Podmínky používání karty Ticket Profi® (Standard)

Podmínky používání karty Ticket Profi® (Standard)
Před použitím karty si důkladně přečtěte tuto smlouvu. Následující informace představují podmínky používání vaší karty Ticket Profi® vydané
ve spolupráci se společností MasterCard®. Použitím karty přijímáte podmínky této smlouvy. Pokud něčemu v těchto podmínkách nerozumíte
nebo s něčím nesouhlasíte, obraťte se na infolinku (kontaktní údaje naleznete v článku 18 této smlouvy).
1. DEFINICE
Bankomat je automatické zařízení umožňující výběr hotovosti.
Bezkontaktní je platební funkce, která držitelům karet umožňuje platit pouhým přiložením
karty ke čtečce POS terminálu při operacích do 500 Kč.
Číslo karty je šestnáctimístné číslo vytištěné na lícové straně karty.
Disponibilní zůstatek je finanční částka načtená na kartě, s níž lze nakládat.
Držitel karty je statutární zástupce společnosti, který je správcem programu oprávněn používat kartu a který s vydavatelem uzavírá tuto smlouvu.
Edenred Pay Point je aplikace E-Pay by Edenred, která slouží k provádění plateb na zařízeních s operačním systémem Android.
e-peníze jsou elektronické peníze spojené s kartou.
Infolinka je kontaktní středisko, které řeší dotazy a požadavky na služby týkající se vaší karty.
Kontaktní údaje infolinky jsou uvedeny v čl. 18.
Karta je karta Ticket Profi® („TPC“), která vám byla vydána na základě této Smlouvy.
Obchodník je maloobchodník, fyzická nebo právnická osoba či sdružení, jež je členem partnerské sítě Ticket Profi® v České republice, což je potvrzeno vystaveným logem karty Ticket
Profi®. Seznam obchodníků je k dispozici na adrese www.ticketproficard.cz.
Operace je prodej v prodejním místě či výběr hotovosti z bankomatu uskutečněný prostřednictvím vaší karty nebo autorizovaný prostřednictvím textové zprávy.
PIN je osobní identifikační číslo pro použití karty.
Plná částka odečtu je celková částka operace včetně vlastní částky operace a veškerých
souvisejících poplatků, úhrad a daní.
POS je prodejní místo (Point of Sale).
Program je program, v rámci něhož vám byla vydána karta.
Průvodní dopis je dopis či dokument připojený k vaší kartě.
Smlouva je tato smlouva v aktuálním znění.
Společnost je subjekt, kterému byly vydány e-peníze podle této Smlouvy výměnou za předložení papírových stravenek k proplacení správci programu.
Správce programu je společnost Edenred CZ s.r.o. zapsaná v obchodním rejstříku v České
republice, IČ 247 45 391, se sídlem Na Poříčí 5, 110 00 Praha 1, Česká republika.
Statutární zástupce je oprávněný anebo pověřený signatář společnosti, který je zplnomocněn zavázat společnost v souvislosti s touto smlouvou a veškerou související dokumentací.
TicketCard by Edenred je mobilní aplikace pro držitele karty, kterou lze stáhnout zdarma na
mobilní zařízení Android, iOS a Windows Phone. Aplikace slouží držiteli TPC ke sledování
zůstatku na kartě a transakční historie.
Účet je elektronický účet spojený s vaší kartou.
Uživatel (uživatelé) karty je zaměstnanec nebo obchodní partner společnosti, který je vázán
jakoukoliv pracovní smlouvou nebo smlouvou o obchodní spolupráci uzavřenou se společností a jemuž je přidělena karta.
Vy (ve všech tvarech) znamená držitel karty.
Vydavatel znamená společnost PrePay Technologies Limited zapsaná v obchodním rejstříku
v Anglii a Walesu pod číslem 04008083, kontaktní adresa: PO BOX 3883, Swindon, SN3 9EA.
Webová stránka je webová stránka www.ticketproficard.cz, kde můžete získat přístup k informacím o vaší kartě a kde jsou rovněž zveřejněny tyto podmínky.
2. TATO SMLOUVA
2.1. Vaše karta je předplacená čipová karta s e-penězi. Nejedná se o kreditní, debetní ani tzv.
charge kartu.
2.2. Karta vám byla vydavatelem vydána na základě licence společnosti MasterCard International Incorporated. Tato karta je produkt propojený s elektronickými penězi. Elektronické
peníze spojené s touto kartou vám vydává vydavatel, který v souvislosti s vydáváním elektronických peněz podléhá schválení a regulaci ze strany Úřadu pro finanční služby ve Velké Británii (United Kingdom Financial Conduct Authority; referenční číslo FRN 900010). Vaše práva
a povinnosti související s používáním této karty upravuje tato smlouva uzavřená mezi vámi a
vydavatelem; neplynou vám žádná práva vůči společnosti MasterCard International Incorporated či osobám s ní spojeným. V případě jakýchkoliv problémů s používáním karty se obraťte
na infolinku. E-peníze spojené s touto kartou budou denominovány v českých korunách („Kč“).
Veškerá práva (včetně vlastnického práva) spojená s e-penězi zůstávají společnosti.
Karta je trvale majetkem vydavatele.
3. POSKYTNUTÍ A AKTIVACE KARTY
3.1. Karta vám může být poskytnuta pouze v případě, že vás správce programu potvrdil jako
oprávněnou osobu.
3.2. Kartu vám vydá správce programu. Můžete rovněž požádat o další karty. Jako držitel
karty odpovídáte za všechny další karty vydané pro váš účet podle této smlouvy a za
veškeré poplatky a náklady, které vzniknou v souvislosti s těmito kartami. Souhlasíte,
že uživatelům karet sdělíte podmínky používání karet a odpovídáte za dodržování těchto
podmínek z jejich strany.
3.3. Maximální disponibilní zůstatek na kartě je omezen částkou 900 000 Kč.
3.4. Kartu nelze používat bez aktivace. Kartu si můžete aktivovat telefonátem na infolinku
a volbou možnosti „Aktivace TPC“ z nabídky, případně pomocí internetového účtu. V průběhu
procesu aktivace po vás bude požadováno zadání čísla vaší karty, sériového čísla karty a aktivačního kódu uvedeného v dopisu, který obdržíte společně s kartou. Můžete být dále požádáni
o uvedení některých údajů za účelem potvrzení své totožnosti.
3.5. V průběhu aktivace obdržíte čtyřmístný PIN kód. PIN kód chraňte před zneužitím. PIN kód
si nikdy nezapisujte, nesdělujte třetím osobám ani nezadávejte tak, aby jej ostatní mohli odpozorovat. Pokud svůj PIN kód zapomenete, můžete získat nápovědu pomocí infolinky nebo
internetového účtu.
4. POUŽÍVÁNÍ KARTY
4.1. Kartu lze používat v České republice u všech obchodníků, kteří jsou zapojeni do sítě
Ticket Profi®; zapojení obchodníci jsou uvedeni na webové stránce a jejich obchod je označen
nálepkou karty Ticket Profi®. Platby kartou se uskutečňují pomocí platebních terminálů, SMS
nebo zařízení Edenred Pay Point. Operace se autorizují přiložením karty k bezkontaktní čtečce nebo zadáním čtyřmístného PIN kódu nebo přes SMS.
4.2. Kartu lze rovněž použít k výběrům z bankomatů v České republice, které jsou označené
značkou sítě MasterCard (výběry jsou zpoplatněny, viz článek 10). Z bankomatů můžete obecně vybírat částky až do výše 120 000 Kč za den (v závislosti na aktuální výši vašeho disponibilního zůstatku), avšak některé bankomaty mohou mít nastavené nižší limity. Upozorňujeme,
že někteří provozovatelé bankomatů si mohou účtovat dodatečné poplatky kromě těch, které
jsou uvedeny v čl. 10.
4.3. Ze svého účtu můžete pomocí textových zpráv provádět platby za zboží nebo služby zapojených obchodníků. Návod na tuto službu najdete na webu www.ticketproficard.cz. Budete-li
potřebovat další pomoc, obraťte se na infolinku na telefonním čísle uvedeném v článku 18.
4.4. Jednotlivé debetní operace s použitím karty nebo SMS platby nesmějí přesáhnout částku
125 000 Kč.
4.5. Prostřednictvím webové stránky, mobilní aplikace TicketCard by Edenred nebo infolinky si
můžete kdykoliv zkontrolovat aktuální disponibilní zůstatek na účtu.
4.6. Z bezpečnostních důvodů jsou obchodníci, kteří přijímají kartu, oprávněni si vyžádat autorizaci každé vaší operace ze strany vydavatele.
4.7. Kartu nikdy nepoužívejte jako průkaz totožnosti. Pokud je karta použita jako průkaz totožnosti, žádost obchodníka o autorizaci operace vydavatel zamítne.
4.8. Kartu nesmíte používat k nákupu cestovních šeků, k výběru hotovosti u obchodníků (tzv.
cash back), k úhradě nedoplatků na kreditní kartě, kontokorentů nebo jiných úvěrů či k úhradě
poplatků přímým inkasem z účtu.
4.9. Disponibilní zůstatek na vašem účtu není nijak úročen.
4.10. Při nákupech vám nebude vyplacena žádná hotovost za zbývající disponibilní zůstatek
na kartě.
NAČTENÍ PROSTŘEDKŮ NA KARTU
4.11. Finanční prostředky na kartu si nemůžete načítat sami. E-peníze vám budou vydány
za předpokladu, že jste splnili požadavky správce programu pro vydání karty a poté, co vydavatel obdrží od správce programu pokyn k jejich vydání stejně jako protihodnotu ve formě
příslušné úhrady. K disponibilnímu zůstatku peněž na kartě vám pak bude přičtena hodnota
těchto e-peněz.
4.12. Berete na vědomí, že frekvence, s níž bude váš disponibilní zůstatek aktualizován v souladu s odst. 5.1 výše, závisí zcela na tom, kdy správce programu požádá o vydání e-peněz.
4.13. Na vaši kartu lze za den jednorázově načíst maximálně částku 900 000 Kč.
5. UKONČENÍ PLATNOSTI KARTY
5.1. Datum ukončení platnosti karty je vytištěno na lícové straně karty. Po ukončení platnosti
nelze kartu dále používat.
5.2. Po ukončení platnosti karty nebudou zpracovány žádné operace.
5.3. Pokud potřebujete náhradní kartu, obraťte se s žádostí o novou kartu na infolinku před
ukončením platnosti karty. Pokud jste oprávněni používat kartu, bude vám zaslána nová karta
(zpoplatněná služba, viz článek 10) a bude na ni převeden váš disponibilní zůstatek.
5.4. Vydavatel si vyhrazuje právo nevydat vám náhradní kartu a v žádném případě náhradní
kartu nevydá, pokud správce programu informuje vydavatele, že již nejste oprávněni používat
kartu.
5.5. Případný disponibilní zůstatek, který je na kartě při ukončení její platnosti, vám bude
k dispozici po dobu šesti let po datu ukončení platnosti. V závislosti na podmínkách uvedených
v článku 7 můžete prostřednictvím infolinky kdykoliv během této doby požádat o vyplacení
tohoto zůstatku (může se jednat o zpoplatněnou službu, viz článek 10). Částky, které zůstanou
na kartě po uplynutí šesti let od data ukončení její platnosti, nebudou vyplaceny.
6. PROPLACENÍ E-PENĚZ
6.1. Společnost má nárok na proplacení nevyužitých prostředků po vypovězení nebo ukončení
platnosti karty. Při proplacení prostředků v níže uvedených případech bude účtován poplatek
za zpětnou výměnu peněz stanovený v článku 10, případně bude sražen celý disponibilní
zůstatek, je-li nižší než poplatek za zpětnou výměnu peněz:
6.1.1. při proplacení před datem ukončení platnosti karty nebo náhradní karty,
6.1.2. při proplacení za doby trvání této smlouvy a před datem ukončení platnosti karty,
6.1.3. při proplacení déle než 12 měsíců po:
i) ukončení platnosti karty nebo náhradní karty, případně
ii) ukončení trvání této smlouvy. Před proplacením budete na tento poplatek upozorněni.
6.2. Společnosti mohou být proplaceny prostředky v závislosti na ustanovení odst. 7.1, pokud:
6.2.1. je vydavatel přesvědčen, že vy ani nikdo z uživatelů karty nejednáte s úmyslem
zneužít systém, a
6.2.2. vydavateli to nezakazuje platný zákon, nařízení, rozhodnutí soudu nebo nařízení či
pokyn příslušného regulačního úřadu nebo orgánu.
6.3. Interní postupy vydavatele mohou před zpracováním požadavku na proplacení vyžadovat
provedení celé řady přiměřených kontrol s cílem zabránit zneužití karty.
6.4. Pokud vydavatel zjistí jakékoliv výběry, poplatky či srážky na kartě po zpracování požadavku na proplacení prostředků, správce programu vám zašle podrobnou fakturu a vyzve
vás k její okamžité úhradě. Pokud fakturovanou částku ihned po doručení faktury neuhradíte,
vyhrazuje si vydavatel právo podniknout veškeré nezbytné kroky k vymožení dlužných finančních prostředků, včetně soudní žaloby.
7. ODPOVĚDNOST A AUTORIZACE UŽIVATELE KARTY
7.1. Vydavatel může omezit nebo odmítnout autorizovat jakékoliv použití karty, jež by znamenalo nebo mohlo znamenat porušení této smlouvy, případně má-li přiměřeně důvodné podezření, že jste vy nebo třetí strana spáchali nebo se chystáte spáchat trestný čin či kartu jinak
zneužít.
7.2. Pokud bude vydavatel nucen prošetřit operaci s kartou, jste povinni s ním nebo s jiným
oprávněným orgánem spolupracovat, bude-li to nezbytné.
7.3. Nikdy nedovolte jiné osobě používat vaši kartu s výjimkou oprávněných uživatelů karty,
kteří mohou používat jim přidělené další karty.
7.4. Vy jako držitel karty odpovídáte za všechny operace, které vy nebo jakýkoliv uživatel karty
autorizujete svým podpisem, kódem PIN, SMS nebo kódem CVC.
7.5. Souhlasíte, že vydavatele a jeho distributory, partnery, zástupce, garanty a poskytovatele
služeb a jejich dceřiné společnosti odškodníte a budete krýt proti veškerým soudním výlohám
souvisejícím se soudními řízeními vedenými za účelem uplatnění těchto podmínek použití karty, případně v souvislosti s jejich porušením či zneužitím karty (včetně operací realizovaných
na základě textové zprávy) či kódu PIN vámi či dalším držitelem karty, které jste autorizovali
vy nebo uživatelé karty.
Edenred CZ s.r.o., Na Poříčí 5, 110 00 Praha 1, DIČ: CZ 247 45 391, společnost je zapsaná u Městského soudu V Praze oddíle C, vložka 170804
TPC_podminky-uzivatel_05-2015.indd 1
12.5.2016 11:07:02
8. ZTRÁTA, ODCIZENÍ NEBO POŠKOZENÍ KARTY
8.1. S e-penězi na kartě zacházejte stejně jako s hotovostí v peněžence. Když kartu ztratíte
nebo je-li vám odcizena, veškeré e-peníze, které na ní máte, mohou být ztraceny stejně, jako
kdybyste ztratili peněženku.
8.2. V případě poškození, nefunkčnosti, ztráty, odcizení, zneužití nebo jiného nebezpečí neoprávněného použití karty se neprodleně obraťte na infolinku. Pracovník infolinky vás požádá
o sdělení čísla karty a osobních údajů, aby ověřil vaši totožnost. Kartu můžete také zablokovat
přes webovou stránku (viz odstavec 18.2). V souvislosti s neoprávněnými operacemi, které
byly provedeny před oznámením ztráty nebo odcizení karty, nesete odpovědnost až do výše
ekvivalentu částky 70 eur v Kč. Příslušná částka bude odečtena z disponibilního zůstatku.
8.3. Za předpokladu, že jste oznámili ztrátu nebo odcizení karty v souladu s odstavcem 9.2
a neuplatní se odstavec 9.4, nenesete žádnou odpovědnost za škody, k nimž dojde po datu
oznámení ztráty nebo jejího odcizení infolince. Pokud je na kartě disponibilní zůstatek, vydá
vám vydavatel náhradní kartu (zpoplatněná služba, viz článek 10) a poslední disponibilní
zůstatek na ni převede. Disponibilní zůstatek může být případně proplacen společnosti v souladu s článkem 7 (může se jednat o placenou službu, viz článek 10), ledaže by měl vydavatel důvod se domnívat, že nahlášená událost je následkem porušení této smlouvy či hrubé nedbalosti
z vaší strany, případně vyvolává-li přiměřené podezření na zneužití nebo nekalé jednání.
8.4. Pokud získá vydavatel důvodné podezření, že jste jednali s nekalým úmyslem, že došlo
k hrubému zanedbání povinností z vaší strany, případně že jste úmyslně neoznámili ztrátu
nebo odcizení karty, nesete odpovědnost za související škody.
9. POPLATKY
9.1. V souvislosti s kartou jsou účtovány tyto poplatky:
Druh poplatku
Druh poplatku
základní provize
5,5 %
vydání 1x nová karta
100 Kč
správa 1x účet klient do 100 zaměstnanců
nabití 1x karta
doručení uživateli
5 Kč*
2 Kč*
50 Kč/pobočka zdarma
obnova 1x karta
40 Kč
vydání 1x dodatková karty
150 Kč
vydání 1x nová karta po ztrátě/ukradení
150 Kč
mimořádný tisk a zaslání papírové faktury
100 Kč
poplatek za změnu PIN v bankomatu
poplatek za výběr z bankomatu
5 Kč
20 Kč a k tomu 1 % z vybírané částky
* Poplatek nebude účtován do 31. 12. 2018.
10. SPORY
10.1. Pokud máte důvodné podezření, že operace, k níž byla použita karta, byla neoprávněná
nebo že byla zaúčtována na váš účet chybně, na základě vašeho požadavku prověří vydavatel
váš účet a okolnosti dané operace. V souvislosti se spornou operací vás nebo uživatele karty
může vydavatel požádat, abyste se spojili s příslušnými orgány.
10.2. Částku neoprávněné operace vydavatel neprodleně nahradí, ledaže bude mít důvodné
podezření (na základě důkazů, které má k dispozici v době nahlášení neoprávněné operace),
že jste vy nebo uživatel karty hrubě zanedbali požadavky odst. 3.4 nebo 3.5 nebo že jste vy
nebo uživatel karty jednali s podvodným úmyslem.
10.3. Do ukončení vyšetřování nebudete moci se spornou částkou nakládat. Jestliže vydavatel
získá informace potvrzující, že operace byla oprávněná, může být částka sporné operace
dodatečně odečtena z vašeho účtu.
10.4. Vydavatel si vyhrazuje právo neproplatit částky, pokud se domnívá, že jste vy nebo
uživatel karty nejednali v souladu s touto smlouvou, a ohlásit jakékoliv podvodné nároky příslušným orgánům.
10.5. Pokud jste vy nebo uživatel karty dali souhlas jiné osobě v Evropském hospodářském
prostoru, aby inkasovala úhradu z vašeho účtu (např. jste poskytli údaje karty obchodníkovi
za účelem provedení úhrady), můžete požádat vydavatele o náhradu platby. Tuto platbu vám
vydavatel nahradí do 10 pracovních dnů po doručení vaší žádosti, jsou-li splněny všechny
následující podmínky:
10.5.1. při autorizaci nebyla stanovena přesná částka platby,
10.5.2. částka stržená z vašeho účtu je vyšší, než bylo možné s ohledem na okolnosti
(včetně dosavadního vzorce útrat) přiměřeně očekávat, a
10.5.3. o náhradu jste požádali do osmi týdnů po datu, kdy byla částka stržena z vašeho
účtu.
11. STÍŽNOSTI
11.1. Veškeré stížnosti související s těmito podmínkami adresujte nejprve na správce programu, který sídlí na adrese Na Poříčí 5, 110 00 Praha 1, Česká republika, případně se můžete
obrátit na infolinku na tel. čísle 840 111 306 v pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod.
11.2. Veškeré stížnosti budou řešeny podle postupu vydavatele pro řešení stížností. Kopii
tohoto postupu vám vydavatel poskytne na vaši žádost. Pokud podáte stížnost, kopie postupu
řešení stížností vám bude doručena automaticky.
11.3. V případě, že vaše stížnost nebude vyřešena k vaší spokojenosti, můžete se obrátit na
službu finančního ombudsmana (Exchange Tower, London E14 9SR, tel. 0800 023 4567).
Podrobnosti o této službě naleznete na webové stránce www.financial-ombudsman.org.uk.
11.4. Na kartu se nevztahuje britský záruční systém pro finanční služby Financial Services
Compensation Scheme ani žádné jiné záruční systémy, z nichž by se kryly škody nárokované
v souvislosti s kartou.
12. ZMĚNY
12.1. Podmínky používání karty může vydavatel kdykoliv změnit, pokud to oznámí v dostatečném předstihu; vydavatel rovněž může kdykoliv upravit poplatky a limity zveřejněním nové
verze podmínek použití karty na webové stránce, a to z následujících důvodů:
12.1.1. v důsledku zavedení nebo vývoje nových systémů, provozních postupů, služeb
nebo nástrojů,
12.1.2. v důsledku změny nebo očekávané změny podmínek na trzích, obecných osvědčených postupů nebo cen svých služeb pro zákazníky,
12.1.3. v důsledku změny nebo očekávané změny legislativy nebo daňového systému, kodexů jednání nebo doporučení Úřadu pro finanční služby nebo jiného regulačního orgánu,
12.1.4. za účelem zajištění řízení svého podnikání s péčí řádného hospodáře a uchování
si konkurenceschopnosti,
12.1.5. za účelem zohlednění rozhodnutí a nálezu soudu, ombudsmana či regulačního
nebo podobného orgánu,
12.1.6. aby podmínky byly pro vás jasnější a spravedlivější,
12.1.7. aby bylo možno napravit případnou řádně odhalenou chybu,
12.1.8. aby vydavatel mohl sladit své zájmy v oblasti bankovnictví nebo tarifní uspořádání.
12.2. Pokud by některá část této smlouvy byla v rozporu s jakýmkoliv regulatorním požadavkem, nebude se z dané části vycházet a bude vykládána, jako kdyby ve skutečnosti odrážela
příslušný regulatorní požadavek. Pokud si kompletní splnění nového regulatorního požadavku
vyžádá provozní změny, uskuteční vydavatel tyto změny, jakmile to bude přiměřeně možné.
12.3. Veškeré podstatné změny poplatků nebo úrovně služeb podle těchto podmínek budou
oznámeny v dostatečném předstihu. Vaší povinností je pravidelně sledovat webovou stránku
kvůli aktuálnímu znění podmínek. Dalším používáním karty poté, co vstoupí v platnost takové
změny, potvrzujete, že přijímáte upravené podmínky.
13. UKONČENÍ ČI POZASTAVENÍ PLATNOSTI
13.1. Pokud správce programu sdělí vydavateli, že z jakéhokoliv důvodu již nejste oprávněni
používat kartu, bude karta okamžitě zablokována. V takovém případě může být společnosti
proplacen disponibilní zůstatek v souladu s čl. 7 (může se jednat o zpoplatněnou službu, viz
čl. 10).
13.2. Vydavatel může tuto smlouvu nebo platnost karty mohou kdykoliv a s okamžitým účinkem bez udání důvodu ukončit, respektive pozastavit (až do vyřešení sporu nebo identifikovaného rizika, popř. do ukončení smluvního vztahu), pokud vy nebo uživatel karty svou vinou
porušíte tyto podmínky použití karty nebo pokud vznikne důvodné podezření, že jste vy nebo
uživatel karty kartu použili nebo máte v úmyslu použít hrubě nedbalým způsobem či pro podvodné nebo jiné nezákonné účely, nebo pokud nebude možné z důvodů kroků třetích osob
nadále zpracovávat vaše operace.
14. ODPOVĚDNOST VYDAVATELE
14.1. Odpovědnost vydavatele v souvislosti s touto smlouvou (ať již v důsledku jejího porušení,
porušení práva (včetně nedbalosti) či porušení zákonné nebo jiné povinnosti) podléhá těmto
výjimkám a omezením:
14.1.1. vydavatel nenese odpovědnost za chyby, které jsou přímým nebo nepřímým důsledkem události mimo jeho vliv, jako je zejména selhání síťových služeb a systémů pro
zpracování dat,
14.1.2. vydavatel nenese odpovědnost za ušlý zisk a úbytek obchodů ani za žádné nepřímé, následné, zvláštní nebo kárné škody,
14.1.3. pokud je karta vadná v důsledku chyby na straně vydavatele, je jeho povinností
pouze vyměnit kartu, přičemž vydání náhradní karty může být zpoplatněno,
14.1.4. vydavatel nenese žádnou odpovědnost za chybu při doplňování disponibilního
zůstatku v důsledku toho, že správce programu nezakoupil e-peníze nebo nepožádal
o jejich propojení s vaší kartou, a
14.1.5. v ostatních situacích, kdy je chyba na straně vydavatele, je odpovědnost vydavatele omezena na výplatu aktuálního disponibilního zůstatku na kartě.
14.2. Žádné ustanovení této smlouvy nevylučuje ani neomezuje odpovědnost vydavatele
za úmrtí nebo zranění následkem nedbalosti nebo podvodu vydavatele.
14.3. V mezích zákona se tímto výslovně vylučují veškeré podmínky nebo záruky vyplývající
z jakéhokoli zákona, předpisu nebo jiného nařízení.
14.4. Výše uvedené výjimky a omezení popsané v čl. 15 platí i pro veškerou odpovědnost
s vydavatelem spolupracujících osob, jako je správce programu, společnost MasterCard International Incorporated či jiní dodavatelé, smluvní partneři, zástupci nebo distributoři, a všech jejich případných příbuzných osob vůči vám, jež může vzniknout v souvislosti s touto smlouvou.
15. OSOBNÍ ÚDAJE UŽIVATELŮ KARTY
15.1. Vydavatel a správce programu je oprávněn zpracovávat vaše osobní údaje a osobní
údaje dalších uživatelů karty. Při jejich zpracování se bude vydavatel a správce programu řídit
příslušnými zákony a předpisy o zpracování osobních údajů, zejména pak britským zákonem
o ochraně údajů z roku 1998 a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 95/46/ES, o ochraně
fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů.
15.2. Berete na vědomí, že je vaší povinností zajistit, aby si všichni uživatelé karet byli
vědomi, že zpracováváme jejich osobní údaje, jak je uvedeno v tomto čl. 16, a souhlasili
s tím.
15.3. Pokud to nevyžaduje zákon, osobní údaje nebudou bez vašeho svolení předány jiné
osobě kromě správce programu a dodavatelů včetně společnosti MasterCard International
Incorporated a s ní souvisejících osob za účelem zpracování operací, pro potřeby jejich statistických průzkumů a pro analytické účely.
15.4. Máte právo nahlížet do svých osobních údajů, které jsou u vydavatele nebo správce
programu uloženy. Další informace vám poskytne správce programu.
16. OBECNÁ USTANOVENÍ
16.1. Neuplatnění nebo pozdní uplatnění jakéhokoliv práva nebo opravného prostředku podle
této smlouvy ze strany vydavatele nemá účinky zřeknutí se takového práva nebo opravného
prostředku ani nebrání jeho následnému uplatnění.
16.2. Pokud by jakékoliv ustanovení této smlouvy bylo považováno za nezákonné nebo právně neúčinné, zbývající ustanovení zůstávají plně platná a účinná.
16.3. Je zakázáno postupovat či převádět jakákoliv vaše práva nebo výsady podle těchto
podmínek. Vaše plná odpovědnost zaniká, až když jsou všechny karty, které vám byly vydány,
stornovány nebo skončí jejich platnost a až uhradíte v plné výši veškeré případné částky splatné podle těchto podmínek. Svá práva a nároky může vydavatel kdykoliv převést, aniž by vám
to musel předem oznámit. Jakýmikoliv svými povinnostmi podle této smlouvy může vydavatel
smluvně pověřit jinou osobu.
16.4. Žádná třetí osoba, která není účastníkem tohoto smluvního vztahu, nemá právo uplatňovat jakékoliv ustanovení těchto podmínek s výjimkou společnosti MasterCard International
Incorporated a příslušných osob s ní souvisejících, jež mohou uplatňovat jakékoliv ustanovení
této smlouvy, na základě kterého jim plyne právo nebo nárok, a kromě osoby uvedené v odst.
15.4, jež může uplatňovat čl. 15.
16.5. Tato smlouva se řídí právním řádem Anglie a podřizujete se jurisdikci anglických soudů.
17. INFOLINKA
17.1. Potřebujete-li pomoc, můžete se obrátit na operátora na infolince na telefonním čísle
840 111 306 v pracovních dnech od 8.00 do 17.00.
17.2. Služba oznamování ztráty či odcizení karty je vám k dispozici na telefonním čísle infolinky během provozní její doby nebo non-stop na webové stránce.
Tyto podmínky použití karty jsou platné a účinné od 1. 6. 2016.
Edenred CZ s.r.o., Na Poříčí 5, 110 00 Praha 1, DIČ: CZ 247 45 391, společnost je zapsaná u Městského soudu V Praze oddíle C, vložka 170804
TPC_podminky-uzivatel_05-2015.indd 2
12.5.2016 11:07:02