,“ vzpomín{ Mike Kittredge. „Bylo mi šestn{ct a měl jsem
problém: do Štědrého dne zbývalo jen p{r dní a j{ neměl ani vindru. Absolutně jsem netušil, jak
pořídit mamince d{rek, ale pak jsem dostal n{pad. Sesypal jsem svoje dětské voskovky a našel
pr{zdnou krabici od mléka. Pastelky jsem rozpustil v hrnci na spor{ku, nalil do kartonu a přidal
knot, co jsem si,vypůjčil´ ze svíčky v jídelně. Kousky vosku, které z té chuděrky odpadly, jsem
přisypal taky a za p{r hodin už na kuchyňském stole trůnila moje první svíčka.
Pak přišla na n{vštěvu sousedka a k mému úžasu se hned zeptala, jestli bych jí svíčku neprodal.
Utržil jsem dolar a 36 centů a okamžitě běžel do drogerie, kde celý zisk padl na dvě krabičky
poř{dného parafinu. Takhle vyzbrojen jsem vyrobil další dvě ,mléčné´ svíčky, jednu dal mamince
pod stromeček a druhou zase prodal. Peníze jsem opět investoval do vosku. Př{telům a sousedům
se moje jednoduché svíčky líbily a kupovali je tak rychle, jak jen naše rodina stíhala pít mléko a
pomerančový džus…
Během čtyř let se z koníčka stalo podnik{ní. Bloky vosku a krabice s hotovými svíčkami zaplnily
celou gar{ž a sklep v domě mých rodičů a jim doch{zela trpělivost. Na maminčinu ž{dost jsem
svůj byznys přesunul do bývalých papíren nedaleko Holyoke v Massachusetts. Ještě asi rok jsem
pracoval s{m. R{no jsem odléval svíčky, pak nat{hl oblek a jel je prod{vat. Večer jsem pak
dokončoval a balil ranní v{rku.
Konečně jsem si mohl dovolit najmout pomocníky a kolem roku 1982 společnost Yankee Candle
zaměstn{vala asi 30 dělníků. Obsadili jsme všechna tři patra papírny a už neměli prostor k
expanzi. Obchůdek v prvním patře se celkem slušně uchytil, ale z{kazníci papírnu ve městě těžko
hledali. Nastal čas rozhlédnout se po zelenějších pastvin{ch…
V srpnu 1983 jsme přesídlili o dvacet mil severně, na venkov do South Deerfieldu. Nov{
podnikov{ prodejně o 1600 stop{ch se otevřela v listopadu, o tři měsíce později začala fungovat
tov{rna. Pochybnosti o tom, jak se podniku povede na venkově, šly rychle k ledu. Na parkovišti
před tov{rnou byl v den otevření doslova n{val. A všechno to začalo d{rkem pro maminku…“
Yankee Candle a zkušenost s vůní
Obliba našich svíček Yankee Candle m{ jasný důvod – sdílíme s v{mi v{šeň pro vůni. Děl{me
všechno proto, aby v{š požitek z nového aroma byl stejně dobrý nebo ještě lepší než ten předešlý.
Není to jednoduché, ale koneckonců, jen díky tomu jsme nejoblíbenější americk{ značka vonných
svíček.
Souč{stí toho je naše oddanost kvalitě. S hrdostí a l{skou pokračujeme v kr{sném tradičním
řemesle, které se dědilo z generace na generaci mistrů svíčk{řů. Tradiční postupy ctíme jako
z{kladní stavební k{men našeho odkazu a pověsti, přitom se ale neust{le snažíme hledat nové a
lepší cesty, jak zpříjemnit život milovníkům svíček Yankee Candle.
Zůst{v{me v úzkém kontaktu se světem vůní a hled{me nové a nové parfemace, jež v{s znovu
uchvacují. Snažíme se vybírat takové, které budou evokovat příjemné vzpomínky a z{žitky
každodenního života. Děl{me všechno proto, abychom zajistili kvalitní a intenzivní požitek z
vůně.
Mistři parfuméři vyvíjejí vůně Yankee Candle tak, aby měly optim{lní užitek. Všechny parfemace
pečlivě zkoum{ a testuje tým zkušených,nosů´. Chceme dos{hnout ide{lní výraznosti a nejlepší
kvality vůně, abychom mohli garantovat, že svíčka bude vonět stejně v obchodě i doma po
zap{lení. Víme, že se nesmíříte s m{lem, protože vaše v{šeň je i naší v{šní.
Autentické. Věrné předloze. Odv{žné. Dlouhotrvající. Naše vůně vznikají z přírodních extraktů a
esenci{lních olejů. Nasazují vysokou laťku pro všechny ostatní, přenesou v{s na cesty do důvěrně
zn{mých míst i do nezn{ma, do skutečného světa nebo naopak do kraje snů. Pokrývají šk{lu
mnoha kategorií, od exotického ovoce a květů přes atmosféru každodenních situací až po
specifickou vůni slavností a sv{tků.
S každou novou vůní, kterou uvedeme na trh, d{v{me v šanc naši reputaci. Pro Yankee vůni proto
není dost dobré být tak dobr{ jako aroma našich konkurentů. Musí být lepší, protože to od n{s
oček{v{te… a oček{v{me to od sebe i my sami. Každ{ esence musí vonět tak re{lně a příjemně
jako skutečn{ květina, ovoce, koření, místo nebo z{žitek, kterým je inspirovan{. To jsou
požadavky, díky kterým se vůně Yankee Candle staly měřítkem kvality ve světě svíček.