Prezentace

…největší bohatství
firem a organizací …
Autor prezentace:
PhDr. Pavel Beňo, P-W: Práce & vztahy
E-mail: [email protected],
[email protected]
Tel.
222711362 n. 602349848
Dotazování 2013… „o lidských zdrojích…“
Zadání …
„Celá řada manažerů, personalistů (i andragogů)
dnes mluví o lidských zdrojích a o tom, že
největším bohatstvím firem a společností jsou
lidské zdroje! Jenom nepatrný zlomek z nich je
však (dle mých zkušeností) ochotných těmto
„zdrojům“ – tzn. lidem, kteří spoluvytváří jejich
společnost – věnovat nějakou větší část své
pozornosti a aktivně jim naslouchat. Jaký je
v tomto směru Váš názor, Vaše zkušenost? A
je-li ta Vaše zkušenost podobná, jako je ta moje,
proč si myslíte, že tomu tak je? …“
Z odpovědí …
„Podle mě mnoho manažerů postrádá
lidskost. Všichni vidí jenom čísla a zisky,
ale bohužel nevidí tu práci ostatních lidí,
která jim nějaký zisk přináší. Na
manažerské pozice se tlačí většinou lidi,
kteří mají ostré lokty a podle mě jim chybí
sociální cítění. Takové to vžít se do svých
zaměstnanců. Někdy mi přijde, že slovní
spojení lidské zdroje je stejné, jako lidské
stroje…“ (student, 23 let)
Z oboru … (farmaceuti)
„Nejvíce ceněnou vlastností na všech pozicí ve
firmě je totální loajalita s firmou, přímým
nadřízeným. Vlastní názory se smí vyjádřit
pouze na vyzvání v souladu s loajalitou.
Zajímavé jsou i jiná zjištění, že loajalita je
důležitější než výsledky. Navíc se začínají
objevovat praktiky totality: donášení na druhé,
falešné souznění s nadřízeným, hra na vlastním
písečku….“
(Pracovník jedné z největších farmaceutických firem na světě)
Z odpovědí …
„… V poslední době se tímto tématem
hodně zabývám ve svém nitru, protože
jsem se dostala na rozcestí, kde mé nitro
již některé tyto praktiky nechce tolerovat!“
(personalista)
„Lidské zdroje vs. lidské stroje“
Co je tzv. double-bind? (G. Bateson, D. Laing, 1956)
Dvojná vazba (double bind) je …způsob
komunikace … dvě neslučitelné informace
současně.
(Kupř. rozpor mezi verbální a neverbální složkou
projevu … logický protiklad…)
Manipulativní jednání, nezdravá komunikace!
(V dětství může vést k rozvoji duševní poruchy s psychotickými rysy.)
(http://cs.wikipedia.org/wiki/Dvojná_vazba)
„Lidské zdroje vs. lidské stroje“
Co je tzv. anti-mobbing/bossing a kdo byl prof.
Heinz Leymann?
 „Mobbing“ - ornitolog Frank Finn (1919)
Popis chování - napadání, útoky, atp.- opeřenců.)
Konrad Lorenz – popis „teritoriality“ u zvířat, (1937)
 Heinz Leymann, psycholog, lékař, (Stockholm, Umea),
1980 - výzkum „psychosociálního stresu“ na pracovišti

Pojem mobbing je používán zejména v oblasti
komunikace a organizace sociálních vztahů (práce, škola)
Vztahová patologie (mobbing, bossing, bullying)



Mobbing = „systematické a pravidelně se
opakující útoky (psychoteror) na jedince ze
strany kolegů (v práci) s cílem tohoto
spolupracovníka zdiskreditovat a vyloučit ...
Jde-li o útoky a napadání ze strany vedoucího,
pak mluvíme o bossingu.
V anglosaských zemích (USA, GB, Austrálie …)
se v podobném duchu používá termín „bullying“,
v Česku mluvíme spíše o „šikaně na pracovišti“.
Práce a vztahy …

V ČR byla v roce 1999 ustanovena expertní
svépomocná a poradenská skupina s názvem
Práce a vztahy - nabídka porady a pomoci ...

V roce 2001 bylo založeno Občanské sdružení
Práce a vztahy.

V roce 2010 byla zavedena výuka předmětu
Mobbing a bossing v oboru Manažerská studia
na Univerzitě Jana Amose Komenského
v Praze.
Mezinárodní spolupráce …


V roce 2008 (Montreal) byla založena mezinárodní
asociace IAWBH: International Association on
Workplace Bullying & Harassment, která sdružuje 140
členů z 20-ti státu světa (http://www.iawbh.org).
Pravidelné konference 1x za 2 roky (2012 Kodaň, 2014
Miláno)
Mezi její zakládající členy patří také Dr. Garry Namie
z USA, který se svoji manželkou Ruth založili v roce
2008 Workplace Bullying Institute (Bellingham) a kteří se
této problematice věnují již od roku 1995.
(http://www.workplacebullying.org)
Mezinárodní spolupráce …

Prosinec 2011 (Praha) mezinárodní setkání
„Leymannspirit 2011“ (za podpory m.j. i spol. MERCK)
jako pocta Heinzi Leymannovi, který zemřel ve věku 66
let v roce 1999.

Červenec 2012 (Wolfenbuettel/DE, rodné město Heinze
Leymanna) - Streetworkshop k nedožitým 80-tinám …

25.9.2012 - odhalení pamětní desky na rodném domě
Dr. Leymanna ve Wolfenbuettelu …

2.2. 2013 - setkání s názvem „Schutz vor Mobbing“ (Bad
Kreuznach/DE) - teze o mezinárodní spolupráci, otevření
diskuse na toto téma (www.leymannspirit.eu).
Vztahový audit a certifikace manažerů

Vztahový audit vznikl z potřeby diagnostikovat a řešit
destruktivní vztahy (uzly) či následky tzv. vztahové
patologie na konkrétním pracovišti.

(Vztahová patologie = „sběrný“ či „zastřešující“ pojem
pro šikanu, mobbing, bossing, bullying, staffing, stalking)

Konkrétními příklady z praxe: dokonaná sebevražda
zaměstnance, soupeření dvou znepřátelených táborů a
negativní reakce zaměstnanců na nově jmenovaného
ředitele či celého vedení organizace či nespokojenost
s chováním jednoho z vedoucích pracovníků.
(Podrobněji na
http://praceavztahy.cz/vztahovy-audit-o-cem-to-vlastne-je )
Vztahový audit …



Pomoc při odhalování a překonání „double bind“
ve firemní kultuře? (Něco „se tvrdí“ a něco jiného
„se děje“ v praxi).
Hledání příčiny či příčin toho, proč „to bouchlo“ a
teď máme „problém“.
Snaha obejít se bez „žalobce a soudce“…
Vyhnout se hledání obětního beránka a vynuceným
personálním změnám za každou cenu…

Řešení vztahové patologie ve firmě a hledání
možností její prevence – aktivnější role
personalistů!
(Nenechte se vmanévrovat do role věčných „hasičů!)
Příprava a certifikace manažerů …
Martin Wehrle, poradce, kouč, autor bestsellerů o
firmách a jejich fungování (http://www.karriereberaterakademie.de) volá po kompetentnějších vedoucích a
jejich přísnějším výběru i sledování při vedení lidí!
(http://www.stern.de/wirtschaft/job/schlechte-managersetzt-die-irren-fuehrungskraefte-auf-die-schulbank1901586.html) .
… jako u řidičů – uděláš chybu, přestupek či způsobíš
nehodu = budeš potrestán a budou ti odebrány „body“!
Diskusi na téma (anti-mobbingová) certifikace manažerů
naleznete v současné době také na webové adrese
http://leymannspirit.eu/?page_id=872
Váš názor, náš názor …


I my (Práce a vztahy) se nyní přikláníme k
požadavku, že vedoucímu pracovníkovi, který
neumí řešit vztahovou patologii na pracovišti, za
které nese odpovědnost, nebo se takových
destruktivních forem komunikace, chování a
rozhodování (bossing, bullying, harassement,
stalking) i sám/sama aktivně účastní či
dopouští, by mělo být odebráno oprávnění
(licence) pro vedení lidí!
Souhlasíte? Jaký je v tomto Váš názor?
(Odpovědi pomocí techniky 1 bodu na flip-chart!)
Výsledky „hlasování“ … (viz)
Děkujeme za Vaši pozornost
spolupráci!