CONVENIENCE

CONVENIENCE
KOMPLEXNÍ PROGRAM ZLEPŠOVÁNÍ KVALITATIVNÍ ÚROVNĚ
A PRODEJNÍHO VÝKONU ČERPACÍCH STANIC.
ATRIBUTY PROGRAMU
Program CONVENIENCE je cyklickým procesem cíleným na průběžné zlepšování kvalitativní úrovně čerpacích
stanic a zvyšování jejich prodejního výkonu.
1. ZADÁNÍ PROVOZOVATELE
Definování cíle programu a popřípadě využití jeho jednotlivých segmentů.
2. CONVENIENCE AUDIT
Základem vysoké efektivity celého procesu je komplexní audit kvalitativní úrovně obchodu čerpací
stanice, který umožní přesně a velmi podrobně identifikovat jednotlivé oblasti rozvoje a jejich priority a
cíleně se koncentrovat na konkrétní příčiny zjištěných problémů.
3. CONVENIENCE AKADEMIE
Na základě požadavků provozovatele a výsledků auditu je nakonfigurován a realizován individuální
vzdělávací program v příslušné formě a rozsahu.
4. CONVENIENCE STORE
Ve spolupráci s managementem čerpací stanice je zpracován projekt optimální a efektivní modernizace
čerpací stanice včetně investičního rozpočtu a poskytnuta maximální podpora při realizaci modernizace.
5. ZLEPŠENÍ VÝKONU A IMAGE
Zlepšení výkonu a image čerpací stanice je cílem předchozích procesů.
6. CONVENIENCE SERVIS
Zajištění dlouhodobé účinnosti předchozích procesů a další jejich zlepšení lze dlouhodobě docílit
prostřednictvím průběžné poradenské podpory a koučingu managementu a personálu čerpací stanice a
doplňkového distančního vzdělávání personálu.
PŘÍNOSY PROGRAMU
Provozovatelům čerpacích stanic přinese:
vyšší profesionalitu, odbornost a kompetentnost personálu
nové moderní prostředí podporující nákupní chování zákazníků
celkové zvýšení kvalitativní úrovně a image čerpací stanice
zvýšenou motivaci a stabilizaci pracovního týmu
posílení loyality zákazníků a popřípadě i nové klienty
vyšší prodeje, efektivnější provoz
KONZULTANTI
Tým spolupracujících poradců a lektorů tvoří zkušení profesionálové/specialisté s dlouholetou praxí většinou
výhradně v oboru čerpacích stanic (jak velkých petrolejářských společností, tak i nezávislých provozovatelů).
REFERENCE
Dlouhodobě vysoce pozitivní hodnocení ze strany klientů - provozovatelů čerpacích stanic
i samotných zaměstnanců – operátorů a manažerů.
Reference – provozovatelé čerpacích stanic značkových sítí i jednotlivých nezávislých distributorů
a další odborné instituce a subjekty
Sítě ČS:
SHELL,
EUROOIL (ČEPRO)
Agrotec, Agropodnik Domažlice (sk. AGROFERT)
ČSAD Hodonín
HUNSGAS,
LUCKY CS GOLD,
PROTEGO (KOLOC OIL),
ADW,
PETROLstation,
DOS-SERVIS (ESOTANK)
a další…
Jednotlivé ČS:
JIMO Radlík u Jílového, TANACO Sadská, Unipetrol – Sanytrák Luhačovice,
STAJAM Poříčí n.S., TENRYU Slavkov, DOTA BUS Lanškroun, PR Radotín
a další…
Ostatní odborné instituce:
PETROLmedia (Petrolawards. Petrolmagazín)
VŠCHT (Technopark Kralupy)
Dallmayr Vending&Office
POSKYTOVATEL PROGRAMU
MANAGEMENT, ODBORNÝ A METODICKÝ GARANT
TOMAS CONSULTING ing. Tomáš Mikšovský
tel: 602 200 032
e-mail: [email protected]
PROCESOR VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU
Trimedar s.r.o.
Šárecká 1024/23, 160 00 Praha 6 - Dejvice