WorldShip® 2016

WorldShip 2016
®
Příručka k instalaci
Snadný průvodce pro instalaci a upgrade softwaru WorldShip.
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. UPS, logo UPS a hnědá barva jsou ochranné
známky společnosti United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
Příručka k instalaci aplikace WorldShip® 2016
WorldShip 2016 – předinstalační kontrola
systému
1. Zkontrolujte kompatibilitu:
Je možné, že je aplikace WorldShip integrovaná s aplikací UPS
Ready® nebo s aplikací některé třetí strany. Vzhledem ke
změnám ve struktuře databáze aplikace WorldShip nemusí
být tyto aplikace kompatibilní s aplikací WorldShip 2016.
Neprovádějte upgrade, dokud se nespojíte s prodejcem
aplikace UPS Ready nebo jinou třetí stranou.
2. Zkontrolujte operační systém a jeho aktualizaci Service Pack:
Upgrade aplikace WorldShip 2016 vyžaduje, abyste měli
před instalací nainstalován systém Microsoft® Windows® 7,
Windows 8, 8.1 nebo Windows 10.
Svůj operační systém a aktualizaci Service Pack můžete identifikovat následujícím způsobem (systémy jiné než Windows 8):
n Na hlavním panelu systému Windows klikněte na
tlačítko Start, klikněte na položku Všechny programy,
Příslušenství a Systémové nástroje a zvolte položku
Systémové informace.
n V okně Systémové informace se zobrazí verze operačního
systému a aktualizace Service Pack.
Doporučené parametry paměti:
n Windows 7 (1 GB – 32 bitů a 2 GB – 64 bitů)
n Windows 8, 8.1 (1 GB – 32 bitů a 2 GB – 64 bitů)
Pokud také potřebujete z jakéhokoli důvodu otevřít program
WorldShip Support Utility, musíte tento pomocný program
spustit s právy administrátora. Chcete-li provést tento úkol:
n V systému Microsoft Windows 7: Klikněte na tlačítko Start
na hlavním panelu systému Windows, najeďte na položku
Všechny programy a UPS, pravým tlačítkem klikněte na
položku WorldShip Support Utility a vyberte možnost
Spustit jako správce.
nV
systému Windows 8, 8.1 a 10: V okně Start klikněte
pravým tlačítkem na dlaždici UPS WorldShip Support
Utility a zvolte možnost Spustit jako správce.
4. Archivací historie odesílání pomocí aplikace WorldShip
zlepšete výkon a zpracovávání:
n Spusťte aplikaci WorldShip.
n Na záložce Domů zvolte položku Hledat v historii.
n Na záložce Domů zvolte položku Archivovat/Obnovit a
poté Archivovat zásilky.
n V okně Archivovat zásilky zvolte Všechny zásilky nebo
zadejte datové rozmezí a poté klikněte na tlačítko OK.
n V okně Uložit jako klikněte na možnost Uložit.
n V potvrzovacím okně klikněte na možnost Ano.
Poznámka: Posledních 14 dní historie se nevymaže a
vymazanou historii lze kdykoli později opět obnovit.
n Jakmile se v okně Archivované zásilky dosáhne 100 %,
klikněte na možnost Dokončeno.
n Windows 10 (1 GB – 32 bitů a 2 GB – 64 bitů)
n V okně, které se objeví a požádá o provedení zálohování
databáze, klikněte na možnost Ano.
U
POZORNĚNÍ: Rozhodně nepokračujte, pokud Váš systém
nemá správnou verzi operačního systému a aktualizace
Service Pack.
5. Zkontrolujte, že jsou v počítači antispywarové a antimalwarové programy a programy na vyhledávání virů:
3. Zkontrolujte práva administrátora:
Vypněte programy antispywarové a antimalwarové programy
a programy na vyhledávání virů, které se během instalace
mohou dostat do konfliktu s aplikací WorldShip.
Zajistěte, aby měl uživatelský účet použitý k přihlášení
do operačního systému Microsoft Windows plná práva
administrace pro daný počítač. Pokud si nejste jisti, obraťte se
na pracovníka technické podpory počítačů ve Vaší společnosti.
Vzhledem ke zvýšené bezpečnosti je možné, že během
procesu instalace budou muset uživatelé operačního systému
Microsoft Windows 7 / Windows 8, 8.1 / Windows 10 prokázat
svá práva administrátora. Během instalace se několikrát může
zobrazit výzva nástroje Řízení uživatelských účtů a žádat
o vaše povolení, aby aplikace WorldShip mohla nainstalovat
své komponenty. Aby instalace pokračovala, musíte tuto
výzvu Řízení uživatelských účtů potvrdit a povolit.
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
6. Zavřete otevřené aplikace:
Zavřete všechny ostatní programy, které běží na hlavním
panelu, včetně aplikací Microsoft Outlook®, Internet Explorer®,
Excel® apod.
Příručka k instalaci 1
Příručka k instalaci aplikace WorldShip® 2016
UPOZORNĚNÍ: Microsoft Windows 7 / Windows 8, 8.1 /
Uživatelé systému Windows 10: přečtěte si následující text.
3. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte
následující:
Během instalace aplikace WorldShip budete muset svůj
počítač restartovat. Po restartu může systém Microsoft
Windows 7 / Windows 8, 8.1 / Windows 10 zabránit
tomu, aby se aplikace WorldShip automaticky spustila kvůli
dokončení instalace. Pokud by k tomu došlo, spusťte prosím
aplikaci WorldShip pomocí ikony na ploše. Pokud jste ikonu
aplikace WorldShip neumístili na plochu, můžete aplikaci
WorldShip spustit následujícím způsobem:
n Jazyk aplikace – zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci
WorldShip nainstalovat.
n V systému Microsoft Windows 7: Klikněte na tlačítko
Start na hlavním panelu systému Windows, najeďte na
položku Všechny programy a UPS a vyberte možnost
UPS WorldShip.
n V systému Windows 8 a 8.1: V okně Start klikněte na
dlaždici UPS WorldShip.
n V systému Windows 10: V okně Start klikněte na
položku Všechny aplikace a potom klikněte na dlaždici
UPS WorldShip.
Upgrade
Aplikace WorldShip 2016 může mít různé požadavky na
systém. Úplný seznam naleznete na stránkách ups.com/
worldshipsupport.
n Místo instalace – toto pole je pouze pro čtení.
n Země nebo teritorium instalace – toto pole může být
pouze pro čtení.
n Po dokončení klikněte na tlačítko Další.
4. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek
smlouvy UPS Technology Agreement zvolením Přijímám
podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na
možnost Instalovat.
5. Vyčkejte, než proces instalace provede upgrade aplikace
WorldShip. Po skončení úspěšné instalace budete vyzváni,
abyste restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo,
budete se muset přihlásit a zadat heslo.
6. Vyjměte disk DVD z jednotky.
Aktualizace automatického stahování
Pokud se bude stahovat balíček WebInstall, aplikace
WorldShip vás požádá, abyste nyní nebo později provedli
upgrade. Pokud upgrade neprovedete nyní, přidá se na
vlastní panel nástrojů pro pozdější použití tlačítko Instalovat.
Poznámka: Aplikace WorldShip 2016 provede upgrade pouze
aplikací WorldShip 2014 (ver. 17) a WorldShip 2015 (ver. 18).
1. Před upgradem dokončete proces Denní uzávěrky
(je-li nutný). Aplikaci WorldShip restartujte až po
dokončení Denní uzávěrky.
2. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Pokud
váš systém podporuje funkci automatického spuštění,
proces instalace se rozběhne automaticky.
n Máte-li v systému Microsoft Windows 7 vypnutou funkci
automatického spuštění, klikněte na hlavním panelu na
tlačítko Start a do textového pole Prohledat programy
a soubory zadejte písmeno jednotky DVD a slovo setup,
například: D:\SETUP a poté stiskněte klávesu Enter.
nM
áte-li v systému Windows 8 a 8.1 vypnutou funkci
automatického spuštění, klikněte v okně Start na dlaždici
Plocha, klikněte na pravý spodní roh a poté klikněte
na možnost Hledat, do pole Hledat zapište písmeno
mechaniky CD-ROM a slovo setup a poté stiskněte
klávesu Enter.
nM
áte-li v systému Windows 10 vypnutou funkci
automatického spuštění, zadejte do pole vyhledávání
písmeno jednotky DVD a slovo setup a stiskněte
klávesu Enter.
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
Příručka k instalaci 2
Příručka k instalaci aplikace WorldShip® 2016
Instalace
Aplikaci WorldShip můžete nainstalovat na jednom počítači
nebo na počítači, který je součástí pracovní skupiny.
Neinstalujte aplikaci WorldShip na server.
Instalace na jednom počítači:
1. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Má-li váš
systém zapnutou funkci automatického spuštění, proces
instalace se rozběhne automaticky.
2. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte následující:
n Jazyk aplikace – zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci
WorldShip nainstalovat.
n Umístění instalace – volitelné: Klikněte na položku
Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip
nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\WSTD
a umístí je na zvolená místa.
Poznámka: Umístění instalace nemůže být na síťovém, DVD,
RAM nebo virtuálním disku. I když lze použít vyjímatelné
pevné disky, nedoporučujeme je.
– Uživatelům systému Windows 7, 8 a 8.1, kteří provádí
upgrade, zobrazí aplikace WorldShip zaškrtávací políčko
Povolit systém Microsoft® SQL Server® 2012 Express
s aplikací WorldShip. Chcete-li s aplikací WorldShip používat
systém Microsoft SQL Server 2012 Express, zaškrtněte políčko
Povolit systém Microsoft SQL Server 2012 Express
s aplikací WorldShip a klikněte na tlačítko OK.
Poznámka: Jakmile zaškrtnete políčko Povolit systém
Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací WorldShip
a kliknete na tlačítko OK, je zaškrtávací políčko pouze ke
čtení.
n Země nebo teritorium instalace – zvolte zemi nebo
teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat.
n Podle potřeby označte nebo zrušte zaškrtnutí políčka
Přidat zástupce UPS WorldShip na plochu.
n Označením políčka Dokončit přesunutí dat WorldShip
obnovte dříve zálohovanou databázi WorldShip.
Poznámka: Toto políčko označte, pouze když budete
přesunovat stávající systém WorldShip z jednoho PC
na jiné PC.
n Po dokončení klikněte na tlačítko Další.
3. P
okud označíte políčko Dokončit přesun dat WorldShip,
objeví se obrazovka Dokončit přesun dat WorldShip.
Vyplňte toto okno a klikněte na tlačítko Další.
5. N
a obrazovce Volba typu instalace zvolte Jeden počítač
a poté klikněte na Instalovat.
P
oznámka: Pokud zaškrtnete políčko Dokončit přesun dat
WorldShip, tato obrazovka se neobjeví.
6. Vyčkejte, než proces instalace zkopíruje soubory. Po skončení
úspěšné instalace vás program vyzve, abyste restartovali
počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo, budete se muset
přihlásit a zadat heslo.
7. Vyjměte disk DVD z jednotky.
Poznámka: Pokud jste nedávno nainstalovali TCP/IP, telefonické
připojení k síti nebo modem, mohou se objevit další okna nebo
Vás může systém Windows požádat o další informace.
Instalace v konfiguraci skupiny:
Pokud chcete umožnit více uživatelům zpracovávat zásilky
stejnou databází, můžete aplikaci WorldShip nainstalovat
v konfiguraci Pracovní skupina. Instalace aplikace WorldShip
v pracovní skupině vyžaduje, aby se instalace provedla
nejprve na jedné řídicí pracovní stanici. Po instalaci aplikace
na řídicí pracovní stanici pracovní skupiny, lze aplikaci
nainstalovat na jednu nebo více vzdálených pracovních
stanic pracovní skupiny, které poté mohou sdílet společnou
databázi umístěnou na řídicí pracovní stanici pracovní
skupiny. Aplikace WorldShip je vytvořena tak, že její databáze
musí být uložena na řídicí pracovní stanici pracovní skupiny.
Aplikace WorldShip není navržena tak, aby se její databáze
sdílela na síťovém serveru. Kromě toho konfigurace Pracovní
skupina vyžaduje, aby byla definována „složka sdílené síťové
jednotky“. Sdílená síťová jednotka je umístění souborů (mimo
databázi), k nimž budou muset mít přístup všechny pracovní
stanice v konfiguraci Pracovní skupina.
Poznámka: Časovač úkolů můžete nakonfigurovat v aplikaci
WorldShip tak, aby se denně provádělo zálohování databáze. Tyto
zálohované verze lze ukládat na serveru. Pro podrobné pokyny
zvolte aplikaci WorldShip na záložce Podpora a poté položku
Nápověda UPS WorldShip. Poté zadejte slova Postupy úpravy
časování úkolů.
Pokyny před instalací: Vytvořte složku, do které nainstalujete
sdílené soubory aplikace WorldShip. Tato složka musí být sdílená
složka Microsoft® a může být umístěna buď na řídicí pracovní
stanici pracovní skupiny, nebo na kterékoli jednotce, která je
přístupná z řídicí pracovní stanice pracovní skupiny a vzdálených
pracovních stanic. Tyto soubory je třeba nainstalovat do jiné
složky než místní soubory.
4. N
a obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek
smlouvy UPS Technology Agreement zvolením Přijímám
podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na tlačítko Další.
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
Příručka k instalaci 3
Příručka k instalaci aplikace WorldShip® 2016
Řídicí pracovní stanice pracovní skupiny:
1. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Má-li váš
systém zapnutou funkci automatického spuštění, proces
instalace se rozběhne automaticky.
2. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte
následující:
n Jazyk aplikace – zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci
WorldShip nainstalovat.
n Umístění instalace – volitelné: Klikněte na položku
Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip
nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\
WSTD a umístí je na zvolená místa.
– Uživatelům systému Windows 7, 8 a 8.1 zobrazí
aplikace WorldShip zaškrtávací políčko Povolit systém
Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací
WorldShip. Chcete-li s aplikací WorldShip používat
systém Microsoft SQL Server 2012 Express, zaškrtněte
políčko Povolit systém Microsoft SQL Server 2012
Express s aplikací WorldShip a klikněte na tlačítko OK.
Poznámka: Jakmile zaškrtnete políčko Povolit systém
Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací
WorldShip a kliknete na tlačítko OK, je zaškrtávací
políčko pouze ke čtení.
n Země nebo teritorium instalace – zvolte zemi nebo
teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat.
nP
odle potřeby označte nebo zrušte zaškrtnutí políčka
Přidat zástupce WorldShip na plochu.
n Po dokončení klikněte na tlačítko Další.
3. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek
smlouvy UPS Technology Agreement zvolením Přijímám
podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na tlačítko
Další.
4. Na obrazovce Volba typu instalace zvolte následující:
n Pro požadovaný typ instalace zvolte Administrátor
pracovní skupiny.
n Umístění instalace sdílených souborů v adresářích Admin
a Remote proveďte kliknutím na Procházet (…) a zvolte
umístění v poli Sdílený adresář správce pracovní
skupiny.
n Po dokončení klikněte na tlačítko Instalovat.
5. Počkejte, až instalační proces zkopíruje soubory. Po
skončení úspěšné instalace vás program vyzve, abyste
restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo, budete
se muset přihlásit a zadat heslo.
6. Vyjměte disk DVD z jednotky.
Vzdálené pracovní stanice pracovní skupiny:
Vzdálená pracovní stanice pracovní skupiny má implicitně
omezenou funkčnost. Správce pracovní skupiny může
zkonfigurovat vzdálené počítače tak, aby mohly provádět
další funkce aplikace WorldShip.
Poznámka: Existují dvě metody instalace vzdálené pracovní
stanice pracovní skupiny: instalace z disku DVD nebo instalace
ze sdíleného disku.
Instalace z disku DVD:
1. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Má-li váš
systém zapnutou funkci automatického spuštění, proces
instalace se rozběhne automaticky.
2. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte
následující:
n Jazyk aplikace – zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci
WorldShip nainstalovat.
n Umístění instalace – volitelné: Klikněte na položku
Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip
nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\
WSTD a umístí je na zvolená místa.
n Země nebo teritorium instalace – zvolte zemi nebo
teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat.
n Podle potřeby označte nebo zrušte zaškrtnutí políčka
Přidat zástupce WorldShip na plochu.
n Po dokončení klikněte na tlačítko Další.
3. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek
smlouvy UPS Technology Agreement zvolením Přijímám
podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na tlačítko
Další.
4. Na obrazovce Volba typu instalace zvolte následující:
n Pro požadovaný typ instalace zvolte Vzdálenou pracovní
skupinu.
n Pro umístění instalace sdílených souborů, které byly
nainstalovány Správcem, klikněte na Procházet (...) a
zvolte umístění v poli Sdílený adresář správce pracovní
skupiny.
n Po dokončení klikněte na tlačítko Instalovat.
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
Příručka k instalaci 4
Příručka k instalaci aplikace WorldShip® 2016
5. Počkejte, až instalační proces zkopíruje soubory. Po
skončení úspěšné instalace budete vyzváni, abyste
restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo,
budete se muset přihlásit a zadat heslo.
6. Vyjměte disk DVD z jednotky.
Instalace ze sdílené jednotky:
Vzdálené pracovní stanice pracovní skupiny můžete
nainstalovat z instalačních souborů uložených na sdílené
jednotce (umístění sdílené jednotky bylo určeno v průběhu
instalace administrační pracovní stanice pracovní skupiny).
Instalační soubory najdete v podadresáři \UPS\WSTD\
Remote\Install\Disk1 složky sdílené jednotky.
1. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte
následující:
n Místní cílový adresář – volitelné: Klikněte na položku
Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip
nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\
WSTD a umístí je na zvolená místa.
n Sdílené umístění správce pracovní skupiny – toto pole je
pouze pro čtení a zobrazuje sdílené umístění, které bylo
nastaveno Správcem pracovní skupiny.
n Země nebo teritorium instalace – zvolte zemi nebo
teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat.
nN
a ploše se implicitně vytvoří zástupce WorldShip.
n Po dokončení klikněte na tlačítko Další.
2. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek
smlouvy UPS Technology Agreement zvolením Přijímám
podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na
možnost Instalovat.
3.Počkejte, až instalační proces zkopíruje soubory. Po
skončení úspěšné instalace budete vyzváni, abyste
restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo,
budete se muset přihlásit a zadat heslo.
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
Nastavení komunikace
Program WorldShip vyžaduje k předávání informací
o balících a jejich sledování elektronickou komunikaci.
Pokud momentálně nemáte k internetu přímý přístup nebo
přístup přes vytáčenou linku, umožní software přístup
pouze na internetové stránky společnosti UPS.
Příprava komunikace:
Za účelem přípravy komunikace je třeba nainstalovat
na váš počítač následující komponenty:
n Pro přímý přístup: protokol TCP/IP.
n Pro vytáčený přístup: protokol TCP/IP, modem, vytáčecí
adaptér a vytáčecí síť.
Jak nakonfigurovat komunikaci:
Při prvním spuštění aplikace WorldShip uvidíte okno
Nastavení komunikace. Zvolte alespoň jednu metodu
komunikace a zadejte potřebné informace, které vyžaduje
nastavení spojení:
n Přímý přístup: přímé připojení k internetu, které nevyžaduje
vytáčení, jako například místní síť (LAN), dálková počítačová síť
(WAN), digitální účastnická linka (Digital Subscriber Line –
DSL) nebo kabel. Vzhledem k tomu, že přímý přístup obecně
poskytuje nejrychlejší spojení, společnost UPS doporučuje
tuto metodu připojení na internet.
n Pokud zvolíte přímý přístup, je možné, že budete muset
identifikovat proxy server s adresou URL a informacemi
o portu a autorizaci. Pokud budete používat proxy server,
budete muset také používat specifická nastavení prohlížeče.
n Vytáčený přístup: připojení na internet přes vytáčenou linku
prostřednictvím Vašeho současného poskytovatele služeb
internetu (ISP). Pokud zvolíte tuto možnost, zvolte svoje
existující ISP ze seznamu uvedeného v telefonním seznamu.
Příručka k instalaci 5
Příručka k instalaci aplikace WorldShip® 2016
Změna konfigurace komunikace:
1.V nabídce Nástroje zvolte položku Další nástroje a poté
Nastavení komunikace.
2.V okně Nastavení komunikace proveďte potřebné změny
a klikněte na tlačítko Další.
3.Pokračujte v provádění změn podle potřeby. Novou
konfiguraci uložte kliknutím na tlačítko Dokončit.
Komunikaci byste měli znovu nakonfigurovat, kdykoli nastane
jedna z následujících situací:
n Je k dispozici přímý přístup na internet.
n Uvidíte sdělení, že jedno z vašich telefonních čísel již není
platné.
n Změníte přístup přes vytáčenou linku nebo změníte modem.
n Změníte nastavení proxy serveru pro přímý přístup.
n Chcete zvolit nové telefonní číslo.
n Chcete přidat nebo odebrat další metodu připojení.
Registrace u společnosti UPS®
Jakmile tuto aplikaci úspěšně nainstalujete, musíte se
zaregistrovat u společnosti UPS tak, abyste mohli posílat
zásilky pomocí aplikace WorldShip.
Předtím, než začnete proces registrace, ujistěte se, že
k vašemu počítači je připojena funkční tiskárna.
1. Po dokončení instalace aplikace WorldShip a nastavení
komunikace se objeví okno Registrace u UPS. Zadejte
informace o své firmě, kde je nainstalován systém, vaše
číslo účtu u společnosti UPS a poté klikněte na tlačítko
Dokončit.
2. Aplikace WorldShip se automaticky spojí s UPS a přenese
vaše registrační informace. Tento proces může trvat tři až
pět minut. Počkejte, dokud se neobjeví okno Odeslání.
Blahopřejeme. Stali jste se zákazníkem softwaru WorldShip
a jste připraveni ke zpracování balíků.
Seznam kontrol po instalaci
1. Pokud jste vypnuli jakékoli ochranné programy typu
antispyware, antimalware nebo vyhledávání virů,
opět je zapněte.
2. Pokud se zobrazí sdělení, že aplikace WorldShip nemůže
komunikovat se společností UPS, obraťte se s žádostí
o pomoc na pracovníka technické podpory počítačů
ve vaší společnosti.
3. Řídicí pracovní stanice pracovní skupiny pro software
WorldShip: Vezměte na vědomí, že databáze softwaru
WorldShip bude odpojena, pokud řídicí pracovní stanice
pracovní skupiny přejde do režimu spánku. K vyřešení tohoto
problému poté musíte zavřít aplikaci WorldShip jak na
řídicí pracovní stanici pracovní skupiny, tak na vzdálených
pracovních stanicích a znovu tuto aplikaci spustit. Pokud to
bude nutné, obraťte se na pracovníka technické podpory
počítačů s žádostí o radu týkající se úsporného režimu
a úpravy tohoto nastavení.
4. Pokud máte tiskárnu dodanou společností UPS, restartujte
tiskárnu před vlastním odesíláním zakázek tak, že ji vypnete
a poté opět zapnete. Všechny ovladače tiskáren byly
aplikací WorldShip přeinstalovány.
Instrukce pro odinstalování
Pokud budete aplikaci WorldShip odinstalovávat, nemažte
žádné z jejích adresářů dřív, než spustíte program pro
odinstalování.
n Pokud odinstalační program spustíte v systému Microsoft
Windows 7, klikněte na hlavním panelu systému Windows na
tlačítko Start, najeďte myší na položku Programy a UPS
a klikněte na položku Odinstalovat UPS WorldShip.
n Pokud odinstalační program spustíte v systému Windows 8,
8.1 a 10, klikněte pravým tlačítkem myši na dlaždici UPS
WorldShip, v okně Start zvolte položku Všechny aplikace
a poté v okně Aplikace pod položkou UPS WorldShip
zvolte možnost Odinstalovat UPS WorldShip.
Příručky podpory
Aplikace WorldShip poskytuje uživatelskou příručku,
příručku instalace a seznam zástupců funkcí ve formátu
PDF, které jsou k dispozici na adrese ups.com®.
K prohlížení těchto dokumentů si zdarma nainstalujte software
Adobe® Reader® dostupný na adrese adobe.com a poté
postupujte následovně:
1. Přejděte na stránky ups.com/worldship.
2. Zvolte zemi a jazyk a poté klikněte na možnost Přejít.
3. Zvolte možnost Získat podporu WorldShip.
4. V části Průvodci zvolte možnost Zobrazit uživatelské
příručky.
5. Podle vlastní potřeby si zobrazte a vytiskněte dokumenty.
Microsoft, Windows, Outlook, Internet Explorer a Excel jsou registrované ochranné známky, nebo ochranné známky společnosti Microsoft Corporation v USA a/nebo jiných zemích.
Adobe Reader je registrovanou ochrannou známkou společnosti Adobe Systems Incorporated. Všechna práva vyhrazena.
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
Příručka k instalaci 6
Příručka k instalaci aplikace WorldShip® 2016
Technická pomoc
Máte-li otázky týkající se aplikace WorldShip, na něž nenaleznete odpověď v této příručce ani v nápovědě aplikace WorldShip,
zavolejte na následující telefonní čísla:
Afghánistán............................................................ +93 79 3204045 / 9647814318252
Albánie.................................................................................................. +355682048904
Alžírsko.................................................................................................. +213661342644
Americké Panenské ostrovy................................................................... 1888 877 8324
Angola.................................................................................................. +244 927686126
Argentina................................................................................................0 800 122 0286
Arménie...............................................................................................10 3741 27 30 90
Austrálie.....................................................................................................1800 148 934
Bahamy...................................................................................................1 888 960 2683
Belgie...........................................................................................................0800 21 877
Bermudy..................................................................................................1 888 960 2678
Bolívie..........................................................................................................800 100 807
Bosna............................................................................................................033 788 160
Brazílie................................................................0800 8923328 nebo 55 11 569 46606
Bulharsko.....................................................................................................0700 1 8877
Burundi..................................................................................................+971 4 339 1939
Bělorusko............................................................................................. 375 17 227 2233
Chile.............................................................................................................800 835 682
Demokratická republika Kongo............................................................... +243 9918740
Dominikánská republika......................................................................... 1888 760 0095
Dánsko..........................................................................................................80 33 22 55
Džibuti...................................................................................................+971 4 339 1939
Egypt......................................................................... +202 24141456, +20 2 29815099
Ekvádor......................................................................................................1800 000 119
Estonsko....................................................................................................372 666 47 00
Etiopie...................................................................................................+971 4 339 1939
Filipíny................................................................1800 1855 0023 nebo 1800 765 2927
Finsko................................................................................................... 0800 1 877 2255
Francie........................................................................................................0805 025 550
Ghana................................................................................................ 00233 302 762510
Gibraltar................................................................................................ +350 200 42332
Guatemala............................................................................................... 1800 835 0384
Honduras...........................................................................................................800 0123
Hongkong........................................................................................................8206 2133
Indie............................................91 22 2827 6111 / 00 0800 852 1113 (bez poplatku)
Indonésie............................................................................................ 001 803 852 3670
Irská republika...........................................................................................1800 202 227
Itálie.............................................................................................................800 122 732
Izrael............................................................................................ 00 972 (0) 56 890028
Japonsko.................................................................................................. 00531 85 0020
Jižní Afrika.............................................................................................+27 11 922 9200
Jižní Korea........................................................................................... 00798 8521 3669
Jordánsko..............................................................................................+971 4 339 1939
Kajmanské ostrovy..................................................................................1 888 960 2686
Kamerun............................................................................................(+237) 33 43 09 73
Kanada.......................................................................1 888 UPS TECH (1 888 877 8324)
Kazachstán................................................................. +7727 2644112, +7727 2644084
Kolumbie............................................................................................... 01800 752 2293
Kostarika................................................................................................. 0800 052 1591
Kypr................................................................................................................77 77 7200
Kyrgyzstán........................................................ +996 312 699 988 / +996 312 979713
Litva......................................................................................................... 370 37 350505
Lotyšsko.............................................................................................................7805643
Lucembursko..................................................................................FR 00 33 8050 10365
Malajsie......................................................................................................1800 80 4709
Malawi.....................................................................................................+265 1 770082
Mali.......................................................................................................+223 2029 91 52
Maroko...........................................................................................(+212) 5 22 48 36 36
© 2000–2016 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/16
Mauretánie...........................................................................................+222 4529 28 89
Mauricius...................................................................+230 9403449 / +230 9403433 /
+230 4052925
Maďarsko................................................................................................... 06 80016482
Mexiko.................................................................................................01 800 714 65 35
Moldavsko............................................................................................. +373 22 403901
Monako.............................................................................................. 00 33 8050 10365
Mosambik................................................................................................ 258 2130 5353
Nigérie...................................................................... 234 1 2704981-5, 234 1 2704992
Nikaragua............................................................................................ 001800 226 0452
Nizozemsko............................................................................................. 0800 222 5587
Norsko............................................................................................................800 32 255
Nový Zéland...............................................................................................0800 443 785
Německo................................................................................................. 0800 100 2630
Omán.............................................. +968 24683953, +968 24683951, +968 24683965
Panama................................................................................................. 00800 052 1414
Paraguay............................................................................................. 009800 521 0051
Peru..............................................................................................................0800 009 19
Pobřeží slonoviny.................................................................................+225 21 24 16 30
Polsko.........................................................................................................022 203 0321
Portoriko....................................................................1 888 UPS TECH (1 888 877 8324)
Portugalsko..................................................................................................800 783 458
Pákistán............................................................................................... +92 301 2162473
Rakousko....................................................................................................0800 312 407
Rumunsko..............................................................................................40 21 233 88 77
Rusko.......................................................................................................7 49 5961 2211
Rwanda.................................................................................................+971 4 339 1939
Salvador............................................................................................................800 6191
Saúdská Arábie................................................................................... +966 5 54656039
Senegal................................................................................................. 221 33 8646042
Severní Irsko........................................................................................... 0800 331 6010
Singapur.....................................................................................................800 852 3362
Skotsko.................................................................................................... 0800 331 6010
Slovensko...................................................................................... +421 (0)2 58250 281
Slovinsko................................................................................................... 38642811224
Spojené arabské emiráty.................................................................... 800 4774 (místní)
Spojené království.................................................................................. 0800 331 6010
Spojené státy.............................................................................................888 553 1118
Srbsko................................................................................................. +381 11 2286 422
Tanzanie................................................................................................+971 4 339 1939
Tchaj-wan............................................................................................... 00801 855 662
Thajsko............................................................................................... 001 800 852 3658
Tunisko..................................................................................................+971 4 339 1939
Turecko............................................................................................ 0090 212 413 2222
Uruguay................................................................................................ 000 405 296 651
Uzbekistán....................................................................................... +998 (71) 1203838
Venezuela................................................................................................ 0800 100 5772
Wales....................................................................................................... 0800 331 6010
Zambie.................................................................................................... 260 11 257361
Zimbabwe........................................................................................... +263 775 996824
Ázerbájdžán............................................... +10 99 412 493 39 91 / +994 12 490 6989,
+994 12 493 3991
Česká republika............................................................................................800 143268
Čínská lidová republika..............................................400 013 3023 / 10 800 852 0698
Řecko........................................................................................................210 99 84 334
Španělsko..................................................................... 900 225 877 nebo 902 88 88 20
Švédsko......................................................................................................020 120 2255
Švýcarsko..................................................................................................0800 82 25 54
Příručka k instalaci 7