CAF (Common Assessment Framework)
Transkript
CAF (Common Assessment Framework) Model CAF (Common Assessment Framework) je nástroj řízení kvality, který byl vytvořen pro podmínky organizací veřejného sektoru. Je výsledkem spolupráce ministrů EU odpovědných za veřejnou správu a od roku 2000, kdy byla představena jeho první verze, je Evropským institutem veřejné správy (EIPA) dále rozvíjen. Model CAF vychází z modelu EFQM. Základem Modelu CAF je sebehodnocení (na rozdíl od EFQM, kde hodnocení provádějí autorizovaní hodnotitelé), které pomáhá organizaci jednak identifikovat její silné stránky, jednak získat přehled aktivit vedoucích k trvalému zlepšování výkonnosti organizace. K čemu je model CAF v praxi? CAF je ve srovnání s ostatními modely TQM poměrně snadný, takže je vhodné zvláště pro organizace, které s řízením kvality začínají. Model pomůže identifikovat základní slabá místa managementu organizace (v předpokladech Organizace) a nedostatky ve výsledcích. CAF se soustředí na to CO je nedostatkem, nedává konkrétní odpověď na to, JAK dále postupovat při zlepšování. Pomáhá ale organizacím zavést principy dobrého řízení. Umožňuje rovněž průběžné sebehodnocení a zlepšování v čase. Hodnocení probíhá v těchto oblastech, které jsou rozdělené na předpoklady a výsledky: Předpoklady - jak organizace funguje, aby mohla dosahovat výsledků Vedení - řízení společnosti Zaměstnanci - řízení lidských zdrojů a práce s lidmi Strategie a plánování Partnerství a zdroje - řízení financí a fundraising Procesy - nastavení procesů organizace Výsledky organizace Zaměstnanci - výsledky Zákazníci - výsledky Společenská odpovědnost - výsledky Klíčové výsledky výkonnosti - služby poskytované organizací Další informace a zdroje (Mezinárodní) European Institute of Public Administration
Podobné dokumenty
Studie uživatelů modelu CAF
Pokud ne, označte prosím na následujícím seznamu kritéria, která nebyla (úplně) vyhodnocena (kritérium nepovažujeme za úplně vyhodnocené, pokud alespoň jedno subkritérium nebylo hodnocené). Je možn...
VíceList Eipa
Držák FOLD na AL rámečky sada Huwilift-Fold 600mm A 30 Držák k Foldu na dřevo Pravý Držák k Foldu na dřevo Levý Huwilift-Fold 800mm C40
VíceSystémy vzdělávání advokátů v EU - european e
Organizace zapojené do dohledu Advokátní komory nad vzdělávacími aktivitami v rámci soustavné odborné přípravy Proces dohledu
VíceK005 - Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, ops
Je členem Pracovní skupiny pro kvalitu ve veřejném sektoru. V projektu „Benchmarking v oblasti…“ byl lídrem skupiny D. E-mail: [email protected] Ing. Milan Půček, MBA (*1968) pracuje jako tajemník Měs...
VíceSystémy vzdělávání advokátů v EU - european e
Předpokládaná reforma systému odborné přípravy Reforma předpisů o profesionální právní praxi (zákon č. 247 ze dne 31. prosince 2012 – Nuova disciplina dell’ordinamento della professione forense), k...
VíceKatalog EIPA 01 nábytkové závěsy
11 ODPADKOVÉ KOŠE, PLASTOVÉ DOPLŇKY 12 NÁTĚROVÉ HMOTY, LEPIDLA, BRUSIVO, OPRAVNÉ VOSKY, TMELY
VíceVUT v Brně JAKOST A PODNIKOVÁ KOMUNIKACE Prosinec 2005
metoda podle ISO 9004:2000. Jednotlivé přístupy se vzájemně liší svou náročností na zdroje, dobou trvání, exaktností a objektivitou. Mölnlycke Health Care je vedoucí evropský výrobce a dodavatel je...
Více