Etika v psychologii práce a organizace

PhDr. Irena Wagnerová, PhD., MBA
PhDr. Michal Walter
Proč etika, proč kodex ?
Priorita ČAPPO 2011 +
ČAPPO deklaruje a definuje požadavky na práci
psychologů tak, aby byly v souladu s projektem
„Europsycholog“ - Evropský certifikát z psychologie
(The Europsy – European Certificate in Psychology)
Garantovaná kvalita služeb rozhoduje o úspěchu na trhu
Psychologická komora v nedohlednu …???
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
2
Etický kodex v psychologické praxi
Rozhodování na základě etických pravidel je nutné a nezbytné,
etický kodex je vodítkem a oporou
Důvodem dodržování EK je ochrana zaměstnanců, klientů i
samotného psychologa
V ČR neexistuje jednotný etický kodex pro práci v psychologii
V rozvinutých státech jsou EK standardem práce
Etická pravidla se týkají 3 oblastí : práce s daty, práce s klienty
a práce s metodami
Základní pravidlo : „Primum non nocere“ – především neškodit
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
3
Vyplatí se to ?
Tolerance k neetickému jednání je v ČR poměrně vysoká,
respekt k pravidlům a zákonům relativně nízký
Firemní kultura je různorodá, v některých firmách
nedefinovaná
Etické jednání se dlouhodobě vyplatí, i když krátkodobě se
může jevit jako nevýhodné
Vydělávat peníze se musí ☺, ale za jakou cenu?
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
4
Etické kodexy v zahraničí
Etický kodex Americké psychologické asociace (APA) byl
poprvé vydám v roce 1953 (Ethical Principles of
Psychologists and Code of Conduct) 11.verze - 2010
Society for Industrial/Organizational Psychology (SIOP) je
divizí APA a respektuje EK APA
Ve Velké Británii existuje etický kodex The British
Psychological Society Guidelines for Professional Practice
and Conduct for Occupational Psychologists
„Psychologové práce a organizace si cení osobní integrity,
čestnosti a respektu ke klientům a ke kolegům a snaží se
zavést nejvyšší etické standardy své práce“
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
5
EFPA
EFPA - Evropská federace psychologických asociací:
Evropský metakodex etiky a Carta Ethica (1995, 2005)
Meta-Code of Ethics Accepted by General Assembly
Athens, July 1995
Revised by General Assembly Granada, July 2005
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
6
The British Psychological
Society 1.
Je zdůrazněn princip rovných příležitostí a
nediskriminujícího přístupu
Kompetence odpovídajícím požadavkům a nárokům práce
Povinnost udržovat a zvyšovat svou kvalifikaci
Vědecká opatrnost, vědomí omezení současných poznatků
Vyhnout se přehnaným a zveličeným tvrzením, honbě za
senzacemi a povrchnosti
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
7
Odpovědnost při používání testů
podle BPS
Kompetence psychologa k používání psychometrických testů a
standardizovaných testovacích postupů je nezbytnou
podmínkou, stejně jako respekt ke klientovi, důvěrnost a
sdělování výsledků
Minimalizace distresu v průběhu testování, vyhodnocování,
interpretace a sdělování pouze kvalifikovanými odborníky
Zpětná vazba, rada a doporučení jsou součástí etického a
profesionálního přístupu
Používat výhradně testy, které odpovídají standardům BPS
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
8
Chování psychologa
podle BPS
Ve vztahu ke klientovi zajistit jasné osobní hranice a dodržovat je
Zákaz profesionálního zneužití moci prostřednictvím manipulace a lži
Ukončit poradenský vztah, když není klientovi prospěšný
Ve vztahu ke kolegům dodržovat vzájemný respekt
Informovaný souhlas předem je podmínkou péče či podpory (vyšetření,
intervence)
Informace klientovi o kvalifikaci psychologa, důvěrnosti informací a právu
odvolat souhlas
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
9
Vztah k veřejnosti
a k médiím
Vyjádření do médií a odborné stanovisko by mělo být
vždy kompetentní, pouze v oboru psychologa
Je třeba vyvarovat se rizika dezinterpretace
Žádat vždy o autorizaci textu nebo záznamu
Komentář musí vycházet z ověřeného zdroje informací a
validních výzkumů
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
10
Pohoda a „forma“
psychologa
Vlastní bezpečí, osobní rozvoj a profesní činnost jsou prioritní
Není-li schopen dělat svou práci kompetentně, neměl by ji
dělat vůbec
Zvážit pojistku odpovědnosti za škody
Pokud vidí, že má jeho kolega problémy, měl by to ohlásit
(???)
Bránit se stresu a příznakům vyhoření
Výuka, trénink a supervize je součástí práce, vztahy se
studenty vždy korektní bez jakéhokoliv potenciálu ke
zneužívání zranitelnosti studenta
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
11
Výcvik nepsychologů
podle BPS
Metody se nesmí dostat do nepovolaných rukou
Nepsychologové si musí být vědomi svých omezení
Potřebují odborné vedení
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
12
Situace v České republice
Etický kodex Asociace klinických psychologů (1998),
etický kodex psychologa Ministerstva vnitra (2007),
etický kodex psychologa Hasičského záchranného sboru
(2003) s 10 základními principy : zodpovědnost,
kompetence, morální a právní aspekty, důvěrnost,
prospěch klienta, profesionalita vztahů, používání technik,
výzkum, aktivita na veřejnosti a zodpovědnost vůči
zaměstnavateli
Při ČMPS pracuje od roku 2005 Etická komise, členové
ČMPS akceptují Etický kodex EFPA
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
13
EUROPSYCHOLOG – 2009
„Europsycholog“ - Evropský certifikát z psychologie
(The Europsy – European Certificate in Psychology)
Soubor standardů pro vzdělávání a praktický výcvik
psychologů
Obory psychologie :
1. Pedagogická a školní psychologie
2. Klinická psychologie a psychologie zdraví
3. Psychologie práce a organizace
4. Ostatní (např. forenzní psychologie, psychologie sportu
apod.)
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
14
Certifikát
EUROPSYCHOLOG
Součástí certifikátu je vedle dvoustupňového vzdělání a
supervize i podpis písemného slibu o dodržování principů
profesionálního jednání
Certifikát uděluje Národní komise
Platnost certifikátu bude 7 let
Každá členská organizace EFPA musí připravit vlastní
etický kodex
Při porušení etického kodexu může držiteli certifikát
odebrat
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
15
Etika testování v České republice
Výborná znalost metod (certifikovaný výcvik v nových
metodách zajišťovaný vydavateli testů)
Ohleduplný a lidský přístup k testovaným osobám
(uchazečům/klientům/pacientům) – zátěž jen v nezbytné míře
Rovnost přístupu, zákaz diskriminace, dodržování standardních
podmínek, zpětná vazba
Problémy : zastaralé testy a normy, nestandardizované
zahraniční testy i normy, jejichž kvalita není ověřena, on-line
testování, assessment a development centra neodpovídající
nárokům pracovní pozice, neexistují profesiogramy na
jednotlivé pracovní pozice
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
16
On line testování – stanovisko ČAPPO
„Česká asociace psychologů práce a organizace varuje
uživatele psychologických služeb před užíváním
izolovaných metod pro posuzování psychické pracovní
způsobilosti a poradenská rozhodnutí, které se stále
objevují v nabídkách různých agentur a slibují, co nelze
těmito metodami objektivně zjistit.“
http://psychologieprace.cz/novinky/
Barvy života, Worktest a další
Stanovisko Unie psychologických asociací ČR k metodě
Barvy života:
http://www.upacr.cz/index.php?lng=cs&kap=news
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
17
Prof. PhDr. Mojmír Svoboda, CSc.
Etické problémy
Etické problémy, před kterými psychodiagnostika bude
stát v budoucích letech, se týkají především čtyř hlavních
oblastí psychodiagnostického procesu, resp. jejich
účastníků, kterými jsou
Autoři testů. Kromě základních teoretických otázek
definice testované entity jsou při konstrukci testů metody
často jednoduše převedeny do počítačové podoby bez
srovnávací studie.
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
18
Distributoři testů
Distributoři testů. Problém je v konfliktu odborných
kritérií s ekonomickými hledisky (zejména u nás - malý
stát s málo obyvateli i málo odběrateli).
Vydavatel však nemůže být arbitrem, kdo smí provádět
diagnostiku a kdo ne.
Problémy s legitimováním se uživatelů nejsou vyřešeny a
ani řešeny. Existují vydavatelé místní, ale i vydavatelé
zahraniční, u nichž je situace ještě komplikovanější.
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
19
Uživatelé testů
Uživatelé testů (v praxi i ve výzkumu). Testy používají
nepsychologové, testy se nezřídka používají bez adaptace
na místní prostředí, aplikují se staré, neaktuální či
zahraniční normy.
Testovaní jedinci. Enormní zátěž testovaných subjektů,
získávání dat, která přesahují legitimní požadavky, otázky
jejich souhlasu a sdělování výsledků atd.
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
20
Standardy APA k testům
Americká psychologická asociace ve svých Standardech
(Standardy pro pedagogické a psychologické testování,
Praha, Testcentrum 2001) rozlišuje 3 skupiny testů :
Testy nevyžadující buď žádnou nebo minimální kvalifikaci
(např. testy dyslexie, dotazníky pro personalisty, Metody
sebehodnocení dle Hollanda).
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
21
Nižší kvalifikace
Testy vyžadující určitou, nikoliv však speciální kvalifikaci
(kresba lidské postavy Harris, Inventář deprese
Hamiltona, Inventář profesních preferencí Hollanda, NEOFFI, Thurstonův dotazník temperamentu, Spielbergův
inventář strachu, Gordonovo zkoumání interpersonálních
hodnot, Ravenovy matrice).
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
22
Nejvyšší kvalifikace
Testy vyžadující nejvyšší kvalifikaci (Wechslerovy testy
inteligence, Columbijská škála sensorické zralosti,
Rorschachův test, Rotterův test nedokončených vět, TAT,
Visuálně motorický test Benderové, Bentonův test
visuální paměti, Bayleyové škály vývoje, Wisconsinský test
třídění karet, Reyova figura).
Sem patří hlavně individuální testy inteligence, vývojové
škály, projektivní testy a jiné klinické testy.
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
23
Velká Británie
Psychological Corporation (Velká Británie) rozlišuje dvě
základní kategorie testů:
CL - určeny pro psychology, terapeuty, kliniky
OC - použitelné pro výběr, nábor kádrů, profesní
poradenství
PAR (Psycholog Assessment Resources) z Velké Británie
používá následující klasifikace uživatelů testů:
nepotřebuje žádnou speciální kvalifikaci
licenciát (BA) z psychologie
magisterská kvalifikace z psychologie.
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
24
Výzkum
Koncem roku 2003 byl dovršen tříletý výzkum (v rámci
Grantové agentury České republiky) stavu české
psychodiagnostiky, s jehož výsledky byla psychologická
veřejnost seznámena.
Je plánován další plošný výzkum, zaměřený právě na
etické otázky psychodiagnostické činnosti.
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
25
Grantový projekt GAČR
Grantový projekt číslo 406/01/1076 GAČR s názvem
"Zjištění stavu, potřeb a perspektiv psychologické diagnostiky
v České republice".
Cílem výzkumu bylo zmapování používaných, postrádaných a
neakceptovaných psychodiagnostických metod v všech
oblastech aplikované psychologie i ve výzkumu.
Konkrétní výsledky jsou značně rozsáhlé a jsou z velké části
publikovány v knize Aplikovaná psychodiagnostika v České
republice (Svoboda, Řehan et al., 2004), případně na
webových stránkách (http://www.phil.muni.cz/psych/grant/).
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
26
Poznámka autora MS
Bylo by možno uvažovat o ještě rigorosnějším stupni
dosažené kvalifikace, např. o postgraduálním studiu v
psychodiagnostice nebo o absolvování specializačního
kursu v konkrétní metodě, jak je to v některých zemích
vyžadováno pro práci s určitými metodami, jako je např.
TAT, ROR, MMPI aj.
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
27
Psychologická komora
Etická pravidla zavazují jak vydavatele, tak uživatele testů.
Kdo však bude rozhodčím v oblasti adekvátní konstrukce,
distribuce i aplikace testů?
Nejlepším řešením by byl vznik psychologické komory, což
se zdá být bohužel otázkou daleké budoucnosti.
Nezbývá nám v této chvíli než konstatovat, že
zodpovědnost máme my všichni.
Zatím však jen zodpovědnost morální neboť chybějí
legislativní pojistky.
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
28
Literatura – zdroje
Etické otázky v psychologii – Petr Weiss a kol.,
Portál, Praha 2011
Etika pro evropské psychology - Geoff Lindsay,
Casper Koene, Haldor Øvreeide, Fredi Lang,
Hogrefe - Testcentrum, Praha 2010 (rovněž
Triton 2010)
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
29
Kontakty
PhDr. Irena Wagnerová, PhD., MBA
[email protected]
http://www.institutrlz.cz/
PhDr. Mgr. Michal Walter
[email protected]
http://psychologieprace.cz/
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
30
Děkuji Vám za pozornost
Očekávám Vaše dotazy
9.10.2012
Etika v psychologii práce a organizace
Konference Psychologie práce 2012
31