Nakupujte hezky česky

Nakupujte hezky česky
Úterý, 09 Říjen 2012 12:36
"Nakupujte hezky česky", tak zněl slogan v reklamě na výrobky v Penny a v regálech byly
české vlaječky k výrobkům. Naše Sdružení Spotřebitel net tuto reklamu pojalo jako klamavou,
protože nešlo o české výrobky, ale pocházející z jiných zemí. Proto podalo stížnost Radě pro
reklamu. rozhodnutí a usnesení otiskujeme v plném znění, i když s ním nesouhlasím. U mne je
Český výrobek takový, který je vyroben v ČR našimi zaměstnanci a naším produktem.
Cituji:
ROZHODNUTÍ ARBITRÁŽNÍ KOMISE RPR
Stěžovatel: Spotřebitel.net, Bělehradská 235/118, 120 00 Praha 2
Stížnost:
Sdružení Spotřebitel.net se na Radu pro reklamu obrátilo se stížností na reklamní kampaň
„Nakupujte hezky česky“. Ve své stížnosti odkazuje na zjištění Státní zemědělské a
potravinářské komise. SPZI opakovaně zjistila, že v řetězci prodejen Penny je zboží,označené
nápisem „Česká kvalita“, v některých případech vyrobeno mimo Českou republiku. Stěžovatel
považuje za znepokojivé, že v reklamě jsou např. záběry zboží označeného českou vlajkou,
přičemž se jednalo o výrobek z Německa. Stěžovatel svůj podnět podpořil tiskovou zprávou
SPZI z února 2012.
Rozhodnutí: stížnost se zamítá
1/3
Nakupujte hezky česky
Úterý, 09 Říjen 2012 12:36
Odůvodnění:
Členové nezávislé Arbitrážní komise se seznámili s obsahem stížnosti, se zprávou SPZI, která
byla ke stížnosti přiložena, s vizuálem předmětné reklamy a se stanoviskem zadavatele. Ten ve
svém vyjádření mj. uvádí, že „sdružení Spotřebitel.net ve své stížnosti odkazuje na vyjádření
Státní zemědělské a potravinářské inspekce, z něhož vyplývá, že v řetězci Penny se vyskytlo
větší množství potravinových výrobků označených českou
vlaječkou označující „Českou kvalitu“, ačkoli pocházely z jiných zemí jako např. Slovenska,
Polska, Německa nebo Velké Británie. Dále stěžovatel uvádí, že naše reklamní kampaň
užívající reklamní slogan „nakupujte hezky česky“ podstrkuje spotřebitelům záběry na pulty
označené českou vlajkou, kdy např. salám s pepřem takto označený pocházel z Německa“.
K uvedené stížnosti zadavatel dále uvádí, že od počátku vnímá a vysvětluje pojem „česká
kvalita“ šířeji, než jak je nyní vykládán ze strany Státní zemědělské a potravinářské inspekce,
tedy nejen ve smyslu samotné výroby daného výrobku v České republice (při původu surovin z
České republiky), ale i ve smyslu české receptury a know-how, přičemž tento přístup zadavateli
potvrdily jak vyjádření dodavatelů, tak i spotřebitelské výzkumy před spuštěním kampaně.
Zadavatel má za to, že označením „Česká kvalita“ jsou způsobilé být označeny výrobky, které
musí vyhovovat alespoň jedné ze dvou následujících podmínek:
1) Receptura výrobků, jeho chuť, tradice, výroba či zpracování surovin je čistě
tuzemská, respektive domácí (spojení jak s českým, tak bývalým československým
trhem) nebo
2) Většina surovin výrobku, jejich zpracování a výroba, kontrola kvality a balení musí být
tuzemská.
Zadavatel dále uvádí, že například Sunar se vyrábí ve Velké Británii, ale podle české receptury
a výhradně pro českého spotřebitele a proto dle jeho názoru do kategorie česká kvalita
jednoznačně patří. Podobným případem je též káva Jihlavanka, kdy surovina samozřejmě
pochází odjinud, ale zpracování a balení se provádí v Česku a produkt je přizpůsoben chuti
českých zákazníků. Přesto i tyto výrobky zadavatel dále logem „Česká
kvalita“ neoznačuje, neboť respektuje odlišný výklad Státní zemědělské a potravinářské
inspekce.
Zadavatel připomíná, že jeho provozovny byly předmětem řady kontrol ze strany SPZI, v nichž
tento správní orgán uvedl označení některých výrobků za nesprávné. Šlo však spíše o ojedinělé
nedostatky, za něž se společnost zadavatele zákazníkům omluvila. Zadavatel se domnívá, že
došlo k nechtěné či záměrné manipulaci s cílem poškodit zadavatele v rámci probíhajících
kontrol. Rozhodnutí správního orgánu však zadavatel respektuje, přestože vůči němu podal
námitky. Zadavatel revidoval seznamy výrobků nesoucích označení „Česká kvalita“, označení
sporných výrobků bylo staženo a byly posíleny denní kontroly označení na
všech prodejnách zadavatele.
Pokud jde o vlastní stížnost ve věci reklamní kampaně užívající reklamní slogan „nakupujte
hezky česky“: stěžovatel, podle názoru zadavatele, podstrkuje spotřebitelům záběry na pulty
označené českou vlajkou, kdy např. salám s pepřem takto označený, pocházel z Německa.
Zadavatel má za to, že toto tvrzení není pravdivé. V předmětné reklamě jsou označením „Česká
2/3
Nakupujte hezky česky
Úterý, 09 Říjen 2012 12:36
kvalita“ doprovázeným vyobrazením české vlaječky označeny pouze výrobky, u nichž většina
surovin výrobků, jejich zpracování a výroba, kontrola kvality a balení je tuzemská a rozhodně
takto není označen salám německého původu. Tuto skutečnost je možné prokázat
i samotnou reklamou.
Zadavatel závěrem odmítá jakékoliv tvrzení, že by při označování jím nabízeného zboží,
případně v rámci jeho reklamní kampaně, jakkoli docházelo ke klamavému označování zboží,
nebo k jakémukoliv klamání nebo matení spotřebitelů a má za to, že jeho reklamní kampaň je
zcela v souladu s platným Kodexem reklamy vydaným Radou pro reklamu.
Na základě odborného posouzení, které si Rada pro reklamu nechala vypracovat, může být
jako tuzemský označen i výrobek, u něhož i pouze některá část procesu před prodejem (např.
chov, výroba, zpracování, příprava, balení, atd.) probíhá ve vymezeném území.
Arbitrážní komise konstatovala, že od prvního upozornění na stížnost na kampaň zadavatele ze
strany Rady pro reklamu došlo v předmětné reklamě ke změně. Zadavatel slogan upřesnil
vysvětlením - svou „definicí“ sloganu „hezky česky“. Arbitrážní komise je přesvědčena, že v
nové podobě splňuje předmětná reklama požadavky etického Kodexu reklamy.
V Praze dne 24. září 2012
Za správnost: Dr. Ladislav Šťastný
výkonný ředitel RPR
Dodáváme, že při nakupování českých výrobků je někdy těžké rozeznat, jestli jde opravdu o
český výrobek. Podle Lea Kolečkáře, ředitele společnosti Český výrobek s.r.o. "Poznat český
výrobek není tak snadné. Jako zákazníci si musíme dát pozor na různé vlajky, značky řetězců
a rádoby značky kvality, které se tváří jako české. Často u nich chybí podmínka výroby v ČR a
někdy se o podmínkách uvedení značky nedozvíme vůbec. Kupujme proto skutečně české
výrobky, tisíckrát se nám to všem vyplatí!" dodává Leo Kolečkář.
Marie Vrábelová, redaktorka, Spotřebitel net
3/3