Instruktážní materiál
Transkript
Legislativní helpdesk Doplňkový eLearningový materiál k instruktážnímu videu Katalog legislativních procesů, Katalog služeb ODok, Výkladový slovník 1 Katalog legislativních produktů, Katalog služeb, Výkladový slovník Instruktážní video dostupné bez nutnosti přihlášení. V tomto videu si ukážeme veřejně dostupné dokumenty. Dobrý den, v tomto videu navážeme na minulý příspěvek, který byl věnován obecnému popisu nového helpdeskového portálu. Jak již bylo řečeno v úvodním představení, helpdeskový portál obsahuje i veřejně dostupné materiály. Tyto materiály jsou součástí procesu sledování incidentů, a poskytují k němu doprovodné informace, tedy tak zvanou znalostní bázi. Zde mohou řešitelé jednotlivých incidentů čerpat znalosti a informace, které napomáhají nalezení řešení k požadavkům kladeným na helpdeskovou podporu. Volně dostupné materiály jsou shromážděny do 3 komponent. Můžeme zde tak nalézt Katalog legislativních procesů, Katalog služeb ODok a doprovodný Výkladový slovník. Všechny tyto položky, respektive odkazy na ně můžete nalézt v hlavní navigaci helpdeskového portálu. Tyto odkazy jsou viditelné i bez nutnosti přihlášení se do systému. Nejbohatší komponentou je Katalog legislativních procesů. V systému je zadáno zhruba 30 legislativních procesů s dodatečnými informacemi, jako jsou jejich popisy, vzory materiálů, relevantní pojmy, příslušná legislativně-technická terminologie, příklady správné praxe, související legislativa, životní situace a odkazy na související procesy. Další komponentou je Katalog služeb ODok. V těchto textech je popsáno, jaké služby jsou pomocí řešení ODok poskytovány. Poslední komponentou je Výkladový slovník, kde jsou vysvětleny odborné pojmy, které se vyskytují v předchozích jmenovaných komponentách. Tyto pojmy jsou interaktivním způsobem odkazovány z příslušného místa svého výskytu v odborném textu. 2
Podobné dokumenty
Jak správně pořídit otisky pro ALL IN?
abychom zamezili tvorbě bublin. Aplikujeme v dostatečném množství tak, aby pokryla všechny otisknuté zuby. Při opakovaném vkládání do úst je opět potřeba ujistit se, aby byla lžíce správně vycentro...
Vícezobrazit dokument
• Proces průběhu tasku od vložení až po vyřízení a archivaci, tedy životní cyklus tasku. Pool • Samostatný prostor pro správu určité kategorie nebo typu tasků, pro které je možné: • Definovat vlast...
VíceJak nastavit přeposílání pošty na e
Principem je rozesílání e-mailových zpráv, které se tváří jako oficiální žádost správců poštovních serverů, banky apod. a vyzývají adresáta k zadání jeho přístupových údajů na odkazovanou stránku, n...
VíceNávod na používání HELPI zákazníky
Návod na používání helpdeskového systému HELP.i. Požadavky směrované na podporu produktů firmy DATACENTRUM systems & consulting, a.s. , jsou evidovány v aplikaci HELP.i. V systému jsou evidovány po...
VícePrezentace_Modernizace ODok
které nastaly mimo vládu – např. v Parlamentu eKLEP není veřejnosti přístupný výstupní dokumenty jsou uveřejňovány v Knihovně připravované legislativy (KPL)
Víceve formátu pdf - Nemocnice Nové Město na Moravě
- mimořádné události, pády, výskyt dekubitů, nežádoucí účinky léků, výsledky jsou uveřejněny na stránkách nemocničního intranetu - novorozenecké oddělení zajišťuje péči o matky a novorozence v syst...
VíceNárodní plán rozvoje e-health Zdravotnické
ICT Unie je profesní asociace firem z oblasti informačních a telekomunikačních technologií. Reprezentuje ICT průmysl České republiky a prosazuje efektivní využívání ICT ve všech sférách života. Jej...
VíceStáhnout PDF - Evropská rozvojová agentura
možnost prohloubit své dovednosti v e- learningovém kurzu, který bude přenesen z Itálie do Rumunska a který jim poskytne nejen cenné informace z oblasti neformální péče, ale také solidní základ pro...
Více