DOHLED NAD OCHRANOU SPOTŘEBITELE
Transkript
VY_62_INOVACE_2.02 Název: DOHLED NAD OCHRANOU SPOTŘEBITELE – prezentace Power Point Autor: Hejduková Martina Předmět: Člověk a svět práce Ročník: 9. Časová náročnost: 20 – 25 minut Ověření: 4. 4. 2012 v 9. A Metodické poznámky: Prezentace slouží jako osnova pro výklad učiva a navazuje na tematický celek práva spotřebitele – seznámí žáky s tím, jakými právními normami se zde řídíme, jaké úřady a instituce tuto problematiku řeší. Další část prezentace objasňuje pojem nekalé obchodní praktiky. DOHLED NAD OCHRANOU SPOTŘEBITELE • zákon o ochraně spotřebitele • občanský zákoník • Česká obchodní inspekce (ČOI) – prošetření případů • Státní zemědělská a potravinářská inspekce – kvalita zemědělských a potravinářských výrobků • živnostenské úřady – příslušný podle umístění provozovny • různá sdružení spotřebitelů – pomoc při řešení problémů při reklamaci • internet – zadávání dotazů • média – pořady s tematikou o právech spotřebitele NEKALÉ OBCHODNÍ PRAKTIKY • praktiky klamavé a agresivní – zakázány (zákon č. 634/1992 Sb.) – klamavé - nepravdivé, neúplné nebo nejednoznačné informace – agresivní – používání nátlaku, manipulace, nebo citového vydírání při prodeji zboží • reklama – i ta může být klamavá • „škrty“ na cenovkách (škrty vyšších vymyšlených cen) • nepravdivé informace o časové omezenosti nabídky – okamžité rozhodnutí koupit zboží (časté při výprodejích sezonního zboží) • nepravdivé informace o léčebných účincích zboží či služeb (často na předváděcích akcích, předražené zboží) • manipulace s dětmi (určena přímo dětem) • oznámení o výhře – ta je podmíněna koupí zboží (mnohdy výhra neexistuje) • nevyžádané nabídky zboží – opakované nevyžádané nabídky na zboží nebo služby – telefon, e-mail, SMS, osobní návštěva) • přemýšlet o nákupu a nenechat se ovlivnit nebo napálit
Podobné dokumenty
UžIJTE SI NáKUPY NA LETIšTI PRAHA ENJOY
a) Srovnání cen musí být provedeno mezi dvěma identickými produkty, a to mezi cenou zaplacenou za příslušný produkt v provozovně na Letišti Praha / Ruzyně a cenou stejného produktu v jakémkoli obch...
VíceStárnutí pneumatik GoodYear
„Setkáváme se občas s řidiči, kteří odmítají nakupovat nové pneumatiky vyrobené před rokem či dvěma lety. Své chování následně odůvodňují tvrzením, že pneumatiky považují za staré. Jedná se však o ...
VícePRESS RELEASE Tisková zpráva Životnost nových
vyrobena nejvíce před 6 lety. Národní asociace distributorů pneumatik (NTDA) v této souvislosti uvádí jen 5 let od data výroby. Německé asociace gumárenského průmyslu, výrobců a prodejců pneumatik ...
VíceReferát na cvičení z Psychologie 2
pravdivě o názvu výrobku. Určitě však není poctivá, snaží-li se nám nakukat, že nás po každé lžičce čeká spousta sexuálních radovánek... Ovšem právě taková reklama funguje. Výrobky, k jejichž propa...
Více2012 - Česká obchodní inspekce
Úvodní slovo ústøedního øeditele Èeské obchodní inspekce Stále větší důležitost přikládaná ochraně spotřebitele a budování jednotného trhu EU přímo souvisí s vývojem nových výrobků, služeb i forem...
VícePrezentace aplikace PowerPoint
Příklady využití otevřených dat z Česka i zahraničí Martin Nečaský, MV ČR Michal Kubáň, MV ČR
Více