MĚSTSKÁ CHARITA PLZEŇ sociální služba Tísňové péče Smlouva

MĚSTSKÁ CHARITA PLZEŇ sociální služba Tísňové péče Smlouva

MĚSTSKÁ CHARITA PLZEŇ
sociální služba Tísňové péče
Smlouva o poskytování služby Tísňové péče
poskytovatel:
Městská charita Plzeň
IČ:45334692
Francouzská tř.40/A
326 00 Plzeň
zastoupená Mgr. Pavlem Janouškovcem
a
uživatel:
pan/paní:…………………………………………………………………………
narozen/a:……………………..…………….
č.OP…………………...……………………
bytem:……………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………..
telefon……………………………….
uzavírají na žádost klienta smlouvu
v souladu se zákonem O sociálních službách č. 108/2006 Sb.,
o zajištění sociální služby Tísňové péče dle § 41
podle kterého:
(1) Tísňová péče je terénní služba, kterou se poskytuje nepřetržitá
distanční hlasová a elektronická komunikace s osobami vystavenými
vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v případě náhlého zhoršení
jejich zdravotního stavu nebo schopností.
(2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti:
a) poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci
b) sociálně terapeutické činnosti
c) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
d) pomoc při prosazování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání
osobních záležitostí
1
Smluvní podmínky:
I.
Rozsah a místo poskytování služby
Službu zajišťuje Městská charita v Plzni ve spolupráci s agenturou Tuebor
general service s.r.o. Služba je poskytována 24hodin denně v domácím prostředí
uživatele. Je poskytována na území města Plzně a do 10km od středu města.
II.
Popis služby
Klient, který má v bytě zavedenu telefonní přípojku, obdrží od Městské charity
na zkušební dobu 3 měsíců speciální telefonní přístroj CL 600 (nebo systém
GSM brány se SIM kartou, Jablotron), který současně slouží jako klasický
telefonní přístroj. Součástí tohoto přístroje je pásek se dvěma tlačítky, který má
klient připevněn na zápěstí a který spouští vytáčení krizových čísel. Do paměti
telefonu je nutno navolit pro krizové volání zvláštní číslo charitní služby a
krizové číslo fy Tuebor na pult centrální ochrany. Dále pak může, ale nemusí
volit další krizová čísla rodinných příslušníků, sousedů apod. Uživatel tedy
musí být schopen samostatného ovládání a manipulace s přístrojem. Během
zkušebního provozu (3 měsíce) se může klient rozhodnout, zda bude službu
využívat na dobu neurčitou nebo od požadavku odstoupí a telefon vrátí
Městské charitě Plzeň. Dále je součástí služby bod b)-d) § 41, zákona
č.108/2006 Sb., O sociálních službách (viz.str.1). Služba nenahrazuje rychlou
zdravotnickou pomoc. Příjezdy pracovníků služby proběhnou bezodkladně.
Doba dojezdu závisí na fyzické vzdálenosti mezi uživatelem a nejbližším
pracovníkem tísňové péče, popřípadě příslušníkem bezpečnostní služby Tuebor
a na aktuální dopravní situaci.
III.
Výše úhrady a způsob placení
Služba je účtována měsíční částkou 500Kč(z toho 400 cena služby, 100Kč
zapůjčení přístroje). Zavedení přístroje společně s technikem je účtování
jednorázově 300Kč. Oprava přístroje mimo reklamaci je účtována částkou
200Kč. Tato úhrada je prováděna v hotovosti Městské charitě Plzeň osobně
pracovníku TP, který domácnost navštíví nebo převodem na bankovní účet
MCH
(č.ú.263109059/0300,
s.s.08)
pod
variabilním
symbolem………………….. na základě předloženého písemného vyúčtování
služby. Poplatek je účtován při zavádění vždy za celý půl měsíc služby, pokud
bude doba užívání kratší než 14 dnů nebude v měsíci zpoplatněna. Při pobytu
klienta v nemocnici delším než 14 dní se poměrná část za služby odečítá,
pronájem telefonu se platí celý. Pokud ho vrátí poškozený, je povinen škodu
uhradit. Projeví-li o službu trvalý zájem, telefon (jen CL 600) si prostřednictvím
2
MCH Plzeň zakoupí za částku 4 900 Kč a přístroj se tak stane jeho vlastnictvím.
Odpadne tak platba za zapůjčení přístroje, částka za připojení ke službě zůstává
nadále ve výši 400 Kč měsíčně. Na zakoupení tohoto přístroje je možné žádat o
sociální dávku na opatření zvláštní pomůcky. Zakoupení telefonního přístroje
není podmínkou.
V případě krizového výjezdu pracovníků charity nebo bezpečnostní agentury je
nutné uhradit jednorázově jeho cenu ve výši 250 Kč, tato částka se připočítá k
pravidelné úhradě za službu.
IV.
Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro
poskytování služby
1.Pro zajištění rychlé pomoci poskytne uživatel služby klíče od domu a bytu 1x
pro pracovníky Charitní ošetřovatelské služby a 2x pro pracovníky bezpečnostní
služby Tuebor. Musí být zajištěn vstup do domu i bytu klienta. Současně do
karty klienta poskytne upřesňující údaje a instrukce k výjezdu. Jakékoliv
změny osobních údajů (telefonní čísla, změny klíčů) se klient zavazuje ihned
nahlásit kontaktnímu pracovníkovi služby. Mlčenlivost, ochrana osobních údajů
i majetku je smluvně garantována. Klient je schopen ovládat telefonní přístroj a
službu Tísňové péče, za data uložená v telefonním přístroji si klient sám ručí.V
případě, že telefonní přístroj si klient odkoupí, zodpovídá za data a funkčnost
přístroje. Klient využívá službu pouze v krizových situacích, což je pád, či jiné
riziko, kdy se cítí ohrožen. Klient se zavazuje nosit tísňové tlačítko a dodržovat
vnitřní pravidla služby, se kterými je seznámen. Uživatel osobně nebo
prostřednictvím blízkých osob kontroluje, zda je telefonní přístroj v provozu a
funkční. Poskytovatel nenese odpovědnost za případnou nefunkčnost přístroje
způsobenou neodbornou manipulací nebo technickou závadou. V případě
zjištění nefunkčnosti přístroje klient popř. jeho osoba blízká bez zbytečného
odkladu kontaktuje klíčového pracovníka.
2.Fakultativní služby
Převoz klienta osobním automobilem:
Cena za 1km – 10Kč.
Cena za 1 hodinu čekání je 100Kč.
Částka se přepočítává dle skutečně spotřebovaného času.
V.
Výpovědní důvody, výpovědní lhůty a doba platnosti smlouvy
Výpovědní důvody mohou nastat ze strany uživatele ve zkušební době bez udání
důvodu, okamžitě. Výpovědní lhůta je 7 dnů. Po zkušební době je výpovědní
3
lhůta také 7 dnů. Poskytovatel může vypovědět smlouvu při zhoršení zdravotní
stavu uživatele (ve smyslu ovládání telefonního přístroje) a při nedodržení
smluvních podmínek. Výpovědní lhůta je 7 dní. Smlouva je platná na dobu
neurčitou. Doba platnosti je sjednána datumem jejího podpisu. Smlouva může
být vypovězena ústní či písemnou formou. Ústní výpověď musí být stvrzena
písemnou formou nejpozději ve výše stanovené lhůtě. Při zrušení smlouvy klient
svým podpisem potvrdí vrácení klíčů a vyrovnání event. pohledávek.
VI.
Smluvní strany prohlašují, že smlouva vyjadřuje jejich svobodnou vůli a že
smlouvu neuzavřely v tísni, pod nátlakem nebo za nápadně nevyhovujících
podmínek. Prohlašují, že si smlouvu přečetly, rozumí jejímu obsahu a souhlasí
s ním.
Podpisem této smlouvy vyjadřují rovněž souhlas se shromažďováním citlivých
údajů dle ustanovení § 9 písm. f) zákona č. 101/2000Sb., o ochraně osobních
údajů, ve znění pozdějších předpisů, po dobu platnosti této smlouvy. Smlouva je
vyhotovena ve dvou exemplářích, každá s platností originálu a každá smluvní
strana obdrží po jednom vyhotovení. Obsah smlouvy je možné měnit pouze
písemnými dodatky se souhlasem obou stran. Tato smlouva ruší všechny
předchozí smlouvy.
Počet zapůjčených klíčů, od jakých objektů:…………………………………….
Individuální
plán:………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Kontaktní (klíčový) pracovník: Bc. Alice Průchová,
telefon 731 433 116, 377 459 157
V Plzni dne :…………………
4
Uživatel………………………………………………………………………..
Městská charita Plzeň……………………………………………………….
Byla zapůjčena:
1. GSM brána, ústředna, tísňové tlačítko
2. Přístroj Jablotron, tísňové tlačítko
3. CL 600
5