Aperta – inovativní vzdělávání Aperta, s.r.o.

SOUHRNNÁ ZPRÁVA O PROJEKTU
Název projektu:
Realizátor:
Popis projektu:
Aperta – inovativní vzdělávání
Aperta, s.r.o.
Sídlo:
Křižíkova 527/31
460 07 Liberec 7
Kancelář: Lužická 1157/30
460 01 Liberec 1
Kontaktní osoba: Mgr. Věra Růžičková
tel: 485 10 77 11
mobil: 739 066 633
e-mail: [email protected]
www.aperta.cz
Anotace:
Tento vzdělávací program byl dvouletým projektem, ve kterém se vzdělávali lektoři a ostatní zaměstnanci
dvou vzdělávacích institucí z Liberce – Aperta, s.r.o. a Jazyková škola Stamina. Tyto dvě společnosti spolu
dlouhodobě spolupracují, protože Aperta nabízí především tzv. měkké dovednosti a Stamina se zaměřuje
na výuku cizích jazyků. Obě firmy mají některé stejné klienty – především velké výrobní firmy
z automobilového průmyslu a někteří lektoři jsou zároveň „jazykáři“ a zároveň lektory měkkých dovedností
a pracují tak pro obě společnosti při speciálních vzdělávacích akcích pro tyto velké mezinárodní firmy.
Projekt byl realizován v rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost, proto byl
spolufinancován Evropským sociálním fondem a rozpočtem ČR, je veden pod registračním číslem
CZ.1.07/3.2.01/01.0005. V rámci projektu se lektoři vzdělávali ve 12 různých tématech, které rozšířily
jejich kompetence a kvalifikaci pro vzdělávání dospělých.
 Týmová spolupráce
 Projektové řízení
 Kritické myšlení
 Tvořivost
 Emoční inteligence
 Vyjednávání
 Koučování
 Obchodní angličtina
 Technická angličtina
 Telefonická komunikace v AJ
 Telefonická komunikace v NJ
 Metodika pro začínající lektory AJ
Výše uvedená témata nebyla v projektu zvolena náhodou. Vycházejí z předchozích konzultací
s personalisty různých firem, kteří dali náměty, jaká témata pro své zaměstnance budou poptávat a jaká
témata jsou ve firmách nejdůležitější pro vnitrofiremní i externí komunikaci. Proto se v nich lektoři
vzdělávali, aby je následně mohla Aperta či Stamina zpracovat v co nejmodernějších verzích a především
interaktivní formou.
Na základě tohoto vlastního vzdělávání vytvořili lektoři zcela nové metodiky a školicí materiály k 6 kurzům,
které v rámci projektu pilotně ověřili.
Na základě těchto kurzů připravili metodiky k novým vzdělávacím kurzům a zrealizovali pilotní kurzy:
 Projektové řízení pro firmy a veřejnou správu
 Inovativní myšlení aneb Děláme to lépe pro firmy a veřejnou správu
 Jak se vyrovnávat s emocemi v práci zdravotníka? pro lékaře i střední zdravotnický personál
 Motivace a emoční inteligence
 Telefonická komunikace v angličtině pro mírně až středně pokročilé
 Telefonická komunikace v němčině pro mírně až středně pokročilé
1
Popis projektu:
Cíle:
Hlavním cílem projektu bylo samotné vzdělávání lektorů, řídících a organizačních pracovníků vzdělávacích
společností Aperta, s.r.o. a Jazykové školy Stamina. Tento cíl se naplnil 100% a všichni zaměstnanci
těchto společností si nemohli a nemohou vynachválit příležitost se tolik vzdělávat. Neuvěřitelný počet
vzdělávacích dnů (minimálně 28 dní pro všechny) a témat rozhodně pomohl k rozšíření kvalifikace těchto
zaměstnanců a podpořil tak jejich vyšší uplatnění na trhu práce nejen jako individualit, ale také jako celků
– tedy obě vzdělávací společnosti mají nyní větší šanci uspět na trhu s dalším vzděláváním.
Projekt rozhodně podpořil vytyčený cíl zaměřený na spolupráci obou společností. Lektoři se více poznali,
současná komunikace je mnohem snadnější. Také vzájemné poznání produktů, které obě společnosti
nabízí, pomáhá obchodníkům obou společností, protože se vzájemně mohou nabízet již u stávajících
klientů.
Projekt rozhodně pomohl k větší a užší spolupráci s firmami z Libereckého kraje díky realizaci pilotních
kurzů. Mnozí personalisti, manažeři či odborníci z firem absolvovali pilotní kurzy, mohli si říci, co by ještě
chtěli změnit a tak byli spolutvůrci těchto nových kurzů.
Cílem projektu bylo právě vytvořit tyto nové produkty – nové kurzy a k nim metodiky. Původně
plánovaných 5 kurzů jsme nakonec rozšířili na 6, protože téma emoční inteligence nás natolik zasáhlo, že
jsme museli vytvořit samostatný kurz a ještě jsme ho v rámci projektu i odzkoušeli s názvem Motivace a
emoční inteligence. Díky tomu, že jsme pilotních kurzů zrealizovali více, nám narostl i počet podpořených
osob a úspěšně podpořených osob. Takže se nám podařilo naplnit bez problémů i tento cíl.
Popis projektu:
Akreditace:
Kurzy určené pro lektory a ostatní zaměstnance Aperty a Staminy nebyly akreditované – nebylo to
v našich požadavcích.
Přesto kurz „Koučink – Věda i Umění“ u společnosti Koučink Centrum, s.r.o. Praha, který absolvovali dva
lektoři Aperty je mezinárodně uznávaný certifikovaný program koučinku a je akreditovaný ICF
(Mezinárodní federací koučů) a Koučink Centrum ho pořádá ve spolupráci s prestižní vzdělávací institucí
pro kouče Erickson College (Vancouver, Kanada). Kurz vytvořila Dr. Marilyn Atkinson, PhD., zakladatelka a
prezidentka osmi světových center Erickson College, kurz vedou lektoři Erickson College. Tento kurz byl
v rozsahu 16 tréninkových dní (128 hodin). Třetí kurz koučinku, který absolvoval jeden lektor, byl
akreditován u MŠMT jako rekvalifikační kurz pod názvem Akreditovaný externí profesionální kouč.
Dva lektoři Aperty v průběhu projektu získali certifikát "Certifikovaný projektový manažer IPMA Level C",
na základě zkoušky u Certifikačního orgánu Společnosti pro projektové řízení.
Akreditovat jsme nechali nově vytvořené kurzy, které jsou určeny speciálně pro veřejnou správu a nyní
jsou akreditovány u MV ČR. Jedná se kurz „Řízení projektů ve veřejné správě“ a to pro úředníky (číslo
akreditace AK/PV-7/2012) a pro vedoucí úředníky (číslo akreditace AK/VE-7/2012). Kurz je v rozsahu 4
vzdělávacích dnů (32 tréninkových hodin).
Dále je to kurz s názvem „Inovativní myšlení aneb Děláme to jinak pro úřady“, který je v rozsahu 2
tréninkových dní (16 hodin) a je opět akreditován pro úředníky (číslo akreditace AK/PV-949/2012) a pro
vedoucí úředníky (číslo akreditace AK/VE-685/2012).
Popis realizace
Termíny a místo uskutečnění, počet účastníků a absolventů
Níže ve dvou tabulkách dokládáme informace o vzdělávání lektorů a dalších zaměstnanců Aperty a Staminy a
v samostatné tabulce informace i realizaci pilotních kurzů.
Popis cílové skupiny:
Cílovou skupinou projektu byli:
a) lektoři a ostatní zaměstnanci společností Aperta a Stamina
b) účastníci pilotních kurzů
ad a) V této skupině bylo zapojeno celkem 35 osob. Z toho cca 20 prošlo pouze jedním kurzem – např. Metodika pro
začínající lektory nebo Technická angličtina či Telefonická komunikace v AJ či NJ. Základní skupina se skládala z cca
15 osob, které se zúčastnili všech nejazykových kurzů. Jednalo se tedy o jednatele, lektory, ale také obchodníky,
2
administrativní pracovnice obou společností.
ad b) Tato skupina byla velmi pestrá, protože do pilotních kurzů jsme přizvali zástupce nemocnic, úřadů, firem
z Libereckého kraje. V cílové skupině se tak sešli manažeři, personalisté, obchodníci, projektový manažeři, střední
zdravotnický personál, lékaři, úředníci a vedoucí úředníci – celkem ze 40 společnosti a úřadů.
Celkem bylo v těchto pilotních kurzech zapojeno 154 osob a z toho bylo 151 absolventů.
Níže v tabulce uvádíme přehled kurzů s počty osob i názvy společností, ze kterých účastníci pocházeli.
Přínos:
Popis přínosu, postupy hodnocení
Vzdělávací kurzy hodnotili lektoři a další zaměstnanci obou vzdělávacích společností vždy po ukončení
kurzu. K této zpětné vazbě jsme využívali dotazník, který běžně používáme také v Apertě pro hodnocení
kurzů, které pořádá Aperta. Chtěli jsme mít pro všechny kurzy jednotné formuláře. Hodnocení od těchto
účastníků bylo velmi jednotné a jednotvárné. Výjimečně se vyskytly v tomto hodnocení dvojky (škála byla
jako ve škole). Ač jsou lektoři Aperty velmi kritičtí ke vzdělávání jiných lektorů, výběr vhodných
vzdělavatelů potvrdil, že jsme si vybrali skutečně kvalitně.
Pro realizaci pilotních kurzů jsme účastníkům pilotních kurzů vytvořili podrobnější dotazník, aby se lektoři
dozvěděli více o samotném kurzu a jeho vhodné připravenosti. Díky těmto hodnotícím formulářům mohli
lektoři metodiky ještě doupravit, vylepšit, aby byli pro účastníky co nejvíce přínosné.
Aperta, s.r.o. i Jazyková škola Stamina působí jako vzdělávací společnosti v oblasti dalšího vzdělávání.
Proto nově vytvořené metodiky obě společnosti využijí ve své praxi i do budoucna. V rámci projektu byly
jednak vytvořeny ucelené metodiky k jasně vymezeným kurzům s danou časovou dotací i tématem. Obě
společnosti si vytvořily své metodiky – Aperta vytvořila 4 a Stamina 2.
Mimo tyto výše zmíněné vytvořené metodiky však v rámci projektu proběhlo mnoho dalších vzdělávacích
témat, které lektoři i další zaměstnanci těchto dvou společností absolvovali a tato témata mají přesah do
různých jiných kurzů, které Aperta či Stamina pořádá.
Velmi důležitým tématem, které lektoři absolvovali, bylo téma emoční inteligence, které se prolíná všemi
ostatními tématy a má přesah do jakéhokoli vzdělávání. Lektoři díky tomu získali profesionálnější přístup
ke vzdělávání dospělých a účastníkům kurzů, které vedou. Toto téma nyní zapracovávají do všech kurzů,
které pořádáme pro různé firmy a různé cílové skupiny.
Projekt bude tedy v Apertě i Stamině „žít“ ještě velmi dlouho, lektoři budou čerpat z mnoha zápisků, které
si zapsali, či budou čerpat z nových dovedností, které získali od jiných lektorů, které jsme skutečně pečlivě
vybírali, abychom vybrali takové, od kterých se máme ještě co učit. Ještě hodně dlouho budou čerpat
z desítek nových knih, které se nakoupili a budou využívat různé výukové pomůcky, které zpestřují výuku
a dělají ji zajímavější, názornější a také efektivnější.
Lektoři i další zaměstnanci vzdělávacích společností absolvovali vzdělávání v poměrně velké šíři, díky
kterému získali certifikáty o absolvování daných kurzů, což zvýšilo jejich kredit na trhu práce. Obě
vzdělávací společnosti mají nyní erudované lektory, kteří přispívají k dobrému jménu těchto institucí.
Zvláště v některých výběrových řízeních je toto důležité, protože musíme svou kvalitu dokládat vzdělaností
našich lektorů.
Na závěr projektu jsme uspořádali závěrečnou konferenci, které se zúčastnilo celkem 41 manažerů,
personalistů, tajemníků obecných či městských úřadů či dalších soukromých osob z Libereckého kraje.
Program konference byl rozdělen do dvou částí, v první části byl představen celý projekt a jeho obsah,
druhá část byla rozdělena do sekcí a představili jsme části nově připravených programů. Považujeme
účast tolika osob (především manažerů a řídících pracovníků) za velký úspěch a zájem o nové vzdělávací
přístupy a metody.
3
Vzdělávání lektorů a ostatních zaměstnanců Aperty a Staminy
Datum a místo
Počet
účastníků
Počet
absolventů
17
17
12
12
1. 6. - 7. 1.
28. - 29. 4. 2011
Hotel Atrium Liberec
Hotel Impuls Liberec
PhDr. Hana Košťálová 13
PhDr. Ondřej
Hausenblas
(Kritické myšlení,
o.s.)
13
25. - 28. 5. 2011.
Hotel Skála na Malé Skále
Prof. Erich Weisbier
Ing. František
Horňák,PhD.
(Kreativite Akademie
Vídeň)
13
13
13
12
12
12
8
8
Název kurzu
Rozsah
Týmová práce
2 dny
23. – 24. srpna 2010
penzion Lenka Josefův Důl
Mgr. Petr Soják, PhD.
6 dnů
7. – 8. 10. 2010
11. - 12. 11. 2010
3. - 4. 3. 2011
hotel Petra Liberec
Ing. Jan Havlík
(AIT, s.r.o Praha)
Projektové řízení
Kritické myšlení
Tvořivost
4 dny
Lektor
4 dny
Emoční
inteligence
10 dnů
25. a 26. 8. 2011
29. a 30. 9. 2011
24. a 25. 10. 2011
Hotel Skála na Malé Skále
16. a 23.4. a 21. - 28. 5. 2012
SOŠ Jablonecká Liberec
Vyjednávání
2 dny
8. – 9. 9. 2011
SOŠ Jablonecká Liberec
PaedDr. Olga
Medlíková
Obchodní
angličtina
16 hodin
4. 2. 2011, 18. 2. 2011, 11.3.
2011 a 25. 3. 2011
Stamina
Mgr. Vladimír
Stanislav (Stamina)
Technická
angličtina
16 hodin
Telefonická
komunikace v AJ
Telefonická
komunikace v NJ
Metodika pro
začínající lektory
vyučujících AJ
PhDr. Magdalena
Frouzová
6., 13.,20. a 27.4.2012
Stamina
PaedDr. Jaroslav
Hardulák
(soudní překladatel)
8
7
8 hodin
7. a 14. 10. 2011
Stamina
Mgr. Vladimír
Stanislav (Stamina)
7
7
8 hodin
7. a 14. 10. 2011
Stamina
Mgr. Dana Glaserová 5
(Stamina)
5
24.9.2010, 15. 10. 2010
12. 11. 2010 a 10. 12. 2010
Mgr. Lucie Příšovská
(TUL)
6
6
16 hodin
Stamina
16 dnů
září – prosinec 2011 a 2012
Koučink Centrum
2
2
11 dnů
září – prosinec 2012
Koučink Centrum
1
1
Kurzy koučinku
4
Přehled realizace pilotních kurzů
Název a rozsah
pilotního kurzu
Datum a místo
realizace
Počet
účastníků
Počet
absolventů
Projektové
řízení pro firmy
14. a 15. března
2011 2. - 3. května
2011
Hotel Impuls Liberec
14
14
Jablotron Alarms, a.s. Jablonec n.N.
KNORR-BREMSE Systémy pro užitková vozidla
ČR, s.r.o. Liberec
SKLOPAN Liberec ,a.s.
TRW Automotive Czech s.r.o. Jablonec n.N.
Kinghouse, s.r.o. Turnov
24. a 25. března
2011 9. - 10. června
2011
Hotel Impuls Liberec
16
16
MÚ Český Dub
MÚ Frýdlant
MÚ Chrastava
Český červený kříž Jablonec n.N.
Společnost přátel přírody Liberec
23.1., 30.1., 6.2. a
13.2. 2012
Česká inspekce
životního prostředí
Liberec
8
8
13.3.,22.3., 29.3 a
5.4.2012
Česká inspekce
životního prostředí
Liberec
6
1. kurz:
19. - 20. 1. a 22. 23. 2. 2012
SOŠ Jablonecká,
Liberec
2. kurz:
14. - 15. 3. a 19. 20. 4. 2012
SOŠ Jablonecká,
Liberec
16
15
12
1. kurz
8. - 9. 3. 2012
SOŠ Jablonecká,
Liberec
2. kurz
17. – 18. 5. 2012
SOŠ Jablonecká,
Liberec
1. kurz
21.-22.2.2012
Nemocnice Jablonec
nad Nisou, p.o.
2. kurz
8. - 9. 3. 2012
Nemocnice
13
13
4 dny
32 hodin
Projektové
řízení pro úřady
4 dny
32 hodin
Telefonická
komunikace v
angličtině pro
mírně a středně
pokročilé
8 hodin
Telefonická
komunikace v
němčině pro
mírně až středně
pokročilé,
8 hodin
Inovativní
myšlení aneb
Děláme to lépe
pro firmy
4 dny
32 hodin
Inovativní
myšlení aneb
Děláme to lépe
pro úřady
2 dny
16 hodin
Jak se
vyrovnávat s
emocemi v práci
zdravotníka
2 dny
16 hodin
Společnosti
Česká inspekce životního prostředí Liberec
6
Česká inspekce životního prostředí Liberec
16
JABLOTRON ALARMS a.s. Jablonec n.N.
Magna Exteriors & Interiors (Bohemia) s.r.o.
Liberec
ELMARCO s.r.o. Liberec
Interko Liberec
Kinghouse, s.r.o. Turnov
Denso Manufacturing Czech s.r.o. Liberec
Johnson Controls Automobilové součástky k.s.
Stráž p. R.
TI Automotive AC s.r.o. Jablonec n.N.
Kelcom Liberec. s r.o. Liberec
Weber Terranova Liberec
Český rozhlas Sever
Preciosa, a.s. Jablonec n.N.
Laird Technologies s. r. o.
MÚ Nový Bor
MÚ Jablonec n.N.
13
13
Krajský úřad Libereckého kraje
15
15
Nemocnice Jablonec nad Nisou, p.o.
13
13
Nemocnice s poliklinikou Česká Lípa, a.s.
5
s poliklinikou Česká
Lípa, a.s.
3. kurz
26. - 27. 3. 2012
Nemocnice
s poliklinikou
v Semilech
Motivace a
emoční
inteligence
2 dny
16 hodin
Celkem
13
13
Nemocnice s poliklinikou v Semilech
1. kurz
19. - 20. 3. 2012
SOŠ Jablonecká,
Liberec
12
12
2. kurz
24. - 25. 4. 2012
SOŠ Jablonecká,
Liberec
10
10
uspořádáno 13
pilotních kurzů
154
151
Zpracovala koordinátorka projektu: Mgr. Věra Růžičková
září 2012
6
Laird Technologies s. r. o.
Realsan Group SE Liberec
TRW Automotive Czech s.r.o. Jablonec n.N.
LASVIT s.r.o Nový Bor
KNORR-BREMSE Systémy pro užitková vozidla
ČR, s.r.o.
Krajská nemocnice Liberec, a.s.
Ontex CZ Turnov
Medical Technologies CZ a.s. Liberec
Kinghouse, s.r.o. Turnov
TI Automotive AC s.r.o. Jablonec n.N.
MONROE CZECHIA s.r.o. Hodkovice n.M.
Minda Schenk Plastic Liberec
AKT Plast Jablonec n.N.
Polyglot Liberec
Thysen Ferex Hrádek n.N.
Licon Heat Liberec
Český rozhlas Sever
40 společností:
z toho
 4 nemocnice
 8 úřadů (státní či veřejná
správa)
 1 veřejný rozhlas
 2 neziskové organizace
 25 komerčních firem
7