tz-mobilni-datove-sluzby-jsou-na-postupnem

Tisková zpráva
Mediaresearch, a.s., Praha, 13.5.2009
Mobilní datové služby jsou na postupném
vzestupu
Březnový netpanel omnibusový výzkum agentury Mediaresearch, který probíhá
na internetovém panelu respondentů, se tentokrát dotazoval na využívání
mobilních datových služeb. Hlavním cílem výzkumu realizovaného ve spolupráci
s TUESDAY Business Network bylo zjistit informovanost a postoje internetové
populace k mobilním datovým službám a frekvenci používání různých funkcí a
služeb, jež mobilní telefony nabízí. První výsledky byly prezentovány v rámci
pravidelného setkání Communication WEDNESDAY.
Ačkoliv využívání mobilních datových služeb v České republice zatím není zrovna běžnou
záležitostí, potenciál na rozšíření zde existuje. Jak výzkum ukázal, používání datových služeb
v mobilu deklaruje necelá třetina respondentů a v blízké době je dle odpovědí plánuje využívat
přibližně desetina lidí. Toto rozhodnutí mohou ještě více podpořit novinky plánované pro uvedení
na trh pro rok 2009, ať již jde o samotná mobilní zařízení, softwarové změny, nové služby či
obsah.
Zájem respondentů starších věkových skupin je menší, což může být do značné míry spojeno
s úrovní jejich informovanosti a zájmem v oblasti informačních a komunikačních technologií
(ICT). Z hlediska genderových rozdílu můžeme pozorovat využívaní mobilních datových služeb
spíše muži než ženami.
Nadpoloviční většina respondentů (56 %) mobilní datové služby zatím nevyužívá, ani se využívat
nechystá. Přibližně dvěma procentům dotazovaných chybí informace, co se pod tímto termínem
skrývá a co jim může nabídnout.
Graf 1: Využíváte datových služeb svého operátora?
Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=504, 15+
A Step Ahead
Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/2778, 130 00 Praha 3, tel.: 222 717 763-4,
fax: 222 717 762, www.mediaresearch.cz
Strana 1/5
Tisková zpráva
Mediaresearch, a.s., Praha, 13.5.2009
Významným impulsem, který v zásadě pomohl celému trhu mobilních datových služeb v ČR, byl
příchod iPhone 3G a aktivita Vodafonu ve spolupráci se Seznam.cz na konci roku 2008. Tyto
společnosti přišly s mobilními verzemi služeb nejrozšířenějšího českého portálu s názvem Seznam
na mobil.
Které mobilní služby dnes využíváme nejčastěji?
Mezi respondenty, kteří využívají datové služby ve svých mobilních telefonech, je nejrozšířenější
využívání mobilního internetu. Polovina lidí využívajících datové služby si v mobilu alespoň jednou
týdně prohlíží video či animace a podobně populární je i prohlížení webových stránek v mobilu.
Instant messaging, který slouží spíše k neformálnímu způsobu internetové komunikace, používá
v mobilních telefonech více než třetina respondentů alespoň jednou měsíčně. Oproti tomu
tradičnější e-mail v mobilu použije alespoň jednou měsíčně necelá polovina respondentů
využívajících mobilních datových služeb.
Mezi další respondenty relativně hojně využívané mobilní datové služby patří také sledování
zpravodajství, počasí apod.
Jak využíváte telefon pro následující činnosti?
Graf 3: Jak využíváte telefon pro následující činnosti?
N = 157, lidé, kteří využívají mobilní datové služby
několikrát denně až 1x denně
několikrát týdně až 1x týdně
několikrát měsíčně až 1x měsíčně
méně často
nikdy
nevím, tuto službu neznám
Využívání mobilního internetu
37
Prohlížení videa či animací v mobilu
31
29
Prohlížení webových stránek v mobilu
21
24
IMS (instatní messaging přes mobil)
17
Sledování zpravodajství, počasí apod.v mobilu
17
Přistupovaní k sociálním/komunitním sítím přes mobil
7
11
6
Hledání lokálních informací v mobilu
10
7
Sledování sportovního zpravodajství v mobilu
10
11
Sledování informací ohledně cestování a dopravy v mobilu
8
15
Sledování informací ohledně financí v mobilu
7
Sledování informací ohledně zábavy v mobilu
6
0%
6
14
16
26
20%
25
6
39
31
19
53
18
10%
30
60
6
14
4
22
13
7
17
48
13
6
10
14
22
12
16
6
15
15
7
14
8
19
21
22
Posílání/přijímání emailů prostřednictvím mobilu
16
29
22
29
57
26
30%
40%
47
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=157, 15+
A Step Ahead
Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/2778, 130 00 Praha 3, tel.: 222 717 763-4,
fax: 222 717 762, www.mediaresearch.cz
Strana 2/5
Tisková zpráva
Mediaresearch, a.s., Praha, 13.5.2009
Které služby nás nejvíce lákají?
Představme si situaci, že jsou datové služby zpoplatněny přijatelným tarifem a respondenti vlastní
zařízení podporující tento typ služeb. Za takového předpokladu by jich více než čtyři pětiny
využívaly mobilní zařízení pro příjem a odesílání e-mailů. Druhou nejvíce využívanou službou by
mohlo být vyhledávání dopravního spojení a podobně tak použití online map, které deklarovaly
přibližně dvě třetiny respondentů. Pro více než polovinu respondentů by tyto podmínky byly
potenciálním impulsem pro získávání zpravodajských informací.
V preferencích však můžeme pozorovat generační rozdíly. Nejmladší lidé by oproti ostatním
věkovým skupinám dali přednost hledání dopravního spojení, instant messagingu (ICQ, MSN,
atd.), sledování videí na internetu (YouTube, Stream, atd.) a přístupu k sociálním sítím
(Facebook, Líbímseti, atd.).
Graf 2: Představte si, že vlastníte MDA či podobný mobilní telefon, služby jsou zpoplatněny pro Vás
Představte si, že máte mobilní telefon typu iPhone, služby jsou zpoplatněny pro vás přijatelným tarifem,
přijatelným tarifem, které služby byste
nejspíše
využívali?
které
služby by
ste nejspíše využívali?
N = 504, lidé, kteří využívají služeb mobilních operátorů (T-Mobile, O2, Vodafone, U:fon)
90%
82%
80%
70%
64%
61%
60%
58%
50%
47%
45%
42%
40%
37%
30%
24%
20%
20%
10%
3%
0%
E-mail
Dopravní
spojení
Mapy
Zprávy
Počasí
Dopravní
informace
Instant
Video na Sociální sítě Sportovní
messaging internetu (facebook, výsledky
(icq, msn...) (youtube, líbímseti…)
stream…)
Jiné
Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=504, 15+
Postoje lidí ohledně využívání mobilních datových služeb
Jaké vidí respondenti největší překážky, které je prozatím odrazovaly od používání mobilních
datových služeb? Tři čtvrtiny respondentů, kteří znají pojem mobilní datové služby, ale
A Step Ahead
Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/2778, 130 00 Praha 3, tel.: 222 717 763-4,
fax: 222 717 762, www.mediaresearch.cz
Strana 3/5
Tisková zpráva
Mediaresearch, a.s., Praha, 13.5.2009
nevyužívají je ani je využívat neplánují, považují sazby účtované operátory za tyto služby za příliš
vysoké. Pro tyto respondenty s negativním přístupem k mobilním datovým službám je jejich
používání v mobilu nepohodlné a pro čtvrtinu z nich nedosahuje dostatečné rychlosti. S těmito
výroky se však ztotožňují i respondenti, kteří již datové služby ve svých mobilech využívají nebo
je plánují využívat.
Výsledná zjištění ukazují, že budoucí vývoj mobilních datových služeb závisí především na
přístupu operátorů a jejich podmínkách poskytování. Mobilní operátoři na českém trhu se již snaží
datové tarify zpřehlednit. O2 přešlo od 11. 5. 2009 z poměrně komplikovaného ceníku
na účtování datových služeb dle dvou základních paušálů, které se od sebe liší pouze v omezení
maximálního objemu přenesených dat za měsíc. Odpovědí na nespokojenost s rychlostí mobilního
připojení může být např. vyvíjený koncept Opera Turbo. Desktopové i mobilní prohlížeče Opera
tak dokáží zrychlit datové přenosy snížením objemu přenášených dat skrz zprostředkující server,
který přenášený obsah komprimuje.
kterými z uvedených
týkajících
mobilních datových
služebslužeb
souhlasíte?
Graf 3: Se kterými zSe
uvedených
výrokůvýroků
týkajících
sesemobilních
datových
souhlasíte? – Lidé,
N
=
283,
lidé,
kteří
znají
a
nevyužívají
mobilní
datové
služby
a
ani
neplánuji
v
blízké
době
využít
kteří znají a nevyužívají mobilní datové služby a ani neplánují v blízké době využít
80%
75%
70%
60%
50%
43%
40%
30%
26%
20%
16%
14%
9%
10%
7%
0%
Sazby (ceny) za
mobilní datové
služby účtované
operátorem jsou
vysoké.
Není pohodlné
používat datové
služby v mobilních
telefonech.
Mobilní datové
služby nemají
dostatečnou
rychlost.
Mobilní datové
služby nemají
dostatečné
pokrytí.
Jiné důvody
Není dostatek
Není vyhovující
nevyužívání
zajímavého a
nabídka zařízení
mobilních
kvalitního
pro mobilní datové
datových služeb. mobilního obsahu.
služby.
Zdroj: netpanel omnibus MEDIARESEARCH, Březen 2009, N=283, 15+
Jan Mazal, Asistent PR a Marketingu
Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/2778, 130 00 Praha 3
Tel.: +420 222 717 763-4, Fax: +420 222 717 762
E-mail: [email protected]
A Step Ahead
Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/2778, 130 00 Praha 3, tel.: 222 717 763-4,
fax: 222 717 762, www.mediaresearch.cz
Strana 4/5
Tisková zpráva
Mediaresearch, a.s., Praha, 13.5.2009
Irena Wintrová, Ředitelka PR a Marketingu
Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/2778, 130 00 Praha 3
Tel.: +420 222 717 763-4, Fax: +420 222 717 762
E-mail: [email protected]
Doplňující informace:
Společnost Mediaresearch (www.mediaresearch.cz) je významnou výzkumnou agenturou
s širokým portfoliem služeb v oblasti realizace marketingových a mediálních výzkumů, zpracování a
analýz dat, marketingového poradenství a vývoje software. Je realizátorem tří z nejrozsáhlejších
mediálních výzkumů v České a Slovenské republice - Elektronického měření sledovanosti televize
(peoplemetry) v ČR, Výzkumu návštěvnosti a sociodemografie internetu v ČR (NetMonitor) a SR
(AIMmonitor) a Monitoringu reklamních výdajů v médiích (Admosphere) a na internetu (AdMonitoring)
v ČR.
A Step Ahead
Mediaresearch, a.s., Českobratrská 1/2778, 130 00 Praha 3, tel.: 222 717 763-4,
fax: 222 717 762, www.mediaresearch.cz
Strana 5/5