omezená záruka pro evropu, střední východ a afriku

omezená záruka pro evropu, střední východ a afriku

OMEZENÁ ZÁRUKA PRO EVROPU,
STŘEDNÍ VÝCHOD A AFRIKU
Úplné podmínky omezené záruky společnosti Toshiba pro Evropu, Střední východ a Afriku jsou uloženy v elektronické podobě ve vašem notebooku a také na našem webu na adrese:
www.toshiba.eu/service/cz
OMEZENÁ ZÁRUKA SPOLEČNOSTI TOSHIBA NA NOTEBOOKY PRO
EVROPU, STŘEDNÍ VÝCHOD A AFRIKU
ROZSAH ZÁRUKY
a. Záruka na systém
Společnost Toshiba zaručuje, že každý notebook Toshiba (dále „systém“) poprvé prodaný koncovému uživateli bude při normálním používání
v průběhu záruční doby bez závad součástí a zpracování. Záruční doba je dvanáct (12) měsíců. Záruční doba začíná v den zakoupení. Jako důkaz
dne zakoupení slouží původní účetní doklad o nákupu (prodejní paragon), který obsahuje datum zakoupení, číslo modelu a sériové číslo systému.
Tato záruka platí pouze v oblasti Evropy, Středního východu a Afriky (EMEA) a lze ji uplatnit v každé zemi oblasti EMEA, ve které společnost Toshiba
nebo její autorizovaná servisní zastoupení nabízejí záruční servis podle podmínek stanovených touto zárukou. Tato záruka pokrývá náklady na servisní
součásti a práci, které jsou nutné k obnovení úplné provozní způsobilosti systému. Záruční opravy zahrnující jazykové aspekty systému (např.
klávesnice, software) nemusí být možné provést v jiném jazyce, než je primárně používaný jazyk země, v níž je oprava požadována. Společnost
Toshiba vadné systémy nebo součásti, na které se vztahuje tato záruka, podle svého uvážení opraví nebo nahradí novými či renovovanými systémy
nebo součástmi, jejichž provozní vlastnosti jsou shodné jako u nových produktů. Na systém nebo součást, které byly opraveny či vyměněny v rámci
této omezené záruky pro Evropu, Střední východ a Afriku, se vztahuje záruka po zbytek původní záruční doby platné pro daný systém či součást
nebo po dobu tří měsíců – podle toho, která doba je delší. Všechny vyměněné součásti a systémy nahrazené v rámci této záruky se stávají majetkem
společnosti Toshiba.
Tato omezená záruka pro Evropu, Střední východ a Afriku nemá vliv na vaše zákonná práva.
b. Omezená záruka na doplňky a software
Pro doplňky platí podmínky omezené záruky, která jsou uvedeny v omezené záruce na tyto doplňky. Společnost Toshiba neposkytuje výslovnou
nebo předpokládanou záruku na jakýkoliv předem nainstalovaný software, jeho funkční kvalitu, prodejnost nebo vhodnost pro určitý účel. Toshiba
nezaručuje ani to, že funkce softwaru nebo provoz softwaru budou neporušené nebo bezporuchové. Proto, neníli písemně uvedeno jinak, se software prodává „tak, jak je“. Jediné povinnosti společnosti Toshiba týkající se jí distribuovaného software pod značkou Toshiba jsou uvedeny v platné
licenci pro koncového uživatele nebo licenční smlouvě o programu mezi vámi a autorem softwaru.
1. Notebooky dodávané se záchranným diskem
Jestliže byl váš počítač dodán se záchranným diskem, pamatujte, že je nutné ho uložit na bezpečné místo, protože nemůžete uplatňovat nárok na
další záchranný disk a odpovídáte za jeho zálohování.
2. Notebooky s doplňkovou obnovou systému
Jestliže byl váš počítač dodán s doplňkovou obnovou systému, je důležité zkopírovat tuto předem nainstalovanou funkci z pevného disku na
médium CD nebo DVD a uložit toto médium na bezpečné místo. Další informace najdete v uživatelské příručce.
3. Notebooky bez softwaru
Vezměte na vědomí, že existují počítače bez jakéhokoliv nainstalovaného softwaru. V takových případech se nedodává žádný záchranný disk ani
doplňková obnova systému. V závislosti na volbě operačního systému mohou být k dispozici pouze omezené funkce. Toshiba odmítá veškerou
případnou odpovědnost za jakékoliv takové omezení funkčnosti. Tato záruka se nevztahuje na žádné chyby nebo závady, které se objeví v
důsledku instalace operačního systému.
c. Jednotky vyměnitelné zákazníkem
Společnost Toshiba může zajišťovat servis jednotek vyměnitelných zákazníkem, například napájecího adaptéru, doručením zákazníkovi. Až zákazník obdrží náhradní součást, původní součást se stane vlastnictvím společnosti Toshiba. Bude vrácena společnosti Toshiba na její náklady. V
případě, že společnost Toshiba neobdrží původní součást do patnácti (15) pracovních dnů ode dne, kdy zákazník obdržel náhradní součást,
zákazníkovi bude naúčtována maloobchodní cena náhradní součásti.
VYLOUČENÍ ZÁRUKY A POPŘENÍ ZÁRUČNÍ ODPOVĚDNOSTI
Omezená záruka pro Evropu, Střední východ a Afriku podléhá následujícím vyloučením a omezením ohledně systému:
a. Vyloučení
Tato omezená záruka pro Evropu, Střední východ a Afriku se nevztahuje na:
1. jakýkoli systém, který nebyl vyroben společností Toshiba nebo pro ni nebo který byl prodán koncovému uživateli v zemi, ve které se tato záruka
neposkytuje
2. jakýkoliv systém, který byl poškozen nebo shledán vadným v důsledku (a) jiného než normálního a předpokládaného používání systému,
používání systému v rozporu s uživatelskou příručkou dodávanou se systémem, nebo jiného nesprávného používání, špatného zacházení, virů
nebo nedbalosti; (b) použití součástí, které společnost Toshiba nevyrábí nebo neprodává; (c) modifikace systému; (d) servisu provedeného
kýmkoliv jiným kromě společnosti Toshiba nebo autorizovaného servisního střediska Toshiba; (e) nesprávné přepravy nebo balení při vracení
systému společnosti Toshiba nebo autorizovanému servisnímu středisku Toshiba; (f) nesprávné instalace produktů třetí strany (např.
rozšiřovacích paměťových karet);
3. jakýkoliv systém nebo jeho součásti, jejichž štítky nebo sériová čísla byla upravena nebo jsou nečitelná;
4. jakékoliv ztráty nebo škody týkající se programů, dat nebo výměnných paměťových médií. Odpovídáte za uložení (zálohování) jakýchkoliv
programů, záchranné médium, dat nebo výměnných paměťových médií. Toshiba se může rozhodnout, že vymění systém předložený k záruční
opravě za systém stejné jakosti, takže byste mohli trvale ztratit přístup k datům, která jste uložili do původního systému;
5. běžné opotřebení spotřební součásti. tj. součásti, které během normálního používání systému vyžadují pravidelnou výměnu včetně, ale bez omezení
na baterie notebooku, napájecí adaptéry nebo viditelné součásti.
6. kosmetická poškození, například škrábance a vrypy, poškrábané, vybledlé nebo potřísněné klávesy, kryty a plasty.
Toshiba není povinna hradit jakékoliv náklady na dopravu, dodání a pojištění, dovozní cla, daně, licenční poplatky a jakékoliv poplatky za telefonickou nebo faxovou komunikaci, vzniklé v důsledku závady systému.
b. Popření záruční odpovědnosti
Kromě uvedené záruky v přípustném rozsahu na základě příslušných zákonů neposkytuje společnost Toshiba ani její autorizovaní prodejci či autorizovaná servisní střediska žádnou další záruku na váš systém. Toshiba výslovně vylučuje jakoukoli jinou výslovnou nebo předpokládanou záruku v plném
rozsahu podle platných zákonů. Zejména jsou vyloučeny, ovšem bez omezení všeobecné platnosti vyloučení, veškeré výslovně neuvedené podmínky
týkající se prodejnosti, dostatečné jakosti, vhodnosti pro určitý účel a/nebo neporušení práv třetích osob ze smlouvy nebo nedovoleného jednání.
Jakékoliv ze zákona vyplývající předpokládané záruky jsou omezeny záruční lhůtou podle podmínek omezené záruky poskytované společností
Toshiba v přípustném rozsahu na základě platných zákonů. V maximálních přípustných mezích podle platných zákonů nebudou společnost Toshiba
ani její dodavatelé v žádném případě odpovídat za (1) poškození, ztrátu nebo porušení záznamů, programových dat nebo výměnných paměťových
médií, ani za (2) jakékoliv škody (včetně přímých a nepřímých škod, ušlého zisku, ztracených úspor nebo jiných zvláštních, náhodných, typických
nebo následných škod způsobených porušením záruky, porušením smlouvy, vymezenou odpovědností, nedovoleným jednáním nebo jinými důvody),
k nimž dojde v důsledku používání nebo nemožnosti používání těchto výrobků a/ nebo přiložených písemných materiálů, a to i v případě, že byli
společnost Toshiba, její dodavatelé, autorizovaní zástupci, poskytovatelé služeb či prodejci o možnosti takovýchto škod nebo o takovémto tvrzení ze
strany třetích osob informováni. Jakákoliv nevyloučená odpovědnost ze strany společnosti Toshiba nebo jejích dodavatelů je omezená kupní cenou
systému.
ZÁSADY PRO OBRAZOVKY LCD
K tomu, aby byl obraz na obrazovce Toshiba brilantní a ostrý jako břitva, je zapotřebí obrovský počet pixelů. Pixel je název pro body obrazu
na obrazovce. Každý pixel je tvořen třemi subpixely, z nichž každý zobrazuje jednu základní barvu (červenou, zelenou nebo modrou). Například
15palcový displej s rozlišením 1 024 × 768 obsahuje přibližně 768 000 pixelů, neboli 2,36 miliónu subpixelů.
Všechny LCD displeje Toshiba se vyrábějí nejmodernějšími technologiemi – technologií TFT (Thin Film Transistor) nebo technologií vysokého jasu
CSV (Clear Super View). Vzhledem ke složitému výrobnímu procesu a obrovskému počtu pixelů není z hlediska technologie výroby možné vyloučit
vady některých pixelů, které způsobují, že příslušný pixel je trvale zapnutý nebo trvale vypnutý – tj. stále rozsvícený nebo trvale černý. Aby se
předcházelo takovým rušivým vadám pixelů, probíhají při výrobě LCD displejů Toshiba pečlivé kontroly kvality, které jsou založeny na přísném
standardu ISO 13406-2 (třída defektů II).
Jako výrobci vysoce kvalitních LCD displejů nám záleží na tom, abyste získali nejlepší možnou kvalitu. Proto jsme stanovili jasná pravidla toho, při
jakém typu a počtu vad pixelů budete mít právo na opravu nebo výměnu displeje. Na obrázku jsou znázorněny příklady různých typů vad pixelů,
ke kterým může dojít.
Struktura
pixelu
3 subpixely
Vada pixelu I:
1 pixel
Pixel je stále zapnutý
(zobrazuje se jako bílý
bod).
Vada pixelu II:
Pixel je stále vypnutý
(zůstává černý).
Vada pixelu III:
Jeden ze subpixelů je Jeden ze subpixelů je
stále zapnutý nebo stále vypnutý (zůstává
bliká
černý) nebo bliká.
V následující tabulce jsou uvedeny maximální přípustné počty jednotlivých typů vad pixelů, které se mohou u LCD displeje Toshiba projevit. Pokud
zjistíte více vad pixelů, bez ohledu na to, zda jsou typů I, II nebo III, máte právo uplatnit záruku. V takových případech při uplatnění záruky
kontaktujte středisko podpory společnosti Toshiba nebo své preferované autorizované servisní zastoupení společnosti Toshiba.
Maximální přípustný počet vad:
Model obrazovky*
Vada pixelu I
Vada pixelu II
Vada pixelu III
WSVGA (1 024 x 600)
2
2
4
XGA (1 024 x 768)
2
2
4
WXGA (1 280 x 768)
2
2
5
WXGA (1 280 x 800)
3
3
6
SXGA (1 280 x 1 024)
3
3
7
HD (1 366 x 768)
3
3
6
SXGA+ (1 400 x 1 050)
3
3
8
WXGA (1 440 x 900)
3
3
7
HD+ (1 600 x 900)
3
3
8
UXGA (1 600 x 1 200)
4
4
10
HD+ (1 680 x 945)
4
4
8
WSXGA (1 680 x 1 050)
4
4
9
FHD (1 920 x 1 080)
5
5
11
WUXGA (1 920 x 1 200)
5
5
12
* Chcete-li zjistit, jaký typ modelu obrazovky máte (např. XGA 1 024 × 768), podívejte se do technických informací k notebooku.
ZÍSKÁNÍ ZÁRUČNÍHO SERVISU
Omezené záruka společnosti Toshiba pro Evropu, Střední východ a Afriku zahrnuje záruční servis Carry-in. V některých částech některých zemích
může být poskytována záruka s vyzvednutím a vrácením. Záruční servis se řídí následujícími podmínkami:
1. Opravářská služba je k dispozici pro systémy zakoupené a umístěné v zemi, ve které společnost Toshiba nebo její autorizovaná servisní
zastoupení nabízejí záruční servis podle podmínek stanovených touto omezenou zárukou pro Evropu, Střední východ a Afriku. Nároky podle
této omezené záruky pro Evropu, Střední východ a Afriku se uznávají pouze tehdy, jsou-li uplatněny během záruční doby.
2. Viz seznam kontaktních informací o společnosti Toshiba a jejích autorizovaných servisních střediscích na konci této příručky.
3. Než se obrátíte na společnost Toshiba:
■ Zkontrolujte, zda je systém nabitý/připojený k napájecí síti a správně zapnutý.
■ Obnovte originální konfiguraci systému tak, že odstraníte doplňky a externí připojení; problémy mohl způsobit nedávno instalovaný software;
odstraňte ho, odpojte jakákoliv vzdálená zařízení na ukládání dat nebo další periferní zařízení a odstraňte jakékoliv diskety, CD-ROM, napájecí kabely
atd.
■ Nahlédněte do uživatelské příručky dodané se systémem, kde najdete důležité rady týkající se obsluhy a odstraňování závad vašeho systému.
■ Poznamenejte si název systému, číslo modelu, sériové číslo, hardwarovou a softwarovou konfiguraci a popis problému (např. chybová hlášení,
která se zobrazují na displeji).
4. Zavolejte do střediska podpory Toshiba v zemi, ve které se nacházíte. Společnost Toshiba se pokusí vyřešit záruční problémy přes telefon
a v souvislosti s tímto hovorem na vás může vyžadovat provedení běžných diagnostických postupů. Pokud středisko podpory Toshiba
lokalizuje hardwarové závady ve vašem systému, bude vám nejvhodnějším způsobem (např. faxem, e-mailem, po telefonu) poskytnuto
identifikační číslo a servisní pokyny.
5. Pokud máte nárok na služby vyzvednutí a vrácení, středisko podpory Toshiba zařídí, že od vás vyzvedne vadný přístroj, opraví ho a vrátí vám ho
zpět. Toshiba na sebe vezme veškeré náklady na opravu, logistiku a pojištění v tomto procesu.
6. Podle podmínek záručního servisu Carry-In budete požádáni, abyste doručili váš systém Toshiba včetně baterie, napájecího kabelu a síťového
adaptéru do autorizovaného servisního střediska Toshiba a zajistili jeho vyzvednutí po provedení opravy. Musíte předem zaplatit veškeré
přepravní náklady, daně nebo cla související s dopravou systému do a z autorizovaného servisního střediska Toshiba. Navíc odpovídáte za
pojištění systému jak při doručení, tak při vyzvednutí, protože Toshiba ani společnost nabízející záruční servis jejím jménem nenesou žádnou
odpovědnost za škody nebo ztráty během přepravy.
REGISTRACE
Záruku zaregistrujte na adrese:
www.toshiba.eu/registration/cz
Registrace nám pomůže poskytnout rychlý servis, který byste mohli potřebovat v případě opravy notebooku v záruce, a umožní vám získat nové
informace o důležitých aktualizacích, nových verzích ovladačů, nových výrobcích a speciálních nabídkách, které vám pomohou maximálně využít
notebook Toshiba.
Úplné podmínky omezené záruky společnosti Toshiba pro Evropu, Střední východ a Afriku jsou uloženy v elektronické podobě ve vašem notebooku a také na našem webu na adrese:
www.toshiba.eu/service/cz