15. SOCIÁLNÍ PSYCHOLOGIE – INTERAKCE A KOMUNIKACE

15. Sociální psychologie – interakce a komunikace
15. SOCIÁLNÍ PSYCHOLOGIE – INTERAKCE A KOMUNIKACE
- sociální psychologie se zabývá myslí jedinců ovlivněných přítomností jiných osob, sám člověk
se bude jevit jinak, než když bude ve skupině lidí – lidé jinak myslí, když jsou sami a ve skupině
Lewinovy výzkumy s řízením skupiny
- Kurt Lewin – zakladatel sociální psychologie
- provedl výzkum – studenti vedli kroužky chlapců – někteří dostali za úkol vést je autoritativně,
jiní liberálně, jiní demokraticky
výsledky:
→ autokratické = chlapci byli nepřátelští, závistiví, málo iniciativní, když se vedoucí
vzdálil, skupina přestala pracovat
→ liberální = chlapci byli vůči sobě přátelští, nebyli moc iniciativní, když se vedoucí
vzdálil, pracovali jen někteří
→ demokratické = byli přátelští, pracovali dál – když se vedoucí vzdálil, roli vedoucího
přebral neformální vůdce chlapců
- demokratické řízení je nejúčinnější
Skupinový život a kognitivní disonance
- Leon Festinger – nejznámější student Lewina, v soc. psychologii proslul teorií kognitivní
disonance = způsobí nám ji druzí lidé v naší mysli – střetnou se zde 2 naprosto protikladné
pravdy – jsme o něčem přesvědčeni, druzí lidé nám podají důkaz, že se mýlíme = vznikne
disonance v naší mysli
- disonance musí být překonána, musíme se přiklonit k jedné pravdě - Festinger si je jistý, že k té
první pravdě
- experimentoval s lhaním, pozval studenty na přednášku, která byla hrozně nudná, když
skončila, studenti museli říct dalším studentům, že byla přednáška skvělá – dostali za to 10 dolarů
- další skupina měla udělat to samé, ale jen za 1 dolar
- očekávalo se, že lépe budou lhát ti s 10 dolary, ale ukázalo se, že lépe lhali tu s 1 dolarem =
trvalo jim, než se jim rozleželo v hlavě, že mají 1 dolar a mají lhát, vznikla disonance = mám
lhát, ale dostal jsem málo zaplaceno
- disonance mezi málo penězi a lží – disonance se vyřeší tím, že sami sebe přesvědčíme, že
přednáška byla dobrá
Slavné experimenty a případy
Solomon Asch – skupinová konformita
- studenti dostali úkol – pokus, kdy 9 studentů bylo posazeno do kruhu, za katedrou jim učitel
předkládal 2 desky – museli porovnat dvě tabulky
- měli určit, která z čar na druhém obrázku odpovídá té na prvním
- někteří studenti byli předem instruováni, aby odpovídali jednotně a
hlavně špatně – skupina, jeden nezasvěcen - zkoumaný
- pod vlivem skupinového nátlaku nezasvěcení často odpovídali špatně,
byli nervózní – podřídili se názoru ostatních
- nejvíce konformní byli studenti psychologie, nejméně fyziky
Milgramův experiment – poslušnost vůči autoritě
15. Sociální psychologie – interakce a komunikace
- 60. léta, Yale
- dal do novin inzerát, že hledá dobrovolníky na experiment s učením za odměnu 4 dolary, vybral
40 mužů, zahájil experiment
- dotyčný měl hrát učitele nebo žáka
- zkoumaná osoba v roli učitele – četl žákovi dvojice slov, ten si je měl zapamatovat, pokud
udělal chybu, dal mu učitel elektrický šok – šoky se stupňovaly (když se napětí dostalo na 100,
200 V, žák začal řvát, škubat se)
- zkoumalo se, do jakého napětí budou lidé ochotni jít, mnozí z nich porkačovali dál, i když s tím
vnitřně nesouhlasili – podřídili se autoritě
- do 480 V šlo 60% američanů
- při experimentu byl rozdíl v tom, jestli tam bylo sklo, nebo ne – když to viděli, nebyli tak
poslušní
- rozdíl byl i v tom, zda byl instruktor vysoký, v bílém plášti, než když byl malý (jako údržbář)
- ve skutečnosti zde žádné elektrody nebyly - řekli jim to až na konci – dotyční věděli, že jsou
poslušní, že podlehli manipulaci
Rosenthalův efekt experimentátora – pygmalion efekt
-Provedl 2 experimenty
1) laboratorní
- studenti dostali potkany, část dostala „obyčejné“ potkany, část nějaké „vysoce učenlivé“ (jako)
- měli 14 dnů na naučení potkana běhat labyrintem
- studenti s chytrými potkany je naučili vše skvěle, obyčejní potkani to nezvládli
- všichni studenti dostali potkany stejné, byli přesvědčeni, že mají hloupé, chytré ---) postupovali
podle toho… ti, co měli hloupé, se na to vykašlali
2) terénní
- Rosenthal se rozhodl vyzkoušet to ve škole – v praxi - parta doktorandů se vydala na jednu
vzdálenou základní školu – učitelé ZŠ byli paf, když tam přijeli učitelé z Harvardu testovat IQ
žáků 6. třídy
- zjistili superiorní IQ u průměrných žáků (vymysleli si to) učitelé byli šokováni
- po roce se sem vrátili a tito žáci byli premianty
- IQ těchto žáků se po roce opravdu zvýšilo, s tím ale nesouhlasí psychologové
pozn.: Golem efekt – český termín, opak pygmalion efektu – vím, že někdo něco neumí, a proto
ho budu právě z toho zkoušet → bude hodnocen ještě hůře
Efekt přihlížejících – případ Genoveseové
- mladá barmanka se nad ránem vracela z práce domů – napadl ji nožem dělník, dívka křičela, on
utekl, rozsvítila se v ulici okna, ale nikdo jí nepřišel na pomoc
- on se vrátil a znovu ji bodl, pak ještě jednou - po půl hodině zemřela
- policie zjistila, že posledních 5 minut se na událost dívalo 38 lidí a nikdo nepomohl --)) život ve
velkoměstě zbavuje člověka lidství
- čím více lidí přihlíží nějaké situaci, tím je méně pravděpodobné, že někdo zasáhne, ostatní
spoléhají na druhého, myslí si, že už někdo pomoc dávno zavolal
- lidé jsou pod vlivem přítomnosti dalších inhibitování – je jim znesnadněna činnost
- efekt přihlížejících je častý i třeba ve třídě (všichni předpokládají, že se přihlásí druhý)
Zimbardův vězeňský experiment
15. Sociální psychologie – interakce a komunikace
- člověk se na rozdíl od zvířat učí imitací a observací, máme automatickou tendenci napodobovat,
nemusíme za to mít odměnu, někdy dojde až i identifikaci se vzorem
- Zimbardo tvrdil, že studenti budou umět napodobit vězně, i když ve vězení nikdy nebyli
- bylo vybráno 21 studentů, mužů, půlka byla vězňů, půlka dozorců, vybraní studenti byli emočně
stabilní
- aby se dodalo důvěryhodnosti, studenti byli zatčeni opravdovou policií a převezeni do cel ve
sklepech univerzity
- experiment byl plánován na 14 dní, ale po 5 dnech musel být ukončen pro jejich patologické
chování
- z toho vyplývá, že člověka formuje prostředí, ve kterém je, i status, který je mu přidělen
- šlo o experiment s rolemi
- zatímco dozorce hráli s obrovskou přehnaností, vězni se svým rolím vzpírali (status
vězně je statková smrt), představa vězně spojena se vzpourou, vzbouřili se už 3. den
Sociální komunikace
METAKOMUNIKACCE – paralingvistické aspekty řeči
lingvistika = jazykověda, para = vedle
= ne to, co se říká, ale JAK se to říká; způsob, jak se co sděluje a před kým se to sděluje (např.
ironizace před ostatními je mnohem bolestivější než mezi čtyřma očima)
Tón hlasu – intonace
- tón hraje velkou roli
- jak nahlas, jakým tónem (zvýšeným, sníženým)
- např. při ironii, kakofenismu (protiklad ironie – říkám něco negativního, ale myslím to
pozitivně)
Řečový registr
- podle sociální situace vybíráme slova a celkový způsob mluvy
→ deklamační registr
- mluvení slavnostním tónem, někdy patetickým, podle toho volíme slova
- svatby, pohřby, politické projevy
→ formální registr
- způsob mluvy úředníků a všech lidí, kteří si chtějí ponechat distanci od lidí, se kterými
jednají
- strohá, cituprostá, úřednická mluva
→ informativní registr
- ryze informativní, volí ho učitelé ve školách, když se nás někdo zeptá na cestu…
→ familiární registr
- používáme při komunikaci s příbuznými
→ intimní registr
- mezi milenci, mezi blízkými přáteli, mazlivá označení
- nehodí se do firem – působí zde rušivě
NEVERBÁLNÍ ASPEKTY
- vše, co doprovází náš mluvený projev, melodie vět, ironie, jízlivost, empatie
- proxemika = vzdálenost, jakou dodržujeme od druhých, každý potřebujeme nějakou
vzdálenost, když ji nedodržujeme, jsme ve stresu
- intimní zóna – 50 cm
15. Sociální psychologie – interakce a komunikace
- osobní prostor – 120 cm
- společný prostor – 3 m
- veřejný prostor – 4,5 m
- haptika = doteky (podání ruky – stisk a jeho síla)
- mimika = výrazy tváře
- gestikulace = verbální komunikace je doprovázena gesty
- gestika = jsou to gesta nahrazující verbální komunikaci
- kinezika = pohyby – vypovídají o míře naší únavy, zda jsme neurotičtí
- posturika – postoje a figury – polohy a držení těla mají v komunikaci také význam
Vysvětlete pojmy:
OBNUBILACE = mdloba, bezvědomí, mrákotný stav
OBSESE = nutkavá myšlenka
OIDIPŮV KOMPLEX = milostný vztah syna k matce (podle mýtu o Oidipovi)
OLIGOFRENIE = slabomyslnost, mentální retardace
ONO =
ONTOGENEZE = individuální vývoj jedince od zárodečného vývoje do smrti
OPERANTNÍ = operantní podmiňování – druh učení – odměňování spontánních aktů chování
(operantů)
ORÁLNÍ = ústní
ORGANICKÝ = živý, související s organizmem
OSOBNOST = individuální spojení biologických, psychických a sociálních rysů jednotlivce
PARAFILIE = odlišnosti sexuality považované za poruchu, dnes se užívá termín deviace
PARANOIA = psychická porucha vyznačující se bludy vztahovačnosti, podezíravosti nebo
žárlivosti při plném zachování intelektu
PARAPSYCHOLOGIE = názor a praktiky mimosmyslového vnímání, psychotronika,
metapsychologie