docZpracování dokumentů na PC
download 
Stížnost Transkript
Zpracování dokumentů na PC
PROJEKT: INOVACE VÝUKY A TVORBA DIGITÁLNÍCH UČEBNÍCH MATERIÁLŮ PRO OBOR VZDĚLÁVÁNÍ INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE OBCHODNÍ AKADEMIE ORLOVÁ Zpracování dokumentů na PC ELEKTRONICKÉ PRACOVNÍ LISTY ING. PAVLÍNA PALOVÁ ORLOVÁ 2010 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky Řešitel projektu: Obchodní akademie, Orlová, příspěvková organizace Učební pomůcka pro inovaci výuky v oboru Informační technologie Název: Autor: Vydání: Počet stran: Náklad: Tisk: Zpracování dokumentů na PC - Elektronické pracovní listy Ing. Pavlína Palová první, 2010 20 Ediční středisko © Ing. Pavlína Palová © Obchodní akademie, Orlová, příspěvková organizace Jazyková korektura nebyla provedena, za jazykovou správnost odpovídá autor. ISBN 978-80-87113-89-9 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky 1 CÍL DIGITÁLNÍ ŠKOLY Co víte nebo si myslíte, jaký význam má slovo evokace? Co víte nebo si myslíte, jaký význam má slovo reflexe? Po prostudování textu a při práci s textem si uvědomíte a procvičíte: nejdůležitější témata, která se vyskytují v průběhu tří let v předmětu zpracování dokumentů na PC hravou formou zvládnete krok po kroku formální úpravu písemností ČSN 01 6910 pravidla pro počítání chyb a úhozů pravidla pro psaní obchodních a osobních dopisů základní pravidla ze společenské etikety Získáte ucelený náhled na úpravu písemností podle ČSN 01 6910 Budete schopni se dobře přizpůsobit podmínkám praxe správně vypracovat obchodní dopisy, osobní dopisy a jiné písemnosti, které jsou nutné pro praxi ujasnit si všechny teoretické vědomosti 2 OBSAH CÍL DIGITÁLNÍ ŠKOLY.................................................................................................................................... 1 ÚVOD..................................................................................................................................................................... 5 1 POČÍTÁNÍ CHYB A ÚHOZŮ ................................................................................................................... 7 1.1 1.2 1.3 1.4 2 TABULKY ................................................................................................................................................. 13 2.1 2.2 2.3 2.4 3 EVOKACE ............................................................................................................................................ 49 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 50 REFLEXE ............................................................................................................................................. 52 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 52 PERSONÁLNÍ PÍSEMNOSTI................................................................................................................. 57 8.1 8.2 8.3 8.4 9 EVOKACE ........................................................................................................................................... 39 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 40 REFLEXE ............................................................................................................................................. 42 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 42 OSOBNÍ DOPISY ..................................................................................................................................... 49 7.1 7.2 7.3 7.4 8 EVOKACE ............................................................................................................................................ 33 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 34 REFLEXE ............................................................................................................................................. 36 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 36 OBCHODNÍ DOPISY............................................................................................................................... 39 6.1 6.2 6.3 6.4 7 EVOKACE ............................................................................................................................................ 25 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 26 REFLEXE ............................................................................................................................................. 27 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 28 ZAČÍNÁME PSÁT DOPIS....................................................................................................................... 33 5.1 5.2 5.3 5.4 6 EVOKACE ............................................................................................................................................ 19 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 20 REFLEXE ............................................................................................................................................. 21 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 22 ČESKÁ STÁTNÍ NORMA 01 6910 ......................................................................................................... 25 4.1 4.2 4.3 4.4 5 EVOKACE ............................................................................................................................................ 13 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 14 REFLEXE ............................................................................................................................................. 15 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 16 KOREKTURY........................................................................................................................................... 19 3.1 3.2 3.3 3.4 4 EVOKACE .............................................................................................................................................. 7 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................... 8 REFLEXE ............................................................................................................................................... 9 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 10 EVOKACE ............................................................................................................................................ 57 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 58 REFLEXE ............................................................................................................................................. 59 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 60 VNITROPODNIKOVÉ PÍSEMNOSTI................................................................................................... 75 9.1 9.2 EVOKACE ............................................................................................................................................ 75 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 76 3 9.3 9.4 10 REFLEXE ............................................................................................................................................. 77 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 77 INTERPERSONÁLNÍ KOMUNIKACE A SPOLEČENSKÝ STYK .................................................. 81 10.1 10.2 10.3 10.4 EVOKACE ............................................................................................................................................ 81 NOVÉ INFORMACE A JEJICH UVĚDOMĚNÍ ............................................................................................. 82 REFLEXE ............................................................................................................................................. 83 PRACOVNÍ LIST ................................................................................................................................... 84 11 VYSVĚTLIVKY........................................................................................................................................ 87 12 LITERATURA .......................................................................................................................................... 89 4 Úvod 5 ÚVOD Milí studenti, určitě jste se v průběhu školních let setkali s velkým množstvím knih, učebnic, časopisů. Právě máte před sebou novou formu zpracování textu – digitální škola, zpracování textu rozvíjení klíčových kompetencí v předmětu zpracování dokumentů na PC. Digitální škola se zabývá úpravou a zpracování písemností obecně, a předpokládá se, že všichni, kteří ji začnou číst, ovládají práci v libovolném textovém editoru. Digitální škola obsahuje nejdůležitější témata, která se vyskytují v průběhu celé výuky v předmětu zpracování dokumentů na PC. Všechny kapitoly jsou zpracovány podle školního vzdělávacího programu se zaměřením pro rozvoj klíčových kompetencí ve výuce. V textu jsou obsaženy otázky k zamyšlení, kontrolní otázky a příklady a především pracovní listy. Tento text nenahrazuje plně učebnici, (ani ji nahradit nechce), ale předkládá mnoho pracovních listů pro lepší pochopení a ujasnění si učiva. Pevně věřím že čas, který strávíte studiem, nebude ztracený a poskytne Vám dostatek informací k tomu, aby studium v předmětu zpracování dokumentů na PC bylo pro Vás přínosem a vědomosti, které získáte byly na určité odborné úrovni. Přeji vám hodně úspěchů při studiu. Pavlína Palová Úvod 6 1 Počítání chyb a úhozů 7 POČÍTÁNÍ CHYB A ÚHOZŮ 1 Klíčová slova Počítání chyb a úhozů Vzorce pro výpočet čistých úhozů za minutu a procento chyb Co je to chyba Jak upravit text jako předlohu Cíle Naučit se po napsání desetiminutového opisu si správně vypočítat počet čistých úhozů za minutu a procento chyb Oba výkony jsou důležité pro celkové hodnocení desetiminutového opisu Studenti jsou seznámeni s výsledným hodnocením desetiminutového opisu. Slouží jako příprava ke státní zkoušce – část desetiminutový opis podle předlohy Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 1.1 Evokace Co si myslíte, jak můžeme vypočítat úhozy v textu, který jsme napsali? Co si myslíte, počítá se některý znak za více úhozů? Co si myslíte, co znamená pojem počet čistých úhozů za minutu a jak tento údaj vypočítáte? Co víte nebo si myslíte o pojmu procento chyb? Co si myslíte, co všechno považujeme za chybu v opisu? 1 Počítání chyb a úhozů 8 Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 1.2 Nové informace a jejich uvědomění Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Otázky se kterými budete pracovat. Jak se počítají úhozy v textu? Co se počítá za jeden, dva, tři a čtyři úhozy? Jak se vypočítá počet čistých úhozů za minutu? Jaký je vzorec pro výpočet procenta chyb? Co všechno považujeme za chybu? 1 Počítání chyb a úhozů Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí, Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 1.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 9 1 Počítání chyb a úhozů 10 1.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Tento text upravte do podoby předlohy k desetiminutovému opisu včetně rozpočítaných úhozů. Je to krajina vpravdě pekelná. Stačí vzít do rukou kamínky a přesvědčíte se sami. Jsou tak horké, že je velmi rychle upustíte. Poslední sopečné erupce byly na Lanzarote v roce 1824. Zdá se to dávno, ale ve skutečnosti je tu ještě dnes pořádně horko. Na vyhlídkové jízdy po národním parku se jezdí z vyvýšeniny Islote de Hilario, kde je panoramatická restaurace. Svou architekturou trochu působí, jako by tu přistál létající talíř z jiné planety. Pro pobavení návštěvníků před restaurací zaměstnanci do jedné z trhlin v zemi lijí kbelíky s vodou, která se hned změní v silný proud páry, a do další průrvy vhodí dřevěné větvičky, jež horkem vzplanou. Největší atrakcí parku je čtrnáctikilometrová okružní trasa. Na tu se nemůžete vypravit sami, ale musíte nastoupit do autobusu. Pozorujete bizarní krajinu a hru barev. Běsnění sopek úplně změnilo tvář asi čtvrtiny ostrova Lanzarote. Krajina, která tu vznikla, je tak nepodobná běžné pozemské, že se právě tady natáčela sci-fi Planeta opic. Vznikaly tu i další filmy. Ačkoli nezaměnitelný vzhled daly Lanzarote hlavně sopky, velkým dílem přispěl k současné podobě ostrova i místní slavný architekt. Prosadil, aby se na ostrově nestavěly žádné vyšší budovy. Obával se, aby s sebou turistická vlna nepřinesla i módu obřích hotelů. Nápověda: Je to krajina vpravdě pekelná. Stačí vzít do rukou kamínky a přesvědčíte se sami. Jsou tak horké, že je velmi rychle 63 58 63 121 1 Počítání chyb a úhozů 11 Pracovní list č. 2 Tento text upravte do podoby předlohy k desetiminutovému opisu včetně rozpočítaných úhozů. Za posledních padesát let se naše společnost změnila možná víc než za celé minulé tisíciletí. Plíživě a nenápadně nám do života pronikla dosud neznámá síla, která dokáže ovlivnit naše názory a změnit naše životní návyky. Tou silou jsou současná masová média, tedy především televize, rozhlas, noviny a také internet. A my tu stojíme po kolena a někdy možná až po pás ve vodě a musíme se s danou situací nějak vyrovnat. Musíme se nějak naučit plavat v médiích dříve, než se v nich utopíme. A musíme to naučit hlavně naše děti, aby věděly, že ne vše, co vidí v televizi, je vhodné k napodobování. Aby v proudu médií, kterému jsou dnes a denně vystaveny, dokázaly ve zdraví přežít. Možná si i myslíte, že největším nebezpečím moderních médií je jejich schopnost zaplnit náš život násilím a zprávami, které zveličují bezvýznamné děje, o nichž bychom se jinak ani nedozvěděli. Tím nejpodstatnějším nebezpečím moderních médií je především jejich schopnost budit zdání, že věrně odrážejí okolní svět. Ovšem ve vztahu k okolnímu světu jsou média zrcadlem malým a lehce pokřiveným. Ani dokonalým objektivem neobsáhneme celý obzor. Navíc, čím širší bude náš záběr, tím zkreslenější budou proporce blízkých detailů. A když se zaměříme pouze na věrný detail, ztratíme informaci o okolí. Nápověda: Textové pole pro zapsání úhozů vytvořte sami. 2 Tabulky 2 13 TABULKY Klíčová slova Tabulka ve Wordu Tabulka v Excelu Dodržování přesných pokynů Znalost doporučení ČSN 01 6910 Cíle Zvýšení produktivity a kvality práce na počítači Vypracování písemnosti z hlediska věcné a logické správnosti Studenti budou schopni zpracovat tabulku ve Wordu nebo Excelu podle zásad a doporučení ČSN 01 6910 Naučí se postup vypracování tabulek podle normy Budou vypracovávat tabulky s jednoduchým i složitým záhlavím Jedná se o přípravu ke státní zkoušce z kancelářského psaní na klávesnici, kdy tabulka je součástí písemnosti. Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 2.1 Evokace Co víte o obecných zásadách úpravy tabulek? Co si myslíte, je nutné uvádět nadpis u tabulek? Co si myslíte o úpravě záhlaví jednoduchých a složitých tabulek? Co si myslíte o úpravě sloupců, mají svá pravidla? Co si myslíte, je kladen nějaký důraz na ohraničení tabulek? Co víte o poznámce a zdroji v tabulkách? Co si myslíte, jak se hodnotí chyby? Je každá chyba hrubá? Co si myslíte, jsou tabulky potřebné a kde jste se s tabulkami setkali? 2 Tabulky 14 Co si myslíte, co je pro Vás výhodnější, vypracovat tabulku ve Wordu nebo v Excelu? Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 2.2 Nové informace a jejich uvědomění Otázky se kterými budete pracovat při výkladu učiva. 2 Tabulky 15 Jaké jsou obecné zásady úpravy tabulek? Jak je nutné psát nadpis? Jak budeme postupovat při úpravě záhlaví, jednoduchých a složitých tabulek? Jaké je správné uspořádání sloupců? Je kladen nějaký důraz na ohraničení tabulek? Kde a jak budeme uvádět poznámku nebo zdroj a jaká jsou pravidla? Jakých chyb se často dopouštíme? Kde se můžeme s tabulkami setkat? Rozdíly při vypracování tabulek ve Wordu a v Excelu? Pokyny pro učitele Učitel rozdělí třídu do čtyřčlenných skupin a na základě stanovených otázek vysvětlí učivo žákům. Po výkladu učitele pracujte ve čtveřici a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden ze skupinky pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli, případně si vyjasníte nesrovnalosti. Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 2.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. 2 Tabulky 16 S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování provede učitel společné vyhodnocení. 2.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Vypracujte podle znalostí a doporučení ČSN 01 6910 následující tabulku. Ze Statistické ročenky ČR 2006 máte k dispozici údaje o zahraničních hostech z vybraných zemí v roce 2005. U hostů z Itálie bylo zaznamenáno 253 992 příjezdů, tj. 5,6 %, 735 937 přenocování, průměrná doba pobytu byla 3,9 dne. Německo – 1 397 581; 30,5; 5 462 525; 4,9. Nizozemsko – 190 887; 4,2 641 153; 4,4. Polsko – 318 272; 7,0; 729 815; 3,3. Slovensko – 211 274; 4,6; 591 341; 3,8. V. Británie – 286 746; 6,3; 782 651; 3,7. USA – 187 837; 4,1; 566 144; 4,0. Izrael – 105 281; 2,3; 338 278; 4,2. Vypracujte tabulku. Navrhněte, jaký zvolíte správný nadpis? Návrh nadpisu Proč? Hledejte společně ve skupině, jestli jste na něco důležitého nezapomněli a jestli jste dodrželi všechny zásady. Navrhněte úpravu záhlaví Budete vypracovávat jednoduché nebo složité záhlaví? A proč? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jak zarovnáte údaje v záhlaví? Nezapomeňte na doporučení normy. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nezapomeňte, že návrhem záhlaví již určujete co budete vepisovat do jednotlivých sloupců. Co bude v prvním sloupci a jak se mu říká? 2 Tabulky 17 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A jakou úpravu zvolíte pro jednotlivé sloupce? Jak dosazujeme údaje v levém sloupci? A proč? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jak napíšete číselné údaje? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jakou zvolíte šířku jednotlivých sloupců? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Navrhněte minimálně povinné ohraničení tabulky Každý ve skupince navrhne alespoň jednu možnou úpravu ohraničení tabulky. Návrh zapište do prvního sloupce . Poté všichni společně rozhodněte jestli je návrh přípustný, své hodnocení zapište do druhého sloupce. Návrh (ANO/NE) Poznámka nebo zdroj Použijeme v této tabulce poznámku nebo zdroj? Zdůvodněte své vyjádření. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Má poznámka nějaká pravidla? Pokud ano, vypište si je. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A teď je ten správný čas, abyste vypracovali tabulku. Tabulku vypracujte ve Wordu a také v Excelu, abyste viděli jednotlivé rozdíly. 2 Tabulky 18 Úkol č. 1 Podle doporučení a jednotlivých zásad, které jste si již osvojili, vypracujte prosím tabulku. Můžete ji vypracovat ve Wordu nebo v Excelu. Po vypracování si vyberete jednoho žáka ze skupiny a ten Vám tabulku ohodnotí a označí případné chyby. Zalesňování Ze statistické ročenky ČR 2005 máte údaje o zalesňování jehličnatými dřevinami v roce 2004. Smrkem byla zalesněna celková plocha 7 941 ha, podíl sadby na zalesňování byl 96,3 %, spotřeba sazenic činila 32 476 tis. kusů a spotřeba sazenic 526; 3 576. Borovice – 2 267; 99,2; 22 731; 10 027. Modřín – 417; 100,0; 1 612; 3 866. Ostatní – 35; 100,0; 992; 829. Zpracujte údaje do přehledné tabulky. Rozbor chyb v tabulce Jednotlivé části tabulky Nadpis Záhlaví Sloupce Ohraničení Poznámka nebo zdroj Věcná správnost Celková úprava tabulky Zarovnání tabulky Chyby 3 Korektura 3 KOREKTURY Klíčová slova Korekturní znaménka Sledování změn a komentáře Cíle v textu provádí vyznačené korektury provádí korekturu textu pomocí sledování změn a komentáře Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 3.1 Evokace Co si myslíte, kde se můžeme s korekturními znaménky setkat? Co si myslíte, má používání korekturních znamének nějakou výhodu? Co znamená slovo korektura? Co víte nebo si myslíte, existují pravidla pro korigování? Co si myslíte, že jsou korektorské značky? Co si představujete pod pojmem sledování změn a komentáře? Hledejte další otázky, které Vás k tématu zajímají. 19 3 Korektura 20 Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 3.2 Nové informace a jejich uvědomění Třebaže jsou dnes odborné časopisy plné článků o nejmodernějších trendech vedoucích k efektivní výrobě tiskovin, řada problémů může nastat při té nejjednodušší komunikaci se zákazníkem - při korekturách. Pokud jsou oboustranně dodržována určitá pravidla, lze provádění korektur zrychlit a výrazně snížit počet nedorozumění mezi tím, co korektor požaduje a jak je tento požadavek pochopen a proveden. Co znamená slovo korektura? Slovo pochází z latinského corriegere, což znamená opravovat, a samotný výraz korektura pak znamená opravu zjištěných chyb, nepřesností a nesrovnalostí výtisku sazby a rukopisu 3 Korektura 21 Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Otázky se kterými budeme pracovat Kde se můžeme s korekturními znaménky setkat? Má používání korekturních znamének nějakou výhodu? Co je to korektura? Jaká existují pravidla pro korigování? Co to jsou korektorské značky? Co je to sledování změn a komentáře? Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí, Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 3.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 3 Korektura 22 3.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 V pracovním listu máte normálním typem písma napsaný text, který budete opravovat a kurzivou pokyny, co máte opravovat. Do rámečku vepište podle pokynů korektury.; V současné době zaniká z nejrůznějších důvodů řada firem, proto místo „řada“ spousta, místo „proto“ a tak dochází k propouštění pracovníků. V některých regionech je místo „pracovníků“ – zaměstnanců procento nezaměstnanosti velmi vysoké a mnohde hrozí z toho místo „procento“ – % plynoucí sociální nepokoje. Někteří lidé jen trpěn přijímají podporu „sociální nepokoje“ – tučně; místo „trpěn“ - trpně v nezaměstnanosti navštěvují úřady práce a čekají, až se pro nějaké za „v nezaměstnanosti“ patří čárka; „psáce“ – práce místo uvolní. Úřady práce však nemohou každému nabídnout žádná korektura pracovní místo v hledaném oboru a navíc ještě v místě bydliště žádná korektura žadatele. Dojíždění do práce je častokrát komplikováno místo „častokrát“ – často; místo „komplikováno“ - ztíženo nefungujícím trhem s byty, dále vysokými náklady na dopravu i slovo „dále“ – vypustit nevhodným nebo zcela nemožným dopravním spojením. V době, 3 Korektura „V době“ – nový odstavec kdy o jedno pracovní místo se v české republice podle statistik „české republice“ – České republice uchází v průměru asi třináct lidí, kteří se ocitli na dlažbě, je třeba místo „na dlažbě“ – bez místa hledat jiné možnosti. Určitou šancí pro nezaměstnané, je za „pro nezaměstnané“ – vypustit čárku samostatné podnikání. Jestli se novopečený živnostník uchytí, to „podnikání“ – zrušit mezeru záleží především na jeho podnikatelském nápadu vůli vydržet za „nápadu“ – doplnit čárku první kroky třeba i s minimálními příjmy. S nezbytnou dávkou žádná korektura štěstí se vše může podařit. Založení živnosti není dnes po žádná korektura administrativní stránce nic zvláště složitého. Budoucí podnikatel „zvláště“ - vypustit vyplní jednotný registrační formulář na živnostenském úřadě. žádná korektura 23 3 Korektura 24 Úkol č. 5 upravte tabulku ve Wordu pomocí funkce sledování změn a komentáře Gymnázia ve vybraných krajích ČR ve školním roce 2005/2007 (denní studium) Kraj Hl. m. Praha Středočeský Jihočeský Plzeňský Karlovarský Ústecký Liberecký Školy 58 33 24 14 8 24 13 Učitelé 2 205 1 123 783 533 298 746 413 Žáci chlapci 10 134 5 145 3 627 2 550 1 357 3 441 2 037 Dívky 12 693 7 723 5 521 4 024 1 970 5 536 2 893 Poznámka: V počtu učitelé jsou zahrnuti pouze interní zaměstnanci včetně ředitelů a jejich zástupců. 4 ČSN 01 6910 4 ČESKÁ STÁTNÍ NORMA 01 6910 Klíčová slova ČSN 01 6910 – obecné zásady Příprava textu Adresy Členění textu a označování částí Formáty papíru a obálek Tituly Cíle Umí zpracovat dokument na základě vybraných pokynů pro psaní podle ČSN dokáže vypracovat adresy dokáže podle normy používat elektronickou poštu posílá sdělení a dokumenty v příloze elektronickou poštou Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 4.1 Evokace Co si myslíte nebo víte o označení adresáta v dopisech určených podnikatelským subjektům Co víte o označení adresáta v dopisech fyzickým osobám Co si myslíte nebo víte o mezerách? Co víte jak se píší členící (interpunkční) znaménka? Co víte o správném psaní pomlčky, spojovníku? Co si myslíte, jak se píší uvozovky, odsuvník, závorky? Co víte o zkratkách a značkách? 25 4 ČSN 01 6910 26 Co si myslíte, jsou závazná pravidla pro psaní čísel a číslic? A co si myslíte o úpravě e-mailů? Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 4.2 Nové informace a jejich uvědomění Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Otázky se kterými budete pracovat. 4 ČSN 01 6910 27 Označení adresáta v dopisech určených podnikatelským subjektům označení adresáta v dopisech fyzickým osobám Jak se píší mezery? Jak se píší členící (interpunkční) znaménka? Psaní pomlčky, spojovníku? Uvozovky, odsuvník, závorky? Zkratky a značky? Pravidla pro psaní čísel a číslic? Úprava e-mailů? Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 4.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. 4 ČSN 01 6910 28 S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 4.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Napište správně jednotlivé příklady. U některých výrazů je více správných možností Orlová-Lutyně Na tržnici prodávali drobní pěstitelé ovoce – jablka, hrušky apod. stránka číslo popisné kus kapitán Josef Novák Jana Krampolová, diplomovaná specialistka 50 voltů CZK 950,50 podle §29 Sto procent 0,5648 g zlata 130 tisíc. Kovona, spol. s r. o., Karviná (Každý lichý den v týdnu poskytujeme 20% slevu na všechny hračky.) zvláště circa 4 ČSN 01 6910 29 inženýr Jan Novák magistr Petr Rumpel, PhD 15 metrů Kč 10.000,-§241 Hruška&Novák – oprava automobilů. stoprocentní 1354000 30. prosince 2009 napište sestupně Úkol č. 1 Upravte a vysázejte tento text podle pravidel českého pravopisu, normy a typografických pravidel. Celý text je napsán s gramatickými a typografickými chybami. Doktor práv Jan Novák kandidát věd pravil, „psací stroje Konsul jsou naší výroby.“ Krádeže se dopustil 14-ti letý hoch. Karosa,spol. s. r. o. Karviná. Zásilku zašlete do stanice Havířov – Město. V Orlové – Městě byla 16. ledna t.r. v šest hodin ráno naměřena teplota -15,5°C. Na zakoupené zboží byla poskytnuta sleva 5%. Za 14 denní zájezd jsme zaplatili 15000,- Kč. Na trhu je nedostatek 6 V baterií. Problémem je pracovní doba 8-16 h. Pracovní dobu v Hypernově Orlová je nutné rozšířit na 8,00-21,00 h. Zápas SpartaBaník se bude konat v Ostravě na Bazalech. (3+1)=2; 80 % účinnost; 20 krát; formát A 4; 10cm Úkol č. 2 Otázky k textu: 1) Co je to mezislovní mezera? 2) Jaká pravidla a normy použijete, aby Váš dokument byl napsán správně a byl dobře čitelný? 3) Jaké použijete závorky ve svém dokumentu a které nejsou povoleny? 4) Jaký je rozdíl mezi pomlčkou a spojovníkem? 4 ČSN 01 6910 30 Úkol č. 3 Pokyny pro vypracování Písmo courier new, velikost č. 12. Opište následující text správně a) Ekom spol. s. r. o. Ostrava b) Příchozí mluvil „páté přes deváté.“ c) Rychlík Praha – Brno, který má pravidelný odjezd ve 12 hodin 30 minut nejezdí od 10 do 20. září. d) Vedle 12 % úroku zaplatil 3 procentní provizi. e) Stávku ukončili se 14 denním zpožděním. f) Vítězové získali věcné ceny v hodnotě 15300 Kč. g) DIS. Karel Špaček, v oboru zubní laborant, nastoupil do zaměstnání 1. 5. 2007. h) Koupili jsme česko – německý slovník. i) 14. května t.r. naměřili v Olomouci v 5h ráno teplotu – 2 °C. j) Odvolání můžete podat do 15-ti dnů. k) Prodáváme látky, nitě, knoflíky, apod.. l) Používáme měřítko 1 : 100 m) (a+b) 2 n) 6 měsíční kurz o) č.j. 120 p) 3x4 m q) 15.4.2007 r) §85 s) Na slavnostní odpoledne pozveme p Šmehlíka a pí Šmehlíkovou t) Platbu zašlete na účet 548 777 777/ 0100. u) Jeho výkon byl 05:15:55:12. v) Formát A 5 w) 20 krát x) 10 násobek y) 2,5555 4 ČSN 01 6910 31 z) Str. 122 - 24 Zadání k adrese Doktor práv Jan Pokorný, odbor bytového hospodářství, Purkyňova 2, Městský úřad Roztoky, vedoucí odboru, 252 63 Roztoky 6. a) ze zadání vytvořte adresu určenou právnické osobě b) ze zadání vytvořte adresu určenou fyzické osobě Úkol č. 4 Nabízíme zájezdy do Chorvatska (květen – říjen). Písařka napsala za 30 min 10056 hrubých úhozů. Schůze se konala 12.září t.r. v 16:30 hod v klubovně. Pořekadlo praví :Chudákovi schází mnoho, avšak lakomci všechno“. Ranní teplota se pohybovala kolem -1°C , odpoledne pak bylo +7°C . 8720-4235=4485; 21/3 l; 6 2 ;1/4 z8% = 20%; H 2 SO 4 Odvolání můžete podat do 14dnů. Krádeže se dopustil 15-letý hoch. Poskytneme Vám náhradu Kč 10.500,-. 4 ČSN 01 6910 32 5 Začínáme psát dopis 5 ZAČÍNÁME PSÁT DOPIS Klíčová slova Stylizace obchodních dopisu Psychologie dopisu Cíle Naučí se správně používat zásady stylizace obchodních dopisů Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 5.1 Evokace Co si myslíte, že je psychologie obchodního dopisu? Co víte o stylizaci obchodního dopisu? Co si myslíte nebo víte o slohu obchodního dopisu? 33 5 Začínáme psát dopis 34 Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 5.2 Nové informace a jejich uvědomění Odesílaný dopis je vizitkou svého pisatele. Svědčí o kvalitě práce organizace, o osobnosti jednotlivce. Má být správný po stránce věcné, slohové, pravopisné, strojopisné a má být estetický upraven. Na individuálně napsaný dopis odpovíme vždy, i v záporném případě. Sdělíme, že jsme dopis obdrželi a že nemůžeme vyhovět z těchto důvodů…Na došlý dopis odpovíme ihned, nejdéle do jednoho týdne. Nejdůležitější zásady psychologie dopisu Na začátku dopisu se zmíníme o něčem, co bude pro adresáta příjemné. Dobře působí taktně vyslovená pochvala: Oceňujeme jakost Vašich výrobků… V další části dopisu máme na mysli stanovisko příjemce. Každý dopis má být napsán zdvořile. I nepříjemná sdělení lze formulovat uhlazeně. V reklamacích, upomínkách a urgencích, zejména pokud jde o první případ, má pisatel vycházet z předpokladu, že závada vznikla bez zlého úmyslu, nedopatřením.Stanovisko pisatele má být vyjádřeno sice uhlazeně, ale 5 Začínáme psát dopis 35 důrazně. Vyhýbáme se nejistým formulacím v podmiňovacímu způsobu: „Chtěli bychom Vás požádat…“ atd. Svá tvrzení nejlépe podpoříme důkazy. Odpověď na stížnost, reklamaci nebo upomínku vyžaduje vždy pečlivou stylizaci. Dobrá vůle vyjít při nápravě vstříc dovede usmířit odesílatele reklamace. Přátelský přístup a navázání osobních kontaktů přispívá k dobrému a trvalému obchodnímu spojení. Sloh obchodního dopisu Má být přiměřený. Písemný styk se skládá z mnoha běžných případů, které se obvykle vyřizují ustálenými frázemi. Sloh obchodního dopisu má být pravdivý, věcně správný, logický, přehledný (kratší odstavce se čtou lépe než odstavce dlouhé), srozumitelný, stručný, přirozený (příznivý dojem vyvoláme nestrojeným vyjadřováním). Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Pracujeme s těmito otázkami: Co je to psychologie obchodního dopisu? Jaká má být stylizace obchodního dopisu? Jaký má být sloh obchodního dopisu? Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí. Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 5 Začínáme psát dopis 36 ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 5.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 5.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Slohová úskalí Slova vybíráme pečlivě Podtrhněte nebo zvýrazněte vhodnější slohový obrat. Zároveň označte chyby v nevhodném slohovém obratu. Příklady: Objednávky adresujte na uvedenou adresu. Objednávky zasílejte na uvedenou adresu. Na pracovišti na zhotovování sítěk zatéká. Na pracovišti, kde se zhotovují síťky zatéká. Snížili jsme cenu o víc jak 5 procent. Snížili jsme cenu o více než 5 procent. Naše bižuterie má ohromný úspěch. Naše bižuterie má velký úspěch. Odpovídáme tímto na Váš dopis. Odpovídáme na Váš dopis. 5 Začínáme psát dopis 37 Obchod byl nově renovován. Obchod byl renovován. Pracovní list č. 2 Pročtěte si pečlivě každý výrok a rozhodněte zda je vhodný nebo neobratný. Před číslo napište zkratku V – vhodný nebo N – neobratný. Zároveň podtrhněte nebo zvýrazněte chyby v neobratném výroku. …..1. …..2. …..3. …..4. …..5. Odpovídáme na Váš inzerát, ve kterém inzerujete pronájem pozemku. Odpovídáme na Váš inzerát, ve kterém nabízíte pronájem pozemku. Veškeré výrobky jsou vyrobeny z kůže. Veškeré výrobky jsou zhotoveny z kůže. Plnění harmonogramu žní bylo vlivem zpoždění vegetace splněno pouze na 70 procent. …..6. Harmonogram žní byl vlivem zpoždění vegetace splněn pouze na 70 procent. …..7. Dotazy faxujte na naše faxové číslo. …..8. Dotazy faxujte na naše číslo. …..9. Omlouváme pana Nováka, který se nemůže zúčastnit kurzu. …..10.Omlouváme tímto pana Nováka z neúčasti na kurzu. Pracovní list č. 3 Chcete-li umět dobře stylizovat, musíte stále doplňovat svou slovní zásobu. Každé české slovo v levém sloupci spojte s přejatým slovem v pravém sloupci. dovoz jakost rozbor rozdíl výbuch výlučný výroba zvláštnost specialita produkce exluzivní exploze diference analýza kvalita import 6 Obchodní dopisy 6 39 OBCHODNÍ DOPISY Klíčová slova Poptávka Nabídka Objednávka Kupní smlouva Dodací list a faktura Návěští zásilky a přepravní dispozice Upomínka a reklamace Cíle Na základě znalostí normalizované úpravy a organizace písemného styku samostatně stylizuje základní standardní písemnosti. Učí se poznávat a osvojovat poznatky, pracovní postupy a nástroje potřebné pro kvalifikovaný výkon povolání a pro uplatnění se na trhu práce. Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 6.1 Evokace Co si myslíte, jak správně napsat obchodní dopis? Co víte o záhlaví dopisu Co víte o adrese příjemce Co si myslíte, že jsou odvolací údaje Co si myslíte nebo víte, jak se píše datum odeslání dopisu Co si myslíte nebo víte o heslovitém vyjádření obsahu dopisu Co si myslíte, jak se píše text dopisu Co si myslíte, jak se píše pozdrav Co si myslíte jakou roli má razítko a podpis 6 Obchodní dopisy 40 Co víte o přílohách Co víte o rozdělovníku Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 6.2 Nové informace a jejich uvědomění Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Otázky se kterými budete pracovat. Jak správně napsat obchodní dopis? Co je to záhlaví dopisu? 6 Obchodní dopisy 41 Jak má vypadat adresa příjemce? Co to jsou odvolací údaje? Jak se píše datum odeslání dopisu? Co je to heslovitém vyjádření obsahu dopisu? Jak se píše text dopisu? Jak se píše pozdrav? Jakou roli má razítko a podpis? Jak se píší přílohy? A jak se píše rozdělovník? Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí, Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 6 Obchodní dopisy 42 6.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 6.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Záhlaví obchodního dopisu Adresa příjemce Odvolací údaje 6 Obchodní dopisy Datum odeslání dopisu Heslovité vyjádření obsahu dopisu Text dopisu – první odstavec Text dopisu – druhý odstavec Text dopisu – třetí odstavec Pozdrav 43 6 Obchodní dopisy Razítko a podpis Přílohy Rozdělovník 44 6 Obchodní dopisy 45 Pracovní list č. 2 Opravte chyby v dopisu do textového pole umístěného vpravo VÁŠ DOPIS ZN: ZE DNE: NAŠE ZNAČKA: VYŘIZUJE: Kornasová TEL.: 232 333 222 FAX: E-MAIL:[email protected] Auto Richter, s. r. o. Ing. Petr Richter Jednatel společnosti Estonská 2 101 00 PRAHA 10 DATUM: 2009-06-21 Upomínka Vážený pane inženýre, Předminulé pondělí, 4. června 2007 jsme Vám zaslali objednávku č. 34/2007 na měření emisí vozového parku Naší dopravní společnosti Bleskodoprava., které mělo proběhnout minulé úterý 12. června 2007. Objednávka byla sice obratem potvrzena dopisem č. 89/2007, ale bez provedení objednaných služeb. Tímto zpožděním ztrácíme značnou část tržeb, protože Náš vozový park nemůže být plně využíván. Hrozí nám, že Naši zákazníci přejdou ke konkurenci. Proto vás žádáme o brzké provedení měření, nebo budeme nuceni objednávku zrušit. S pozdravem Antonín Navrátil Vedoucí vozového parku 6 Obchodní dopisy 46 Úkol č. 1 Údaje o firmě Trestles Pracujete jako hospodář/ka ve firmě Trestles, a. s., e-mail: [email protected]. Před dvěma týdny jste si na doporučení hygienika objednali čtyři ionizátory vzduchu – číslo objednávky 120/07. Minulý pátek vám je dovezl pan Jaroslav Jelínek, řidič a. s. Systémy (Českobudějovická 8, 373 72 Lišov) spolu s fakturou č. 125/07. Až do včerejšího dne bez problémů fungovaly přístroje ve všech kancelářích. Dnes se vám však po výpadku proudu nepodařilo uvést dva přístroje do provozu. Žádáte o uvedení nefunkčních přístrojů do provozu nebo výměnu za nové, a to co nejdříve. Pro snazší orientaci dodavatele přikládáte kopii objednávky. Fakturu uhradíte až po odstranění závad. Dopis odesílaný pod značkou 152/07-TRE podepíše ředitel Ing. Miroslav Burkot. Vypracujte příslušnou písemnost. Úkol č. 2 Údaje o firmě Patrem Frediny limited cz, s. r. o. Jako asistent/ka ředitele PATREM TRADING LIMITED CZ, s. r. o. – e-mail: [email protected] napište dnes Ing. Janu Dvořákovi, obchodnímu řediteli a. s. Omega ( Masarykova 23, 460 01 Liberec), se kterým jste před týdnem (uveďte konkrétní datum) u vás domluvili zahájení rekonstrukce vodovodních a kanalizačních sítí ve vaší výrobní hale na dnešní den v 8:00 h. Za celé dopoledne se k vám nikdo z Omegy nedostavil ani se neozval. Na váš telefonický dotaz odpověděla pí Šestáková, že dnes i zítra budou všichni pracovníci v budově liberecké radnice. Proto sdělte dodavateli, že vás tato situace nepříjemně zaskočila, protože rekonstrukce je u vás spojena s nucenou dovolenou většiny zaměstnanců. Vzhledem k termínovaným pracovním úkolů ji nemůžete zorganizovat znovu. Rekonstrukce, jejíž objednávku potvrzenou dodavatelem před třemi týdny (uveďte konkrétní datum) k dopisu přikládáte, však potřebujete provést co nejdříve. Podle vás už zbývá jen víkendový termín. Požádejte dodavatele, aby se s vámi neprodleně spojil k dojednání náhradního termínu rekonstrukce. Dopis odesílaný pod značkou 222/07TRE podepíše Váš nadřízený Ing. Jakub Sedlák. Úkol č. 3 Údaje o firmě Baier Pavel Majitel firmy pan Baier Pavel se rozhodl rozšířit své podnikání o další výrobnu lahůdek a bezlepkového pečiva a zakoupil v místě Karviná-Hranice nemovitost čp. 256, katastrální číslo pozemku 8956-589. Zakoupená budova je velmi zchátralá a je potřeba provést rozsáhlou rekonstrukci. Dne 10. ledna 2007 majitel nemovitosti předal osobně na odboru výstavby Městského úřadu v Karviné, Náměstí svobody 56, 735 06, žádost o povolení 6 Obchodní dopisy 47 stavby včetně všech potřebných dokladů. Referent Odboru výstavby Jan Opletal slíbil žadateli, že povolení stavby bude vydáno nejpozději do 3 měsíců od podání žádosti. Lhůta pro vydání stavebního povolení uplynula a pan Baier dosud nemá doklad, na základě kterého by mohl začít s rekonstrukcí nemovitosti. Dnešního dne proto písemně pobízí pana Opletala. V dopisu popisuje situaci a upozorňuje na velmi špatný stav budovy, který se výrazně zhoršil vlivem silné sněhové pokrývky v zimních měsících. Je narušena statika střechy a je vážné nebezpečí zborcení. Vyzývá proto referenta stavebního úřadu k urychlenému jednání, aby mohl zahájit stavební úpravy. 6 Obchodní dopisy 48 7 Osobní dopisy 7 OSOBNÍ DOPISY Klíčová slova Blahopřání Pozvánka Kondolence Poděkování Sponzorský dar Cíle Osobní dopisy (specifická úprava tohoto typu korespondence) Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 7.1 Evokace Co si myslíte, jak napsat správně osobní dopis? Co si myslíte nebo víte o formální úpravě osobního dopisu? Co si myslíte k jakým příležitostem se používají osobní dopisy? 49 7 Osobní dopisy 50 Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 7.2 Nové informace a jejich uvědomění Při zvláštních příležitostech píšou vedoucí pracovníci osobní dopisy, které mají výjimečný charakter, používají se např. při jmenování do funkce, pro blahopřání, kondolence, pozvání, doporučení, žádosti o finanční příspěvek aj. Osobní dopisy mohou také psát fyzické osoby při zvláštních příležitostech. Celková úprava má některé zvláštnosti: V datu se uvádí místo odeslání a měsíc se vypisuje slovy. Dopis má vždy oslovení. Používá se řádkování 1 ½. Dvakrát se řádkuje mezi oslovením a textem, mezi odstavci a mezi posledním řádkem textu a pozdravem. Nové odstavce se odrážení od levé svislice. 7 Osobní dopisy 51 Podpis je vždy vlastnoruční. Pod podpis se nepíše strojem jméno a funkce (je to uvedeno nahoře). Na dopis se nedává razítko. Adresa příjemce se píše pod podpisem od levé svislice. Neuvádí se PSČ. Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Otázky se kterými budete pracovat. Jak napsat správně osobní dopis? Jaká je formální úpravě osobního dopisu? K jakým příležitostem se používají osobní dopisy? Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí, Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 7 Osobní dopisy 52 7.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 7.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Na jaký papír píšeme osobní dopisy? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Popište rozdíl mezi stylizací obchodního a osobního dopisu --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jak se píše adresa odesílatele a proč? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jaké použijete řádkování v textu dopisu a jaké v ostatní části dopisu? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Místo odeslání a datum se píše vzestupně se zarovnáním vpravo. Je to pravda? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Napište možnosti, jak oslovíte svého kamaráda a jak svého třídního učitele? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Popište, jak správně napíšete adresu příjemce a kde ji umístíte. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 Osobní dopisy 53 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------Rozhodněte, jaký typ dopisu použijete u těchto příležitostí: Příležitost Dopis Proč Výpověď z pracovního poměru Žádost o finanční příspěvek na celorepublikovou soutěž Pozvánka na poradu účetních Blahopřání k ukončení studia Pokus o smír Žádost o místo Kondolence Jaký použijete papír na osobní dopisy, správnou možnost označte křížkem: o o o o ruční papír formátu A4 ruční papír formátu A5 kancelářský papír formát A4 barevný papír formátu A4 Popište co napíšete do jednotlivých odstavců osobního dopisu. 1. odstavec --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. odstavec --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. odstavec ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 Osobní dopisy 54 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------Pracovní list č. 2 – popište formální úpravu osobního dopisu ............................................ ............................................ ............................................ ............................................ ............................................ .............................................. ............................................................., .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. 7 Osobní dopisy 55 Vypracujte jednotlivé úkoly: Úkol č. 1 Mgr. Josef Musil, ředitel Gymnázia Nové město na Moravě zasílá ing. Zdeňkovi Balvínovi, řediteli a. s. Žďas, Žďár nad Sázavou osobní dopis, v němž žádá o finanční příspěvek na celorepublikovou soutěž v lehké atletice, kterou Gymnázium každoročně organizuje. Ředitel školy se odvolává na dlouhodobou vzájemnou spolupráci s firmou Žďas a zároveň se zmiňuje, že by byl potěšen, kdyby pan ing. Balvín spolu s ním soutěž, která se bude konat 3.1. 6.1. 2003, slavnostně zahájil. Úkol č. 2 Ing. Oldřich Mrázek, ředitel a. s. OMNIA, Napajedla píše osobní dopis, v němž přeje panu RNDr. Janu Rozsívalovi, řediteli firmy KOMA, s. r. o., Ostrava k vánočním svátkům hodně pohody, štěstí a zdraví a do nového roku mnoho pracovních úspěchů. Zároveň děkuje za dosavadní spolupráci a věří v další rozvíjení obchodních vztahů. Úkol č. 3 Ing. Pavel Lukeš, ředitel firmy NOVA, s. r. o., Opava píše osobní dopis panu Lukášovi Polertovi, zámecká ul. 16, Píšť, v němž mu u příležitosti jeho odchodu do důchodu chce jménem svým i svých spolupracovníků poděkovat za práci, kterou pro podnik udělal. Oceňuje jeho pomoc, obětavost a odpovědnost v době založení firmy. Přeje mu do dalších let pevné zdraví, klid a spokojenost na zaslouženém odpočinku. Úkol č. 4 JUDr. Ludvík Martinec, ředitel České pojišťovny, Olomouc blahopřeje RNDr. Milanu Dostálovi, Dvořákova 10, Olomouc k úspěšnému zakončení studia na Přírodovědecké fakultě Masarykovy univerzity. Uvědomuje si, jaká úskalí musel v průběhu studia zdolávat a jak náročné studium absolvoval. Děkuje mu za práci, kterou jako externí spolupracovník České pojišťovny vykonal. Vyslovuje přesvědčení, že nově nabyté vědomosti jistě uplatní v novém zaměstnání. Přeje mu mnoho pracovních úspěchů. . 7 Osobní dopisy 56 8 Personální písemnosti 8 PERSONÁLNÍ PÍSEMNOSTI Klíčová slova Žádost o místo Motivační dopis Přihláška k přijímacímu řízení Strukturovaný životopis Europass Evropský životopis Cíle Učí se poznávat a osvojovat poznatky, pracovní postupy a nástroje potřebné pro kvalifikovaný výkon povolání a pro uplatnění se na trhu práce. V oblasti personálních kompetencí si žáci stanovují cíle a priority podle svých osobních schopností, přijímají hodnocení výsledků své práce a způsobu jednání. Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 8.1 Evokace Co vím o tom, když chci pracovat! Co si myslím nebo vím o přípravě, je nejdůležitější? Co si vím o životopisu Co si myslím o motivačním dopisu, žádosti o místo, přihlášce k výběrovému řízení Co si myslím o přijímacím pohovoru Co vím o přípravě na pohovor Co si myslím o tom, jakou roli hraje empatie při pohovoru Co si myslím o tom co si obléknu?! 57 8 Personální písemnosti 58 Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 8.2 Nové informace a jejich uvědomění Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Otázky se kterými budete pracovat. Chci pracovat! Příprava je nejdůležitější? Jak vypadá správně napsaný životopis Motivační dopis, žádost o místo, přihláška k výběrovému řízení Přijímací pohovor Příprava na pohovor 8 Personální písemnosti 59 Empatie při pohovoru Oblečení k přijímacímu pohovoru? Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí, Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 8.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 8 Personální písemnosti 8.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 1. Chci pracovat – co mám dělat? Co teď? Co si obléknu? Na co se mě budou ptát? Chci vůbec takové místo? Chci jít na pohovor? 2. Nejdůležitější je příprava - Dobrá příprava zvyšuje úspěšnost Zodpovězte si několik otázek hned na začátku! O jakou pozici se chci ucházet? Co chci dělat, jakým směrem se vydám? Zvládnu takovou práci? Zajímá mě nabízená práce? Vybírám si práci podle svých schopností a dovedností? Nápověda: Porovnáváte požadavky na pracovní pozici se znalostmi a zkušenostmi, které máte. To co firma požaduje je popis ideálního profilu kandidáta. Pokud jsou některé body označeny „výhodou“ a vy jim nevyhovujete, nebojte se reagovat. Personalista je odborník, který správně odhadne Vaší kvalifikaci. 60 8 Personální písemnosti 61 3. Životopisy Životopis – Curriculum Vitae (CV). Jeho obsah a forma vás bude reprezentovat. V praxi se můžeme setkat s pojmy strukturovaný životopis, profesní životopis, evropský životopis a europass. Životopis musí být vytištěn na bílém papíře a bez chyb. 4. Motivační dopis, žádost o místo, přihláška k výběrovému řízení Součástí životopisu je průvodní dopis – motivační dopis, žádost o místo, přihláška k výběrovému řízení 5. Pozvali mě k přijímacímu pohovoru, ke konkurzu! Telefonátem __________________________________________________________ Dopisem_____________________________________________________________ Mailem ______________________________________________________________ 6. Připravuji se na pohovor 7. Získávám informace o firmě, o pozici 8. Jakou roli hraje empatie při pohovoru Empatie = vcítění – porozumění emocím druhého člověka. Jedná se o schopnost pochopit jak a proč člověk jednal tak, jak jednal. Je důležité se oprostit od vlastních hodnot, pocitů a předsudků. Empatie může být vrozená nebo ji můžeme studovat a naučit se ji používat. Empatii využíváme v určitých situacích, především u osobního pohovoru a při ulehčení v určitých pracovních pozicích. 9. Co si obléknu?! Před každým přijímacím pohovorem se pro zvýšení úspěšnosti na schůzku pečlivě připravte. Někdy i malý detail může rozhodnout o úspěchu nebo neúspěchu u přijímacího 8 Personální písemnosti 62 řízení. Na jednotlivé otázky odpovězte samostatně. Jaké chci mít zaměstnání? ________________________________________________ ____________________________________________________________________ Čeho chci dosáhnout?___________________________________________________ ____________________________________________________________________ Existují ve firmě, kde se ucházím o místo závazná pravidla pro oblékání? ___________ ____________________________________________________________________ Je můj styl v souladu s firemní kulturou podniku, kde se ucházím o místo? __________ ____________________________________________________________________ Hodím se ke všem pracovníkům ve firmě? ___________________________________ ____________________________________________________________________ Odlišuji se nějak? A jak? _________________________________________________ ____________________________________________________________________ Chtěla bych v takovém prostředí pracovat?___________________________________ ____________________________________________________________________ Jak chci působit? Seriózně? Kreativně? ______________________________________ ____________________________________________________________________ Jakou barvu mám rád(a)? ________________________________________________ ____________________________________________________________________ Hodí se moje oblíbená barva na oblečení k přijímacímu pohovoru? ________________ ____________________________________________________________________ Co si vezmu na sebe? 8 Personální písemnosti 63 Je moje oblečení čisté? __________________________________________________ ____________________________________________________________________ Z kolika barev se skládá moje oblečení k pohovoru? ____________________________ ____________________________________________________________________ A co boty? Nejsou příliš obnošené? ________________________________________ ____________________________________________________________________ Hodí se k celkovému oblečení? ____________________________________________ ____________________________________________________________________ A co doplňky? Hodí se brýle k celkovému vzhledu? ________________________________________ ____________________________________________________________________ Jakou si vezmu kabelku? _________________________________________________ ____________________________________________________________________ Mám vhodnou propisku se kterou si budu dělat poznámky? ______________________ ____________________________________________________________________ Vytvořte si skupinu po 4 žácích a pracujte ve skupince. Pracujte ve skupinkách, a podle svého uvážení zapište své myšlenky. Zvolte správně další oblečení a doplňky k dámskému kalhotovému kostýmu: Dámský kalhotový kostým šedé barvy 8 Personální písemnosti 64 Zvolte správně další oblečení a doplňky k pánskému obleku: Pánský oblek, tmavě modrý s jemným proužkem Prezentujte své návrhy a myšlenky. Vysvětlete důvody, které vás k tomuto zpracování vedly. Vyberte, které oblečení je vhodné pro ženy k přijímacímu pohovoru a které ne, a zapište je do tabulky. Tričko s hlubokým výstřihem, mini sukně, tmavě modrý kalhotový kostým, černé kalhoty, bílá košile, červený kalhotový kostým, nátělník, plážové boty, rovná sukně ke kolenům, sandály, svetřík v barvě slonové kosti, bílé lodičky, černé lodičky, modrá halenka. Oblečení k přijímacímu pohovoru pro ženy vhodné nevhodné Vyberte, které oblečení pro muže je vhodné k přijímacímu pohovoru a které ne, a zapište je do tabulky. Seprané džíny, bílá košile, triko s nápisem, kraťasy, béžový oblek, nátělník, sandály, mokasíny, černé kalhoty, modrá košile s krátkým rukávem, sportovní kalhoty, boty na šněrování, 8 Personální písemnosti 65 Oblečení k přijímacímu pohovoru pro muže Vhodné Nevhodné Pracovní list č. 10. Zkuste si odpovědět na několik otázek, které Vás mohou potkat u pohovoru Nejčastější otázky – pracovní zkušenosti Máte nějaké doplňující otázky k životopisu - pokud chcete něco upřesnit? Zkuste nám o sobě něco říct – jakou máte praxi – co máte uvedeno v CV Pracujete raději sám(a) nebo v kolektivu? Máte nějakou špatnou zkušenost v práci v kolektivu? Proč jste se přihlásil(a) na tuto pozici? Proč jste si vybral(a) právě naši společnosti_ Víte čím se zabýváme, kde máme závody, pobočky, kde sídlíme: Myslíte si, že splňujete všechny požadavky na pozici … Musel(a) jste již přijmout nějakou kritiku? Víte jaké jsou zásady týmové práce? Otázky související s pozicí, o kterou se ucházíte Jaká je vaše cena na trhu práce Jaké si představujete platové podmínky 8 Personální písemnosti Co víte o naší společnosti? Které další společnosti Vám připadají zajímavé? Jak dlouho hledáte práci? Jak jste zjistil(a), že hledáme pracovníka na tuto pozici? Komunikační dovednosti Popište zkušenost, kdy jste musel(a) pracovat s někým, koho jste neměl(a) rád(a) Jak trávíte volný čas? Jaké jsou Vaše pracovní cíle? Co Vás k těmto cílům motivovalo? Popište situaci, kdy Vaše názory byly v rozporu s názory některého člena týmu. Jak jste situaci vyřešili? Ovlivnil se tím nějak Váš pracovní vztah? Jaké jsou Vaše nejlepší schopnosti? Jak důležitá je na Vaší současné pozici komunikace? 11. Ukázky nabídky práce Ukázka č. 1 – PROXIMA, a. s. – účetní Ukázka č. 2 –KOFOLA Holding, a. s. – asistentka, recepční Ukázka č. 3 – OSSZ Karviná – pracovník(ce) oddělení důchodového pojištění 66 8 Personální písemnosti 67 Ukázka č. 1 PROXIMA, a. s., Za Drahou 1405, 757 01 Valašské Meziříčí Ředitel akciové společnosti vyhlašuje výběrové řízení č. 104/2009 na obsazení pracovního místa: účetní Zařazení: úředník Místo výkonu práce: PROXIMA, a. s., Valašské Meziříčí Charakteristika vykonávané práce: Samostatně přezkoumává účetní doklady, vede účetnictví společnosti v programu WINDUO, zpracovává měsíční a roční uzávěrky a daňová přiznání. Požadované vzdělání: střední odborné vzdělání s maturitní zkouškou - zaměření ekonomické výhodou Požadavky: Praxe ve vedení účetnictví výhodou – není nutná, uživatelská znalost práce na PC (MS Office, Internet), znalost daňové evidence a účetnictví, řidičský průkaz skupiny B k řízení referentského motorového vozidla při pracovních cestách, flexibilita, ochota vzdělávat se, příjemné vystupování. Požadované doklady: a) profesní životopis b) výpis z evidence Rejstříku trestů ne starší než 3 měsíce c) ověřená kopie dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání Předpokládaný nástup: po ukončení výběrového řízení dle dohody. Přihláška musí obsahovat: přesné označení výběrového řízení, jméno, příjmení a titul, místo trvalého pobytu, e-mail, telefonní kontakt, datum a podpis. Přihlášku a výše uvedené materiály doručte na sekretariát akciové společnosti PROXIMA, Za Drahou 1405, 757 01 Valašské Meziříčí do 24. 4. 2009 v zalepené obálce s označením VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ 104/2009 – neotvírat, s uvedením adresy podavatele. Přihlášky doručené po tomto datu nebudou do výběrového řízení zařazeny. Předpokládaný termín rozhovorů s vybranými uchazeči, případně písemné testy, se uskuteční 30. 4. 2009. Přesný termín bude uveden v pozvánce. Valašské Meziříčí: 16. dubna. 2009 Ing. Daniel Hanák ředitel 8 Personální písemnosti 68 Ukázka č. 2 Asistentka/Recepční Kofola Holding a.s. Náplň práce: zajištění činností recepce: zejména příjem návštěv, telefonátů, příjem a rozdělování pošty, rezervace ubytování, jízdenek a letenek, nákup občerstvení, organizační zabezpečení chodu kanceláří a jednacích místností, zajišťování dopravy návštěv managementu společnosti příprava prezentací a podkladů k jednáním, zápisů z porad, vedení úkolů z porad, rozesílání pozvánek a programu porad zajišťování servisu služeb. automobilů, kanc. techniky, kávovarů zajišťování překladu dokumentů plnění operativních úkolů zadaných managementem Požadujeme: SŠ vzdělání praxe na obdobné pozici znalost AJ na komunikativní úrovni velmi dobrou znalost PC (Word, Excel, PowerPoint) znalost polského jazyka výhodou vyzrálou zodpovědnou osobnost s výbornými komunikačními a organizačními schopnostmi samostatnost, příjemné vystupování, loajální a proaktivní přístup chuť a schopnost rychle se učit, spolehlivost, flexibilitu ŘP sk. B Nabízíme: zajímavou práci v dynamicky se rozvíjející společnosti možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání motivující finanční ohodnocení zaměstnanecké benefity V případě zájmu zašlete Váš strukturovaný životopis a motivační dopis emailem do pátku 13.2.2009 Kontaktní osoba: Jana Novotná – HR manager e-mail: [email protected] 8 Personální písemnosti 69 Ukázka č. 3 Okresní správa sociálního zabezpečení Karviná , nám. Budovatelů 1333/31 přijme na pozici : Pracovníka(ci) oddělení důchodového pojištění Požadujeme: středoškolské vzdělání s maturitou znalost práce na PC komunikační schopnosti Nabízíme: trvalý rozvoj odborných schopností platové zařazení dle nařízení vlády č.564/2006 Sb. Nástup : 1. 2. 2009 Písemné nabídky se strukturovaným životopisem zasílejte na adresu OSSZ Karviná,nám. Budovatelů 1333/31 Karviná-Nové Město Bližší informace na tel.: 596 333 544 8 Personální písemnosti Pracovní list č. č – Struktura dopisu Co už znám – označte fajfkou ; je to pro mě nová informace – označte smajlíkem; ; chci se o tématu dovědět víc – označte otazníkem ? Adresa odesílatele ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Adresa příjemce ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Datum Heslovité vyjádření obsahu dopisu Zdvořilostní oslovení První odstavec ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Druhý odstavec ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Třetí odstavec----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Zdvořilostní fráze na konec dopisu Přílohy 70 8 Personální písemnosti 71 Rozbor na základě ukázek Adresa odesílatele Adresa příjemce Ukázka č. 1 Datum Heslovité vyjádření obsahu dopisu Ukázka č. 1 Ukázka č. 2 Ukázka č. 3 Zdvořilostní oslovení Ukázka č. 1 Ukázka č. 2 Ukázka č. 3 Ukázka č. 2 Ukázka č. 3 8 Personální písemnosti První odstavec .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. Druhý odstavec .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. Třetí odstavec .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. Zdvořilostní fráze na konec dopisu Ukázka č. 1 Ukázka č. 2 Ukázka č. 3 Přílohy Ukázka č. 1 72 8 Personální písemnosti Ukázka č. 2 Ukázka č. 3 73 8 Personální písemnosti 74 Jana Nováková Polní 9864 735 14 ORLOVÁ-LUTYNĚ e-mail: [email protected] mobil: 654 444 444 Obchodní akademie Orlová příspěvková organizace Ing. Miroslava Šromková ředitelka Polní 964 735 14 ORLOVÁ-LUTYNĚ Orlová 14. února 2008 Zájem o místo učitele anglického jazyka Vážená paní ředitelko, dovoluji si Vás požádat o místo vyučujícího anglického jazyka. Ráda bych se podílela svou prací na dobrém jménu Vaší školy, která má mezi veřejností a odborníky velmi dobrou pověst. Mohu Vám nabídnout svoji loajálnost, kreativitu, organizační schopnosti a pedagogické zkušenosti, které jsem získala praxí jako lektorka anglického jazyka. Na počátku letošního roku se mi podařilo zařídit akreditaci pro vydávání mezinárodních certifikátů a současně jsem koordinátorkou a lektorkou, která připravuje studenty a zájemce na tyto mezinárodní zkoušky v anglickém jazyce. Mám rovněž zájem se nadále vzdělávat ve své profesi, proto se chci v příštím školním roce přihlásit na distanční formu doktorského studia.V příloze posílám životopis v jazyce českém i anglickém. Věřím, že mé znalosti a zkušenosti odpovídají požadavkům na tuto pozici. Bude mi potěšením pracovat ve Vaší škole. S pozdravem Přílohy Strukturovaný životopis v českém jazyce Strukturovaný životopis v anglickém jazyce 9 Vnitropodnikové písemnosti 9 VNITROPODNIKOVÉ PÍSEMNOSTI Klíčová slova Pracovní porady Pozvánky na porady Evidence přítomných Zápisy z porad Pracovní cesty Ostatní písemnosti Cíle Učí se poznávat a osvojovat poznatky, pracovní postupy a nástroje potřebné pro kvalifikovaný výkon povolání a pro uplatnění se na trhu práce. Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 9.1 Evokace Kterou vnitropodnikovou písemnost považujete za nejdůležitější? Uveďte kolik dní před poradou zasíláte pozvánku Které části zápisu jsou nejdůležitější? Proč nemusí být v zápisu jmenovitě uvedeni všichni přítomni 75 9 Vnitropodnikové písemnosti 76 Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 9.2 Nové informace a jejich uvědomění Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Otázky se kterými budete pracovat. Kterou vnitropodnikovou písemnost považujete za nejdůležitější? Uveďte kolik dní před poradou zasíláte pozvánku Které části zápisu jsou nejdůležitější? Proč nemusí být v zápisu jmenovitě uvedeni všichni přítomni Pokyny pro učitele 9 Vnitropodnikové písemnosti 77 Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí, Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 9.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. 9.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Zápis z porady Navrhněte, které náležitosti by zápis měl mít a proč: 9 Vnitropodnikové písemnosti Proč musí mít zápis z jednání pořadové číslo? _______________________________________________________________ A co říkáte na prezenci účastníků, je důležitá? _______________________________________________________________ Kdo zápis podepíše a kdo bude zápis schvalovat? _______________________________________________________________ Úkol č. 1 Určete si ve skupině: - kdo bude poradu řídit - zvolte některou z třídních akcí, např. školní výlet - vedoucí navodí situaci jednání - o diskuzi zpracujte zápis z jednání Pracovní list Cestovní příkaz Co je to cestovní příkaz Kdy se cestovní příkaz vyhotovuje a proč? 78 9 Vnitropodnikové písemnosti 79 Pracovní list č. Cestovní příkaz Firma - razítko NEWGATE, s. r. o., Olomouc CESTOVNÍ PŘÍKAZ Osobní číslo Útvar Telefon, linka 1. Příjmení, jméno, titul 2. Bydliště Jan Pavlík Poštovní 10, Olomouc Počátek cesty (místo, datum, hodina) Normální pracovní doba od Místo jednání Účel a průběh cesty Praha veletrh počítačové techniky Olomouc,6. 1. 2010, 5:20 h do Konec cesty (místo, dat.) Olomouc, 7. 1.2010 3. Spolucestující 4. Určený dopr. prostředek (u vlast. voz. druh, obsah válců) 5. Předpokládaná částka výdajů Kč 6. Povolená záloha Kč vyplacená dne 2.500 Podpis pokladníka 5.1.2010 VPD1 pokl. doklad číslo Datum a podpis pracovníka oprávněného k povolení cesty VYÚČTOVÁNÍ PRACOVNÍ CESTY 9.1.2010 7. Zpráva o výsledku pracovní cesty byla podána dne Se způsobem provedení souhlasí: Datum a podpis odpovědného pracovníka VPD1 8. VÝDAJOVÝ A PŘÍJMOVÝ DOKLAD číslo Účtovaná náhrada byla přezkoušena a upravena na Účtovací předpis Má dáti Dal Částka Středisko Zakázka Kč Vyplacená záloha Doplatek - Přeplatek 2.500 Kč Kč Poznámka o zaúčtování Slovy: Datum a podpis pracovníka, který upravil vyúčtování Datum a podpis pokladníka Datum a podpis (průkaz totožnosti) Schválil (datum a podpis) 9 Vnitropodnikové písemnosti 80 v hod. 1 6.1. Odjezd Příjezd 6.1. Odjezd Příjezd Odjezd 7.1. Příjezd Odjezd 7.1. Příjezd 2 Olomouc Praha Praha Praha Praha Praha Praha Olomouc 5:20 9:45 9:45 10:05 7:50 6:10 20:20 23:35 3 R Počátek Vzdálenost v km 3) Odjezd - příjezd Místo jednání podtrhněte Datum PRACOVNÍ počet hodin ztráty času 1) Použitý dopr. prostředek 2) VYÚČTOVÁNÍ pracovního 4 5 6 CESTY Jízdné a konec a míst. přeprava Nutné Stravné Nocležné vedlejší Celkem výkonu (hodina) Kč Kč Kč Kč Kč Kč 7 600 8 9 10 11 12 Metro 18 Metro 18 R 600 1800 1000 Odjezd Příjezd Stravování bylo poskytnuto bezplatně: ne Pobírám odlučné: ne Celkem Záloha Doplatek - Přeplatek 2.500 Prohlašuji, že jsem všechny údaje uvedl úplně a správně. O - osobní vlak AUS - auto služební R - rychlík AUV - auto vlastní A - autobus MOS - motocykl služební Upraveno výdaje L - letadlo 1) Dobu odjezdu a příjezdu u veřejného dopravního prostředku vyplňte podle jízdního řádu. 2) Uvádějte ve zkratce. 3) Počet km uvádějte jen při použití jiného než veřejného hromadného doprav. prostředku Datum a podpis pracovníka Sazby náhrad cestovních výdajů jsou zveřejňovány ve Sb. zákonů podle systému § 8 zák. 119/92 Sb. Stravné podle vnitropodnikové směrnice 5-12 hod – 69,-; 12-18 hod – 106,-; nad 18 hod – 165,- 10 Interpersonální komunikace a společenský styk 81 10 INTERPERSONÁLNÍ KOMUNIKACE A SPOLEČENSKÝ STYK Klíčová slova Vytváření prvního dojmu Řeč těla Interpersonální vztahy Asertivita Společenská etiketa – pravidlo společensky významnějšího, zdravení, podávání ruky, oslovování, jména a tituly Cíle Učí se pracovat a jednat zodpovědně, cílevědomě, soustředěně, vytrvale a pečlivě. Žák si vytváří odpovědný přístup k plnění svých povinností a respektuje stanovená pravidla. Rozvíjí své volní vlastnosti a přijímá odpovědnost za vlastní myšlení, rozhodování, jednání a chování. Použitá literatura a zdroje ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 10.1 Evokace Jak se naučíme poznávat lidi? Co je to první dojem? Co je to verbální a neverbální komunikace? Co si představujete interpersonální vztahy? Jaká jsou základní pravidla společenského styku? 10 Interpersonální komunikace a společenský styk 82 Zapište si prosím do levého sloupce Co si myslím, že vím? T-grafu své odpovědi Co si myslím, že vím? Co vím? Pokyn pro učitele Učitel vyzve žáky, aby nahlas říkali své evokace i případné otázky a vše zapisuje na tabuli 10.2 Nové informace a jejich uvědomění Pokyn pro učitele Učitel rozdělí třídu do dvojic Otázky se kterými budete pracovat. Jak se naučíme poznávat lidi? Co je to první dojem? Co je to verbální a neverbální komunikace? Co si představujete interpersonální vztahy? Jaká jsou základní pravidla společenského styku? 10 Interpersonální komunikace a společenský styk 83 Pokyny pro učitele Učitel vysvětlí učivo nebo rozdá text žákům, který si sami přečtou. Po přečtení textu pracujte ve dvojicích a hledejte odpovědi na zadané otázky. Závěry si zapište do poznámek. Jeden z dvojice, pak bude prezentovat závěry ke kterým jste došli. Prezentace jednotlivých zástupců z dvojice a diskuze celé třídy k jednotlivým odpovědím zástupců skupin – doplňování a korekce odpovědí, Poznámky: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 10.3 Reflexe Každý sám si odpoví na jednotlivé otázky ze skupinové práce do pravého sloupce Tgrafu.s názvem Co už vím?. Zároveň si porovnejte, jak jste odpověděli na počátku a jak v závěru. S pracovními listy pracuje každý sám, po vypracování se provede společné vyhodnocení. 10 Interpersonální komunikace a společenský styk 84 10.4 Pracovní list Pracovní list č. 1 Pokuste se mezi sebou neverbálně komunikovat. Vyberte si jednoho spolužáka a vašim úkolem bude abyste poznali co vám sděluje. Můžete si vybrat mezi těmito situacemi: Stojí rozkročený, ruce má spojené za zády Stojí rozkročený, ruce má za zády, drží se za předloktí Stojí rozkročený,ruce má spojené volně před tělem Sedí ustolu, ruka částečně uzavřená se dotáká tváře, Sedí u stolul, mne si bradu, ukazovákem a palcem Sedí u stolu, napnuté prsty jedné ruky tlačí proti napnutým prstům druhé ruky. Dva spolužási si podají ruce a jeden z nich položí svou levou ruku na hřbetní část ruky partnera Pracovní list č. 2 Zahrajte si mezi sebou, využijte asertivního chování: Požádejte svou spolužačku, aby umyla tabuli, které je odvčerejšího dne popsaná. Příští hodinu bude vaše spolužačka zkoušená a žádá vás, abyste ji napovídala – řeknete ne? Proveďte si rozbor svého rozhodnutí . Pracovní list č. 3 Podávejte si mezi sebou ruce a snažte se o pevný stisk. Zopakute si, co prozrazují na člověka různé stisky rukou. Pracovní list č. 4 Procvičte si správná oslovení Oslovte vašeho vyučujícího Oslovte svého lékaře Oslovete známého umělce Oslovte rektora vysoké školy v běžném styku a při slavnostní příležitosti Oslovte shromážeění rodičů na třídní schůzce 10 Interpersonální komunikace a společenský styk 85 Pracovní list č. 5 Procvičte si představování: Představte se svému vyučujícímu Představte svému vyučujícímu jednu ze svých spolužaček Představte celé třídě svého vyučujícího Pracovní list č. 6 Procvičte si vcházení do dveří Jdete s vyučujícím a vcházíte s ním do třídy Úkol č. 1 Vypracujte projekt Znáte zásady slušného chování na společenské či kulturní akci? Najděte co nejvíce informací o správné etiketě na společenském večeru s rautem. Rozdělte se do skupin a správné zásady etikety aplikujte ve scénkách, kde v rámci zadané kulturní či společenské akce nejprve předvedete, jak by se lidé rozhodně chovat neměli, ve druhé scénce se chovejte podle zásad 11 Vysvětlivky 11 VYSVĚTLIVKY Klíčová slova Cíle Použitá literatura - zdroj Evokace T-graf Pokyn Informace Poznámky Reflexe Úkol k textu Nápověda Pracovní list Klíč - řešení 87 11 Vysvětlivky 88 12 Literatura 89 12 LITERATURA 1. ČSN 01 6910, Úprava písemností zpracovaných textovými editory nebo psaných strojem, Český normalizační institut, duben 2007 2. PhDr. Olga Kuldová, PhDr. Emílie Fleischmannová, Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti, vydalo roku 2007 nakladatelství učebnic Fortuna 3. RNDr. Helena Zlámalová, CSc., Úvod do distančního vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2001 4. RNDr. Helena Zlámalová, CSc., Tutor distančního vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2001 5. PhDr. Iveta Bednaříková, Ph.D., Vytváření studijních textů pro distanční vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2001 6. Pavlína Palová, Jana Olchavová, Úprava dokumentů, učební text pro distanční formu vzdělávání, Obchodní akademie Orlová, Orlová 2006 7. Ing. Miroslava Bakešová, Doc. PhDr. Ferdinand Koudelka, CSc., Management a marketing distančního vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2001 8. Ing. Miroslava Bakešová, Doc. PhDr. Ferdinand Koudelka, CSc., Ekonomika distančního vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2001 9. Doc. PhDr. Vladimír Jochmann, Doc. PhDr. Ferdinand Koudelka, CSc., Logistika distančního vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2001 10. PhDr. Jiří Vrba, CSc., Mgr Jiří Vrba, Moderní technologie ve vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2000 11. Mgr. Jiří Vrba, Mgr. Monika Všetulová, Multimediální technologie ve vzdělávání, vydala Univerzita Palackého v Olomouci, Olomouc 2003
