Případová studie - Informační systém KARAT

PŘÍPADOVÁ STUDIE
Když prodavači nejsou pouze
podavači
Historie akciové společnosti GES-ELECTRONICS sahá
až do roku 1991, tedy do období krátce po sametové
revoluci. Společnost vznikla jako výhradně česká
firma, jejíž majitelé, bývalí i současní, jsou aktivně
zapojeni ve firemních procesech.
Společnost, v níž aktuálně pracuje
65 zaměstnanců, se specializuje na
velkoobchodní distribuci širokého
sortimentu výrobků elektronického
průmyslu a příbuzných oborů
se zaměřením na slaboproudé
komponenty. Ty jsou určeny
montážním firmám, průmyslovým
výrobcům a velkoobchodům,
které mají specifické požadavky na
provedení a objednací množství zboží.
Zákazníkům je k dispozici také e-shop
a specializovaná prodejní síť v Praze,
Brně, Ostravě a Plzni, nabízející
značkové zboží renomovaných výrobců
(Verbatim, Tyco, Spinner, Telegärtner,
Wiha, Narex, Panasonic, Hitano a další).
Rozdělení společnosti do samostatných
divizí zaručuje úzkou specializaci
a vysokou profesionalitu, což dokládají
úspěšné recertifikace ČSN EN ISO
9001:2009.
„Zde je na místě zmínit hodnocení
zákazníků, kteří oceňují, že na
prodejnách GES-ELECTRONICS jsou
prodavači, a nikoliv podavači,“
říká Veronika Kreidlová, výkonná
ředitelka společnosti. „Nejdříve se
snažíme zákazníkovi maximálním
způsobem odborně pomoci, nákupu
předchází konzultace nad sortimentem.
Vzhledem k historii společnosti tak
držíme odbornou
a kvalifikovanou
pracovní sílu i na
maloobchodních
prodejnách,“ doplňuje
Veronika Kreidlová.
Kromě divize
elektronických
částek firma provozuje i divizi
radiokomunikací a úzce spolupracuje
se společnostmi, jejichž oborem
podnikání jsou telekomunikace,
telematika nebo např. letecká škola.
Společnost GES-ELECTRONICS tak
ve spolupráci s dalšími externími
specialisty vyvinula například moderní
dispečerský systém pro správu veřejné
dopravy v České republice, a to včetně
vybavení zastávek inteligentními
informačními systémy.
Divize radiokomunikace si udržuje
významnou pozici také v oblasti
prodeje radiokomunikační techniky,
dodávek profesionálních radiostanic,
mikrovlnných spojů, antén, konektorů
či kabelů. Zajišťuje také řešení pro
transparentní přenos dat vhodný
pro menší a střední telemetrické sítě
v rozličných oborech (teplárenství,
plynárenství, vodárenství, energetika
a další).
Vyloženě speciální činností je výroba
a repase akumulátorových baterií
(akubloků). GES-ELECTRONICS má
dlouholeté zkušenosti s prodejem
a zakázkovou výrobou mnoha
druhů akubloků a specifikací pro
užití v různých aplikacích. V nabídce
společnosti je také servis v podobě
repase, tj. výměna článků uvnitř
akumulátoru. Takto provedenou repasí
lze dosáhnout opět minimálně stejné
životnosti jako u originálního akubloku.
Více informací o společnosti GESELECTRONICS naleznete na adrese
www.ges-electronics.cz.
HISTORIE A SOUČASNOST
IS KARAT VE SPOLEČNOSTI
Hlavním důvodem výběru nového
ERP řešení byla snaha o nasazení
standardizovaného řešení s větší
podporou od dodavatele. Před
nasazením IS KARAT ve společnosti
fungoval vlastní informační systém,
který byl napsán a udržován jedním
z tehdejších majitelů. Tento způsob
však nebyl vzhledem k rozvoji
společnosti udržitelný a vyžadoval
změnu. K tomu se přidala potřeba
využití modernější technologie clientserver, která měla být zárukou podpory
rostoucího objemu dat a počtu
uživatelů.
Svou roli sehrála i plánovaná
centralizace dat společnosti do
jednoho místa a spuštění e-shopu.
www.KaratSoftware.com
ve společnosti GES–ELECTRONICS
propracovanou ekonomickou
část IS KARAT, která je při použití
kombinovaných softwarových řešení od
více dodavatelů nezbytná.
NEJVĚTŠÍ PŘÍNOSY SPOLUPRÁCE
S KARAT SOFTWARE A PLÁNY
DO BUDOUCNA
Ve výběrovém řízení v roce 2006
se informační systém KARAT utkal
s řešeními SAP, ABRA, K2 a lokálním
menším řešením, které mělo být nově
napsanou kopií již existujícího vlastního
řešení GES.
IS KARAT uspěl zejména díky vysoké
míře otevřenosti zakázkovým
úpravám, jež umožnila kombinovat
očekávanou podporu standardního
řešení od velkého dodavatele s širokými
možnostmi customizace, a to při
zachování vlastního prověřeného
know-how. Propracované skladové
hospodářství a rychlost implementace
byly potom těmi pomyslnými
třešničkami na dortu, které převážily
misky vah na stranu řešení KARAT.
„S přechodem na
novou verzi IS KARAT
v technologii .NET se nám
otevírají další možnosti
z hlediska optimalizace
uživatelských obrazovek
pro dotykové ovládání
na prodejnách,“ říká
Veronika Kreidlová,
výkonná ředitelka
společnosti.
NEJVĚTŠÍ PŘÍNOSY ŘEŠENÍ
IS KARAT
Největšími přínosy IS KARAT je podle
představitelů GES-ELECTRONICS
maximální snaha o řešení „vše
v jednom“, kdy jsou jednotlivé části IS
KARAT vzájemně velmi úzce provázány
a v podstatě odkudkoliv se mohu dostat
kamkoliv. K tomu je nutné přičíst již
zmiňovanou otevřenost, která umožnila
společnosti zachovat své know-how
a odlišit se tak od konkurence.
Zajímavým řešením je využití a úprava
řešení pro kalkulaci dopravného, jehož
výsledkem je možnost kalkulovat
dopravné na základě každé konkrétní
objednávky podle hmotnosti a objemu
zásilky. Toto řešení je v porovnání s fixní
paušální částkou pro celý sortiment pro
zákazníky velice zajímavé a v případě
různorodého sortimentu i velice
ceněné. V kombinaci se sítí výdejních
míst Uloženka nabízí společnost
zákazníkům maximální výhody.
K vysoce specializovaným obchodním
činnostem, statistikám a predikcím
využívají ve společnosti GES–
ELECTRONICS specializované řešení
Planning Wizard od společnosti LOGIO.
Výpočty Planning Wizard kalkulují
například s možnou sezónností prodeje,
extrémy v odbytu nebo odlišnými
požadavky na skladové zásoby
jednotlivých středisek. Nákupčím
tak nabízí aktuální předvyplněnou
objednávku k dodavateli pro daný
den, která již zohledňuje výše uvedené
faktory a mnohé další.
Ze služeb, které společnost KARAT
Software nabízí, oceňuje GES–
ELECTRONICS zejména striktní
rozdělení pracovních pozic dle
odborností a přidělení konkrétní osoby
pro každého zákazníka. Zajímavé
je i pozitivní hodnocení možnosti
telefonické i osobní konzultace, která
není v současné době se stále se
zvyšující automatizací a robotizací již
bohužel zcela obvyklá. K tomu je však
potřeba, aby na druhé straně linky byli
lidé znalí věci, což v případě KARAT
Software rozhodně platí.
Úzkou formu spolupráce bude
v nejbližší budoucnosti ve
společnosti GES–ELECTRONICS
vyžadovat plánovaný kompletní
reengineering řešení čárových kódů
s cílem maximalizace jejich využití.
Velký důraz bude kladen na online propojení čteček se skladovým
jádrem na pracovišti příjmu. Aktuálně
se využívají zejména pro inventury
a čtení čárového kódu z dokladů pro
vychystávání a expedici ze skladu.
Dalším plánovaným krokem bude
on-line propojení na externí sklady
u dodavatelů, což přinese zefektivnění
informací pro zákazníky a jejich větší
spokojenost.
Řešení Planning Wizard obousměrně
komunikuje s IS KARAT a vzájemně
se tak doplňují, aby byl výsledek co
možná uživatelsky nejpřívětivější.
I vzhledem k výše uvedenému oceňují
www.KaratSoftware.com