Leták - OmniPCX 4400 - AmiCom Teplice, sro

Alcatel OmniPCX 4400
Technické údaje
ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD
Alcatel OmniPCX 4400
Alcatel’s
OmniPCX 4400
nabízí inovativní fie‰ení
forem a softwaru s vyuÏitím standardního
protokolu CSTA.
Systém Alcatel OmniPCX 4400 pfiedstavuje
v˘konn˘ a moderní zpÛsob hlasové komunikace. Díky nov˘m fie‰ením pfiizpÛsoben˘m
souãasn˘m podnikov˘m potfiebám OmniPCX
4400 zjednodu‰uje a zefektivÀuje kaÏdodenní práci v‰ech pracovníkÛ organizace.
Infrastruktura: Distributed
Systems and Networking
SíÈové moÏnosti systému Alcatel OmniPCX
4400 jsou zaloÏeny na protokolu Alcatel
Business Communication (ABC). Protokol
To v‰e díky ‰irokému spektru sluÏeb a fie‰ení,
ABC se zabezpeãením proti chybovosti
které vycházejí vstfiíc v‰em podnikov˘m poÏavychází z QSIG, plnû podporuje pokroãilé
davkÛm. Spoleãnost Alcatel tyto moÏnosti uplat- uÏivatelské sluÏby a funkce v síti s PCX,
nila v fie‰ení elektronick˘ch pracovi‰È, mobilních
smûrování volání a správu sítû.
systémÛ a aplikací vyuÏívajících síÈovou infrastrukturu (základní nosnou technologií je interProtokol ABC je vhodn˘ pro v‰echny typy
netov˘ protokol IP) a doplnûn˘ch unifikovanou
sítí (sítû s internetov˘m protokolem IP, asynfiadou síÈov˘ch sluÏeb.
chronním transportním módem ATM, frame
Moderní otevfiená architektura systému
relay, vefiejnou telefonní síÈ, ISDN, pronaOmniPCX 4400 vyhovuje v‰em souãasn˘m
jaté pevné okruhy), proto je systém Alcatel
poÏadavkÛm na komunikaci a je pfiipravena
OmniPCX vhodn˘ k vytváfiení jak lokálních
také na budoucí potfieby v této oblasti.
sítí napfiíklad v rámci areálu, tak i
Elektronické pracovi‰tû:
rozlehl˘ch celosvûtov˘ch sítí.
OmniDesktop a OmniMessage
Alcatel OmniPCX 4400 vychází vstfiíc poÏadavkÛm samostatn˘ch pracovníkÛ i pracovních t˘mÛ. Digitální telefony fiady Reflexes™
usnadÀují komunikaci a pfiispívají tak ke
zv˘‰ení pracovního v˘konu. Telefony jsou
doplnûny ‰irokou fiadou aplikací pro PC
telefonii usnadÀujících komunikaci uvnitfi
firmy. Samostatní pracovníci, pracovní t˘my,
operátofii, agenti a vedoucí „call center" –
v‰ichni mohou vyuÏít nyní nabízené v˘hody.
Mobilita: OmniMobility
SíÈové funkce a sluÏby vyhovující jak˘mkoliv
topologick˘m uspofiádáním a pfienosov˘m
infrastrukturám jsou k dispozici ve v‰ech
typech sítí.
Systém se uplatní i v heterogenních sítích
obsahujících tradiãní poboãkové ústfiedny
PBX díky standardnímu protokolu QSIG.
SíÈové sluÏby: OmniVista
SíÈové sluÏby poskytované systémem Alcatel
OmniPCX 4400 zahrnují:
Alcatel OmniPCX 4400 efektivnû kombinuje
v˘hody pevn˘ch i bez‰ÀÛrov˘ch telefonÛ pracu- • síÈovou správu z prostfiedí kteréhokoliv
jících ve standardech PWT a DECT, zaji‰Èuje
webového prohlíÏeãe nebo prostfiedí
spolupráci pevn˘ch i bez‰ÀÛrov˘ch telefonÛ,
Windows
umoÏÀuje zaãlenûní mobilních telefonÛ do kom- • zabezpeãení sítû s ovûfiováním autenticity
plexního komunikaãního systému.
a autorizace s okamÏit˘m upozornûním
Aplikace: OmniTouch
správce sítû na pokus o neoprávnûn˘
pfiístup.
Efektivní, konkrétním potfiebám pfiizpÛsobené
•
správa IP adres s vyuÏitím lokálního nebo
moÏnosti „call center" vyuÏívají v˘hod konexterního DHCP serveru umoÏÀující snadfigurace klient-server Alcatel OmniPCX 4400
né doplÀování, pfiesuny a zmûny poloÏek
a stávající ethernetové sítû. Automatické
• automatická synchronizace seznamÛ v síti
rozdûlování volání (ACD) a interaktivní
hlasov˘ systém (IVR) Alcatel OmniPCX 4400 • informaãní sluÏby s vyuÏitím elektronické
po‰ty
se snadno zaãleÀují do podnikov˘ch IT plat-
modularita díky koncepci
stavebních blokÛ
Moderní
pracovi‰tû
OmniDesktop
Datov˘ adaptér
Telefony fiady Reflexes™
• Alcatel 4093 ASP/SYX Sync./Async.
V.24/CTI
– komunikaãní protokoly: V25 bis,
Hayes
– fiízení pfienosové rychlosti:
V.110/V.120 / V.14 E
Modelová fiada telefonÛ Reflexes™ se
vyznaãuje jednoduchou obsluhou a
‰irokou nabídkou funkcí, usnadÀujících
a zrychlujících komunikaci. Spoleãnost
Alcatel nabízí kompletní sortiment
digitálních telefonÛ Reflexes™ pfiipojovan˘ch pfies vysokorychlostní digitální
rozhraní Alcatel 256 kbit/s (3B+D)
k bûÏnému dvoudrátovému vedení.
• ‰ÀÛrové telefony
– Alcatel Advanced Reflexes™
– Alcatel Premium Reflexes™
– Alcatel Easy Reflexes™
– Alcatel First Reflexes™
– Alcatel Advanced Reflexes™ IP Phone
– Alcatel Premium Reflexes™ IP Phone
• bez‰ÀÛrové telefony (DECT)
– Alcatel Mobile100 Reflexes™
– Alcatel Mobile 200 Reflexes™
– Alcatel Mobile 200 Ex Reflexes™
Pfiídavné tlaãítkové moduly pro telefony
• Alcatel 4090 M: 20 tlaãítek
• Alcatel 4090 L: 40 tlaãítek
Konektory a rozhraní pro telefony fiady
Reflexes™
• Alcatel 4095 AP analog
• Alcatel 4093 ASY asynchronous
V.24/CTI
– komunikaãní protokoly: V.25bis,
Hayes
– fiízení pfienosové rychlosti:
V.110/V.14 E
• Alcatel 4097 CBL Cable-Less Device
DECT/CTI
• Alcatel 4094 ISW jednotka S0/CTI
(2B+D)
• Alcatel 4091 CTI rozhraní pro PC
telefonii
• Alcatel 4098 IP enabler Reflexes™
phone
– pfiipojitelnost k ethernetu 10/100
Mbit/s
– paketovací algoritmus G711
– kompresní algoritmy G723.1
a G729.A
– SNMP agent (MIB2)
– DHCP klient
– pfiepínaã 10/100 mini LAN pro
pfiipojení PC: Ethernet 10/100
Mbit/s/RJ45 modul. konektor
– QoS: RTCP monitoring IEEE 802
p/q, Tos, DIFFserv 802 p/q, Tos,
DIFFserv
– napájecí jednotka: stfiídavé napûtí
117 V/230 V
– dálkové napájení 802.3 AF
(fantomové)
• Alcatel 4083 Synchronous X21/CTI
– fiízení pfienosové rychlosti: V.120
• Alcatel 4084 IS/ISW: S0/CTI
Moduly pro vzdálené pfiipojení telefonÛ
fiady Reflexes™
• Alcatel 4051/4052 ISDN
Reflexes™ extenders
– vzdálené pfiipojení telefonÛ
Reflexes™
– terminálové sluÏby:
- kompatibilní s pfiístroji Alcatel
Advanced Reflexes™
- pln˘ pfiístup k funkcím Reflexes™
telefonÛ
– datové funkce:
- oddûlen˘ RS232 nebo ethernetov˘ port pro pfiipojení PC
- podpora vytáãeného pfiipojení
k síti
- komunikaãní funkce: volání na
vyÏádání (call on - demand),
zpûtné volání (dial back)
Datové sluÏby
• asynchronní / synchronní pfienosy
• automatická adaptace fiízení
pfienosové rychlosti a datové propustnosti
• automatická hesla nebo sekvence
• blokování komunikace s datov˘m
serverem
• záznam informací o externí / interní
datové komunikaci
• spolupráce s modemem
• paketová komunikace v D-kanálu /
ISDN
• permanentní linky s rychlostí od 64
do 30 x 64 kbit/s
• datové skupiny S0
– pouze pfiíjem dat
– postupné nebo cyklické pfiidûlování
– pfiepojení datové komunikace pfii
obsazeném datovém zafiízení nebo
vyuÏití jiné skupiny S0
– kontrola kompatibility
• komunikace s terminálem S0
s vyuÏitím V.24
Poãítaãová telefonie
• Alcatel 4980 aplikace pro PC telefonii
– informace o voláních (databáze
historie volání)
– plánování volání
– poznámky k voláním
– spou‰tûcí okno s telefonním
seznamem
– kontextové tipy podle aktuálního
stavu
– hlasové kódování G711
– kompresní algoritmy G723.1
a G729.A
– sluÏby GroupWare
– správa pfiíchozích / odchozích
volání, li‰ta typu "Windows
Office"
– knihovna nástrojÛ pro v˘vojáfie (SDK)
– funkce "vedoucí / asistent"
– reÏim s více linkami
– osobní a skupinov˘ telefonní seznam
– QoS: procedura Diffserv
– kontextová dynamická tlaãítka
– komunikace prostfiednictvím PC,
telefonu fiady Reflexes™, analogového nebo celulárního telefonu
(podle pfiání uÏivatele)
– TAPI, MAPI, DDE, OLE.com, LDAP
– univerzální jmenná volba ãísla
(LDAP)
- zobrazení seznamu
- historie volání
- vizuální indikace stavu hlasové
schránky
• Alcatel 4980 – synchronizace s daty
aplikace Lotus Notes
– reÏim oken, nástrojové li‰ty nebo ikon
– automatické upozorÀování na
pfiesmûrované hovory
– automatické doplÀování volajícího
do seznamu kontaktÛ
– základní telekomunikaãní funkce
dostupné pfiímo v klientovi Notes
(uskuteãnûní volání, zvednutí a
zavû‰ení mikrotelefonu, pfiedání hovoru, telekonference)
– jmenná volba ãísla ze seznamu
Alcatel OmniPCX 4400
kontaktÛ klienta Notes
– zpûtné volání odesílateli E-mailu
– záznam historie volání v databázi
elektronické po‰ty
– plánování hovorÛ v agendû Notes
(upomínání)
– vysunovací okno s upozornûním na
pfiíchozí volání v Notes
– správa agendy Lotus pro 4980
GroupWare
• Alcatel 4980 - synchronizace s daty
aplikace Outlook
– 4980 v reÏimu oken, nástrojové li‰ty
nebo ikon
– automatické vytváfiení osobní databáze
kontaktÛ pro pfiíchozí volání
– zpûtné volání odesílateli E-mailu
– automatická zpráva o pfiesmûrování
hovoru
– záznam historie volání
– základní telekomunikaãní funkce pfiímo
v nástrojové li‰tû aplikace Outlook
(volba ãísla, zvednutí a zavû‰ení
mikrotelefonu, pfiedání hovoru, konference)
– vysunovací okno s informací o pfiíchozím volání v kontaktech aplikace
– volání pfiímo z aplikace Outlook (Tapi
Make Call)
Integrace telekomunikaãní a poãítaãové
techniky - CTI (Computer Telephony
integration)
• Alcatel 4961 TAPI Middleware pro
PC pracovní stanice
• Alcatel TAPI Premium Server: TAPI
2.1/3.0
DoplÀkové funkce telefonÛ Reflexes™
• zpráva o nepfiítomnosti úãastníka
• regulace hlasitosti sluchátka
• jmenná volba ãísla: interní i externí
úãastník
• centralizovan˘ seznam, automatická
oprava gramatiky
• moÏnost jmenné volby ãísla za v‰ech
okolností (pfiímé volání, dotaz atd.)
• zobrazení jména volajícího
• poãítadlo tarifikaãních jednotek
a ceny hovoru
• podmínûné/nepodmínûné
pfiesmûrování s rÛzn˘mi kritérii
• hlasové nápovûdy dle stavu pfiístroje
• rozli‰ené vyzvánûní podle hierarchie
• klávesy s pevn˘mi funkcemi
• handsfree
• moÏnost vyuÏití náhlavní soupravy
(sluchátka a mikrofon)
• tlaãítko nápovûdy
• individuální pfiizpÛsobení
nastaven˘ch parametrÛ
• informaãní ikony
• sluÏby infocentra:
– aktivace funkce vzkazu s informací
o nepfiítomnosti/úprava vzkazu
– moÏnost pouÏít nûkolik rÛzn˘ch
vzkazÛ o nepfiítomnosti pro jednoho uÏivatele
• interaktivní nápovûda s vyuÏitím
dynamick˘ch tlaãítek
• jazyková synchronizace: displej,
hlasové pokyny a hlasová schránka
• zobrazení poãtu impulzÛ nebo ceny
posledního hovoru i v‰ech hovorÛ
• hlasité vyvolávání
• multi–line funkce
• volba komunikaãního jazyka (uÏivatelské nastavení)
• makropfiíkazy
• upozornûní na pfiíchozí zprávy
• krátké textové zprávy
• osobní heslo pro pfiístup k historii
vlastních nepfiijat˘ch volání
• programovatelná (dynamická) tlaãítka
• moÏnost dohledu (jednotliv˘ úãastník,
trunk, svazek)
SluÏby ISDN
• zobrazení / nezobrazení identifikace volajícího (CLIP / CLIR)
• reÏim volby „ãíslice za ãíslicí" („digit
by digit")
• volba ãísla s odesláním najednou
(moÏnost opravy ãíslice)
• ISDN identifikace (CLIP) s moÏností
zobrazení jména
• krátké textové zprávy ISDN (závisí
na sluÏbách provozovatele sítû)
• identifikace zlomyslného volání
(MCID)
• archivace údajÛ o nepfiijat˘ch volání
(datum, ãas, zpûtné volání)
• pouÏití subadres
Sekretáfiské soupravy
• pfiístup k záhlaví hlasov˘ch zpráv
urãen˘ch vedoucímu z telefonu asistenta (sekretáfiky)
• filtr pro pfiidûlení profilu zvolenému
asistentovi
• flexibilní konfigurace: kombinace
rÛzného poãtu vedoucích a asistentÛ
• pfiesmûrování privátní linky
• okamÏité nepodmínûné pfiesmûrování
volání z telefonu vedoucího na telefon asistenta aktivované buì z telefonu vedoucího nebo asistenta
• on-line pfienos textov˘ch zpráv mezi
telefony vedoucího a asistenta
• diskrétní poslech telefonem
vedoucího (pouze na filtrovan˘ch
linkách)
• pfiesmûrování na pomocného asistenta pfii nepfiítomnosti hlavního asistenta
• privátní linky
• upozornûní na nepfiítomnost hlavního
asistenta, pomocn˘ asistent
• selektivní filtrování (profily)
Konfigurace uÏivatelsk˘ch skupin
• v‰eobecné / exkluzívní pfiidrÏení
• pfiijetí volání kter˘mkoliv úãastníkem
skupiny
• uÏivatelské skupiny „hunting groups"
• pfiihlá‰ení / odhlá‰ení
• nastavitelná indikace vyzvánûní
• nastavení parametrÛ pro ãekající
dotaz
Standardní funkce telefonu
• zobrazení poplatku
• upomínání termínÛ
• pfiidruÏení (nastavení a zmûny
provádí uÏivatel)
• automatické zpûtné volání v pfiípadû
obsazené linky (trunk, svazek, síÈ)
• automatické zpûtné volání v pfiípadû
volné/obsazené poboãkové linky
– automatické DISA, ovûfiení
autenticity uÏivatele:
– identifikací CLIP
– instalaãním ãíslem
– ãíslem DDI
• makléfiské hovory
• nepodmínûné pfiesmûrování volání
v pfiípadû obsazení/Ïádné odezvy
na poboãkovou linku, uÏivatelskou
skupinu, hlasovou schránku, operátorku, pager apod.
• automatická volba ãísla po zvednutí
mikrotelefonu
• upozornûní na ãekající hovory
• vypnutí funkce zobrazení identifikace
volajícího pro interní volání
• vyãkávání v pfiípadû obsazení telefonu, uÏivatelské skupiny „hunting
Alcatel OmniPCX 4400
group", hlasové schránky
• podmínûné externí pfiesmûrování v
pfiípadû obsazení/Ïádné odezvy
• konferenãní hovory
• omezení soukrom˘ch volání nutností
zadat kód PIN a heslo (volitelnû)
• rozli‰ené vyzvánûní podle postavení
volajícího v podnikové hierarchii
• funkce „neru‰it"
• noãní reÏim
• uÏivatelské skupiny „hunting groups"
(vyzvánûní na telefon zvolené osoby,
postupné nebo souãasné vyzvánûní
na v‰echny ãleny skupiny)
• okamÏité pfiesmûrování
• individuální pfiidrÏení
• individuální telefonní seznam
• hudební kulisa z interního/externího
zdroje v pfiípadû pfiidrÏení hovoru
• interní/externí zpûtné volání
• moÏnost vstupování do hovoru
• opakovaná volba posledního
volaného ãísla interního/externího
úãastníka
• volání na interní/externí linky
• funkce pfii stûhování
• selektivní vícenásobné pfiesmûrování
• vícenásobné konferenãní hovory
• omezení vícenásobn˘ch volání
• skupin. sluÏby („multi-tenant services"):
– zkrácená volba ãísla kaÏdého
úãastníka
– identifikace volajícího
– integrovan˘ automatick˘ prÛvodce
pro kaÏdého úãastníka
– zobrazení CLIP pro kaÏdého úãastníka
– uvítací pozdrav pro kaÏdého úãastníka
– hudební kulisa v pfiípadû pfiidrÏení
hovoru pro kaÏdého úãastníka
– noãní reÏim pro kaÏdého úãastníka
• moÏnost zmûny osobního kódu
• prioritní volání
• ukládání a opakovaná volba ãísla
externí linky
• substituce ãísla
• konference tfií úãastníkÛ
• pfiedání hovoru z volného
/obsazeného telefonu
• zapnutí/vypnutí hlasové nápovûdy
telefonu
• záznam vzkazÛ na zvoleném telefonu
• pfiehled o vyãkávajících voláních
Obsluhovací stanice
• zkrácená volba ãísla
• aktivace/deaktivace DND
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
pfiídavné moduly
indikace alarmu
skupiny spojovatelek
odezva
nastavení specializace obsluhy (jednotlivû nebo podle skupin)
signalizaãní panel obsazen˘ch linek
jmenná volba ãísla ve v‰ech komunikaãních reÏimech
vyÏádání informace o poplatku za
hovor (závisí na sluÏbách provozovatele telefonní sítû)
centralizovaná nebo decentralizovaná spojovatelka v síti
signalizace fronty ãekajících volání
smûrování volání v závislosti na druhu
provozu, ãísle provolby DID,
spoleãnosti nebo volané sluÏbû (entita)
indikace vyãkávajícího volání
rezervní uÏivatelské skupiny
vyzvednutí hovoru
sluÏba zobrazování poplatku za
hovor (závisí na sluÏbách provozovatele telefonní sítû)
fietûzen˘ hovor
volba systémového stavu
konference
zadávání, mazání a upravování
zkrácen˘ch ãísel se jménem
vytváfiení a upravování seznamu
úãastníkÛ (jméno, oprávnûní a dal‰í)
moÏnost diskrétního hovoru
moÏnost diskrétního hovoru formou
krátké textové zprávy pro obsazen˘
/voln˘ telefon fiady Reflexes™
funkce "drag-and-drop" s automatickou volbou ãísla
tónová provolba DTMF
rozmûrn˘ signalizaãní panel
obsazen˘ch linek
flexibilní doba pfiepojení na operátora
v závislosti na dobû ãekání volajícího
moÏnost pouÏití náhlavní soupravy
(sluchátka a mikrofon)
pfiidrÏení jednoho nebo více hovorÛ
vytváfiení/odebírání poloÏek v seznamu
zobrazení jména/ãísla úãastníka
volajícího z interní linky
monitorování VIP na ISDN lince
opakovaná volba posledního
volaného ãísla
rezervace linky
identifikace zlomyslného volání
reÏim manuální rezervace linky
krátké textové zprávy
sluÏby pro skupiny uÏivatelÛ
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
listování poloÏkami seznamu
paging
zabezpeãení heslem
prioritní volání (interní/externí)
detekce a zpracování tarifikaãních
impulsÛ, zobrazení ceny za hovor
(závisí na sluÏbách provozovatele
telefonní sítû)
informace o stavu linky smûrované
na entitu
ukládání ãísel do pamûti a opakovaná volba posledního ãísla
synchronizované smûrování mezi více
uzly (entita)
zobrazení ãasu a data
pfiedání hovoru s ohlá‰ením/bez
ohlá‰ení
vyhodnocení trunku a blokování
univerzální jmenná volba ãísla
monitorování VIP telefonu
OmniMessage
Integrovaná funkce uvítacích vzkazÛ
Osobní automatick˘ asistent:
• 4 moÏnosti nabídky: vyãkávání,
hlasová schránka, operátor, integrovan˘ automatick˘ operátor
• rÛzná oprávnûní volajících podle
skupiny vedení nebo podle identifikace volajících z ISDN linky
• indikace stavu linky volaného úãastníka: Ïádná odpovûì nebo obsazeno
• rÛzná oprávnûní volajících a
volan˘ch úãastníkÛ podle skupiny
vedení nebo identifikace ISDN linky
• pfiidûlování práv k uÏivatelskému nastavení nabídek a uvítacího pozdravu
• uvítací pozdrav a zpracování volání
podle typu volajícího
• rÛzné uvítací pozdravy v závislosti na
oprávnûní volaného a volajícího
• rÛzné uvítací pozdravy v závislosti na
nastaveném reÏimu a identifikaci
volajícího
• hlasové upozornûní pro úãastníka
volajícího operátora
• detekce poÏadavku zmûny typu volby
z dekadické na DTMF
• moÏnost vypnutí pozdravu operátora
v pfiípadû neodpovídajícího nebo
obsazeného terminálu pracovi‰tû
operátora
• hlasová nápovûda pro hovor DDI v
pfiípadû obsazeno nebo Ïádná
odpovûì
Alcatel OmniPCX 4400
• hlasová nápovûda s DTMF pfiístupem
(jedin˘m tlaãítkem) na automatického
operátora
• oprávnûní volajících podle skupiny
trunku nebo identifikace volajícího z
ISDN linky
• rozli‰ené schéma pro pfiístup v závislosti na nastaveném reÏimu a identifikaci volajícího
• opakované pfiehrání hlasového pokynu
• hlasová nápovûda v jediném jazyce
• pfiednastaven˘ postup zpracování
hovoru po vypr‰ení lhÛty
• smûrování podle typu volání
• smûrování na:
– terminál
– operátora
– skupinu operátorÛ
– skupinu uÏivatelÛ "hunting group"
– zkrácené ãíslo
– hlasovou schránku
– hlasovou nápovûdu
• funkce zpûtného krokování
• hlasová nápovûda s automatick˘m
smûrováním
• hlasová nápovûda s pfiístupem DTMF:
zadání jediné ãíslice nebo ãísla seznamu
Hlasová a faxová schránka Alcatel 4635
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
automatická spojovatelka
audiotextová sluÏba
pfiesmûrování volání
okamÏitá odpovûì na pfiijatou zprávu
rozsáhlé moÏnosti záznamu/
pfiehrávání
odesílání faxÛ, odesílání „ondemand" (na vyÏádání), pfiedávání
pfii zaplnûní kapacity, archivování
faxÛ, pfiesmûrování
seznamy pro rozesílání zpráv
uvítací vzkaz podle postavení a
oprávnûní úãastníka
okamÏité nebo podmínûné pfiepojení
synchronizace s daty aplikace
Microsoft Outlook nebo Lotus Domino
pfiívûtivé uÏivatelské rozhraní díky klientovi Universal Messaging Client na PC
– pfiehrávání hlasov˘ch vzkazÛ
– prohlíÏení faxov˘ch zpráv
– tfiídûní zpráv
– vyhledávání zpráv
– oznaãování zpráv
– archivace zpráv
– mazání zpráv
– odpovídání na zprávy
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
– pfiedávání zpráv
– volání na ãíslo odesílatele
upozornûní na pfiijaté zprávy
atributy zpráv: urgentní, normální,
dÛvûrná
upozornûní na pfiijaté zprávy: kontrolka, informace na displeji,
oznamovací tón, hlasové upozornûní
v˘bûr jazyka podle poÏadavkÛ uÏivatele
heslo pro skupinu úãastníkÛ
síÈové protokoly: Octelnet, Amis a VPIM
privátní seznamy
on-line záznam
sdílená hlasová schránka: schránka
domácího úãastníka, hosta, asistenta
uÏivatelsky pfiívûtivá obsluha z telefonÛ fiady Reflexes™ dynamick˘mi
tlaãítky
aplikace Visual Messenger
– pfiívûtivé uÏivatelské rozhraní díky
klientovi Universal Messaging Client
na PC
– osobní pfiístupové heslo
– nastavení parametrÛ pro uvítací
pozdravy
– osobní skupinové seznamy
– pfiehrávání hlasov˘ch a prohlíÏení
faxov˘ch zpráv
– adresování hlasov˘ch a faxov˘ch
zpráv s vyuÏitím seznamu
– nastavení podmínek doruãení
Unified messaging Alcatel 4000
• Synchronizace s aplikacemi Microsoft
Exchange a Lotus Domino
– sofistikovan˘ pfievod text – hlasová
zpráva (Real speak)
– administrativní zprávy
– seznam s abecedním fiazením
– archivované zprávy
– vícesloÏkové zprávy: hlas, fax a E-mail
– zpûtné volání odesílateli
– mazání zpráv pro aplikaci
Microsoft Exchange
– integrovan˘ editor titulní faxové stránky
– pfiístup do sloÏky smazaná po‰ta
(Outlook, Exchange)
– zadání podmínek doruãení
– pfiím˘ pfievod souborÛ do formátu *.TIFF
– propracovan˘ systém upozorÀování
– fax on demand (na vyÏádání)
– detekce, smûrování a upozornûní
na faxovou zprávu
– stav faxov˘ch zpráv
–
–
–
–
–
tabulky s omezeními pro faxové zprávy
integrace do podnikového portálu
pfiedávání zpráv dal‰ím uÏivatelÛm
ukládání zpráv podle typu
upozorÀování na pfiijaté zprávy
kontrolkou na telefonu
– volba komunikaãního jazyka
– vícenásobné adresování
– strukturované seznamy
– pauza
– tisk na fax
– vefiejn˘ seznam pro rozdûlování zpráv
– tabulky s omezeními
– seznam uÏivatelÛ
– nástroj pro správu skupiny uÏivatelÛ
– okamÏit˘ pfiehled o zprávách
– vytvofiení vlastního prostfiedí
prostfiednictvím telefonu s tónovou
volbou
– pfievod text-hlas
– regulace hlasitosti
– pfiístup na WAP prostfiednictvím
portálu Alcatel WAP
• automatick˘ operátor/audiotext
– 64 systémov˘ch schémat
– pfiidrÏení, filtrování, ohlá‰ení
a potvrzení hovorÛ
– uvítací pozdravy: den, noc,
alternativní, obsazeno, interní
– nastavení maximální prodlevy mezi
volbou dvou ãíslic v DTMF
– oznámení poruchy schránky
a alternativní zpracování hovoru
– svátky s pfiedstihem na 10 let
– tón tlaãítek pro zamezení chybného
stisknutí uÏivatelem
– volba ãísla jedin˘m tlaãítkem,
vkládání znakÛ # a *
– vyÏádání asistence operátora
– dohlíÏené a nedohlíÏené pfiedávání
– systém zpracování volání se
schránkami operátora, uvítacími
pozdravy a transakãní schránkou
• osobní webov˘ asistent
– zmûna seznamu
– podmínky doruãování zpráv a faxÛ
– osobní seznam pro rozesílání
– zmûna pfiístupového hesla
– záznam a editace
– nastavení parametrÛ konverzace
– zmûna nastavení parametrÛ pfiedávání
Mobilita
OmniMobility
Bezdrátové telefony Reflexes™
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
zobrazení varovn˘ch hlá‰ení
upozorÀování na zprávy
zobrazení jména volajícího
volání jménem
kódovaná komunikace
funkce GAP
funkce pfiedávání spojení („hand-over")
sluÏby ISDN
krátké textové zprávy
multi-line
multi-PARI
programovatelná tlaãítka
dohled nad standardními telefony
ovûfiování autenticity terminálu
vysok˘ zisk antény
roaming
funkce Twinset multimode
upozornûní hlasové schránky
/kontrola obsahu schránky
Advanced radio base station
V˘konná základnová rádiová stanice
• vysoká pfienosová kapacita:
12 souãasnû probíhajících hovorÛ
• pro vnitfiní i venkovní podmínky,
provedení pro prostfiedí se zv˘‰en˘m
rizikem exploze
Optimised radio base station
Optimalizovaná základnová rádiová
stanice
• 6 souãasnû probíhajících hovorÛ
• pfiipojitelnost pfies rozhraní 2 x UA
Paging
• spojení fiízeno systémem Alcatel
OmniPCX 4400: protokol ESPA 3
• vyãkávání externího volajícího na
hlasovou v˘zvu
• pfiesmûrování interních i externích
volání na pager:
– volitelnû
– okamÏitû
– v pfiípadû obsazené linky nebo
Ïádné odezvy
• paging podle pfiedãíslí nebo koncové
sekvence
DosaÏitelnost (Ubiquity services)
• zaãlenûní mobilních telefonÛ vefiejné
celulární sítû do systému
• jednoãíselná koncepce, pfiesmûrování
podle poÏadavku volajícího
– hlasová schránka
– mobilní telefon
– operátor/asistent
• vzdálen˘ pfiístup zabezpeãen˘ identifikací CLIP, pfiístup k sluÏbám
a funkcím:
– volání jménem
– nastavování telefonu na pracovi‰ti
– standardní telefonní sluÏby systému
Alcatel OmniPCX 4400
Aplikace
OmniTouch
Alcatel OmniPCX 4400 Contact Center
• funkce agenta
– reÏim pfiestávky
– pfiímé volání agenta se statistikou
(obchodní, osobní)
– pfiidûlování volání podle zku‰enosti
agenta
– zaznamenávání konverzace
– skupinové pfiidûlování: pevné,
cyklické, nejdel‰í prodleva
– libovolné umístûní pracovi‰tû agenta
– agent pracující doma vybaven˘
analogov˘m nebo Reflexes™
telefonem
– pfiihlá‰ení/odhlá‰ení
– otevfiení/zavfiení pilota z pozice
agenta
– blokování soukrom˘ch hovorÛ
– transakãní kód
– pfiedání hovoru dal‰ímu agentovi
s dohledem nebo bez dohledu
– funkce obálky "wrap-up"
(automaticky nebo manuálnû)
• CCagent server (middleware)
pro synchronizaci s aplikacemi CRM
• CCagent: PC aplikace pro agenta
– osobní statistika
– li‰ta s partnery
– telefonie s vyuÏitím Reflexes™
na obrazovce PC
• CCdistribution
• aktivní schéma pfiidûlování hovorÛ
– podmínûné pfiepojení pilota na jiné
zafiízení
– pfiedání hovoru agentovi s nejlep‰í
kvalifikací
– pfiedání hovoru agentovi, se kter˘m
volající jednal naposled
– pfiedání hovoru pevnû urãenému
agentovi
– pfiedání hovoru agentÛm podle
seznamÛ "white list" a "black list"
– pfiesmûrování nebo opakované
pfiedání hovoru
– pfiedávání hovorÛ zpracovávan˘ch
aplikací jiného dodavatele
– ohlá‰ení pofiadí ve frontû ãekajících
– lokální volání pilotovi
– pfienosová rychlost multimediální
komunikace v závislosti na pilotovi
– správa odchozích volání
– pfiesmûrování pilota do fronty
ãekajících podle priority
– smûrování podle ãasového
harmonogramu nebo kalendáfie
– virtuální pilot
– ohlá‰ení pfiibliÏné doby ãekání
• hlasov˘ prÛvodce
– hlasov˘ prÛvodce pro interní
/externí volání
– záznam prostfiednictvím telefonu
fiady Reflexes™ nebo PC
– synchronizovan˘ hlasov˘ prÛvodce
• CCsupervision a statistika
– propracovaná konfigurace
smûrování hovorÛ (ACR)
– statistika ACR v reálném ãase
– statistika ACR ve formátu
dokumentu Excel
– zpracování alarmÛ
– informace o komunikaãním zatíÏení
– uÏivatelsky nastavitelné zprávy
– podrobné vyhodnocení komunikace
– diskrétní pfiíposlech supervizora
– statistika a zprávy ve formátu
dokumentu Excel
– export komunikaãních zpráv
(soubory ASCII)
– libovolné pracovi‰tû supervizora
– okno se statistikou posledních hovorÛ
– prostfiedí podobné OS Windows
– pfiedefinované zprávy
– úroveÀ sluÏby v reálném ãase
pro pilota
– statistika v reálném ãase
– statistika v reálném ãase bûhem
Monitoring Sampling Period (MSP)
– zprávy o událostech bûhem
komunikace
– kompilace a archivování
statistick˘ch údajÛ (FTP)
– kontrola na nástûnném displeji
• CCemail
– propracovan˘ systém monitorování
v reálném ãase a tvorby zpráv v
CCsupervision
– automatické upozorÀování
s informací o trase
– automatické odpovídání na
nejãastûji kladené otázky
– tfiídûní E-mailÛ
– inteligentní pfiidûlování agentovi
s odpovídající kvalifikací (E-mail
s návrhem odpovûdi)
– filtrace spamÛ a nevyÏádané
reklamy, automatické pfiedávání,
odpovídání na faxy a pfiidûlování
prostfiednictvím CCfax
• CCoutbound
– reÏimy volby ãísla: pfiehled, postupn˘, prediktivní
– integrovan˘ desktop agent
– integrované tfiídûní hovorÛ
(detekce hlasu)
– zjednodu‰ená instalace
a konfigurace díky prÛvodcÛm
(jako v OS Windows)
– jednoduchá správa z CCsupervision
• CCivr
– automatické rozpoznávání hlasu
– centralizovaná správa
– klasifikace typu volání pro
rozli‰ené smûrování (Advanced
Call Routing)
– rozpoznávaní bûÏné mluvy
– vyuÏití obsáhlého slovníku
• CCweb: aplikace pro e-commerce
– zpûtné volání
– pfienos hlasu souãasnû s daty podle
protokolu IP (voice over IP)
– synchronizované prohlíÏení stránek
spolu se zákazníkem
– chat
– E-mail
Infrastruktura
Distributed Systems
and Networking
SíÈová konfigurace
• analogov˘ a digitální síÈov˘ protokol
Alcatel (ABC) vycházející z Q-SIG
• lineární, hvûzdicové, mfiíÏové
uspofiádání sítû
• vzdálen˘ shelf (Crystal) na digitální
pronajaté lince
• vzdálen˘ shelf (Crystal) na IP lince
• podpora systémÛ jin˘ch v˘robcÛ
– DPNSS
– Private DSS1
– Q-SIG BC, GF a doplÀkové sluÏby (SS)
Paketov˘ pfienos hlasu
• integrovan˘ kompresní engine
– kompresní algoritmus G 723.1/G
729 A
– kompresní rychlost 6,4 kbit/s/8 kbit/s
– podpora standardu G3 fax
– „end-to-end" komprese/dekomprese
– vzájemná v˘pomoc mezi kompresními zdroji
– vícenásobné smûrování z jedné
kompresní karty
• pfienos hlasu v síti IP (voice over IP)
– kompresní algoritmus G 723.1/G
729 A
– kompresní rychlost 6,4 kbit/s/8 kbit/s
– podpora standardu G3 fax
– plná podpora sluÏeb ABC
– pfiipojitelnost k Ethernetu
– kompatibilita s aplikací Netscape,
NetMeeting
– pfiesmûrování volání v pfiípadû
pfiekroãení parametrÛ QoS nebo
v˘padku sítû
• pfienos hlasu v síti Frame Relay
(voice over frame relay)
– kompresní algoritmus G723.1/G729A
– kompresní rychlost 6,4 kbit/s/8 kbit/s
– podpora standardu G3 fax
– plná podpora sluÏeb ABC
– rozhraní pro Internet X24/V11
nebo V36
– pfiesmûrování volání v pfiípadû
v˘padku sítû
• pfienos hlasu v síti ATM
(voice over ATM)
– kompatibilita s integrovan˘m kompresním enginem G729.A
– plná podpora sluÏeb ABC
– ATM rozhraní 2 Mbit/s
– komutované virtuální okruhy AAL1
CBR, AAL2 VBR-RT a AAL5 VBR-nRT
– UNI 4.01
Virtuální privátní sítû (VPN)
• ABC VPN s vyuÏitím vefiejné ISDN, QSIG
• oddûlená signalizace
– analogová pronajatá linka
– digitální pronajatá linka
– IP datové sítû
– X.25 pakety v D-kanále ISDN
• 6 nebo 8 hovorÛ na jednom B-kanále
64 kbit/s
• plná podpora sluÏeb ABC
SluÏby protokolu ABC na vyÏádání
(„on demand")
• ABC s vyuÏitím ISDN, QSIG
• omezení pfiístupu pro fiídící aplikace
• dynamická virtuální pronajatá linka
• 6 nebo 8 hovorÛ na jednom B-kanále
64 kbit/s
• plná podpora sluÏeb ABC
MoÏnosti privátních sítí (protokol ABC)
• konference tfií úãastníkÛ
• konference 29 úãastníkÛ
• Alcatel/Healthcare Link (AHL)
• automatické pfiihlá‰ení náv‰tûv/
pacientÛ
• automatické zpûtné volání v pfiípadû
obsazené privátní linky
• makléfiské hovory
• zpûtné volání na obsazené nebo
volné úãastníky poboãkové ústfiedny
• pfiesmûrování na ãíslo pfiedvolené
volajícím (call deflection)
• pfiesmûrování volání (call forwarding)
• vstoupení do hovoru
• nabídka hovoru
• indikace vyãkávajícího volání
• doba vyãkávání
• centralizované/decentralizované
skupiny spojovatelek
• datová komunikace
• mobilita v síti
– roaming
– sluÏby pro náv‰tûvníky
• rozli‰ené vyzvánûní
• funkce „neru‰it"
• provolba DTMF
• zpûtn˘ dotaz
• flexibilní plán ãíslování
• pfiidrÏení hovoru
• uÏivatelské skupiny („hunting
groups")
• vstoupení do hovoru
• sluÏby ISDN
• rozmûrn˘ panel signalizace
obsazen˘ch linek
• krátké textové zprávy
• identifikace ãísla a jména
• pfiidruÏen˘ telefon
• prioritní volání
• dálkové pfiesmûrování
• substituce
• dohled
• t˘m vedoucí – asistent
• pfiedání hovoru (s optimalizací
smûrování)
• sluÏby hlasové schránky
• sluÏby Unified messaging
Smûrování v síti ABC
• adaptivní smûrování
• automatická volba trasy (ARS)
– ARS v závislosti na dobû
– centralizovan˘ nebo
decentralizovan˘ server ARS
– pfiístup k alternativním trasám
– omezení ceny hovoru pro uÏivatele
– skupinové sluÏby
– pfiím˘ nebo nepfiím˘ pfiístup do sítí
více poskytovatelÛ telekomunikaãních sluÏeb
– hlasové pokyny
• funkce „break-in/-out"
• „break-in" s vyuÏitím zabezpeãení
DISA
• opakované smûrování datov˘ch tokÛ
- IP domény
• pfiepojení dat v pfiípadû v˘padku
nebo pfietíÏení pronajaté linky v
závislosti na pfiidûlen˘ch oprávnûní
úãastníka
• pfiedání, pfiesmûrování s optimalizací
trasy
• rozli‰ení hlasového/datového volání
SíÈová správa ABC
• správa sítû z pracovi‰tû spojovatelky
• vysílání dat s konfigurací
• centralizovaná nebo decentralizovaná správa z externích aplikací
– topologická mapa
– konfigurace
– správa alarmÛ
– evidence hovorÛ
– telefonní seznam
– anal˘za vytíÏení
– zabezpeãení
– grafické uÏivatelské rozhraní
– vzdálená správa
– kategorie alarmÛ, centralizace alarmÛ
• komunikaãní tikety s vyznaãením VPN
a LCR
• vícenásobné translátory DDI
• vícenásobné translátory omezení
volání
• mechanismus audit
• vzdálen˘ pfiístup pro údrÏbu
• vzdálen˘ download software - SNMP
traps
• lokální správa z terminálu VT 100
SíÈové sluÏby
OmniVista
Databáze Alcatel Directory
• databáze aktualizovaná v reálném
ãase s Alcatel OmniPCX 4400
• seznam LDAP V3 zaloÏen˘ na
Netscape Directory Server
• klienti seznamu
– prohlíÏeã "market browser"
– klient pro PC s operaãním
systémem Windows
95/98/2000/NT4
– standardní LDAP klient
• databázov˘ server
– Windows NT4 (pracovní stanice
nebo server)
• sluÏby databáze
– automatická volba po vyhledání
v databázi
– tvorba, úpravy a mazání záznamÛ
v databázi
– vyhledávání podle nûkolika kritérií
– pfiifiazení nûkolika atributÛ pro kaÏdé
jméno
– stahovací okno pro operátora
– stahovací okno s upozornûním na
volání pfieddefinovaného typu
– tisk seznamu ve formû broÏury
– zkrácená volba ãísla jménem
• vstupní data ze systému Alcatel
OmniPCX 4400 a datov˘ch ‰ablon
• export a import dat
• export ASCII souborÛ do tabulkového formátu (Excel apod.)
• import administrativních parametrÛ
s ãasov˘m harmonogramem
• spolupráce s aplikacemi pro nastavování konfigurace a mûfiení
• synchronizace s dal‰ími databázemi
a seznamy LDAP
• uÏivatelské profily (pfiístupová práva)
Zabezpeãení
• zabezpeãení DISA
– zabezpeãení heslem a
zablokování pfiístupu po nûkolika
chybn˘ch zadání
– generování alarmu v pfiípadû
chybnû zadaného hesla
– automatická substituce
zabezpeãená CLIP
– zesílené ovûfiování autenticity
s vyuÏitím tajného identifikaãního
kódu
• zabezpeãen˘ pfiístup k databázi
OmniPCX 4400
– procedura zpûtného volání
(vefiejná telefonní síÈ)
– archivace historie zásahÛ do
správy
– pfiístup pro zásahy do správy
chránûn˘ jménem a heslem
– ochrana proti pfiístupu z Internetu/
intranetu:
- dÛvûryhodn˘ hostitelsk˘ server:
kontrola IP adresy
- TCP obálka: kontrola
zabezpeãení komunikace
– ochrana heslem
– vzdálen˘ pfiístup správce identifikován pomocí CLIP (ISDN)
• Interní ochrana proti manipulaci
s informacemi o poplatcích
– kód PIN pro sluÏební volání
– PIN kód pro soukromá volání,
moÏnost omezení volby vybran˘ch
ãísel
– kategorie omezení pfiedání
/pfiesmûrování
•
•
•
Správa
• centralizovaná nebo decentralizovaná správa z aplikace pro OS
Windows NT nebo UNIX
• architektura klient- server
• klienti:
– prohlíÏeã market browser
– PC Windows 95 / 98 / 2000 a
NT klient
• konfigurace
– import/export z textov˘ch souborÛ
– moÏnost doplÀování, pfiesouvání
– profily pro vytváfiení/upravování
– jednotné grafické rozhraní
• tarifikace hovorÛ
– organizaãní mapa
– kalkulace nákladÛ na základû
provolané doby
– simulace nákladÛ podle provozovatele telefonní sítû
– grafické vyhodnocení s nastaviteln˘mi parametry
• poruchové stavy a alarmy
– filtrování alarmÛ
•
•
– seznam alarmÛ s barevn˘m
rozli‰ením podle dÛleÏitosti
– zobrazení alarmÛ na topologické
mapû
spolupráce s HP OpenView
– pfiístup k uzlu OmniPCX 4400
z topologick˘ch map
správa IP adres (DHCP server nebo
klient)
informaãní sluÏby
– nûkolik formátÛ zpráv (*.CSV,
*.HTML)
– rozesílání zpráv E-mailem
– vytíÏení
anal˘za vytíÏení pro:
– vedení
– svazky (bundle)
– skupiny spojovatelek
– místní bezdrátové systémy
– ãísla provolby DDI
správa z webového prohlíÏeãe
Alcatel OmniPCX 4400
Alcatel OmniSolutions
for Hospitality
SluÏby pro hotely/nemocnice
• Alcatel Hotel/Hospital Link (AHL)
• sluÏby operátorÛ
– individuální buzení
– individuální aktivace DND
– buzení pro pokoj
– zru‰ení buzení
– upozornûní na neúspû‰n˘ pokus
o buzení
• automatické pfiihla‰ování
• úãtování
• registrace/odhla‰ování jednotlivcÛ
i skupin
• cyklické DDI
• omezení hovorÛ ãísel DDI podle
ãasového harmonogramu
• telefony Reflexes™ (dual line)
s funkcí konference,
• flexibilní místnosti
• osobní kód hosta/pacienta
• identifikaãní ãíslo personálu
• pfiesmûrování interních a externích
volání
• pfiesmûrování volání pfii Ïádné
odpovûdi
• jmenná volba hosta
• nûkolik hesel pro hosta
• terminály: analogové, Reflexes™,
bez‰ÀÛrové DECT
• blokování interních hovorÛ
• podrobn˘ úãet
• manuální tvorba tiketu
• minibar
• vícenásobná sluÏba buzení: 4 volání
pro jeden pokoj
• reÏim pro místnosti s více osobami:
– identifikace VIP osob
– jméno nebo ãíslo hosta
– identifikace volané sluÏby
– jazyk hosta
• vícejazyãné hlasové nápovûdy: (8
simultánních jazykÛ)
• pfiedbûÏná registrace/ãásteãné
odhlá‰ení
• pfiedplatné (záloha)
• priorita pro pfiesmûrování v DND
reÏimu
• vefiejná hovorna
• oznaãení místnosti z telefonu
• stav místnosti
• pokojov˘ seznam
• pokojová sluÏba jednoduchá/vícenásobná
• utajení identity pro hovory mezi jednotliv˘mi pokoji
• nûkolik jmen pro GPIN
• kontrola hlasové schránky po ubytování a pfii odhlá‰ení
Architektura
Hardware
• server:
– operaãní systém pracující v reálném ãase: Chorus mix
– nativní pfiepojování okruhÛ
– nativní paketové spínání
– nativní redundance CPU jednotky
– model klient-server
– zabudovaná sbûrnice pro ethernet
– vyrovnávací pamûÈ pro komunikaci
TCP-IP integrovaná do CPU
• pfiepojování okruhÛ: Alcatel Crystal
Technology
– hardware ve formû zásuvn˘ch
karet
– zpracování
– pfiepojování
– napájení
– pomocné obvody
– distribuovaná architektura
- mûdûné kabely kategorie 5
- jedno-/vícevidová optická vlákna
- digitální pronajaté linky 64 kbit/s,
E1 (2 Mbit/s) nebo frakcionované
E1
• paketové spínání
– Crystal shelf over IP
– pfiipojení k ethernetu 10/100
Mbit/s
– gateway H 323
– IP trunking
– "peer-to-peer" pfiepínání
– QoS: RTCP monitoring, IEE
802.1Q/p, TOS-Diffserv
– SNMP agent (MIB 2)
– VoIP: G 711, G 723.1, G 729.A
Software
• klient-server
• operaãní systém Chorus Mix micro
kernel
• SQL / CQL database
• UNIX System V kompatibilní
Skfiínû
• voice workgroups switch (rack 19")
– ACT 4 sloty, roz‰ifiiteln˘ na 8 slotÛ
– integrovan˘ napájecí zdroj
– integrovan˘ modem pro údrÏbu
– hloubka 360 mm
– v˘‰ka 160 mm
– ‰ífika 450 mm
– hmotnost 15 kg
• Alcatel OmniPCX 4400 WM1
(nástûnná montáÏ)
– ACT 9 slotÛ (roz‰ifiiteln˘ na 18
slotÛ)
– hloubka 255 mm
– v˘‰ka 710 mm
– ‰ífika 458 mm
– hmotnost 25 kg
• Alcatel OmniPCX 4400 M2 (skfiíÀ)
– 1 ACT 28 slotÛ nebo 2 ACT 14
slotÛ
– hloubka 516 mm
– v˘‰ka 740 mm
– ‰ífika 570 mm
– hmotnost 70 kg
• Alcatel OmniPCX 4400 M3 (skfiíÀ)
– 2 ACT 28 slotÛ nebo 2 ACT 14
slotÛ
– hloubka 516 mm
– v˘‰ka 1500 mm
– ‰ífika 570 mm
– hmotnost 110 kg
Normy
EN 5502, EN50082-X
EN 60950 (IEC950)
• UL/CSA
• FCC/IC kompatibilita
– Part 68
– CS-03
TBR 3, 4, 33, 34
ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD
www.e-alcatel.cz
Alcatel e-Business Distribution s. r. o., Na Maninách 876/7, 170 00 Praha 7 - âeská republika - Tel.: 02/81 080 777, Fax: 02/81 080 735, E-mail: [email protected]
Ve‰kerá práva vyhrazena © 2001 Alcatel Business Systems. © Vyrobilo Z STUDIO Zlín, 2001.