ZD - Správa serverů - Státní fond životního prostředí

ZD - Správa serverů - Státní fond životního prostředí

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE
dle ustanovení § 44 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále jen „zákon“)
Název veřejné zakázky:
TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE,
LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO
Identifikační údaje zadavatele
Obchodní firma nebo Státní fond životního prostředí České republiky
název / Obchodní firma
nebo jméno a příjmení:
IČ:
Adresa sídla / místa
podnikání/
trvalého
pobytu:
Osoba oprávněná za
zadavatele jednat:
Kontaktní osoba:
Telefon, fax:
E-mail:
00020729
Kaplanova 1931, Praha 11 – Chodov, PSČ: 148 00
Ing. arch. Petr Štěpánek, Ph.D., ředitel
Ing. Eduard Hlava, náměstek úseku IT
Tel. 267 994 300, fax. 272 936 386
[email protected]
1.
PŘEDMĚT ZAKÁZKY A OBCHODNÍ PODMÍNKY
1.1
Předmětem veřejné zakázky je Zajištění technické podpory a správy serverů, databáze
Oracle, Lotus Notes a Lotus Domino ve smyslu ustanovení § 10 zákona s jedním
dodavatelem na dobu určitou čtyř let, na níže uvedené služby:
a) Technická podpora, servis a pravidelná údržba databáze Oracle s reakčními dobami
uvedenými v níže uvedené tabulce *)
Rozsah: Dvě instalace běžících na 1x Sun Solaris 10 a 1x Linux RedHat Enterprise
Min. údržba a pravidelná správa: kontrola logů, kontrola zálohování, kontrola volného
datového prostoru a další zásahy, které si vyžádá provoz databází
b) Technická podpora, servis a pravidelná údržba serverů s OS Solaris a OS Linux
s reakčními dobami uvedenými v níže uvedené tabulce *)
Servery (celkem 10): 6 x Sun Solaris 10, 1x Sun Solaris 9, 1x Red Hat Enterprise, 1x
Debian, 1x Cent OS
Min. údržba a pravidelná správa:
Sun Solaris 10: sítové služby DHCPd, LDAP, DNS, Tomcat
Sun Solaris 9: Squid (proxy)
Linux: Samba, Apache, PHP, MySQL
Aplikace:
Na těchto serverech běží kromě databází (viz a) cca 7 stěžejních aplikací dodaných třetími
stranami (nejsou součástí předmětu veřejné zakázky) používaných pracovníky Zadavatele
nebo přístupných přes některý z Internetových protokolů pro ostatní uživatele, z toho:
-
3 webové aplikace (webové stránky, aplikace Bene-fill)
Zadávací dokumentace k veřejné zakázce "TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE, LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO"
1z7
-
4 interní aplikace postavené na platformě Lotus Notes
Na těchto serverech běží dále 20 provozních a pomocných interních či extranetových
aplikací a utilit.
c) Technická podpora, servis a pravidelná údržba serverů Lotus Domino *)
Rozsah: 1x server Lotus Domino běží na systému Windows Server 2000, 2 x na Sun
Solaris 10
Min. údržba a pravidelná správa: kontrola logů, kontrola volného datového prostoru
d) Technická podpora, servis, pravidelná údržba a drobné úpravy aplikací postavených
na platformě Lotus Notes
Aplikace: celkový počet všech aplikací, které spadají do této veřejné zakázky je cca 10,
včetně emailového serveru, databází dokumentů, provozních a pomocných agend v rámci
platformy Lotus Notes.
e) Zajištění, správa a údržba zálohování pomocí nástroje Veritas Netbackup, který
zadavatel využívá
Min. údržba a pravidelná správa: kontrola pravidelnosti zálohování a logů
f) Další technická podpora, údržba a drobné zásahy na základě jednotlivých zadání
zadavatele v průběhu plnění
g) Školení a konzultace v rámci plnění zakázky pro oblasti nasazení, používání, správy a
vývoje aplikací, informačních systémů a databází
*) Uchazeč uvede konkretizovaný rozsah a způsob služeb, které bude v rámci této části
zakázky provádět.
Zadavatel si vyhrazuje právo provádět změny a zásahy do systémů a zařízení, které spadají
do předmětu této veřejné zakázky. V takovém případě se Zadavatel a Uchazeč (Dodavatel)
dohodnou na způsobu informování o těchto skutečnostech.
1.2
Požadované reakční doby technické podpory, správy a konzultací
Popis
Rozmezí pracovní
doby
Pracovní dny 7 – 17
ad 1.1 a)
Podpora a servis databáze ORACLE
ad 1.1 a)
Podpora a servis databáze ORACLE
Po pracovní době o
víkendy a svátky
Podpora a servis OS Solaris + Linux
Pracovní dny 7 – 17
Podpora a servis OS Solaris + Linux
Po pracovní době o
víkendy a svátky
ad 1.1 b)
ad 1.1 b)
Maximální
reakční doba
2 hod
5 hod
2 hod
5 hod
Zadávací dokumentace k veřejné zakázce "TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE, LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO"
2z7
ad 1.1 c)
ad 1.1 d)
Podpora a servis Lotus Notes + Sever
Lotus Domino
Podpora a servis Lotus Notes + Sever
Lotus Domino
Podporu a servis Aplikací Lotus Notes
ad 1.1 d)
Podporu a servis Aplikací Lotus Notes
Po pracovní době o
víkendy a svátky
ad 1.1 e)
Zálohování Veritas Netbackup
Pracovní dny 7 – 17
ad 1.1 c)
Pracovní dny 7 – 17
Po pracovní době o
víkendy a svátky
Pracovní dny 7 – 17
2 hod
12 hod
5 hod
24 hod
24 hod
Reakční doba se násobí podle koeficientu, který se odvíjí na základě kritičnosti chyby.
Koeficient 1 x
Kritická závada – jedná se o nefunkčnost, nedostupnost služeb, nelze se systémem (serverem)
vůbec pracovat.
Koeficient 2 x
Parciální závada – jedná se o částečný výpadek nebo omezenou funkčnost či dostupnost služby,
i když se systémem (serverem) lze i nadále pracovat.
Koeficient 12x
Lehká závada – závada která neovlivňuje chod systému
Pokud dojde k tomu, že reakční doba, vzniklá během víkendu nebo svátku, přesáhne do
pracovního dne, pak začíná platit reakční doba platná pro tento pracovní den a to počínaje
začátkem pracovní doby uvedené v tabulce v tomto bodě.
Zadavatel si vyhrazuje právo prohlásit 12 dní o víkendech a svátcích ročně za pracovní dny, na
které se budou vztahovat reakční doby v pracovních dnech uvedené v tabulce výše. O tomto
bude Uchazeče (Dodavatele) Zadavatel předem informovat.
1.3
Výkazy činností a reporty
Uchazeč je povinen ke konci každého měsíce zaslat report o tom, jak proběhly pravidelné údržby
uvedené v čl. 1.1. a), b) c), d) a e).
V případě vzniku chyby či chybového stavu, který spadá svým charakterem do předmětu plnění
veřejné zakázky uvedeného v čl. 1.1 a) až f), je Uchazeč povinen po odstranění této závady nebo
chybového stavu dodat Zadavateli report, který musí mít minimálně tyto náležitosti:
a) Popis postupu, jak byla závada či chybový stav odstraněn a pokud je to možné tak i popis
možné příčiny
b) Návrh na opatření, které by mělo zabránit, aby se závada či chybový stav v budoucnu
opakoval
Zadávací dokumentace k veřejné zakázce "TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE, LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO"
3z7
1.4
Platební podmínky
Nabídka a návrh smlouvy zpracovaný dodavatelem bude obsahovat tyto platební podmínky:
1.5
a)
Zadavatel se zavazuje uhradit Úplatu za převzaté Služby na základě daňového dokladu –
faktury do dvaceti dnů od jejího doručení Zadavateli, za předpokladu, že daňový doklad
bude obsahovat všechny náležitosti, zejména dostatečně určitou identifikaci Služeb a dále
za předpokladu, že cena bude určena v souladu s Nabídkou Uchazeče (Dodavatele).
Dodavatel je oprávněn daňový doklad – fakturu vystavit Zadavateli jedenkrát za kalendářní
měsíc a vždy až po prokazatelném převzetí Služeb Zadavatelem. Úplata bude uhrazena
bankovním převodem na účet Uchazeče (Dodavatele) uvedený ve faktuře.
b)
V případě prodlení Zadavatele s platbou jakékoli částky dle této smlouvy je Zadavatel
povinen zaplatit Uchazeči (Dodavateli) úrok z prodlení ve výši 0,05% dlužné částky denně.
Uchazeč (Dodavatel) nemá nárok na další náhradu škody způsobenou prodlením
Zadavatele s úhradou finančních částek dle této smlouvy.
Obchodní podmínky
Reakční doby poskytování služeb jsou uvedeny v odst. 1.2 této zadávací dokumentace, další
konkretizaci dodacích podmínek provede Uchazeč (Dodavatel) ve své nabídce a v návrhu
smlouvy, který bude součástí nabídky.
Nabídka a návrh smlouvy zpracovaný dodavatelem bude obsahovat tyto obchodní podmínky:
a)
smlouva uzavřená na základě tohoto výběrového řízení může být kteroukoli ze smluvních
stran vypovězena z jakéhokoli důvodu nebo i bez uvedení důvodu s výpovědní lhůtou
v délce 3 měsíců. Při ukončení smlouvy výpovědí není ani jedna smluvní strana povinna
uhradit jakoukoli sankci nebo poplatek za takovéto ukončení smlouvy,
b)
od smlouvy uzavřené na základě tohoto výběrového řízení může kterákoli ze smluvních
stran odstoupit podle § 344 an. obchodního zákoníku,
c)
v případě prodlení Dodavatele – nedodržení reakční doby stanovené v odst. 1.2 této
Zadávací dokumentace uhradí Uchazeč (Dodavatel) Zadavateli smluvní pokutu 1,5násobku
hodinové sazby uvedené v odst. 3.1 písm. b) za každou započatou hodinu prodlení nad
rámec reakční doby stanovené v odst. 1.2 této Zadávací dokumentace), maximálně 20 %
z ceny měsíčního paušálu uvedeného v odst. 3.1 písm. a).
2.
POŽADAVKY ZADAVATELE NA PROKÁZÁNÍ KVALIFIKACE
2.1
Zadavatel požaduje prokázání splnění základních kvalifikačních předpokladů dodavatele
v rozsahu dle ustanovení § 53 odst. 1, písm. a), b), c), d), e), f), g) h) a i) zákona formou čestného
prohlášení podle ustanovení § 62 zákona. Vzor čestného prohlášení dodavatele tvoří přílohu
zadávací dokumentace.
2.2
Zadavatel požaduje prokázání splnění profesních kvalifikačních předpokladů dodavatele dle § 54
odst. 1 písm. a) a b) předložením následujících listin:
- splnění profesních kvalifikačních předpokladů dle ustanovení § 54 odst. 1, písm. a) –
předložením výpisu z obchodního rejstříku, je-li v něm uchazeč zapsán, či předložením
výpisu z jiné obdobné evidence (je-li v ní uchazeč zapsán),
Zadávací dokumentace k veřejné zakázce "TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE, LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO"
4z7
-
splnění profesních kvalifikačních předpokladů dle ustanovení § 54 odst. 1, písm. b) –
předložením oprávnění k podnikání (zejména živnostenského oprávnění).
2.3
Zadavatel požaduje prokázání splnění ekonomických a finančních kvalifikačních předpokladů
dodavatele dle § 55 odst. 1 písm. a) v tomto rozsahu:
- pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou
dodavatelem třetí osobě v minimálním objemu 30.000.000,-- Kč.
2.4
Zadavatel požaduje prokázání splnění technických kvalifikačních předpokladů dodavatele dle §
56 odst. 2 písm. a) předložením seznamu významných služeb tvořících předmět této zakázky dle
klasifikace CPV zaměřených na technickou podporu a správu serverů, databáze Oracle,
Lotus Notes a Lotus Domino, poskytnutých dodavatelem v posledních 3 letech s uvedením
jejich rozsahu a doby poskytnutí, jehož přílohou musí být:
a) osvědčení vydané veřejným zadavatelem, pokud byly služby poskytovány veřejnému
zadavateli, nebo
b) osvědčení vydané jinou osobou, pokud byly služby poskytovány jiné osobě než veřejnému
zadavateli, nebo
c) čestné prohlášení dodavatele, pokud byly služby poskytovány jiné osobě než veřejnému
zadavateli a není-li současně možné osvědčení podle bodu 2 od této osoby získat z důvodů
spočívajících na její straně.
Minimální úroveň výše uvedeného technického kvalifikačního předpokladu je minimálně
jedna zakázka v objemu nejméně 2.000.000,-- Kč (bez DPH) nebo více zakázek v
souhrnném minimálním objemu 6.000.000,-- Kč (bez DPH).
2.5
Uchazeč, který neprokáže ve lhůtě pro podání nabídek splnění kvalifikace bude vyloučen z další
účasti v zadávacím řízení.
3.
POŽADAVKY NA ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ NABÍDKOVÉ CENY
3.1
Zadavatel požaduje, aby uchazeč v nabídce a v závazném návrhu smlouvy uvedl maximální
nepřekročitelnou cenu za předmět plnění po dobu 4 let od podpisu smlouvy. Cena bude
obsahovat:
a) měsíční paušální cenu garantující technickou podporu a pravidelnou správu předmětu
zakázky v rozsahu uvedeném v odst. 1.1 písm. a) až e) a s reakčními dobami uvedenými
v odst. 1.2, která bude dále zahrnovat celkem dalších 10 hodin služeb měsíčně. Tento limit
deseti hodin bude zahrnovat další služby, které Zadavatel vyčerpá na řešení dalších
požadavků souvisejících s předmětem zakázky dle odst. 1.1 písm. a) až g),
b) cenu za 300 hodin za rok za služby, které je Zadavatel oprávněn zadat nad rámec
předplacených hodin uvedených v bodě a) tohoto odstavce, včetně hodinové sazby za tyto
služby,
c) cenu za 1 hodinu služeb dle odst. 1.1 písm. g).
3.3
Ceny budou uvedeny jako ceny bez DPH, částky DPH a ceny s DPH.
4.
POŽADAVKY NA ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY
Uchazeč je povinen v nabídce uvést informace a skutečnosti vyplývající ze zákona.
Zadávací dokumentace k veřejné zakázce "TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE, LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO"
5z7
4.1
Další požadavky na zpracování nabídky
Součástí nabídky Uchazeče (Dodavatele) bude také návrh smlouvy na realizaci veřejné zakázky,
přičemž však Zadavatel nebude akceptovat jakékoli ustanovení návrhu smlouvy, které by pro
Zadavatele bylo méně výhodné než obecná právní úprava nařízení zákonem č. 513/1991 Sb.,
obchodním zákoníkem, v platném znění.
4.2
Uchazeči jsou povinni strukturovat svou nabídku následujícím způsobem:
a) krycí list nabídky (dle závazného vzoru)
b) čestné prohlášení o splnění kvalifikace (dle vzoru)
c) doklady k prokázání splnění kvalifikace
d) návrh smlouvy podepsaný osobou oprávněnou jednat za uchazeče
e) doklad o oprávnění osoby, která podepsala nabídku a návrh smlouvy jednat za uchazeče
f) prohlášení uchazeče, že je vázán celým obsahem nabídky po celou dobu běhu zadávací
lhůty (dle vzoru)
g) další dokumenty
4.3
Všechny listy nabídky musí být číslovány vzestupnou číselnou řadu a musí být zajištěny proti
manipulaci (svázány a na přelepu svázání opatřeny razítkem a podpisem uchazeče).
4.4
Nabídka bude předložena v českém jazyce ve dvojím vyhotovení.
5.
ZPŮSOB HODNOCENÍ NABÍDEK
5.1
Nabídky budou hodnoceny podle těchto kritérií:
Kritérium
a)
Nabídková cena
b)
Rozsah a způsob poskytování služeb
Váha
65 %
35 %
5.2
Hodnotící kritérium Nabídková cena dle odst. 5.1 a) se skládá z těchto dílčích hodnotících kritérií:
a) měsíční paušální cena garantující technickou podporu a správu předmětu zakázky a 10 hodin
vyžádaných služeb měsíčně dle odst. 3.1 písm. a) této ZD
40%
b) cenu za 300 hodin za rok za služby, dle odst. 3.1 písm. b) této ZD
20%
c) cenu za 1 hodinu služeb dle odst. 3.1.písm. c) této ZD
5%
5.3
V rámci hodnotícího kritéria bude hodnocen uchazečem navržený rozsah a způsob služeb,
respektive pravidelné údržby, které bude provádět v rámci části zakázky uvedené v odst. 1.1
písm. a) až e).
5.4
Způsob hodnocení dle jednotlivých hodnotících kritérií:
a) V rámci hodnotícího kritéria Nabídková cena dle odst. 5.1. písm. a), resp. v rámci každé jeho
části dle odst. 5.2 bude hodnocena nabídková cena jednotlivých částí zakázky uvedených v
odst. 5.2 písm. a) až c). Bodování bude prováděno zvlášť ve vztahu ke každé jednotlivé
nabídkové ceně. Maximální počet bodů činí 100, tímto počtem bodu bude hodnocena vždy
Zadávací dokumentace k veřejné zakázce "TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE, LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO"
6z7
nejvýhodnější nabídka (nejnižší nabídková cena). Ostatní hodnocené nabídky získají
bodovou hodnotu, která vznikne násobkem 100 a poměru hodnoty nabídky k hodnotě
nejvhodnější nabídky.
b) V rámci hodnotícího kritéria Rozsah a způsob poskytování služeb bude hodnocen
uchazečem navržený rozsah a způsob služeb, respektive pravidelné údržby, kterou bude
provádět v rámci části zakázky uvedené v odst. 1.1 písm. a) až e) z hlediska její výhodnosti
pro zadavatele. Body budou v rámci tohoto kritéria přidělovány tak, že hodnotící komise
sestaví pořadí nabídek od nejvhodnější k nejméně vhodné a přiřadí nejvhodnější nabídce 100
bodů a každé následující nabídce přiřadí takové bodové ohodnocení, které vyjadřuje míru
splnění dílčího kritéria ve vztahu k nejvhodnější nabídce.
c) Po přidělení bodů v rámci dílčích hodnotících kritérií budou provedeny následující kroky:
6.
(i)
počet bodů přidělených v rámci prvního dílčího hodnotícího kritéria (Nabídková cena)
bude u každé jednotlivé části zakázky vynásoben váhou dílčího kritéria 0,4 (dílčí
kritérium uvedené v odst. 5.2 písm. a), 0,2 (dílčí kritérium uvedené v odst. 5.2 písm. b)
a 0,05 (dílčí kritérium uvedené v odst. 5.2 písm. c), celkem (65%)
(ii)
počet bodů přidělených v rámci druhého dílčího hodnotícího kritéria (Rozsah a způsob
poskytování služeb) bude vynásoben váhou dílčího kritéria 0,35 (35 %)
(iii)
bude sečten počet bodů přidělených jednotlivým nabídkám a stanoveno jejich pořadí
podle výše jejich bodového zisku.
ČASOVÉ LIMITY
Lhůta pro doručení písemných dotazů k zadávací dokumentaci končí dne 9. 1. 2008 v 10:00
Lhůta pro podání nabídek končí dne 14. 1. 2008 v 10:00
Otevírání obálek se uskuteční dne 14. 1. 2008 v 10:15 v jednací místnosti B1
Zadávací lhůta trvá 90 dnů.
7.
DODATEČNÉ INFORMACE K ZADÁVACÍ DOKUMENTACI
Zadavatel poskytne dodatečné informace k zadávací dokumentaci pouze na základě písemné žádosti
v souladu s ustanovením § 49 odst. 1 Zákona. Žádosti o dodatečné informace k zadávací dokumentaci
musí být zadavateli doručeny nejpozději pět dnů před uplynutím lhůty pro podání nabídek.
Přílohy:
1. krycí list nabídky
2. vzor čestného prohlášení o splnění kvalifikace
3. vzor prohlášení o vázanosti nabídkou po celou dobu zadávací lhůty
Zadávací dokumentace k veřejné zakázce "TECHNICKÁ PODPORA A SPRÁVA SERVERŮ, DATABÁZE ORACLE, LOTUS NOTES A LOTUS DOMINO"
7z7