První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní
Transkript
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní
www.reselleronline.cz Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 12, ročník 10, vyšlo 5. prosince 2012 EDITORIAL Strýček Eskymák Jmenoval se Jan Welzl a byl rodákem ze Zábřehu na Moravě. Říkali mu Jan Eskymo Welzl, s jedním spisovatelem-novinářem napsal několik knih, z nichž jedna se jmenuje Strýček Eskymák. Zúčastnil se aljašské zlaté horečky, avšak jako lovec kožešin. Vždycky, když jedu do Jeseníků a přesedám tam z rychlíku na courák-lokálku, si na něj vzpomenu. Nádražní hospoda, kde by měli čepovat ležák Holba, je tam totiž vždycky zavřená. Obsluha nulová. Jiná hospoda není ani poblíž. Vzpomněl jsem si na něj také u pražské O2 arény před Davis Cupem. Všechny stánky s občerstvením na stanici metra Českomoravská byly zavřené. Obsluha také nulová. Všechny obchodní příležitosti hozeny šmahem do kanálu. Víte, kdo podle strýčka Eskymáka vydělal na kopání zlata na Aljašce nejvíc? Ti, kdo poskytovali služby – od prodeje zlatokopeckého nářadí, až po jídlo. Vejce stálo dolar; to ještě nestojí ani dnes. Byla to obrovská (předinflační) částka, spíše hodnota. Blíží se „eskymácký čas“, Vánoce. Lidé budou chtít nakoupit, firmy uvolní pár peněz, aby je nemusely vracet na daních. Všichni budou chtít obsloužit, od samotného nákupu, až po instalaci a servis IT... Happy selling, Richard Voigts, šéfredaktor, [email protected] Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 12/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 5. prosince 2012 Ředitel pro strategii: Šéfredaktor: Vedoucí redaktorka: Šéfredaktor RM OnLine: Redaktorka RM OnLine: Jazyková korektura: Stálí spolupracovníci: Grafika a sazba: Obchod a inzerce: Marketing: Zpravodajství: Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: Produkce: Distribuce: Registrace: DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz, www.reselleronline.cz, www.dcd.cz Karel Rumler, [email protected] Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox) Bc. Andrea Čiháková, [email protected] (ba) Pavel Gregor, [email protected] (GP) Petra Piscová, [email protected] (pp) Mgr. Kateřina Skokanová Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund Radek Štěpánek, [email protected] Ing. Magdalena Čupková, [email protected] Alexandra Kubová, [email protected] Lenka Hortvíková, [email protected] Petr Meitner, [email protected] Mgr. Petra Beranová, [email protected] [email protected] www.reselleronline.cz/pridat-promoakci www.reselleronline.cz/kalendar-akci [email protected], www.dcd.cz Tomáš Brejša, [email protected] SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9 MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o. Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz inzerce Vydavatel: Reseller Magazine OBSAH ŽENY V IT 20 ROZHOVOR 12 Alwil Trade: Petr Ječmen 40 Microsoft: Martin Tolar 45 Dell: Ondřej Bačina 52 IWD: Ondřej Levý Jak se žije ženám ve Velké modré Martina Kocourková pracuje ve společnosti IBM jako Brand Marketing Manager v hardwarové divizi STG (Systems and Technology Group), Radka Horáková jako Industries & GBS Marketing Manager v konzultantské divizi IBM GBS (Global Business Services) a v jedné ze dvou obchodních divizí IBM. Popovídali jsme si s nimi nejen o soukromém životě, vaření, sportu a jejich volném času, ale i o tom, jak se vůbec dostaly k oboru IT a co a jak Velká modrá z jejich pohledu dělá, zejména ve spolupráci s prodejními partnery. Jaké máte koníčky? Martina: Mezi mé hlavní koníčky patří četba, jsem aktivní čtenář. Ráda poslouchám hudbu a nedokážu si představit den bez ní. KULATÝ STŮL PŘEHLED TRHU 16 Český trh plazmových a LCD TV dle GfK 29 Český trh audiosystémů dle GfK 24 Letošní poslední kulatý stůl na téma Trendy v IT má za úkol představit, co ovlivňuje trh s IT technikou, jak se trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet v příštím období, ale hlavně by měl resellerům ukázat, jak více vydělat a jak na trh lépe působit. Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Stanislav Hájek (Dell), Ivan Hábovčík (APC by Schneider), Petr Havlík (IBM), Tomáš Čech (Acer), za poskytovatele služeb Jiří Karpeta (Microsoft), Michal Rázga (Telefónica O2), za distributory s přidanou hodnotou Petr Kuliš (DNS), za resellery David Línek (DLNK) a za redakci Reseller Magazinu... Bezdrôtová komunikácia a siete Motto: Keď archeológovia o niekoľko desaťtisíc rokov vykopú káble, ktoré budú datovať najďalej do začiatku 20. storočia, budú sa logicky domnievať, že predtým sa komunikovalo výhradne bezdrôtovo. „Marconi, skús to bez drôtov!“ Bezdrôtová komunikácia sa rozvíja už od dôb Marconiho, pričom rádiové zariadenia boli a sú prevádzkované v licencovaných frekvenčných pásmach a vo vyhradených pásmach pre amatérov. Aby bolo možné využívať rôzne komerčné zariadenia využívajúce rádiové vlny bez drahých licencií a zložitého schvaľovania, bolo autoritami (v Európe ETSI a v USA FCC) definované pásmo ISM. Jeho názov je odvodený z oblastí použitia, čiže industrial... 4 Reseller Magazine PŘÍLEŽITOST 18 Intel: Ultrabook: i pro ostrý provoz ve firmách 30 Kyocera: Tisk s nízkými provozními náklady 35 Elo Touch Solution: Revoluční POS řešení pro každého maloobchodníka 41 Axis Communications: Mobilní dohledové sady NetRex s kamerami Axis 42 Canon: Zapomeňte na kabely, bezdrátový tisk je sexy 44 Synology: Synology není uzavřený NAS 50 HP: Velkoformátové tiskárny HP Designjet T120 a T520 55 Energy Sistem: Přenosné televize: vždy něco navíc ŽENY V IT 20 Rozhovor: Jak se žije ženám ve Velké modré 48 Lechtivé otázky: Ženy, ženy, ó ženy… tentokrát vypečené Trendy v IT TÉMA ČÍSLA ZPRAVODAJSTVÍ 6 Distribuce, krátce z trhu, produkty, personálie KULATÝ STŮL 24 Trendy v IT BEZDRÔTOVÁ TECHNOLÓGIA 32 Bezdrôtová komunikácia a siete ZOBRAZOVACÍ JEDNOTKY 36 Jak si poradit s prodejem? PROFIL VÝROBCE 46 Targus: Tichá voda břehy mele OBCHOD 54 Abeceda spotřebitelů: Krok správným směrem 32 SETKÁNÍ 56 Lenovo: Dvacet let zlatého ThinkPadu 56 PCS Dataguard a Kaspersky Lab: Novinky v partnerském programu 58 ASBIS SK a VMware: VMware Virtual Info 2012 58 Penta CZ: Pátá Penta Academic 58 TD Azlan: Na Moravě s partnery 60 Acer: Pro partnery s nejtenčím notebookem S7 60 TD Azlan: Školení Axis Communications s Azlanem 61 Oki: Víťazný tím Oki na jachtárskej regate 61 TD Azlan a Cisco: TD Azlan Cisco Beerfest 61 SWS: Seminář Microsoftu a IBM 62 eD‘ system Czech: Kerndlová přilákala rekordní účast členů sítě Klikman 62 J.K.R.: Byznys Evo na zelené louce 64 AT Computers: 1 441 hostů na 6 akcích AT Computers 65 AT Computers a Microsoft: Windows 8 vteřinu po půlnoci 65 AT Computers a HP: Společnosti uspořádaly v Brně školení 66 SWS: „Boulo“ pod taktovkou SWS prosinec 2012 | www.reselleronline.cz prosinec 2012 | www.reselleronline.cz DISTRIBUCE Tech Data distributorem SanDisku Společnost Tech Data Distribution se stala autorizovaným distributorem produktů značky SanDisk pro ČR a SR. Setos a Alcatel Alcatel se vrátil na český a slovenský trh. Distributorem pro ČR je Setos a v SR IRDistribution (subdistribuce). AT Computers distributorem Fractal Design AT Computers se stal v ČR a SR výhradním distributorem Fractal Design. ABC Data distributorem Osramu Společnosti Osram a ABC Data uzavřely smlouvu o autorizované distribuci pro český trh. . RRC CZ a Corning Cable Systems a NiceLabel RRC CZ se stala autorizovaným distributorem společnosti Corning Cable Systems a NiceLabel, a to jak pro ČR, tak SR. 100Mega Distribution distributorem Divoom Společnost 100Mega Distribution se stala autorizovaným distributorem značky reproduktorů Divoom jak pro český, tak slovenský trh. Alternetivo distributorem Aviat Networks Alternetivo je autorizovaným distributorem produktů firmy Aviat Networks jak pro český, tak slovenský trh. Kobe distributorem Infortrend Firma Kobe uzavřela smlouvu o autorizované distribuci značky Infortrend pro český trh. eD‘ system Czech distributorem tabletů Eaget Společnost eD‘ system Czech se stala autorizovaným distributorem tabletů značky Eaget. Smlouva je platná pro ČR. 6 Reseller Magazine KRÁTCE Z TRHU Éra nových Microsoft Office přichází – u dalších verzí Microsoft Office si budeme muset zvykat na slůvko „nový“, a ne pouze na sdělení, o jaké číslo verze jde. Microsoft plánuje vydávat novou verzi každý rok. Protipirátská organizace BSA v novém – Business Software Alliance se změnila na „BSA | | The Software Alliance“ a má i nové logo. LED oslavily padesátiny – světlo emitující diody (LED) se narodily v říjnu před 50 lety. V ČR bylo vloni zpětně odebráno 25 % přenosných baterií – vyplývá to ze statistik Ministerstva životního prostředí ČR mapujících zpětný odběr za rok 2011. Komix oslavil 20 let – firma vznikla v roce 1992 a patří mezi nejvýznamnější systémové integrátory v ČR. Záruka bez hranic – společnost Toshiba prodloužila až do konce března 2013 svoji akci týkající se záruky. Statistiky a analýzy od společností Gartner a IDC Prodej PC ve třetím čtvrtletí 2012 – podle analytiků společnosti Gartner ve třetím čtvrtletí roku 2012 klesla produkce počítačů na celém světě meziročně o 8,3 %. Celkem se v tomto období prodalo 87,5 milionu kusů PC, loni to bylo 95,4 milionu kusů. Elektronické čtečky – podle Palmknihy.cz se letos v tuzemsku prodá přibližně 100 000 nových čteček, což je dvojnásobek oproti loňskému roku. Čtečky a tablety zlevňují, fotoaparáty a hry zdražují – od loňského roku z elektroniky nejvíce zlevnily čtečky knih, jejichž cena klesla téměř o třetinu, a tablety, u kterých cena klesla o 27 %. Vyplývá to z dat webu Heureka.cz. Mio Partner – společnost Mio spustila v ČR a SR projekt www.miopartner.cz pro podporu partnerského kanálu. Kingston oslavil 25 let – společnost Kingston byla založena 17. října 1987 a u jejího zrodu stáli spoluzakladatelé John Tu, současný CEO, a David Sun, dnes ve funkci COO. Skinzone s několika novinkami – společnost nedávno získala certifikát Český výrobek. Druhou novinkou je rozšíření působení na další trhy a poslední je partnerský program Skinzone „Tiskněte marži“. Axis ocenil Tech Datu – distributor získal ocenění za nejvyšší dosažené prodeje kamer a marketingovou a technickou podporu. Prodejní kanál online ve třetím čtvrtletí – prodejní kanál online vzrostl ve třetím čtvrtletí 2012 ve srovnání se stejným obdobím loňského roku o 41 %. První ARM od AMD – ani ne rok po tom, co společnost AMD ohlásila změnu své strategie, kdy do budoucna bude hrát u společnosti prioritu APU a ARM, se jejich první procesor ARM objeví na trhu, a to v roce 2014. Vyhrajte s Eatonem – společnost vyhlásila soutěž s názvem „Dotkněte se svých výher“. Každý, kdo do 16. 12. nakoupí u autorizovaných distributorů, může vyhrát smart phone nebo další hodnotné ceny. Podle čeho si firmy vybírají webhosting – z průzkumu CZ.NIC a ONEbit hosting vyplývá, že firmy kladou největší důraz na dostupnost a kvalitu poskytovaných služeb a pohotovou technickou podporu. Prognóza prodeje smartphonů a tabletů – podle analytiků společnosti Gartner se v tomto roce prodá 821 milionů smartphonů a tabletů. V příštím roce se očekává 1,2 miliardy prodaných zařízení. Nubia – nová značka ZTE. Jde o novou prémiovou značku, pod kterou bude příští rok společnost ZTE zákazníkům nabízet své mobilní telefony a tablety. Lenovo v ČR s historickým rekordem – společnost Lenovo dosáhla ve třetím čtvrtletí 2012 svého historicky rekordního podílu 18,1 % na českém trhu s počítači a posílila tím svoji třetí pozici. Trh s PC v ČR ve třetím čtvrtletí 2012 – podle IDC na českém trhu osobních počítačů došlo po roce opět k propadu. V meziročním srovnání se ve třetím čtvrtletí počet na trh nově dodaných PC snížil o 14 %. Propad postihl všechny segmenty, a to jak produktové, tak uživatelské. ASBIS CZ nejrychlejším partnerem Supermicro 2011 – společnost ASBIS CZ získala ocenění „Nejrychleji rostoucí partner Supermicro“ za rok 2011 a ocenění za partnera, který v Evropě a Asii jako první prodal a dodal novou platformu Supermicro Fat Twin. Partnerský web TP-Link – společnost TP-Link spustila v ČR a SR nový partnerský web. Naměřené rychlosti internetu – během října naměřil server DSL.cz vyšší rychlosti mobilního internetu v 3G sítích T-Mobile a Vodafone. Zatímco v síti O2 se průměrná rychlost 3G mobilního internetu během roku zvýšila málo, T-Mobile v říjnu poprvé překročil 5 Mb/s. Placený antivir v dalších pěti letech – z průzkumu TrustPortu provedeného na uživatelích antivirů vyplývá, že 52 % z nich věří, že v následujících pěti letech bude placený antivir používat téměř každý či absolutní většina. Více než polovina respondentů používá placenou verzi antivirového programu a pouhá 3 % nepoužívají žádné řešení. Středočeský kraj vede v počtu e-shopů – z něj pochází více než polovina elektronických obchodů v ČR. E-shopy provozují v 70 % případů muži, i když to leckdy platí jen na papíře. Vyplývá to z průzkumu společnosti NetDirect. Android v obležení útoků malwaru a adwaru – cílené útoky zero-day Java a IE exploits patří k hlavním tématům souhrnné zprávy o hrozbách za třetí čtvrtletí 2012 společnosti Trend Micro. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PRODUKTY Prestigio: řada smartphonů MultiPhone Tř i sma r t phony Prestigio MultiPhone 4300, 4040 a 3500 DUO jsou vybaveny podpo-rou Dual SIM. Přepínatt mezi SIM kartami lze stisknutím vyhrazeného tlačítka. Nabízí tak dva telefony v jednom a možnost oddělit práci a soukromí. Distribuce ČR: ASBIS CZ Distribuce SR: ASBIS SK Eizo: pět monitorů Eizo uvedlo na trh zelenou řadou pěti monitorů EV-EcoView EV2336W, EV2436W, EV2736W, EV2316W a EV2416W. Nabídka zahrnuje 23", 24" a 27" modely s podsvícením LED. Určené jsou na pracoviště, kde je na prvním vním místě úspora nákladů a navíc se řeší zvýšené nároky na zrakovou únavu. Všechny modely jsou vybavené obrazovkou IPS pro zachování kontrastních poměrů obrazu v širokých úhlech pohledu. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: eD‘ system Slovakia, Sofos Dell: tablet Latitude 10 a ultrabook Latitude 6430u Dell představil své portfolio počítačů, notebooků a tabletů s operačním systémem Windows 8. Mezi představenými produkty rodukty je tablet Latitude 10 zaměřený na firemní využití a také Latitude 6430u, první ultrabook společnosti Dell pro firemní segment. Zahrnuje nejmodernější standardy v oblasti zabezpečení a požadavků pro provoz firemních aplikací, na který jsou uživatelé zvyklí z notebookové řady Latitude. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, Westech Toshiba: All-In-One LX830 Velký a elegantní dotykový displej (58,4 cm/23") s rozlišením Full HD, který v sobě skrývá veškerý hardware počítače, to je Toshiba LX830. Kombinuje schopnosti stolního počítače, televize, herní konzole, digitálního záznamníku 8 Reseller Magazine a mediální knihovny v jednom jediném zařízení. Velký displej je možné ovládat až deseti prsty najednou. Distribuce ČR: ASBIS CZ, AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia ztracený notebook a umožňuje také monitorovat jeho aktivitu. Distribuce ČR: AT Computers, SWS, Eset Software, Amenit Distribuce SR: Agem Computers, Agemsoft, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Eset Lenovo: notebooky IdeaPad Y500, Z500 a G780 Canon: objektivy EF 24-70mm a EF 35mm Mezi nově představenými notebooky Lenovo figuruje multimediální IdeaPad Y500, štíhlý a výkonný IdeaPad Z500 a všestranný IdeaPad G780. Všechny tři modely jsou postavenéé na třetí generaci procesorů Intel Core i7. Notebook IdeaPad G780 je vybaven technologií Veriface, která umožňuje přihlášení do systému pomocí rozpoznání obličeje, a OneKey Rescue systémem pro snadné zálohování a obnovení dat. Distribuce ČR: AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia Canon rozšířil svou řadu EF objektivů o dva modely EF 24-70mm f/4L IS USM a EF 35mm f/2 IS USM, které jsou navrženy pro fotografické nadšence a profesionály. Obě novinky mají kompaktní vzhled a jsou vhodné pro reportážní táž í fotografie, portréty nebo fotografie z cest. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan Distribuce SR: AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution, BossCan Epson: tiskárny WorkForce AL-M200 Acer uvedl na trh All-In-One počítač, který kombinuje prostorově úsporný vzhled s vylepšeným ovládáním. Aspire ZS600 je centrum multimédií a sociálních sítí pro každého člena rodiny. Tenký a elegantní AIO je ozdoben rámem v barvě hliníku se zabudovaným mikrofonem a Hi-Fi reproduktory. Zadní stojan umožňuje náklon AIO až o 20° a tím nastavení pohodlné polohy pro multimediální zábavu nebo každodenní práci s počítačem. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution Modely WorkForce AL-M200DN a WorkForce AL-M200DW s LED technologií pomáhají malým a domácím kancelářím snížit náklady na černobílý tisk. Vyznačují se oboustranným ý ti tiskem, k vysokou k rychlostí tisku až 30 stran/min se zátěží až 30 000 stran měsíčně. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, Print Trade Eset: Smart Security a NOD32 Antivirus 6 Společnost Eset vydala šestou generaci produktů pro domácnosti. Jejich hlavní novinkou je funkce Eset Anti-Theft, vylepšené skenovací jádro ještě lepší detekce infiltrace, kvalitnější odstraňování hrozeb a rychlejší skenování počítače. Nová funkce Eset Anti-Theft obsažená ve Smart Security je řešením Esetu. Obdobné řešení od Intelu (s ním však nemá nic společného) pomáhá lokalizovat ukradený nebo Acer: All-In-One Aspire ZS600 BenQ: monitor BL2410PT BenQ představilo byznys monitor BL2410PT. Přichází s progresivním vzhledem a vyznačuje se VA technologií panelu, senzorem chránícím oči, technologií Smart Reminder, vypínačem odběru energie ze sítě, Eco senzorem, intuitivním uživatelským rozhraním, klíčem pro dotykové ovládání atd. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem Computers, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PERSONÁLIE Genesys: Martin Veselka Martin Veselka nastoupil do společnosti Genesys na pozici viceprezidenta prodeje pro region CEEME. Zde má na starost veškeré obchodní aktivity. Na vrcholovou manažerskou pozici přišel ze společnosti Nuance, v níž působil tři roky jako regionální obchodní manažer. Martin Veselka který se stal ředitelem pro sektor veřejné správy. Václav přišel do Microsoftu ze společnosti Exact Software, kde strávil deset let na mnoha manažerských pozicích a od roku 2011 byl v roli generálního a obchodního ředitele zodpovědný za region střední a východní Evropy. Václav Urban Obchodním ředitelem sekce Bezpečnost ve společnosti ICZ se stal Petr Janda. Řídí další rozvoj aktivit a vyhledávání nových obchodních příležitostí v jedné z klíčových částí firmy. Jeho úkolem je pomáhat středním Petr Janda a velkým zákazníkům s náročnými úkoly, které souvisejí s narůstajícími bezpečnostními hrozbami v IT. Sophos: Kris Hagerman Kris Hagerman se stal generálním ředitelem společnosti Sophos a členem představenstva. Do této pozice nastoupil po Stevu Munfordovi, který bude čestným předsedou představenstva. Současný předseda Kris Hagerman představenstva Peter Gyenes je z titulu své pozice hlavního nezávislého ředitele členem představenstva i nadále. EMC: John Roese Pozici technologického ředitele v EMC obsadil John Roese, který se v oboru IT pohybuje už 20 let. Roese má klíčovou úlohu při formování technologické strategie společnosti EMC, která právě zahajuje novou fázi postavení na trhu s využitím tří trendů v IT – technologií cloud, big data a iniciativy důvěryhodné IT. Eset: Jiří Spour Na pozici technického ředitele české pobočky antivirové společnosti Eset nastoupil Jiří Spour. Z titulu své funkce se zároveň stal členem představenstva firmy. Zodpovídá za veškerá technická a technologická Jiří Spour aktiva společnosti, což znamená řízení vývoje interních systémů pro Eset ČR, řízení provozu IT a v neposlední řadě také technickou a technologickou podporu produktů. Microsoft: Václav Urban Ředitelem divize podnikových řešení Microsoft Dynamics českého Microsoftu se stal Václav Urban. Na této pozici nahradil Davida Frantíka, 10 Reseller Magazine Pavol Valko Adobe: Mark Zablan Bakotech: Vít Martinec ICZ: Petr Janda na pozici technika v technické laboratoři přenosu dat. Znalosti z oblasti síťových technologií plně rozvinul ve společnosti BGS partners CS, a to jako projektant komunikačních infrastruktur v oblasti rozlehlých datových sítí. Novou posilou společnosti Bakotech, softwarového distributora s přidanou hodnotou, se stal Vít Martinec. Martinec posílil obchodní tým společnosti Bakotech jako Business Development Manager pro region České republiky a Slovenska. Vít Martinec DNS: Kateřina Váchová Na pozici marketingové specialistky divize Infrastruktura v DNS nastoupila Kateřina Váchová. Její zodpovědností je organizace a koordinace konferencí a seminářů pro výrobce a partnery DNS a další Kateřina Váchová marketingové aktivity. Kateřina přišla z firmy GANT Czech Republic, kde pracovala v oddělení marketingu a public relations. SAS: Michal Holba Michal Holba přišel do marketingového týmu SAS s více než desetiletými zkušenostmi v oblasti B2B marketingu a prodeje v oblasti Telco a ICT. Řadu let působil na různých manažerských pozicích ve společnosti Telefónica O2, naposledy jako marketingový ředitel pro firemní zákazníky a státní správu. IWD Czech: Petr Folvarčný Produktovým manažerem společnosti IWD Czech pro auto LED design se stal Petr Folvarčný. Je odpovědný za růst obchodních aktivit společnosti pro Českou republiku a Slovensko v této oblasti. Do společnosti IWD Czech nastoupil po více než Petr Folvarčný dvouletém působení ve firmě Penta CZ, kde zastával pozici produktového manažera pro satelitní techniku. Anect: Pavol Valko Petr Paukner ukončil svou činnost ve funkci člena představenstva společnosti Anect. Místo něj nastoupil současný ředitel Anect Slovensko Pavol Valko, který zkušenosti z oblasti dálkového přenosu dat získal u mobilního operátora EuroTel (dnes Slovak Telekom), kde pracoval Adobe jmenovalo Marka Zablana prezidentem společnosti pro Evropu, Blízký východ a Afriku (region EMEA). Zablan přišel do Adobe EMEA ze společnosti Experian, kde byl výkonným ředitelem Mark Zablan marketingových služeb v Evropě. Jeho úkolem je zajistit velkou podporu zákazníkům celého regionu EMEA a rozšířit podnikání v oblasti digitálních médií a digitálního marketingu na všech frontách. Fujitsu: Rod Vawdrey Fujitsu jmenovalo Roda Vawdreyho prozatímním CEO společnosti Fujitsu Technology Solutions. Bývalý výkonný ředitel Rolf Schwirz, který vedl region CEMEA a Indie, se rozhodl ze společnosti odejít. Rod byl jmenován prezidentem globální obchodní skupiny a senior viceprezidentem společnosti Fujitsu v dubnu 2011. Předtím působil jako výkonný ředitel ve společnosti Fujitsu Australia. Samsung: Petr Kheil Ředitelem IT divize společnosti Samsung pro ČR a SR se stal Petr Kheil. Ze své pozice zastřešuje prodejní a marketingové aktivity týkající se produktových řad monitorů, tiskáren a notebooků. Petr Petr Kheil Kheil přišel ze společnosti Hewlett-Packard, kde působil od roku 2009 v roli country manažera pro oblast osobních počítačů. Citrix: Guenther Brand Citrix jmenoval area viceprezidentem pro východní Evropu a Rusko Guenthera Branda. Převzal v regionu zahrnujícím Českou republiku, Slovensko, Polsko a Rusko zodpovědnost za virtualizační, networkingová a cloudová řešení. Guenther má 25 let zkuGuenther Brand šeností v IT oboru. Do společnosti Citrix přišel ze společnosti Hewlett-Packard, kde byl zodpovědný za obchodní aktivity v oblasti networkingu ve střední a východní Evropě. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz ROZHOVOR Alwil Trade Někdy jedu z kopce se zamčenou vidlicí ANDREA ČIHÁKOVÁ, RICHARD VOIGTS Při zajištění komplexních služeb v oblasti IT spolupracuje distribuční společnost Alwil Trade s celou řadou firem působících v tomto oboru, například HP, VMware, Microsoft, Cisco, Oracle, Red Hat, Novell a další. Jak se daří nejen firmě, ale i jejímu obchodnímu řediteli Petru Ječmenovi se dočtete v následujícím rozhovoru. Začal bych trochu netradičně. Jaké máte koníčky? Koníčků mám hodně, patří mezi ně například sport, čtení knih, hudba. Na druhou stranu nechápu jeho asociální povahu. V popisu je zmíněno, že se zabýval buddhismem atd., tak to je pro mě tuplovaně nepochopitelná věc. Jaký sport? Běžné sporty, jako je kolo, lyžování, loni jsem začal jezdit na kolečkových bruslích. Čtete spíše papírové knihy, nebo dáváte přednost těm v elektronické podobě? Čtu spíše papírové knihy. Na jakém kole jezdíte? Jezdím na horském kole, mám starého authora, kterého mám asi po druhé přestavěného. Už bych potřeboval nové kolo. Rám naštěstí drží, a je to asi poslední věc, která je na kole původní. Ono je to tak, že kolo zabírá hodně času a občas nejsem ochoten čas věnovat, takže někdy nejezdím a pak zas jezdím hodně. Jak kdy. Párkrát jsem se nechal přemluvit od kolegů a jel s nimi i amatérský závod. Je to zajímavá zkušenost. Když jedu jen tak, tak se nikdy nevyhecuji k takovému fyzickému výkonu. Máte iPad? Nemám, mám čtečku knih. Ale většina knih není v elektronické podobě k dispozici a asi je to dáno i tím, jak je člověk založen. Jsem zvyklý na staré věci – na tužku a papír, stejně tak jsem zvyklý číst papírové knihy. Jaké to má osazení? Shimano, vidlici jsem si kupoval na doporučení motorkářů Marzocchi. Dá se zamykat? Dá, no – super! (Smích.) Akorát nemám odemykání na řídítkách, takže někdy jedu z kopce dolů se zamčenou vidlicí, protože už jí není možné odemknout – sundat ruku z řídítek prostě nejde. Jaká literatura vás zajímá? Čtu různé knihy, ze kterých se něco dozvím, například životopisy. Naposledy jsem četl životopis Steva Jobse. Nyní jsem si koupil knihu o Nicolovi Teslovi. Když jste si přečetl knihu o Stevu Jobsovi, ztotožňujete se s ním? Obdivujete ho, nebo byste k němu měl výhrady? Vlastně obojí. Musím říct, že obdivuji to, čeho dosáhl. Že se dokázal vrátit zpět do firmy, byl schopen ji dát podruhé dohromady, to je velmi obdivuhodné. Také jsem díky tomu pochopil zakladatele Googlu, kteří nechtěli, aby jejich firmu někdo převzal s většinovým vlastnictvím, poučili se z toho, jak to může dopadnout. Člověk založí firmu a ztratí v ní své slovo a svou rozhodovací pravomoc. 12 Reseller Magazine Takže LCD displej na dveřích od záchodu nemáte? To opravdu ne. (Smích.) Téměř celý život se snažím odnaučit používat tužku a papír na poznámky a pořád mi to uniká, nejsem toho schopný. A viděl jsem u své dcery, která má dotykový telefon, jak si dělá poznámky automaticky přímo do telefonu. Takže toto se týká spíše další generace lidí, pro které je to přirozené, pro mě to přirozené není. A učila se ve škole psát psace, nebo ji už učili pouze písmenka tiskací? Přemýšlím… jo, psát se učila psace. Ale povětšinou píše stejně jen tiskace, ale psát umí. (Smích.) Jakou máte rád hudbu? Nejvíc mám rád rock, punk a metal, ale poslouchám vše, co je dobré. Máte doma nějaké černé desky? Černé desky? Já měl tak jednu… Ale vytáhl jsem teď své kazety. Našel jsem je na chalupě u rodičů na půdě a neměl jsem je na čem přehrát, tak jsem si na Aukru koupil asi za pět set kazeťák Deck (skoro jako nový) a musím říct, že ta hudba je lepší než z MP3. Je ještě lepší než z CD, i proto, že některé věci na CD ani nevyšly. Hrajete na nějaký hudební nástroj? Na bicí. Ale vlastně je mám na půdě. To je nástroj, na který se moc hrát doma nedá, protože dělá strašný hluk. Petr Ječmen, obchodní ředitel distribuční společnosti Alwil Trade Používáte internetové bankovnictví? Ano. Jde o jednu z věcí, kterou používám od samého začátku, co existuje. Akorát zpočátku jsem byl hodně paranoidní a měl jsem nainstalovanou virtuální mašinu, ze které jsem si spouštěl internetové bankovnictví, a na nic jiného jsem počítač nepoužíval. Šlo o virtuální mašinu, kterou prodáváte v Alwilu, nebo jste si ji někde našel? Tenkrát to byla virtuální mašina od VMware, v té době se ještě tolik nepoužívaly serverové produkty. Používala se virtuální pracovní stanice, na které se daly ladit různé programy. To také prodáváte, jako Alwil? Ano, VMware také prodáváme a implementujeme. A bojíte se platit přes internet? S rizikem člověk musí nějakým způsobem počítat. Ale není to jen o tom. Člověk musí být při používání počítačů zodpovědný a musí je mít zabezpečené. Pak není platba přes internet až tak riziková. Platíte přes normální kartu, nebo máte elektronickou? Platím normálně platební kartou. Máte PayPal? Mám, ale většinou stejně používám při placení přes internet platební kartu. Zatím jsem neměl žádnou nepříjemnou zkušenost, nikdo mi kartu nezneužil. Ale jak jsem říkal, je to také právě o tom, jak člověk používá počítač, pokud dodržuje pravidla užití, pak sám sebe chrání. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz ROZHOVOR Když se vrátíme ke koníčkům, jak si na ně děláte čas? Práce je důležitá, ale důležité také je, aby si člověk udělal čas i na svůj osobní život a na své záliby. Snažím se neodkládat věci. Když si řeknu, že půjdu na kolo nebo běhat, tak se snažím to dodržet. I když mám hodně práce a i když se práce nakupí, tak jdu na kolo a práci si dodělám večer (když je to možné). Všemu musí člověk přiřadit nějakou prioritu a neříkat neustále, že to udělá zítra. Myslím, že důležitá je rovnováha mezi prací a osobním životem. Plánujete si dovolenou, nebo jezdíte na last minute? Dovolenou plánuji nerad, ale někdy si ji naplánovat musím. Nejraději mám týden se svým kamarádem, kdy vezmeme děti a hlídáme je na Slapech, na chatě jeho rodičů. To je taková moje dovolenková kotva. Je to dovolená, na které se zkrátka a dobře každý rok domluvíme. Zbytek neplánuji, ale rád si užiji i dovolenou, kterou strávíme celá rodina pohromadě. Takže děti předhazujete sumcům? No, ony už se teď o sebe starají samy, což je výhoda. Škoda, že se nestarají i o nás. (Smích.) Celé to vzniklo náhodně, člověk má málo dovolené, a ještě starost o děti. Skvělé na tom je, že s námi na chatě na Slapech není ženský element, který musí mít uklizeno, o děti postaráno, vše naplánováno… Ten týden bez tohoto všeho je skvělý. Máte nějakou oblíbenou značku automobilu? Mám, BMW. V Top Gearu byla reportáž, že jedině německé auto je pořádné auto, a byla to reakce na francouzská auta. Říkali tam, že přeci taky nepůjdeš na německou večeři, když třeba francouzská kuchyně je vyhlášená. Že každý by měl dělat to, co umí – Němci auta a Francouzi jídlo. To vystihuje můj názor, proč mám rád německá auta. Když přejdeme k byznysu – jak byste zhodnotil uplynulé období? Všude se projevila ekonomická situace. V půli loňského roku jsme měli pocit, že bychom mohli mít v byznysu problémy, ale nakonec se nám ten loňský rok podařil lépe než rok 2010 a doufám, že letošní rok bude minimálně tak dobrý jako ten loňský. Takže všichni si zoufají, ale v podstatě IT potřebuje každý… Je to tak. Není to úplně jednoduché oproti dřívějším létům. Měli jsme roky s vyšším obratem a celkově práce byla snadnější, byly vyšší marže, objednávek stačilo méně a byl jich dostatek. Ale pořád se dá dělat byznys i v současné době, jen je potřeba víc aktivně obchodovat. Výpočetní techniku zatím stále lidé potřebují. 14 Reseller Magazine Co tvoří jádro vaší nabídky? Jedna z našich hlavních aktivit je zaměřena na dodávky a distribuci antivirového řešení avast!, druhá část se věnuje implementační firmě na bázi dodávek IT od „železa“, kde dlouhou dobu spolupracujeme s HP, až po komplexní řešení. V oblasti softwaru kromě avast! a VMware, co ještě nabízíte? Nabízíme také produkty od Microsoftu, Novellu, Red Hat a další. Ale co se týká softwarové části, když opomenu avast!, tak VMware je stěžejní. Co pro vás bylo v uplynulém roce nejvýznamnější? Co je zajímavé, tak to jsou nové produkty od avast!u, protože ten se vrací na trh s firemními řešeními a uvedl vzdáleně spravovatelné produkty avast! Endpoint Protection pro menší sítě a Endpoint Protection Suite pro rozsáhlé sítě. Obě verze existují i ve verzi Plus, která navíc obsahuje firewall a antispam. U verze Suite je navíc ještě ochrana pro e-mailové servery. To byla věc, kterou jsme si přáli a nakonec se podařila. Za to jsem rád. Co plánujete s firmou pro další období, kam ji chcete posunout? Chceme, aby firma dál prosperovala. Nemáme cíl, aby firma výrazně narostla, protože pak ztrácí svou flexibilitu. Naším cílem je zůstat stabilní společností jako doposud a zachovat vysokou úroveň poskytovaných služeb v oblasti IT. Kde vidíte vaši firmu ve střednědobém horizontu, případně z dlouhodobého pohledu? Distribuční část u nás se týká avast!u, zde bychom rádi byli distributorem s přidanou hodnotou a měli vybudovaný vztah s našimi resellery, a také bychom chtěli vybudovat velkou resellerskou základnu, takže rádi uvítáme zájemce o spolupráci. Zatím se moc nepotkáváme s tím, že by nabídku antivirového řešení avast! u jednoho obchodního případu nabízelo víc partnerů. Samozřejmě pokud prokazatelně přijde partner s tím, že se zákazníkem pracuje, je preferován. V některých případech to ale není možné určit, ty pak řešíme tak, že všem partnerům poskytneme stejné podmínky. Jakou roli vidíte pro distributora vašeho typu v prostředí cloudu? Cloudem se hodně věcí v oblasti IT mění a myslím si, že je to přirozený vývoj v IT. Bude na každém, i na nás, jak budeme na změny, které díky cloudu probíhají, reagovat. Myslíte si, že vás může cloud ohrozit? Částečně. Cloud ubírá dodávky například výpočetních center pro určitý okruh zákazníků. Je to ale pouze určitý okruh. Stále je a bude velká skupina zákazníků, kteří mají vybudované své serverovny a svá datacentra. Je otázkou, zda v budoucnu cloud nepohltí všechno. Těžko předjímat. Máte pro cloud vytvořenou nějakou strategii? Že bychom měli přímo nějakou strategii, to se říct nedá. Strategii může mít někdo, kdo cloud přímo buduje nebo poskytuje. Jakým způsobem ventilujete své aktivity směrem k zákazníkům? Chceme se nyní více zviditelnit a posílit naši značku, profilovat se jako dodavatel komplexního IT řešení. Snažíme se, aby náš marketing byl různorodý. Od propagace na webu, přes bannery až po reklamu v časopisech a setkání s partnery. Co se vám nejvíce vyplácí? Každá marketingová aktivita je přínosem. Reklamu z internetu člověk změří lehce a spočítá si návratnost, ale u reklamy například v tištěném médiu nemusí být odezva okamžitá, ale je to o budování značky a jména. Vše zkrátka změřit nejde. Jaký je vztah Avastu a Alwil Trade? Aktuální vztah je takový, že Avast Software je výrobce a Alwil Trade country distributor pro Českou republiku a Slovensko. Vzájemně se dobře známe a spolupracujeme již celou řadu let. Dotkly se nějak vašeho byznysu loňské přírodní katastrofy v Japonsku a jihovýchodní Asii? Ano, dotkly. Došly (nedošly) disky. Měli jsme zakázku na dodávku diskových polí a disky měly výrazné zpoždění. Prodáváte i koncovým zákazníkům? Ano, jak avast! produkty, tak i další řešení. Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Rádi bychom se zviditelnili a získali nové partnery, nové resellery pro divizi, která se zabývá distribucí produktů avast!. Našim partnerům nabízíme spolupráci s českou stabilní firmou a aktuálně například možnost využít garance vrácení peněz do 30 dnů, pokud není zákazník s antivirovým řešením spokojen. Netlučete se na trhu s partnery? Doufám, že ne a že to není jen můj pohled. Máte vybudovaný nějaký systém ochrany pro vaše prodejce? Má prodejce možnost zaregistrovat si obchodní případ, aby mu tam někdo „nevlítnul“? Třeba vy? prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU Český trh plazmových a LCD TV dle GfK Funkce Smart TV GfK A REDAKCE Meziroční srovnání1 objemových prodejů plazmových a LCD televizorů skončilo za první polovinu roku 2012 s mírnou ztrátou. Tržby přitom klesly ve sledovaných distribučních kanálech2 o desetinu, a to navzdory rostoucímu zájmu spotřebitelů o přístroje velkých úhlopříček vybavené LED technologií, Full HD, 3D obrazem či funkcí Smart TV. Podrobnější pohled na meziroční měsíční srovnání množstevních prodejů LCD a plazmových televizorů (dále jen televizorů) ukazuje zejména ve druhém čtvrtletí letošního roku na negativní trend. Obdobné srovnání obratu však zmírnil vývoj průměrné ceny3. Ta při meziročním měsíčním srovnání vykázala do června 2012 jednoznačně rostoucí trend (byť v podobě snižování tempa poklesu) a právě v červnu se díky postupným změnám ve skladbě prodávaného sortimentu přehoupla do černých čísel. Zájem o velké úhlopříčky Kladné meziroční srovnání objemu i obratu prodeje televizorů za první polovinu roku vykázal sortiment začínající na úhlopříčce 40" až 45". Nejprodávanější sice zůstaly i v letošní první polovině roku výrobky s úhlopříčkou 30" až 32", ale podíl této kategorie se v objemu meziročně snížil o tři procentní body. V pořadí druhým nejprodávanějším segmentem byly přístroje s úhlopříčkou 40" až 45", které v hodnotovém vyjádření už získaly pomyslné prvenství. Podíl televizorů s úhlopříčkou 40" a vyšší meziročně vzrostl jak v objemu, tak i v hodnotě – v té dokonce o deset procentních bodů. LED technologie Čeští spotřebitelé se zajímají v rostoucí míře o koupi výrobků s LED technologií či 3D obrazem, funkcí Smart TV a také plným rozlišením (kterým bylo v první polovině roku 2012 vybaveno přes 60 % prodaných přístrojů). Desetinu prodejů tvořily v první polovině letošního roku plazmové televizory, necelé dvě třetiny LCD přístroje s LED technologií a čtvrtinu výrobků představovaly LCD televizory s klasickým katodovým podsvícením. Ty však v obratu obsáhly zhruba 15 % trhu s LCD a plazmovými televizory. V průměru se v první polovině letošního roku prodávaly tyto „klasické“ LCD přístroje za 6 300 korun4, zatímco LCD televizory s LED podsvícením za 11 000 korun. Přístrojů s funkcí Smart TV se v prvních šesti měsících letošního roku prodala přibližně čtvrtina a ve srovnání se stejným obdobím minulého roku tato kategorie výrobků získala v objemu přes 20 procentních bodů. Vzhledem k ceně výrobků s touto funkcí jejich hodnotový podíl přesáhl 40 % celkových tržeb televizorů. V první polovině letošního roku byli čeští zákazníci ochotni za ně zaplatit průměrně 17 200 korun. „Obyvatelé takových zemí, jako jsou Čína, Brazílie a Indie, využívají možnosti televize s přístupem na internet ve větší míře než lidé v Británii, USA a Německu. Ukazují to výsledky výzkumu, který provedli ve 13 zemích experti společnosti GfK zabývající se spotřebitelským výzkumem. Jejich studie ukázala, že myšlení západních spotřebitelů vězí i nadále v ,analogových dobách‘, zatímco u diváků v zemích s rozvíjející se ekonomikou je pravděpodobnost přijmout ,chytrou televizi‘ a využít její digitální možnosti mnohem větší. Rýsuje se však naděje. Nejnovější data od GfK naznačují, že růst poptávky po chytrých televizorech začíná v západních zemích nabírat na rychlosti, neboť tržby v šesti největších evropských zemích se během první poloviny roku 2012 zvýšily o 31 %.“5 3D obraz Také možnost shlédnout obraz na televizoru ve 3D zajímá rostoucí počet zákazníků, v tomto provedení se v první polovině letošního roku prodalo přes 10 % výrobků. Meziroční nárůst tohoto segmentu představoval v objemu 11 procentních bodů, zatímco v hodnotě došlo ke změně v řádu 20 procentních bodů. Poznámky: 1 Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–VI 2012 vs. I–VI 2011. 2 Mezi sledované distribuční kanály patří elektroprodejny a nespecializované prodejny (hypermarkety, Cash&Carry, obchodní domy, zásilkový obchod a čistě internetové prodejny) a IT/TC prodejny. 3 Vážena počtem prodaných kusů. 4 Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun. 5 Tisková zpráva GfK, 7. 9. 2012: www.gfk.cz/public_relations/ press/ GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Director CZ&SK ([email protected]). Vývoj jednotlivých kategorií velikosti úhlopříčky LCD a plazmových televizorů vyjádřený v procentech v objemu a hodnotě prodeje za období I–VI 2012 ve srovnání s I–VI 2011 ve sledovaných distribučních kanálech 16 Reseller Magazine Zdroj: Obchodní panel GfK, Consumer Choices, Luboš Drhovský, Digital Products Team Leader prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PŘÍLEŽITOST Intel Ultrabook: i pro ostrý provoz ve firmách Asi se nenajde uživatel, na kterého by zařízení z kategorie ultrabook neudělala dojem už vzhledem – běžně jsou tenčí než 18 mm a lehčí než 1,5 kg. Při bližším seznámení zaujme výdrž na baterii přesahující pět hodin či okamžitý start systému. Vše vzniklo pod vedením společnosti Intel. Podle tipů prodejců elektroniky se ultrabooky zařadí mezi prodejní hity letošních Vánoc. Spotřebitelé mají jasno, ultratenká a ultralehká zařízení zazáří pod nejedním stromečkem i díky tomu, že s přechodem na operační systém Windows 8 budou přístroje vybaveny i dotykovým rozhraním. Jak jsou na tom ale firmy? Pro společnost Intel, která inspirovala celou kategorii ultrabook – jen podpůrný fond Intel Capital investoval do vývoje více než 300 milionů dolarů – byl bodem zlomu červenec 2012, kdy začali výrobci dodávat modely zařízení typu ultrabook s třetí generací procesorů Intel Core pro firemní zákazníky. Vlastnosti, které předurčují ultrabook pro podnikovou sféru Z analýzy Intelu vyšlo najevo, že řada ultrabooků představuje optimální mobilní technologii pro nasazení ve firmách, zejména pro odolnost, výkon a funkce zabezpečení. Díky některým svým vlastnostem jsou v mnoha ohledech dokonce vhodnější pro nasazení ve firmách než pro běžné uživatele. Mezi silné stránky ultrabooků pro nasazení ve firmách patří zejména: odolné šasi a konstrukce jednotlivých součástí; Intel Anti-Theft a u vybraných modelů platforma Intel vPro; spolehlivá a rychlá úložiště využívající disky SSD; flexibilní, spolehlivé připojení Wi-Fi. Ultrabooky pro firemní zákazníky budou pro mnoho zaměstnanců zastávat úlohu hlavního počítače a mohou se stát dobrou volbou všude tam, kde se přistoupilo na koncept BYOD (Bring Your Own Device), kdy zaměstnanci používají vlastní přenosné počítače. Konvertibilní modely mají displeje, které se mohou natáčet nebo které lze sklopit a položit na klávesnici. V některých případech lze displej od klávesnice odpojit, takže zaměstnanec může mít u sebe pouze displej a používat jej jako tablet. Všechny konfigurace bezpochyby najdou svoje uplatnění i u firemních zákazníků, kteří budou moci profitovat z jejich vlastností. Proč prodávat ultrabooky: Kde je ultrabook zvláště vhodný? Ultrabooky se pro použití v podnikové sféře výborně hodí obzvláště tam, kde zaměstnanci musejí mít počítač stále u sebe. Mohou bezprostředně těžit z toho, že je lehký a tenký, či z jeho funkcí pro vzdálenou správu. Často se může stát, že nejsou k dispozici elektrické zásuvky nebo že je používá někdo jiný. Řada pracovníků také často vůbec nemusí mít vlastní kancelář s dokovací stanicí, velkou část pracovní doby tráví u klienta či pracují určitou část týdne z domova. Tři profese, v nichž lze již nyní zařízení typu ultrabook účinně použít: obchodní zástupce – během dne absolvuje mnoho schůzek, a tak nemá čas svůj počítač zapojit do zásuvky, proto je důležitá dlouhá výdrž baterií, rychlé připojení k síti a zabezpečení dat; mobilní pracovník – pracovní režim některých zaměstnanců je nastaven tak, že nemají jedno pracovní místo a pevně danou pracovní dobu, proto potřebují zařízení, které je spolehlivé, odolné a lehké, s dlouhou výdrží baterie a vysokým výpočetním výkonem; technik zařízení – pracuje v terénu, kde nemá k dispozici zásuvky, pohodlný stůl a kabelové připojení k síti, přitom však potřebuje přístup k podnikovým aplikacím a datům v reálném čase pomocí rychlého a snadno přenosného zařízení. 18 postavte svou image na prodeji nové kategorie mobilních zařízení, marketingově propagovaných společností Intel a všemi klíčovými výrobci; nabídněte a prodávejte s ultrabooky extra služby, např. Anti-Theft, vPro nebo Identity Protection; pojďte s dobou a využijte jedinečnou příležitost k oživení segmentu PC (obměna starých PC za ultrabooky). Argumenty pro koncového zákazníka: využijte vše, co dělá ultrabook ultrabookem (vysoká výdrž na baterie, nízká hmotnost, maximální mobilita, atraktivní design, minimální spotřeba); ochraňte svoje citlivá data a identitu nejpokročilejšími bezpečnostními technologiemi současnosti (technologie Anti-Theft a Identity Protection); vyzkoušejte verze ultrabooku s technologií vPro umožňující hardwarovou vzdálenou správu (zefektivnění správy PC, pohodlí pro uživatele, řešení proti krádeži Anti-Theft – ochrana citlivých dat). Vývoj pokračuje Distribuce pro ČR a SR: Ačkoli zařízení ultrabook představují nový formát, inovace probíhají velmi rychle. Rozšiřují se tradiční metody ovládání pomocí klávesnice a myši o podporu gest, hlasu a dotyku. Také konstrukce se inovuje a využívá i jiné uspořádání než klasické se sklápěcím displejem. Všichni distributoři, kteří dodávají produkty klíčových výrobců notebooků. Reseller Magazine -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz Foto: Julie Zákostelecká, www.juliezakostelecka.com IBM Jak se žije ženám ve Velké modré RICHARD VOIGTS, ANDREA ČIHÁKOVÁ Martina Kocourková pracuje ve společnosti IBM jako Brand Marketing Manager v hardwarové divizi STG (Systems and Technology Group), Radka Horáková jako Industries & GBS Marketing Manager v konzultantské divizi IBM GBS (Global Business Services) a v jedné ze dvou obchodních divizí IBM. Popovídali jsme si s nimi nejen o soukromém životě, vaření, sportu a jejich volném času, ale i o tom, jak se vůbec dostaly k oboru IT a co a jak Velká modrá z jejich pohledu dělá, zejména ve spolupráci s prodejními partnery. Jaké máte koníčky? Martina: Mezi mé hlavní koníčky patří četba, jsem aktivní čtenář. Ráda poslouchám hudbu a nedokážu si představit den bez ní. V poslední době jsem také absolvovala dva kurzy – vizážistický kurz a kurz oděvní tvorby. Ráda se ubírám tímto směrem – je to protiklad toho, co mě živí. Radka: Mým největším koníčkem je umění. Maluji a dělám koláže. Zaměřuji se na 20 Reseller Magazine abstraktní umění v kombinaci se znázorněním lidského pohybu. Obecně ráda tvořím a ráda se na umění dívám. Vnímat pěkné věci okolo nás je podle mě důležité. Tvorba je aktivita, na kterou si vždy najdu čas. Většinou ale tvořím přes noc, což jde jen o víkendech nebo o dovolené. Přes běžný pracovní týden by to nešlo. Jaký je váš oblíbený autor nebo žánr? Martina: Mým nejoblíbenějším žánrem jsou historické romány, například z českých autorů mám ráda Vlastimila Vondrušku, který dokáže neuvěřitelně poutavě psát o české historii. Nyní čtu životopis Madeleine Albright, který mě velice zaujal, protože její život je v podstatě uskutečněná pohádka. Radka: Pokud se jedná o výtvarné umění, pak Modigliani. V literatuře tíhnu k jižním krajům. Mám ráda Garcíu Márqueze a jeho magický realismus. Z českých mám ráda pány spisovatele, jako jsou Kundera, Havel, z novodobých experimentátora Miloše Urbana. Čtete knihy v papírově podobě, nebo dáváte přednost čtečkám? Martina: V tomto jsem stará škola a preferuji papírové knížky. Nepropracovala jsem se ještě k iPadu či čtečce. Mým hitem, co se technologického vybavení týče, je smartphone. Radka: Pracuji sice v IT, ale v tomto ohledu jsem docela konzervativní. Stále se nedokážu oprostit od pocitu, kdy mi papír šustí mezi prsty. Do knížek si hodně dělám poznámky, abych mohla najít něco, k čemu se chci vrátit. O čtečce ale uvažuji, hlavně kvůli cestování. Než jednoúčelovou čtečku bych ale volila rovnou iPad. Máte rády hudbu? Martina: Mám ráda každou hudbu, která mne dokáže postavit na nohy a roztančit. Je to tedy většinou taneční hudba, ale mám ráda v podstatě jakýkoliv žánr. Radka: Určitě. Nemám paměť na jména interpretů... Mám ráda latinskoamerickou hudbu a jazz. Třeba Buena Vista Social Club? Radka: Přesně! Takový styl je mi blízký! A co tradiční hudba typu Antonína Dvořáka či Bedřicha Smetany? Martina: Nejsem úplný odpůrce, ale ani fanoušek. Asi bych si takovou hudbu doma nepustila, ale návštěvě koncertu vážné hudby prosinec 2012 | www.reselleronline.cz ŽENY XXXXX V IT bych se nebránila – razím teorii, že každý hudební žánr vznikl z klasické vážné hudby a vše ostatní jsou jen její odnože. Radka: Ale proč ne, může být. Sportujete? Martina: Sportuji rekreačně. Jezdím na kole, chodím do fitness na spinning a mám ráda pilates, což je kondiční protahovací cvičení, ale teď si bohužel neumím udělat na cvičení dostatek času. Na jakém kole, Martino, jezdíte? Martina: Na horském, na authorovi, kterého mám už asi od 18 let, ale pořád jezdí výborně. (Smích.) Radka sportuje? Radka: S partnerem oba sportujeme. Během pracovního týdne je to bída, nedaří se nám najít si volný čas. O dovolené oba lyžujeme, nejraději si vyjedeme na čtrnáct dní na hory, rádi po horách chodíme. Sdílí s vámi koníčky váš partner? Radka: Ohledně sportu jsem se už zmínila. V malování mě partner podporuje, sám je stavebním architektem. Doma spolu tvoříme, on buduje a já mu občas navrhnu nějaký prvek do interiéru. V tom mám štěstí. Martina: Máme s partnerem jeden společný koníček, kterým je jídlo. On rád vaří a já ráda jím. Ale jinak společné koníčky nemáme. Kromě toho, že ve volném čase se jdeme projít nebo se projet na kole. Dvěma největšími koníčky mého přítele je vaření a fotbal, a ty s ním skutečně nesdílím. (Smích.) Pustíte se do vaření? Radka: Ráda vařím, ale ne moc často. Recepty se ale moc neřídím, spíš si vymýšlím své vlastní. Kritika zatím nepřišla, takže v tom můžu pokračovat. Partner je z jihu Itálie, takže vaří jižní speciality. Společně vaříme, když je vhodná příležitost, nejlépe pro přátele. Martina: Ne, to ne. Když vaří přítel, spíš mu překážím. Ale chutě máme stejné. Nejraději máme italskou a francouzskou kuchyni, takže například hovězí po burgundsku, pořádný steak s hříbkovou omáčkou a špenátem nebo ryby na všechny možné způsoby. Pro mě jsou číslem jedna krevety. Sbírá váš přítel recepty, Martino? Martina: Sbírá a vymýšlí si dokonce své vlastní. Ale vaří sám… Martina: Máme gentlemanskou dohodu, že on vaří a já po něm uklízím tu spoušť, kterou v kuchyni způsobí. Taky trochu peču. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Jaký je váš oblíbený způsob trávení dovolené? Pasivní, nebo aktivní? Martina: Pro mě je nejlepší ležet a nic nedělat. Což vydržím tak tři dny, kdy naspávám spánkový deficit. Mám ráda, když si půjčíme auto a jedeme na výlet poznávat okolí nebo na výlet lodí. Vždy ale alespoň část dovolené tvoří ležení, relax a četba knih. Radka: U mě určitě aktivní. Nevydržím dlouho nic nedělat. Radka je tedy stále v pohybu? Radka: To mně asi zůstalo z dětství. S partnerem rádi cestujeme, a když můžeme cestovat netradičně, třeba na plachetnici, je to značka ideál. Tam si krásně vyčistím hlavu a pohled na nekonečný horizont a moře, to je prostě nádhera. Říkala jste, že máte iPhone. Preferujete spíše designové věci, nebo funkční? Martina: Jen malá oprava, já se k iPhonu ještě nepropracovala, mám Nokii N9, je to předchůdce Lumnie, takže v sobě nemá Windows, ale funkce má jako každý klasický smartphone. Co se týká designu, mám ráda kombinaci obojího – líbí se mi, že to dobře vypadá, ale zároveň to musí být funkční. Radka: Jak vidíš, můj telefon je stále tlačítkovou klasikou, Nokia. Nedokážu si představit, že bych psala SMS bez tlačítek. Proto zatím u tlačítkové klasiky zůstávám. S designem a funkčností je to u mě půl na půl. Design mě zajímá, věc ale musí být i funkční. Proč zrovna iPhone, proč ne něco s Windows? Martina: To se zase vrátíme k té četbě. Dostal se mi do rukou životopis Steva Jobse, hrozně mě nadchnul. Mám ráda věci, které dělal. To je jeden z důvodů, proč bych volila iPhone. Do budoucna bych si ráda pořídila do domácnosti také iPad. Úplně nejradši bych byla, kdyby naše firma začala pro své zaměstnance nakupovat MacBooky Air. (Smích.) Co se týče hudby, tak miluji svůj iPod, který poslouchám každý den. Když jsme u té techniky, používáte internetové bankovnictví? Martina: Používám. Radka: Také je používám, dnes a denně. Platíte přes internet? Martina: Ano. Radka: Taky platím přes internet. Bojíte se? Martina: Musím říct, že ne. Zatím jsem neměla špatnou zkušenost, a proto to využívám. Dokonce jsem si někde přečetla, že v pravém dolním rohu je vždy vidět, jak je stránka zabezpečená, takže si vždy myslím, že když tam vidím hodně zámečků, že zabezpečená je. (Smích.) Martina Kocourková Foto: Julie Zákostelecká, www.juliezakostelecka.com Radka: Upřímně, nedokážu si představit, jak bych bez internetového bankovnictví fungovala. Co vás přivedlo k IT oboru? Martina: K IT oboru mě přivedla náhoda, ale dodnes jsem za to ráda. Když jsem skončila studium na univerzitě, tak jsem hledala první zaměstnání a našla jsem inzerát na asistentku do oddělení GBS – konzultantské divize IBM. Řekla jsem si – proč to nezkusit, mohl by to být dobrý start mé kariéry. Následně jsem dostala nabídku stát se asistentkou generálního ředitele, což mi umožnilo nahlédnout více pod pokličku managementu IBM a pochopit hlouběji, co IBM vlastně dělá, jaké jsou její obchodní cíle a strategie. Této zkušenosti si velice cením. To, že mé kroky následně vedly k marketingu, bylo více než logické, protože je to obor, který jsem studovala na vysoké škole a byl mi vždy blízký. V IBM jsem již šest let, jsem stále spokojená a nikdy jsem nelitovala toho, že jsem se pro IBM rozhodla, protože umožňuje lidem růst a nabírat stále nové zkušenosti uvnitř jedné firmy. Radka: Vystudovala jsem žurnalistiku a do IBM jsem se dostala na pozici v oblasti komunikace, v rámci které jsem měla možnost seznámit se i s marketingem. Do něj jsem před časem naskočila. Jsem sice v IT oboru, ale přímo s ním nepracuji. Reseller Magazine 21 ŽENY V IT Ale v IBM jediná žena nejste. Martina: V IBM ne. V IBM je nás hodně, a dokonce i firma se profiluje společenskou vyvážeností a odpovědností. Snažíme se ukázat dalším ženám, že práce v IT není nic výjimečného a že je vhodná i pro ženy. Radka: Žen je v IBM dost. Máme výborné projektové manažerky, IT architektky, kolegyně v personálním a finančním oddělení i v top managementu. Ženy jsou v IBM napříč všemi oblastmi a útvary. Na jakých pozicích obvykle pracují ženy? Martina: To je hodně různorodé. Zastávají místa od podpůrných profesí, jako jsou asistentky, až po vedoucí manažerky. Záleží na schopnostech a dovednostech konkrétní ženy. Myslím, že dnes je pozice žen vůči mužům vyrovnaná. STG je jediná výjimka, protože se „železem“ více pracují muži než ženy, ale například v HR nebo obchodních divizích je situace úplně jiná. Troufám si říci, že tam je to padesát na padesát. Radka Horáková Foto: Julie Zákostelecká, www.juliezakostelecka.com Co má skupina, ve které pracujete, na starosti? Martina: Co se týče STG, tak prodáváme „železo“, prodáváme IT infrastrukturu, na které pak běží veškeré aplikace a softwary, ať už od IBM nebo od jiných vendorů. Já disponuji marketingovým rozpočtem a ve spolupráci s obchodníky, lídrem STG a s dalšími podjednotkami diskutujeme a zajišťujeme, jak nejlépe tyto finance využít, aby přinesly pro STG kýžený příjem. Pracujete skutečně s IT, nebo děláte spíše marketing? Martina: Dělám spíše marketing. Nepracuji se servery a storagemi, ale snažím se, aby na trhu měly zajištěné nejlepší uplatnění a aby se lidé o těchto produktech dozvídali, aby byly vidět a aby lidé mohli těžit z benefitů, které přinášejí. Když pracujete v takovéto technické společnosti, pomáhá vám skutečnost, že jste ženy, při získávání respektu u kolegů či zákazníků? Martina: Musím říct, že ze začátku bylo hodně těžké získat důvěru a ukázat, že jsem žena na správném místě, že rozumím tomu, co dělám. Ale postupem času, když si člověk důvěru získá, je to výhoda. Konkrétně já pracuji v oddělení, které čítá na 40 mužů, a to, že jsem jediná žena, mi někdy přináší výhody ve vyjednávání. Vnímám to jako výhodu. Radka: To bych se asi měla zeptat kolegů. (Smích.) Okolo mě jsou skutečně spíše muži. V mužském kolektivu jsem ráda, ráda řeším věci napřímo a bez okolků. Jak říká Cimrmanův Komenský v Českém nebi, ono je dobré, když je ten tým koedukovaný. (Úsměv.) 22 Reseller Magazine Ptát se, co IBM dělá, by bylo vzhledem k šíři záběru Velké modré nesmyslem. Co se ale Radce na práci v IBM líbí? Radka: Na IBM se mi líbí to, že nabízí komplexní řešení. Zahrnuje jak hardware, tak software, tj. technologie, tak kompletní služby a konzultace. Máme také skvělý výzkum – například v Praze sídlí laboratoř na rozpoznávání lidské řeči. To je unikátní. V současné době mám na starosti jak marketing obchodní divize, která pokrývá jednotlivá průmyslová odvětví, tak konzultační divizi Global Business Services (GBS). Spolupracuje Radka v IBM i s partnery? Radka: Prostřednictvím obchodní divize ano. V současné době s některými obchodními partnery spolupracuji na přípravě referencí. Jak vypadá váš běžný pracovní den? Martina: Půlkou jsem na oddělení STG a půlkou na oddělení marketingu, takže se účastním běžných obchodních schůzek s manažerem a s kolegy z jednotlivých STG brandů, kde projednáváme stav byznysu. Následně se snažím identifikovat, kde je nejvíce potřeba marketingovým budgetem přispět a který brand nejvíce podpořit. Pak probíhají schůzky buď na osobní bázi s jednotlivými obchodníky, nebo s marketingem, kde řešíme běžící kampaně. Máme schůzky s agenturami, které nám pomáhají aktivity realizovat, s dodavateli, s médii, organizátory konferencí atd. Podstatnou část pracovní doby rovněž zaberou procesní a administrativní práce nutné pro uskutečnění jakékoli marketingové aktivity – ať už eventu nebo kampaně. Radka: Na marketingové pozici nejsem ještě příliš dlouho, s řadou oblastí se ještě seznamuji. V rámci své pozice připravuji a plánuji marketingové kampaně, zajišťuji společně s kolegy jejich realizaci, denně se setkávám se členy jednotlivých týmů, s agenturami. Existuje nějaká unikátnost u hardwaru IBM? Martina: Největší unikátnost je postavena na tom, že hardware od IBM je vyvíjen dlouhou dobu a je testován v našich laboratořích. Máme do budoucna jasný vývojový plán. To znamená, že naši zákazníci vědí, že naše systémy budou nadále podporovány a že k nim budeme vyvíjet další komponenty. Zároveň se snažíme, aby byl náš hardware kompatibilní s produkty a aplikacemi ostatních IT dodavatelů. To náš hardware činí ještě přístupnějším a využitelnějším pro velké množství zákazníků. Tuto strategii následuje také nedávno ohlášená platforma PureSystems. Jde o systémy, které v sobě zahrnují jak hardware, tak software. Základní stavební články těchto systémů jsou od samého začátku vyvíjeny společně. Jelikož jsou tyto systémy integrovány již ve vlastním návrhu, koncovému uživateli dokáží podstatně zjednodušit práci. Jaký používáte v práci počítač? Martina: Lenovo ThinkPad – model T400. Radka: V IBM je tradiční Lenovo, já mám model T400. Víte, kolik má paměti? Martina: Ne. Radka: To nevím. Jakou má kapacitu disku? Martina: Teď mám přidanou a mám dost, ale číslo raději nebudu říkat, abych si nenaběhla. Radka: Nějakých 140 GB. Jestli jde ale o SSD, nevím. Procesor? Martina: Intel. Radka: Intel. Proč mě takhle zkoušíš? Jaký používáte prohlížeč? Martina: Mám standardně nainstalovanou Mozillu i Internet Explorer. Radka: Já používám Mozillu. Máte nějakou oblíbenou značku automobilu? Martina: Mám, ta je má snová. (Smích.) Bentley. Radka: Pro mě je důležitá bezpečnost a outdoor. Vybrala bych si volvo. Červené být nemusí. (Smích.) Jakou barvu? Martina: Hnědou metalízu. Radka: Nějakou neutrální, asi tmavší stříbrnou metalízu. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Ve spotřebitelském segmentu už není pro IT resellera místo ANDREA ČIHÁKOVÁ, RICHARD VOIGTS Letošní poslední kulatý stůl na téma Trendy v IT má za úkol představit, co ovlivňuje trh s IT technikou, jak se trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet v příštím období, ale hlavně by měl resellerům ukázat, jak více vydělat a jak na trh lépe působit. Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Stanislav Hájek (Dell), Ivan Hábovčík (APC by Schneider), Petr Havlík (IBM), Tomáš Čech (Acer), za poskytovatele služeb Jiří Karpeta (Microsoft), Michal Rázga (Telefónica O2), za distributory s přidanou hodnotou Petr Kuliš (DNS), za resellery David Línek (DLNK) a za redakci Reseller Magazinu vedoucí vydání Andrea Čiháková a šéfredaktor Richard Voigts. Události uplynulého roku Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké bylo uplynulé období s výhledem na poslední čtvrtletí, které je před námi? (Pozn. red.: Kulatý stůl se konal první týden v říjnu.) Tomáš Čech (Acer): Podle Gartneru celosvětový trh poklesl o 8,3 % a podobná situace se dá očekávat i v IT hardwaru. Část ukrajují 24 Reseller Magazine jiná zařízení a produkty, takže se přesouváme do fáze zralého trhu a v některých případech trhu komoditního. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak to vypadá z pohledu profesionálního trhu? Petr Havlík (IBM): Ten bych z hlediska výsledků v roce 2012 rozdělil na dvě poloviny, a to na první pololetí, které bylo překvapivě dobré, protože jsme ve všech zemích zaznamenali nárůst jak prodeje high-endových systémů, tak prodeje diskových subsystémů. Ne zcela ideálně se choval trh komoditní, v našem případě low-endové typy serverů x86. První pololetí bylo dobré, ale čtvrté čtvrtletí už ne, protože není dostatek velkých rozvojových projektů. Faktem je, že klienti se zabývají spíše tím, jak uspořit, než jak investovat. Ivan Hábovčík (APC by Schneider): Všechny statistiky, které sledujeme, hovoří o poklesu. Nicméně my jdeme tak trochu proti proudu, protože zaznamenáváme růst mezi 5–10 %. Větší růst je v oblasti infrastruktury datových center. Stanislav Hájek (Dell): Záběr je široký a každá oblast se chová trochu jinak. Z pohledu Dellu jsme lehce za očekáváním, nicméně v partnerském prodeji ustojíme to, co bylo očekáváno, a to díky byznysové části. SMB i řešení nám rostou, rozšiřuje se portfolio. Pět akvizic, které jsme letos udělali, se už také projevuje pozitivně. V oblasti domácích produktů je situace složitá, zde začínáme. Jiří Karpeta (Microsoft): Každý segment se na IT trhu chová trochu jinak. V zařízeních pro spotřebitelský trh vidíme pokles prodejů PC, na druhou stranu je u nás kompenzován zákazníky ve veřejné oblasti. Ve spotřebitelském segmentu jsou určité linie, jako je třeba Xbox, kde došlo k silnému růstu. Očekáváním ve čtvrtém čtvrtletí je pro nás uvedení nových produktů, znamená to zejména marketingovou práci. Poptávku zatím vidíme. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz KULATÝ STŮL Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak vypadá vývoj mobility a prodej mobilního připojení z pohledu operátora? Michal Rázga (Telefónica O2): Z pohledu otevřeného trhu rezidenčních zákazníků, standardních domácností apod. (nebavím se o firmách a o mobilním internetu paušálového charakteru) zaznamenáváme v letošním roce růst s předpokladem do konce roku o 25 % oproti roku 2011, což přímo souvisí s rozšířením portfolia produktů, primárně tabletů. Druhým faktorem je rozšiřování sítě, kdy aktuálně máme v České republice pokryto asi 78–79 % populace signálem 3G. Konektivita je běžnou součástí téměř v každé menší vesnici. Je to dostupná služba, která není drahá. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak to vypadá „na ulici“, tzn. v segmentu menších až středních firem a v segmentu menších samospráv? David Línek (DLNK): Potvrdil se trend, že jako firma v segmentu, který obsluhuje e-tail a retail, nemáme co dělat, takže se zaměřujeme na SMB. V oblasti serverů x86 jsme rostli dobře. Prodej počítačů a notebooků je u nás kanibalizován zaměřením na SMB, ale celkově se dařilo. Trend je však jednoznačný – neustále se musíme zaměřovat na služby. Petr Kuliš (DNS): Primárně oslovujeme trh projektový, tzn. větší SMB a státní správu. V letošním roce se potvrzují dva trendy. Rozhodování se přesouvá z IT oddělení směrem k oddělením obchodním, už to není tolik věcí technologií a produktů. Ta zajímají investice do projektů, které jim něco přinesou. Druhým trendem je razantní odstup od IT směrem ke službám. Tam, kde se dá dodat technologie nebo produkt se službou, je jednoznačně větší úspěch resellerů prodat produkt nebo dodat technologii, infrastrukturu. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké byly zásadní vlivy na komoditní trh, na spotřebitelský segment? Tomáš Čech (Acer): Jde o sentiment spotřebitelů, zda jsou ochotni utrácet peníze a za co. Největší roli hraje, jaké produkty kupují a jak často obměňují hardware. Dnes už počítač nebo notebook není luxus, ale nutnost. Je to základní komunikační nástroj, lidé komunikují mnohem víc prostřednictvím počítače než telefonu. Tomáš Čech (Acer): Partnery a dodavatele vybírejte pečlivě, držte se jich a buďte na ně nároční. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz David Línek (DLNK): Specializujte se, najděte si svůj prostor na trhu a nesnažte se nikoho kopírovat. Jak ovlivnit nákupní zvyklosti Richard Voigts (Reseller Magazine): Dají se ovlivnit nákupní zvyklosti koncového uživatele? Tomáš Čech (Acer): Reselleři před 15 lety pokrývali celý trh, žádní retailisté a e-tailisté nebyli. Koncoví zákazníci dnes více nakupují v e-tailu nebo v retailu a pro prodejce zbývá profesionální trh, který je zajímavější. Spotřebitelský segment se jim zmenšuje. Michal Rázga (Telefónica O2): Na druhou stranu musím říct, že právě reselleři mají obrovskou výhodu, že mohou se zákazníkem osobně komunikovat, ukázat a vysvětlit benefity nových technologií a produktů, což e-tail nemá. Ten má pouze prezentační možnosti ve firmě, webové prezentace online nebo newslettery. Mnohdy si to reselleři neuvědomují, nesnaží se nové produkty lépe pochopit, sami odzkoušet, následně zákazníkům aktivně vysvětlovat, nabízet. David Línek (DLNK): Souhlasím, nicméně dealerům chybí marže. Pokud mají někomu něco vysvětlovat, často se stane, že jim to sice vysvětlí, ale zákazník pak stejně využije retail nebo e-tail. Z toho důvodu pro ně není perspektivní to dělat. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co může reseller udělat, když má sice v rukou možnost odprezentovat přidanou hodnotu daného zařízení, ale pak jede po Nuselském mostě a proti sobě vidí obrovský světelný panel, na kterém Alza promítá své promo? David Línek (DLNK): Nic, ignorovat to, není to prostě náš segment trhu. Často se stane, že mi distributor nedokáže nabídnout cenu, za kterou to prodává Alza, takže to prostě ignorujeme. Ivan Hábovčík (APC by Schneider): Souhlasím. Ale nesouhlasím se zobecňováním. Pokud nějaký distributor svou politikou dovolí, aby Alza prodávala za nižší ceny, než on prodává svým partnerům, potom něco nedělá dobře, protože pak o ně přijde. Měl by se snažit rozdělit věci na e-tailové a retailové, které dává do Alzy, a ty, které nabízí svým resellerům. David Línek (DLNK): Není velký problém v tom, že velcí výrobci jim to prodají tak levně, ale měli by si pohlídat, aby to neprodávali pod cenou. Pro nás je úplně ideální, když zákazník přijde s iPadem z Alzy, chce ho připojit a provozovat na něm nějakou aplikaci od Microsoftu, protože pro nás je to služba, kterou musíme složitě řešit a za kterou si necháme zaplatit. Michal Rázga (Telefónica O2): A toto je přesně role resellera, najít si díru na trhu. Není to jenom věcí specifických služeb, ale i služeb standardních, které zákazníkovi online prostě nikdo nenabídne, a proto skončí u resellera, protože mu to nejde nainstalovat, má nějaký problém, očekával něco jiného apod. V posledním roce dochází u e-tailových obchodníků k rozšiřování fyzických obchodních nebo výdejních míst. Není to jen otázka logistiky, ale do budoucna i potenciál k následnému fyzickému prodeji a k oslovování zákazníků face to face. Stanislav Hájek (Dell): Držte se služeb, postavte je na spolehlivém hardwaru s jednou z nejlepších servisních záruk, které dnes na trhu Dell má. Jednotlivé segmenty trhu Richard Voigts (Reseller Magazine): Kde se naplnilo a kde nenaplnilo vaše očekávání? Stanislav Hájek (Dell): Z globálního pohledu se Dellu podařilo posunout se o velký krok a být dodavatelem řešení. V oblasti služeb je naše nabídka rozhodně větší. Velký pokrok je v partnerském programu a v certifikacích, předávání know-how partnerům, aby mohli vydělat na dellovském hardwaru a službách. Co se nepodařilo, jsou menší prodeje nebo nerostoucí trh, někdy je dokonce klesající. Richard Voigts (Reseller Magazine): Ve kterých segmentech se vaše očekávání naplnila a ve kterých nikoliv? Petr Kuliš (DNS): Z pohledu distributora naše očekávání určitě naplnil zájem resellerů o cloud. Na druhou stranu to vzbudilo velkou obavu, jestli a jak se posune celý distributorský nebo nepřímý prodej, respektive co s ním příchod takovýchto technologií udělá, a na to společně hledáme odpověď, snažíme se na to nějak připravit. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se o cloud zajímá reseller? Má celková masáž, kterou dělají výrobci, nějaký dopad na prodejce z regionu? David Línek (DLNK): Dopad určitě má. Musíme se trendu přizpůsobit a služby nabízet. Nestavíme žádné cloudové centrum v řádu desítek milionů korun, nicméně jsme připraveni a zákazníkům jsme schopni takovou službu nabídnout. Richard Voigts (Reseller Magazine): Naplnila se, či nenaplnila očekávání ve spotřebitelském a v enterprise segmentu? Ivan Hábovčík (APC by Schneider): Spotřebitelský segment, tzn. retail a e-tail, Reseller Magazine 25 KULATÝ STŮL Jiří Karpeta (Microsof t): Nainstalujte si a naučte se Windows 8. Andrea Čiháková (Reseller Magazine), Michal Rázga (Telefónica O2), Petr Havlík (IBM), Jiří Karpeta (Microsoft), Ivan Hábovčík (APC by Schneider), David Línek (DLNK), Tomáš Čech (Acer), Stanislav Hájek (Dell), Petr Kuliš (DNS) trpí značnými výkyvy. Někdy je to sezonní záležitost, někdy záležitost promotion, a to podle toho, jak agresivní vstup na trh někdo zvolí. E-tail stále získává oproti retailu. Trh SMB je díky datovým centrům v oblasti investic do infrastruktury rostoucí. Státní sektor se spíše soustřeďuje na záležitosti softwarové než na rozvoj hardwarové struktury a největší hráči pouze doplňují svá existující datová centra. Agentury a jejich analýzy Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se agentury trefily se svými analýzami? Tomáš Čech (Acer): Zlepšila se přesnost zaznamenávání minulosti, ale předvídání budoucnosti zatím ne, to hodně zůstává na úrovni přání. Michal Rázga (Telefónica O2): Pro nás, kteří pracujeme v korporacích, vyrábíme hardware nebo poskytujeme služby apod., jsou tato čísla důležitá pro následující vývoj. Pro resellera není důležité to, co říká např. GfK. Reselleři ani nevědí, co to GfK nebo další společnosti jsou. Pro resellera je důležité, co mu na trhu, kde působí, jde, co má prodávat, co může prodávat, co zákazníci chtějí, a sám si určuje produkty, tempo a možnosti. David Línek (DLNK): Nás předpovědi moc nezajímají, nicméně pomáhají. Vždycky, když udělají nějakou špatnou předpověď, někdo si špatně naskladní a pak se na trhu objeví spousta levnějších produktů apod. Že bychom se ale vyloženě dívali na předpovědi, to ne. Reagujeme spíše na aktuální poptávku. Naše čísla nijak nekorespondují s tím, jak trh roste či nikoliv. Záleží, jak jsme šikovní a jak Petr Havlík (IBM): Orientujte se na služby s přidanou hodnotou, na přání zákazníka a vzdělávejte se v nových technologiích, které jsou na trhu. 26 Reseller Magazine dokážeme zareagovat, nicméně rozhodně to neznamená, že pokud by trh padal, budeme padat také. Tomáš Čech (Acer): Všechny průzkumy většinou hovoří o trhu, který existuje, na kterém bojují konkurenti. Největší úspěch však vždy zaznamenaly firmy, které na trh přinesly něco, co v tu chvíli vůbec nikdo nikdy neviděl – nové služby, nové produkty. Pro každého je důležité chápat, jaké jsou trendy a co budou zákazníci během dvou let požadovat, což je mnohem důležitější, než jestli aktuální trh o 5 % roste nebo klesá. o poptávku zákazníků. Zajímají se o snížení ztrát. A to se týká jak zdrojů záložního napájení, tak klimatizací, prostě čehokoliv v dnešním datovém centru. David Línek (DLNK): V segmentu SMB necítíme, že by zákazníci vyžadovali nízkou spotřebu energie, nicméně pokud jim nabídneme energetický audit, otevíráme si tím dveře, a pokud zákazníci vidí černé na bílém, kolik jim nasazení nových technologií ušetří, výrazně na to slyší. Tomáš Čech (Acer): Velice rychle klesaly netbooky, protože část zákazníků volí smartphony nebo tablet PC. Od ultrabooků si také všichni slibovali více. Petr Havlík (IBM): Nejvíce zůstaly za očekáváním servery x86. Zásadní roli hraje virtualizace a optimalizace celého prostředí, kdy zákazníci už nadále extenzivně nenakupují, ale snaží se maximálně vytěžit. Český a slovenský trh Michal R ázga (Telefónica O2): Sledujte nové trendy, najděte si místo na trhu, jděte k zákazníkům blíž. Trhák a propadák roku Richard Voigts (Reseller Magazine): Co bylo trhákem a co propadákem roku? Stanislav Hájek (Dell): Na začátku roku byla velká očekávání od platformy ultrabook, která zatím očekávané nepřinesla. V klientské části také uvidíme, co přinesou Windows 8. Jde o dva varovné signály i příležitosti zároveň. Petr Kuliš (DNS): Nevím, zda je to trhák, ale jde o oblast bezpečnosti, ať už s příchodem BYOD, mobilních zařízení, nebo vytváření prvních cloudů, kde je poptávek mnohonásobně víc, než jsme čekali. David Línek (DLNK): Propadákem, a to už je dlouhodobější trend, jsou určitě netbooky. Pokud jde o očekávání, teď se čeká na Windows 8 a Hyper-V3. Petr Havlík (IBM): Produktově pro nás určitě trhákem roku byla disková pole V-7000. Ivan Hábovčík (APC by Schneider): Jestliže se člověk podívá nezávisle do čísel, určitě jde o tablet PC. Už druhým nebo třetím rokem také pokračuje trend k energeticky úspornějším zařízením. Teď začíná jednoznačně jít Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké jsou zásadní rozdíly? Tomáš Čech (Acer): Acer má na Slovensku tradičně nižší podíl než v Česku, penetrace počítačů a IT technologií na hlavu na Slovensku je stále mírně nižší. Slovensko jde stejnou křivkou jako Česko, jen se zpožděním. Struktura prodeje je trochu jiná, na konzumním trhu na Slovensku není tak silný retail, je zde oproti České republice stále výrazně silnější drobný dealerský kanál. Spotřebitelský a SMB segment není na Slovensku tak silný jako v Česku. Ivan Hábovčík (APC by Schneider): V procentním vyjádření představuje slovenský trh vůči českému 42 %. Očekávání pro rok 2013 Jiří Karpeta (Microsoft): Pro dobrá očekávání je mnoho důvodů. Netýká se to jen tabletů a telefonů, ale možná i upgradů stávající infrastruktury. Tomáš Čech (Acer): Docela jasná dělící linka prochází mezi zařízeními, která lidé používají k vytváření obsahu (např. psaní e-mailů) a k jeho konzumaci (sledování filmů, prohlížení fotek atd.). Objevily se tablety, smartphony, které slouží jen ke konzumaci, ale pokud chcete napsat e-mail, tak už to je nepohodlné. Tato zařízení jsou brána i jako součást image. Běžné notebooky budou časem pravděpodobně vypadat jako dnešní ultrabooky. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 27 KULATÝ STŮL Intel Trendy v IT PETR ULVR Zleva sedí Tomáš Čech (Acer), Petr Kuliš (DNS), Petr Havlík (IBM), Michal Rázga (Telefónica O2) Petr Havlík (IBM): Trh se bude snažit přejít co nejvíce do komodit, kde řada klientů věří, že dokážou získat další finanční úsporu. Nicméně bude existovat prostor i pro systémy s přidanou hodnotou, které v sobě mají implementované softwarové a hardwarové technologie umožňující snadný provoz, jednoduché nastavení, optimalizaci atd., tudíž umožňují bezpečněji provozovat daný systém za výrazně nižších nákladů. Druhým segmentem, který bude zajímavý, je oblastní ukládání dat. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká má očekávání operátor? Michal Rázga (Telefónica O2): Pokud jde o produkty, operátory a IT trh, v poslední době je v důsledku masivního internetu jasně vidět větší synergie mezi oběma světy. S tím souvisejí hardwarové produkty. Miniaturizace jednotlivých zařízení, přechod z netbooků na ultrabooky a větší využití zařízení. S tím souvisejí nové technologie, což je otázka ultrarychlého mobilního internetu, technologie LTE, která bude v České republice řešena aukcemi na přelomu roku. Jednak jsou zde další technologie, u kterých bude trvat, než tento trend reselleři zachytí. Naše role je o těchto trendech hovořit, prozradit jim, na čem mají možnost vydělat a jak se to co nejrychleji naučit, aby trend co nejdříve zachytili, zákazníkům představili technologie a využili je k lepšímu a jednoduššímu prodeji koncového zařízení. Ivan Hábovčík (APC by Schneider): Pokračujte v rozvoji, využijte všechny možnosti, my vám dáme požadované služby, požadované zboží a podporu. David Línek (DLNK): Nám se skvěle osvědčila věc, kterou jsme dělali s DNS před dvěma lety, kdy obce s rozšířenou působností měly nárok na dotaci k vybudování datových center. S DNS jsme u nich postavili datové centrum. Chtěli bychom, aby takovéto aktivity distributoři podporovali více. Shrnutí kulatého stolu: Jak uspět? Richard Voigts (Reseller Magazine): Co by měl dealer dělat, aby ve svém regionu uspěl? Petr Kuliš (DNS): Primárně by se měl zajímat o své zákazníky a o jejich potřeby. Petr Kuliš (DNS): Přijďte do DNS a my vám ukážeme, kde všude lze zákazníkům pomoct v efektivnějším využívání IT a jak na tom vydělat. 28 Reseller zákazníkovi ukáže, kudy vede cesta efektivním využíváním výpočetní techniky, k čemuž může přispět virtualizací, konsolidací, přechodem do cloudu, zvýšením bezpečnosti atd. Jako distributor jsme tu od toho, abychom vytvářeli prostředí, aby reselleři měli k technologiím přístup, abychom je vzdělali dřív, než se jich začne ptát jejich zákazník, aby si na tyto technologie mohli sáhnout, mohli využít našich democenter a kompetenčních center a abychom jim dokázali pomoci v předprodejní fázi s nabídkou, případně celým projektem. Reseller Magazine trendem je zaměřování se na služby; reseller se musí naučit produkty pochopit, vyzkoušet, následně je zákazníkům aktivně nabízet a vysvětlovat, k čemu jsou dobré; e-tail získává oproti retailu; pro resellera není důležité, co říkají agentury, ale co mu jde na trhu, kde působí; největší úspěch zaznamenají firmy, které na trh přinesou něco nového – nové služby, nové produkty; trhákem roku byly tablet PC, propadákem ultrabooky a netbooky. Obecně lze minulý rok hodnotit úspěšně díky nárůstu objemu prodeje. Nejdůležitější bylo uvedení serverových procesorů Intel Xeon na mikroarchitektuře Sandy Bridge či uvedení procesorů na výrobním procesu 22nm. Daří se nám však vstupovat i do zcela nových oblastí, jako jsou mobilní telefony. Poznejte vše, co přinášejí ultrabooky – s možnostmi mobility, práce, bezpečnosti a služeb s tím spojených – možná záruka vaší budoucnosti. Očekávání pro rok 2013 Můžete se těšit na širokou nabídku inovativních tabletů osazených právě Intel procesory. V oblasti mobilních zařízení budou tahounem růstu ultrabooky a tablety, zatímco v oblasti stolních PC očekáváme nárůst popularity PC ve formátu All-InOne. Očekáváme, že do roku 2015 vzroste počet přístrojů připojených k internetu na 15 miliard a počet uživatelů na 3 miliardy. Objem globální datové výměny poroste ročně o 33 % a přesáhne 4,8 zettabytů (ZB) ročně. Do roku 2015 vzroste počet cloud serverů více než třikrát. Perspektiva dealerů (prodejního kanálu) Velký handicap vidím v přílišné orientaci na cenu. Cesta ven z krize nevede přes šetření postaveném na nakupování nebo prodeji toho nejlevnějšího. Dvojnásob to platí u ultrabooků, kde se reseller musí naučit prodávat mobilní zařízení nejen jako atraktivnější PC, ale především jako kompletnější řešení. Plná verze článku je na www.reselleronline.cz/ /trendy-v-it-2012-2013-podle-intelu. Petr Ulvr, Business Development Manager ve společnosti Intel prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PŘEHLED TRHU Český trh audiosystémů dle GfK GfK A REDAKCE Zatímco v loňském roce se ve srovnání s rokem 2010 prodalo takřka o desetinu více audiosystémů včetně domácích kin, meziroční srovnání první poloviny letošního roku1 ukázalo pokles objemu o 11 %. V tomto období se však v rostoucí míře prodávaly mini a midi systémy a z domácích kin sestavy s Blu-ray přehrávačem. V loňském roce ve srovnání s předchozím rokem zaznamenaly ve sledovaných distribučních kanálech2 přírůstky kusových prodejů nejen mini a midi systémy, ale také přístroje mikro – ty vloni obsáhly zhruba 40 % objemových prodejů – a přístroje „full size“. Pouze systémy domácího kina zůstaly i v celoročním srovnání objemu a obratu v záporných číslech. Průměrná cena3 audiosystémů přitom v tomto období klesla přibližně o 10 %. Další snížení průměrné ceny za první polovinu letošního roku již představovalo „pouze“ několik jednotek procent a vycházelo především z jejího téměř pětinového poklesu u mikro systémů. Vývoj sektoru spotřební elektroniky Meziroční srovnání první poloviny letošního roku však skončilo se záporným výsled- kem v objemu i v obratu nejen u audiosystémů, ale i u dalších devíti skupin4 spotřební elektroniky, které Consumer Choices, GfK Czech, sleduje metodou maloobchodního panelu. Vývoj každé z deseti sledovaných skupin doprovázel pokles průměrné ceny, který postihl v nejmenší míře digitální videokamery a následně právě audiosystémy. Nejmenší pokles tržeb zaznamenaly ze sledovaných komodit televizory – LCD a plazmové v souhrnu o 10 % – nejvyšším tempem naopak meziročně ztrácely set-top boxy, a to o více než 40 %. Struktura trhu audiosystémů Nejprodávanějšími audiosystémy se v první polovině letošního roku staly přístroje mikro, jejichž objemový podíl mírně přesáhl 40 %. Ve stejném období před rokem dosahovaly podílu 41 % podobně jako systémy domácího kina. Ty však meziročně ztratily pět procentních bodů v objemu a v červnu letošního roku tak obsáhly zhruba 30 % celkových prodejů audiosystémů. V hodnotě se domácí kina podílela na celkových tržbách audiosystémů za první pololetí 2012 více než 50 % a pod tuto hodnotu jejich podíl neklesl ani v jednom z prvních šesti měsíců tohoto roku. Každý desátý přístroj se přitom prodal v provedení mini, 6 % objemových prodejů tvořily výrobky midi a stejný díl přístroje „full size“. Systémy domácího kina Meziroční snížení objemových prodejů domácích kin přesáhlo 20 % a rovněž průběžné výsledky meziročního měsíčního srovnání období od ledna do června letošního roku zůstaly u dvojciferných poklesů. Jejich tempo však od letošního dubna začalo zmírňovat. Navzdory negativnímu vývoji ukazatelů trhu v kusech i v korunách některé segmenty domácích kin přesto meziročně rostly. Průměrná cena jednotlivých segmentů domácích kin však většinou meziročně klesala, nárůst celkové průměrné ceny domácích kin generovala především změna skladby prodávaného sortimentu – rostoucí zájem o výrobky s Blu-ray přehrávačem. Sestavy s Blu-ray přehrávačem Nejprodávanější sestavou domácího kina zůstala i v první polovině letošního roku sestava 5+1 bez Blu-ray přehrávače, která vytvářela přes třetinu celkových prodejů domácích kin. Téměř třetinový díl objemu obsáhly také dvoukanálové systémy. Oba uvedené segmenty nicméně zaznamenaly meziroční pokles prodejů. Zájem spotřebitelů se postupně přesunoval k sestavám s Blu-ray přehrávačem, především k sestavě 5+1 a rovněž 2+1. Těchto sestav domácího kina s Blu-ray přehrávačem se za první polovinu letošního roku prodala již čtvrtina z celkového objemu prodeje domácích kin. Poznámky: 1 Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–VI 2012 vs. I–VI 2011. 2 Mezi sledované distribuční kanály patří elektroprodejny a nespecializované prodejny (hypermarkety, Cash&Carry, obchodní domy, zásilkový obchod a čistě internetové prodejny) a IT/TC prodejny. 3 Vážena počtem prodaných kusů. 4 LCD a plazmové televizory, set-top boxy, digitální videokamery, DVD přehrávače/rekordéry, audiosystémy, receivery/tunery/ /zesilovače, radiomagnetofony, MP3/MP4 přehrávače, autorádia a autonavigace. GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Director CZ&SK ([email protected]). Vývoj jednotlivých segmentů systémů domácího kina vyjádřený v procentech v objemu a hodnotě prodeje za období I–VI 2012 ve srovnání s I–VI 2011 ve sledovaných distribučních kanálech prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Zdroj: Obchodní panel GfK, Consumer Choices, Luboš Drhovský, Digital Products Team Leader CZ&SK Reseller Magazine 29 PŘÍLEŽITOST Kyocera Tisk s nízkými provozními náklady Řada organizací i jednotlivců se alespoň jednou nachytala na obchodní strategii levných, až téměř dotovaných produktů na straně jedné a drahého spotřebního materiálu či doplňků na straně druhé. Až pozdě jim přišlo na mysl staré známé „levné kupuješ dvakrát“. Typicky tyto situace nastávají například při koupi planžetových holicích strojků, herních konzolí či – v IT nejtypičtější oblasti – laserových a inkoustových tiskáren, tonerů a cartridgí. Přitom úspor lze dosáhnout i jinak, jak dokazuje přístup společnosti Kyocera. Kyocera, zastoupená v České republice společností Janus a na Slovensku společností Janus SK, je dlouhodobě známá jako výrobce tiskáren a multifunkčních zařízení, kde je velký důraz kladen na nízké provozní náklady, spolehlivost a ekologický provoz. Snížení nákladů až na 0,15 korun na stránku Tiskárna Kyocera Ecosys FS-4100DN s přídavným podavačem papíru Nově uváděné tiskárny šesté generace Kyocera Ecosys FS-2100D/DN, FS-4100DN, FS-4200DN a FS-4300DN v sobě spojují všechny tyto vlastnosti v rozsahu, kterému se obtížně konkuruje. Při rychlostech tisku od 40 do 60 stran za minutu nabízí ve své kategorii nejnižší cenu za vytištěnou černobílou stránku A4 – v závislosti na konkrétním modelu se cena pohybuje v rozmezí od 0,15 korun* do 0,22 korun*. Maximální měsíční zatížení přitom vyhoví i potřebám zákazníků s vysokými nároky – nejnižší modely s označením FS-2100D/DN zvládnou 150 000 stran měsíčně, modely FS-4100DN a FS-4200DN pak 200 000, resp. 250 000 stran a nejvyšší model FS-4300DN umožňuje měsíční zatížení až 275 000 stran. V neposlední řadě lze zmínit i vysokokapacitní zásobníky toneru a papíru, které redukují prostoje vznikající při servisních zásazích a přispívají k vyšší efektivitě. Navíc mají řádově nižší spotřebu energie než srovnatelné konkurenční produkty. Nové tiskárny společnosti Kyocera se oproti konkurenčním modelům stejné kategorie vyznačují rovněž nižší spotřebou energie (Typical Energy Consumption, TEC). Například i tiskárna FS-4300DN s rychlostí 60 stran za minutu má nižší spotřebu energie než zařízení o rychlostech 40 stran za minutu ostatních výrobců. Výsledkem jsou nižší účty za elektřinu i snížení emisí oxidu uhličitého. Tiskárny je možno navíc osadit zásobníky papíru o kapacitě až 2 600 listů, což uživatelům šetří čas při dlouhých tiskových úlohách. Tyto stroje nabízejí také jako standard funkci Private Print, která umožňuje tisk dokumentů až po identifikaci uživatele přímo na zařízení, čímž je zajištěna důvěrnost informací (kromě FS-2100D). Ten navíc neobsahuje škodlivé komponenty, ale pouze prázdné plastové krabičky, zlikvidovatelné jako běžný odpad PET. Nový typ válce použitý u tiskáren FS-4100/4200/4300DN musí být vyměněn až po vytištění 500 000 stran, vydrží tedy 50x déle než u konkurence. Ve spojení se zásobníkem toneru na 25 000 stránek (u FS-4200/4300DN) umožňují tiskárny Kyocera tisknout s velmi nízkými náklady na stránku, což při velkých objemech tisku znamená podstatné úspory. Zásobník toneru s vysokou kapacitou ušetří i čas nutný na jeho výměnu. Proč se jmenují Ecosys Většina laserových tiskáren vyžaduje po vypotřebování toneru výměnu celé tiskové kazety. Typická kazeta tiskárny ale obsahuje kromě toneru ještě asi 60 částí, jako například válec, které v době vyčerpání toneru ještě zdaleka nebývají na konci své životnosti. Výměna celé kazety představuje velmi neekonomický přístup. Společnost Kyocera Document Solutions proto již před 20 lety, v roce 1992, přišla s konceptem Ecosys. Ten tvoří tři pilíře – ekonomie, ekologie a systémovost. Úspornost tisku je zajištěna použitím patentovaných keramických sloučenin na výrobu opotřebitelných dílů, jako jsou válce, vývojnice aj. To zásadně prodlužuje jejich životnost a interval výměny, který se pohybuje v násobcích stovek tisíců vytištěných stran. Zákazník tedy po dlouhou, častokrát i celou dobu používání doplňuje pouze tonerový prášek, což mu přináší bezkonkurenčně nejlevnější provozní náklady a nejnižší objem produkovaného odpadu. 30 Reseller Magazine Doporučené ceny Doporučené koncové ceny tiskáren šesté generace začínají na 16 300 korunách za model FS-2100D, FS-2100DN vyjde na 17 100 korun, FS-4100DN stojí 20 800 korun, FS-4200DN lze pořídit od 27 300 korun a nejvyšší model Kyocera FS-4300DN je nabízen za 34 000 korun. Uvedené ceny jsou bez DPH a recyklačních poplatků. *) Orientační údaj bez DPH zahrnující všechny náklady na černobílý tisk při 5% krytí, platí pro vytištění prvních 300 000/500 000 stran podle typu stroje. Proč prodávat tiskárny Kyocera: zajímavá marže nejen u zařízení; další příjmy při sepsání servisní a materiálové smlouvy se zákazníkem; obchodní, technická i marketingová podpora od distributora. Argumenty pro koncového zákazníka: nejnižší provozní náklady ve své kategorii; vysoká efektivita; kvalita značky Kyocera – extrémně dlouhá životnost vnitřních komponent; minimalizace dopadu na životní prostředí. Distribuce pro ČR: Janus Distribuce pro SR: Janus SK -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz TÉMA ČÍSLA Bezdrôtová technológia Bezdrôtová komunikácia a siete ĽUBOSLAV LACKO Motto: Keď archeológovia o niekoľko desaťtisíc rokov vykopú káble, ktoré budú datovať najďalej do začiatku 20. storočia, budú sa logicky domnievať, že predtým sa komunikovalo výhradne bezdrôtovo. „Marconi, skús to bez drôtov!“ Bezdrôtová komunikácia sa rozvíja už od dôb Marconiho, pričom rádiové zariadenia boli a sú prevádzkované v licencovaných frekvenčných pásmach a vo vyhradených pásmach pre amatérov. Aby bolo možné využívať rôzne komerčné zariadenia využívajúce rádiové vlny bez drahých licencií a zložitého schvaľovania, bolo autoritami (v Európe ETSI a v USA FCC) definované pásmo ISM. Jeho názov je odvodený z oblastí použitia, čiže industrial, scientific a medical. Spočiatku bolo toto pásmo využívané hlavne pre mikrovlnné rúry a neskôr svojimi vlastnosťami zaujalo výrobcov zariadení pre bezdrôtové siete. Svetom bezdrôtových komunikácií momentálne hýbu dve technológie – Wi-Fi a nastupujúci WiMAX. 32 Reseller Magazine Všadeprítomná Wi-Fi Pojmom Wi-Fi sa označujú zariadenia a aj populárne sieťové architektúry pre bezdrôtové lokálne siete založené na špecifikácii IEEE 802.11. Často sa používa na pripojenie nielen počítačov, tabletov a smartfónov, ale aj iných špeciálnych zariadení k internetu. Typickým príkladom špeciálneho zariadenia je trebárs populárna škatuľka Apple TV. Používatelia spomínaných zariadení alebo zariadenia samotné sa môžu pripájať v dosahu prístupového bodu (Access Point). Geografická oblasť pokrytá jedným alebo niekoľkými prístupovými bodmi vytvárajúcimi rovnakú sieť sa nazýva hotspot. Špecifikácia 802.11, ktorá definovala prenosovú rýchlosť 2 Mb/s v pásme 2.4 GHz, bola postupne rozšírená o nové protokoly 802.11a a 802.11b. Prvý z nich využíva iné nelicencované pásmo 5 GHz a poskytuje rýchlosť až 54 Mb/s. Bohužiaľ jeho používanie mimo budov je v Európe zakázané, takže sa v našich končinách neujal. Naproti tomu 802.11b využíva rovnaké pásmo 2.4 GHz ako základná špecifikácia, no ponúka rýchlosť až 11 Mb/s. Pre úplnosť spomenieme aj protokol 802.11g s rýchlosťou 54 Mb/s v pásme 2.4 GHz a 802.11n, ktorý ponúka rýchlosť až do 108 Mb/s. Komunikácia vo Wi-Fi sieti môže prebiehať na báze dvoch typov architektúr: ad-hoc siete; infraštruktúrne siete. Ad-hoc, alebo peer-to-peer siete sú tvorené navzájom priamo poprepájanými klientskými zariadeniami bez centralizovanej správy. Z hľadiska priestorovej topológie nemôžu byť rozľahlé, nakoľko všetky zariadenia musia byť v dosahu ich Wi-Fi sieťových kariet. Preto sa takáto topológia využíva hlavne pri menších udalostiach. Nevýhodou je aj zložitejšie nastavenie. Architektúra ad-hoc siete prosinec 2012 | www.reselleronline.cz BEZDRÔTOVÁ TECHNOLÓGIA Infraštruktúrne siete majú presne definovanú architektúru. Jej srdcom je prístupový bod (Access Point, AP), ktorý plní úlohu mostu (bridge) medzi bezdrôtovou a drôtovou sieťou. Prístupový bod je schopný komunikovať s viacerými klientskými zariadeniami súčasne, preto má infraštruktúrna sieť vyššie nároky na prenosovú kapacitu. Ak je Access Point umiestnený v strede topológie, táto môže byť rozľahlejšia, než pri ad-hoc sieťach, nakoľko nie je potrebné priame prepojenie medzi všetkými zariadeniami. Centralizovaný spôsob komunikácie tiež umožňuje použitie smerových antén, ktoré zvyšujú dosah rádiového signálu. Veľkou výhodou je, že Access Point dokáže rozoznať, že niektoré zariadenie prešlo do úsporného režimu, takže môže ukladať údaje určené pre toto zariadenie a pošle ich, až keď sa zariadenie „prebudí“. zákazníkovi, keď sa bude rozhodovať, či má, alebo nemá kúpiť hardvérový Access Point. Výborne ale poslúži pri scenári, keď zákazník premýšľa o kúpe tabletu, ktorý nemá dokovaciu stanicu s ethernetovým slotom a nemá doma Wi-Fi. Ak ho nepresvedčíte ku kúpe Wi-Fi routera, ukážka virtuálneho Access Pointu pomocou notebooku ukáže zákazníkovi alternatívnu možnosť, ako sa so svojím tabletom bude pripájať k internetu. Mobilný telefón ako prístupový bod Príklad konštrukčného riešenia prístupových bodov Zákazníci nájdu širokú paletu týchto zariadení v internetových obchodoch s počítačovým príslušenstvom, no inštaláciu a nastavenie Wi-Fi routera, o zabezpečení nehovoriac, začiatočník určite nezvládne, takže pridaná hodnota nákupu v klasickom kamennom obchode je v tomto prípade jasná. Ako vytvoriť na notebooku virtuálny AP Architektúra infraštruktúrnej siete Prístupový bod je zvyčajne tvorený malým jednoúčelovým zariadením, ale s potrebnou softvérovou výbavou, prípadne len s vhodným nastavením sa ním môže stať aj akýkoľvek počítač s bezdrôtovým Wi-Fi zariadením. V infraštruktúrnej sieti sa klientské zariadenie asociuje s prístupovým bodom a prístupový bod dá svoj súhlas alebo nesúhlas. Tento proces vždy iniciuje klientské zariadenie, pre ktoré je asociácia exkluzívna: žiadna pracovná stanica nemôže byť naraz priradená viac ako jednému prístupovému bodu. Príklad konštrukčného riešenia prístupových bodov prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Často môže byť veľmi praktické vytvoriť na notebooku virtuálny softvérový Wi-Fi Access Point. Na platforme Windows slúži pre tento účel funkcia Hosted Network. Že ste nenašli nijakú voľbu, ktorá by túto funkciu aktivovala? Máte pravdu, aktivuje sa z príkazového riadku postupnosťou príkazov netsh wlan set hostednetwork mode=allow set hostednetwork ssid=[SSID vasej siete] set hostednetwork key=[Heslo] keyUsage=persistent Aktivovanie virtuálneho prístupového bodu z príkazového riadku Po úspešnom vykonaní príkazov nájdete v zozname sieťových adaptérov virtuálny adaptér Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter. Jedinou podmienkou je, aby váš Wi-Fi adaptér podporoval WPA2-PSK (AES) šifrovanie a verziu operačného systému Windows 7, alebo Windows Server 2008R2, prípadne vyššie verzie. Hosted network sme úspešne vyskúšali aj na novom Windows 8. Upozornenie: Keď zo svojho notebooku vytvoríte Access Point, vystavujete zdieľané zložky v ňom potenciálnemu ohrozeniu. Virtuálny Access Point poslúži napríklad pre ďalšie rozšírenie signálu po domácnosti, alebo ako zadarmo dostupná náhrada za chýbajúci bezdrôtový AP. Zdatnejší používatelia môžu využiť funkciu Hosted Network na sledovanie dátovej prevádzky pripojených používateľov. Takáto ukážka je pre predajcu trochu kontroverzná. Rozhodne ju nebudete ukazovať Veľmi praktické môže byť v mnohých situáciách možnosť zdieľania internetového pripojenia cez GSM sieť aj pre iné zariadenie. Takéto zdieľanie mobilného internetového pripojenia sa nazýva tethering. V praxi to funguje tak, že telefón pripojený cez GSM k internetu sprostredkuje toto pripojenie pre jedno alebo viac zariadení v dosahu jeho Wi-Fi karty. Najlepšie to vysvetlíme na praktickom príklade. Máte tablet iPad, ktorý disponuje len Wi-Fi pripojením a cestujete vlakom. Cez telefón na platforme Windows Phone alebo Android sa pripojíte k internetu a nakonfigurujete tethering, teda heslo do Wi-Fi siete. To preto, aby sa cez váš telefón nepripájali ostatní cestujúci. Následne sa s tabletom k takto vytvorenému Wi-Fi AP pripojíme a autentifikujeme z tabletu. Naznačený scenár môže predajca tabletu využiť pri argumentácii voči zákazníkovi, ktorý je cenovo citlivý a premýšľa, či si vôbec kúpiť tablet bez GSM pripojenia. Poznámka: Tethering musí povoliť operátor príslušnej mobilnej siete. Prečo? Operátor zablokovaním tetheringu môže chcieť dosiahnuť, aby ste platili extra, ak chcete používať internet na inom zariadení, než na vašom telefóne. To sa mu vyplatí, ak má zákazník telefón aj tablet, či GSM modem so samostatnou SIM kartou. Ak má zákazník tablet bez podpory GSM, bude mať operátor väčšiu tržbu, ak tethering povolí. WiMAX Táto skratka znamená WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) a táto technológia je definovaná v normách rady IEEE 802.16. Zatiaľ čo primárne určenie pre Wi-Fi je v budovách ako náhrada nepraktickej kabeláže, technológia WiMAX je zameraná na budovanie vonkajších sietí, z čoho vyplýva požiadavka na podstatne väčší dosah. Používa sa hlavne pre bezdrôtový prístup k internetu v urbanizovaných oblastiach. V prvej verzii normy z roku 2002 bola definovaná požiadavka priamej viditeľnosti medzi komunikujúcimi entitami – LOS (Line of Sight). Definícia zahŕňala frekvenčné pásma 10–66 GHz. O rok neskôr boli tieto pásma v norme 802.16a. definované v rozsahu 2–11 GHz. Dosah v tomto frekvenčnom pásme sú desiatky kilometrov, typicky 40–70 km a prenosová rýchlosť 70 Mb/s. Reseller Magazine 33 TÉMA ČÍSLA Nakoľko norma 802.16 definuje vrstvu MAC podporujúcu viac špecifikácií fyzických vrstiev, môžu výrobcovia vyvíjať rôzne rady produktov s rôznymi funkciami pri zachovaní ich kompatibility a interoperability. OFDM, teda ortogonálne frekvenčné delenie multiplexu, čo zabraňuje interferenciám zariadení. Podpora riadenia služieb umožňuje využitie aj pre sofistikovanejšie služby, napríklad IP telefóniu. Prenosová rýchlosť pre jedného používateľa sa pohybuje v jednotkách megabitov za sekundu, pri priamej viditeľnosti je pochopiteľne vyššia. WiMAX sa čoraz viac stáva kľúčovou súčasťou riešenia „poslednej míle“ pripojenia do internetu. Je podporovaný mnohými veľkými spoločnosťami, námatkovo spomenieme Cisco, Nokia, Intel, Motorola a Samsung. Táto technológia umožňuje jednotlivcom a inštitúciám širokopásmový prístup do internetu v oblastiach, kde nie je možné alebo efektívne priviesť kábel či DSL, prípadne sa stáva zaujímavou a agresívnou konkurenciou týchto riešení. Sedemdesiat percent populácie na novovznikajúcich trhoch dnes nemá prístup k žiadnym dátovým a telekomunikačným službám a preto WiMAX pre nich môže byť najrýchlejšou a najvýhodnejšou alternatívou. Aby sme mali čo závidieť, spomenieme trebárs hlavné mesto Angoly Luandu, kde WiMAX pokrýva 60 % mesta. WiMAX je veľmi atraktívna technológia pre predajcov aj poskytovateľov služieb, pretože má obrovský potenciál získať nových klientov. Nakoľko plne podporuje IP, pomáha telekomunikačným spoločnostiam a ďalším poskytovateľom služieb znižovať prvotné investície a priebežné náklady na prevádzku siete. Ďalej umožňuje poskytovať nové služby a aplikácie na báze IP, ktoré prinášajú poskytovateľom služieb nové príjmy. WiDi (Intel Wireless Display) Táto technológia bola vyvinutá spoločnosťou Intel, takže majitelia konkurenčných platforiem, napríklad AMD, môžu na jej použitie zabudnúť. Prívlastok Wireless Display naznačuje primárne použitie tejto technológie na prenášanie obsahu z notebookov či iných prenosných zariadení na väčšie uhlopriečky displejov, monitorov, prípadne do projektorov. Hlavnou požiadavkou je moderný procesor Intel, minimálne Core i3 a integrovaná gra- 34 Reseller Magazine fická karta Intel, ktorá je v každom procesore od typovej rady Sandy Bridge. Pozor na to, že táto integrovaná grafika sa nemusí používať a je suplovaná externým čipom (ATI, NVIDIA...). O tom, či konkrétny notebook alebo tablet s procesorom Intel podporuje WiDi, sa najjednoduchšie presvedčíte nainštalovaním príslušných ovládačov. Ak áno, potrebujete ešte WiDi adaptér. Ak to zosumarizujeme, k streamovaniu je potrebný receiver, ktorý sa pripája k TV prostredníctvom HDMI, alebo AV kábel a notebook založený na vybraných procesoroch Intel Core s Intel HD grafikou, sada Intel Centrino so zapnutou My Wi-Fi technológiou a príslušný softvér. Nová verzia Wireless Display 2.0 (WiDi) umožňuje streamovať obraz v kvalite full HD (1080p). energie, takže umožní dlhodobú komunikáciu s rôznymi externými perifériami a senzormi. Obidva štandardy budú navyše obsahovať rozšírené zabezpečenie. Zo stručnej charakteristiky vyplýva aj oblasť použitia obidvoch štandardov. Bluetooth 3, umožňujúci rýchly prenos údajov, obrázkov a videí, bude smerovaný skôr do prezentačnej oblasti biznisu, zatiaľ čo Bluetooth LE bude viac technologickým rozhraním pre komunikáciu s externými zariadeniami nielen v priemysle, ale aj iných oblastiach, napríklad pre fitness, monitorovanie zdravotného stavu či snímaní údajov týkajúcich sa životného prostredia. Bluetooth LE bude obsahovať aj funkciu pre prechod do režimu prakticky nulovej spotreby v prípade, ak sa zariadenie pre zber údajov vzdiali od monitorovanej periférie. Ak to zhrnieme, Bluetooth v súčasnosti umožňuje komunikáciu zariadení do niekoľko málo metrov, čiže dajú sa prepojiť zariadenia, ktoré máte na stole, prípadne smartfón vo vrecku s notebookom, s ktorým pracujete, a podobne. Táto technológia môže priniesť predajcom profit dvomi spôsobmi. Jednak priamo predajom atraktívneho príslušenstva a nepriamo môže podporiť predaj tabletov s uzavretými platformami. Protiargumentom k obavám zákazníka, že k takémuto tabletu (typickým príkladom je iPad) nič nepripojí, je vysvetlenie možností technológie Bluetooth a najlepšie praktická ukážka spolupráce s externým zariadením. Zariadenia podporujúce Intel Wireless Display sú označené takýmto logom Nakoľko prenos obrazu je streamovaný, prejavuje sa ako hlavná nevýhoda technológie Intel Wireless Display oneskorenie obrazu, takže pripojenie na televízor alebo monitor sa hodí viac na prehrávanie multimédií, než na prácu či hranie počítačových hier. V dôsledku stratovej kompresie je niekedy možné pozorovať malé poruchy. Bohužiaľ prejavujú sa hlavne v textoch. Čoraz perspektívnejší Bluetooth Každý, kto skúšal prenos väčšieho objemu údajov, napríklad obrázkov alebo videí medzi mobilnými telefónmi prostredníctvom komunikačného rozhrania Bluetooth, určite odhalil dve hlavné nevýhody tejto technológie pre komunikáciu zariadení na veľmi krátke vzdialenosti. Jednak je prenos relatívne pomalý a ak po jeho skončení zabudnete v mobilnom zariadení toto rozhranie vypnúť, jeho pomerne vysoká spotreba energie vám rýchlejšie vyčerpá batérie. Preto sa pracuje na dvoch nových štandardoch Bluetooth 3 ako komunikačné médium pre veľmi rýchly prenos údajov a Bluetooth 4 (označuje sa aj ako Bluetooth LE – Low Energy), ktorý sa bude vyznačovať veľmi nízkou spotrebou Jawbone Jambox je príklad externého stereoreproduktora pripojiteľného cez Bluetooth, ktorý sa predáva za viac ako 120 eur. V plnej prevádzke vydrží na jedno nabitie 8 až 10 hodín. A čo motivuje zákazníka, aby si ho kúpil – mimoriadne kvalitný zvuk, ktorý by ste od tak malého zariadenia určite nečakali. Prečo je potrebné mať prehľad o bezdrôtových technológiách: predaj zariadení (Wi-Fi Acces Pointov) vrátane služieb inštalácie, konfigurácie a zabezpečenia; predaj atraktívneho Bluetooth príslušenstva; argumentácia na prekonanie obmedzení uzavretých platforiem. Ľuboslav Lacko je nezávislým autorom, stálym spolupracovníkom redakcie a odborníkom na ICT prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PŘÍLEŽITOST Elo Touch Solution Revoluční POS řešení pro každého maloobchodníka Nemusíte si kupovat levné zboží dovezené z Číny, abyste ušetřili nějakou tu korunu či euro. Firma Elo Touch Solution přichází na českém i slovenském trhu se zajímavou cenovou nabídkou v podobě dotykového terminálu. V něm se snoubí preciznost, co se týče uceleného řešení, vzhledu i kvalitní dotykové plochy, se zajímavou cenou, která zaujme i kvůli k požadavkům koncového uživatele. Elo Touch Solution je nový název firmy Tyco Electronics, která distribuuje celosvětově známou značku dotykových produktů – Elo Touch. Firma byla založena v roce 1971 a je jedním z největších světových dodavatelů strojních elektronických součástek, síťových řešení, podmořských telekomunikačních systémů a bezdrátových technologií. Pod tímto názvem se skrývá řada open frame dotykových panelů pro kioskové použití, stolní dotykové monitory pro použití office, home, ale také pro průmyslové řešení, medicínské aplikace v lékařství a farmacii. V loňském roce firma úspěšně zavedla na trh dotykové zobrazovače 32–55", které slouží jako interaktivní pomoc i pro nejnáročnější uživatele. Dále firma dodává na trh All-In-One dotykové terminály 15–22", o jednom z nich se dozvíte více v tomto článku. Společnost Elo Touch Solution má spoustu ceněných patentů a certifikací pro svá zařízení, splňuje i přísné normy použití těchto dotykových monitorů např. na operačních sálech, jako diagnostické monitory pro speciální pracoviště. Monitory jsou nedílnou součástí i gamingového průmyslu. All-In-One Elo 15E1 Zpět k našemu POS řešení. Jde o dotykový terminál Elo 15E1, který je postaven na platformě Atom 1,6 GHz s 1 GB paměti (rozšířitelnou na 2 GB) a s pevným diskem 160 GB. Důležitou součástí jsou COM porty, které docení každý POS uživatel, Elo 15E1 má dva + další čtyři USB porty. K portům náleží také LAN port a VGA port pro připojení druhého monitoru, který může sloužit jako informační zařízení pro nakupujícího zákazníka. Celkově působí zařízení elegantně také díky tomu, že veškeré příslušenství, jako např. čtečka magnetických karet nebo druhý, 7" nedotykový displej usazený zezadu na stranu nakupujícího, se připojuje přímo na tělo dotykového terminálu. Další výhodou je prostor pro kabeláž, zákazník ani uživatel nenajde na pultě či stole žádné nadbytečné překážející kabely. All-In-One 15E1 je napájeno externím adaptérem, který je poměrné malých rozměrů a lze jej ukrýt, stejně jako kabely, do těla terminálu. Dotyková plocha a zprovoznění Dotyková plocha u těchto terminálů je důležitým faktorem úspěšného použití celého zařízení. Firma Elo Touch Solution je průkopníkem řady dotykových technologií, má speciální antivandal technologii, která vychází z technologie SAW, tzv. SecureTouch, kde garantuje výdrž dotykové plochy při pádu 0,5kg závaží z výšky 1,3 m. Co se týče 15E1, vývojové oddělení společnosti Elo Touch Solution se rozhodlo použít novou unikátní technologii iTouch, která vychází ze zavedené technologie IntelliTouch (SAW). Jde o bezrámečkové řešení skleněné plochy, kde je dotyk prováděn prstem, tenkou rukavicí či stylusem (speciální pero). Tato technologie je konkrétní pro požadovaný dotyk a dotyková plocha je jednoduše kalibrovatelná. Rámečkem (okrajem pro dotyk) je asi 2 cm široká černá vrstva, která je skryta pod dotykovou plochou 15E1. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Zprovoznění Elo 15E1 zvládne každý uživatel. Po rozbalení stačí zařízení připojit adaptérem k síti a nahrát požadovaný operační systém (vzhledem k možnosti výběru je třeba rozhodnout, zda použít Windows 7, POSReady či jiný systém), a pak z přibaleného DVD nainstalovat dotykový software a zkalibrovat plochu. Proč prodávat zařízení All-In-One Elo 15E1: zajímavá cena; argumenty pro zákazníka, jakými jsou například úspora místa, široké využití, nízká hmotnost atd.; moderní prodejní nástroj + modularita periferií. Argumenty pro koncového zákazníka: výhodná cena: momentálně s operačním systémem Windows 7 hluboko pod 20 000 korun s DPH včetně příslušenství; kvalita dotykových displejů; záruční i pozáruční servis se provádí přímo v ČR. Distribuce pro ČR: Penta CZ Distribuce pro SR: Penta SK -baReseller Magazine 35 TÉMA ČÍSLA Zobrazovací jednotky Jak si poradit s prodejem? MARTIN ZIKMUND Zobrazovací jednotky se začínají ocitat v poměrně nezáviděníhodné situaci. Jak si tedy poradit s jejich prodejem na pomezí doby? Na jedné straně přichází trend tabletů a dotykových displejů, ke kterému už se zkrátka externí monitory moc nehodí. Na straně druhé klepou na dveře nové technologie jako OLED. Dotykové ovládání mění pravidla hry Technologických novinek se v poslední době objevilo celkem dost. Tou nejpodstatnější je nástup operačního systému Windows 8 s jeho rozhraním Metro (pozn. red.: Metro byl pracovní název, má se používat Windows UI.) a Office 2013, které jsou upravené pro ovládání dotykem. To přirozeně mění svět počítačů, kdy nastupují dotykové tablety, ale také dotykové ultrabooky. Ovládání dotykem přitom paradoxně nesvědčí prodejům zobrazovacích jednotek. Desktop se totiž dostává doslova na druhou kolej, tablety nemohou externí zobrazovací jednotky v zásadě ani mít a u notebooků se během příštích pár měsíců stane externí nedotykový monitor druhořadým příslušenstvím. Je proto otázkou, na kolik výrobci zareagují nástupem dotykových 24" a větších monitorů a nakolik se pozvolna začnou stahovat z masového a zároveň čím dál tím více mobilního trhu. Pomalu ale jistě totiž končí éra PC v domácnostech, protože roli počítače na doma a na hraní pozvolna přejímá tablet, potažmo dotykový ultrabook. Zobrazovací jednotky tak logicky zůstávají relevantní pro čím dál tím užší skupinu PC hráčů, ze které jim ukrajují herní konzole. Kromě toho jsou a ještě asi nějakou dobu zůstanou doménou profesionálních uživatelů. Faktem však zůstává, že řada předních výrobců zobrazovacích jednotek pro masový trh shodou okolností působí i na trhu s TV, a právě do obývacího pokoje se svět domácích počítačů velice rychlým tempem přesouvá. Pro IT resellery by proto nebylo od věci tento trend sledovat. V obýváku už totiž najdou tablety, NASy, switche a routery i síťové přehrávače. Trend slučování světa IT, respektive ICT a spotřební elektroniky je tak dnes již podobně zřejmý jako kdysi trend slučování IT a „C“, neboli telekomunikací. Technologické novinky poslední doby Po čistě technologické stránce je největším hitem současnosti v oblasti zobrazovacích jednotek nástup levných variant displejů s matricí IPS (In-Plane Switching). Nejde sice 36 Reseller Magazine o plnohodnotné S-IPS (Super IPS), ale nejrůznější AH-IPS (Advanced High Performance IPS), H-IPS (High Performance IPS), a některé další odnože IPS matric jsou svými obrazovými vlastnostmi S-IPS natolik příbuzné, že přidanou hodnotu (a cenu) S-IPS ocení už jen velmi malé procento uživatelů. Rozdíl oproti levným matricím TN (Twisted Nematic), a to bohužel i cenový, je však poměrně znatelný. Tyto alternativní matrice tak slouží především u zákazníků, kteří požadují lepší kvalitu obrazu anebo práci s monitorem na výšku, případně při pohledu ze širších úhlů. TN matrice i nadále dominují domácímu segmentu a firmám hledícím v maximální možné míře na nízké náklady a drahé S-IPS či S-PVA (Patterned Vertical Alignment) se pomalu ale jistě přesouvají čistě do segmentu displejů pro profesionální grafiku či displejů se špičkovým designem, které mají sloužit i jako jakýsi módní doplněk kanceláře nebo pracovny. 3D moc nefrčí Hit loňského roku v podobě 3D odešel tak rychle, jak přišel. Pro 3D zkrátka není obsah. Hry, na které se hodně sázelo, nepřišly, a to dokonce ani na herní konzole. Filmů ve 3D je zanedbatelné množství a těch, u kterých je 3D využito účelně, je ještě méně. I těchto pár filmů se ale nakonec potýká s tím, že 3D má smysl jen na opravdu velkém displeji, ideálně pak v kině. Jinak je divácký 3D dojem poměrně skromný. OLED stále v nedohlednu Technologie OLED, o které se mluví už řadu let a řadu let se s ní výrobci chlubí na veletr- zích, je zatím v nedohlednu, tím spíše u větších displejů či televizí. Veškeré problémy se přitom točí hlavně okolo toho, jak vyřešit poměrně vysokou zmetkovitost výroby velkých displejů. V telefonech se OLED displeje totiž zabydlely už dávno, v tabletech však zatím příliš k vidění nejsou. OLED se zde však zabydlely v podobě světelných zdrojů pro displeje S-IPS. Jakmile se však podaří vyřešit masovou výrobu větších displejů OLED, zobrazovací jednotky k počítačům, respektive spíše už notebookům a tabletům, budou pravděpodobně ty první, kde se OLED objeví. Neuvěřitelný kontrast a podání barev podobné těm nejkvalitnějším plazmám v kombinaci s tenkostí a spotřebou podstatně lepší než u těch nejlepších LCD je zkrátka nepřekonatelnou kombinací, zatím. Bezdrátové propojování tabletů a televizí Zatím poslední technologickou novinkou je pak bezdrátové propojování zejména televizí a tabletů. Zatímco technologie Intel WiDi, zdá se, zatím nikoho příliš nenadchla, v „jablečném háji“ je vše zcela jinak. I když Apple zatím neprodává vlastní televizory, jeho síťový přehrávač Apple TV, který podporuje bezdrátové propojení iPadu s televizí, s touto technologií slaví úspěchy, a to zejména při hraní her na tabletu. Lze proto předpokládat, že právě s větším nástupem tabletů by se mohla tato technologie dostat do popředí. To by bylo ostatně zajímavé i pro profesionální použití, neboť rozměrnější LCD televizory dnes při prezentacích a v zasedacích místnostech často vydatně sekundují anebo dokonce nahrazují projektory. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz TÉMA ČÍSLA Profesionální monitory pro grafiky Projektory v dnešní době Tím se dostáváme i k zajímavé otázce pozice projektorů a v současné době boomu stále levnějších a větších LCD. Faktem je, že projektor nikdy nedosáhne tak pěkného obrazu jako kvalitní LCD televizor. Stejným faktem však je, že projektor je podstatně mobilnější i přes nutnost brát s sebou plátno a stojánek. O něco hůře se mu však daří v českých domácnostech. Full HD projektory, jejichž cena už klesla na velmi rozumnou míru, se tu stále jen velice špatně zabydlují. Pořizují si je hlavně ti, kdo mají samostatnou „kinomístnost“ anebo dostatečně velký a vhodně koncipovaný obývací pokoj, který je schopný pojmout jak televizi, tak (elektricky) stahovatelné plátno a u stropu také projektor. Důvodem, proč tomu tak je, je právě ona nutnost profesionální stropní instalace, kdy projektor nikde nepřekáží a při jeho využívání mu také nikdo ze sedících diváků necloní čočku. Je to právě fixní instalace, i v profesionálním prostředí škol, díky které se dostávají do stále více učeben, a to i na základních školách, zasedacích místností či větších kanceláří. Všude tam, kde je potřeba mít velký obraz, je možné mít projektor neustále k dispozici a existuje možnost snadného zatemnění, jsou totiž projektory stále tou nejlepší volbou vzhledem k poměru cena/úhlopříčka. Velkoplošné obrazovky U velkoplošných obrazovek, ve smyslu těch opravdu velkoplošných, což jsou dnes hlavně tzv. flashboardy (billboardy tvořené obrazovkou), jsou dnes doménou hlavně obrazovky složené z jednotlivých vysoce svítivých panelů LED a OLED. Na rozdíl od televizorů však nejde o pevnou OLED fólii přes celý displej, nýbrž o jednotlivé OLED prvky namontované na mřížku, z nichž následně řídicí jednotka vytvoří celistvý displej. Kromě flashboardů se pak velkoplošné obrazovky s touto technologií uplatňují také na stadionech, při koncertech apod. Každopádně jde o velice specifický segment trhu určený výlučně pro specializované resellery. 38 Reseller Magazine Obdobným úzkým segmentem jsou pak profesionální monitory pro grafiky, kde dominuje zejména jeden až dva výrobci, kterým občas sekunduje některý z jejich konkurentů orientujících se na masový trh. Monitory pro profesionální grafiky se vyznačují jednak špičkovou matricí S-IPS či S-PVA, jednak obvykle také kalibrační sondou, ať už v základu či ve formě volitelného příslušenství, která má ve spolupráci s příslušným softwarem zajistit věrné barevné podání. Ceny a zaměření těchto monitorů jsou natolik specifické, že je zde prostor téměř výlučně pro zkušené a znalostně vybavené resellery schopné správně oslovit danou cílovou skupiny DTP studií, tiskáren a reklamních agentur. Sem tam si však pro takový monitor přijdou i lidé, kteří jsou zvyklí kupovat si vždy to nejkvalitnější. Těch v České republice ale příliš není, a tím méně v oblasti displejů k počítačům a notebookům. Monitory pro POS, samoobslužné terminály a další Dalším úzce zaměřeným trhem jsou profesionální monitory pro pokladní systémy, samoobslužné terminály anebo třeba průmyslové provozy, kdy je potřeba plnit přísnější normy pro elektromagnetickou kompatibilitu apod. Tyto displeje se zpravidla dodávají přímo jako součást celků, jakými jsou pokladní systémy, prodejní terminály a kiosky, případně i průmyslová PC. Právě proto jsou také doménou specializovaných resellerů a potažmo i výrobců. Monitory pro domácnosti a kanceláře Monitory pro domácnosti a kanceláře dnes splynuly de facto v jedinou a nejmasovější kategorii. Drtivá většina monitorů s levnějšími matricemi je dnes k dispozici pouze s poměrem stran 16 : 9. Jen velmi málo modelů se nabízí i s poměrem stran 16 : 10, který sice při sledování filmů a stále častěji spíše videí na YouTube nechává nahoře a dole dva tenké černé pruhy, ale o to víc se hodí na práci a ostatně i surfování na webu, protože je na něm vidět na výšku při rozlišení Full HD o 120 pixelů (tj. 11,1 %) víc. Z identického důvodu se pak poměr stran 16 : 10 stále ještě drží i u profesionálních notebooků. Jinak se však rozdíl mezi monitory pro domácnosti a pro firmy fakticky setřel. TN matrice jsou dnes natolik kvalitní, že pokud upustíme od těch úplně nejlevnějších monitorů, plnohodnotně vystačí pro práci i pro hry. Dražší matrice se pak hodí hlavně tam, kde je potřeba vidět z širších úhlů nebo pracovat s monitorem na výšku. LCD televizory se derou do IT LCD televizory se donedávna držely v IT zejména v roli pomocníků k projektorům ve větších konferenčních místnostech. Navíc donedávna nešlo obvykle o LCD televizory, ale o displeje cílené na profesionály, které neměly k dispozici TV tuner, funkce Smart TV atd. a byly výrazně dražší. Jenže za své výrazně vyšší ceny uživatelům nepřinášely vlastně reálně nic navíc, tedy kromě absence nutnosti odvádět z každého takového displeje koncesionářský poplatek. Při cenové hladině, kam dnes spadly třeba i špičkové 55" LCD televizory s LED bodovým podsvícením, už si však i firemní zákazníci mnohem raději pořídí klasický LCD televizor, ze kterého následně odvádějí koncesionářské poplatky. A LCD televizory začínají pozvolna útočit i na svět IT na poli domácností. Kromě již zmiňovaného bezdrátového propojení s tablety a v blízkém budoucnu i telefony, kde se ostatně dnes pohybují i téměř všichni největší výrobci televizorů, totiž v sobě integrují čím dál více počítačových funkcí. LCD televize dnes běžně obsahují přístup na Facebook, YouTube, Flickr i další internetové nebo cloudové služby. Většinou už nechybí ani internetový prohlížeč. S nástupem televizorů s operačními systémy je pak jen otázkou, kdy začnou plnohodnotně plnit funkci základního počítače. Navíc díky masivnímu nástupu DisplayPortu a HDMI do stolních počítačů i notebooků a tabletů dnes mohou prakticky všechny LCD televize sloužit také jako rozměrný externí monitor, byť zatím stále ještě s relativně malým Full HD (1 920 x 1 080 bodů) rozlišením. Jenže právě velikost rozlišení je nyní ve světě televizorů fenoménem číslo jedna. Letošní veletrhy spotřební elektroniky tak byly zaplaveny namísto 3D televizemi zejména televizory s rozlišením 4 K (4 096 x 3 072), potažmo 8 K (7 680 x 4 320), což jsou rozlišení zcela postačující pro libovolnou práci na počítači ve více oknech. V budoucnu by tak LCD TV s rozlišením 4 K (tj. 2x Full HD vedle sebe na šířku + 2x Full HD nad sebou na výšku) mohly docela dobře nahradit i vícemonitorové sestavy v některých specifických oborech. Budoucnost zobrazovacích jednotek tak v tuto chvíli patří těm integrovaným v tabletech a ultraboocích a právě LCD TV. Proč prodávat zobrazovací jednotky: existuje zde řada úzce specializovaných trhů s nižší konkurencí; firmy vyžadují monitory pro své desktopy, což se v následujících letech jen tak nezmění; profesionální PC hráči jsou ochotni za kvalitní monitor utratit odpovídající sumu; po projektorech je díky školám i kancelářím stále velká poptávka; LCD TV jsou stále žádanější a s klesající cenou domácnosti postupně nahrazují starší CRT v dětských pokojích apod. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz ROZHOVOR Microsoft Dává vydělat a „nefízluje“ RICHARD VOIGTS Pro Microsoft byl rok 2012 nejinovativnějším rokem. Jeho produkty v čele s Windows 8 nabízejí možnost poskytovat služby na úrovni doby. Oproti konkurenci chrání data uživatelů, prostě „nefízluje“. O nejzákladnějších principech nabídky a možnostech výdělku s Microsoftem jsme se bavili s Martinem Tolarem, ředitelem pro malé a střední zákazníky a partnerskou síť Microsoftu v České republice. Co stačilo prodejcům IT pro výdělek dříve a jak se bude muset co nejrychleji jejich myšlení změnit? Ještě před nějakými zhruba pěti lety vypadala nabídka IT technologií tak, že jsme spotřebitelům nebyli schopni nabídnout vše, co by mohli při jejich používání očekávat. Dnes je tomu přesně naopak, technologie převyšují poptávku. Ve většině případů jsou dodavatelé schopni spotřebitelům nabídnout v tomto ohledu mnohem více, než co jsou schopni pojmout a naučit se používat. Naším úkolem je uživatelům vysvětlit, co jim technologie mohou přinést, naučit se je používat a využít jejich plný potenciál. S tím se také mění způsob prodeje s rychlým doplňováním toho, co na trhu chybí. Je třeba umět prodat hodnotu technologií a všem uživatelům ukázat, jak je využívat, jak při práci, tak v soukromém životě. To také klade vysoké nároky na partnerskou síť Microsoftu, protože už nestačí se zaměřit na nějakou úzkou oblast, ať už technologickou nebo regionální, a mít na sebe navázanou úzkou skupinu zákazníků. Dnes na nějakých technologiích běží všichni, nějak je používají, zvládají a nějak jsou s nimi spokojeni. Úkolem partnerů dnes je pobavit se se zákazníky, kam jejich firmy budou směřovat, co pro to budou od technologií potřebovat a jak jim k tomu mohou pomoci. Jak může partnerům pomoci Microsoft se svojí nabídkou? To je doslova nahrávka na smeč. Rok 2012 a následných 12 měsíců je vůbec nejinovativnějším obdobím v celé historii Microsoftu. Přicházíme na trh buď s úplně novými verzemi, nebo jsme inovovali všechny ostatní. Právě teď (26. 11. 2012 v 10.00 SEČ) jsme pouhých deset hodin po uvedení OS Windows 8 na český trh, ve všech zemích se uváděl o půlnoci. Jako centrum všech inovací mění Windows 8 používání technologií. Jde o první systém, který umožní uživatelům pracovat s jedním rozhra- 40 Reseller Magazine ním pro všechna zařízení, od desktopu přes notebook, až po mobilní telefon nebo tablet. Partneři tím dostávají k dispozici technologie, jaké nikdo jiný k dispozici nemá, ať už se jedná o klasická řešení on-premise, hostovaná řešení, hybridní cloud nebo veřejný Microsoft cloud. Microsoft jim k tomu poskytuje velmi propracovaný systém školení a marketingové podpory. Dáváme jim materiály typu „partner ready“ k přímému použití pro jejich vlastní marketing. Nemusejí je tedy vytvářet, ale mohou je rovnou použít na svých stránkách k online marketingu. Pokud se na nás obrátí, mohou tyto programy získat. Můžete uvést nějaké další produkty a aktivity, které jsou navázané na Windows 8? Proč by například měl partner nabízet zákazníkovi produkty a řešení od Microsoftu, když konkurence nabízí obdobné věci buď zadarmo, nebo jak se říká „za facku“? Příkladem budiž Office od Googlu. To je otázka, s níž se setkáváme velmi často. My ale přece také máme nabídku webové služby Windows Live, jde o ekvivalent čehokoliv jiného zadarmo, co na trhu existuje. Je však třeba si uvědomit, že produkty „zadarmo“ mají vždy jistá omezení, že nestačí vždy. Pak se dále bavme o placení za naše a konkurenční služby. Bavíme se teď o placených službách Google Apps proti Microsoft Office 365, které jsou vhodné zejména pro malé až středně velké zákazníky, u nás jde o cca 5,25 eur bez daně měsíčně na uživatele. Tato služba nabízí zákazníkům možnost mít webové stránky, interní týmové stránky, sdílení kalendářů, mít e-mailového klienta, služby pro konference – ať už audio nebo videokonference. Kdybychom to teď měli probírat spolu, bylo by to na dlouhé povídání. Za základní parametr, který by měl každého koncového uživatele zajímat, bych dal bezpečnost našich řešení. Google je totiž znám skutečností, že data uživatelů používá ke svým marketingovým účelům. Druhou věcí je provázanost produktů, jejich spolupráce a kompatibilita s okolním světem. Ve chvíli, kdy nasadíte Google Apps a dostanete od zbytku světa, který ve velké většině používá technologie Microsoftu, wordovský dokument s nabídkou, jen trochu složitěji formátovaný, může se vám rozsypat a bude nečitelný. Řada zákazníků se už takto spálila. Zde je třeba sednout si se zákazníkem a probrat s ním, co mu která služba přinese oproti konkurenci. Každá služba má svoje, my sázíme na kompatibilitu, spolupráci a bezpečnost. Provoz služeb navíc musí být integrovatelný se světem, který zákazník už používá. S Google Apps to určitě příliš jednoduché nebude. Martin Tolar, ředitel pro malé a střední zákazníky a partnerskou síť Microsoftu v ČR Jak by tedy měla vypadat příprava partnerů na nové produkty? Bodem číslo jedna je: nainstalujte si nové verze. OS Windows 8 už je k dispozici, betaverze Office 2013 také. Pokud něco chci prodávat, musím to sám umět používat. Předvádějte je zákazníkům. Zkušenosti z provozu Windows 8 i betaverze Office 2013 ukazují, že u zákazníků ve chvíli, kdy mají možnost dostat je do ruky a osahat, vidíme jejich enormní zájem. Nebude možné je prodávat klasickým způsobem. Budou hodně navázané na přístroje, zejména nová zařízení s dotykovým displejem, včetně od Microsoftu. Plně konkurují všem ostatním technologiím, dosud uvedeným na trh, ať už se bavíme o funkčnosti, designu, hmotnosti, kompatibilitě. Někteří výrobci dají na trh plný sortiment. Vše bude doplněno mobilními telefony se zkušeností s OS Windows 8 Phone, který je také za dveřmi. Jak přijímají Windows 8 aplikační partneři? Windows 8, jako každý operační systém, je samozřejmě záležitostí aplikací. Zájem výrobců softwaru je enormní. Budou k dispozici na Windows Store, našem Marketplace, tržišti aplikací, kde se stahují a prodávají. Opět jde o novinku a je na něm i téměř stovka českých aplikací. Díky jednotě jménem Windows 8 nemusejí vývojáři 70 % aplikačního kódu pro různá zařízení přepisovat. Jde o obrovskou úsporu a příležitost pro vývojáře i výhodu pro koncové uživatele, kteří mohou používat jednu aplikaci napříč platformami zařízení. S umístěním aplikací na Windows Store umíme také pomoci. Výhodou je, že díky schvalovacímu procesu na Windows Store jsou aplikace nejen kvalitní, ale i bezpečné. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PŘÍLEŽITOST Axis Communications Mobilní dohledové sady NetRex s kamerami Axis Nasazení digitálních kamerových systémů založených na IP technologii je díky zavedené síťové infrastruktuře snadné. Co ale dělat v případě, kdy zákazník požaduje náročnější instalaci kamer v odlehlejších lokalitách, kde je vybudování infrastruktury složité či cenově neúnosné? Podívejme se na efektivní řešení společnosti NetRex. Sledování venkovních a odlehlých lokalit klade na kamerový systém odlišné nároky oproti běžnému dohledu uvnitř budov. Kromě požadavku na robustnost, voděodolnost a schopnosti vzdorovat náročným klimatickým podmínkám je nutné také efektivní zajištění napájení celé soustavy a zřízení konektivity do internetu pro zpřístupnění živého videa i záznamů odpovědným pracovníkům. Požadavky na takovéto mobilní kamerové systémy často vycházejí z nejrůznějších odvětví. Od vládních institucí přes průmysl až po komerční objekty. Mobilní kamerové systémy nacházejí uplatnění například u městských kamerových systémů, při ostraze sportovišť, sledování dopravních situací, dohledu na hranicích, festivalech, sportovních událostech, dohledu parkovacích míst nebo ochraně solárních i jiných elektráren. Na základě výše uvedených požadavků přichází společnost NetRex s inovativními dohledovými sadami a službami pro zprovoznění mobilního kamerového systému. Instalace šroubovákem NetRex mobilní sady a služby představují ideální řešení pro přenos živého pohledu a záznamu videa z lokalit s omezeným přístupem k internetu. Značnou výhodou řešení je rychlá a snadná instalace. Systém stačí ve sledované lokalitě nainstalovat na požadované místo a připojit k přívodu síťového napájení. Během několika minut nabídne na webu živý obraz včetně záznamu. Mobilní sadu tvoří malá kovová elektroinstalační skříň se zámkem a možností montáže na zeď. Přiložené adaptéry a spojovací materiál umožní také systém snadno instalovat na sloup o průměru 80–150 mm. Přístup k internetu zajišťuje kvalitní mobilní router, který se automaticky připojí do sítě mobilního operátora tou nejvyšší rychlostí (3G/EDGE/GPRS), která je v dané lokalitě k dispozici. Volitelné rozšíření o Wi-Fi kartu zajistí také pokrytí sledované lokality tímto signálem. Napájení mobilní sady K napájení mobilní sady lze kromě standardního přívodu síťového napájení využít také napájení přímo ze sloupu veřejného osvětlení. V tomto případě je osazený záložní zdroj dobíjen při sepnutí osvětlení a v denní dobu pracuje s energií z nabité UPS. Systém je také možné napájet ze solárního panelu. Mobilní sady jsou osazovány IP kamerami švédského výrobce Axis Communications. Jejich kamery zajišťují kvalitní obraz i při proměnlivých světelných podmínkách. Záznamy jsou v rámci služby Vzdálený dohled NetRex ukládány na zabezpečené centrální servery. V případě, že osazená Axis kamera disponuje slotem na SD kartu, je rovněž možné ji využít pro lokální uchování nahrávek v maximální možné kvalitě. Vzdálený přístup k těmto nahrávkám je samozřejmostí. Další nespornou výhodou používaných Axis kamer je množství inteligentních aplikací, které lze provozovat přímo na kameře. Díky nim můžete kameru vybavit schopnostmi pokročilé detekce osob i předmětů, počítáním procházejících osob nebo čtením poznávacích značek. V rámci služeb NetRex je k dispozici také okamžitý přístup k živému pohledu nebo nahrávkám skrze mobilní telefon. Systém také sám upozorní na důležité události probíhající před prosinec 2012 | www.reselleronline.cz kamerou, kterou může být například detekce pohybu, a zároveň také ohlásí i případné technické problémy kamery nebo procesů. To vše pomocí SMS nebo e-mailu. Příležitost pro prodejce Vysoká variabilita i přenositelnost řešení oslovuje stále více zákazníků z řad stavebních firem, městských zastupitelstev i dalších sektorů. Ceny kompletních mobilních sad (Axis kamera, 3G router, zálohovaný napájecí zdroj a příslušenství) začínají na ceně kolem 20 000 korun bez DPH. Další měsíční náklady pak představují licenční poplatky za využívání NetRex služeb a využití mobilního internetového připojení (celkem kolem 1 000 korun/měsíc). Prodejci těchto řešení profitují jak z atraktivních jednorázových marží za prodej mobilních sad, tak i z opakovaných měsíčních plateb za využití NetRex služeb a mobilního internetu daného operátora. Proč prodávat mobilní dohled NetRex: uživatelsky atraktivní produkt; široká báze potenciálních zákazníků; zajímavá marže; pravidelný příjem ze služeb; další příjem ze servisních služeb; lokální technická i marketingová podpora. Argumenty pro koncového zákazníka: efektivní dohled jinak obtížně sledovaných lokalit; široká variabilita kamer (statické, otočné); snadná, rychlá instalace a přemístitelnost systému; sledování lokality kdykoliv a odkudkoliv ze svého počítače nebo mobilního telefonu; vzdálené ukládání záznamu na zabezpečené servery; prezentace živého videa a nahrávek na libovolné webové stránce; propracované upozorňování (SMS, e-mail) na události dění před kamerou; kontinuální hlídání funkčnosti systému. Distribuce pro ČR: NetRex Distribuce pro SR: NetRex -baReseller Magazine 41 PŘÍLEŽITOST Canon Zapomeňte na kabely, bezdrátový tisk je sexy Ne vždy se staré a nové technologie nemají rády. Příkladů bychom našli celou řadu, a pokud chtějí být vaši zákazníci efektivní a jak se říká „in“, naučte je propojovat a využívat dohromady všechna zařízení. Jistě to ocení. Internet uživatelům uvolnil ruce, ale ani kouzelné slůvko „cloud“ není všemocné. Papír má stále svou cenu a nenahraditelné místo. Vytištěný papír s poznámkami na schůzku nebo tištěné fotografie hrají v životech vašich zákazníků nepostradatelnou roli. A jak vytisknout přímo z fotoaparátu fotografii z večírku, z chytrého telefonu e-maily nebo z tabletu grafy? Vše je jednoduché a intuitivní. Není potřeba se obávat složitého nastavování a „prolinkovávání“ přístrojů. Canon totiž posouvá bezdrátový tisk na novou úroveň. Multifunkce a tiskárny Canon Pixma s Wi-Fi Základem bezdrátového tisku je multifunkční zařízení nebo tiskárna s Wi-Fi. Canon nabízí širokou škálu produktů pro nadšené amatéry i profesionály. Tisková zařízení vynikají stylovým designem, kompaktními rozměry, vysokou rychlostí tisku (u multifunkcí i vysokou rychlostí skenování) a pokročilými funkcemi. Z pohodlí domova je možné tisknout v kvalitě profesionálních fotolaboratoří. Pokud zákazníci hledají multifunkce pro domácí použití, je pro ně nejvhodnější řada Canon Pixma MG. Pro osobní a malé kanceláře jsou potom optimální produkty z řady Canon Pixma MX. Kdo touží jen po tisku, může si koupit tiskárnu Canon Pixma iP7250, rychlou a kompaktní fototiskárnu s Wi-Fi, automatickým oboustranným tiskem a přímým potiskem disků. Podpora cloudu Canon ve svých produktech podporuje řadu cloudových služeb. Uživatelé tak mohou prostřednictvím softwaru Pixma Cloud Link tisknout přímo z internetu obrázky z online alb v Canon iMage Gateway a Google Picasa, přistupovat ke kalendářům, tiskopisům a dalším šablonám bez počítače nebo tisknout prakticky odkudkoli pomocí služby Google Cloud Print. Aplikace umožňuje tisknout fotografie z archivu ve formátu JPEG a vytisknout až 20 kopií najednou. Zvolit lze tisk s okraji nebo bez okrajů a vybrat si z široké nabídky velikostí a typů papíru. Zároveň je možné z aplikace rovnou i fotografovat a okamžitě tisknout. Snadný je i tisk dokumentů z formátu PDF. Ve spojení s chytrými multifunkcemi Pixma lze do zařízení bezdrátově odesílat i skenované dokumenty ve formátu PDF nebo JPEG. Nastavení obsahuje všechny nejpoužívanější formáty a rychlost je podobně jako u tisku vysoká. Aplikace Canon Easy-PhotoPrint je užitečným doplňkem, který by uživatelé neměli minout, protože nabídne pro jejich zařízení nové nevídané možnosti. Bezdrátový tisk se ale neomezuje jen na mobilní zařízení, tisknout lze i přímo z vybraných fotoaparátů Canon s podporou Wi-Fi. Není tak nic snazšího než na oslavě zachytit nezapomenutelné okamžiky a na památku vytisknout účastníkům fotografie z akce. Kreativní software Canon myslí i na uživatele s duší umělce. Bezplatná služba Creative Park Premium umožňuje stahovat, vytvářet a tisknout pohledy, přání, kalendáře a celou řadu fotografických a uměleckých děl. Aktualizovaný Creative Park Premium má bohatý obsah, včetně krásných fotografií a šablon z National Geographic, které je možné použít pro vytvoření kalendáře. Sekce NASA obsahuje mimo jiné i šablony pro tisk a vytvoření 3D modelů raketoplánů. Nové modely tiskáren Canon Pixma jsou navíc kompatibilní s facebookovou aplikací Print Your Days, díky které je možné tisknout a upravovat fotografie přímo z prostředí Facebooku bez jakéhokoli dalšího softwaru. Aplikace obsahuje celou řadu nástrojů umožňujících automaticky upravit rozvržení fotografií a vytvářet jedinečné koláže až s pěti fotografiemi na stránku. Print Your Days navíc nabízí řadu různých stylů a možností úprav fotografií, takže je tisk a úprava fotografií ještě kreativnější. Bezdrátový tisk otevírá nové možnosti nejenom uživatelům, ale přináší i nové obchodní příležitosti. Google Cloud Print Je možné tisknout z počítače, tabletu nebo z vybraných mobilních zařízení se systémem Android na kterékoli tiskárně s podporou Google Cloud Print bez instalace ovladačů. Google Cloud Print připojuje tiskárnu přímo k internetu, odpadá proto jakékoli složité nastavování. Proč prodávat multifunkce a tiskárny Canon Pixma s Wi-Fi: zázemí silné značky; aktivní podpora partnerů; prodej spotřebního materiálu. Apple AirPrint 42 Pro iPhony, iPady a iPody Touch je k dispozici technologie Apple AirPrint, která umožňuje bezdrátový tisk fotografií, e-mailů, webových stránek nebo jiných dokumentů z mobilních zařízení Apple. AirPrint dokáže automaticky vyhledat ve Wi-Fi síti tiskárnu s aktivní technologií AirPrint a připojit se k ní. Lze tak tisknout odkudkoliv bez nutnosti připojovat zařízení k tiskárně kabelem. Argumenty pro koncového zákazníka: Canon Easy-PhotoPrint Distribuce pro ČR: Pro uživatele iPhonů, iPadů a iPodů Touch a pro mobilní zařízení se systémy Android a Windows RT nabízí Canon zdarma vlastní aplikaci Canon Easy-PhotoPrint, která umožňuje jednoduchý tisk a skenování na kompatibilních tiskárnách Pixma prostřednictvím bezdrátové sítě Wi-Fi. Aplikace je uživateli kladně hodnocena za přehlednost a množství funkcí. Uživatelé mohou tisknout a dokonce i skenovat ze svého smartphonu a tabletu z jakéhokoli místa v domě nebo v kanceláři. AT Computers, eD' system Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan Reseller Magazine snadné ovládání a údržba; univerzálnost – tisk, skenování, kopírování; rychlý tisk i z mobilních zařízení; ekonomický provoz. Distribuce pro SR: AT Computers, eD' system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution, BossCan -baprosinec 2012 | www.reselleronline.cz PŘÍLEŽITOST Synology Synology není uzavřený NAS V letošním roce připravila firma Synology v rámci upgradu softwarové výbavy svých NAS serverů i jedno revoluční vylepšení. Jádro systému obsahuje základní funkce (obdobné jako u jiných NASů), ale další softwarová nadstavba je jednoduše instalovatelná jako Apps (balíčky funkcí). Tímto Synology fakticky maže bariéru vnímání NASu jako uzavřeného systému bez možnosti dohrát volitelné aplikace. Kompaktní NAS úložiště jsou stále populárnější, a to ve všech oblastech – od domácího využití až po náročná firemní nasazení. Výhodou je snadná implementace řešení, spolehlivost, stabilita, cena a ekonomika provozu. NASy dobře fungují tam, kde nahrazují vlastní server (tomuto řešení se zde budeme věnovat), i tam, kde poskytují primárně úložný prostor (typicky virtualizační prostředí větších firem). Centralizace uložení spolu s bezpečností dat, podpora sdílení multimediálních souborů i vzdálený přístup tak přinášejí uživatelům vysoký komfort a v řadě případů může být NAS jediným serverem se širokou funkcionalitou. Díky rozumné ceně jsou NASy dostupné pro širokou řadu uživatelů. Synology „Market“ Nabídka funkcí standardních NASů je dnes sice již poměrně bohatá, ale prakticky unifikovaná. Téměř všichni výrobci dnes běžně nabízejí i funkce automatického stahování z internetu, UPnP a DLNA streamování apod. Zde Synology mezi dalšími výrobci vyniká nejvyšším počtem nadstavbových aplikací a díky otevřenému systému jejich nabídku neustále rozšiřuje. Běžný způsob integrace všech funkcí do firmwaru (čili operačního systému NASu) je přirozený, ale přináší i nevýhody. Je to zejména malá flexibilita aktualizací jednotlivých modulů (závislost na aktualizaci kompletního firmwaru), ztráta přehlednosti pro běžné uživatele (řadu funkcí nepotřebují) i vyšší nároky na hardware. Synology řeší instalaci volitelných aplikací – Apps (balíčků) – přímo z prostředí serveru, a to velmi jednoduše aplikací Centrum balíčků. Uživatel si zobrazí dostupné aplikace a požadované si vybere k instalaci. V záložce Nainstalováno má následně přehled o vybraných modulech, které lze aktualizovat jak ručně, tak i automaticky. Po instalaci se aplikace zařadí do jednotlivých kategorií v Ovládacím panelu na serveru a jejich nastavení a používání je naprosto stejné, jako u základních integrovaných funkcí. Synology tedy udržuje jakýsi „Market“ aplikací s maximálním komfortem obsluhy. Synology rozděluje aplikace do dvou skupin. Poskytuje vlastní Apps a dále certifikovaná řešení třetích stran. V současné době je to celkem 42 Apps z různých segmentů. K těm populárním patří vzdálený přístup VPN, Mail server, Antivirus, Syslog server, Cloud, několik variant zálohování a Apps pro multimediální podporu. Z oblasti produktivity stojí za zmínku CMS systémy pro správu obsahu (Joomla, Drupal, Moodle), hlasová ústředna Asterisk, online prodejní systémy (Magneto, osCommerce, Presta shop), CRM systémy (SugarCRM, VtigerCRM), ERP systémy, Ticket systémy atd. Nejobsáhlejší aplikací je Dohledové centrum, které dnes tvoří komplexní řešení nabízející centrální monitoring až pro 50 IP kamer. Zákazník má na výběr z více než 1 200 kompatibilních IP kamer. Kvalita správy, sledování živých náhledů a analýzy záznamů se už blíží specializovaným produktům. Podporována je např. i funkce počítání (průchodů…), nastavení virtuální hranice setrvání, zpětná analýza umí najít cizí předměty atd. Početná skupina vývojářů nabízí pro Synology další desítky necertifikovaných aplikací. Výrobce poskytuje i sedm mobilních Apps 44 Reseller Magazine pro Android a iOS (a několik pro Windows Phone) pro vzdálený přístup k informacím i pro ovládání. Obchodní příležitost Díky bohatému výběru aplikací se prodejcům otevírá možnost implementace zákazníkovi na míru. Řada balíčků vyžaduje zkušenost při jejich nasazení a uživatelé za nastavení a přizpůsobení např. CRM systému rádi zaplatí. Nasazení Synology přináší možnost integrace s dodávkou IP kamer, infrastruktury, odladění a nastavení mobilních klientů. V řadě případů je dobrým modelem i pravidelný poplatek za správu. Technickou podporu prodejci usnadní, že NASy Synology mají unifikovaný a lokalizovaný management, nastavení a správa je jednoduchá. Většinu akcí usnadní vzdálený přístup. Proč prodávat Synology NAS: pokrytí všech segmentů; možnost prodeje řešení, nejen samotného NASu (IP kamery, infrastruktura…); další příjmy – za služby (konfigurace softwaru, správa); unifikované ovládání, podpora; otevřený systém s dalším potenciálem. Argumenty pro koncového zákazníka: integrace All-In-One (úložiště plus řada dalších funkcí); centrální správa, zabezpečení; dostupná cena, ověřená kvalita; podpora výrobce (update i pro starší modely); ekonomický provoz. Distribuce pro ČR: Kobe Distribuce pro SR: Kobe -baprosinec 2012 | www.reselleronline.cz ROZHOVOR Dell SonicWall posouvá bezpečnost o stupeň výš ANDREA ČIHÁKOVÁ Již více než 28 let poskytuje společnost Dell státům, komunitám, zákazníkům a uživatelům kdekoli na světě možnost využívat technologii ke splnění obchodních cílů. Zákazníci věří, že jim zajistí technologická řešení, s jejichž pomocí toho více udělají i dosáhnou. O tom všem jsme si povídali s Ondřejem Bačinou, Enterprise Brand Managerem českého zastoupení Dell. Dell provedl v nedávné minulosti řadu akvizic. Jednou z nich byl i SonicWall. Proč zrovna tato rodina síťových bezpečnostních produktů? SonicWall je známý hlavně v Americe, kde má doslova drtivý podíl na trhu. Je zakladatelem a lídrem v oblasti Next Generation Firewall, což je internetová ochrana proti hackerům a vpádu do sítě. Oproti pouhému sledování jednotlivých portů na firewallu prověřuje pakety, které jsou uvnitř, a díky tomu je schopná posunout bezpečnost o stupeň výše. Dell vnímá bezpečnost jako jednu ze zásadních věcí do budoucna. Bezpečnost je pro firmy stále velmi zásadní otázkou kvůli stále se zvětšujícímu počtu uživatelů a intelektuálnímu vlastnictví na internetu. Firmy se odlišují duševním vlastnictvím, které může být ohroženo kvůli špatnému zabezpečení. I proto jsme udělali akvizici společnosti SecureWorks. Je to společnost, která za měsíční poplatek nabízí dohled nad tím, zda má zákazník zabezpečení dobře udělané či nikoli. V neposlední řadě bezpečnost souvisí s trendem poslední doby BYOD (Bring Your Own Device), což znamená, že zákazníci-zaměstnanci si nosí do firem vlastní počítače nebo se z nich do firmy připojují. I zde je potřeba zvýšit zabezpečení, protože by se mohla otevřít potenciální vrátka k datům. Co všechno rodina SonicWall umí? Portfolio SonicWallu je obrovské. Stěžejní jsou zabezpečovací prvky Work Security, Next Generation Firewall, Wi-Fi, e-mailové ochrany, zálohování a obnovy až po celkový management všech těchto produktů. Ve kterých produktech a funkčnostech vidíte priority pro nejbližší období? Zatím je nejvyšší prioritou firewall, tzn. bezpečnostní zařízení, které brání průniku do sítě. Zde se můžeme pochlubit, že tento způsob připojení do sítě používá zajímavé procento bezpečnostních agentur, protože zde jsou patentované technologie, které umožní v případě připojení do sítě vyhradit zabezpečení a místo v paměti. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Po skončení spojení se toto místo bezpečně vymaže, aby se náhodou hacker k obsahu paměti nedostal. Kde vidíte okamžité přínosy pro zákazníky? Okamžité přínosy jsou hlavně v oblasti tzv. Social Media. Firmy začínají chápat, že například styk se zákazníkem přes Facebook a jiné sociální sítě je čím dál tím atraktivnější. Když chce být firma vidět i v této oblasti, vystavuje se riziku, že zaměstnanci budou určitou část pracovní doby věnovat nějakým svým soukromým aktivitám, jako třeba komunikaci s přáteli nebo hraní her. Tady Next Generation Firewall umožňuje hraní jakýchkoliv her na Facebooku přímo zakázat díky tomu, že se dívá do paketů. Také může nastat situace, kdy si menší firma najme brigádníka, vysokoškoláka, který má za úkol sledovat Facebook. Jenže pak je zde riziko například poškození jména firmy. Je možné vytvořit filtr – vložit schvalovací „mezičlánek“. Brigádník tak může číst komentáře a se vším pracovat, ale kdyby chtěl vložit příspěvek, ve kterém by se nekorektně vyjádřil o něčem, co by nebylo v souladu s etikou společnosti, dá se vložit požadavek, že tento komentář se nejdříve objeví ke schválení manažerovi, ten si jej přečte, schválí, a teprve pak se komentář objeví na sociální síti. Dalším příkladem úspěšného prodeje SonicWallu je například firma, která měla IP telefonii založenou na Skype, a stávalo se, že když volala zákazníkům, tak měla rozdílnou kvalitu hovoru, což nepůsobilo profesionálně. Pomocí technologie SonicWall jsme udělali servis, dali jsme jako prioritu aplikaci Skype, a zákazník získal kontinuální jistotu poskytování kvalitního hovoru. Dalším příkladem mohou být školy, knihovny, veřejná místa spojená s morální hodnotou. Zde jistě není vhodné na volném Wi-Fi sledovat nevhodný obsah. Je zde proto možné tyto nevhodné obsahy vyfiltrovat. V hotelech, kde je volná Wi-Fi, si hosté mohou začít stahovat filmy. Kromě faktu, že je to nelegální činnost, také zasytí internetovou konektivitu stahováním. Proto si zde hotel může dát pravidlo, že stahování neumožní. To jsou základní věci, kde se tato technologie dá velmi dobře použít. Ondřej Bačina, Enterprise Brand Manager českého zastoupení Dell Kde vidíte budoucnost tohoto spojení? Budoucnost spojení, že Dell koupil SonicWall, tvoří tři základní body. První je rozšíření portfolia, tzv. Better Together – lépe spolu. Znamená to, že když si koupíte něco od Dellu, tak dostanete něco navíc. Druhým bodem je, že budoucnost je jednoznačně v cloudu. Jakékoli naše vybavení nám poskytuje konkurenční výhodu, protože jsme schopni se dostat na lepší marže a poskytování cloudu. A třetí bod je, že hardware se začíná stávat komoditou, veškeré technologie se přesouvají do virtualizované oblasti a nejvyšší přidaná hodnota je v softwaru. SonicWall také spadnul do naší networkingové divize právě proto, že budoucnost je v softwaru. Jakým modelem hodláte SonicWall prodávat? Přímo, nebo nepřímo? Na jakou budoucnost se mohou vaši partneři připravit? Oba modely jsou již teď plně funkční. Zákazníci mohou kupovat buď přímo od Dellu nebo od našeho autorizovaného partnera. Výhodu mají partneři, kteří mají na tyto produkty certifikaci; mají totiž i zvýhodněnou cenu. Existuje také možnost si na stránkách Dellu zaregistrovat obchodní případ, aby do něj partnerovi nevlezl někdo, kdo umí akorát tak číst vývěsky. Zmínil jste se o certifikaci. Jak hodláte svoje partnery školit? První certifikační školení na SonicWall již proběhlo, zúčastnilo se jej na 20 partnerů. Také náš VAD distributor DNS již udělal první školení a hodláme v tom s ním i nadále pokračovat. Takže pro naše novinky sledujte náš newsletter a Reseller Magazine. Reseller Magazine 45 PROFIL VÝROBCE Targus Tichá voda břehy mele Ačkoliv Targus patří mezi prestižní výrobce notebookového příslušenství a má za sebou již skoro 30 let existence, nedává o sobě na českém a slovenském trhu formou reklamy příliš vědět. Profesionálové v oblasti IT však vědí, s kým mají tu čest, a i proto se této společnosti daří ukrajovat stále větší část trhu. Zejména v poslední době slaví velké úspěchy v českém a slovenském prostředí. Řada prvenství v nabídce produktů, vlastní vývojové středisko, nadstandardní kvalita, doživotní záruka, možnost výměny zboží pro koncového zákazníka kdekoli na světě, to jsou prodejní argumenty, kterými svoje klienty oslovíte. K tomu získáte jako prodejce marži, o jaké se vám u IT výrobců dnes už může jen zdát. Čím si zasluhuje důvěru a pozornost? Targus je v současné době největším výrobcem PC příslušenství na světě a má zastoupení ve 160 zemích. Provozuje vlastní vývojové středisko a je autorem mnoha zásadních patentů. Věděli jste například, že Targus stojí za rolovacím kolečkem na myši? Kdo myslíte, že přišel s první notebookovou taškou na světě? Kde se vzaly ochranné systémy do brašen na notebooky? Ano, správně tušíte, že to byl Targus, který díky tomu všemu rozhodně není bezvýznamným hráčem. Naopak, tato společnost jasně určuje budoucnost notebookového příslušenství. Dobrým příkladem je třeba příslušenství pro tablety Apple. Ještě před uvedením všech modelů na trh měl Targus k dispozici kompletní portfolio příslušenství a postaral se o pár dalších patentů do své sbírky. Záruční podmínky Produktové portfolio Cílem společnosti Targus je nabízet zákazníkům bezkonkurenční kvalitu, dokonalý servis a dostupnost kdekoli na světě. Na všechny brašny a pouzdra Targus je poskytována doživotní záruka s možností výměny produktu kdekoli na světě. Představte si situaci, kdy vašemu zákazníkovi na služební cestě praskne zip či popruh na tašce. Pokud však má tašku Targus, stačí zajít do nejbližšího obchodu, který tyto produkty prodává, a okamžitě vyměnit tašku za jinou. Jen mu to musíte při nákupu sdělit. Nabídka firmy je velmi široká a vybere si opravdu každý, od manažerů, přes studenty až po dámy, které hledají pro svůj notebook elegantní, ale zároveň vysoce funkční kabelku. Targus každoročně přichází s mnoha zásadními novinkami v oblasti PC příslušenství a i v letošní předvánoční sezoně se máme na co těšit. Nadstandardní výstupní kontrola Pokud hovoříme o záručních podmínkách, je třeba zmínit, že v případě výrobků značky Targus se nejspíše s reklamací nikdy nesetkáte. Veškeré šité produkty procházejí náročnými testy a každý jednotlivý kus je před zabalením do krabice ještě v továrně ručně zkontrolován. Podmínky pro resellery Obchodní model společnosti Targus je založen na partnerství. V dnešní době, kdy se na trhu setkáte snad se všemi značkami a většina prodejců je v rámci konkurence nucena tlačit své marže téměř ke dnu, je Targus jistě zajímavou cestou, jak z této situace ven. V České a Slovenské republice má Targus pouze dva distributory, kteří pečlivě dohlížejí na dodržování cenové politiky. Prodejci tak mohou pracovat s marží minimálně 25 % a nemusejí se obávat cenových podrazů. 46 Reseller Magazine Stručně řečeno Targus je pro prodejce spolehlivým nástrojem pro boj s konkurencí, a to těmi nejsilnějšími zbraněmi – cenová politika, široké portfolio, exkluzivní záruční podmínky, vysoká kvalita či prestižní značka. Distribuce pro ČR: Tech Data Distribution, BeFree Distribuce pro SR: Tech Data Distribution, BeFree -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 47 TÉMA ČÍSLA Lechtivé otázky Ženy, ženy, ó ženy... tentokrát vypečené RICHARD VOIGTS Vánoční ženy v IT... Pečou skoro všechny, podstatné ale je, co a jak dělají pro firmu, ve které pracují. To jsme opět zjišťovali prostřednictvím našich až lechtivých otázek. Baví je to. Nejen pracovat pro firmu, ale i odpovídat na tyto otázky. Smíchu jsme si při tom užili až dost. Co děláte, kdy to děláte, kde to děláte, s kým to děláte, proč to děláte, jak to děláte? Toto byly naše až dvojsmyslně položené otázky, a podívejme se, jak na ně ženy z IT odpověděly tentokrát. Lucie Kühnová, Eaton Eva Děkanová, Geis Parcel Eva Děkanová, Geis Parcel Lucie Kühnová, Eaton Michaela Šnapková, Lama Plus Co děláte? Teď sedím. Jinak jsem ale ve společnosti Geis Parcel manažerkou marketingu. Co děláte? Jsem zodpovědná za komunikaci a marketing v České republice a na Slovensku. Co děláte? Ve společnosti Lama Plus jsem vedoucí marketingu. Kdy to děláte? Nejdéle, jak to jde. Kdy to děláte? Snažím se to dělat jen ve dne. Snažím se zvládat vše v běžné pracovní době. Kdy to děláte? Každý den, tedy... každý pracovní den. Občas i v době volna. Kde to děláte? V Horních Počernicích. Výhodou je, že všichni ráno směřují za prací do Prahy, ale já ven. Kde to děláte? V Karviné. Kde to děláte? Nejraději v Modleticích, jinak po celé republice, i na Slovensku. S kým to děláte? Tak to je brutální otázka. Dělám to s řadou kolegů. Prostě s každým, kdo přinese něco nového. Proč to děláte? Protože mě to nesmírně baví a těší. Baví a těší mě pracovat pro skupinu Geis, která rozváží i IT zboží po celé republice. 48 Michaela Šnapková, Lama Plus S kým to děláte? Se svým týmem. Proč to děláte? Protože mě to baví. Je pro mě výzvou pracovat v typicky mužském světě, kterým elektrotechnika bezpochyby je. Jak to děláte? Dělám to dobře. Jak to děláte? S plným nasazením a s využitím dostupných high-tech prostředků pro urychlení procesů. Pečete na Vánoce? To víte, že peču, a peču s logistickou důsledností. Pečete na Vánoce? Peče rodina. Já mám úlohu zdobiče, což je nejdůležitější estetická funkce. Reseller Magazine S kým to děláte? S partou zajímavých lidí. Proč to děláte? Protože mě to baví a chci zákazníkům Lama Plus poskytnout takovou podporu, jakou u jiného distributora nenajdou. Jak to děláte? Na počítači, v kanceláři. Snažím se to dělat dobře, kvalitně a zajímavě. Pečete na Vánoce? Chystám se. Zejména perníčky, ty musejí být. Hned druhé v pořadí pak jsou vanilkové rohlíčky. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz ŽENY V IT Michaela Heernady, Lexmark Lucie Orlovská, Lenovo Marie Holíková, SWS Michaela Heernady, Lexmark Marie Holíková, SWS Lucie Orlovská, Lenovo Co děláte? V Lexmarku mám na starosti prodejní podporu spotřebního materiálu – tonery, cartridge, prostě náplně. Co děláte? Marketing v SWS – organizaci školení, setkání partnerů a ostatních akcí, zajišťování promoakcí, našeho věrnostního programu Bonus klub, marketinové materiály atd. Co děláte? Dělám marketing pro společnost Lenovo v České republice. Kdy to děláte? Jsem k dispozici 24 hodin denně, s pracovní dobou od 9 do 18 hodin. Kde to děláte? V kanceláři. Máme krásnou v City Tower, v dvaadvacátém patře, s uklidňujícím pohledem na Vltavu. S kým to děláte? Se Standou, Martinem, Karlem, ale taky s Radkou. Zákazník je náš pán a je až na prvním místě. Kdy to děláte? Pořád. Kde to děláte? Kde je potřeba. Pro naše obchodní partnery organizujeme celou řadu aktivit – od produktových školení, přes tematické setkání partnerů, lyžařské zájezdy, divadelní představení až po tradiční setkání partnerů v Čejkovicích. S kým to děláte? Se svými skvělými kolegy. Proč to děláte? Protože mě to baví, navíc jsou okolo mě bezva lidi. Proč to děláte? Protože mě to baví. Je to poměrně náročná, ale o to víc zajímavá a kreativní práce. Jak to děláte? S veškerým nasazením. Jak to děláte? Doufám, že dobře. Pečete na Vánoce? Na pečení je u nás spíš dcera. Pečete na Vánoce? Ano, hodně. Budeme mít rozhodně napečeno. Kdy to děláte? Non-stop. Kde to děláte? Z větší části to dělám v kanceláři, pak všude možně. S kým to děláte? Se spoustou lidí, jak z firmy, tj. z Lenova, tak s lidmi mimo ni. S muži i ženami. Protože jsme v IT, tak přece jen více s muži. Proč to děláte? Protože mě to baví a mám ráda, když jsou vidět výsledky práce. Lenovo míří na pozici světové jedničky. Jak to děláte? Jak nejlépe umím. Jedu na maximum. Pečete na Vánoce? Peču. Na Vánoce i mimo ně, ráda a často. Peču sama i s troubou, recenze probíhají v Lenovu. Toto jsou naše „Ženy v IT“, jež nám odpověděly na zvídavé a dvojsmyslné otázky . Pokud máte kolem sebe vtipné a zajímavé ženy, chcete je zde vidět a přečíst si jejich odpovědi na naše všetečné dotazy, neváhejte a posílejte nám tipy na e-mailovou adresu [email protected]. Zasílat nám můžete také nápady na další zajímavé otázky, na které bychom se měli ptát v dalším speciálním vydání „Ženy v IT“, na něž se můžete těšit v dubnovém vydání Reseller Magazinu 2013. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 49 PŘÍLEŽITOST HP Velkoformátové tiskárny HP Designjet T120 a T520 Velkoformátové tiskárny HP Designjet T120 24" a HP Designjet T520 24" a 36" slouží primárně pro tisk velkoformátové černobílé a barevné čárové grafiky, pro tisk vizualizací a menších grafických aplikací, jako jsou plakáty, fotky či obrazy pro výstavnictví. Nové velkoformátové tiskárny HP Designjet T120 24" a HP Designjet T520 24" a 36" jsou určeny pro zákazníky ze segmentu AEC – pro architekty, inženýry a konstruktéry (Architects, Engineers, Constructers), ale i pro menší reprografie. V poslední době se tyto vstupní modely stávají i pracovním nástrojem studentů technických oborů, kdy se pořizovací náklady blíží jejich možnostem. Jde o základní řadu produktů, která prošla značnou evolucí oproti předchozím modelům. Možnosti připojení a tisku Dlouholetá zkušenost Společnost HP se zabývá velkoformátovými tiskovými technologiemi HP Designjet už spoustu let. Na trh přinesla řadu standardů, a jedním ze základních je HPGL/2 jazyk (Hewlett Packard Graphic Language). To zákazníkům v segmentu AEC zaručuje kompatibilní řešení s kreslicím softwarem. Produkty HP Designjet patří do skupiny Graphic Solution, která vyvíjí tiskové hlavy pro širokou škálu produktů, od digitálních ofsetů až po velmi vyspělé produkční stroje na tisk velkoplošné reklamy. Díky širokému využití technologií tiskových hlav dokáže HP přinést vysokou kvalitu tisku i do segmentu nejlevnějších tiskáren typu HP Designjet T120 a T520. Nejnižší řady velkoformátových tiskáren HP Designjet T120 a T520 jsou nejprodávanějšími modely na trhu vůbec a instalace se počítají v tisících. Zákazníci jsou zvyklí na kompatibilitu a snadné ovládání. Přesto se toto zařízení z pohledu tiskových technologií řadí k profesionálním produktům a doporučuje se pořizovat je přes prodejce. Protože je to nutný a využívaný nástroj pro zákazníky ze segmentu AEC, generuje neustále požadavky na spotřební materiál – inkoust, papír. Široká výbava Nová technologie tiskových hlav a inkoustů rozšiřuje možnosti použití i o plně grafické aplikace – postery, vizualizace, mapy, za které se nemusí stydět i leckterá fototiskárna. Nové modely přinášejí řadu výhod. Kromě standardního podavače z role má každý model i podavač formátu A3+ pro tisk náhledů, což si zákazníci velmi cení. Druhou inovací je vestavěné rozhraní LAN 100 Mb/s a Wi-Fi modul pro propojení přes AirPrint a HP ePrint. Připojitelnost k webu přináší zákazníkovi komfort ve formě automatických aktualizací firmwaru. Ovládání tiskárny je velmi intuitivní pomocí grafického rozhraní na dotykovém panelu. Zdaleka ne poslední výhodou je u modelů T520 stojan v ceně tiskárny. Obecně jsou oba modely navrženy velmi úsporně na prostor, takže dnes není problém mít „velkoformát“ kdekoliv v kanceláři. Tiskárna generuje vlastní e-mailovou adresu, na kterou lze posílat tisk přímo i z mobilního zařízení. Následně vytiskne obrázek (dokument) ve formátu 1 : 1. HP Designjet ePrint and Share je Document Management System, založený na technologii HP Cloud a ePrint. Je dostupný přes webové rozhraní na PC a formou aplikace na platformách s Androidem a iOS. Společnost HP uvedla začátkem listopadu 2012 na trh novou sérii ovladačů pro modely tiskáren s dotykovým panelem s možností využití funkce ePrint and Share, pomocí které může zákazník tisknout a současně sdílet dokumentaci na HP Cloud. Tato funkce zpřístupňuje i u základních modelů tiskovou historii – přes web a případně následný reprint. Proč prodávat HP Designjet T120 a T520: až 3x vyšší obrat ve spotřebním materiálu za životnost tiskárny, než jsou její pořizovací náklady; vyšší marže a šance prodat za víc, pokud reseller přesvědčí zákazníka o svojí přidané hodnotě; dobré jméno produktů HP Designjet, zákazníci tuto značku požadují; jde o novinku od HP s výraznou podporou distribuce; nejlepší parametry ve svém segmentu. Argumenty pro koncového zákazníka: vysoká tisková kvalita; velkoformátová tiskárna a A3 tiskárna v jedné; kompatibilita s HPGL/2 (pouze u modelu T520); nízké náklady na provoz; připojitelnost k síti; nízká hlučnost; snadno se ovládá; úspora prostoru; automatická aktualizace firmwaru; moderní design; stojan (pouze u modelu T520). Zprovoznění a instalace Zprovoznění velkoformátových tiskáren T120 a T520 se zásadně složitostí instalace a ovládáním neliší od menších bratříčků řady Officejet. Spousty kroků usnadňuje dotykový ovládací panel, který v případě nouze ukáže zákazníkovi video, jak postupovat dál. Video lze i opakovaně přehrát. Standardní rozhraní je TCP/IP nebo možnost připojení přes USB. Kromě toho lze použít i rozhraní Wi-Fi, ale pouze v případě tisku přes e-mail, AirPrint a HP Designjet ePrint and Share. 50 Reseller Magazine Distribuce pro ČR: Tech Data, eD‘ system Czech, AT Computers Distribuce pro SR: Tech Data, eD‘ system Slovakia, AT Computers, ASBIS SK -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz ROZHOVOR IWD Začlenění spotřebních LED technologií do IT ANDREA ČIHÁKOVÁ Společnost IWD byla založena v roce 2011 jako specializovaný importér a distributor LED technologií. Od samého počátku si zakládá na image solidního obchodního partnera a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi. Mohl byste přiblížit společnost IWD? Co tvoří jádro nabídky? Neustále rozšiřujeme portfolio výrobků a technologií. Přizpůsobujeme se aktuálním trendům a snažíme se v oblasti LED pásků, LED reflektorů a příslušenství udávat směr. V současné době nabízíme nejširší portfolio LED produktů na trhu. Kromě vlastních značek (Premium Line, Prowax a Greenmax) nabízíme také produkty vybraných výrobců a dovozců (Lumenmax, TB Energy, Greenlux, Verbatim atd.). Počátkem roku 2012 jsme přidali do naší nabídky síťové produkty, s nimiž máme bezmála šestileté obchodní zkušenosti. Specializujeme se na značky Ubiquiti, Mikrotik, TP-Link, Cisco a jiné. V témže roce jsme se z kapacitních důvodů přestěhovali do nových prostor na ulici Plzeňská v Ostravě-Staré Bělé, kde zákazníky můžeme přivítat ve zrekonstruovaných prostorách o velikosti 650 m2. V našem LED showroomu se mohou sami přesvědčit o vlastnostech jednotlivých produktů v reálném prostředí a správně si vybrat. Co se týče čísel, mohu prozradit vzrůstající trend vývoje naší firmy. V roce 2011 jsme dosáhli obratu 3,8 milionu korun. Letos se nám pak podařilo přesáhnout hranici 23 milionů. A věříme, že stejný trend bude pokračovat také v dalších letech. Které technologie LED dodáváte? Snažíme se do portfolia začlenit produkty, se kterými můžeme pracovat v odpovídající kvalitě a ceně. Specializujeme se na LED pásky s čipy: 3528, 5050, 5630, 3014 a digitální pásky. Nabízíme barvené varianty WW (teplá bílá), CW (studená bílá), NW (neutrální bílá), RGB pásky a digitální RGB pásky. Máme v nabídce ultrafialové pásky UV s čipy 5050 ve verzi IP20 a IP65. Také vezeme jako jedni z mála pásky 5 mm široké s čipy 3014 ve verzi CW a WW, IP 20 a IP 65. Dále dodáváme specializované LED reflektory v různém barevném zpracování kovu (šedá, černá) a v barvách WW, CW, NW, RGB a varianty s PIR snímači (pohybová čidla). Zabýváme se dovozem, distribucí a prodejem LED žárovek, LED panelů, LED lišt (pro akvária a rostliny), led svítilen 52 Reseller Magazine (zařadili jsme do nabídky značku Fenix a pracujeme na druhé, Jetbeam), hliníkových lišt pro pásky a příslušenství. Všechny další produkty lze vyhledat na našich internetových stránkách www.iwd.cz. O které produkty z oblasti networkingu se opíráte? Jak jsem již naznačil, v oblasti networkingu se zabýváme převážně produkty Ubiquiti, Mikrotik, TP-Link, Zyxel, Cisco, FR Elements a příslušenstvím. Jádro tvoří prodej Ubiquiti – měsíční prodej v řádech cca 2,5–3 milionů. Myslíte, že prodej LED technologií je vhodný i pro resellery z IT branže? Myslím si, že začlenění spotřebních LED technologií do IT je nezbytné. IT distributor nebo reseller sice nemají možnost absolutního přehledu o těchto věcech, avšak již dnes prodávají LED žárovky a LED pásky jako jakékoliv jiné zboží – bohužel. Často se v jejich podání stane toto zboží s potenciální možností zisku, a to i následného, pouze položkou, kterou za 1 % ,,šoupnou PPL“. V rámci našich značek Premium Line, Prowax a Greenmax se snažíme koncové ceny s našimi dealery konzultovat. Patří mezi ně např.: Agem.cz, Aspa, Alfa Computers (právě ladíme spolupráci s IT distributorem ASBIS CZ/SK) a spousta jiných dalších montážních a obchodních firem. Co nového jste podnikli v poslední době? Jak jsem již zmiňoval na začátku, přestěhovali jsme se do nových prostor na ulici Plzeňská v Ostravě-Staré Bělé. Zrekonstruovali jsme obchodní prostory a sklady o velikosti 650 m2 a budujeme LED showroom. Důvod je pro- Ondřej Levý, jednatel společnosti/Managing Director stý. Potřebovali jsme lepší dostupnost pro velkoobchodní zákazníky a expedice, větší sklady a prostředí kanceláří s odpovídající prezentací. Prodáváte výhradně nepřímo, nebo i přímo? Náš způsob prodeje zahrnuje všechny možné složky. Dodáváme velkoobchodům, IT distributorům, montážním firmám, státním složkám i koncovým zákazníkům. Dokonce jsme dodali určité množství LED žárovek i na Pražský hrad, byly to žárovky výrobce Greenlux. Hledáte nové prodejce? Jak? Nové prodejce hledáme standardními cestami, jako ostatní. Účinným nástrojem pro vyhledání odborných a montážních firem se stal internet. Každá domácnost či firma je potenciální zákazník a tomu je uzpůsobena i koncepce prodeje. Na koho by se měl zájemce o spolupráci ve vaší firmě obrátit, pokud chce prodávat vaše zboží? Nejjednodušší je poslat nám e-mail na adresu [email protected] nebo zavolat na telefon, který je uveden na webových stránkách. Zájemci se ozveme a bude následovat oboustranné individuální posouzení možností spolupráce. Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Představení aktivit naší firmy pro široké spektrum čtenářů. Navázání budoucích kontaktů a možné přidání LED technologií do nabídky řady dalších potenciálních zákazníků. V konečné fázi podání pomocné ruky firmám, které nad výměnou světelných zdrojů u sebe již uvažovaly. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 53 OBCHOD Abeceda spotřebitelů Krok správným směrem IVANA HERDOVÁ V minulém článku jsme se zabývali vadami odstranitelnými i neodstranitelnými, tzv. abecedou spotřebitele. Dnes tuto kapitolu uzavřeme (ale ještě se k tématu vrátíme při vysvětlování odlišností ve smlouvách o dílo). Téma zakončíme jistým průlomem pozitivním směrem, který učinil Nejvyšší soud. Svého práva se kupující může domáhat nejen předložením záručního listu nebo dokladu o koupi (v žádném případě nelze podmiňovat přijetí záruky existencí obou těchto dokladů). Musí to udělat u prodávajícího, ale může to udělat i na adrese, která je uvedena v záručním listě, ale svého práva se může domáhat např. i v sídle firmy. Jako doklad je možné použít i výpis z platební karty, pokud z něj jasně vyplývá, v jakém obchodě prodávající kupní smlouvu uzavřel. Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů od data jejího uplatnění a je v zájmu prodávajícího, aby spotřebitele o vyřízení reklamace informoval sám. Proč je to tak důležité? Pokud není totiž reklamace vyřízena do 30 dnů, má spotřebitel stejná práva, jako by šlo o neodstranitelnou vadu, má tedy právo buď od smlouvy odstoupit, nebo požadovat nový výrobek (na který bude samozřejmě běžet nová záruka). Dříve bylo velmi těžké si představit, že není povinností spotřebitele, aby se sám aktivně zajímal, zda je jeho reklamace vyřízena, to už dnes neplatí. Nejvyšší soud totiž před třemi lety dal za pravdu spotřebiteli, který trval na tom, že je to prodejna, která ho musí naopak sama informovat o tom, že jeho reklamace je vyřízena. A uspěl. Samozřejmě, pokud spotřebitel nebere mobilní telefon, je složité jej informovat. A používat služby pošty je zase nákladné. V prodejnách je v dané situaci nutné vymyslet prokazatelný systém, kterým je možné i po letech – kdyby došlo k soudnímu sporu – dokázat, že se prodejce snažil spotřebitele kontaktovat, ale nepodařilo se mu to. Jde o hodiny Ve spotřebitelských sporech jde někdy nejen o dny, ale i o hodiny. Vezmeme-li jako příklad právě lhůtu k vyřízení reklamací, pak je dobré vědět, jak se počítá čas v občanském právu. Paragraf 122 občanského zákoníku definuje tuto záležitost, která se na první pohled zdá celkem banální, ale není tomu tak. Lhůta určená podle dní počíná dnem, který následuje po události, jež je rozhodující pro její počátek. 54 Reseller Magazine Polovinou měsíce se rozumí 15 dní. Pokud tedy zákazník reklamuje 31. března, začíná lhůta potřebná pro vyřízení reklamace běžet 1. dubna. Reklamace by měla být vyřízena 30. dubna, ale tento den připadá na neděli, kdy má prodejna zavřeno. Pondělí 1. května je státní svátek, takže pokud spotřebitel přijde 2. května, je lhůta dodržena, i když by se pokoušel tvrdit opak. Zákon totiž (ve třetím odstavci tohoto paragrafu) jasně říká, že: „Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. Pokud zákazník reklamoval 31. března třeba ráno, bude vše v pořádku, když bude jeho reklamace vyřízena 2. května večer.“ Průlomový rozsudek Nejvyššího soudu ČR (33 Cdo 3228/2009). Reklamace Už výše jsme zmínili, kde má spotřebitel možnost uplatnit reklamaci. Ale v této chvíli si zopakujme, že podle § 19 zákona č. 634/1992 Sb., ve znění účinném do 28. května 2006, s výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání (odst. 1). Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by šlo o vadu, kterou nelze odstranit (odst. 3). Povinnost prodávajícího Ještě před pár měsíci by si málokterý prodávající dokázal představit, že je jeho povinností informovat spotřebitele o tom, že jeho reklamace je vyřízená. Vycházelo se z předpokladu, že je v zájmu každého spotřebitele přihlásit se včas a nespekulovat o svých možnostech na konci třicetidenní zákonné lhůty k vyřízení reklamace. Ony spekulace stejně byly k ničemu, protože i když se spotřebitel dostavil 33. den a operoval tím, že mu prodejna nedala vědět, že je reklamce vyřízená, a proto má nárok na nový výrobek nebo vrácení peněz, stejně neuspěl. Ani spotřebitelské organizace hájící zájmy poškozených tímto směrem úpravu nezpochybňovaly, o České obchodní inspekci ani nemluvě. Z uvedeného rozsudku Nejvyššího soudu vyplývá, že pojmu vyřídit použitému ve zkoumaném ustanovení odpovídají významově slova urovnat, uspořádat, popř. vybavit. Všem těmto výrazům je společné to, že ten, kdo v tomto smyslu jednal, docílil stavu, v němž se již nebude muset vyřízenou věcí zabývat. S přihlédnutím k vysvětlenému významu použitého pojmu vyřídit lze logickým výkladem daného ustanovení dojít k závěru, podle něhož přijal-li prodávající od spotřebitele, který jej kontaktoval, věc k reklamaci, pak k vyřízení reklamce dojde až v okamžiku, kdy prodávající spotřebitele vyrozumí (ať už písemně nebo osobně) o tom, jakým způsobem byla reklamace vyřízena (tedy zda byl s reklamací úspěšný či nikoli). Teprve tehdy je možno reklamaci považovat za vyřízenou – prodávající se jí již nebude muset zabývat. Tyto závěry jsou v souladu i s teleologickým výkladem, neboť účelem zákona č. 634/1992 Sb. je ochrana spotřebitele jakožto slabší smluvní strany, která je mimo jiné založena na informační povinnosti prodávajícího, jakožto smluvní strany se silnějším postavením (srovnej § 9 až 14 zákona č. 634/1992 Sb., v nichž je uložena prodávajícímu povinnost informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a údržby výrobku a o nebezpečí vyplývajícího z jeho nesprávného použití či údržby, dále o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb, o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a o provádění záručních oprav). Rovněž Ústavní soud zaujal právní názor, že ustanovení § 19 zákona č. 634/1992 Sb. je třeba vykládat extenzivně s ohledem na účel zákona, kterým je ochrana spotřebitele jako „slabší smluvní strany“ právního vztahu založeného spotřebitelskou smlouvou, a dovodil, že vyřízení reklamace v sobě zahrnuje podání informace o vyřízení reklamace prodávajícím (srovnej usnesení Ústavního soudu ze dne 26. 4. 2006, sp. zn. IV. ÚS 512/05, na něž odkázal Ústavní soud v nálezu ze dne 10. 11. 2009, sp. zn. III. ÚS 2983/08). Lze uzavřít, že stanoví-li zákon lhůtu 30 dnů k vyřízení reklamace od jejího uplatnění, pak prodejce svou povinnost splní, jestliže v zákonné lhůtě (není-li smluvena lhůta delší) též vyrozumí spotřebitele o způsobu vyřízení reklamace; tím zabrání vzniku nevyvratitelné právní domněnky neodstranitelnosti vady. Ivana Herdová je nezávislou autorkou a odbornicí na danou oblast prosinec 2012 | www.reselleronline.cz PŘÍLEŽITOST Energy Sistem Přenosné televize: vždy něco navíc Digitální televize u nás v posledních měsících zažívá boom. Sítě DVB-T rozšiřují své pokrytí, stavějí se nové vysílače, objevují se nové televizní stanice. Ruku v ruce s tím se zvyšuje poptávka po dalších televizorech do domácnosti. Už to není jen jedna hlavní obrazovka v obývacím pokoji, dokonce už nestačí ani druhé „elcédéčko“ do ložnice. Stále častěji tuto sestavu doplňuje ještě přenosná TV s malou úhlopříčkou, se kterou se každý může uchýlit na příjemné místo a nerušeně si vychutnat svůj oblíbený pořad. Španělská značka Energy Sistem sice rozšířila svou nabídku o zmíněné sekundární panely v úhlopříčkách 16", 19" a 22" teprve nedávno, ovšem přenosné televizory tvoří páteř jejího portfolia již dlouhá léta. K dispozici jsou tři modelové řady, které se odlišují výbavou, provozní flexibilitou a v neposlední řadě kvalitou zobrazení. Některé vlastnosti jsou ale všem modelům společné a oproti jiným značkám vytvářejí silnou konkurenční výhodu. Všechny přenosné televizory Energy disponují AV vstupem pro připojení libovolného externího zdroje signálu. To znamená, že je lze využít například k přehrávání záznamů z kamer, digitálních fotoaparátů, DVD nebo i „obstarožních“ VHS rekordérů. Kromě toho je toto rozhraní předurčuje například k vyhledávané monitorovací funkci, kdy je k televizoru připojena sonda a technik může sledovat obraz na displeji. Kompletní řada přístrojů dokáže nahrávat televizní signál na USB disk nebo případně SDHC kartu (podle modelu) a pracovat s funkcí TimeShift pro pozastavení živého vysílání. Mimo dodávané pokojové anténky je možné připojit také klasický anténní koaxiál a „nakrmit“ televizi signálem i v lokalitách se slabším pokrytím, přičemž je podporováno 5V napájení předzesilovače. Protože jsou televizory Energy Sistem také kompletně multimediální zařízení, kromě příjmu a záznamu DVB-T vysílání nabízejí také přehrávání hudby a videa a prohlížení obrázků z vloženého datového média, a to v hlavních rozšířených formátech. Typy televizorů Energy TV1070/1090 jsou základní typy s TFT-LCD displeji o velikosti 7" a 9", které lze provozovat pouze na napájení, a to buď doma nebo v automobilu, případně na jakémkoliv jiném místě s 12V zásuvkou. Pokročilejší Energy TV2070/2090 využívají stejný hardware, ale mohou se již pochlubit vestavěným akumulátorem se životností kolem 120 minut na jedno nabití. Navíc jsou vybaveny cestovní brašnou pro snadné sbalení televizoru a kompletního příslušenství, která se může jednoduchým manévrem proměnit v šikovné pouzdro pro umístění přístroje na opěrce předního sedadla. Novou generaci přístrojů představují modely LED TV3170/3190, jejichž název už mnohé napovídá. Jsou vybaveny HD LED podsvícenými panely s jemným displejem 800 x 480 bodů, kromě standardního DVB-T MPEG2 podporují také HD vysílání v MPEG4 a rovněž přehrávání filmů ve vysokém rozlišení nejen přímo na obrazovce, ale díky HDMI rozhraní také na libovolném větším televizoru nebo projektoru. Maximální výdrž baterie se pohybuje na hranici tří hodin. Také tyto modely jsou vybaveny bohatým příslušenstvím, zahrnujícím velká protihluková sluchátka, cestovní sadu s 12V autoadaptérem a rovněž upevněním na opěrku sedadla v automobilu. Zcela ojedinělým produktem je Energy TV T9 Wireless Game. Jde v podstatě o model TV2090, který má v sobě integrovaný herní modul a nabízí zhruba 80 her v nejrůznějších žánrech (závody, sport, logické atd.), takže když dojdou pohádky a v televizi nic nedávají nebo není signál, vaše dítko se na zadní sedačce může prosinec 2012 | www.reselleronline.cz bavit dál. Jednotka je doplněna bezdrátovým ovladačem s pohybovým senzorem, který hraní her přiblíží zážitku z klasické herní konzole. Další nabídka Kromě samostatných televizorů nabízí značka Energy Sistem také přenosné DVD přehrávače s vestavěným DVB-T tunerem. Jde o modely Mobile DVD 370 TV a Mobile DVD 390 TV, které vedle příjmu pozemního digitálního vysílání shodně nabízejí přehrávání filmů a hudby z DVD, CD nebo USB disků. Liší se od sebe nejen úhlopříčkou displeje, již indikuje typové označení, ale také konstrukcí. Zatímco menší model tvoří kompaktní celek a displej zároveň slouží jako dvířka DVD mechaniky, flexibilní obrazovka Mobile DVD 390 umožňuje používat přístroj nejen v klasické notebookové konstrukci, ale lze ji také otočit a sklopit na tělo přehrávače ve stylu tabletu. Opět zde nechybí polstrovaná sluchátka nebo sada do auta. S výrobky Energy neprodáváte jenom širokou škálu kvalitních a inovativních produktů, ale také uživatelský komfort, podpořený tříletou zárukou, přímou technickou a servisní podporou a zkušenostmi tradiční značky, která je na evropském trhu etablována již od roku 1998. Proč prodávat Energy Sistem: zázemí tradiční evropské značky; široké portfolio produktů, skladová dostupnost; zajímavé dealerské podmínky; možnost individuálních cen v závislosti na množství. Argumenty pro koncového zákazníka: produkty s nejvyšší užitnou hodnotou na trhu; přímá servisní a uživatelská podpora; kvalitní produkty zaštítěné tříletou zárukou. Distribuce pro ČR: SWS Distribuce pro SR: SWS Distribution -baReseller Magazine 55 SETKÁNÍ Lenovo Dvacet let zlatého ThinkPadu Notebook ThinkPad byl poprvé uveden v říjnu 1992. Od té doby samozřejmě prošel vývojem, ale jedno mu zůstává pořád – kvalita a odolnost. Lenovo míří ke zlatu, v podstatě už první je, Think-Pad byl zlatý vždy. V Praze si společnost Lenovo pozvala do hotelu Hilton nejvýznamnější partnery – distributory a resellery, Intel a Microsoft, aby s nimi dvacetileté výročí oslavila. Vylosovaní výherci získali zlatý trackpoint. Magistr Kelly, Angličan z Akademie věd ČR, vyrobil zlato pro všechny. Robert Janásek, marketingový ředitel Lenovo ČR, oznámil: „Míříme na zlatou celosvětovou příčku.“ Petr Toman, country manager Lenovo ČR, s pýchou dodal: „Podle analytické společ- nosti Gartner už nám celosvětová první příčka patří, podle IDC ještě ne. Jde o věc metriky, zda se do těchto čísel započítávají pracovní stanice. V obou případech jde o dvě desetiny procenta.“ -vox- Hosté pozvaní na oslavu Petr Toman (vlevo), Robert Janásek (uprostřed), oba Lenovo, Gabriela Součková (vpravo), pořádající agentura Fox Hunter PCS Dataguard a Kaspersky Lab Novinky v partnerském programu Divize Dataguard distributora PCS představila společně s nově utvořeným zastoupením Kaspersky Lab novinky v partnerském programu i produktech, motivační program pro poslední čtvrtletí a akční nabídku pro konkurenční přechod. Manažerem pro partnerský kanál Kaspersky Lab se u nás stal Jan Sekera. Reseller Magazine byl mediálním partnerem setkání. Partneři byli seznámeni s nadcházejícími aktivitami společnosti pro Českou republiku. V současné době má Kaspersky 250 prodejních partnerů, hodlá budovat povědomí o značce, zejména masivním zaměřením se na koncové zákazníky prostřednictvím obchodních řetězců, aby se partnerům lépe prodávala firemní řešení. K přiblížení zákazníkům má přispět i produktová rozmanitost. Produkty budou lokalizovány do češtiny a přibude technik pro presales. Pro čtvrté čtvrtletí má Kaspersky s PCS připraven motivační program pro všechny registrované. Při obratu 50 000 až 100 000 korun je odměnou iPod nebo fotoaparát Nikon Coolpix, za 100 000 až 140 000 korun netbook nebo LCD monitor, za 140 000 až 200 000 korun smartphone nebo konzole Sony PS3, za 200 000 až 300 000 korun notebook nebo iPad, a za obrat vyšší než 300 000 korun v pro- 56 Reseller Magazine duktech Kaspersky lze získat výlet do italského Maranella s testováním vozů Ferrari. Kromě toho probíhá do 21. 12. 2012 akce 50% migrační slevy při přechodu od konkurenčního firemního řešení. -vox- Zleva Jan Sekera (Kaspersky), Bohdan Vrabec a Aleš Pikora (oba PCS Dataguard) Přednášel také Jan Sekera, manažer Kaspersky pro partnerský kanál Partneři v sále Mediálním partnerem byl Reseller Magazine prosinec 2012 | www.reselleronline.cz prosinec 2012 | www.reselleronline.cz Reseller Magazine 57 SETKÁNÍ ASBIS SK a VMware VMware Virtual Info 2012 V Bratislave sa v októbri konal ďalší ročník konferencie organizovanej spoločnosťami ASBIS SK a VMware pod názvom VMware Virtual Info 2012. Konferenciu spolu otvorili za ASBIS SK Andrej Buchamer, obchodný riaditeľ pre value added distribúcie, a za spoločnosť VMware Michal Stachník, jej generálny riaditeľ pre Česko a Slovensko. Viac ako 200 účastníkov si prišlo do hotela Gate One vypočuť prezentácie na témy veno- Zaplněný sál při školení pořádaném ASBIS SK vané cloudu a virtualizácii. Na konferencii odzneli prezentácie od renomovaných výrobcov: VMware, Cisco, EMC, HP, IBM a SafeNet. Prednášky boli spestrené živými debatami a tombolou s hodnotnými cenami. Táto konferencia je každoročne určená predovšetkým technicky orientovaným ľuďom, ktorí pracujú v stredne veľkých firmách s vlastnou IT infraštruktúrou, v spoločnostiach prevádzkujúcich kritické business aplikácie a pracovníkom štátnych inštitúcií. -vox- Penta CZ Pátá Penta Academic Strakonický distributor Penta CZ pozval svoje partnery z oboru fototechniky už popáté na dealerské setkání do hotelu Academic v Roztokách u Prahy. Druhý den – Profiday – už byl otevřený pro širokou veřejnost. Ta se zde mohla seznámit s produkty prémiových značek Hasselblad, Leica, Mitsubishi, Nikon, Olympus a Tamron. Centrální sklad bude mít Penta CZ od roku 2013 v Hofbauerově ulici v Praze, a stejné doby také nový internetový obchod B2B. -vox- Zleva Petr Strbačka s týmem Penta CZ Dealeři i odborná veřejnost se seznámili s fototechnikou TD Azlan Na Moravě s partnery V říjnu proběhl v hotelu NH Olomouc Congress celodenní seminář Azlan, divize s přidanou hodnotou (VAD – Value Added Distribution) společnosti Tech Data, s partnery Axis, Cisco, HP, IBM a Microsoft. Pod názvem „Azlan na Moravě“ přinesl obchodním partnerům aktuální informace o nových technologiích a trendech. Týkaly se zejména oblasti serverů a úložišť, networkingu, virtualizace, Unified Communications a teleprezence či například kamerových systémů, a to včetně praktic- 58 Reseller Magazine kých ukázek a argumentace směrem k zákazníkovi. Přidaná hodnota Účastníci semináře organizovaného Tech Data Azlan V jednom dni a na jednom místě tak byly představeny nejen moderní technologie výrobců Axis, Cisco, HP, IBM či Microsoft, ale partneři navíc získali i informace, jak ojedinělou podporu jim spolupráce s divizí Azlan společnosti Tech Data může nabídnout, a to jak ve formě špičkových konzultantů, tak ve formě navýšení ziskovosti projektů, na nichž se Azlan z hlediska podpory podílí. -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz SETKÁNÍ Acer Pro partnery s nejtenčím notebookem S7 Na setkání s Acerem přijelo k Jihlavě téměř 150 partnerů, kteří byli seznámeni se strategií, partnerským Acer Synergy Programem a nabídkou aktuálních produktů, kterým vévodí nejtenčí (11mm) notebook na světě, model S7. Poté, co Tomáš Čech uvedl obchodní výsledky Aceru, který je v Česku a na Slovensku stále nejprodávanější značkou notebooků a PC, představil Vít Urban partnerský program Aceru, který vychází ze vzájemných očekávání prodejců i výrobce. Acer Synergy Program důsledně naplňuje nepřímý obchodní model a zajištění profitu resellerů. Je motivující: čím více bude chtít partner spolupracovat, tím větší podporu od Aceru dostane. Novinky Aceru si poslechlo téměř 150 lidí Přáním prodejců je přirozená poptávka zákazníků po značce, jednoduchost a profitabilní spolupráce. Acer přání prodejců naplňuje největší instalovanou bází, přímým profitem bez komplikovaných zpětných rabatů a dedikovanými produkty s vysokým přímým profitem. Očekáváním Aceru jsou loajalita, sortiment na prodejně, znalost a (minimálně) jeden proškolený pracovník Acer Sales Expert. Autorizace Acer dává v několika kategoriích – – Acer Point (pro partnera s prodejnou a výlohou), dalšími jsou Synergy Silver (prodej do SOHO a pro menší prodejce), Synergy Gold (prodej do SMB a pro střední prodejce), Synergy Platinum (pro středně velký až velký komerční segment, VARy, systémové integrátory a korporátní dodavatele). Nově vznikající a poměrně mohutný trh tvoří školy, od základních přes střední až po vysoké. Pro ně má Acer certifikaci Education Center. Pro podporu prodeje do škol Acer dodává zdarma do češtiny lokalizovaný software pro řízení výuky. Je vybaven moduly pro monitorování a ovládání (řízení výuky, náhled na obrazovky studentů v reálném čase, omezení přístupu k internetu a tiskárnám, omezení spouštění souborů), kontrolu znalostí, testování, odesílání a sbírání testů a úkolů, a modulem pro rychlý průzkum a hlasování. Acer během celodenního setkání s dealery prezentoval všechny kategorie – profesionální notebooky a příslušenství, profesionální počítače, domácí a profesionální počítače, tablet PC, LCD monitory a projektory. Hvězdou byl nejtenčí (11mm) ultrabook na světě, model S7, s víkem komplet z gorilla glas. Přednášky Aceru doplnili kolegové z Microsoftu o Windows 8 a Intelu o dotykových ultraboocích. Po vylosování cen soutěže o aktivní prodejce patřil večer adrenalinu – bagrům, jízdě na čtyřkolkách, v buggy a v BVP (bojovém vozidle pěchoty). -vox- Antonín Řezáč (Acer) zapózoval u stánku TD Azlan Školení Axis Communications s Azlanem Na základě pozitivního ohlasu a velkého zájmu distributor Tech Data Azlan zopakoval úvodní jednodenní obchodní seminář o novinkách v IP kamerových systémech, se zaměřením na projektové řízení a aktuální trendy. Partnerem školení byla společnost Axis Communications. IP kamerové systémy jsou ideálním doplněním portfolia s možností rozšíření objemu dodávek a posílením strategického vztahu s odběrateli pro resellery, kteří dodávají řešení počítačových sítí (servery, datová úložiště, aktivní prvky, IP telefonie) nebo fyzické bezpečnosti (elektronické zabezpečení, přístupové systémy, požární signalizace). IP kamery jsou jedním z nejvíce rostoucích segmentů IT (cca 30% meziroční nárůst) a pro stávající síťaře představují snadnou technologii. Cílem semináře bylo, aby každý něco získal: manažeři pře- 60 Reseller Magazine Účastníci školení o kamerách Axis hled o nejrychleji rostoucím segmentu trhu, obchodníci návod, jak s klientem komunikovat o projektu, a ostatní pro předprodejní podporu orientaci v problematice a přehled o komponentech systému. VAD (distributor s přidanou hodnotou) Tech Data Azlan je navíc schopen pomoci s technickými otázkami i cenovou podporou u projektů, na které si reseller běžně netroufá. -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz SETKÁNÍ Oki Víťazný tím Oki na jachtárskej regate Bol začiatok septembra, a keď po úmornej ceste do chorvátskej Kašteli vystupoval tím Oki na jachtárskom parkovisku z auta, ani jeden zo skúsených skipperov by nestavil deravý groš na vydarený jachting. Slnko pálilo, vyhasnutý južný vietor dával aj tým najskúsenejším jachtárom neradostný pohľad na hladinu mora. Netrvalo však dlho a Neptún sa umúdril. Učesal vlny a vypustil vietor, na ktorý jachtári čakali. Posádka tímu Oki, ktorú tvorili najlepší predajcovia zo Slovenska pod vedením skippera Vladimíra Císara, sa tento rok zúčastnila druhého ročníka regaty pod názvom „Gottgeisl memorial“. Na palubách štyroch lodí spolu zápasilo o čo najlepšie umiestnenie 32 ľudí. Trasa Kaštela-Hvar-Korčula-Vis bola rozdelená na tri súťažné etapy. Tvrdý, ale férový súboj poznamenal takmer každú posádku... Tento rok si prvenstvo vybojovala a teda putovný pohár získala posádka Oki. -vox- Víťazný tím TD Azlan a Cisco TD Azlan Cisco Beerfest Azlan, distribuční divize s přidanou hodnotou společnosti Tech Data, pozvala svoje partnery na seminář se společností Cisco v pražském Staropramenu. Odbornými tématy byly BYOD (Bring Your Own Device), videokonference, řešení pro SMB a nabídka partnerství i menším prodejcům. Losovalo se o skútr, ve večerním programu se losovalo o Dubaj. Mediálním partnerem byl Reseller Magazine. Přišlo celkem 173 partnerů, přivítal je Jaroslav Salva, ředitel divize Azlan, dostavil se i Jiří Devát, generální ředitel Cisco Systems. -vox- Celkem přišlo 173 prodejců Jaroslav Salva (TD Azlan) vítá účastníky Cisco Beerfestu SWS Seminář Microsoftu a IBM Společnost SWS ve spolupráci se společnostmi Microsoft a IBM uspořádala 6. listopadu 2012 v Praze seminář, který byl věnován produktům Windows Server 2012 a IBM System x server. Na semináři se probíralo aktuální serverové téma – Windows Server 2012 & Optimální platforma pro virtualizaci založená na IBM prosinec 2012 | www.reselleronline.cz System x serverech. Seminář měl pomoci odpovědět na otázky, jak transformovat provoz IT tak, aby se snížily náklady a vám aby nabídnul novou úroveň obchodní hodnoty. I přes podzimní časovou vytíženost se přednášky zúčastnil hojný počet partnerů, kteří teď mohou v praxi uplatnit nově nabyté poznatky a užitečné informace. -GP- Posluchači semináře Windows Server 2012 a IBM System x Reseller Magazine 61 SETKÁNÍ eD‘ system Czech Kerndlová přilákala rekordní účast členů sítě Klikman V pořadí čtvrté setkání partnerské sítě kamenných prodejen Klikman, distributora eD‘ system Czech, bylo nejen rekordní, co se týká účasti dealerů, ale také mělo výborný program. Akce, která se opět konala na Vysočině v hotelu Medlov, měla dvoudenní náplň a mohla by mít v podtitulu „Krásky, kam se podíváš“. Téměř dvacítka půvabných děvčat korzovala mezi účastníky, až se některým z nich pomalu ani nechtělo jít se ubytovat. Po večeři formou bufetu, kdy nechybělo jídlo a pití, následoval proud večerní zábavy. Petr Schrom, ač částečně indisponován zlomeným kotníkem, všechny přivítal, poděkoval výrobcům a členům sítě za fantastickou účast a popřál všem pěknou zábavu. Program zahájily modelky ve večerních šatech značky Stauder, po nich zazpívala Tereza Kerndlová. Po jejím vystoupení se na molo vrátily modelky, tentokrát oblečené do luxusního spodního prádla. Nelehkou situaci měl Matěj Kodeš, který přišel na řadu následně. Tento mistr bublinář a držitel několika světových rekordů ve své show ukázal bubliny někdy až neuvěřitelných velikostí a tvarů. Na závěr svého vystoupení si přivolal na pomoc Terezu Kerndlovou, kterou oblékl do bubliny. Tím však večerní show nekončila, ba naopak. Krev účastníkům v žilách rozproudily opět modelky, které se tentokrát jaly nelehkého úkolu a některé z nich se odvážily vstou- Zazpívala Tereza Kerndlová pit do bazénku s želé a pořádně si to mezi sebou rozdaly. Zlatým hřebem večera bylo utajené překvapení – děvčata v rouše Evině. Dvě tanečnice vtáhly některé účastníky tak do děje, až to bolelo. Polévání voskem totiž schytal jeden z diváků, který na vystoupení snad bude přesto vzpomínat v dobrém. Poté následovala volná zábava, diskotéka a „pařilo“ se až do ranních hodin. Druhý den byl již čistě pracovní. Po přednáškách byl vyhlášen nejlepší prodejce Klikmanu. Skokanem roku se za posledních šest měsíců v obratu stala firma Nexx z Kyjova a získala notebook. Jeden z přítomných potom získal ocenění za nejvíce prodaných PC značky Lynx, kterých v některých měsících prodá i 20 kusů. Odměnou nemohlo být nic jiného než PC Lynx. -GP- Jeden z modelů večerních šatů značky Stauder Holky si to mezi sebou rozdaly J.K.R. Byznys Evo na zelené louce Příbramský softwarový výrobce, společnost J.K.R., pozval na celý den svoje technologické partnery – vývojáře, výrobce nadstavbových řešení a dodavatele infrastruktury, aby prezentovali svoje možnosti a příspěvky ke zcela novému ERP systému Byznys Evo, postavenému doslova na zelené louce. Byznys Evo je robustnější řešení pro větší společnosti, postavené na technologii Microsoft Silverlight. Může běžet buď jako interní aplikace na klientu, nebo s možností přístupu přes web. Setkání se zúčastnilo patnáct partnerů, včetně Microsoftu. Pilotní instalace bude u samotné J.K.R. Jde o projekt 62 Reseller Magazine budovaný čtyři roky, s termínem dokončení 31. 12. 2012 a pokrývající základní firemní agendu s podvojným účetnictvím. V současné době J.K.R. dodává Byznys Win a Byznys VR (19 modulů). Technologickými požadavky na nový Byznys Evo byly: objektový model, vícevrstvá architektura, oddělení aplikační vrstvy od aplikační logiky kvůli nezávislosti na koncových zařízeních, technologie Microsoftu, tlustý/tenký klient a SQL konektor pro oddělení dat od aplikační logiky. Rozsah projektu pokrývá moduly: finanční účetnictví, fakturace, bankovní operace, pokladna, skladové hospodářství, základní modul a ostatní. Přínosy jsou technologické, uživatelské a největším je přínos obchodní. -vox- Účastníci představení nového ERP Byznys Evo od J.K.R. prosinec 2012 | www.reselleronline.cz HP Pro Liant ML310e Gen8/E3 1220v2/4GB RAM/1GB SATA HDD/DVD/ 3 roky záruka Small Business Server 2011 Essentials 22 900,- CZK www.atcomp.cz www.edsystem.cz Nabídka platná v ČR do 31. 12. 2012, více informací na www.hp.cz/24za24 www.techdata.cz SETKÁNÍ AT Computers 1 441 hostů na 6 akcích AT Computers Babí léto na českém a slovenském trhu patřilo zákazníkům AT Computers z prodejních sítí AutoCont, Comfor, Comfor SK, Triline, Premio, Apple, VIP CZ a VIP SK. Jak se už stalo tradicí, česká série setkání proběhla v srdci republiky, v hotelu Jezerka na Seči. Na slovenskou akci se zákazníci sjeli prvně do Banské Bystrice a poté do hotelu Permon v Tatrách. Šňůra akcí byla zahájena 6. září setkáním AutoCont a uzavřelo ji 30. října setkání slovenských VIP zákazníků v Tatrách. Souhrnně: dvou dní programem nabitých se celkem zúčastnilo na 1 441 hostů z 828 firem. Ještě zajímavější než čísla však bylo téma podzimní série: vězení! Koho by napadlo pozvat své zákazníky do vězení? Možná některým napověděla výzva na pozvánce: „přijďte si to odsedět“. V rychlosti přihlášek sehrála svou roli jistě i zvědavost: jak asi můžou vypadat na vězení přestavěné moderní hotely? Každopádně marketingový tým AT Computers opět potvrdil, co už je v oboru známo: že z jakéhokoliv – i toho nejchmurnějšího – tématu dokáže pro své zákazníky namíchat ten nejpestřejší koktejl zábavy, jaký můžete na českém IT trhu okusit. „Vězeňský“ seminář A tak nechyběly svůdné bachařky (hostesky a tanečnice). Po vstupu do hotelu se bachařkami staly i všechny příchozí dámy a zákaznice, a naopak všichni pánové byli, odlehčeně řečeno, trestanci. Nechyběl ani po- 64 Reseller Magazine věstný ručník a mýdlo, které vyfasoval každý příchozí hned při vstupu. Veřejná cela byla i s „opravdovým“ trestancem, odsouzeným snad na 135 let (a z toho už seděl dle vizáže nejméně století). Luxusní salonky se změnily na samotky, kaple či popraviště. Přejmenovány byly i do rána otevřené bary – po současných vězeňských esech. Jak už je tradicí, mezi ostře sledovanými přednáškami a workshopy probíhala „skupinová terapie“: soutěže v hledání pilníků v kupce sena, čtení tetování či výrobě lana z prostěradel. A v soutěžích šlo opravdu o hodně: v tombole se dostalo na každého, ale jen vítězové si mohli vybírat a odnést si takové ceny jako kancelářské multifunkce Epson Workforce, notebooky Lenovo či produkty Canon. Anebo třeba policejní auta na vysílačku či růžová pouta. To nejnapínavější však mělo přijít až večer! Přísně střežený večerní program je pokaždé pověstnou třešinkou na dortu, a tak se i mezi hojně přítomnými obchodníky AT Computers začaly šířit spekulace, co je asi večer čeká. Dramaturg nezklamal: program zpočátku klidně zahájila Markéta Konvičková – finalistka první série SuperStar a zejména Zlatá slavice v kategorii objev roku 2010. Svým hlasovým rozsahem pak dokázala zvednout publikum k prvnímu aplausu. Pro uvolnění následovalo představení souboru ALL-X: na míru připravené pásmo humoru, skečů a dialogů a nechyběly ani tak kuriózní výkony jako protažení se squashovou raketou či přehlušení celého sálu mocným 109dB lusknutím – obojí v podání rekordmana Miroslava Pokorného. Hudba a tanec nesmějí chybět na žádné z akcí AT Computers. O tom, jak vysokou pozornost věnuje marketingový tým kvalitě, vypovídají jména dalších dvou účinkujících: dvojnásobní mistři světa v Disco Dance Show, skupina Mighty Shake Zastávka u Brna, a taneční soubor Beethoven DC z Chomutova. Oba soubory předvedly nezapomenutelná vystoupení a rozezněly sál mohutným aplausem přítomných vězňů – – zákazníků i bachařek – zákaznic. A to večer teprve začínal. Jedna z mnoha soutěží Chytne vás za srdce a vytáhne na parket, až se tomu budete sami divit. Ano, znalci vědí: Martin Mates Štěpánek – teprve dvanáctiletý sólový zpěvák vás ani vteřinu nenechá na pochybách, že před vámi stojí opravdová hvězda. Účastník Talentmanie vás skutečně dostane, a kdo jej zažil, s jistotou ví: o tomto klučinovi ještě hodně uslyšíme! -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz SETKÁNÍ AT Computers a Microsoft Windows 8 vteřinu po půlnoci O půlnoci z 25. 10. na 26. 10. proběhl slavnostní přípitek a předání první oficiální licence Windows 8 na společné akci AT Computers a Microsoftu. Společnosti AT Computers a Microsoft uspořádaly pro své zákazníky školení u příležitosti uvedení Microsoft Windows 8. V Praze se sešlo 24. 10. v Pivnici U Medvídků 112 resellerů, v Brně se 25. 10. zúčastnilo akce U Královny Elišky 102 zákazníků. O Windows 8, Office 2013 a Server 2012 přednášel specialista z Microsoftu Vašek Rada s kolegyní Janou Markvartovou, a to velmi zajímavou, neotřelou formou. Zákazníci si domů odnesli nejen užitečné informace, ale také pěkné dárky ze závěrečné tomboly. Celé školení probíhalo ve velmi příjemné přátelské atmosféře až do pozdních nočních hodin. nost ochutnat místní specialitku – pivní sekt a domácí třicetistupňové pivo, tzv. X-BEER. O bohatý a zábavný večerní program se postarala kapela Velvet nejen se svým originálním a vtipným vystoupením Abeceda. Úžas u zákazníků vyvolalo taneční představení u tyče mistrů ČR v pole dance. A v neposlední řadě vystoupil pěvecký talent Martin Mates Štěpánek, který roztančil rozjařené publikum. -vox- Všeho bylo dost Příchozím nabídly krásné hostesky welcom drink v podobě lahodného sektu, mezi přednáškami občerstvil bohatý coffee break. V Pivnici U Medvídků měli zákazníci mož- Martin Wanke předává ceny z tomoboly Mistryně ČR v pole dance Denisa Kudláčková AT Computers a HP Společnosti uspořádaly v Brně školení Společnost AT Computers 18. října pozvala své zákazníky na originální školení o novinkách v HP. Ve vinném sklípku U Královny Elišky se při této příležitosti sešlo 75 zákazníků. Příchozí resellery uvítaly krásné hostesky s welcome drinkem, skvělým sektem a čekal je pestrý coffee break. Zákazníci měli možnost si prohlédnout nové tiskárny, počítače a notebooky na téměř patnácti metrech výstavní plochy. Zajímavé přednášky o nové formě partnerské spolupráce, novinkách v HP Printingu, počítačích a noteboocích HP vedli zkušení specialisté a schopní prezentátoři z řad zástupců HP. Vítanou součástí akce bylo večerní losování o atraktivní nonIT dárky a bujará zábava s tancem, kapelou a vtipnou dechberoucí show až do pozdních hodin. -voxprosinec 2012 | www.reselleronline.cz Účastníci školení o novinkách v HP Printingu, pořádaného AT Computers Reseller Magazine 65 SETKÁNÍ SWS „Boulo“ pod taktovkou SWS Zákazníci z řad resellerů, výrobci a dodavatelé si zahráli bowling a poseděli se společností SWS. Akce se uskutečnila poblíž jejího bývalého sídla v Praze na Žižkově, v Relax Centru v Koněvově ulici. Příležitost byla i k probrání pracovních témat. Večer nabídl tým SWS dobrou náladu, občerstvení formou rautu, pivo, víno a vůni jahod v sektu. Svoje tiskárny vystavoval Brother, zúčastnily se i Lenovo, IBM, MMD a Belkin. -vox- Vlevo Jindřich Balogh z Brotheru, část týmu SWS a zákazníci Tým SWS a zákazníci Bowlingové „boulo“ se se společností SWS SEZNAM INZERENTŮ Acer Czech Republic, s. r. o. AT Computers, a. s. Axis Communications, s. r. o. CANON CZ, s. r. o. eD´ system Czech, a. s. Epson Europe B.V. – organizační složka www.acer.cz www.atcomp.cz www.axis.com www.canon.cz www.edsystem.cz www.epson.cz ESET, spol. s r. o. www.eset.sk Fujitsu Technology Solutions, s. r. o. www.fujitsu.cz Geis Parcel CZ, s. r. o. www.generalparcel.cz HEWLETT-PACKARD, s. r. o. www.hp.cz IBM Česká republika, spol. s r. o. www.ibm.cz Intel Czech Tradings, Inc., organizační složka www.intel.cz LAMA Plus, s. r. o. www.lama.cz MICROSOFT, s. r. o. www.microsoft.cz MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o. www.philips.cz PCV Computers, s. r. o. http://obchod.pcvcomp.cz/ Shuttle Computer Handels GmbH www.shuttle.eu SWS, a. s. www.sws.cz Symantec (Deutschland) GmbH Western Digital (UK) Ltd. XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o. 66 REJSTŘÍK FIREM Reseller Magazine www.symantec.cz www.westerndigital.com www.xerox.cz 6, 8 Infortrend 6 100Mega Slovakia 8 Intel 4, 8, 18, 22, 28, 34, 35, 36, 56, 60 ABC Data 6, 8 J.K.R. 4, 62 100Mega Distribution 4, 8, 24, 25, 26, 28, 60 Janus 30 Adobe 10 Kaspersky 4, 56 Agem Computers 8 Kingston 6 Agem.cz 8, 52 Kobe Agemsoft 8 Komix 6 Alcatel 6 Kyocera 4, 30 Alternetivo 6 Lama Plus 48 Alza 25 Lenovo 4, 6, 8, 22, 49, 56, 64, 66 AMD 6, 34 Lexmark 49 Amenit 8 Microsoft 4, 6, 10, 12, 14, 24, 25, 26, 33, 40, 56, 58, 60, 61, 62, 65 Anect 10 APC 4, 24, 25, 26, 28 Apple 32, 36, 42, 46, 64 ASBIS CZ 6, 8, 52 ASBIS SK 4, 8, 50, 58 AT Computers 4, 6, 8, 42, 50, 60, 64, 65 AutoCont 64 Avast 14 Axis Communications 4, 6, 41, 58, 60 Bakotech 10 Belkin 66 BenQ 8 BossCan 8, 42 Brother 66 Canon 4, 8, 42, 64 Red Hat 12, 14 Cisco 4, 12, 34, 52, 58, 61 RRC CZ 6 Citrix Acer Mio 6, 44 6 MMD 66 Nikon 56, 58 Nokia 21, 34 Novell 12, 14 Oki 4, 61 Oracle 12 Palm 6 PCS 4, 56 Penta CZ 4, 10, 35, 58 Penta SK 35, 58 PPL 52 Prestigio 8 Print Trade 8 10 Samsung 10, 34 Dell 4, 8, 24, 25, 26, 45 SAS 10 DLNK 4, 24, 25, 26, 28 Setos DNS 4, 10, 24, 25, 26, 28, 45 Skinzone 6 Eaget 6 Sofos 8 Eaton 6, 48 SonicWall eD’ system Czech 4, 6, 8, 42, 50, 62 Sony 56 eD’ system Slovakia 8, 42, 50 SWS 4, 8, 42, 49, 55, 61, 66 Eizo 8 SWS Distribution EMC 10, 58 Synology 4, 44 Energy Sistem 4, 55 Targus 4, 46 Epson 8, 64 Tech Data Distribution 4, 6, 8, 42, 46, 50, 58, 60, 61 Eset 8, 10 Telefónica 4, 10, 24, 25, 26, 28 Fujitsu 10 T-Mobile 6 Gartner 6, 24, 56 Toshiba 6, 8 Geis 48 TP-Link 6, 52 GfK 4, 16, 26, 29 Trend Micro 6 Heureka 6 TrustPort 6 Hewlett-Packard 4, 10, 12, 14, 50, 58, 65 Verbatim 52 IBM 4, 20, 21, 22, 24, 26, 28, 58, 61, 66 VMware 4, 12, 14, 58 ICZ 10 Vodafone 6 IDC 6, 56 Westech 8 Infor 6 Zyxel 52 6 45 8, 42, 55 prosinec 2012 | www.reselleronline.cz