NÍZKOPRAHOVÉ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ (NZDM) Popis

CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB HVOZDY, o.p.s.
Masečín 119, 252 07 Štěchovice
Doručovací adresa: Masečín 119 Hvozdy, 252 05 Hvozdnice
IČ: 29128218, tel. 257 770 377. 257 770 258
e-mail : [email protected], www.css-hvozdy.cz
NÍZKOPRAHOVÉ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ (NZDM)
www.css-hvozdy.cz
Popis služby
Poslání NZDM
Posláním nízkoprahového zařízení pro děti a mládež je poskytovat pomoc a podporu, doprovázet
v obtížných životních situacích, přispívat ke zlepšení kvality života, usnadnit vstup na trh práce těmto
osobám:
 dětem a mládeži, která se ocitla v nepříznivé životní a sociální situaci, nebo je touto situací ohrožena
(např. sociální vyloučení)
 osobám ohrožených závislostí nebo závislých na návykových látkách
 osobám v krizi
 osobám, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
 rodinám s dítětem/dětmi
Cíle NZDM
Strategickým cílem NZDM je:
Strategickým cílem NZDM je dlouhodobě poskytovat kvalitní a odborné sociální služby cílové skupině,
které vycházejí z konkrétních individuálních potřeb klientů
Dlouhodobým cílem je:
 informování o sociálních rizicích, která vyplývají z nepříznivých sociálních situací
 nabízení pomoci v obtížných životních a sociálních situacích, poskytnutí individuální podpory a
bezpečného prostoru v období dětství a dospívání
 posílení schopnosti klientů zvládat obtížné životní a sociální situace vlastními silami
 učit jak smysluplně trávit volný čas a aktivizovat tvůrčí potenciál jednotlivců i skupin
 nabízení aktivit a činností zaměřených na prevenci, s cílem snížit riziko sociálně patologických jevů
 rozvíjení individuálních schopností a dovedností klientů
 posilování motivace a vzdělávání
 zvyšovat povědomí veřejnosti o činnosti a aktuálním dění v NZDM
Hodnotící kritéria
 pomoci zlepšit prospěch ve škole u 5 uživatelů
 u 3 uživatelů docílit snížení absencí ve škole z důvodu záškoláctví
 u 5 uživatelů vytvořit pomocí aktivizačních služeb a motivačních programů potřebu smysluplně
hospodařit se svým časem (timing) s cílem lépe se uplatnit na trhu práce
 10 uživatelům poskytnout bilanční diagnostiku a test struktury zájmů – s cílem lépe se uplatnit na trhu
práce
Cílová skupina
Cílovou skupinou NZDM jsou děti, mládež a mladí lidé ve věku od 6 do 26 let, kteří se ocitli v nepříznivé
životní a sociální situaci, kteří jsou ohrožení společenskými nežádoucími jevy a sociálním
vyloučením, ohrožení závislostí nebo závislí na návykových látkách, kteří se ocitli v krizi, kteří vedou
rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženi a také rodiny s dítětem či dětmi.
Forma poskytování služby
Ambulantní


na pobočce CSS Hvozdy, o.p.s. v MFC Štěchovice (prof. Lista 393)
v areálu CSS Hvozdy, o.p.s., Masečín 119, 252 07 Štěchovice
Kapacita služby
Průměrná kapacita služby NZDM 30 uživatelů za rok, v klubu Funny je denní kapacita 10 uživatelů.
Zásady poskytování služby NZDM
Zásadou naší práce je respekt ke klientovi:
Respektujeme osobnost - protože každý jsme jedinečný.
Respektujeme svobodnou vůli - protože každý si chce o sobě rozhodovat sám.
Respektujeme důstojnost - protože ta dělá člověka člověkem.
Respektujeme soukromí - protože víme, že „mlčeti zlato“.
Respektujeme možnosti klienta - protože každý máme své možnosti, které chceme využít.
Respektujeme přání klienta - protože pro nikoho není přání tak silné, jako pro toho, kdo si ho přeje.
Poskytované služby
Vytváříme pestrou nabídku aktivizačních programů, poskytujeme informace, odbornou podporu a pomoc
a tak zmírňujeme nepříznivou situaci uživatele.





výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
sociálně terapeutické činnosti
pomoc při uplatnění práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
další činnosti v rámci prevence sociálně patologických jevů
Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
 nácvik a upevňování schopností a dovedností – výtvarná činnost, rukodělná činnost, obecná
gramotnost, všeobecný rozhled apod.
 aktivity spojené se vzděláním – doučování, psaní domácích úkolů, pomoc s referáty apod.
 poskytování informačního servisu
 skupinové debaty, přednášková činnost, promítání tematických filmů apod.
 klubová činnost: klub Funny - tábornictví, zálesáctví, příroda a camping
- fantasy žánr - literatura, film, kinematografie, výroba rekvizit
- práce s kamerou a fotoaparátem, grafické programy, úprava videa
- výlety, stanování, návštěva sportovních a zážitkových center
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
 poskytování poradenství umožňující lepší orientaci ve společenském prostředí
 poskytování doprovodů do institucí – škola, soud, policie
 podpora pozitivní komunikace a začlenění do skupiny vrstevníků nebo společnosti – skupinové
aktivity
Sociálně terapeutické činnosti
 poskytování krizové intervence
 poskytování odborných konzultací
Pomoc při uplatnění práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
 kontaktní a doprovodná činnost
 práce s osobami blízkými – se souhlasem uživatele
 pomoc při vyřizování běžných záležitostí
Další činnosti v rámci prevence sociálně patologických jevů
 spolupráce se státní správou a samosprávou
 spolupráce se základní školou
 spolupráce se speciálním pedagogem a psychologem
 spolupráce se zařízeními a organizacemi, které poskytují návaznou síť služeb
 preventivní programy (promítání filmů, diskuze a besedy) na téma sexualita, šikana, drogy,
záškoláctví, kriminalita apod.
Zásady poskytování služby




Respekt – pracovník vždy respektuje přání, názory, postoje a rozhodnutí uživatele
Bezplatnost – všechny služby jsou poskytované zdarma, bez jakékoliv formy registrace
Anonymita – uživatel služby má právo zůstat v anonymitě
Dobrovolnost – služba je dobrovolná a uživatel může přijít a odejít kdykoliv bude chtít, pravidelná
docházka není podmínkou užívání služby





Prostor – uživatel má možnost přicházet s vlastními nápady a ovlivňovat tak program zařízení
Rovnost – na služby mají nárok všichni bez rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, etnické příslušnosti,
sociálního postavení, víry a náboženství, názorového smýšlení či sexuální orientace
Diskrétnost – pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí o všech osobních skutečnostech, které se během
spolupráce s uživatelem dozvědí
Odbornost – v zařízení jsou odborníci, kteří mají pro svou pracovní pozici příslušné vzdělání
Pracovníci NZDM se svými uživateli pracují v bezpečném prostředí, na základě kontaktní práce a
individuálního přístupu. S každým uživatelem služby je uzavřena Smlouva o poskytnutí služby či
ústní dohoda o užívání služby, kjdui nghutjm sju kohple u fhzgj jjskool 58936
Práva uživatelů sociální služby















Právo požádat nás o pomoc (řešení osobních problémů a krizových situací s pracovníky
zařízení).
Právo bezplatně využívat služby zařízení.
Právo na informace o službách zařízení.
Právo na slušné zacházení a soukromí.
Právo vybrat si pracovníka, se kterým se budeš radit.
Právo vědět, jakou dokumentaci vedeme a právo do ní nahlížet.
Právo ukončit spolupráci.
Právo na ochranu osobních údajů.
Právo zůstat v anonymitě.
Právo na vlastní názor a respekt.
Právo kdykoliv přijít a odejít (v provozní době).
Právo užívat prostor zařízení.
Právo přicházet s vlastními nápady a ovlivňovat tak program zařízení.
Právo podat stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování služby.
Právo přivést si kamarády / mladší sourozence.
Souhlas s poskytnutím osobních údajů
Osobní údaje, které mohou být vyžádány v souvislosti s poskytnutím služby NZDM:
 jméno, adresa nebo jenom obec, telefonický nebo e-mailový kontakt
Veškeré další informace, potřebné pro poskytnutí služby, mohou být používány pouze s Vaším
písemným souhlasem!
Souhlas s užíváním a zpracováním osobních údajů
Já, jméno a příjmení …………………………………………………….
trvalým bydlištěm ……………………………………………………….
toho času uživatel sociální služby NZDM CSS Hvozdy, o.p.s. dávám na základě zák. 101/200Sb. svůj
souhlas s poskytováním mých osobních údajů tomuto NZDM a orgánům státní správy a samosprávy
prostřednictvím pracovníka NZDM
…………………………………….........................................................................................................
Beru na vědomí, že údaje jsou nezbytně nutné pro vedení mé sociální dokumentace. Byl (a) jsem
poučen (a), že mohu kdykoli nahlédnout do své dokumentace. Byl (a) jsem rovněž poučen (a) o
možnosti odvolání souhlasu, a to i bez udání konkrétního důvodu.
V……………….., dne…………….
………………………………….
vlastnoruční podpis uživatele
Podávání stížností
Pokud nejste spokojeni s průběhem služby, nebo s jednáním našeho pracovníka, můžete kdykoli podat
stížnost.
Máte několik možností, jak podat stížnost – ústně, písemně, anonymně
Stížnost můžete podat těmito způsoby:
-
v kanceláři pracoviště vedoucímu pracovníkovi, nebo do označené schránky
anonymně do označené schránky
Pokud nejste spokojen/a s řešením Vaší stížnosti, můžete se odvolat
- ke zřizovateli SPMP ČR, Karlínské nám. 12/59 Praha 8 - Karlín, 186 03
Pokud nejste spokojen/a s řešením Vaší stížnosti, můžete se odvolat k nezávislým institucím
- Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 39, Brno, 602 00
- Český helsinský výbor, Jelení 5, Praha 1
Doba k vyřízení stížnosti je 30 dnů od evidence.
Provozní doba
Služba NZDM funguje od pondělí do čtvrtka, a to následně:
Pondělí .......... ZŠ Hradištko, 13:00 – 17:00 hodin
Úterý
.......... areál CSS Hvozdy, o.p.s., 09:00 – 17:00 hodin
Středa .......... pobočka v MFC Štěchovice, 12:30 – 17:00 hodin
Čtvrtek .......... areál CSS Hvozdy, o.p.s., 13:00 – 17:00 hodin
- kontaktní osobou je vedoucí služby pan Jakub Čanda, tel.: 731 417 229, e-mail: [email protected]