Více zde - Travel Alliance

podnikání korporátní cestování
Travel Alliance nově vyztužil Čedok
Do sdružení cestovních kanceláří Travel Alliance vstoupil nový významný hráč cestovní kancelář Čedok. „Rozšíření
o takto významného partnera nám umožňuje zajistit klientům ty nejvýhodnější podmínky při současném zachování
kvality služeb, nebo i jejich dalším zlepšení, což je důležité zejména pro korporátní klientelu,“ říká Marek Plášil,
předseda představenstva Travel Alliance.
T
ravel Alliance vznikla v roce 2005,
na trhu tedy působíte již přes deset let.
Co je jejím hlavním posláním?
Alliance vznikla před deseti lety v reakci na turbulentní vývoj v oblasti cestovního ruchu, a to
zejména na poli prodeje letenek. Zaměřili jsme
se proto na kvalitní služby za férové ceny bez
skrytých poplatků a díky tomu jsme rychle rostli.
Cestovní kanceláře sdružené v Travel Allianci jsou
si blízké svým zaměřením nejen v oblastech, které
pokrývají, ale i v přístupu k zákazníkovi. Zajišťují
jak naplňování potřeb korporátní klientely od obstarání přepravy letecké, ale i pozemní či námořní
přes ubytování či pojištění až po individuální požadavky cestujících, tak i kongresovou a incentivní
turistiku v plném rozsahu služeb. Travel Alliance
spolupracuje se všemi významnými hráči v oblasti
přepravy, ubytování, pronájmu aut a pojištění.
Zmínil jste, že základem vašich služeb je
prodej letenek. Jak se vám v této oblasti daří?
Travel Alliance představuje trojku českého trhu
letenek a takto významného prostředníka mezi
klienty a leteckými společnostmi. Prodeje letenek
nám meziročně stouply, prodeje návazných služeb,
jako je ubytování, pronájmy vozů a další, pak ještě
výrazněji. Rok 2015 byl dobrý rok korunovaný
přistoupením Čedoku. Alliance se tím stává ještě
silnějším subjektem cestovního ruchu se všemi
pozitivy s tím spojenými. Z fúze těží i všichni
jednotliví členové, synergický efekt je citelný
od prvního okamžiku. Společně Travel Alliance
provozuje například portál www.poctiveletenky.cz
nabízející plnou škálu cestovních služeb.
Jak se daří službám pro korporátní klientelu?
Výjezdový byznys travel v roce 2015 zaznamenal
z našeho pohledu neuvěřitelný nárůst, jak už jsem
zmiňoval před chvílí. U korporátního cestování
jsou determinanty jiné než u individuálního. Pokud je firma „chytrá“, nesnaží se nakupovat cestovní služby, zejména letenky, sama, ale svěří to profesionálům. Ti vědí, proč někdy zvolit třeba o 1 000
korun dražší letenku. Uvedu příklad. Když letím
soukromě do Osla od pondělí do pátku, dostanu
letenku třeba za deset tisíc, která nepovoluje žádné
změny. Pokud tam však letím na schůzku, která se
46 www.komora.cz
Zdroj: Travel Alliance
MAREK PLÁŠIL
Předseda představenstva Travel Alliance
může protáhnout, nevyplatí se sáhnout po stejné
za deset tisíc, která je nevratná, neměnitelná. Lepší
je koupit si vyšší třeba za 11 tisíc, dávající možnost
si ji změnit. Nemusím pak v případě potřeby kupovat novou letenku za 10 tisíc a být celkově na dvaceti, stojí mě to jen o řádově tisíc korun navíc, plus
další tisícovku za změnu. Takovou volbu například
řeší korporátní cestovky, které aktivně od klienta
zjišťují, jaké jsou jeho konkrétní potřeby v daný
okamžik, s čím nemusí a s čím může počítat. Podle
toho pak zvolí optimální služby. Minimalizují
rizika a šetří konkrétní peníze o stresu nemluvě.
Jsou i další důvody, proč svěřit své firemní
cesty profesionálům?
Určitě musím zmínit konsolidaci cestovní politiky. Hromada firem pořád nechává nákup letenek
na zaměstnancích. Ti potom například létají
na služební cesty s jednou leteckou společností
vlastní volby se záměrem nasbírat si dost mil, aby
mohli letět na dovolenou zadarmo. To je samozřejmě výhodné pro zaměstnance, ale nemusí být
pro firmu. Přitom tyto výhody může mít konsolidované právě firma na sebe (a k tomu ještě sbírání
mil povolit i zaměstnancům jako bonus, většina
aerolinek povoluje čerpání výhod dvakrát). To,
že firma létá s menším výběrem společností, vede
ke koncentraci mil a z toho plynoucích výhod,
jakými je létání v business class, vstup do VIP
salonků či letenky zdarma. Když pominu skutečnost, že se firmy relativně často při rezervaci
dopouštějí omylů a mívají v extrémních případech
i letenky do špatné destinace, pak hlavně nezvládají právě konsolidaci. Můžete mít sice desetkrát
nejlevnější letenku od různých společností, ale
když na druhé straně letíte devětkrát u jedné, bývá
desátá zdarma. Nebo dvě. Jakož i další „soft money“. A když si vezmete, že zaměstnanci mohou
výběrem letenky a dalších služeb jako ubytování,
transferů, konzulárních požadavků a doporučení
strávit třeba hodinu, je to pro firmy neefektivní
i v oblasti personálních nákladů. Představte si, že
si za rok tisíc zaměstnanců hledá jednu hodinu,
jak pocestuje. To je tisíc osobohodin. Specializovaná cestovka to udělá za ně, za jasně definovaných podmínek.
Jaké jsou v současnosti trendy v korporátním
cestování?
Čím dál tím víc korporací se orientuje na Bleisure, spojující slova business a leisure, byť v Česku
ještě trochu zaostáváme. Máte třeba služební cestu
plánovanou na poslední pracovní dny v týdnu
a pak v destinaci zůstanete na víkend. Pobyt si sice
platíte, ale letenku využijete tu od zaměstnavatele.
Je to fenomén, který může chytrý šéf vnímat jako
bonus pro své lidi. Dalším trendem je Security
and Safety. Lidé nelétají nekontrolovaně, existuje
povinnost hlásit, kdy kam jedou. Ve chvíli, kdy se
něco stane, třeba jako byly nedávné útoky v Paříži,
snadno získá firma informaci, kde je kdo, v jakém
hotelu je ubytovaný, a snadno je možné dotčené
lidi kontaktovat. Větším firmám toto mohou
spravovat i bezpečnostní agentury, nicméně to
zařídí korporátní cestovka, většinou lépe a levněji.
Pokud nás o to společnost požádá, jsme schopní
tuto službu zajistit. ■
JAROSLAV MARTÍNEK